وظائف مدرس تربية اسلامية
١١٨٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>يتولى مسؤول الموارد البشرية إدارة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية، بدءًا من الاستقطاب وحتى الإدماج، كما يدير منصة التوظيف الخاصة بالشركة. ويضمن إجراء عمليات توظيف سريعة وعالية الجودة وتوفير تجربة مرشح مثالية، دعمًا للمدراء.</p><br><br><ul><li><strong>إدارة منصة التوظيف (نظام ATS / مواقع التوظيف)</strong><ul><li>إدارة المنصة: إعداد مسارات العمل، وحالات المرشحين، ونماذج الرسائل، وصلاحيات الوصول.</li><li>نشر وتحديث عروض العمل على موقع التوظيف الخاص بالشركة، ومواقع التوظيف، وشبكات التواصل الاجتماعي.</li><li>تدريب المدراء ودعمهم في استخدام الأداة.</li><li>أن يكون نقطة الاتصال مع الناشرين/المزودين (الدعم، التحديثات، الاشتراكات).</li></ul></li><li><strong>الاستقطاب والتواصل المباشر</strong><ul><li>تحديد استراتيجية الاستقطاب لكل نوع وظيفة مع المدراء.</li><li>البحث في قواعد بيانات السير الذاتية.</li><li>التواصل المباشر مع المرشحين غير النشطين وكتابة رسائل تواصل مخصصة.</li><li>تفعيل القنوات التكميلية: الإحالات، المدارس، المنتديات، ومعارض التوظيف.</li></ul></li><li><strong>إدارة عملية التوظيف</strong><ul><li>جمع الاحتياجات وصياغتها بشكل رسمي (موجز الوظيفة) مع المدراء.</li><li>كتابة إعلانات توظيف جذابة ومطابقة للمعايير.</li><li>الانتقاء الأولي للمرشحين، وإجراء المقابلات الهاتفية ومقابلات الموارد البشرية.</li><li>تنظيم مقابلات المدراء، والاختبارات، والتقييمات.</li><li>متابعة الإدماج (تهيئة الموظفين الجدد) ونهاية فترة التجربة.</li></ul></li><li><strong>تجربة المرشح والعلامة التجارية لرب العمل</strong><ul><li>ضمان الرد على كل مرشح خلال أطر زمنية محددة.</li><li>المساهمة في أنشطة تعزيز العلامة التجارية لرب العمل (المحتوى، الشهادات، الفعاليات).</li></ul></li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><strong>المؤهل العلمي</strong></p><br><br><ul><li>شهادة البكالوريوس أو الماجستير (Bac+3/5) في الموارد البشرية، أو الإدارة، أو من إحدى مدارس إدارة الأعمال.</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التوظيف، سواء داخل شركة أو في شركة استشارات / RPO.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة منصة توظيف (نظام ATS أو موقع توظيف).</li><li>خبرة مثبتة في الاستقطاب والتواصل المباشر، ويفضل أن تكون لمختلف الفئات الوظيفية (التنفيذيون، الفنيون، الوظائف التي يصعب شغلها).</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><br><ul><li>إتقان العمل على نظام ATS وأهم مواقع التوظيف وقواعد بيانات السير الذاتية.</li><li>تقنيات إعداد وإجراء المقابلات (المهيكلة، والسلوكية).</li><li>إتقان Excel / Google Sheets لإعداد التقارير.</li></ul><p><strong>الصفات الشخصية</strong></p><br><br><ul><li>التركيز على تقديم الخدمة وامتلاك مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين (المرشحون والمدراء).</li><li>التنظيم والقدرة على إدارة عمليات توظيف متعددة في وقت واحد.</li><li>المبادرة والإصرار في عملية الاستقطاب.</li><li>الكتمان والسرية والدقة في التعامل مع البيانات.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد ثقافة شركتنا على إيمان قوي: الأداء المستدام ينبع قبل كل شيء من <strong>التزام</strong> النساء والرجال الذين يشكلون شركتنا. نحن نعزز بيئة قائمة على <strong>الثقة</strong>، و<strong>العمل الجماعي</strong>، و<strong>المسؤولية</strong>، و<strong>الابتكار</strong>، مع وضع العنصر البشري في قلب كل ما نقوم به. وهدياً بقيم <strong>مجموعة AXA</strong>، نشجع تنوع المواهب، والتطوير المستمر للمهارات، وثقافة المشاركة التي تمكّن الجميع من النمو، والمبادرة، وإحداث تأثير إيجابي كل يوم.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير عمليات الموقع، تتمثل مهمتك الرئيسية في ضمان إدارة كافة أنشطة إدارة المرافق وضمان استمرارية العمل في الموقع المخصص لك.</p><br><br><p>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمستخدمين لجميع مواضيع إدارة المرافق في موقعك.</p><br><br><p>• <strong>مهام مدير الموقع:</strong></p><br><br><p>o إدارة فريق من الفنيين وموظفي الخدمات العامة،<br>o جهة الاتصال الرئيسية في موقعك لجميع المدراء والمسؤولين،<br>o متابعة خدمات النظافة والإطعام في موقعك، وتنفيذ توصيات مدير عمليات الموقع،<br>o متابعة خدمات الصيانة متعددة التقنيات في موقعك،<br>o متابعة الحوادث والطلبات المتعلقة بإدارة المرافق في موقعك،<br>o متابعة الإجراءات للامتثال للالتزامات التنظيمية و/أو التعاقدية،<br>o الالتزام ببروتوكولات تشغيل الخدمات وأوقات الاستجابة للطلبات،<br>o إعداد التقارير ومتابعة مؤشرات النشاط الخاصة بموقعك.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>حاصل على شهادة البكالوريوس مع 4 سنوات من التعليم العالي و <u><strong>5 سنوات من الخبرة في منصب مماثل.</strong></u></p><br><br><p>تمتلك:</p><br><br><ul><li>معرفة جيدة بـ <strong>الكهرباء، التكييف، والسباكة،</strong></li><li>إتقان الجوانب المتعلقة بالطاقة (<strong>كفاءة الطاقة...</strong>)</li><li><strong>حزمة أوفيس (Pack Office)</strong>، ومعرفة بـ <strong>Power BI،</strong></li><li>القدرة على متابعة الأنشطة الموكلة لجهات خارجية (التنسيق، التفاوض...).</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>هل تطمح إلى شغل دور إستراتيجي في قلب شركة ديناميكية في القطاع الصناعي؟ انضم إلى مسؤول التوظيف لدينا بصفتك <strong>مدير/ة موارد بشرية</strong> في موقعهم الصناعي المكتائن في <strong>برشيد</strong>. ستكون مهمتك الرئيسية هي قيادة وتطوير قسم الموارد البشرية لدعم نمو المؤسسة وأدائها.</p><br><br><p>ستركز <strong>أهدافك</strong> على تحسين إدارة الموظفين، وتعزيز ثقافة الشركة، وضمان امتثال ممارسات الموارد البشرية.</p><br><br><p>على أساس يومي، ستدور <strong>مهامك</strong> حول عدة مجالات رئيسية:</p><br><br><ul><li>تحديد وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية بما يتوافق مع أهداف الشركة.</li><li>الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية: الإدارة الإدارية، والتعويضات، والجوانب التأديبية والاجتماعية، والتوظيف، والتأهيل.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الاجتماعية وقانون العمل.</li><li>تعزيز ثقافة شركة إيجابية تركز على إشراك الموظفين ورفاهيتهم.</li><li>إدارة العلاقات الاجتماعية والحوار مع ممثلي الموظفين.</li><li>قيادة مشاريع الموارد البشرية العابرة للقطاعات (إدارة الأجور، سياسات التدريب، إلخ).</li></ul><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>يجب أن تتضمن خلفيتك الأكاديمية مؤهلاً يعادل <strong>درجة البكالوريوس (Bac +3) أو أعلى</strong>، ويفضل أن يكون في <strong>الموارد البشرية، أو إدارة الأفراد، أو التدريب</strong>.</p><br><br><p>تتطلب الوظيفة <strong>خبرة</strong> قوية لمدة 7 سنوات أو أكثر في أدوار عامة في الموارد البشرية. وتعد المعرفة بقطاع الصناعات المعدنية أو الصناعات ذات الصلة ميزة كبيرة.</p><br><br><p>بعيداً عن مؤهلاتك وخبرتك، فإن <strong>مهاراتك</strong> الشخصية والمهنية هي التي ستحدث الفارق. تتمتع بإتقان ممتاز لقضايا الموارد البشرية ورؤية استراتيجية. ستتيح لك قدرتك على التواصل بسهولة، ومهارات الاستماع لديك، وقيادتك الطبيعية إلهام وتوحيد فرق عملك.</p><br><br><ul><li>الدقة والتنظيم</li><li>مهارات عالية في التواصل والإدارة</li><li>قدرات تحليلية وتجميعية</li><li>المبادرة والاستقلالية</li><li>القدرة على التكيف واقتراح الحلول</li></ul><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الوصف وكان هذا التحدي يحفز طموحك، فلا تنتظر أكثر! قدّم طلبك الآن عبر زر "أرسل سريتي الذاتية إلى المسؤول عن التوظيف".</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>مجموعة Label'Vie - Carrefour</strong> ببلورة ثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العنصر البشري، والعمل الجماعي، والقيادة الداعمة دورًا محوريًا. تعزز الشركة بيئة تعاونية تقوم على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكن الموظفين من المساهمة الكاملة في النجاح الجماعي. ويتم استكمال هذا النهج القائم على الإنسان بالتركيز القوي على <strong>الأداء</strong>، مما يشجع على الإنجاز والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. ويعزز الابتكار هذا التوازن بشكل أكبر من خلال تشجيع التكيف والتحسين المستمر. وتخلق هذه الأبعاد معًا بيئة عمل ديناميكية وجذابة وعالية الأداء.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير إدارتنا للموارد البشرية، نبحث عن <strong>مدير/ة تدريب (H/F).</strong></p><br><br><p><u><strong>مسؤولياتك الرئيسية</strong></u></p><br><br><ul><li><strong>تحديد وإدارة خطة التدريب</strong></li><li>جمع وتحليل ومناقشة احتياجات التدريب مع المدراء والفرق التشغيلية.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة تطوير المهارات بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية للشركة.</li><li>تحديد أولوية إجراءات التدريب وفقًا لأهداف العمل.</li></ul><p><strong>الهندسة التعليمية</strong></p><br><br><ul><li>تصميم برامج ووحدات تدريبية تتكيف مع الاحتياجات المحددة.</li><li>تحديد أهداف التعلم والمحتوى وطرق التقديم.</li><li>ضمان التحسين المستمر لأنظمة التدريب.</li><li>الإدارة الإدارية للتدريب</li></ul><p><strong>تقييم فعالية التدريب</strong></p><br><br><ul><li>تطبيق أدوات لقياس أثر التدريب.</li><li>إجراء تقييمات "بعدية" لتقييم نقل المهارات في مكان العمل.</li><li>اقتراح إجراءات تحسين بناءً على النتائج المحصل عليها.</li></ul><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>شهادة تعليم عالٍ <strong>(ماجستير أو ما يعادلها) في الموارد البشرية</strong>، أو هندسة التدريب، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في <strong>شركة تدريب أو في دور مماثل.</strong></li><li>مهارات قوية في الهندسة التعليمية وتصميم الوحدات التدريبية.</li><li>القدرة على التواصل مع الأطراف المعنية على مختلف المستويات الهيكلية ومناقشة الاحتياجات المعبر عنها.</li><li>إتقان جيد للإدارة الإدارية للتدريب.</li><li>مهارات ممتازة في التحليل والتنظيم والتواصل.</li></ul> <br><br></div>
<p> الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إجلاس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة/محدثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. إرشاد الضيوف عبر صالات الطعام وتوفير أي مساعدة مطلوبة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي وأدوات المائدة وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأدوات مائدة نظيفة وأي عنصر آخر يمثل جزءاً من الإعداد القياسي للمائدة. فحص قوائم الطعام للتأكد من أنها محدثة ونظيفة ومتوفرة بكثرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات التنظيف المستمر أولاً بأول. مراقبة صالات الطعام لمعرفة مدى توفر أماكن الجلوس والخدمة والسلامة وراحة الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة، والرد على الهاتف باستخدام اللياقة والإتيكيت المناسبين. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد وجبات خاصة أو أطعمة بديلة. ضبط درجة حرارة الأفران وشوايات التحمير والشوايات وأجهزة التحمير. إخراج الطعام من الفريزر لتذويبه في الثلاجة. التأكد من تحديد الحصص والترتيب وتزيين الطعام بشكل صحيح. الاحتفاظ بسجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المُعد. التواصل لطلب المساعدة المطلوبة خلال فترات الذروة. إبلاغ الطاهي (الشيف) بالأطعمة الفائضة لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إبلاغ موظفي خدمة الأغذية والمشروبات بالأطباق اليومية الخاصة والأصناف غير المتوفرة في قائمة الطعام. ضمان جودة الأصناف الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفقاً للوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير التقديم، وقائمة مراجعة تحضير الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب وضع الجداول والتقييم والتوجيه والتأديب وتحفيز الموظفين وتدريبهم؛ والعمل كقدوة يُحتذى بها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والأمن والسلامة؛ والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وتراخيص السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى الأشياء فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أجسام تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى وفقاً لطلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة مدرسة فنية أو حرفية أو مهنية. خبرة العمل ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي نجاح العملاء للانضمام إلى فريقنا العالمي ودعم العملاء افتراضياً عبر مختلف المناطق. يعمل هذا الدور خلال ساعات العمل الرسمية حسب التوقيت الشرقي (EST). ستكون مهمتك تعظيم القيمة التي يستمدها العملاء من حلولنا من خلال تقديم تدريب مؤثر وتعليم مستمر. ستلعب دوراً رئيسياً في تمكين تبني العملاء للمنتج، وبناء ثقة المستخدمين، ودعم أهداف الاحتفاظ بالعملاء، والعمل عن كثب مع مديري حسابات الشركات المتوسطة في الولايات المتحدة وأوروبا. هذا الدور مثالي لشخص يبرع في التفاعل مع المستخدمين، ويترجم الأدوات التقنية إلى سير عمل واقعي، ويحقق أثراً قابلاً للتوسع والتكرار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: تقديم دورات تدريبية مباشرة وافتراضية على المنتجات للمستخدمين الجدد والحاليين عالمياً. إنشاء وصيانة محتوى تمكين المستخدمين (أدلة البدء السريع، البرامج التعليمية بالفيديو، أفضل الممارسات). تتبع تفاعل العملاء واستخدام المنتجات لتحديد أولويات التواصل وتحديد الاحتياجات التدريبية. التعاون مع مديري حسابات الشركات المتوسطة لمواءمة التدريب مع أهداف التجديد والنمو. دعم ضم العملاء الجدد من خلال تيسير التدريب. الرد على استفسارات المستخدمين وتصعيد مشكلات المنتجات أو الملاحظات بالشكل المناسب. تقديم أفكار ورؤى للفريق الداخلي حول احتياجات العملاء، واتجاهات التبني، ومجالات التحسين.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><p>المؤهلات: خبرة سنة أو أكثر في دور يتعامل مباشرة مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو تدريب العملاء، أو الدعم الفني. مهارات تواصل وعرض قوية مع القدرة على تبسيط الأدوات المعقدة. خبرة في إعداد صحائف بيانات السلامة (SDS)، واستخدام نظام SAP. معرفة عملية أو إلمام بموديول البيئة والصحة والسلامة (EHS) في نظام SAP. خبرة أو دراية بأدوار ومسؤوليات إدارة أمان المنتجات (Product Stewardship)، مثل الامتثال التنظيمي للمواد الكيميائية، وتوصيل معلومات المخاطر، وثائق دورة حياة المنتج. خبرة في تقديم التدريب الافتراضي لجمهور عالمي. مهارات تنظيم عالية ومبادرة، مع القدرة على إدارة مشاريع تدريبية متعددة في وقت واحد. القدرة على العمل بمرونة عبر الوظائف المختلفة والمناطق الزمنية المتعددة. إتقان استخدام أدوات مثل Microsoft Teams وSalesforce وإدارة المحتوى يعد ميزة إضافية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>انضم إلى شركتنا الديناميكية في قطاع <strong>البناء / الهندسة المدنية</strong>، المعروفة بإنجازاتها الكبرى. نحن نبحث عن <strong>مساعد مبيعات عقارية</strong> لفريقنا المقيم في <strong>مراكش</strong>. يمثل هذا المنصب فرصة فريدة للنمو ضمن بيئة محفزة والمساهمة بفعالية في نجاحنا التجاري.</p><br><br><p>سيكون دورك أساسياً في دعم فرق المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء. الهدف الرئيسي هو ضمان تجربة عملاء سلسة ومُرضية، بدءاً من الاتصال الأول وحتى إتمام عملية البيع، مع تحسين العمليات الإدارية المتعلقة بالمعاملات العقارية.</p><br><br><p>ستشمل مسؤولياتك إدارة العملاء المحتملين، وإعداد ومتابعة ملفات المبيعات، وتنسيق مواعيد العملاء، وتحديث قواعد بيانات المبيعات. ستشارك أيضاً في إعداد العروض وضمان متابعة ما بعد البيع. وسيكون جزء من مهمتك هو ضمان التواصل السلس بين مختلف الأقسام والعملاء.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>للتميز في هذا الدور، يُشترط الحصول على <strong>بكالوريوس +4 سنوات من التعليم العالي</strong>. وسيكون التخصص في <strong>إدارة المبيعات</strong> أو <strong>خدمة ما بعد البيع (SAV)</strong> ميزة كبيرة، مما يعكس فهماً عميقاً لقضايا المبيعات وخدمة العملاء.</p><br><br><p>يُتوقع وجود خبرة مهنية من <strong>3 إلى 5 سنوات</strong> في منصب مماثل. يجب أن تكون هذه الفترة قد سمحت لك بتطوير خبرة قوية في إدارة المبيعات وعلاقات العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في القطاع العقاري.</p><br><br><ul><li><strong>تواصل كتابي وشفهي ممتاز</strong> باللغة الفرنسية.</li><li>إتقان <strong>الأدوات المكتبية</strong> (مجموعة Office) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>الحس التنظيمي، والدقة، والمبادرة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والعمل تحت الضغط.</li><li>مهارات قوية في <strong>علاقات العملاء</strong> والتوجه نحو تقديم الخدمة.</li><li>القدرة على العمل ضمن <strong>فريق</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شخصاً منظماً وتتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وشغف بالقطاع العقاري، فهذه الوظيفة موجهة إليك. تقدم بطلبك الآن للانضمام إلى شركة متنامية.</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>يتولى مدير العمليات مسؤولية الإدارة اليومية والإشراف على نشاط النقل. ويقوم بتنظيم الموارد البشرية والمادية لضمان تقديم الخدمات في أفضل ظروف السلامة والجودة والالتزام بالمواعيد والتحكم في التكاليف.</p><br><br><p>كما يضمن إدارة فرق العمليات والسائقين، ومتابعة توفر الأسطول، وتحسين استخدام المركبات وفقًا لاحتياجات العملاء والقيود التشغيلية.</p><br><br><p><br>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>- إدارة العمليات<br>- الإشراف على جميع أنشطة النقل اليومية.<br>- تنظيم وتخطيط عمليات النقل.<br>- تعيين المركبات والسائقين حسب الاحتياجات.<br>- إعداد جداول وخطط النقل.<br>- تحسين مسارات المركبات والرحلات والعمليات التناوبية.<br>- ضمان الالتزام بمواعيد التحميل والتسليم.<br>- متابعة العمليات في الوقت الفعلي.<br>- إدارة الأحداث غير المتوقعة: الأعطال، التأخيرات، الحوادث، الغيابات، مشكلات التسليم، إلخ.<br>- إدارة أسطول نقل البضائع الثقيلة<br>- الإشراف على الاستخدام اليومي للمركبات.<br>- التنسيق مع قسم الصيانة لاتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية.<br>- متابعة استهلاك الوقود.<br>- تقليل أوقات التوقف وتحسين معدل استغلال الأسطول.<br>- إدارة السائقين وفرق العمليات<br>- قيادة وتنظيم والإشراف على السائقين وفرق العمليات.<br>- إعداد جداول عمل السائقين.<br>- توزيع المهام.</p><br><br><p><br>سيقوم مدير العمليات بمتابعة المؤشرات التشغيلية الرئيسية:</p><br><br><p><br>عدد الرحلات المكتملة؛<br>الكيلومترات المقطوعة؛<br>الكيلومترات المقطوعة فارغة؛<br>معدل استغلال المركبات؛<br>معدل توفر الأسطول؛<br>استهلاك الوقود؛<br>تكلفة الوقود لكل مركبة؛<br>تكلفة الصيانة؛<br>عدد الأعطال؛<br>عدد الحوادث والحوادث العارضة؛<br>الالتزام بمواعيد التسليم؛<br>عدد شكاوى العملاء؛<br>إنتاجية السائقين؛</p><br><br><p><br>ويقترح وينفذ إجراءات تهدف إلى تقليل التكاليف وتحسين الإنتاجية التشغيلية.</p><br><br><p><br>يقوم مدير العمليات بإعداد تقارير دورية للإدارة العليا تشمل:</p><br><br><p><br>حالة الأسطول؛<br>نشاط النقل المنفذ؛<br>الجدول الزمني والسعة المتاحة؛<br>حالة المركبات المتوقفة عن العمل؛<br>متابعة السائقين؛<br>استهلاك الوقود؛<br>الصيانة والإصلاحات؛<br>الحوادث والحوادث العارضة؛<br>الحوادث التشغيلية؛<br>أداء الخدمة؛<br>شكاوى العملاء؛<br>الانحرافات الرئيسية والإجراءات التصحيحية.<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><br>المؤهل العلمي:</p><br><br><p>شهادة الماجستير (Bac+5) في النقل، أو اللوجستيات، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو الإدارة، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>الخبرة:</p><br><br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات النقل، ويفضل أن تكون في نقل البضائع عبر الطرق وإدارة مركبات البضائع الثقيلة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد شركة <strong>Marketing Call Center</strong> على <strong>ثقافة تعاونية سائدة</strong>، حيث يوجه الأفراد والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم والتمكين والعلاقات الإنسانية القوية. ويكتمل هذا الأساس التعاوني بـ <strong>عقلية مبتكرة</strong> تحفز الإبداع والمبادرة، إلى جانب <strong>نهج قائم على الأداء</strong> يعتمد على أهداف واضحة. كما تساهم الممارسات التنظيمية المهيكلة في تعزيز الكفاءة التشغيلية والموثوقية.</p><br><br><br> الوظيفة : تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات، ستوفر الدعم الفني وحل حوادث الشبكة من المستوى الأول والثاني (N1/N2) لموقعينا.<br>- مسؤولياتك:<br>- إدارة التذاكر: استقبال وتحليل وتأهيل طلبات المساعدة وحوادث الشبكة.<br>- التشخيص وإصلاح الأعطال: تشخيص وإصلاح مشكلات الاتصال ومشكلات أجهزة الشبكة (أجهزة التوجيه، والمحولات، وجدران الحماية، ونقاط وصول Wi-Fi، والخوادم، وغيرها).<br>- مراقبة الشبكة: مراقبة حالة البنية التحتية للشبكة باستخدام أدوات المراقبة لدينا والتدخل بشكل استباقي في حالة وجود تنبيهات.<br>- التوثيق: توثيق جميع التدخلات والحفاظ على تحديث قاعدة المعرفة. <br> المؤهلات المطلوبة : التعليم: شهادة تقني عالي إلى درجة الماجستير في الشبكات والاتصالات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة: خبرة مثبتة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل داخل مركز اتصالات / مركز خدمات مشتركة (NOC / IT Helpdesk).<br>المهارات الفنية:<br>معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، VLAN، والتوجيه).<br>إتقان العمل مع أجهزة الشبكات (Cisco، Fortinet، Huawei، Juniper، إلخ).<br>معرفة بأدوات إدارة التذاكر (Jira، ServiceNow، Zendesk، إلخ) وأدوات المراقبة (Nagios، Zabbix، SolarWinds...).<br>تعتبر شهادة الشبكات (CCNA، Network+، إلخ) ميزة إضافية قوية.<br>اللغات والمهارات الشخصية:<br>إتقان اللغة الإنجليزية / ثنائي اللغة (مطلوب): تواصل شفهي وكتابي ممتاز للتفاعل بسلاسة مع عملائنا وشركائنا الناطقين بالإنجليزية.<br>ساعات عمل مرنة: الجاهزية التامة للعمل حصرياً في النوبات الليلية.<br>مهارات تحليلية، ودقة، وقدرة على العمل تحت الضغط، وحرص قوي على تحقيق رضا العملاء. <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المنصب:</b>أخصائي عمليات المبيعات<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b>أخصائي عمليات المبيعات </b></p><br><br><p><b>نبذة عن المنصب:</b><br>يقوم أخصائي عمليات المبيعات، وتحديداً ضمن <b>فريق تجربة العملاء،</b> بتنفيذ المهام التشغيلية اليومية ضمن بيئة عالمية. يركز هذا الدور على معالجة الطلبات، وإدارة الأعمال المتراكمة، والتعاون بين الوظائف المختلفة لضمان رضا العملاء والالتزام بالسياسات.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><br><ul><li><b>تقديم الدعم لمديري حسابات المبيعات والعمليات</b></li></ul><br><ul><li><b>إدارة الطلبات: </b>معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أذونات الشراء (التسعير، المواصفات، الشروط) وحل أي تباينات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل داخل نظام إدارة موارد المؤسسة (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين.</li></ul><p>الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب وحل المشكلات المتعلقة بطلبات العملاء.</p><br><br><p>قد يتولى إدارة أنشطة عروض الأسعار للعملاء بما يتماشى مع استراتيجيات وعمليات تقديم عروض أسعار محددة.</p><br><br><ul><li><b>إدارة الأعمال المتراكمة: </b>الحفاظ على التحكم في الطلبات المعلقة المفتوحة، بدءاً من الإدخال وحتى الإنتاج والتسليم وإصدار الفواتير.</li></ul><ul><li><b>تقديم الخدمة:</b> الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</li></ul><ul><li><b>الالتزام والتعاون:</b> ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومنشأة التكامل، وإعادة المواد (RMA)، وفرق Arrow الأخرى</li></ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><ul><li><b>التعليم:</b> درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو مجال ذات صلة.</li><li><b>الخبرة:</b> من سنة إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يُفضل في قطاع الصناعات القائمة على المنتجات).</li><li><b>المهارات التقنية:</b> خبرة عملية في التعامل مع أنظمة ERP وإتقان برنامج Microsoft Excel</li><li><b>اللغات:</b> مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul><p><b>الكفاءات الرئيسية:</b></p><br><br><ul><li><b>كفاءة التواصل</b></li></ul><ul><li><b>الاهتمام بالتفاصيل:</b> الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</li><li><b>المرونة:</b> القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</li><li><b>القدرة على التكيف:</b> الارتياح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة مع أدوات وأولويات متطورة.</li><li><b>المبادرة:</b> قدرة قوية على ترتيب أولويات المهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</li></ul><br><p><span>#LI-YB1</span></p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع وقت العمل:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المسمى الوظيفي:</b>أخصائي عمليات المبيعات<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b>أخصائي عمليات المبيعات </b></p><br><br><p><b>نظرة عامة على الوظيفة:</b><br>يقوم أخصائي عمليات المبيعات، وتحديداً ضمن <b>فريق تجربة العملاء،</b> بتنفيذ المهام التشغيلية اليومية ضمن بيئة عالمية. يركز الدور على معالجة الطلبات، وإدارة الطلبات المعلقة، والتعاون بين الوظائف المختلفة لضمان رضا العملاء والامتثال للسياسات.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><br><ul><li><b>تقديم الدعم لمديري حسابات المبيعات والعمليات</b></li></ul><br><ul><li><b>إدارة الطلبات: </b>معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أمر الشراء (الأسعار، المواصفات، الشروط) وحل الخلافات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل داخل نظام ERP، مما يضمن التوافق مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين.</li></ul><p>الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء.</p><br><br><p>قد يقوم بإدارة أنشطة عروض الأسعار للعملاء بما يتماشى مع استراتيجيات وعمليات تقديم عروض الأسعار المحددة.</p><br><br><ul><li><b>إدارة الطلبات المعلقة: </b>الحفاظ على التحكم في قائمة الطلبات المعلقة المفتوحة، بدءاً من الإدخال وحتى الإنتاج والتسليم وإصدار الفواتير.</li></ul><ul><li><b>تقديم الخدمة:</b> الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</li></ul><ul><li><b>الامتثال والتعاون:</b> ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق التكامل، وإدارة RMA وفرق Arrow الأخرى</li></ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><ul><li><b>التعليم:</b> درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li><li><b>الخبرة:</b> 1–3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يُفضل في مجال الصناعات القائمة على المنتجات).</li><li><b>المهارات التقنية:</b> خبرة عملية في استخدام أنظمة ERP وإتقان برنامج Microsoft Excel</li><li><b>اللغات:</b> مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul><p><b>الكفاءات الرئيسية:</b></p><br><br><ul><li><b>كفاءة التواصل</b></li></ul><ul><li><b>الاهتمام بالتفاصيل:</b> الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</li><li><b>المرونة:</b> القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</li><li><b>القدرة على التكيف:</b> الارتياح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة مع أدوات وأولويات متطورة.</li><li><b>المبادرة:</b> قدرة قوية على تحديد أولويات المهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</li></ul><br><p><span>#LI-YB1</span></p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب - الدار البيضاء (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات: ضمان إنجاز خطة تطوير المنتج (PDP) للعميل. الإشراف على فرق التصنيع وضمان السير السلس لدورة التصنيع بأكملها. ضمان الالتزام بقواعد الصحة والسلامة والبيئة، ولا سيما القواعد الحيوية والمشاركة في تطبيقها (أتحرك بحذر، أعمل بحذر، أتعامل بحرص، أبدأ التشغيل بأمان، أحسّن مساحة عملي، أعرف المخاطر).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة وتحليل الأداء الفردي من حيث الجودة والإنتاجية، مع تقييم كل عضو في الفريق. تحديد الاحتياجات التدريبية. ضمان الالتزام بعملية التصنيع والتنفيذ السليم للإجراءات المتعلقة بإنتاج المنتجات. تقديم الدعم الفني اللازم لأعضاء الفريق. تعزيز المبادرات لتحسين الجودة والإنتاجية. ضمان التواصل داخل الفريق ونقل الاقتراحات البناءة من الموظفين لتنفيذها. المساهمة في تحليل شكاوى العملاء، فضلاً عن تنفيذ ومتابعة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة. تحقيق أهداف القسم من حيث الجودة والتكاليف والمواعيد النهائية. إعداد ومراقبة ميزانيات الأنشطة. التأكد من أن كل عضو في الفريق مؤهل بشكل مناسب للعمل المؤدى وأنه يمتلك شارة التخويل وعلامة الاعتماد الخاصة به. تحسين أداء الفريق. كتابة تعليمات العمل المتعلقة بنطاق مسؤوليته. قياس وتحليل ومراقبة وتحسين مؤشرات الجودة والأداء الناتجة عن العمل الذي يؤديه الفريق. التواصل مع العميل بشأن حالة الإنتاج والجودة والتسليم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعارف: الحد الأدنى للمستوى التعليمي: مهندس دولة. الحد الأدنى للخبرة: 5 سنوات. المهارات: معرفة تقنية جيدة بمجال عمل الشركة. مستوى جيد في اللغة الإنجليزية. إدارة الفرق. إتقان تقنيات إدارة الإنتاج المختلفة (MRP، إلخ). أدوات الإدارة المحوسبة وبرامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP). المهارات الشخصية: القيادة. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين. القدرة على التفويض. انفتاح الذهن. الدقة والصرامة فيما يتعلق بالجودة. مهارات تحليلية وقدرة عالية على العمل الجماعي. القدرة على تحمل الضغوط وسرعة الاستجابة.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ثقافة الشركة : <p><strong>أكسا سيرفيسز المغرب</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث يكون الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في صميم الأولويات.Company promotes الإدارة الداعمة والمقربة، وتشجع على المسؤولية والتطوير والعمل الجماعي. يتم تعزيز هذا الجو الإنساني من خلال ممارسات تنظيمية متينة تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما يتم موازنة ذلك بمنظور يركز على الأداء وفتح آفاق الابتكار المدروس لدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br>الوظيفة : <p>تبلغك التقارير إلى المدير التنفيذي للعمليات، وستتولى إدارة وحدة إدارية تضم 7 إلى 8 فرق تشغيلية لتحقيق الأهداف المحددة من قبل الشركة الأم وASM.</p><br><br><p><strong>ستكون مهامك الرئيسية كالتالي:</strong></p><br><br><ul><li>تنظيم، قيادة، تخطيط ومراقبة النشاط التشغيلي لوحدتك،</li><li>دعم مديري الفرق وضمان تحقيق الأهداف الفنية والإنتاجية وجودة الخدمة المحددة لوحدتك،</li><li>تعزيز روح المبادرة والابتكار والتحسين المستمر داخل الفرق،</li><li>قيادة المشاريع وكونك محركاً للاقتراحات.</li></ul>
<br>الملف المطلوب : <p>حاصل على تعليم عالٍ (Bac + 4/5) تخصص <strong>إدارة</strong>، ولديك <strong>4 سنوات من الخبرة في منصب مماثل (قائد فريق، مدير نشاط...)</strong>:</p><br><br><ul><li>إتقان أساسيات الإدارة والإشراف على فرق كبيرة،</li><li>امتلاك خبرة في منصب مماثل (مدير مشروع، مدير نشاط تشغيلي، قائد فريق...) في مركز علاقات مع العملاء لمدة <strong>4 سنوات على الأقل</strong>،</li><li>القدرة على رؤية جميع تحديات القسم وقيادة فرقك نحوها،</li><li>القدرة على العمل في بيئة معقدة وتنسيق الإجراءات الاستراتيجية،</li><li>الاستقلالية والبراغماتية،</li><li>الاهتمام بالتفاصيل، التحليل، التركيب والتنبؤ،</li><li>الشعور القوي بالمسؤولية والعمل الجماعي،</li><li>مهارات استماع واتصال ممتازة،</li><li>إتقان اللغة الفرنسية إتقاناً تاماً.</li></ul><p> نشكر جميع المتقدمين، لكننا سنتواصل فقط مع الذين تم اختيارهم للمرحلة التمهيدية.</p>
<br><br>
<br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقدم التقارير إلى مدير حساب العميل، وتتكون مسؤولياتك الرئيسية من إدارة:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد غير المباشر (عميل SEP):</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه التصنيع الجديد والتغييرات في التعريف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد خطط التصنيع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة طقوس مراقبة التقدم للمشاريع الصناعية والتقارير الدورية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الاحتياجات من الموارد والأدوات والمعدات والمهارات وغيرها</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة تكاليف التصنيع والميزانية (NRC)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومتابعة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق إدارة وتسعير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد وتوثيق DVIs</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد المباشر:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال أوامر العملاء النهائية (SILS/Discrete PO)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأوامر: الإلغاءات، تغييرات التاريخ، العناوين، ...</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتسعير Bluestreaks</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتحديث حالة قطع الغيار وطلبات الشحن للعميل وتحديث Exostar</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة والتعاون مع العميل بشأن SDGs</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتقدير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للمشغل بشأن حالة c blages</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تحصيل الديون</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد عناصر إغلاق الحسابات في نهاية كل شهر (الإيرادات، الأعمال الفوترة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومتابعة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى التعليمي الأدنى: دبلوم هندسة دولة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة الدنيا: 3-5 سنوات في إدارة المشاريع الصناعية (الإنتاج)، ويفضل في قطاع الطيران</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بالأعمال التجارية للشركة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرق أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات التفاوض</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انفتاح ذهني</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة، demanding على الجودة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح المبادرة والفريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مقاومة للضغوط وسرعة الاستجابة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفضل شهادة PMP</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقوم قائد فريق التصنيع بتحقيق الأهداف المحددة من قبل مديره التسلسلي، على سبيل المثال، مؤشرات الأداء الرئيسية مثل SQCDP، عمليات تدقيق 5S وIGP، مشاريع التحسين المستمر، وما إلى ذلك. يجب عليه ضمان الامتثال لقواعد الصحة والسلامة والبيئة، وخاصة القواعد الحيوية، والمشاركة في تنفيذها (أتحرك بحذر، أعمل بانتباه، أتعامل بحذر، أبدأ التشغيل بأمان، أoptimize مساحتي في العمل، أنا مدرك للمخاطر).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5S & الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال للنظافة والسلامة والأنظمة الداخلية للمؤسسة. تحمل المسؤولية عن قواعد الشركة LEAN، وخاصة منهجية 5S.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجودة: مراقبة وتحليل الأداء الفردي من حيث الجودة والإنتاجية. ضمان الامتثال لعملية التصنيع والتنفيذ السليم للإجراءات المتعلقة بإنتاج المنتج. تقديم المساعدة الفنية اللازمة لأعضاء الفريق. تعزيز الإجراءات لتحسين الجودة والإنتاجية. المشاركة الفعالة في حل مشاكل الجودة (إشعارات وشكاوى العملاء/الموردين). إبلاغ مراقب الجودة عند اكتشاف أي خلل في المكونات المستخدمة. إبلاغ مخطط الإنتاج عند اكتشاف أي خلل في ملف التصنيع.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الفريق: الإشراف على قيادة وتحفيز فريق مسؤول عن تنفيذ المهام الموكلة إليه. تحديد الاحتياجات التدريبية. استقبال ودمج المشغلين الجدد. المراقبة، باستخدام مصفوفة المهارات، توافق مهارات كل مشغل مع العمل المطلوب تنفيذه.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإنتاجية: ضمان تحديثات يومية لأوراق الوقت (GTA) ومؤشرات الإنتاج.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ تخطيط الإنتاج (PDP): ضمان مراقبة وصيانة الجدول الزمني للإنتاج لفريقك (STS). ضمان تنظيم والإشراف على ساعات العمل الإضافية عند الضرورة.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة: الحد الأدنى للمستوى التعليمي: بكالوريوس +5. الحد الأدنى للخبرة: 3 سنوات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات: روح الفريق، مهارات اتصال جيدة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الشخصية: مهارات اتصال قوية، الضمير الحي، ومهارات الملاحظة</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكون مسؤولياتك الرئيسية، بموجب تقاريرك إلى مدير حساب العميل، في إدارة:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد غير المباشر (عميل SEP):</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه التصنيع الجديد والتغييرات في التعريف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير خطط التصنيع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة طقوس مراقبة التقدم لمشاريع التصنيع والتقارير الدورية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الاحتياجات من الموارد والأدوات والمعدات والمهارات، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة تكاليف التصنيع والميزانية (NRC)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومراقبة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق إدارة وتسعير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد وتوثيق DVIs</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد المباشر:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال أوامر العملاء النهائية (SILS/Discrete PO)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأوامر: الإلغاءات، تغييرات التاريخ، العناوين، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتسعير Bluestreaks</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتحديث حالة قطع الغيار وطلبات الشحنات للعميل وإبلاغ Exostar</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة والتعاون مع العميل بشأن SDGs</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتقدير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للمشغل بشأن حالة c blages</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تحصيل الديون</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد عناصر إغلاق الحسابات في نهاية كل شهر (الإيرادات، الأعمال الفوترة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومراقبة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى التعليمي الأدنى: دبلوم هندسة دولة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة الدنيا: 5 سنوات في إدارة مشاريع صناعية (إنتاج)، ويفضل في قطاع الطيران</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة تقنية جيدة بأعمال الشركة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرق أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات التفاوض</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انفتاح ذهني</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة، demanding على الجودة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح التوليف والعمل الجماعي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مقاومة للضغط وسرعة الاستجابة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفضل شهادة PMP</font></font></p>
<p>ملخص الوظيفة: الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعي. نقل قيم الشركة وثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات حجوزات جديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. الاستجابة لأي تحديات تتعلق بتلبية طلبات الإيواء. إعداد حسابات الفوترة المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل وتسجيل مشكلات واهتمامات الضيوف أو رفعها/إحالتها إلى الشخص المناسب. مساعدة الإدارة في التدريب وجدولة الموظفين وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ كونك نموذجًا يُحتذى به والنقطة الأولى للتواصل في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي واحترافه؛ الحفاظ على سرية المعلومات Proprietary؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف مع تقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات العلمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال ترتيبها أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعة ذلك لضمان رضاهم. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف حول مرافق العقار والمنطقة المحيطة بها، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الرد وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل موظف الاستقبال، قسم التنظيف) عند الضرورة لحل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيوف. مراجعة سجلات مناوبات اليوم أو دفاتر الملاحظات اليومية وتدوين المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. مراقبة صالة النادي للتأكد من توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية : <p><strong>Capgemini Engineering</strong> تتميز بثقافة تعاونية قوية، تضع الأشخاص والثقة والعمل الجماعي في صميم عملياتها. يدعم النهج الإداري القريب التوجيه وتمكين المواهب وتطويرها في بيئة رعاية. يتم تعزيز هذا الديناميكية من خلال بُعد <strong>الابتكار</strong> المهم، الذي يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب لتقديم حلول عالية القيمة. كما يدعمها أساس <strong>تنظيمي منظم</strong> يضمن الدقة والموثوقية، بينما يحافظ عنصر تنافسي معتدل على عقلية أداء متوازنة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تلعب <strong>T&I PMO</strong> دورًا مركزيًا في دفع ودعم مبادرات الابتكار داخل Capgemini Engineering. تجمع هذه الوظيفة بين مهمتين رئيسيتين:</p><br><br><p>التثقيف والترويج للابتكار داخل Capgemini (خاصة قسم الميكانيكا):</p><br><br><ul><li>تطوير ونشر ثقافة الابتكار بين موظفي القسم.</li><li>تحديد ودمج الاتجاهات التكنولوجية الناشئة ذات الصلة بأنشطة القسم.</li><li>تنظيم ورش عمل وأنشطة تدريبية وفعاليات لرفع مستوى الوعي وتحفيز الفرق لاعتماد أساليب مبتكرة.</li></ul><p>متابعة مشاريع الابتكار وتطوير النماذج الأولية</p><br><br><ul><li>الإشراف على تنسيق مشاريع مبتكرة، من الفكرة الأولية حتى تنفيذها.</li><li>العمل بشكل وثيق مع الفرق لتصميم وتطوير واختبار النماذج الأولية.</li><li>تنسيق أنشطة الابتكار بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (العملاء، الشركاء التكنولوجيين، الشركات الناشئة، إلخ).</li><li>تنفيذ مؤشرات متابعة لتقييم تأثير وتقدم المشاريع.</li><li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لمواءمة مبادرات الابتكار مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب:</p><br><br><ul><li>التعليم: درجة الماجستير (Bac+5) في الهندسة (ميكانيكية، كهربائية، أو ما شابه) أو إدارة الابتكار.</li><li>الخبرة: من 4 إلى 5 سنوات في إدارة مشاريع الابتكار أو كمدير PMO، ويفضل في سياق صناعي أو تكنولوجي (أو بحث وتطوير).</li><li>المهارات التقنية: معرفة جيدة بالمبادئ الميكانيكية الأساسية (السيارات، الطيران، إلخ)، عمليات الابتكار، وأدوات إدارة المشاريع.</li><li>المعرفة التكنولوجية: الطباعة ثلاثية الأبعاد / GenAI / الواقع المعزز-الافتراضي / الروبوتات / التوأم الرقمي / تصميم المنتجات / المحاكاة متعددة الفيزياء...</li></ul>
</div>