وظائف عمال مغسله ملابس - الرباط المغرب
١٥٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>ضمان عمل الفريق كوحدة متكاملة لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر и ملابس الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام طريقة "الأول في الأول خارج" (FIFO)، والنظافة. إتمام الجرد المحدد وتخزين المواد المطلوبة وطلبها. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. تقديم طلبات الصيانة للإصلاحات.<br>
المساعدة في إدارة عمليات التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز، والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور النموذج الأول في الاتصال بخصوص عملية "ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح". الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجاتهم، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>
<br>المؤهلات المفضلة<br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>
في مارريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، وموفرين فرصًا للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون.<br>
تسعى فنادق مارريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيوف في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، صادقة، ومبتكرة تدعم وتعزز هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف فرص العمل معنا في فنادق مارريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق مارريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.<br>
JW Marriott هو جزء من مجموعة مارريوت إنترناشونال الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن موظفيها هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارريوت، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية الرئيسية لهذه الوظيفة هي البحث بنشاط عن فرص المبيعات والتعامل معها. تضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق الأهداف الشخصية للمبيعات.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة خبرة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج العقار لضمان تنسيق الجهود التسويعية وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية، والترفيه، ورحلات التعارف (FAM)، والمعارض التجارية، وغيرها.<br>• يبني العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق الصفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات<br>• يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل.<br>• يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، واتجاهات الاقتصاد، والعرض والطلب، وغيرها، ويعرف كيفية البيع في ظل هذه الظروف.<br>• يغلق أفضل الفرص لموقع العمل بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهمًا للعميل الرئيسي المستهدف للخدمة وتوقعاته؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله، وقضاياها، ومخاوفها، لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الشركة وخدمة العلاقات، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة مع العميل.<br>• يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع المبادئ الأساسية اليومية للشركة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في مارriott الدولية، نلتزم بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئةً تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful، وصادقة، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتعمل على تطويره. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وفطنون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يوفر فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا بها.这就是 JW Marriott. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يكون المنصب مسؤولاً عن التماس الفرص البيعية والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة مناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهدافه البيعية الشخصية.<br>المرشح المؤهل <br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم ازدواجيتها.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الأساسيين.<br>• يوفر تحويلات دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إنهاء عمل قائم.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العميل).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية ومحلية المكان.<br>• يفهم السوق ككل - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشكلات أعمالهم واهتماماتهم، لتقديم حلول عمل أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقتها، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة عبر كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة متسقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرصة متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى كامنة في المزيج الثقافي الغني والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن hospitality من خلال الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كمعيّن في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، ينضمك إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وBecome أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحضير المكوّنات للطهي، بما في ذلك التقطيع والتقسيم والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. القياس، والخلط، وخلط المكونات. تحضير وطهو الطعام وفق الوصفات والمعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص إعداد الطعام. تحضير المأكولات الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، الميكروويف، وآلات القلي. اختبار الطعام لتحديد ما إذا كان قد نُضج بشكل كاف. رصد جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد محطة العمل وتفكيكها. تقديم الطعام بالحصص المناسبة في الأواني المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص وضمان صحة درجات حرارة الأجهزة والطعام.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. الوصول للأعلى ولتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء لا تزيد عن 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى قوتنا هو تنوع الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به. <br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنسِّق مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><i><span>مع ازدياد تعقيد مدن العالم، تزداد أهمية حاجة الأفراد للتنقل بمرونة وسهولة. وتدفق الحركة الحضرية يتطلب الموهبة والطموح. معاً في كوني (KONE)، نصنع واقعاً حضرياً جديداً. </span></i></p><br><p><i><span>مسيرتك المهنية هي رحلة، وطريقة تنقلك فيها تصنع الفارق.</span></i></p><br><p><i><span>حان الوقت لاتخاذ خطوة للأمام. انضم إلى انسيابنا. </span></i></p><br><p>بصفتنا شركة عالمية رائدة في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة، نؤمن بتحسين الأداء من خلال إلهام موظفينا وإشراكهم وتطويرهم. وكجزء من شبكة عالمية من الكفاءات، نبحث عن شخص متميز يطمح للعمل في بيئة تُعزز الابتكار وتمكّن الأفراد من إحداث فارق ملموس.</p><br><p>بالرفع المباشر إلى <b><span>مدير المبيعات</span></b><span><b>—حلول المباني الجديدة والتحديث</b>، نبحث عن <b>مسؤول مبيعات—حلول المباني الجديدة والتحديث</b> يحظى بالحيوية والشغف ليكون مسؤولاً عن <b>منطقة الرباط</b>. في هذا الدور، ستضمن الاستباقية والكفاءة في المبيعات. يدعم هذا الدور المبيعات من خلال التعامل مع الفرص المحتملة، وحجز اجتماعات العملاء، و</span>التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو عبر القنوات الإلكترونية. قد يدعم الدور أيضاً تخطيط المبيعات وإجراءات مسار المبيعات.</p><br><p>هذه فرصة فريدة للانضمام إلى فريق من المحترفين الذين يسعون لتطوير استراتيجيات مبيعات عقود الخدمة ومشاركة أفضل الممارسات. إذا كنت تشعر أن لديك المقومات المطلوبة ويمكنك إضافة قيمة كبيرة لهذا الدور والقسم، فتقدم بطلبك لهذه الفرصة المميزة!</p><br><p><b><span>ماذا ستفعل؟</span></b></p><br><ul><li>بناء وتنمية وتطوير العلاقات مع العملاء في نطاق مسؤوليتها/مسؤوليته.</li><li>في المراحل المبكرة من المشاريع، تطبيق منهجية بيع الحلول مع المهندسين المعماريين والمطورين والمستشارين و/أو المؤثرين الآخرين لضمان تلبية حلول كوني لاحتياجات العملاء.</li><li>تحفيز الاهتمام وإبراز قيمة العروض الرقمية لشركة كوني للمؤثرين والعملاء.</li><li>التركيز على تعزيز مكانة كوني ضمن قاعدة عملائها/عملائه أو في السوق المحلية.</li><li>إنشاء وتوصيل الفرص البيعية والمحتملة لفريق مبيعات كوني بالكامل (مثل البيع المتقاطع).</li><li>ضمان أعلى مستويات رضا العملاء وحل الشكاوى بالتعاون مع باقي فريق كوني.</li><li>المسؤولية عن تحديث معلومات العملاء حالياً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>شخص يتمتع بالحافز العالي، وموجه نحو الأهداف، ومجتهد، ومنظم، ومبادر ذاتياً مع التركيز على تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>تطوير وإنشاء العلاقات مع العملاء باستباقية في نطاق مسؤوليتها/مسؤوليته.</li><li>في المراحل المبكرة من المشاريع، تطبيق منهجية بيع الحلول مع المهندسين المعماريين والمطورين والمستشارين أو غيرهم من المؤثرين لضمان تلبية حلول كوني لاحتياجات العملاء وخلق قيمة طوال دورة الحياة، مع مراعاة كامل محفظة منتجات كوني.</li><li>خلق الاهتمام وإبراز قيمة العروض الرقمية لشركة كوني للمؤثرين والعملاء.</li><li>تطوير وتعزيز مكانة كوني في قاعدة عملائها/عملائه أو في نطاق السوق.</li><li>إنشاء وتوصيل الفرص البيعية والمحتملة لفريق مبيعات كوني بالكامل (مثل البيع المتقاطع).</li><li>ضمان رضا العملاء وحل الشكاوى بالتنسيق مع باقي فريق كوني.</li><li>توثيق معلومات العملاء وجهات الاتصال، والمسؤولية عن صحة بيانات العملاء والمؤثرين وجهات الاتصال في نظام CRM.</li><li>طلب المعرفة الفنية من قسم هندسة حلول العملاء (CSE) في مرحلة تقديم العطاءات في الحالات غير المعيارية ووفقاً للسياسة المحلية.</li><li>العمل عن كثب مع عمليات الدولة وفِرق المباني الجديدة العالمية (NEB) لضمان تحقيق نمو مربح.</li></ul><p><b><span>هل أنت الشخص المطلوب؟</span></b></p><br><ul><li>شهادة البكالوريوس في الهندسة.</li><li>يُفضل توفر خبرة فنية من 3 إلى 5 سنوات في مجال المصاعد والسلالم المتحركة.</li><li>خبرة فنية من 3 إلى 5 سنوات في قطاع الإنشاءات أو مواد البناء أو الصناعات ذات الصلة.</li><li>حافز عالٍ، وتوجه نحو الأهداف، واجتهاد، وتنظيم، ومبادرة ذاتية مع التركيز على تقديم خدمة عملاء عالية المستوى.</li><li>شغف بالمبيعات، مع سجل نجاح مثبت وتركيز قوي على العملاء.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض باللغة الإنجليزية.</li></ul><p><b><span>ماذا نقدم؟</span></b></p><br><ul><li>فريق عمل رائع وديناميكي يعزز بيئة التعاون.</li><li>عناصر مكافآت شاملة تُشرك الموظفين وتحفزهم وتساعدنا على جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</li><li>برامج تعليم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة محفزة مع وصف وظيفي وأهداف واضحة.</li><li>ملاحظات وتقييمات منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص للتطوير الفردي.</li><li>برامج التوجيه والإرشاد.</li><li>المرونة، والثقة، والاحترام.</li><li>ثقافة وسلوكيات وأخلاقيات قائمة على القيم.</li><li>الاستدامة والابتكار.</li><li>العمل لدى مؤسسة ناجحة.</li></ul><p><b><span>سيتم دعوة المرشحين القائمين في القائمة القصيرة لإجراء مقابلة فيديو آلية. يرجى الاستمرار في التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على الرابط، والذي قد يصل أحياناً إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.</span></b></p><br><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نثمن فيها مساهمة كل فرد. يُعد إشراك الموظفين مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونحن نشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نحن نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل الجماعي حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويتم التقدير للأداء الجيد. وبكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نفخر بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكينك من العيش بحياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>قم بجولات في جميع أنحاء المنشأة؛ تأمين الغرف؛ ساعد الضيوف في الوصول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، وفحوصات يومية للمخاطر/سلامة بيئية، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. راقب أنظمة الكاميرات التلفزيونية المغلقة وأنظمة الإنذار.authorize، ومراقبة، وتسجيل الوصول إلى المناطق المأمونة. ساعد الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. استجب للحوادث، واتصل بالإسعاف أو قدم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/الوثائق، وإصدار المعلومات للأفراد المصرح لهم. تهدئة الاضطرابات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف المخاطر البيئية. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. اصطحب الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج المنشأة. تأكد من الامتثال لقوانين مراقبة المشروبات الكحولية. اطلب المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. تقديم الوثائق المناسبة للموظفين.<br>
مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات؛ تأكد من نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وaddress احتياجات الضيوف من الخدمة؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضر ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع ورد على مخاوف الموظفين الآخرين بشكل مناسب. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لهذا المنصب. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الطباعة الصغيرة). افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). أدخل وحدد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). قف، اجلس، أو امشِ لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. امسك، ادور، و manipulate الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. تحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. تحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج أو منحدرات الخدمة. مد يديك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>
الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>
الخبرة الإشرافية: عام على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>
في مارriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>
تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والتجديد في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف مع مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وت建立 عليه. مع الاسم الذي يرتبط بالضِيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>
JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لمارriott الدولية ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء أيضًا. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>قم بدوريات في جميع مناطق العقار؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، وفحوصات يومية للسلامة/المخاطر المادية، والتحقيقات، والمقابلات، ومراجعة تدقيق التحكم في المفاتيح. راقب أنظمة الكاميرات التلفزيونية المغلقة وأنظمة الإنذار. قم بالموافقة على ومراقبة وتسجيل الوصول إلى المناطق المغلقة. ساعد الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. استجب للحوادث، واتصل بخدمة الطوارئ الطبية أو قدم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإكمال التقارير. حافظ على سرية التقارير/الوثائق، وأفرج عن المعلومات للأفراد المصرح لهم. قم بتهدئة الاضطرابات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف المخاطر الأمنية. تعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. اصطحب الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج العقار. تأكد من الامتثال لقوانين السيطرة على المشروبات الكحولية. اطلب المساعدة باستخدام استجابات الكود المناسبة. قدم الوثائق المناسبة للموظفين.<br>ساعد الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن نموذجًا وقدوة وأول نقطة اتصال في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات؛ تأكد من أن المظهر الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احم أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وaddress احتياجات الضيوف من الخدمة؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ حضر ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع ورد على مخاوف الموظفين الآخرين بشكل مناسب. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض الولايات متطلبات إضافية للترخيص/التسجيل للنظر في هذا المنصب. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، الطباعة الصغيرة). افحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). أدخل وابحث عن معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. تحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الهرولة). قف أو اجلس أو امشِ لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. امسك، ادور، وحرّك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. تحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. مد ذراعيك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. قم بمهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: 2 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والتجديد في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وت建立 عليه. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق مارريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة مارريوت إنترناشونال الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملائنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حميمة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott 的待遇。 من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>هل تعلم أن شركة KONE تنقل أكثر من مليار شخص يوميًا؟ مع أكثر من 57,000 موظف متحمس يعملون في أكثر من 60 دولة، نتشارك جميعًا رؤية واحدة: تحسين جودة الحياة الحضرية. كرائد عالمي في مجال المصاعد والسلالم المتحركة، تتمثل مهمتنا في تسهيل حركة المرور وتدفقها في قلب المدن.</i></p><br><p>في KONE، يدفع الابتكار الأمور إلى الأمام.</p><br><p>نحن نبني مستقبلاً تصبح فيه المدن أكثر ذكاءً على الدوام. بصفته رائدًا في الابتكار في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة، نطور منتجات وحلولاً تدفع الحدود وتعيد اختراع الطريقة التي تُصمم وتُستخدم بها المباني للعيش والعمل والترفيه.</p><br><p>سيكون هذا الدور تحت الإشراف المباشر للمحاسب المالي، ونحن نبحث عن متخصص في التحصيل ديناميكي، دقيق، ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في الدار البيضاء، المغرب.</p><br><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية تنفيذ الأنشطة المتعلقة بإدارة ائتمان العملاء والتحصيل، مما يساهم بنشاط في تحسين أداء التحصيل وإدارة حسابات العملاء بفعالية.</p><br><p>ستتاح لك الفرصة للانضمام إلى فريق من المهنيين الملتزمين الذين يعملون معًا لتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة في السوق. إذا كنت ملتزمًا بالنتائج، تحب التحديات، وترغب في إضافة قيمة حقيقية للفريق، فنحن نتطلع إلى استلام طلبك.</p><br>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك<ul><li>إجراء مكالمات التحصيل الأولى مع العملاء بطريقة منظمة، بالاستناد إلى قوائم العمل ووظائف نظام SAP.</li><li>الحصول على التزامات الدفع من العملاء أثناء مكالمات التحصيل وتسجيلها بدقة في نظام SAP.</li><li>تحديد وتسجيل أي نزاعات تتعلق بالفواتير أثناء التحدث مع العملاء في نظام SAP.</li><li>بدء عملية إدارة النزاعات من خلال نقل النزاعات المحددة إلى الأطراف المعنية داخل المنظمة لمعالجة السبب الجذري.</li><li>ضمان متابعة وتنسيق عملية حل النزاعات لضمان معالجتها من قبل الفرق المناسبة وفي أسرع وقت ممكن.</li></ul>الملف الشخصي المطلوب<ul><li>تخرج في المالية، إدارة الائتمان، أو مجال مشابه، مع خبرة مثالية في إدارة الائتمان.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدارة الائتمان و/أو التحصيل.</li><li>تعتبر الخبرة في شركة متعددة الجنسيات ميزة إضافية.</li><li>التزام قوي بالعميل وقدرة على إجراء مكالمات التحصيل الأولى بطريقة منظمة ومهنية، خاصة باستخدام نظام SAP.</li><li>القدرة على تحديد وتسجيل ونقل النزاعات إلى الأطراف المعنية لضمان حلها.</li><li>خبرة في تنسيق عملية حل النزاعات ومتابعة الإجراءات حتى إغلاقها.</li><li>إتقان نظام SAP وأدوات ERP وبرامج MS Office يعد ميزة.</li><li>شخصية ديناميكية، متحمسة، دقيقة، منظمة، ومستقلة، مع التزام قوي بالنتائج وروح خدمة عملاء ممتازة.</li><li>القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لتحديد الاتجاهات واستخلاص الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار.</li><li>روح فريق ممتازة وقدرة على المساهمة في بيئة عمل إيجابية وتعاونية.</li><li>مهارات لغوية إنجليزية ممتازة، خاصة في التواصل والتقديم والتفاوض.</li></ul>ما نقدمه لك<ul><li>فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وتعاوني ضمن مجموعة دولية معترف بها.</li><li>بيئة عمل تقدر الالتزام والتعاون والأداء.</li><li>سياسة أجور وتقدير تهدف إلى تحفيز وتحفيز موظفينا.</li><li>برامج تدريب وتطوير مهني شاملة.</li><li>وظيفة محفزة مع مسؤوليات محددة وأهداف واضحة.</li><li>مرافقة منتظمة من خلال تبادل ومناقشات حول الأداء.</li><li>فرص للتنمية والتطور المهني.</li><li>برامج الإرشاد والتدريب.</li><li>بيئة قائمة على الثقة والاحترام والمرونة.</li><li>ثقافة شركة قائمة على القيم القوية والأخلاق والممارسات المسؤولة.</li><li>التزام قوي بالاستدامة والابتكار.</li><li>فرصة المساهمة في نجاح منظمة دولية ناجحة ومتطورة.</li></ul><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نقدر فيها مساهمة كل فرد. يعد вовлеченность الموظفين محورًا رئيسيًا لنا، ونحن نشجع المشاركة ومشاركة المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات أعمال أخلاقية ونسعى إلى تطوير ثقافة العمل معًا حيث يثق الزملاء ببعضهم البعض ويحترمون بعضهم البعض، ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. في سعينا ليكون مكانًا رائعًا للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.<br>Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فـور سيزونز:</b></p><br><br><p>فـور سيزونز مدعومون بفريقنا من الناس. نحن عبارة عن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br>في فـور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب مدينة الدار البيضاء الكبرى والأكثر حيوية، المناظر الشاسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستفي بسهولة بالسمعة الرومانسية قبل وصولها. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، مشهد فني معاصر ومطاعم عالمية المستوى، اسمحوا لنا أن نُظهر لكم أفضل ما في مدينتنا المينائية الجذابة، بداية بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة آلى اللحظة في بلو. بقيتنا الحواس البحرية في الملاذ الشاطئي توفر أجواء منتجعية على بعد دقائق من مراكز الأعمال والمعالم الثقافية في المدينة، افتتح في نوفمبر 2015، وتضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما فيها مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي أنيق مغربي حديث يقدم فترات شاي رائعة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بالمسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تخليداً لتقنيات الجمال الأسلاف وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span>وِصف وظائف موظف الطلبات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>التقاط طلبات الضيوف، وإيصال الطلبات إلى المطبخ وشرح الطلبات الخاصة وتنسيق </span><span>التسليم</span><span> وتوفير وسائل الراحة داخل الغرفة وفق معايير فـور سيزونز.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الرد على الهاتف بأدب وكفاءة هاتفية مع الحصول على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الضيف وفق معايير فـور سيزونز، وصف اختيار بنود قائمة الطعام والشراب للضيوف من خلال تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر، الأصل، الطعم، وطرق التحضير.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الترويج لخدمات ومنتجات إضافية لزيادة العوائد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل بوامر الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات إلى المطبخ باستخدام نظام نقاط البيع الخاص بالفندق؛ التحقق من الطلبات المكتوبة مع طلب الضيف الأصلي؛ جودة البار الخاص والمشروبات في الغرفة؛ خدمة الغرف بسرعة لضمان جودة الطعام والشراب؛ إغلاق فواتير الضيوف بدقة؛ تسجيل الرسوم والإكراميات للضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنبؤ باحتياجات الضيف، وتحديد مدى الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضيوف الطلبات.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تنظيم توصيل وسائل الراحة من خلال التأكد من استلام جميع الطلبات وتوثيقها والطلب من </span><span>المطبخ</span><span> وتسليمها بشكل فوري ودقيق.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حفظ وتقديم سجلات توصيل وسائل الراحة وجلب الطاولات وطلبات خدمة البار الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تحديث Opera بتفضيلات الضيوف وجمعها واحتفاظ بتقارير منتظمة للمراجعة مع كبار الشخصيات القادمين بحسب الطلبات/الإعدادات الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال لسياسات فئة العمل الأولى والفئة الثانية كما وردت في Empact.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناسق ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تخزين وطلب الورق (أكواب، بطاقات تعريف، مصاصات، ...)، ومستلزمات المكتب (ورق Micros، ورق الطباعة، بطاقات وسائل الراحة، قوائم باب الإفطار، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في ترتيب طاولات الترولي للتسليم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع منسق التدبير المنزلي للتعامل مع طلبات الضيوف داخل الغرفة بشكل متزامن وسلس.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام HotSOS لإرسال الموظفين إلى طوابق غرف الضيوف (والمنازل) لإكمال الطلب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام تقارير Opera للتحضير للضيوف؛ مشاركة التواصل مع الفريق وما وراءه بشأن التفضيلات؛ تحديث السجلات/الملفات وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع الحفلات عندما تُطلبDeliveries خاصة من حدث إلى غرفة الضيف (مثل وجبة منتصف الليل للعروسين، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إتمام مهام المحاسبة وفق الإرشادات اليومية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إعداد تقارير أفيرو الدورية لتحليل الأداء وتعديل الاستراتيجية وفق تفضيلات الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة في تقارير الرواتب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>امتلاك معرفة ممتازة بمنتجات الغذاء والشراب والقدرة على التحاور بثقة وتقديم بدائل وحلول لاستفسارات/مشاكل/اقتراحات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قائد وردية المطبخ عند الشك في أي طلبات لضيوف قد تكون خارج القائمة/استثنائية، قبل التأكيد مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>القدرة على استخدام Open table وأخذ حجز الضيف بشكل مناسب لأي من منافذ الطعام والشراب لدينا</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><b><span>الواجبات القياسية:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>تقديم خدمة ودية ومهنية تفوق دائماً توقعات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تغطية الهاتف مع أقسام أخرى.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مساعدة القسم في الحفاظ على لوحات الإعلانات ذات الصلة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد الوثائق المتعلقة للموظفين الجدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يتطلب المعرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة النصوص وجداول البيانات وأنظمة أخرى (مثل Opera، Windows، تقارير رواتب Bayan والتحليل) وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التحمل مسؤولية الصحة والسلامة والرفاهية في جميع مناطق القسم والضيوف والموظفين والاستجابة بشكل صحيح لأي طارئ فندقي.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حماية الضيوف والموظفين من خلال المعرفة وتطبيق الصحة والسلامة، الوقاية من الحوادث، تدريبات الحريق والإسعافات الأولية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من قراءة دفتر موظفي الفندق وفهم والتزام سياساته وإجراءاتها، خاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>لتولي مهام ومسؤوليات أخرى قد تكون خارج الروتين العادي، ولكن ضمن النطاق العام للوظيفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>للتسليم إلى الواجب في الوقت المحدد مع ارتداء الزي/الملابس الصحيحة وشارة الاسم. للحفاظ على مستوى عال من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ارتداء حواجز الشعر/القبعة، القفازات، المئزر، </span><span>الجاكيت</span><span> وأحذية مغلقة الأصابع أثناء العمل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال بالتشريعات المحلية حسب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال العمل بمبدأ المعاملة بالمثل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفقاً لاحتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أن تكون مرناً وتمديد واجبات العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات الوظيفة كما هو مُكلف، بما في ذلك إعادة التعيين إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء وحضور جلسات التدريب كما هو محدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف المدير التنفيذي للأغذية والمشروبات أو مدير الخدمة في الغرفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على أي شهادات التعامل مع الطعام و/أو السلامة اللازمة التي تطلبها الجهات المحلية أو الحكومية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الاستقبال/الاستعلامات) وإدارة الموظفين. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. يراقب الالتزام بالمعايير والإجراءات. يقود فريقاً محدداً مع المساعدة في تحقيق أهداف المنشأة أو تجاوزها.<br>مؤهلات المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، أو المكاتب الأمامية، أو تدبير الغرف، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق عمليات الغرف<br>• التحقق من نقل الأهداف إلى الفريق فيما يتعلق بمتابعة النزلاء والإنتاجية.<br>• خلق بيئة عمل في المنشأة وتعزيزها بالتركيز على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر والشغف بتقديم الخدمة.<br>• فهم نتائج رضا الموظفين والنزلاء وتطوير خطط عمل للتعامل مع مجالات الحاجة والتوسع في نقاط القوة.<br>• التحقق من أن الفريق لديه القدرات اللازمة لتلبية التوقعات.<br>• القيادة بالقدوة من خلال إظهار الثقة بالنفس والنشاط والحماس.<br>• مساعدة الموظفين في فهم احتياجات النزلاء وتوقعاتهم المتغيرة باستمرار، وتجاوزها.<br>إدارة وظيفة (وظائف) عمليات الغرف بالمنشأة <br>• المساعدة في إدارة تنفيذ جميع العمليات في أقسام قطاع الغرف (مثل المكاتب الأمامية، الهندسة/الصيانة، تدبير الغرف).<br>• اتباع خطط الجهد الثاني والاستدراك الخاصة بالمنشأة.<br>• نشر جميع نتائج رضا النزلاء في الوقت المناسب بما في ذلك جميع استمارات رضا النزلاء وبطاقات التعليقات ورسائل النزلاء.<br>• اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف الموظفين.<br>• إظهار الاحترافية واللياقة للموظفين في جميع الأوقات.<br>• التواصل/تحديث جميع الأهداف والنتائج مع الموظفين.<br>• الاجتماع نصف سنويًا مع الموظفين بشكل فردي.<br>• مساعدة/تعليم الفريق كيفية إعداد الجداول الزمنية وفقاً لأهداف النزلاء والساعات/الغرف المشغولة.<br>• أداء المهام الوظيفية بنظام الساعات حسب الحاجة.<br>• أداء وظائف أخرى، حسب التكليف، لتلبية احتياجات العمل.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة النزلاء<br>• فهم ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد وسهولة التواصل لجميع النزلاء.<br>• السعي المستمر لتحسين رضا النزلاء والموظفين.<br>• اتخاذ أساليب استباقية عند التعامل مع مخاوف النزلاء.<br>• إظهار الاحترافية واللياقة للنزلاء في جميع الأوقات.<br>• الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.<br>• التحقق من أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>إدارة الربحية<br>• المساعدة في إجراء تدقيق الجودة السنوي المطلوب مع المدير العام (GM) والمدير الإقليمي (RD).<br>• التحقق من وجود برنامج فعال للتحكم في المفاتيح.<br>• مراجعة القوائم المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد المجالات التي تتطلب خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• السعي لتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br>تنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• إجراء المقابلات والمساعدة في اتخاذ قرارات التوظيف.<br>• تلقي توصيات التوظيف من مشرفي الفرق.<br>• التحقق من أن برنامج التعريف للموظفين الجدد شامل ومكتمل في الوقت المناسب.<br>• استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• التحقق من تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران، حيثما ينطبق ذلك.<br>• الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ونابعة من القلب وذات تفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجات المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المرتبة الأولى. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون نزلائنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة النزلاء بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>وظائفنا لا تقتصر فقط على منح الضيوف تسجيل وصول ومغادرة سلسين. بل نرغب في بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. ويتمتعون بالصلاحية للتحرك في مساحاتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، ينقل خبير تجربة الضيوف المعاملات لتصبح جزءاً ممتعاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدة أمور حاسمة للنجاح – إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك بشكل احترافي. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتباع أسلوب عمل عملي (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يُعد القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمراً حاسماً لخبراء تجربة الضيوف – لتقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع فرص التقدم. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ونابعة من القلب وذات رؤية مستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتطور منه. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق ومنتجع جميل في المدن الرئيسية والمواقع المنتجع المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من طريقة عنايتنا بموظفينا. هذه هي "معاملة جي دبليو". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إعداد خطة تسويق للعقار. يدير جميع فرص التجارة الإلكترونية. يبني علاقات عمل جيدة مع مكاتب السياحة وقادة المجتمع.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ خبرة سنتان في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في تخصص التسويق، إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إجراء أنشطة تسويق يومية تحقق أهداف القسم<br>• يساعد في تنسيق الترويج للغرف، الطعام والشراب، المنتجع، وغولف على مستوى المنطقة.<br>• يضع خطة تسويق أوقات الفراغ التي تتناول توزيع عروض الأسعار والحزم والبرامج المصممة لزيادة معدل الإشغال.<br>• يحافظ على تحديث وإدارة جميع المواقع الإلكترونية.<br>• ينسق العروض والمعلومات لجميع المنشورات والإدراجات المتعلقة ببرامج الولاء للعلامة التجارية.<br>• يعد الكتيبات والمواد الترويجية للعقار.<br>• يشارك في جميع أعمال تصوير العقار (مثل لافتات).<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك تقارير مصادر السوق DMA، وقوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار لأوقات الفراغ)، والتتبع.<br>• يراجع ويحلل جميع عمليات تتبع الحملات الإلكترونية والبريدية، لكل من مواقع العقارات الفردية وكذلك نتائج الحملات البريدية الإلكترونية التابعة للشركة وتقارير العقارات على Marriott.com.<br>• يضمن توصيل الرسالة التسويقية المتسقة في جميع جهود الإعلان والمواد الترويجية.<br>• يدير الميزانية التسويقية طوال العام.<br>• يقدم تتبعًا منتظمًا وعائد استثمار (ROI) وتحليلًا للترويج وحملات المواقع الإلكترونية والبريدية، باستخدام المتوسطات الصناعية لحساب ROI، ويستفيد من هذه المعرفة في التخطيط المستقبلي.<br>• يتابع عائد الاستثمار (ROI) لجميع المبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت والبريد المباشر والطباعة.<br>• يتابع الميزانيات التسويقية الفعلية مقابل المخططة ويقدم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة بشأن إعادة تخصيص التمويل.<br>• يضمن الاتساق في صوت العقار الفردي في جميع نقاط تفاعل الضيوف والاتصالات التسويقية، ليس فقط من خلال اتباع المعايير الرسومية للشركة، بل أيضًا نيابة عن العقار الفردي.<br>
استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات<br>• يقيم فرص تسويق جديدة للعقار.<br>• يضمن تمثيل العقار على جميع المواقع الإلكترونية ذات الجودة التي يمكن أن توفر أعمالًا.<br>• يعمل بشكل وثيق مع مكاتب المؤتمر وغرف السياحة المحلية.<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتقديم توصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك تقارير مصادر السوق DMA، وقوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار لأوقات الفراغ)، والتتبع.<br>• يراجع ويحلل جميع عمليات تتبع الحملات الإلكترونية والبريدية، لكل من مواقع العقارات الفردية وكذلك نتائج الحملات البريدية الإلكترونية التابعة للشركة وتقارير العقارات على Marriott.com.<br>• يضع خطة تسويق استراتيجية للعقار، تشمل الجهود الجماعية وأوقات الفراغ والمحلية.<br>• يخطط ويشرف على جميع جلسات التصوير، ويضع قائمة باللقاءات مع مراعاة أهداف العقار وصورة العلامة التجارية.<br>
بناء علاقات ناجحة تولد مبيعات وفرص تسويق<br>• يحدد وي communicates مع قنوات التوزيع التي يمكنها بيع المخزون المتعطّل لزيادة إشغال العقار.<br>• يزود جميع قنوات المبيعات بالأدوات الإبداعية والفريدة لمساعدتها في بيع العقار وتسويقه.<br>• يعمل كوسيط بين الشركة والعقارات الفردية في تنفيذ البرامج وضمان استفادة العقارات من جميع الفرص المقدمة من الشركة.<br>• يعمل مع مشتري وسائل الإعلام لتخطيط وتنفيذ الإعلانات.<br>• يساعد العقار في تطوير الترويجات لحملات مختلفة، مع مراعاة استراتيجية وأهداف الترويج بالإضافة إلى متطلبات "ابحث عن لا أكثر".<br>• يساعد العقار في إعداد المواد والتحليلات والعروض التقديمية للمالكين.<br>• يمثل العقار مع جميع البائعين، متوازنًا بين جودة العمل والسعر، طالبًا تقديرات وموافقًا على جميع المواد حسب الحاجة.<br>
مسؤوليات تسويقية إضافية<br>• يحتفظ بملفات وسجلات مفصلة لجميع المسائل المتعلقة بمواد تسويق العقار (حقوق استخدام الصور، عقود البائعين، إلخ).<br>• يضمن أن العقار يتبع جميع إرشادات التسويق التابعة للشركة.<br>• يوافق على جميع الفواتير من خلال مكتب MarrCom.<br>
في مارriott الدولية، نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>
تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة thoughtful، صادقة، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وت建立 عليه. مع الاسم المرتبط بالضّيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.<br>
JW Marriott هو جزء من مجموعة مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن شركاءنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها شركائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الاستقبال/البوابة، لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المدراء والموظفين للعمل معاً لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل دخول وتسجيل خروج فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويحقق أقصى أداء مالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة في العمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً محددة وخططاً لترتيب وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحسم المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر مع الموظفين لزيادة الوعي بالأهداف التجارية ونقل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويضمن تحقيق الأهداف أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• ي設立 علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك أيضاً داخل الفريق.<br>• يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى المتعلقة بالضيوف.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات ومعايير خدمة العملاء.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويهدف إلى التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج الاعتراف/خدمة العملاء، ويتواصل ويضمن العملية.<br>• يدرب الموظفين ويراقب التزامهم بجميع سياسات وإجراءات الائتمان للحد من الديون السيئة والمردودات.<br>• يشرف على إجراءات بيع نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الممتلكات.<br>• يشرف على عمليات نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التنموية للآخرين من خلال التدريب والإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل المشاكل أو المخاوف المتعلقة بالموظفين.<br>• يرفع القضايا المتعلقة برضا الموظفين إلى مدير القسم وشؤون الموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يبلغ أو يحدث المدراء والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند الضرورة.<br>• يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br>في مارriott International، نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل المواقع حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا مثيل له من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرماء يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>الاستجابة وطلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة بأقل قدر من الإشراف. أداء الصيانة الوقائية للأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد وتحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق الخاصة بالمعدات. صيانة جرد الصيانة وطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. ضمان نقل أنشطة ومشاكل كل يوم إلى الدورات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار القدرة المتقدمة على قراءة المخططات القياسية والمخططات الكهربائية المتعلقة بأنظمة السباكة والتكييف والتهوية. إظهار مهارات تشغيل هندسية فوق المتوسطة وقدرة ميكانيكية عامة قوية. إظهار الكفاءة في ثلاث فئات على الأقل من الفئات التالية، ومهارات فوق المتوسطة في ثلاث فئات أخرى من الفئات التالية، ومهارات أساسية في الفئات المتبقية: تكييف الهواء والتبريد، والكهرباء، والميكانيكا، والسباكة، والأنظمة والتحكمات الهوائية/الإلكترونية، والن carpentry والإنهاء، ومعدات المطبخ، والمركبات، وترشيد الطاقة، وإدارة المباني العامة. إظهار المعرفة والمهارة الصلبة في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية والمواد الأخرى المطلوبة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. أداء إصلاحات معقدة للغاية للممتلكات المادية، والمعدات الكهربائية، والسباكة، والمعدات الميكانيكية، ومكيفات الهواء، والتبريد وسخانات المسابح - مع ضمان أن جميع الأساليب والمواد والممارسات تلبي معايير الشركة والقوانين المحلية والوطنية - بأقل قدر من الإشراف. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جميع أنواع المعدات (مثل استبدال المضخات والمحركات)، والسباكة (مثل تنظيف المراحيض وسدادات التصريف)، والمعدات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، ومكيفات الهواء، ومعدات التكييف والتهوية، والأجهزة التجميلية، وكابلات التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وبرمجة أجهزة التلفزيون. استخدام نظام القفل/التعليق قبل أداء أي عمل صيانة. إظهار المعرفة المتقدمة بجميع برامج الهندسة الحاسوبية المتعلقة بالصيانة الوقائية وإدارة الطاقة والأنظمة الأخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع هذه البرامج. أداء استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة لأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) بالفندق. إظهار القدرة على تدريب وإرشاد المهندسين الآخرين عند الضرورة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات المهندس المناوب، بما في ذلك القراءات والجولات.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والمهام الأثقل مع المساعدة. التحرك صعودًا وهبوطًا على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. وخلفية مهنية أو فنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة تدريبية واسعة في الصيانة العامة، والكهرباء أو التبريد، وجرد الأجزاء وطلبها، وإعداد الأسطح الداخلية والخارجية والدهان.<br>سنتان على الأقل من خبرة صيانة/هندسة الفنادق.<br>الخبرة الإدارية: لا توجد خبرة إدارية. <br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية المفعول<br>المؤهلات المطلوبة<br>شهادة الكلوروفلوروكربون العالمية (CFC)<br>يجب استيفاء متطلبات الشهادات والتراخيص الحكومية والمحلية المعمول بها<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفًا مع فنادق Marriott، ستساعدك على الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصتك لاستكشاف مهنة مع فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة فخامة Marriott International ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>الاستجابة لطلبات الإصلاح الخاصة بالضيوف وتلبيتها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة بإشراف ضئيل أو بدون إشراف. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتزييت. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا. حمل المعدات (مثل الأدوات، جهاز اللاسلكي). تحديد واكتشاف وتشغيل جميع صمامات الإغلاق الخاصة بالمعدات. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والمستلزمات حسب الحاجة. التأكد من إبلاغ الورديات الأخرى بأنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار قدرة متقدمة على قراءة المخططات الهندسية القياسية والمخططات الكهربائية المتعلقة بالسباكة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. إظهار مهارات تشغيل هندسية أعلى من المتوسط وقدرة ميكانيكية عامة قوية. إظهار الكفاءة في ثلاث من الفئات التالية على الأقل، ومهارات أعلى من المتوسط في ثلاث فئات أخرى، ومهارات أساسية في الفئات المتبقية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، مهارات النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، ترشيد الطاقة، و/أو إدارة المباني العامة. إظهار معرفة ومهارة قوية في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية وغيرها من المواد المطلوبة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. إجراء إصلاحات شديدة التعقيد بأمان للممتلكات المادية، والمعدات الكهربائية والسباكة والميكانيكية، ومكيفات الهواء، والتبريد، وسخانات المسابح - مع ضمان إيفاء جميع الأساليب والمواد والممارسات بمعايير الشركة واللوائح المحلية والوطنية - بإشراف ضئيل أو بدون إشراف. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء الإصلاحات على جميع أنواع المعدات (مثل استبدال المضخات والمحركات)، والسباكة (مثل تسليك المراحيض وفتح المصارف المنسدة)، والمعدات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، ومكيفات الهواء، ومعدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة أجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمآخذ الكهربائية، وبرمجة أجهزة التلفزيون. استخدام نظام الإغلاق/الوسم (Lockout/Tagout) قبل إجراء أي أعمال صيانة. إظهار معرفة متقدمة بجميع البرامج الهندسية المعتمدة على الكمبيوتر المتعلقة بالصيانة الوقائية وإدارة الطاقة والأنظمة الأخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع هذه البرامج. إجراء استكشاف أخطاء وإصلاحها متقدم لترتيبات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) في الفندق. إظهار القدرة على تدريب وتوجيه المهندسين الآخرين حسب الحاجة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات المهندس المناوب، بما في ذلك قراءة العدادات والجولات الفقدية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير وعلاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تحريك ونقل ورفع ودفع وسحب ووضع الكائنات التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة، ومهام الرفع أو الحركة الأثقل بمساعدة. التحرك صعودًا وهبوطًا على الدرج ومزلقات الخدمة و/أو السلالم. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وخلفية مهنية أو تقنية.<br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة واسعة وتدريب في الصيانة العامة، أو الكهرباء أو التبريد، وجرد الأجزاء وطلبها، وإعداد الأسطح الخارجية والداخلية وطلائها.<br>سنتان على الأقل من الخبرة الهندسية/الصيانة في الفنادق.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. <br>الترخيص أو الشهادة: رخصة قيادة سارية المفعول<br>المؤهلات المطلوبة<br>شهادة مركبات الكلوروفلوروكربون الشاملة (CFC)<br>يجب استيفاء متطلبات الشهادة و/أو الترخيص الولائية والاتحادية المعمول بها.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا أرباب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نغذّي بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع اسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة فاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بأسلوب رعايتنا لشركائنا. وتلك هي معاملة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>الملخص الوظيفي <br>يدعم تنفيذ العمليات المحاسبية المرتبطة بعمليات دفتر الأستاذ العام اليومية، بما في ذلك الدعم للعملاء أثناء عملهم مع وفهم هذه العمليات. يؤدي وظائف محاسبية خاصة في مجالات موازنة الحسابات، تسوية دفتر الأستاذ، التقارير، وحل التباينات.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة لمدة 4 سنوات؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التمويل والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في التمويل والمحاسبة أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمل والمشاريع والسياسات <br>• ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف.<br>• ينسق وينفذ ويراقب عمليات تدقيق إجراءات التشغيل القياسية للمحاسبة في جميع مجالات الملكية.<br>• يمتثل للقوانين الفيدرالية والولائية المعنية بالاحتيال وإجراءات التحصيل.<br>• يولد ويقدم نتائج دقيقة وموثوقة في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع، يرمز، يصنف، يحسب، يفصل، يدقق، أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يوازن دفاتر بطاقات الائتمان.<br>• يتحقق من العقود للمجموعات ويجري فحص المراجع الائتمانية للمجموعات المحجوز لها مباشرة إذا لزم الأمر.<br>الحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يقدم التقارير في الوقت المحدد، مع مراعاة مواعيد التسليم.<br>• يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• يراقب جميع الضرائب التي تنطبق، مع التأكد من أن الضرائب سارية ومجمّعة و/أو مستحقّة.<br>• يحافظ على بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول.<br>• يكمل وظيفة نهاية الفترة في كل فترة.<br>• يقدم الإرشاد والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى بشأن سياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، وكفاءة الرقابة واستخدام الموارد المالية.<br>إظهار وتطبيق معرفة المحاسبة <br>• يظهر معرفة القضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.<br>• يظهر معرفة إجراءات فحص الشيك المرتجع.<br>• يظهر معرفة تقارير الإيرادات الإجمالية.<br>• يظهر معرفة وكفاءة في إجراءات شطب الدين.<br>• يظهر معرفة وكفاءة في إجراءات الإيداع المجمّع.<br>• يظل مطلعًا تقنيًا ويطبق معارف جديدة في وظيفتك.<br>• يستخدم أجهزة الحاسوب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، وتطوير جداول مالية، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يستخدم المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو الأنظمة أو المعايير.<br>قيادة فرق المحاسبة <br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يحفز ويوفر بيئة عمل حيث يكون الموظفون منتجين.<br>• يفرض المواعيد النهائية ويفوض المهام.<br>• يفتح باب الحوار ويكون بارزاً في مجالات المسؤولية.<br>• يفهم كيفية الإدارة في بيئة عمل ثقافية متعددة الثقافات.<br>• يدير عملية الجودة في مجالات خدمة العملاء ورضا الموظفين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يدعم التطوير والتوجيه والتدريب للموظفين.<br>• يوفر توجيهًا واستشارات بناءة للموظفين.<br>• يُدرّب الأفراد على تقنيات تسجيل الذمم المدينة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يظهر نزاهة شخصية.<br>• يستخدم مهارات الاستماع الفعالة.<br>• يظهر الثقة بالنفس، والطاقة، والحماس.<br>• يدير النزاع الجماعي أو بين الأفراد بشكل فعال.<br>• يُطلع أو يُحدّث التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• ي Manage الوقت جيداً ولديه مهارات تنظيم قوية.<br>• يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم جيداً.<br>• يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• يجري مكالمات تحصيل إذا لزم الأمر.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة يقدّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويحتفى بها. أقوى نقاطنا تتمثل في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد التزامنا بـ “ضيافة رائعة. دوماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني هذا التراث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW ماريوت هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من طريقة رعايتنا لزملائنا. هذا هو معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي لعمليات الفندق في العقار. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يضع ويطبق استراتيجيات على مستوى العقار توفر منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا العملاء للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية.<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم العقار نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويحاسب الفريق على النتائج.<br>قيادة العمليات وفِرَق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة لتسليم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا العملاء.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب ويعالج مشكلات وشكاوي الضيوف.<br>• يبقى مرئيًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جوًا في جميع غرف الفندق ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات وضمان التنفيذ لتحسين نتائج رضا العملاء باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويجسد السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بعدل واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الضرورة.<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وفطنون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارriott، J.Willard Marriott. فنادق JW Marriott تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>سيُقَدِّم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى المدير العام للفندق، مع وجود علاقة وظيفية (خط منقّط) مع المدير الإقليمي الأول للموارد البشرية، وسيكون عضوًا أساسيًا في اللجنة التنفيذية للفندق. بصفته عضوًا في قسم الموارد البشرية، يساهم المدير في تقديم مستوى عالٍ من المعرفة والخبرة في الموارد البشرية العامة لملكية محددة. سيكون مسؤولاً عن اكتساب المواهب، وتخطيط الخلافة/القوى العاملة، وإدارة الأداء وتطوير موظفي الفندق، واستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتدريب وتطوير الآخرين لمساعدة التأثير وتنفيذ أهداف العمل بأكثر الطرق كفاءة. يعمل المدير عادةً باستقلالية كبيرة، ويطوّر عمليات لتحقيق الأهداف بما يتوافق مع الأهداف التجارية الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستعين المدير بخطة عمل أعمال الموارد البشرية المتوائمة مع استراتيجيات الفندق والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكّن نجاح الأعمال.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في تخصص الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في تخصص الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>• الخبرة في قطاع الضيافة إلزامية<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• ينفذ ويتبع أنشطة المسح المتعلقة بمشاركة الموظفين.<br>• يدافع عن بناء صفوف إدارة المواهب لدعم استراتيجية التنوع في الفندق والمنطقة.<br>• يترجم الأولويات التجارية إلى استراتيجيات وخطط وأفعال للموارد البشرية في الفندق.<br>• ينفذ ويستدام مبادرات الموارد البشرية في الفندق.<br>• ينسق عملية مراجعة رأس المال البشري في الفندق/الفنادق ويقود أنشطة تخطيط الخلافة في الفندق والسوق، حسب الاقتضاء.<br>• يقود تقييم خط أنابيب القيادة في الفندق/الفنادق من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري ويساعد في المتابعة.<br>• يخلق قيمة من خلال نهج استباقي يؤثر على نتائج الأداء أو يتحكم في التكاليف.<br>• يراقب الاستخدام الفعال لنظام myHR من قبل مديري الفندق والموظفين.<br>• يقود ويشارك في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمغير رئيسي رئيسي للمبادرات ذات التأثير العالي على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات المالكين بصفته عضوًا في اللجنة التنفيذية للفندق ويوفر معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثل إحصائيات الاحتفاظ بالمناصب الحرجة، ورضا الموظفين، ومبادرات التدريب ونتائجها)؛ ويظهر فهمًا لأولويات المالك.<br>• يشرف على واحد أو أكثر من موظفي الموارد البشرية في الفندق، بالإضافة إلى موارد متخصصة في الموارد البشرية على مستوى السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة عملية التوظيف والاختيار<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتلبية احتياجات تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمُدرِّب وخبير في تسهيل عملية الاختيار والمقابلة.<br>• يكشف عن الفرص في عمليات العمل وتحسينات التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة الكادر والموارد البشرية في الفندق.<br>• يضع استراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) تتعلق بممارسات التوظيف؛ ويستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا وغيرها.<br>• يراقب عملية المصدر ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن كفاءة المديرين في تقييم وتقييم الموظفين بالساعة.<br>إدارة استراتيجية التعويضات للموظفين<br>• يبقى على اطلاع دائم بالمعرفة في بيئات التعويضات الداخلية والخارجية والمنافسة في العمل.<br>• يقود تخطيط استراتيجية التعويضات الإجمالية للموظفين بالساعة.<br>• يدافع عن التواصل والاستخدام السليم لأنظمة التعويضات الشاملة والأدوات والبرامج والسياسات وغيرها.<br>• يشارك في تحليلات المساواة الداخلية الفصلية؛ ويراجع تقارير المساواة الداخلية ويكشف عن القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ وينفذ حزم/عروض إدارة التعويضات الشاملة، لا سيما برامج الاعتراف والحوافز الموجهة نحو أولويات الفندق.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إتمام واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية في الفندق، كما هو موضح في أوصاف الوظائف ذات الصلة.<br>• يضمن تدريب موظفي الموارد البشرية في الفندق بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للاستجابة بشكل مناسب لموظفي الفندق.<br>• يعمل كمورد لموظفي الموارد البشرية في الفندق بشأن الأسئلة والقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في مارriott الدولية، نكرس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفًا في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. Discover the many reasons the world’s most talented people are choosing to work at DuPont. Why Join Us | DuPont Careers</p><br><p>DuPont™ Tyvek® and Tychem® garments serve industries requiring chemical protection and personal safety, including Oil & Gas, Pharmaceuticals, Food Processing, General Manufacturing, Waste Management, Emergency Response, Utilities & Infrastructure and Cleanroom and contamination control.</p><br><p>We are hiring a Territory Sales Specialist for DuPont Personal Protection based in Egypt or Morocco with flexibility to cover Morocco, Tunisia, Algeria, and other North African markets.</p><br><p><b>Key Responsibilities:</b></p><br><ul><li><p>Value Chain Development: Build and nurture relationships across the value chain, distributors, and key end-user customers.</p><br></li><li><p>Application Innovation: Collaborate with end users and internal teams to identify and develop new product applications tailored to local industry needs.</p><br></li><li><p>Market Development: Evaluate and analyze North African markets to identify growth opportunities and define strategic priorities.</p><br></li><li><p>Distributor Enablement: Equip channel partners with training, marketing tools, and sales strategies to enhance market reach and performance.</p><br></li><li><p>End-User Engagement: Lead client meetings, product presentations, and technical discussions to influence specifications and drive product adoption.</p><br></li><li><p>Marketing & Campaign Execution: Work closely with marketing, product management, and technical teams to implement localized campaigns aligned with regional goals.</p><br></li><li><p>Market Intelligence & Feedback: Continuously monitor market trends and competitor activity, providing actionable insights to the organization.</p><br></li><li><p>Event Participation: Represent DuPont at trade fairs and seminars to promote the product portfolio and identify new opportunities.</p><br></li><li><p>CRM & Reporting: Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, and lead progress using CRM tools.</p><br></li><li><p>Strategic Execution: Operate independently while aligning with regional strategic guidance to achieve business and pricing objectives.</p><br></li></ul><p><b>Qualifications & Skills:</b></p><br><ul><li><p>University degree, preferably chemical, mechanical, industrial engineering.</p><br></li><li><p>Willingness to travel up to 80% across North Africa.</p><br></li><li><p>Must be Fluent in French, English and Arabic.</p><br></li><li><p>Relevant experience in sales, marketing, or business development in industrial PPE, chemical safety.</p><br></li><li><p>Excellent interpersonal skills, client engagement, campaign execution, market research, and CRM proficiency.</p><br></li><li><p>Strong communication and presentation skills.</p><br></li><li><p>Being at ease when dealing with people. Showing strong talent to negotiate, to influence and to listen carefully. Ability to communicate internally and externally with impact.</p><br></li><li><p>Excellence in being self-driven and organized.</p><br></li><li><p>Team Player capabilities within an international team.</p><br></li></ul><p>Join our Talent Community to stay connected with us!</p><br><p><span>DuPont is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. If you need a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit our</span>Accessibility Page for Contact Information<span>.</span></p><br><p>DuPont offers a comprehensive pay and benefits package. To learn more visit the Compensation and Benefits page.</p><br> </div>