مهندس مكافحة حرائق
١٧٤٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ALH Holding</strong> يتميز بـ <strong>ثقافة قائِمة على التعاون</strong>، حيث الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب المؤسسة. يعمل العاملون في بيئة داعمة تشكلها الإدارة القريبة التي تشجع المشاركة والمساءلة. ترتكز هذه الأسس على تركيز تنظيمي قوي <strong>(focus تنظيمي قوي)</strong>، ما يضمن الهيكلة والكفاءة وموثوقية العمليات. كما توازن الثقافة بعقلية الأداء والانفتاح على الابتكار، مما يدعم كلا من النتائج والقدرة على التكيف.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p> تقديم الاستقبال الفعلي والهاتف للزوار والعملاء والموظفين<br> توجيه الزوار والتحكّم في دخول المبنى<br> إدارة وتوجيه السوّالة الهاتفية والتعامل مع البريد والطرود<br> ضمان إدارة غرف الاجتماعات والحجوزات<br> الحفاظ على المناطق المشتركة ومنطقة الاستقبال<br> الإشراف على احتياج اللوازم المكتبية والمواد الاستهلاكية<br> المتابعة مع مقدمي الخدمات الخارجيين (التنظيف، الأمن، الصيانة، المقاهي، إلخ)<br> المشاركة في إدارة معدات وإمدادات المكتب<br> المتابعة مع الطلبات الداخلية المتعلقة بخدمات عامة<br> ضمان متابعة التدخلات الفنية وعمليات الصيانة</p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <p> دبلوم مشارك (بكالوريا+2) في الإدارة أو السكرتارية أو الدراسات الإدارية<br> خبرة أولى من 1 إلى 3 سنوات في دور مماثل مطلوبة</p><br><br>
<p> مظهر أنيق ومهارات استقبال ممتازة<br> مهارات تواصل بين شخصية جيدة ونهج خدمة موجه<br> التنظيم والدقة والقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد<br> مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المهمة الأساسية: ضمان الإدارة والحماية القانونية لأنشطة الشركة، مع تركيز خاص على إدارة العقود، متابعة القضايا الاجتماعية والتوجيه القانوني إلى مختلف الإدارات.<br> المهام الرئيسية: إدارة العقود صياغة وتحليل والتفاوض والتحقق من صحة العقود التجارية والاتفاقيات والاتفاقات المتنوعة؛ ضمان الأمن القانوني لالتزامات الشركة؛ المشاركة في التفاوضات التعاقدية مع الشركاء والمزودين والعملاء؛ تحديد المخاطر القانونية واقتراح التعديلات اللازمة؛ ضمان المتابعة القانونية والإدارية للعقود حتى تنفيذها. إدارة المحتوى الاجتماعي: متابعة وإدارة ملفات المحتوى الاجتماعي؛ إعداد الملفات بالتنسيق مع المحامين وفرق الموارد البشرية؛ ضمان متابعة الإجراءات القضائية والمواعيد النهائية. تقديم المشورة للفرق الداخلية حول قضايا قانون العمل. المشاركة في الوقاية وإدارة المخاطر الاجتماعية. المشورة القانونية والامتثال: مرافقة مختلف الإدارات في موضوعات الشؤون القانونية اليومية؛ ضمان الامتثال للممارسات مع التنظيمات السارية؛ إجراء رصد قانوني في قوانين العمل وقوانين العقود؛ المساهمة في إعداد مذكرات قانونية وإجراءات ووثائق داخلية.
"المؤهلات المطلوبة": <strong>التكوين</strong> بكالوريوس+5 في قانون الأعمال أو القانون الخاص أو ما يعادله؛ خبرة أكثر من 6 سنوات في وظيفة مماثلة؛ إتقان ممتاز لقانون العقود وقانون العمل؛ خبرة مثبتة في إدارة دستات المحتوى الاجتماعي؛ قدرات كتابة وتحليل عالية؛ الطلاقة في الفرنسية، والإنجليزية تعتبر ميزة. </span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعومون من قبل أشخاصنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيفين هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يأتي من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يتدفق الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي ي cascading down a hillside toward the Atlantic. perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.<br><br><br><p><b><span>حول</span><span> الدور</span><span>:</span></b></p><br><br><br><p>مسؤول عن التنظيف والصيانة والتعقيم للأواني الصينية والزجاجية والفضية ومعدات المطبخ ومناطق إنتاج المطبخ وفقاً لمتطلبات الإنتاج ومعايير الجودة مع الحفاظ على بيئة عمل آمنة.</p><br><br><br><p><b><span>ما ستقوم به: </span></b></p><br><br><ul><li><p><u>الوظائف الأساسية</u>:</p><br><br><p>- تنظيف وتطهير الصينيات والزجاج والفضة باستخدام غسالة الصحون؛ تحميل وتفريغ أدوات المائدة من غسالة الصحون وتخزينها بشكل صحيح.</p><br><br><p>- تنظيف وتطهير جميع الأفران، قدر البخار، الخلاطات وغيرها من معدات المطبخ وكذلك جميع مجاري ومغاسل وممرات ومبانٍ المطبخ؛ تنظيف، إزالة الغبار، الكنس، المسح، التلميع، الفرك، الغسل، السحب، وتلميع مناطق إنتاج المطبخ والمخبز والطرقات.</p><br><br><p>- تنظيف وتطهير جميع القدور والمقالي وأدوات المطبخ باستخدام حلول التنظيف والشطف الصحيحة.</p><br><br><p>- إعداد آمن، وتنظيف، واستخدام جهاز التلميع الفضي لتنظيف وتلميع وفرز ونقل الفضة وفق جدول يومي أو أسبوعي؛ وضع القطع التالفة أو المعرضة للتلف في منطقة محددة لإصلاحها.</p><br><br><p>- استخدام وتخزين جميع مركبات التنظيف والمواد الكيميائية بما في ذلك حلول النقع مع ارتداء الملابس الواقية الصحيحة.</p><br><br><p>- العمل بتناغم وبشكل احترافي مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br><br></li></ul><br><p> <br><b>ما نقدمها:</b></p><br><br><p><br>• راتب تنافسي، والأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية<br> </p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من عملك من المنزل.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج إدارة يركز على الأشخاص أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للوصول إلى هناك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء عبر قنوات الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع الاستفسارات الواردة أثناء نوبات المساء/الليل وتقديم حلول في الوقت المناسب ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف الأخطاء الأساسي للمشكلات المادية والبرمجية؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وتوجيههم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 لكلا اللغتين تحدثاً وكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الدردشات والبريد الإلكتروني والمكالمات؛ القدرة على العمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع نوبات لمدة 6 ساعات؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ عقلية تركيز على العميل ونمط عمل استباقي وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الأساسية وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة عدة طلبات من العملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الإيقاع؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابِت/ث للتحميل و40 ميجابِت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 ومن السبت–الحد، 21:00–03:00 (التوقيت المركزي الأوروبي CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف greenhouse للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.*<br> قد تنطبق مزايا وظروف محددة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادر قوى يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدّم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشِّقهم وستحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الآلي الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، بدعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من-leading SaaS، أو حلول البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكاتبك في المنزل.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق في قضايا العملاء وحلها بشكل فعال؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشاد ودعم دقيق؛ مساعدة العملاء بتقارير وتحليلات مخصصة باستخدام أدوات تصور البيانات؛ رصد ومراجعة مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات حل المشكلة والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان حلها في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في النطق والكتابة على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لا بد منه؛ معرفة مثبتة بآليات نظام المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على تحديد متى يلزم التصعيد إلى فريق الهندسة؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (3 45 ميغابت/ث للمحمول؟ أفضل تصحيح: تنزيل 45 Mbps–تحميل و 20 Mbps–رفع).<br> سيكون زائدًا: خبرة مع SQL / Postman؛ خبرة مع MongoDB و Tableau و Snowflake؛ خلفية QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت GMT+3؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة الصحة الداخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجّع على التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعامل معك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المستشارون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، ستُحدّد بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أرشده واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بالقانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز وظيفي داخلي: 3F1</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورائدين في الصناعة مثل ماستركارد، كالم وماك-paw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو حظيت بفرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كموظف دعم عملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك.<br> ما الذي ستفعله: تقديم الدعم للعملاء عبر دردشة ورسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتِهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الفترات المسائية/ليلية وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشاحن، بما في ذلك استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات البسيطة؛ دعم العملاء في طلبات استرداد الأموال وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعل العميل بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصالات ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في إدارة المحادثات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات؛ توافر للعمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل مدتها 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل وبناء حلول بشكل مبادر وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية بسيطة وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ اهتمام جيد بالتفاصيل والقدرة على إدارة طلبات عملاء متعددة؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسب شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 والسبت–الأحد من 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، من 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء من 02:00–08:00 (CET); إمكانية التعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالـ USD؛ مكافآت لإحالة أصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط داعمة للنمو الشخصي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. وتطبق شروط معينة وبيئات عمل عادة على الموظفين؛ قد لا تكون بعض الشروط مناسبة لجميع هؤلاء؛ ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن.<br> إذا كنت أنت متخصص دعم نشيط يتفوق في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف من هو مناسب للدور؟ <br> ارشِهم واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> ;</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون ذكرى فريدة – مع الطعام والشراب جانباً. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك بتجهيز الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. <br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك المهني ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (انْتِهاء الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 باوند أو أقل دون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر الفرص المتكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، وتفكير مستقبلي تواصل وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يصبح مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن عبور ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. JW يؤمن بأن زملائنا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالتآلف الحقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بدءاً من الطريقة التي نهتم بها بزملائنا، يبدأ علاج JW. بانضمامك لـ JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>يُقاد أكووديس بثقافة قوية قائمة على <strong>الابتكار أولاً</strong>، حيث الإبداع والتجريب والتفكير الجريئ يغذي العمل الهندسي وP&D اليومي.<br>
هذا الروح متوازن بعقلية <strong>تعاونية</strong> صلبة، مع فرق داعمة ومديرين عمليين يشجعون على النمو وتبادل المعرفة.<br>
نهج منظّم ومنضبط يضمن <strong>التميز التشغيلي</strong>، لتحقيق المعايير العالية لقطاعات التكنولوجيا والهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> ودافع تنافسي صحي يعززان طموح الشركة كقائد عالمي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير التكامل، ستدير قواعد البيانات (DB) للحلول:</p><br><br><br><p>المهام:</p><br><br><p>- التثبيت والتكوين والتحديثات والصيانة (SQL Server، MySQL، PostgreSQL، Oracle).</p><br><br><p>- تحسين الأداء، إدارة النسخ الاحتياطي/الاستعادة، والتوافر العالي.</p><br><br><p>- الأمن: إدارة السياسات، الوصول، والصلاحيات.</p><br><br><p>- الدعم: حل الحوادث، مساعدة المطورين في تحسين الاستعلام ونقل البيانات.</p><br><br><p>- الأتمتة: إنشاء سكربت للمهام الروتينية.</p><br><br><p>- الهندسة: متابعة التغييرات التكنولوجية، اقتراح التحسينات، وتوثيق تقني.</p><br><br><p>- التعاون: دعم فني داخلي وتصميم DB وفق احتياجات العمل.</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الملف المطلوب:</p><br><br><p>تربية عليا في تكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 4 سنوات خبرة كـ DBA. خبرة مؤكدة في بيئات SQL (MySQL، Oracle، DB2، PostgreSQL، MariaDB) وNoSQL. الإنجليزية مطلوبة.</p><br><br><br><p>المهارات الفنية:</p><br><br><p>- أنظمة إدارة قاعدة البيانات: خبرة في SQL Server، MySQL، PostgreSQL، Oracle (التثبيت، التكوين، التحديث).</p><br><br><p>- اللغات: SQL، PL/SQL، وبرمجة الأتمتة.</p><br><br><p>- الهندسة: النمذجة، التشفير، التوافر العالي، الاستنساخ، النسخ الاحتياطي/الاستعادة.</p><br><br><p>- بيئة العمل: Windows/Linux OS، أدوات الرصد، وضبط الأداء.</p><br><br><br><p>المهارات-soft:</p><br><br><p>- الانضباط والدقة والالتزام بالمواعيد.</p><br><br><p>- التفكير التحليلي، المبادرة، والاستجابة السريعة.</p><br><br><p>- مهارات تواصل ممتازة، العمل ضمن فريق، والفضول التكنولوجي.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في الأسواق سريعة التغير، يعتمد الزبائن في جميع أنحاء العالم على ثيلس. ثيلس هي شركة يجتمع فيها أذكياء من جميع أنحاء العالم لتبادل الأفكار وإلهام بعضهم البعض. في مجالات الفضاء، النقل، الدفاع، الأمن والفضاء، يصمم معمونا حلولاً مبتكرة تجعل غدنا ممكناً.</p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من هذا التدريب، ستندمج في فريق المالية وتشارك بنشاط في أنشطة القسم المختلفة. ستستفيد من تدريب عملي يشمل عدة مجالات رئيسية، بما في ذلك:</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم الإداري:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مراقبة الميزانية وتحليل الفروق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في إعداد التقارير المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مساعدة في تحديث لوحات البيانات</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المحاسبة :</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم لإدخالات المحاسبة ومراقبة العمليات اليومية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في التحليلات المالية المخصصة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إعداد الوثائق الاستراتيجية والتشغيلية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم عبر مختلف المواضيع المالية-cross-cutting</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في الإغلاقات الشهرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساعدة في تتبع فواتير الموردين والعملاء</font></font></li></ul><p>دعم مدير المالية في البلد :</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤوليات محددة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة المنح:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في استرداد منحة عن طريق جمع وتنظيم المستندات الداعمة المطلوبة (فواتير الموردين، شهادات تدريب، إلخ)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مطابقة واكتمال المستندات المقدمة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجرد المادي:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤول عن إجراء الجرد الفعلي للأصول في مواقع الرباط والدار البيضاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التسوية بين البيانات المادية والسجلات المحاسبية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد والإبلاغ عن أي تفاوتات</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ما ستتعلمه</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رؤية تشغيلية كاملة للوظائف المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة عملية في التحكم الإداري والمحاسبة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعرض مباشر لمسؤوليات مدير مالية البلد</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >طالب في المالية، المحاسبة أو الإدارة (بك+ثلاثة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط، التنظيم والاهتمام بالتفاصيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في برامج المكتب، خاصة Excel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية والقدرة على العمل ضمن فريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد من التواصل</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف المهمة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>كيطا</strong> تتميز بثقافة مؤسسية متمركزة حول <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العمل الجماعي، الثقة والعلاقات الإنسانية القوية دوراً أساسياً. تشجع الشركة قيادة قريبة تدعم مشاركة الموظفين، المساءلة والتطوير. هذه الأسس التعاونية تقوى بتوجه <strong>انفتاح على الابتكار</strong>، مما يشجع الرشاقة والإبداع والتكيف مع تغيرات السوق. كما تعتمد على تنظيم منظم وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تعزيز فرقنا، نعلن عن توظيف مساعد عمليات لضمان المتابعة الإدارية والتشغيلية للمتجر.</p><br><br><p>تقريراً إلى مدير العمليات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية:
</p><br><br><p>ضمان الجمع، والتحكم والمتابعة لفواتير المبيعات.<br>إيداع الأموال في البنك أو مع شركة نقل الأموال الآمنة.<br>ضمان متابعة أوامر الشراء والوثائق الداعمة لعمليات المبيعات.<br>ضمان توفير مستلزمات المتجر العامة.<br>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية.<br>متابعة الغيابات، والإجازات، ووقت التعويض، وشوائب تسجيل الوقت.<br>ضمان متابعة خدمات الأمن والتنظيف.<br>إجراء الدخول، والتقديم والمتابعة للأوامر في نظام المعلومات.<br>إدارة النقدية الصغيرة للمتجر.<br>ضمان المتابعة الإدارية، والأرشفة، وتحديث لوحات البيانات.<br>المشاركة في الجرد ومساعدة فريق التدقيق خلال تدخلاته.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لمنصب هذا، يلزم مستوى تعليمي <b>باك +2</b>، ويفضل في الإدارة، الاقتصاد، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>يفضَّل وجود خبرة مهنية من <b>1 إلى 3 سنوات</b> في دور مماثل. المعرفة بقطاع الأثاث ستكون إضافة كبيرة.</p><br><br><ul><li>إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المعلومات.</li><li>حس التنظيم، والدقة، والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>الاستجابة، الاستقلالية، وروح الفريق.</li><li>احترام السرية ومهارات التعامل بين الأشخاص.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>كيتيا</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تتركز حول <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العمل الجماعي والثقة وبناء علاقات إنسانية قوية دوراً أساسياً. تشجع الشركة قيادة قريبة تدعم تفاعل الموظفين والمساءلة والتطوير. وتتعزز هذه الأسس التعاونية ب<strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، ما يشجع الرشاقة والإبداع والتكيف مع تغييرات السوق. كما تعتمد على تنظيم هيكلي وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تعزيز فرقنا، نقوم بتوظيف مساعد عمليات لضمان المتابعة الإدارية والتشغيلية للمتجر.</p><br><br><p>بالتبليغ إلى مدير العمليات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p>ضمان جمع، والتحقق، والمتابعة لفواتير المبيعات.<br>إيداع الأموال في البنك أو مع شركة النقل الأمني.<br>ضمان متابعة أوامر الشراء والمستندات المساندة للعمليات البيعية.<br>ضمان توفير لوازم المتجر العامة.<br>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية.<br>مراقبة الغيابات، والإجازات، والوقت التعويضي، وشوائب تسجيل الوقت.<br>ضمان متابعة خدمات الأمن والتنظيف.<br>إجراء إدخال، وتقديم، والمتابعة للأوامر في نظام المعلومات.
<br>إدارة صندوق المتجر الصغير.
<br>ضمان المتابعة الإدارية، والأرشفة، وتحديث لوحات المعلومات.
<br>المشاركة في الجرد ومساعدة فريق المراجعة أثناء تدخلاته.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لهذه الوظيفة، مطلوب مستوى تعليمي <b>Bac +2</b>، ويفضل أن يكون في الإدارة، الاقتصاد، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>يفضل خبرة مهنية سابقة من <b>سنة إلى 3 سنوات</b> في دور مماثل. المعرفة بقطاع الأثاث ستكون إضافة كبيرة.</p><br><br><ul><li>إتقان جيد لأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المعلومات.</li><li>إحساس بالتنظيم، والصرامة، والانتباه للتفاصيل.</li><li>الاستجابة السريعة، الاستقلالية، وروح الفريق.</li><li>احترام السرية ومهارات التعامل بين الأشخاص</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، منذ 2010 نتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة لتقديم دعم فني وعميل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لديك.<br> متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء مطّلعاً على الإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتجات؛ إعداد وقيادة جلسات استرجاع الدعم المتكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة في إعطاء الأولوية للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على تحسين الوثائق الموجهة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر في Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة); خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور الدعم الفني؛ خبرة في ترجمة المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (ارتفاع مستوى EI); خبرة في إعادة إنتاج وتقصي المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات والتأثير المحتمل على المستخدم؛ القدرة على التمييز بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثلاً JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو البيع المعاد؛ عقلية AI-أولية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية بـ Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وإجراء استرجاعات، وتحويل الرؤى إلى ملاحظات قابلة للتنفيذ؛ كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 غيغابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث للوِد—للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة كبيرة إن وُجدت: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق. <br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء-الخميس من 12 ظهراً إلى 8 مساءً بتوقيت EDT؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادات استجابية مهتمة بت-developmentك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا.<br> ستُحدَّد الشروطSpecific، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك حال اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت محترف دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العميل وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أَرْشِهِم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بالقانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3G3</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة تشارك مع شركات تكنولوجيا وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS، أو البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي الاحتفاظ بالعملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء الاستفادة من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: إدارة وتحسين رحلة العودة من أول طلب من العميل حتى الحل النهائي؛ تحويل طلبات الاسترداد إلى تبادلات، استبدالات، رصيد في المتجر، أو فرص بيع إضافي؛ بناء نصوص الاحتفاظ وأدلة حفظ العروض بناءً على نية العميل وسبب الإرجاع؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مراقبة مسار العميل عبر الإنترنت وتحديد نقاط الاحتكاك في صفحات المنتج، ودفع الشراء، وما بعد الشراء، وتدفقات الإرجاع؛ دعم العملاء عبر الشاتbot والمكالمات الحية لتحسين معدلات الحل وتقليل الحاجة إلى الإرجاع؛ التعاون مع فرق التسويق، تجربة العملاء، المنتج، ومتجر الويب لتحسين تجربة ما بعد الشراء وتقليل الاحتكاك؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (على الأقل المستوى C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء، نجاح العملاء، الاحتفاظ، أو عمليات التجارة الإلكترونية؛ عقلية تجارية مع تركيز على حفظ الإيرادات، تقليل الإرجاع/الاسترداد حيثما كان مناسباً، وتحسين تجربة العميل بشكل عام؛ الراحة في التفاوض وتقديم بدائل (التبادلات، الترقية، رصيد المتجر، إلخ) لتحقيق نتائج الاحتفاظ؛ خبرة عملية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات الشات بوت، نظم التذاكر، و/أو سير عمل مركز الاتصالات؛ القدرة على تكوين وتحسين سير العمل الأساسي والنصوص ولوحات المعلومات ضمن هذه الأدوات؛ قدرة قوية على العمل عبر وظائف متعددة مع فرق دعم العملاء، تقنية المعلومات، التسويق، المنتج، ومتاجر الويب؛ القدرة التحليلية على تحديد الأنماط والمشاكل المتكررة وفرص التحسين في سلوك العملاء والعمليات؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (السرعة الدنيا 50 ميجابت/ث لتنزيل و40 ميجابت/ث للرفع).<br> الفوائد: دوام ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 3 مساءً إلى 11 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ إمكانية العمل عن بعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإحالة أصدقائك؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، ولكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استباقية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالوظيفة.<br> بعض المزايا والظروف تنطبق عادة على الموظفين؛ المقاولون المستقلون قد لا يكونوا مؤهلين لجميعها.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت أخصائي احتفاظ نشط وتزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 345</span></div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>الوصف الوظيفي<br>ملخص المنصب<br>وظائفنا لا تقتصر على خلط المشروبات. بل نسعى إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. السقاة لدينا يملكون الأساسيات، لكنهم باستمرار في بحث عن اتجاهات جديدة، عروض محلية دقيقة، واحتياجات النزلاء المتطورة. هم ليسوا مجرد عشّاق للمشروبات، بل هم أيضًا مضيفون للمكان. دورهم يتجاوز البار نفسه ليأخذوا زمام خدمة الضيوف بشكل أوسع وليقوموا بما يلزم. سيستخدم السقاة معرفتهم وخبرتهم لجعل البار يبدو ويعمل بلا عيب. سيبنُون علاقات مع الآخرين عبر الفندق وفي المجتمع، لتوقع Bedürfnisse الضيوف وتلبيتها. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة الضيوف، ولكنهم يجب أن يملكوا عينًا على التفاصيل – من المال الذي يمر من خلال أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للضيوف، إلى جودة مشروباتهم.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي مهني. سيكون السقاة واقفين ومتجولين (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في عملهم (يُحرِك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن حتى 25 رطلاً دون مساعدة؛ يصل فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم للسقاة – لضمان الرضا للنزلاء ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في المجال.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا يوجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تق valuing خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع البقاء على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك مضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن العتبات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW أن موظفينا أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءًا من مجتمع وتتمتعون بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرص تدريب وتطوير وت recognition والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على العافية الشاملة. يبدأ التميز في التعامل مع الضيوف منذ طريقة رعايتنا لموظفينا. تلك هي معالجة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن قائد متقدم ومهني للخصوصية والالتزام لينضم إلى فريق الأمن المعلوماتي والامتثال لدينا ويلعب دوراً رئيسياً في تعزيز إطار الخصوصية والأمن والامتثال في A2MAC1.<br> مقره في مكتبنا بالدار البيضاء، ستعمل عن كثب مع مدير الخصوصية والالتزام لقيادة مبادرات الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال عبر المؤسسة.<br> باعتبارك شريكاً موثوقاً للفرق التجارية والتقنية، ستضمن التميّز التشغيلي، وتدعم جاهزية التدقيق، وتساعد في الحفاظ على الامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات العملاء.<br> في هذا الدور، ستنسق أصحاب المصلحة عبر الأقسام، وتدير مبادرات التحسين المستمر، وتساهم في رفع الوعي الأمني، وتدعم حوكمة الحلول البرمجية المبتكرة، والسحابية، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تشغّل منصة البيانات العالمية لـ A2MAC1.<br> نشاط المجموعة: A2MAC1 هو المزود الرائد للمقارنة في صناعة السيارات وتحليل البيانات على مستوى العالم.<br> حلولنا تساعد شركات التجميع والتوريد على فهم مشهدها التنافسي، accelerating التطوير، واتخاذ قرارات استراتيجية أفضل بناءً على رؤى موثوقة ومنظمة وقابلة للت/actionable insights.</span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف الفني للعمليات مسؤول عن الإشراف، معالجة التذاكر، وإدارة الاتصالات والبريد الإلكتروني للدعم الفني من المستوى الأساسي. يقدم فني العمليات تقاريره إلى قائد الفريق، whose main responsibilities are: مراقبة شبكات العملاء وأنظمة المنصات الأمنية؛ الرد على المكالمات بالفرنسية أو الإنجليزية لعملائنا؛ إدارة البريد الإلكتروني؛ تقييم التذاكر المستلمة وطلب التشخيص عند الحاجة؛ إدارة مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية للشبكة؛ إدارة أطراف ثالثة؛ معالجة الحوادث؛ إنشاء تذاكر الحوادث من أداة المراقبة أو بعد استلام المكالمات أو الرسائل؛ إجراء تشخيصات وفق الإجراءات الداخلية؛ تفعيل إجراءات التصعيد عند الضرورة؛ المساهمة في قاعدة المعرفة بناءً على تحليل الحوادث المعالجة؛ إدارة الطلبات؛ تقديم الدعم لاستخدام وتحديث البرمجيات؛ إدارة حسابات المستخدمين (فتح القفل للحسابات، استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وأتمتة المكتب، إدارة الملحقات، إلخ)؛ التنسيق؛ المشاركة في تحويل المهارات للموظفين الجدد أو كجزء من عملية الانعكاسية. تقديم تقارير العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى من درجة ما بعد الثانوية لمدة 2-3 سنوات في علوم الكمبيوتر، ثنائي اللغة، لديك خبرة مبدئية في مركز خدمة أو دور دعم فني. مطلوب معرفة بأدوات الدعم. يفضل خبرة في Active Directory و MS Exchange. بيئة تقنية: الشبكة: أجهزة التوجيه، المحولات؛ النظام: Linux، Windows. التمثيل الافتراضي: VMware، Citrix، Hyper-V، Amazon Workspace الاتصالات الهاتفية: Avaya، IP Telephony الأمن: Fortinet، Palo Alto، F5 المعرفة: خبرة في دعم العملاء معرفة جيدة بالأنظمة (Windows، Linux) معرفة جيدة ببيئات افتراضية معرفة جيدة بتقنيات الشبكة المهارات الشخصية: الاستماع النشط، توجيه خدمة العملاء، التعاطف، القدرة على إدارة التوتر، التكيّف، الدقة والاستجابة (أساسيان)، قدرة تعلم ممتازة المهارات الفنية: مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفويًا وكتابة)، مهارات اتصال ممتازة، التوفر والمرونة (نظام ثلاث مناوبات، 24/7)، الالتزام بالقواعد (الجداول، فترات الراحة، أساليب العمل)، مهارات العمل الجماعي</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم كخدمة (Support-as-a-Service)، نتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني الآمن.<br> نعمل عالمياً، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء التمتع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك عن طريق اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >انضم إلى Intelcia Tech وقِفز بمستقبل تكنولوجيا المعلومات معنا! تعد Intelcia Tech لاعباً رائداً في التخ Outsourcing والت Transformation الرقمي. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، نعمل حاليًا في 5 مجالات استراتيجية: البنية التحتية، السحابة، حلول التطبيقات، الأمن السيبراني، البيانات والذكاء الاصطناعي.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من تطوير مشاريعنا، نبحث عن خبير Java & PL/SQL تكون مسؤوليته عن جودة تطبيقاتنا.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهامك ستكون كالتالي:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات خلفية قوية وعالية الأداء في بيئة Java/Spring.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان واجهة مثلى بين طبقة التطبيق (Java) وقاعدة البيانات (Oracle).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير وتحسين طبقة البيانات: الحزم والإجراءات والدوال والتريجرات في PL/SQL.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء تحليلات أداء شاملة (رمز Java واستعلامات SQL ومعالجة PL/SQL)، تشخيص الاختلالات واقتراح حلول تحسين الأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ ممارسات تطوير جيدة (Clean Code، TDD، مراجعات الشفرة) والت Structuring.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة دورة حياة التطبيق: المشاركة في اختبارات القبول، واختبارات الأداء، ومرحلة نشر الإنتاج.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >كتابة الوثائق الفنية المرتبطة بالتطويرات المنفذة.</font></font></li></ul><p>Comp tences Techniques</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبْرة Java و Spring Framework: مستوى متقدم من Java: مستوى تطوير جيد جداً (Java 11، 17 أو أعلى). خبرة Spring Framework: Spring Boot، Spring Core، Spring Security، Spring Data.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمارة وخدمات الويب: تصميم وتطوير REST APIs / microservices.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" > ORM و وصول البيانات: إتقان JPA / Hibernate وتكامل دقيق مع قواعد البيانات العلائقية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أدوات التطوير: الكفاءة في Git، Maven...</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة قاعدة البيانات (Oracle و PL/SQL): إتقان لغة PL/SQL: الحزم، الإجراءات المخزنة، معالجة الاستثناءات، المؤشرات، والجداول التجميعية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة لـ SQL: DDL، DML، الاستعلامات المعقدة، الانضمامات، الدوال التجميعية، الاستفسارات الفرعية، CTE.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقاني لأدوات Oracle: SQL Developer، TOAD، الخ.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: BAC + 5 (ماجستير أو هندسة في أنظمة المعلومات)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: Min 6 سنوات في وظيفة مشابهة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط والدقة: الانتباه للتفاصيل والمهارات التحليلية النقدية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية: القدرة على إدارة الأولويات والعمل بشكل مبادر.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاتصال: مهارات اتصال ممتازة كتابة وتحدثاً، للتفاعل مع الفرق التقنية وغير التقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >روح الفريق: الاستمتاع بالتعاون والمساهمة في النجاح الجماعي.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن مستشار تنفيذ تقليل فقدان البيانات (DLP) لنشر وتكوين وتنفيذ حل تقليل فقدان البيانات على مستوى المؤسسة.<br> سيكون المستشار مسؤولاً عن تثبيت وتفعيل منصة DLP، وتكوين سياسات الأمان، ونشر وكلاء نقاط النهاية لأجهزة Windows وmacOS، والتأكد من أن الحل يعمل ويتوافق مع متطلبات أمان العميل.<br> المسؤوليات الرئيسية تفعيل وتكوين تراخيص برامج DLP.<br> تثبيت ونشر خادم إدارة DLP.<br> تكوين خادم DLP وفقاً لأفضل الممارسات.<br> تصميم وتنفيذ وضبط سياسات DLP.<br> تكوين قواعد السياسات لحماية البيانات والالتزام.<br> نشر وكلاء DLP لنقاط النهاية على أجهزة Windows وmacOS.<br> التحقق من اتصال الوكيل بخادم DLP.<br> إجراء اختبارات النظام واستكشاف الأخطاء.<br> متابعة تقدم النشر وحل مشكلات التنفيذ.<br> التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لدى العميل أثناء التنفيذ.<br> إعداد وثائق النشر وأدلة التكوين.<br> إجراء جلسات نقل المعرفة لمسؤولي العميل.<br> دعم أنشطة اختبار قبول المستخدم والاعتماد التشغيلية.<br> التأكد من اتباع التنفيذ لأفضل الممارسات لدى البائع والأمان.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الأمن المعلوماتي، أو مجال ذو صلة.<br> أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول DLP على مستوى المؤسسة.<br> خبرة في نشر خوادم DLP ووكلاء نقاط النهاية.<br> معرفة بإدارة Windows وmacOS.<br> خبرة في إنشاء وإدارة سياسات DLP.<br> فهم مفاهيم أمان النقاط ومتطلبات حماية البيانات.<br> الإلمام بـ Active Directory وسياسة المجموعة.<br> مهارات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.<br> مهارات تواصل وتوثيق ممتازة.<br> المؤهلات المفضلة خبرة مع أحد حلول DLP مثل: Forcepoint DLP Symantec DLP (Broadcom) Trellix/McAfee DLP Microsoft Purview DLP Digital Guardian CoSoSys Endpoint Protector شهادات أمان مثل Security+، CISSP، أو شهادات خاصة بالبائع.<br> خبرة مع SIEM وحلول أمان النقاط النهائية.<br> خبرة مع تصنيف البيانات وأطر الامتثال (GDPR، ISO 27001، HIPAA، PCI-DSS).<br> المهارات الشخصية مهارات اتصال مع العملاء.<br> مهارات توثيق قوية.<br> عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل.<br> مهارات تنظيمية قوية.<br> التعاون ضمن الفريق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>التقرير إلى مدير وحدة أعمال CFO/CFA (تيار قوي / تيار ضعيف)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وإنشاء وتأهيل فرص عمل جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك النمو للشركة، بنهج نشط وخارجي-داخلي: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة.<br>يتصرفون في مرحلة مبكرة من دورة المبيعات، تحويل إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم ضمان نقلها المهيكل إلى فرق البيع لإغلاقها.<br>تغطي وحدة الأعمال ثلاثة مجالات تقنية تكاملية - التيار القوي (CFO)، التيار الضعيف (CFA: مراقبة الفيديو، الأمن والتحكم في الدخول، أنظمة الإذاعة العامة، BMS/GTC، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (تتحكم فيها DMX/KNX/DALI) - موحدة تحت موقع تمييزي يتمثل في