وظائف كول سنتر في المغرب 2026 - تنقيب

بيت.كوم

موظف مركز الاتصالات - تأهيل قائد في قطاع الطاقة | الدار البيضاء (المغرب)

في الموقع - المغرب ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : نحن نوظف وكلاء مركز اتصال متخصصين في المكالمات الصادرة لتأهيل القادة في قطاع الطاقة. مهامك: ------------------------ الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف. التحقق من وإكمال المعلومات في ملفاتهم. طرح الأسئلة اللازمة للتحقق من معايير التأهيل. تحديد العملاء المحتملين الذين يستوفون المعايير المحددة. تحديث المعلومات في الأدوات الداخلية. اتباع الإجراءات ومعايير الجودة. المساعدة في تحقيق أهداف الإنتاج. الملف التعريفي المطلوب : خبرة سابقة في المكالمات الصادرة، العمل في مركز اتصالات، أو تأهيل الملفات. الخبرة في قطاع الطاقة أو الطاقة الشمسية ستكون ميزة.إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً. مهارات الاستماع والتواصل جيدة. الجدية والدقة والقدرة على اتباع عملية محددة. ديناميكي ويستمتع بالعمل نحو الأهداف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : We are hiring Call Center Agents specialized in outbound calls for lead qualification in the energy sector. Your tasks: ------------------------ Contact potential customers by phone. Verify and complete the information on their files. Ask the necessary questions to check qualification criteria. Identify leads that meet the defined criteria. Update information in internal tools. Follow procedures and quality standards. Help achieve production targets. Required profile : Previous experience in outbound calls, call center work, or file qualification. Experience in the energy or solar sector would be a plus. Excellent spoken French. Good listening and communication skills. Serious, thorough, and able to follow a precise process. Dynamic and enjoys working towards goals. </div>

بيت.كوم

مساعد تجاري (استقبال الاتصالات) | الدار البيضاء (المغرب)

في الموقع - المغرب ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier تعمل ضمن ثقافة تعاونية أساسها التعاون بين الناس والثقة وروح الفريق في التعاون اليومي. تعتمد المنظمة على نهج إداري قريب يدعم التمكين والتوجيه والالتزام الجماعي بمهام ذات معنى. تُوازن هذه الأسس التعاونية بــتوجه قوي بالأداء، يعكسه أهداف واضحة وممارسات قائمة على النتائج. كما تكملها بعد مبتكرة تقدر المبادرة، إلى جانب عمليات تنظيمية مهيكلة لضمان الكفاءة والاتساق والموثوقية. الوظيفة : تقوم MCS حاليًا بتوظيف مساعدين تجاريين لاستقبال المكالمات. مهمتك الرئيسية ستكون: • استقبال مكالمات العملاء وموظفي الشركة (السوق الفرنسي) B2B وB2C • تحليل عميق ومحدد لاحتياجات العملاء • توجيه المكالمات إلى الشخص المعني باستخدام الأدوات الداخلية • إرسال رسائل بالرسائل البريدية • إرسال الوثائق المطلوبة • إبراز صورة إيجابية للشركة الممثلة. الملف المطلوب : المهارات والخبرة المطلوبة: <ul><li>درجة مشارِك أو بكالوريوس</li><li>سنتان من الخبرة في مركز اتصال، خاصة في استقبال المكالمات، أمر إلزامي.</li><li>إتقان جيد للغة الفرنسية، كتابةً وتحدثًا، قدرة كلام جيدة</li><li>مهارات الاستماع والخدمة جيدة، راحة في الهاتف</li><li>قدرة ممتازة على استيعاب المعلومات</li><li>إتقان برامج الأوفيس (Word، Excel، PowerPoint...) ميزة إضافية</li></ul> الصفات الشخصية: <ul><li>روح الفريق ورغبة في مشاركة أفضل الممارسات</li><li>الالتزام بالتحسين المستمر</li></ul>التزامك الشخصي ومبادرتك سيكونان عاملين حاسمين للنجاح في هذه الدور ساعات العمل + عطلة نهاية الأسبوع </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier operates within a predominantly cooperative culture, where people, trust and team spirit shape daily collaboration. The organization relies on a close management approach that supports empowerment, mentorship and collective commitment to meaningful missions. This collaborative foundation is balanced by a strong performance orientation, reflected in clear objectives and results-driven practices. It is further complemented by an innovative dimension that values initiative, alongside structured organizational processes ensuring efficiency, consistency and reliability. Job : MCS is currently recruiting Commercial Assistants for Call Reception. Your main mission will be: • Receiving telephone calls from clients and employees of the company (French market) B2B and B2C • In-depth and targeted analysis of customer needs • Routing calls to the correct contact person using internal tools • Sending emails to take messages • Sending requested documents • Projecting a positive image of the represented company. Required profile : Required skills and experience: <ul><li>Associate's or Bachelor's degree</li><li>2 years of experience in a call center, specifically in call reception, is mandatory.</li><li>Very good command of French, both written and spoken, good speaking ability</li><li>Good listening and service skills, comfortable on the phone</li><li>Excellent ability to absorb information</li><li>Proficiency in office software (Word, Excel, PowerPoint...) would be a plus</li></ul> Personal qualities: <ul><li>Team spirit and willingness to share best practices</li><li>Commitment to continuous improvement</li></ul>Your personal commitment and proactivity will be assets for success in this role Office hours + Weekend OFF </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال - الوارد

في الموقع - المغرب ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض الوظيفي لدعم قسم مركز الاتصالات عبر الشبكة كاملة من خلال معالجة الاتصالات الواردة من العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات إضافية أخرى لزيادة المبيعات وتحسين خبرة العملاء مع ضمان أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة. المسؤوليات والنتائج الأساسية <ul><li>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات وشكاوى بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي ووفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.</li><li>يرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق ليعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li><li>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</li><li>يتعامل مع شكاوى العملاء من مختلف الطبيعة، يحدد الأولويات ويحل المشاكل وفقاً التعقيد ويقدم حلول فورية بناءً على ذلك.</li><li>إن لزم الأمر، يرفع الشكاوى للأطراف المعنية في مركز الاتصالات أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</li><li>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتبادل مثل الخدمات المساندة، باقات العطلات، برامج الولاء، إلخ. لضمان تحقيق الأهداف الشهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</li><li>يحول المكالمات القيادية إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال</li><li>يظهر فهماً شاملاً لنشاطات ووظائف مركز الاتصالات الأساسية، ويساعد الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محقق.</li><li>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية.</li><li>يُظهر استعداداً وتعاوناً لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</li><li>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</li></ul> . المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات) <ul><li>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قادر على استخدام أنظمة التقنية وأدوات مثل Microsoft Office.</li><li>جيد في اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في المتحدثين غير العرب بناءً على موافقة مدير الخط فقط).</li><li>لا توجد لديه مشاكل سماع أو لفظ.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>لا يلزم وجود خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول فعالة لرعاية العملاء</li><li>يتمتع بمهارات اتصال فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>قادر على تحديد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تحقيق استراتيجية الأعمال وتحديد KPIs.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ul><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards. </li><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company. </li><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations. </li><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity. </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> . Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in French ,English & Arabic Languages; (Non-Arabic speakers to be considered based on Line Manager’s approval only).</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال - الوارد

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة لدعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع المكالمات الواردة للعملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتنوعة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديلات والإلغاءات؛ ترويج إضافات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. المسؤوليات الأساسية والنتائج <ol><li>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بطريقة إيجابية وفعالة مع التأكد من عكس صورة العلامة التجارية للشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.</li></ol> <ol><li>يستجيب لمكالمات العملاء الواردة التي تتعلق بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى في الوقت المناسب وبشكل دقيق لعكس صورة إيجابية عن الشركة.</li></ol> <ol><li>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات في الحجوزات.</li></ol> <ol><li>يتعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، يحدد المشاكل وفق التعقيد ويعطي حلولاً فورية وفقاً لذلك.</li></ol> <ol><li>عند الحاجة، يرفع الشكوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</li></ol> <ol><li>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع العابر مثل الإضافات، حزم العطلات، برامج الولاء، إلخ، مع التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية مما يزيد الإيرادات والمبيعات.</li></ol> <ol><li>يحول مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بفعالية.</li></ol> . <ol><li>يظهر فهماً شاملاً لأنشطة ووظائف مركز الاتصال الأساسية، ويدعم الفريق في التشغيل اليومي لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون يتحقق.</li></ol> <ol><li>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.</li></ol> <ol><li>يظهر الاستعداد والتعاون في تعلم مبادرات وأساليب جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.</li></ol> <ol><li>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</li></ol> المؤهلات (علمية، تدريب، لغات) <ul><li>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</li><li>قادر على استخدام أنظمة وأدوات التكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>متمكن من اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا توجد مشكلات سمعية أو لفظية.</li></ul> الخبرة العملية <ul><li>لا يتطلب هذا الدور خبرة سابقة؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>قدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية العملاء الفعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>قدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>قادر على تحديد المشكلات والتفاعل الفوري مع مواقف من طبيعات مختلفة مثل العملاء الغاضبين، الشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق الأداء بنجاح وفق استراتيجية الأعمال وأهداف الأداء المحددة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose To support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities <ol><li>Handles customers’ enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company’s branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards. </li></ol> <ol><li>Responds to customers’ incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company. </li></ol> <ol><li>Provides accurate information about the company’s products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations. </li></ol> <ol><li>Handles customers’ complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.</li></ol> <ol><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.</li></ol> <ol><li>Promotes the company’s products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.</li></ol> <ol><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li></ol> . <ol><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.</li></ol> <ol><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity. </li></ol> <ol><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.</li></ol> <ol><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ol> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English ,Frensh & Arabic Languages .</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul> Work Experience <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

Sales Advisors in Insurance - Outbound Calls | Casablanca (Morocco)

في الموقع - المغرب ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : HEOMI is characterized by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, empowerment and close managerial support. The company also integrates a more moderate innovation component, encouraging initiative and adaptability. Finally, a less dominant organizational dimension provides a structuring framework to support efficiency. Job : As part of our continued development, we are recruiting Sales Advisors: Joining HEOMI means saying yes to a meaningful experience, where encounters and tasks push you to grow every day within a committed and dynamic team. Reporting to the sales manager, your main tasks will be as follows: <ul><li>Sell insurance products to individuals;</li><li>Follow the internal procedure and the established call charter;</li><li>Respond precisely to the needs, requests, and objections of prospects and/or clients.</li></ul> Required profile : You are recognized for the following qualities/skills: <ul><li>You have a good command of sales techniques, with a successful first experience in a call center;</li><li>You have good analytical and negotiation skills with a real commercial spirit;</li><li>You are responsive and dynamic;</li><li>You have a good command of French and can hold a conversation;</li></ul>We are recruiting team players who are autonomous, curious, and dynamic. People with strong human values, necessary for learning a job that may be new, but is so exciting and rewarding. Training is provided upon your integration. Social benefits and others:  <ul><li>A training program to help you integrate your role well.</li><li>100% paid training from the 1st day.</li><li>A motivating, friendly, and very pleasantly maintained work environment</li><li>Permanent contract + CNSS + AMO + private health insurance SANLAM + transport provided</li><li>A base salary with commissions on turnover + status and contract bonuses</li></ul>The recruitment process: A first phone call with our Recruitment Officer. If this first step is validated, you will have an HR interview followed by an operational interview with the managers. The diversity of profiles and experiences of the talents that make up our teams reflects our CSR policy and our commitments. Want to know more about the company? Visit our website: https://heomi.fr/ </div>

بيت.كوم

موظف مركز الاتصال

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : طيران الع الشرقـة تعرف بثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، حيث يقود الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية. المسؤولون الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين. هذا التفكير الذي يركز على الناس يتعزز من خلال بنية قوية ونظام عمل منضبط، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في مجال الطيران. الأداء والطموح وروح التنافس الصحية تسهم في دافع الشركة، بينما الابتكار يدعم التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة. الوظيفة : الغرض الوظيفي: دعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديل والإلغاء؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان توافق الإنتاجية مع المقاييس المعتمدة وسياسات وإجراءات الشركة. المسؤوليات الرئيسية والنتائج: <ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.  </li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية للشركة.  </li><li>توفير معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.  </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، وتحديد الأولويات وحلول فورية وفقاً للتعقيد.  </li><li>عند الحاجة، تصعيد الشكاوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.  </li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات التكميلية، باقات العطلات، وبرامج الولاء، إلخ، مع ضمان تحقيق الأهداف الشهرية وبالتالي زيادة الإيرادات والمبيعات.  </li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق للأنشطة الأساسية ووظائف مركز الاتصال ودعم الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محققان.  </li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.  </li><li>إظهار الاستعداد والتعاون لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.  </li><li>أداء أي مسؤوليات إضافية كما ينصح به المدير المباشر/المشرف.</li></ul> الملف المطلوب : المؤهلات: <ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا مشاكل في السمع أو النطق.</li></ul>الخبرة العملية: <ul><li>لا يُشترط خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية عملاء فعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تتيح له بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>القدرة على فهم مشكلات العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>القدرة على تحديد المشكلات والتعامل مع مواقف مختلفة فور حدوثها مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النتائج بنجاح وفق استراتيجية العمل ومؤشرات الأداء المحددة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job purpose: To support the Contact Center section across the entire network by handling customers' inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers' experience ensuring productivity is in line with set measures and company's adopted policies and procedures. Key Result Responsibilities: <ul><li>Handles customers' enquiries, requests and complaints in a positive effective manner whilst ensuring company's branding and corporate image are reflected in a positive manner and as per approved quality standards.  </li><li>Responds to customers' incoming calls pertaining to all kinds of enquiries, requests, and complaints timely and accurately to reflect a positive image of the company.  </li><li>Provides accurate information about the company's products and services; processes travel bookings, modifications and cancellations on reservations.  </li><li>Handles customers' complaints of different nature, identifies and prioritizes problems according to complexity, and provides immediate solutions accordingly.  </li><li>As needed, escalates complaints to concerned parties in Contact Center or any other division and follows up on action taken.  </li><li>Promotes the company's products and services through cross-selling such as ancillaries, holidays packages, loyalty programs, etc. ensuring monthly targets are met thus increasing the revenue and sales.  </li><li>Converts lead calls to Contact Center sales agents and field sales agents as needed and follows up with customers to ensure enquiries been responded to effectively.</li><li>Demonstrates thorough understanding of the Contact Center core activities & functionalities, supports the team in day-to-day operations ensuring maximum productivity, flexibility, and cooperation are achieved.  </li><li>Ensures all key performance indicators for customer satisfaction are achieved, including agreed service levels, quality standards and productivity.  </li><li>Demonstrates willingness and cooperation in learning new initiatives and methodologies that add value to the overall performance.  </li><li>Performs any additional responsibilities as advised by the Line Manager/Supervisor.</li></ul> Required profile : Qualifications: <ul><li>High School/Diploma or equivalent.</li><li>Capable of using technology systems and tools such as Microsoft Office.</li><li>Good in English ,Frensh & Arabic Languages .</li><li>No hearing or articulatory problems.</li></ul>Work experience: <ul><li>No previous experience is required for this role; any experience would be treated as an advantage.</li><li>Capability of understanding market trends and channeling them leading to effective customer care solutions</li><li>Possesses effective communication skills that enable him/her utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of understanding customers' problems and direct them in the right channel.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul> </div>

بيت.كوم

ممثل مبيعات المكالمات الخارجية (السوق الفرنسية)

عن بُعد - المغرب ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ابدأ رحلة مبيعات معنا ك ممثل مبيعات المكالمات الخارجية! هل أنت شغوف بالمبيعات وتتحدث الفرنسية بطلاقة؟ انضم إلى فريق Best Service (BST) كممثل مبيعات مكالمات خارجية وتواصل مع العملاء في السوق الفرنسية من راحة منزلك! المهمة في BST، نؤمن ليس فقط بإتمام المبيعات، بل ببناء علاقات ذات مغزى. نوفر حلول خدمات عالية التأثير، B2B تساعد العلامات التجارية العالمية على توسيع نطاقها وتحسين تفاعل العملاء. ما هو BST؟ BST هو مزود متخصص يعمل على نطاق عالمي، مكرس لسد الفجوة بين التكنولوجيا والتفاعل البشري. نجمع بين ثقافات مختلفة لمعالجة التحديات في صناعة المبيعات، ونزدهر في بيئات سريعة الوتيرة حيث تلتقي الابتكار والعمل الجماعي. الدور: ممثل مبيعات مكالمات خارجية للسوق الفرنسية كونه يستهدف السوق الفرنسية، ستبدأ محادثات مع عملاء محتملين، وتعرض منتجاتنا وخدماتنا وتدفع مبادراتنا البيعية. مسؤولياتك اليومية: الموصل: إجراء مكالمات خارجية للعثور على prospects، وتقديم عروضنا بحماس واحترافية. الأقرب: فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة التي تتوافق معه. كاتب السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا. لاعب الفريق: التعاون مع الزملاء لمشاركة الرؤى وتحسين استراتيجيات المبيعات. المتعلم: المشاركة في فرص التدريب المستمرة لصقل معرفتك بمنتجاتنا وتقنيات البيع. عمل من بعيد – استمتع بمرونة العمل من أي مكان. تعويض تنافسي – راتب أساسي تنافسي مع مكافآت إضافية قائمة على الأداء. حوافز قائمة على KPI – أكسب مكافآت إضافية بناءً على أدائك ونتائجك الفردية. تدريب وتطوير مستمران – احصل على تدريب مستمر في المبيعات والمنتجات لتعزيز مهاراتك ومعرفتك. فرص نمو وظيفي – طور مسارك المهني واستكشف فرص النمو المهني داخل الشركة. فريق دولي – اعمل بجانب فريق دولي داعم ومتعدد الثقافات. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة. يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمات العملاء. مهارات اتصال وتواصل استثنائية. قدرات تفاوض وإقناع قوية. موجه نحو النتائج وله شغف بتحقيق الأهداف. القدرة على الازدهار في بيئات سريعة ومتغيرة. مهارات حل المشكلات ممتازة مع القدرة على معالجة اعتراضات العملاء بفعالية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Embark on a Sales Journey with Us as an Outbound Call Sales Agent! Are you passionate about sales and fluent in French? Join Best Service Team (BST) as an Outbound Call Sales Agent and connect with clients in the French market from the comfort of your home! The Mission At BST, we believe in not just making sales, but building meaningful relationships. We provide high-impact, B2B service solutions that help world-class brands expand their reach and enhance customer engagement. What is BST? BST is a specialized provider operating globally, dedicated to bridging the gap between technology and human interaction. We bring together diverse cultures to tackle challenges within the sales industry, and we thrive in fast-paced environments where innovation and teamwork meet. The Role: Outbound Call Sales Agent for the French Market As an Outbound Call Sales Agent targeting the French market, you will initiate conversations with potential clients, showcasing our products and services and driving our sales initiatives. Your Daily Responsibilities The Connector: Make outbound calls to prospects, introducing our offerings with enthusiasm and professionalism. The Closer: Understand customer needs and present appropriate solutions that resonate with them. The Record Keeper: Maintain accurate records of all sales activities and customer interactions in our CRM system. The Team Player: Collaborate with colleagues to share insights and improve sales strategies. The Learner: Participate in ongoing training opportunities to refine your knowledge about our products and sales techniques. Remote Work – Enjoy the flexibility of working remotely from anywhere. Competitive Compensation – Receive a competitive base salary with additional performance-based bonuses. KPI-Based Incentives – Earn additional rewards based on your individual performance and results. Ongoing Training & Development – Get continuous sales and product training to strengthen your skills and knowledge. Career Growth Opportunities – Develop your career and explore opportunities for professional growth within the company. International Team – Work alongside a supportive and diverse international team. Fluent in French and English , both written and spoken. Prior experience in sales or customer service roles is preferred. Outstanding communication and interpersonal skills. Strong negotiation and persuasive abilities. Results-oriented with a passion for meeting targets. Able to thrive in fast-paced and dynamic environments. Excellent problem-solving skills with the ability to address customer objections effectively. </div>

حتى ٢ سنة Naukri Gulf

موظفو خدمة العملاء - مركز الاتصال

في الموقع - المغرب - بولمان ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

تقوم Foundever بتوظيف ممثلين لخدمة العملاء في موقع يعقوب المنصور لعميل يعمل في قطاع التجزئة الكبير والأجهزة المنزلية. الدور يتضمن تقديم المساعدة للعملاء في الخلفية والأمام، مع التركيز على ولاء العملاء ورضاهم من خلال تقديم حلول كاملة وموثوقة لطلباتهم.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>استقبال مكالمات العملاء، معالجة الدردشات والبريد الإلكتروني.</li><li>الاستماع إلى احتياجات العملاء وتشخيصها لتقديم الحلول المناسبة.</li><li>تطبيق الإجراءات المحددة واستخدام الأدوات الأساسية بإتقان.</li><li>الإبلاغ عن أي معلومات تساعد في تحديد أعطال أو تحسين الإجراءات.</li><li>المساهمة في سير الخدمة بسلاسة.</li><li>ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي حددها الإدارة.</li></ul>ملف المرشح المطلوبالمؤهل المطلوب:<ul><li>درجة البكالوريا أو أعلى.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء والخلفية العملية.</li><li>يفضل معرفة بالطاقة المتجددة والتقنيات الجديدة.</li><li>مستوى جيد جدًا في اللغة الفرنسية (شفهيًا وكتابة).</li><li>مهارات جيدة في الاستماع وخدمة العملاء.</li><li>معرفة جيدة بأدوات الحاسوب.</li><li>اجتهاد، التزام، الالتزام بالمواعيد.</li></ul>

Foundever is recruiting customer service representatives for its Yaacoub El Mansour site for a client operating in the large retail and home appliance sector. The role involves providing back-office and front-office customer assistance, focusing on customer loyalty and satisfaction by offering complete and reliable solutions to their requests.Key Responsibilities:<ul><li>Receive customer calls, process chats and emails.</li><li>Listen to and diagnose customer needs to provide appropriate solutions.</li><li>Apply defined processes and master tool usage.</li><li>Report any information that helps identify malfunctions or improve procedures.</li><li>Contribute to the smooth running of the service.</li><li>Ensure qualitative and quantitative objectives set by management are met.</li></ul>Desired Candidate ProfileProfile Required:<ul><li>Baccalaureate degree or higher.</li><li>First experience in customer service and back office is desirable.</li><li>Knowledge of renewable energies and new technologies is desirable.</li><li>Very good level of French (spoken and written).</li><li>Good listening and service skills.</li><li>Good knowledge of computer tools.</li><li>Assiduous, committed, punctual.</li></ul>

بيت.كوم

مركز الاتصالات Reporting والتخطيط Officer

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Axa Services Maroc تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس، الثقة، والعلاقات المهنية عالية الجودة هي الجوهر. تشجع الشركة إدارة قريبة وداعمة، وتحفز المساءلة، التطوير، والعمل الجماعي. هذا البيئة المرتكزة على الإنسان مدعومة بممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. وتوازنها عقلية مركزة على الأداء وانفتاح مقيد على الابتكار، بما يدعم النجاح الجماعي. الوظيفة : <ul><li>التبليغ والمتابعة للمؤشرات:</li></ul>- يشارك حسب النطاق في تحديث لوحات الأنشطة وتحليل الفروقات - ينبه الإدارة أو فريق العمل التشغيلي في حال وجود شذوذ أو حوادث - يدير ويراقب، حسب النطاق، العناصر المتعلقة بحضور الموظفين (المواعيد، الإجازات، تجاوز الاستراحات ... ... ...) - يصمم، يحدث ويحلل تاريخ أهم مؤشرات النشاط - يتحقق من التقارير المنتجة - يدعم تحليل مؤشرات الإنتاج ويراقب الأداء - ينتج تقرير نشاط يومي، أسبوعي، وشهري. •مكافأة الأداء والتحدي: - يدير عملية حساب مكافآت الأداء وفق أنظمة متغيرة محددة مسبقاً - يدير عملية حساب التحديات وفق قواعد الحساب المحددة مسبقاً - يجري تحليلات دورية للأجر المتغير (الأداء، التطور، الآثار، معدل التوزيع....) •إدارة مشاريع عبر وظائف متعددة: - يشارك في مشاريع داخلية عبر وظائف متعددة (مشاريع التحسين المستمر، تغييرات العملية، الحلول المقترحة)  الملف المطلوب :  الخبرة في إدارة علاقات العملاء (الإنتاج، متابعة النشاط...) وفي العمل عبر وظائف/هياكل مصفوفة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : <ul><li>Reporting and monitoring of indicators:</li></ul>- Participates, depending on the scope, in updating activity dashboards and analyzes discrepancies - Alerts management or operational staff in case of anomalies or incidents - Manages and monitors, depending on the scope, elements related to employee presence (punctuality, leave, break overruns ... ... ...) - Designs, updates and analyzes the history of key activity indicators - Checks the reports produced - Supports the analysis of production indicators and monitors performance - Produces a daily, weekly, and monthly activity report. •Performance bonus & Challenge: - Manages the process of calculating performance bonuses according to predefined variable systems - Manages the process of calculating Challenges according to predefined calculation rules - Performs periodic analyses of variable pay (Performance, evolution, impacts, distribution rate....) •Management of cross-functional projects: - Participates in internal cross-functional projects (continuous improvement projects, process changes, proposed solutions)  Required profile :  Experience in customer relationship management (production, activity monitoring...) and in cross-functional/matrix work   </div>

بيت.كوم

راباط - مستشار عميل الطاقة | مكالمات صادرة ومبيعات إضافية - عقد دائم + مكافآت | الرباط (المغرب)

في الموقع - المغرب ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : قيمة ADM تُبنى حول ثقافة التعاون كأساس للعمل، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم المسؤولية والمشاركة الجماعية. هذه الثقافة المتمركزة حول الإنسان تكتمل بعقلية أداء قوية ، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دوراً تكميلياً أوسع داخل الشركة. العمل : هل تستمتع بحل المشكلات كما تستمتع باستغلال فرص البيع؟ في ADM Value، نقوم بتوظيف مستشارين للعملاء لأحد عملائنا، لمشروع دعم عملاء ودعم فني في قطاع الطاقة. ستتعامل مع المكالمات الواردة من الأفراد: مساعدتهم في طلبات المعلومات، أسئلة الفوترة، والمشاكل الفنية، واقتراح خيارات مناسبة بناءً على احتياجاتهم. <ul><li>الاستجابة لطلبات المعلومات وشكاوى العملاء الأفراد (شرح الفواتير، إدارة حسابات العملاء، إلخ).</li><li>التعامل مع الطلبات المتعلقة بالمشاكل التقنية.</li><li>الترويج التجاري: تقديم خيارات مهيأة ومبيعات إضافية بناءً على ملف تعريف العميل.</li><li>ضمان رضا العملاء في كل تفاعل من خلال متابعة عالية الجودة.</li></ul>المزايا الاجتماعية وأخرى ستنضم إلى ADM Value بعقد دائم (CDI)، في فريق منظم مع راتب يتضمن جزءاً متغيراً مرتبطاً بنتائجك. <ul><li>عقد دائم (CDI) من التوظيف.</li><li>تدريب ابتدائي مدفوع من اليوم الأول.</li><li>تغطية اجتماعية: CNSS + AMO.</li><li>بدل إقامة + بدل نقل.</li><li>مكافأة نشاط شهرية من أول شهر إنتاج كامل.</li><li>مكافآت أداء المبيعات.</li><li>شراكات الموظفين: أسعار تفضيلية (خدمات، ترفيه، تسوق...).</li><li>بيئة محفزة تشجع التقدم والنمو الشخصي.</li></ul>ساعات العمل من الاثنين إلى السبت: 9 صباحاً - 7 مساءً (بتوقيت فرنسا، حسب المنطقة الزمنية). وظيفة ميدانية في مكتبنا في الرباط. الراتب الصافي + المكافآت حزمة راتب تزيد عن 6600 درهم (مكافأة غير محدودة) الملف المطلوب : <ul><li>ملف تعريف مختلط لخدمة العملاء والمبيعات: أنت تعرف كيف تستمع وتقنع.</li><li>مستوى فرنسي ممتاز (شفهي وكتابي)، أساسي.</li><li>الخبرة المرغوبة في قطاع الطاقة و/أو الدعم الفني.</li><li>مهارات تعامل بين شخصية عالية وإدارة أنواع مختلفة من الطلبات.</li><li>الراحة باستخدام أدوات الكمبيوتر.</li></ul> \t</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : ADM Value is built around a collaboration-driven culture, with a strong focus on human relationships, trust and employee development. The company promotes close leadership that encourages support, accountability and team engagement. This people-centered culture is complemented by a strong performance mindset, reflecting a clear focus on results and commitment. A structured organizational approach reinforces operational efficiency, while innovation plays a more complementary role within the company. Job : Do you enjoy solving problems as much as seizing sales opportunities? At ADM Value, we are hiring Customer Advisors for one of our clients, for a customer service and technical support project in the energy sector. You will handle inbound calls from individuals: assisting them with information requests, billing questions, and technical problems, and suggesting suitable options based on their needs. <ul><li>Respond to information requests and complaints from individual customers (explaining bills, managing customer accounts, etc.).</li><li>Handle requests related to technical issues.</li><li>Perform commercial upselling: offer adapted options and additional sales based on the customer's profile.</li><li>Ensure customer satisfaction in every interaction through quality follow-up.</li></ul>Social benefits and others You will join ADM Value on a permanent contract (CDI), in a structured team with a salary that includes a variable part linked to your results. <ul><li>Permanent contract (CDI) from hiring.</li><li>Paid initial training from the first day.</li><li>Social coverage: CNSS + AMO.</li><li>Meal allowance + transport allowance.</li><li>Monthly activity bonus from the first full month of production.</li><li>Sales performance bonuses.</li><li>Employee partnerships: preferential rates (services, leisure, shopping...).</li><li>Stimulating environment, fostering progress and personal growth.</li></ul>Working hours Monday to Saturday: 9 AM - 7 PM (French time, depending on time zone). On-site position at our Rabat office. Net Salary + bonuses Salary package of over 6600 Dhs (Uncapped bonus) Required profile : <ul><li>Mixed customer service and sales profile: you know how to listen and persuade.</li><li>Excellent French level (spoken and written), essential.</li><li>Experience desired in the energy sector and/or technical support.</li><li>Very good interpersonal skills and ability to manage different types of requests.</li><li>Comfortable with computer tools.</li></ul> </div>

بيت.كوم

مدير مركز الفحص الفني

في الموقع - المغرب ١٨ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : SGS Maroc SA تعمل ضمن ثقافة تعاونية في الأساس، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظفين هي جوهر قيم المنظمة. أسلوب إدارة مقرب وداعم يشجع المساءلة والعمل الجماعي والعلاقات الإنسانية القوية. هذا النهج المتمركز حول الناس مكمل بــ بعد أداء قوي، يركز على النتائج والتنافسية وتوجه العملاء. العمليات التنظيمية المتيَقنة تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما يركز الابتكار بشكل محدود أكثر على التحسين المستمر مع مرور الوقت. الوظيفة : المسؤوليات الرئيسية: ضمان تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية المحددة لرقابة الفحص الفني، مع الالتزام باللوائح والمواصفات الحالية والإشراف على موظفي المركز. التقارير: مدير التشغيل المسؤوليات المحددة: <ul><li>الإدارة الفنية</li><li>الموارد البشرية / الإدارة</li><li>الإدارة الإدارية</li><li>إدارة المحاسبة</li><li>الإدارة التجارية</li><li>إدارة المخزون</li></ul> ** تغطّي منطقة التدخل مناطق الدار البيضاء الكبرى والشرقية، مع إمكانية التعيين في أي موقع آخر للشركة وفق الاحتياجات التشغيلية. الملف المطلوب : الملف الشخصي: <ul><li>درجة البكالوريوس (على الأقل) أو أعلى في العلوم، اللوجستية، أو تكنولوجيا المعلومات</li><li>مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومنطوقة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الفريق</li><li>مهارات تعامل مع الآخرين جيدة</li><li>مهارات تنظيمية</li><li>مهارات تحليلية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل  </li></ul>المهارات المطلوبة <ul><li>إتقان أدوات الحاسوب</li><li>القدرة على ترجمة الاستراتيجيات المحددة إلى أفعال</li><li>القدرة على تحليل وفهم التحديات التجارية</li><li>القدرة على التواصل بانتظام مع الفريق والعملاء حول الإجراءات الواجب اتخاذها</li><li>يفضل الخبرة في قطاع السيارات</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : SGS Maroc SA operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust and employee well-being are central to the organization’s values. A close and supportive management style encourages accountability, teamwork and strong human relationships. This people-focused approach is complemented by a solid performance-driven dimension, emphasizing results, competitiveness and customer orientation. Well-established organizational processes ensure reliability and operational efficiency, while a more limited innovation focus supports continuous improvement over time. Job : Main Responsibilities: Ensure the achievement of commercial and operational objectives defined for technical inspection control, while guaranteeing compliance with current regulations and specifications, and supervising the center's staff. Reporting: Operations Manager Specific Responsibilities: <ul><li>Technical Management</li><li>Human Resources / Management</li><li>Administrative Management</li><li>Accounting Management</li><li>Commercial Management</li><li>Inventory Management</li></ul> ** The intervention area covers the regions of Greater Casablanca and Oriental, with the possibility of assignment to any other company site according to operational needs. Required profile : Profile: <ul><li>Bachelor's degree (minimum) or higher in science, logistics, or IT</li><li>Good level of French and English, both written and spoken</li><li>Proven experience in team management</li><li>Good interpersonal skills</li><li>Organizational skills</li><li>Analytical skills</li><li>Attention to detail  </li></ul>Required Skills <ul><li>Proficiency in computer tools</li><li>Ability to translate defined strategies into action</li><li>Ability to analyze and understand business challenges</li><li>Ability to communicate regularly with the team and clients on actions to be taken</li><li>Experience in the automotive sector is desirable</li></ul> </div>

بيت.كوم

مدير مركز النظام / إدارة Windows

في الموقع - المغرب ٧ يوليو ٢٠٢٦

الإنشاءات والعقارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الثقافة المؤسسية : DXC – CDG تبرز بثقافة تركز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث تشكل الطموح والتحدي وتوجيه العملاء الأولويات. يتوازن هذا الديناميكية بثقافة تعاونية، تعزز الثقة، وتمكين الإدارة والدعم القريب. كما تدمج أبعاد الابتكار، تشجع المبادرة والقدرة على التكيّف والتجربة. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة بنية، مما يضمن صرامة العمليات والاعتمادية والكفاءة التشغيلية. الوظيفة : المهام الرئيسية: <ul><li>إدارة وتشغيل بنى تحتية لسيرفرات Windows</li><li>إدارة توزيعات التطبيقات وإدارة التصحيحات عبر SCCM</li><li>إدارة أجهزة العمل Windows</li><li>إتقان جيد لبيئات الافتراضية (VMware / Hyper-V)</li><li>إدارة صور النظام، تسلسلات المهام، ونشر OSD</li><li>رصد والتعامل مع حوادث N2/N3: استكشاف الأخطاء، تحليل السجلات، الأداء والامتثال</li><li>معرفة جيدة بـ Active Directory، GPO، DNS، وخدمات Windows</li><li>مهارات PowerShell لأغراض الأتمتة والإدارة</li><li>الخبرة في ترقية الأنظمة والتصحيحات على الخوادم وأجهزة العمل</li><li>المشاركة في أنشطة RUN ومشاريع التطوير/الترحيل</li></ul> خبرة SCCM هي أُصولة رئيسية. الملف المطلوب : خبرة مثبتة (5 سنوات على الأقل) في إدارة Microsoft SCCM / MECM </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : DXC – CDG stands out for a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation shape priorities. This dynamic is balanced by a collaborative culture, fostering trust, empowerment and close managerial support. It also integrates an innovation dimension, encouraging initiative, adaptability and experimentation. Finally, a well-established organizational culture provides structure, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : Main tasks: <ul><li>Administration and operation of Windows Server infrastructures</li><li>Management of application deployments and patch management via SCCM</li><li>Administration of Windows workstations</li><li>Good command of virtualization environments (VMware / Hyper-V)</li><li>Management of OS images, task sequences, and OSD deployment</li><li>Monitoring and handling of N2/N3 incidents: troubleshooting, log analysis, performance, and compliance</li><li>Good knowledge of Active Directory, GPO, DNS, and Windows services</li><li>PowerShell skills for automation and administration</li><li>Experience in patching servers and workstations</li><li>Participation in RUN activities and evolution/migration projects</li></ul> SCCM expertise is a key asset. Required profile : Proven experience (5 years minimum) in Microsoft SCCM / MECM administration </div>

بيت.كوم

مدير تقارير النتائج المتمحورة حول المريض، الأورنجية

في الموقع - المغرب ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة حول AbbVie مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملموس في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، والأورام، وعلم الأعصاب - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn و Facebook و Instagram و X و YouTube. وصف الوظيفة المدير، بحوث نتائج المرضى المتمحورة حول المريض، مسئول عن تصميم وتنفيذ أدلة بيانات تجربة المريض (PED) مركزة إستراتيجياً ومبتكرة تدعم تحسين تسجيل المنتج، الوصول والتعويض، والممارسة السريرية بالتعاون مع استراتيجية HEOR ووظائف أخرى (مثل التطوير السريري والعمليات، والتنظيم التنظيمي، والتجاري). سيؤدي المدير، بحوث النتائج المتمحورة حول المريض، دوراً رئيسياً في الأورام بشكل أساسي ويُنمّي شراكات قوية لتمكين تعاوناً عابراً للوظائف مع أعضاء فريق المنتج الآخرين من مجموعات داخلية تشمل HEOR-Strategy، التطوير والعمليات السريرية، الإحصاء الحيوي، الشؤون التنظيمية، الشؤون الطبية، والمؤسسة التجارية. يمثل المدير HEOR في الاجتماعات التنظيمية والهيئات الدولارية للمؤسسات الدفع/ HTA وقد يقود و/أو يدعم المفاوضات بالتعاون مع أعضاء فريق عابر للوظائف لدفع الاستراتيجية الداخلية والتوافق مع الجهات التنظيمية العالمية ووكالات التعويض. إضافة إلى ذلك، سيمثل المدير AbbVie خارجياً ويتولى دور القيادة في التعاون مع شركاء خارجين (مثلاً، اتحادات صناعية، قادة آراء رئيسية، منظمات بحثية، جماعات مناصرة المرضى). وهو/هي يعمل كخبير موضوعي (SME) في PED واستراتيجيات القياس المتمحورة حول المريض ضمن HEOR وAbbVie لقيادة ثقافة مركّزة على المريض واعتماد/تبنّي المعايير وأفضل الممارسات لـ PED. سيتولى المدير إشرافاً على مجال علاجي واحد على الأقل (مثلاً الأورام، الروماتيزم، الجهاز الهضمي، الجلديات، العلوم العصبية، رعاية العين، التجميل) وتكون مسؤوليته عبر منتجات/مؤشرات متعددة. تشمل مسؤوليات المدير أيضاً تطوير التخطيط الاستراتيجي السنوي لـ PED متوافق مع استراتيجية TA/الأصل وإدارة مشاريع ومورّدين متعددة لتنفيذ PED لمسؤوليات TA الخاصة به. قد تشمل مسؤوليات الإدارة جذب وتوجيه والإشراف على أعضاء الفريق الصغار (مثلاً المتدربون، الزملاء، المدراء المساعدون)؛ تطوير خطط استراتيجية سنوية متوافقة مع استراتيجية TA/الأصول وإدارة الميزانيات السنوية لمسؤوليات TA الخاصة بهم. المسؤوليات <ul><li>مسؤول عن تنفيذ جيل عالمي لـ PED واستراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة التي تشمل أبحاث مبتكرة متوافقة مع استراتيجية الأصول الكلية عبر مجالات علاجية متعددة</li><li>يقود إدارة المشاريع لضمان التنفيذ في الوقت المناسب لأبحاث PED لتوصيف نتائج المرضى، وتحديد تفضيلات المرضى واحتياجاتهم غير الملباة، وتوجيه مقاييس متمركزة حول المرضى، وتطوير والتحقق من قياسات ونتائج جديدة ذات صلة بالمرضى لتمييز محفظة AbbVie وتلبية الاحتياجات العالمية والتجارية</li><li>يدعم مواءمة الاستراتيجية مع نظراء HEOR-Strategy وينقل الاستراتيجية والنتائج عبر الفرق الوظيفية الأساسية</li><li>يضمن جودة العلميـة ونزاهة أبحاث COA من خلال تطوير مقترحات ودراسات وبروتوكولات وخطط تحليل وتقارير بحثية صارمة</li><li>يقود دمج قياس COA في برامج التطوير السريري من خلال دعم برامج التجارب السريرية (مثلاً، تطوير محتوى البروتوكول/SAP، تفسير النتائج، وتطوير CSR) ويضمن تنفيذ COAs على منصات eCOA في البرامج العالمية</li><li>يقود تطوير، تحقق، وتنفيذ قياسات COA للتجارب العشوائية المحكمة والدراسات الرصدية</li><li>يقود/يساهم في الاستراتيجية وتطوير محتوى لتقديمات تنظيمية وتعويضية بشأن PED ونقاط نهاية ذات صلة بالمريض ويقود/يشارك في مناقشات تنظيمية وتعويضية لتحقيق موافقات التسجيل، وضع الملصق والترويج وقرارات وصول المرضى</li><li>يطوِّر خطة اتصالات علمية استراتيجية بما في ذلك تقديم وعرض الأبحاث في مجلات محكّمة وفي المؤتمرات الطبية/المنهجية</li><li>يعمل كـ SME داخلي في مجالات تخصص تقنية لتحديد أساليب جديدة وتقدم في المجال</li><li>يضمن النزاهة العلمية للأبحاث PED من خلال كونه مراجعاً خبيراً في تصميم الدراسات والبروتوكولات والنتائج والاتصالات العلمية</li><li>يقود مشاريع/مبادرات أبحاث فوق العلامة لاختبار أساليب مبتكرة ورفع المعايير/أفضل الممارسات الداخلية</li><li>يتفاعل مع قادة فكر خارجيين وممثلين لدى السلطات التنظيمية العالمية وهيئات التعويض لتشكيل البيئة الخارجية فيما يتعلق بالبحوث حول نتائج المرضى وتطوير الأدوية المرتكزة على المرضى بما يتوافق مع أهداف AbbVie</li><li>يطوِّر ويقدّم معايير/أفضل الممارسات والموارد التعليمية للوظائف عبر AbbVie لتعزيز إدماج صوت المريض في برامج التطوير</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل درجة عليا في علم النفس أو القياسات النفسية، علم الأوبئة، الإحصاء، الصحة العامة، الاقتصاد الصحي وبحوث النتائج (HEOR) أو تخصص ذي صلة (MS، MPH، PharmD، PhD)</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الصناعة الدوائية أو الاستشارات مع خبرة ذات صلة في PED البحث؛ تقييم النتائج السريرية/تطوير نتائج المرتبطة بالمريض، والتحقق القياسي النفسي، وتنفيذ؛ وتطوير وتصميم الأدوية السريرية</li><li>قُدرة مثبتة على تقييم وتطوير PED من المفاهيم إلى المفاوضات مع السلطات العالمية</li><li>إثبات القدرة على تقييم وتطوير والتحقق من أدوات COA لإدراجها في البرامج السريرية التي تلبي معايير الوكالات التنظيمية لادعاءات الملصق</li><li>خبرة في إعداد التقديمات التنظيمية وHTA</li><li>مهارات بين شخصية ممتازة مع القدرة على استغلال الخبرة العميقة لفهم والاستجابة والتأثير بشكل فعال عبر عدة عملاء داخليين وخارجيين</li><li>إثبات القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة تتغير بسرعة</li><li>مهارات كتابة ومحادثة ممتازة</li><li>خبرة في تنظيم تقديم الخدمات عبر بيئات مصفوفية معقدة وعلى مستوى عالمي</li><li>مهارات إدارة مشروع ممتازة</li><li>خبرة في الصناعة الدوائية ومعرفة أطر التنظيم/الامتثال و تصميم التجارب السريرية</li><li>معرفة بمتطلبات التنظيم العالمية و HTA لنقاط النهاية المتمحورة حول المريض</li><li>القدرة على تفسير وتوصيل نتائج البحث بفعالية للجمهور الداخلي والخارجي</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني لاستغلال قدرات HEOR الأخرى (الإستراتيجية، الجغرافيا، مراكز التميز الأخرى – النمذجة الاقتصادية، الميتا-بحث، RWE التحليلات)</li><li>خبرة في إدارة الأشخاص</li><li>تطوير المعايير والاستجابة السريعة لأسئلة الأعمال</li><li>السفر – يتطلب المنصب حتى 20% من السفر</li><li>يجب أن يكون الشخص مُبادرًا ولديه رغبة قوية في تحقيق النجاح التجاري للمشروعات.</li></ul> معلومات إضافية تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع وفق متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب القوانين الولاية/ المحلية: <ul><li>نطاق الأجر الواضح أدناه هو نطاق أجر أساسي محتمل تؤمن به الشركة بحسن نية عند هذه الإشاعة بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة امتيازات شاملة بما في ذلك الإجازة المدفوعة، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية والتقاعد 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</li></ul>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر كراتب أو تعويض حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. سيظل مبلغ وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصّصة لموظف بعينه في نطاق سلطة الشركة الحصرية والمطلقة، ما لم يتم الدفع وفي سلطة الشركة المطلقة فقط، وقد يتم تعديله وفقاً للقانون المعمول به. AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متساوية وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل مناظر/محاربون قدماء/معاقون مساواة للفرص. للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسوية معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About AbbVie AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube. Job Description The Director, Patient Centered Outcomes Research, is responsible for the design and execution of strategically-focused and innovative patient experience data (PED) evidence to support optimization of product registration, access & reimbursement, and clinical practice in collaboration with HEOR Strategy and other functions (eg, Clinical Development & Operations, Regulatory, Commercial). The Director, Patient-Centered Outcomes Research, will support Oncology primarily and cultivate strong partnerships to enable effective cross-functional collaboration with other product team members from internal groups including HEOR-Strategy, Clinical Development and Operations, Biostatistics, Regulatory Affairs, Medical Affairs, and the Commercial organization. The Director represents HEOR at global regulatory and payer / HTA meetings and may lead and/or support negotiations in collaboration with cross-functional team members to drive internal strategy and alignment with global regulatory & reimbursement agencies. In addition, the Director will represent AbbVie externally and assume a leadership role in collaborations with external partners (eg, industry consortiums, key opinion leaders, research organizations, patient advocacy groups). He / She serves as a subject matter expert (SME) on PED and patient-centered measurement strategies within HEOR and AbbVie to drive a patient-centric culture and adoption/uptake of standards and best practices for PED. The Director will oversee at least one therapeutic area (eg, oncology, rheumatology, gastroenterology, dermatology, neurosciences, eye care, aesthetics) and their responsibility will span multiple products/ indications. Additional responsibilities for the Director include developing annual strategic planning of PED aligned with TA / asset strategy and managing multiple projects and vendors to execute PED for their respective TA responsibilities. Managerial responsibilities may include attracting, mentoring, and oversight of junior members of the team (eg, interns, fellows, associate directors); development of annual strategic plans aligned with TA / asset strategy and managing annual budgets for their respective TA responsibilities. Responsibilities <ul><li>Responsible for execution of global PED generation and stakeholder engagement strategies that encompasses innovative research aligned with overall asset strategy across multiple therapeutic areas</li><li>Leads management of projects to ensure timely execution of PED research to characterize patient outcomes, identify patient preferences and unmet needs, inform patient-focused measurement strategies, and develop and validate innovative patient-relevant outcomes measures and endpoints to differentiate AbbVie’s portfolio and meet business and global needs</li><li>Supports alignment of strategy with HEOR-Strategy counterparts and communicates strategy and translates results cross-functionally to key cross-functional teams that are part of Pipeline Commercial Model to facilitate alignment and integration of PED plans into the broader Integrated Evidence Plans</li><li>Ensures the scientific quality and integrity of COA research through development of rigorous qualitative and quantitative study research proposals, protocols, analysis plans and reports</li><li>Leads integration of COA measurement strategy into clinical development programs through clinical trial program support (eg, protocol/SAP content development, results interpretation, and CSR development) and ensures appropriate implementation of COAs on eCOA platforms in global programs</li><li>Leads development, validation, and implementation of COAs measures for randomized controlled trials (RCTs) / observational studies</li><li>Leads/contributes to strategy and development of content for regulatory and reimbursement submissions regarding PED and patient-relevant endpoints and leads/participates in regulatory and reimbursement discussions and negotiations to optimize registration approval, product labeling & promotion and patient access decisions</li><li>Develops strategic scientific communication plan including submission and presentation of research in peer-reviewed journals and at medical / methodological congresses</li><li>Serves as internal SME on technical specialty areas to identify new methodologies and advancements in the field (e.g., psychometric methods and results interpretation, COA methods, regulatory requirements to obtain COAs on labels, industry trends)</li><li>Ensure scientific integrity of PED research through serving as expert reviewer on study designs, protocols, results and scientific communications (eg, qualitative or quantitative expert review)</li><li>Lead above-brand research projects/initiatives to pilot innovative methodologies and elevate internal standards/best practices (eg, unique data presentation/visualization techniques, psychometric methodologies, digital health technology)</li><li>Engages with external thought leaders and representatives at global regulatory and reimbursement authorities to shape the external environment with respect to patient centered outcomes research and patient focused drug development policy in alignment with AbbVie corporate objectives</li><li>Develops and delivers standards/best practices and educational resources for functions across AbbVie to drive the integration of patient voice in development programs</li></ul> Qualifications <ul><li>Advanced degree in Psychology or Psychometrics, Epidemiology, Statistics, Public Health, Health Economics and Outcomes Research (HEOR) or related discipline (MS, MPH, PharmD, PhD) preferred</li><li>Minimum of 7 years of experience required, with relevant pharmaceutical industry or consulting experience in PED research; clinical outcome assessment / patient reported outcome development, psychometric validation, and implementation; and medical product development and trial design</li><li>Demonstrated ability in evaluation & development of PED from conceptualization through negotiations by global authorities</li><li>Demonstrated ability in evaluating, developing, and validating COA instruments for inclusion in clinical programs that meet regulatory agency standards for label claims</li><li>Experience in preparing regulatory & HTA submissions</li><li>Excellent interpersonal skills with an ability to leverage deep expertise to understand, respond and influence effectively across multiple internal and external customers</li><li>Demonstrated ability to manage multiple priorities in rapidly changing environment</li><li>Excellent written and verbal communication skills</li><li>Experience in handling delivery of services across complex matrix environments and on a global level</li><li>Excellent project management skills</li><li>Demonstrated experience / knowledge of the pharmaceutical industry (knowledge of regulatory/compliance frameworks) and clinical trial design</li><li>Knowledge of global regulatory & HTA requirements for patient-centered endpoints</li><li>Ability to effectively interpret and communicate research results to internal and external audiences</li><li>Ability to work collaboratively to leverage other HEOR capabilities (Strategy, Geographies, other CoEs – Economic Modeling, Meta-Research, RWE Analytics)</li><li>People management experience</li><li>Develop standards and respond quickly to business questions</li><li>Travel – Position requires up to 20% travel</li><li>lly, must be a self- starter and have a strong desire to see projects achieve commercial success.</li></ul> Additional Information Applicable only to applicants applying to a position in any location with pay disclosure requirements under state or local law:  <ul><li>The compensation range described below is the range of possible base pay compensation that the Company believes in good faith it will pay for this role at the time of this posting based on the job grade for this position. Individual compensation paid within this range will depend on many factors including geographic location, and we may ultimately pay more or less than the posted range. This range may be modified in the future. </li><li>We offer a comprehensive package of benefits including paid time off (vacation, holidays, sick), medical/dental/vision insurance and 401(k) to eligible employees.</li><li>This job is eligible to participate in our long-term incentive programs. </li></ul>Note: No amount of pay is considered to be wages or compensation until such amount is earned, vested, and determinable. The amount and availability of any bonus, commission, incentive, benefits, or any other form of compensation and benefits that are allocable to a particular employee remains in the Company's sole and absolute discretion unless and until paid and may be modified at the Company’s sole and absolute discretion, consistent with applicable law. AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.  US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more: https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html </div>

بيت.كوم

مستشار الاحتفاظ التجاري

في الموقع - المغرب ٤ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Cnexia مدفوعة بثقافة تركز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. تكمل هذا الدينامية بعدة أبعاد تعاونية، تعزّز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما تدمج عنصر الابتكار الذي يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. وأخيراً، تدعم ثقافة تنظيمية منظمة العملية بأكملها من خلال ضمان الصرامة في الإجراءات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وظيفة : انضم إلى شركتنا، لاعب ديناميكي في مركز الاتصالات، وكن جزءاً من فريق مترابط في الرباط. كم مستشار الاحتفاظ التجاري، ستكون المهمة الأساسية هي المساهمة بنشاط في رضا وولاء قاعدة عملائنا. هدفك سيكون الحفاظ على محفظة عملائنا من خلال تقديم حلول مخصصة وتوقع الاحتياجات. سيتضمن ذلك تقوية علاقة الثقة مع كل عميل وخفض معدل الانسحاب من خلال الاستماع الفعّال ونهج مبادر. سيتم تمييز أيامك بمسؤوليات متنوعة، بما في ذلك: <ul><li>تحليل حالات العملاء لتحديد مخاطر المغادرة.</li><li>اقتراح عروض وحلول مناسبة للاحتفاظ بالعملاء.</li><li>إدارة الاعتراضات والتفاوض على اتفاقيات مُرضية للطرفين.</li><li>ضمان متابعة مخصصة للعملاء مع تركيز على الجودة.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الاحتفاظ.</li></ul> الملف المطلوب : نُشترط تحصيل قبل البكالوريا، ويفضل أن يكون مكملاً بتخصص في مهن مراكز الاتصال أو مجال ذي صلة. يتوقع حد أدنى من 1 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه، ويفضل داخل مركز اتصال. ستتيح لك هذه الخبرة إتقان تقنيات التفاوض وبناء علاقات العملاء. للتفوّق في هذا الدور، تمتلك مهارات ممتازة في الاتصال والاستماع النشط. قدرتك على تحليل الحالات المعقدة واقتراح حلول ذات صلة يمثل ميزة رئيسية. التركيز القوي على العميل، ومرونة عالية في مواجهة التحديات، ومهارات التعامل بين الأشخاص ستمكنك من النجاح. كما أن الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء وفهم جيد لقطاع مراكز الاتصال سيكون موضع تقدير. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : Join our company, a dynamic player in the Call Center, and become part of a close-knit team in Rabat. As a Commercial Retention Advisor, your main mission will be to actively contribute to the satisfaction and loyalty of our customer base. Your goal will be to preserve our client portfolio by offering personalized solutions and anticipating needs. It will involve strengthening the trust relationship with each client and reducing churn rate through attentive listening and a proactive approach. Your days will be marked by various responsibilities, including: <ul><li>Analyzing customer situations to identify risks of departure.</li><li>Proposing suitable offers and solutions to retain customers.</li><li>Managing objections and negotiating mutually satisfactory agreements.</li><li>Ensuring personalized customer follow-up with a focus on quality.</li><li>Participating in the continuous improvement of retention processes.</li></ul> Required profile : A qualification before the Baccalaureate is required, ideally supplemented by a specialization in Call Center professions or a related field. A minimum of 1 to 5 years of experience in a similar role, preferably within a call center, is expected. This experience will allow you to master negotiation and customer relationship techniques. To excel in this role, you possess excellent communication and active listening skills. Your ability to analyze complex situations and propose relevant solutions is a major asset. A strong customer focus, great resilience in the face of challenges, and interpersonal skills will enable you to succeed. Proficiency in CRM tools and a good understanding of the call center sector are also appreciated. </div>

بيت.كوم

مستشار عملاء

في الموقع - المغرب ٢٥ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : HEOMI تتميز بثقافة تركز بشدة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الأساسية للنجاح. يكتمل هذا الديناميكي بعدة بُعد تعاوني يشجع على الثقة والتمكين والدعم الإداري القريب. كما تدمج الشركة أيضاً مكوّناً ابتكارياً أكثر توازناً، يحث على المبادرة والقدرة على التكيف. وأخيراً، يوفر البعد التنظيمي الأقل هيمنة إطاراً بنيوياً لدعم الكفاءة. الوظيفة : كجزء من زيادة قوية في النشاط، نقوم بتوظيف مستشارين للعملاء يتقنون اللغة الفرنسية تماماً لمهام الاتصالات الواردة (أنظمة التدفئة). التقارير إلى المدير، ستكون مهامك الأساسية: • ترحيب وإبلاغ العملاء: استقبال المكالمات والرسائل الواردة عبر قنواتنا المختلفة. تزويدهم بمعلومات دقيقة وذات صلة حول منتجاتنا وخدماتنا. • إدارة الطلبات والشكاوى: التعرف على مشاكل العملاء وحلها بسرعة وكفاءة. ضمان متابعة دقيقة للطلبات حتى يتم حلها بالكامل. • تحديث قواعد البيانات: تسجيل تفاعلات العملاء في نظام CRM الخاص بنا وتحديث معلومات العملاء. المتطلبات الشخصية : أنت معترف بامتلاك الصفات/المهارات التالية: - خبرة في مركز اتصال - فرنسية محكية جيدة ونطق واضح - إدارة المكالمات والمهام الحاسوبية بشكل متزامن - القدرة على التهدئة، اتخاذ المبادرة، والظهور الحازم نحن نوظف متعاونين بروح فريق عظيمة، يتمتعون بالاستقلالية، الفضول، والحيوية. أشخاص بقيم إنسانية قوية، ضرورية لتعلم وظيفة قد تكون جديدة، لكنها مثيرة ومجزية جدًا. التدريب مقدم خلال فترة التعريف الخاصة بك. </div>

بيت.كوم

ممثل خدمة العملاء

في الموقع - المغرب ١٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبّه زملاؤنا لدينا أكثر شيء ❤ : للاطلاع على آرائهم الموثوقة الثقافة المؤسسية : TELUS Digital تبرز بثقافة قائمة على الابتكار، حيث الإبداع والمرونة والبحث المستمر عن حلول جديدة تلعب دوراً رئيسياً. يتعزز هذا التفكير المبتكر بروح قوية من التعاون، تشجّع العمل الجماعي، والاستماع النشط، وتطوير المواهب. كما تقدر الشركة الأداء، مما يحث الموظفين على تحقيق أهداف طموحة والتحسن المستمر، مع الاعتماد على عمليات منظمة تضمن الكفاءة والجودة. هذا التوازن بين الابتكار والتعاون والتميز التشغيلي يخلق بيئة عمل ديناميكية، تركز على الناس وموجهة نحو المستقبل. الوظيفة : انضم إلى TELUS Digital في قلب الدار البيضاء كــممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة. اغمر نفسك في عالم ديناميكي من قطاع مراكز الاتصال وساعد في تقديم تجربة عميل استثنائية. حقق وتجاوز أهداف رضا العملاء من خلال تقديم إجابات دقيقة ودعم مخصص. ساهم بنشاط في التحسين المستمر لعمليات خدمة العملاء من خلال خبرتك ثنائية اللغة. إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل مهني وفعال، لضمان تواصل سلس بالفرنسية ولغة أخرى. حدد احتياجات العملاء واقترح الحلول المناسبة مع الالتزام بالإجراءات المعتمدة. <ul><li>التعامل مع طلبات العملاء بنهج يركز على الحلول.</li><li>توثيق كل تفاعل بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لحل القضايا المعقدة.</li></ul> الملف المطلوب : يتطلب هذا المنصب مستوى تعليمي يعادل شهادة الثانوية العامة (البكالوريا). يُقدَّر وجود خبرة مهنية من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال مركز الاتصالات. <ul><li>إتقان ممتاز للفرنسية، منطوقة ومكتوبة.</li><li>إتقان لغة أخرى (يرجى ذكر اللغة إذا كانت معروفة).</li><li>مهارات اتصال بينشخصية قوية والاستماع النشط.</li><li>القدرة على التأقلم ومهارات إدارة التوتر.</li><li>تركيز على العميل وخبرة في تقديم خدمة لا تشوبها شائبة.</li><li>راحة مع الحواسيب، خاصة برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</li></ul>إذا رأيت نفسك في هذا الملف الشخصي ويحفزك فكرة النمو في بيئة محفزة، لا تتردد في التقديم! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : TELUS Digital stands out for its innovation-driven culture, where creativity, agility, and the continuous search for new solutions play a central role. This innovative mindset is reinforced by a strong spirit of collaboration, fostering teamwork, active listening, and talent development. The company also values performance, encouraging employees to achieve ambitious goals and continuously improve, while relying on structured processes that ensure efficiency and quality. This balance between innovation, collaboration, and operational excellence creates a dynamic, people-centered, and future-focused work environment. Job : Join TELUS Digital in the heart of Casablanca as a Bilingual Customer Service Representative. Dive into the dynamic world of the call center sector and help deliver an exceptional customer experience. Achieve and exceed customer satisfaction goals by providing accurate answers and personalized support. Actively contribute to the continuous improvement of customer service processes through your bilingual expertise. Manage inbound and outbound calls professionally and efficiently, ensuring smooth communication in French and another language. Identify customer needs and propose suitable solutions while respecting established procedures. <ul><li>Handle customer requests with a solution-oriented approach.</li><li>Accurately document each interaction in the CRM system.</li><li>Collaborate with internal teams to resolve complex issues.</li></ul> Required profile : An education level equivalent to a High School Diploma (Bac) is required for this position. Professional experience of 1 to 3 years in the call center field is highly appreciated. <ul><li>Excellent command of French, both spoken and written.</li><li>Proficiency in another language (specify language if known).</li><li>Strong interpersonal communication and active listening skills.</li><li>Adaptability and stress management skills.</li><li>Customer focus and impeccable service orientation.</li><li>Comfort with computer tools, especially CRM software.</li></ul>If you see yourself in this profile and the idea of growing in a stimulating environment motivates you, don't wait any longer to apply! </div>

بيت.كوم

ممثل خدمة العملاء

في الموقع - المغرب ٩ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : مركز اتصال التسويق مبني حول ثقافة تعاونية في الغالب، حيث يوجه الناس والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، وتمكين العلاقات الإنسانية القوية. كما تكمل هذه الأساس التعاوني عقلية مبتكرة تشجع الإبداع والمبادرة، إلى جانب نهج قائم على الأداء يعتمد على أهداف واضحة. تسهم الممارسات التنظيمية المهيكلة بشكل إضافي في الكفاءة والاعتمادية التشغيلية. الوظيفة : هل أنت بومة ليلية بمهارات اتصال ممتازة؟ هل تتحدث الإنجليزية بطلاقة ولديك شغف بمساعدة الآخرين؟ يتوسع مركز الاتصال سريع النمو في عملياته الدولية، ونحن نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية (ذكر/أنثى) للانضمام إلى فريق النوبة الليلية المخصص لدينا! - كونه نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا الدوليين، ستضمن تجربة عميل سلسة وإيجابية خلال ساعات الليل. ستشمل مهامك اليومية: - معالجة الاستفسارات الواردة: الإجابة على أسئلة العملاء وحل المشاكل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة بشكل مهني وفي الوقت المناسب. - استكشاف الأخطاء: تحليل حسابات العملاء، وتحديد المشاكل، وتقديم حلول دقيقة أو تصعيد الحالات المعقدة إلى القسم المناسب. - إدارة البيانات: تسجيل جميع التفاعلات بدقة، تحديث ملفات العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - رضا العملاء: تقديم تجربة عملاء World-class، وضمان مستويات رضا عالية (CSAT)، وبناء ولاء العلامة التجارية. الملف المطلوب : نحن نبحث عن أفراد م dedicated ومتحمسين ومحورين حول العملاء:إتقان اللغة: لديك امتلاك ممتاز للإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.التوفر: أنت مرتاح تماماً للعمل في النوبات الليلية والحفاظ على جدول نوم ليلي.المهارات الناعمة: أنت تعاطفي، صبور، وتملك مهارات استماع نشطة ممتازة. يمكنك التعامل مع المواقف المجهدة بموقف هادئ وإيجابي.الخبرة: يفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو BPO، أو بيئة مركز اتصال، ولكن مرحب بالمتدئين المتحمسين الذين يملكون لغة إنجليزية رائعة! </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Marketing Call Center is built around a predominantly cooperative culture, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an innovative mindset that stimulates creativity and initiative, alongside a performance-driven approach based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability. Job : Are you a night owl with excellent communication skills? Do you speak fluent English and have a passion for helping others?Our fast-growing call center is expanding its international operations, and we are looking for our next English-Speaking Customer Service Representatives (M/F) to join our dedicated night shift team!- As the primary point of contact for our international customers, you will ensure a seamless and positive customer experience during night hours. Your daily tasks will include:- Handling Inbound Inquiries: Answering customer questions and resolving issues via phone, email, or live chat in a timely and professional manner.- Troubleshooting: Analyzing customer accounts, identifying problems, and providing accurate solutions or escalating complex cases to the appropriate department.- Data Management: Accurately logging all interactions, updating customer profiles, and maintaining precise records in our CRM system.- Customer Satisfaction: Delivering a world-class customer experience, ensuring high satisfaction scores (CSAT), and building brand loyalty. Required profile : We are seeking dedicated, independent, and customer-oriented individuals:Language Proficiency: You have an excellent command of English, both written and spoken.Availability: You are fully comfortable working night shifts and maintaining a nocturnal schedule.Soft Skills: You are empathetic, patient, and possess excellent active listening skills. You can handle stressful situations with a calm and positive attitude.Experience: A previous experience in customer service, BPO, or a call center environment is highly preferred, but motivated beginners with stellar English are welcome! </div>

Naukri Gulf

المستشار التجاري

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يمُثل وكيل مركز الاتصال المسؤول عن استقبال المكالمات الواردة من العملاء عبر الهاتف. دوره هو تحديد احتياجاتهم وتقديم حل بأسرع ما يمكن. أحياناً، عليهم أيضاً إتمام المبيعات. تقارير إلى قائد الفريق، ومهامهم الرئيسية تتكون من: استقبال مكالمات العملاء الواردة، الاستماع النشط إلى الأطراف، تحديد احتياجاتهم، تحليل طلباتهم وتوجيههم، الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة العملاء، ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.قبل تولي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستؤتمن عليهم.</div></section><section>الملف المطلوب للمرشحإتقان مثالي للغة الفرنسية، بطلاقة كلامية وكتابية جيدة. مهارات مناقشة ممتازة. منطق تجاري. مهارات استماع حقيقية. تعاطف لا يفشل.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The call center agent is responsible for answering incoming customer calls by phone. Their role is to identify their needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to finalize sales. Reporting to the team leader, their main missions consist of: Receiving incoming customer calls, Actively listening to the interlocutors, Identifying their needs, analyzing their requests and directing them, Maintaining the highest quality of customer service, Ensuring the achievement of the quantitative and qualitative objectives of the project.Before taking charge of the mission, a complete training is provided to prepare them for the responsibilities that will be entrusted to them.</div></section><section>Desired Candidate ProfilePerfect mastery of the French language, with good oral and written fluency. Excellent argumentation skills. Commercial logic. Real listening skills. Unfailing empathy.</section>

بيت.كوم

موظف المساعدة على الطريق

في الموقع - المغرب ١٦ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : وكالات القوى البشرية تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب التعاون دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ الأداء وتحقيق النتائج. هذا الديناميكية تدعمها نهج منظم تنظيمي، يعزز التدقيق، الكفاءة، والتنفيذ بجودة. انفتاح على الابتكار يقوي هذا التوازن بشكل إضافي، داعماً القدرة على التكيّف في سوق يتطور. الوظيفة : انضم إلى مركز علاقات العملاء المتخصص في قطاع التأمين كـ موظف مساعدة على الطريق يتحدث الفرنسية في الدار البيضاء. في هذا الدور، ستساعد العملاء الناطقين بالفرنسية من خلال تزويدهم بمساعدة عالية الجودة وحلول مصممة لتلبية احتياجاتهم. ستكون لاعباً رئيسياً في علاقات العملاء، لضمان معالجة فعالة ومهنية ورعاية لكل طلب. مهمتك هي تقديم تجربة عميل مثالية، تمثيل صورة الشركة بمهنية، والمساهمة بنشاط في رضا العميل وأداء الخدمة. الملف المطلوب : <ul><li>المستوى التعليمي BAC+2 أو أعلى، ويفضل في مجال ذو صلة بعلاقات العملاء أو وظائف مركز الاتصال.</li><li>خبرة ناجحة أولية من 1 إلى 5 سنوات في وظيفة مماثلة مطلوبة.</li><li>إتقان ممتاز لـ الفرنسية، محكية ومكتوبة.</li><li>مهارات استماع وتواصل وعلاقات عمل ممتازة.</li><li>إحساس بالتنظيم، الدقة، والقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>الاستجابة، والقدرة على التكيف، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف.</li><li>الكفاءة في أدوات وتطبيقات الحاسوب الشائعة الاستخدام في مراكز علاقات العملاء.</li></ul>الخبرة السابقة في مركز اتصال تعتبر من الميزات الحقيقية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Manpower Agences operates within a highly balanced culture, where collaboration plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on performance and achieving results. This dynamic is supported by a structured organizational approach, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market. Job : Join a customer relations center specialized in the insurance sector as a French-speaking Roadside Assistance Officer in Casablanca. In this role, you will assist French-speaking customers by providing them with quality assistance and solutions tailored to their needs. You will be a key player in customer relations, ensuring efficient, professional, and caring handling of each request. Your mission will be to offer an optimal customer experience, represent the company's image professionally, and actively contribute to customer satisfaction and service performance. Required profile : <ul><li>Training level of Bac+2 or higher, ideally in a field related to customer relations or call center jobs.</li><li>A first successful experience of 1 to 5 years in a similar position is desired.</li><li>Excellent command of French, both spoken and written.</li><li>Very good listening, communication, and customer relations skills.</li><li>Sense of organization, rigor, and ability to manage priorities.</li><li>Responsiveness, adaptability, and ability to handle various situations.</li><li>Proficiency in computer tools and applications commonly used in customer relations centers.</li></ul>Previous experience in a call center is a real asset. </div>

حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مندوب مبيعات عبر الهاتف

في الموقع - المغرب - بولمان ٥ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

وكيل مركز الاتصالات الوارد مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء الواردة هاتفياً. تتضمن دوره تحديد احتياجاتهم وتقديم حل بأسرع ما يمكن. أحياناً، يتعين عليه أيضاً إنهاء المبيعات. بالإبلاغ إلى قائد الفريق، تتمثل مهامه الرئيسية في: استلام مكالمات العملاء الواردة الاستماع النشط للمُتَحَدِّثين تحديد احتياجاتهم، تحليل طلباتهم وتوجيههم الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تحمل مهمة المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.الملف الأمثل للمرشحإتقان مثالي للغة الفرنسية، بطلاقة كلامية وكتابية جيدة. مهارات إقناع ممتازة. منطق تجاري. مهارات استماع حقيقية. تعاطف ثابت.

The inbound call center agent is responsible for answering incoming customer calls by phone. Their role consists of identifying their needs and providing a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to finalize sales. Reporting to the team leader, their main tasks consist of: Receiving incoming customer calls Actively listening to the interlocutors Identifying their needs, analyzing their requests and directing them Maintaining the highest quality of customer service Guaranteeing the achievement of the quantitative and qualitative objectives of the project. Before taking charge of the mission, a complete training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.Desired Candidate ProfilePerfect command of the French language, with good oral and written fluency. Excellent argumentation skills. Commercial logic. Real listening skills. Unwavering empathy.

وظائف كول سنتر في المغرب

موظف مركز الاتصالات - تأهيل قائد في قطاع الطاقة | الدار البيضاء (المغرب)

مساعد تجاري (استقبال الاتصالات) | الدار البيضاء (المغرب)

موظف مركز الاتصال - الوارد

موظف مركز الاتصال - الوارد

Sales Advisors in Insurance - Outbound Calls | Casablanca (Morocco)

موظف مركز الاتصال

ممثل مبيعات المكالمات الخارجية (السوق الفرنسية)

موظفو خدمة العملاء - مركز الاتصال

مركز الاتصالات Reporting والتخطيط Officer

راباط - مستشار عميل الطاقة | مكالمات صادرة ومبيعات إضافية - عقد دائم + مكافآت | الرباط (المغرب)

مدير مركز الفحص الفني

مدير مركز النظام / إدارة Windows

مدير تقارير النتائج المتمحورة حول المريض، الأورنجية

مستشار الاحتفاظ التجاري

مستشار عملاء

ممثل خدمة العملاء

ممثل خدمة العملاء

المستشار التجاري

موظف المساعدة على الطريق

مندوب مبيعات عبر الهاتف

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك