وظائف موظف ملاحة في المغرب في المغرب 2026

بيت.كوم

مسؤول إدارة المشاريع

في الموقع - المغرب ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC تُعيِن بالنيابة عن مديريتة التطوير، الشبكات والسوق للأفراد un/une PMO : مهمة المنصب :  يرتبط PMO بمديرية التطوير التجاري وتنشيط الشبكات، وهو يرافق قيادة النشاط والمبادرات الاستراتيجية، ومشروعات التحول ومحفظة مشاريع الإدارة. يساعد في اتخاذ القرار من خلال إجراء التحليلات ودراسات الفرص والدراسات الاقتصادية، مع متابعة أداء الإجراءات المتخذة. أنشطة المنصب :  التحول وإدارة المشاريع •    قيادة أو تنسيق المشاريع الداخلية والمتقاطعة للإدارة؛ •    هيكلة المشاريع، تحديد خرائط الطريق ومتابعة تنفيذها؛ •    متابعة التقدم والمخاطر والاعتماديات والتسويات اللازمة؛ •    تنسيق الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً؛ •    تنشيط أطر الحوكمة ولجان القيادة؛ •    متابعة الميزانية للمشاريع واحترام أهداف الجودة والتكاليف والجدول الزمني؛ •    مرافقة إجراءات إدارة التغيير والتواصل المرتبطة بالمشاريع. القيادة الاستراتيجية ومساعدة القرار •    إجراء تحليلات ودراسات فرص وتشخيصات؛ •    بناء حالات الأعمال وتقييم الآثار المالية والتجارية والتشغيلية للمبادرات المقترحة؛ •    إعداد مواد القرار المخصصة للاجتماعات؛ •    تحديد محركات النمو وتحسين الأداء التجاري وتحسين العمليات؛ •    متابعة المؤشرات الإستراتيجية للإدارة وتقديم خطط تصحيح عند الحاجة. التميز التشغيلي •    تطوير وتنفيذ أدوات القيادة ولوحات وممارسات الأداء؛ •    صياغة العمليات والمعايير وأفضل الممارسات؛ •    المساهمة في التحسين المستمر للمنظمة وأساليب العمل؛  •    ضمان التملك السليم للأدوات التي وضعتها الفرق المعنية؛ •    تحضير وقيادة جميع اجتماعات الإدارة ومتابعة القرارات؛ •    توحيد التقارير وتقرير الأنشطة.  المهارات المطلوبة: المهارات التقنية : •    قدرات تحليلية كمية ونوعية ممتازة؛ •    إجادة قوية لتقنيات حل المشكلات وتكوين التوصيات؛ •    خبرة في إعداد حالات الأعمال والتحليلات المالية؛ •    إتقان أدوات إدارة المشاريع وإدارة المحفظة؛ •    إتقان أدوات تحليل البيانات (Excel، BI…) والعروض (PowerPoint، Thinkcell…)؛ •    القدرة على إنتاج مخرجات تنفيذية.  المهارات العرضية : •    قدرة عالية على الاختصار والتنظيم؛ •    رؤية استراتيجية وتوجه نحو النتائج؛ •    القيادة والقدرة على التأثير دون سلطة هرمية؛ •    مواصفات عالية في التواصل الكتابي والشفهي؛ •    الاستقلالية والدقة وروح المبادرة؛ •    قدرة عالية على التكيف وإدارة الأولويات؛ •    القدرة على التطور في بيئات معقدة ومتطلبة؛ •    اتجاه نحو العميل ورضاه.  الملف المطلوب: •    التكوين العالي Bac+5 (مدارس علوية للهندسة، التجارة أو جامعة بارزة) ؛  •    خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مكتب استشارات استراتيجية أو في التحول، أو في وظيفة PMO استراتيجية/تحول أو تطوير؛  •    خبرة في قطاع الخدمات المالية أو التأمين أو التوزيع تعتبر ميزة؛ •    إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية. إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا. لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟ <ul><li>AXA هي إحدى الشركات الرائدة في التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل على اجتياز الصعوبات اليومية الكبرى والصغرى.</li><li>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>العمل في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق.</li><li>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدَّر كل فرد ويُتيح له التطور.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية الإعاقة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers un/une PMO : Mission du poste :  Rattaché à la Direction Développement Commercial et Animation Réseaux, le PMO accompagne le pilotage de l’activité et des initiatives stratégiques, des projets de transformation et du portefeuille de projets de la Direction.  Il aide à la prise de décision en réalisant des analyses, des études d'opportunité et des business cases, tout en assurant le suivi de la performance des actions engagées. Activités du poste :  Transformation et gestion de projets •    Piloter ou coordonner les projets internes et transverses pour la Direction ; •    Structurer les projets, définir les feuilles de route et suivre leur exécution ; •    Assurer le suivi de l’avancement, des risques, des dépendances et des arbitrages nécessaires ; •    Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes ; •    Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage ; •    Assurer le suivi budgétaire des projets et le respect des objectifs qualité, coûts et délais ; •    Accompagner les actions de conduite du changement et de communication associée aux projets. Pilotage stratégique et aide à la décision •    Réaliser des analyses, études d’opportunités et diagnostics ; •    Construire des business cases et évaluer les impacts financiers, commerciaux et opérationnels des initiatives envisagées ; •    Préparer les supports de décision destinés aux Comités ; •    Identifier les leviers de croissance, d’amélioration de la performance commerciale et d’optimisation des processus ; •    Assurer le suivi des indicateurs stratégiques de la Direction et proposer des plans d’actions correctifs lorsque nécessaire. Excellence opérationnelle •    Développer et mettre en œuvre des outils de pilotage, tableaux de bord et reportings de performance ; •    Formaliser les processus, référentiels et les bonnes pratiques ; •    Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des modes de fonctionnement ;  •    Veiller à la bonne appropriation des dispositifs mis en place par les équipes concernées ; •    Assurer la préparation et la conduite de l’ensemble des réunions de la direction ainsi que le suivi des décisions ; •    Formaliser les reportings et els rapports d’activité.  Compétences requises: Compétences techniques : •    Excellentes capacités d’analyse quantitative et qualitative ; •    Solide maîtrise des techniques de résolution de problèmes et de structuration de recommandations ; •    Expérience dans l’élaboration de business cases et d’analyses financières ; •    Maîtrise des outils de gestion de projet et de pilotage de portefeuille ; •    Excellente maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, BI…) et de présentations (PowerPoint, Thinkcell…) ; •    Capacité à produire des livrables exécutifs.  Compétences transversales : •    Forte capacité de synthèse et de structuration ; •    Esprit stratégique et orientation résultats ; •    Leadership et capacité à influencer sans lien hiérarchique ; •    Excellentes qualités de communication écrite et orale ; •    Autonomie, rigueur et sens de l’initiative ; •    Forte capacité d’adaptation et de gestion des priorités ; •    Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants ; •    Orientation Client et satisfaction Client.  Profil recherché : •    Formation supérieure Bac+5 (Grande École d’Ingénieurs, de Commerce ou Université de premier plan) ;  •    Expérience de 5 à 10 ans en cabinet de conseil en stratégie ou en transformation, ou dans une fonction de PMO stratégique, transformation ou développement ;  •    Une expérience dans les secteurs des services financiers, de l’assurance ou de la distribution constitue un atout ; •    Excellente maîtrise du français et de l’anglais.  Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? <ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف سكرتير الفوترة والشحن

في الموقع - المغرب ٣ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : HUIR – الجامعة الدولية الروسية في الرباط تعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، حيث الأشخاص والثقة والعمل الجماعي مركزيان في الممارسات اليومية. تشجع المستشفى نمط إدارة قريب وداعم يركز على empowerment، والإرشاد، والالتزام الجماعي. تُعزَّز هذه الأسس التعاونية بمكوِّن قوي للابتكار، يشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وهو مدعوم بعمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة، في حين أن الديناميكيات التنافسية تلعب دوراً ثانوياً بشكل واضح. العمل : نبحث عن مصلح فواتير وشحن الملفات دقيق ومنظم للتعامل مع عمليات الفوترة وشحن الملفات إلى جهات الدفع. سيضمن التزام الملفات بالأنظمة والإجراءات الحالية وجودة المعلومات المنقولة لضمان معالجة رعاية صحية موثوقة وفعالة. سيدير ويتتبع عمليات الفوترة وشحن الملفات، وفقاً للإجراءات الداخلية ومتطلبات جهات الدفع. المسؤوليات: الفوترة <ul><li>إعداد وإصدار فواتير للخدمات الطبية والمستشفى.</li><li>التحقق من التزام المعلومات الإدارية والطبية المطلوبة للفوترة.</li><li>فحص الاتساق بين الخدمات المسجلة في HIS وبيانات الفوترة.</li><li>تطبيق الأسعار والاتفاقات الحالية (CNOPS، CNSS، التأمينات التعاونية، إلخ).</li></ul>شحن الملفات <ul><li>تجميع الملفات الموجهة إلى جهات الدفع.</li><li>التحقق من اكتمال المستندات الداعمة قبل الشحن.</li><li>إعداد وضمان الإرسال في الوقت المحدد للملفات.</li><li>ضمان إمكانية التتبع والمتابعة للملفات المشحونة حتى تسويتها.</li></ul>التحكم والمتابعة <ul><li>تحديد الت discrepancies، والرفض، أو الوثائق المفقودة.</li><li>المشاركة في معالجة العوائد وطلبات معلومات إضافية.</li></ul> الملف المطلوب : <ul><li>درجة مشارك أو بكالوريوس (Bac+2 إلى Bac+3) في الإدارة، المحاسبة، الدراسات الإدارية، السكرتارية، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة كبيرة (3 سنوات أو أكثر) في الفوترة، شحن الملفات، أو مجال ذو صلة.</li><li>الخبرة في قطاع الرعاية الصحية ميزة كبيرة.</li><li>الخبرة في فواتير المستشفى، إدارة ملفات الموافقات، أو الشحن ميزة كبيرة.</li><li>إتقان الحاسوب وبرامج المكتب.</li><li>مهارات الاستماع والرد على احتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات فواتير المستشفيات.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات شحن ملفات الموافقات.</li><li>معرفة بمنظمات التغطية الطبية والاتفاقيات المرتبطة.</li><li>إتقان برامج المكتب (Word، Excel، Outlook).</li><li>معرفة جيدة بأنظمة معلومات المستشفيات (HIS).</li><li>القدرة على قراءة وتفسير البيانات الطبية الإدارية.</li><li>الدقة والمهارات التنظيمية والاستقلالية.</li><li>المهارات الشخصية والتربوية.</li><li>القدرة على تحمل الضغط، والتكيف.</li><li>التعدد الوظيفي والعملي.</li><li>روح الفريق والاستجابة.</li><li>إحساس بالمسؤولية والالتزام بالمهل.</li><li>الاستقلالية والاستجابة في معالجة الملفات.</li><li>المهارات الشخصية والتواصل.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : HUIR – International University Hospital of Rabat operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust, and teamwork are central to daily practices. The hospital promotes a close and supportive management style focused on empowerment, guidance, and collective commitment. This collaborative foundation is reinforced by a strong innovation dimension, encouraging initiative, experimentation, and continuous improvement. It is supported by structured processes ensuring reliability and efficiency, while competitive dynamics play a clearly secondary role. Job : We are looking for a meticulous and organized Billing and Shipping Clerk to handle billing operations and ship files to paying entities. He/She will ensure the compliance of files, adherence to current procedures, and the quality of transmitted information to guarantee reliable and efficient processing of care services. He/She will manage and track billing and file shipping operations, in compliance with internal procedures and the requirements of paying entities. Responsibilities: Billing <ul><li>Prepare and issue invoices for medical and hospital services.</li><li>Verify the compliance of administrative and medical information required for billing.</li><li>Check the consistency between services recorded in the HIS and billing data.</li><li>Apply current rates and agreements (CNOPS, CNSS, mutual insurance, etc.).</li></ul>File Shipping <ul><li>Compile files intended for paying entities.</li><li>Verify the completeness of supporting documents before shipping.</li><li>Prepare and ensure the timely dispatch of files.</li><li>Ensure traceability and follow-up of shipped files until their settlement.</li></ul>Control and Follow-up <ul><li>Identify discrepancies, rejections, or missing documents.</li><li>Participate in processing returns and requests for additional information.</li></ul> Required profile : <ul><li>Associate's or Bachelor's degree (Bac+2 to Bac+3) in management, accounting, administration, secretarial studies, or a related field.</li><li>Significant experience (3 years or more) in billing, file shipping, or a related field.</li><li>Experience in the healthcare sector is a major asset.</li><li>Experience in hospital billing, management of approval files, or shipping is a major asset.</li><li>Proficiency in computer and office software.</li><li>Good listening skills and responsiveness to the needs of patients and external partners.</li><li>Good knowledge of hospital billing procedures.</li><li>Good knowledge of approval file shipping procedures.</li><li>Knowledge of medical coverage organizations and associated agreements.</li><li>Proficiency in office software (Word, Excel, Outlook).</li><li>Good knowledge of Hospital Information Systems (HIS).</li><li>Ability to read and interpret medico-administrative data.</li><li>Rigor, organizational skills, and autonomy.</li><li>Interpersonal and pedagogical skills.</li><li>Stress resistance, adaptability.</li><li>Functional and operational versatility.</li><li>Team spirit and responsiveness.</li><li>Sense of responsibility and adherence to deadlines.</li><li>Autonomy and responsiveness in file processing.</li><li>Interpersonal and communication skills.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال - الوارد

في الموقع - المغرب ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي لدعم قسم مركز الاتصالات عبر الشبكة كاملة من خلال معالجة الاتصالات الواردة من العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات إضافية أخرى لزيادة المبيعات وتحسين خبرة العملاء مع ضمان أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة. المسؤوليات والنتائج الأساسية <ul><li>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات وشكاوى بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي ووفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.</li><li>يرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق ليعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>يتعامل مع شكاوى العملاء من مختلف الطبيعة، يحدد الأولويات ويحل المشاكل وفقاً التعقيد ويقدم حلول فورية بناءً على ذلك.</li><li>إن لزم الأمر، يرفع الشكاوى للأطراف المعنية في مركز الاتصالات أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</li><li>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتبادل مثل الخدمات المساندة، باقات العطلات، برامج الولاء، إلخ. لضمان تحقيق الأهداف الشهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>يحول المكالمات القيادية إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال</li><li>يظهر فهماً شاملاً لنشاطات ووظائف مركز الاتصالات الأساسية، ويساعد الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محقق.</li><li>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية.</li><li>يُظهر استعداداً وتعاوناً لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</li></ul> . المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات) <ul><li>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قادر على استخدام أنظمة التقنية وأدوات مثل Microsoft Office.</li><li>جيد في اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في المتحدثين غير العرب بناءً على موافقة مدير الخط فقط).</li><li>لا توجد لديه مشاكل سماع أو لفظ.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>لا يلزم وجود خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول فعالة لرعاية العملاء</li><li>يتمتع بمهارات اتصال فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>قادر على تحديد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تحقيق استراتيجية الأعمال وتحديد KPIs.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ul><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards. </li><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company. </li><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations. </li><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity. </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> . Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in French ,English & Arabic Languages; (Non-Arabic speakers to be considered based on Line Manager’s approval only).</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال - الوارد

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة لدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع المكالمات الواردة للعملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتنوعة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديلات والإلغاءات؛ ترويج إضافات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. المسؤوليات الأساسية والنتائج <ol><li>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بطريقة إيجابية وفعالة مع التأكد من عكس صورة العلامة التجارية للشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.</li></ol> <ol><li>يستجيب لمكالمات العملاء الواردة التي تتعلق بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى في الوقت المناسب وبشكل دقيق لعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li></ol> <ol><li>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات في الحجوزات.</li></ol> <ol><li>يتعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، يحدد المشاكل وفق التعقيد ويعطي حلولاً فورية وفقاً لذلك.</li></ol> <ol><li>عند الحاجة، يرفع الشكوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</li></ol> <ol><li>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع العابر مثل الإضافات، حزم العطلات، برامج الولاء، إلخ، مع التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية مما يزيد الإيرادات والمبيعات.</li></ol> <ol><li>يحول مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بفعالية.</li></ol> . <ol><li>يظهر فهماً شاملاً لأنشطة ووظائف مركز الاتصال الأساسية، ويدعم الفريق في التشغيل اليومي لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون يتحقق.</li></ol> <ol><li>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.</li></ol> <ol><li>يظهر الاستعداد والتعاون في تعلم مبادرات وأساليب جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.</li></ol> <ol><li>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</li></ol> المؤهلات (علمية، تدريب، لغات) <ul><li>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قادر على استخدام أنظمة وأدوات التكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>متمكن من اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا توجد مشكلات سمعية أو لفظية.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>لا يتطلب هذا الدور خبرة سابقة؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>قدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية العملاء الفعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>قدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>قادر على تحديد المشكلات والتفاعل الفوري مع مواقف من طبيعات مختلفة مثل العملاء الغاضبين، الشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق الأداء بنجاح وفق استراتيجية الأعمال وأهداف الأداء المحددة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ol><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards. </li></ol> <ol><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company. </li></ol> <ol><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations. </li></ol> <ol><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li></ol> <ol><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li></ol> <ol><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li></ol> <ol><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li></ol> . <ol><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li></ol> <ol><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity. </li></ol> <ol><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li></ol> <ol><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ol> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English ,Frensh & Arabic Languages .</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف اكتساب المواهب في تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - المغرب ١ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Cnexia مدفوعة بثقافة تركز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجه العميل هي المحركات الأساسية للنجاح. هذه الديناميكية تكمّلها بُعد تعاوني، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما أنها تدمج عنصر الابتكار الذي يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، تحكم ثقافة تنظيمية منظمة تدعم العملية بدقة وموثوقية وكفاءة تشغيلية. الوظيفة : لتعزيز فريق التوظيف في تكنولوجيا المعلومات، نبحث عن Sourcer تقني في IT مهمته المساعدة ودعم المختصين في العثور وتحديد المواهب في IT (المطورون، Scrum Masters، مديرو المشاريع، مهندسو دعم النظام، مهندسو أمان، أصحاب المنتجات، محللو الجودة، الخ). كجزء من فريق أجايل يشجع التعاون والتكامل، ستتاح لك الفرصة لتعميق معرفتك العملية في تحديد الملفات الشخصية، والتواصل معها، وتقييمها مبدئياً، وتجميع ملف التطبيق القياسي ليتم إرساله إلى مدير التوظيف. فيما يلي قائمة غير حصرية من مهامك: <ul><li>تحديد الملفات الشخصية للترشيح من خلال الاجتماعات مع مديري التوظيف والمختصين بالتوظيف</li><li>نشر إعلانات الوظائف على جميع لوحات الوظائف المتخصصة</li><li>إجراء البحث عن المواهب من خلال بحث LinkedIn</li><li>تطوير أساليب استقطاب جديدة</li><li>التأكد من إنشاء وتوسيع قاعدة بيانات نشطة من المرشحين المؤهلين</li><li>التصرف كشريك لمديري التوظيف في البحث والتحديد والتأهيل للملفات</li></ul> الملف المطلوب : وصف عرض العمل لتعزيز فريق التوظيف لدينا في IT، نحن نبحث عن Sourcer تقني في IT مهمته مساعدة ودعم المختصين في العثور وتحديد المواهب في IT (المطورون، Scrum Masters، مديرو المشاريع، مهندسو دعم النظام، مهندسو أمان، أصحاب المنتجات، محللو الجودة، الخ.). كجزء من فريق أجايل يعزز التعاون والتكامل، ستتاح لك الفرصة لتعميق معرفتك العملية في تحديد الملفات الشخصية، والتواصل معها، وتقييمها مبدئياً، وتجميع ملف التطبيق القياسي ليتم إرساله إلى مدير التوظيف. فيما يلي قائمة غير حصرية من مهامك: <ul><li>تحديد الملفات الشخصية للترشيح من خلال الاجتماعات مع مديري التوظيف والمختصين بالتوظيف</li><li>نشر إعلانات الوظائف على جميع لوحات الوظائف المتخصصة</li><li>إجراء البحث عن المواهب من خلال بحث LinkedIn</li><li>تطوير أساليب استقطاب جديدة</li><li>التأكد من إنشاء وتوسيع قاعدة بيانات نشطة من المرشحين المؤهلين</li><li>التصرف كشريك لمديري التوظيف في البحث والتحديد والتأهيل للملفات</li></ul> المهارات والخبرة المطلوبة <ul><li>خبرة لا تقل عن 6 أشهر كساحر استقطاب مواهب IT ضمن مجموعة متعددة الجنسيات أو وكالة توظيف متخصصة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه</li><li>إتقان تقنيات البحث البولياني للمرشحين من خلال LinkedIn ومنصات أخرى</li><li>مشارك فريق جيد، يعرف كيف يضع نفسه داخل فريق ويضيف قيمة</li><li>شخص منظم، تعاوني وديناميكي</li><li>رغبة في النمو في مجال توظيف تكنولوجيا المعلومات</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : To strengthen our IT recruitment team, we are looking for an IT Tech Sourcer whose mission will be to assist and support recruiters in finding and identifying IT talent (Developers, Scrum Masters, Project Managers, System Support Engineers, Security Architects, Product Owners, Quality Analysts, etc.). As part of an agile team that promotes collaboration and complementarity, you will have the opportunity to deepen your practical knowledge in identifying profiles, approaching them, and pre-evaluating them, and assembling the standard application file to be sent to the Hiring Manager. Below is a non-exhaustive list of your missions: <ul><li>Identify profiles to recruit through meetings with Hiring Managers and recruiters</li><li>Post job ads on all specialized job boards</li><li>Conduct talent searches through LinkedIn search</li><li>Develop new sourcing methods</li><li>Ensure the creation and expansion of an active database of qualified candidates</li><li>Act as a partner to recruitment managers in the search, identification, and qualification of profiles</li></ul> Required profile : Job Offer Description To strengthen our IT recruitment team, we are looking for an IT Tech Sourcer whose mission will be to assist and support recruiters in finding and identifying IT talent (Developers, Scrum Masters, Project Managers, System Support Engineers, Security Architects, Product Owners, Quality Analysts, etc.). As part of an agile team that promotes collaboration and complementarity, you will have the opportunity to deepen your practical knowledge in identifying profiles, approaching them, and pre-evaluating them, and assembling the standard application file to be sent to the Hiring Manager. Below is a non-exhaustive list of your missions: <ul><li>Identify profiles to recruit through meetings with Hiring Managers and recruiters</li><li>Post job ads on all specialized job boards</li><li>Conduct talent searches through LinkedIn search</li><li>Develop new sourcing methods</li><li>Ensure the creation and expansion of an active database of qualified candidates</li><li>Act as a partner to recruitment managers in the search, identification, and qualification of profiles</li></ul> Required Skills and Experience <ul><li>A minimum of 6 months of experience as an IT Talent Acquisition Sourcer within a multinational group or a specialized recruitment agency</li><li>Fluency in English is a must</li><li>Proficiency in boolean search techniques for candidates through LinkedIn and other platforms</li><li>A good team player, who knows how to position themselves within a team and add value</li><li>An organized, collaborative, and dynamic person</li><li>A desire to grow in the IT recruitment field</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف تحكم المستندات

في الموقع - المغرب ٩ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بحلول عام 2050، سيعيش 70% من سكان العالم، أي نحو 7 مليارات شخص، في المدن! إن كفاءة وسلامة حركة السكك الحديدية، العمود الفقري للنقل البري، إضافة إلى مستوى الراحة المقدمة للمسافرين، تشكل تحديات رئيسية. فلنصغ معاً أنظمة نقل ذكية للأجيال القادمة الآن. #سيمنزموبايلتي خريطة الطريق الخاصة بك كمتخصص تحكم مستندات بري على الساحل (DC)، أنت مسؤول عن التنسيق الفعال المحلي على الساحل، والتحكم والمتابعة لأنشطة وثائق المشروع، ضمن حوكمة مدير المستندات على الساحل وتوافقها مع المتطلبات العقدية، وإجراءات المشروع، وعمليات إدارة المستندات المعرفة من قبل مدير المستندات على الساحل وPMO. أنت تدعم فريق المشروع بضمان أن الوثائق مُعدة بشكل صحيح، ومقدمة، ومتابعة، وتوزيعها، وتعمل كواجهة أساسية بين أصحاب المصلحة على الساحل وفريق إدارة المستندات على الساحل في offshore. مسؤولياتك الرئيسية هي: أن تكون نقطة الاتصال المركزية للمستندات على الساحل لجميع مواضيع إدارة المستندات التأكد من التوافق مع العمليات، الأدوات، والقواعد التي حددها offshore DM وPMO دعم تنفيذ وتطبيق خطة إدارة المستندات إجراء فحوصات رسمية لوثائق المشروع قبل التقديم (التنسيق، الاكتمال، القوالب، الأعداد، البيانات الوصفية) التأكد من امتثال الوثائق لمتطلبات العقد والعميل التحقق من إصدار الوثائق، حالتها، وقابليتها للتتبع إدارة تقديمات المستندات إلى العملاء والشركاء بالتنسيق مع offshore DM التأكد من التسجيل الصحيح، والإرسال، والتتبع في EDMS دعم التوزيع الداخلي والخارجي للوثائق المساعدة في صيانة قائمة وثائق المشروع (PDL) بالتنسيق مع offshore DM رصد تدفقات العمل للوثائق، المواعيد النهائية، ودورات المراجعة (التعليقات، الموافقات) متابعة أصحاب المصلحة على الساحل لضمان التسليم في الوقت المناسب للوثائق التفاعل مع فرق الهندسة، وإدارة المشروع، والجودة، وإدارة التكوين على الساحل تنسيق المدخلات والردود المتعلقة بالوثائق مع فريق إدارة المستندات على الساحل offshore دعم حل قضايا وإشعارات المستندات دعم تقارير الحالة المنتظمة عن تقدم المستندات، والتأخيرات، والمخاطر تتبع التعليقات، والردود، وحالة الموافقة المساهمة في تقارير المشروع كما يطلب PMO دعم إدخالات فريق المشروع في عمليات ووحدات المستندات وتوفير إرشادات حول قوالب المستندات، وأسماء الملفات، وتدفقات العمل ضمان الالتزام بالإجراءات والمعايير المحددة ضمان الالتزام بمعايير سيمنز، ومتطلبات العميل، وإجراءات المشروع دعم التدقيقات وضمان أرشفة المستندات وتتبعها بشكل صحيح المساعدة في الحفاظ على الاتساق والتوحيد القياسي عبر جميع وثائق المشروع مفاتيح النجاح: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور مماثل الإتقان في أدوات MS Office (Excel، PowerPoint، Word، Outlook) ومنصات التعاون (مثلاً SharePoint، Teams) القدرة على إدارة وثائق المشروع، والمتتبعات، وأدوات التقارير مهارات الإدارة كن دقيقاً وتفاصيلياً قادر على العمل بشكل جيد مع الآخرين مهارات خدمة العملاء القدرة على استخدام مبادرتك الاستماع، والكتابة، والتحدث، والقراءة بالإنجليزية والفرنسية؛ الإسبانية إضافة ميزة. قادر على استقبال النقد والعمل بشكل جيد تحت الضغط مرن ومفتوح للتغيير لماذا تنضم إلينا؟ انضم إلى قائد عالمي في الابتكار التكنولوجي. ازدهر في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات. طور مهاراتك ضمن فرق شغوفة. شارك في مشاريع دولية. استفد من فرص التدريب والتطور الوظيفي. سيمنز تقوم بالتوظيف وتقدير جميع المواهب انضم إلينا! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> By 2050, 70% of the world's population, approximately 7 billion people, will live in cities! The efficiency and safety of rail traffic, the backbone of land transport, as well as the comfort provided to travelers, are major challenges. Together, let's design intelligent transportation systems for future generations now. #SIEMENSMOBILITY Your Roadmap As an Onshore Document Controller (DC), you are responsible for the local (onshore) efficient coordination, control, and follow-up of project documentation activities, under the governance of the offshore Document Manager and in alignment with contractual requirements, project procedures, and Document Management processes defined by the offshore Document Manager (DM) and PMO. You support the project team by ensuring that documents are correctly prepared, submitted, tracked, and distributed, acting as the primary interface between onshore stakeholders and the offshore Document Management team. Your main responsibilities are: Act as the onshore focal point for all Document Management topics Ensure alignment with processes, tools, and rules defined by the offshore DM and PMO Support the implementation and enforcement of the Document Management Plan Perform formal checks of project documents before submission (format, completeness, templates, numbering, metadata) Ensure documents comply with contractual and customer requirements Verify document versioning, status, and traceability Manage onshore document submissions to customers and partners in coordination with offshore DM Ensure correct registration, transmittal, and tracking in the EDMS Support internal and external distribution of documents Support the maintenance of the Project Document List (PDL) in coordination with offshore DM Monitor document workflows, deadlines, and review cycles (comments, approvals) Follow up with onshore stakeholders to ensure timely document delivery Interface with engineering, project management, quality, and configuration management teams onshore Coordinate document-related inputs and responses with the offshore Document Management team Support resolution of document-related issues and escalations Provide regular status updates on document progress, delays, and risks Track comments, responses, and approval status Contribute to project reporting as required by PMO Support onboarding of project team members on document processes and tools Provide guidance on document templates, naming conventions, and workflows Ensure adherence to defined procedures and standards Ensure compliance with Siemens standards, customer requirements, and project procedures Support audits and ensure proper document archiving and traceability Assist in maintaining consistency and standardization across all project documentation Keys to Success At least 5-7 years of experience in a similar role Proficiency in MS Office tools (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) and collaboration platforms (e.g. SharePoint, Teams) Ability to manage project documentation, trackers, and reporting tools Administration skills Be thorough and pay attention to detail Able to work well with others Customer service skills Able to use your initiative Listening, writing, speaking, and reading skills in English and French; Spanish is a plus. Able to accept criticism and work well under pressure Flexible and open to change Why board with us? Join a global leader in technological innovation. Thrive in a dynamic and multicultural environment. Develop your skills within passionate teams. Participate in international projects. Benefit from training opportunities and career development. Siemens recruits and recognizes all talents Join us! </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : طيران الع الشرقـة تعرف بثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، حيث يقود الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية. المسؤولون الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين. هذا التفكير الذي يركز على الناس يتعزز من خلال بنية قوية ونظام عمل منضبط، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في مجال الطيران. الأداء والطموح وروح التنافس الصحية تسهم في دافع الشركة، بينما الابتكار يدعم التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة. الوظيفة : الغرض الوظيفي: دعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديل والإلغاء؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان توافق الإنتاجية مع المقاييس المعتمدة وسياسات وإجراءات الشركة. المسؤوليات الرئيسية والنتائج: <ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.  </li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية للشركة.  </li><li>توفير معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.  </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، وتحديد الأولويات وحلول فورية وفقاً للتعقيد.  </li><li>عند الحاجة، تصعيد الشكاوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.  </li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات التكميلية، باقات العطلات، وبرامج الولاء، إلخ، مع ضمان تحقيق الأهداف الشهرية وبالتالي زيادة الإيرادات والمبيعات.  </li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق للأنشطة الأساسية ووظائف مركز الاتصال ودعم الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محققان.  </li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.  </li><li>إظهار الاستعداد والتعاون لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.  </li><li>أداء أي مسؤوليات إضافية كما ينصح به المدير المباشر/المشرف.</li></ul> الملف المطلوب : المؤهلات: <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا مشاكل في السمع أو النطق.</li></ul>الخبرة العملية: <ul><li>لا يُشترط خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية عملاء فعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تتيح له بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>القدرة على فهم مشكلات العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>القدرة على تحديد المشكلات والتعامل مع مواقف مختلفة فور حدوثها مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النتائج بنجاح وفق استراتيجية العمل ومؤشرات الأداء المحددة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job purpose: To support the Contact Center section across the entire network by handling customers' inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers' experience ensuring productivity is in line with set measures and company's adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities: <ul><li>Handles customers' enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company's branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards.  </li><li>Responds to customers' incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company.  </li><li>Provides accurate information about the company's products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations.  </li><li>Handles customers' complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.  </li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.  </li><li>Promotes the company's products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.  </li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.  </li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity.  </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.  </li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> Required profile : Qualifications: <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English ,Frensh & Arabic Languages .</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul>Work experience: <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers' problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

خبير تجربة الضيوف (موظف الاستقبال)

في الموقع - المغرب ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التحرك في مكانهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويعتمدون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، وي placing الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وعلى بقية واجبات العمل المعقولة كما تطلب) هو أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان النجاح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Experience استثنائية للغاية يظل أثرها مع الضيف بعد مغادرته. نستقطب أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معياراً لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون التأكد من أن „معايير الذهب“ في The Ritz-Carlton تُقدَّم بشكل كريم ومدروس كل يوم. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من Ritz-Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُبرز معايير الذهب، مثل وعد موظفينا وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فرصة أن تكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل. بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، ننضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتBecome أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

موظف دعم تقني المستوى 2

عن بُعد - المغرب ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخَلَاص آمن للمستخدمين. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متعددة. فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من كبرى حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني من المستوى 2 اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء عملك من مكتب منزلي. افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج إدارة People First لدينا. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر. ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمحادثات؛ تولّي مسؤولية القضايا التقنية التي يبلغ عنها العملاء وفرزها حسب الحاجة؛ تحليل استفسارات العملاء التي تحتوي على مشكلات تقنية أو ملاحظات وحلها؛ اتباع الإجراءات للترقية الصحيحة إلى الفرق الداخلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين؛ الحفاظ على سجلات دقيقة للمρούν والأنشطة والصيانات والأخطاء؛ المساهمة في قاعدة معرفية للدعم وتوثيق ذات صلة؛ ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالشركة (SLAs)؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في المهارة الشفوية والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مهندس دعم تقني أو مهندس دعم المنتج؛ خبرة عملية مع أنظمة Windows وLinux؛ ملمّ بالتقنيات ومع خبرة عملية في استكشاف أخطاء الأجهزة؛ فهم قوي لتداخلات الأجهزة والبرمجيات؛ خبرة في العمل مع السجلات وأداء تحليل البيانات؛ قدرات قوية في الاستكشاف وحل المشكلات؛ توجه نحو العميل وموقف مسؤول؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8GB RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع على الأقل). ميزة إضافية كبيرة: خبرة مع أنظمة UAV/UAS؛ خبرة عملية مع بنية الشبكات والأنظمة السحابية؛ خبرة وفهم لجدران الحماية وتكوين المنافذ. المزايا: جدول عمل مرن؛ إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت للإحالة لصديق؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف تعزيز الذات من خلال بيئة تشجع التعلم؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط ارتباطك. بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لبعضها. ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت مختص دعم نشط يتقن حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً لهذه الوظيفة؟ أَرْسله واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ المساواة في التعامل مع المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp. الرمز الداخلي: 37Z </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a L2 Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails, phone calls and chats; Take ownership of technical issues reported by customers and triage them as needed; Analyze and resolve customer inquiries containing technical issues or feedback; Follow procedures for proper escalation to relevant internal teams and key stakeholders; Maintain accurate records of failures, maintenance activities, and bugs; Contribute to and maintain the company’s support knowledge base and related documentation; Ensure compliance with the company’s Service Level Agreements (SLAs); What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (C1 for both spoken and written) ; At least 1–2 years of proven experience in a Technical Support Engineer or Product Support Engineer role; Hands-on experience with Windows and Linux operating systems; Tech-savvy with hands-on experience in hardware troubleshooting; Solid understanding of hardware and software interactions; Experience working with logs and performing data analysis; Strong troubleshooting and problem-solving abilities; Customer-oriented and responsible attitude; Excellent interpersonal skills; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with UAV/UAS systems; Hands-on experience with network-related architecture and cloud-based systems; Experience with and understanding of firewalls and port configuration. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice. Internal code: 37Z </div>

بيت.كوم

موظف دعم العملاء

عن بُعد - المغرب ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تكنولوجيا ورائدين في الصناعة مثل ماستركارد، كالم وماك-paw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن. نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء ب60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو حظيت بفرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا اليوم كموظف دعم عملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع العمل من مكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً. هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم لذلك. ما الذي ستفعله: تقديم الدعم للعملاء عبر دردشة ورسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتِهم؛ التعامل مع استفسارات العملاء الواردة خلال الفترات المسائية/ليلية وتقديم حلول فورية ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشاحن، بما في ذلك استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات البسيطة؛ دعم العملاء في طلبات استرداد الأموال وإرشادهم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعل العميل بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل المناسب؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصالات ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 في المحادثة والكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في إدارة المحادثات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات؛ توافر للعمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع فترات عمل مدتها 6 ساعات؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية؛ عقلية مركزة على العميل وبناء حلول بشكل مبادر وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف مشكلات تقنية بسيطة وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ اهتمام جيد بالتفاصيل والقدرة على إدارة طلبات عملاء متعددة؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الوتيرة؛ حاسب شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ الفوائد: دوام ثابت بخيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 والسبت–الأحد من 21:00–03:00 (CET); 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، من 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء من 02:00–08:00 (CET); إمكانية التعاون عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالـ USD؛ مكافآت لإحالة أصدقاء؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط داعمة للنمو الشخصي؛ ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك. وتطبق شروط معينة وبيئات عمل عادة على الموظفين؛ قد لا تكون بعض الشروط مناسبة لجميع هؤلاء؛ ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن. إذا كنت أنت متخصص دعم نشيط يتفوق في حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف من هو مناسب للدور؟ ارشِهم واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp . ; </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Agent today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Provide customer support through chat, email and phone channels , assisting customers with their questions and requests; Handle inbound customer inquiries during evening/night shifts and provide timely, helpful solutions; Assist customers with charger-related issues , including basic troubleshooting of hardware and software problems; Support customers with refund requests and guide them through the necessary steps; Document customer interactions accurately and follow established support processes; Escalate more complex issues when needed to ensure proper resolution; What you need to succeed in this role: Excellent English and French communication skills (C1 for both spoken and written) ; Proven previous experience in Customer Support, with experience handling chats, emails and calls; Availability to work night shifts in a part-time position, with 6-hour shifts; Strong written and verbal communication skills; Customer-focused mindset with a proactive and solution-oriented approach; Ability to troubleshoot basic technical issues and guide customers through solutions; Good attention to detail and ability to manage multiple customer requests; Ability to work independently and adapt to a fast-paced support environment; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Benefits: Fixed schedule with two different options: 24 hours per week: Thursday–Friday, 03:00–09:00 and Saturday–Sunday, 21:00–03:00 (CET); 30 hours per week: Monday–Friday, 20:00–02:00 or Saturday–Wednesday, 02:00–08:00 (CET); Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements; *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . ; </div>

بيت.كوم

عريس

في الموقع - المغرب ٦ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : سوريك تتميز بـ ثقافة تعاونية بشكل قوي، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظفين في قلب طريقة عمل المؤسسة. تشجع الشركة علاقات عمل عالية الجودة، وتماسك الفريق وأساليب قيادة قرب وداعمة. تُكمل هذه الأسس التعاونية بتركيز ابتكار معتدل، يشجع المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. إطار تنظيمي مهيكل يدعم الكفاءة التشغيلية، في حين أن الأداء التنافسي يلعب دوراً محدوداً أكثر. العمل : مع الإشراف من مديرية المزارع الوطنية، ستكون مهمتك مسؤولاً عن جميع جوانب الحياة اليومية للخيول في المزرعة / مركز التكاثر، وبالتالي الإسهام في رفاهيتها وأدائها الأمثل. وعليه، ستكون أنشطتك الرئيسية كالتالي: التغذية والتغذية - توزيع الطعام وفق النظام الغذائي الذي طوره موظف التربية والتكاثر لكل حصان - ضمان جرعة دقيقة من الحصص - سقي الخيول عند الضرورة في غياب قدوري الماء التلقائي العناية بالجسم - إجراء التمشيط اليومي للخيول تحت رعايتك - العناية بالأظلاف وفق الجدول والإجراءات التي وضعها موظف التربية والتكاثر المراقبة والصحة - مراقبة عامة لحالة الخيول باستمرار - التفاعل بإبلاغ مدير الحظيرة أو رئيس مركز تكاثر الخيول أو موظف التربية والتكاثر عند وجود إصابة أو علامات مشكلة صحية بسرعة - التعرف على أي سلوك غير عادي والإبلاغ عنه المساعدة البيطرية - التعاون بشكل وثيق مع الطبيب البيطري أثناء الولادة (استود الخيول الإناث) التدريب والنشاط - العمل بالخيول باليد، وركوبها، أو حرة وفق الجدول الذي حدده مدير الحظيرة/رئيس التكاثر/موظف التربية والتكاثر الصيانة الهيكلية - تنظيف الحظائر بانتظام - تجديد bedding لراحة الخيول - صيانة المأكل والماء بتنظيفها - ضمان النظافة العامة للحظائر - ضمان صيانة السلاح وفق الجدول الذي وضعه مدير الحظيرة/رئيس مركز التكاثر السريع/رئيس التربية والتكاثر   الملف المطلوب : كمرشح محتمل: - لديك مؤهل في إنتاج الحيوان أو ما يعادله، مع خبرة مرغوبة في بيئة خيول. - لديك معرفة بالتكاثر والعناية والتغذية والوراثة. - لديك حُسّ الخدمة والنظافة   </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Sorec is characterized by a strongly collaborative culture, where people, trust and employee well-being are central to the organization’s way of working. The company promotes high-quality working relationships, team cohesion and a close, supportive leadership style. This collaborative foundation is complemented by a moderate innovation focus, fostering initiative and openness to new ideas. A structured organizational framework supports operational efficiency, while competitive performance plays a more limited role. Job : Reporting to the Directorate of National Stud Farms, your mission will be to take charge of all aspects of the daily life of the horses at the stud farm/Reproduction Center, thus contributing to their optimal well-being and performance. As such, your main activities will be: Feeding and Nutrition - Distribute food according to the rationing developed by the Breeding and Reproduction Officer for each horse - Ensure precise dosage of rations - Water the horses when necessary in the absence of automatic waterers Body Care - Perform daily grooming of the horses under your care - Perform hoof care according to the schedule and procedures established by the Breeding and Reproduction Officer Monitoring and Health - Continuously monitor the general condition of the horses - React by promptly informing the stable manager or the head of the equine reproduction center or the breeding and reproduction officer in case of injury or signs of a health problem - Identify and report any unusual behavior Veterinary Assistance - Collaborate closely with the veterinarian during foaling (Mares' Stud) Training and Activity - Work the horses in hand, ridden, or at liberty according to the schedule established by the stable manager/Head of Reproduction/Breeding and Reproduction Officer Infrastructure Maintenance - Regularly clean the stables - Renew bedding for the comfort of the equines - Maintain feeders and waterers by cleaning them - Ensure the general cleanliness of the stables - Ensure the maintenance of the tack according to the schedule established by the stable manager/Head of Equine Reproduction Center/Head of Breeding and Reproduction   Required profile : As a potential candidate: - You have a qualification in animal production or equivalent, with desired experience in an equine environment. - You have knowledge of reproduction, care, feeding, and genetics. - You have a sense of service and cleanliness   </div>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مساعد عمليات

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

تحت الإشراف العام من قبل موظف مشروع AVRR وتحت الإشراف المباشر من قبل موظف العمليات الوطنية، سيكون مساعد العمليات مسؤولاً عن دعم إدارة الحالات وعمليات الحركة في الميدان (خصوصاً من خلال الواجبات والمسؤوليات التالية):1. إجراء المقابلات مع المتقدمين الجدد الذين يطلبون مساعدة المنظمة الدولية للهجرة وتسجيل بياناتهم باستخدام الأنظمة ذات الصلة بالمنظمة.2. القيام بخدمات المطار، مثل تقديم رعاية custodial لمستندات السفر؛ والتحقق من الهويات والوثائق، بما في ذلك أذونات الخروج، والتأشيرات، والتذاكر وباقي عناصر حقيبة السفر؛ والمساعدة في الإجراءات المطار، بما في ذلك وصول الرحلات، والمساعدة قرب عبور الطرق، وتسجيل الوصول، وإجراءات الأمتعة، وإجراءات الهجرة، وأنظمة الفحص الأمني، والتخليص الجمركي؛ ومرافقة الأفراد القادمين إلى وسائل النقل الأرضي، والرحيل إلى بوابة السفر؛ والتأكد من مغادرة الرحلات بصرياً؛ وضمان تلقي الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعدات للدعم المناسب؛ وعند الحاجة، إرسال إشعارات باستخدام الأنظمة ذات الصلة.3. مساعدة الأفراد في مكاتب المنظمة الدولية للهجرة أو في المنشآت التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك عند الوصول من حيث تسجيل الوصول والتثبت من الهوية والتوجيه وتوفير المواد الغذائية وغير الغذائية، والتعليمات، والتوجيهات، والأنشطة، وحل القضايا؛ وعند المغادرة للمواعيد الطبية أو السفر العائد أو السفر إلى الأمام مع التوجيهات، ودعم الأمتعة، والانتقال إلى وسائل النقل. إدخال وتحديث البيانات ذات الصلة في الأنظمة المناسبة والتأكد من مساعدة الأفراد المعرضين للخطر بطريقة تضمن سلامتهم وأمنهم وراحتهم؛ الإبلاغ فوراً إلى المشرف/المشرفين المناسبين عن أي قضايا.4. تبادل المراسلات مع سفارات بلدان الأصل لطلب إصدار وثائق السفر.5. الحفاظ على التواصل مع بعثات المنظمة الدولية للهجرة في دول الأصل والسفارات وشركاء المنظمة الدوليين الأساسيين الآخرون.6. المساهمة في رصد الحالات المعرضة للخطر بالتنسيق مع برامج المساعدة المباشرة الأخرى وجمعيات الشركاء لتسهيل تقديم المساعدة المتكاملة والفعالة للمستفيدين من البرنامج.7. تقديم تغذية راجعة منتظمة حول الأعمال المنفّذة إلى مسؤول العمليات الوطنية و/أو المشرفين وأعضاء الفريق وإبقاء المشرفين على اطلاع فوري بأي قضايا تستدعي اهتمامهم.8. القيام بسفر مهني، إذا لزم الأمر، للمشاركة في اجتماعات أو جلسات تدريب، أو لمرافقة الأفراد.9. الحفاظ على سرية ونزاهة جميع المستندات ذات الصلة بما يتماشى مع معايير السلوك وقواعد حماية البيانات. الإعلام عن أي امتثال غير صحيح لـ SOPs أو مدونات السلوك من قبل موظفي المنظمة الدولية للهجرة أو شركائها إلى مسؤول العمليات الوطنية أو الإدارة.10. أداء واجبات أخرى قد يتم تكليفها بها.المرشح المثاليالتعليم: درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، حقوق الإنسان، القانون أو المجالات ذات الصلة من مؤسسة تعليمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين؛ أو. دبلوم المدرسة الثانوية مع أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة.الخبرة: خبرة في التعاون مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية. خبرة في العمل في قضايا الهجرة أو حماية الأشخاص المعرضين للخطر مثل ضحايا الاتجار، والأطفال غير المصاحبين والمنفصلين وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية، أو مؤسسات/منظمات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة

Under the overall supervision of the AVRR Project Officer and the direct supervision of the National Operation Officer, the Operation Assistant will be in charge of supporting case management and movement operations in the field (specifically through the following duties and responsibilities):1. Conduct interviews with new applicants requesting IOM assistance and register their data using IOM relevant systems.2. Perform airport services, such as providing custodial care of travel documentation; verifying identities and documentation, including exit permissions, visas, tickets and other items in the travel bag; assisting with airport formalities, including flight arrivals, curb-side assistance, check-in, luggage formalities, immigration procedures, security screening systems and customs clearance; escorting arriving individuals to ground transportation and departing individuals to their gates; visually confirming flights have departed; ensuring individuals with special needs or equipment receive appropriate support; and, as needed, sending notifications using relevant systems.3. Assist individuals at IOM offices, or third-party facilities, including upon arrival with sign-in, verification of identity, orientation, food and non-food items, instructions, briefings, activities and resolution of issues; and upon departure for medical appointments, return travel or onward travel with briefings, luggage support and transition to transportation. Enter and update relevant data in the appropriate systems and ensure vulnerable individuals are assisted in a manner that ensures their safety, security and comfort; report all issues immediately to the appropriate supervisor(s).4. Exchange correspondence with the Embassies of the countries of origin to request the issuance of travel documents.5. Maintain contact with IOM missions in countries of origin, embassies and other essential IOM partners.6. Contribute to the monitoring of vulnerable cases in coordination with other direct assistance programs and partner associations to facilitate integrated and effective assistance to program beneficiaries.7. Provide regular feedback on work being accomplished to the National Operation Officer and/or supervisors and team members and keep supervisors immediately informed of any issues requiring their attention.8. Undertake duty travel, if required, to participate in meetings or training sessions, or to escort individuals.9. Maintain and ensure the confidentiality and integrity of all relevant paperwork in line with standards of conduct and data protection rules. Alert the National Operation Officer or management of any non-compliance to SOPs or codes of conduct by IOM staff members or partners.10. Perform such other duties as may be assigned.Desired Candidate ProfileEducation : Bachelor s degree in Political or Social Sciences, International Relations, Development Studies, Migration Studies, Human Rights, Law or related fields from an accredited academic institution with two years of relevant professional experience; or. School diploma with four years of relevant experience.Experience : Experience in collaborating with government authorities, national/international institutions, United Nations agencies, and non-governmental organizations. Experience working on migration or the protection of vulnerable individuals, such as victims of trafficking, unaccompanied and separated children and other vulnerable groups. Prior experience working with international humanitarian organizations, nongovernmental or governmental institutions/organizations in a multicultural setting is an advantage

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

استشاري سير SharePoint الأول

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

معلومات عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تHist تبث كيف يمكن للأعمال الوصول إلى الاستخبارات الحيوية وتحليلها والتصرف بناءً عليها. لقد طورنا من الاعتماد التقليدي على البحث خارج المنظمات إلى أن أصبحنا الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والخبرة البشرية العميقة. نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارية رائدة، شركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى من الجيل التالي وتوسيع الموارد. هذا ممكن من خلال الاعتماد على 3 ركائز للتميز: 1) أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين على 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة)، 2) منسق الذكاء الاصطناعي المملوك لنا، 3) أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة وخدمات اشتراك قاعدة بيانات. هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟عن هذا الدور كخبير SharePoint أول، تتولى الملكية التقنية لتصميم وتطوير واختبار وتغليف وتسليم حلول SharePoint الحديثة للمشروعات مع العملاء. تعمل closely مع مصمم الجرافيك وأصحاب المصلحة والعملاء والمشرف على العميل لترجمة متطلبات الأعمال والتصميم إلى حلول SharePoint عملية وآمنة وقابلة للوصول ومُدارة. هذا الدور يتطلب خبرة عملية قوية في SharePoint Online وSPFx وReact وTypeScript وأدوات PnP وعمارة SharePoint حديثة. سمة مميزة للدور أن العميل لا يوفر وصولاً إلى مستأجر Microsoft 365 الإنتاجي الخاص به، ولا يجوز لأي بيانات عميل أن تغادر بيئته. بناءً عليه، تبني وتختبر الحلول في مستأجر Microsoft 365 الخاص بنا باستخدام محتوى اصطناعي، ثم تسلِّم حزم قابلة للنشر ومكتسبات ت provisioning وأدلة تشغيل يمكن لمالك العميل تشغيلها. يتطلب الدور قدرًا أعلى من الاستقلالية مقارنة بدور تنفيذ SharePoint القياسي. أنت الاختصاصي الوحيد في SharePoint في المشروع ومن المتوقع أن تتخذ قرارات تقنية سليمة، وتواجه المطورين غير الضروريين، وتواجه مشاكل دون وصول إنتاجي، وتضمن أن ما يتم تسليمه يمكن نشره وصيانته من قبل عميل غير تقني.ماذا ستفعل؟تحمّل ملكية شاملة لط pilot SharePoint، تغطي النطاقات التالية:التوصيل التجريبي<ul><li>إنشاء وتسليم صفحة رئيسية حديثة لموقع تواصل SharePoint بالتعاون مع مصممنا الجرافيكي. تنفيذ تخطيطات الصفحات والتنقل والموضوعات وبِرك SharePoint الأصلية والمكوِّنات المخصصة.</li><li>تقييم المتطلبات بشكل نقدي وتفضيل قدرات SharePoint القياسية حيثما توفر حلاً مناسباً. الدعوة إلى تقليل التطوير المخصص غير الضروري، خاصة حيث يوفر الكود المخصص فائدة جمالية أو وظيفية هامشية.</li><li>بناء مكونات ونماذج وهياكل قابلة لإعادة الاستخدام يمكن أن تدعم النشر التالي بدلاً من إعادة التطوير).</li></ul>البناء عبر المستأجر ونقل الملكية<ul><li>الحفاظ على نسخة عمل من هيكل الموقع المقصود للعميل داخل مستأجر Microsoft 365 لدينا باستخدام محتوى اصطناعي فقط.</li><li>تصميم حلول خاصة للنشر عبر حد المستأجر حيث لا يمكن الوصول إلى بيئة التطوير وبيئة العميل مباشرة.</li><li>إنشاء وصيانة مقتنيات نشر محمولة، بما في ذلك قوالب تزويد PnP، حزم SPFx .sppkg، نصوص المواقع، ملفات theme JSON، ملفات التهيئة، ومواد التصميم المطلوبة.</li><li>تحديد الاعتماديات الخاصة بالمستأجر والتأكد من توثيقها وإمكانية تهيئتها أثناء النشر.</li><li>التنبؤ بالفروقات بين بيئتي التطوير والعميل، بما في ذلك الأذونات والسياسات والهوية والتصاميم الحالية وإعدادات الاحتفاظ وتكوين كتالوج التطبيقات وغيرها من القيود على مستوى المستأجر.</li><li>تطوير خطوط تشغيل النشر التي تتيح لمشرف عميل غير تقني نشر الحل مع أقل مساعدة خارجية. تضمين إجراءات التحقق والاستكشاف والت.rollback في وثائق النشر.</li><li>دعم العميل أثناء النشر دون الوصول مباشرة إلى بيئته الإنتاجية أو تعديلها.</li></ul>تطبيق SharePoint وSPFX<ul><li>تنفيذ حلول SharePoint حديثة باستخدام وظائف SharePoint الأصلية حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>تطوير مكونات ويب وامتدادات SPFx عالية الجودة للإنتاج باستخدام React وTypeScript.</li><li>إدارة سير عمل تطوير SPFx الكامل، بما في ذلك التطوير والبناء والتجميع والتعبئة والإختبار والاستعداد للنشر.</li><li>استخدام PowerShell لـ PnP، وقوالب التزويد، وPnPjs، والأدوات ذات الصلة لأتمتة وتكرار تكوينات SharePoint.</li><li>تهيئة تصاميم مواقع SharePoint الحديثة ونصوص المواقع ومواقع المحور والتنقل وتخطيطات الصفحات والسمات ومكونات الويب الأصلية.</li><li>استخدام Microsoft Graph عندما لا يمكن توفير بيانات أو وظائف Microsoft 365 عبر قدرات SharePoint الأصلية. فهم نطاقات أذونات API والتصريح الإداري المطلوب لدمج Microsoft Graph.</li><li>استخدام أساليب تخصيص SharePoint المعتمدة وتجنب حقن CSS الهش أو التقنيات غير المدعومة التي قد تتعطل مع تحديثات Microsoft.</li></ul>إتقان التصميم والدقة والتجاوبية والوصول<ul><li>ترجمة التصاميم المرئية المعتمدة ونماذج التصميم إلى صفحات SharePoint دقيقة وعالية الإنتاج. تطبيق التصاميم بأمانة عبر التباعد والطباعة والتخطيط وحالة المكوِّن والتفاعل والسلوك المتجاوب.</li><li>العمل عن كثب مع مصمم الجرافيك لتحديد القيود التقنية أو تضارب التصميم مبكراً والاتفاق على حلول عملية.</li><li>بناء تجارب متجاوبة تعمل بشكل فعال عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والجوالة والأجهزة اللوحية.</li><li>التأكد من أن الصفحات والمكوِّنات المرسلة تستوفي متطلبات WCAG 2.1 AA للوصول. تطبيق HTML دلالي مناسب، والتنقل عبر لوحة المفاتيح، وتباين الألوان، وحالات التركيز، ونص بديل، وأنماط تفاعل قابلة للوصول.</li><li>مراقبة أداء الصفحات وتقليل المعالجة على جانب العميل غير الضرورية وتأثيرها على أول عرض.</li></ul> المرشح المثاليالتعليم والخبرة المهنية<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية 5+ سنوات في العمل مع SharePoint، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل مع SharePoint Online وتجارب SharePoint الحديثة.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ intranets أو مواقع تواصل SharePoint أو حلول مكان عمل رقمي حديثة.</li><li>محفظة من مشاريع intranet أو مواقع تواصل SharePoint التي يمكنك عرضها ومناقشتها.</li><li>خبرة سابقة في الاستشارات أو التسليم بنظام التعاقد.</li><li>يفضل الخبرة في العمل في بيئات عميل مقيدة أمنيًا ومنضبطة.</li><li>يفضل أن تكون خبيرة SharePoint الأساسية أو الوحيدة في مشروع.</li><li>إتقان مهني باللغة الإنجليزية؛ الفرنسية أو لغة عميل أخرى تعتبر ميزة.</li></ul>المهارات التقنية<ul><li>خبرة عملية قوية في تجارب SharePoint Online الحديثة.</li><li>فهم قوي لمواقع الاتصالات ومواقع الفرق ومواقع المحاور وتصاميم المواقع ونصوص المواقع والتنقل والسمات وتخطيطات الصفحات والقوائم والمكتبات ومكوّنات الويب الأصلية.</li><li>خبرة منتجة في تطوير مكونات ويب SPFx وامتدادات.</li><li>خبرة عملية قوية مع React وTypeScript.</li><li>خبرة في سير عمل بناء SPFx الكامل والتجميع والتعبئة والنشر.</li><li>أساسيات HTML وCSS صلبة.</li><li>فهم عملي للوصول والتجربة مع واجهات WCAG 2.1 AA.</li><li>خبرة قوية في PnP PowerShell.</li><li>خبرة في إنشاء عمليات تقديم قابلة لإعادة الاستخدام والصيانة.</li><li>فهم أذونات Graph API وتفويض/أذونات التطبيق وموافقة مدير المستأجر. الإلمام بمفاهيم REST API والمصادقة متوقع.</li><li>فهم جيد لكتالوج تطبيقات SharePoint وعملية موافقة SPFx. فهم ما يجب أن يوافق عليه مدير المستأجر قبل أن يعمل الكود المخصص أو التكاملات.</li><li>إلمام بإعدادات أذونات SharePoint وأذونات التطبيق ونطاقات API وتكوين على مستوى المستأجر.</li><li>خبرة في إعداد حزم النشر والمستندات الفنية للمسؤولين.</li><li>معرفة عمل مع Power Automate وPower Apps. القدرة على التعرف على الوقت الذي يوفر فيه Power Platform حلاً أبسط أو أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بتطوير SPFx المخصص. فهم تكامل SharePoint مع Power Platform واعتبارات النشر المرتبطة.</li></ul>المهارات الشخصية<ul><li>الراحة في تحمل الملكية كخبير SharePoint الوحيد في مشروع.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون وصول مباشر إلى بيئة الإنتاج الخاصة بالعميل.</li><li>مهارات تحسين مشكلات قوية، بما في ذلك القدرة على تشخيص القضايا من اللقطات، والسجلات، ومعلومات التهيئة، وملاحظات المستخدم.</li><li>مهارات اتصال كتابية ممتازة، مع القدرة على إنتاج وثائق نشر دقيقة وعملية.</li><li>القدرة على تعليم وتمكين مشرف العميل دون افتراض خبرة سابقة في الترميز أو SharePoint.</li><li>نفاذية ومقدرة على التمييز بين المتطلبات التقنية الحقيقية والتخصيص غير الضروري.</li><li>مبادرة في تحديد الاعتماديات والمخاطر والقرارات التي قد تؤثر على التسليم.</li></ul>

About us Infomineo is a pioneering global AI-enhanced research company that transforms how businesses access, analyze, and act on critical intelligence. We've evolved from traditional business research outsourcing to become the strategic partner that combines cutting-edge artificial intelligence with deep human expertise. We offer 3 services to our global clients (leading consulting companies, Fortune 500 companies, and government entities): AI and Data Advisory, Next-Gen Insights and Resource Scaling. This is made possible by relying on 3 pillars of excellence: 1) 350+ industry experts spread across 5 offices (Cairo, Casablanca, Mexico City, Dubai, Barcelona), 2) Our proprietary AI orchestrator, 3) Extensive knowledge assets combining 500,000+ delivered case studies and database subscriptions. Ready to kick start your career with us?About this role As a Senior SharePoint Consultant, you take technical ownership of the design, development, testing, packaging, and handover of modern SharePoint solutions for client engagements. You work closely with the Graphic Designer, client stakeholders, and client maintainer to translate business and design requirements into practical, secure, accessible, and maintainable SharePoint solutions. This role requires strong hands-on experience with SharePoint Online, SPFx, React, TypeScript, PnP tooling, and modern SharePoint architecture. A defining feature of the role is that the client does not provide access to their production Microsoft 365 tenant, and no client data may leave their environment. You therefore build and test solutions in our own Microsoft 365 tenant using synthetic content, then deliver deployable packages, provisioning artefacts, and runbooks that the client's maintainer can execute. The role requires greater autonomy than a standard SharePoint implementation role. You are the only SharePoint specialist in the engagement and are expected to make sound technical decisions, challenge unnecessary customization, troubleshooting without production access, and ensure that what is handed over can be successfully deployed and maintained by a non-technical client.What will you do?Take end-to-end ownership of the SharePoint pilot, covering the following areas:PILOT DELIVERY<ul><li>Build and deliver a modern SharePoint communication site homepage in collaboration with our Graphic Designer. Implement page layouts, navigation, theming, native SharePoint web parts, and custom components.</li><li>Assess requirements critically and favor out-of-the-box SharePoint capabilities wherever they provide an appropriate solution. Push back on unnecessary custom development, particularly where custom code provides only cosmetic or marginal functional benefit.</li><li>Build reusable components, patterns, and structures that can support the subsequent rollout rather than requiring redevelopment.</li></ul>CROSS-TENANT BUILD & HANDOVER<ul><li>Maintain a working replica of the client's intended site structure within our Microsoft 365 tenant using synthetic content only.</li><li>Design solutions specifically for deployment across a tenant boundary where the development environment and client environment cannot be directly accessed.</li><li>Create and maintain portable deployment artefacts, including PnP provisioning templates, SPFx .sppkg packages, site scripts, theme JSON, configuration files, and required design assets.</li><li>Identify tenant-specific dependencies and ensure they are documented and configurable during deployment.</li><li>Anticipate differences between the development and client environments, including permissions, policies, existing branding, retention settings, app catalog configuration, and other tenant-level constraints.</li><li>Develop deployment runbooks that allow a non-technical client maintainer to deploy the solution with minimal external assistance. Include validation, troubleshooting, and rollback procedures in deployment documentation.</li><li>Support the client through deployment without directly accessing or modifying their production environment.</li></ul>SHAREPOINT IMPLEMENTATION & SPFX<ul><li>Implement modern SharePoint solutions using native SharePoint functionality wherever appropriate.</li><li>Develop production-quality SPFx web parts and extensions using React and TypeScript.</li><li>Manage the complete SPFx development workflow, including development, build, bundling, packaging, testing, and deployment preparation.</li><li>Use PnP PowerShell, provisioning templates, PnPjs, and related tooling to automate and reproduce SharePoint configurations.</li><li>Configure modern SharePoint site designs, site scripts, hub sites, navigation, page layouts, themes, and native web parts.</li><li>Use Microsoft Graph where Microsoft 365 data or functionality cannot be appropriately provided through native SharePoint capabilities. Understand API permission scopes and the administrative consent required for Microsoft Graph integrations.</li><li>Use supported SharePoint customisation approaches and avoid fragile CSS injection or unsupported techniques that may break with Microsoft updates.</li></ul>DESIGN FIDELITY, RESPONSIVENESS & ACCESSIBILITY<ul><li>Translate approved visual designs and mockups into accurate, production-quality SharePoint pages. Implement designs faithfully across spacing, typography, layouts, component states, interactions, and responsive behaviour.</li><li>Work closely with the Graphic Designer to identify technical constraints or design conflicts early and agree practical solutions.</li><li>Build responsive experiences that work effectively across desktop, tablet, and mobile form factors.</li><li>Ensure delivered pages and components meet WCAG 2.1 AA accessibility requirements. Apply appropriate semantic HTML, keyboard navigation, colour contrast, focus states, alternative text, and accessible interaction patterns.</li><li>Monitor page performance and minimise unnecessary client-side processing and impact on first render.</li></ul> Desired Candidate ProfileEDUCATION & PROFESSIONAL EXPERIENCE<ul><li>Bachelor's or master's degree in computer science, Information Systems, Software Engineering, or a related field.</li><li>5+ years of professional experience working with SharePoint, including at least 3 years working with SharePoint Online and modern SharePoint experiences.</li><li>Proven experience delivering SharePoint intranets, communication sites, or modern digital workplace solutions.</li><li>A portfolio of delivered SharePoint intranet or communication-site projects that you can demonstrate and discuss.</li><li>Previous consulting or contract delivery experience.</li><li>Experience working with security-constrained, regulated, or otherwise restricted client environments is highly desirable.</li><li>Experience working as the primary or sole SharePoint specialist on a project is highly desirable.</li><li>Professional proficiency in English; French or another relevant client language is a plus.</li></ul>TECHNICAL SKILLS<ul><li>Strong hands-on experience with SharePoint Online modern experiences.</li><li>Strong understanding of communication sites, team sites, hub sites, site designs, site scripts, navigation, themes, page layouts, lists, libraries, and native web parts.</li><li>Proven production experience developing SPFx web parts and extensions.</li><li>Strong hands-on experience with React and TypeScript.</li><li>Experience with the complete SPFx build, bundle, package, and deployment workflow.</li><li>Solid HTML and CSS fundamentals.</li><li>Practical understanding of accessibility and experience delivering WCAG 2.1 AA-compliant interfaces.</li><li>Strong hands-on experience with PnP PowerShell.</li><li>Experience creating repeatable and maintainable provisioning processes.</li><li>Understanding of Graph API permissions, delegated/application permissions, and tenant administrator consent. Familiarity with REST APIs and authentication concepts is expected.</li><li>Good understanding of the SharePoint App Catalog and SPFx approval process. Understanding of what a tenant administrator must approve before custom code or integrations can run.</li><li>Familiarity with SharePoint permissions, application permissions, API scopes, and tenant-level configuration.</li><li>Experience in preparing deployment packages and technical documentation for administrators.</li><li>Working knowledge of Power Automate and Power Apps. Ability to recognise when Power Platform provides a simpler or more cost-effective solution than custom SPFx development. Understanding of SharePoint integration with Power Platform and associated deployment considerations.</li></ul>INTERPERSONAL SKILLS<ul><li>Comfortable taking ownership as the sole SharePoint specialist on an engagement.</li><li>Able to work independently without direct access to the client's production environment.</li><li>Strong troubleshooting skills, including the ability to diagnose issues from screenshots, logs, configuration information, and user feedback.</li><li>Excellent written communication skills, with the ability to produce precise and practical deployment documentation.</li><li>Able to teach and enable a client maintainer without assuming prior coding or SharePoint expertise.</li><li>Pragmatic and able to distinguish between genuine technical requirements and unnecessary customization.</li><li>Proactive in identifying dependencies, risks, and decisions that could affect delivery.</li></ul>

بيت.كوم

مدير تطوير الموارد البشرية

في الموقع - المغرب ٢٨ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> العمل : المنصب: التقارير إلى رئيس قسم الموارد البشرية، وظيفة موظف تطوير الموارد البشرية هي دور متعدد الجوانب. تقسم مسؤولياته الرئيسية وفقًا للمهام التالية: • تطوير، اقتراح وتنفيذ سياسة تطوير الموارد البشرية من حيث التوظيف والتنقل، إدارة المسار المهني، أنظمة تقييم الأداء، وتطوير المهارات; • تحليل عمليات وعمليات الموارد البشرية في الشركة; • الاجتماع مع مديري الشركة المختلفين لجمع رؤيتهم وتوقعاتهم بشأن مشاريع الموارد البشرية؛ • متابعة السياسة الخاصة بالمديرين التنفيذيين الكبار: - التنقل وفتح الوظائف - إدارة المسار الوظيفي - مسار العمل - إدارة الأداء - التصنيف الوظيفي والتوزين • بناء مشروع/مشاريع الموارد البشرية من خلال تسليط الضوء على الأهداف والموارد اللازمة وخطة التدخل، إلخ؛ • تنفيذ المشاريع بالتنسيق مع مديرين آخرين للموارد البشرية (تشغيليين أو وظيفيين); • ضمان الإبلاغ للإدارة عن تقدم المشاريع؛ • تحليل العقبات التي تعيق التقدم؛ • تنظيم وتنسيق أنشطة تطوير الموارد البشرية الجماعية • إجراء رصد خارجي لممارسات الموارد البشرية في شركات من حجم مماثل.  الملف الشخصي المطلوب : الملف الشخصي المطلوب: بدرجة ماجستير (Bac+5) في إدارة الموارد البشرية، لديك خبرة أولى في قسم الموارد البشرية وتولّى التوظيف والتدريب وإدارة المهارات. الاعتماد، الصرامة، مهارات التواصل، الالتزام. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Position: Reporting to the Head of the HR Department, the HR Development Officer position is a versatile role. Its main responsibilities are divided according to the following tasks: • Develop, propose, and implement the human resources development policy in terms of recruitment and mobility, career management, performance appraisal systems, and skills development; • Analyze the company's human resources processes and operations; • Meet with various company Managers to gather their vision and expectations regarding human resources projects; • Monitor the policy for senior executives: - Mobility and job openings - Career Management - Career path - Performance Management - Job classification and weighting • Build the HR project(s) by highlighting the objectives, necessary resources, intervention plan, etc.; • Implement projects in coordination with other HR managers (operational or functional); • Ensure reporting to management on the progress of projects; • Analyze obstacles encountered; • Regulate and coordinate group HR development activities • Conduct external monitoring of HR practices in companies of equivalent size.  Required profile : Profile sought: With a Master's degree (Bac+5) in Human Resources Management, you have first experience in an HR department and have handled recruitment, training, and skills management. Autonomy, rigor, communication skills, commitment. </div>

حتى ٢ سنة Naukri Gulf

متدرب

في الموقع - المغرب - بولمان ٣١ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

موقع العمل هذا التدريب مُصمَّم ليكون حضوريًّا في مكتب الإيسا (ECA) لأفريقيا الشمالية في الرباط، المغرب، ولكنه قد يكون عن بُعد أو شبه عن بُعد بناءً على موافقة المشرف. المدة المتوقعة 3 أشهر. الواجبات والمسؤوليات: مهمة الإيسا هي تقديم الأفكار والإجراءات من أجل إفريقيا ممكوْنة ومتحوِّلة؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستسترشد المهمة بخمس اتجاهات استراتيجية جديدة لدى الإيسا وهي: تعزيز مكانة الإيسا كمؤسسة معرفة رائدة تستند إلى موقعها وامتيازها الفريد لجلب حلول عالمية لمشاكل القارة ونقل الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير الخيارات السياسية الكلية والهيكلية لتسريع التنويع الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويلية مبتكرة للبنية التحتية، ولكل الأصول البشرية والمادية والاجتماعية لقارة تتحوَّل؛ المساهمة في حلول للتحديات الإقليمية وعبر الحدود، مع تركيز على السلام والأمن والشمول الاجتماعي كرافعة تنموية مهمة؛ الدعوة لموقف إفريقيا على المستوى العالمي وتطوير استجابات إقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. مكتب الإيسا لأفريقيا الشمالية يقع في الرباط، المغرب، ويخدم سبع دول عضو: الجزائر، ومصر، وليبيا، وموريتانيا، والمغرب، والسودان، وتونس. هدفه الرئيسي المساهمة في تحقيق التحول الهيكلي والتنمية المتوازنة من خلال سياسات كلية سليمة، تمويل التنمية، وإدارة الدين؛ التكامل الإقليمي، التنويع الاقتصادي، التصنيع؛ ومرونة التغير المناخي. كما يولي المكتب اهتمامًا خاصًا بالتحديات الخاصة ببلدان الدخل المتوسط والسياسات التي يمكن أن تساعدها في دفع النمو الاقتصادي الشامل والقدرة التنافسية والتنويع للهروب من فخ الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: تعزيز قدرة الدول الأعضاء في الإقليم الفرعي على تصميم وتنفيذ سياسات وطنية واستراتيجيات لخلق فرص عمل مستدامة؛ الإسهام في تنفيذ أولويات التنمية الفرعية بما يتماشى مع أجندة 2030 وأجندة 2063 مع مراعاة وجهات نظر الشباب والنساء؛ تحسين السياسات الكلية والمالية، وضمان نمو مستدام؛ توفير المساعدة الفنية الملائمة للدول الأعضاء وللجامعات الاقتصادية الإقليمية والمنظمات الحكومية الدولية في بناء قدراتها لاستدامة التحول الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، مع تركيز خاص على التوظيف والمهارات والتنمية المتوازنة، بهدف ضمان النمو الشامل، مع مراعاة الوصول إلى فرص متساوية للنساء والشباب. سيتم التدرُّب تحت الإشراف المباشر لــ موظف الاتصال وتوجيه المدير العام للمكتب الفرعي لأفريقيا الشمالية للجنة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة المقِيم في الرباط، المغرب و/أو رئيس قسم الاتصالات في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأفريقيا، المقيم في أديس أبابا (إثيوبيا). المسؤوليات: بموجب الإشراف المباشر لموظف الاتصال، سيقوم المتدرب المختار بالآتي والقيام بالدعم في إنجاز المهام المرتبطة بها، بما في ذلك إعداد الكتابات والخطوط السردية ذات الصلة. 1. المشاركة في الاستعدادات الإعلامية والتقارير البحثية للفعاليات المنظَّمة والتغطية التي تقيمها مكتب الإيسا الفرعي في شمال أفريقيا؛ 2. المساعدة في رصد تقارير الإعلام (محلية وعالمية) لفعاليات الإيسا وصياغة تقارير التغطية؛ 3. المساعدة في تغطية فعاليات الإيسا من خلال المساعدة في تدوين الملاحظات لأغراض الاتصال، البيانات الصحفية، وسائل التواصل الاجتماعي؛ 4. المساعدة في تصميم المرئيات (الملصقات، البطاقات البريدية، إلخ) والفيديو، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عند الاقتضاء؛ 5. المساعدة في التعامل مع استفسارات وسائل الإعلام بما في ذلك طلبات المقابلة؛ 6. المساعدة في ترجمة محتوى وسائل الإعلام عند الاقتضاء؛ 7. المساعدة في دعم موظف الاتصال بأنشطة أخرى مؤقتة كما يُطلب.الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>(أ) أن يكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛</li><li>(ب) أن يكون مسجلاً في السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (المستوى الجامعي الجامعي أو ما يعادله)؛</li></ul>معرفة جيدة بثقافة شمال إفريقيا والسياق الاقتصادي والاجتماعي والثقافي تعتبر ميزة.التدريب لا يتطلب خبرة عملالإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. الطلاقة في الفرنسية مطلوبة لبرنامج التدريب. من desirable معرفة الإنجليزية والعربية.

Work Location This internship is designed to be in person, at the ECA Office for North Africa in Rabat, Morocco, but can be remote or partly remote based on the approval of the supervisor Expected duration 3 Months Duties and Responsibilities ECA's mission is to deliver ideas and actions for an empowered and transformed Africa; informed by the 2030 Agenda and Agenda 2063. The mission will be guided by ECA's five new strategic directions which are: advancing ECA's position as a premier knowledge institution that builds on its unique position and privilege to bring global solutions to the continent's problems and take local solution to the continent; developing macroeconomic and structural policy options to accelerate economic diversification and job creation; designing and implementing innovative financing models for infrastructure, and for human, physical and social assets for a transforming Africa; contributing solutions to regional and trans-boundary challenges, with a focus on peace security and social inclusion as an important development nexus; advocating Africa's position at the global level and developing regional responses as a contribution to global governance issues. The ECA Office for North Africa is located in Rabat, Morocco, and serves seven member states: Algeria, Egypt, Libya, Mauritania, Morocco, Sudan, and Tunisia. Its main objective is to contribute to achieving structural transformation and balanced development through sound macroeconomic policies, financing for development and debt management; regional integration, economic diversification, industrialization; and climate change resilience. The office is also paying special attention to challenges specific to middle income countries and policies that can help them spur inclusive economic growth, competitiveness and diversification to escape the middle-income trap. Its core functions are: Strengthening the capacity of member states in the sub-region to design and implement national policies and strategies for sustainable employment creation; Contributing to the implementation of sub-regional development priorities in line with the 2030 Agenda and Agenda 2063 with due consideration for youth and gender perspectives; Improving macroeconomic and fiscal policies, and to ensure sustainable growth; Providing relevant technical assistance to member states and to regional economic communities and intergovernmental organizations in building their capacities to sustain economic, social and political transformation, with a particular focus on employment, skills and balanced development, with the aim of ensuring inclusive growth, taking into consideration access to equal opportunities for women and young people. The internship will be undertaken under the direct supervision of the Communication Officer and the overall guidance of the Director of the Sub-regional Office for North Africa of the United Nations Economic Commission for Africa based in Rabat, Morocco and/or the Head of the Communication division of the United Nations Economic Commission for Africa, based in Addis Ababa (Ethiopia). Responsibilities Under the direct supervision of the Communication Officer, the selected intern will undertake the following assignments and support the accomplishment of the related tasks, including generating related write-ups and story lines. 1. Participate in media & com s related preparations and research for events organized and covered by the ECA sub-regional office for North Africa, 2. Assist in monitoring media reports (local and international) of ECA events and draft coverage reports, 3. Assist with the coverage of ECA events by contributing to note taking for communication purposes, press releases, social media 4. Assist with the design of visuals (posters, postcards etc.) and video, social media content where applicable 5. Assist with the handling of media inquiries including interview requests 6. Assist with the translation of media content where applicable 7. Assist the Communication Officer with other ad-hoc activities as instructedDesired Candidate Profile<ul><li>(a) Be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher);</li><li>(b) Be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor s level or equivalent);</li></ul>A good knowledge of the North African culture and socio-economic context and culture is an advantage.Internships do not require work experienceEnglish and French are the working languages of the United Nations Secretariat. Fluency in French is required for the Internship Programme. Knowledge of English and Arabic is desirable.

بيت.كوم

المشتري الكبير

في الموقع - المغرب ٧ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : كجزء من تعزيز قسم المشتريات لدينا، نقوم بتوظيف موظف مشتريات دولي يجيد الإنجليزية لإدارة المشتريات من موردين دوليين متخصصين في قطاع الأجهزة المنزلية. ستكون مسؤولاً عن البحث عن المصادر، والتفاوض على الشروط التجارية، ومراقبة عقود الموردين، وتحسين المشتريات، مع ضمان الجودة والتكاليف والمواعيد النهائية. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تحديد واختيار وتطوير محفظة من الموردين الدوليين.</li><li>البحث عن شركاء جدد ومراقبة السوق باستمرار.</li><li>التفاوض على الأسعار والشروط التجارية والإنكوترمز وفترات التسليم وشروط الدفع.</li><li>إدارة العطاءات والمشاركة في التعاقد مع الموردين.</li><li>إصدار تتبع أوامر الشراء حتى التسليم.</li><li>تحليل تكاليف الشراء واقتراح استراتيجيات للتحسين.</li><li>مراقبة أداء الموردين (الجودة، التكاليف، المواعيد).</li><li>التعاون مع مختلف الأقسام لاستباق احتياجات الإمداد.</li><li>المشاركة في تطوير خطوط منتجات جديدة من خلال تحديد أفضل الموردين.</li></ul>ملف المرشح درجة الماجستير (بكالوريوس زائد 5 سنوات) في الأعمال الدولية، الشراء، أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في الشراء الدولي، ويفضل في قطاع الأجهزة المنزلية أو الإلكترونيات أو السلع الاستهلاكية. إتقان ممتاز لتقنيات التفاوض الدولية. معرفة جيدة بالإنكوترمز وإجراءات الاستيراد. يتطلب إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. الإلمام بلغة ثالثة يعد ميزة. إتقان جيد لبرنامج Excel ونظام ERP. الملف المطلوب : للتفوق في هذه الوظيفة، تحتاج إلى درجة ماجستير (بكالوريوس +5) أو أكثر. مع خبرة مؤكدة من 5 إلى 10 سنوات في أدوار مشابهة، لقد أثبت نفسك بالفعل في بيئة التوزيع، ويفضل في قطاع الأجهزة المنزلية. مهاراتك في اللغة الإنجليزية ممتازة، مما يتيح لك إجراء مفاوضات سلسة مع الشركاء الدوليين. تعتبر مهاراتك التحليلية الحادة، وقدرتك على حل المشكلات المعقدة، ومهارات التفاوض من الأصول الرئيسية. الإتقان الكامل لأدوات تكنولوجيا المعلومات، خاصة أنظمة ERP وبرامج التحليل، أمر أساسي. تُظهر قدرًا عالياً من الاستقلالية والتنظيم ومهارات التعامل مع الآخرين الممتازة، مما يجعلك شريكاً موثوقاً لجميع الفرق.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As part of strengthening our Purchasing Department, we are recruiting an English-Speaking International Purchasing Officer to manage purchases from international suppliers specializing in the home appliance sector. You will be responsible for sourcing, negotiating commercial terms, monitoring supplier contracts, and optimizing purchases, while ensuring quality, costs, and deadlines. Main responsibilities <ul><li>Identify, select, and develop a portfolio of international suppliers.</li><li>Search for new partners and maintain ongoing market watch.</li><li>Negotiate prices, commercial terms, Incoterms, delivery times, and payment terms.</li><li>Manage tenders and participate in supplier contracting.</li><li>Issue and track purchase orders until delivery.</li><li>Analyze purchasing costs and propose optimization strategies.</li><li>Monitor supplier performance (quality, costs, deadlines).</li><li>Collaborate with various departments to anticipate supply needs.</li><li>Participate in the development of new product lines by identifying the best suppliers.</li></ul>Candidate profile Master's degree (Bac+5) in International Business, Purchasing, or equivalent. Minimum of 3 to 5 years of experience in international purchasing, ideally in the home appliance, electronics, or consumer goods sector. Excellent command of international negotiation techniques. Good knowledge of Incoterms and import procedures. Fluent English required (written and spoken). Proficiency in a third language is a plus. Good command of Excel and an ERP system. Required profile : To excel in this role, you need a Master's degree (Bac +5) or higher. With a confirmed experience of 5 to 10 years in similar roles, you have already proven yourself in a distribution environment, ideally in the home appliance sector. Your English language skills are excellent, allowing you to conduct smooth negotiations with international partners. Your sharp analytical skills, ability to solve complex problems, and negotiation aptitude are major assets. Perfect command of IT tools, especially ERP systems and analysis software, is essential. You demonstrate great autonomy, organization, and excellent interpersonal skills, making you a trusted partner for all teams. </div>

Naukri Gulf

مساعد أمني تكنولوجيا المعلومات

في الموقع - المغرب - الرباط ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> نحن نبحث عن مساعد لدعم رئيس قسم أمن المعلومات (CISO) في مهامه المتعددة. سيكون المرشح المثالي منظمًا ودقيقًا ويمتلك فهمًا جيدًا لقضايا أمان تكنولوجيا المعلومات. المهام : <ul> <li> تدوين الملاحظات: مساعدة الـ CISO خلال الاجتماعات والمؤتمرات والمقابلات بتدوين ملاحظات دقيقة وكاملة.</li> <li> الدعم: دعم الـ CISO في مهامهم اليومية، من خلال تقديم الدعم اللوجستي والإداري.</li> <li> متابعة الإجراءات: ضمان التنفيذ الصحيح للإجراءات التي تقرها الـ CISO، والتأكد من الالتزام بالمواعيد والمعايير الجودة.</li> <li> توثيق: إعداد وإدارة وأرشفة الوثائق المتعلقة بأمن أنظمة المعلومات.</li> <li> التنسيق: التعاون مع الفرق الداخلية والخارجية لتنفيذ سياسات الأمن.</li> <li> التقارير: كتابة تقارير دورية عن تقدم مشاريع الأمن والحوادث الأمنية وإجراءات التصحيح.</li> <li> الوعي: المشاركة في رفع الوعي وتدريب الموظفين على أفضل الممارسات في أمان تكنولوجيا المعلومات.</li> <li> المراقبة: ضمان المراقبة التقنية والتنظيمية في مسائل أمن نظم المعلومات.</li></ul></div></div></section><section>ملف المرشح المطلوبالمؤهلات <div> <ul> <li> التعليم: بكالوريوس/ماجستير مع تخصص في علوم الكمبيوتر، أمان نظم المعلومات، أو ما يعادله.</li> <li> الخبرة: خبرة سابقة في دور مشابه تعتبر ميزة.</li> <li> المهارات : <ul> <li>الإتقان في برامج المكتب (Word، Excel، PowerPoint).</li> <li>معرفة أساسية بمبادئ أمان الحاسب.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li> <li>احساس التنظيم والدقة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li></ul></li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> We are looking for an assistant to support our Chief Information Security Officer (CISO) in his various tasks. The ideal candidate will be organized, rigorous, and have a good understanding of IT security issues. Missions : <ul> <li> Note-taking: Assist the CISO during meetings, conferences and interviews by taking accurate and complete notes.</li> <li> Support: Assist the CISO in their daily tasks, by providing logistical and administrative support.</li> <li> Monitoring of actions: Ensure the proper execution of actions decided by the CISO, making sure that deadlines and quality standards are respected.</li> <li> Documentation: Prepare, manage and archive documents related to information systems security.</li> <li> Coordination: Collaborate with internal and external teams for the implementation of security policies.</li> <li> Reports: Write regular reports on the progress of security projects, security incidents and corrective actions.</li> <li> Awareness: Participate in raising awareness and training employees on best practices in IT security.</li> <li> Monitoring: Ensuring technological and regulatory monitoring in matters of information systems security.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> <ul> <li> Education: Bac+2/3 in computer science, information systems security, or equivalent.</li> <li> Experience: Previous experience in a similar role is an asset.</li> <li> Comp tences : <ul> <li>Proficiency in office software (Word, Excel, PowerPoint).</li> <li>Basic knowledge of computer security principles.</li> <li>Excellent written and oral communication skills.</li> <li>Sense of organization and rigor.</li> <li>Ability to work independently and as part of a team.</li></ul></li></ul></div></section>

بيت.كوم

منسق التجارة الإلكترونية والسوق

في الموقع - المغرب ١ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الوظيفة : المهمة الأساسية : ضمان الإدارة التشغيلية وتطوير قنوات السوق (الموقع الإلكتروني، Glovo وMarjane Mall) من خلال تحسين كتالوج المنتجات وأداء المتجر وجودة الخدمة من أجل تعظيم الإيرادات على قنوات التجارة الإلكترونية. المهام: <ul><li>التأكد من التكامل وتحديث كتالوج المنتجات على المنصات المختلفة، اختيار المراجع ذات الإمكانات العالية، وتحسين هيكل الكتالوج الإلكتروني لزيادة الرؤية والمبيعات؛</li><li>مراجعة وتنظيم هيكل الكتالوج الإلكتروني وفق التصنيفات والفئات الفرعية لتسهيل التنقل وتجربة العميل؛</li><li>اختيار المنتجات ذات الإمكانات العالية، المناسبة لكل قناة بيع (الموقع الإلكتروني أو السوق)؛</li><li>ضمان موثوقية البيانات من خلال اكتشاف وتصحيح اختلالات التزامن بين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمنصات؛</li><li>إدارة وتتبع العمليات اليومية: الافتتاحات، الإغلاق، الإلغاءات، الغرامات، والخلافات، بالتنسيق الوثيق مع فرق المتجر ومزودي الخدمة؛</li><li>ضمان متابعة المنتجات الجديدة والإطلاقات بالتنسيق مع فريق الشراء؛</li><li>المشاركة في تنفيذ الحملات التسويقية وتتبع أثرها على الإيرادات؛</li><li>تتبع مؤشرات جودة الخدمة من خلال تقارير دورية. </li></ul> الملف المطلوب: <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (Bac+3/5) في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية أو ما يعادلها</li><li>يفضل وجود خبرة أولى لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة.</li><li>إتقان جيد لإكسل وأدوات CMS للتجارة الإلكترونية مثل Magento.</li><li>معرفة ببرنامج Adobe Photoshop وCanva (تحرير الصور، الإبداع البصري)</li><li>تقدير أساسيات تحسين محركات البحث للمنتجات مطلوب</li><li>حس قوي بالتفاصيل وجودة تحرير المحتوى (محتوى الويب)</li><li>الدقة والتنظيم والقدرة على إدارة حجم كبير من المراجع</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Main mission : ensure the operational management and development of marketplace channels (Website, Glovo and Marjane Mall) by optimizing the product catalog, store performance, and quality of service in order to maximize revenue on E-commerce channels. Missions: <ul><li>Ensure the integration and updating of the product catalog on the different platforms, select references with high potential, and optimize the e-catalogue structure to maximize visibility and sales;</li><li>Review and organize the e-catalogue structure according to categories and sub-categories to facilitate navigation and customer experience;</li><li>Select products with high potential, suitable for each sales channel (website or marketplace);</li><li>Ensure the reliability of data by detecting and correcting synchronization anomalies between ERP and platforms;</li><li>Manage and track daily operations: openings, closings, cancellations, penalties, and disputes, in close coordination with store teams and service providers;</li><li>Ensure follow-up of new products and launches in coordination with the purchasing team;</li><li>Participate in the implementation of marketing campaigns and track their impact on revenue;</li><li>Track service quality indicators through periodic reports. </li></ul> Required profile : <ul><li>Bachelor's degree or Master's degree (Bac+3/5) in digital marketing and e-commerce or equivalent</li><li>A first experience of at least 2 years in a similar position is appreciated.</li><li>Good command of Excel and e-commerce CMS tools like Magento.</li><li>Knowledge of Adobe Photoshop and Canva (photo editing, visual creation)</li><li>Knowledge of product SEO basics appreciated</li><li>Strong sense of detail and editorial quality (web content)</li><li>Rigor, organization, and ability to manage a large volume of references</li></ul> </div>

بيت.كوم

Tech Innovation - كبير مستشارين SharePoint - حر - القاهرة/الدار البيضاء

عن بُعد - المغرب ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية معزَّزة بالذكاء الاصطناعي رائدة تغير الطريقة التي تصل بها الشركات إلى الاستخبارات الحاسمة وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها. تطوّرت من الاعتماد التقليدي على تعهيد أبحاث الأعمال إلى أن أصبحت الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة. نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارية رائدة، شركات فورتشن 500، وهيئات حكومية): استشارات الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى من الجيل القادم وتعبئة الموارد. هذا ممكن بفضل الاعتماد على 3 ركائز التميز: 1) أكثر من 350 خبيراً في الصناعة موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مكسيكو سيتي، دبي، برشلونة)، 2) منسِّق الذكاء الاصطناعي الملكي لدينا، 3) أصول معرفة موسَّعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة مقدمة واشتراكات قواعد البيانات. هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟ · ملكية حقيقية: أخصائي واحد، عميل واحد، تسليمات واضحة. لا أحد يجلس بينك وبين العمل. · لغز جدير بالحل: تقديم شيء في جهة لا يمكنك لمسها يمثل مشكلة هندسية حقيقية. الحصول على نموذج التسليم الصحيح يمثل الجزء الأكبر من القيمة التي نبيعها. · ميدان الإقلاع يتجاوز التجربة: التجربة هي اختبار لتشغيل متعدد حالات الاستخدام. حول هذا الدور: عميل يدير شبكة SharePoint داخلية تُدار من قبل شخص واحد لا يمتلك خلفية ترميز أو تصميم. نحن نقدم تجربة pilot: صفحة رئيسة مُعاد تصميمها، ثم حالة استخدام عملية واحدة. إذا كان العميل راضياً، تتبع بقية حالات الاستخدام كبرنامج أوسع. القيد الذي يحدد هذا الدور: سياسات الأمان لديهم لا تمنحنا حسابات ولا وصول إلى مستأجرهم، ولا يجوز لأي بيانات عميل أن تغادر بيئتهم. ستبني كل شيء في مستأجر Microsoft 365 الخاص بنا وتسلّمه كحزمة قابلة للنشر. مسؤولوهم يضغطون الأزرار. لن ترى الإنتاج أبداً. · المدة: تجريبية تدوم حوالي 4 إلى 6 أسابيع، مع احتمال قوي للتمديد إلى النشر الكامل (سنة). · الالتزام: دوام كامل أو قريب منه خلال نافذة التجربة. · الموقع: بعيد، مع بعض الجلسات المقررة حول ساعات عمل العميل. · الفريق: أنت، مصمم جرافيك من Infomineo، وقائد ارتباط. أنت الاختصاصي الوحيد في SharePoint ضمن المشروع. ماذا ستفعل؟ تولّي مسؤولية كاملة من نهاية إلى نهاية لتجربة SharePoint Pilot، مع تغطية المناطق التالية: 1. تسليم Pilot · بناء الصفحة الرئيسية: إنشاء صفحة رئيسية حديثة لموقع اتصالات من التصاميم المعتمدة - التخطيط، التثبيت، التنقل، مكوّنات الويب الأصلية، وأي مكوّنات مخصصة يتطلبها التصميم فعلاً. · أول حالة استخدام: تحديد ونبناء حالة استخدام عميل واحدة من البداية للنهاية، بالتعاون مع قائد الارتباط بعد تثبيت الصفحة الرئيسة. · انضباط النطاق: الاعتراض عندما يضيف الطلب كوداً مخصصاً لغرض تجميلي. الافضليات خارج الصندوق ما لم توجد هناك وما يبرر غير ذلك. 2. البناء وتسليم عبر حد المستأجر · محاكاة البيئة: إعداد نسخة وظيفية من بنية موقع العميل في مستأجرنا، مع محتوى اصطناعي فقط. · المحفوظات القابلة للنقل: تغليف كل تسليم بحيث ينجو من الانتقال - قوالب توفير PnP، ملفات sppkg، نصوص المواقع، تصميم JSON، أصول التصميم. · كتيبات التشغيل: كتابة تعليمات النشر دقيقة بما يكفي ليتبعها غير التقنيين دون إشراف، بما في ذلك خطوات التراجع. · إدارة الانجراف: توقع أين سيختلف المستأجر الحقيقي للعميل عن مستأجرنا - السياسات، الهوية، الأذونات، الاحتفاظ - وتصميم حولها بدلاً من اكتشافها في يوم النشر. 3. أعمال التنفيذ المهاري · دقة التصميم: تحويل النماذج إلى صفحات عملية تتوافق مع المواصفات من حيث التباعد، مقاس النوع، الحالات والسلوك. إثارة التناقضات مع المصمم مبكراً بدلاً من التقريب. · الاستجابة والوصول: كل صفحة تعمل على الجوال وتلتزم بـ WCAG 2. 1 AA. هذا هو المتطلب، ليس هدفاً بعيد المنال. · التخصيص المدعوم: تحقيق المظهر من خلال الثيمات، تصميم المواقع و SPFx. لا حيل حقن CSS تتعطل عند الإصدار التالي من Microsoft. · الأداء: الحفاظ على تحميل الصفحة بشكل معقول ومراقبة ما تفعله مكوّنات الويب عند البداية في العرض. 4. تمكين العميل · النشر المزدوج: إجراء جلسات مشاركة الشاشة حيث يقود مسؤول العميل وتتولى أنت التوجيه. نشر عبرهم، لا من حولهم. · التعليم العملي: شرح ما بنيتِه بمصطلحات يمكن للمسؤول العمل بها. افترض عدم وجود خلفية ترميز وعدم الرغبة في المصطلحات. · التوثيق الذي يدوم: ترك مواد لا يزال العميل يمكنه استخدامها بعد انتهاء الارتباط. 5. تشكيل النشر · التقدير: اعطاء تقديرات جادة لباقي حالات الاستخدام بناءاً على ما علمته من التجربة التجريبية. · إمكانية إعادة الاستخدام: بناء الصفحة الرئيسية بحيث تنتقل مكوّناتها ونماذجها إلى المراحل اللاحقة بدل إعادة كتابتها. · الإبلاغ عن المخاطر: إبلاغ قائد الارتباط مبكراً عندما شيء لن يعمل، سيكلف أكثر من المقتبس، أو يعتمد على قرار من العميل لم يتخذه أحد. من أنت؟ التعليم والخبرة المهنية درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات من الخبرة المهنية في العمل مع SharePoint، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل مع SharePoint Online وتجارب SharePoint الحديثة. خبرة مثبتة في تقديم مواقع داخلية SharePoint، مواقع اتصالات، أو حلول مكان عمل رقمي حديثة. محفظة من مشاريع SharePoint داخلية أو اتصالات يمكن عرضها ومناقشتها. خبرة سابقة في الاستشارات أو تقديمات تعاقدية. يفضل وجود خبرة في العمل ببيئات عمل مقيدة أمانياً ومنظمة أو مقيدة بشكل آخر. يفضل وجود خبرة بأن تكون المختص الأساسي أو الوحيد بـ SharePoint في مشروع. الكفاءة المهنية في الإنجليزية؛ الفرنسية أو لغة عميل ذات صلة تعتبر إضافة. المهارات التقنية: خبرة عملية قوية بـ SharePoint Online الحديثة. فهم قوي لمواقع الاتصالات، مواقع الفريق، مواقع المحاور، تصميمات المواقع، نصوص المواقع، التنقل، الثيمات، تخطيطات الصفحات، القوائم، المكتبات، ومكوّنات الويب الأصلية. خبرة مثبتة في تطوير مكوّنات SPFx وامتداداتها. خبرة عملية قوية بـ React وTypeScript. خبرة في عملية البناء الكاملة لـ SPFx والتجميع والتعبئة والنشر. أساسيات HTML وCSS صلبة. فهم عملي للوصول والتوافق مع WCAG 2.1 AA. واجهات متوافقة مع 1 AA. خبرة عملية قوية بـ PnP PowerShell. خبرة في إنشاء عمليات توفير قابلة لإعادة الاستخدام والصيانة. فهم أذونات Graph API، الأذونات المفوضة/التطبيقية، وموافقة مسؤول الحِساب المستأجر. الإلمام بـ REST APIs ومفاهيم المصادقة متوقع. فهم جيد لدليل تطبيق SharePoint وعملية اعتماد SPFx. فهم لما يجب أن يوافق عليه مسؤول المستأجر قبل أن تعمل الكود المخصص أو الدمج. الإلمام بأذونات SharePoint، أذونات التطبيق، ونطاقات API، وتكوين على مستوى المستأجر. الخبرة في إعداد حزم النشر والوثائق الفنية للمسؤولين. المعرفة العملية بـ Power Automate وPower Apps. القدرة على إدراك متى يوفر Power Platform حلاً أبسط أو أكثر تكلفة من تطوير SPFx مخصص. فهم تكامل SharePoint مع Power Platform ومتطلبات النشر المرتبطة به. المهارات الشخصية: استعداد لتحمل المسؤولية كأخصائي SharePoint الوحيد في الارتباط. القدرة على العمل بشكل مستقل دون وصول مباشر إلى بيئة الإنتاج الخاصة بالعميل. مهارات استكشاف مشكلات قوية، بما في ذلك القدرة على تشخيص القضايا من اللقطات، والسجلات، ومعلومات التكوين، وردود المستخدم. مهارات اتصال مكتوبة ممتازة، مع القدرة على إنتاج توثيق نشر دقيق وعملي. القدرة على تعليم وتمكين مسؤول عميل دون افتراض خبرة ترميز أو SharePoint سابقة. أن تكون عملياً وقادراً على التمييز بين المتطلبات التقنية الحقيقية والتخصيص غير الضروري. الاستباقية في تحديد الاعتماديات والمخاطر والقرارات التي قد تؤثر على التسليم. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About us Infomineo is a pioneering global AI-enhanced research company that transforms how businesses access, analyze, and act on critical intelligence. We've evolved from traditional business research outsourcing to become the strategic partner that combines cutting-edge artificial intelligence with deep human expertise. We offer 3 services to our global clients (leading consulting companies, Fortune 500 companies, and government entities): AI and Data Advisory, Next-Gen Insights and Resource Scaling. This is made possible by relying on 3 pillars of excellence: 1) 350+ industry experts spread across 5 offices (Cairo, Casablanca, Mexico City, Dubai, Barcelona), 2) Our proprietary AI orchestrator, 3) Extensive knowledge assets combining 500,000+ delivered case studies and database subscriptions. Ready to kick start your career with us? · Real ownership: One specialist, one client, clear deliverables. Nobody sits between you and the work. · A puzzle worth solving: Delivering into a tenant you cannot touch is a real engineering problem. Getting the handover model right is most of the value we are selling. · Runway beyond the pilot: The pilot is the audition for a multi-use-case rollout. About this role A client runs a SharePoint intranet maintained by a single person who has no coding or design background. We are delivering a pilot: a redesigned homepage, then one working use case. If the client is happy, the remaining use cases follow as a larger programme. The constraint that defines this role: their security policy gives us no accounts and no access to their tenant, and no client data may leave their environment. You will build everything in our own Microsoft 365 tenant and hand it over as a deployable package. Their maintainer presses the buttons. You will never see production. · Duration: Pilot of roughly 4 to 6 weeks, with a strong likelihood of extension into the full rollout (1 year). · Commitment: Full-time or close to it across the pilot window. · Location: Remote, with some sessions scheduled around the client's working hours. · Team: You, an Infomineo graphic designer, and an engagement lead. You are the only SharePoint specialist on the project. What will you do? Take end-to-end ownership of the SharePoint pilot, covering the following areas: 1. Pilot Delivery · Homepage build: Deliver a modern communication site homepage from approved designs - layout, theming, navigation, native web parts, and any custom components the design genuinely requires. · First use case: Scope and build one client use case end to end, chosen with the engagement lead once the homepage lands. · Scope discipline: Push back when a request adds custom code for cosmetic gain. Out of the box wins unless there is a real reason it cannot. 2. Build and Hand Over Across a Tenant Boundary · Mirror environment: Stand up and maintain a working replica of the client's site structure in our tenant, populated with synthetic content only. · Portable artefacts: Package every deliverable so it survives the move - PnP provisioning templates, . sppkg files, site scripts, theme JSON, design assets. · Runbooks: Write deployment instructions precise enough for a non-technical person to follow unsupervised, including rollback steps. · Drift management: Anticipate where the client's real tenant will differ from ours - policies, existing branding, permissions, retention - and design around it rather than discovering it on deployment day. 3. Implementation Craft · Design fidelity: Turn mockups into working pages that match the spec on spacing, type scale, states and behavior. Raise conflicts with the designer early rather than approximating. · Responsive and accessible: Every page works on mobile and meets WCAG 2. 1 AA. That is a requirement, not a stretch goal. · Supported customization: Achieve the look through themes, site designs and SPFx. No CSS injection hacks that break at the next Microsoft release. · Performance: Keep page load sensible and watch what your web parts do to first render. 4. Client Enablement · Paired deployment: Run screenshare sessions where the client's maintainer drives and you navigate. Deploy through them, not around them. · Practical teaching: Explain what you built in terms the maintainer can act on. Assume no coding background and no appetite for jargon. · Documentation that lasts: Leave behind material the client can still use after the engagement ends. 5. Shaping the Rollout · Estimation: Give honest effort estimates for the remaining use cases based on what the pilot actually taught you. · Reusability: Build the homepage so its components and patterns carry into later phases instead of being rewritten. · Risk flagging: Tell the engagement lead early when something will not work, will cost more than quoted, or depends on a client decision nobody has made. Who are you? EDUCATION & PROFESSIONAL EXPERIENCE Bachelor's or master’s degree in computer science, Information Systems, Software Engineering, or a related field. 5+ years of professional experience working with SharePoint, including at least 3 years working with SharePoint Online and modern SharePoint experiences. Proven experience delivering SharePoint intranets, communication sites, or modern digital workplace solutions. A portfolio of delivered SharePoint intranet or communication-site projects that you can demonstrate and discuss. Previous consulting or contract delivery experience. Experience working with security-constrained, regulated, or otherwise restricted client environments is highly desirable. Experience working as the primary or sole SharePoint specialist on a project is highly desirable. Professional proficiency in English; French or another relevant client language is a plus. TECHNICAL SKILLS Strong hands-on experience with SharePoint Online modern experiences. Strong understanding of communication sites, team sites, hub sites, site designs, site scripts, navigation, themes, page layouts, lists, libraries, and native web parts. Proven production experience developing SPFx web parts and extensions. Strong hands-on experience with React and TypeScript. Experience with the complete SPFx build, bundle, package, and deployment workflow. Solid HTML and CSS fundamentals. Practical understanding of accessibility and experience delivering WCAG 2. 1 AA-compliant interfaces. Strong hands-on experience with PnP PowerShell. Experience creating repeatable and maintainable provisioning processes. Understanding of Graph API permissions, delegated/application permissions, and tenant administrator consent. Familiarity with REST APIs and authentication concepts is expected. Good understanding of the SharePoint App Catalog and SPFx approval process. Understanding of what a tenant administrator must approve before custom code or integrations can run. Familiarity with SharePoint permissions, application permissions, API scopes, and tenant-level configuration. Experience in preparing deployment packages and technical documentation for administrators. Working knowledge of Power Automate and Power Apps. Ability to recognise when Power Platform provides a simpler or more cost-effective solution than custom SPFx development. Understanding of SharePoint integration with Power Platform and associated deployment considerations. INTERPERSONAL SKILLS Comfortable taking ownership as the sole SharePoint specialist on an engagement. Able to work independently without direct access to the client's production environment. Strong troubleshooting skills, including the ability to diagnose issues from screenshots, logs, configuration information, and user feedback. Excellent written communication skills, with the ability to produce precise and practical deployment documentation. Able to teach and enable a client maintainer without assuming prior coding or SharePoint expertise. Pragmatic and able to distinguish between genuine technical requirements and unnecessary customization. Proactive in identifying dependencies, risks, and decisions that could affect delivery. </div>

من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

مدير التسويق الرقمي

في الموقع - المغرب - بولمان ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

يمتلك مدير التسويق الرقمي، العضوي والويب، محرك التنفيذ لقنوات التسويق المُلكَة والعضوية للشركة. هذه الوظيفة اليدوية ذات الارتباط المباشر تنتج وتحوِّل محتوى تحسين محركات البحث وSEO وAEO، وتحافظ على موقع إلكتروني صحي عالي التحويل، تدير برامج الوسائط الاجتماعية العضوية، وتدير منصة التسويق القائم على الحسابات للشركة، متبعة وتيرة ثابتة من الإنتاج، النشر، القياس، والتحسين. لا يقوم هذا الدور بتحديد الاستراتيجية، بل بتنفيذ الاستراتيجية القائمة بالتعاون الوثيق مع فريق تسويق المنتجات، والذي يملك اختيار الحسابات، الرسائل، وتنسيق المبيعات/SDR. لا يملك استراتيجية الحسابات أو الرسائل، الإعلانات المدفوعة، أو هندسة الواجهة الخلفية للموقع؛ بل يتحمل مسؤولية جودة التنفيذ، صحة المحتوى والقنوات، القياس، والتحسين المستمر.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>إنتاج وتحسين محتوى SEO، صفحات الهبوط، وأساسيات الصفحة (الهيكل، البيانات الوصفية، الروابط الداخلية، رؤية البحث) لموقع الشركة، وتحسينها للاقتباس ضمن آليات الإجابة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، Perplexity، ونظرات Google AI.</li><li>الحفاظ على خريطة الكلمات المفتاحية والمواضيع مع فريق النمو التسويقي؛ مراقبة التصنيفات، الزيارات العضوية، أداء المحتوى، ورؤية اقتباس AI، وترجمة المراجعات المتكررة لـ SEO/AEO إلى إجراءات ذات أولوية.</li><li>تنفيذ خط أنابيب المحتوى العضوي وفق تقويم قابل للتنبؤ، مع الحفاظ على جودة واتساق الرسائل ومعايير العلامة التجارية، وتحديث وإعادة استخدام المحتوى الحالي لتحسين الأداء.</li><li>الحفاظ على تقويم مراجعة موقع ويب دوري، إدارة تحديثات CMS، حل المحتوى القديم والروابط المعطلة، والتعاون مع عمليات التسويق بشأن التخطيطات، التنقل، الدعوات إلى الإجراء، وصفحات الهبوط لتحسين التحويل.</li><li>امتلاك تنفيذ الوسائط الاجتماعية العضوية عبر جميع المنصات النشطة من وضع مسودات، جدولة، نشر، وتحسين المحتوى بصوت علامة تجارية موحد، وإجراء اختبارات A/B منظمة، وتطبيق الدروس المستفادة على المحتوى والتنسيق والتوقيت والمشاركة.</li><li>تشغيل منصة ABM من البداية للنهاية (إنشاء الجمهور، إعداد الحسابات المستهدفة، بناء الحملة، الاستهداف، التActivation، التقارير)، وفق استراتيجية تسويق المنتجات مع إعداد دقيق، تسمية، وتتبع.</li><li>مراقبة أداء الحساب والحملة، تطوير وتوسيع إعلانات متعددة الإصدار 1:few، وإنتاج تقارير الأداء التي تعرض النتائج والرؤى والخطوات التالية للمنتج ونمو التسويق.</li></ul>المرشح المثالي<ul><li>أربع سنوات أو أكثر في التسويق الرقمي، النمو، أو المحتوى، ويفضل أن يكون B2B أو SaaS B2B.</li><li>خبرة عملية في SEO (بحث الكلمات المفتاحية، تخطيط المواضيع، تحسين الصفحات، الروابط الداخلية، تحليل الأداء) وإلمام بـ Answer Engine Optimization.</li><li>قدرة مثبتة على كتابة وتحرير وتحسين ونشر محتوى عضوي عالي الجودة بوتيرة ثابتة.</li><li>معرفة عملية بأنظمة CMS للمواقع، تخطيط الصفحات، رحلات المستخدم، وتحسين معدل التحويل.</li><li>خبرة في إدارة برامج الوسائط الاجتماعية العضوية واختبارات A/B منظمة.</li><li>خبرة عملية مع منصة ABM (مثلاً 6sense، Demandbase، Propensity) ومنصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (مثلاً Oktopost، Sprinklr، Sprout Social).</li><li>إتقان GA4 وتقارير القنوات الرقمية، مع مهارات تحليلية قوية لتحويل البيانات إلى إجراءات ذات أولوية.</li><li>إدارة مشاريع وتقويم بشكل قوي عبر عدة مسارات عمل دائمة، تواصل واضح مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة، وأسلوب عمل مستقل، دقيق، يركز على الجودة.</li></ul>

The Digital Marketing Manager, Organic & Web owns the execution engine for the company's owned and organic marketing channels. This hands-on individual contributor role produces and optimizes SEO and AEO content, maintains a healthy and high-converting website, runs organic social programs, and operates the company's account-based marketing platform, following a consistent rhythm of produce, publish, measure, and optimize. This role executes established strategy rather than setting it, working closely with Product Marketing, which owns ABM account selection, messaging, and Sales/SDR coordination. It does not own account or messaging strategy, paid media, or backend website engineering; it is accountable for execution quality, content and channel health, measurement, and continuous optimization.Key Responsibilities<ul><li>Produce and optimize SEO content, landing pages, and on-page fundamentals (structure, metadata, internal linking, search visibility) for the company website, and optimize for citation within AI answer engines such as ChatGPT, Perplexity, and Google AI Overviews.</li><li>Maintain the keyword and topic roadmap with the growth marketing team; monitor rankings, organic traffic, content performance, and AI-citation visibility, and translate recurring SEO/AEO reviews into prioritized actions.</li><li>Execute the organic content pipeline against a predictable calendar, holding consistent quality, messaging, and brand standards, and refresh and repurpose existing content to improve performance.</li><li>Maintain a recurring website review calendar, manage CMS updates, resolve outdated content and broken links, and partner with Marketing Operations on layouts, navigation, calls to action, and landing pages to improve conversion.</li><li>Own organic social execution across active platforms drafting, scheduling, publishing, and optimizing content in a consistent brand voice and run structured A/B tests, applying learnings to content, format, timing, and engagement.</li><li>Operate the ABM platform end to end (audience creation, target-account setup, campaign build, targeting, activation, reporting), executing against Product Marketing's strategy with accurate setup, naming, and tracking.</li><li>Monitor account and campaign performance, develop and scale multi-version 1:few ad creative, and produce performance readouts that report results, insights, and next steps to Product and Growth Marketing.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Four or more years in digital, growth, or content marketing, preferably B2B or B2B SaaS.</li><li>Hands-on SEO (keyword research, topic planning, on-page optimization, internal linking, performance analysis) and familiarity with Answer Engine Optimization.</li><li>Demonstrated ability to write, edit, optimize, and publish high-quality organic content at a consistent cadence.</li><li>Working knowledge of website CMS platforms, page layout, user journeys, and conversion-rate optimization.</li><li>Experience running organic social programs and structured A/B tests.</li><li>Hands-on experience with an ABM platform (e.g., 6sense, Demandbase, Propensity) and a social media management platform (e.g., Oktopost, Sprinklr, Sprout Social).</li><li>Proficiency with GA4 and digital channel reporting, with strong analytical skills to turn data into prioritized actions.</li><li>Strong project and calendar management across multiple recurring workstreams, clear communication across cross-functional stakeholders, and a self-directed, detail-oriented, quality-focused working style.</li></ul>

وظائف موظف ملاحة في المغرب

مسؤول إدارة المشاريع

موظف سكرتير الفوترة والشحن

موظف مركز الاتصال - الوارد

موظف مركز الاتصال - الوارد

موظف اكتساب المواهب في تكنولوجيا المعلومات

موظف تحكم المستندات

موظف مركز الاتصال

خبير تجربة الضيوف (موظف الاستقبال)

موظف دعم تقني المستوى 2

موظف دعم العملاء

عريس

مساعد عمليات

استشاري سير SharePoint الأول

مدير تطوير الموارد البشرية

متدرب

المشتري الكبير

مساعد أمني تكنولوجيا المعلومات

منسق التجارة الإلكترونية والسوق

Tech Innovation - كبير مستشارين SharePoint - حر - القاهرة/الدار البيضاء

مدير التسويق الرقمي

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف موظف ملاحة في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف ملاحة في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك