وظائف عمال مغسله ملابس في المغرب
١٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع تسجيلات دخول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات عن المكان. تلبية طلبات الضيوف والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الضرورة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمدفوعات النقدية والرسوم. توازن واستلام الإيصالات. عد وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع كل إجراءات المحاسبة. إخطار قسم فقدان / الأمن بأي تقارير من الضيوف عن السرقة.<br>المساعدة في تدريب الإدارة وتقييمها وتقديم المشورة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتكون نموذجًا يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لملاحظات الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والسلامة وشهادات الاعتماد؛ ضمان مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما فينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. كعُضو في Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني هذا الإرث الحَيّ. وبالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وا become أفضل نسخة منك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ووجهات منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسسها، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث أنتم جزء من مجتمع وتستمتعون بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان可以 فيه ممارسة شغفكم في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يتبدأ تميّز الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. ذلك هو The JW Treatment™. بانضمامكم إلى JW Marriott، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة منكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>فحص مظهر وجودة موظفي العمل ولباسهم وتصحيح أي نواقص. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، و/أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوافر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. إتمام جرد دوري للمستلزمات، والطعام، والمشروبات الكحولية. فحص المخزون وطلب المستلزمات الضرورية. الحصول على البنك المعين والتأكد من دقة الأموال المتعاقد عليها، وإحضار التغيير المطلوب لمستوى الأعمال المتوقع، والاحتفاظ بالبنك آمنًا في جميع الأوقات. إعلان آخر طلب في وقت الإغلاق المحدد.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والتوجيه، والانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. ترحيب بایجاز الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وت anticipate وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام السلوك المناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال نوبات العمل بالكامل. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً بدون مساعدة. الإمساك والتحريك والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو عالية. الصعود والنزول على السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأننا صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونسوْس ضيافة مع فنادق ماريوت، ستساعد على الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تعزز وتبني على هذا الإرث الحي. باسم يرمز للضيافة في العالم أجمع، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انْتِم إلى فريق عالمي مدهش، وأصبِح أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يرى JW لأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيوْن ويحافظون على إرث الاسم والشركة المؤسس، جي. ولنرى. فنادقنا تقدم تجربة عمل مختلفة عن أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وت enjoyed true camaraderie مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والت development والت recognition، والأهم من ذلك، مكان حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من طريقة رعايتنا لموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Pratt & Whitney</strong> ضمن <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث تشكل الثقة والاهتمام والالتزام الجماعي طبيعة العمل اليومي. تعزز الشركة أسلوب قيادة قريب وداعم يركز على التمكين والتوجيه وتطوير المهارات. ويتعزز هذا النهج المرتكز على العنصر البشري من خلال <strong>بُعد قوي للابتكار</strong>، مما يشجع على المبادرة والإبداع والتحسين المستمر. وتضمن العمليات المنظمة الموثوقية والكفاءة التشغيلية، في حين تلعب الضغوط التنافسية دوراً محدوداً.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن أخصائي مستودعات للانضمام إلى فريق اللوجستيات لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان السير السلس للعمليات اللوجستية الداخلية والخارجية مع الالتزام بقواعد السلامة والجودة والتكلفة والمواعيد النهائية.</p><br><br><p><br>في هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية هي:</p><br><br><p><br> إدارة عمليات المستودع<br>• الإشراف على أنشطة الاستلام والفحص والتخزين وتجهيز الطلبات والشحن.<br>• ضمان تتبع القطع وفقًا للمعايير الحالية.<br>• تخطيط الأنشطة وتحديد أولوياتها وفقًا لاحتياجات الإنتاج والصيانة والعملاء الداخليين/الخارجيين.<br>• ضمان الإدارة الفعلية والمعلوماتية الجيدة للمخزون (المواقع، الترميز، FIFO...).<br>• المشاركة في تحديد وتحسين العمليات اللوجستية.<br>• مراقبة المؤشرات الداخلية الرئيسية.<br>• المشاركة في عمليات الجرد العام والدوري، وضمان موثوقية المخزون.<br>• ضمان التواصل المنتظم مع الأقسام ذات الصلة (الإنتاج، المشتريات، الجودة، النقل...).<br>• ضمان سلامة الأشخاص والممتلكات (معدات الحماية الشخصية، حركة المرور، التخزين الآمن للقطع...).<br>• ضمان المطابقة المستندية (شهادات المطابقة، التتبع، وثائق الشحن).<br>• المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية.</p><br><br><p><br> إدارة الفريق<br>• الإشراف على فريق من عمال المستودعات/مشغلي الرافعات الشوكية وتوجيههم وتحفيزهم.<br>• تنظيم الجداول الزمنية، وتكليف المهام، وضمان المتابعة اليومية للنشاط.<br>• تدريب الفرق على الإجراءات الداخلية وقواعد الجودة والسلامة.<br>• تقييم الأداء الفردي والجماعي، واقتراح إجراءات التطوير. </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>شهادة الماجستير (Bac + 5) في اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو ما يعادلها.<br>الخبرة: 5 سنوات على الأقل في دور مماثل، في قطاع الطيران أو قطاع صناعي آخر عالي التنظيم.<br>معرفة بمعايير ومتطلبات الطيران (EN9100...).<br>إتقان نظام SAP.<br>معرفة قوية بإدارة المخزون، والإدارة الرشيقة (Lean management)، والإجراءات اللوجستية.<br>مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل مع أقسام متعددة.<br>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً. </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي للأعمال في قسم المأكولات والمشروبات/الطهي في العقار، بما في ذلك المطاعم/الحانات، وخدمة الغرف، وحفلات الاستقبال/خدمات تقديم الطعام، عند الاقتضاء. يتولى الموظف تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن عملية المأكولات والمشروبات/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يضع ويطبق استراتيجيات على مستوى العقار لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية وموظفي العقار، وتوفر عائد استثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصصات ذات صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br><br>المهارات والمعرفة<br>• <br>خدمة العملاء والشخصية<br>- المعرفة بمبادئ وعمليات تقديم خدمات العملاء والشخصية. ويشمل ذلك تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم رضا العملاء.<br>• <br>إدارة الموارد المالية<br>- تحديد كيفية إنفاق الأموال لإنجاز العمل، والمحاسبة عن هذه النفقات.<br>• <br>الإدارة والإشراف<br>- المعرفة بمبادئ الإدارة والأعمال المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الموارد، ونمذجة الموارد البشرية، وتقنيات القيادة، وطرق الإنتاج، والتنسيق بين الأشخاص والموارد.<br>• <br>المعرفة التطبيقية للأعمال<br>- فهم ديناميكيات السوق، والأهداف على مستوى المؤسسة، والجوانب المهمة لأعمال الشركة لتشخيص نقاط القوة والضعف بدقة، وتوقع الفرص والمخاطر، وتحديد المشكلات، ووضع الاستراتيجيات والخطط. محاذاة أفعال الفرد والفريق مع الاستراتيجيات والخطط لتحقيق نتائج الأعمال.<br>• <br>إدارة الموارد المادية<br>- الحصول على المواد والمعدات والمرافق اللازمة للقيام بعمل معين وضمان استخدامها بشكل مناسب.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير والمحافظة على أهداف قسم المأكولات والمشروبات/الطهي<br>• يضع التوقعات ويحاسب فريق قيادة المأكولات والمشروبات على إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد كيفية أداء قسم المأكولات والمشروبات مقابل الميزانية.<br>• يقدم توصيات لتمويل رأس المال الإنفاقي لمعدات المأكولات والمشروبات والتجديدات وفقًا لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• يعمل مع فريق قيادة المأكولات والمشروبات لتحديد مجالات القلق ووضع استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.<br>• يضع أهدافًا طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br><br>تطوير والمحافظة على الميزانيات<br>• يضع ويدير ميزانية قسم المأكولات والمشروبات.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها، وتحديد الفرص ومعالجتها.<br>• يضمن وجود سياسات مراقبة النقد ومراقبة الكحول في مناطق المأكولات والمشروبات واتباعها من قبل جميع الموظفين المعنيين.<br>• يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيف أو الموظف.<br><br>قيادة فريق المأكولات والمشروبات/الطهي<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضع وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص أعمال جديدة، إلخ.<br>• يحدد فرص زيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات الحالية، وتشجيع الابتكار، ودفع التغيير الضروري.<br>• يضمن حدوث التواصل المنتظم والدائم في جميع مجالات المأكولات والمشروبات (مثل: إحاطات ما قبل الوجبات، واجتماعات الموظفين، وفريق الطهي).<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع المرؤوسين المباشرين وفريق المأكولات والمشروبات بأكمله. يضمن أن يقوم المرؤوسون المباشرون بنفس الشيء لفريقهم.<br>• يضع استراتيجية تشغيل قسم المأكولات والمشروبات بما يتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجههم أو يرشدهم أو يساعدهم بطريقة أخرى على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يبقى على اطلاع دائم باتجاهات السوق ويقدم منتجات جديدة للمأكولات والمشروبات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وزيادة الإيرادات، وضمان مكانة تنافسية في السوق.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يراجع نتائج بطاقات التعليقات ورضا العملاء مع فريق المأكولات والمشروبات ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا العملاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيوف ممتازة.<br>• يقدر نسبة التكلفة والفائدة، ويحافظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.<br>• يشارك الخطط لاتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا العملاء مع قيادة العقار.<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرووسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يدرب ويدعم فريق قيادة المأكولات والمشروبات لإدارة الأجور وتكلفة المأكولات والمشروبات والمصروفات القابلة للتحكم (مثل: مستلزمات المطاعم، والزي الرسمي، وما إلى ذلك) بفعالية.<br>• يوظف أعضاء فريق قيادة المأكولات والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل في العملية.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للمرووسين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يضمن أن يتم توصيل التوقعات والأهداف بوضوح إلى المرووسين؛ كما يكون المرووسون منفتحين لطرح الأسئلة أو المخاوف.<br>• يحيل القضايا إلى قسم الموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة.<br>• يدرب الفريق من خلال تقديم ملاحظات محددة لتحسين الأداء.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يبلغ أو يحدث المسؤولين التنفيذيين والزملاء والمرووسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يزود المشرفين والزملاء والمرووسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يقدر استهلاك الطعام والمشروبات الكحولية وغير الكحولية لتوقع الكميات التي يجب شراؤها أو طلبها.<br>• يطلب ويشترى المعدات والمستلزمات.<br><br>في مارriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفيينا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>بجمعنا بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا مثيل له من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للbutler. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة مارriott الدولية. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the MENA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (MENA) Support onboarding workflows for new hires across MENA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect MENA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to MENA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as:.<br> GCC./Middle East.<br> North Africa / Africa Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p># ملخص الوظيفة (※ يمكن إكمالها خلال 2–3 أيام عمل)</p><p>- زيارة متاجر البيع بالتجزئة والجملة للسجائر وجمع معلومات السوق الأساسية، وهي بيانات سعر البيع لعلامات تجارية للسجائر وصور رف عرض التبغ.</p><p>- رصد قضايا السوق من خلال مقابلة مالكي/عمال المتجر والتحقق من أخبار محلية/وسائط عن صناعة السجائر</p><p>*ستشارك الشركة في تنسيق تقرير (جوجل شيتس، ملف مايكروسوفت إكسل، أو غيرها)*</p><p>من المقرر أن يكون هذا التقرير شهرياً، لكن سيتم إخطار المدة و/أو التكرار وقت المقابلة بشكل فردي.</p><p><br></p><p># الواجبات والمسؤوليات</p><p>- زيارة المتاجر وجمع معلومات السوق والقضايا على أساس شهري</p><p>*يحتفظ الشركة بالحقوق لتحديد العدد المرغوب من المنتجات لإجراء بحث السعر لهذا الشهر.</p><p>*يحتفظ الشركة بالحقوق لتحديد العدد المرغوب من المتاجر لإجراء بحث السعر لهذا الشهر.</p><p>*الخطة الأولية هي تكليف بحث لمتوسط 15 منتج تبغ، في 12 متجرًا. من المحتمل أن تتغير. </p><p>ومع ذلك، سيكون إجمالي البيانات (على سبيل المثال: 15 منتج × 12 متجر = 180) أقل من 300، شهرياً.</p><p>- كتابة/إدخال وإرسال التقرير الشهري ضمن الموعد النهائي</p><p>* إذا لم يكن جودة التقرير وفق معايير الشركة، يمكن إنهاء العقد في أي وقت. </p><p>تحتفظ الشركة بالحقوق في طلب زيارة إضافية (تعزيز) عندما تكون جودة التقرير أقل من المتوقع.</p><p>إذا امتنع العامل عن إجراء التصحيحات، أو إذا كان التقرير المصحح ما زال دون المستوى، يجوز للشركة أن تخصم جزءاً من المبلغ بشكل أحادي.</p><p><br></p><p># ظروف العمل</p><p>هذا المنصب مقاول (مستقل، ليس وظيفة دائمة) إذا أُعِيت مهام إضافية، سيُدفع مقابل إضافي حسب الحالة.</p><p><br></p><p># الراتب: 150 دولار شهرياً*سيُدفع الراتب بالعملة الأمريكية، لذا قد يختلف المبلغ المستلم بالعملة المحلية وفق سعر الصرف.نوع العمل: دوام جزئي</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>الإنجليزية - مستوى متوسط</p><p>Microsoft Excel - خبرة في العمل بشركة سجائر</p><p>خبرة في المسح/خبرة في FMCG / تجارة التجزئة / توزيع</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى المدير العام للممتلكات، مع علاقة تقارير خطية من نوع (وظيفية) إلى مدير الموارد البشرية الإقليمي الأول، وسيكون عضوًا أساسيًا في لجنة الإدارة التنفيذية للممتلكات. كونه عضوًا في منظمة الموارد البشرية، يساهم بمعرفة وخبرة عامة عالية في الموارد البشرية لممتلك محدد. سيكون مسؤولًا عن استقطاب المواهب، والتخطيط للخلافة/ القوى العاملة، وإدارة الأداء والتطوير لموظفي الممتلكات، باستخدام التكنولوجيا بكفاءة، وتوجيه/تطوير الآخرين للمساعدة في التأثير وتنفيذ أهداف العمل بأكثر الطرق كفاءة. عمومًا يعمل باستقلالية ملحوظة، ويطور عمليات لتحقيق الأهداف بما يتماشى مع أهداف العمل الأوسع. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خطة عمل الموارد البشرية المتوافقة مع استراتيجيات الممتلكات والعلامة التجارية لتقديم خدمات الموارد البشرية التي تمكّن نجاح العمل.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 أعوام في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في الموارد البشرية، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>• خبرة ماريوت واجبة التنفيذ<br>النشاطات الأساسية للعمل<br>إدارة استراتيجية الموارد البشرية<br>• تنفيذ ومتابعة أنشطة استبيان المشاركة ذات الصلة.<br>• تطوير وتقديم مواهب القوى الراغبة في دعم استراتيجية التنوع للممتلك والمنطقة.<br>• ترجمة أولويات الأعمال إلى استراتيجيات وخطط عمل للموارد البشرية في الممتلكات<br>• تنفيذ وصيانة مبادرات الموارد البشرية في الملكية.<br>• تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في الممتلكات والقائدة /خطط الخلافة في الممتلكات والسوق عند الاقتضاء.<br>• قيادة تقييم خط القيادة في الممتلكات من خلال عملية مراجعة رأس المال البشري والمساعدة في المتابعة.<br>• خلق قيمة من خلال أساليب استباقية ستؤثر في النتيجة الأداء أو تقليل التكاليف.<br>• مراقبة الاستخدام الفعّال لـ myHR من قبل مديري الممتلكات والموظفين.<br>• قيادة والمشاركة في إدارة الخلافة وتخطيط القوى العاملة.<br>• المسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.<br>• يعمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها أثر High على الموظفين.<br>• يحضر اجتماعات الملاك كعضو في اللجنة التنفيذية للممتلكة ويقدم معنى أو سياق لنتائج الموارد البشرية (مثلاً إحصاءات الاحتفاظ، الوظائف المفتوحة الحيوية، رضا الموظفين، ومبادرات ونتائج التدريب)؛ ويظهر فهم أولويات الملاك.<br>• يشرف على واحد أو أكثر من موظفي الموارد البشرية في المالك، وكذلك موارد من نوع أخصائي موارد بشرية يعتمد على السوق عند الاقتضاء.<br>إدارة عملية التوظيف والتعيين<br>• يحلل المناصب الشاغرة لتحقيق توازن بين تطوير المواهب الحالية واحتياجات العمل.<br>• يعمل كمدرب وميسر خبير في عملية الاختيار والمقابلة.<br>• يبرز الفرص في عمليات العمل وتحسين التوظيف.<br>• يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كوادر و خط الخلافة في الممتلكة.<br>• يطور استراتيجية التوظيف (بالاشتراك مع مدير التعيين) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ يستشير مدير التعيين حول التعويضات، المزايا، إلخ.<br>• يراقب عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.<br>• يضمن أن يكون المدراء كفوئين في تقييم وتقييم موظفي الساعات.<br>إدارة استراتيجية تعويضات الموظفين<br>• يبقى مطلعًا وواعياً في بيئات التعويض والعمالة والتنافسية الداخلية والخارجية.<br>• يقود التخطيط لاستراتيجية تعويضات الموظفين بالساعة الإجمالية.<br>• يروج للاتصال والاستخدام الصحيح لأنظمة و أدوات وبرامج وسياسات التعويض الشامل، إلخ.<br>• يشارك في تحليل الإنصاف الداخلي ربع السنة؛ يراجع تقارير الإنصاف الداخلية ويكشف القضايا التي تحتاج إلى حل.<br>• ينشئ ويطبق حزم/عروض إدارة التعويضات الشاملة، خاصة برامج الاعتراف والتحفيز الموجهة نحو أولويات الممتلكة.<br>إدارة أنشطة تطوير الموظفين<br>• يضمن إتمام واجبات ومسؤوليات موظفي الموارد البشرية للممتلكات كما هو مبين في الوصف الوظيفي المعمول به.<br>• يضمن أن يكون موظفو الموارد البشرية في الممتلكة مدربين بشكل صحيح في كافة المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية للرد بشكل مناسب على موظفي الممتلكة.<br>• يعمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في الممتلكة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.<br>• يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.<br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعطى فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تقدر وتحتفل الخلفيات الفريدة لعملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: This role is ideal for someone with 2-3+ years of experience in HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate employment operations with confidence.<br> You should be comfortable supporting existing employees, managing employee requests and documentation, coordinating contract-related changes, and communicating with employees and internal stakeholders across different countries and time zones.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> The ability to read Arabic is required, while strong Arabic communication skills would be an advantage.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support & Lifecycle Management Act as a primary point of contact for existing employees, responding to day-to-day HR and employment-related queries through the ticketing system.<br> Support employees with requests related to their employment throughout the employee lifecycle.<br> Manage and coordinate expense-related requests, ensuring they are reviewed and processed accurately and in line with applicable policies.<br> Handle document requests, ensuring employees receive the required employment and HR documentation in a timely manner.<br> Coordinate and process contract amendments, working closely with relevant internal teams where required.<br> Support contract renewals, ensuring all required actions and documentation are completed within the appropriate timelines.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to the appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal, etc.<br>) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees and ensure a smooth and positive employee experience.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses, accurate prioritization, and appropriate follow-up.<br> Keep employee records and documentation up to date across relevant HRIS and internal systems.<br> Ensure employee documentation is accurate, complete, and compliant with applicable local requirements.<br> Support the organization and maintenance of internal documentation and knowledge resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with day-to-day operational tasks and process execution to ensure smooth Employee Experience team workflows.<br> Identify recurring employee queries and operational trends and provide input on improving processes, policies, and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Contribute to improving the overall employee experience by identifying opportunities to simplify and streamline processes.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on daily operations, employee requests, and team projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Take ownership of assigned tasks and cases, ensuring timely resolution and effective follow-up.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br> 2-3+ years of experience in HR, HR Operations, Employee Experience, or employee lifecycle management.<br> Experience working with at least one GCC country is highly preferred.<br> Familiarity with employment operations, HR processes, and employee documentation in international contexts.<br> Ability to read Arabic is required; Arabic communication skills are a strong advantage.<br> Good understanding of employee lifecycle processes and HR administration.<br> Strong organizational and multitasking skills, with excellent attention to detail.<br> Excellent written and verbal communication skills in English.<br> Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple employee requests simultaneously.<br> Proficiency in using HRIS, ticketing systems, and other HR/collaboration tools.<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote environment and across different time zones.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and employee experience.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة طاقم العمل وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والصحة ومعايير الأغذية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم<br>• يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكارًا أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة العالية.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم في الأطباق للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر قائمة الطعام اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع أساليب التعامل السليم ودرجات الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.<br>• يجهز ويطهو الأطعمة بمختلف أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف المميزين أو الفعاليات الخاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة.<br>• يقود فرق الورديات أثناء إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام عند غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• ضمان مستوى إنتاجية الموظفين والحفاظ عليه.<br>• يضمن تدريب الموظفين بشكل متعدد المهام لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• وضع توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف المالية الإجمالية للمنشأة ويدير المطبخ لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحقق ويبلغ ويتابع بفعالية حوادث الموظفين.<br>• يعرف معايير السلامة بالشركة ويطبقها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً في العلاقات مع الضيوف.<br>• يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يدير إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلة والتوظيف لأعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وتلتزم بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدايةً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي واللمسة العصرية، فضلاً عن خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لـ ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية المكتب الأمامي، والترفيه/نادي الصحة، التنظيف، المطبخ والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة التجارية وتلبي احتياجات العملاء، ويركز على رضى الموظفين، ويهتم بزيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع أصحاب الملكية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة المستهدفين والموظفين ويوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يعرض ويبلغ المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعملاء المستهدفين من العلامة التجارية.<br>• يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لإبقاء الملكية في مسار التقدم نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية العمل للعلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات تشغيل الفندق مقارنة بالميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يوجِّه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بشكل فعال.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المخصصة بالفعلي، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مجالات المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يتبنى رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن الاتساق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور أنظمة تتيح للموظفين فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يوضح رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.<br>• يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جوًا في جميع مناطق الغرف والمشروبات والطعام يفي بتوقعات الضيوف أو يتجاوزها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول مبتكرة لتخطي العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل إحاطات ما قبل المناوبة، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية وينمّي السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق مستمرة لتحسين النتائج.<br>• يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويُحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يستفيد من ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات الانضباط وتوثيقها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يترأس التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفريق بالإجراءات التالية حسب الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى ما فينا هو مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعدنا بـ “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تقود وتبني على هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يكافئ الضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بأن نرحب بك لاستكشاف وظيفة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، فطِنون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. تبدأ المعاملة الاستثنائية للضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو المعاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إكمال خطة التسويق للعقار. يدير جميع فرص التجارة الإلكترونية. يطور علاقة عمل جيدة مع دوائر السياحة وقادة المجتمع.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال البيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>إجراء أنشطة التسويق اليومية التي تحقق أهداف القسم<br>• يساعد في التنسيق على مستوى المنطقة للغرف والطعام والشراب والسبا والترويج للجولف.<br>• يطور خطة تسويق ترفيهي تتناول توزيع عروض الأسعار والحزم والبرامج المصممة لزيادة الإشغال.<br>• يحافظ على تحديث وإدارة جميع المواقع الإلكترونية.<br>• ينسق العروض والمعلومات لجميع المنشورات والالتحاقات فيما يتعلق ببرامج ولاء العلامة التجارية.<br>• يطور كتيبات ومواد ترويجية للعقار.<br>• يشارك في جميع أعمال تصوير العقار (مثلاً اللافتات).<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتوصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال تقارير سوق DMA، قوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار الترفيهية) والتتبع.<br>• يراجع ويقدم تحليلًا على تعقب المواقع الإلكترونية وحملات البريد الإلكتروني، لكل من مواقع العقار الفردية وكذلك نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير عقار Marriott.com.<br>• يضمن توصيل رسالة تسويقية متسقة في جميع الإعلانات والجهود الترويجية.<br>• يدير ميزانية التسويق على مدار العام.<br>• يقدم تتبع/عائد الاستثمار والتحليل باستمرار للعروض الترويجية وحملات المواقع الإلكترونية/البريد الإلكتروني، مع استخدام المتوسطات الصناعية لحساب العائد على الاستثمار، ويستخدم هذه المعرفة في التخطيط المستقبلي.<br>• يتابع عائد الاستثمار (ROI) لجميع مبادرات التسويق، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت والبريد المباشر والطباعة.<br>• يتابع الفروقات بين الميزانيات التسويقية الفعلية والمخطط لها ويقدم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة فيما يخص إعادة تخصيص التمويل.<br>• يضمن الاتساق في صوت الملكية الفردية في جميع نقاط اتصال الضيوف والاتصالات التسويقية، ليس فقط وفقًا للمعايير الرسومية للشركة، بل أيضًا نيابة عن الملكية الفردية.<br>باستخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• يقيم فرص تسويقية جديدة للعقار.<br>• يضمن تمثيل الملكية على جميع مواقع الإنترنت ذات الجودة التي لديها إمكانية جلب الأعمال.<br>• يعمل عن كثب مع مكاتب المؤتمرات المعنية وغرف السياحة.<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتوصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال تقارير DMA وسوق المصدر، قوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار الترفيهية) والتتبع.<br>• يراجع ويقدم تحليلًا على جميع تتبع المواقع الإلكترونية وحملات البريد الإلكتروني، لكل من مواقع العقار الفردية وكذلك نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير عقار Marriott.com.<br>• يطور خطة تسويقية استراتيجية للعقار، تتضمن الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية.<br>• يخطط ويشرف على جميع جلسات التصوير، مع تطوير قائمة لقطات مع الحفاظ على أهداف العقار وصورة العلامة التجارية في الاعتبار.<br>بناء علاقات ناجحة تولد مبيعات وفرص تسويق<br>• يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكنها بيع مخزون ضيق لزيادة إشغال العقار.<br>• يوفر لجميع قنوات البيع أدوات مبتكرة وفريدة للمساعدة في البيع والتسويق للعقار.<br>• يعمل كحلقة وصل بين الشركات والعقارات الفردية في تطبيق البرامج والتأكد من أن العقارات تستفيد من جميع الفرص التي توفرها الشركة.<br>• يعمل مع مشتري الوسائط لتخطيط وتنفيذ الإعلان.<br>• يساعد العقار في تطوير العروض الترويجية لحملات مختلفة، مع مراعاة الاستراتيجية وأهداف الترويج ومتطلبات Look No Further.<br>• يساعد العقار في المواد، والتتبع/التحليل وPresentations لمالكي العقار.<br>• يتصرف نيابة عن العقار مع جميع الموردين، مع الحفاظ على توازن بين جودة العمل والسعر، وطلب التقديرات واعتماد جميع المواد حسب الحاجة.<br>المسؤوليات التسويقية الإضافية<br>• يحافظ على ملفات وسجلات دقيقة حول جميع الأمور المتعلقة بمواد تسويق الملكية (حقوق استخدام الصور، عقود الموردين، إلخ).<br>• يضمن اتباع الملكية لجميع إرشادات التسويق المؤسسية.<br>• يوافق على جميع فواتير من مكتب MarrCom.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرصة. نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث تُقدر وتحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وبارعة ومتفهمة وتتطلع إلى المستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. باستخدام الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن زملاءنا أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. أعضاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ الاهتمام بضيوف رائعًا من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Org. Setting and Reporting<br>ECA's mission is to deliver ideas and actions for an empowered and transformed Africa; informed by the 2030 Agenda and Agenda 2063. The mission is guided by ECA's five strategic directions which are: advancing ECA's position as a premier knowledge institution that builds on its unique position and privilege to bring global solutions to the continent's problems and take local solutions to the continent; developing macroeconomic and structural policy options to accelerate economic diversification and job creation; designing and implementing innovative financing models for infrastructure, and for human, physical and social assets for a transforming Africa; contributing solutions to regional and transboundary challenges, with a focus on peace security and social inclusion as an important development nexus; advocating Africa's position at the global level and developing regional responses as a contribution to global governance issues. This post is located in the Economic Commission for Africa (ECA), Sub Regional Office for Northern Africa (SRO-NA) in Rabat, Morocco. The Office serves seven member states: Algeria, Egypt, Libya, Mauritania, Morocco, Sudan, and Tunisia. Its main objective is to enhance the environment for accelerated and inclusive growth and sustainable development in North Africa through strengthened economic diversification, fiscal management, regional integration and a better recognition of migrant workers' economic contributions. The incumbent will work under the overall supervision of the Director and the direct supervision of the Administrative Officer of the Office.<br> Responsibilities<br>Within limits of delegated authority, the Staff Assistant will be responsible for the following duties: • Assists in the overall administration of the Office of the Director, i.e. provides substantive and administrative support in managing priorities and workflow of the manager and of the work unit; coordinates and monitors multiple and diverse activities and work processes to ensure that management directives and decisions are properly carried out and products delivered in a timely manner. • Compiles and analyzes basic data from a variety of sources (including Umoja), summarizing and presenting conclusions for review by manager. • Serves as a communications link between supervisor and senior staff; on behalf of supervisor, keeps others informed by conveying directives, reports, status updates and other relevant information; brings sensitive and urgent matters to the attention of the manager. • Takes full responsibility for time management and scheduling on behalf of manager with appropriate consultation as required; effectively prioritizes and resolves related conflicts and competing demands. • Undertakes representational duties on behalf of the manager, to include serving as first point of contact and liaison with senior officials internally and externally. • Screens and prioritizes all incoming correspondence; compiles relevant background documents and references; identifies issues requiring the manager’s attention and refers others to relevant officer for appropriate disposition; monitors and follows-up on actions to be taken. • Researches, compiles and summarizes background materials for use in preparation of reports, briefs, speeches, etc; scan reports from specialized agencies, as well as newspapers, magazine, periodicals and other information sources to identify articles of interest to the manager. • Independently handles a wide range of complex information requests and inquiries (e.g. answer requests requiring file or other research); responds, or drafts responses, to a diverse range of correspondence and other communications. • Supports the manager in presentations to intergovernmental bodies and other meetings, researching issues, preparing briefing notes, slides and subject files, gathering relevant documentation, etc. • Establishes/improves administrative procedures and systems to ensure smooth functioning of the Office of Director, including filing (paper and electronic) systems. • Organizes official receptions, meetings, etc., handling all necessary arrangements (e.g. room reservations, guest/participant lists, invitations, catering, seating arrangements, background documentation, special equipment, etc.). • Prepares, processes and classifies confidential information. • Exercises quality control function for all outgoing documents; proofreads and edits texts for adherence for format, grammar, punctuation and style. • Uses standard word processing package to produce a wide variety of large, complex documents and reports. • Manages, updates and further develops internal databases; updates website; generates a variety of standard and non-standard statistical and other reports from various databases. • Assists with the collection and analysis of data as well as preparation of data presentations and reports for information sharing, responding to queries, knowledge management, planning and decision making. • Assists with visualizations and updating information material such as web pages or brochures. • Performs other duties as assigned.<br> Competencies<br>Professionalism: Knowledge of general office and administrative support including administrative policies, processes and procedures. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Communication: Speaks and writes clearly and effectively; listens to others, correctly interprets messages from others and responds appropriately; asks questions to clarify, and exhibits interest in having two-way communication; tailors language, tone, style and format to match audience; demonstrates openness in sharing information and keeping people informed. Planning & Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently.<br> Education<br>High school diploma or equivalent is required<br> Job - Specific Qualification<br>Not available.<br> Work Experience<br>A minimum of Seven years of experience in Administration, general office support or related area is required 1 year or more of experience in data analytics or related area is desirable Experience in office management and support to organization of conferences and workshops is desirable Knowledge of International Organizations human, financial and physical management solutions such as ERP systems is desirable Equivalent combination of education and relevant administrative experience is desirable<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English <strong>and</strong> French are required. Arabic is desirable. Knowledge of another UN official language is an advantage. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>English</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br><b>French</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br>Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> Assessment<br>Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview.<br> Special Notice<br>This position is subject to local recruitment pursuant to staff rule 4.4 of the United Nations Staff Rules. Applicants for positions in the General Service and related categories must be authorized to work for the United Nations in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. Staff members subject to local recruitment are not eligible for allowances or benefits exclusively applicable to international recruitment.<br> United Nations Considerations<br>According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section 2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.<br>• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals.<br>Supporting Management of Front Desk Team<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager.<br>Ensuring Exceptional Customer Service <br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.<br>• Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.<br>• Ensures employees understand customer service expectations and parameters.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>Managing Projects and Policies<br>• Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.<br>• Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.<br>• Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.<br>• Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>Supporting Human Resource Activities <br>• Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills.<br>• Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.<br>• Participates in employee progressive discipline procedures.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Performs all duties at the Front Desk as necessary.<br>• Runs Front Desk shifts whenever necessary.<br>• Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>Bathed in natural light, our seaside Hotel cascades down a hillside toward the Atlantic. Perched on a beach just 10 minutes from the heart of Morocco’s largest and liveliest city, the sweeping views you’ll find from your private balcony easily fulfill the romantic reputation that precedes Casablanca. With architectural marvels both historic and modern, a cutting-edge art scene and world-class restaurants, allow us to show off the best of our alluring port city, starting with a plate of fresh local seafood prepared à la minute at Bleu. Our Oceanfront sanctuary offering a resort-like atmosphere minutes from the city’s key business districts and cultural landmarks opened in November 2015, and has 186 rooms, 3 food and beverage outlets including a grill & seafood restaurant, a modern Moroccan lobby lounge serving exquisite tea times and a poolside restaurant famous for its Sundays barbecues, an outdoor pool with private poolside cabanas, fitness center, and a stunning spa offering bespoke treatments that pay tribute to ancestral beauty techniques and ancient Moroccan traditions at Le Spa.<br><br><p><span><span>A breath of fresh air on the oceanfront, </span></span><b><span>Four Seasons Hotel Casablanca</span></b><span><span> offers a sleek resort-inspired escape – just 10 minutes from the busy city center and business district. Discover this intimately scaled enclave, where 186 ultra-spacious guest rooms, including 29 suites, welcome with contemporary Moroccan elegance. Experience the vibrant social scene with four options for ocean-view dining and </span><span>drinks, or</span><span> relax in the outdoor pool and the club-like spa and fitness center. For business and social events, </span><span>host</span><span> up to 700 guests in the ballroom and seven function rooms. With the arrival of Four Seasons, the White City is discovering the glamour of an oceanfront lifestyle.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>Four Seas</span><span>ons Casablanca is looking for </span><span>a <b>Pastry Sous-Chef</b> </span></span><span><span>who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything he / she does.</span></span></p><br><br><p><span><span>Work on a team built on mutual respect, collaboration, e</span><span>xcellent </span><span>service</span><span> and passion</span><span>. Four Seasons Hotel Provides employees with same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998.</span></span></p><br><br><p><b>About the role</b></p><br><br><br><p>Plan, organize, control and direct the work of employees responsible for preparation of sweet items, pastries, cakes, ice creams, sorbets, fruit compotes breads, chocolates and show pieces while ensuring superior quality and consistency.</p><br><br><br><p><b>What you will do</b></p><br><br><ul><li>Coordinate the selection, training, development, and evaluation of employees and managers in the Kitchen’s bake/pastry shop through effective management and leadership to ensure that established cultural and core standards are met.</li><li>Assist in the planning and development of recipes, and ensure the correct preparation and presentation of a consistent level for all food items prepared through production and demonstration.</li><li>Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory control.</li><li>Ensure that sanitation standards as set forth by Four Seasons, local, state, and federal regulations are in compliance as well as the cleanliness and organization of the kitchen.</li><li>Maintain control systems which will assure quality and portion consistency, monitor food shipments to ensure they meet established purchasing specifications as well and foster an awareness of the importance of food preparation and quality.</li><li>Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments.</li><li>Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.</li><li>Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.</li></ul><br><p><b>What you bring : </b></p><br><br><br><p>Excellent knowledge of and passion for local, organic, sustainable ingredients<br>4+ years of experience working in a kitchen management role in a fast-paced and luxury environment<br>Previous experience working with banquet pastry operations is an asset<br>Culinary education with a specialization in pastry arts is an asset<br>Skill at identifying and cultivating talent and passion within the team<br>Strong communication skills in English and French, additional languages are an asset<br>Strong computer skills and ability to use Microsoft Office Outlook, Word, and Excel </p><br><br><p><br><b>What we offer: </b></p><br><br><p><br>• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package<br>• Excellent Training and Development opportunities<br>• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort<br>• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms<br>• Complimentary Employee Meals</p><br><br><br><p><b><u><span>*Due to the local work permit policy in the country, we are looking only for candidates</span><span> with a</span><span> valid </span><span>Moroccan Work Permit</span><span>.</span></u></b></p><br><br><p><b>**Only selected candidates will be contacted</b></p><br><br><br><p><span><span>Learn more about what is like to work at Four Seasons – Visit </span><span>us:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></u></p><br><br><p><u><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></u></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong>Groupe Bel</strong> يعمل ضمن ثقافة مؤسسية مدفوعة بشكل أساسي بـ <strong>التعاون</strong>، حيث العلاقات الإنسانية والعمل الجماعي وتطوير الموظفين يلعب دوراً مركزياً. هذا المناخ التعاوني مدموج مع تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تأكيد النتائج والالتزام ورضا العملاء. كما تعتمد الشركة على ممارسات منظمة تدعم الكفاءة والجودة، مع تشجيع <strong>الابتكار</strong> والانفتاح على الأفكار الجديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الناس، محفّزة وعلى محرك التميز.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>فني الهندسة المدنية مسؤول عن إعداد ومراقبة والتحكم وصيانة الأعمال المتعلقة بالبنية التحتية والمباني. يساهم في ضمان الامتثال الفني للهياكل، والالتزام بمعايير السلامة، والمواعيد، والتكاليف، ومتطلبات الجودة، بالتنسيق مع الفرق الداخلية، والمهندسين، ومقدمي الخدمات الخارجيين.</p><br><br><p>المهام الرئيسية</p><br><br><ol><li>تصميم وإعداد المشاريع: تطوير مخططات فنية ورسوم باستخدام برامج CAD/CAM، ولا سيما AutoCAD؛ تحليل المواصفات والقيود الفنية واحتياجات المشروع؛ المشاركة في كتابة المواصفات بالتعاون مع المهندسين.</li><li>التشخيص والدراسات الفنية: إجراء اختبارات على مواد مثل الخرسانة، والصلب، أو التربة لضمان جودتها؛ المشاركة في الدراسات الجيوتقنية؛ فحص وتقييم البنية التحتية القائمة للمشروعات ترميم/صيانة/امتثال.</li><li>الإشراف والمتابعة للأعمال: التخطيط والمتابعة والسيطرة على تقدم مواقع البناء؛ ضمان امتثال الأعمال للمعايير والخطط والمواصفات وقواعد السلامة؛ تنسيق التدخلات مع فرق الميدان والمهندسين والعمال والمقاولين من الباطن؛ كتابة تقارير التقدم والمساهمة في حل المشاكل الفنية.</li><li>إدارة التكاليف والمواعيد النهائية: المساهمة في تقدير تكاليف المشروع؛ اقتراح حلول تحسين الميزانية؛ متابعة تواريخ الإنجاز والتنبيه في حال الانحراف عن الجدول المخطط.</li><li>الصيانة وضبط الجودة: فحص مطابقة الهياكل والبنية التحتية للوائح المعمول بها؛ التخطيط وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية؛ المشاركة في تحديد وإدارة مخاطر تتعلق بالبنية التحتية.</li><li>إدارة الفريق والمقاولين من الباطن: الإشراف ودعم فريق من 3 تقارير مباشرة؛ تنظيم وتعيين ومراقبة أنشطة الفريق؛ تنسيق، إدارة والتحكم في تدخلات المقاولين من الباطن؛ ضمان الامتثال لقواعد السلامة ومواعيد التنفيذ وجودة الأداء والالتزامات التعاقدية.</li></ol><p>نطاق التدخل</p><br><br><ul><li>إنشاء وصيانة وإعادة تأهيل المباني والطرق والجسور والسدود والأنفاق وبقية البنى التحتية.</li><li>التركيب والمتابعة والتحقق من أنظمة إمداد مياه الشرب.</li><li>متابعة مشاريع الترميم أو إعادة التأهيل للبنية التحتية القائمة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب</p><br><br><p>التعليم الحد الأدنى ISTA / البكالوريا الفنية + سنتان من التعليم العالي بتخصص في صيانة المباني أو الهندسة المدنية أو المجال المكافئ.</p><br><br><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة الهامة في صيانة المباني، الهندسة المدنية، متابعة البناء، أو إدارة البنية التحتية.</p><br><br><p>المعرفة التقنية المعرفة باللوائح، معايير السلامة، إدارة المشاريع، الأدوات، المواد، الإجراءات الفنية، وطرق ضبط الجودة.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><ul><li>مهارات تحليل فني جيدة والقدرة على قراءة وفهم وتفسير المخططات والرسومات المعقدة.</li><li>إتقان المعايير وقواعد السلامة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالمباني والأعمال العامة.</li><li>التمكن من أدوات التصميم والنمذجة مثل AutoCAD وRevit أو غيرها من برامج المحاكاة.</li><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج الرصد الفني والنمذجة أو المحاكاة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>الاستجابة والدقة والقدرة على إدارة الأحداث غير المتوقعة في الميدان.</li><li>القدرة على إدارة فريق تشغيلي وتنظيم الأولويات ومراقبة الأداء الميداني ودعم الموظفين في تنفيذ مهامهم.</li><li>القدرة على إدارة المقاولين من الباطن وتنسيق تدخلاتهم والسيطرة على جودة الخدمات وضمان الامتثال لقواعد السلامة والمواعيد.</li><li>التحدث والكتابة بالفرنسية مطلوبة.</li><li>مستوى الإنجليزية المتوسط مرغوب.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>أخصائي حلول العملاء</b></p><br><p><b>الموقع: الدار البيضاء، المغرب</b></p><br><p><b>عن الدور</b></p><br><p>نحن نبحث عن <b>أخصائي حلول العملاء</b> لتقديم الدعم التقني وتخطيط التصميم لفرق المبيعات والتسليم لدينا، للمساعدة في تطوير وتنفيذ منتجات وخدمات KONE التي تلبي احتياجات العملاء.</p><br><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية <b>تصميمات CAD والتخطيط والوثائق الفنية</b>، مع التأكد من أن الرسومات وبيانات الحل دقيقة ومحدثة وتفي بمتطلبات الجودة والامتثال لدى KONE. ستعمل عبر عمليات المبيعات والتسليم، داعماً المشاريع من العطاء حتى الوثائق النهائية.</p><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><ul><li>تقديم الدعم الفني وتخطيط التصميم لفريق المبيعات لتطوير وبيع منتجات وحلول KONE.</li><li>تولي متابعة <b>أنشطة رسومات CAD والتخطيط</b>، بما في ذلك 2D و3D وBIM حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>توطين مخططات العطاء، ورُسُومات الورشة والرسومات المادية المحلية لتلبية متطلبات العملاء والمحلية.</li><li>إجراء فحص الجدوى الفنية ودعم تطوير حلول فعالة وذات تكلفة مناسبة.</li><li>المساعدة في مقترحات التصميم وتقديم الدعم الفني للمستشارين.</li><li>الرد على <b>طلبات المعلومات (RFIs)</b> وتوثيق تصميمات الحلول.</li><li>تنسيق حلول BIM مع Supply Line وتوفير المعلومات الفنية اللازمة لفرق Front Line.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية، بما في ذلك وثائق الموافقات، ووثائق الامتثال، والدلائل الفنية والرسومات كما بُنيت.</li><li>إنشاء رسومات أمر الورشة النهائي، ورُسُومات M ووثائق E-Link.</li><li>إدارة تعديلات الرسومات والتأكد من دمج جميع التغييرات بدقة.</li><li>دعم عمليات أمر التغيير، بما في ذلك التفاوتات والأعمال الإضافية.</li><li>توفير رسومات التركيب والبناء عند الحاجة.</li><li>التأكد من امتثال الحلول المقترحة للرموز واللوائح ومتطلبات السلامة المعمول بها.</li><li>المشاركة في اجتماعات العملاء حيث تكون المناقشات الفنية والمتعلقة بالتخطيط مطلوبة.</li><li>الحفاظ على وثائق الحلول عالية الجودة ودقيقة ومحدثة والمساهمة في قاعدة معرفة KONE CSE.</li></ul><p><b>ما الذي تجلبه</b></p><br><ul><li><b>خبرة 2–3 سنوات في AutoCAD</b>، ويفضل في بيئة تقنية أو هندسية أو تصميمية.</li><li>فهم جيد للرسومات الفنية وعمليات التخطيط.</li><li>الخبرة بـ <b>BIM وأدوات التصميم المشترك في الوقت الفعلي</b> ستكون ميزة.</li><li>فهم جيد للوثائق الفنية وإدارة سير العمل.</li><li>فهم مبادئ وعمليات إدارة الجودة.</li><li>معرفة أساسية بالمعايير الفنية ذات الصلة.</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم عمل دقيق وعالي الجودة.</li><li>مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية، مع القدرة على إدارة عدة مهام ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تعاون واتصال قوية.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية.</li><li>معرفة جيدة بتكنولوجيا المعلومات؛ <b>خبرة SAP ستكون ميزة</b>.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><p>أنت <b>محترف دقيق التفكير وذو عقلية فنية</b> يحب العمل مع الرسومات والوثائق والحلول الهندسية. أنت قادر على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على مستوى عال من الدقة والجودة.</p><br><p>ستعمل عن كثب مع المبيعات والتسليم وخط الإمداد وأصحاب المصالح الآخرين، لذا فإن مهارات التعاون القوية والقدرة على نقل المعلومات الفنية بوضوح أمر أساسي.</p><br><p><b>لماذا تنضم إلى KONE؟</b></p><br><p>في KONE، ستتاح لك الفرصة للعمل مع حلول مبتكرة تحسن تدفق الناس في المباني والمدن. ستتعاون مع فرق ذات خبرة عبر الشركة أثناء تطوير خبرتك الفنية في <b>CAD وBIM وحلول العملاء وتكنولوجيا المصاعد</b>.</p><br><p>إذا كنت تبحث عن فرصة لاستخدام مهاراتك التقنية والتصميمية في بيئة ديناميكية تركز على العميل، نود أن نسمع منك.</p><br><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي محور تركيز رئيسي لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات عمل أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. وبكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><i>معتمد كجهة صاحب عمل رائدة؛ كوني ملتزمة بعالم عمل أفضل وتظهر ذلك من خلال ممارسات قوية للموظفين. نحن ملتزمون بتطوير ثقافة عمل رائعة وإلهام أعلى معايير الجودة والكفاءة من خلال وضع موظفينا أولاً وخلق مكان عمل يعزز التعاون والتنوع والنمو والرفاهية.</i></p><br><p><b>الموقع: مراكش/الدار البيضاء/الرباط</b></p><br><p><b>حول الدور</b></p><br><p>نحن نبحث عن <b>مهندس تركيب</b> نشط وذو خبرة لقيادة أنشطة التركيب في الموقع، مع الالتزام بأعلى معايير <b>السلامة والجودة والإنتاجية</b>. هذا الدور حاسم في تسليم المشاريع بنجاح، والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء، وتحفيز التحسن المستمر عبر عمليات التركيب.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن <b>السلامة والجودة والإنتاجية</b> أثناء التركيب والتسليم.</p><br></li><li><p>الامتثال لـ <b>طرق التركيب والأدوات ومعايير السلامة في كوني</b>، بما في ذلك تقييمات المخاطر عند اللزوم.</p><br></li><li><p>التخطيط والتنظيم وإدارة <b>أنشطة التركيب واللوجستيات والمواد وموارد الموقع</b>.</p><br></li><li><p>مراقبة وإدارة <b>تقدم التركيب والتكاليف والجداول وال مخاطر</b>، بما يتماشى مع خطط المشروع (تحقيقات س)& milestones.</p><br></li><li><p>إجراء <b>تدقيقات الموقع والفحص وجودة</b>، وحل عدم المطابقة بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</p><br></li><li><p>قيادة الاختبار النهائي، وضمان إغلاق جميع العيوب، وتقديم <b>التسليم الناجح للصيانة</b>.</p><br></li><li><p>إدارة وثائق التركيب والتقارير واعتمادات الوقت والامتثال البيئي (النفايات والمواد الخطرة).</p><br></li><li><p>التصرف كـ <b>الاتصال الأساسي في الموقع للعملاء</b>، وضمان تواصل واضح واستباقي.</p><br></li><li><p>تقديم تجربة تركيب <b>مهنية</b>، وضمان رضا العملاء من خلال السلامة والجودة والتنفيذ في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>قيادة ودعم فرق التركيب، بما في ذلك <b>موظفو كوني والمتعاقدون من الباطن</b>.</p><br></li><li><p>التأكد من أن جميع العاملين في الموقع <b>تم تدريبهم وشهادتهم وكفاءتهم</b>.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة سلامة قوية، وتحفيز الفريق ورفاهيته.</p><br></li><li><p>إدارة الأداء وتحديد احتياجات التدريب ودعم تطوير الفريق.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على <b>ج IDSع علاقات مهنية مع المقاولين من الباطن</b>، لضمان تلبية التزامات التسليم.</p><br></li><li><p>دعم فرق المشاريع في <b>التحكم في التكاليف وبيع التغييرات وإدارة أوامر التغيير</b>.</p><br></li><li><p>المساعدة في التحقق من <b>مراحل الدفع والامتثال للعقد</b>.</p><br></li><li><p><b>التحسين المستمر</b></p><br></li><li><p>قيادة <b>ممارسات LEAN</b> ومبادرات التحسين المستمر في الموقع.</p><br></li><li><p>تحديد الكفاءات الناقصة، وتقليل الهدر، وتحسين سير العمل من خلال التعاون بين الفريق.</p><br></li><li><p>توجيه وتمكين الفرق لتعزيز الأداء وتبني أفضل الممارسات.</p><br></li></ul><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul><li><p>إجازة في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.</p><br></li><li><p>خبرة في صناعة المصاعد والسلالم الكهربائية ضرورية.</p><br></li><li><p>شهادة Project Management Professional (PMP) مرغوبة.</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع، بما في ذلك إدارة المقاولين من الباطن.</p><br></li><li><p>القدرة على الامتثال لمكتب إدارة المشاريع، مع التركيز على نطاق المشروع والجدول الزمني والميزانية، وتحقيق المتطلبات والأهداف التعاقدية المعرفة.</p><br></li><li><p>الكفاءة في أدوات CRM وMS Office وأدوات إدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة بشكل فعال خلال عملية إدارة المشروع.</p><br></li><li><p>قائد وموصل فعال لديه القدرة على تحفيز فريق تركيب ناجح.</p><br></li><li><p>دافع ذاتي عالي، موجه نحو الأهداف، منظم ومتحمس لخدمة العملاء.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل تعاوني كفريق وبيئة متناغمة.</p><br></li><li><p>شغف بالمهن الميكانيكية والكهربائية، مع سجل حافل وتركيز قوي على العميل.</p><br></li></ul><p><b>ماذا نقدم؟</b></p><br><ul><li><p>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</p><br></li><li><p>عناصر مكافأة إجمالية تشارك وتحفز موظفينا وتساعدنا في جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</p><br></li><li><p>برامج تعلم وتطوير شاملة.</p><br></li><li><p>وظيفة جذابة مع وصف وظيفي وأهداف واضحة.</p><br></li><li><p>تعليقات منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</p><br></li><li><p>فرص للتطوير الفردي.</p><br></li><li><p>برامج التوجيه والتدريب.</p><br></li><li><p>المرونة والثقة والاحترام.</p><br></li><li><p>ثقافة قائمة على القيم والسلوكيات والأخلاق.</p><br></li><li><p>الاستدامة والابتكار.</p><br></li><li><p>العمل في مؤسسة ناجحة.</p><br></li></ul><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نقدر مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نحن نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونهدف إلى تطوير ثقافة العمل مع زملاء نثق بهم ونحترمهم ويُعترف بالأداء الجيد. وكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك في تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتتيح لك حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>مع تزايد تعقيد مدن العالم، تصبح الحاجة إلى التنقل بسهولة أكثر أهمية. تمكين التدفق الحضري يتطلب موهبة وطموحاً. معاً في كوني، نخلق الواقع الحضري الجديد.</i></p><br><p><i>مسيرتك المهنية رحلة، وكيف تسافر لها تأثير.</i></p><br><p><i>لقد حان الوقت لاتخاذ خطوة. انضم إلى تدفقنا.</i></p><br><p>التبليغ مباشرة إلى <b>مدير المبيعات والعمليات</b> <b>خدمة</b>، نحن نبحث عن <b>مشرف صيانة</b> نشيط ومتحمس ليكون مقره في مكتبنا في <b>الرباط/المنطقة الشمالية</b>.</p><br><p>في هذه الدور، ستقود فريق تقديم الخدمة التشغيلية الذي يضمن أن كوني تفي دائماً بالتزاماتها تجاه عملائنا بطريقة آمنة وفي الوقت المحدد وبالمعايير المحددة للجودة.</p><br><p>يركّز <b>مشرف الصيانة</b> على بناء الثقة والقيمة والولاء لدى العملاء، لذا نبحث عن شخص لديه سجل حافل في المبادرة وفهم خدمة العملاء في جوهرها. نحتاج شخصاً يمكنه التأثير، ويكون مدفوعاً بالنتائج ومتمركزاً حول العميل.</p><br><p>هذه فرصة فريدة للانضمام إلى فريق من المحترفين الذين يسعون لتقديم أفضل خدمة. إذا كنت تظن أن لديك ما يلزم ويمكنك إضافة قيمة كبيرة لهذا الدور وللقسم، فقدم لهذه الفرصة المثيرة!</p><br><p><b>ما الذي ستفعله؟</b></p><br><ul><li>قيادة وإدارة فريق الصيانة لضمان تسليم حلول الصيانة بأمان، وبجودة عالية، وفي الوقت المحدد، ضمن الميزانية.</li><li>وجودك هناك وت acting كواجهة كوني للعملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة.</li><li>دعم فريق المبيعات في متابعة فرص المبيعات وتقديم خبرة كوني في الخدمة والتقنية.</li><li>قيادة ودعم فريق الصيانة في حل وإغلاق الإنذارات المفتوحة والتعامل مع الأعطال في المعدات أو قضايا السلامة.</li><li>تسهيل تقديم الخدمة وفقاً لمتطلبات عقد الخدمة والحدود الزمنية ومعايير جودة كوني مع الالتزام باللوائح المحلية.</li><li>إعداد البرنامج الإجمالي للصيانة وتخطيط الموارد.</li><li>المسؤول عن الأنشطة الإدارية لفريق الصيانة بما في ذلك إدارة الموارد البشرية اليومية (الغيابات، مراجعة/الموافقة على جداول الزمن) وتقرير تقدم المشروع (الجدول الزمني، ساعات الصيانة، جداول فنيي الوقت، الميزانية وتحليل المخاطر) إلى فريق الإدارة.</li><li>الحفاظ على وثائق المشروع واستخدام أدوات كوني المتاحة.</li></ul><p><b>هل أنت الشخص المناسب؟</b></p><br><ul><li>يحمل دبلوماً أو أعلى في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.</li><li>خبرة في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة واجبة.</li><li>خبرة من 3-5 سنوات على الأقل في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة في موقع إشرافي تعتبر ميزة.</li><li>قائد فعال ومدرب قادر على تحفيز فريق ناجح.</li><li>دوافع عالية، هدفية، منظّم، ومبادرة ذاتية مع توجيه نحو مستوى عال من خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل كفريق وتعزيز بيئة منسجمة.</li><li>شغف بمهن الميكانيكا والكهرباء، مع سجل حافل وتركيز قوي على العميل.</li><li>اتصال باللغة الإنجليزية ممتاز.</li></ul><p><b>ماذا نقدم؟</b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافأة شاملة تشرك وتحفز موظفينا وتساعدنا على جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة جاذبة مع وصف منصب وأهداف واضحة.</li><li>تغذية راجعة منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص للتطوير الفردي.</li><li>برامج التوجيه والتدريب.</li><li>مرونة، ثقة واحترام.</li><li>ثقافة قائمة على القيم والسلوكيات والأخلاق.</li><li>استدامة وابتكار.</li><li>العمل من أجل منظمة ناجحة.</li></ul><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نُقدِّر فيها مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ون seeks to تطوير ثقافة للعمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويُعترف بالأداء الجيد. ككوني نعتز بأن نكون مكاناً رائعاً للعمل ونفخر بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتتيح لك العيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://careers.kone.com/en/</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>معتمد كجهة عمل رائدة؛ كونيه مكرسة لعالم عمل أفضل وتظهر ذلك من خلال ممارساتها البشرية الممتازة. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة عمل رائعة وإلهام أعلى معايير الجودة والكفاءة من خلال وضع موظفينا في المقام الأول وخلق بيئة عمل تعزز التعاون والتنوع والنمو والرفاهية.</i></p><br><p><b>الموقع: الدار البيضاء/الرباط</b></p><br><p><b>عن الدور</b></p><br><p>نبحث عن <b>مهندس تركيب</b> مبادر وذو خبرة لقيادة أنشطة التركيب في الموقع، مع ضمان أعلى معايير <b>السلامة والجودة والإنتاجية</b>. هذا الدور حاسم في تسليم مشاريع ناجحة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتحفيز التحسين المستمر عبر عمليات التركيب.</p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><ul><li>تحمُّل المسؤولية الكاملة عن <b>السلامة والجودة والإنتاجية</b> أثناء التركيب وتسليم الأعمال.</li><li>الالتزام بـ <b>طرق التركيب وأدوات كونيه ومعايير السلامة</b>، بما في ذلك تقييمات المخاطر عند الحاجة.</li><li>التخطيط والتنظيم والإدارة <b>أنشطة التركيب واللوجستيات والمواد وموارد الموقع</b>.</li><li>مراقبة وإدارة <b>تقدم التركيب والتكاليف والجداول والمخاطر</b>، بما يضمن التوافق مع خطط المشروع (معالم S-plan).</li><li>إجراء <b>تدقيقات الموقع والفحوصات والاختبارات الجودة</b>، وحل غير المطابقات بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li><li>قيادة الاختبار النهائي، وضمان إغلاق جميع العيوب، وتقديم <b>تسليم ناجح للصيانة</b>.</li><li>إدارة وثائق التركيب والتقارير وموافقات الوقت والامتثال البيئي (النفايات والمواد الخطرة).</li><li>التصرف كـ <b>الاتصال الرئيسي في الموقع للعملاء</b>، لضمان تواصل واضح واستباقي.</li><li>تقديم تجربة تركيب مهنية، وضمان رضا العملاء من خلال السلامة والجودة والتنفيذ في الوقت المحدد.</li><li>قيادة ودعم فرق التركيب، بما في ذلك <b>موظفو كونيه والمتعاقدون من الباطن</b>.</li><li>التأكد من أن جميع موظفي الموقع <b>متدربون ومرخصون وكفوئن</b>.</li><li>تعزيز ثقافة سلامة قوية، وتحفيز الفريق والرفاهية.</li><li>إدارة الأداء، وتحديد احتياجات التدريب، ودعم تطوير الفريق.</li><li>بناء وصيانة <b>علاقات مهنية مع المقاولين من الباطن</b>، وضمان الوفاء بمتطلبات التسليم.</li><li>دعم فرق المشروع في <b>التحكم في التكاليف، والمبيعات على التغييرات، وإدارة أمر التغيير</b>.</li><li>المساعدة في التحقق من <b>مراحل الدفع والامتثال للعقد</b>.</li><li><b>التحسين المستمر</b></li><li>قيادة <b>ممارسات LEAN</b> ومبادرات التحسين المستمر في الموقع.</li><li>تحديد الكفاءات المتمثلة في تقليل الهدر وتحسين سير العمل من خلال تعاون الفريق.</li><li>توجيه وتمكين الفرق لتعزيز الأداء واعتماد أفضل الممارسات.</li></ul><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul><li>مؤهل في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.</li><li>خبرة في صناعة المصاعد والسلالم الكهربائية أمر لابد منه.</li><li>المؤهل المهني لإدارة المشاريع (PMP) مطلوب ولكنه مرغوب فيه.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع، بما في ذلك إدارة المقاولين من الباطن.</li><li>القدرة على الامتثال لمكتب إدارة المشاريع، مع التركيز على نطاق المشروع والجدول والميزانية، والتسليم ضمن المتطلبات العقدية المحددة.</li><li>إتقان أدوات CRM، MS Office، وأدوات إدارة المشاريع.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة بفعالية من خلال عملية إدارة المشاريع.</li><li>قائد ومدرب فعال لديه القدرة على تحفيز فريق تركيب ناجح.</li><li>دافع عالي، يركز على الهدف، منضبط، منظم، يبدأ بنفسه ولديه توجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل كفريق والترويج لبيئة متناغمة.</li><li>شغف بالمهن الميكانيكية والكهربائية، مع سجل حافل وتركيز قوي على العميل.</li></ul><p><b><span>ما الذي نقدمه؟</span></b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافأة كاملة تشرك وتحفز موظفينا وتساعدنا على جعل كونيه مكان عمل رائع.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة.</li><li>وظيفة جذابة مع وصف وظيفي وأهداف واضحة.</li><li>تعليقات منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص التطور الفردي.</li><li>برامج الإرشاد والتوجيه.</li><li>المرونة والثقة والاحترام.</li><li>ثقافة قائمة على القيم والسلوكيات والأخلاقيات.</li><li>الاستدامة والابتكار.</li><li>العمل لصالح مؤسسة ناجحة.</li></ul><p><i>في كونيه، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نُقدِّر مساهمة كل فرد. إن مشاركة الموظفين هي منطقة تركيز رئيسية بالنسبة لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل مع زملاء موثوقين ومحترمين ونُكَرِّس الأداء الجيد. ككوني مكان عمل عظيم، نحن فخورون بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://careers.kone.com/en/</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Functions as the strategic business leader of the property’s food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand’s target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and property employees and provides a return on investment.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 6 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 4 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area.<br>Skills and Knowledge<br>• <br>Customer and Personal Service<br>- Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction.<br>• <br>Management of Financial Resources<br>- Determining how money will be spent to get the work done, and accounting for these expenditures.<br>• <br>Administration and Management -<br>Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources.<br>• <br>Applied Business Knowledge<br>- Understanding market dynamics, enterprise level objectives and important aspects of the company’s business to accurately diagnose strengths and weaknesses, anticipate opportunities and risks, identify issues, and develop strategies and plans. Aligning individual and team actions with strategies and plans to drive business results.<br>• <br>Management of Material Resources<br>- Obtaining and seeing to the appropriate use of equipment, facilities, and materials needed to do certain work.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals<br>• Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors.<br>• Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget.<br>• Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy.<br>• Works with food and beverage leadership team to determine areas of concern and develops strategies to improve the department’s financial performance.<br>• Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.<br>• Strives to improve service performance.<br>Developing and Maintaining Budgets<br>• Develops and manages Food and Beverage budget.<br>• Monitors the department’s actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed.<br>• Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees.<br>• Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction.<br>Leading Food and Beverage/Culinary Team<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc.<br>• Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change.<br>• Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team).<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team.<br>• Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.<br>• Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.<br>• Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>• Empowers employees to provide excellent guest service.<br>• Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction.<br>• Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.).<br>• Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.<br>• Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.<br>• Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns.<br>• Brings issues to the attention of Human Resources as necessary.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Coaches team by providing specific feedback to improve performance.<br>Additional Responsibilities<br>• Informs and/or update the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Estimate food, liquor, wine, and other beverage consumption in order to anticipate amounts to be purchased or requisitioned.<br>• Order and purchase equipment and supplies.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>