وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في المغرب
١٠٧٩ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن أخصائي توليد نتائج موجه نحو النتائج لتع accelerate pipeline growth by converting Marketing Qualified Leads (MQLs) into Sales Qualified Leads (SQLs). This role sits at the intersection of marketing and sales, ensuring high-quality lead engagement and effective qualification within the IT solutions landscape.</p><p>What you will be doing at ARROW:</p><ul><li>Engage with inbound and outbound MQLs through calls, emails, and social outreach to assess interest, needs, and buying intent</li><li>Qualify leads based on defined criteria (budget, authority, need, timeline) and convert them into SQLs for the sales team</li><li>Collaborate closely with marketing to provide feedback on lead quality, campaign performance, and targeting</li><li>Maintain accurate and up-to-date records in CRM systems (e.g., Salesforce, Dynamics)</li><li>Nurture leads through the early stages of the sales funnel to build a strong and consistent pipeline</li><li>Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts when relevant</li><li>Meet and exceed KPIs related to lead conversion rates, pipeline generation, and activity levels</li><li>Stay informed on IT products, solutions, and market trends to effectively position offerings</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>1 3+ سنوات من الخبرة في توليد العملاء المحتملين، المبيعات الداخلية، أو تطوير الأعمال ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات / التقنية</li><li>سجل حافل في تحويل MQLs إلى SQLs أو توليد خط أنابيب مؤهل</li><li>فهم قوي لدورات المبيعات B2B، لا سيما في حلول أو خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة (شفهيًا وكتابيًا)</li><li>الخبرة باستخدام أدوات CRM ومنصات تفاعل المبيعات</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتعمل وفق أهداف</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نبذة عن وكلاء المبيعات عبر الهاتف في مهام اتصالات مع مكافآت غير محدودة وعطلة نهاية أسبوع ثابتة - الدار البيضاء</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل لديك الشغف بالعلاقات مع العملاء وترغب في العمل في شركة ديناميكية وتهتم بالعنصر البشري؟ تقوم شركة Foundever بتوظيف مستشارين لموقعها في كازانيارشور (Casanearshore).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم. بصفتك مستشارًا، سيُطلب منك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء وإدارة المكالمات الصادرة للعملاء والعملاء المحتملين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستماع وتشخيص الاحتياجات تقديم حلول مخصصة بدقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم مبيعات إضافية استجابة للطلبات،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المعتمدة وإتقان الأدوات الداخلية،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة وتجاوزها.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظفين وغيرها</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في Foundever، نحن نثمن مهاراتك واستثمارك من خلال:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حزمة تعويضات جذابة (راتب ثابت + مكافآت الأداء + مكافآت المبيعات)،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد عمل دائم من اليوم الأول للتدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب مدفوع الأجر بالكامل لتهئيتك في أفضل ظروف ممكنة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا اجتماعية شاملة: تأمين صحي، مساهمات الضمان الاجتماعي،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودية مع منطقة للاسترخاء (نادي اجتماعي، أنشطة ترفيهية، قسائم، سحب على جوائز، ألعاب طاولة، بيبي فوت)،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفير وسائل النقل لمزيد من الراحة.</font></font></li></ul><p>ساعات العمل من 09:00 إلى 19:00 / عطلة نهاية الأسبوع عطلة</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى تعليمي يعادل شهادة البكالوريا أو أعلى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، تحدثًا وكتابةً،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس قوي بفي خدمة العملاء وعقلية تجارية،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجدية، الانضباط بالمواعيد والحس بالالتزام.</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. التصميم والنمذجة: تطوير نماذج أنظمة وظيفية بيئة MATLAB/Simulink مع احترام مبادئ التصميم القائم على النماذج (MBD).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. التجميع والتصحيح: تجميع وتحليل كود C المولد من النماذج، وضمان تصحيح العيوب والأخطاء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. التحقق والاختبار: إجراء اختبارات MIL (Model-in-the-Loop) وSIL (Software-in-the-Loop) وB2B (Back-to-Back) لضمان مطابقة النماذج والكود.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. تحليل المتطلبات: مراجعة المواصفات الوظيفية والتحقق من صحتها لضمان اتساقها وإمكانية تنفيذها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5. تحليل مشكلات البرمجيات: تحديد وتشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالنماذج أو الكود المدمج.</font></font></p><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الأدوات واللغات</font></font></h4><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان استخدام MATLAB/Simulink (بما في ذلك Model Advisor وDesign Verifier)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استخدام Git/GitHub لإدارة التكوين</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان استخدام CANOE/CANalyzer لمحاكاة وتحليل شبكات CAN</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في برمجة C للتطوير المدمج</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة ببروتوكولات UDS وOBD (ميزة إضافية هامة).</font></font></p><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعايير والمواصفات</font></font></h4><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمعيار ISO 26262 (السلامة الوظيفية للسيارات)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمعيار AUTOSAR (بنية برمجيات السيارات)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق إرشادات MISRA C للكود المدمج</font></font></p><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة بالقطاع</font></font></h4><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم قوي لأنظمة السيارات وبروتوكولات الاتصال (CAN، LIN، إلخ)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في التصميم القائم على النماذج وتطوير البرمجيات المدمجة</font></font></p><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات السلوكية</font></font></h4><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل ضمن فريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والالتزام بالمعايير</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على درجة علمية في الهندسة الإلكترونية، الحوسبة المدمجة أو الأنظمة، مع خبرة 6 أشهر (بما في ذلك فترات التدريب).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يشترط مستوى ممتاز جداً في اللغتين الفرنسية والإنجليزية.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير والحفاظ على محفظة من الحسابات الرئيسية في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والهندسة. تحديد فرص الأعمال وإدارة دورة المبيعات بأكملها. تحديد وتنفيذ استراتيجية المبيعات ضمن نطاق مسؤوليتك. التفاوض بشأن العقود التجارية واتفاقيات الإحالة. ضمان تحقيق أهداف الإيرادات والهوامش والربحية. إدارة نشاط المستشارين المكلفين وضمان تطوير حياتهم المهنية. إدارة التوظيف والتنبؤ بالاحتياجات من الموارد بالتعاون مع فرق التوظيف. تطوير وإدارة شبكة من الشركاء والمقاولين من الباطن. ضمان المراقبة التعاقدية والإدارية والمالية للمشاريع. تتبع مؤشرات الأداء وتنفيذ خطط العمل اللازمة. المشاركة في التوظيف والإعداد والتدريب وإدارة المستشارين. ضمان رضا العملاء وتطوير الحسابات الاستراتيجية.</font></font></p><h3>المهارات الرئيسية</h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير أعمال B2B</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأرباح والخسائر (P&L)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التفاوض التجاري</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة التوظيف والمهارات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المستشارين</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة الربحية وتحسين الهوامش</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة العقود</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ولاء العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأداء</font></font></li></ul><h3><br></h3><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على درجة الماجستير (كلية إدارة أعمال، مدرسة هندسية، أو جامعة). خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمدير أعمال أو مدير حساب أو مسؤول حساب في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات. خبرة مثبتة في بيع خدمات الاستشارات والدعم الفني. معرفة جيدة بأدوار تكنولوجيا المعلومات وإدارة التوظيف والاستعانة بمصادر خارجية. إتقان تقنيات التprospecting والتفاوض وتطوير الحسابات. خبرة في إدارة المستشارين ومراكز الربح. القدرة على إدارة التحديات التجارية والمالية والعمليات في آن واحد. مهارات اتصال ممتازة باللغة الفرنسية؛ الإنجليزية المهنية ميزة إضافية. mindset يركز على النتائج، والاستقلالية، والروح الريادية.</font></font></p>
<p>The consultant will be responsible for: Test Activity Coordination: - Supervise and organize tests on API platforms, ensuring optimal coverage of functional and technical requirements. QA Community of Practice (CoP) Leadership: - Apply and promote QA CoP frameworks, tools, methodologies, and best practices within the teams. - Adapt these frameworks according to specific project needs. - Actively contribute to the continuous improvement of QA processes. Cross-functional Collaboration: - Work with the DevOps team to implement and improve test automation. - Ensure knowledge transfer to support teams regarding new data flows and integrations. Test Strategy: - Define and implement a global test strategy for platforms and their components. - Draft and validate acceptance criteria for functional requirements (FRs). Test Management: - Design test cases to maximize coverage while optimizing the necessary effort. - Plan and prepare test phases in collaboration with platform teams.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bac+5 in Information Technology with 5 years of experience. Required Skills: Proven Experience: Mastery of WebServices, REST APIs, and Microservices technologies, as well as associated testing tools (Postman, Insomnia with advanced scripts). Experience in managing complex test environments for enterprise solutions. Automation and CI/CD: In-depth knowledge of test automation frameworks and CI/CD pipelines. Scripting and programming skills (Java, Python, or similar language). Tools: Experience with Zephyr (a plus). Mastery of bug management tools (JIRA, Bugzilla, etc.). Soft Skills: Leadership and mentoring ability for QA Engineers. Excellent communication and collaboration skills. Ability to work in an agile and dynamic environment. Fluent English</p>
<p>SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخدمات دعم العملاء آمنة. نحن نشغّل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كـ استشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدٍّ بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر.</p><p><strong>ما الذي ستقوم به:</strong></p><ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر المحادثة والدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني ومهذب;</li><li>مساعدة العملاء في اختيار المستخدم والانتفاع من المنتج، بما في ذلك الإرشاد حول الميزات والوظائف الأساسية للمنتج;</li><li>استكشاف المشاكل التقنية، بما في ذلك مشاكل المعايرة واتصال Wi-Fi؛</li><li>حل المشكلات بكفاءة مع تقديم ردود دقيقة ومفصلة;</li><li>الحفاظ على تركيز قوي على رضا العملاء وتقديم تجربة دعم مميزة؛</li><li>المحافظة على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPIs.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة؛</li><li>خبرة في دعم العملاء لمدة لا تقل عن سنة؛</li><li>خبرة في برامج مساعدات الدعم وأدوات الدعم عن بُعد؛</li><li>اتجاه إيجابي، مبادر ومسؤول؛</li><li>جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 ميغابت في الثانية تنزيل و40 ميغابت في الثانية رفع).</li></ul><p><strong>سُتكون إضافة رائعة:</strong></p><ul><li>خبرة في الدعم الفني</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة <strong>تعاونية</strong> عميقة، تركز على الأشخاص، والثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يقودون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة تعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم صارم ومنضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضًا، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><br><br><p>- المشاركة في تصميم وتشغيل وتطور منصة DevOps القائمة على GitLab Ultimate SaaS، Jenkins، ArgoCD، Vault، SonarQube، Kubernetes GKE، و GCP.<br>- تقديم الدعم الفني (بما في ذلك المناوبة على مدار 24/7)، والإشراف، والقابلية للتوسع، وتوثيق المنصة.<br>- التعاون مع فرق المنتج لتعزيز الاستقلالية من خلال أدوات الخدمة الذاتية (Backstage.io) وتحسين ممارسات DevOps باستمرار.<br>- المساهمة في الحوكمة التقنية واستراتيجية Platform Engineering.</p><br><br><p>- المساهمة في البناء والتشغيل لمنصة CI/CD الموحدة لـ Software Factory، لضمان موثوقيتها وقابليتها للتوسع وأمانها والتحسين المستمر.</p><br><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>ماجستير في علوم الحاسوب ( Bac+5 ) مع خبرة 3 إلى 7 سنوات.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><ul><li>CI/CD (GitLab, Jenkins, ArgoCD)</li><li>Kubernetes (GKE) / GCP</li><li>البنية التحتية كرمز (Terraform, Ansible, Helm)</li><li>Git / إدارة GitLab متقدمة</li><li>أدوات DevSecOps (Vault, SonarQube, Keycloak)</li><li>المراقبة (Dynatrace, ELK, PagerDuty)</li><li>البرمجة النصية (Python, Bash)</li><li>Platform Engineering / Backstage.io</li><li>هندسة CI/CD على نطاق واسع</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>اللتن Maroc </strong>تعرف بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الأشخاص، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون و يطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تؤمن منظمة منضبطة ومهيكلة بالكفاءة، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة كذلك، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</strong></p><br><br><p>- الإسهام مع المرجع الفني لضمان تشغيل وتطور عروض الخدمات (Datalab، Data Descent، المستودعات، مشاركة البيانات).</p><br><br><p>- دعم تكييف العروض الحالية والهجرة التدريجية إلى Unity Catalog.</p><br><br><p>- المشاركة في ورشات النطاق، تجارب الأعمال، وعروض Unity Catalog.</p><br><br><p>- الإسهام في أتمتة العمليات عبر PETS، Tango، API، وTerraform.</p><br><br><p>- تطوير نصوص، تدفقات عمل آلية، وعمليات مراقبة الجودة.</p><br><br><p>- ضمان جودة مخرجات والتوافق في التنفيذات.</p><br><br><p>- تطبيق قوائم التدقيق، الإجراءات، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام.</p><br><br><p>- المشاركة في الدراسات الفنية، تحليلات الأثر، وتطور المنصة.</p><br><br><p>- أن يكون فعالاً في التبسيط، الأتمتة، والابتكار.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الماجستير ( Bac+5 ) في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</p><br><br><p>خبرة بين 3 و4 سنوات.</p><br><br><p>خبرة مثبتة في هندسة البيانات على بيئة Azure، مع ممارسة مثبتة لـ Databricks، Terraform، ومبادئ حوكمة البيانات.</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><br><p>البيانات والسحابة: Databricks، Spark، Python، SQL، Azure<br>DevOps: Git، CI/CD، Terraform، Azure DevOps<br>منصة البيانات: Unity Catalog، حوكمة البيانات، منتجات البيانات، رصد البيانات<br></p><br><br> <br><br> </div>
<p>باعتبارك مستشار مجال في شركة Idira [CyberArk]، ستقود عملية إبراز قيمة حلول أمن الهوية الخاصة بنا لكل من العملاء المحتملين والحاليين في قطاع المؤسسات. في هذا الدور، ستوضح كيف تحمي Idira [CyberArk] الأصول الحيوية عبر بيئات السحابة المختلطة، وفرق العمل الموزعة، وحملات العمل التي تدفعها الذكاء الاصطناعي من خلال عروض المنتجات والعروض التقديمية وبراهين المفهوم (POCs). ستستفيد من خبرتك الفنية ومهاراتك في البيع لتوجيه العملاء خلال مرحلة تقييم التكنولوجيا. بالتعاون الوثيق مع فريق المبيعات، ستعمل كمورد تقني رئيسي، وتكون المستشار الفني الرئيسي والمدافع عن حلول Idira، مما يضمن فهم العملاء للفوائد التجارية والفنية وللتوافق مع المتطلبات التنظيمية. يعتمد النجاح في هذا الدور على القدرة على توصيل المفاهيم التقنية المعقدة بوضوح لكل من أصحاب المصلحة في الأعمال وأصحاب المصلحة التقنيين. نحن نبحث عن محترف أمني استباقي وموجه نحو الحلول، شغوف بحل التحديات الأمنية الحديثة عبر الصناعات العالمية.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4><ul><li>العمل كمختص في حلول أمن الهوية الخاصة بـ Idira، وتقديم التوجيه الفني وعروض القيمة التجارية للعملاء والمؤسسات الشريكة في قطاع المؤسسات.</li><li>تقديم المشورة للعملاء حول تأمين هويات غير بشرية، بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي، ووكلاء LLM الآلية، وأنابيب المطورين، مما يضمن التحكم الصارم في الوصول ومبادئ الامتياز الأقل.</li><li>البحث بنشاط عن فرص بيع جديدة من خلال تطوير العلاقات الفنية الجديدة والعلاقات الحالية داخل الحسابات المحتملة والشركاء والعملاء النشطين الحاليين.</li><li>قيادة تقييمات براهين المفهوم (POC) لعرض حلول أمن Idira للعملاء المحتملين في قطاع المؤسسات.</li><li>دعم استجابات طلبات العروض (RFP/RFI)، مما يضمن أن حلول Idira تلبي المتطلبات المؤسسية.</li><li>تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع الفرق الفنية والإدارات التنفيذية لضمان نجاح العملاء مع حلول Idira.</li><li>دعم وتمكين شبكة شركاء Idira، مما يضمن قدرتهم على توصيل قيمة منصة أمن الهوية الخاصة بـ Idira بفعالية إلى عملائهم في قطاع المؤسسات.</li><li>التمثيل كقائد فكري من خلال المشاركة في المؤتمرات العامة، الويبينارات، أو المنتديات الصناعية لتثقيف وتأثير العملاء والشركاء حول متجهات الأمن الحديثة (مثل أمن الهوية للذكاء الاصطناعي).</li><li>العمل كممثل عن العملاء، ونقل المتطلبات الرئيسية إلى الفرق الداخلية ونقل متطلبات العملاء إلى فرق إدارة المنتجات.</li><li>المشاركة بنشاط في الفرق الداخلية، والعمل كمورد وموجه للآخرين عند الحاجة.</li></ul><h4>المؤهلات</h4><ul><li>3+ سنوات في المبيعات المسبقة، ويفضل أن تكون في مجال الهوية، PAM/IAM، أو المبيعات المسبقة لأمن المعلومات.</li><li>خبرة عملية في إدارة AWS، Azure، أو GCP (IaaS/PaaS).</li><li>الإلمام بخوادم Windows، Active Directory، LDAP، وخدمات التوحيد.</li><li>فهم عميق للمصادقة، التفويض، التوحيد، SSO، MFA، RBAC، ونماذج JIT/ZSP.</li><li>الإلمام بتأمين أنابيب AI/ML، ودمج نظام بيئة نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الآلية.</li><li>الوعي بإطارات الأمان الخاصة بالذكاء الاصطناعي والمخاطر (مثل OWASP Top 10 لنماذج LLM، مخاطر حقن الأوامر، التخفيف من مخاطر الذكاء الاصطناعي الخفي).</li><li>الإلمام بـ Terraform، Ansible، CloudFormation، أو قوالب ARM.</li><li>الاطلاع على أدوات إدارة نقاط النهاية ومبادئ الامتياز الأقل.</li><li>إتقان UNIX/Linux، أمن قواعد البيانات، أمن الشبكات، البرمجة النصية، وممارسات DevOps.</li><li>القدرة المثبتة على دمج الحلول التابعة لجهات خارجية بسلاسة في بيئات المؤسسات المعقدة.</li><li>خبرة في كتابة البرامج النصية لأتمتة المهام المتكررة، استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو تدفقات العروض التقديمية، أمر مرغوب فيه.</li><li>الخبرة السابقة مع حلول CyberArk ميزة إضافية.</li><li>مهارات عرض قوية؛ القدرة على تقديم عروض عالية الجودة للجمهور الفني والإداري.</li><li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة؛ القدرة على بناء العلاقات عبر مستويات متعددة.</li><li>قدرات قيادية وبناء توافق الآراء.</li><li>القدرة على السفر حتى 50% للاجتماعات مع العملاء والأحداث الصناعية.</li><li>التعليم: تفضل درجة في نظم المعلومات الإدارية، علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان كامل للغة الإنجليزية، العربية، والفرنسية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>3+ سنوات في المبيعات المسبقة، ويفضل أن تكون في مجال الهوية، PAM/IAM، أو المبيعات المسبقة لأمن المعلومات.</li><li>خبرة عملية في إدارة AWS، Azure، أو GCP (IaaS/PaaS).</li><li>الإلمام بخوادم Windows، Active Directory، LDAP، وخدمات التوحيد.</li><li>فهم عميق للمصادقة، التفويض، التوحيد، SSO، MFA، RBAC، ونماذج JIT/ZSP.</li><li>الإلمام بتأمين أنابيب AI/ML، ودمج نظام بيئة نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الآلية.</li><li>الوعي بإطارات الأمان الخاصة بالذكاء الاصطناعي والمخاطر (مثل OWASP Top 10 لنماذج LLM، مخاطر حقن الأوامر، التخفيف من مخاطر الذكاء الاصطناعي الخفي).</li><li>الإلمام بـ Terraform، Ansible، CloudFormation، أو قوالب ARM.</li><li>الاطلاع على أدوات إدارة نقاط النهاية ومبادئ الامتياز الأقل.</li><li>إتقان UNIX/Linux، أمن قواعد البيانات، أمن الشبكات، البرمجة النصية، وممارسات DevOps.</li><li>القدرة المثبتة على دمج الحلول التابعة لجهات خارجية بسلاسة في بيئات المؤسسات المعقدة.</li><li>خبرة في كتابة البرامج النصية لأتمتة المهام المتكررة، استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو تدفقات العروض التقديمية، أمر مرغوب فيه.</li><li>الخبرة السابقة مع حلول CyberArk ميزة إضافية.</li><li>مهارات عرض قوية؛ القدرة على تقديم عروض عالية الجودة للجمهور الفني والإداري.</li><li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة؛ القدرة على بناء العلاقات عبر مستويات متعددة.</li><li>قدرات قيادية وبناء توافق الآراء.</li><li>القدرة على السفر حتى 50% للاجتماعات مع العملاء والأحداث الصناعية.</li><li>التعليم: تفضل درجة في نظم المعلومات الإدارية، علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها.</li><li>إتقان كامل للغة الإنجليزية، العربية، والفرنسية.</li></ul>
<p><br></p> <p> </p> <p> <b>تلتزم ETAP بإنشاء بيئة عمل متنوعة وتفخر بكونها صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص.</b> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسمى الوظيفي:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> مشرف البيانات </font></font><br> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الموقع:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الدار البيضاء، المغرب (نظام عمل هجين) </font></font><br> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نوع التوظيف:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> دوام كامل، دائم</font></font></p> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى</font></font></b> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> شركة ETAP، المتخصصة في نشر البرمجيات لتصميم وتطبيق التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لشركة Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم برمجيات التصميم الكهربائي، والذي يعمل بشكل مستقل على البرمجيات متعددة الموردين.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعد ETAP شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، وتعد الخبرة في المهن الكهربائية ودمج البيانات الفنية لعدة مصنعين من أهم مفاتيح نجاحها.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمن قسم البيانات التابع للقسم الفني، سيتولى المطور المسؤوليات التالية:</font></font></p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال تحديثات خصائص المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين المتاحين في برمجياتنا في ملفات Excel (مثال: قاطع الدورة النمطي، قاطع الدورة المصبوب، القاطع الفاصل).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة دمج البيانات في برمجياتنا وإجراء اختبارات القبول.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة الفنية لعروض المعدات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</font></font></li> </ul> <p> </p> <p> <b>المسمى الوظيفي:</b> مشرف البيانات<br> <b>الموقع:</b> الدار البيضاء، المغرب (نظام عمل هجين)<br> <b>نوع التوظيف:</b> دوام كامل، دائم</p> <p> </p> <p> <b>الوظيفة</b> <br>انضم إلى ETAP، المتخصصة في تطوير البرمجيات لتصميم وتطبيق التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لشركة Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم "برمجيات التصميم الكهربائي"، وتعمل بشكل مستقل مع حلول البرمجيات متعددة الموردين.</p> <p>باعتبارها شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، فإن دمج ETAP للبيانات الفنية لعدة موردين والخبرة في الهندسة الكهربائية هما مفتاح نجاحها.</p> <p>ضمن قسم البيانات التابع للقسم الفني، سيتولى مشرف البيانات المسؤوليات التالية:</p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> </p> <ul> <li>إدخال تحديثات مواصفات المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين في ملفات Excel (مثل قواطع الدورة النمطية، وقواطع الدورة المصبوبة، ومفاتيح الفصل، وغيرها).</li> <li>متابعة دمج البيانات في برمجياتنا وإجراء اختبارات القبول.</li> <li>إجراء المتابعة الفنية لعروض المنتجات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</li> </ul> <p> </p> <p><br></p> <p> </p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>دقيق وصبور، مع التركيز على جودة الإنتاج.</li> <li>إتقان استخدام برنامج Excel.</li> <li>إتقان اللغة الفرنسية كتابةً ومحادثةً.</li> <li>القدرة على قراءة وفهم اللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة على فهم وتفسير المواصفات الفنية من الكتالوجات الخاصة بمصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</li> <li>الاهتمام بالبرمجيات وقواعد البيانات.</li> <li>مهارات قوية في العمل الجماعي.</li> <li>نهج دقيق ومنهجي في العمل.</li> </ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لالغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعلوم العصبية - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من information عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعونا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>دور مشرف التصنيع III لديه معرفة ميدانية متخصصة و/أو يعتبر خبيرًا تقنيًا (SME) يمتلك خبرة متقدمة في العمليات. يقود ويسهل تشغيلًا آمنًا وفقًا لجميع المتطلبات السلامة والتنظيمية والتشغيلية. يضمن فاعلية الفريق على المدى الطويل: تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء، وضمان جودة المنتج والخدمات، والامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية، وتحقيق الأداء المالي المرغوب بما في ذلك تقليل التكاليف، وبناء ثقافة أداء عالي للفريق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>السلامة: يدير برنامج سلامة الإنتاج مع خلق بيئة تكون السلامة فيها الأولوية القصوى في كل نشاط تقوم به، مع تعزيز تحسينات السلامة وإجراء جِمبرات السلامة بانتظام. التواجد على أرض الواقع والترويج لثقافة الصفر حوادث سلامة بما يتوافق مع جميع متطلبات EHS.</li><li>الأشخاص: مسؤول عن النشر الفعال اليومي لأعضاء الفريق والتأكد من تفويض المهام بشكل مناسب لتحقيق جدول الإنتاج. التأكد من تدريب أعضاء الفريق بالمعايير المطلوبة لعملهم. يحفز المشاركة مع الفريق من خلال عقد اجتماعات 1:1 منتظمة، وإجراء تقييمات الأداء، وخطط التطوير، وخطط الإجراءات الاستقصائية. التأكد من أن الوقت والحضور معتمدان في الوقت المحدد كل أسبوع حتى يتم دفع الرواتب بشكل صحيح.</li><li>الأفراد: التواصل بفاعلية مع فريقك لضمان تمرير الاتصالات الهامة. يعمل كمستشار/مدرب للوحدة/الوحدة الفرعية ويعمل كمدرب/مرشد للزملاء الأصغر سناً. يمكنه الإشراف على موظفي دعم الإنتاج.</li><li>التشغيلي: مسؤول عن التنسيق الفعال للأنشطة ضمن الورقة لتلبية جدول الإنتاج. ضمان تسليم مناورة انتقال سلس مع المدير التالي لضمان التخطيط والتنفيذ الآمن للأنشطة القسمية.</li><li>الامتثال: ضمان الامتثال للوكالات التنظيمية المعمول بها. تنفيذ عملية إدارة امتثال استباقية حيث يتم فحص المواد، وفحص تفريغ الخطوط، والفحوصات العشوائية بانتظام. إدارة أي مشكلة امتثال قد تنشأ أثناء الوردية والتي قد تؤثر على إكمال اللقطة.</li><li>الأداء: مسؤول عن إدارة وقت الدورة بالكامل ويسعى باستمرار لتحديد التحسينات. مسؤول عن إدارة زمن التغيير ويسعى باستمرار لتحديد التحسينات. يقود أو يدير تنفيذ مشاريع تحسين العمليات. يعرف جميع مقاييس الموقع ويدعم بنشاط المبادرات لضمان أن منطقتها تلبي التوقعات والأهداف.</li><li>التطوير: يطور التقارير المباشرين من خلال تأمين التدريب المناسب وتكليف مهام تتحدى بشكل متدرج. يضمن وجود إجراءات/خطط تطوير لجميع الأفراد، مع التركيز على المواهب الأساسية، وترتيب فرص للنمو. كن مبادرًا في التطوير الذاتي من خلال تبني عقلية النمو نحو التطوير الشخصي.</li><li>التميز التشغيلي (OpEx): يقود مبادرات تحسين العمليات. يحصل على أفكار التحسين من فريقه ويقدمها إلى المجموعة المعنية لتحسين الثقافة والجودة والإنتاجية والسلامة في مناطقهم.</li><li>يولد ويدير النفايات غير الخطرة والخطرة وفقًا لإجراءات التشغيل الداخلية وبالامتثال للوائح المحلية والفيدرالية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة. يفضل درجة في العلوم أو الهندسة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الإشراف أو قيادة فريق وظيفي. الخبرة في صناعة الأدوية التنظيمية مفضلة بشدة.</li><li>الخبرة: الأنظمة - الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة التصنيع الأخرى، مثل SAP. الإلمام بالتحكم الصناعي الآلي (الأنظمة المستندة إلى التحكم الموزع وPLC).</li><li>الخبرة: التنظيمية - معرفة عملية بالسلامة وأنظمة الجودة و cGMPs مطلوبة.</li><li>الخبرة: تعقيم (إن كان متاحًا) - خبرة العمل في بيئة إنتاج معقمة مفضلة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي مكان يفرض قوانين الكشف عن الأجور وفق القانون المحلي أو الإقليمي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي الممكن أن تدفعه الشركة بنية حسنة لهذه الوظيفة عند وقت هذا النشر بناءً على درجة العمل لهذه الوظيفة. التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق سيعتمد على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في النهاية. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الراتب أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه وامتلاكه وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا القابلة للخصم إلى موظف معين تبقى وفق التقدير الوحيد المطلق للشركة ما لم تُدفع وتُعدل حسب تقدير الشركة المطلق والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به. </p><br><p>AbbVie هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص والتزامها بالعمل بنزاهة، وتحفز الابتكار، وتغير الأنظمة وتخدم مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعاقين.</p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>على المتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </<div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن نوظف مستشار DataOps للانضمام إلى مشروع تحول لنظام المعلومات المصرفي، وستكون مهمته:<br><br></span><ul><li><span>تصميم منصات البيانات الخاصة بالبنك وتصنيعها وتشغيلها من خلال ضمان إدماج ونشر وتشغيل الحلول القائمة على تقنيات البيانات الضخمة (Big Data) التقليدية (Hadoop, Hive, Spark ..) وعلى منصات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الجديدة (LLM on-premise, MLOps)، في بيئة قائمة على الحاويات تعتمد على Kubernetes وOpenShift.<br></span></li></ul>المسؤوليات: <br><br>- تنفيذ وصيانة سلاسل التكامل والنشر والتشغيل لمكونات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي.<br><br>- ضمان إدارة وتحسين وموثوقية معالجة Hadoop وHive وSpark وأنابيب البيانات.<br><br>- نشر وتشغيل المنصات التي تدعم حالات الاستخدام التحليلي والتعلم الآلي ونماذج اللغات الكبيرة المحلية (LLM on-premise).<br><br>- تطوير ممارسات DataOps وInfrastructure as Code وGitOps على منصات Kubernetes وOpenShift.<br><br><br><span>الملف الشخصي<b>المهارات المطلوبة:</b><br><br>- البيانات الضخمة (Big Data): Hadoop, Hive, Spark, HDFS, YARN, Parquet, Avro .. <br><br>- DataOps: ETL، التنسيق (orchestration)، CI/CD، GitOps.<br><br>- MLOps: MLflow, Kubeflow, Airflow<br><br>- القدرة على التحليل: استخدام الموارد الفكرية لإجراء الاستدلال والتحليل<br><br>- استخدام أنظمة الإدارة: دمج أدوات العمل وابتكاراتها في تنفيذ المهام<br><br>شهادة BAC+5 في الهندسة أو ما يعادلها مع خبرة تزيد عن 3 سنوات في منصب مماثل<br></span><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك كمستشار عملاء: الاستهداف: التواصل مع صناع القرار والشركات ذات الإمكانيات العالية. تقديم المشورة: تحليل احتياجاتهم لاقتراح الحل المناسب. الإقناع: التفاوض على العقود وإتمام المبيعات عبر الهاتف. المتابعة: تحديث ملفات العملاء وضمان رضاهم. ما نقدمه: في Concentrix، نضع تطوير مواهبنا على رأس أولوياتنا. إليك المزايا الفريدة التي نقدمها تقديرًا لمساهمتك: التعويضات والمزايا: علاوة لغة للملفات الشخصية متعددة اللغات مكافآت الأداء علاوة المواظبة ابتداءً من الشهر الثاني عشر منحة خاصة بعيد الأضحى ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج دخول مجاني إلى الصالة الرياضية توفير وسائل النقل المزايا الاجتماعية: تأمين صحي شامل + CNSS/AMO تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة ظروف عمل مثالية: o تدريب أولي ومستمر. o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل. o فرص للتطور المهني. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المرشح المثالي: انضم إلينا إذا: كانت لديك خبرة مثبتة في المبيعات عبر الهاتف؛ ولديك مؤهلات بيعية قوية؛ وتتقن اللغة الفرنسية بطلاقة. لا تملك خبرة؟ لا مشكلة! لا نزال نشجعك على التقديم. سيتواصل معك فريق التوظيف لدينا لمناقشة الفرصة المناسبة. عملية التوظيف لدينا: 1. التأهيل المسبق عبر الهاتف: مناقشة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لتأكيد متطلبات عملك. حضوريًا: 2. عرض تقديمي جماعي، وجلسة أسئلة وأجوبة، واختبارات كتابية (اللغة الفرنسية ومهارات الحاسوب). 3. مقابلة فردية (30 دقيقة): مناقشة تعمقية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لتقييم مهاراتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</font></font></p>
<p>As we strengthen our presence in the information market, we are looking for a motivated Commercial Advisor to help us develop our pipeline and support our growth in the Moroccan and African markets. The Sales Development Representative (SDR) will play a key role in our commercial process by qualifying leads and carrying out prospecting actions to identify new business opportunities.</p><p><strong>Main Responsibilities:</strong></p><ul><li>Deployment of commercial strategy: Design and implement an action plan aligned with objectives and macro/microeconomic trends.</li><li>Active prospecting: Identify and engage new clients through calls, professional networks, events, and partnerships.</li><li>Needs analysis: Understand local market expectations for business information and propose adapted solutions.</li><li>Promotion of Business Information solutions: Highlight URBA360 and the Quality Label financial excellence certification as levers for performance and trust.</li><li>Follow-up & Reporting: Ensure objectives are met, negotiate and finalize contracts, ensure customer satisfaction follow-up.</li><li>Competitive intelligence: Analyze competitor actions to adjust the strategy accordingly.</li><li>Digitalization: Master Coface tools (Icon/URBA, Broker Portal, EL Portal, Cofanet, EDM).</li><li>Quality of service: Ensure KPI achievement and optimize the integration of commercial information.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Experience: 3-5 years in B2B commercial development or business development, with a focus on the Maghreb region market.</li><li>Interpersonal skills: Strong ability to establish and maintain trusting relationships.</li><li>Communication: Excellent oral and written communication skills, with a keen sense of interpersonal relations.</li><li>Customer focus: Ability to understand customer needs and match them with our solutions.</li><li>Motivation and tenacity, with a proactive and results-oriented mindset.</li><li>Technical skills: Proficiency in Excel tools for reporting and analysis.</li></ul>
<p>من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيح لك أن تكون جزءاً من قيادة حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة؟ انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افرج عن إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First” لدينا. متحمس؟ لنرى ما يلزم. ما ستقوم به: معالجة استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني بشكل مهني ومهذب، حل المشكلات بكفاءة مع تقديم ردود دقيقة ومفصلة، الحفاظ على تركيز قوي على رضا العملاء وتقديم تجربة دعم ممتازة، تطبيق أحدث الممارسات في سعادة العملاء، الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية، التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الأقسام.</p><p><strong>الملف المرشح desideratum</strong></p><p>ما تحتاجه للنجاح في هذه الوظيفة:</p><ul><li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)</li><li>خبرة في دعم العملاء لمدة لا تقل عن سنة واحدة</li><li>خبرة في برامج مكتب المساعدة وأدوات الدعم عن بُعد</li><li>لدى المرشح موقف إيجابي، استباقي ومسؤول</li><li>حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) مع اتصال إنترنت مستقر (الحد الأدنى 50 ميجابت/ث و40 ميجابت/ث رفع)</li><li>سيكون ذلك زائدًا كبيرًا: خبرة في الدعم الفني</li></ul>
<p>من نحن؟ كونسنتركس هي شركة دولية متواجدة في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.</p><p>مهمتك كمستشار خدمة العملاء</p><p>سيتحتم عليك دورك الأساسي ككونّاِتك تماس مخول ومميز لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن:</p><ul><li>مرافقة العملاء المحتملين والعملاء في حل المشكلات أو تزويدهم بالمعلومات.</li><li>الإسهام النشط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.</li><li>إدارة الشكاوى بفعالية.</li><li>أن تكون سفيراً لرضا العملاء!</li></ul><p>عن طريق ماذا؟</p><p>المكالمات الواردة، الرسائل الإلكترونية، الرسائل الخطية، وربما التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا اتصالات بيع عبر الهاتف!</p><p>ما الذي نقدمه لك:</p><p>في كونسنتركس، نضع قيمة مواهبنا في مقدمة أولوياتنا. فيما يلي المزايا الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:</p><p>الأجر والمزايا:</p><ul><li>بدل لغوي للملفات المتعددة اللغات</li><li>بدل الأداء</li><li>بدل الانتظام بدءاً من 12 شهراً</li><li>بدل خاص لعيد الأضحى</li><li>ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج</li><li>دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية</li><li>التنقل مغطى</li></ul><p>المزايا الاجتماعية:</p><ul><li>تأمين صحي فائق + CNSS/AMO</li><li>معاش تقاعدي تكميلي بعد سنة واحدة</li></ul><p>ظروف العمل المثلى:</p><ul><li>تدريب ابتدائي ومستمَر.</li><li>بيئة عمل تُقدِّر جودة الحياة في العمل.</li><li>آفاق التطور المهني.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>إتقان مثالي للفرنسية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>إتقان الدارجة المغربية مع مستوى مقبول من الإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، منظم، مستقل، وموقف إيجابي.</li><li>إتقان الأدوات الرقمية وفضول طبيعي لاعتماد تقنيات جديدة.</li><li>معرفة بقطاعات Fintech / البنوك / الخدمات المالية.</li><li>خبرة في علاقة العملاء الرقمية.</li></ul>
<p>الفرصة نحن نبحث عن محلل كلام ذو خبرة للانضمام إلى فريق التحليلات والرؤى لدينا. في هذه الوظيفة، ستستفيد من تحليلات الكلام وبيانات مركز الاتصالات لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ، دعم التميز التشغيلي، ودفع أداء العمل. المسؤوليات الرئيسية تحليل البيانات قيادة تقديم خدمات التحليلات الكلامية المدارة. إعداد وتحسين منصة CallMiner. تحليل بيانات الكلام والتفاعل لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين. إعداد وتقديم عروض تقديمية ذات رؤى إلى أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء. التعاون مع فريق BI والتقارير لتعزيز لوحات البيانات والتصويرات باستخدام Power BI. إدارة أصحاب المصلحة الشركاء مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم احتياجات العمل وتحويلها إلى حلول تحليلية. عرض نتائج التحليل وتوصيات قابلة للتنفيذ. العمل عن كثب مع فرق العمليات والتحليلات وعلوم البيانات والهندسة لدعم أهداف العمل. التصرف كمستشار موثوق من خلال تقديم رؤى مستندة إلى البيانات لتحسين الأداء التشغيلي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p>يجب أن يستوفي المتقدمون المتطلبات التالية:<br> خبرة لا تقل عن سنتين كمحلل كلام أو دور مشابه. لن يتم النظر في المرشحين الذين ليس لديهم خبرة ذات صلة في تحليل الكلام أو دور تحليلي مشابه.<br> إجادة جيدة للفرنسية والإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).<br> خبرة عملية مع وحدات CallMiner Analyst وCallMiner Coach إلزامية.<br> معرفة ميدانية بـ Power BI لتصور البيانات.<br> مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وتواصل.<br> القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الحركة.</p>
<p>سيكون المستشار مسؤولاً عن: acting as a quality gatekeeper for new features, platform changes, and integrations, ensuring production readiness at scale. Identifying and mitigating scalability, operational, and value risks through automation, preventing fragmentation, re-customization, and technical debt. Defining and applying automated quality standards and guardrails. Designing and documenting test scenarios and test cases based on business rules and approved reference data. Manually evaluating AI-generated outputs (accuracy, consistency, completeness, hallucinations, unsupported statements). Producing regression test results for new features, platform changes, and AI configuration updates. Clearly documenting defects with evidence, severity, reproduction steps, and business impact. Producing traceable test reports supporting release-readiness decisions. Maintaining a representative set of test assets and expected results for repeated evaluations. Collaborating with business, MLR, and technical stakeholders throughout the testing cycle.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li> Diploma (Bac+5) من مدرسة هندسة أو جامعة معادلة بتخصص في تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة كبيرة معادلة.</li><li> الحد الأدنى 8 سنوات خبرة في QA / الهندسة الاختبارية.</li><li> خبرة مثبتة في اختبار أنظمة معقدة، ويفضل دمج مكوّنات AI أو LLM.</li><li> يجب أن يمتلك: اختبارات يدوية واستكشافية، تصميم حالات اختبار لقواعد العمل المعقدة، تقييم مخرجات AI مقابل بيانات مرجعية، اختبارات التراجع، توثيق وتتبع النتائج بشكل منهجي، تحديد هلوسة/نتائج غير مدعومة، معرفة بمنصات الويب والتكاملات (APIs, PIM, DAM, CDP)، تعاون مع عدة أصحاب مصلحة (أعمال، MLR، تقني).</li><li> من الجميل وجوده: اختبار أنظمة AI / LLM، فهم هلوسة LLM وعدم الحتمية، اختبار عمليات الامتثال/القانونية/التنظيمية، Playwright أو إطار أتمتة مكافئ، Azure AI Foundry أو منصة ذكاء اصطناعي مشابهة، اختبار أصول وخامات التسويق والوثائق.</li><li> الطلاقة في اللغة الإنجليزية أساسية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Cnexia</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على<strong> الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا الديناميكية تكملها بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما تدمج عنصر <strong>الابتكار</strong> الذي يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، تدعم ثقافة تنظيمية مُنظمة العملية من خلال ضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>مركز الاتصالات</strong>، الواقع في قلب <strong>الرباط</strong>. أمامك فرصة مثيرة لتصبح <strong>مستشار مبيعات يتحدث الفرنسية</strong>. إذا كنت متحمساً لمواجهة التحديات وتطوير مهاراتك في المبيعات، فقد تبدأ رحلتك هنا.</p><br><br><p>حقق وتجاوز أهداف <strong>المبيعات</strong> المحددة مع تقديم تجربة عملاء استثنائية. الإسهام بنشاط في نمو الإيرادات ونجاح حملات المبيعات لدينا هو جوهر هذه المهمة.</p><br><br><p>ستشمل مهامك الرئيسية:</p><br><br><ul><li>تحديد جهة اتصال مؤهلة والتواصل معها عبر الهاتف.</li><li>عرض والدفاع عن العروض التجارية المتكيفة مع احتياجات العميل.</li><li>إدارة الاعتراضات وإغلاق المبيعات وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>ضمان المتابعة التجارية وولاء العملاء.</li><li>الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للوظيفة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>للتألق في هذه الدور، هناك عدة مهارات أساسية:</p><br><br><ul><li>إتقان اللغة <strong>الفرنسية</strong> شفهيًا وكتابيًا بشكل ممتاز.</li><li>مهارات <strong>المبيعات</strong> والتفاوض القوية.</li><li>الاستماع الفعال والقدرة على فهم احتياجات العميل.</li><li>مرونة كبيرة في مواجهة الرفض ومثابرة قوية.</li><li>الراحة مع أدوات الكمبيوتر وبرامج <strong>إدارة علاقات العملاء</strong>.</li><li>حس عالٍ بـ<strong>التنظيم</strong> وإدارة الوقت.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>We are looking for an IT Specialist (M/F) who will be responsible for:</p><br><br><p>- Managing the IT equipment</p><br><br><p>- Managing the telecommunication network</p><br><br><p>- Assisting staff / HelpDesk</p><br><br><p>- Managing IT security</p><br><br><p>- Steering and implementing IS projects</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>Bac+2/3 in IT with experience in a similar role, ideally in the industrial sector.</p><br><br> <br><br> </div>