وظائف علاقات عامة في المغرب
٢٦ وظائف شاغرة
<p>تعزيز صلة IKEA المغرب محلياً ونمو الأعمال والسمعة المؤسسية من خلال تنظيم فعاليات مؤثرة، وشراكات استراتيجية وأنشطة علاقات عامة، مع التعاون الوثيق مع مكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية في سوق المغرب.</p><p>التخطيط والتنسيق والتنفيذ للفعاليات التجارية وتفعيلات التسويق الداعمة لحملات IKEA والأولويات التجارية. تنسيق افتتاح المتاجر، إطلاقات البوب-أب والفعاليات الخاصة بالعملاء. إدارة لوجستيات الحدث، والموردين، والإنتاج، والميزانيات والجداول الزمنية. ضمان أن تُقدم جميع التفعيلات تجربة علامة IKEA متسقة وتدعم اكتساب العملاء وزيارتهم والمبيعات.</p><p><strong>الشراكات الاستراتيجية</strong></p><p>تحديد وتطوير وإدارة شراكات B2B وB2C استراتيجية تدعم أهداف الأعمال لدى IKEA. بناء علاقات مع الشركاء التجاريين والمؤسسات والمنظمات غير الحكومية والمطورين وأصحاب المصلحة الخارجيين. تحديد فرص الرعاية والتعاون المتوافقة مع علامة IKEA والأولويات التجارية. التفاوض على اتفاقيات الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. تقييم أداء الشراكات وتأثيرها على الأعمال.</p><p><strong>العلاقات العامة التجارية</strong></p><p>تطوير وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة الداعمة لإطلاق المنتجات والحملات والمبادرات التجارية. تنسيق التغطية الإعلامية حول الحملات التجارية والأنشطة الموسمية. تنظيم عروض وسائل الإعلام، وإطلاق المنتجات، وفعاليات الصحافة. بناء علاقات مع وسائل الإعلام الخاصة بأنماط الحياة والتأثيث والسلع الاستهلاكية. تحديد فرص سرد القصص التي تزيد من الوعي بالعلامة التجارية والأثر التجاري. تنسيق المقابلات، والبودكاستات، وفرص التحرير التي تدعم حملات IKEA.</p><p><strong>العلاقات العامة المؤسسية</strong></p><p>دعم وتعزيز السمعة المؤسسية لإيكييا المغرب. تنسيق أنشطة العلاقات العامة المحلية المرتبطة بالإعلانات المؤسسية، ومبادرات الاستدامة، والمعالم التجارية، والاستثمارات، والمشروعات الإستراتيجية. تنظيم مؤتمرات صحفية وإحاطات إعلامية مؤسسية. تطوير علاقات مع وسائط الأعمال والصحفيين والمساهمين المؤسسيين. دعم أنشطة إدارة الأزمة الإعلامية عند الحاجة.</p><p><strong>المشاركة المجتمعية</strong></p><p>تطوير مبادرات تعزز علاقة IKEA بالمجتمعات المحلية. تنسيق المشاركة المجتمعية والأنشطة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. بناء شراكات مع منظمات محلية، وجمعيات، ومؤسسات. تمثيل IKEA في الفعاليات الخارجية ذات الصلة والمبادرات المجتمعية.</p><p><strong>التعاون مع مكتب الخدمة</strong></p><p>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين IKEA المغرب ومكتب الخدمة للعلاقات العامة، والفعاليات والابتكارات والشراكات. التعاون عن كثب مع فريق PR & Events بمكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية محلياً. دعم تنفيذ خطط الاتصالات الإقليمية مع تحديد فرص إضافية ذات صلة بالسوق المغربي. ضمان التوافق مع خطوط إرشاد العلامة العالمية الخاصة بـ IKEA وأولويات الاتصالات الإقليمية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التخطيط والتنسيق والتنفيذ للفعاليات التجارية وتفعيلات التسويق الداعمة لحملات IKEA والأولويات التجارية.</li><li>تنسيق افتتاح المتاجر، وإطلاقات البوب-أب والفعاليات الخاصة بالعملاء.</li><li>إدارة لوجستيات الحدث، والموردين، والإنتاج، والميزانيات والجداول الزمنية.</li><li>ضمان أن تُقدم جميع التفعيلات تجربة علامة IKEA متسقة وتدعم اكتساب العملاء وزيارتهم والمبيعات.</li><li>تحديد وتطوير وإدارة شراكات B2B وB2C استراتيجية تدعم أهداف أعمال IKEA.</li><li>بناء علاقات مع الشركاء التجاريين، والمؤسسات، والمنظمات غير الحكومية، والمطورين وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li><li>تحديد فرص الرعاية والتعاون المتوافقة مع علامة IKEA والأولويات التجارية.</li><li>التفاوض على اتفاقيات الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.</li><li>تقييم أداء الشراكات وتأثيرها على الأعمال.</li><li>تطوير وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة الداعمة لإطلاق المنتجات، والحملات، والمبادرات التجارية.</li><li>تنسيق التغطية الإعلامية حول الحملات التجارية والأنشطة الموسمية.</li><li>تنظيم عروض وسائل الإعلام، وإطلاق المنتجات، وفعاليات الصحافة.</li><li>بناء علاقات مع وسائل الإعلام الخاصة بأنماط الحياة والتأثيث والاستهلاك.</li><li>تحديد فرص سرد القصص التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية والأثر التجاري.</li><li>تنسيق المقابلات والبودكاست وفرص التحرير التي تدعم حملات IKEA.</li><li>دعم وتعزيز سمعة IKEA المغرب المؤسسية.</li><li>تنسيق أنشطة العلاقات العامة المحلية المرتبطة بالإعلانات المؤسسية، ومبادرات الاستدامة، ومعالم الأعمال، والاستثمارات والمشروعات الاستراتيجية.</li><li>تنظيم مؤتمرات صحفية وإحاطات إعلامية مؤسسية.</li><li>تطوير علاقات مع الإعلام التجاري والصحفيين وأصحاب المصلحة المؤسسيين.</li><li>دعم أنشطة إدارة الأزمات الإعلامية عندما تكون مطلوبة.</li><li>تطوير مبادرات تقوي علاقة IKEA بالمجتمعات المحلية.</li><li>تنسيق المشاركة المجتمعية والأنشطة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li><li>بناء شراكات مع منظمات وجمعيات ومؤسسات محلية.</li><li>تمثيل IKEA في الفعاليات الخارجية ذات الصلة والمبادرات المجتمعية.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين IKEA المغرب ومكتب الخدمة للعلاقات العامة، والفعاليات والشراكات.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فريق PR & Events بمكتب الخدمة لتكييف وتنفيذ المبادرات الإقليمية محلياً.</li><li>دعم تنفيذ خطط الاتصالات الإقليمية مع تحديد فرص إضافية ذات صلة بالسوق المغربي.</li><li>ضمان التوافق مع خطوط إرشاد العلامة العالمية لـ IKEA وأولويات الاتصالات الإقليمية.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span> </span><p><span><span><span>وكيل علاقات النزلاء</span></span></span> <br><span><span>(<span>20276</span></span></span>)</p><br> <p><span>في أ Mazagan، نُخصص كل جانب من الإقامة لضيوفنا لإسعادهم ومنحهم سحر المغرب. Mazagan Beach & Golf Resort هي وجهة سحرية، مكان تتحد فيه العظمة مع الكرم، مع مجموعة مدهشة من الأنشطة والترفيه لجميع أفراد العائلة على شواطئ المحيط الأطلسي.</span></p><br>
<span>في إطار تعزيز فريقنا، نُوظِّف <strong>مسؤول علاقات زبائن/ عملاء كازينو</strong> (ذكر/أنثى).</span><br> <p><span><strong>المهام :</strong></span></p><br> <ul>
<li><span>استقبال وتوجيه عملاء الكازينو.</span></li>
<li><span>الرد على الطلبات وضمان رضاهم.</span></li>
<li><span>معالجة الشكاوى ومتابعتها.</span></li>
<li><span>التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة عميل عالية الجودة.</span></li>
</ul> <p><span><strong>الملف الشخصي :</strong></span></p><br> <ul>
<li>
<span>خبرة أولى في خدمة العملاء أو الفنادق.</span><br>
</li>
<li><span>إحساس ممتاز بالخدمة والتواصل.</span></li>
<li><span>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.</span></li>
<li><span>مظهر أنيق ولباقة في التعامل.</span></li>
</ul> <p><span>انضم إلى فريق أصيل ومبدع ودافئ ومهني. نؤمن بسعادة ضيوفنا، أفقاً يتجاوز كل ما يمكن أن يتخيلوه. إننا نُبهرهم في كل لحظة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، التي تتمحور حول الابتكار المستمر لتقديم تجارب استثنائية وذكريات أبدية.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن نفسح لك المجال في تطورك وتعلمك يومًا بعد يوم، ونتأكد من أن عملك يضيف معنى إلى حياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصة حياتك معًا يمكننا تصور فن الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، وجرّئ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الحرص على إعداد وصول العملاء يوميًا من حيث التحكم في تخصيص الغرف والتجهيزات والطلبات الخاصة للنزلاء بالإضافة إلى إعداد استقبال الغرف والنظافة</li><li>التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف أقسام الفندق لضمان استقبال استثنائي وتحديد احتياجات عملائه</li><li>استقبال ونُصح النزلاء في الغرفة</li><li>جمع معلومات العملاء بهدف تحسين الإقامات المستقبلية</li><li>إقامة علاقة ذات جودة مع العميل منذ الترحيب وطوال فترة إقامته، بهدف الاحتفاظ بالعميل</li><li>تقديم خدمة ودية ومهذبة للعملاء والرد بسرعة على جميع الطلبات</li><li>التواجد في جميع نقاط بيع الفندق للتفاعل مع العملاء، بسلوك ومظهر لا تشوبه شائبة</li><li>تخصيص إقامات العملاء: تفضيلات العملاء، أعياد الميلاد…</li><li>إبراز مبادرة لإضافة تجربة مخصصة والبحث عن فرص لخلق المفاجآت ولحظات مميزة</li><li>التعامل مع الشكاوى مع السعي لإيجاد حلول في أقرب وقت ممكن والتنسيق مع الخدمة المعنية</li><li>جميع المهام الأخرى كما تُكلف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة Bac+2 في إدارة الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>مطلوب خبرة لا تقل عن 2 عامًا في علاقات الضيوف، الاستقبال أو خدمة العملاء.</li><li>عرض ممتاز وإحساس بخدمة العملاء.</li><li>إتقان أوبرا (ميزة).</li><li>قدرات اتصال وتنظيم وإدارة للضغط جيدة.</li><li>روح الفريق، ودقة وتركز على العميل.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية بشكل صارم.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وترويج تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>CAC (Centrale Automobile Chérifienne)</strong> تتميز بثقافة تعاون قوية، تضع الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب تنظيمها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه، تمكين العلاقات الطويلة الأمد ضمن فرق ملتزمة. يكتمل هذا الديناميكي بــ <strong>بعد تنافسي</strong>، يركز على الأداء والطموح ورضا العملاء. كما أنه مدعوم بثقافة تنظيمية منظّمة، تضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات، بينما يساند مكون <strong>مبتكر أكثر اعتدالاً</strong> قابلية للتكيف والتحسين المستمر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كـمستشار لشؤون العلاقات مع العملاء، دورك الرئيسي هو التعامل مع طلبات العملاء بخصوص علامات السيارات عبر الهاتف، سواء بإجراء المكالمات أو استقبالها.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>- شهادة جامعية أو دبلوم مع مهارات تواصل جيدة وطلاقة في اللغة الفرنسية.</p><br><br><p>- مهارات استماع جيدة، الالتزام، والقدرة على حل المشكلات.</p><br><br><p>- وجود خبرة سابقة ناجحة في مركز اتصالات سيكون ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>AlH Holding</strong> تتميز بـ <strong>ثقافة تعتمد على التعاون</strong>، حيث الناس والثقة والعمل الجماعي مركزان للمنظمة. يعمل الموظفون في بيئة داعمة تتشكل من إدارة وثيقة تشجع المشاركة والمسؤولية. تُقوّى هذه الأسس برؤية تنظيمية قوية <strong>تركّز على التنظيم</strong>، لضمان الهيكل والكفاءة وموثوقية العمليات. كما تتوازن الثقافة بعقلية الأداء والانفتاح على الابتكار، داعمةً للنتائج والقدرة على التكيف.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تقديم الاستقبال الفعلي والهاتف visitors والعملاء والموظفين. <br>إرشاد الزوار والتحكّم في الدخول إلى المبنى.<br>إدارة مفتاح الهاتف والتعامل مع البريد والطرود.<br>ضمان إدارة قاعات الاجتماعات والحجوزات.<br>الحفاظ على الحالة الجيدة للمناطق المشتركة ومنطقة الاستقبال.<br>الإشراف على احتياجات المستلزمات المكتبية والمواد الاستهلاكية.<br>المتابعة مع مقدمي الخدمات الخارجيين (التنظيف، الأمن، الصيانة، تقديم الطعام، إلخ).<br>المشاركة في إدارة معدات ومستلزمات المكتب.<br>تتبع الطلبات الداخلية المتعلقة بالخدمات العامة.<br>الإشراف على التدخلات الفنية وعمليات الصيانة.</p><br><br>
<br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>شهادة Bac+2 (دبلوم عالي لمدة سنتين) في الإدارة أو التنظيم أو الدراسات المكتبية. <br>خبرة أولى من 1 إلى 3 سنوات في دور مماثل أمر إلزامي.</p><br><br><p>مظهر neat ومهارات استقبال ممتازة.<br>مهارات بين شخصية جيدة واتجاه خدمي.<br>تنظيم، صرامة، والقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد.<br>مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة – القطاع المصرفي المهمة الرئيسية يتولى/تتولى مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة تطوير وإدارة واستبقاء محفظة من العملاء الشركات، تتكون بشكل أساسي من الشركات الصغيرة والمتوسطة.<br> ويرافق/ترافق المدراء التنفيذيين في احتياجاتهم المصرفية والمالية مع الحرص على إدارة المخاطر وربحية المحفظة.<br> المسؤوليات الرئيسية التطوير التجاري تطوير وإدارة محفظة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.<br> استقطاب شركات جديدة وتحديد فرص تجارية جديدة.<br> تحليل احتياجات العملاء تقديم حلول مصرفية مناسبة.<br> تسويق منتجات وخدمات البنك: قروض الاستثمار والتشغيل، خطوط السيولة النقدية، وسائل الدفع، إدارة النقد، التأمين المصرفي، الاستثمارات والحلول الأخرى المخصصة للشركات.<br> تطوير صافي الإيرادات المصرفية (PNB) وربحية المحفظة.<br> ضمان ولاء العملاء وتطوير علاقة تجارية مستدامة.<br> تحديد فرص البيع المتقاطع (Cross-selling) مع القطاعات الأخرى في البنك.<br> التحليل المالي والتمويل تحليل الوضع الاقتصادي والمالي للشركات العميلة.<br> دراسة الميزانيات العمومية، وقوائم الدخل، التدفقات النقدية والنسب المالية الرئيسية.<br> تقييم القدرة على السداد والملاءة المالية للشركات.<br> إعداد وتقديم ملفات الائتمان إلى الجهات المختصة باتخاذ القرار في البنك.<br> إقتراح الهياكل والترتيبات المالية الأكثر ملاءمة لاحتياجات العميل.<br> التفاوض على الشروط التجارية والمالية مع الالتزام بالصلاحيات الممنوحة.<br> إدارة المخاطر إجراء متابعة دورية لجودة المحفظة.<br> تحديد إشارات الإنذار واستباق الصعوبات المالية المحتملة للعملاء.<br> متابعة الالتزامات، التجاوزات، المبالغ غير المدفوعة وتجديد خطوط الائتمان.<br> الحرص على احترام الإجراءات الداخلية، قواعد الامتثال والمتطلبات التنظيمية.<br> التعاون مع فرق المخاطر، الائتمان، الشؤون القانونية والتحصيل عند الضرورة.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة ماجستير (Bac+5) في المالية، البنوك، الإدارة، الاقتصاد، التجارة أو مؤهل يعادلها.<br> خبرة من 3 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في إدارة محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة / متناهية الصغر / المهنيين.<br> إتقان جيد للتحليل المالي وإعداد ملفات الائتمان.<br> معرفة جيدة بالمنتجات المصرفية المخصصة للشركات.<br> فهم جيد للنسيج الاقتصادي وقطاع الأعمال.<br> إتقان المخاطر المصرفية ومبادئ الامتثال.<br> المهارات المطلوبة حس تجاري قوي ورغبة في التطوير.<br> مهارات ممتازة في التفاوض.<br> القدرة على تطوير شبكة علاقات مهنية والحفاظ عليها.<br> قدرات عالية في التحليل المالي.<br> التوجه نحو العميل وتقديم الاستشارة.<br> القدرة على إدارة وتطوير محفظة العملاء.<br> الدقة، الاستقلالية وحسن التنظيم.<br> القدرة على العمل لتحقيق أهداف تجارية.<br> مهارات ممتازة في التواصل والقدرة على التفاعل مع مدراء ومتبوئي القرار في الشركات.<br> مؤشرات الأداء يمكن تقييم أداء مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل خاص بناءً على: تطور محفظة العملاء؛ عدد العلاقات المصرفية الجديدة المفتوحة؛ نمو أرصدة القروض والودائع؛ تقدم صافي الإيرادات المصرفية (PNB)؛ معدل استخدام العملاء للمنتجات المصرفية؛ جودة ومستوى مخاطر المحفظة؛ معدل استبقاء العملاء؛ تحقيق الأهداف التجارية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Prevas</strong> تتميز بـ <strong>ثقافة تنظيمية قوية</strong>، حيث الهيكلة والموثوقية وكفاءة العمليات في صلب عملياتها. تقدر الشركة إطاراً محددا جيداً مدعوماً بقيادة تضمن الاتساق والأداء التشغيلي. هذا الأساس يكمله بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز العمل الجماعي، الثقة وتطوير الموظفين. فكرـة الأداء والانفتاح على الابتكار يكملان هذا التوازن، داعمين النتائج والقدرة على التكيف.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>التقارير مباشرة إلى المدير الإداري والمالي (AFD) وبشكل وظيفي إلى مساعد المدير العام لشركة PREVAS، نحن نوظف موظف الخدمات العامة.</p><br><br><p>مهمة هذا المنصب هي ضمان الإدارة التشغيلية لخدمات الشركة العامة، ضمان توفير الموارد اللازمة لسير الأنشطة بسلاسة، والمساهمة في جودة بيئة العمل وكفاءة الخدمات الداعمة.</p><br><br><p>مسؤولياتك:</p><br><br><p>- معالجة طلبات الشراء من أقسام الشركة المختلفة.<br>- استشارة الموردين ومقدمي الخدمة، إصدار أوامر الشراء، ومتابعة وتسديد عمليات التسليم.<br>- تنسيق التسليمات الداخلية وإدارة المخزون.<br>- اختيار وتقييم وإعادة تقييم الموردين ومقدمي الخدمة الخارجيين.<br>- إدارة وتنسيق أساطيل الشركة المختلفة (الاتصالات، السيارات، إلخ).<br>- متابعة أداء الموردين ومقدمي الخدمة الخارجيين.<br>- الإدارة اليومية للخدمات والتدخلات الفنية وصيانة المرافق.<br>- تجهيز المكاتب وتوفير المستلزمات المكتبية، والمواد الاستهلاكية، ومعدات تكنولوجيا المعلومات.<br>- الرقابة الإدارية والتشغيلية لعقود الخدمات.<br>- المراقبة المستمرة لحالة المباني والمعدات والمرافق، والمتابعة للإجراءات التصحيحية اللازمة.<br>- إعداد تقارير متعلقة بالخدمات العامة ومراقبة مؤشرات الأداء (KPIs).</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>- درجة البكالوريوس إلى الماجستير (بكالوريوس +3 إلى بكالوريوس +5) في الإدارة، الإدارة العامة، الشراء، اللوجستيات، أو ما يعادلها.<br>- خبرة كبيرة من 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل في الخدمات العامة أو الشراء أو إدارة اللوجستيات.<br>- معرفة جيدة بالخدمات العامة، وإدارة الموردين، ومراقبة العقود.<br>- إتقان برامج الأوفيس (Pack Office).<br>- مهارات تنظيم وتخطيط وتحديد الأولويات ممتازة.<br>- الانتباه للتفاصيل والاستجابة والاعتماد على الذات في إدارة المهام.<br>- مهارات تفاوض وتنسيق جيدة مع مقدمي الخدمة.<br>- إتقان اللغة الفرنسية كتابة وتحدثاً.</p><br><br><p><strong>الفوائد وبيئة العمل:</strong></p><br><br><p>- دور أساسي داخل شركة نامية.<br>- بيئة عمل ديناميكية ومنظمة وتعاونية.<br>- راتب تنافسي مع مكافأة سنوية.<br>- برنامج تدريبي مستمر وفرص تطوير مهني داخلية.<br>- مزايا اجتماعية جذابة: CNSS، CIMR، والتأمين الصحي.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>- إدارة قاعات الاجتماعات (التوفر، ربط الملفات، إعداد الوثائق)<br>- طلب وإدارة المستلزمات (القرطاسية، القهوة، صواني الوجبات للاجتماعات/اللجان)<br>- طباعة، نسخ، ربط، وإنهاء الوثائق للفرق<br>- إدارة المخزون والعلاقة مع الموردين/مقدمي الخدمات (المهمات، البريد السريع، الصيانة)<br>- الدعم اللوجستي خلال الفعاليات الداخلية (إعداد الغرفة، المعدات)<br>- تتبع طلبات التدخل (الفني، الصيانة، أمان المبنى)<br>- استقبال وتوزيع البريد الداخلي/الخارجي<br>- من وقت لآخر، دعم فرق الاستقبال في حال الغياب<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>- الحد الأدنى شهادة Bac+2 (دبلوم جامعي مساعد) في أي تخصص تجاري<br>- 3 سنوات خبرة مهنية، ويفضل في أدوار المساعدة التنفيذية<br>- الطلاقة في اللغة الفرنسية مطلوبة بشدة<br>- منظم، مستقل، ومرن<br>- مهارات اتصال جيدة، حضور دقيق/منتظم، وجاد/موثوق<br>- القدرة على التعامل مع مهام متكررة بدقة وحرص</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتوافق مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك يوميًا، ونتأكد من أن عملك يمنح حياتك معنى. وبالتالي، خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الاحتمالات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك وبالإجماع يمكننا تخيل فندق الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>تخضع المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب لمدير الإقامات، وتشمل:</p><br><ul><li>الاستجابة لاحتياجات ومطالب الملاك/السكان وفقاً للتعليمات.</li><li>تقديم استقبال دافئ، صادق وشخصي لجميع السكان.</li><li>بدء محادثات مخصصة مع السكان لتحديد تفضيلاتهم الشخصية وتسجيلها في ملفاتهم (عبر البرنامج).</li><li>أن تكون مبادرًا وتتوقع جميع متطلبات السكان لضمان تجربة تلبي توقعاتهم.</li><li>جمع التعليقات حول التجارب والاقتراحات الخاصة بالنشاطات من أجل تلبية توقعاتهم بشكل أفضل.</li><li>الحفاظ على سجل يومي (عبر البرنامج) بجميع الطلبات والحجوزات والتأكيدات الخاصة بالسكان.</li><li>معرفة جميع السكان الحالين، القادمين والمغادرين.</li><li>تسجيل وتوضيح إجراءات المتابعة لطلبات التدخل على مستوى الإقامات.</li><li>وتحت إشراف الإدارة، المساعدة في تنسيق جميع الخدمات الرامية إلى تعزيز صيانة الملاك وممتلكاتهم.</li><li>إدارة جميع الخدمات المتعلقة بصيانة الشقق، التسهيلات، المرافق العامة، التنظيم المدرسي، بالإضافة إلى طلبات أخرى.</li><li>تطوير العلاقات والاتصالات مع نقاط بيع الفندق لتقديم الخدمات المرتبطة بالفندق للسكان.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بجميع تفاصيل نقاط بيع الفندق فيما يتعلق بالسكان (مثل ساعات عمل السبا، أسعار قوائم الطعام الثابتة، إلخ) لتوفير ردود سريعة على الأسئلة ذات الصلة للسكان.</li><li>امتلاك معرفة عميقة بمسارات السفر، أوقات الرحلة، التكاليف واختلاف وسائل النقل.</li><li>إبلاغ المطاعم الجديدة ونقاط البيع والفعاليات...</li><li>الحفاظ على أرشيفات تفصيلية لجميع عمليات التسليم الواردة والصادرة.</li><li>تسهيل معالجة وثائق الفاكس السكنية وغيرها من الطلبات الإدارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة Bac+2 في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في الاستقبال، علاقات النزلاء أو فنادق فاخرة.</li><li>عرض تقديمي ممتاز وحس خدمة العملاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامي.</li><li>قدرات جيدة في الاتصال والتنظيم وإدارة الأولويات.</li><li>إتقان Microsoft Office 365.</li><li>التوفر لساعات عمل مرنة (عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية والورديات الليلية).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا جلب وتعيين وترويج تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
المهمة : <p>هل تستمتع بالإقناع وتقبّل التحديات وبناء علاقات ثقة مع مرضاك؟</p><br><br><p><br>هل تبحث عن وظيفة يلتقي فيها الأداء التجاري بالأثر البشري؟</p><br><br><p><br>انضم إلى شبكة رائدة من مراكز تصحيح السمع في المغرب، مدفوعة بقيم قوية: الاستماع، التعاطف، الالتزام، والحماس.</p><br><br><p><br>كجزء من نموّنا، نحن نوظّف تقنيي مبيعات لديهم توجه قوي نحو النتائج ومهارات تواصل مميزة.</p><br><br><p><br><strong>مهمتك</strong><br>• الترحيب بالمرضى ودعمهم طوال رحلتهم السمعية<br>• تحديد احتياجاتهم واقتراح الحلول المناسبة<br>• تطوير النشاط التجاري للمركز<br>• تحقيق أهدافك في الأداء<br>• بناء علاقات دائمة مع عملائك</p><br><br> <br> <br> <strong>الملف المطلوب</strong> <br>• درجة الماجستير (التجارة، الإدارة، العلم، أو ما يعادلها)<br>• خبرة بيع ناجحة لا تقل عن 2 سنة<br>• عقلية مركزة على النتائج وحب التحديات<br>• مهارات تواصل وإقناع ممتازة<br>• ديناميكية وحماس ومبادرة<br>• الراحة في البيع الاستشاري<br><strong>ما نقدمه</strong><br>• تدريب شامل في صحة السمع<br>• بيئة ديناميكية ومحفزة<br>• راتب جذاب (ثابت + متغير محفز)<br>• فرص ترقية سريعة<br>• مهنة ذات أثر بشري قوي<br>هل أنت متمحورًا حول النتائج، وتبحث عن تحديات، وتركز على علاقات العملاء؟<br>هل تريد التطور في بيئة تُعترف فيها بالأداء؟<br>انضم إلى شبكة رائدة وامنح طموحك معنى.<br>الموقع الإلكتروني: www.auditec.ma<br>مكان العمل: سطات <br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأداء والدعم</p><br><br><p>وسائل الأمن العامة - إدارة وسائل الأمن العامة</p><br><br><p>مهندس صيانة وسائل الأمن العامة F/H</p><br><br><p>دوام دائم</p><br><br><p>في قلب قسم MI-MG-SSE في Safran Aircraft Engine Services Casablanca (SAESC)، تتولى منصباً استراتيجياً كقائد عملي. أنت الضامن النهائي للأداء والموثوقية واستدامة البنى التحتية للمصنع.<br>مهمتك هي تعظيم التوفر التشغيلي للمرافق (المرافق). كمرتكز حقيقي لاستمرارية الخدمة، تتولى إدارة صارمة لواجهات الفنية والعقدية مع جميع المقاولين من الباطن. وتضع بالتأكيد أمان العاملين وحماية البيئة كأساس لكل إجراء تتخذُه.<br>• فِنيّو الوسائل العامة.<br>• موظفو المقاولات والموردون من الباطن <br>المهمات :<br>• تعريف ونشر سياسة الصيانة (الوقائية، التصحيحية والتنبؤية) لتعظيم أداء بنى المصانع التحتية.<br>• الإشراف على تنفيذ الأعمال الميدانية: ضمان جودة التدخلات واحترام المواعيد.<br>• إدارة الاستثمارات: المساهمة بنشاط في اختيار ودمج البنى التحتية الجديدة<br>• رصد النشاط: متابعة مؤشرات الأداء وتقديم التقارير <br>• تحليل الأعطال، اقتراح خطط تحسين وقيادة طقوس QRQC صيانة الوسائل العامة<br>• قيادة أداة إدارة الصيانة بمساعدة الحاسوب لتنظيم التخطيط وتاريخ التدخلات.<br>• تحفيز وتدريب وتقييم فريقك لمرافقة الارتفاع التقني للكائن. <br>• قيادة الميزانية، إدارة مخزون قطع الغيار وتنسيق العلاقات مع المصنعين والمقاولين من الباطن.<br>• الالتزام الصارم بمعايير الصحة والسلامة والبيئة ضمن نطاقك.</p><br><br><p>• الحد الأدنى 3 سنوات في إدارة فرق الصيانة التشغيلية، ويفضل في بيئة صناعية متطلبة (الطيران، السيارات، الطاقة).<br>• معرفة متينة في <br> الهندسة الكهربائية: فهم عميق لشبكات التوزيع عالية الجهود (HTA/HTB) والمنخفضة الجهود (BT). الإشراف على معماريات TGBT، والأنظمة العاكسة وطُرُق استمرارية الخدمة عبر مجموعات مولدات الديزل.<br> هندسة التكييف (CVC / HVAC): تشغيل أنظمة معالجة الهواء، ومجموعات التبريد والتنظيم الحراري لضمان شروط بيئية صارمة في ورش الإنتاج.<br> السوائل والهواء المضغوط: إدارة إنتاج وتوزيع الهواء الصناعي المضغوط، وشبكات الماء (الصالح للشرب، الصناعي) وأنظمة الضخ.<br> أنظمة السلامة من الحريق (SSI): الخبرة التشغيلية في شبكات الرش (مراكز التحكم)، وأنظمة الإطفاء الآلي (غاز/رغاوة) والحفاظ على الامتثال لوسط حريق المحطات.</p><br><br><p>• القدرة على توحيد الآراء، واتخاذ القرار عند الطوارئ وتحمل رؤية موجهة "العميل الداخلي".<br>• قدرة تحليلية ممتازة، الاستجابة السريعة للمتغيرات والقدرة على التواصل مع جميع المستويات الهرمية.<br>• إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية بشكل ملزم</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>بنك إفريقيا</strong> يتسم بثقافة قوية من <strong>الابتكار</strong>، حيث الإبداع، الجرأة والتجريب هي المحركات الأساسية للأداء. تدعيم هذا الديناميكية من خلال <strong>ثقافة تعاونية</strong> بارزة، تعزز الثقة، التمكين والدعم الإداري الوثيق المرتكز على تطوير المواهب. كما أنها مدعومة بأساس تنظيمي صلب يضمن صرامة العمليات، الكفاءة التشغيلية والموثوقية. وأخيراً، أبعاد تنافسية أكثر اعتدالاً تدعم عقلية قائمة على النتائج وسعياً مستمراً نحو التميز. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير الفرع، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة، الاحتفاظ، وتطوير محفظة عملاء.</p><br><br><p>ستُقدم وتُباع، في جميع الأوقات، النطاق الكامل من المنتجات والخدمات للعملاء.</p><br><br><p>ستتم التخطيط والإدارة الدقيقة لإجراءاتك التجارية وفقاً للأهداف العالمية والفردية.</p><br><br><p>سيكون الوقاية من المخاطر تحدياً مستمراً.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>بخلفية تجارية أو مالية (المستوى Bac+5، كلية أعمال أو جامعة)، لديك خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.</p><br><br><p>سيكون لديك حاسة تجارية قوية، ومهارات كتابة، وقدرة على الاستماع، والقدرة على الجدل هي أصولك الأساسية للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>الصرامة، التنظيم، والقدرة على العمل ضمن فريق ستكون ضرورية أيضاً.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>Bank of Africa</strong> تتميز بثقافة قوية من <strong>الابتكار</strong>، حيث الإبداع والجرأة والتجربة هي المحركات الأساسية للأداء. هذه الدينامية تعززها ثقافة تعاونية بارزة <strong>تدعم الثقة empowerment</strong>، وتروّج للدعم الإداري القريب ويركّز على تنمية المواهب. كما أنها تدعمها قاعدة تنظيمية صلبة <strong>أساس تنظيمي</strong>، تضمن صرامة العمليات وكفاءة التشغيل والموثوقية. وأخيراً، بعد تعديل بسيط في البعد المنافس، يعزز عقلية النتائج والسعي المستمر للتميز. </p><br><br>
<br> العمل : <p>تحت إشراف مدير الفرع، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة والاحتفاظ وتطوير محفظة العملاء.</p><br><br><p>ستحتاج إلى اقتراح وبيع كامل مجموعة المنتجات والخدمات للعملاء باستمرار.</p><br><br><p>سيتم التخطيط بعناية وإدارة إجراءاتك التجارية وفقاً للأهداف العامة والشخصية.</p><br><br><p>سيكون الوقاية من المخاطر تحدياً مستمراً.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>مع خلفية تجارية أو مالية (درجة الماجستير من مدرسة أعمال أو جامعة)، لديك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة السابقة في دور مماثل.</p><br><br><p>إحساسك التجاري القوي، مهارات الكتابة الجيدة، القدرة على الاستماع، والقدرة على الجدل ستكون أصولك الأساسية للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>الصرامة والتنظيم والقدرة على العمل ضمن فريق ستكون أيضاً أساسية.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مصرف التجاري وفا بنك</strong> يعمل ضمن بيئة تتميز عادةً بـ <strong>ثقافة تعاونية</strong>، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي في قلب منظمتها. البنك <strong>يعزز</strong> الإدارة القريبة والداعمة، مع تعزيز المساءلة والتطوير والعلاقات المهنية القوية. هذا النهج المرتكز على الإنسان <strong>متوازن</strong> مع عقلية قائمة على الأداء، تركز على الطموح، التحسين المستمر، والتركيز على العميل. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>مدعوم</strong> بعمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة والتميز التشغيلي.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نبحث عن مديرين علاقات أعمال ديناميكيين ومتحمسين. إذا كنت تستوفي هذه المعايير وترغب في النمو في بيئة محفزة، فهذه الفرصة لك.</p><br><br><p><strong>مهمتك:</strong></p><br><br><p>بصفتك <strong>مدير علاقة أعمال</strong>، ستعمل عن كثب مع المدير التنفيذي للأعمال وستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير محفظة عملاء تجارية، وضمان تحقيق الأهداف التجارية الموكلة إليك.</p><br><br><p><br>مسؤولياتك ستشمل:</p><br><br><p>• إدارة وتطوير محفظة عملاء داخل مركز الأعمال بالتعاون مع المدير التنفيذي للأعمال.<br>• إعداد، معالجة وتقييم طلبات الائتمان.<br>• إقامة الضمانات والتأكد من توثيقها.<br>• بناء ولاء العملاء وتقديم المشورة.<br>• ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمعايير الجارية.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><br><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>• لديك <strong>درجة ماجستير (بك+5)</strong> في التمويل المؤسسي أو الإدارة المالية والمحاسبية، مع خبرة سابقة في إدارة محفظة العملاء، ويفضل في بيئة مالية.<br>• أنت ديناميكي، مستقل، وتعمل بروح الفريق.<br>• مهارات في التحليل المالي.<br>• لديك مهارات جيدة في الاستماع والتواصل.</p><br><br><p><strong>لماذا الانضمام إلينا؟</strong></p><br><br><p>• انضم إلى بنك رائد في السوق المالية، يركز على الناس والابتكار، و<strong>معتمد كأفضل صاحب عمل لمدة 3 سنوات متتالية</strong>.</p><br><br><p>• استفد من بيئة عمل محفزة وفرص تطور مهني متعددة.</p><br><br><p>• استمتع بمزايا تنافسية (أجر جذاب، تدريب مستمر، وغيرها)</p><br><br><br><p>أرسل لنا سيرتك الذاتية، نتطلع لاكتشاف ملفك!</p><br><br><br> <br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>Fairmont Hotels & Resorts هي علامة فندقية فاخرة ذات سمعة معروفة وت وجود عالمي والتزام بخلق ذكريات دائمة لضيوفنا. مع أكثر من 30,000 موظف حول العالم، نحن مكرسون لتقديم خدمة استثنائية، وتبنّي الابتكار، وتعزيز ثقافة التميز.</p><br><p>يقع فندق Fairmont Taghazout Bay على الساحل الأطلسي المذهل للمغرب، مقدمًا لضيوفنا إطلالات بحرية خلابة وبيئة هادئة. على بُعد دقائق من أكادير النابضة بالحياة، يجمع منتجعنا بين وسائل الراحة الفاخرة والجمال الطبيعي، مما يجعله الوجهة المثالية للاسترخاء، والرحلات التنظيمية، والفعاليات التي لا تُنسى.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p>ستمثل جوهر الضيافة الفاخرة. نهجك الديناميكي والمتواضع يتغذّى من شغف عميق بتطوير الناس وروح ريادية. كونه سفير علامة تجارية وضيف حقيقي، ستتحدى التقاليد وتسعى باستمرار للحلول وتضفي الابتكار على كل جانب من تجربة الفندق وكل وظيفة في العمل.</p><br><p>سيكون أسلوب قيادتك المخضرمة مزيجًا من الدبلوماسية وبناء العلاقات، مما يمكّنك من إقامة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الملاك والمجتمع. ستُدمج قدرتك على التعامل مع الملكية وتخطيط تعزيز الإيرادات مع موهبة فطرية لرؤية مسار الفندق على المدى الطويل.</p><br><p>سيكون لدىك إحساس راقٍ بالمالية وفطنة الأعمال كجزء أساسي من قرارك، مع التزام لا يتزعزع بتقديم منتج وخدمة من فئة العالم. من خلال نسج التراث المحلي والثقافة بسلاسة في عروضنا، لن تخلق تجربة ضيف أصلية فحسب، بل ستقود التميز عبر جميع أبعاد عملياتنا.</p><br><p>في دورك كعامل محفّز لخدمة استثنائية، ستلتزم بأعلى المعايير، وتغمر كل تفاعل بعناية حقيقية تترك أثرًا لا يمحى في ضيوفنا. من خلال رعاية بيئة للنمو المستمر وتطوير المهارات، ستلهم زملاءنا للتفوق باستمرار، وتحوّل اللحظات إلى ذكريات لكل زائر.</p><br><p>كقائد ذو رؤية، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل اتجاهنا الاستراتيجي. ستعزز مساهمتك في وضع الأهداف والتواصل الإجرائي نمو الأعمال وتُقوّي سمعة الفندق كوجهة فاخرة متميزة. ستضمن قدرتك على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الملكية شراكة متناغمة تتماشى مع استراتيجيتنا الشاملة مع تحسين أداء الفندق وسمعته.</p><br><p>سيكون قيادتك مرادفًا لوضع معايير الصناعة وإعادة تعريف الضيافة الفاخرة. التزامك بالتميز، مقترنًا بنهجك الابتكاري، سيترك أثرًا دائمًا على علامتنا التجارية الأيقونية ويخلق إرثًا من ذكريات الضيوف لا مثيل لها.</p><br><p>السلوكيات والمسؤوليات الأساسية:</p><br><ol><li>التصرف بعقل منفتح:</li></ol><p>احتضان الأفكار المبتكرة، التكيف مع التغيير، وتشجيع ثقافة الابتكار والتعلم المستمر.</p><br><p>إظهار معرفة صريحة ومع وعي بمعايير الشركة كنموذج يحتذى به.</p><br><p>بناء علاقات عالية الجودة مع فريق الإدارة.</p><br><p>خلق بيئة تشجع الابتكار وتتحدى التفكير التقليدي وتدعم ثقافة "التحدث بصراحة".</p><br><ol><li>إحداث تأثير إيجابي في العمل مع الآخرين:</li></ol><p>تعزيز بيئة عمل شاملة وتعاونية، تمكين الزملاء من تقديم أفضل ما لديهم وبناء علاقات قوية قائمة على الثقة والاحترام.</p><br><p>خلق بيئة تعاون وشمولية حيث يُشجَّع جميع الزملاء على تقديم مدخلاتهم.</p><br><p>الاستماع بنشاط إلى أفكار الفريق ومخاوفهم وملاحظاتهم ودمج مدخلاتهم في عمليات اتخاذ القرار.</p><br><p>التعرف على مساهمات ورفاهية الزملاء وتقديرها.</p><br><ol><li>السعي لرضا الضيوف/العملاء:</li></ol><p>يُظهر فهمًا عميقًا لمشهد الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف، مع ضمان تفوق تجربة الضيف باستمرار على المعايير الصناعية.</p><br><p>الحفاظ على معايير جودة المنتج والخدمة من خلال تقييمات مستمرة.</p><br><p>التعامل مع الضيوفVIP وفهم البروتوكولات الدولية للمسؤولين الحكوميين والملوك.</p><br><p>مراقبة ملاحظات الضيوف/العملاء، معالجة المخاوف بسرعة، وتنفيذ تحسينات لتعزيز الرضا.</p><br><ol><li> التفوّق باستمرار:</li></ol><p>يعرض فهمًا شاملاً لأهداف استثمار مجموعة الملكية ويصوغ خطط أعمال استراتيجية تتماشى مع تلك الأهداف؛ مع ضمان الحفاظ وتعظيم أصول الفندق.</p><br><p>حدد معايير أداء عالية، قد القيادة بالمثال، وادفع ثقافة التحسين المستمر والجودة عبر الفندق.</p><br><p>يظهر خبرة في المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات، ويدفع أداء الفندق في سوق الضيافة الفاخرة.</p><br><p>تعظيم الأداء المالي، السيطرة على التكاليف، وتنفيذ أنشطة التسويق والتشغيل التي تثمر نتائج تفي بخطة عمل الفندق أو تتجاوزها.</p><br><p>التعرف على الأداء المتميز ومكافأته والاحتفال بالإنجازات داخل المنظمة.</p><br><ol><li> تمكين نجاح الفريق:</li></ol><p>دعم النمو المهني وتطوير الزملاء من خلال التدريب والتوجيه وتوفير فرص التعلم.</p><br><p>تشجيع الأفراد على تولّي مهام تحديّة وتوسيع قدراتهم.</p><br><p>تقديم تقييمات وتوجيهات منتظمة، مع الاعتراف بالإنجازات وتقديم اقتراحات بنّاءة للتحسين.</p><br><p>خلق بيئة آمنة ومفوَّضة حيث يشعر الأفراد بالراحة في المخاطرة، والتعبير عن أفكارهم، والتعلم من الإخفاقات.</p><br><p>عند الاقتضاء، يضيف خبرة في العمل مع النقابات العمالية، والحفاظ على علاقات بناءة وضمان teamwork متناغم.</p><br><ol><li> خلق الوضوح:</li></ol><p>يوضّح رؤية واضحة وشاملة للفندق، مع مواءمة الأهداف والغايات مع استراتيجية استثمار مجموعة الملكية.</p><br><p>التواصل بفعالية لرؤية المنظمة وأهدافها وتوقعاتها، مع تعزيز شعور مشترك بالهدف والاتجاه بين أعضاء الفريق.</p><br><p>يظهر مهارة في الإشراف على مشاريع التجديد، مع الحفاظ على الشفافية والتواصل المفتوح طوال العملية.</p><br><p>يتعامل مع الغموض ويتنقل في المواقف المعقدة بشفافية، مع تعزيز بيئة من التوجيه الواضح وحل المشكلات بفعالية.</p><br><ol><li> الإلهام من أجل الأداء الأعلى:</li></ol><p>قُدْ بشغف ونزاهة، وحفز الآخرين ليحققوا أفضل ما لديهم.</p><br><p>الترويج للخplans والأفكار بنجاح، وتبسيط الأفكار والرسائل المعقدة إلى عبارات واضحة وجذابة.</p><br><p>يجسد روح ريادية، ملهماً التفكير المبتكر ومشجعًا لثقافة تشجع المخاطر المحسوبة.</p><br><p>يتعرف ويكافئ الأداء المتميز، ويزرع أجواء من الإنجاز والتقدير.</p><br><p>يدعم التطوير المستمر والنمو، ويقدم الموارد والإرشاد لتنمية المهارات والمواهب المهنية.</p><br><p>يقود ثقافة "التحدث بصراحة"، مخلقاً بيئة تُقدَّر فيها الآراء المتنوعة وتُحتفى بمساهمات الأفراد.</p><br><p>يقنع الآخرين، ويتفاوض، ويناقش، ويجد حلولًا تحقق مصلحة الجميع.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>خبرة سابقة في منصب مدير عام فندق فخم.</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية</p><br><p>خبرة في إدارة عمليات المنتجع و/أو أسلوب الحياة تعتبر ميزة</p><br><p>خلفية تعليمية قوية مع مؤهلات مهنية وعقلية تعلم مستمرة.</p><br><p>سجل مثبت لبناء ثقافة خدمة وجودة قوية</p><br><p>مهارات People قوية وتاريخ في تعزيز ثقافات إيجابية وشاملة وعالية الأداء.</p><br><p>خبرة في إدارة علاقات المالكين.</p><br><p>قيادة موثقة، ومهارات تنظيمية وشخصية.</p><br><p>فكار استراتيجية مع مهارات تواصل وعرض ممتازة.</p><br><p>يظهر روح ريادية قوية</p><br><p>تركز على الجودة وخدمة الضيوف وبناء الفريق.</p><br><p>عقلية إبداعية ومبتكرة.</p><br><p>القدرة على التعاون والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.</p><br><p>إحساس ممتاز بتحديد الأولويات وإدارة الوقت.</p><br><p>مظهر مهني وتوجه استراتيجي.</p><br><p>يتسم بالتفاعل والود والكاريزما مع قدرة طبيعية على الاتصال بالضيوف.</p><br><p>شغوف بخلق تجارب لا تُنسى</p><br><br>معلومات إضافية<br><br>
<p>يشرف على موظفي التنظيف، بما في ذلك عمال النظافة والخادمات والسائقين. يضع جداول عمل فعّالة استناداً إلى إشغال الفندق. يجري عمليات تفتيش منتظمة لضمان الامتثال لمعايير النظافة. يدير الطلبات الخاصة للضيوف ويضمن رضاهم. يدرب موظفي التنظيف على معايير وإجراءات الفندق. يطور سياسات وإجراءات التنظيف بما يتماشى مع معايير الفندق. ينسق مع الأقسام الأخرى لضمان تواصل سلس. يضمن الصيانة الدورية لمعدات التنظيف. يطور شراكات مع مورّدي منتجات التنظيف عالية الجودة. يدير عمليات الغسيل واللّبن بكفاءة. يطبق ممارسات إدارة المخزون لتجنب نفاد المخزون. ينفذ برامج إعادة التدوير للنفايات الناتجة عن القسم. يقترح تحسينات في إجراءات التنظيف لزيادة الكفاءة. يدير ميزانية قسم التنظيف بحكمة. ينظم التدريب المستمر للموظفين على تقنيات تنظيف جديدة. يتعاون مع أقسام الصيانة والهندسة لحل المشكلات الفنية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة Bac+3 في إدارة الفنادق، إدارة الفنادق، الإقامة، أو مجال مكافئ.</p><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور معادل أو ضمن منشأة بنفس المستوى.</p><p>المهارات التقنية</p><ul><li>القدرة على مساعدة مدير عام التنظيف في التنظيم والمتابعة اليومية لقسم التنظيف.</li><li>إتقان جيد للتحكم في الغرف والمناطق العامة والالتزام بمعايير الجودة في المنشأة.</li><li>القدرة على اتباع الجداول، وتفويض المهام، والمتابعة مع فرق التنظيف.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب وبرمجيات الفندق يعد ميزة.</li><li>معرفة جيدة بمعايير LQA (Leading Quality Assurance) والقدرة على تطبيقها يومياً لضمان التميّز في الخدمة.</li><li>إتقان قوي لأنظمة إدارة الفندق (PMS)، ومعرفة ب Opera Cloud ميزة.</li></ul><p>السمات الشخصية</p><ul><li>مهارات تنظيمية ممتازة، دقة، وانتباه مستمر للتفاصيل، مع تركيز خاص على الحفاظ على معايير الجودة والتميز.</li><li>اتجاه خدمات ممتاز وتركيز قوي على العميل.</li><li>الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات في بيئة ديناميكية.</li><li>روح الفريق، الاستقلالية، والقدرة على المبادرة.</li><li>التواصل والتنسيق الممتاز مع أقسام الفندق المختلفة.</li></ul><p>اللغات</p><ul><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية، الشفوية والكتابية.</li><li>إتقان لغة ثالثة ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>ضمن إطار تعزيز قسم الموارد البشرية لدينا، نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية عام لدعم الإدارة اليومية لأنشطة الموارد البشرية والمساهمة بنشاط في تطوير رأس المال البشري للشركة. <br>في قلب المركز الصناعي لمدينة الدار البيضاء، ستعمل في بيئة ديناميكية وم demanding)، وتركز على الأداء، حيث ستكون تعدد المهام والمبادرة والمهارات الشخصية أساسية لدعم الفرق التشغيلية والمديرين بفعالية.</p><br><br><p>بانضمامك إلى فتال فير، ستشارك في تنفيذ سياسة الموارد البشرية للشركة من خلال دور دعم قريب من الموظفين. ستشارك في جميع جوانب الموارد البشرية، الإدارية والتشغيلية، وذلك بهدف ضمان إدارة موارد بشرية سلسة ومتوافقة وكفؤة. ستكون مهمتك الرئيسية هي ضمان سير عملية الموارد البشرية اليومية بسلاسة، مع المساهمة في التحسين المستمر للممارسات والإجراءات الداخلية.</p><br><br><p>في هذا الدور، ستشمل أهم مسؤولياتك ما يلي:</p><br><br><ul><li>ضمان الإدارة الإدارية للموظفين: العقود، الملفات الإدارية، الشهادات، تتبع الغيابات والإجازات؛</li><li>المشاركة في عملية التوظيف: نشر الإعلانات الوظيفية، فرز الطلبات سلفاً، تنظيم المقابلات، وتوجيه الموظفين الجدد؛</li><li>دعم الموظفين والمديرين في مسائل الموارد البشرية اليومية؛</li><li>ضمان تتبع عناصر الرواتب المتغيرة والتحقق من دقة بيانات الموارد البشرية؛</li><li>المساهمة في إدارة التدريب وتتبع تطوير المهارات؛</li><li>المساهمة في المتابعة التأديبية وتطبيق الإجراءات الداخلية؛</li><li>إنتاج تقارير الموارد البشرية ومراقبة المؤشرات الاجتماعية؛</li><li>ضمان الامتثال لقانون العمل والسياسات الداخلية ولوائح الصحة والسلامة؛</li><li>المشاركة في مشاريع موارد بشرية متعددة الوظائف والتحسين المستمر للعمليات؛</li><li>المساهمة في الحفاظ على مناخ اجتماعي إيجابي وتعزيز قيم الشركة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>حاصل على درجة من Bac+3 إلى Bac+5 في الموارد البشرية، الإدارة، شؤون الموظفين أو ما يعادلها، لديك خبرة كبيرة من 5 إلى 10 سنوات في دور موارد بشرية عام، ويفضل أن تكون مكتسبة في بيئة صناعية أو لوجستية أو توزيع. تتقن أساسيات إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة شؤون الموظفين، التوظيف، متابعة الموارد البشرية، والإجراءات التأديبية. كما أن معرفتك الجيدة بقانون العمل المغربي وإتقانك لبرامج المكتب وأدوات HRIS ستكون محل تقدير عالٍ.</p><br><br><p>إلى جانب المهارات التقنية، نبحث عن محترف معروف بـ:</p><br><br><ul><li>مهاراته الشخصية الممتازة وقدرته على الاستماع؛</li><li>دقته ومهاراته التنظيمية؛</li><li>قدرته على إدارة الأولويات والعمل في بيئة ديناميكية؛</li><li>روح الفريق ومبادرته؛</li><li>قدرته على التثبت وحفظ الأسرار؛</li><li>قدرته على التعاون الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة.</li></ul><p>التزامك، وتعدد مهاراتك، ونهجك الخدمي سيجعلانك لاعباً رئيسياً في سير قسم الموارد البشرية بسلاسة داخل فتال فير.</p><br><br><p><u><strong>التوافر الفوري </strong></u></p><br><br> <br><br> </div>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>بصفتك اليد اليمنى الحقيقية للإدارة العامة، تلعب دوراً محورياً في التنظيم والتنسيق والمتابعة لأنشطة المنشأة. تعمل في قلب بيئة مطلوبة، سرية، وعالمية، حيث تعتبر الدقة والخصوصية وخدمة التميز أموراً أساسية.</p><ul><li>ضمان إدارة وتحسين جدول أعمال الإدارة العامة.</li><li>تنظيم الاجتماعات والمواعيد والسفر والفعاليات المهنية.</li><li>إعداد الملفات والعروض التقديمية ومحاضر الاجتماعات والمواد الداعمة اللازمة للاجتماعات.</li><li>ضمان متابعة القرارات والإجراءات التي تتخذها الإدارة.</li><li>تنسيق التبادلات بين الإدارة العامة ومختلف أقسام الفندق: الإقامة، الاستقبال، المطاعم، التدبير المنزلي، المالية، الموارد البشرية، المبيعات، التكنولوجيا، وغيرها.</li><li>المشاركة في رصد مؤشرات الأداء وإعداد التقارير.</li><li>المساهمة في متابعة المشاريع الاستراتيجية والتشغيلية للمنشأة.</li><li>ضمان تواصل سلس واحترافي مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>إدارة المعلومات والملفات السرية بذات أقصى درجات السرية.</li><li>المشاركة في تنظيم الفعاليات واجتماعات الشركاء وزيارات كبار الشخصيات.</li><li>التنبؤ باحتياجات الإدارة وتقديم دعم حقيقي في الإدارة اليومية للمنشأة.</li><li>العمل كحلقة وصل لصورة الفندق وقيمه ومعاييره المميزة.</li></ul><p><strong>المؤهل المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>تعلُّم عالٍ في إدارة الفنادق، الإدارة، الإدارة العامة، أو مجال مشابه.</li><li>خبرة كبيرة كمساعدة تنفيذية، ويفضّل في قطاع الضيافة الراقية أو بيئة دولية.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليل أولويات ممتازة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li><li>إتقان تام لأدوات المكتب.</li><li>عرض تقدّمي ممتاز وحس عالي بالسرية.</li><li>قدرة عالية على التكيّف ورد الفعل والت anticipation،</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً محورياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة والثقة والمشاركة الجماعية، مع إيلاء أهمية متساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. تُدعم هذه الدينامية من خلال <strong>نهج تنظيمي مُهيكل</strong>، يعزز الصرامة والكفاءة وجودة التنفيذ. يضيف الانفتاح على الابتكار قوة لهذا التوازن، داعماً القدرة على التكيّف في سوق يتطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن قسم الشؤون المالية للمجموعة، ستكون مسؤولاً عن المحاسبة والإدارة المالية لمحفظة من الشركات الفرعية الدولية.</p><br><br><p>ستشارك في جميع عمليات المحاسبة العامة والإغلاق والتقارير، مع ضمان الامتثال الضريبي والتنظيمي للكيانات التي تتحمل مسؤوليتها.</p><br><br><p>ستكون جهة اتصال رئيسية بين فرق المالية للمجموعة، والشركات الفرعية، والشركاء الخارجيين.</p><br><br><p><u><strong>المسؤوليات:</strong></u></p><br><br><p><strong>إدارة المحاسبة</strong></p><br><br><ul><li>ضمان سجلات المحاسبة للكيانات في المحفظة.</li><li>تنفيذ عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية.</li><li>إجراء تسويات الحسابات وتسويات البنوك.</li><li>متابعة حسابات قائمة المركز المالي وقائمة الدخل.</li></ul><p><strong>التقارير المالية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد تقارير المجموعة المالية.</li><li>إنتاج ملفات الإغلاق والتبريرات المحاسبية.</li><li>تحليل الفوارق وضمان موثوقية البيانات المالية.</li><li>المشاركة في التدقيقات المالية الداخلية والخارجية.</li></ul><p><strong>الالتزامات الضريبية والتنظيمية</strong></p><br><br><ul><li>إعداد الإعلانات الضريبية المحلية.</li><li>تنسيق العلاقات مع شركات المحاسبة المحلية والخبراء.</li><li>المشاركة في إعداد الحسابات السنوية.</li><li>ضمان الامتثال للالتزامات التنظيمية في كل بلد.</li></ul><p><strong>معايير IFRS والتجميع</strong></p><br><br><ul><li>تنفيذ التحويلات بين الأطر المحلية و IFRS.</li><li>إعداد تعديلات IFRS اللازمة للإبلاغ عن المجموعة.</li><li>ضمان تسويات بين الشركات.</li><li>المساهمة في جودة البيانات المالية من أجل التجميع.</li></ul> <br> <br> <strong>الملف المطلوب :</strong> <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><ul><li>تربية عليا في المحاسبة أو المالية.</li><li>من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في المحاسبة العامة.</li><li>إتقان إجراءات الإغلاق والتقارير المالية.</li><li>معرفة بمعايير IFRS ومبادئ التجميع.</li><li>إتقان ممتاز لـ Excel.</li><li>متطلب الإنجليزية المهنية.</li><li>منظم، دقيق ومستقل.</li></ul> <br><br>
<p>إضافة يمين فعلي للإدارة العامة، تلعب دورًا مركزيًا في التنظيم والتنسيق والمتابعة لأنشطة المنشأة. أنت تتطور في قلب بيئة مطلوبة، وسرية، ودولية حيث يكون الانتباه إلى التفاصيل، وال discretion, وخدمة استثنائية ضرورية.</p><p>ضمان إدارة وتحسين جدول أعمال الإدارة العامة.</p><p>تنظيم الاجتماعات والمواعيد والسفر والفعاليات المهنية.</p><p>إعداد الملفات والعروض التقديمية ومحاضر الاجتماعات والمواد الداعمة اللازمة للاجتماعات.</p><p>ضمان متابعة القرارات والإجراءات التي تتخذها الإدارة.</p><p>تنسيق تبادل المعلومات بين الإدارة العامة وكافة أقسام الفندق: الإقامة، الاستقبال، الطعام والشراب، التدبير المنزلي، المالية، الموارد البشرية، المبيعات، الفنية، إلخ.</p><p>المشاركة في متابعة مؤشرات الأداء والتحضير للتقارير.</p><p>الإسهام في متابعة المشاريع الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة.</p><p>ضمان تواصل سلس ومهني مع الأطراف الداخلية والخارجية.</p><p>إدارة المعلومات والملفات السرية بأقصى قدر من الحرص.</p><p>المشاركة في تنظيم الفعاليات واجتماعات الشركاء وزيارات كبار الشخصيات.</p><p>التنبؤ باحتياجات الإدارة وتوفير دعم حقيقي في الإدارة اليومية للمؤسسة.</p><p>العمل كحلقة وصل لصورة الفندق وقيمه ومعاييره الفائقة.</p><p><strong>المؤهل المطلوب</strong></p><div>تدريب عالٍ في الضيافة أو الإدارة أو الإدارة أو مجال مشابه. خبرة كبيرة كمساعدة تنفيذية، ويفضل في قطاع الضيافة الراقية أو الفاخر أو بيئة دولية. مهارات تنظيم وتحديد أولويات ممتازة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. إجادة كاملة لأدوات المكاتب. تقديم عروض رائعة وامتلاك شعورٍ قوي بالسرية. قدرة عالية على التكيف والاستجابة والتوقع.</div>