وظائف مبرمجين (مطورين) اندرويد في المغرب في المغرب 2026

Naukri Gulf

مهندس جودة وظيفية

في الموقع - المغرب - الرباط ١٣ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> المسؤوليات : <ul> <li>تحليل المتطلبات الوظيفية، تحديد نهج الاختبار المناسب، وضمان إمكانية تتبّع المتطلبات وتغطيتها بالاختبار.</li> <li>تصميم وبناء وتنفيذ سيناريوهات اختبار وظيفية (يدوي + أتمتة أساسية) عبر طبقات الويب، الجوال وواجهة البرمجة APIs، مع توثيق واضح وأدلة اختبار موثوقة.</li> <li>إعداد بيئات الاختبار، إدارة بيانات الاختبار، والمساهمة في التحسين المستمر لممارسات QA، والأدوات والمنهجيات.</li> <li>تحديد العيوب والإبلاغ عنها وتتبعها مع التعاون الوثيق مع فرق التطوير، المنتج، والأعمال لضمان التوافق وجودة الوظيفة.</li> <li>المشاركة النشطة في فعاليات الأجايل ودعم تبادل المعرفة من خلال مساعدة وإرشاد مختبري الاختبار الشباب داخل الفريق.</li></ul></div></div></section><section>المرشح المطلوبالمؤهلات <div> المهارات المطلوبة : <ul> <li>خبرة صلبة في الاختبار الوظيفي اليدوي على تطبيقات الويب و/أو الموبايل.</li> <li>مهارات قوية في كتابة حالات اختبار واضحة، وتنفيذها وتقديم التقارير.</li> <li>فهم لـ REST APIs، JSON/XML والتحقق باستخدام Postman أو أدوات مشابهة.</li> <li>إدارة الاختبار: Jira, Xray, TestLink, HP ALM</li> <li>التعاون: Confluence، Microsoft Teams.</li> <li>اختبار عبر أجهزة متعددة (BrowserStack، هواتف iOS/Android وأجهزتها اللوحية).</li> <li>الخبرة في بيئات CMS/ERP ميزة إضافية (Drupal، Hybris/HMC).</li> <li>مفاهيم أساسية في الأتمتة مع Selenium، Karate، Katalon، أو أدوات مشابهة.</li> </ul> المهارات الشخصية : <ul> <li>تفكير تحليلي، دقة، تنظيم، استقلالية.</li> <li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.</li> <li>الراحة في العمل ضمن فرق أجايل متعددة الاختصاصات.</li> </ul> الملف الشخصي : <ul> <li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة.</li> <li>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في الاختبار الوظيفي.</li> <li>خبرة في بيئات Agile/Scrum.</li> <li>شهادة ISTQB مطلوبة appreciated.</li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> Responsibilities : <ul> <li>Analyse functional requirements, define the appropriate test approach, and ensure full traceability between requirements and test coverage.</li> <li>Design, structure and execute functional test scenarios (manual + basic automation)across web, mobile and API layers, ensuring clear documentation and reliable test evidence.</li> <li>Prepare test environments, manage test data, and contribute to continuous improvement of QA practices, tools and methodologies.</li> <li>Identify, report and track defects while collaborating closely with development, product and business teams to ensure alignment and functional quality.</li> <li>Actively participate in Agile ceremonies and support knowledge sharing by assisting and guiding junior testers within the team.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Required Skills : <ul> <li>Solid experience in manual functional testing on web and/or mobile applications.</li> <li>Strong skills in writing clear test cases, executions and reports.</li> <li>Understanding of REST APIs, JSON/XML and validation with Postman or similar tools.</li> <li>Test management: Jira, Xray, TestLink, HP ALM</li> <li>Collaboration: Confluence, Microsoft Teams.</li> <li>Multi device testing (BrowserStack, iOS/Android smartphones & tablets).</li> <li>Exposure to CMS/ERP environments is a plus (Drupal, Hybris/HMC).</li> <li>Basic notions of automation with Selenium, Karate, Katalon, or similar tools.</li> </ul> Soft Skills : <ul> <li>Analytical mindset, detail oriented, structured, autonomous.</li> <li>Strong communication skills in English.</li> <li>Comfortable working in cross functional Agile teams.</li> </ul> Profile : <ul> <li>Bachelor or Master s degree in Computer Science or related field.</li> <li>3 to 5 years of experience in functional testing.</li> <li>Experience in Agile/Scrum environments.</li> <li>ISTQB certification appreciated.</li></ul></div></section>

من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

IT Support Technician L2

في الموقع - المغرب - بولمان ١١ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

Reporting to the Group IT Team, you will be involved in Level 1 and 2 support, workstation administration, Microsoft 365 services, mobile equipment, and first-level IT infrastructures (network, servers, and enterprise services). You will participate in the deployment and administration of Microsoft 365, Intune, and MECM solutions, the management of Active Directory / Entra ID user accounts, support for Windows environments, and the daily operation of local infrastructures. You will also contribute to the continuous improvement of IT services, technical documentation, and compliance with the Group's cybersecurity standards. You will evolve in an international and multi-site environment offering real technical development opportunities towards systems, networks, cloud, and cybersecurity domains.Your main missions will be as follows:<ul><li>Provide Level 2 technical support to users by analyzing and resolving hardware, software, system, and network incidents.</li><li>Ensure the processing, prioritization, and tracking of tickets in the ITSM tool, in compliance with service commitments.</li><li>Perform remote and on-site support interventions for local and international users.</li><li>Install, configure, and maintain workstations, peripherals, and printers.</li><li>Participate in workstation deployment, renewal, and migration operations using Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) and Microsoft Intune tools.</li><li>Administer user accounts and access rights in Active Directory, Microsoft Entra ID, and Microsoft 365.</li><li>Provide support for Microsoft 365 services, including Outlook, Exchange Online, Teams, SharePoint, and OneDrive.</li><li>Handle assistance and management of iOS and Android mobile devices and their integration into the company's MDM solutions.</li><li>Participate in the maintenance and support of local connectivity infrastructures (Wi-Fi, local network, cabling, and proximity network equipment).</li><li>Perform preventive maintenance operations to limit service interruptions and ensure equipment availability.</li><li>Monitor the IT asset inventory and contribute to the lifecycle management of hardware and software.</li><li>Document incidents, procedures, and solutions in the knowledge base to improve support quality and knowledge capitalization.</li><li>Escalate complex incidents to Level 3 teams and ensure follow-up until resolution.</li><li>Participate in local and Group IT projects related to workstations, Microsoft 365, mobility, and continuous improvement of IT services.</li><li>Contribute to the application of the Group's cybersecurity policies, particularly concerning workstations, digital identities, and access management.</li><li>Collaborate with infrastructure, network, and security teams to ensure effective support in a multi-site and international environment.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Level 1/2 User Support</li><li>Windows 10/11 and Microsoft 365</li><li>Active Directory and Microsoft Entra ID</li><li>MECM / SCCM and Intune</li><li>TCP/IP Networks, DNS, DHCP, Wi-Fi</li><li>iOS and Android Support</li><li>ITSM Tools and Remote Assistance</li><li>Basic skills in system and infrastructure administration</li><li>Professional French and English</li></ul>

Naukri Gulf

Senior QA Test Mobile (Appium/Playwright/Karate)

في الموقع - المغرب - بولمان ١٣ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">Int gr (e) dans les quipes E-Commerce, Marketing & Relation Clients, le/la consultant(e) aura pour mission de concevoir et de mettre en uvre des tests automatis s pour garantir la qualit des applications mobiles Android et iOS de la DF. Il/elle travaillera en troite collaboration avec les quipes de d veloppement pour identifier les cas de tests pertinents, d velopper des scripts d'automatisation et ex cuter les tests de mani re efficace.</div></section><section>المرشح المطلوب<ul><li>تحليل EPIC وUser Stories لفهم المتطلبات الوظيفية للبرنامج المختبر.</li><li>إتقان Jira XRAY وGherkin لكتابة الاختبارات.</li><li>إتقان البرمجة بـTypeScript والتعامل مع أطر الاختبار الآلي مثل Playwright لواجهات المستخدم وKarate لواجهات API.</li><li>امتلاك خبرة كبيرة في إنشاء وتنفيذ الاختبارات الآلية، باستخدام أدوات مثل Playwright وAppium.</li><li>#Must to have أن تكون قادرًا على تصميم وتطوير سيناريوهات اختبار آلية لتطبيقات ويب ومحمول معقدة، مع مراعاة المتصفحات المختلفة وأنظمة التشغيل.</li><li>امتلاك معرفة عميقة بعمليات الدمج المستمر والتوصيل المستمر (CI/CD)، خاصة استخدام GitLab CI/CD لتنظيم الاختبارات الآلية.</li><li>إتقان أدوات إدارة الإصدارات مثل Git للتحكم في كود المصدر والتعاون مع فرق التطوير.</li><li>التأقلم مع أطر أتمتة الاختبارات وأدوات إدارة الاختبارات، مثل Cucumber..</li><li>الإلمام باختبارات API REST وتوثيق OpenAPI/Swagger.</li><li>معرفة عميقة بمنهجيات اختبارات البرمجيات، خاصة ISTQB.</li><li>حاصل/ة على دبلوم Bac+5 من école d'ingénieur أو ما يعادله جامعيًا مع تخصّص في علوم الكمبيوتر، أو امتلاك خبرة ذات صلة كبيرة.</li><li>خبرة أكثر من 7 سنوات في اختبار أتمتة QA Mobile (الواجهة الأمامية والخلفية).</li><li>وجود خبرة في قطاع تجارة التجزئة أو السلسلة الكبرى سيكون ميزة إضافية.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Int gr (e) dans les quipes E-Commerce, Marketing & Relation Clients, le/la consultant(e) aura pour mission de concevoir et de mettre en uvre des tests automatis s pour garantir la qualit des applications mobiles Android et iOS de la DF. Il/elle travaillera en troite collaboration avec les quipes de d veloppement pour identifier les cas de tests pertinents, d velopper des scripts d'automatisation et ex cuter les tests de mani re efficace.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Analyser les EPIC et les User Stories pour bien comprendre les exigences fonctionnelles du logiciel tester.</li><li>Ma triser Jira XRAY et Gherkin pour crire les tests.</li><li>Ma triser la programmation en TypeScript et tre l'aise avec les frameworks de test automatis s comme Playwright pour les interfaces utilisateur et Karate pour les API.</li><li>Avoir une exp rience significative dans la cr ation et l'ex cution de tests automatis s, en utilisant des outils de test comme Playwright et Appuim.</li><li>#Must to have Etre capable de concevoir et de d velopper des sc narios de tests automatis s pour des applications web et mobiles complexes, en tenant compte des diff rents navigateurs et des syst mes d'exploitation.</li><li>Avoir une connaissance approfondie des processus d'int gration continue et de livraison continue (CI/CD), en particulier l'utilisation de GitLab CI/CD pour orchestrer les tests automatis s.</li><li>Ma triser les outils de gestion des versions comme Git pour le contr le du code source et la collaboration avec les quipes de d veloppement.</li><li>tre familiaris avec les frameworks d'automatisation de tests et les outils de gestion des tests, tels que Cucumber..</li><li>tre l'aise avec les tests d'API REST et la documentation OpenAPI/Swagger.</li><li>Avoir une connaissance approfondie des m thodologies de tests logiciels, en particulier ISTQB.</li><li>Dipl m (e) d un Bac+5 en cole d'ing nieur ou quivalent universitaire avec une sp cialisation en informatique, ou justifiant d'une exp rience significative quivalente</li><li>Exp rience de plus de 7 ans en Test Automation QA Mobile (front et back)</li><li>Une exp rience dans le secteur du commerce de d tail ou de la grande distribution serait un plus.</li></ul></section>

دوام كامل من ٥ إلى ٣٠ سنة Naukri Gulf

مهندس بيئة العمل الحديثة والأجهزة الطرفية

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الخلفيةفي إطار تطوير بيئة مكان العمل الرقمي ongoing وتعزيز إدارة الأجهزة الطرفية الحديثة، تستعد مجموعة سكالين لاستقطاب مهندس بيئة العمل والأجهزة الطرفية الحديثة. كجزء من فريق البنية التحتية، ستدعم مدير الأجهزة الطرفية في إدارة وتعزيز تأمين بيئات أجهزة ويندوز والأجهزة المحمولة. ستشارك بنشاط في مشاريع تحديث بيئة العمل، و أتمتة العمليات التشغيلية، وتحسين مستمر لتجربة المستخدم. يشمل الدور دورة حياة الجهاز بالكامل: الاستقبال، النشر، الأمان، الإدارة، الدعم الفني على مستوى الخبراء، والأتمتة.الخط التسلسلي للإبلاغ<ul><li>تقدم تقارير إلى رئيس قسم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المجموعة</li><li>عضو في فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المجموعة</li></ul>المسؤوليات الرئيسيةإدارة بيئة الأجهزة الطرفية<ul><li>إدارة وتطوير منصة Microsoft Intune</li><li>إدارة سياسات التكوين</li><li>نشر التطبيقات</li><li>إدارة تحديثات ويندوز</li><li>إدارة البرامج النصية والإصلاحات</li><li>إدارة الأدوار</li><li>إدارة وتطوير Microsoft Autopilot</li><li>تحسين عمليات النشر</li><li>إدارة ملفات تعريف النشر السحابية والهجينة</li><li>الدعم الفني لفنيي دعم تكنولوجيا المعلومات المحلي</li><li>إدارة بيئات Microsoft Entra ID</li><li>إدارة المجموعات والمهام الديناميكية</li><li>إدارة الهويات والأجهزة</li></ul>إدارة Active Directory وسياسات المجموعة<ul><li>تصميم وصيانة وتحسين كائنات سياسات المجموعة (GPOs)</li><li>تنفيذ معايير تكوين الأجهزة الطرفية</li><li>الدعم الفني على مستوى الخبراء للمشكلات المتعلقة بالأجهزة الطرفية</li></ul>إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)<ul><li>إدارة منصات أبل وأندرويد المحمولة عبر Intune</li><li>إدارة سياسات الأمان والامتثال</li><li>إدارة Apple Business Manager (ABM)</li><li>إدارة حلول Android Enterprise و Zero-Touch Enrollment (ZTE)</li><li>نشر وإدارة التطبيقات المحمولة</li></ul>نشر أنظمة التشغيل وإدارة الصور<ul><li>صيانة صور ويندوز الرئيسية</li><li>إدارة وتحسين Microsoft Deployment Toolkit (MDT)</li></ul>تغليف وإدارة التطبيقات<ul><li>إنشاء وصيانة حزم التطبيقات</li><li>تطوير حزم PSADT (أداة نشر التطبيقات PowerShell)</li><li>نشر التطبيقات عبر Intune</li><li>إدارة دورة حياة التطبيقات على الأجهزة الطرفية</li><li>اختبار وتقييم إصدارات البرامج الجديدة</li><li>إنشاء وصيانة حزم التطبيقات</li><li>تطوير حزم PSADT (أداة نشر التطبيقات PowerShell)</li><li>نشر التطبيقات عبر Intune</li><li>إدارة دورة حياة التطبيقات على الأجهزة الطرفية</li><li>اختبار وتقييم إصدارات البرامج الجديدة</li></ul>الأتمتة والتطوير<ul><li>تطوير نصوص PowerShell المتقدمة</li><li>أتمتة المهام الإدارية</li><li>الإصلاحات الأوتوماتيكية</li><li>الإبلاغ والمراقبة</li><li>التكامل مع Microsoft Graph</li><li>المساهمة في التحسين المستمر وصناعة خدمات الأجهزة الطرفية</li><li>المساهمة في الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل</li></ul>أمان الأجهزة الطرفية<ul><li>تنفيذ معايير أمان الأجهزة الطرفية</li><li>المساهمة في نشر حلول أمان الأجهزة الطرفية</li><li>إدارة سياسات التشفير (BitLocker)</li><li>إدارة حل Local Administrator Password Solution (LAPS)</li><li>المساهمة في الحفاظ على مستوى الأمان في بيئة تكنولوجيا المعلومات</li></ul>الملف الشخصي المرغوب للمرشحالتعليم والخبرة<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة بيئات Microsoft Workplace</li><li>خبرة عملية كبيرة في Microsoft Intune وتقنيات Microsoft Endpoint</li></ul>المهارات الفنية المطلوبةالخبرة الأساسية<ul><li>Microsoft Intune</li><li>Microsoft Autopilot</li><li>PowerShell المتقدمة</li><li>Active Directory GPOs (كائنات سياسات المجموعة)</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>Windows 11</li><li>تغليف التطبيقات باستخدام PSADT</li><li>Microsoft Deployment Toolkit (MDT)</li></ul>معرفة قوية<ul><li>Microsoft Graph API</li><li>BitLocker</li></ul>

BackgroundAs part of the ongoing development of its Digital Workplace environment and the strengthening of modern endpoint management, Scalian Group is recruiting an Endpoint Workplace & Modern Management Engineer. As a member of the Infrastructure team, you will support the Endpoint Manager in administering, enhancing, and securing Windows endpoint and mobile device environments. You will play an active role in workplace modernisation projects, the automation of operational processes, and the continuous improvement of the user experience. The role covers the entire device lifecycle: onboarding, deployment, security, administration, expert-level support, and automation.Reporting Line<ul><li>Reports to the Group Head of IT Infrastructure</li><li>Member of the Group IT Infrastructure Team</li></ul>Key ResponsibilitiesEndpoint Environment Administration<ul><li>Administration and development of the Microsoft Intune platform</li><li>Configuration policy management</li><li>Application deployment</li><li>Windows update management</li><li>Script and remediation management</li><li>Role management</li><li>Administration and development of Microsoft Autopilot</li><li>Optimisation of deployment processes</li><li>Management of cloud and hybrid deployment profiles</li><li>Technical support for local IT support technicians</li><li>Management and administration of Microsoft Entra ID environments</li><li>Management of groups and dynamic assignments</li><li>Identity and device management</li></ul>Active Directory & Group Policy Management<ul><li>Design, maintenance, and optimisation of Group Policy Objects (GPOs)</li><li>Implementation of endpoint configuration standards</li><li>Expert-level technical support for endpoint-related issues</li></ul>Mobile Device Management (MDM)<ul><li>Administration of Apple and Android mobile platforms through Intune</li><li>Management of security and compliance policies</li><li>Administration of Apple Business Manager (ABM)</li><li>Administration of Android Enterprise and Zero-Touch Enrollment (ZTE) solutions</li><li>Deployment and management of mobile applications</li></ul>Operating System Deployment and Image Management<ul><li>Maintenance of Windows master images</li><li>Administration and optimisation of Microsoft Deployment Toolkit (MDT)</li></ul>Application Packaging and Management<ul><li>Creation and maintenance of application packages</li><li>Development of PSADT packages (PowerShell App Deployment Toolkit)</li><li>Application deployment through Intune</li><li>Management of the endpoint application lifecycle</li><li>Testing and validation of new software versions</li><li>Creation and maintenance of application packages</li><li>Development of PSADT packages (PowerShell App Deployment Toolkit)</li><li>Application deployment through Intune</li><li>Management of the endpoint application lifecycle</li><li>Testing and validation of new software versions</li></ul>Automation & Development<ul><li>Development of advanced PowerShell scripts</li><li>Automation of administrative tasks</li><li>Automated remediations</li><li>Reporting and monitoring</li><li>Integration with Microsoft Graph</li><li>Contribution to the continuous improvement and industrialisation of Endpoint services</li><li>Contribution to technical documentation and operating procedures</li></ul>Endpoint Security<ul><li>Implementation of endpoint security standards</li><li>Contribution to the deployment of Endpoint security solutions</li><li>Management of encryption policies (BitLocker)</li><li>Management of Local Administrator Password Solution (LAPS)</li><li>Contribution to maintaining the security posture of the IT estate</li></ul>Desired Candidate ProfileEducation & Experience<ul><li>Bachelor s or Master s degree in Information Technology, or equivalent</li><li>At least five years experience administering Microsoft Workplace environments</li><li>Significant hands-on experience with Microsoft Intune and Microsoft Endpoint technologies</li></ul>Required Technical SkillsEssential Expertise<ul><li>Microsoft Intune</li><li>Microsoft Autopilot</li><li>Advanced PowerShell</li><li>Active Directory GPOs (Group Policy Objects)</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>Windows 11</li><li>PSADT application packaging</li><li>Microsoft Deployment Toolkit (MDT)</li></ul>Strong Knowledge<ul><li>Microsoft Graph API</li><li>BitLocker</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

اختبار الأتمتة QA | الرباط (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط الأربعاء

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Alten المغرب تُعرف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص والثقة ودعم الفريق القوي، مع وجود مدراء نشطين يرشدون ويطورون المواهب. يتم تعزيز هذا البيئة بدافع قوي نحو الإبداع، مما يشجع على الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع. وتضمن المنظمة المنظمة والمنضبطة الكفاءة والدقة والجودة في تسليم الهندسة. كما تعد الأداء والطموح جزءًا من الثقافة، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ورعاية. الوظيفة : في إطار هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي: ● تصميم وتطوير وصيانة اختبارات الويب الآلية باستخدام Playwright (TypeScript) وSelenium (Java). ● أتمتة اختبارات API والاختبارات الوظيفية باستخدام Karaté DSL من خلال دمج سيناريوهات BDD. ● كتابة السيناريوهات باستخدام Gherkin بناءً على قصص المستخدم والمتطلبات التجارية. ● اختبار وتقييم واجهات برمجة التطبيقات REST باستخدام أدوات مثل Postman. ● أتمتة اختبارات الأجهزة المحمولة باستخدام Appium في بيئات Android وiOS. ● تنفيذ اختبارات متعددة المتصفحات والأجهزة عبر BrowserStack. ● إجراء اختبارات يدوية استكشافية ووظيفية بالإضافة إلى الأتمتة. ● تحديد وإدارة استراتيجية اختبار تتماشى مع أهداف الجودة والمنتج. ● إدارة حملات الاختبار والتتبع والإبلاغ باستخدام Jira XRAY. ● إعداد وصيانة خطوط أنابيب CI/CD الموجهة للجودة باستخدام GitLab CI و/أو Jenkins. ● إدارة إصدار التكامل المستمر عبر GitLab. ● بناء وصيانة مجموعات بيانات موثوقة لضمان متانة السيناريوهات الآلية. الملف المطلوب : الملف الشخصي: حاصل على شهادة Bac+5 (ماجستير) من مدرسة هندسية أو ما يعادلها من جامعة متخصصة في علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها من خبرة كبيرة. الخبرة: من 3 إلى 7 سنوات في اختبار أتمتة QA Full Stack تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة أو التوزيع الكبير ميزة إضافية. المهارات: ● إتقان طرق العمل الرشيق، وخاصة SCRUM ● مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة: القدرة على التواصل بشكل جيد باللغة الفرنسية كتابياً وشفهياً للتفاعل بسلاسة مع فريق العمل. ● mindset تحليلي وتحسين مستمر: القدرة على تقييم الكود وتأثيراته، بالإضافة إلى طرح الأسئلة حول الحلول الحالية لتحسينها. ● القدرة على التقييم الموضوعي: مهارة تقييم المشكلات بشكل موضوعي واقتراح حلول تحسين. ● القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير عالية. ● روح الفريق: القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : As part of this role, your main tasks will be: ● Design, develop, and maintain automated web tests with Playwright (TypeScript) and Selenium (Java). ● Automate API and functional tests with Karaté DSL by integrating BDD scenarios. ● Write scenarios in Gherkin based on User Stories and business requirements. ● Test and validate REST APIs with tools like Postman. ● Automate mobile tests with Appium on Android and iOS environments. ● Run multi-browser and multi-device tests via BrowserStack. ● Perform exploratory and functional manual tests in addition to automation. ● Define and manage a test strategy aligned with quality and product goals. ● Manage test campaigns, traceability, and reporting with Jira XRAY. ● Set up and maintain quality-oriented CI/CD pipelines with GitLab CI and/or Jenkins. ● Manage versioning and continuous integration via GitLab. ● Build and maintain reliable datasets to ensure the robustness of automated scenarios. Required profile : Profile: Graduated with a Bac+5 (Master's degree) from an engineering school or equivalent university with a specialization in computer science, or with equivalent significant experience. Experience: 3 to 7 years in Full Stack Test Automation QA Experience in the retail or large distribution sector would be a plus. Skills: ● Mastery of agile methods, particularly SCRUM ● Excellent written and oral communication: Good written and oral communication in French for smooth interactions with the business team. ● Analytical and continuous improvement mindset: Ability to evaluate code and its impacts, as well as to question existing solutions to improve them. ● Ability to step back: Skill to evaluate problems objectively and propose improvement solutions. ● Ability to meet deadlines while maintaining high standards. ● Team spirit: Ability to collaborate effectively with team members to achieve common goals </div>

بيت.كوم

Senior Test Automation QA

في الموقع - المغرب ١٨ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Alten Maroc تُعرَّف بثقافة تعاونية عميقة تتركز حول الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجيهون ويوطّنون المواهب. يُعزز هذا البيئة دافع قوي للابتكار، يشجع على الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع. تنظِم منظمة مُهيكلة ومنضبطة لضمان الكفاءة والدقة والجودة في تسليم الهندسة. الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضًا، تدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ورعاية. الوظيفة : كجزء من هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي: ● تصميم وتطوير والحفاظ على اختبارات ويب آلية باستخدام Playwright (TypeScript) وSelenium (Java). ● أتمتة الاختبارات API والوظيفية باستخدام Karaté DSL من خلال دمج سيناريوهات BDD. ● كتابة سيناريوهات بـ Gherkin من قصص المستخدم والمتطلبات التجارية. ● اختبار والتحقق من REST APIs باستخدام أدوات مثل Postman. ● أتمتة اختبارات المحمول باستخدام Appium على بيئات Android و iOS. ● تنفيذ اختبارات عبر متصفحات وأجهزة متعددة عبر BrowserStack. ● إجراء اختبارات استكشافية ووظيفية يدوية بجانب الأتمتة. ● Defining وتقوّي استراتيجية اختبار تتوافق مع جودة وأهداف المنتج. ● إدارة حملات الاختبار، قابلية التتبع، والتقارير مع Jira XRAY. ● إعداد وصيانة خطوط أنابيب CI/CD قائمة على الجودة مع GitLab CI و/أو Jenkins. ● إدارة الإصدار والتكامل المستمر عبر GitLab. ● بناء وصيانة مجموعات بيانات موثوقة لضمان قوة السيناريوهات الآلية. الملف المطلوب : الملف الشخصي: خريج من bac+5 (درجة ماجستير) في مدرسة هندسة أو درجة جامعية معادلة بتخصص في علوم الحاسوب، أو بخبرة ذات صلة كبيرة. الخبرة: من 3 إلى 6 سنوات في اختبارات أتمتة كاملة التكدس (Full Stack Test Automation QA) خبرة في قطاع التجزئة أو التوزيع الشامل تعد ميزة. المهارات: ● إتقان الأساليب الرشيقة، خصوصًا SCRUM ● تواصل مكتوب وشفهي ممتاز: تواصل كتابي وشفهي جيد بالفرنسية لتسهيل التفاعل مع الأعمال. ● عقلية تحليلية وروح التحسين المستمر: القدرة على تقييم الكود وآثارها، وكذلك مناقشة الحلول الحالية لتحسينها. ● القدرة على أخذ خطوة إلى الوراء: قدرة على تقييم المشاكل بشكل موضوعي واقتراح حلول التحسين. ● القدرة على الالتزام بالمواعيد مع الحفاظ على معايير عالية. ● روح الفريق: القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : As part of this role, your main tasks will be: ● Design, develop, and maintain web automated tests with Playwright (TypeScript) and Selenium (Java). ● Automate API and functional tests with Karaté DSL by integrating BDD scenarios. ● Write scenarios in Gherkin from User Stories and business requirements. ● Test and validate REST APIs with tools like Postman. ● Automate mobile tests with Appium on Android and iOS environments. ● Execute multi-browser and multi-device tests via BrowserStack. ● Perform exploratory and functional manual tests in addition to automation. ● Define and manage a test strategy aligned with quality and product goals. ● Manage test campaigns, traceability, and reporting with Jira XRAY. ● Set up and maintain quality-oriented CI/CD pipelines with GitLab CI and/or Jenkins. ● Manage versioning and continuous integration via GitLab. ● Build and maintain reliable datasets to ensure the robustness of automated scenarios. Required profile : Profile: Graduated with a Bac+5 (Master's degree) in engineering school or equivalent university degree with a specialization in computer science, or with equivalent significant experience. Experience: 3 to 6 years in Full Stack Test Automation QA Experience in the retail or mass distribution sector would be a plus. Skills: ● Mastery of agile methods, especially SCRUM ● Excellent written and oral communication: Good written and oral communication in French for smooth interactions with the business. ● Analytical and continuous improvement mindset: Ability to evaluate code and its impacts, as well as to question existing solutions to improve them. ● Ability to take a step back: Aptitude to evaluate problems objectively and propose improvement solutions. ● Ability to meet deadlines while maintaining high standards. ● Team spirit: Ability to collaborate effectively with team members to achieve common goals </div>

من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محلل أعمال

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

مهمتك: تسهيل جمع المتطلبات وورش النطاق مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتقنية المعلومات، والمساهمة في تطوير خارطة طريق المنتج، ودعم مالك المنتج في كتابة القصص والتمكين (PBIs)، وتحديد قواعد الإدارة criteria للـ PBIs، وإعداد وتسهيل ورش التحسين، ومساعدة مالك المنتج في prioritizing PBIs، وضمان الاتساق الوظيفي للتغييرات المقترحة، والحفاظ على وثائق المنتج محدثة، والمشاركة في فرق العمل وطقوس التدريب المرنة، والمساعدة في تأمين الاعتماديات مع الفرق الأخرى، وإعداد والتحقق من سيناريوهات الاختبار مع ضمان الجودة، والمساعدة في إعداد وثائق الإصدار، واختبار جودة التسليمات مع ضمان الجودة (اختبار الخلفية والمقدمة)، والمساهمة في صيانة محفظة الاختبار، ومراقبة نشاط الإنتاج، والمشاركة في تحليل الحوادث والظواهر غير المنتظمة في البيئات غير الإنتاجية والإنتاجية، وإتقان تشغيل خطوط جمع البيانات ومعالجتها. فهم مشكلات معالجة واستخدام أحجام كبيرة من البيانات، وضمان جودة تجربة المستخدم وتبني الوظائف مع مراعاة خصوصيات الجوال (iOS وAndroid)الملف المرغوب فيه للمرشحدرجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو الاتصالات أو ما يعادلها. خبرة مثبتة (5 سنوات) في الهندسة الوظيفية ضمن قطاع الاتصالات. معرفة قوية بهندسة تكنولوجيا المعلومات، وبروتوكولات الاتصالات (مثل SIP وIMS وVoIP)، ومعايير هندسة المؤسسات. الإلمام ببيئات متعددة المشاريع وطرق العمل المرنة (Agile). إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز (شبه رسمي وكتابة) للتفاعل مع الفرق الدولية والعملاء. مهارات تحليلية قوية، ودقة، وروح تعاونية.

Your mission: Facilitate requirements gathering and scoping workshops with business and IT stakeholders, contribute to the development of the product roadmap, support the Product Owner in writing Stories & Enablers (PBIs), define management rules and acceptance criteria for PBIs, prepare and facilitate refinement workshops, assist the Product Owner in prioritizing PBIs, ensure the functional consistency of proposed changes, maintain up-to-date product documentation, participate in team and Train Agile ceremonies, help secure dependencies with other teams, prepare and validate test scenarios with QA, assist in preparing Release Documents, test the quality of deliveries with QA (back-end and front-end testing), contribute to maintaining the test portfolio, monitor production activity, participate in the analysis of incidents and anomalies in non-production and production environments, and master the operation of data collection and processing pipelines. Consumption data (via DSO + ERL) Understanding the issues related to the processing and use of large volumes of data Ensuring the quality of the user experience and the adoption of functionalities while taking into account the specificities of mobile (iOS and Android)Desired Candidate ProfileMaster's degree (Bac+5) in Computer Science, Telecommunications, or equivalent. Proven experience (5 years) in functional architecture within the telecommunications sector. Strong knowledge of IT architectures, telecommunications protocols (e.g., SIP, IMS, VoIP), and enterprise architecture standards. Familiarity with multi-project environments and Agile methodologies. Excellent command of English (spoken and written) to interact with international teams and clients. Strong analytical skills, meticulousness, and a collaborative spirit.

من ٢ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير مشروع ثقافي

في الموقع - المغرب - بولمان ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

يعلن المعهد الفرنسي بالمغرب، فرع الرباط، عن توظيف مدير مشروع ثقافي واحد (1) تحت سلطة مدير المعهد الفرنسي بالرباط (IFR) وإشراف المكلف بالشؤون الثقافية، سيكون مدير المشروع الثقافي مسؤولاً عن تنفيذ برنامج الأنشطة الثقافية بالتنسيق مع مختلف الأقسام. وسيكون نقطة التواصل للوساطة الثقافية في المعهد الفرنسي بالرباط. يجب أن يمتلك فهماً جيداً للشبكات الثقافية المغربية وأساساً متيناً في التوجهات الرئيسية للإبداع الفني الفرنسي المعاصر، ولا سيما في الفنون العرضية والمسرحية. وستكون الدافعية القوية، والقدرة على الالتزام، وفهم تحديات التعاون الثقافي للمعهد الفرنسي بالمغرب أصولاً أساسية لهذا المنصب الرئيسي داخل القسم الثقافي. متطلبات الوظيفة <div> المؤهل العلمي: شهادة (بكالوريوس + 4/5) يُفضل أن تكون في مجال الثقافة أو الوساطة الثقافية . الخبرة: خبرة مرغوبة في المجال الثقافي أو خبرة مهنية في أدوار مماثلة المعارف المطلوبة الإتقان التام للغة الفرنسية (تحدثاً وقراءة وكتابة) أمر أساسي؛ وإتقان اللغة العربية يعد ميزة إضافية؛ إتقان جيد للبرامج المكتبية؛ إتقان الوسائط والتنسيقات والبرامج الحديثة (أجهزة iOS و Android)؛ مهارات إدارية أساسية؛ ثقافة عامة جيدة، ولا سيما في مجال الفنون. الخبرة العملية: إتقان عملية إنتاج الفعاليات الكبرى؛ إظهار تفكير منهجي واستباقية ومهارات تنظيمية؛ القدرة على العمل بشكل مستقل؛ الصفات الشخصية : مهارات ممتازة في التواصل مع مختلف الجماهير. الجدية ومهارات التنظيم والتخطيط. الاستعداد، والمرونة في التنقل، والشغف والقدرة على العمل الجماعي. متطلبات العمل: جدول عمل مرن بناءً على متطلبات الوظيفة المحددة (قد تتطلب العمل في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع). </div><div><ul><li> </li></ul></div><div><div><div> <div></div></div></div></div>

The French Institute of Morocco, Rabat branch, is recruiting 1 Cultural Project Manager Under the authority of the Director of the French Institute in Rabat (IFR) and the supervision of the Cultural Officer, the Cultural Project Manager will be responsible for implementing a program of cultural activities in conjunction with the various departments. They will be the point of contact for cultural mediation at the French Institute in Rabat. They must possess a good understanding of Moroccan cultural networks and a solid foundation in the major movements of contemporary French artistic creation, particularly in the performing arts. Strong motivation, a capacity for commitment, and an understanding of the challenges of cultural cooperation for the French Institute in Morocco will be essential assets for this key position within the cultural department. Job requirements <div> Education Diploma (Bac+4/5) ideally in the field of culture or cultural mediation . Experience: Desired experience in the cultural field or professional experience in similar roles Desired knowledge Perfect command of French (spoken, read, written) is essential; proficiency in Arabic is an asset; good command of office software; proficiency with new media, formats, and software (iOS and Android devices); basic management skills; good general knowledge, particularly in the arts. Expertise: Mastering the production process of large events; Demonstrating methodical thinking, anticipation, and organizational skills; Ability to work independently; Personal qualities : Excellent interpersonal skills with all audiences. Rigor and organizational/planning skills. Availability, mobility, taste and aptitude for teamwork. Job requirements: Flexible work schedule depending on specific job constraints (evening and weekend hours may be required). </div><div><ul><li> </li></ul></div><div><div><div> <div></div></div></div></div>

بيت.كوم

استشاري دعم العملاء

عن بُعد - المغرب ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والفني الآمن. نحن نقدم خدماتنا عالمياً، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتَح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا. متحمس؟ لنرَ ما يلزم لإتمام المهمة. ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير، وكيفية الاستخدام، والمسائل الفنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التحديثات وردود الفعل؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى المهندسين حسب الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ التعامل بحذر وأمان مع بيانات العملاء الحساسة؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI. ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفوية وكتابية)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف أخطاء أساسية؛ ذكاء عاطفي وتعاطف عالي؛ معرفة تقنية، القدرة على اختبار واستكشاف مشاكل تقنية بسيطة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 Mbps التحميل و40 Mbps التحميل). سيكون ميزة كبيرة: خبرة على أجهزة iOS/Android؛ التعوّد على عبء عمل عالي؛ خبرة مع أنظمة CRM. الفوائد: جدول عمل مرن؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي ووقت الفراغ، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو وتحفيز للذات؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبّع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم استباقي يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ قم بإحالته واحصل على مكافأة! نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المتقدم الخاص بـ SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails and chat; Resolve customer’s inquiries related to billing, how-to-use, technical issues and bugs; Create reports to maintain feedback up to date; Escalate complex issues to engineers as needed; Build strong and lasting customer relationships; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (both spoken and written); At least 2 years of experience in customer support is a must; Basic troubleshooting skills; High emotional intelligence and empathy; Tech-savvy, able to test and troubleshoot basic technical issues Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with iOS/Android devices; Used to high workload; Experience with CRM systems. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

بيت.كوم

استشاري دعم العملاء

عن بُعد - المغرب ٢١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> من نحن؟ SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، نتشارك مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن. نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو كنت ستتاح لك الفرصة لتكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS وبرمجيات أو أجهزة؟ انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من المنزل. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدياً بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الأشخاص first. هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم. ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفوترة، كيفية الاستخدام، المشاكل التقنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التغذية الراجعة محدثة؛ تصعيد القضايا المعقدة للمهندسين عند الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق KPIs؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفويًا وكتابيًا)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف الأخطاء الأساسية؛ ذكاء عاطفي عالي وتقمص تعاطف؛ ملمّ بالالتقنيات والقادر على اختبار وحل مشاكل فنية أساسية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ كمبيوتر شخصي (يُفضل 8 جيجابايت RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث في التنزيل و40 ميغابت/ث في الرفع). ستكون ميزة إضافية: خبرة مع أجهزة iOS/Android؛ معتاد على أحمال العمل العالية؛ خبرة مع أنظمة CRM. الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالعمل. تطبق عادة مميزات وشروط محددة على الموظفين؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود. سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، وLinkedIn. فإذا كنت متخصص دعم استباقي يزدهر عند حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding customer support via emails and chat; Resolve customer’s inquiries related to billing, how-to-use, technical issues and bugs; Create reports to maintain feedback up to date; Escalate complex issues to engineers as needed; Build strong and lasting customer relationships; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (both spoken and written); At least 2 years of experience in customer support is a must; Basic troubleshooting skills; High emotional intelligence and empathy; Tech-savvy, able to test and troubleshoot basic technical issues; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with iOS/Android devices; Used to high workload; Experience with CRM systems. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code: 2VB </div>

بيت.كوم

Architect Mobile

في الموقع - المغرب ٣ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن فريق واحد. نحن نجعل الأمر يحدث. نحن لا يمكن إيقافنا. بابل هي شركة متعددة الجنسيات إسبانية تضم حوالي 3000 موظف في العالم وتوجد بالفعل في 4 قارات وتقدم خدمات في التكنولوجيا الحديثة تهدف إلى دعم المؤسسات الكبرى في عملية التحول الرقمي لديها. ما هو خطتنا الاستراتيجية؟ ننظر إلى المستقبل! خطتنا الاستراتيجية Hyperspace 2029 تعد بأن تكون رحلة مثيرة، مليئة بفرص النمو والتطوير المهني. بلوغ مبيعات قدرها 1 مليار يورو، وهو تحدٍ واثقون من أننا سنحققه بفضل التعاون ومواهب فريقنا، سيكون قصة نجاح أخرى نكتبها معًا. أي ملف نبحث عنه؟ Architect Mobile المهندس MOBILE مسؤول عن تصميم وتطور هندسة تطبيقات الهواتف المحمولة. يحدد المعايير التقنية، يضمن الجودة والأمن والأداء وقابلية الصيانة للحلول، مع دعم فرق التطوير في الاختيارات التقنية والممارسات الجيدة. المهمات الرئيسية : <ul><li>تصميم هندسة تطبيقات الهواتف المحمولة.</li><li>تحديد المعايير وممارسات التطوير الجيدة.</li><li>دعم وإشراف تقني على الفرق.</li><li>ضمان الجودة والأمن والأداء للتطبيقات.</li><li>المشاركة في الاختيار التكنولوجي ومواكبة التطور التقني.</li><li>التعاون مع فرق المنتج وتجربة المستخدم والواجهة والتطوير والدعم.</li></ul>المهارات الأساسية : <ul><li>خبرة في iOS أو Android أو تقنيات عبر المنصات (Flutter، React Native).</li><li>إتقان معماريات البرمجيات (Clean Architecture، MVVM، SOLID).</li><li>معرفة APIs وCI/CD وممارسات أمان المحمول.</li><li>القيادة التقنية، وروح التحليل، ومهارات التواصل الممتازة.</li></ul> ما الذي نقدمه؟ بابل، الطريق العظيم لتحقيق النجاح. هل تريد أن تكون جزءًا من فريق في توسع، ملتزم ومبتكر يصنع التاريخ كل يوم؟ في Babel، ندعمك في طريقك إلى النجاح. نحن نؤمن بمواهب الناس ونود أن نقدّرها من خلال توفير بيئة عمل ممتازة قائمة على التعاون والتضامن. العمل في Babel أكثر من مجرد العمل في شركة، إنه الانضمام إلى فريق من الأشخاص بمهمة مشتركة ونموذج عمل قائم على القيم. كما أننا نستثمر في وقت فراغك (Team building، Happy Day، AfterWork، Team Day.. ) <ul><li>نستثمر في تدريب Babelievers لدينا.</li><li>نستثمر في صحتك الجسدية والعاطفية. (تأمين صحي خاص / تأمين حياة، خطة تقاعد).</li><li>نستثمر أيضًا في وقتك الحر (Team building، Happy Day، AfterWork، Team Day.. )</li><li>نشارك في نمو الشركة ونقدّر مساهمة كل شخص (مكافأة الأرباح).</li><li>نركّز على العمل مع أحدث التقنيات والمشاريع المبتكرة، ولكن قبل كل شيء، نرافق التحول الرقمي ونقرب التكنولوجيا من المجتمع.</li></ul>هل قبلت التحدي؟ نحن بانتظارك! في Babel، نعزز بيئة عمل قائمة على احترام مهنيينا، التطوير المهني وترقية مبدأ تكافؤ الفرص بدون أي تمييز. وفقًا للقانون المعمول به فيما يتعلق بحماية البيانات، نبلغكم أن Grupo Babel هو المسؤول عن بياناتك الشخصية (انظر الشركات في سياسة الخصوصية)، وأنه سيستخدمها لإدارة إجراءات الاختيار الخاصة بك، الحالية والمستقبلية، بالإضافة إلى الأغراض الأخرى المذكورة على موقع الويب. هذا المعالجة تستند إلى موافقة المرشح. لن يتم نقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث بأي حال من الأحوال، باستثناء الالتزامات القانونية الصريحة. يمكنك ممارسة حقوقك في حماية البيانات على العنوان التالي: data.protection@babelgroup.com. جميع المعلومات حول سياسة الخصوصية متاحة على موقعنا الإلكتروني. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel est une multinationale espagnole qui compte à peu près de 3000 employés dans le monde présente déjà dans 4 continents qui offre des services en technologies nouvelles visant à accompagner les grandes organisations dans leur processus de transformation digitale. Quel est notre plan stratégique ? Nous regardons vers l'avenir ! Notre plan stratégique Hyperspace 2029 promet d'être un voyage passionnant, plein d'opportunités de croissance et de développement professionnel. Atteindre un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros, un défi que nous sommes sûrs de relever grâce à la collaboration et au talent de notre équipe, sera une autre histoire de succès que nous écrirons ensemble. Quel profil nous recherchons? Architecte Mobile L'Architecte Mobile est responsable de la conception et de l'évolution de l'architecture des applications mobiles. Il définit les standards techniques, garantit la qualité, la sécurité, les performances et la maintenabilité des solutions, tout en accompagnant les équipes de développement dans les choix technologiques et les bonnes pratiques. Principales missions : <ul><li>Concevoir l'architecture des applications mobiles.</li><li>Définir les standards et les bonnes pratiques de développement.</li><li>Accompagner et encadrer techniquement les équipes.</li><li>Garantir la qualité, la sécurité et les performances des applications.</li><li>Participer aux choix technologiques et à la veille technique.</li><li>Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI, Backend et DevOps.</li></ul>Compétences clés : <ul><li>Expertise iOS, Android ou technologies cross-platform (Flutter, React Native).</li><li>Maîtrise des architectures logicielles (Clean Architecture, MVVM, SOLID).</li><li>Connaissance des API, CI/CD et des bonnes pratiques de sécurité mobile.</li><li>Leadership technique, esprit d'analyse et excellentes capacités de communication.</li></ul> Que proposons-nous ? Babel, the great way to achieve the success. Veux-tu faire partie d'une équipe en expansion, engagée et innovante qui fait l'histoire chaque jour ?  Chez Babel, nous t'accompagnons sur le chemin du succès.  Nous croyons au talent des personnes et nous voulons le valoriser en vous offrant un excellent environnement de travail basé sur la collaboration et la solidarité. Travailler chez Babel, c'est bien plus que travailler dans une entreprise, c'est rejoindre une équipe de personnes avec une mission partagée et un modèle d'entreprise axé sur les valeurs. De plus, <ul><li>Nous investissons dans la formation de nos Babelievers.</li><li>Nous investissons dans ta santé physique et émotionnelle.  (Assurance Maladie Privée / Assurance Vie, Plan de retraite).</li><li>Nous investissons également dans ton temps libre (Team building, Happy Day, AfterWork, Team Day.. )</li><li>Nous participons à la croissance de l'entreprise et reconnaissons la contribution de chaque personne (Prime de Bénéfices).</li><li>Nous mettons l'accent sur le travail avec les dernières technologies et les projets innovants, mais surtout, nous accompagnons la transformation numérique et rapprochons la technologie de la société.</li></ul>Acceptes-tu le défi ? Nous t'attendons ! Chez Babel, nous favorisons un environnement de travail basé sur le respect de nos professionnels, le développement professionnel et la promotion de l'égalité des chances sans aucune discrimination. Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, nous vous informons que le GRUPO BABEL est responsable de vos données personnelles (voir les entreprises dans la politique de confidentialité), et qu'il les utilisera pour gérer vos processus de sélection, actuels et futurs, ainsi que pour les autres finalités décrites sur le site web. Ce traitement est basé sur le consentement du candidat. Les données personnelles collectées ne seront en aucun cas transférées à des tiers, sauf en cas d'obligations légales expresses. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à l'adresse suivante : data.protection@babelgroup.com. Toutes les informations sur la politique de confidentialité sont disponibles sur notre site web. </div>

من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

QA أتمتة الاختبار Fullstack Exp riment

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

سيكون المستشار مسؤولاً عن: الخروج والدفع وتشغيلCart: إدارة سلة التسوق والدفع ومعالجة الطلب. اختر وخطط: حجز فترات التوصيل ورسم الخرائط اللوجستية.المهام المطلوبة:هندسة الاختبار والجودة الوظيفية: تصميم وكتابة وتنفيذ خطط الاختبار الوظيفية على بيئات الويب والجوال (التطبيق). ضمان عدم العودة إلى الوراء في المسارات الحرجة مع قيود التوافر العالي.أتمتة الاختبار الكاملة: تطوير وصيانة وتنفيذ سكربتات الاختبار الآلية للويب باستخدام Playwright/TypeScript. تطوير وصيانة وتنفيذ سكربتات أتمتة الجوال (التطبيق) باستخدام Appium والتنفيذ على BrowserStack. دمج الاختبارات الآلية في خطوط CI/CD.ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسب أو كلية هندسة أو جامعة، أو خبرة معادلة</li><li>3-5 سنوات خبرة في QA Automation Backend</li><li>سيكون لدى الخبرة في قطاع البيع بالتجزئة/التوزيع الشامل ميزة.</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة سكربتات الاختبار الآلي باستخدام Selenium/Java، Playwright/Typescript، أو Karat DSL</li><li>اختبار والتحقق من REST APIs باستخدام أدوات مثل Postman</li><li>تحليل المواصفات الوظيفية (قصص المستخدمين) لتحديد حالات الاختبار الآلية.</li><li>استخدام لغة Gherkin لتحديد سيناريوهات الاختبار</li><li>تصميم وتنفيذ وصيانة اختبارات وظيفية وآلية على تطبيقات iOS وأندرويد الجوالة، باستخدام Appium.</li><li>إعداد وإدارة خطوط CI/CD لاختبار الأتمتة باستخدام Jenkins أو GitLab CI</li><li>إجراء اختبارات التراجع وتتبع العيوب على تطبيقات الجوال</li><li>بناء وصيانة مجموعات بيانات ذات صلة للاختبار الآلي</li><li>إدارة الاختبار ومراقبة الجودة باستخدام أداة Jira XRAY</li><li>تطبيق مبادئ ضمان جودة البرمجيات، وخاصة ISTQB</li><li>تطبيق المنهجيات الرشيقة، خاصة Scrum</li><li>التواصل بشكل واضح وفعال كتابة ومحادثة باللغة الفرنسية لسلاسة التفاعل مع المحترفين والفرق.</li><li>تحليل الوضعيات واقتراح الحلول المناسبة مع تحديد مجالات التحسين.</li><li>احترام المواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة والتفوق</li><li>التعاون بنشاط مع أعضاء الفريق، ومشاركة المعرفة وتعزيز روح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة</li><li>تطبيق عقلية التحسين المستمر لتحسين الممارسات والنتائج.</li></ul>

The consultant will be responsible for: Checkout & Shopping Cart: Shopping cart management, payment and order processing. Choose & Plan: Booking delivery slots and logistics mapping.Required tasks:Test Engineering & Functional Quality: Design, writing and execution of functional test plans on Web and Mobile (App) environments. Guarantee of non-regression on critical paths with high availability constraints.Full Stack Test Automation: Development, maintenance, and execution of web automation scripts with Playwright/TypeScript. Development, maintenance, and execution of mobile (app) automation scripts with Appium and execution on BrowserStack. Integration of automated tests into CI/CD pipelines.Desired Candidate Profile<ul><li>Master's degree (Bac+5) in computer science or engineering school or university, or equivalent experience</li><li>3-5 years of experience in QA Automation Backend</li><li>Experience in the retail/mass distribution sector would be an advantage.</li></ul><h3>Required skills</h3><ul><li>Design, develop, and maintain automated test scripts using Selenium/Java, Playwright/Typescript, or Karat DSL</li><li>Test and validate REST APIs with tools like Postman</li><li>Analyze the functional specifications (User Stories) to define the automated test cases.</li><li>Use the Gherkin language to define test scenarios</li><li>Design, execute, and maintain functional and automated tests on iOS and Android mobile applications, using Appium.</li><li>Set up and manage CI/CD pipelines for test automation with Jenkins or GitLab CI</li><li>Perform regression testing and track anomalies on mobile applications</li><li>Build and maintain relevant datasets for automated testing</li><li>Manage testing and quality monitoring with the Jira XRAY tool</li><li>Apply the principles of software quality assurance, in particular ISTQB</li><li>Apply agile methods, especially Scrum</li><li>Communicating clearly and effectively in writing and orally in French for smooth interactions with professionals and teams.</li><li>Analyze situations and propose appropriate solutions while identifying areas for improvement.</li><li>Respecting deadlines while maintaining high standards of quality and excellence</li><li>Actively collaborate with team members, share knowledge and foster a team spirit to achieve common goals</li><li>Apply a mindset of continuous improvement to optimize practices and results.</li></ul>

من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

فني مساعدة الدعم الفني

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نحن نبحث عن فني دعم فني سيكون مسؤولاً عن تقديم المساعدة السريعة والمفيدة بشأن أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والإجابة على الأسئلة الفنية، وتقديم النصائح لحلها.إليك لمحة عن حياتك اليومية:<ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للمستخدمين للحصول على المساعدة الفنية ومعالجة طلباتهم IT، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بوابة الخدمة الذاتية.</li><li>إجراء استكشاف أخطاء عن بُعد باستخدام تقنيات تشخيصية وأسئلة ذات صلة.</li><li>تحديد الحل الأنسب بناءً على المشكلة والتفاصيل التي يقدمها المستخدمون.</li><li>دعم المستخدمين طوال عملية حل الحوادث.</li><li>تصعيد الحوادث غير المحلولة إلى مجموعات دعم مختلفة.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تسجيل الطلبات والحوادث في أنظمة ITSM مختلفة.</li><li>نقل الملاحظات أو الاقتراحات من العملاء إلى الفريق الداخلي المعني.</li><li>تحديد وتحسين الإجراءات الحالية.</li><li>تنفيذ وتحديث قاعدة المعرفة.</li></ul>البيئة التقنية:<ul><li>ITSM: من الأفضل مكتب LAN.</li><li>قاعدة المعرفة: SharePoint وConfluence.</li><li>أداة التحكم عن بعد: Teamviewer / SCCM / LogmeIn.</li><li> مجموعة Office: Office 365.</li><li>بيئة ويندوز.</li><li>تحليل وظائف البرامج.</li><li>أجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة: Lenovo / HP / DELL.</li><li>الطابعات المكتبية والمتعددة الوظائف.</li><li>أجهزة المحمول متعددة العلامات: iOS / Android.</li></ul>الملف المرغوب للمرشحيفضل أن يكون Bac+3 في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.خبرة مثبتة كفني دعم المساعدة أو في دور دعم فني للمستخدمين آخر.معرفة تقنية ومعرفة مهنية بمنتجات Office أو قواعد البيانات أو الوصول عن بُعد.قادر على تشخيص وحل حوادث الأجهزة والبرمجيات.مهارات جيدة في التواصل بالفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.إدارة جيدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.معرفة:<ul><li>معرفة مهنية بدعم العملاء</li><li>معرفة جيدة ببيئات افتراضية</li><li>معرفة جيدة بتقنيات الشبكات</li></ul>سلوك:<ul><li>الاستماع، موجه لخدمة العملاء</li><li>القدرة على إدارة الإجهاد</li><li>القدرة على التكيف</li><li>يرى بالدقة والرد الفعال حجر أساسي</li><li>قدرة استيعاب عالية جدًا</li></ul>المهارات:<ul><li>مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)</li><li>قدرة تحدث ممتازة</li><li>الالتزام والمرونة (وردية خارج أوقات العمل)</li><li>روح الفريق</li></ul>

We are looking for a Helpdesk Technician who will be responsible for providing quick and useful assistance regarding IT systems, answering questions on technical subjects, and providing advice for resolving them.Here is an overview of your daily life:<ul><li>Serve as the first point of contact for users for technical assistance and processing of their IT requests, by phone, email, or self-service portal.</li><li>Perform remote troubleshooting using diagnostic techniques and relevant questions.</li><li>Determine the best solution based on the problem and the details provided by users.</li><li>Support users throughout the incident resolution process.</li><li>Escalate unresolved incidents to different support groups.</li><li>Provide accurate information about IT products or services.</li><li>Log requests and incidents in different ITSM (IT Service Management) systems.</li><li>Transmit feedback or suggestions from clients to the relevant internal team.</li><li>Identify and suggest improvements to existing procedures.</li><li>Implement and update the knowledge base.</li></ul>Technical Environment:<ul><li>ITSM: Preferably LAN desk.</li><li>Knowledge base: SharePoint and Confluence.</li><li>Remote control tool: Teamviewer / SCCM / LogmeIn.</li><li>Office suite: Office 365.</li><li>Windows environment.</li><li>Analysis of software functionality.</li><li>Desktop / Laptop IT Hardware: Lenovo / HP / DELL.</li><li>Office and multifunction printers.</li><li>Multi-brand mobile devices: iOS / Android.</li></ul>Desired Candidate ProfileBac+3 ideally in information technology, computer science, or another relevant field.Proven experience as a helpdesk technician or in another user technical support role.Technical know-how and professional knowledge of office products, databases, and remote access.Able to diagnose and resolve hardware and software incidents.Good communication skills in French and English, both written and oral.Good customer management by phone and email.Know-how:<ul><li>Professional knowledge of customer support</li><li>Good knowledge of virtualized environments</li><li>Good knowledge of network technologies</li></ul>Attitude:<ul><li>Listening, customer service oriented</li><li>Ability to manage stress</li><li>Adaptability</li><li>Sense of rigor and reactivity are essential</li><li>Very good assimilation capacity</li></ul>Skills:<ul><li>Good level of French and English (oral and written)</li><li>Very good speaking ability</li><li>Availability and flexibility (HNO Shift)</li><li>Teamwork spirit</li></ul>

بيت.كوم

Digital Workplace & ITSM Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

في الموقع - المغرب ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : AFD.Tech fosters a deeply human and collaborative culture, built on trust, team spirit, and mutual support. Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams. This people-focused approach is strengthened by a solid organizational structure, ensuring consistency, quality, and operational excellence. Innovation and creativity play a supportive role, while performance and challenge are present but balanced. Job : As part of strengthening our Digital Workplace and IT Service Management activities, we are recruiting several technical profiles, from Junior to Senior/L3 level, to work on complex and highly critical production environments. Depending on your expertise, you will participate in the administration, evolution, and operational maintenance of the following environments: <ul><li>EUC and endpoint management: Microsoft Intune, Autopilot, Azure Virtual Desktop, Windows 365, and VDI</li><li>Microsoft 365 and Identity: Exchange Online, Teams, Entra ID, and Active Directory</li><li>EUC Infrastructure: Windows Server, Active Directory Tier-0, SQL Server, IIS, WSUS, and WDS</li><li>ServiceNow ITSM: Incident, Change, Problem, CMDB, workflows, and integrations</li></ul>Senior profiles will also be responsible for technical governance, handling L3 escalations, producing architecture documents, and supporting teams. Your main tasks: EUC, Intune, and User Environment <ul><li>Administer and evolve Microsoft Intune: compliance policies, configuration profiles, application deployment, and endpoint management.</li><li>Ensure the deployment and support of Windows Autopilot.</li><li>Administer Azure Virtual Desktop, Windows 365, and VDI environments.</li><li>Resolve incidents related to device enrollment, Intune policies, and virtual sessions.</li><li>Manage operating system updates and monitor workstation compliance.</li><li>Maintain equipment inventory and operational documentation.</li><li>Develop PowerShell scripts to automate recurring operations.</li><li>Take charge, depending on seniority level, of Windows, macOS, iOS, and Android environments.</li></ul>Microsoft 365, Teams, Exchange, and Identity <ul><li>Administer Microsoft 365 services, particularly Exchange Online, Teams, SharePoint, and OneDrive.</li><li>Manage mailboxes, licenses, groups, access, and Teams policies.</li><li>Administer Microsoft Entra ID: provisioning, conditional access, Hybrid Join, B2B federation, and identity governance.</li><li>Participate in Active Directory and Group Policy management.</li><li>Handle Microsoft 365 and Identity incidents up to L2 or L3 levels.</li><li>Automate Microsoft 365 and Identity operations using PowerShell and Microsoft Graph API.</li><li>Contribute to tenant governance, privileged access management, and security policy enforcement.</li></ul>Windows Infrastructure, Active Directory, and SQL Server <ul><li>Administer Windows Server and Active Directory environments.</li><li>Manage users, groups, organizational units, GPOs, and trust relationships.</li><li>Monitor domain controllers, FSMO roles, replication, and authentication mechanisms.</li><li>Administer infrastructure services such as IIS, WSUS, and WDS.</li><li>Participate in patching operations and perform pre- and post-deployment checks.</li><li>Perform routine operations on SQL Server: backups, maintenance, monitoring, and performance tracking.</li><li>Contribute to the administration of high-availability SQL Server environments, including Always On.</li><li>Develop PowerShell scripts to automate administration tasks.</li></ul>ServiceNow ITSM <ul><li>Administer and evolve the ServiceNow ITSM platform.</li><li>Configure Incident, Change, Problem, and CMDB modules.</li><li>Manage accounts, groups, roles, and access controls.</li><li>Update workflows, routing rules, incident categories, change templates, and approval chains.</li><li>Monitor CMDB data quality and handle discrepancies, duplicates, or obsolete items.</li><li>Develop and maintain REST API integrations.</li><li>Design automations with Flow Designer, Business Rules, UI Policies, and JavaScript/GlideScript.</li><li>Participate in CAB processes and ensure adherence to ITSM processes.</li><li>Contribute to integrations between ServiceNow and monitoring tools like Dynatrace.</li></ul>Expertise, Governance, and L3 Support For Senior/L3 profiles: <ul><li>Take charge of complex technical escalations and manage their resolution.</li><li>Perform root cause analysis and define corrective actions.</li><li>Design and govern Digital Workplace, M365, Infrastructure, and ITSM architectures.</li><li>Produce technical documents such as HLD, LLD, RCA, procedures, and runbooks.</li><li>Manage evolutions, major changes, and platform lifecycles.</li><li>Define technical, security, and operational standards.</li><li>Mentor and upskill junior and experienced engineers.</li><li>Coordinate activities with Identity, Cloud, Security, Infrastructure, and Operations teams.</li></ul> Required profile : Education & Experience: Junior Profiles <ul><li>0 to 2 years of experience in IT administration or support.</li><li>Basic knowledge in one of the following environments:</li></ul><ol><li>Microsoft Intune and Microsoft 365</li><li>Exchange Online and Teams</li><li>Active Directory and Windows Server</li><li>ServiceNow ITSM</li></ol><ul><li>Familiarity with PowerShell.</li><li>Good understanding of user environments and support processes.</li><li>Rigor, service orientation, and willingness to develop skills.</li></ul>Experienced Profiles <ul><li>3 to 5 years of experience in production environment administration.</li><li>Operational expertise in at least one of the following areas:</li></ul><ol><li>Intune, Autopilot, AVD, or VDI</li><li>Microsoft 365, Exchange Online, Teams, and Entra ID</li><li>Active Directory, Windows Server, and SQL Server</li><li>ServiceNow ITSM, CMDB, Incident, and Change</li></ol><ul><li>Proficiency in PowerShell.</li><li>Ability to handle Level 2 incidents autonomously.</li><li>Knowledge of ITIL processes and change management.</li></ul>Senior / L3 Profiles <ul><li>Minimum 5 to 6 years of experience depending on the field, including significant experience in L3 activities, technical lead, or architecture.</li><li>Advanced expertise in one of the following areas:</li></ul><ol><li>EUC: Intune, Autopilot, AVD, Windows 365, and VDI</li><li>M365 & Identity: Entra ID, Exchange Online, Teams, Active Directory Tier-0, and Microsoft Graph</li><li>EUC Infrastructure: Active Directory Tier-0, Windows Server, SQL Server, and PowerShell</li><li>ServiceNow: ITSM, CMDB, REST API, Flow Designer, and workflow development</li></ol><ul><li>Experience in complex incident management, technical governance, and continuous improvement.</li><li>Proficiency in architecture documentation and RCA analysis.</li><li>Ability to technically mentor and support junior and experienced profiles.</li></ul>Technical Skills Sought <ul><li>Microsoft Intune</li><li>Microsoft Autopilot</li><li>Azure Virtual Desktop</li><li>Windows 365 and VDI</li><li>Microsoft 365</li><li>Exchange Online</li><li>Microsoft Teams</li><li>SharePoint and OneDrive</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>Active Directory and GPO</li><li>Windows Server</li><li>SQL Server</li><li>PowerShell</li><li>Microsoft Graph API</li><li>ServiceNow ITSM</li><li>CMDB</li><li>REST API</li><li>Flow Designer</li><li>ITIL</li></ul>Additional Skills Appreciated <ul><li>macOS device administration with Jamf or Intune.</li><li>iOS and Android mobile device management.</li><li>Microsoft Purview and compliance governance.</li><li>Privileged Identity Management.</li><li>Teams Direct Routing.</li><li>Entra ID Hybrid Join.</li><li>Azure Arc.</li><li>ServiceNow Discovery and Service Mapping.</li><li>GlideScript or JavaScript applied to ServiceNow.</li><li>Integration between ServiceNow and Dynatrace.</li><li>Monitoring of EUC and Windows Server environments.</li></ul>Qualities Sought <ul><li>Rigor and organizational skills.</li><li>Analytical thinking and problem-solving ability.</li><li>Autonomy and sense of responsibility.</li><li>User-centricity and quality of service.</li><li>Ability to work in critical environments.</li><li>Good communication and documentation skills.</li><li>Ability to work with multiple technical teams.</li><li>Professional proficiency in French.</li></ul>Certifications Appreciated Depending on the scope: <ul><li>Microsoft MS-900, MS-102, or MD-102</li><li>Microsoft Azure / Entra ID</li><li>MCSA or MCSE Windows Server</li><li>ServiceNow CSA</li><li>ServiceNow CIS-ITSM</li><li>ITIL Foundation</li></ul>Your optimal candidate journey, in 10 days maximum!   <ol><li>A first exchange by phone and Teams (or at our offices) with a member of the People & Project team to discuss your profile, the position, and the company</li><li>A second interview with a Business Manager or a Technical Expert (by Teams or at our offices)</li></ol>Responsiveness, dynamic exchanges, an optimal candidate experience guaranteed with an offer within 10 days maximum. Reasons to join AFD.Tech part of Accenture, and all our benefits: <ul><li>Benefit from personalized support from your 1st day with our Onboarding team and your future Manager (welcome at our Rabat offices, Onboarding day, friendly breakfast).</li><li>Develop your technical, functional, or management skills through Accenture's training catalog and specialized training thanks to our school partnerships.</li><li>Advance your career through our mobility policy.</li><li>Experience extraordinary events with regular events and a family atmosphere (Nintendo Switch Tournament, Photo Shoots, Monthly Birthdays, football tournament (CAM), Personal Coaching and Development, Top Cake, Barbecue Day, Board Games, Annual Party…)</li><li>Our recruitment is based on skills, without distinction of origin, age, or gender, and all our positions are open to people with disabilities.  </li></ul> </div>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل دعم ألعاب الفيديو

في الموقع - المغرب - أغادير ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

بصفتك وكيل دعم ألعاب الفيديو في 5CA، ستتعامل مع مشكلات دعم العملاء لاستوديو ألعاب محدد. وستساعد اللاعبين في المشكلات التقنية والمتعلقة بالحساب، وتحل الاستفسارات المتعلقة بالشراء وأسلوب اللعب. ستعمل مع فريق من الوكلاء تحت إشراف قائد الفريق ومدير العمليات، وتتلقى وحدات تدريبية مدعومة تساعدك على النمو والتطور وتحسين مهاراتك أثناء عملك. وستكون على اطلاع دائم بأحدث مشاريع العميل وتحديثاته، بالإضافة إلى الإصدارات السابقة والهوية التجارية، وتساعد لاعبيهم على مواصلة الاستمتاع بالألعاب التي يحبونها.المتطلبات التقنية: سرعة إنترنت لا تقل عن 15 ميجابت/ثانية للتنزيل و15 ميجابت/ثانية للرفع مع زمن استجابة (Latency) مناسب دوليًا، ذاكرة وصول عشوائي (RAM) لا تقل عن 8 جيجابايت، نظام التشغيل Windows 11 (جميع الإصدارات باستثناء Windows S Mode)، أو macOS 13.0 أو أحدث، معالج بتصنيف CPU Mark لا يقل عن 9220، مثل Intel i5-8400 أو أقوى (يجب أن يكون من الجيل الثامن من Intel أو أحدث، أو الجيل الثاني من Ryzen أو أحدث)، بطاقة رسوميات (GPU) بتصنيف G3D لا يقل عن 4806، مثل GTX 760 أو أقوى، شاشتان، هاتف ذكي قابل للاستخدام للمصادقة الثنائية يعمل بنظام: Android 10.0 أو أحدث، أو Apple iOS 16.0 أو أحدثنحن نقدم: المرونة للعمل عن بُعد بنسبة 100% دون إضاعة الوقت في التنقل وتكاليف السفر، وظيفة في شركة عالمية سريعة النمو مع عملاء طموحين في مجالات الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا، بيئة مريحة ومتنوعة وشاملة مع أشخاص من أكثر من 80 دولة يتحدثون أكثر من 25 لغة - حيث نحتفي بتميز كل شخص، أدوات رقمية مبتكرة وتدريبًا شاملاً مع إمكانية الوصول إلى مكتبتنا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، مبادرات مختلفة للتعلم والتطوير المهني على مدار العام، أنشطة ممتعة لإشراك الموظفين والمشاركة في مجتمعات يقودها موظفو 5CA مثل 5CA Connect وPride و5CA Gamers وWomen of 5CA، على سبيل المثال لا الحصرالملف الشخصي للمرشح المطلوبعنك: تتحدث وتكتب الفرنسية بمستوى متقدم (C1 كحد أدنى) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 كحد أدنى). أنت مقيم في المغرب. لديك معرفة متعمقة بألعاب الفيديو وتحب كل ما يتعلق بألعاب الفيديو، تمتلك جهاز PS4 أو PS5 أو Xbox One أو Xbox One Series X أو Nintendo Switch أو كمبيوتر/لابتوب ألعاب حديث، أنت سريع التعلم وتتخذ المبادرة وتتفوق في حل المشكلات، لديك مساحة عمل هادئة ومخصصة داخل مكان إقامتك، (اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

As a Gaming Support Agent at 5CA, you'll handle customer support issues for an assigned game studio. You'll help players with account and technical issues and resolve purchase- and gameplay-related queries. You'll work with a team of agents under the guidance of a Team Lead and an Operations Manager and take assisted training modules that help you grow, develop, and improve your skills as you work. You'll stay on top of the client's newest projects and updates, as well as past releases and branding, and help their players continue enjoying the games they love.Technical requirements A minimum internet speed of 15 Mb/s download and 15 Mb/s upload with Latency internationally A minimum of 8 GB RAM Windows 11 (All editions except Windows S Mode), or macOS 13.0 or newer A processor with a CPU Mark of at least 9220 , like Intel i5-8400, or stronger ( Has to be 8th Gen Intel or above, if Ryzen, 2nd Gen or above ) A GPU with a G3D Rating of 4806 , like GTX 760, or stronger 2 Monitors A smartphone usable for two-factor authentication that runs at least: Android 10.0 or newer Apple iOS 16.0 or newerWe offer The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages - where we celebrate everyone's uniqueness Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses Various learning and career development initiatives throughout the year Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-lead communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, to name a fewDesired Candidate ProfileAbout you You speak and write French at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum) . You are based in Morocco. . You have in-depth gaming knowledge and love anything related to video games You own a PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch or a modern gaming PC/laptop You are a fast learner, take initiative and excel at troubleshooting You have a dedicated quiet workspace located within your residence (Optional) Experience in a Customer service environment is a plus.

بيت.كوم

أ Experienced Fullstack QA Automation | Rabat (Morocco)

في الموقع - المغرب ٢٩ أغسطس ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Alten Maroc تعتمد على ثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجّهون وينمون المواهب. هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ الابتكار، تشجيع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع. تنظيم منظم ومضبوط يضمن الكفاءة، الصرامة والجودة في تنفيذ الهندسة. الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضًا، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة. العمل : سيكون المستشار مسؤولاً عن: Checkout & Cart: إدارة السلة، الدفع وتنظيم الطلب. Choose & Plan: حجز نافذة التوصيل وتخطيط اللوجستيات. المهام المطلوبة: ● هندسة الاختبار والجودة الوظيفية: ○ تصميم، كتابة، وتنفيذ خطط اختبارات وظيفية على بيئات الويب والهاتف المحمول (التطبيق). ○ ضمان عدم التراجع عن المسارات الحرجة مع قيود التوفر العالي. ● أتمتة الاختبار (Full Stack):○ تطوير، صيانة، وتنفيذ نصوص اختبار آلية على الويب باستخدام Playwright / TypeScript. ○ تطوير، صيانة، وتنفيذ نصوص أتمتة للهواتف المحمولة (التطبيق) باستخدام Appium والتنفيذ على BrowserStack. ○ دمج الاختبارات الآلية في خطوط أنابيب CI/CD. الملف الشخصي المطلوب : درجة Bac+5 (هندسة/مدرسة هندسية أو جامعة) في علوم الكمبيوتر، أو خبرة معادلة خبرة بين 3 و5 سنوات في Back QA Automation الخبرة في قطاع التجزئة/التوزيع الشامل ستكون ميزة المهارات المطلوبة يجب وجودها ● تصميم، تطوير، وصيانة نصوص اختبار آلية باستخدام Selenium/Java، Playwright/Typescript، أو Karate DSL ● اختبار والتحقق من واجهات REST باستخدام أدوات مثل Postman يفضل وجودها ● تحليل المواصفات الوظيفية (قصص المستخدمين) لتحديد حالات الاختبار الآلية ● استخدام لغة Gherkin لتحديد سيناريوهات الاختبار ● تصميم، تنفيذ، وصيانة الاختبارات الوظيفية والآلية على تطبيقات iOS وAndroid باستخدام Appium ● تنفيذ وإدارة خطوط أنابيب CI/CD لأتمتة الاختبار باستخدام Jenkins أو GitLab CI ● إجراء اختبارات عدم التراجع ومراقبة العيوب على تطبيقات الهواتف ● بناء وصيانة مجموعات بيانات ذات صلة للاختبارات الآلية ● إدارة الاختبارات ومراقبة الجودة باستخدام أداة Jira XRAY ● تطبيق مبادئ ضمان جودة البرمجيات، خاصة ISTQB ● تطبيق أساليب أجايل، خاصة Scrum ● التواصل بوضوح وبشكل فعال كتابة ومحادثة باللغة الفرنسية لسلاسة التفاعل مع الأعمال والفرق ● تحليل الوضعيات واقتراح الحلول المناسبة مع تحديد مجالات للتحسين ● الالتزام بالمواعيد مع الحفاظ على معايير عالية للجودة والتميز ● التعاون النشط مع أعضاء الفريق، مشاركة المعرفة، وتعزيز روح جماعية لتحقيق الأهداف المشتركة ● تطبيق روح التحسن المستمر لتحسين الممارسات والنتائج </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : The consultant will be responsible for: Checkout & Cart: Cart management, payment and order orchestration. Choose & Plan: Delivery slot booking and logistics mapping. Required missions: ● Test Engineering & Functional Quality: ○ Design, writing, and execution of functional test plans on Web and Mobile (App) environments. ○ Guarantee of non-regression on critical paths with high availability constraints. ● Test Automation (Full Stack):○ Development, maintenance, and execution of Web automation scripts with Playwright / TypeScript. ○ Development, maintenance, and execution of Mobile (App) automation scripts with Appium and execution on BrowserStack. ○ Integration of automated tests into CI/CD pipelines. Required profile : Bac+5 degree (engineering school or university) in computer science, or equivalent experience Experience between 3 and 5 years in Back QA Automation Experience in the retail/mass distribution sector would be an advantage Required skills Must Have ● Design, develop, and maintain automated test scripts with Selenium/Java, Playwright/Typescript, or Karate DSL ● Test and validate REST APIs with tools like Postman Nice to Have ● Analyze functional specifications (User Stories) to define automated test cases ● Use the Gherkin language to define test scenarios ● Design, execute, and maintain functional and automated tests on iOS and Android mobile applications with Appium ● Implement and manage CI/CD pipelines for test automation with Jenkins or GitLab CI ● Perform non-regression tests and monitor defects on mobile applications ● Build and maintain relevant datasets for automated tests ● Manage tests and quality monitoring with the Jira XRAY tool ● Apply software quality assurance principles, notably ISTQB ● Apply agile methods, notably Scrum ● Communicate clearly and effectively in writing and orally in French for smooth interactions with business and teams ● Analyze situations and propose appropriate solutions while identifying areas for improvement ● Meet deadlines while maintaining high standards of quality and excellence ● Actively collaborate with team members, share knowledge, and foster a collective spirit to achieve common goals ● Apply a spirit of continuous improvement to optimize practices and results </div>

بيت.كوم

مستشار الدعم الفني، الشبكات

عن بُعد - المغرب ٨ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية رائدة مثل ماستركارد، Calm، وMacPaw منذ 2010. نعمل في 30+ دولة ومن 90+ دولة، وندعم العملاء بـ 60 لغة، لمساعدة علامات SaaS والبرمجيات والأجهزة على توفير دعم فني وخدمة عملاء آمنين وعالميين المستوى. انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي. افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”. هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر. ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشات؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف. ما تحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ خبرة في دور الدعم الفني؛ خبرة في الشبكات (أنفاق IPsec، DNS، تتبّع الحزم، فهم للمنافذ، دور الجدار الناري)؛ فهم قوي لبنية الشبكات (VPN، التوجيه، التوجيه المقسّم، الأنفاق المعتمدة على موصل WireGuard)؛ فهم قوي لبروتوكولات الشبكة (OpenVPN، IKEv2، WireGuard)؛ القدرة على قراءة ملفات السجل؛ الإلمام بتشغيل Windows وLinux وMacOS وAndroid وiOS؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى). ستكون ميزة إضافية رائعة: خبرة مع AWS، Azure؛ معرفة حول وظيفة IDP/SSO (G-Suite، Azure AD)؛ خبرة موجهة نحو العملاء. الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشاريع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو فردي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *العناصر المدرجة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط التعاقد الخاص بك. بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها. ستوضح الشروط المحددة، بما فيها التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟ أشر إليه واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون. ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp . </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support. Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails and chats; Build strong and lasting customer relationships; Keep up with evolving tools and technology; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists. What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (at least C1 level); Experience in a technical support role; Networking experience (IPsec Tunnels, DNS, packet tracing, understanding of ports, role of firewall); Strong understanding of Network infrastructure (VPN, routing, split tunneling, WireGuard connector based tunnels); Strong understanding of network protocols (OpenVPN, IKEv2, WireGuard); Ability to read log files ; Familiarity with operating Windows, Linux, MacOS, Android and iOS ; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with AWS, Azure; Knowledge about function of IDP/SSO (G-Suite, Azure AD); Customer facing experience. Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . </div>

وظائف مبرمجين (مطورين) اندرويد في المغرب

مهندس جودة وظيفية

IT Support Technician L2

Senior QA Test Mobile (Appium/Playwright/Karate)

مهندس بيئة العمل الحديثة والأجهزة الطرفية

اختبار الأتمتة QA | الرباط (المغرب)

Senior Test Automation QA

محلل أعمال

مدير مشروع ثقافي

استشاري دعم العملاء

استشاري دعم العملاء

Architect Mobile

QA أتمتة الاختبار Fullstack Exp riment

فني مساعدة الدعم الفني

Digital Workplace & ITSM Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

وكيل دعم ألعاب الفيديو

أ Experienced Fullstack QA Automation | Rabat (Morocco)

مستشار الدعم الفني، الشبكات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مبرمجين (مطورين) اندرويد في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مبرمجين (مطورين) اندرويد في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك