وظائف السياحة في المغرب

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</p> <p>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</p> <p>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</p> <p>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</p> <p>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</p> <p>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</p> <p>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</p> <p>Stay updated on OPERA new releases.</p> <p><strong>Knowledge, Skills &amp; Abilities Essential</strong></p> <ul> <li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li> <li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li> <li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li> <li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li> <li>Customer service experience with direct client interaction.</li> <li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li> <li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li> <li>SQL experience preferred.</li> </ul> <p><strong>Other Requirements</strong></p> <ul> <li>Commitment to high-quality customer service.</li> <li>Excellent English &amp; German communication</li> <li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li> <li>Organizational and multitasking skills.</li> <li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li> <li>Cross-cultural awareness.</li> </ul> <p><strong>Abilities</strong></p> <ul> <li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li> <li>Independent worker and team player.</li> <li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li> <li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li> <li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li> </ul> <p><br></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</p> <ul> <li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li> <li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li> <li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li> <li>Customer service experience with direct client interaction.</li> <li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li> <li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li> <li>SQL experience preferred.</li> </ul> <p>Commitment to high-quality customer service.</p> <ul> <li>Excellent English &amp; German communication</li> <li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li> <li>Organizational and multitasking skills.</li> <li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li> <li>Cross-cultural awareness.</li> </ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</p> <p>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</p> <p>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</p> <p>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</p> <p>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</p> <p>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</p> <p>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</p> <p>Stay updated on OPERA new releases.</p> <p><strong>Knowledge, Skills &amp; Abilities Essential</strong></p> <ul> <li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li> <li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li> <li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li> <li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li> <li>Customer service experience with direct client interaction.</li> <li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li> <li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li> <li>SQL experience preferred.</li> </ul> <p><strong>Other Requirements</strong></p> <ul> <li>Commitment to high-quality customer service.</li> <li>Excellent English communication; other languages desirable.</li> <li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li> <li>Organizational and multitasking skills.</li> <li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li> <li>Cross-cultural awareness.</li> </ul> <p><strong>Abilities</strong></p> <ul> <li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li> <li>Independent worker and team player.</li> <li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li> <li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li> <li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li> </ul> <p><strong>Note:</strong> This role requires weekend support and shift work in a 24x7 global hospitality environment.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</p> <p>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</p> <p>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</p> <p>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</p> <p>Customer service experience with direct client interaction.</p> <p>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</p> <p>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</p> <p>SQL experience preferred.</p> <p>Commitment to high-quality customer service.</p> <p>Excellent English communication; other languages desirable.</p> <p>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</p> <p>Organizational and multitasking skills.</p> <p>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</p> <p>Cross-cultural awareness.</p> <p>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</p> <p>Independent worker and team player.</p> <p>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</p> <p>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</p> <p>Resilient under pressure with focus on service quality.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>At Euronet, we don’t just build payment solutions - we shape the future of how the world moves money as a global leader in payments processing and cross-border transactions.<br> From mobile wallets and card issuing to real-time payment platforms, our products drive digital transformation in 160+ countries.<br> We are seeking to employ a motivated and results - oriented sales professional who will work on expanding the company's independent ATM network in Casablanca.<br> The right candidate should be a hunter and will be accountable for identifying and acquiring suitable locations to install ATM Systems.<br> If you’re passionate about technology and eager to grow in a dynamic environment, Euronet is the place for you!<br> Your Life @Euronet As a #Euronetter , you’ll be part of a truly human-centered culture built on trust, respect, and cooperation.<br> Your contributions will be recognized, and your growth supported through meaningful career development opportunities.<br> Perks &amp; Benefits That Matter Competitive compensation package Annual performance-based bonus Top-of-the-line tools and equipment Hybrid working model Career development and annual performance review Opportunity to work in a dynamic, stable, and international environment How You 'll Make an Impact Identify appropriate site locations and negotiate with property owners with the goal of signing a contract for installing ATM systems.<br> Targets will be high traffic locations (e.<br>g. high street retailers, shopping malls, touristic areas, etc).<br> by doing on field prospections (80% of the time) Develop and manage a pipeline of identified potential locations.<br> Meet quantitative and qualitative targets set by Management to ensure that locations selected meet the financial and transactional objectives.<br> Maintain an ongoing relationship with property owners for the lifetime of the contract.<br> Participate in the installation and deployment project planning process collaborating with the Operations Department, as well as any external subcontractors.<br> Closely monitor daily, weekly and monthly the performance of the installed ATMs and provide agreed upon reporting to Management.<br> Provide recommendations to improve performance (e.<br>g. branding). Perform frequent field visits to monitor and ensure the quality of the installed ATMs under management.<br> Regularly interact with external stakeholders (e.<br>g. property management companies, local authorities) to ensure a smooth contracting and installation process.<br> What Makes You a Great Fit University degree (preferably but not a requirement) or High school in Business Administration or similar discipline.<br> Professional training in Sales will be considered an asset Experience in B2B sales (preferably in the Consumer Goods, Retail, Real Estate, ATM acquiring, or Tourism sectors) Proven track record in achieving aggressive growth targets and building strong relationships with clients Flexibility and readiness to travel frequently across the territory of responsibility English intermediate knowledge (both verbal and written) Clean B category driving license/owning a car User level knowledge of MS Office What Will Help You Thrive Results orientation and can-do mentality Strong negotiation, relationship building and communication skills Self-driven and entrepreneurial At Euronet, we are an Equal Opportunity Employer, and all qualified applicants will receive consideration of employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, or national origin, age, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>سوريك</strong> يتميز بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظف هي محور طريقة عمل المنظمة. تشجع الشركة علاقات عمل عالية الجودة، وتماسك الفريق، ونمط قيادة قريب وداعم. هذه الأرضية التعاونية تكملها <strong>تركیز ابتكار معتدل</strong>، مما يعزز المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. إطار تنظيمي مهيكل يدعم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دوراً محدوداً أكثر. </p><br><br> <br> العمل : <p>التقرير إلى الإدارة التجارية، مهمتك الأساسية هي إدارة عملية الإيرادات لدى SOREC، من تسجيل الرهان إلى إيداع الأموال، مع احترام المعايير والإجراءات الداخلية، وأن تكون بديلاً لمدير الفرع في غيابه. وبناءً عليه، ستكون أنشطتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p><strong>إدارة عمليات الرهان:</strong></p><br><br><ul><li>تسجيل رهانات العملاء من خلال مراقبة رصيد النقد في الوكالة؛</li><li>إجراء فحوصات غير معلنة لدفاتر النقد الخاصة بمشغل الوكالة؛</li><li>التحكم في المعدات الفنية لعمليات الرهان: المحطات، الاحتمالات، البث؛</li></ul><p><strong>التحكم في الأموال في الوكالة:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان استلام/تسليم الأموال لفرق النقد بالحوالة؛</li><li>التحقق من الاتساق العام لتقارير نهاية اليوم؛</li><li>الإدارة الإدارية للوكالة؛</li><li>إعداد وضع النقد، مع التأكد من أن المبالغ تتطابق مع تقارير S2A وأن المعلومات المدخلة في نظام S3K دقيقة؛</li></ul><p><strong>دور المساعد في غياب CDA:</strong></p><br><br><ul><li>التصرف كمدير فرع مؤقت؛</li><li>تحمل مسؤولية عملاء الوكالة المهمين بالتنسيق مع مدير الفرع؛</li><li>تحسين أداء الوكالة؛</li><li>اقتراح إجراءات لتحسين أداء الوكالة؛</li><li>ضمان جودة الخدمة للعملاء.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>كمرشح محتمل:</strong></p><br><br><ul><li>لديك شهادة Bac+2/3 في الإدارة أو المالية، أو ما يعادلها، مع خبرة من 2 إلى 5 سنوات، ويفضل في دور مماثل.</li><li>لديك مهارات في إدارة الإيرادات</li><li>لديك معرفة بالمحاسبة</li><li>لديك معرفة باللوائح التنظيمية للألعاب</li><li>لديك معرفة بتسجيل رهانات العملاء</li><li>أنت متمكن من منتجات الرهان في سباقات الخيول المختلفة</li><li>أنت متمكن من إدارة النقد والتدفقات المالية</li><li>أنت متمركز حول العميل</li><li>أنت قادر على احترام قواعد وإجراءات المهنة</li><li>لدیکك مهارات اتصال وتقرير جيدة</li><li>لديك حس التفاصيل والتحليل والدقة</li><li>أنت قادر على مقاومة الضغط</li><li>أنت منضبط، ملتزم، متاح، وقادر على السلوك الأخلاقي</li><li>أنت قادر على العمل ضمن فريق والتكيف مع التغيير (قيادة إبداعية)</li></ul> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p> <div> </div> <div> <b>About the role:</b> </div> <div> </div> <div>The Front Desk Receptionist welcomes guests to the property, providing an exceptional guest experience at check-in, during the guest s stay and on departure. This role works to achieve the highest level of guest satisfaction during their arrival and departure, plus responding to a wide variety of guest requests, assessing guest needs, adding personal recommendations, and aligning with Four Seasons service standards. This role is part of the Front Office, reporting into the Front Office Manager.</div> <div> </div> <div> <b>What you will do:</b> </div> <ul> <li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible </li> <li>Assists guests in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. </li> <li> <div>Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interactions with guest will be in person, by phone or through Chat.</div> </li> <li> <div>Resolve guest complaints, and find opportunities to recognize and personalize the experience for all guests.</div> </li> </ul> <div> </div> <div> <b>What you bring:</b> </div> <ul> <li>One + years experience working within a luxury hotel or similar environment is considered an asset </li> <li>Excellent interpersonal skills and communication skills </li> <li>Cross cultural sensitivity, and customer service orientation </li> <li>Guest centricity and understanding the importance of guest s preferences. <div> </div> </li> </ul> <div> <b>Skills:</b> </div> <div> </div> <div>Education: High school education or equivalent experience.</div> <div>Experience: Experience in a luxury brands</div> <div>Fluent in French, Arabic and English.</div> <div> </div> <div><br></div> <div> </div> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>

<p>تعلن Sofitel Tamuda Bay Beach &amp; Spa عن وظيفة مدير وردية. ستكون مسؤولاً عن إشراف عمليات الفندق خلال نوبتك، وضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة، وضمان رضا العملاء وراحتهم.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إشراف عمليات الفندق خلال ورديتهم.</li><li>تنسيق الأقسام المختلفة.</li><li>التأكد من معالجة طلبات وشكاوى العملاء.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير الخدمة.</li><li>اتخاذ القرارات التشغيلية اللازمة.</li><li>متابعة الحالات والحوادث الخاصة.</li><li>ضمان سلامة وراحة النزلاء.</li><li>ضمان التواصل مع الإدارة.</li><li>إعداد ونقل تقارير التسليم.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>تدريب في إدارة الفنادق أو عمليات الفنادق.</p><p>خبرة مثبتة في دور تشغيلي للفندق.</p><p>مهارات خدمة وقيادة متميزة.</p><p>مهارات اتخاذ القرار وإدارة المواقف المعقدة جيدة.</p><p>الكفاءة في اللغة الفرنسية والإنجليزية.</p>

<p>يشرف على موظفي التنظيف، بما في ذلك عمال النظافة والخادمات والسائقين. يضع جداول عمل فعّالة استناداً إلى إشغال الفندق. يجري عمليات تفتيش منتظمة لضمان الامتثال لمعايير النظافة. يدير الطلبات الخاصة للضيوف ويضمن رضاهم. يدرب موظفي التنظيف على معايير وإجراءات الفندق. يطور سياسات وإجراءات التنظيف بما يتماشى مع معايير الفندق. ينسق مع الأقسام الأخرى لضمان تواصل سلس. يضمن الصيانة الدورية لمعدات التنظيف. يطور شراكات مع مورّدي منتجات التنظيف عالية الجودة. يدير عمليات الغسيل واللّبن بكفاءة. يطبق ممارسات إدارة المخزون لتجنب نفاد المخزون. ينفذ برامج إعادة التدوير للنفايات الناتجة عن القسم. يقترح تحسينات في إجراءات التنظيف لزيادة الكفاءة. يدير ميزانية قسم التنظيف بحكمة. ينظم التدريب المستمر للموظفين على تقنيات تنظيف جديدة. يتعاون مع أقسام الصيانة والهندسة لحل المشكلات الفنية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة Bac+3 في إدارة الفنادق، إدارة الفنادق، الإقامة، أو مجال مكافئ.</p><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور معادل أو ضمن منشأة بنفس المستوى.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>القدرة على مساعدة مدير عام التنظيف في التنظيم والمتابعة اليومية لقسم التنظيف.</li><li>إتقان جيد للتحكم في الغرف والمناطق العامة والالتزام بمعايير الجودة في المنشأة.</li><li>القدرة على اتباع الجداول، وتفويض المهام، والمتابعة مع فرق التنظيف.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب وبرمجيات الفندق يعد ميزة.</li><li>معرفة جيدة بمعايير LQA (Leading Quality Assurance) والقدرة على تطبيقها يومياً لضمان التميّز في الخدمة.</li><li>إتقان قوي لأنظمة إدارة الفندق (PMS)، ومعرفة ب Opera Cloud ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية</p><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة، دقة، وانتباه مستمر للتفاصيل، مع تركيز خاص على الحفاظ على معايير الجودة والتميز.</li><li>اتجاه خدمات ممتاز وتركيز قوي على العميل.</li><li>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات في بيئة ديناميكية.</li><li>روح الفريق، الاستقلالية، والقدرة على المبادرة.</li><li>التواصل والتنسيق الممتاز مع أقسام الفندق المختلفة.</li></ul><p>اللغات</p><ul><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية، الشفوية والكتابية.</li><li>إتقان لغة ثالثة ميزة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >As the first point of contact for our clients, you will play a key role in their experience at the hotel:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Welcoming, informing and assisting customers throughout their stay</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Handle check-ins/check-outs and manage reservations</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Handling telephone calls and customer requests</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Guaranteeing service quality and ensuring customer satisfaction</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Process payments and handle the related administrative follow-up.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Working in coordination with the various hotel departments</font></font></li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Your experience and skills include:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >A similar experience is a plus</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You have a knack for hospitality and customer service.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You are dynamic, smiling, and enjoy teamwork.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >You demonstrate organization and responsiveness.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Prior experience in hotel reception is a plus</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Fluency in English is essential (another language is an asset)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Mastering Opera Cloud is a real plus</font></font></li> </ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Handle reservation inquiries via telephone, email, chat, and GDS in a courteous, efficient, and professional manner. Promote room types, suites, packages, and hotel experiences to maximize revenue opportunities. Maintain full knowledge of both properties including room categories, services, amenities, dining venues, spa offerings, and experiences. Deliver personalized service while adhering to Four Seasons standards and communication guidelines. Enter, modify, and confirm reservations in the Property Management System with accuracy. Manage guest preferences, special requests, traces, and comments to ensure seamless coordination. Process cancellations, no-shows, amendments, and ensure timely follow-up with guests. Liaise closely with Front Office, Housekeeping, Finance and Sales &amp; Marketing to ensure alignment and efficient operations. Communicate clearly with colleagues to provide continuity and visibility across shifts. Uphold a professional image appearance, conduct, and communication at all times.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Previous experience in hotel reservations, customer service, or sales; luxury hospitality experience preferred.</li><li>Fluent in English and French (written and spoken); additional languages are an asset.</li><li>Strong sales skills with the ability to identify guest needs and recommend suitable options.</li><li>Excellent organizational abilities, attention to detail, and capacity to multitask under pressure.</li><li>Positive attitude, strong teamwork spirit, and genuine passion for guest service.</li></ul><p></p></section>

<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التبليغ إلى مشرف الخدمات، وتشتمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب، ولكن لا تقتصر على: تنظيف معدات المطبخ، الصينيات، أدوات المائدة، وملحقات التقديم؛ نقل وتخزين معدات المطبخ وغرفة الطعام؛ استخدام ماكينات تنظيف مناسبة، ومعدات، ومنتجات لكل عملية وضمان عملها بشكل صحيح؛ تنظيف مرافق المطبخ وأرضياته؛ ضمان التخلص من النفايات والتخلص بصورة صحيحة؛ الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات؛ اتباع إجراءات العمل؛ استخدام تقنيات ووضائف رفع مناسبة ووضعيات جسدية؛ ومهام أخرى يكلف بها من قبل المشرفين;</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة الأسماء والاستخدامات الخاصة بمعدات المطبخ والمطعم (الآلات، الأدوات، أواني الطهي، الصحون، utensils قد تكون asset. عالية المسئولية والاعتماد. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. القدرة على العمل كجزء من فريق. القدرة على التركيز على احتياجات العملاء مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</font></font></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</p> <p>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</p> <p>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</p> <p>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</p> <p>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</p> <p>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</p> <p>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</p> <p>Stay updated on OPERA new releases.</p> <p><strong>Knowledge, Skills &amp; Abilities Essential</strong></p> <ul> <li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li> <li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li> <li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li> <li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li> <li>Customer service experience with direct client interaction.</li> <li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li> <li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li> <li>SQL experience preferred.</li> </ul> <p><strong>Other Requirements</strong></p> <ul> <li>Commitment to high-quality customer service.</li> <li>Excellent English communication; other languages desirable.</li> <li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li> <li>Organizational and multitasking skills.</li> <li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li> <li>Cross-cultural awareness.</li> </ul> <p><strong>Abilities</strong></p> <ul> <li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li> <li>Independent worker and team player.</li> <li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li> <li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li> <li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li> </ul> <p><strong>Note:</strong> This role requires weekend support and shift work in a 24x7 global hospitality environment.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</p> <p>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</p> <p>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</p> <p>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</p> <p>Customer service experience with direct client interaction.</p> <p>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</p> <p>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</p> <p>SQL experience preferred.</p> <p>Commitment to high-quality customer service.</p> <p>Excellent English communication; other languages desirable.</p> <p>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</p> <p>Organizational and multitasking skills.</p> <p>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</p> <p>Cross-cultural awareness.</p> <p>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</p> <p>Independent worker and team player.</p> <p>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</p> <p>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</p> <p>Resilient under pressure with focus on service quality.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> Company culture : <p><strong>Marketing Call Center</strong> is built around a <strong>predominantly cooperative culture</strong>, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an <strong>innovative mindset</strong> that stimulates creativity and initiative, alongside a <strong>performance-driven approach</strong> based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability. </p><br><br> <br> Job : <p>Live on Canadian time from Rabat! Join an elite team dedicated to premium assistance and technical coordination for our Canadian customers.</p><br><br><p>Your Missions:<br>- Handle incoming calls in French and English<br>- Take charge of and follow up on incidents until resolution.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>We are looking for candidates with the following qualities and assets:<br>- Natural mastery and ease of French and English<br>- Previous experience in a call center would be a major asset<br>- Excellent communication, listening skills, and empathy.<br>- Exclusive availability to work night shifts (Canadian time zones).<br>- Computer skills</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> Company culture : <p><strong>Marketing Call Center</strong> is built around a <strong>predominantly cooperative culture</strong>, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an <strong>innovative mindset</strong> that stimulates creativity and initiative, alongside a <strong>performance-driven approach</strong> based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability. </p><br><br> <br> Job : <p>We are recruiting FTTH Telesales Representatives!<br>Do you enjoy challenges and have a talent for telephone sales? Join our team and participate in the development of our FTTH (Fiber Optic) offers!</p><br><br><p><br>- Contact prospects and clients to offer fiber optic deals<br>- Identify needs and recommend the best solutions<br>- Close sales and achieve your goals<br>- Ensure quality follow-up and customer loyalty</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>Excellent communication in French<br>Experience in telesales or call center<br>Sales-oriented and persuasive<br>Team spirit and motivation</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> Company culture : <p><strong>Alten Maroc </strong>is defined by a deeply <strong>collaborative</strong> culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent.<br> This environment is enhanced by a strong drive for <strong>innovation</strong>, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects.<br> A structured and disciplined organization ensures <strong>efficiency</strong>, rigor, and quality in engineering delivery.<br> <strong>Performance</strong> and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. </p><br><br> <br> Job : <p><u><em><strong>Job Missions</strong></em></u></p><br><br><ul><li>Provide support and assistance to suppliers in using the dedicated tool.</li><li>Conduct negotiations with suppliers to optimize contract terms.</li><li>Manage and develop relationships with suppliers for sustainable partnership.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><u><em><strong>Profile Sought</strong></em></u></p><br><br><ul><li>Associate's or Bachelor's degree, any major.</li><li>Prequalifications and skills:</li><li>Excellent oral and written communication skills.</li><li>Fluency in French and English (B2 level minimum).</li><li>Comfortable leading meetings and managing interactions with suppliers.</li><li>Good adaptability and excellent listening skills.</li><li>Strong negotiation skills.&nbsp;</li></ul> <br><br> </div>

<p>إدارة الموارد البشرية في الورشة</p><p>قيادة وتوجيه فرق الإنتاج في بيئة هوائية مطلوبة، من خلال تطبيق إدارة قائمة على الأهداف وفق معايير سافران (SQCDP); المساهمة في عملية التوظيف، ضمان تكامل ودعم الموظفين الجدد وفق متطلبات Safran Aerosystems؛ تحديد وتطوير والحفاظ على مهارات الفريق بما يتوافق مع قواعد التفويض والتأهيل والتعددية المرتبطة بمنتجات الطيران؛ أن تكون مسؤولاً عن خطة تدريب العاملين ونضج الورشة الصناعية؛ ضمان التطبيق الصارم لمعايير سافران (الإجراءات، التعليمات، الأساليب، الأدوات) والقيام بالـدوريات الداخلية على نطاقه؛ قيادة الإجراءات التصحيحية المرتبطة بها.</p><p>تنظيم وإدارة الإنتاج</p><p>المساهمة في تطوير خطة الإنتاج بالتعاون مع سلسلة الإمداد ووظائف الدعم؛ ضمان تنفيذ برنامج التصنيع بما يتوافق مع متطلبات السلامة والجودة والتكلفة والموعد النهائي (SQCD)؛ قيادة الجدولة، رصد التنفيذ، وإدارة أولويات الإنتاج؛ نشر وقيادة إدارة الأداء من خلال روتينات QRQC والمؤشرات الصناعية؛ ضمان ملاءمة عبء عمل الورشة/القدرة وتوقع احتياجات الموارد.</p><p>إتقان الجودة والامتثال في الطيران</p><p>قيادة اجتماعات الجودة اليومية (تعليقات الجودة، الخردة، الانحرافات، إعادة العمل) بما يتماشى مع متطلبات العملاء والتنظيمات الجوية؛ قيادة وتحفيز تحليلات السبب الجذري مع وظائف الدعم (الجودة، الأساليب، التصنيع)؛ اعتماد ورصد خطط تحسين لتعزيز قوة العمليات والامتثال للمنتج؛ ضمان إنتاج متوافق مع إجراءات سير عمل سافران Aerosystems ومتطلباتها من الجودة وإمكانية التتبع.</p><p>الأداء الصناعي والتحسين المستمر</p><p>ضمان توفر الماكينات ووظائفها بشكل صحيح بتعاون وثيق مع الصيانة؛ رصد وقيادة الاستثمارات الصناعية بالتنسيق مع الأساليب والتصنيع؛ قيادة خفض التكاليف، وتحسين دورة الإنتاج، وزيادة الإنتاجية؛ تعزيز ونشر مبادرات التحسين المستمر للمجموعة (التصنيع الرشيق، Lean 6 Sigma، الابتكار التشاركي، ورش Kaizen).</p><p>الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</p><p>الالتزام بنشاط بنهج Safran في الصحة والسلامة والبيئة عن طريق تعزيز ثقافة السلامة كنموذج في الورشة؛ ضمان الامتثال الصارم لقواعد HSE والبيئة المعمول بها؛ إجراء تحليلات المخاطر، وخطط إدارة المخاطر والمساهمة في الوقاية من الحوادث والحوادث.</p><p><strong>الملف التعريفي للمرشح المرغوب فيه</strong></p><p>بشهادة تعليم عالٍ في الهندسة أو ما يعادلها (بكالوريوس+5)، لديك خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في بيئة صناعية demanding، ويفضل في مجال الطيران. هذه الخبرة مكنتكم من تطوير سيطرة قوية على إدارة الفريق، وتوجيه الإنتاج، ومعايير السلامة والجودة والتكلفة والموعد النهائي، بالإضافة إلى ثقافة قوية للتحسين المستمر.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>سوريك</strong> تتميز بثقافة <strong>تعاونية بشكل قوي</strong>، حيث يظل الناس والثقة ورفاهية الموظفين محور طريقة عمل المنظمة. تشجع الشركة علاقات عمل عالية الجودة وتماسك الفريق وإدارة قيادية قريبة وداعمة. هذه الأساس التعاوني يكتمل بـ <strong>تركيز ابتكاري متوسط</strong>، يعزز المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. إطار تنظيمي <strong>مهيكل</strong> يدعم الكفاءة التشغيلية، في حين أن الأداء التنافسي يلعب دوراً محدوداً أكثر. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>التقارير إلى قسم Commercial، مهمتك الرئيسية هي إدارة عملية تحصيل إيرادات SOREC، من تسجيل الألعاب وحتى إيداع الأموال، مع احترام المعايير والإجراءات الداخلية، ولضمان استبدال مدير الوكالة في حالة الغياب.</p><br><br><p>بهذه الصيغة، ستكون أنشطتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p><strong>إدارة عمليات الرهان:</strong><br>- تسجيل رهانات العملاء من خلال التحكم في الرصيد النقدي على مستوى الوكالة<br>- إجراء فحوصات مفاجئة على أجهزة نقود مشغلي الوكالة<br>- التحكم في وصيانة التركيبات الفنية المرتبطة بعمليات الرهان: المحطات، الاحتمالات، البث<br><strong>التحكم في الأموال على مستوى الوكالة:</strong><br>- ضمان استلام/تسليم الأموال إلى ناقليها<br>- التحقق من الاتساق العام لتقارير نهاية اليوم<br>الإدارة الإدارية للوكالة<br>- إعداد وضع السيولة النقدية، مع التأكد من تطابق المبالغ مع كشوف S2A والتحقق من دقة المعلومات المدخلة في نظام S3K<br><strong>دور المساعد في غياب CDA:</strong><br>- ضمان الإدارة المؤقتة لمدير الوكالة<br>- تحمل مسؤولية عملاء الوكالة المهمين بالتنسيق مع مدير الوكالة<br>تحسين أداء الوكالة<br>- اقتراح إجراءات لتحسين أداء الوكالة<br>- ضمان جودة الخدمة للعملاء</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>كمرشح محتمل:</strong></p><br><br><p>- لديك دبلوم Bac+2/3 في الإدارة أو المالية أو ما يعادلها، مع خبرة من 2 إلى 5 سنوات، ويفضل في دور مماثل.</p><br><br><p>- لديك مهارات في إدارة الإيرادات</p><br><br><p>- لديك معرفة بالمحاسبة</p><br><br><p>- لديك معرفة بأنظمة الألعاب</p><br><br><p>- لديك معرفة بتسجيل رهانات العملاء</p><br><br><p>- تجيد المنتجات المختلفة لألعاب سباقات الخيول</p><br><br><p>- تجيد إدارة النقد والتدفقات المالية</p><br><br><p>- تتميز بتركيزك على العميل</p><br><br><p>- يمكنك الالتزام بقواعد وإجراءات مهنية</p><br><br><p>- لديك مهارات تواصل وتبليغ جيدة</p><br><br><p>- لديك حس بالتفاصيل والتحليل والدقة</p><br><br><p>- تتحمل الضغوط</p><br><br><p>- لديك انضباط، الامتثال، التوفر، والقدرة على التصرف بأخلاق</p><br><br><p>- تستطيع العمل ضمن فريق والتكيف مع التغييرات (قيادة إبداعية)</p><br><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</p> <p>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</p> <p>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</p> <p>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</p> <p>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</p> <p>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</p> <p>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</p> <p>Stay updated on OPERA new releases.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</p> <p>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</p> <p>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</p> <p>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</p> <p>Customer service experience with direct client interaction.</p> <p>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</p> <p>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</p> <p>SQL experience preferred.</p> <p>Commitment to high-quality customer service.</p> <p>Excellent English communication; other languages desirable.</p> <p>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</p> <p>Organizational and multitasking skills.</p> <p>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</p> <p>Cross-cultural awareness.</p> <p>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</p> <p>Independent worker and team player.</p> <p>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</p> <p>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</p> <p>Resilient under pressure with focus on service quality.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Technical Support Analyst is responsible for 1st level support for Oracle Hospitality OPERA product suite (OPERA PMS, OXI, OWS, S&amp;C, Reporting &amp; Analytics) and associated hotel interfaces.</p><p>Join Oracle in Agadir Bay Oracle Hospitality is creating a new Customer Support Hub in Agadir Bay, Morocco and we are looking for talented professionals to be part of this exciting journey.</p><p>This is your opportunity to:</p><ul><li>Shape the future of a world-class support center from the very beginning, delivering 24x7 expertise across the Oracle Hospitality product suite.</li><li>Work with global teams supporting leading hotels and F&amp;B businesses across EMEA.</li><li>Develop deep expertise in Oracle Hospitality solutions, including OPERA and MICROS, with continuous training and certification opportunities.</li><li>Grow your career within Oracle one of the world s most respected technology companies.</li><li>Enjoy life in Agadir Bay, a vibrant coastal location with strong hospitality roots and a dynamic lifestyle.</li></ul><p>At Oracle, we don t just support our customers we build lasting partnerships. In Agadir, we are building a team that combines local talent with global best practices to deliver exceptional customer experiences. If you are passionate about technology, hospitality, and delivering excellence, we invite you to join us and help shape a first-class support hub in Morocco.</p><p>Duties &amp; Responsibilities</p><ul><li>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</li><li>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</li><li>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</li><li>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</li><li>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</li><li>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</li><li>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</li><li>Stay updated on OPERA new releases.</li></ul><p>Knowledge, Skills &amp; Abilities</p><p>Essential</p><ul><li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li><li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li><li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li><li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li><li>Customer service experience with direct client interaction.</li><li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li><li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li><li>SQL experience preferred.</li></ul><p>Other Requirements</p><ul><li>Commitment to high-quality customer service.</li><li>Excellent English &amp; German communication</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li><li>Organizational and multitasking skills.</li><li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li><li>Cross-cultural awareness.</li></ul><p>Abilities</p><ul><li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li><li>Independent worker and team player.</li><li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li><li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li><li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li><li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li><li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li><li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li><li>Customer service experience with direct client interaction.</li><li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li><li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li><li>SQL experience preferred.</li><li>Commitment to high-quality customer service.</li><li>Excellent English &amp; German communication</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li><li>Organizational and multitasking skills.</li><li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li><li>Cross-cultural awareness.</li><li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li><li>Independent worker and team player.</li><li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li><li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li><li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتميز بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب.<br> هذا الجو يعزز من خلال دافع قوي لل <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع، والمبادرة، والتجربة عبر المشاريع.<br> تنظيم منضبط ومرتكز يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br> <strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ورعاية. </p><br><br> <br> الوظيفة : <ul><li>تقديم الدعم الوظيفي و/أو الفني لأدوات CODEP و RTM-GCB</li><li>معالجة تذاكر المستخدمين (التحليل، التشخيص، الحل)</li><li>مساعدة المستخدمين في تعلم كيفية استخدام الأدوات</li><li>المشاركة في إدارة الحوادث وتتبع الشذوذ</li><li>المساهمة في التوثيق (أدلّة المستخدم، الإجراءات)</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن الأنشطة والمشاكل التي تم العثور عليها</li><li>التعاون مع فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في بيئة دولية</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر / نظم المعلومات</p><br><br><p><strong>المؤهلات اللازمة:</strong></p><br><br><ul><li>معرفة أو اهتمام بأدوات STELLANTIS</li><li>CODEP</li><li>RTM-GCB</li><li>فهم جيد لبيئات التطبيق ودعم المستخدم</li></ul><p><strong>اللغات:</strong></p><br><br><ul><li>فرنسي: B2</li><li>إيطالي: B2</li><li>إنجليزي: B1+</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يعرض مواهب الخبز والتزيين الإبداعية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتناسقة في جميع المناطق. يعمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق المعجنات الطهوية<br>• يستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعلمات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يقود التحولات أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية متحققة<br>• يطور ويصمم أو يُنشئ تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق فريدة.<br>• يحافظ على ضمانات التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يدعم إجراءات جزء الطعام والشراب والضبط للنفايات.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على تحول إعداد المعجنات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ أطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف كبار أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المواد الخام والطعام المطبوخ لضمان تحقق المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يخول الموظفين بتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>تحقيق الأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفرق العمل، إلخ.<br>• يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات الحماية من الخسائر لمنع الحوادث控制 والتكاليف.<br>• يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفق الميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير&nbsp;<br>• يضمن إتمام إجراءات الانضباط والتوثيق وفقايير الإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يشارك في تدريب العاملين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والذوق الفريد.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن تنفيذ سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يبرز قضايا لإدارة القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق نسور Ritz-Carlton وGentlemen وLadies تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف لنا تظل التجربة معه. يجذبون أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين يزرعون ذكريات دائمة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن معايير “الذهب” في Ritz-Carlton تُقدم بود وبتأمل كل يوم. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساس وتوجهنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح Ritz Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، والاعتقاد وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث تستطيع أن تقدم أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>