وظائف مسؤول تأمين - أغادير المغرب

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

منسق الحجوزات، أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

في الموقع - المغرب - أغادير الخميس

الضيافة والسياحة

يتولى منسق الحجوزات مسؤولية ضمان معالجة الحجوزات والإلغاءات والتغييرات في اللحظات الأخيرة بدقة وفي الوقت المناسب، مع الحفاظ على سلامة البيانات عبر الأنظمة الداخلية. ويدعم هذا الدور التواصل الفعال مع الموردين والفرق الداخلية والعملاء للحفاظ على معايير الخدمة والكفاءة التشغيلية. كما يقدم المنسق الدعم الإداري، ويسهم في مبادرات التدريب، ويلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على امتثال الموردين وحل المشكلات المتعلقة بالحجز. يرجى العلم أن هذا العقد محدد المدة لمدة 12 شهرًا وسيتم العمل فيه بنظام هجين بواقع 3 أيام في مكتب مراكش.<h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إكمال جميع الحجوزات والإلغاءات والتغييرات في اللحظات الأخيرة والمهام ذات الصلة بدقة وفي الوقت المناسب.</li><li>التحقق من صحة بيانات الحجز وضمان تحديث ودقة الأنظمة والأدوات الداخلية (مثل جداول الحظر والتحققات)؛ وإبلاغ المدير المعني بأي تباينات.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة الحجوزات في الأنظمة الداخلية لدعم عمليات التدقيق والتقارير والمتابعة التشغيلية.</li><li>التنسيق مع فريق المنتجات أو العمليات لضمان عكس تغييرات وتحديثات الجولات بدقة في الحجوزات.</li><li>التواصل والتنسيق مع الموردين لضمان فهمهم والالتزام بعمليات ومعايير الحجز المطلوبة.</li><li>المساعدة في مراقبة أداء الموردين، بما في ذلك أوقات الاستجابة ودقة الخدمة، وتصعيد المشكلات المستمرة إلى مدير الحجوزات.</li><li>دعم المدراء في التفاوض لتخفيض رسوم الإلغاء مع الموردين عند الضرورة.</li><li>التواصل بفعالية مع فريقي المبيعات العالمية وعمليات المعسكر الرئيسي (Base Camp)، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي في الوقت المناسب.</li><li>الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بأسلوب مهني وسريع ومهذب.</li><li>ضمان متابعة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة وإدارة مسؤوليات صندوق البريد المفوضة.</li><li>دعم المبيعات العالمية من خلال معالجة طلبات الحجز والإشعارات بالتغيير في اللحظات الأخيرة بكفاءة، وضمان إبلاغ جميع أصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق والدورات التدريبية للبقاء على اطلاع بأحدث بروتوكولات وأدوات وتحديثات القسم.</li><li>تقديم المساعدة الإدارية لقسم المالية من خلال دعم الاستفسارات المتعلقة بالفواتير ومهام المتابعة.</li><li>المساعدة في المشاريع الخاصة وفقًا لمسؤوليات المدير أو فريق القيادة.</li><li>دعم تحسين العمليات الداخلية من خلال تحديد نقاط عدم الكفاءة أو المشكلات المتكررة وتقديم الملاحظات للتحسين.</li><li>المساعدة في ضمان تمثيل G Adventures والعلامات التجارية الشريكة بشكل صحيح في جميع اتصالات ونقاط الاتصال الخاصة بالحجز.</li><li>المساهمة في التدريب على نمط السفر ومبادرات الجاهزية التشغيلية داخل المنطقة.</li></ul><h3>المهارات والخبرات</h3><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li><li>الإلمام بالممارسات والإجراءات القياسية في صناعة السفر.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال السفر أو السياحة.</li><li>إتقان استخدام أدوات Google Workspace (مثل Gmail وSheets وDocs وCalendar).</li><li>دراية قوية بالكمبيوتر والقدرة على التكيف مع منصات الحجز والأنظمة الداخلية.</li><li>مهارات مثبتة في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة، بما في ذلك إتيكيت التواصل الاحترافي عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li><li>قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بالتعاطف والاحترافية.</li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات مع التمتع بحسن التقدير.</li><li>روح العمل الجماعي مع نهج تعاوني ومَرِن ورغبة في دعم الزملاء.</li></ul><h3>ماذا نقدم لك؟</h3><ul><li>حزمة مكافآت شاملة وتنافسية، تتضمن مزايا سفر حصرية!</li><li>أيام إجازة إضافية، بما في ذلك يوم ميلادك!</li><li>وقت إجازة لاستعادة طاقتك</li><li>إجازة والدية مُحسّنة</li><li>برنامج متميز لتقدير الموظفين</li><li>فرص للتعلم والنمو</li><li>مجموعات موارد الموظفين *تطبق حسب الموقع*</li></ul>قد تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم المعالجة الإدارية للطلبات، مثل تنظيم وتنسيق معلومات المتقدمين. لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي لفحص المتقدمين أو تقييمهم أو اختيارهم. يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف من قبل فريق التوظيف لدينا. تُعتبر G Adventures صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص ويلتزم بإنشاء بيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن ننظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين.الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li><li>الإلمام بالممارسات والإجراءات القياسية في صناعة السفر.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال السفر أو السياحة.</li><li>إتقان استخدام أدوات Google Workspace (مثل Gmail وSheets وDocs وCalendar).</li><li>دراية قوية بالكمبيوتر والقدرة على التكيف مع منصات الحجز والأنظمة الداخلية.</li><li>مهارات مثبتة في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة، بما في ذلك إتيكيت التواصل الاحترافي عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li><li>قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بالتعاطف والاحترافية.</li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات مع التمتع بحسن التقدير.</li><li>روح العمل الجماعي مع نهج تعاوني ومَرِن ورغبة في دعم الزملاء.</li></ul>

The Reservations Coordinator is responsible for ensuring the timely and accurate processing of reservations, cancellations, and last-minute changes while maintaining data integrity across internal systems. This role supports effective communication with suppliers, internal teams, and customers to uphold service standards and operational efficiency. The Coordinator also provides administrative support, contributes to training initiatives, and plays a key role in maintaining supplier compliance and resolving booking-related issues. Note, this is a 12 month Fixed Term Contract that will be working on a hybrid basis with 3 days in the Marrakech office.<h3>Key Duties & Responsibilities</h3><ul><li>Complete all reservations, cancellations, last-minute changes, and related tasks with accuracy and timeliness.</li><li>Validate reservation data and ensure internal systems and tools (e.g., Block Sheets, Validations) are up-to-date and accurate; report discrepancies to the relevant manager.</li><li>Maintain accurate and up-to-date records of all reservations activities in internal systems to support audits, reporting, and operational tracking.</li><li>Coordinate with the Product or Operations team to ensure that tour changes and updates are accurately reflected in reservations.</li><li>Communicate and coordinate with suppliers to ensure they understand and adhere to required reservation processes and standards.</li><li>Assist in monitoring supplier performance, including response times and service accuracy, and escalate persistent issues to the Reservations Manager.</li><li>Support managers in negotiating reduced cancellation fees with suppliers when necessary.</li><li>Communicate effectively with the Global Sales and Base Camp Operations teams, offering timely administrative and operational support.</li><li>Respond to enquiries via phone and email in a professional, prompt, and courteous manner.</li><li>Ensure email communications are followed up within 24 hours and manage delegated inbox responsibilities.</li><li>Support Global Sales by efficiently processing last-minute booking requests and change notifications, ensuring all relevant stakeholders are informed.</li><li>Participate in team meetings and training sessions to stay current with departmental protocols, tools, and updates.</li><li>Provide administrative assistance to Finance by supporting invoice-related queries and follow-up tasks.</li><li>Assist on special projects as assigned by the manager or leadership team.</li><li>Support internal process improvements by identifying inefficiencies or recurring issues and offering feedback for optimization.</li><li>Help ensure that the G Adventures and partner brands are properly represented in all reservation communications and touchpoints.</li><li>Contribute to travel style training and operational readiness initiatives within the region.</li></ul><h3>Skills & Experience</h3><ul><li>Highly proficient in English, both written and spoken.</li><li>Familiarity with standard travel industry practices and procedures</li><li>Minimum of 1 year of experience in the travel or tourism industry.</li><li>Proficient in using Google Workspace tools (e.g., Gmail, Sheets, Docs, Calendar).</li><li>Solid computer literacy and ability to adapt to reservation platforms and internal systems.</li><li>Demonstrated time management skills with the ability to meet deadlines in a high-paced environment.</li><li>Strong attention to detail with a commitment to accuracy and quality.</li><li>Excellent verbal and written communication skills, including professional email and phone etiquette.</li><li>Proven ability to deliver high-quality customer service with empathy and professionalism.</li><li>Effective problem-solving and conflict resolution skills with sound judgment.</li><li>Team player with a cooperative, flexible approach and a willingness to support colleagues.</li></ul><h3>What Do We Offer You?</h3><ul><li>Competitive Total Rewards Package, including exclusive travel perks!</li><li>Additional days off, including on your birthday!</li><li>Vacation time for you to recharge</li><li>Enhanced Parental Leave</li><li>Meaningful Employee Recognition Program</li><li>Learning and Growth Opportunities</li><li>Employee Resource Groups *Applicable based on location*</li></ul>Artificial intelligence (AI) tools may be used to support the administrative processing of applications, such as organizing and formatting applicant information. AI is not used to screen, assess, or select applicants. All hiring decisions are made by our recruitment team. G Adventures is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive work environment. We consider all qualified applicants.Desired Candidate Profile<ul><li>Highly proficient in English, both written and spoken.</li><li>Familiarity with standard travel industry practices and procedures</li><li>Minimum of 1 year of experience in the travel or tourism industry.</li><li>Proficient in using Google Workspace tools (e.g., Gmail, Sheets, Docs, Calendar).</li><li>Solid computer literacy and ability to adapt to reservation platforms and internal systems.</li><li>Demonstrated time management skills with the ability to meet deadlines in a high-paced environment.</li><li>Strong attention to detail with a commitment to accuracy and quality.</li><li>Excellent verbal and written communication skills, including professional email and phone etiquette.</li><li>Proven ability to deliver high-quality customer service with empathy and professionalism.</li><li>Effective problem-solving and conflict resolution skills with sound judgment.</li><li>Team player with a cooperative, flexible approach and a willingness to support colleagues.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

موظف التوظيف والتكامل

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

موظف التوظيف والتكامل مسؤول عن توظيف ودعم الموظفين الجدد داخل الفندق. وهي تشارك في العملية بأكملها، بدءاً من تحديد الاحتياجات مع رؤساء الأقسام وصولاً إلى تكامل ودعم الموظفين الجدد. وتساعد بذلك في ضمان توافق الفرق مع معايير الجودة والخدمة وتجربة العملاء الخاصة بصناعة الفنادق.<ul><li>جمع وتحليل احتياجات التوظيف</li><li>جمع احتياجات التوظيف من رؤساء الأقسام: الاستقبال، الطوابق، المطاعم، المطبخ، الصيانة، الإدارة، وغيرها.</li><li>تحديد المهارات والصفات المطلوبة لكل منصب.</li><li>المشاركة في تحديد وتحديث أوصاف الوظائف.</li><li>توقع احتياجات التوظيف المتعلقة بالنشاط والسمسية والدوران الوظيفي.</li><li>البحث عن المرشحين وتوظيفهم</li><li>كتابة ونشر إعلانات الوظائف عبر مختلف الوسائط.</li><li>البحث النشط عن المرشحين عبر لوحات الوظائف، والشبكات الاجتماعية، وقواعد بيانات السيرة الذاتية، والمدارس والمنظمات المتخصصة.</li><li>بناء وتطوير قاعدة بيانات للمرشحين.</li><li>المشاركة في معارض التوظيف، وفعاليات التعارف الوظيفي والأحداث المهنية.</li><li>إجراء المقابلات الأولية عبر الهاتف والمقابلات الشخصية.</li><li>تقييم المهارات والدافع والمهارات الشخصية والتوافق مع قيم المؤسسة.</li><li>تقديم الطلبات إلى المسؤولين المعنيين.</li><li>متابعة المرشحين حتى تعيينهم.</li><li>الإدارة الإدارية للتعيينات</li><li>إعداد الملفات الإدارية للموظفين الجدد.</li><li>المشاركة في إعداد عقود العمل ووثائق التعيين.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والقوانين المعمول بها.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لدخول الموظفين.</li><li>تنسيق المعلومات مع مختلف الأقسام المعنية.</li><li>تكامل الموظفين الجدد</li><li>إعداد وتنظيم عملية التكامل.</li><li>استقبال الموظفين الجدد في يومهم الأول.</li><li>تقديم المنشأة، وهيكلها التنظيمي، وقيمها، وقواعدها التشغيلية.</li><li>تنظيم عروض تقديمية للفِرَق ولرؤساء الأقسام.</li><li>ضمان تسليم المعدات والزي الرسمي والبطاقات والوثائق اللازمة للمنصب.</li><li>تنسيق التدريب والدعم اللازمين لبدء العمل.</li><li>ضمان المتابعة أثناء فترة التجربة.</li><li>جمع ملاحظات من الموظفين الجدد والمديرين.</li><li>ولاء الموظفين وتعزيز العلامة Employer</li><li>المشاركة في تحسين تجربة الموظف.</li><li>تحديد الصعوبات التي يواجهها الموظفون الجدد.</li><li>المساهمة في تنفيذ إجراءات تعزز ولاء الفريق.</li><li> </li></ul>الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>الشعور بالخدمة والسرية</li><li>مهارات شخصية ممتازة</li><li>التنظيم والدقة</li><li>الاستجابة والتكيف (بيئة ديناميكية)</li><li>روح الفريق</li><li>درجة البكالوريوس (3 سنوات تعليم عالي) أو الماجستير (5 سنوات تعليم عالي) في الموارد البشرية أو الإدارة أو ما يعادلها</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات</li><li>إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (تعتبر اللغات الأخرى ميزة إضافية)</li><li>تختلف الساعات حسب نشاط الفندق.</li><li>توفر عرضي في المساء/عطلات نهاية الأسبوع عند الضرورة</li><li>بيئة متعددة الثقافات وم demanding</li></ul>

The Recruitment and Integration Officer is responsible for recruiting and supporting new employees within the hotel. She is involved in the entire process, from identifying needs with department heads to the integration and ongoing support of new hires. In doing so, she helps ensure teams are aligned with the quality, service, and customer experience standards specific to the hotel industry.<ul><li>Collection and analysis of recruitment needs</li><li>Gather staffing needs from department heads: reception, floors, catering, kitchen, maintenance, administration, etc.</li><li>Identify the skills and qualities required for each position.</li><li>Participate in defining and updating job descriptions.</li><li>Anticipate recruitment needs related to activity, seasonality and turnover.</li><li>Sourcing and recruitment</li><li>Write and distribute job offers across different media.</li><li>Actively search for candidates via job boards, social networks, CV databases, schools and specialized organizations.</li><li>To build and develop a pool of candidates.</li><li>Participate in job fairs, job dating events and professional events.</li><li>Conduct initial telephone screenings and interviews.</li><li>Evaluate skills, motivation, interpersonal skills and alignment with the institution's values.</li><li>Submit the applications to the relevant officials.</li><li>Follow up with candidates until they are hired.</li><li>Administrative management of hiring</li><li>Prepare the administrative files for new employees.</li><li>Participate in the preparation of employment contracts and hiring documents.</li><li>Ensure compliance with internal procedures and applicable regulations.</li><li>To ensure the administrative follow-up of entries.</li><li>Coordinate information with the various relevant departments.</li><li>Integration of new employees</li><li>Prepare and organize the integration process.</li><li>Welcoming new employees on their first day.</li><li>Present the establishment, its organization, its values and its operating rules.</li><li>Organize presentations to teams and department heads.</li><li>Ensure that the equipment, uniforms, badges and documents required for the position are handed over.</li><li>Coordinate the training and support necessary for taking up the position.</li><li>Ensure follow-up on integration during the trial period.</li><li>Gather feedback from new employees and managers.</li><li>Employee loyalty and employer branding</li><li>Participate in improving the employee experience.</li><li>Identify the difficulties encountered by new employees.</li><li>Contribute to the implementation of actions that promote team loyalty.</li><li> </li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Sense of service and confidentiality</li><li>Excellent interpersonal skills</li><li>Organization and rigor</li><li>Responsiveness and adaptability (dynamic environment)</li><li>Team spirit</li><li>Bachelor's degree (3 years of higher education) or Master's degree (5 years of higher education) in Human Resources, Management or equivalent</li><li>2 to 5 years of experience in HR, ideally in the hospitality or service sector</li><li>Fluency in French and English (another language is a plus)</li><li>Hours vary depending on the hotel's activity.</li><li>Occasional availability in the evenings/weekends</li><li>Multicultural and demanding environment</li></ul>

وظائف مسؤول تأمين - أغادير المغرب

منسق الحجوزات، أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

موظف التوظيف والتكامل

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مسؤول تأمين - أغادير المغرب

منسق الحجوزات، أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

موظف التوظيف والتكامل

اشترك لتصلك وظائف وظائف مسؤول تأمين الجديدة دوريا علي بريدك