وظائف مدير الخدمات اللوجستية - الرباط المغرب
٢٥٠٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كوفاس</strong> تتميز بثقافة تعاونية في الأساس، تضع الناس والثقة وجودة العلاقات المهنية في صلب عملياتها. نهج الإدارة القريب يشجع التوجيه وتمكين المهارات ضمن بيئة داعمة. كما تكمل هذه الثقافة بُعداً تنافسياً قويّاً، يركز على الأداء والنتائج وتوجهه نحو العميل. كما تدعمه قاعدة تنظيمية هيكلية تضمن المنهجية والموثوقية، في حين يساهم مكون ابتكار أكثر اعتدالاً في قابلية التكيف والتحسين المستمر. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>مع تعزيز حضورنا في سوق المعلومات، نحن نبحث عن مدير حسابات متحمس لمساعدتنا في تطوير خط الأنابيب ودعم نمونا في الأسواق المغربية والأفريقية.</strong></p><br><br><p>سيؤدي مدير الحسابات دوراً رئيسياً في عملية المبيعات من خلال تأهيل الإحالات وتنفيذ إجراءات الاستكشاف لتحديد فرص أعمال جديدة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li><strong>نشر الاستراتيجية التجارية:</strong> تصميم وتنفيذ خطة عمل متوافقة مع الأهداف والاتجاهات الاقتصادية الكلية والجزئية.</li><li><strong>الاستكشاف النشط:</strong> تحديد والتواصل مع عملاء جدد من خلال المكالمات، الشبكات المهنية، الفعاليات، والشراكات.</li><li><strong>تحليل الاحتياجات:</strong> فهم احتياجات المعلومات التجارية للسوق المحلي واقتراح الحلول المناسبة.</li><li><strong>الترويج لحلول معلومات الأعمال:</strong> إبراز URBA360 وشهادة التميز المالي لعلامة الجودة كرافعتين للأداء والثقة.</li><li><strong>المراقبة والتقارير:</strong> التأكد من تحقيق الأهداف، التفاوض وإبرام العقود، ومراقبة رضا العملاء.</li><li><strong>الاستخبارات التنافسية:</strong> تحليل تصرفات المنافسين لضبط الاستراتيجية وفقًا لذلك.</li><li><strong>التحول الرقمي:</strong> إتقان أدوات Coface (Icon/URBA، بوابة السمسرة، بوابة EL، Cofanet، EDM).</li><li><strong>جودة الخدمة:</strong> التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين تكامل المعلومات التجارية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li><strong>الخبرة</strong>: من 3 إلى 5 سنوات في التطوير التجاري B2B أو تطوير الأعمال، مع تركيز على سوق منطقة المغرب العربي.</li><li><strong>المهارات الشخصية</strong>: قدرة قوية على بناء علاقات قائمة على الثقة والحفاظ عليها.</li><li><strong>التواصل</strong>: مهارات تواصل شفهية مكتوبة ممتازة، مع قدرات تواصل بين شخصية قوية.</li><li><strong>اتجاه العميل</strong>: القدرة على فهم احتياجات العميل ومطابقتها مع حلولنا.</li><li><strong>الدافع</strong> والمثابرة، مع عقلية <strong>استباقية ونتيجة-موجهة</strong>.</li><li><strong>المهارات التقنية</strong>: إتقان أدوات Excel للتقارير والتحليل.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Join Bunge, a leading global agribusiness and food company, as a<strong>Trading Manager Grains and Oilseeds - Moroccobased inCasablanca</strong>. You will be at the heart of coordinating trading activities between our global trading teams and customers in Morocco, contributing to the continued development and growth of our grains and oilseeds business in the country.</p><br><br><p><strong>The role:</strong></p><br><br><p>In this position, you will manage the trading and marketing of grains and oilseeds in Morocco. You will focus on building and maintaining strong relationships with millers, feed producers, and distributors, while ensuring efficient execution and profitability of trades from origin to final destination.</p><br><br><p>The Moroccan market is well-established and competitive, with strong local players and structured import flows. Your role will be to further strengthen Bunge's position by combining local market knowledge with access to global supply and trading capabilities.</p><br><br><p>You will work closely with global trading desks as well as internal teams including Execution, Freight, Finance, and Contract Administration to ensure smooth and compliant operations.</p><br><br><p><strong>We also welcome applications from experienced grains and oilseeds professionals currently based abroad who are considering a return to Morocco. Candidates with strong commercial, trading, origination, procurement, or market experience in the Moroccan grains and oilseeds sector are encouraged to apply.<br>What your manager Ilias wants you to know about this position: </strong></p><br><br><p><br>You will report directly to me as Senior Manager North & West Africa, based in Geneva. In this role, you will take over and further develop Bunge's grains and oilseeds activities in Morocco, building on an existing footprint while identifying opportunities for growth.</p><br><br><p>You will join our established Casablanca office and work closely with an experienced and collaborative team. This role offers strong visibility within the organization and the opportunity to take ownership of commercial activities in a key regional market. As the business continues to grow, there is clear potential for this position to evolve into a people management role.</p><br><br><p>I am looking for someone who understands the Moroccan market well, knows the key customers, and can operate with a high level of autonomy. It is important that you bring a strong commercial mindset and aninternational perspective, enabling you to connect local opportunities with our global trading platform.</p><br><br><p><strong>Further accountabilities & success measures:</strong></p><br><br><ul><li>Drive trading activities in Morocco, delivering growth in volumes, margins, and P&L performance</li><li>Maintain and expand a strong customer portfolio and originate new business opportunities</li><li>Own and manage trading P&L with accurate reporting and performance tracking</li><li>Provide market intelligence to support pricing decisions and regional strategy</li><li>Ensure efficient and compliant execution of contracts end-to-end</li><li>Apply pricing and risk management tools (e.g. CBOT, hedging)</li><li>Support logistics planning and trade flows in coordination with local and global teams</li><li>Operate within company risk and compliance frameworks </li></ul> <br> Required profile : <p><strong>Knowledge, Skills, and Experience:</strong></p><br><br><ul><li>Minimum 5 years of experience in commodity trading, sales, or business development; Candidates with more years of relevant experience are particularly encouraged to apply.</li><li>Experience in grains and oilseeds</li><li>Strong understanding of the Moroccan market and familiarity with key customers</li><li>Ability to operate in a structured but fast-moving trading environment</li><li>Strong commercial acumen and understanding of profitability drivers</li><li>Fluency in English, Arabic and French is mandatory;</li></ul><p><strong>Competencies:</strong></p><br><br><ul><li>Ability to work autonomously while aligning with regional strategy</li><li>Strong collaboration and coordination skills across teams</li><li>Commercial mindset and results-oriented approach</li><li>Strong relationship-building skills</li><li>Resilience in a fast-paced environment</li></ul><p><strong>Why Bunge?</strong></p><br><br><p>Be part of a leading global company in the food and agriculture industry</p><br><br><p>Take ownership in a key and established market with strong growth potential</p><br><br><p>Work closely with international teams and trading desks</p><br><br><p>Opportunity to grow within a structured, global organization</p><br><br><p><strong>Our Offer to You</strong></p><br><br><p>You will join a collaborative and experienced team in Casablanca, with the opportunity to take ownership of a key commercial role. You will work in close connection with global teams while developing your career in an international trading environment.</p><br><br><ul><li>Competitive salary and benefits package</li><li>Learning and development opportunities</li><li>A dynamic, international work environment</li><li>Career growth opportunities within Bunge</li><li>A collaborative culture where initiative is valued</li></ul><p>At Bunge, people don't just come here to work - they come here to grow and make an impact.</p><br><br><p><strong>Apply Now</strong></p><br><br><p>if this opportunity matches your profile or ambition, we look forward to receiving your application in English. </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة: <p>تعتمد شركة <strong>Auto Nejma Maroc S.A.</strong> ثقافة مؤسسية قائمة على <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دورًا محوريًا. وتتكامل هذه الديناميكية مع حس قوي بـ <strong>التعاون</strong>، مما يشجع العمل الجماعي والإدارة الداعمة وإشراك الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة <strong>تنظيمية</strong> صلبة، تضمن الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع التركيز الواضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. ويخلق هذا التوازن بيئة عمل محفزة ومنظمة وتعاونية. </p><br><br><br> الوظيفة: <p>تحت إشراف <strong>مدير التسويق للسيارات السياحية والمركبات النفعية</strong>، وفي إطار التحول وتطوير أنشطتنا، نقوم بتوظيف <strong>مدير منتج السيارات السياحية والمركبات النفعية</strong> المستقبلي.<br>ستكون مسؤولاً عن <strong>تحديد وتطوير وإدارة محفظة منتجات مرسيدس-بنز</strong> طوال دورة حياتها، بدءًا من الاختيار وحتى العرض في صالات العرض.<br>وباعتبارك مرجعًا حقيقيًا في تسويق المنتجات، <strong>ستساهم في تطوير الحصة السوقية والإيرادات والربحية</strong> من خلال بناء عرض واضح ومنافس يتماشى مع المعايير الفاخرة لعلامة مرسيدس-بنز. وستقوم بتحليل اتجاهات السوق، ومراقبة المشهد التنافسي، ودعم إطلاق المنتجات، وتدريب فرق المبيعات لتعزيز أداء مجموعاتنا في السوق المغربية.</p><br><br><p><strong>مسؤولياتك:</strong><br>• إدارة محفظة منتجات مرسيدس-بنز طوال دورة حياتها.<br>• المشاركة في بناء تشكيلات المنتجات: الطرازات والنسخ والتجهيزات وباقات المعدات والإصدارات الخاصة.<br>• ضمان تموقع المنتجات واتساقها وربحيتها في السوق المغربية.<br>• التخطيط للإطلاقات الجديدة، والتحديثات (restylings)، وتطورات التشكيلة، وعمليات الإدخال والإخراج التدريجي للمنتجات.<br>• إجراء تحليلات السوق والمقارنات المرجعية والدراسات التنافسية لتحديد فرص التطوير.<br>• متابعة الأداء التجاري للتشكيلات: المبيعات والإيرادات والهامش ومزيج المنتجات والتموقع في السوق.<br>• تنسيق الأنشطة مع فرق التسويق والمبيعات واللوجستيات والجهات المتصلة بالشركة المصنعة.<br>• تدريب فرق المبيعات على المنتجات الجديدة، وحجج البيع، والمقارنة مع المنافسين، وأدوات دعم المبيعات.<br>• إعداد وتحديث الوسائل الخاصة بالمنتجات: الكتالوجات، وبطاقات المنتجات، والعروض التقديمية، وحجج البيع، ووسائل دعم الشبكة.<br>• تصميم أدوات دعم المبيعات وضمان تحديثها، وإعادة إنشاء أدوات تسويقية محددة (النشرات الإخبارية، ترويج المنتجات، العروض التقديمية…)<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة: <p>•<strong> شهادة الماستر (Bac+5) في التسويق، إدارة الأعمال، الإدارة</strong> أو ما يعادلها<br>• تمتلك <strong>خبرة كبيرة في تسويق المنتجات</strong>، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات أو مجال ذي صلة.<br>• لديك اهتمام واطلاع قوي بعالم السيارات، والعلامات التجارية الفاخرة، وتحديات تموقع المنتجات.<br>• تتقن أساسيات تسويق المنتجات: تحليل السوق، المقارنة المرجعية، إطلاق المنتجات، متابعة الأداء، التسعير، والتنشيط التجاري.<br>• تتمتع بروح تحليلية ومنظمة وموجهة للأعمال وتتعامل براحة مع الأرقام.<br>• القدرة على التواصل والاقناع والعمل مع مختلف الأطراف المعنية الداخلية والخارجية.<br>• تتمتع بالاستقلالية والدقة والفضول والقدرة على العمل في بيئة متطلبة ومتطورة.<br>• إتقان: Excel وPowerPoint واللغتين الفرنسية والإنجليزية.</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>مؤسسة الرّواج</strong> تتمتع بثقافة مكوّنة بشكل رئيسي من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والرشاقة والتجريب لإحداث التأثير والتحوّل. تعزيز هذا التوجّه بُعد <strong>تنافسي</strong> يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و<strong>الهيكل التنظيمي</strong> يساهمان أيضاً في التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمساءلة وطرق العمل الممنهجة. البيئة تجذب الملفات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> الوظيفـة : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع البنوك/المالية كـ مدير محفظة. مقيم في <strong>أولاد تايمة</strong>، تمثل هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عميل ضمن مؤسسة مالية معترف بها.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذه الوظيفة هو ضمان رضا العميل وولائه، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستلعب دوراً أساسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مناسبة لاحتياجات كل عميل.</p><br><br><p>تشمل مسؤولياتك الإدارة اليومية لمحفظة عميل قائمة، تحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح منتجات وخدمات بنكية ذات صلة. كما من المتوقع أن تبحث عن عملاء جدد لتوسيع محافظتك. جزء كبير من مهمتك سيكون متابعة التطورات في الأسواق المالية والحفاظ على استخبارات تنافسية نشطة لاستباق الاتجاهات.</p><br><br> <br> ملف تعريف المطلوب : <p>بالنسبة لهذه الوظيفة، يشترط دبلوم بكالوريوس ( BAC +3 ). تعتبر تخصصات في الخدمات المصرفية أو المبيعات/التصدير مِيزة كبيرة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة السابقة في دور مماثل، ويفضل في قطاع البنوك أو المالية، مطلوبة. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة تطوير فهم دقيق للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات تواصل ممتازة وروح خدمة عملاء قوية.<br>مهارات تحليلية وتلخيصية لتقييم الاحتياجات المالية.<br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض.<br>الاستقلالية، الدقة، والمهارات التنظيمية.<br>الراحة مع أدوات الحاسوب وبرامج المصارف.<br>إذا كنت تبحث عن بيئة تحفّزك لاستخدام مهاراتك والنمو مهنياً، فهذه الوظيفة لك! تقدم الآن لاقتناص هذه الفرصة الكبرى.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المناطق الخاصة بالتدليك وغرفة الخلع. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED; خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في حال غيابه.
• يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي المناسب.
• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
• يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.
• يحافظ على نظافة السبا والمناطق المتعلقة به والمعدات.
• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات المنشأة المالية الشاملة وإدارتها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة بالميزانية.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.
• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستقبل ملاحظات الموظفين، باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.
• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.
• يلفت نظر مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة.
• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم لهم التغذية الراجعة بشكل فردي.
• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.
• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.
• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء وظيفته بنجاح.
• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الحاجة.
• يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.
• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.
• يضمن أن تكون سياسات الملكية مُطبقة بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.
• يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها backgrounds الفريدة لدى شركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مختلطًا بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك كاستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة برفع مستوى خدمة مخصصة ومباغتة لجميع ضيوفها، تُقدم بلا عيب من خلال فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية ووعي الحداثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة البوّتلر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنتم تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنك أن تبذلوا أفضل أعمالكم، ابدأوا الغاية الخاصة بكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام: <p>سيكون مدير المشروع التقني مسؤولاً عن التخطيط والإشراف والتحكم في الدراسات والأعمال، والتأكد من الالتزام بالمواعيد، وتحسين التكاليف والموارد المستخدمة، وتلبية متطلبات الجودة. وبناءً على ذلك، ستكون لديك المهام الرئيسية التالية:</p><br><br><p>• المشاركة في إطلاق مناقصات وتنسيق معالجة العروض حتى يتم منحها للشركات؛ • ضمان متابعة ومراقبة الدراسات والأعمال في مراحلها المختلفة؛ • أثناء الأعمال، ضمان متابعة ومراقبة دراسات التكيّف؛ • ضبط وتنسيق بين مختلف أصحاب المصلحة في الدراسات والأعمال (شركات الاستشارات، المهندسون المعمليون، المساحون، الشركات، إلخ)؛ • ضبط واعتماد وثائق المناقصة (DCE)؛ • إدارة عقود الدراسات والأعمال من الجوانب الإدارية والقانونية والمالية؛ • مراقبة بيانات الأعمال وضمان متابعة الدفع لمزودي الخدمات؛ • إعداد تقارير دورية عن المشاريع ضمن محفظتهم.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مهندس دولة أو شهادة ماجستير في الهندسة المدنية (مستوى Bac+5)؛</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات في وظيفة مماثلة في مجال الطرق والمرافق (VRD) والتنمية الحضرية.</li></ul><p>المهارات المطلوبة للمنصب:</p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لإدارة المشروع؛</li><li>معرفة تامة بإجراءات منح العقود، مناقصات (AO)، والمتابعة الإدارية والقانونية والمالية للعقود؛</li><li>التمكن من التحكم ومراقبة دراسات وأعمال VRD في جميع مراحلها؛</li><li>الدقة والاستقلالية في إدارة المشاريع؛</li><li>مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال؛</li><li>مهارات التفاوض وإدارة النزاعات.</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة </font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من تعزيز فريق البنية التحتية لدينا، نبحث عن </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مدير مشروع بنية تحتية للشبكات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > لقيادة مشاريع استراتيجية للتحول وتطور بنى الشبكات، مع ضمان الامتثال للتكاليف والمواعيد والجودة ومتطلبات الأمان.</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهامك</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة مشاريع بنية تحتية للشبكات من البداية إلى النهاية (التحديد، التخطيط، التنفيذ، النشر الإنتاجي والإغلاق).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جمع احتياجات العمل وتحويلها إلى حلول تقنية مناسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لإكمال الجدول الزمني، الموارد، الميزانيات وضمان متابعة مؤشرات المشروع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنسيق الفرق التقنية الداخلية والشركاء ومزودي الخدمات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإشراف على عمليات النشر، الترحيل والتطورات لبنى الشبكات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التوافر والأداء والأمان للبنية التحتية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد المخاطر واقتراح خطط العمل والمتابعة لضمانها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تيسير لجان المشروع والتأكد من تقديم تقارير منتظمة لأصحاب المصلحة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج والحفاظ على الوثائق التقنية والوظيفية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الالتزام بالمعايير وأفضل الممارسات وسياسات الأمان.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف المطلوب للبحث</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسب، الشبكات، الاتصالات أو ما يعادله.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >5 سنوات من الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > في إدارة مشاريع بنية الشبكات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لهندسة الشبكات وبيئات السحابة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في إدارة هجرة البنى التحتية أو نشرها أو تحويلها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان منهجيات إدارة المشاريع (أجايل، نموذج V).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى تواصل جيد والقدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة الفنيين والمهنين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفرنسية بطلاقة والإنجليزية بمستوى مهني.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong> Fondation Arrawaj </strong> تتميز بثقافة يشكلها أساساً <strong>الابتكار</strong>، وتشجع الإبداع والمرونة والتجريب لإحداث أثر وتحول. تعزز هذا الاتجاه أبعاد <strong>تنافسية</strong>، مما يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و<<strong>الهيكل التنظيمي</strong> يساهمان أيضاً في التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمساءلة وأساليب العمل المهيكلة. البيئة تجذب الملفات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع البنوك/المالية كمدير محفظة. مقره في <strong>بَرْكان</strong>، يمثل هذا المنصب فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عميل ضمن مؤسسة مالية معترف بها.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو ضمان رضا العملاء وولائهم، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستكون لاعباً رئيسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مصممة لتلبية احتياجات كل عميل.</p><br><br><p>ستتضمن مسؤولياتك الإدارة اليومية لمحفظة عميل قائمة، وتحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح منتجات وخدمات بنكية ذات صلة. كما يُتوقع منك أيضاً التنقيب عن عملاء جدد لتوسيع محفظتك. جزء كبير من مهمتك سيكون مراقبة تطورات السوق المالية والحفاظ على معلومات تنافسية نشطة لتوقع الاتجاهات.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>بالنسبة لهذا المنصب، شهادة البكالوريوس (Bac +3) مطلوبة. تخصص في البنوك، أو مجالات التجارة/المبيعات/التصدير سيكون إضافة كبيرة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>خبرة سابقة من 1 إلى 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل في القطاع المصرفي أو المالي، مطلوبة. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة فهمًا شاملاً للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات تواصل ممتازة وروح خدمة العملاء قوية.<br>مهارات تحليلية وتركيبية لتقييم الاحتياجات المالية.<br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض.<br>الاستقلالية والدقة وتنظيم العمل.<br>إتقان أدوات الحاسوب وبرمجيات البنوك.<br>إذا كنت تبحث عن بيئة محفزة يمكنك فيها استخدام مهاراتك والنمو مهنيًا، فهذا المنصب مناسب لك! قدِّم الآن لاغتنام هذه الفرصة الرائعة.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>ضمان متابعة خدمات ما قبل الإنتاج الزراعي:<br>•تطوير المواصفات للمدخلات والمعدات الزراعية<br>•التنسيق مع مصانع السكر وقسم المشتريات لعملية شراء المدخلات والمواد الزراعية<br>•ضمان تطوير وتحديث عقود الموردين AA<br>•ضمان الواجهة مع القسم المالي، مصانع السكر، وموردي AA لتتبع المدفوعات والتسليمات<br>ضمان متابعة الممارسات أو التكنولوجيات الجديدة في النشاط الزراعي:<br>•وضع برنامج العمل السنوي، بما يتماشى مع برنامج البحث والتطوير المحدد من قبل تنسيق الإدارة AA<br>•متابعة برامج البحث<br>•تطوير تقارير النشاط ونقلها إلى الرؤساء<br>قيادة فريق البحث في المراكز.<br>ضمان متابعة الممارسات أو التكنولوجيات الجديدة في النشاط الزراعي.<br>المشاركة في مشاريع التحسين المستمر:<br>•اقتراح إجراءات تحسين مستمر ضمن نطاق نشاطهم<br>•المشاركة في مشاريع التحسين داخل قسمهم </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>متطلبات الوظيفة:<br>•التعليم: درجة الماجستير (بكالوريوس +5) في علم الزراعة، مثل IAV أو ENAM، أو ما يعادلها<br>المهارات الفنية:<br>•إتقان الثقافة الزراعية<br>•إتقان تقنيات إنتاج النبات<br>•معرفة البيئة الزراعية<br>•معرفة الإحصاء<br>•معرفة الثقافة المالية<br>•معرفة الشراء<br>المهارات عبر الوظائف:<br>•معرفة المجموعة واستراتيجيتها<br>•معرفة ثقافة الشركة<br>•معرفة تكنولوجيا السكر<br>•المستوى B1 في الإنجليزية<br>•إتقان أدوات الحاسوب<br>•معرفة مهن المجموعة<br>•إتقان تقنيات إدارة المشاريع<br>المهارات السلوكية:<br>•البحث عن المعلومات/التحليل<br>•التركيز على العميل الداخلي والخارجي<br>•المبادرة/الابتكار<br>•القدرة على الرجوع للخلف وامتلاك رؤية أوسع<br>•النتيجة-محور/المثابرة<br>•الصرامة/التنظيم<br>•تنفيذ الاستراتيجية<br>•الإقناع والتأثير<br>•المرونة/التخطيط<br>•التعاون/العمل كفريق<br>•الحسّ بين الأشخاص<br>•التحكم الذاتي/إدارة الإجهاد </p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>بتقرير إلى مدير وحدة الأعمال CFO/CFA (تيار عالي / تيار منخفض)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص عمل جديدة في أسواقهم المستهدفة. يعتبرون محرك النمو للشركة، بنهج استباقي و"خارج-داخلي": فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة.<br>يعملون في المراحل الأولى من دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات التي تغلق الصفقة.<br>تغطي وحدة الأعمال ثلاثة مجالات تقنية تكميلية - تيار عالي (CFO)، تيار منخفض (CFA: مراقبة الفيديو، الأمن والتحكم في الدخول، أنظمة الصوت، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (تتحكم بها DMX/KNX/DALI) - مجتمعين تحت موقع فريد يميزها كوجهة شاملة واحدة. يتولى مدير تطوير الأعمال الدعوة إلى هذه القيمة المضافة المتكاملة وتطوير التآزر التجاري بنشاط بين الثلاثة مجالات.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل محدد عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>إجراء تحديد آليات نشطة ومنظمة لتوليد فرص عمل جديدة</li><li>إجراء مراقبة سوق مستمرة (مشروعات، عطاءات، اتجاهات، لاعبين رئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدث</li><li>تعريف استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد رافعات الوصول الصحيحة (المتخصصون، الشركاء، صناع القرار)</li><li>تصوير أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات العليا حتى التأهيل المتقدم ونقل الخبرات إلى KAMs</li><li>المساهمة في الردود على العطاءات خلال مرحلة التعريف وما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتوقعات العليا</li><li>الاستفادة من ملاحظات الميدان ومعرفة السوق</li><li>الترويج للعرض المتعدد الحرف المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير البيع المتبادل بين المجالات الثلاثة لتعظيم القيمة لكل حساب</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة الماجستير من مدرسة أعمال أو كلية هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تطوير الأعمال B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإضاءة العامة، البنى التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، مراقبة الفيديو، التحكم بالدخول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (الإنارة المعمارية أو الرياضية) ميزة حاسمة لهذه الأدوار متعددة الاختصاصات التي تغطي جميع مجالات BU الثلاثة.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال وتحديد الفرص لعملاء عامين وعموميين كبار؛ تحديد، تأهيل وهيكلة الفرص المعقدة؛ إتقان دورات المبيعات الطويلة والعطاءات العامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا التقنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإضاءة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة من المتخصصين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء دراسة جدوى؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بمصنعي النظام البيئي (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>المهارات الناعمة:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة ومهنية تجارية، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الوظيفة مقيمة في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، وتصل على المستوى الوطني. السفر المتكرر داخل المملكة (الترويج الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). الطلاقة في الفرنسية أمر أساسي؛ الإنجليزية المهنية مطلوبة؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما نقدم:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، دعم فني (قسم فني والموردين)</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تحت إشراف مدير وحدة أعمال CFO/CFA (ارتفاع التيار / انخفاض التيار)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص تجارية جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك نمو للشركة، بنهج استباقي ومتمركز حول “من خارج الداخل”: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة. <br>يعملون في بداية دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات المغلقة. <br>تغطي وحدة الأعمال ثلاث مجالات تقنية مكملة - التيار العالي (CFO)، التيار المنخفض (CFA: المراقبة بالفيديو، الأمن والتحكم في الوصول، أنظمة التوجيه العامة، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (المتحكم بها بواسطة DMX/KNX/DALI) - مجتمعة تحت تموضع فريد كنقطة بيع واحدة مميزة. يدافع مدير تطوير الأعمال عن هذا العرض القيم المتكامل ويطور بنشاط التآزر التجاري بين المجالات الثلاثة.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>ضمان البحث النشط والمنظم لتوليد فرص تجارية جديدة</li><li>إجراء رصد سوقي مستمر (المشروعات، العطاءات، الاتجاهات، اللاعبين الرئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدَّث</li><li>تحديد استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد الرافعات المناسبة للوصول (الموصفين، الشركاء، صناع القرار)</li><li>رسم خرائط أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات من المصدر حتى التهيئة المتقدمة ونقلها إلى KAMs</li><li>المساهمة في استجابات العطاءات خلال مراحل الكشف ما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتنبؤات العليا</li><li>الاستفادة من التغذية الميدانية ومعرفة السوق</li><li>تعزيز العرض المتعدد الحقول المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير التآزرات بين الثلاثة مجالات لزيادة القيمة لكل حساب</li></ul> <br> المرشح المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة ماجستير من كلية أعمال أو هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى 10 سنوات في تطوير الأعمال بين الشركات B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإنارة العامة، البنية التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، المراقبة بالفيديو، التحكم في الوصول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (العمارة أو الرياضة) ميزة حاسمة لهذه الدور العابر للوظائف الذي يغطي الثلاثة مجالات وحدة الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال والترويج مع حسابات عامة وخاصة كبيرة؛ تحديد وتأهيل وبناء فرص معقدة؛ إتقان دورات مبيعات طويلة وتجاوزات عامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا الفنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإنارة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة مزودين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء حالات العمل؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بيئات المصنعين (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>السمات الشخصية:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة تجارية وانضباط، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الموقع في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، مع تغطية وطنية. سفر متكرر داخل الوطن (التنقيب الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). يفضل العربية بشكل مختلط؛ الفرنسي مطلوب بطلاقة؛ الإنجليزية احترافية؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما الذي نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، الدعم الفني (قسم التقنية والمورّدين)</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><p><span>- يشرف على العاملين بأجور ثابتة، موجهًا عمليات التصنيع ضمن نطاق المسؤولية. يتضمن نطاق المسؤولية: (أ) معالجة المواد الخام من خلال عمليات الإنتاج والتجميع. (ب) التأكد من الالتزام بجداول الإنتاج، تسريع الإنتاج، السيطرة على تدفق المواد، الحفاظ على سجلات دقيقة للإنتاج الجاري والمنتجات النهائية المنتجة لضمان تدفق إنتاج مستمر وفعال. (ج) التأكد من توجيه جميع الموظفين بشكل حازم وعادل ومتسق وأن بيئة آمنة ومنتجة للغاية محفوظة في جميع الأوقات. (د) إجراء تفتيشات المنطقة لضمان توفير بيئة عمل آمنة وهادئة. - مسؤول ومسؤولية عن التأكد من الالتزام بجميع معايير السلامة والحفاظ عليها في جميع الأوقات. - مسؤول عن التدريب ونمو الوظيفة لجميع الموظفين التابعين. - الحفاظ على وعي بمتطلبات شحن العملاء وجداول العمل ومستويات الجودة والكوادر المطلوبة لتلبية هذه المتطلبات. - تقييم، تدريب وتوجيه كل فرد في المنطقة لضمان إمكانية النمو المهني الشخصي. التأكد من تلبية متطلبات التوظيف القصيرة والطويلة الأجل. - التشاور مع مدير المصنع في جميع مشاريع خفض التكاليف. مناقشة وتحديد جدوى المشاريع وتحديد متطلبات القياس. - التنسيق مع أقسام الخدمات لحل مشاكل الإنتاج والجداول وتنظيم الاستخدام الأكثر كفاءة من حيث التكلفة للآلات والموظفين.</span></p><br><p><span>- المساعدة في تطوير أهداف الإدارة على مستوى المصنع وخطط الربح. وضع ومراقبة إجراءات للسيطرة على إجمالي تكاليف التصنيع مع التركيز بشكل خاص على فروق العمل والعمل غير المباشر. - تطوير وتنفيذ برامج للحد من النفايات والغياب، واستخدام اقتصادي لوازم التصنيع، والالتزام بمعايير السلامة والنظافة. - أداء واجبات أخرى حسب الحاجة.</span></p><br><p><b>الموقع الأساسي</b></p><br>Adient Tiflet Morocco</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>مؤسسة الرواج</strong> تتميز بثقافة تشكلت في المقام الأول من خلال <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمرونة والتجربة لتحقيق التأثير والتحول. تعزز هذا التوجه بُعد <strong>تنافسي</strong> يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و<strong>الهيكل التنظيمي</strong> يساهمان بشكل إضافي في التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمساءلة وطرق العمل المهيكلة. البيئة تجذب الملفات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع البنوك/التمويل كمدير محفظة. مقراً في <strong>القنيطرة ومناطقها</strong>، تمثل هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عملاء داخل مؤسسة مالية معروفة.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو ضمان رضا العملاء وولائهم، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستكون لاعباً رئيسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مناسبة لاحتياجات كل عميل.</p><br><br><p>تشمل مسؤولياتك إدارة المحفظة الحالية يومياً، تحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح منتجات وخدمات بنكية ذات صلة. كما ستتحمل مسؤولية استقطاب عملاء جدد لتوسيع محفظتك. جزءاً كبيراً من مهمتك سيشمل متابعة تطورات السوق المالية والحفاظ على معلومات تنافسية نشطة لاستباق الاتجاهات.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>لدى هذا المنصب، يُشترط الحصول على شهادة البكالوريوس (Bac +3). سيكون تخصص في الخدمات المصرفية، المهن التجارية/المبيعات/التصدير ميزة مهمة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة السابقة في منصب مشابه، ويفضل في القطاع المصرفي أو المالي. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة فهمًا عميقًا للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات تواصل ممتازة وروح خدمة عالية. <br>مهارات تحليلية وتلخيصية لتقييم الاحتياجات المالية. <br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض. <br>الاعتماد على الذات، الانضباط، والمهارات التنظيمية. <br>الراحة مع أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرامج المصرفية. <br>إذا كنت تبحث عن بيئة تحفيزية حيث يمكنك استخدام مهاراتك والنمو مهنيًا، فهذه الوظيفة مناسبة لك! قدِّم الآن لخوض هذه المغامرة المثيرة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Fondation Arrawaj</strong> تميّز ثقافة تشكّلت أساساً من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمرونة والتجريب لقيادة التأثير والتحول. يتم تعزيز هذا التوجه من خلال بُعد <strong>تنافسي</strong>، يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و <strong>الهيكل التنظيمي</strong> يساهمان أيضاً في التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمسؤولية وطرق العمل الممنهج. البيئة تجذب الملفات ذات الاستقلالية والالتزام الذين يزدهرون في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع الخدمات المصرفية/المالية كمدير محفظة. مقيم في <strong>اليوسفية</strong>، تمثل هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عميل ضمن مؤسسة مالية معروفة.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو ضمان رضا العميل وولائه، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستكون لاعباً رئيسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مصممة وفق احتياجات كل عميل.</p><br><br><p>تشمل مسؤولياتك الإدارة اليومية لمحفظة عميل حالية، تحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح منتجات وخدمات بنكية ذات صلة. كما ستكون مسؤولاً عن إجراء استطلاع لعملاء جدد لتوسيع محفظتك. جزء كبير من مهمتك سيتضمن متابعة تطورات السوق المالية والحفاظ بنشاط على معلومات استخبارية تنافسية لاستباق الاتجاهات.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>لهذه الوظيفة يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس (Bac +3). تخصص في المصرفية، المهن التجارية/المبيعات/التصدير سيكون ميزة كبيرة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>خبرة أولى من 1 إلى 3 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضل في القطاع المصرفي أو المالي، مطلوبة. ينبغي أن تكون هذه التجربة قد مكنت من تطوير فهم عميق للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات التعامل مع الآخرين ممتازة وإحساس قوي بخدمة العملاء.<br>مهارات تحليلية وتركيبية لتقييم الاحتياجات المالية.<br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض.<br>الاستقلالية، الانضباط، والقدرات التنظيمية.<br>الراحة مع أدوات الحاسب وبرمجيات المصارف.<br>إذا كنت تبحث عن بيئة مُحفِّزة يمكنك فيها استخدام مهاراتك والنمو مهنيًا، فهذه الوظيفة مناسبة لك! قدم الآن لهذه المغامرة الرائعة.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>1. المهمة الأساسية</p><br><br><p>تطوير محفظة عملاء الوكالة في المنطقة الشمالية واستكشاف شركات جديدة باستخدام العمل المؤقت.</p><br><br><p>التطوير التجاري والاستشراف:<br>استكشاف العملاء الجدد بنشاط (المكالمات الهاتفية، زيارات ميدانية، البريد الإلكتروني المستهدف).<br>التفاوض على العروض التجارية وقوائم الأسعار وعقود التوظيف وفقاً لتشريعات العمل المؤقت.<br>المراقبة النشطة للمشهد الاقتصادي المحلي والدعوات الإقليمية للمناقصات.<br>التوظيف والتعيين (التوريد):<br>تعريف وتقييم أفضل المرشحين المؤقتين والملامح بالتعاون مع مديري التوظيف في الوكالة.<br>الرد على طلبات التوظيف، غالباً ضمن مهلات زمنية محدودة (إدارة الاحتياجات العاجلة).<br>إدارة الحساب والمتابعة الإدارية:<br>ضمان المتابعة القريبة والمنتظمة مع شركات العملاء لتقييم الرضا.<br>إدارة المنازعات وطلبات التجديد الخاصة والمتابعة على عقد العمل.<br>ضمان المتابعة للمدفوعات العملاء والالتزامات المالية بالتنسيق مع قسم المالية.<br> </p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الملف والمهارات المطلوبة:</p><br><br><p>التعليم: درجة البكالوريوس إلى الماجستير (بكالوريوس+3 إلى بكالوريوس+5) في الأعمال، الإدارة، الموارد البشرية، أو ما يعادلها.<br>الخبرة: خبرة ناجحة في مبيعات خدمات B2B، ويفضل في العمل المؤقت، التوظيف، أو خدمات الأعمال.<br>المهارات التقنية (Hard Skills):<br>إتقان مبيعات B2B وتقنيات التفاوض.<br>معرفة تشريعات العمل المؤقت (ميزة إضافية).<br>الراحة مع الاستكشاف الرقمي وأدوات المكتب.<br>المهارات الناعمة (Soft Skills):<br>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة وقدرات تفاوض قوية.<br>الاستجابة، ومقاومة الضغط، ومهارات تحديد الأولويات (استجابة سريعة لحالات الطوارئ لدى العملاء).<br>توجه قوي نحو النتائج والتركيز على الأداء.<br>المظهر المهني المتوافق مع معايير التمثيل المهني B2B.</p><br><br> <br><br> </div>
مدير منطقة - العمليات الأرضية - المغرب وإسبانيا وفرنسا | المغرب وإسبانيا وفرنسا (المغرب)
الطيران والملاحة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>العربية للطيران</strong> بثقافة <strong>إنسانية وتعاونية</strong> عميقة، حيث توجّه الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية.<br> يحافظ المدراء على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة ومُمكّنة لجميع الموظفين.<br> وتعزز هذه العقلية التي تركز على العنصر البشري <strong>انضباطاً قوياً في الهيكلة والعمليات</strong>، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في مجال الطيران.<br> ويساهم <strong>الأداء</strong> والطموح والروح التنافسية الإيجابية في دفع عجلة الشركة، بينما يدعم <strong>الابتكار</strong> التحسين المستمر في قطاع سريع التطور.</p><br><br><br> الوظيفة : <p><strong>مدير منطقة - العمليات الأرضية:</strong></p><br><br><p>يقوم مدير المنطقة، الذي يرفع تقاريره إلى رئيس العمليات الأرضية المعني، بقيادة والإشراف على عمليات المطار عبر المناطق المحددة لضمان أنشطة مناولة أرضية آمنة وفعالة وممتثلة للمعايير. يدعم هذا الدور تنفيذ الاستراتيجيات الإقليمية وخطط العمل بما يتماشى مع أهداف العربية للطيران التشغيلية والمالية وأهداف خدمة العملاء. ومن خلال الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة، ومراقبة الأداء المستندة إلى البيانات، والتنسيق بين الوظائف المختلفة، يضمن مدير المنطقة الاتساق التشغيلي، وحماية الإيرادات، والتميز في الخدمة عبر جميع المحطات.</p><br><br><p><strong>المنوطات والمسؤوليات الرئيسية للأداء:</strong></p><br><br><p><strong>التنفيذ الاستراتيجي والتشغيلي</strong></p><br><br><p>دعم رئيس العمليات الأرضية في تطوير وتنفيذ ومراقبة الاستراتيجيات الإقليمية وخطط العمل، بما يضمن الكفاءة التشغيلية، وضبط التكاليف، وتحقيق عائد أمثل على الاستثمار.<br>التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة لوضع وتنفيذ إجراءات خدمات المطار المتوافقة مع معايير العربية للطيران للجودة والسلامة والتنظيم.<br>إجراء دراسات الجدوى وإعداد الميزانيات التشغيلية للمحطات المحددة؛ ومراقبة النفقات والتوصية بمبادرات لترشيد التكاليف.<br>الشراكة مع رئيس العمليات الأرضية لقيادة مرحلة البدء والجاهزية التشغيلية للمحطات/المراكز الجديدة، بما في ذلك التعاقدات، القوى العاملة، المرافق، الأنظمة، وجاهزية التدريب.</p><br><br><p><br><strong>إدارة أصحاب المصلحة والعقود</strong></p><br><br><p>بناء وصيانة علاقات مثمرة مع المطارات، وهيئات الطيران المدني، وشركات المناولة الأرضية (GHAs)، والهيئات القطاعية لضمان سير العمليات بسلاسة والحصول على شروط تجارية مواتية.<br>دعم التفاوض وإدارة عقود المناولة الأرضية وخدمة العملاء، مع ضمان حماية مصالح الشركة واستيفاء مستويات الخدمة بشكل مستمر.<br>التعاون مع الفريق التجاري لربط الأداء التشغيلي بأهداف الإيرادات، وتحسين التكاليف، وأهداف تجربة العملاء.</p><br><br><p><br><strong>مراقبة الأداء والامتثال</strong></p><br><br><p>إجراء زيارات ميدانية وعمليات تدقيق ومراجعات أداء للمحطات المحددة وشركات المناولة الأرضية؛ وتحليل البيانات والتقارير لتحديد الاتجاهات، الفجوات، وفرص التحسين.<br>العمل عن كثب مع فرق الجودة والسلامة والأمن لضمان الالتزام بمعايير الشركة والمعايير التنظيمية، بما في ذلك المشاركة في عمليات التدقيق والتحقيقات.<br>التنسيق مع إدارة تكنولوجيا المعلومات والجهات الحكومية لضمان إعداد جميع الأنظمة وترقيتها وصيانتها بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية والتنظيمية.</p><br><br><p><br><strong>قيادة وتطوير الأفراد</strong></p><br><br><p>الشراكة مع الموارد البشرية لتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لفرق المحطات؛ تقديم التوجيه والملحوظات والدعم لضمان تحقيق الأهداف باستمرار.<br>ضمان الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة (القوى العاملة، الأنظمة، الأدوات، والعمليات) لزيادة الكفاءة التشغيلية إلى أقصى حد.<br>تقييم الأنظمة والأدوات والإجراءات باستمرار، والتوصية بالتحسينات لتعزيز الموثوقية والإنتاجية.</p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><strong>المؤهلات والخبرة العملية</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر درجة الماجستير ميزة إضافية.</li><li>خبرة تدرجية تتجاوز 5 سنوات في العمليات الأرضية، مع سنتين على الأقل في دور إداري أو دور قيادي متعدد المحطات.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات المطارات، وشركات المناولة الأرضية (GHAs)، والامتثال للمعايير الدولية (IATA، ICAO، GCAA).</li><li>عقلية تجارية ووعي بالتكاليف مع القدرة على ربط العمليات بالعائد على الاستثمار.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وتفاوضية قوية.</li><li>قدرات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق مع الموردين.</li><li>إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة الإدارة التشغيلية. وتعد الخبرة في اتخاذ القرارات القائمة على البيانات ميزة قوية.</li><li>حس عالٍ بالمسؤولية، والتركيز على العملاء، والانضباط التشغيلي.</li><li>الرغبة بالسفر المكثف عبر المناطق المحددة.</li><li>الجنسية المغربية / الإقامة في المغرب شرط أساسي </li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p>
<strong>Concentrix</strong> is driven by a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is supported by a <strong>collaborative dimension</strong>, promoting trust, empowerment and close managerial support. It is also built on a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Finally, a more moderate <strong>innovation component</strong> fosters adaptability and continuous improvement of practices and services. </p><br><br>
<br> Job : <p>Your mission:</p><br><br><br><p>As a manager, you will play a key role through the following tasks:</p><br><br><br><ul><li>Ensure the achievement of qualitative and quantitative objectives</li><li>Manage a team of customer advisors: coaching, regular individual check-ins and team meetings, implementing support plans for low performers, administrative management (leave, absences, lateness...) ...</li><li>Ensure the availability of resources and production means necessary to handle the workload</li><li>Analyze individual and collective performance indicators to identify areas for improvement and implement corrective actions</li><li>Assist customer advisors in handling calls if needed</li><li>Alert on problems that could impact production</li><li>Ensure compliance with the client's processes and quality standards, and with qualitative and quantitative objectives</li><li>Manage a team of customer advisors: coaching, regular individual check-ins and team meetings, implementing support plans for low performers, administrative management (leave, absences, lateness...) ...</li><li>Ensure the availability of resources and production means necessary to handle the workload</li><li>Analyze individual and collective performance indicators to identify areas for improvement and implement corrective actions</li><li>Assist customer advisors in handling calls if needed</li><li>Alert on problems that could impact production</li><li>Ensure compliance with the client's processes and quality standards<br> </li></ul> <br> <br> Required profile : <p>The profile of our Game-Changers</p><br><br><br><p>We are looking for a talent who:</p><br><br><br><ul><li>Perfectly masters German with an intermediate level of English</li><li>Has at least 6 months of experience as a manager in a call center</li><li>Has analytical skills to understand and drive the achievement of objectives</li><li>Is proactive and focused on customer satisfaction and solutions</li><li>Can identify the difficulties of customer advisors and implement the appropriate support plan</li><li>Is organized and rigorous</li><li>Has strong interpersonal skills</li><li>Is a good listener</li><li>Is comfortable with office tools (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>Is proactive in offering suggestions</li></ul><br><br><p>What we offer you:</p><br><br><br><p>At Concentrix, we make the development and well-being of our talents a priority. Here are the benefits we offer to recognize your contribution:</p><br><br><br><ul><li>Opportunities for career advancement, in an ethical and fair manner</li><li>Professional development opportunities</li><li>Attractive compensation including a periodic performance bonus</li><li>Exceptional social benefits:</li><li>Health insurance</li><li>Supplementary retirement plan after one year of service with the company and enrollment</li><li>Canteen service at reduced prices</li><li>Gym with dedicated coach on-site. Access is free (this benefit is valid at sites with a gym)</li><li>Possibility of enrollment in the company nursery (valid at sites that have one) or nursery subsidy</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting تُوظّف مستشاراً سـنّياً لإدارة الطلبات | قطاع البنوك | الدار البيضاء</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية لحساب أحد عملائنا في قطاع البنوك، نبحث عن </span><b><span>مستشار سـنّـي لإدارة الطلبات</span></b><span> لقيادة عملية إدارة الطلبات، وضمان حوكمة المحفظة وتنسيق التبادلات بين الفروع، فرق الأعمال وفِرَق تكنولوجيا المعلومات.</span><br></p><br><p><b><span>المهام الرئيسية الخاصة بك:</span></b><br></p><br><span>قيادة دورة حياة الطلبات، من تأهيلها حتى إغلاقها.</span><br><br><span>تحليل، تأهيل وترتيب أولويات الاحتياجات التي تعبر عنها الفروع.</span><br><br><span>ضمان التنسيق بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والتسليم.</span><br><br><span>ضمان الالتزام بمستوى الخدمات ومتابعة أوقات المعالجة.</span><br><br><span>إنتاج لوحات القيادة، ومقاييس الأداء، وتقارير القيادة.</span><br><br><span>تحديد المخاطر ونقاط العرقلة واقتراح خطط العمل المناسبة.</span><br><br><span>إدارة اجتماعات الحوكمة والمتابعة للقرارات.</span><br><br><span>المساهمة في التحسين المستمر لعملية إدارة الطلبات.</span><br><br><p><b><span>الملف المطلوب:</span></b><br></p><br><span>درجة البكالوريوس+5 (هندسة أو تجارة).</span><br><br><span>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة الطلبات، PMO، إدارة المحفظة أو حوكمة نظم المعلومات.</span><br><br><span>خبرة مثبتة في قيادة محفظة الطلبات أو المشاريع.</span><br><br><span>خبرة قوية في بيئة مصرفية.</span><br><br><span>مهارات ممتازة في الحوكمة، التنسيق العابر وتقارير الأداء.</span><br><br><span>إتقان عالي لمؤشرات الأداء، اتفاقات مستوى الخدمة وأدوات القيادة.</span><br><br><span>قدرات تواصل وتنظيم وقيادة عابرة ممتازة.</span><br><br><span>الاستعداد الفوري أو السريع.</span><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>مدير برنامج Go-To-Market العالمي<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p>تعمل شركة Arrow في قطاع <b>حلول الحوسبة المؤسسية</b> (ECS) كإحدى شركات تمكين التكنولوجيا العالمية التي تقدم حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة للسوق لحل التحديات التجارية المعقدة. نحن نقدم خدمات التوزيع ذات القيمة المضافة، والاستشارات التجارية، وتمكين القنوات إلى كبرى الشركات المصنعة للتكنولوجيا والشركاء القنوات الذين يخدمون الأسواق التجارية والحكومية. الرجاء قراءة المزيد عنا على https://www.arrow.com/ecs/es</p><br><br><br><p>تبحث Arrow ECS عن <b>مدير برنامج عالمي</b> للانضمام إلى فريقنا Global Go-To-Market (GTM)، بمسؤولية رئيسية عن قيادة تنفيذ البرامج عبر <b>أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)</b>. هذه الدور مثالي لقائد برنامج استراتيجي يركز على التنفيذ ويستمتع بالعمل عند تقاطع الاستراتيجية العالمية، وتنفيذ المبيعات الإقليمي، والتميّز التشغيلي. كجزء من فريق برنامج ECS العالمي، ستتأكد من أن المبادرات التي تقودها EMEA متوافقة تماماً مع برامج شركاء Arrow العالمية، واستراتيجيات الموردين، ونموذج التشغيل المتكامل—مع مساعدة الفرق الإقليمية في تنفيذ وتوسيع مجالات الحلول ذات الأولوية.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><p><b>قيادة البرامج العالمية مع تأثير إقليمي</b></p><br><br><ul><li><p>امتلاك <b>تنفيذ EMEA</b> للبرامج العالمية لـ GTM والشركاء، مع التأكد من الاتساق مع الاستراتيجية العالمية لـ Arrow ECS.</p><br><br></li><li><p>التعاون الوثيق مع <b>المدير العالمي لـ GTM</b> لتصميم وتقديم <b>خطط مبيعات مخصصة للحلول</b> عبر EMEA.</p><br><br></li><li><p>تمثيل احتياجات سوق EMEA ورؤاها في مناقشات التخطيط العالمية للمساعدة في تشكيل البرامج المستقبلية.</p><br><br></li></ul><p><b>قيادة تنفيذ خطط المبيعات عبر EMEA</b></p><br><br><ul><li><p>قيادة طرح وتنفيذ <b>خطط المبيعات العالمية</b> في مناطق EMEA، بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والشركاء الإقليميين.</p><br><br></li><li><p>ضمان تكييف البرامج العالمية بشكل فعال مع الأسواق الإقليمية—مع الحفاظ على الاتساق والحوكمة والنتائج القابلة للقياس.</p><br><br></li><li><p>تمكين فرق الميدان بإطارات برنامج واضحة، وكتالوجات تشغيل، وتوجيه التنفيذ.</p><br><br></li></ul><br><p><b>التعاون مع فرق العمليات والسحابة</b></p><br><br><ul><li><p>العمل بشكل عابر للوظائف مع <b>العمليات، والسحابة، وفرق الأنظمة</b> لضمان تكامل البرامج بشكل كامل، وقابليتها للتوسع، وجاهزيتها للتنفيذ.</p><br><br></li><li><p>دعم التوافق عبر الأدوات والعمليات والحوافز والتقارير لتقديم تجربة شريك وبائع سلسة.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في ضمان جاهزية التشغيل للإطلاقات من التخطيط للتكامل حتى التنفيذ.</p><br><br></li></ul><br><p><b>التعاون عبر منظمة عالمية متعددة الهياكل</b></p><br><br><ul><li><p>التصرف كحلقة وصل بين <b>الاستراتيجية العالمية والتنفيذ الإقليمي</b>، من خلال توجيه فرق أصحاب المصلحة عبر EMEA والفرق العالمية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق السحابة لدعم <b>برامج GTM متعددة الموردين وقائمة على الحلول</b>.</p><br><br></li><li><p>التأثير في النتائج عبر المناطق والوظائف دون سلطة مباشرة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>قياس النجاح ودفع التحسين المستمر</b></p><br><br><ul><li><p>متابعة أداء البرنامج وتقديم <b>رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ</b> للقيادة العالمية والإقليمية.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على وثائق البرنامج والمعايير الحوكمة والتقارير.</p><br><br></li><li><p>استخدام البيانات والتغذية الراجعة الإقليمية لإعادة ضبط وتحسين فعالية البرنامج باستمرار.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة (يفضل الماجستير).</p><br><br></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p><br><br></li><li><p><b>3+ سنوات من الخبرة</b> في إدارة البرامج، واستراتيجية GTM، أو برامج الشركاء/القنوات ضمن تكنولوجيا المعلومات أو التوزيع التقني.</p><br><br></li><li><p>فهم قوي لـ <b>بيع الحلول، ونظم شركاء، وتقنيات السحابة أو الهجينة</b>.</p><br><br></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة <b>برامج معقدة متعددة المناطق</b> في بيئة عالمية.</p><br><br></li><li><p>اتصالات ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، ومهارات التنفيذ.</p><br><br></li><li><p>الراحة في العمل ضمن <b>منظمة سريعة الإيقاع ومصفوفية وشملت دولياً</b>.</p><br><br></li></ul><br><p><b>مفضل وجوده</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة بالعمل في أو مع <b>أسواق EMEA</b>.</p><br><br></li><li><p>التعرض لـ <b>استراتيجيات GTM متعددة الموردين</b> وشركاء مزودو الخدمات السحابية.</p><br><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع خبرة في <b>قياس أداء البرامج والتقارير</b>.</p><br><br></li></ul><br><p>هل ترى نفسك زميلنا المستقبلي؟ إذا نعم – أرسل لنا طلبك!</p><br><br><p><b>Arrow هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وتلتزم بإيجاد بيئة عمل شاملة ومتنوعة من خلال توفير فرص التوظيف المتساوية لجميع الأشخاص المؤهلين.</b></p><br><br><p>#LI-JC1</p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>مطار · كازابلانكا، المغرب (Boulevard Al Quods)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>أكسا سيرفيسز مراكش</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة مركزية. تحفز الشركة الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة المعتمدة على الإنسان تعززها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما أنها متوازنة من خلال عقلية مركزة على الأداء وانفتاح محسوب نحو الابتكار، يدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br> العمل : كموظف تسوية المطالبات، ستكون مهمتك الرئيسية ضمان مستوى جودة خدمات إدارة المطالبات بما يتوافق مع الأهداف الكمية والنوعية للقسم، مع السعي لتحقيق رضا العملاء على المدى الطويل والتحكم في تكاليف المطالبات.<br>ستكون مسؤولاً عن إدارة المطالبات من الإبلاغ حتى الإغلاق:<br> <br>- معالجة التدفقات الواردة (الهاتفية أو المؤجلة) مباشرة أو بشكل غير مباشر من العملاء<br>- دراسة إعلانات المطالبات وتحديد الضمانات والمزايا التي ستطبق وفق العقد، وتحديد احتمالات الرجوع، وتعيين خبراء إذا لزم الأمر<br>- تحليل الطلبات ومعالجة الإجراءات المختلفة الناتجة عنها<br>- تحليل المخاطر والتحقق من امتثال الملفات، وإبلاغ الأقسام المعنية<br>- اكتشاف الاحتيال وإحالة الملف إلى جهة الاتصال المعنية بالاحتيال<br>- البحث عن حلول التعويض، التفاوض على مبلغ التعويض بناءً على الحل المنفذ، واقتراح عروض خدمات مرتبطة بهدف أفضل للسيطرة على التكاليف الفنية<br>- إعلام وتوجيه والرد على طلبات العملاء/الوسطاء العامين/مزودي الخدمة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الفاكس<br>- التنبيه للإدارة بخصوص الحالات الحساسة<br>- المتابعة بتسوية المطالبة ضمن حدود سلطة التسوية وإغلاقها أو نقلها<br>- قد يُطلب منك تحليل الوضع العقدي للعملاء بناءً على مستوى التغطية<br>- قد يُطلب منك تسويق خدمات تلبي احتياجاتهم بناءً على الفرص<br> <br> المواصفات المطلوبة : <p>مع تعليم عالٍ من باك +2 إلى باك +4، أنت:</p><br><br><p><br>- تتقن اللغة الفرنسية تماماً، كتابةً وتحدثاً.<br>- تتقن تقنيات إدارة العلاقة مع العملاء وبرامج المكتب.<br>- لديك عين دقيقة للتفصيل والتحليل.<br>- لديك مهارات حجج قوية.<br>- لديك شعور بالمسؤولية والعمل الجماعي.</p><br><br><p><strong><span>نود أن نشكر جميع المتقدمين، لكننا نتواصل فقط مع المختارين لمرحلة ما قبل الاختيار.</span></strong></p><br><br> <br><br> </div>