وظائف أخصائى تخاطب في المغرب
٧٠٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية حول <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة قيادة قريبة تدعم الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. هذه الثقافة المحورية للناس تكملها <strong>روح أداء قوية</strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دوراً تكميلياً في الشركة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مهامك:</p><br><br><ul><li>التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بنهج مبيعاتي مركز وشخصي</li><li>نصح العملاء والآفاق بالحلول التأمينية المناسبة لاحتياجاتهم</li><li>عرض المنتجات وتغطيتها وأسعارها وشروط الاشتراك</li><li>تحديد الاحتياجات وبناء مقترح بيع مناسب</li><li>التعامل مع الاعتراضات بفعالية وإقناع الآفاق</li><li>الاتصال بالعملاء المحتملين المؤهلين وتحويل الفرص إلى عقود</li><li>دعم العملاء حتى اكتمال اشتراكهم</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات مع الحفاظ على معايير الجودة</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>نحن نبحث عن محترفين في المبيعات يمكنهم الازدهار في بيئة عمل مطلوبة قائمة على الأداء.</p><br><br><ul><li>مهارات فرنسية ممتازة، مع تواصل فصيح وطبيعي ومهني</li><li>خبرة تزيد عن 5 سنوات في المبيعات عبر الهاتف أو مبيعات التأمين، أو أكثر من 2 سنة خبرة مهنية في بلد يتحدث الفرنسية</li><li>خبرة صلبة في المبيعات الهاتفية والتعامل مع الاعتراضات</li><li>مهارات جدلية قوية وقدرة على الإغلاق</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)</li><li>روح نتاجية مع شغف بالتحديات البيعية</li><li>استجابة، مثابرة وقادرة على تحمل ضغط الأهداف</li><li>اعتماد ذاتي، احترافية، ومهارات تواصل ممتازة</li></ul><p>ستنضم إلى فريق مبيعات هاتفية رفيع المستوى حيث ستكون خبرتك في المبيعات أصولاً قيّمة.</p><br><br> <br><br> </div>
<p>من نحن؟ كونسنتركس هي شركة دولية متواجدة في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.</p><p>مهمتك كمستشار خدمة العملاء</p><p>سيتحتم عليك دورك الأساسي ككونّاِتك تماس مخول ومميز لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن:</p><ul><li>مرافقة العملاء المحتملين والعملاء في حل المشكلات أو تزويدهم بالمعلومات.</li><li>الإسهام النشط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.</li><li>إدارة الشكاوى بفعالية.</li><li>أن تكون سفيراً لرضا العملاء!</li></ul><p>عن طريق ماذا؟</p><p>المكالمات الواردة، الرسائل الإلكترونية، الرسائل الخطية، وربما التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا اتصالات بيع عبر الهاتف!</p><p>ما الذي نقدمه لك:</p><p>في كونسنتركس، نضع قيمة مواهبنا في مقدمة أولوياتنا. فيما يلي المزايا الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:</p><p>الأجر والمزايا:</p><ul><li>بدل لغوي للملفات المتعددة اللغات</li><li>بدل الأداء</li><li>بدل الانتظام بدءاً من 12 شهراً</li><li>بدل خاص لعيد الأضحى</li><li>ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج</li><li>دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية</li><li>التنقل مغطى</li></ul><p>المزايا الاجتماعية:</p><ul><li>تأمين صحي فائق + CNSS/AMO</li><li>معاش تقاعدي تكميلي بعد سنة واحدة</li></ul><p>ظروف العمل المثلى:</p><ul><li>تدريب ابتدائي ومستمَر.</li><li>بيئة عمل تُقدِّر جودة الحياة في العمل.</li><li>آفاق التطور المهني.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>إتقان مثالي للفرنسية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>إتقان الدارجة المغربية مع مستوى مقبول من الإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، منظم، مستقل، وموقف إيجابي.</li><li>إتقان الأدوات الرقمية وفضول طبيعي لاعتماد تقنيات جديدة.</li><li>معرفة بقطاعات Fintech / البنوك / الخدمات المالية.</li><li>خبرة في علاقة العملاء الرقمية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في قسم CloudOps، يغطي خدمة إدارة التشغيل المهمات التالية ضمن نطاقها: توجيه ومراقبة أنشطة دعم البنية التحتية؛ إدارة تراكم الطلبات؛ رصد الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ ضمان كفاءة معالجة التذاكر المعينة؛ التحليل وتحديد التأثيرات؛ تحديد العمليات التجارية، المخاطر، والتعبير عن احتياجات الرصد؛ تيسير نهج التحسين المستمر؛ التعرف السريع على التذاكر المتكررة؛ المساعدة والدعم والإرشاد وتوجيه فرق CloudOps في استخدام أدوات الدعم؛ الاستماع لشكاوى المستخدمين وتنبيه خطوط المنتج إلى الشوارد المكتشفة؛ توفير أوراق المعرفة حول الخدمات والتطبيقات</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة ماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب أو مدرسة هندسية أو جامعة، أو خبرة مكافئة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة أقل من 3 سنوات في إدارة الخدمة / إدارة التشغيل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البيئة التقنية والخبرة المطلوبة:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يجب أن يمتلك: خبرة في رصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مهارات اتصال تقولية وكتابية ممتازة، وخبرة في إدارة الأزمات، الاستجابة للأزمات (RCA)، والدروس المستفادة (REX).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الطرق، التنظيمات والتفاعلات:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل بوضوح وفعالية كتابةً وتحدثاً باللغة الفرنسية لسلاسة التفاعل مع المهنة والفرق. تحليل المواقف واقتراح الحلول المناسبة مع تحديد مجالات للتحسين. احترام المواعيد مع الحفاظ على معايير عالية للجودة والتميز. التعاون النشط مع أعضاء الفريق، تبادل المعرفة وتعزيز روح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. تطبيق عقلية التحسين المستمر لتحسين الممارسات والنتائج.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متطلبات تقنية وإطار العمل: العناصر التالية ستقدر بشكل خاص كجزء من الخدمة: شهادة ITIL، إجادة اللغة الإنجليزية بشكل إلزامي، ومعرفة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.</font></font></p>
<p>الملخص الوظيفي معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمرافق وخدمات العقار والإقامة في الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان النزلاء وزملاء العمل. الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بآداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
مستشار/مطور أول في Microsoft Dynamics 365 Business Central | الدار البيضاء (المغرب)
تكنولوجيا المعلومات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الثقافة المؤسسية: <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والقدرة التنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي وتوجه العملاء أولويات. هذا الديناميكي يوازن بـ <strong>ثقافة تعاونية</strong>، تعزز الثقة وتمكين الإدارة ودعمها القريب. كما يدمج بعداً <strong>للابتكار</strong>، يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة <strong>هيكلية</strong>، لضمان الصرامة في العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة: <p>سيكون المرشح مسؤولاً عن تحليل احتياجات الأعمال، تصميم حلول مبتكرة، تطوير، تكامل ودعم تطبيقات الأعمال لدعم التحول الرقمي للشركة.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة حلول على Microsoft Dynamics 365 Business Central.</li><li>تكوين وتخصيص Business Central وفقاً لاحتياجات الأعمال.</li><li>تطوير الإضافات بلغة AL.</li><li>إنشاء تطبيقات الأعمال باستخدام Power Apps (Canvas Apps وModel-Driven Apps).</li><li>أتمتة العمليات باستخدام Power Automate.</li><li>تطوير لوحات المعلومات والتقارير باستخدام Power BI.</li><li>المشاركة في دمج حلول Microsoft Copilot وAI Copilot Studio.</li><li>تصميم وكلاء ذكاء اصطناعي ومساعدين حواريين.</li><li>دمج Business Central مع Microsoft 365 وAzure وتطبيقات الطرف الثالث.</li><li>إجراء الاختبار والتوزيع وأنشطة الدعم الفني.</li><li>دعم المستخدمين وضمان نقل المهارات.</li><li>المشاركة في ورش عمل وظيفية مع فرق الأعمال وأصحاب المصلحة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب: <p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</p><br><br><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في ERP من Microsoft Dynamics.</p><br><br><p>خبرة عملية مع حلول Microsoft AI وCopilot.</p><br><br><p>مهارات تحليلية ومشكلة-حلول ممتازة.</p><br><br><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتوجيه المستشارين المبتدئين.</p><br><br><p>مهارات شخصية جيدة وتركيز على العميل.</p><br><br><p>اللغات</p><br><br><p>الإنجليزية المهنية مطلوبة (على الأقل B2/C1).</p><br><br><p>الفرنسية بطلاقة.</p><br><br><p>شهادات Microsoft (MB-800، PL-400، PL-600، AI-102، Copilot Studio).</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع <strong>التوزيع</strong> في <strong>الدار البيضاء</strong> كـ <strong>موظف دعاوى</strong>. هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك القانونية ضمن شركة نامية، حيث سيكون دورك محورياً في إدارة وتسوية النزاعات.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف:</strong><br>موظف دعاوى<br>حد أدنى Bac + 2 في القانون الفرنسي أو ما يعادل الدرجة الفرنسية<br>خبرة لا تقل عن سنتين</p><br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><br><p>• فتح ملفات الدعاوى<br>• المتابعة في ملفات الدعاوى مع الموارد البشرية والمديرين الإقليميين.<br>• المتابعة في ملفات الدعاوى مع المحامين.<br>• إعداد وتحديث متابعة تفصيلية للملفات القانونية<br>• إعداد ومتابعة التفويضات<br>• إعداد محتويات ملف الدعوى لتسليمها للمحامين<br>• إعداد محتويات ملف الدعوى لتسليمها لشركة التأمين<br>• إعداد محتويات ملف الدعوى لتسليمها للخبراء<br>• متابعة ملفات الدعاوى مع مأموري القبض<br>• متابعة حالة دفعات الإيجار للمواقع لتودع في المحكمة.<br>• متابعة رصيد الديون المتقدمة لعملاء الدعاوى<br>• متابعة حالة التحصيل لملفات الدعاوى<br>• تمثيل الشركة في جلسات الاستماع التحقيقية في المحاكم<br>• تمثيل الشركة لسماع وتأكيد الشكاوى في أقسام الشرطة<br>• استرجاع أو تقديم وثائق لدى المحاكم<br>• إعداد وتقديم الشكاوى إلى مدعي عام الملك</p><br><br><br><p><br><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>- سرعة الاستجابة<br>- الدقة<br>-إتقان جيد للغة الفرنسية<br>- مهارات تحليلية وتوليفية<br>- مهارات التنسيق والمتابعة لإغلاق الإجراءات</p><br><br><p><br><strong>نوع العقد: قابل للنقاش</strong></p><br><br><p><strong>الراتب: قابل للنقاش</strong></p><br><br><br><p>إذا كنت مستعداً لخوض هذا التحدي المثير وملفك يتطابق مع توقعاتنا، لا تتردد في التقديم الآن باستخدام زر "أرسل سيرتي الذاتية إلى المسوّق".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Cnexia</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على<strong> الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. هذا الديناميكية تكملها بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما تدمج عنصر <strong>الابتكار</strong> الذي يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، تدعم ثقافة تنظيمية مُنظمة العملية من خلال ضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>مركز الاتصالات</strong>، الواقع في قلب <strong>الرباط</strong>. أمامك فرصة مثيرة لتصبح <strong>مستشار مبيعات يتحدث الفرنسية</strong>. إذا كنت متحمساً لمواجهة التحديات وتطوير مهاراتك في المبيعات، فقد تبدأ رحلتك هنا.</p><br><br><p>حقق وتجاوز أهداف <strong>المبيعات</strong> المحددة مع تقديم تجربة عملاء استثنائية. الإسهام بنشاط في نمو الإيرادات ونجاح حملات المبيعات لدينا هو جوهر هذه المهمة.</p><br><br><p>ستشمل مهامك الرئيسية:</p><br><br><ul><li>تحديد جهة اتصال مؤهلة والتواصل معها عبر الهاتف.</li><li>عرض والدفاع عن العروض التجارية المتكيفة مع احتياجات العميل.</li><li>إدارة الاعتراضات وإغلاق المبيعات وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>ضمان المتابعة التجارية وولاء العملاء.</li><li>الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة للوظيفة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>للتألق في هذه الدور، هناك عدة مهارات أساسية:</p><br><br><ul><li>إتقان اللغة <strong>الفرنسية</strong> شفهيًا وكتابيًا بشكل ممتاز.</li><li>مهارات <strong>المبيعات</strong> والتفاوض القوية.</li><li>الاستماع الفعال والقدرة على فهم احتياجات العميل.</li><li>مرونة كبيرة في مواجهة الرفض ومثابرة قوية.</li><li>الراحة مع أدوات الكمبيوتر وبرامج <strong>إدارة علاقات العملاء</strong>.</li><li>حس عالٍ بـ<strong>التنظيم</strong> وإدارة الوقت.</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Drives delivery of training services as defined in department or team scope and yearly operational department or team plans Manages and monitors induction trainings incl. planning, logistics, training conduction, data collection, evaluations, reports Supports regular and needs based training needs analysis and elaboration of suitable training programs Develops, sets-up and conducts trainings in defined areas incl. training curriculum definition, training content and material creation, conduction and monitoring Provides advice and subject matter expertise in the area of training, within HR community and towards the business Ensures adherence to globally defined policies, processes, tools and frameworks Ensures accurate & compliant data quality for all training related data, regular maintenance and required cleansing of data according to global and local rules defined Prepares regular ad-hoc analysis, reports and presentations Supports and leads upon request global and local initiatives and roll-ins of training and related programs, policies, processes, projects Secures continuous improvement of training processes and tools in the area of responsibility, implementing innovative best practices within HR and towards the business; focus on support of business</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Level of Education : Master s degree Branch Of Study: HR management Experience : 3 years of experience Language : French and English are mandatory Social competences: Communication /Social & intercultural sensitivity / Change management /Target & result orientation/ Motivation & resilience /Self-organization /Conflict management / Teamwork Professional competence : ELearning Concepts/ Skills and Competency Modeling/ Training Management/ Skills and Competency Modeling/Networking & knowledge management/Creativity and innovative thinking/Persuasive power</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Your mission as a Customer Service Advisor</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As a Customer Service Advisor, you will play a fundamental role by:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Responding to customer needs</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Ensuring quality service by answering questions by phone, email, or chat.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Problem Solving</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Identify and manage requests or complaints to ensure customer satisfaction.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer loyalty</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Offering customized solutions to strengthen customer trust and loyalty.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to continuous improvement</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Share customer feedback to optimize our services and processes.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">What we offer you</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">At Concentrix, we prioritize valuing our talent. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Attractive remuneration with additional bonuses</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Language bonus for our multilingual Game-Changers.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Regularity bonus from month 12 and performance bonuses.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Special bonus for Eid al-Adha.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Exceptional social benefits</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Advantageous health insurance and additional pension after one year.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Free access to our gym.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Guaranteed transport to get you to your workplace safely and without logistical complications.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Continuous training to develop your skills and acquire new knowledge adapted to the position.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A dynamic work environment</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Themed activities and gifts throughout the year to foster team spirit.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The profile of our Game-Changers</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for talent that:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Fluency in Spanish and French </font></font></strong> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">, both written and spoken</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> , is required; knowledge of English is a plus. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Have excellent communication skills, be organized, self-reliant, and maintain a positive attitude. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Use digital tools and show a natural curiosity to adapt to new technologies. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Embrace challenges with enthusiasm and have a passion for customer satisfaction. </font></font></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Who are we? Concentrix is an international company with a presence in over 70 countries. Specialists in improving customer experience and optimizing core processes, we help companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.</p><p>Your mission as a Customer Advisor:</p><p>Your primary role will be to be our clients' privileged point of contact. Your missions will be to:</p><ul><li>Support prospects and clients in resolving problems or providing information.</li><li>Actively contribute to promoting our brand image and developing customer satisfaction.</li><li>Effectively manage complaints.</li><li>Be an ambassador for customer satisfaction!</li></ul><p>By what means?</p><p>Incoming calls, emails, letters, and potentially interactions via social networks. No telephone prospecting!</p><p>What we offer you:</p><p>At Concentrix, we prioritize the development of our talents. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</p><ul><li>Remuneration and benefits:</li><li>Language bonus for multilingual profiles</li><li>Performance bonuses</li><li>Regularity bonus starting from the 12th month</li><li>Special Eid al-Adha bonus</li><li>Flexible hours with the possibility of remote work after integration</li><li>Free access to the gym</li><li>Transport provided</li><li>Social benefits:</li><li>Advantageous health insurance + CNSS/AMO</li><li>Complementary retirement after one year</li><li>Optimal working conditions:</li><li>Initial and continuous training.</li><li>A working environment that values quality of life at work.</li><li>Professional development prospects.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">We are looking for talents who possess:</p><ul><li>Perfect command of French, both written and spoken.</li><li>Excellent communication skills, organized, autonomous, and with a positive attitude.</li><li>Proficiency in digital tools and a natural curiosity for adopting new technologies.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Maintain accurate electronic spreadsheets for financial and accounting data. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/or computers. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Complete period-end closing procedures and reports as specified. Prepare, review, reconcile, and issue bills, invoices, and account statements according to company procedures. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones and emails using appropriate etiquette. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>PREFERRED QUALIFICATIONS</h2>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Your mission as a Customer Service Advisor</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As a Customer Service Advisor, you will play a fundamental role by:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Responding to customer needs</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Ensuring quality service by answering questions by phone, email, or chat.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Problem Solving</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Identify and manage requests or complaints to ensure customer satisfaction.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer loyalty</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Offering customized solutions to strengthen customer trust and loyalty.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to continuous improvement</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Share customer feedback to optimize our services and processes.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">What we offer you</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">At Concentrix, we prioritize valuing our talent. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Attractive remuneration with additional bonuses</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Language bonus for our multilingual Game-Changers.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Regularity bonus from month 12 and performance bonuses.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Special bonus for Eid al-Adha.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Exceptional social benefits</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Advantageous health insurance and additional pension after one year.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Free access to our gym.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Guaranteed transport to get you to your workplace safely and without logistical complications.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Continuous training to develop your skills and acquire new knowledge adapted to the position.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A dynamic work environment</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Themed activities and gifts throughout the year to foster team spirit.</font></font></p>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The profile of our Game-Changers</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for talent that:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Fluency in Spanish and French </font></font></strong> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">, both written and spoken</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> , is required; knowledge of English is a plus. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Have excellent communication skills, be organized, self-reliant, and maintain a positive attitude. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Use digital tools and show a natural curiosity to adapt to new technologies. </font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Embrace challenges with enthusiasm and have a passion for customer satisfaction.</font></font></p></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Your mission as a Customer Advisor in Telesales</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As a Customer Sales Advisor, you will play a key role:</font></font></p>
<ul>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">By promoting our clients' products or services</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Identify and respond precisely to customer needs in order to offer them tailor-made solutions.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">By negotiating and building loyalty</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Transforming every interaction into an opportunity, closing sales and building lasting relationships.</font></font></p>
</li>
<li>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Boosting collective performance</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> : Share your ideas and actively contribute to the continuous optimization of our processes.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">What we offer you</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">At </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Concentrix</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> , we value the potential of each individual by offering tailor-made opportunities, with compensation adjusted to your experience.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</font></font></p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">An attractive and personalized salary based on your level of experience:</font></font></strong> </p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A package of </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">7100 DH</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> in the first month if you have proven experience in telesales.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">In addition to your salary, you will benefit from exceptional bonuses:</font></font></strong> </p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Training is provided during the first month of integration.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Unlimited bonus based on achieving your goals.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Language bonus dedicated to our multilingual Game-Changers.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Regularity bonus from the 12th month and motivating performance bonuses.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">First special A d El Adha.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Numerous additional advantages</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> :</font></font></p>
<ul>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Advantageous health insurance and supplementary retirement benefits after one year.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Free medical consultations available 7 days a week for your whole family.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Flexible hours with the possibility of teleworking after an integration period.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Free access to our gyms and company crèches.</font></font></p>
</li>
<li>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ongoing training to develop your skills and acquire new knowledge tailored to the position.</font></font></p>
</li>
</ul>
<p><br></p></div></section>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات </b>في حدود السلطة الممنوحة، ستكون مُساعدة الموظفين مسؤولة عن الواجبات التالية:</p><ul><li>المساعدة في الإدارة الشاملة لمكتب المدير، أي تقديم دعم جوهري وإداري في إدارة الأولويات وتدفق العمل للمدير ووحدة العمل؛ التنسيق ورصد الأنشطة والعمليات العمل المتعددة والمتنوعة لضمان تنفيذ التوجيهات والقرارات الإدارية وتقديم المنتجات في الوقت المحدد.</li><li>جمع البيانات الأساسية من مصادر متنوعة (بما في ذلك أوموجا)، تلخيصها وتقديم الاستنتاجات للمراجعة من قبل المدير.</li><li>تعمل كحلقة تواصل بين المشرف وكبار الموظفين؛ نيابةً عن المشرف، تُعلِم الآخرين من خلال نقل التوجيهات والتقارير وتحديثات الحالة وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة؛ وتُلفت الانتباه إلى المسائل الحساسة والعاجلة إلى المدير.</li><li>يتولّى المسؤولية الكاملة لإدارة الوقت والجدولة نيابةً عن المدير بعد الاستشارة المناسبة عند الحاجة؛ يعطي الأولوية بشكل فعال ويحل النزاعات والمتطلبات المتنافسة ذات الصلة.</li><li>ي undertaking مهام تمثيلية نيابة عن المدير، بما في ذلك أن يكون نقطة الاتصال الأولى ولِجنة التنسيق مع كبار المسؤولين داخلياً وخارجياً.</li><li>فلترة وترتيب جميع المراسلات الواردة؛ يجمع الوثائق الخلفية والسجلات ذات الصلة؛ يحدد القضايا التي تتطلب انتباه المدير ويشير الآخرين إلى الموظف المعني للإتخاذ القرار المناسب؛ يراقب ويتابع الإجراءات الواجب اتخاذها.</li><li>يبحث ويجمع ويختصر مواد الخلفية لاستخدامها في إعداد التقارير والمذكرات والخطب، إلخ؛ يفحص تقارير الوكالات المتخصصة، وكذلك الصحف والمجلات والدوريات ومصادر المعلومات الأخرى لتحديد المقالات ذات الاهتمام للمدير.</li><li>يتعامل بشكل مستقل مع مجموعة واسعة من طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة (مثلاً الردود التي تتطلب ملفاً أو بحثاً آخر)؛ يرد أو يكتب الردود على مجموعة متنوعة من المراسلات والاتصالات الأخرى.</li><li>يدعم المدير في العروض أمام الهيئات الحكومية الدولية واجتماعات أخرى، بالبحث عن القضايا، إعداد مذكرات إحاطة، شرائح ملفات موضوعية، وجمع الوثائق ذات الصلة، إلخ.</li><li>يضع/يحسن الإجراءات والأنظمة الإدارية لضمان عمل مكتبة المدير بسلاسة، بما في ذلك أنظمة الأرشفة الورقية والإلكترونية.</li><li>ينظم الاستقبالات الرسمية والاجتماعات، إلخ، مع ترتيب جميع الترتيبات اللازمة (مثلاً حجز القاعات، قوائم الضيوف/المشاركين، الدعوات، التموين، ترتيب المقاعد، الوثائق الخلفية، المعدات الخاصة، إلخ).</li><li>يعد ويعالج ويصنف المعلومات السرية.</li><li>يمارس وظيفة الرقابة على جودة جميع الوثائق الصادرة؛ يراجع النصوص ويحررها بما يتوافق مع الشكل والنحو والدقة والأسلوب.</li><li>يستخدم حزمة معالجة كلمات قياسية لإنتاج مجموعة واسعة من الوثائق والتقارير الكبيرة والمعقدة.</li><li>يدير، يحدث ويطور قواعد البيانات الداخلية؛ يحدث الموقع الإلكتروني؛ ينتج مجموعة من التقارير الإحصائية القياسية وغير القياسية من قواعد البيانات المختلفة.</li><li>يساعد في جمع البيانات وتحليلها وكذلك إعداد عروض البيانات والتقارير للمشاركة المعلوماتية، والرد على الاستفسارات، وإدارة المعرفة، والتخطيط واتخاذ القرار.</li><li>يساعد في التصور وتحديث المواد المعلوماتية مثل صفحات الويب أو الكتيبات.</li><li>يقوم بمهام أخرى كما تُكلف بها.</li></ul><p>الكفاءات</p><p>المهنية: المعرفة بالدعم المكتبي والإداري العام بما في ذلك السياسات والعمليات والإجراءات الإدارية. يظهر فخراً في العمل وفي الإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في الموضوع؛ يكون دقيقاً وفعالاً في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه الالتزام المهني وليس الشخصي؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة.</p><p>الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفاعلية؛ يستمع للآخرين، يفسر رسائل الآخرين بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يخصص اللغة والنبرة والأسلوب والشكل لتناسب الجمهور؛ يظهر الانفتاح في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</p><p>التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والتعيينات ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد المناسبة لإنجاز العمل؛ يتوقع المخاطر ويرصد البدائل عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الحاجة؛ يستخدم الوقت بفعالية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الشهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة</li><li>خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الإدارة، الدعم المكتبي العام أو مجال ذي صلة مطلوبة</li><li>خبرة سنة أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة مرغوبة</li><li>الخبرة في إدارة المكاتب ودعم تنظيم المؤتمرات وورش العمل مرغوبة</li><li>معرفة حلول إدارة الموارد البشرية والمالية والمادية لمنظمات دولية مثل أنظمة ERP مرغوبة</li><li>مزيج مكافئ من التعليم والخبرة الإدارية ذات الصلة مرغوب</li><li>الإنجليزية والفرنسية لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية والفرنسية مطلوبة. العربية مرغوبة. معرفة لغة رسمية أخرى للأمم المتحدة ميزة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>الوصف الوظيفي </b></font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أعلى وأبعد، это طموحنا! لمواصلة صعودنا، نبحث عن مطور Salesforce مبتدئ إضافي ليعزز فريق خبرائنا ويدعم عملائنا في القضايا الفنية المتعلقة بإدارة علاقات العملاء.</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >في بيئة أجايل، ستنضم إلى فريق من الخبراء لتنفيذ وحدات Salesforce CRM التي تلبي عمليات عملائنا.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ستكون مسؤولاً عن التصميم الفني للتطبيقات، وتطوير حل SFDC، وإدارة مراحل الاختبار والقبول والنشر للتطبيقات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ستجري تطورات جديدة مع ضمان جودتها وقابليتها للتوسع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ستكون قوة محركة في تقديم مقترحات تقنية لتنفيذ نماذج تكامل جديدة ووظائف مخصصة جديدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إلى جانب المطورين المبتدئين وذوي الخبرة، ستشارك في تطوير مهاراتهم في السياق الفني وبيئة Salesforce.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات </b></p><div> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في بيئة CRM، بما في ذلك سنة على الأقل في بيئة Salesforce</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان مثالي لواحدة من التقنيات التالية على الأقل: {Apex, Lighting, Visualforce, Java, React, Javascript, J2EE, SQL} أو أي لغة كائنية التوجه أخرى.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة ممتازة بمنهجيات المشاريع (الـ Agile ونموذج V)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة مشاريع دقيقة ومهارات تحليلية قوية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >يفضل إتقان اللغة الإنجليزية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادات Salesforce موصى بها بشدة.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة </font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >البيئة التقنية والخبرة اللازمة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تصميم وتطوير وصيانة نصوص الاختبار الآلية باستخدام Selenium/Java، Playwright/Typescript، أو Karat DSL</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تحليل المواصفات الوظيفية (قصص المستخدمين) لتحديد حالات الاختبار الآلي. استخدم لغة Gherkin لتعريف سيناريوهات الاختبار.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > اختبار والتحقق من واجهات REST API باستخدام أدوات مثل Postman</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > إعداد وإدارة خطوط CI/CD لأتمتة الاختبار مع Jenkins أو GitLab CI</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > بناء والمحافظة على مجموعات البيانات ذات الصلة للاختبار الآلي</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > إدارة الاختبار ومراقبة الجودة باستخدام أداة Jira XRAY</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تطبيق مبادئ ضمان جودة البرمجيات، ولا سيما ISTQB</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تطبيق أساليب أجايل، خاصةً Scrum</font></font></p></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > درجة Bac+5 (مدرسة هندسة أو جامعة) موجهة نحو علوم الحاسوب، أو خبرة مكافئة.</font></font></p> <p> خبرة من 3 إلى 7 سنوات في QA Automation Fullstack.</p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > التواصل بوضوح وفعالية كتابياً وشفوياً بالفرنسية لسلاسة التفاعل مع المحترفين والفرق.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > تحليل المواقف واقتراح الحلول المناسبة مع تحديد مجالات التحسين.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > احترام المواعيد مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة والتميّز</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > التعاون النشط مع أعضاء الفريق، مشاركة المعرفة وتعزيز روح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > اعتماد عقلية التحسين المستمر لتحسين الممارسات والنتائج.</font></font></p></div><p></p></section>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>في قلب تحولنا التكنولوجي، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتوطين التطبيقات الذكية مع الاستفادة من إمكانات نماذج اللغة الكبيرة، وتنظيم RAG، وواجهات المحادثة. ستعمل مباشرة مع فرق الأعمال والمنتجات لجعل الذكاء الاصطناعي التوليدي رافعة تشغيلية ملموسة ومسؤولة ومستدامة.</p><p>مهامك</p><ul><li>تطوير واجهات محادثة ومكونات ذكاء اصطناعي (RAG، المساعدين المصاحبين، إلخ)</li><li>دمج واجهات برمجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي (Ollama، OpenAI، Azure، Anthropic) في حالات الاستخدام التجارية</li><li>تحقيق نماذج MVP أو عروض توضيحية وظيفية في إطار أجايل</li><li>التعاون مع فرق الأعمال لتنفيذ المطالب والنماذج</li><li>توثيق العمليات ودعم الاعتماد الداخلي للحلول</li><li>ضمان القوة والمتانة وأخلاقيات الأنظمة المطورة</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرغوب للمترشح</p><p class=\"paragraph\"></p><h3>الملف المطلوب</h3><ul><li>درجة Bac+5 في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في تطوير كامل stack على مشاريع AI</li></ul><h3>المهارات التقنية</h3><ul><li>تطوير الواجهة الأمامية مثلاً: Streamlit، React، Next.js، Vue أو Svelte</li><li>الخلفية: Python (FastAPI)، Node.js، تصميم API</li><li>دمج LLM: Ollama، OpenAI، Azure OpenAI، إدارة المطالب والتكاليف</li><li>معرفة بقاعدة بيانات Vector (Pinecone، Chroma وغيرها) وLangChain</li><li>الادوات: Git، Docker، Jupyter، CI/CD، أدوات الاختبار</li></ul><h3>الصفات الشخصية</h3><ul><li>الفضول والصرامة التقنية</li><li>ثقافة منتج قوية وحس تجربة المستخدم</li><li>روح الفريق، المبادرة، القدرة على التأقلم</li><li>اتصال كتابي وشفهي جيد (FR/EN)</li><li>حسّ أخلاقي ووعي بتأثيرات AI</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>POSITION SUMMARY </b>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>POSITION SUMMARY</b> Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their field of work. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and/or drapes. Frequently check with guest to promote comfort, safety and security throughout service. Promote and sell spa/salon services including retail offerings related to the Spa. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and/or treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by following Marriott International standard operating procedures for Inappropriate conduct for guests and therapists, leading up to and including stopping a treatment or service and informing supervisor/manager. Maintain current skills and licensure in service area as per regional requirements. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; make sure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Stand, sit, or walk for an extended period of time; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: State or Regional Massage License</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Who are we? Concentrix is an international company present in more than 70 countries. We excel in improving customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.</p><p>Your mission as a Technical Customer Advisor As a Technical Customer Advisor, you will play an essential role by:</p><p>Responding to customer requests with precision: Handle incoming calls to answer questions and resolve technical issues, while ensuring rigorous follow-up.</p><p>Resolving technical problems effectively: Analyze customer needs, identify appropriate solutions, and guide users in resolving their problems.</p><p>Demonstrating advanced technical aptitude: Use your skills to understand and resolve complex situations, while adopting the tools and technologies made available.</p><p>What we offer you At Concentrix, we prioritize the development of our talents. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</p><p>Attractive remuneration with additional bonuses: Language bonus dedicated to our multilingual Game-Changers. Regularity bonus from 12 months and motivating performance bonuses. Special Eid al-Adha bonus.</p><p>Exceptional social benefits: Advantageous health insurance and complementary retirement plan after one year. Flexible hours with the possibility of teleworking after an integration period. Free access to our gym. Transport provided to allow you to get to your workplace safely and without logistical constraints. Continuous training to develop your skills and acquire new knowledge adapted to the position.</p><p>A dynamic work environment: Themed events and gifts throughout the year to strengthen team spirit.</p><p>The profile of our Game-Changers We are looking for talents who:</p><p>Perfectly master French and English, both written and spoken.</p><p>Possess excellent communication skills: Are clear, pedagogical, and patient, with the ability to explain technical solutions in an accessible way.</p><p>Demonstrate solid technical skills: Have a good understanding of digital tools, technical systems, and a curiosity to quickly learn new technologies.</p><p>Adopt a structured and proactive approach: Are organized, autonomous, and capable of effectively managing priorities, even under pressure.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Perfectly master French and English, both written and spoken.</li><li>Possess excellent communication skills: Are clear, pedagogical, and patient, with the ability to explain technical solutions in an accessible way.</li><li>Demonstrate solid technical skills: Have a good understanding of digital tools, technical systems, and a curiosity to quickly learn new technologies.</li><li>Adopt a structured and proactive approach: Are organized, autonomous, and capable of effectively managing priorities, even under pressure.</li></ul><p></p></section>