وظائف فني انتاج في المغرب
٢٨٥٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p><strong>I- مهمة الوظيفة:</strong></p><br><br><p>ستكون مهمة موظف الاتصالات والاندماج هي متابعة فوج مدرب في تطوير الويب، لقيادة ورش عمل تتعلق بالاندماج المهني، لضمان التنقيب مع الشركات المحلية والإقليمية والوطنية، لتنظيم فعاليات مع الشركات والمختصين، للمساعدة في الفعاليات الإقليمية، للتنسيق مع مدير المشروع، لضمان التواصل حول المشروع، ولضمان الإبلاغ الضروري لتحقيق نتائج ناجحة.</p><br><br><p><strong>II- السياق:</strong></p><br><br><p>كجزء من تأسيس YouCode Safi، فإن دور موظف الاتصالات والاندماج مهم جدًا في مرحلة ما بعد التدريب. إدارة علاقات مع أصحاب المصلحة، وبخاصة الشركات، هي مرحلة حاسمة لنجاح التدريب. يتم تنظيم بيئة العمل كما يلي:</p><br><br><p><strong> 1- البيئة الخارجية :</strong></p><br><br><ul><li>معرفة بيئة الأعمال، شركات خدمات تقنية المعلومات: احتياجات للملفات، مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛</li><li>معرفة قطاع تكنولوجيا المعلومات: مراكز تدريب ومؤسسات، خدمات حكومية، جمعيات مهنية، وكالات توظيف، وكالات متخصصة، إلخ.</li></ul><p><strong> 2. البيئة الداخلية :</strong></p><br><br><ul><li>معرفة عميقة بملفات التدريب؛</li><li>معرفة محتوى التدريب المقدم: المادة، نقاط القوة، إمكانات المتدربين؛</li></ul><p><strong>III- المسؤوليات : </strong></p><br><br><ul><li>تطوير شراكات مع الشركات ومراكز متخصصة: اتفاقيات تدريب داخلي، عقود تعليم، عقود توظيف، إلخ؛</li><li>ضمان التواصل المؤسسي حول المشروع؛</li><li>تنظيم وقيادة ورش عمل الاندماج المهني؛</li><li>دعم المتدربين من البداية حتى النهاية في التدريب لتحسين عودتهم إلى العمل ونتائج إيجابية أخرى (المتابعة، مقابلات فردية شهرية، التوجيه، ...)</li><li>عقد اجتماعات منتظمة مع الفوج؛</li><li>منع الانسحاب (فحص الغيابات، التأخر، إلخ)؛</li><li>المساعدة في التزامن مع فروع Simplon الأخرى؛</li><li>توزيع استطلاعات Simplon على المتعلمين؛</li><li>تنظيم فعاليات مع الشركات والمختصين؛</li><li>حضُور الفعاليات الإقليمية، المشاركة في المشاريع القائمة؛</li><li>مراقبة/تنفيذ التقارير الإدارية عن التوظيف؛</li><li>نقل الملاحظات (الرضا/عدم الرضا) من الشركات المستضيفة؛</li><li>تنبيه الإدارة إلى المواقف الحرجة (بعد التدريب) أثناء فترات التدريب؛</li><li>نقل الاحتياجات التي تعبر عنها الشركات والمشاركة في معايرة التدريب؛</li><li>نقل ومشاركة الملاحظات (الرضا/عدم الرضا) التي تعبر عنها الشركات المستضيفة مع الإدارة؛</li><li>المساهمة بشكل كبير في التحسين المستمر للتدريب؛</li></ul><p><strong>IV- التحديات - النقاط الأساسية - المواقف الحرجة التي يجب توقعها :</strong></p><br><br><p><strong> 1-</strong><strong> التحديات :</strong></p><br><br><ul><li>الالتزام والدافع للشباب خلال التدريب أو خلال التقدم لعروض عمل/تدريب حالية؛</li><li>المراقبة المستمرة لملفات المتدربين الشباب (الوضع، السلوك في الصف، التكيف، الاندماج، ديناميكيات المجموعة) للتوظيف؛</li></ul><p><strong> 2- مواقف حرجة يجب توقعها :</strong></p><br><br><ul><li>مواقف أزمات، القلق بين الشباب أثناء التدريب أو البحث عن عمل (بعد التدريب)؛</li><li>مواقف أزمات، صراعات بين الشباب/المستخدمين أثناء التدريب الداخلي؛</li></ul><p><strong> 3- المخاطر :</strong></p><br><br><ul><li>تعطل الأنشطة أثناء فترات التدريب الداخلي أو ما بعد التدريب؛</li></ul><p>V-& <strong>مؤشرات الأداء :</strong></p><br><br><ul><li>معدل التوظيف الإيجابي للشباب؛</li><li>عدد الشركات الشريكة (عدد الشراكات الناجحة)؛</li><li>جودة فرص التدريب والشراكات ذات القيمة العالية؛</li></ul><p><strong>VI</strong>- <strong>الخصوصيات :</strong></p><br><br><ul><li>التقرير إلى مدير YouCode Safi؛</li><li>عقد لمدة محدودة؛</li><li>الموقع في مدينة Safi؛</li><li>سفر متكرر على المستوى الإقليمي والوطني؛</li><li>رخصة قيادة من النوع B؛</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong> 1. </strong><strong>الملف الشخصي:</strong></p><br><br><ul><li>اهتمام قوي ودافع للمنصب؛</li><li>فهم لتحديات الاندماج للشباب الذين يسقطون من الدراسة أو الذين يعانون من البطالة طويلة الأمد؛</li></ul><p><strong> 2. المهارات التقنية (المهنية):</strong></p><br><br><ul><li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في المجال المذكور أعلاه؛</li><li>مهارات فرنسية مكتوبة ممتازة؛</li><li>معرفة بتكنولوجيا المعلومات وتطوير الويب (مفضل)؛</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office: Word، Excel، PowerPoint، Outlook؛</li></ul><p><strong> 3. المهارات الإدارية والسلوكية</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في قيادة ورش عمل التدريب (المهارات الشخصية)؛</li><li>القدرة على تطوير شبكة قوية من الشركاء؛</li><li>إتقان التواصل العام (العربية والفرنسية)؛</li><li>حس الإدارة نحو النتائج؛</li><li>روح الفريق والتوفيق، تنظيم، دقة؛</li><li>النزاهة، النضج، والدافع لمساعدة المستفيدين من المشروع؛</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من عملك من المنزل.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج إدارة يركز على الأشخاص أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للوصول إلى هناك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء عبر قنوات الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع الاستفسارات الواردة أثناء نوبات المساء/الليل وتقديم حلول في الوقت المناسب ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف الأخطاء الأساسي للمشكلات المادية والبرمجية؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وتوجيههم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 لكلا اللغتين تحدثاً وكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الدردشات والبريد الإلكتروني والمكالمات؛ القدرة على العمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع نوبات لمدة 6 ساعات؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ عقلية تركيز على العميل ونمط عمل استباقي وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الأساسية وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة عدة طلبات من العملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الإيقاع؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابِت/ث للتحميل و40 ميجابِت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 ومن السبت–الحد، 21:00–03:00 (التوقيت المركزي الأوروبي CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف greenhouse للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.*<br> قد تنطبق مزايا وظروف محددة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادر قوى يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدّم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشِّقهم وستحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>ALH Holding</strong> بـ <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، حيث تشكل الموارد البشرية والثقة والعمل الجماعي جوهر المؤسسة. يعمل الموظفون في بيئة داعمة تقودها إدارة قريبة تشجع على المشاركة والمسؤولية. وتترسخ هذه القاعدة من خلال <strong>تركيز تنظيمي قوي</strong>، مما يضمن الهيكلة والكفاءة وموثوقية العمليات. كما تتوازن هذه الثقافة بعقلية قائمة على الأداء والانفتاح على الابتكار، مما يدعم النتائج والقدرة على التكيف معاً.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>متابعة أعمال البناء والتشطيبات للمشاريع العقارية:</p><br><br><p>- الإشراف على جميع أعمال البناء والتشطيب للهياكل<br>- التحقق من مطابقة الأعمال المنفذة لمخططات المشروع ومواصفاته<br>- التخطيط وضمان احترام المواعيد النهائية من قبل مختلف الأطراف المعنية<br>- والتنسيق بين جميع مقدمي الخدمات وإدارة المشروع<br>- المساعدة والمشاركة في استلام الأعمال من قبل إدارة المشروع<br>- ضمان تسليم العقارات أو الهياكل وضمان خدمة ما بعد البيع والتشغيل السليم أثناء الاستغلال<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>شهادة Bac+2 أو إجازة مهنية في الهندسة المدنية والبناء</li><li>خبرة إجبارية لا تقل عن <strong>5 سنوات</strong></li><li>إتقان إدارة المواقع وتقنيات مشاريع البناء في جميع الأعمال الكبرى والتكميلية (TCE) (الإشراف والتنسيق ومتابعة الأشغال)</li><li>إتقان المهن التقنية للبناء (الهيكل، السباكة، التكييف، الكهرباء، إلخ)</li><li>إتقان المهن المعمارية (التشطيبات، الأسقف المستعارة، الفواصل الجافة، إلخ)</li><li>التخطيط</li><li>مراقبة المطابقة واستلام الأشغال</li></ul><p>مقر العمل في المنزه</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>ALH Holding</strong> بـ <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، حيث تشكل الكفاءات البشرية والثقة والعمل الجماعي جوهر المؤسسة. يعمل الموظفون في بيئة داعمة تشكلها إدارة قريبة تشجع على المشاركة والمسؤولية. وتتوطد هذه القاعدة من خلال <strong>تركيز تنظيمي قوي</strong>، مما يضمن الهيكلة والكفاءة وموثوقية العمليات. وتتوازن هذه الثقافة أيضاً من خلال عقلية قائمة على الأداء والانفتاح على الابتكار، مما يدعم النتائج والقدرة على التكيف.</p><br><br><br> المهام الوظيفية : <p>تقديم الاستقبال المباشر والهاتفي للزوار والعملاء والموظفين<br>توجيه الزوار وإدارة الدخول إلى المقر<br>إدارة بدالة الهواتف والتعامل مع البريد والطرود<br>إدارة قاعات الاجتماعات والحجوزات<br>ضمان العناية الجيدة بالمناطق المشتركة ومنطقة الاستقبال<br>الإشراف على احتياجات المستلزمات المكتبية والمواد الاستهلاكية<br>متابعة مزودي الخدمات الخارجيين (النظافة، الأمن، الصيانة، الإطعام، إلخ)<br>المشاركة في إدارة المعدات والأدوات المكتبية<br>متابعة الطلبات الداخلية المتعلقة بالخدمات العامة<br>ضمان متابعة التدخلات الفنية وعمليات الصيانة</p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>شهادة سنتين بعد البكالوريا (Bac+2) في التسيير، الإدارة، أو السكرتارية<br>خبرة أولى من سنة إلى 3 سنوات في دور مماثل أمر إلزامي</p><br><br><p>مظهر لائق ومهارات استقبال ممتازة<br>مهارات تواصل جيدة وحس عالي بالخدمة<br>التنظيم، الدقة، والقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد<br>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Alten Maroc </strong>بتثقافة <strong>تعاونية</strong> عميقة، تركز على العنصر البشري والثقة والدعم القوي للفريق، مع مدراء ميدانيين يوجهون المواهب ويطورونها.<br>تتعزز هذه البيئة برغبة قوية في <strong>الابتكار</strong>، مما يشجع على الإبداع والمبادرة والتجريب عبر مختلف المشاريع.<br>يضمن التنظيم المهيكل والمنضبط تحقيق <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تقديم الحلول الهندسية.<br>تُعد <strong>الأداء</strong> والطموح جزءًا من الثقافة أيضًا، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على بيئة إيجابية وداعمة.</p><br><br><br> الوظيفة : <p><strong>كجزء من هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير وصيانة أنابيب البيانات (Data Pipelines) على Data Bricks</li><li>تطوير وصيانة لوحات قيادة PowerBI</li><li>تصميم وتحسين نماذج التعلم الآلي</li><li>التنسيق مع فرق العمل</li><li>التوثيق الفني للحلول</li><li>تدريب المستخدمين على التطبيقات</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي:</strong> شهادة الماجستير (Bac+5) في علم البيانات (مهندس بيانات/ عالم بيانات)</p><br><br><p><strong>الخبرة:</strong> من 1 إلى 3 سنوات</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة</strong>:</p><br><br><ul><li><strong>إتقان تام للغة Python</strong></li><li><strong>إتقان DataBricks</strong>: تشغيل المهام، والتحليل العميق للنتائج المحصلة</li><li><strong>إتقان PySpark</strong></li><li><strong>إتقان لغات استعلام SQL</strong>: معرفة بقواعد البيانات الهيكلية</li><li><strong>إتقان تصميم التعلم الآلي وأنابيب البيانات</strong></li><li><strong>إتقان PowerBI</strong></li><li>معرفة بـ PLM مستحسنة</li><li>مستوى جيد في اللغة الفرنسية والإنجليزية (تحدثًا & كتابةً)</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية المرغوبة</strong>:</p><br><br><ul><li>مهارات التلخيص</li><li>التحليل النقدي</li><li>الدقة</li><li>القدرة على اكتساب معارف جديدة.</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء (التواصل، تقديم المساعدة، الاستماع النشط).</li><li>خبرة أولية في مجال السيارات، ويفضل في الهندسة المعمارية الكهربائية والإلكترونية (EE)</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>M-automotiv</strong> على <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، حيث تشكل الثقة والعمل الجماعي ورفاهية الموظفين ممارسات العمل اليومية. تعزز الشركة أسلوب إداري قريب يركز على التوجيه والتمكين والعلاقات الإنسانية القوية. وتدعم هذه القاعدة التعاونية <strong>عقلية تنافسية قوية</strong> تؤكد على الأداء والنتائج. وتساهم جوانب الابتكار والتنظيم، على الرغم من كونها أكثر اعتدالاً، في المرونة والهيكلة والكفاءة التشغيلية. </p><br><br><br> الوظيفة : <p>المسؤوليات الرئيسية:</p><br><br><p><br>استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم المتعلقة بصيانة أو إصلاح مركباتهم.<br>إجراء التشخيص الأولي للطلبات وتوجيه المركبات إلى الفرق الفنية.<br>إعداد أوامر الإصلاح والتقديرات المالية المقابلة لها.<br>ضمان التنسيق بين العملاء والورشة وقسم قطع الغيار.<br>متابعة تقدم العمل وإبلاغ العملاء بحالة الإصلاحات.<br>ضمان تسليم المركبات في المواعيد المحضرة.<br>تسليم المركبات للعملاء مع شرح الأعمال المنجزة والفواتير ذات الصلة.<br>التعامل مع شكاوى العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>المساهمة في تحقيق أهداف رقم المعاملات ورضا العملاء وجودة الخدمة.<br>ضمان الالتزام بإجراءات ومعايير الشركة والشركة المصنعة.</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>المؤهلات المطلوبة:</p><br><br><p><br>مؤهل علمي (بكالوريا + 2/3) في صيانة السيارات، الميكانيكا، أو مجال مشابه.<br>خبرة مطلوبة في دور مشابه داخل ورشة سيارات.<br>معرفة جيدة بميكانيكا السيارات.<br>مهارات تواصل ممتازة وعقلية قائمة على خدمة العملاء.<br>إتقان استخدام الحاسوب وأدوات إدارة الورش.<br>التنظيم، الدقة، وروح العمل الجماعي.</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>ألتين المغرب (Alten Maroc)</strong> بثقافة <strong>تعاونية</strong> عميقة، تركز على العنصر البشري والثقة والدعم القوي للفريق، مع وجود مدراء ميدانيين يوجهون المواهب ويطورونها.<br>تتعزز هذه البيئة بدافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، مما يشجع على الإبداع والمبادرة والتجريب عبر مختلف المشاريع.<br>يضمن التنظيم المهيكل والمنضبط تحقيق <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تقديم الخدمات الهندسية.<br>تعد <strong>الأداء</strong> والطموح جزءًا من هذه الثقافة أيضًا، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على بيئة إيجابية وودودة.</p><br><br><br> الوظيفة : <ul><li>بناء قائمة المواد الإلكترونية (eBOM) وصيانتها وتطويرها في نظام ENOVIA.</li><li>ضمان التنسيق بين فرق التصميم ووظيفة قائمة الأجزاء.</li><li>ترجمة البيانات الفنية إلى ترميزات LCDV ودمجها في نظام ENOVIA.</li><li>قيادة المراجعات الأسبوعية مع مختلف فرق العمل (هيكل السيارة، التصميم الداخلي، الميكاترونكس، الشاسي، SWX، PRS، الضفائر الكهربائية).</li><li>دعم طلبات تغيير eBOM والتحقق من صحتها.</li><li>إدارة ترميز تنوع المنتجات وتطور تركيب المنتج.</li><li>المشاركة في تحكيم لجنة قائمة الأجزاء.</li><li>بناء شجرة النموذج الرقمي المجمع (DMU) وصيانتها.</li><li>ضمان جودة واتساق واكتمال بيانات eBOM.</li><li>إعداد المراحل الرئيسية لاعتماد PDP رسمياً (إصدار FOCUS 2/CAD 2 وإصدار FOCUS 3/Authentic).</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات إدارة قائمة الأجزاء وبيانات المنتجات.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>إتقان جيد للغتين الفرنسية والإنجليزية</li><li>معرفة بقوائم الأجزاء</li><li>القدرة على استخدام مختلف البرامج المكتبية</li><li>القدرة على كتابة محاضر الاجتماعات وامتلاك مهارات التلخيص</li><li>حاصل على شهادة Bac+5 في الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية</li></ul> <br><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملخص الوظيفة: هل تحفزك علاقات العملاء وترغب في العمل في شركة ديناميكية وموجهة نحو الناس؟ تبحث Foundever عن مستشارين لموقع Casanearshore.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كشخص مستشار، ستُطلب منك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال وإدارة المكالمات الواردة من العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستماع وتشخيص الاحتياجات وتقديم حلول مصممة بدقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم عروض مبيعات إضافية استجابة للطلبات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطبيق العمليات المعمول بها وإتقان الأدوات الداخلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحقيق وتجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا الموظف:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حزمة رواتب جذابة (راتب ثابت + مكافآت الأداء + المهارات الفنية + المبيعات).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقد عمل دائم بدءاً من اليوم الأول للتدريب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب مدفوع بالكامل لوضعك في أفضل موقف ممكن.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مزايا اجتماعية شاملة: تأمين صحي، مساهمات الضمان الاجتماعي،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة عمل ودية مع منطقة استراحة (نادي اجتماعي، ترفيه، قسائم، سحب، ألعاب لوحية، كرة قدم طاولة)،</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نحن نبحث عن مرشحين متحمسين وذوي انتباه يتمتعون ب:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى تعليمي يعادل شهادة الثانوية العامة أو أعلى.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، سواءً في التحدث أو الكتابة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شعور قوي بخدمة العملاء وعقلية تجارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجدية، الدقة، والشعور بالالتزام.</font></font></li></ul>
<p>The consultant will be responsible for:</p><ul><li>Designing, developing, and maintaining automated test scripts for APIs, microservices, and platforms.</li><li>Automating regression, performance, and smoke testing.</li><li>CI/CD Integration: Collaborating with DevOps teams to integrate automated tests into CI/CD pipelines.</li><li>Optimizing pipelines for fast and reliable test execution.</li><li>Collaboration with the QA Lead: Contributing to the definition of the test automation strategy.</li><li>Participating in the review of functional requirements and the definition of acceptance criteria.</li><li>Results Analysis: Executing automated tests and analyzing results to identify anomalies.</li><li>Reporting bugs clearly and in detail (via JIRA, Zephyr, etc.).</li><li>Continuous Improvement: Proposing improvements for automation frameworks and tools used.</li><li>Participating in the resolution of technical problems related to platforms.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bac+5 in computer science with 5 years of experience</li><li>Proven experience in test automation (Selenium, Appium, RestAssured, Postman, etc.).</li><li>Proficiency in scripting/programming languages (Python, Java, JavaScript, etc.).</li><li>Knowledge of testing frameworks (TestNG, JUnit, Pytest, etc.).</li><li>CI/CD and DevOps: Experience with tools like Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions. Understanding of DevOps best practices.</li><li>API and Microservices: Experience with REST API testing (Postman, Insomnia, SoapUI).</li><li>Tools: Experience with Zephyr (a plus). Proficiency in bug management tools (JIRA, etc.).</li><li>Soft Skills: Ability to work in a team and collaborate with developers and DevOps. Problem-solving and analytical thinking.</li><li>Fluent English</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>FIGEAC Aéro Morocco</strong> تبرز بثقافة مدفوعة بشدة ب<strong>التنظيم</strong>، مع تركيز على العمليات البنيوية والصرامة التشغيلية والموثوقية كمحركات أداء رئيسية. يستكمل هذا الأساس بඳ<strong>التعاون</strong> القوي، الذي يعزز العمل الجماعي والإدارة القريبة وتطوير الأفراد. كما تلعب ثقافة <strong>المنافسة</strong> دوراً أيضاً، مع تركيز واضح على النتائج والأداء. يبقى <strong>الابتكار</strong> أكثر محدودية، ويتطور ضمن بيئة محكومة حيث الجودة والسلامة والاتساق أساسية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن جهود تعزيز فرق معالجة الأسطح لدينا، نقوم بتوظيف مشغلي معالجة أسطح ميكانيكية طيران متحمسين ودقيقين للانضمام إلى منشأتنا المتخصصة في تصنيع قطع الطيران.</p><br><br><p>مهامك الأساسية ستكون:</p><br><br><ul><li>تنفيذ معالجة القطع وفقاً لعملية التصنيع والتعليمات التصنيعية الحالية.</li><li>التحقق من خطوط العمل وفقاً لورقة المراقبة عند بداية كل نوبة وتبليغ الإدارة عن أي شواذ تم اكتشافها لضمان تصحيحها الفوري.</li><li>ضمان الصيانة من المستوى الأول عند بداية كل نوبة.</li><li>ضمان تعليق القطع وتعلّقه وفقاً لورقة التعليمات أو الأوراق التقنية.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>دبلوم Bac+2/3 في: معالجة الأسطح / الكيمياء / العمليات الصناعية أو ما يعادلها.</li><li>مبتدئ أو ذو خبرة.</li><li>إتقان المبادئ الكيميائية لأحواض المعالجة.</li><li>معرفة المخاطر الكيميائية وإجراءات الحماية.</li><li>إتقان عمليات معالجة الأسطح في قطاع الطيران. </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَّف بثقافة تعاونية عميقة، تُركّز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون ويفتحون المواهب.<br>
هذا المناخ يعزز بدافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، ويشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظِيم منضبط ومنظم يضمن <strong>الكفاءة</strong> والصرامة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، تدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كفني مشتريات، ستتاح لك الفرصة للمشاركة في المهمات التالية:</p><br><br><p>• ضمان إدارة مختلف قطع الغيار ومحفظة الموردين؛</p><br><br><p>• ضمان الاستلام الصحيح للأجزاء (الجودة والموعد النهائي)؛</p><br><br><p>• التفاوض مع الموردين للالتزام بتسليم الطلبات؛</p><br><br><p>• تتبع تسليم الطلبات مع شركات النقل.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>تخرج بخبرات Bac +5 (ماجستير)، متخصص في اللوجستيات / سلسلة الإمداد / الاقتصاد والإدارة</p><br><br><p><strong><u>الخبرة:</u> </strong>من 1 إلى 5 سنوات من الخبرة</p><br><br><p><u><strong>المهارات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>أنت دقيق، مثابر، منظم، منهجي، ومتحسس للاستجابة. قدرتك على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل، ومهاراتك التعليمية تتيح لك كسب دعم الفرق وتوجيه المشاريع.</p><br><br><ul><li>مستوى جيد جدًا في الفرنسية والإنجليزية؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>القدرة على قيادة وتيسير الاجتماعات مع أصحاب المصلحة متعدد المواقع؛</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين جيدة؛</li><li>الصرامة والتنظيم.</li><li>موقف proactive</li><li>إدارة التوتر</li><li>معرفة أساسية في إدارة المشاريع والتخطيط</li><li>تحليل المخاطر،</li><li>متحدث بالإيطالية</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف العمل: تحليل الأثر ومواصفات الاختبار. تحديد خطة الاختبار/التحقق للحلول الميكروبرمجية والعتاد. كتابة سيناريوهات اختبار تفصيلية بناءً على بيانات الإدخال والمتطلبات الوظيفية. تحديث أو إضافة حالات اختبار لتغطية تحليل الأثر والمتطلبات الوظيفية وإجراءات الاختبار (TPs). تبرير أي ثغرات في التغطية وإزالة حالات الاختبار غير الملائمة. تطوير مواصفات الاختبار لمعدات الاختبار. توقيع وإتاحة الوثائق التالية: SMTS/SwCTS، SSITS/SHITS، SwOTS. UVR ومصفوفة القابلية للتتبع: تقديم وثيقة UVR (المتطلبات غير الموثقة) مكتملة ومراجَعة وفق العملية المحددة. ضمان تغطية 100% من المتطلبات المختبرة. شرح استراتيجية التحقق في حالة الاختبارات الجزئية. ضمان تتبّع تنوع التركيبات المختبرة. تنفيذ الاختبار والتقرير: اختبار تعديلات البرمجيات/العتاد. التحقق من الحلول على الكمبيوتر الشخصي أو المحاكي أو منصة الاختبار. التحقيق وتشخيص الشذوذات المكتشفة. كتابة تقارير الاختبار: SMTR/SwCTR، SSITR/SHITR، SwOTR. فتح وتتبع طلبات التغيير وفق العملية المعمول بها.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة من 3-5 سنوات في اختبارات البرمجيات والتحقق (ويفضل في بيئة صناعية أو مدمجة). إتقان منهجيات الاختبار: الاختبار كصندوق أسود، كصندوق أبيض، الاختبار التكاملي، إلى آخره. معرفة أدوات إدارة الاختبار وتتبعها: ControlBuild، ClearQuest، JIRA. خبرة مع أدوات المحاكاة والتشغيل الآلي: Simulatio، E3.Series، TestStand. الإلمام ببيئات مثل Citrix وTraceview. القدرة على كتابة مواصفات تقنية وتقارير واضحة. فهم عمليات إدارة التكوين. إجادة اللغة الإنجليزية."</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: إدارة المشاريع من مرحلة التصميم حتى النشر، مع ضمان الالتزام بالمواعيد والأهداف ومعايير الجودة. التنسيق والتواصل مع جميع أصحاب المصلحة (الأعمال، التقنية، العمليات، التسويق) وإبقاؤهم على اطلاع بتقدم المشروع. ضمان الالتزام بالمواعيد وكانت النتائج عالية الجودة. إنتاج تقارير شهرية واضحة ومهيكلة وذات صلة حول تقدم المشروع. تحديد المخاطر والعقبات وفرص التحسين بشكل استباقي واقتراح حلول مناسبة. تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة لضمان نجاح المشروع.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة 2-3 سنوات في إدارة المشاريع، ويفضل في بيئة رقمية أو تكنولوجية أو اتصالات أو تمويل تقني أو خدمات عبر الإنترنت. أنت معروف بدقة التنظيم والقدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد. تُظهر شعوراً قوياً بالمسؤولية ودرجة عالية من الاستقلالية. تتعلم بسرعة وتتأقلم بسهولة مع أدوات وأساليب وبيئات عمل جديدة. تمتلك مهارات تواصل استثنائية وتعرف كيفية العمل مع فرق متعددة التخصصات نحو أهداف مشتركة. أنت متمحور نحو الحلول وتتمتع بمهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. أنت متمرس في أدوات إدارة المشاريع والتقارير مثل Jira أو حلول مكافئة. أنت متمكن تماماً من مجموعة أدوات Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint وWord. المعرفة بالتسويق الرقمي ميزة إضافية. أنت تجيد اللغتين الإنجليزية والفرنسية كتابةً وتحدثاً.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من تطوير ممارستنا لمنتجات Microsoft، نبحث عن موزع مبيعات Microsoft مسؤول عن الترويج وبيع مجموعة كاملة من عروض Microsoft لعملائنا وعملياتنا المحتملة: Microsoft Azure وMicrosoft 365 وCopilot وDynamics 365 وPower Platform والحلول المرتبطة. ستلعب دوراً استراتيجياً في تطوير الإيرادات، وتحديد فرص عمل جديدة، وبناء علاقات مستدامة مع قادة الأعمال واتخاذ القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وإدارة محفظة عملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وتأهيل فرص عمل جديدة حول حلول Microsoft.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الترويج لعروض Cloud وModern Workplace وData & AI وDynamics 365 وCopilot.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة دورة المبيعات كاملة: الاستكشاف، التأهيل، عرض المبيعات، التفاوض والإغلاق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم تحديات عملاء الأعمال واقتراح حلول مصممة وفق احتياجاتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بالتعاون الوثيق مع فرق ما قبل البيع، التقنية والتنفيذ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بناء وإدارة شبكة من شركاء Microsoft وأصحاب المصلحة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لضمان متابعة مستمرة للمراقبة التنافسية والتكنولوجية لنظام Microsoft الإيكولوجي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في الفعاليات والندوات والويبنيارات وأنشطة التسويق لتعزيز وضوح العرض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحقيق أهداف العمل والتأكد من إعداد تقارير دورية عن الأنشطة ومسار المبيعات.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة Bac+5 في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو علوم الحاسوب، أو الإدارة أو ما يعادلها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيع حلول تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات السحابية أو الرقمية. خبرة كبيرة ضمن شركة خدمات تكنولوجيا معلومات أو مدمج حلول Microsoft. معرفة بدورات مبيعات معقدة وبيئات حسابات كبيرة.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي: إدارة المشاريع من مرحلة التصميم إلى النشر، مع ضمان الالتزام بالمواعيد والأهداف ومعايير الجودة. التنسيق والتواصل مع جميع أصحاب المصلحة (الأعمال، التقنية، العمليات، التسويق) وإبقاؤهم على علم بتقدم المشروع. التأكد من الالتزام بالمواعيد وأن تكون المخرجات عالية الجودة. إنتاج تقارير شهرية واضحة ومنظمة وذات صلة عن تقدم المشروع بشكل دوري. تحديد المخاطر والعقبات والفرص للتحسين بشكل استباقي واقتراح الحلول المناسبة. تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة لضمان نجاح المشروع.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع، ويفضل في بيئة رقمية وتكنولوجية وشبكات الاتصالات والخدمات عبر الإنترنت أو التكنولوجيا المالية. أنت معروف بالصرامة والمهارات التنظيمية والقدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد. تُظهر شعوراً قوياً بالمسؤولية ودرجة عالية من الاستقلالية. تتعلم بسرعة وتتكيف بسهولة مع أدوات جديدة وأساليب عمل وبيئات جديدة. تمتلك مهارات شخصية ممتازة وتعرف كيف توحد فرق متعددة التخصصات نحو أهداف مشتركة. أنت موجه نحو الحلول ولديك مهارات تحليلية وحلول المشكلات قوية. تتمتع بكفاءة في أدوات إدارة المشاريع والتقارير مثل Jira و Looker و Tableau أو حلول مكافئة. لديك إتقان حزمة Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint وWord. معرفة بالإعلانات الرقمية والتسويق ميزة. أنت تجيد اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. إجادة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.</font></font></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>Locamed</strong> يتبنى <strong>ثقافة قائمة إلى حد كبير على التعاون</strong>، مع وضع الناس والثقة والعمل الجماعي في صميم مؤسسته. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، وتمكين العلاقات المهنية القوية. يتم تعزيز هذا الأساس التعاوني بمكوّن <strong>ملحوظ من الابتكار</strong>، يشجّع المبادرة والإبداع والقدرة على التكيف. تبقى الجوانب التنافسية والتنظيمية ثانوية، مما يساعد في تنظيم العمليات ودعم أهداف الأداء.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن وكلاء مبيعات أولين ديناميكيين ومتحمسين لتعزيز فريقنا في متجرنا الواقع في مراكش.</p><br><br><p>المهام الرئيسية:</p><br><br><ul><li>إدارة وتطوير محفظة من الحسابات الرئيسية من خلال الحفاظ على علاقات قوية وضمان رضاها على المدى الطويل.</li><li>تحديد عملاء استراتيجيين جدد في قطاعات محددة والتفاوض على عقود رئيسية مع هذه الشركات.</li><li>تحليل احتياجات الحسابات الرئيسية وتصميم حلول تجارية مخصصة تتناسب مع متطلباتهم.</li><li>قيادة الاستراتيجية التجارية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية للحسابات الرئيسية.</li><li>مراقبة أداء الحسابات الرئيسية، إجراء تحليل النتائج، واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.</li><li>ضمان متابعة ما بعد البيع بجودة، والتأكد من تلبية الالتزامات، وحل أي مشاكل أو شكاوى بسرعة.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية (التسويق، المنتج، خدمة العملاء، الفني) لضمان رضا الحساب الرئيسي.</li><li>ضمان تدفق معلومات سلس بين الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع أو العقود بنجاح.</li><li>إجراء استخبارات منافسة لتكييف العروض التجارية والبقاء منافساً أمام تغيرات السوق.</li><li>تدريب مستمر على المنتجات والخدمات والاتجاهات الصناعيّة لتحسين إدارة الحسابات الرئيسية.<br> </li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تُظهر المهارات والصفات التالية: </p><br><br><ul><li>تكوين في التجارة، الإدارة، أو المجال الطبي (BTS، شهادة جامعية، أو ما يعادلها).</li><li>حد أدنى من سنتين من الخبرة في المبيعات، الإدارة التجارية، أو في بيئة طبية/تمريضية.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات طبية ولوائحها.</li><li>إتقان أدوات الإدارة التجارية (الفوترة، المخزون، الطلبات).</li><li>الارتياح مع أدوات تكنولوجيا المعلومات (ERP، Excel، برنامج كاشير).</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>خدمة عملاء ممتازة ومهارات الاستماع.</li><li>الصرامة والتنظيم والاستجابة في الإدارة اليومية.<br> </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي محركات رئيسية للنجاح. هذا الديناميكي يدعمه بعد</p> <p><strong>بعد تعاوني</strong>ة، يعزز الثقة وتمكين وتقديم دعم إداري وثيق. كما يقوم أيضاً على ثقافة تنظيمية <strong>منظمة</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم عنصر <strong>ابتكار</strong> أكثر اعتدالاً في التكيف وتحسين الإجراءات والخدمات باستمرار. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك كمستشار عملاء عبر الهاتف: </strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح حلول مناسبة.<br>• التفاوض مع العملاء والاحتفاظ بهم<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات طويلة الأمد.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة الفعّالة في تحسين عملياتنا باستمرار.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن من يغيرون اللعبة الذين:<br>• يجيدون الفرنسية بطلاقة شفوياً وكتابة<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون ومستقلون وإيجابيون<br>• يتقنون الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويركزون على رضى العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعُوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم لغتك ومهاراتك التقنية وشخصيتك.<br>2 تبادل هاتفي<br>مناقشة أولية مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف كونسنتريكس وتأكيد الملاءمة للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لتعميق ملفك الشخصي وم aligns طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في كونسنتريكس، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام من 12 شهراً فما فوق<br>• مكافأة عيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>البدلات الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• خطة تقاعد تكميلية بعد سنة واحدة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• دخول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمر</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجه العميل هي المحركات الأساسية للنجاح. تدعم هذه الدينامية بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين الإدارة القريبة. كما أنها مبنية على ثقافة تنظيمية <strong>هيكلية</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. أخيرًا، مكون ابتكار أكثر تواضعًا يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>مهمتك:</strong></p><br><br><p>كـمستشار خدمة عملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة.<br>• تحديد وحل المشاكل أو الشكاوى لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات واحتياجات العملاء.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مبتكرين في مجالهم الذين:</p><br><br><p>• يتمتعون بطلاقة تامة في الفرنسية، شفهيًا وكتابةً.<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون وإيجابيون.<br>• يجيدون استخدام الأدوات الرقمية ويبدون فضولًا تجاه التقنيات الجديدة.<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة)<br>بعد تقديمك لطلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لإجراء سلسلة اختبارات تفاعلية لتقييم لغتك ومهاراتك الفنية وشخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لتعميق ملفك الشخصي وتوافق طموحاتك مع ثقافة شركتنا. ما نقدم لك:</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير المواهب هو أولوية.<br>مكافأة جذابة</p><br><br><p>• مكافأة لغوية للملفات المتعددة اللغات</p><br><br><p>• مكافآت الأداء</p><br><br><p>• مكافأة الانتظام تبدأ من 12 شهرًا</p><br><br><p>• مكافأة عيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مُتيح<br>• معاش تقاعدي تكميلي بعد سنة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الدمج<br>• دخول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تعزز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصف الوظيفي: كجزء من توسيع فريقنا، نبحث عن مستشار DevOps أول لدعم عملائنا في تحديث بنياتهم التحتية وتطوير وتنمية عمليات التطوير والنشر لديهم. ستعمل بشكل رئيسي على البيئات الخاصة بالسحابة والخصوصية على الأنظمة المحلية والهجين، بهدف تحسين الاعتمادية والأمان والأتمتة والأداء للمنصات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>مسؤولياتك:</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم الفرق في اعتماد وتحسين ممارسات DevOps وGitOps.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم ونشر وصيانة خطوط أنابيب CI/CD قوية وآمنة (Jenkins، GitLab CI، Azure DevOps).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أتمتة عمليات النشر والتكوين والتشغيل باستخدام Ansible، Terraform، ArgoCD أو Flux.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وإدارة البنى التحتية باستخدام نهج Infrastructure as Code (IaC).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشر وإدارة وتحسين تقنيات الحاويات والتنسيق (Docker، Kubernetes، Helm).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تصميم ونشر وتشغيل بيئات Private Cloud وOn-Premise والهجين.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ حلول الإشراف والمراقبة والرصد (Prometheus، Grafana).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تأمين البنى التحتية (إدارة الأسرار، IAM، HashiCorp Vault، Azure Key Vault، OPA).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل وحل الحوادث المعقدة، متابعة الإجراءات التصحيحية والمساهمة في التحسين المستمر.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم الفرق الفنية في نشر أفضل ممارسات DevOps ونهج الأتمتة.</font></font></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة ماجستير (أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع DevOps. خبرة solide مع بيئات Private Cloud وOn-Premise أو Hybrid. إجادة قوية لـ Linux (Red Hat، Ubuntu) وأنظمة Windows Server. إتقان ممتاز لـ Docker، Kubernetes، Helm، وDocker Compose. إتقان أدوات CI/CD: Jenkins، GitLab CI، Azure DevOps. خبرة كبيرة مع Terraform، Ansible، وممارسات GitOps (ArgoCD، Flux). مهارات برمجة جيدة (Python، Bash، PowerShell، أو Go). معرفة بقواعد بيانات SQL وNoSQL. خبرة في حلول المراقبة (Prometheus، Grafana) وأمان المنصة. وجود خبرة في سحابة عامة (AWS، Azure، أو GCP) ميزة، لكن الخبرة في Private Cloud والبنى التحتية المحلية ضرورية. ستلقى الشهادات التالية تقديراً: Kubernetes (CKA)، Docker، Azure DevOps Engineer، AWS Solutions Architect. أي شهادة متعلقة بممارسات DevOps أو أتمتة البنية التحتية.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>أكسا سيرفيسز مراكش</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة مركزية. تحفز الشركة الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة المعتمدة على الإنسان تعززها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما أنها متوازنة من خلال عقلية مركزة على الأداء وانفتاح محسوب نحو الابتكار، يدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br> العمل : كموظف تسوية المطالبات، ستكون مهمتك الرئيسية ضمان مستوى جودة خدمات إدارة المطالبات بما يتوافق مع الأهداف الكمية والنوعية للقسم، مع السعي لتحقيق رضا العملاء على المدى الطويل والتحكم في تكاليف المطالبات.<br>ستكون مسؤولاً عن إدارة المطالبات من الإبلاغ حتى الإغلاق:<br> <br>- معالجة التدفقات الواردة (الهاتفية أو المؤجلة) مباشرة أو بشكل غير مباشر من العملاء<br>- دراسة إعلانات المطالبات وتحديد الضمانات والمزايا التي ستطبق وفق العقد، وتحديد احتمالات الرجوع، وتعيين خبراء إذا لزم الأمر<br>- تحليل الطلبات ومعالجة الإجراءات المختلفة الناتجة عنها<br>- تحليل المخاطر والتحقق من امتثال الملفات، وإبلاغ الأقسام المعنية<br>- اكتشاف الاحتيال وإحالة الملف إلى جهة الاتصال المعنية بالاحتيال<br>- البحث عن حلول التعويض، التفاوض على مبلغ التعويض بناءً على الحل المنفذ، واقتراح عروض خدمات مرتبطة بهدف أفضل للسيطرة على التكاليف الفنية<br>- إعلام وتوجيه والرد على طلبات العملاء/الوسطاء العامين/مزودي الخدمة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الفاكس<br>- التنبيه للإدارة بخصوص الحالات الحساسة<br>- المتابعة بتسوية المطالبة ضمن حدود سلطة التسوية وإغلاقها أو نقلها<br>- قد يُطلب منك تحليل الوضع العقدي للعملاء بناءً على مستوى التغطية<br>- قد يُطلب منك تسويق خدمات تلبي احتياجاتهم بناءً على الفرص<br> <br> المواصفات المطلوبة : <p>مع تعليم عالٍ من باك +2 إلى باك +4، أنت:</p><br><br><p><br>- تتقن اللغة الفرنسية تماماً، كتابةً وتحدثاً.<br>- تتقن تقنيات إدارة العلاقة مع العملاء وبرامج المكتب.<br>- لديك عين دقيقة للتفصيل والتحليل.<br>- لديك مهارات حجج قوية.<br>- لديك شعور بالمسؤولية والعمل الجماعي.</p><br><br><p><strong><span>نود أن نشكر جميع المتقدمين، لكننا نتواصل فقط مع المختارين لمرحلة ما قبل الاختيار.</span></strong></p><br><br> <br><br> </div>