وظائف مدير البرامج - أغادير المغرب

Naukri Gulf

مدير الموقع

On-site - المغرب - أغادير ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">التبليغ إلى المدير الإقليمي في أغادير وكونك عضوًا في لجنة الإدارة، ستقود وتدير جميع الأنشطة والموارد البشرية في موقعك، مع ضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية تجاه العملاء، وعمليات ومعايير مجموعة Concentrix، وضمن الميزانية المحددة من قبل الإدارة العليا. ستقود فريق إدارة الموقع في تعاون وثيق مع الأقسام الوظيفية. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف والالتزامات المقدمة للعملاء في موقعك. ستنظم وتنسق جميع الموارد التقنية والدعم الوظيفي للموقع تحت مسؤوليتك. ستضمن الالتزام بالأهداف预算ية مع تركيز دائم على ربحية الموقع. ستعزز ثقافة Concentrix وتطبق الأنظمة الداخلية وقوانين العمل وقواعد السلامة في الموقع. تدير الاتصالات الداخلية عبر المواقع وتضمن بيئة عمل إيجابية. ولتحقيق ذلك، تضمن حوارًا اجتماعيًا عالي الجودة وتترأس لجان تمثيل الموظفين المحليين. تمثل الشركة أمام العملاء وأصحاب المصلحة المحليين الاقتصاديين والسياسيين الرئيسيين.</div></section><section>الملف المرشح المطلوبأنت تحمل شهادة تعليم عالٍ من كلية إدارة أعمال أو مدرسة هندسة أو ما يعادلها. لديك خبرة كبيرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه، في إدارة مواقع الإنتاج وفرق متعددة التخصصات، ويفضل ضمن قطاع مركز الاتصالات. لديك خبرة في قيادة فرق تزيد عن 300 موظف. كمدير وسفير، تمتلك قدرات تحليلية وتوليفية قوية، وصفات قيادية، مهارات تواصل ممتازة، وشغفًا بالإدارة. أنت موجه نحو العميل والنتائج. لديك فهم قوي لربح وخسارة وإدارة الميزانية. لديك خبرة في إدارة علاقات الموظفين وتسهيل لجان تمثيل الموظفين. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة.</section>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي رانج

On-site - المغرب - أغادير ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومتيقظة في جميع الأوقات، بما يتوافق مع معايير وإجراءات الأغذية والمشروبات في الفندق. للمساعدة في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة ضيف عالية الجودة. لأداء إجراءات الافتتاح والإغلاق الخاصة بالمنفذ المعني كما هو مُعين. لامتلاك معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة والتوصية بجرعات، ومشروبات وتوليفات مناسبة للضيوف بثقة. لدعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر القائمة والبدائل المناسبة. لضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والحفظ عليها وتنظيفها وفقاً لمعايير خدمة الفندق. لاستباق احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بمودّة، وتأسيس علاقات إيجابية مع الضيوف. للتنسيق بفعالية مع المطبخ والبار وبقية أعضاء فريق الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. لضمان الحفاظ على النظافة والترتيب والتحضير المناسب للمكانات الخدمة والمناطق المحيطة في جميع الأوقات. لرصد مستلزمات التشغيل والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى الشيف دي رانج أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة. للمساعدة في تدريب وتوجيه كوميس دي رانج عند الحاجة. للمشاركة في المخزونات الدورية لمعدات ومواد التشغيل. للقيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تكلف بها من قبل الشيف دي رانج أو المشرف أو مدير المنفذ. للبقاء مرناً، وعند الحاجة، التناوب بين منافذ الأغذية والمشروبات المختلفة أو مناطق أخرى من الفندق وفقاً للاحتياجات التشغيلية.الملف المرغوب فيه للمرشحالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل، الأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. درجة كلية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مماثل. إجادة جيدة الإنجليزية والعربية والفرنسية

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

Supervisor

On-site - المغرب - أغادير ٨ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Your mission:  As a supervisor, you ensure the smooth running of the project through the following tasks: <ul> <li>Ensure the achievement of qualitative and quantitative objectives</li> <li>Managing a team of customer advisors: coaching, holding regular individual meetings and team meetings, implementing support plans for low performers, administrative management (leave, absences, lateness, etc.)...</li> <li>Ensures the availability of resources and means of production necessary to maintain the flows</li> <li>Analysis of individual and collective performance indicators to identify areas for improvement and implement corrective actions</li> <li>Customer advisors will be assisted in handling calls if needed.</li> <li>Alert about problems that could impact production</li> <li>Ensures compliance with the client's processes and quality standards</li> </ul> What we offer you At Concentrix, we prioritize the development and well-being of our talent. Here are the benefits we offer to recognize your contribution: <ul> <li>Opportunities for growth, in an ethical and equitable manner</li> <li>Opportunities for professional development</li> <li>An attractive compensation package including a periodic performance bonus</li> <li>Exceptional employee benefits:<ul> <li>Health insurance</li> <li>Supplementary pension after one year of seniority in the company and subscription</li> <li>Reduced-price catering service</li> <li>Gym with on-site personal trainer. Access is free (this benefit is valid at locations with a gym).</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li>Possibility of enrollment in the company crèche (valid at sites that have one) or crèche subsidy</li> </ul> The profile of our Game-Changers We are looking for a talented individual who: <ul> <li>Ideally, the candidate will hold a higher education qualification in management.</li> <li>My command of German and English is perfect.</li> <li>Must have at least 6 months of experience as a call center manager.</li> <li>It possesses analytical capabilities to understand and guide the achievement of objectives</li> <li>Has a sense of anticipation and is oriented towards customer satisfaction and solutions</li> <li>The ability to identify the difficulties faced by customer advisors and to implement the appropriate support plan.</li> <li>He is organized and rigorous</li> <li>He is known for his interpersonal skills.</li> <li>A sense of listening</li> <li>Is comfortable using office software (Word, Excel, PowerPoint)</li> <li>Is a source of proposals</li> </ul> Leadership and strong managerial skills are qualities required to successfully carry out the mission.</div></section>

Naukri Gulf

Customer Service Advisor

On-site - المغرب - أغادير ٤ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Who Are We? Concentrix is a global company operating in more than 70 countries worldwide. We specialize in enhancing customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment. Your Mission as a Customer Service Advisor As a Customer Service Advisor, you will play a key role by: <ul> <li> Meeting customer needs: Delivering high-quality service by responding to customer inquiries via phone, email, or chat.</li> <li> Resolving issues: Identifying and handling customer requests or complaints to ensure customer satisfaction.</li> <li> Building customer loyalty: Providing personalized solutions to strengthen customer trust and retention.</li> <li> Contributing to continuous improvement: Sharing customer feedback to help optimize our services and processes.</li> </ul> What We Offer At Concentrix, recognizing and rewarding our talents is a top priority. Here are the unique benefits we offer to value your contribution: Attractive Compensation & Bonuses <ul> <li>Language bonus dedicated to our multilingual Game-Changers.</li> <li>Attendance bonus starting from the 12th month and motivating performance bonuses.</li> <li>Special Eid Al Adha bonus.</li> </ul> Outstanding Social Benefits <ul> <li>Comprehensive health insurance and supplementary retirement plan after one year.</li> <li>Flexible working hours with the possibility of remote work after the integration period.</li> <li>Free access to our gym facilities.</li> <li>Company transportation provided to ensure safe and convenient commuting.</li> <li>Continuous training programs to help you develop your skills and gain new knowledge relevant to the role.</li> </ul> A Dynamic Work Environment <ul> <li>Themed events and gifts throughout the year to strengthen team spirit and employee engagement.</li> </ul> The Profile of Our Game-Changers We are looking for talents who: <ul> <li>Have an excellent command of English, both written and spoken. </li> <li>Possess strong communication skills, are organized, autonomous, and maintain a positive attitude. </li> <li>Are comfortable using digital tools and naturally curious about adopting new technologies. </li> <li>Embrace challenges enthusiastically and are passionate about customer satisfaction. </li> </ul> Our Recruitment Process 1. Online Assessments (1 hour) Once your application is received, you will receive an email inviting you to complete a series of online assessments. These interactive evaluations are designed to highlight your language, technical, and personality skills a key step to better understand your potential and help you stand out! 2. Phone Interview An exploratory conversation with a member of our recruitment team to introduce you to Concentrix and confirm the alignment between your profile and the role. 3. Face-to-Face Interview An in-depth discussion to validate your skills and align your ambitions with our company culture. Ready to Take on the Challenge? Join the Concentrix adventure where innovation and excellence come together! ",</div></section>

وظائف مدير البرامج - أغادير المغرب

مدير الموقع

ديمي شيف دي رانج

Supervisor

Customer Service Advisor

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير البرامج - أغادير المغرب

مدير الموقع

ديمي شيف دي رانج

Supervisor

Customer Service Advisor

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير البرامج الجديدة دوريا علي بريدك