وظائف محلل فني في المغرب

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>المنصب:</b>محلل هندسة المنتج التحليلي<br><br><b>وصف العمل:</b><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b> (ECS)، جزء من Arrow Electronics، يطرح حلول تقنية معلومات مبتكرة في السوق لحل تحديات الأعمال المعقدة. نحن نوفر خدمات التوزيع ذات القيمة المضافة، والاستشارات التجارية وتمكين القنوات للمصنّعين التكنولوجيين الرائدين وشركائهم في القنوات. نساعد الشركات على النمو بشكل أسرع، والعمل بكفاءة والت transformation في سوق ديناميكي.</p><br><br><br><p><b>*** يرجى تقديم طلبك باللغة الإنجليزية ***</b></p><br><br><br><p><b>غرض الدور</b></p><br><br><br><p>يضمن <b>المهندس المنتج التحليلي</b> أن منتجات التحليلات الخاصة بـ BIAR (<b>الذكاء الأعمالي</b>، <b>التحليلات</b> و<b>التقارير</b>) مبنية على أسس بيانات قابلة للتوسع ومتسقة وقابلة لإعادة الاستخدام.</p><br><br><p>هذا الدور يربط متطلبات الأعمال وبُنى البيانات التي تقدمها تقنية المعلومات من خلال ترجمة الاحتياجات التحليلية إلى مواصفات بيانات واضحة وتصميم نماذج مفهومية قوية لاستخدام التحليلات.</p><br><br><p>يُكمل الدور ملكية تكنولوجيا المعلومات للنُظم ETL ونمذجة البيانات الأساسية من خلال التركيز على قابلية الاستخدام التحليلي والتناسق وجودة المنتج.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><br><p><b>تصميم بيانات ونماذج التحليلات</b></p><br><br><ul><li><p>تصميم وصيانة مجموعات بيانات reusable ومُوثَّقة لـ Power BI وحلول التحليلات</p><br><br></li><li><p>تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات لنمذجة بيانات التحليلات</p><br><br></li><li><p>ضمان اتساق منطق KPI والتعريفات المفهومة عبر المنتجات</p><br><br></li><li><p>تحسين الأداء وسهولة استخدام مجموعات البيانات التحليلية</p><br><br></li></ul><br><p><b>التعاون مع تكنولوجيا المعلومات</b></p><br><br><ul><li><p>ترجمة متطلبات التحليلات إلى احتياجات بيانات منظمة</p><br><br></li><li><p>تقديم المدخلات feedback على نماذج البيانات المقدمة من IT من منظور تحليلي</p><br><br></li><li><p>دعم دمج هياكل الإدارة المركزية للبيانات في طبقات التحليلات</p><br><br></li></ul><br><p><b>التوحيد وإعادة الاستخدام</b></p><br><br><ul><li><p>الترويج لتصميم مجموعات البيانات المعيارية والقابلة للتوسع بدلاً من تطوير تقارير كل تقرير على حدة</p><br><br></li><li><p>تقليل تكرار الحسابات وتعريفات KPI</p><br><br></li><li><p>وضع معايير جودة لمنتجات بيانات التحليلات</p><br><br></li></ul><br><p><b>التوافق مع MDM والحوكمة</b></p><br><br><ul><li><p>ضمان انعكاس البيانات الرئيسية بشكل متسق في منتجات التحليلات</p><br><br></li><li><p>التنسيق الوثيق مع حوكمة البيانات بشأن تعريفات القواميس والمعايير</p><br><br></li><li><p>دعم تنفيذ مجموعات بيانات موثوقة ومصادر بيانات موثوقة</p><br><br></li></ul><br><p><b>التمكين والتوجيه</b></p><br><br><ul><li><p>إرشاد محللي BIAR في نمذجة أفضل الممارسات</p><br><br></li><li><p>رفع النضج الفني العام ضمن BIAR</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي نبحث عنه:</b></p><br><br><ul><li><p><b>3+ سنوات خبرة في BI و<span>Databricks</span>، هندسة التحليلات، أو نمذجة البيانات</b></p><br><br></li><li><p>خبرة قوية في مجموعات بيانات Power BI ونمذجة مفاهيمية</p><br><br></li><li><p>فهم صلب لمفاهيم نمذجة الأبعاد</p><br><br></li><li><p>خبرة في التعاون مع فرق بيانات مركزية في IT</p><br><br></li><li><p>عقلية منضبطة ومركزة على الجودة</p><br><br></li><li><p>القدرة على شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصالح من الأعمال</p><br><br></li></ul><br><p><b>مقاييس النجاح (أول 12 شهراً)</b></p><br><br><ul><li><p>تأسيس مجموعات بيانات موثوقة وقابلة لإعادة الاستخدام للمجالات المفتاحية</p><br><br></li><li><p>تقليل تكرار منطق KPI عبر التقارير</p><br><br></li><li><p>تحسين الأداء والقدرة على التوسع في حلول التحليلات</p><br><br></li><li><p>إعداد نموذج عمل واضح مع أصحاب علاقات IT وMDM</p><br><br></li></ul><br><p>هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا نعم – أرسل لنا طلبك.</p><br><br><p><b>يرجى إرفاق سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية</b></p><br><br><br><p>#LI-KZ1 #LI-HYBRID&nbsp;</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة العمل:</b>دعم الأعمال<br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بوصفك محلل عمليات الأعمال (محلل كتالوج المنتجات) ، ستكون مسؤولاً عن إدارة مستودع Arrow EMEA لمنتجات الموردين من خلال التأكد من أن معلومات المنتج دقيقة وكاملة ومحدّثة دوماً. ستعمل عن كثب مع فرق وظيفية متعددة للحفاظ على جودة البيانات ودعم عمليات الأعمال والمساهمة في تحسينات العمليات المستمرة. ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل رفع وتحديث الكتالوجات وقوائم الأسعار المستلمة من الموردين، تحديد وتصنيف التجزئة وخط المنتج وتفاصيل items الدقة، مواءمة أنشطة العبء العمل مع فترة التقويم المالي وفترة إغلاق الموردين، إثراء خطوط العناصر بعناصر لوجستية محددة (الوزن، الحجم)، أن تكون مستخدمًا رئيسيًا في تحليل الفجوات لإصدارات/تحسينات المنصة الجديدة، التعاون مع فرق أخرى مثل العمليات، المبيعات، المالية، محللي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات فيما يخص الامتثال والمسائل القانونية، إعداد وتحليل التقارير، مراقبة جودة البيانات، إنشاء والحفاظ على علاقات مربحة مع الموردين، تحديث كتالوج منتجات Arrow وضمان إدخال البيانات بدقة فيما يخص التصنيف المنتج والأسعار ودورة الحياة، إلخ. تقديم الدعم للاستفسارات الناشئة من المبيعات والعمليات وزملاء آخرين من Arrow، المشاركة في جلسات اختبار قبول المستخدم (UAT) عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة أربع سنوات وخبرة ذات صلة لمدة 1-2 سنوات، أو شهادة سنتين مع خبرة ذات صلة مكافئة.</li><li>مهارات الإنجليزية بطلاقة، مكتوبة ومحادثة.</li><li>مهارات تحليلية ممتازة.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel (بما في ذلك Pivot Tables و VLOOKUP).</li><li>مستوى عالٍ من الملكية والمساءلة عن المهام الموكلة.</li><li>مهارات اتصال قوية مع موقف استباقي، يمكن الاعتماد عليه.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <br> ثقافة الشركة : <p><b>HEOMI&nbsp;</b>تتميز بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحفزات الأساسية للنجاح. هذا الديناميكي مكمل ببعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة، وتمكين الإدارة ودعمها عن قرب. كما تدمج الشركة بعدًا أكثر اعتدالاً من <strong>الابتكار</strong>، مشجعاً للمبادرة والتكيف. وأخيراً، يوفر البعد <strong>التنظيمي</strong> الأقل سيطرة إطاراً لهدف دعم الكفاءة. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>الانضمام إلى HEOMI يعني قول نعم لتجربة ذات معنى، حيث تقودك اللقاءات والمهام للنمو كل يوم ضمن فريق ملتزم ونشط.</p><br><br><p>التقارير إلى مدير تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كمطور AS400 / RPG هي:</p><br><br><p>- تحليل الاحتياجات؛</p><br><br><p>- أتمتة أساليب العمل؛</p><br><br><p>- تطوير تطبيقات في FREE RPG وRPG III وRPGILE وRPGLE؛</p><br><br><p>- الحفاظ على التطبيقات في RPG 3 وRPG 4؛</p><br><br><p>- توفير الدعم الفني للمستخدمين؛</p><br><br><p>- ضمان المراقبة التقنية؛</p><br><br><p>- كتابة وثائق تكنولوجيا المعلومات؛</p><br><br><p>- المشاركة في إدارة التغيير.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong><u>التعليم والخبرة: </u></strong></p><br><br><p>- درجة الماجستير (BAC+5) في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</p><br><br><p><br><strong><u>المهارات الفنية المطلوبة: </u></strong></p><br><br><br><p>- يمكنك أداء البرمجة في FREE RPG/RPG3/RPG4، البرمجة المعيارية، إصلاح الأخطاء، SQL، وتوثيق العمل.</p><br><br><p>- لديك فهم جيد لهندسة البرمجيات ومنهجية Agile.</p><br><br><p>- لديك معرفة جيدة جداً باثنين من البيئات التالية:</p><br><br><p>- البيئة الوظيفية:</p><br><br><p>- الصحة / الدفع من طرف ثالث / النقل عن طريق Teletransmission / المحاسبة / إدارة التأمين.</p><br><br><p>- البيئة التقنية:</p><br><br><p>- FREE RPG / RPG 3 / RPG 4 / AS400 / DSPF والشاشات المعقدة (متعددة التنسيقات، سجلات فرعية، نوافذ...) / ملفات الطباعة (PRTF) / DB2.</p><br><br><p>نبحث عن موظفين بروح فريق رائعة، مستقلين، فضوليين، ونشطين. أشخاص بقيم إنسانية قوية، ضرورية لتعلم حرفة قد تكون جديدة، لكنها مثيرة ومجزية للغاية.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الدور <br> <span>نحن نبحث عن <strong>محللي الذكاء الاصطناعي التوليدي</strong> ذاواعي التفاصيل لدعم مجموعة من مشاريع تدريب الذكاء الاصطناعي، ووضع العلامات على البيانات، والتقييم، ومراجعة الجودة.</span><br> <strong>تفاصيل المشروع</strong> <ul> <li><strong>المسمى الوظيفي:</strong> محلل ذكاء اصطناعي توليدي - العربية (المغرب)</li> <li><strong>الموقع:</strong> عن بُعد (المغرب)</li> <li><strong>نوع التوظيف:</strong> مستقل</li> <li><strong>أجرة الساعة: 4.5 دولار أمريكي / ساعة</strong></li> </ul> <span>اعتماداً على المشروع، قد تعمل مع النصوص، الترجمات، الصوت، التفريغات، الصور، الفيديو، أو محتوى توليدي آخر. قد تختلف المهام ومتطلبات المشروع بناءً على البرنامج المُكلف به.</span><br> <span>إخلاء مسؤولية&nbsp;</span> <ul> <li><span>المشروعات خاضعة لمتطلبات العميل وقد تتغير.</span></li> <li><span>إكمال عملية التقديم والتقييم والتوجيه لا يضمن التعيين في مشروع محدد أو حد أدنى من العمل.</span></li> <li><span>هذا بيئة تدريب ذكاء اصطناعي بشري في الحلقة. يحظر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي ما لم يُسمح صراحة بمشروع محدد.</span></li> <li><span>يجب إتمام جميع الأعمال بشكل مستقل باستخدام معرفتك وحكمك الخاص.</span></li> <li><span>يجب الالتزام بجميع متطلبات الخصوصية والأمن والسرية للبيانات. لا تقم بتخزين أو نسخ أو مشاركة بيانات المشروع خارج الأدوات والقنوات المعتمدة.</span></li> </ul> <span><span>#LI-JC1</span>&nbsp;</span><br> <br> <br> <br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><ul> <li>مراجعة وتقييم والتحقق من صحة المحتوى والبيانات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي وفقاً لإرشادات المشروع.</li> <li>مقارنة المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي وتحديد الأكثر دقة وملاءمة وجودة.</li> <li>تحديد الأخطاء والتناقضات والسهو ومشاكل الجودة.</li> <li>وضع العلامات أو تصنيف النصوص والصوت والصور والفيديو أو بيانات أخرى حيث يلزم.</li> <li>تقديم ملاحظات مكتوبة واضحة أو تبريرات لتقييماتك.</li> <li>إكمال المهام المعينة بشكل مستقل وفي الجداول الزمنية المحددة.</li> <li>اتباع إرشادات المشروع والعميل باستمرار والحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة.</li> <li><span>حضور ساعات العمل المكتبية الحية وجلسات التدريب للتعرف على إرشادات المشروع، وتوضيح الأسئلة، والاستعداد للمهام.</span></li> </ul><br><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul> <li><strong>إتقان لغوي أصلي بالعربية (المغرب) كتابة وتحدثاً</strong>.</li> <li>يفضل وجود خبرة في <strong>تقييم الذكاء الاصطناعي التوليدي، وضع علامات على البيانات، الترجمة، اللغويات، مراجعة جودة المحتوى، التفريغ، تعليم البيانات، أو مجال ذي صلة</strong>.</li> <li>إتقان قوي للإنجليزية ومهارات اتصال كتابية.</li> <li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل، التفكير النقدي والحكم.</li> <li>القدرة على اتباع الإرشادات المفصلة وتطبيق معايير التقييم باستمرار.</li> <li>الراحة في العمل بشكل مستقل مع مهام هيكلية وتكرارية.</li> <li>الإلمام بمنصات التنقيط أو التقييم ميزة إضافية.</li> </ul><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p> <strong>مجموعة أكوا</strong> تعمل في إطار ثقافة متوازنة حيث يلعب <strong>التعاون والأداء</strong> دوراً محورياً. تولي الشركة قيمة العلاقات الإنسانية القوية والعمل الجماعي والمسؤولية، مع الحفاظ على تركيز واضح على النتائج والإنجاز. يتكامل هذا الديناميكي مع <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، مدعوماً بالمرونة والتكيف مع تغيّرات السوق. بشكل عام، يعكس بيئة تجمع بين المشاركة الجماعية، عقلية الأداء، والقدرة على التطور.</p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br>المطلوب ملفه الشخصي : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كـمحلل DCC، ستكون مسؤولًا عن تنفيذ ورصد العمليات المتعلقة بتنسيق التغييرات التقنية. ستشمل مسؤولياتك تحليل التأثير، تتبّع الإجراءات، تنسيق أصحاب المصلحة، وتحديث البيانات اللازمة لتنفيذ العمليات بنجاح. ستنضم إلى بيئة ديناميكية تتطلب الاستقلالية، مهارات التحليل، وتعاونًا قويًا مع فرق متعددة التخصصات.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: بكالوريوس+5 في الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، سلسلة الإمداد، إدارة العمليات أو المجال المكافئ.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في بيئة صناعية، عمليات هندسية، سلسلة الإمداد أو إدارة مشاريع تقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في تنسيق أنشطة متعددة الوظائف وتحليل البيانات التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات التقنية: إجادة جيدة لأنظمة ERP، PLM أو أدوات إدارة التهيئة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على إجراء تحليلات التأثير وتحديد مخاطر التشغيل.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في رصد العمليات وإدارة الأنشطة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات الإبلاغ ومراقبة الأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد لتدفقات الصناعية وسلسلة الإمداد.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات السلوكية: الاستقلالية وتحمل المسؤولية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل جيدة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تنسيق عدة أصحاب مصلحة.</font></font></li><li>روح التحسين المستمر.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <p>بصفتك محلل بيانات ستقوم بما يلي: </p> <p>- استلام وتطوير الملخصات من قائد عميلك والعمل بشكل تعاوني لضمان أعلى جودة للعمل </p> <p>- الحفاظ على وجهات نظر بيانات التحليلات لتوفير تقارير دقيقة وإمكانية الاستفادة من الرؤى </p> <p>- الحفاظ على الإجراءات المخزنة وتحديثها </p> <p>- دمج البيانات الداخلية مع مصادر بيانات أخرى لتقديم صورة شاملة </p> <p>- المشاركة في جميع الطقوس والأحداث اليومية، والإبلاغ عن القضايا بمجرد تحديدها لتسهيل التسليم </p> <p>- فحص وتعديل أسلوب عملك من أجل التحسين المستمر </p> <p>- تجسيد عقلية وثقافة أجايل</p> <p>- تقديم تحليل دقيق وبصيرة وفي الوقت المناسب للأعمال للمساعدة في اتخاذ القرار. </p> <p>- القدرة على تبسيط المعقد وتوليد رؤى دقيقة ثم توصيلها بوضوح. </p> <p>- الاستمرار في تحسين العمليات من خلال الكفاءات وتطبيق أفضل الممارسات </p> <p>- تحدي أصحاب المصلحة وتراكم الأعمال لتوجيه العمل حول الجوانب التي تهم حقاً </p> <p>- الإضافة بنشاط إلى تراكم الفرق بالأعمال التي تفيد العملاء </p> <p>- قيادة الأجندة وتكون شريكاً موثوقاً للعمل </p> <p>- القدرة على الإسهام في خارطة طريق التحليلات من أجل تحسين تسليم الرؤى المستمر</p></div></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong>إليك المهارات والخبرة الأساسية المطلوبة:</strong> </p> <p>* مهارات تواصل اجتماعي قوية حتى تتمكن من العمل عن كثب مع الفريق</p> <p>* متمكن من تكييف التواصل ليتناسب مع الجماهير التقنية وغير التقنية </p> <p>* القدرة على تعلم مصادر البيانات والمنهجيات بسرعة وتطبيق المهارات التقنية لتنظيم عرض تحليلي دقيق للبيانات </p> <p>* الإلمام بـ GitHub وفحص جودة أكواد SQL </p> <p>* خبرة في استخراج الرؤى من مجموعات بيانات كبيرة ومشاركة الدروس القابلة للتنفيذ مع بقية الأعمال </p> <p>* خبرة 2 سنة فأكثر في كتابة استعلامات SQL المعقدة against قاعدة بيانات عميل كبيرة العلائقية، وتحديد مصادر البيانات ذات الصلة وتلخيصها لتقديم الرؤية كما تم تحديدها </p> <p>* خبرة في تحديث الإجراءات المخزنة لـ SQL </p> <p>* القدرة على حل المشاكل المتعلقة بالبيانات </p> <p>* الكفاءة في Python و/أو R ميزة إضافية </p> <p>* الكفاءة في برامج تصور البيانات (مثال Power BI) ميزة إضافية </p> <p>* خبرة جيدة في استخدام Excel و MS Office </p> <p>* مهارة في إنشاء رؤى جذابة وقابلة للتنفيذ وسهلة الفهم </p> <p>* سجل حافل في إنشاء تصورات بيانات مقنعة </p> <p>* شغف بخدمة العملاء وبصفة عامة فضولي </p> <p>* يفضل الخبرة في صناعة الاتصالات </p> <p>* عالي القدرة العددية مع درجة في الرياضيات/الإحصاء أو درجة مشابهة تحتوي على محتوى عددي عالي </p> <p>* القدرة على التعاون والعمل بفعالية ضمن فريق ولكن أيضاً مرتاح بامتلاك عناصر تراكم المنتج والتنظيم الذاتي لتسليمها </p> <p>* تنظيم عالي والقدرة على موازنة أولويات متعددة في وقت واحد </p> <p>* مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز وبنهج منطقي</p> <p>* الطلاقة في الإنجليزية</p></div><p></p></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>فني دعم فني أول - ناطق بالإنجليزية والفرنسية</strong></p><br><p>في Dell Technologies، لا ينتهي الخدمة من الطراز العالمي عندما يشتري العملاء منتجاتنا المبتكرة. فريق الدعم الفني لدينا موجود لهم كلما احتاجوا المساعدة – هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني، عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن مدى تعقيد التحدي، نمضي قدماً نحوه. نجيب عن الأسئلة حول التثبيت والتشغيل والتكوين والتخصيص واستخدام منتجات Dell Technologies. للمسائل الحرجة، نستخدم أنظمتنا لتقديم الدعم الفني عن بُعد. إذا كان هناك مشكلة في منتج العميل، سنحللها ونحدد السبب ونوصي بحل ونوثقه.</p><br><p>انضم إلينا كـ <strong>فني دعم تقني أول</strong> في فريق <strong>الدعم الفني</strong> في <strong>الدار البيضاء</strong> للقيام بأفضل عمل في مسارك المهني وتحقيق تأثير اجتماعي عميق.</p><br><p><strong>ما ستنجزه</strong></p><br><p><br>الفريق الدعم الفني مسؤول عن تقديم الدعم عبر الإنترنت والهاتف عن بُعد، من خلال تشخيص تقني لأجهزة سطح المكتب وأجهزة اللاب توب والملحقات (الأجهزة اللوحية، الطابعات، أجهزة العرض، الخ) والمساعدة البرمجية المخصصة التي تدعم منتجات Dell وغيرها وفقاً للحالات. كفنـي دعم تقني أول للشرق الأوسط، ستجيب عن الأسئلة المتعلقة بالتثبيت والوظيفة الصحيحة، والتكوين، والتخصيص للمنتجات المحددة وفق إجراءات وقواعد محددة بوضوح (مثلاً نوع الضمان، تاريخ انتهاء الضمان، نوع عقد العميل، إلخ...) وتطبق تشخيصاً تقنياًمنطقياً لتحديد مشاكل العملاء وتحري الأسباب المحتملة بفعالية من أجل تقديم حلول مناسبة.</p><br><p><br><strong>ستقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول</li><li>استخدام تقنيات وأدوات استكشاف الأخطاء لتحديد العيوب/المشاكل التقنية</li><li>تعيين الحوادث وفقًا للإرشادات والإجراءات الموثقة</li><li>دعم العميل بنشاط في جميع الجوانب حتى حل المشكلة، مع إبقاء العميل على اطلاع وتحديث طوال عمر الحادث</li><li>تسجيل وتتبع التفاصيل الخاصة بالحُلول الموفرة لحل مشكلة العميل مع الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها</li></ul><p>ابدأ بخطوتك الأولى نحو مسار وظيفتك الحلم</p><br><p><br>كل عضو في فريق Dell Technologies يجلب شيئاً فريداً إلى الطاولة. إليك ما نبحث عنه في هذا الدور:<br><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><ul><li>مهارات تواصل طليقة بالإنجليزية والفرنسية</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني</li><li>القدرة على تحليل وحل المشاكل التقنية من خلال البحث عن حلول باستخدام مهارات الاستكشاف</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل بين شخصية جيدة</li><li>مهارات هاتفية وتعامل مع العملاء ممتازة</li></ul><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>نؤمن بأن لكل واحد منا القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في مركز كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتنمية مسارك المهني مع أبرز العقول وأحدث التقنيات في الصناعة، فنحن نبحث عنك. Dell Technologies هي عائلة فريدة من الشركات تساعد الأفراد والمنظمات على تحويل طريقة عملهم وحياتهم ولعبهم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعمل للجميع لأن التقدم يتطلب منا جميعاً.</p><br><p><br>تلتزم Dell Technologies بمبدأ المساواة في فرص العمل لجميع الموظفين وبتهيئة بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقة. اقرأ سياسة فرص العمل المتساوية كاملة هنا.</p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : <p>نبحث عن ملف تعريفي لـ "<strong>فني في الهيدروليكا أو الكهرباء"&nbsp;</strong>لجهتنا في<strong>&nbsp;إيراشيديا</strong></p><br><br><p><strong>المهام الأساسية للمنصب:</strong></p><br><br><p>• مراقبة ومتابعة الجوانب الفنية المختلفة المتعلقة باستثمارات وأداء الخدمات المائية والصرف الصحي أو الكهرباء.<br>• جمع و/أو استخراج البيانات اللازمة للدراسات المتعلقة بشبكات التوزيع<br>• تحليل وتفسير الكميات الفيزيائية ومؤشرات الأداء<br>• إعداد تقارير الأنشطة و/أو لوحات المعلومات<br>• الحفاظ على ملف الاستثمار من حيث التوقعات التعاقدية والميزانية والإنجازات<br>• إجراء زيارات ميدانية هامة عن طريق السحب بالعينات<br>• المحافظة على ملفات التقييم للمشروعات للاستثمارات حسب الفئة بشكل مناسب<br>• ضمان وجود نظام للأرشفة للملفات الفنية بما يتماشى مع نظم المعلومات الداخلية<br>&nbsp;</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></p><br><br><p>• لديك دبلوم وظيفي

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p> <strong>Coface</strong> تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في صلب عملياتها. نهج إداري قريب يشجّع الإرشاد، وتمكين الموظفين، وتطوير المهارات ضمن بيئة داعمة. كما تكمل هذه الثقافة بشكل قوي بُعداً تنافسياً، يركز على الأداء والنتائج وتوجه العميل. كما تدعمه أساس تنظيمي منظم لضمان الدقة والموثوقية، بينما يساهم مكون ابتكار أكثر اتزاناً في القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>يضمن محلل CBO إدارة سياسات التأمين الائتماني، مع تخصص في إصدار السياسات والتعهدات. يضمن المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للمستندات العقدية وفقاً لقرارات الاكتتاب، مع ضمان جودة البيانات والامتثال التنظيمي والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة. يتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة العالية وفعالية العمليات.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>Perform the activities necessary for the smooth operation of contracts in the relevant systems, particularly the management of contractual conditions and billing.</li><li>Issue contractual documents such as policies, contracts, endorsements, premium notices, and invoices.</li><li>Process requests, complaints, and queries from clients or intermediaries in collaboration with the sales team and Account Executives.</li><li>Manage and prioritize requests while ensuring regular communication with entities and the Team Leader to guarantee SLA compliance.</li></ul><p><strong>الدعم الداخلي والخارجي</strong></p><br><br><ul><li>Record and create policies in Coface systems.</li><li>Receive and process information and documents provided by prospects and clients to compile and update files.</li><li>Process commercial information, analyze anomalies, and update systems.</li><li>Issue contractual documents (policies and contracts) in accordance with instructions received and ensure their correct recording in the various information systems.</li><li>Respond effectively to requests from internal and external clients within Coface's response time limits.</li></ul><p><strong>التحكم والمعالجة</strong></p><br><br><ul><li>Identify and implement process improvements to optimize workflows and productivity.</li><li>Ensure the proper execution of operational processes.</li><li>Keep insured client files up-to-date and correctly documented.</li><li>Ensure effective communication with sales, technical, and management teams.</li><li>Apply KYC (Know Your Customer) procedures and requirements. </li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>Proficiency in Excel and strong analytical skills.</li><li>Ability to process and control financial data.</li><li>Knowledge of financial statements, premium calculations, and KPI monitoring.</li><li>Good level of French.</li><li>Excellent communication skills and ability to work in an international environment.</li><li>Bachelor's to Master's degree (Bac+3 to Bac+5) in Accounting, Finance, Management, or equivalent field.</li><li>Strong analytical skills and customer focus.</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهام الوظيفية: <p>نحن نبحث عن ملف تعريف "<strong>فني في الهيدروليك أو الكهرباء</strong>" لجهتنا في<strong>&nbsp;إفرّاظ</strong></p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية للمنصب:</strong></p><br><br><p>• مراقبة ومتابعة الجوانب الفنية المختلفة المرتبطة بالاستثمارات والأداء الفني لقطاعات المياه والصرف الصحي أو الكهرباء.<br>• جمع و/أو استخراج البيانات اللازمة للدراسات المتعلقة بشبكات التوزيع<br>• تحليل وتفسير الكميات الفيزيائية ومؤشرات الأداء<br>• إعداد تقارير الأنشطة و/أو لوحات القياس<br>• الحفاظ على ملف الاستثمار من حيث التوقعات العقدية والميزانية والإنجازات<br>• إجراء زيارات ميدانية مهمة عن طريق العينة<br>• الحفاظ على ملفات تقييم المشروع للأنشطة حسب الفئة بشكل صحيح<br>• ضمان وجود نظام أرشفة للملفات الفنية بما يتماشى مع نظم المعلومات الداخلية<br>&nbsp;</p><br><br> <br> <br> <strong>الملف الشخصي المطلوب :</strong><p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>• لديك دبلوم دولة "Bac+2" أو ما يعادله في الهندسة المدنية/الهيدروليك/الأشغال العامة/الهندسة الكهربائية.<br>• لديك خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل.<br>• لديك إتقان جيد لأدوات الحاسوب (Microsoft Office)<br>• الإتقان في البرامج الفنية المتعلقة بالنشاط يعد ميزة.</p><br><br><p><strong>الصفات الشخصية المرغوبة:</strong></p><br><br><p>• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة.<br>• مهارات التعامل مع الآخرين وروح الفريق<br>• الالتزام بالمواعيد والاجتهاد والتوفر<br>• الامتثال للإجراءات وقواعد السلامة<br>• الدقة والتنظيم والتخطيط والاستقلالية<br>&nbsp;<br>&nbsp;</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br> <br> <br> Company culture : <p><strong>UM6P – Mohammed VI Polytechnic University</strong> operates within a <strong>strongly innovation-driven culture</strong>, where creativity, experimentation and intellectual boldness are key foundations. The university promotes initiative, openness and autonomy in a stimulating environment focused on research, entrepreneurship and impact. This innovative mindset is reinforced by a <strong>solid cooperative dimension</strong>, fostering collaboration, knowledge sharing and human development. A <strong>clear focus on performance and excellence</strong> further supports this culture, while formal processes remain lighter to maintain agility and flexibility. </p><br><br> <br> <br> Job : <p>As part of our project to develop industrial Variable Frequency Drives (VFDs), we are looking for a rigorous and dynamic Measurement and Testing Technician. You will be responsible for the reliability of our prototypes and their performance during testing phases in the lab and at industrial sites, ensuring a smooth transition to commissioning.</p><br><br>Main tasks<ul> <li><strong>Test Bench Preparation:</strong> Installation and configuration of measurement equipment (oscilloscopes, power analyzers, high voltage probes) for prototype testing.</li> <li><strong>Test Execution:</strong> Carrying out validation test protocols in the lab (no-load tests, motor load tests, temperature rise tests).</li> <li><strong>Diagnosis and Analysis:</strong> Data collection, result interpretation, and identification of operational anomalies.</li> <li><strong>On-site Commissioning:</strong> Participation in field testing campaigns, including wiring, connection, and verification of communication between control blocks and the HMI.</li> <li><strong>Technical Maintenance:</strong> Technical support during mechanical and electrical assembly of prototypes.</li> </ul>Profile sought<ul> <li><strong>Education:</strong> Higher Technician (BTS/DUT/Professional License) in Electrical Engineering, Electronics, Electrotechnics, or Industrial Maintenance.</li> <li><strong>Technical Expertise:</strong></li> </ul><ul> <li> <ul> <li>Proficiency in measurement instrumentation (multimeters, oscilloscopes, spectrum analyzers).</li> <li>Good understanding of electrical diagrams and power conversion systems (VFDs, inverters).</li> <li>Knowledge of industrial communication protocols.</li> </ul> </li> </ul><ul> <li><strong>Experience:</strong> Desired experience in an industrial environment, ideally in the maintenance or testing of power equipment.</li> <li><strong>Soft Skills:</strong> Methodical rigor, analytical ability, strict adherence to electrical safety standards (Electrical certification desired).</li> </ul><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجمعية، مع إعطاء أهمية مماثلة لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميك بــ <strong>نهج تنظيمي منظم</strong>، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. تفتح الرؤية نحو الابتكار مزيداً من القوة لهذا التوازن، داعمة للقدرة على التكيف في سوق يتطور. </p><br><br> <br> العمل : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>المعلوماتية</strong> وساهم في نجاحنا كـ <strong>فني دعم فني ثنائي اللغة فرنسي وإنجليزي متقدم</strong>. ستحدث المغامرة في قلب <strong>الدار البيضاء</strong>. سيكون دورك أساسياً في حل الحوادث التقنية والحفاظ على رضا المستخدمين.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو توفير دعم تقني سريع وفعال من المستوى الأول، مع ضمان حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون ضمن جداول زمنية محددة وبما يتوافق مع معايير جودة الشركة. ستكون نقطة اتصال رئيسية للدعم الفني، وتشارك بنشاط في التحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><p>مهامك الرئيسية ستشمل:</p><br><br><ul><li>إدارة مكالمات وطلبات الدعم الفني من المستخدمين باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>تشخيص وحل حوادث الأجهزة والبرمجيات.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة معدات الكمبيوتر والبرمجيات.</li><li>توثيق التدخلات والحلول المقدمة في قاعدة معلومات.</li><li>تصعيد المشاكل المعقدة إلى الفرق المتخصصة عند الضرورة.</li><li>المشاركة في تدريب المستخدمين على الأدوات وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء مطلعاً على التقنية من أجل اقتراح التحسينات.<br></li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>يرتبط هذا المنصب بمستوى تعليم <strong> Bac +2</strong> (ما يعادل درجة الزمالة لمدة سنتين).</p><br><br><p>يُطلب خبرة مهنية من <strong>1 إلى 3 سنوات</strong> في دور مماثل. ستكون الخبرة في مراكز الاتصالات أو المهن IT ميزة كبيرة.</p><br><br><p>المرشّح المثالي يمتلك خبرة تقنية قوية، خاصة في:</p><br><br><ul><li>إتقان <strong>تشخيص وحل</strong> الحوادث IT.</li><li>مهارات <strong>التواصل الشفهي والكتابي</strong> باللغة الفرنسية والإنجليزية.</li><li>معرفة بنِظم التشغيل (Windows, macOS) وبيئات المكتب.</li><li>مهارات في إدارة التذاكر واستخدام أدوات الدعم.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.</li><li>روح الفريق وتطوير مهارات خدمة العملاء.</li></ul><p>إذا كنت ترى في نفسك هذه الوصف وتستعد لتحدٍ مثير، لا تتردد!</p><br><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أنشطة خوض مغامرة استثنائية وفريدة داخل مجموعة صناعية كبيرة، والمرونة والاستقلالية لشركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: عقد محلي دائم. دورك فني صيانة صناعية وأعمال جديدة يحافظ على المعدات الإلكترونية والكهربائية ويصلحها ويعيد تقييمها ويعدلها. يجب أن تُظهر معرفة تقنية جيدة وأيضاً أن تكون مستمعاً جيداً لفهم القيود الفنية التي يواجهها محاورك. كمواطن فني صيانة صناعية وأعمال جديدة، ستكون مسؤولياتك كما يلي*:</p><p>ضمان الصيانة الوقائية والتصحيحية للمعدات الصناعية؛ تقليل وقت تعطل الآلات؛ تعبئة تقارير التدخل والتأكد من مراقبة المعدات؛ ضمان موثوقية وسلامة المعدات وفقاً لقواعد السلامة والجودة والبيئة؛ المساهمة في تحسين تكاليف الصيانة والتحسين المستمر للمنشآت؛ إجراء تدخلات صيانة وقائية وتصحيحية على المعدات الصناعية؛ تشخيص الأعطال واقتراح الحلول المناسبة؛ إجراء التعديلات والإصلاحات واستبدال الأجزاء المعطلة؛ المشاركة في تركيب وتشغيل آلات جديدة؛ الإشراف على المتدخلين في الموقع؛ فحص الوظائف السليمة للآلات بعد التدخل؛ الامتثال لمعايير السلامة والإجراءات الداخلية؛ المساهمة في تحسين إجراءات الصيانة بشكل مستمر؛ ضمان ترتيب ونظافة ورشة الصيانة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أن يكون حاصلاً على مستوى Bac+2 أو أعلى؛</li><li>وجود خبرة 5 سنوات في وظيفة مماثلة؛</li><li>إتقان اللغة الفرنسية، كتابةً وتحدثاً؛</li><li>إتقان أدوات التشخيص والقياس؛</li><li>التنوع الفني (الكهرباء، الميكانيك، الهيدروليك، والأتمتة)؛</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والميكانيكية؛</li><li>القدرة على العمل كفريق والتواصل الفعال؛</li><li>ترخيص القيادة مطلوب</li></ul><p>سُماتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على المبادرة والتوجه نحو الابتكار ستتيح لك النجاح في تنفيذ مهامك والازدهار في هذا المنصب.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف الفني للعمليات مسؤول عن الإشراف، معالجة التذاكر، وإدارة الاتصالات والبريد الإلكتروني للدعم الفني من المستوى الأساسي. يقدم فني العمليات تقاريره إلى قائد الفريق، whose main responsibilities are: مراقبة شبكات العملاء وأنظمة المنصات الأمنية؛ الرد على المكالمات بالفرنسية أو الإنجليزية لعملائنا؛ إدارة البريد الإلكتروني؛ تقييم التذاكر المستلمة وطلب التشخيص عند الحاجة؛ إدارة مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية للشبكة؛ إدارة أطراف ثالثة؛ معالجة الحوادث؛ إنشاء تذاكر الحوادث من أداة المراقبة أو بعد استلام المكالمات أو الرسائل؛ إجراء تشخيصات وفق الإجراءات الداخلية؛ تفعيل إجراءات التصعيد عند الضرورة؛ المساهمة في قاعدة المعرفة بناءً على تحليل الحوادث المعالجة؛ إدارة الطلبات؛ تقديم الدعم لاستخدام وتحديث البرمجيات؛ إدارة حسابات المستخدمين (فتح القفل للحسابات، استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وأتمتة المكتب، إدارة الملحقات، إلخ)؛ التنسيق؛ المشاركة في تحويل المهارات للموظفين الجدد أو كجزء من عملية الانعكاسية. تقديم تقارير العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى من درجة ما بعد الثانوية لمدة 2-3 سنوات في علوم الكمبيوتر، ثنائي اللغة، لديك خبرة مبدئية في مركز خدمة أو دور دعم فني. مطلوب معرفة بأدوات الدعم. يفضل خبرة في Active Directory و MS Exchange. بيئة تقنية: الشبكة: أجهزة التوجيه، المحولات؛ النظام: Linux، Windows. التمثيل الافتراضي: VMware، Citrix، Hyper-V، Amazon Workspace الاتصالات الهاتفية: Avaya، IP Telephony الأمن: Fortinet، Palo Alto، F5 المعرفة: خبرة في دعم العملاء معرفة جيدة بالأنظمة (Windows، Linux) معرفة جيدة ببيئات افتراضية معرفة جيدة بتقنيات الشبكة المهارات الشخصية: الاستماع النشط، توجيه خدمة العملاء، التعاطف، القدرة على إدارة التوتر، التكيّف، الدقة والاستجابة (أساسيان)، قدرة تعلم ممتازة المهارات الفنية: مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفويًا وكتابة)، مهارات اتصال ممتازة، التوفر والمرونة (نظام ثلاث مناوبات، 24/7)، الالتزام بالقواعد (الجداول، فترات الراحة، أساليب العمل)، مهارات العمل الجماعي</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية، مع ضمان الحل السريع للحوادث الشائعة والمساهمة في رضا العملاء الداخليين والخارجيين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>دعم المستخدم: استقبال ومعالجة الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أداة التذاكر، باللغة الإنجليزية.</li><li>تشخيص الحوادث: تحديد وتقييم المشاكل التقنية (الأجهزة، البرمجيات، الشبكة).</li><li>حل N1: تطبيق الإجراءات القياسية لحل الحوادث البسيطة.</li><li>الصعود إلى N2/N3: نقل الحوادث المعقدة إلى المستويات الأعلى.</li><li>تتبع التذاكر: ضمان تتبع الطلبات وإغلاقها ضمن المهل المحددة.</li><li>التوثيق: تحديث قاعدة المعرفة وكتابة إجراءات مبسطة باللغة الإنجليزية.</li><li>تدريب المستخدم: رفع الوعي بممارسات تكنولوجيا المعلومات الأفضل (الأمان، استخدام الأدوات).</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <p>التقارير إلى قسم النقل، ستكون مهامك كالآتي:</p><br><br><ul><li>جمع البيانات، إجراء المسوح الميدانية، إدخال البيانات وتحليلها لغرض الدراسة،</li><li>إنتاج جميع الرسومات الفنية measurements للمشروعات التي تقودها شركة نوفك، وفقًا للوائح والمعايير الحالية، مع الالتزام بالمواعيد النهائية المطلوبة والجودة والكفاءة، وفق احتياجات الدراسة،</li><li>المشاركة في الدراسات ومشاريع التصميم باستخدام برامج التصميم، تحت إشراف مدير المشروع.<br>&nbsp;</li></ul><p>تلتزم نوفك بتعزيز التنوع في التوظيف ومنع جميع أشكال التمييز.&nbsp;</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>حاصل على دبلوم فني تخصصي في الهندسة المدنية،</li><li>خبرة عملية في استخدام AutoCAD،</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق؛</li><li>الصرامة، التوفر، والدينامية،</li><li>الاستجابة والمبادرة،</li><li>روح الفريق.</li></ul><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <p>تقديم تقارير إلى إدارة الأعمال، وستكون مهامك كالتالي:</p><br><br><ul><li>مراجعة ومتابعة تقدم العمل في موقع البناء،</li><li>تقديم المساعدة الفنية لإدارة المشروع والعميل،</li><li>تنسيق تنفيذ الأعمال، مع الالتزام بالخطط والمواعيد النهائية،</li><li>قيادة اجتماعات الموقع،</li><li>كتابة المحاضر والتقارير الأسبوعية بدقة لضمان تواصل شفاف بين جميع أصحاب المصلحة،</li><li>التعاون مع مختلف الحرف لحل المشكلات الفنية وضمان جودة العمل،</li><li>المساعدة في إعداد خطط التنفيذ والوثائق الفنية اللازمة لإتمام الأعمال.</li></ul><p>تلتزم نوفك بالترويج للتوظيف المختلط ومنع جميع أشكال التمييز.&nbsp;</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>حاصل على دبلوم تقني متخصص في الهندسة المدنية؛</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة، مع قدرة قوية على تقديم المساعدة الفنية والإشراف على أعمال الهندسة المدنية،</li><li>خبرة سابقة في مكتب التصميم ستكون إضافة.</li><li>القدرة على تقديم مساعدة فنية فعالة، وتحديد وتنفيذ حلول ملائمة للتحديات التي تواجه الميدان،</li><li>إتقان تقنيات مراقبة الجودة ومتابعة تقدم العمل لضمان الامتثال للمعايير والمواصفات الفنية،</li><li>معرفة عميقة بمعايير وتنظيمات صناعة البناء،</li><li>مهارات كتابة وتواصل ممتازة،</li><li>الانضباط والاستقلالية والديناميكية،</li><li>التنظيم والتوافر وإدارة الواجهة،</li><li>روح الفريق.<br>&nbsp;</li></ul> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة: <p>التقارير إلى قسم إشراف الأعمال، ستكون مهامك: </p><br><br><ul><li>التحكم في تقدم الأعمال في موقع البناء ومراقبتها،</li><li>تقديم المساعدة الفنية لإدارة المشروع والعميل،</li><li>تنسيق تنفيذ الأعمال، والتأكد من الالتزام بالخطط والمواعيد النهائيـة،</li><li>قيادة اجتماعات الموقع،</li><li>صياغة محاضر دقيقة وتقارير أسبوعية لضمان التواصل الشفاف بين جميع الأطراف المعنية،</li><li>التعاون مع مختلف الأعمال لحل المشاكل الفنية وضمان جودة العمل،</li><li>المساعدة في إعداد خطط التنفيذ والوثائق الفنية اللازمة لإتمام الأعمال.</li></ul><p>تلتزم نوفك بتعزيز التنوع في التوظيف ومنع جميع أشكال التمييز.&nbsp;</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>حاصل على دبلوم تقني متخصص في الهندسة المدنية؛</li><li>لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مماثلة، مع قدرة قوية على تقديم المساعدة الفنية والإشراف على أعمال الهندسة المدنية،</li><li>تجربة سابقة في شركة هندسية ستكون إضافة.</li><li>القدرة على تقديم المساعدة الفنية الفعالة، من خلال تحديد وتنفيذ حلول مناسبة للتحديات التي واجهت الأرض،</li><li>إتقان تقنيات الرقابة على الجودة ومتابعة تقدم الأعمال لضمان الامتثال للمعايير والمواصفات الفنية.</li><li>معرفة عميقة بمعايير وتنظيمات قطاع البناء،</li><li>مهارات كتابة وتواصل ممتازة،</li><li>الانضباط، الاستقلالية والحيوية،</li><li>التنظيم، الاتاحة، إدارة الواجهة،</li><li>روح الفريق.<br>&nbsp;</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الوظيفة : <p> <strong>المخرجات المتوقعة:</strong></p><br><br><p> - تحليل وتوثيق احتياجات التكامل لخدمات 4G/5G للجوال المعبر عنها من قبل وحدات الأعمال والوحدات ضمن منظومة تكنولوجيا المعلومات لدى العميل.<br> - إنشاء قائمة أعمال وظيفية تجارية ليتم دمجها مع عميل، وتقسيمها إلى خدمات وموارد مرتبطة.<br> - العمل مع فرق الهندسة في OINIS والشبكات والجوال والأمن وفِرَق تكنولوجيا المعلومات لتحديد نماذج البيانات لخدمات جوال أساسية رقمية مستقبلية.<br> - تحديد مواصفات واجهات برمجة تطبيقات عرض الخدمات.<br> - تصميم عمليات تكنولوجيا المعلومات لأتمتة وإدارة دورة حياة الخدمات بشكل كامل.<br> - إنشاء مخططات UML تصف التفاعلات بين مختلف الجهات الفاعلة IT والمكونات في سلسلة الخدمة.<br> - نمذجة عمليات التنظيم والعمل على وصفها في BPMN مع فرق التطوير لدمجها في محركات BPM.<br> - المشاركة في التخطيط والتعريف والتصميم لحلول التنظيم الشامل، بما في ذلك أيام PI Planning المخطط لها لهذا الغرض.<br> - توثيق الهندسات المعرفة في تدفق مستمر والاحتفاظ بمستودع توثيق القسم محدثاً.<br> - التأكد من أن الحلول المقترحة تتيح تغذية أنبوب تسليم مستمر وأنها قابلة للتشغيل.<br> - التأكد من مطابقة الهندسة المعمارية المعرفة لتوصيات قسم العمران وتقديم مقترحات لتطوير هذه التوصيات إذا لزم الأمر.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p> <strong>الملف الشخصي:</strong></p><br><br><p> درجة هندسة أو ما يعادلها في علوم الكمبيوتر أو الاتصالات أو مجال ذو صلة.</p><br><br><p> <strong>الخبرة:</strong></p><br><br><p> - 6 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات كمهندس وظيفي أو محلل أعمال.<br> - خبرة مثبتة في مجال شبكات جوال 4G/5G لمشغلي الاتصالات.</p><br><br><p> <strong>المهارات الفنية:</strong></p><br><br><p> - إتقان أساسيات شبكات المشغل والشبكات المؤسسية والجوالة.<br> - فهم جيد للمكونات التي تتكون منها جوهر المشغل للجوال.<br> - فهم جيد للخدمات المقدمة من جوهر الجوال: الصوت، البيانات، الرسائل، IoT، وغيرها.<br> - فهم جيد لتقنيات SDN/NFV.<br> - فهم جيد لتشغيل بنى تحتية سحابية خاصة وعامة.<br> - فهم لمفاهيم ومعايير 3GPP للجوال.<br> - الطلاقة في أطر عمل IT Telco يثمنها: TMForum ODA، TAM، eTOM، MEF، الخ.<br> - الخبرة مع المراقبة والرصد موضع تقدير عالٍ.<br> - خبرة صلبة في تعريف نماذج البيانات وتصميم REST APIs.<br> - الكفاءة في الأدوات والمعايير المستخدمة لنمذجة هندسة تكنولوجيا المعلومات: مخططات UML، مخططات تسلسل UML، BPMN، DMN، الخ.<br> - خبرة في العمل في بيئة أجايل ومع أدوات مثل Jira، Confluence، الخ.<br> - القدرة على القراءة والكتابة والتبادل باللغة الإنجليزية.<br> - مهارات العمل الجماعي والتعاون.<br> - انفتاح وابتكار.<br> - مبادرة واستقلالية.<br> - القدرة على العمل في سياق دولي مع ثقافات مختلفة.<br> - مهارات اتصال جيدة.</p><br><br> <br><br>"</div>