وظائف مدير البرامج في المغرب
٢٥٧٩ وظائف شاغرة
<p>At Mazagan, we tailor every aspect of our guests stay to delight our guests and experience the allure of Moroccan magic. Mazagan Beach & Golf Resort is a truly magical destination, a place where grandeur meets generosity, featuring an amazing array of fun activities and entertainment for the whole family on the shores of the Atlantic.<br>Famous for its award-winning Gary Player Links Golf Course and the largest Casino in Morocco, Mazagan Beach & Golf Resort is an amazing year-round destination where warm Moroccan hospitality is at the heart of everything we do.</p><p>Become a Future Legacy Maker<br>The Future Legacy Maker Program is Kerzner International's flagship graduate development program designed to accelerate the careers of high-potential hospitality graduates through a structured 12-month journey of hospitality management training combining operational exposure, leadership development, mentoring and business projects.</p><p>During the program, you will gain exposure to various areas of Food & Beverage operations, including:</p><ul><li>Restaurants</li><li>Bars & Lounges</li><li>Banqueting & Events</li><li>In-Room Dining</li><li>Stewarding Operations</li><li>Guest Experience</li><li>Revenue Optimization</li><li>Quality & Service Excellence</li><li>Leadership & Team Development</li><li>Exposure to other departments</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in hospitality management, Food & Beverage Management, or a related field.</p><p>Recent graduate, from a leading hospitality school.</p><p>Strong understanding of Food & Beverage operations and service standards.</p><p>Strong passion for luxury hospitality and guest experience.</p><p>Excellent communication skills in English and French.</p><p>Strong analytical and problem-solving abilities.</p><p>Demonstrated leadership potential and willingness to learn.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية على <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القوية التي تشجع الدعم والمساءلة وتفاعل الفريق. هذه الثقافة المتمركزة حول الناس تكملها عقلية أداء قوية <strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، في حين أن الابتكار يلعب دوراً تكملياً داخل الشركة.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <ul><li>تصميم وتقديم تدريب ابتدائي ومتابع على منتجات المشروع، الإجراءات، والأدوات</li><li>مشاركة أفضل الممارسات المتعلقة بعلاقات العملاء، الولاء، والترويج العكسي</li><li>تدريب الموظفين على منتجات التأمين والضمانات، عمليات إدارة العقود، ومسارات العملاء المختلفة</li><li>تقييم تعلم الموظف من خلال تمثيل الأدوار، الاختبارات، والتقييمات</li><li>تحديد مجالات التحسين الفردي والجماعي وتنفيذ إجراءات تعليمية مناسبة</li><li>دعم المستشارين في تطوير مهاراتهم وتوفير توجيه قريب</li><li>التعاون مع المدراء والفرق التشغيلية لتحديد الاحتياجات وتكييف محتوى التدريب</li><li>تتبع نتائج الموظفين المدربين واقتراح إجراءات تحسين ملموسة</li><li>تصميم وتحديث مواد التدريب: العروض التقديمية، التمارين، الأدلة، التقييمات، وسيناريوهات تمثيل الأدوار</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لبرنامج التدريب للمساهمة مباشرة في الأداء ورضا العملاء</li></ul> <br> ملف تعريف مطلوب : <ul><li>إتقان ممتاز للغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة</li><li>خبرة كمدرب، مدرب فريق، أو مرجع أعمال في مركز اتصال</li><li>الخبرة في قطاع التأمين تعتبر قيمة عالية</li><li>معرفة جيدة بعلاقات العملاء، الولاء، والبيع المتقاطع تعتبر ميزة كبيرة</li><li>مهارات تيسير، تواصل وتعليم مميزة</li><li>القدرة على تحليل النتائج وتحديد احتياجات تطوير المهارات</li><li>إتقان أدوات الحاسوب وبرامج العروض</li><li>النهج البيداغوجي، مهارات الاستماع، الديناميكية، والقيادة</li><li>التنظيم، الاستقلالية، والقدرة على العمل بتعاون مع الفرق التشغيلية</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>AFD.Tech</strong> تعزز ثقافة بشرية وتعاونية عميقة، مبنية على الثقة وروح الفريق والدعم المتبادل.<br>
الموظفون ينمون في بيئة مترابطة حيث يقوم المدراء ذوو الأداء الملموس بتوجيه فرقهم وتوجيهها وتمكينها.<br>
هذا النهج المرتكز على البشر يتعزز بهيكل تنظيمي صلب، يضمن الاتساق والجودة والتميز التشغيلي.<br>
<strong>الابتكار</strong> والإبداع يلعبان دوراً داعماً، بينما توجد <strong>الأداء</strong> والتحدي بشكل متوازن.<br>
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>مهامك</strong></p><br><br><p>• تصميم وتطوير نماذج البيانات المفاهيمية والمنطقية والفعلية.<br>• تطوير وتحسين وصيانة خطوط أنابيب البيانات في Google BigQuery، مع ضمان الأداء الأمثل واستخدام الموارد بشكل فعال للسيطرة على تكاليف التشغيل.<br>• تنفيذ تحويلات البيانات باستخدام Dataform.<br>• ضمان جودة البيانات وتناسقها وتوافرها.<br>• تجهيز وهيكلة البيانات لوحات معلومات وتحليل Power BI.<br>• المشاركة في ورش العمل لجمع وتحديد الاحتياجات.<br>• كتابة وصيانة الوثائق الفنية والوظيفية.<br>• دعم ملفات التعريف الأكثر انخفاضاً وترويج أفضل الممارسات.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب</strong></p><br><br><p><br>خريج من مدرسة هندسة أو برنامج جامعي متخصص في تقنية المعلومات أو البيانات أو الإحصاء، لديك من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في أدوار هندسة البيانات. أنت مستقل ومنضبط وقادر على التفاعل مع الأطراف الفنية وغير الفنية على حد سواء.</p><br><br><p><br><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><br><br><ul><li>نمذجة البيانات</li><li>Google BigQuery</li><li>Dataform</li><li>Power BI وتصور البيانات</li><li>SQL متقدم</li><li>تصميم وتحسين تدفقات البيانات</li></ul><p><strong>المهارات العرضية</strong></p><br><br><ul><li>مستوى جيد جدًا في اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابةً</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>الاستقلالية وروح المسؤولية</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li></ul><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><br><br><ul><li>مشروعات مبتكرة ذات قيمة مضافة عالية.</li><li>بيئة عمل تعاونية ومحفزة.</li><li>فرص لتطوير المسار المهني وتعزيز المهارات.</li><li>دعم طوال رحلتك المهنية.</li><li>إذا كنت تريد قبول تحدٍ جديد والنمو ضمن فريق ديناميكي، قدِّم الآن!</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موظف التوظيف والتكامل مسؤول عن توظيف ودعم الموظفين الجدد داخل الفندق. وهي تشارك في العملية بأكملها، بدءاً من تحديد الاحتياجات مع رؤساء الأقسام وصولاً إلى تكامل ودعم الموظفين الجدد. وتساعد بذلك في ضمان توافق الفرق مع معايير الجودة والخدمة وتجربة العملاء الخاصة بصناعة الفنادق.</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع وتحليل احتياجات التوظيف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع احتياجات التوظيف من رؤساء الأقسام: الاستقبال، الطوابق، المطاعم، المطبخ، الصيانة، الإدارة، وغيرها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد المهارات والصفات المطلوبة لكل منصب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحديد وتحديث أوصاف الوظائف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توقع احتياجات التوظيف المتعلقة بالنشاط والسمسية والدوران الوظيفي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث عن المرشحين وتوظيفهم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة ونشر إعلانات الوظائف عبر مختلف الوسائط.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث النشط عن المرشحين عبر لوحات الوظائف، والشبكات الاجتماعية، وقواعد بيانات السيرة الذاتية، والمدارس والمنظمات المتخصصة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بناء وتطوير قاعدة بيانات للمرشحين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في معارض التوظيف، وفعاليات التعارف الوظيفي والأحداث المهنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء المقابلات الأولية عبر الهاتف والمقابلات الشخصية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقييم المهارات والدافع والمهارات الشخصية والتوافق مع قيم المؤسسة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الطلبات إلى المسؤولين المعنيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المرشحين حتى تعيينهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإدارة الإدارية للتعيينات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد الملفات الإدارية للموظفين الجدد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إعداد عقود العمل ووثائق التعيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والقوانين المعمول بها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة الإدارية لدخول الموظفين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق المعلومات مع مختلف الأقسام المعنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكامل الموظفين الجدد</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتنظيم عملية التكامل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال الموظفين الجدد في يومهم الأول.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم المنشأة، وهيكلها التنظيمي، وقيمها، وقواعدها التشغيلية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم عروض تقديمية للفِرَق ولرؤساء الأقسام.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تسليم المعدات والزي الرسمي والبطاقات والوثائق اللازمة للمنصب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق التدريب والدعم اللازمين لبدء العمل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المتابعة أثناء فترة التجربة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جمع ملاحظات من الموظفين الجدد والمديرين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ولاء الموظفين وتعزيز العلامة Employer</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحسين تجربة الموظف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الصعوبات التي يواجهها الموظفون الجدد.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تنفيذ إجراءات تعزز ولاء الفريق.</font></font></li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشعور بالخدمة والسرية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم والدقة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاستجابة والتكيف (بيئة ديناميكية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس (3 سنوات تعليم عالي) أو الماجستير (5 سنوات تعليم عالي) في الموارد البشرية أو الإدارة أو ما يعادلها</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة من 2 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الضيافة أو الخدمات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (تعتبر اللغات الأخرى ميزة إضافية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تختلف الساعات حسب نشاط الفندق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توفر عرضي في المساء/عطلات نهاية الأسبوع عند الضرورة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بيئة متعددة الثقافات وم demanding</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقود برنامج تقليل تكاليف PMA وينسّق مبادرات خفض التكاليف لنظام فرعي للمركبة أو عائلة مكونات. يحوّل أفكار التحسين إلى مشاريع ملموسة ومخططة وقابلة للتنفذ، مع ضمان التنسيق بين الفرق التقنية وفرق الشراء والبرنامج. يعمل هذا الدور كمركز تشغيلي لضمان تنفيذ فعال، ومتابعة الوفورات وتكاليف التشغيل، والالتزام بمواعيد نشر إجراءات التحسين.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد وبناء فرص تقليل التكاليف على نظام فرعي للمركبة أو عائلة مكونات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحويل أفكار التحسين إلى مشاريع ملموسة مع التخطيط والمعالم والتسليمات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تنفيذ إجراءات خفض التكاليف بالتنسيق مع فرق الهندسة والشراء والبرنامج.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل وحدات ومكونات الميكاترونيك لتحديد سبل التحسين التقنية أو الصناعية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة المكاسب الاقتصادية، والتقارير، وتصعيد المخاطر أو العوائق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال للمواعيد والأهداف المتعلقة بخفض التكاليف المحددة من قبل البرنامج.</font></font></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي:</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة في الهندسة الميكانيكية أو الميكاترونيك أو الهندسة الكهروميكانيكية أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من 0 إلى 3 سنوات خبرة في صناعة السيارات أو التنقل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في: تطوير وحدات ميكاترونيك أو مكونات، تقليل التكلفة/تحليل القيمة، التنسيق الفني أو إدارة المشاريع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الفنية: معرفة بأنظمة ووحدات المركبة؛ فهم مكونات الميكاترونيك؛ منهجيات تقليل الكلفة/تحليل القيمة/تصميم القيمة؛ التحليل الفني للمكونات؛ إدارة المشاريع التقنية؛ التفاعل مع الشراء والموردين؛ قراءة وفهم الملفات الفنية (CAD، BOM، المواصفات)؛ الأدوات: إكسل متقدم/تتبع المدخرات؛ PLM / إدارة BOM؛ أدوات إدارة المشاريع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الناعمة: مهارات تنسيق عبر وظائف متعددة قوية؛ عقلية تحليلية ومركزة على الحلول؛ القدرة على تحويل الأفكار إلى إجراءات ملموسة؛ تواصل فعال مع فرق التقنية والشراء؛ نتائجية ومركزة على الأداء الاقتصادي؛ استقلالية ومبادرة؛ القدرة على التفاوض والتأثير</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن أفوميند - ونحن شركة توظيف.<br> ما الذي يجعلنا مميزين؟<br> نوصّل الأفراد ذوي الأداء العالي إلى الشركات ذات النمو الفائق.<br> أنا متأكد أنك لا ترى ذلك كل يوم.<br> فريقنا متنوع دولي (نأتي من جميع أنحاء العالم — ونحن نتحدث 16 لغة)، مع فرق في ألمانيا، والمملكة المتحدة، والأمريكتين، وإندونيسيا.<br> رؤيتنا الأساسية؟<br> أن نوفر لمرشحينا أفضل الفرص التي يستحقونها — وأن نوفر لعملائنا مرشحين عاليي الجودة، في كل مرة.<br> سهل. ما الذي نبحث عنه؟<br> نحن نتطلع لتوسيع فريق اكتساب المواهب لدينا، ولا يمكننا فعل ذلك بدونك.<br> هذا الفريق أساسي لنجاح أفوميند، وستكون تدعم في قلب كل ما نقوم به هنا - وكيف ستتشكل أعمالنا في المستقبل.<br> هل أنت شغوف، ملتزم، ومتحمس لتعلم عملية التوظيف؟<br> رائع — إذن نحن مستعدون للانطلاق.<br> ماذا ستقوم به يوميًا؟<br> ساهم بنشاط في استراتيجيات التوظيف الصادرة والواردة، والعمل عن كثب مع الإدارة لاستكشاف فرص ترشيح جديدة.<br> إجراء مكالمات بحث مباشرة من مصادر متعددة مثل LinkedIn / Xing / GitHub / Google X-Ray، إلخ.<br> إجراء مكالمات فرز مع المرشحين - التعرف عليهم بشكل حقيقي وتقييم ملاءمتهم لأدوارنا.<br> إدارة لوجستيات المقابلة مع المرشحين بالتوازي مع مديري المشروع ومديري العملاء لدينا.<br> نصح مديري المشروع ومديري العملاء حول مشهد المرشح والاتجاهات، لدعم خدمة سلسة لعملائنا.<br> تحمل مسؤولية تجربة المرشح - ابنِ سمعتك من خلال تجربة مرشح ممتازة.<br> العمل عن كثب مع بعض الأفضل في المجال - نفتخر للغاية بفريقنا ونتطلع لانضمامك إلينا!<br> المتطلبات هل يبدو ذلك جيداً؟<br> نود أن نتعرف عليك إذا: لديك خبرة لا تقل عن سنتين في التوظيف من البداية للنهاية ضمن وكالة أو بيئة مبيعاتية.<br> لديك خبرة في العمل مع LinkedIn Recruiter ومنصات ATS الداخلية.<br> تزدهر في بيئات ذات أهداف وتريد تحقيق الأفضل.<br> لديك عقلية نمو وتبحث دائمًا عن طرق للتحسين.<br> أنت فريق-موجه وملتزم.<br> يمكنك العمل مع الأولويات المتغيرة باستمرار في بيئة مرنة جدًا.<br> أنت متمرس باللغة الإنجليزية والفرنسية — وأي لغات أخرى ستكون ميزة.<br> الفوائد تعزيز المسيرة المهنية: برنامج التدريب والتطوير أسبوعياً تدريبات عالمية سريعة مسار وظيفي سريع (70% من فريقنا تم ترقيتهم في آخر 12 شهرًا — ستنضم إليهم أيضًا!<br>) التعلم من القمة.<br> لدينا هياكل سردية مسطحة، لذا ستتعلم من أفضل ما تقدمه أفوميند.<br> العمل الحديث: ساعات عمل مرنة (نفهم ذلك — الحياة تأتيك بسرعة، لذا نحن مرنون).<br> الإجازات: 20 يوم إجازة + العطل الرسمية.<br> كل عام معنا = يوم إجازة إضافي (محدود عند 30 يومًا).<br> نوع العقد: مستقل الموقع: 100% عن بُعد</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p><strong>المهمة الرئيسية</strong></p><br><br><p>ضمان السلوك الأخلاقي والقانوني للمؤسسة بأكملها من خلال تنفيذ برنامج النزاهة والامتثال، استناداً إلى توجيهات وإرشادات الإدارة العليا. </p><br><br><p><strong>الأنشطة (على سبيل المثال لا الحصر)</strong></p><br><br><ul><li>تصميم برنامج للأخلاقيات والامتثال وضمان تنفيذه:</li><li>وضع معايير الامتثال بناءً على السياسات والإرشادات الداخلية، وأيضاً بما يتوافق مع المعايير والقوانين واللوائح المعمول بها</li><li>ضمان صياغة الوثائق الأخلاقية (مثل ميثاق الامتثال، الأحكام التنظيمية...) وإبلاغها لجميع موظفي المجموعة</li><li>مواءمة المعايير المحلية مع المعايير العالمية وضمان تطبيق المتطلبات الأكثر صرامة بشكل منهجي، بغض النظر عن الإطار التنظيمي</li><li>تطوير قواعد فعالة للأخلاقيات والامتثال والإجراءات اللازمة لضمان تطبيقها</li><li>إشراك الإدارة بشكل فعال لتعزيز رسائل النزاهة والحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي</li><li>تقديم المشورة والإرشادات بشكل مستمر للشركة بشأن قضايا وتحديات الامتثال (بما في ذلك عمليات الموافقة المطلوبة)</li><li>تعزيز السلوك الأخلاقي بالتعاون مع أعضاء الإدارة المعنيين من خلال</li><li>ضمان إدراج معايير الامتثال في الأهداف السنوية</li><li>وضع خطة تدريب سنوية حول السلوك الأخلاقي داخل المؤسسة: مدونة قواعد السلوك التجاري، الخط الساخن للأخلاقيات، الخطوط العريضة لسياسة مكافحة الفساد، بنود عدم المنافسة، ... وضمان إجراء الدمج والتحديثات السنوية بشأن معايير الامتثال والممارسات التجارية</li><li>تقديم المساعدة في تقييم اعتماد الامتثال على مستوى جميع فرق المجموعة وكذلك على مستوى العمليات</li><li>تقديم الدعم المستمر بشأن مسائل الامتثال لإدارة مجموعة كوسومار (Cosumar Group)</li><li>ضمان عمليات التدقيق والرقابة اللازمة للتطبيق السليم لقواعد الامتثال والأخلاقيات:</li><li>تحديد وتقييم مخاطر الامتثال وإبلاغ الإدارة العليا</li><li>مواءمة خطة الحد من مخاطر الامتثال مع الإدارة العليا</li><li>إجراء تقييمات ذاتية لمراقبة حالة برنامج الامتثال داخل الإدارات وضمان إجراء تقييم ذاتي كل عام</li><li>التواصل بشكل منتظم حول تقدم برنامج الامتثال مع المدراء المعنيين</li><li>ضمان الإبلاغ عن ادعاءات سوء السلوك في الوقت المناسب إلى الخط الساخن للأخلاقيات</li><li>الحفاظ على المراقبة المستمرة للممارسات الجديدة من حيث التنظيم والامتثال:</li><li>ضمان المراقبة القانونية ومتابعة التطورات التنظيمية</li><li>متابعة اتجاهات السوق والبيئة التنظيمية بفاعلية، بما في ذلك الممارسات التجارية</li><li>المشاركة الفعالة في الجمعيات المهنية والمجموعات الأخرى ذات الصلة بالامتثال</li><li>تنظيم اجتماعات الامتثال والمشاركة فيها بفاعلية مع منظمات أخرى وتبادل أفضل الممارسات</li><li>إدارة ميزانية التشغيل:</li><li>الموافقة على ميزانيات التشغيل ومراقبتها واتخاذ الإجراءات التصحيحية في حالة وجود انحرافات</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>يجب أن يشغل المرشح المثالي منصب الامتثال في مؤسسة كبيرة وأن يكون قادرًا على إدارة جميع العمليات.</p><br><br><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><br><br><br><ul><li>المؤهل العلمي: درجة الماجستير (Bac+5) في القانون، المالية، أو ما يعادلها</li><li>الخبرة: 5 سنوات على الأقل مع مسؤولية إدارية وخبرة مثبتة في الامتثال، تم اكتسابها في بيئة دولية، في شركة (صناعية) أو داخل مكتب متخصص.</li><li>تعد الشهادة المهنية (مثل أخصائي امتثال وأخلاقيات معتمد (CCEP)) ميزة إضافية.</li><li>اللغات المتقنة: العربية، الفرنسية، والإنجليزية.</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>تاريخ النشر:</strong> 18 سبتمبر 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br>فيديو القيمة المقترحة للموظف (EVP)<br>بيان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في أورانج بيزنس!</p><br><br><p>نحن شركة متخصصة في إدماج الشبكات والحلول الرقمية وتدرك سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>ستعمل يوميًا بالتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، أينما كان موقع عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وإفريقيا وأوروبا، نوفر بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وإتقانها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>عن الدور الوظيفي<p><span><span>منذ يناير 2017، تجمع أورانج سايبيرديفنس (Orange Cyberdefense) أنشطة الأمن التابعة لمجموعة أورانج، جهة التوظيف الأولى في المجال الرقمي، وتضم أكثر من 3000 خبير في فرنسا والخارج.</span></span></p><br><br><p><span><span>في أكتوبر 2018، اختارت أورانج الدار البيضاء لتأسيس بنيتها المخصصة للدفاع السيبراني في إفريقيا بهدف جعلها مركزًا إقليميًا ومركز خبرة بحلول عام 2023 من خلال الرهان على السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>متواجدون في العديد من المدن الكبرى في أوروبا والمغرب؛ نقدم لعملائنا اليوم مواكبة شاملة من البداية إلى النهاية: الاستشارات، التدقيق، الدعم الفني للمشروع، الإدماج والخدمات المدارة، ونستهدف جميع قطاعات النشاط.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهمتنا هي حماية الأصول الحساسة لعملائنا الكبار من خلال مواكبتهم في تصميم إستراتيجية الدفاع السيبراني الخاصة بهم، وتعزيز وتتبع الوصول، وحماية الأصول الحساسة، ومعرفة الثغرات والتحقق من فعالية أنظمة الدفاع السيبراني.</span></span></p><br><br><p><span><span>مع نمو سنوي بأكثر من 10%، تعد أورانج سايبيرديفنس الرقم 1 في سوق الأمن السيبراني الأوروبي وقريبًا الرائدة في السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>نتبع سياسة موارد بشرية قريبة مع إدارة مسارات مهنية مخصصة تأخذ بعين الاعتبار إستراتيجية الشركة وسير العمل التشغيلي، وكذلك رغبات التطوير الشخصي للموظف.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن فريق ذو حجم إنساني، محترف ونعمل في إطار ودود. نحن موجهون نحو العملاء ونسعى لتحقيق توازن جيد بين الحياة المهنية والحياة الشخصية لموظفينا.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span><strong>المهام:</strong></span></b></p><br><br><p><span><span>ستنضم إلى فريق الاستشارات والتدقيق في أورانج سايبيرديفنس بالمغرب بصفتك </span><b><span><strong>مدير أمن</strong></span></b><span> من أجل مواكبة عملائنا في تأمين أنظمة معلوماتهم، لا سيما لدى الحسابات الكبرى (الخاصة والعامة) في المغرب وإفريقيا والشرق الأوسط.</span></span></p><br><br><p><span><span>وبهذه الصفة، يمكن أن تتمثل مهامك الرئيسية في:</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>تقييم أمن البنى التحتية أو التطبيقات</span></span><ul><li><span><span>إجراء اختبارات اختراق داخلية أو خارجية (الصندوق الأسود، الصندوق الرمادي، الصندوق الأبيض) على البيئات الحالية (البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، تطبيقات الويب/الهاتف المحمول، الشبكات اللاسلكية، الأجهزة المتصلة، إلخ)</span></span></li><li><span><span>تأهيل الأنظمة من الناحية الفنية والوظيفية والتحقق من تطبيق المعايير أو الممارسات الجيدة</span></span></li><li><span><span>تحليل الشفرات المصدرية للتطبيقات وتكوينات حلول الأمن السيبراني</span></span></li></ul></li><li><span><span>تحديد الأثر التجاري للثغرات الأمنية الفنية</span></span></li><li><span><span>عرض النتائج على مختلف المستويات الإدارية</span></span></li><li><span><span>تقديم النصائح والتوصيات المناسبة لمشاكل الأمن التي يواجهها العملاء.</span></span></li><li><span><span>صيانة واختبار منهجيات التدقيق</span></span></li><li><span><span>متابعة ورصد الثغرات الأمنية الجديدة</span></span></li><li><span><span>قيادة مهام التحقيق الرقمي (Forensic)</span></span></li><li><span><span>توير عروض سيبرانية جديدة مجهزة أو مخصصة لعملائنا في المنطقة</span></span></li><li><span><span>إدارة فريق من مستشاري الأمن السيبراني (مبتدئين، متمكنين وكبار مستشارين).</span></span></li></ul><p><span><span>في إطار المهام المذكورة أعلاه، قد يُطلب منك على سبيل المثال الإشراف على مختبري الاختراق مع الحرص على ضمان رفع كفاءتهم واستقلاليتهم. وبصفتك مديرًا، ستشارك أيضًا في إثراء عرض الاستشارات والتدقيق لشركة OCD المغرب وفي إجراءات ما قبل البيع مع العملاء المحتملين الجدد.</span></span></p><br><br><p><span><span>بصفتك مديرًا، ستشغل دور قائد مشروع في عدة مهام معقدة (مهام ذات أهمية عالية، متعددة التخصصات، حول مواضيع مبتكرة...) بالتوازي. وبالتالي، ستتمثل مهامك في قيادة هذه المهام مع ضمان رضا العملاء وإبراز صورة OCD من جهة، والالتزام بالميزانيات والجداول الزمنية من جهة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستسخر خبرتك لتعزيز أو تطوير عروضنا ومصداقية OCD في السوق. كما سيتم استغلال خبرتك وتجربتك لتطوير الكفاءات الخاضعة لمسؤوليتك.</span></span></p><br><br><p><span><span>بالإضافة إلى ذلك، سيتتبعك العديد من المستشارين/المستشارات وستكون مسؤولاً عن المتابعة الخاصة بالموارد البشرية لهؤلاء المستشارين (تحديد الأهداف، تحديد الاحتياجات التدريبية، التوجيه، متابعة الساعات المسجلة والإجازات، إلخ). وسيكون ذلك جزءًا من إدارة المسار المهني في OCD مع تنظيم مقابلات فردية نصف سنوية، وتقديم ملاحظات مستمرة، وإدارة أو مشاركة إدارة اجتماعات الفريق لمراجعة التوزيع، وتوزيع أنشطة ما قبل البيع، ونقاط التعثر، إلخ. كما ستكون إدارة التطور المهني تحت مسؤوليتك للموارد المدارة (تغيير الرتبة، الزيادة، المكافآت...).</span></span></p><br><br><p><span><span>بصفتك مديرًا، سيتوقع منك تقديم مساهمة قوية جدًا في مرحلة ما قبل البيع من خلال المشاركة والمصادقة على العروض التجارية (المنهجية، الرؤية، التسعير...)، وإعداد/تحديث العروض، وتقديم العروض التقديمية والدفاع عنها أمام العملاء أو حتى في المعارض.</span></span></p><br><br><p><span><span>أخيرًا، سيتوقع منك أيضًا المشاركة في التوظيف من خلال المساهمة القوية في البحث عن الكفاءات، وفرز السير الذاتية، والمقابلات، والمصادقة على الكفاءات (من المتدربين إلى كبار الخبراء) بهدف مواكبة نمو OCD.</span></span></p><br><br>نبذة عنك<p><span><span>أن تكون حاصلاً على شهادة الماجستير (Bac+5) من مدرسة مهندسين أو جامعة في مجال أمن نظم المعلومات، ولديك خبرة من 8 إلى 12 عامًا في مجال التدقيق الفني للأمن السيبراني، وشغلت دورًا مشابهًا في شركة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>أن تكون حاصلاً على إحدى الشهادات التالية: CISSP, CEH, OSCP, OSWP.</span></span> <span><span>GIAC/GPEN-GXPN…</span></span></p><br><br><p><span><span>هل لديك معرفة بمجالات عملنا؟ هل تتمتع بروح الفريق، وتظهر المبادرة، ولديك مهارات تواصل ممتازة وحس بالمسؤولية؟ هل قمت سابقًا بإدارة عدة مشاريع بمدى تعقيد مختلف وقادر على الإشراف التشغيلي على مستشارين آخرين؟ هل تعبر عن نفسك بطلاقة شفهيًا وكتابيًا باللغة الفرنسية وقادر على العمل باللغة الإنجليزية؟ قدّم الآن!</span></span></p><br><br><p>تتمتع بالانفتاح الفكري، والقدرة على التعامل مع الضغوط، والقيادة بالشجاعة والتعاطف، والحزم، والتواصل الفعال.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لتطوير وتحديث المهارات.<br><strong>• النمو المهني:</strong> فرص النمو الداخلي والتنقل المهني داخل أورانج.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، ومبادرات التنوع والشمول، والمسؤولية الاجتماعية للشركات وفعاليات التواصل بين الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صناع التغيير.</p><br><br>تكافؤ الفرص في التوظيف<p>بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجنسانية، أو عرقك، أو أصلك العرقي، أو دينك/معتقدك، أو توجهك الجنسي، أو حالتك الاجتماعية، أو التباين العصبي، أو الإعاقة، أو وضعك كقدامى المحاربين، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة للمجموعة ومحرك للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة داعمة لذوي الإعاقة ومُعِدَّة لتكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>المكافآت..<p> في أورانج، مهاراتك فقط هي ما يهم.</p><br><br><p> بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو توجهك الجنسي، أو الإعاقة، أو التنوع العصبي، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، فهو قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج صاحب عمل شامل لذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br><br></div>
<p>مهمتنا في Palo Alto Networks أننا نتحد بمهمة مشتركة لحماية أسلوب حياتنا الرقمي. نحن ن Watson؟ لا، ننجح عند تقاطع الابتكار والتأثير، نحل مشاكل العالم الحقيقي بتقنية متقدمة وتفكير جريء. هنا، للجميع صوت، وكل فكرة لها قيمة. إذا كنت مستعداً لأداء أكثر الأعمال معنوية في مسيرتك المهنية جنباً إلى جنب مع أشخاص شغوفين مثلك، فأنت في المكان الصحيح. من نحن؟ من أجل أن نكون الشريك الأمني السيبراني المفضل، يجب أن نمهد الطريق ونشكل مستقبل صناعتنا. هذا شيء يعمل عليه موظفونا كل يوم وهو معرّف بقيمنا: الاضطراب، التعاون، التنفيذ، النزاهة، والشمول. ندمج الذكاء الاصطناعي في نسيج كل ما نقوم به ونستخدمه لتعزيز التأثير الذي يمكن أن يحققه كل فرد. إذا كنت شغوفاً بحل مشكلات العالم الواقعي وتوليد الأفكار بجانب الأفضل والأ brightest، ندعوك للانضمام إلينا! هذا الدور بعيد، لكن المسافة ليست عائقاً أمام التأثير. فرقنا الهجينة تتعاون عبر الجغرافيا لحل مشاكل كبيرة، والبقاء قريبين من عملائنا، والنمو معاً. ستكون جزءاً من ثقافة تقدر الثقة والمساءلة والنجاح المشترك حيث عملك له معنى حقيقي. ملخص الوظيفة يشارك مدير الحساب الرئيسي مع عملائنا لضمان تجربتهم الرقمية الكاملة. أنت مدفوع بالرغبة في حل التحديات الحرجة التي تواجه بيئة عمل عميلنا الآمنة، لذا أنت مستعد لربطهم بحل في كل مرحلة من مراحل الوقاية من التهديدات. هذا الدور محرك رئيسي للإيرادات والنمو في الشركة. كعامل مبيعات ذو خبرة وديناميكية، أنت مسؤول عن قيادة وتوجيه أنشطة المبيعات. تقود Palo Alto Networks النهج في المنصة، مقدمة حلول من الطراز الأول تتيح للعملاء بناء بنية أمان حقيقية بلا ثقة وت navigates التحولات الحرجة. لضمان تجهيز فريق المبيعات لدينا لقيادة العملاء، طورنا FLIGHT، برنامج تشغيل تدريبي غامر. Flight يمزج التعلم الافتراضي وشبه الحضور في مقرنا، حيث سيشارك موظفو المبيعات الجدد في فرق ديناميكية مكرسة تماماً لتدريبهم دون تشتيت العملاء. هذا النهج المركز يضمن أن يظهروا كمهنيين مبيعات مستعدين، جاهزين لمساعدة العملاء على الاستفادة من محفظتنا الشاملة. المسؤوليات الرئيسية كمدير حساب رئيسي، ستقوم بقيادة وتنظيم دورات مبيعات كبيرة ومعقدة والعمل مع شركائنا الداخليين والفرق لخدمة العميل على أفضل وجه. ستحدد خبرتك في البيع الاستشاري التحديات التجارية وتخلق حلول للأطراف المحتملة وعملائنا. افهم المشهد التنافسي واحتياجات العملاء حتى تتمكن من تموضع محفظة حلول Palo Alto Networks بشكل فعّال. ضع أهدافاً واضحة وتوقعات دقيقة من خلال وضع خطة إقليمية تفصيلية. استعن بقصص العملاء المحتملين لابتكار عرض قيمة مقنع مع رؤى حول القيمة لذلك الحساب المحدد. ابقَ مطلّعاً على أخبار واتجاهات الصناعة، وكيف تؤثر على منتجات وخدمات Palo Alto Networks. أسافر حسب الحاجة داخل منطقتك، وإلى اجتماعات على مستوى الشركة. المؤهلات خبرة ومعرفة بهياكل SaaS، ويفضل في صناعة الشبكات و/أو الأمن. خبرة مثبتة في بيع حلول معقدة، بيع القيمة، و/أو تقنيات البيع الاستشاري. كفاية تقنية لفهم كيف تحل منتجات وخدمات التقنية مشاكل الأعمال. يحدد المشاكل، يراجع البيانات، يحدد الأسباب الجذرية، ويقدم حلولاً قابلة للتوسع. يطور علاقات مع شركائنا في القنوات ليقدم نهجاً سوقياً مركزاً على القنوات لعملائنا. يظهر معرفة متعمقة بدورة البيع الكاملة والقدرة على اتباع عملية مبيعات منظمة. القدرة على اتخاذ نهج كلي لحل المشكلات من خلال فهم الصورة الأكبر والنظر في العلاقات المعقدة والنتائج. مهارات إدارة الوقت استثنائية، والعمل بمستويات عالية من الاستقلالية والتوجيه الذاتي. التزامنا نحن روّاد يتخيلون أحلاماً كبيرة، ونخاطر، ونتحدى وضع الأمن السيبراني الراهن. الأمر بسيط: لا يمكننا تحقيق مهمتنا بدون فرق متنوعة تتجدد، معاً. نحن ملتزمون بتقديم تسهيلات معقولة لجميع الأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة أو تسهيل بسبب إعاقة أو حاجة خاصة، يرجى الاتصال بنا على EMAIL_ADDRESS. Palo Alto Networks صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نحن نحتفل بالتنوع في مكان عملنا، وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعمر، الأصل، اللون، إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، الهوية أو التعبير الجندري، المعلومات الجينية، الحالة الزوجية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة الجسدية أو العقلية، الانتماء السياسي، الوضع المحترِف المحمي، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو غيرها من السمات المحمية قانوناً. ستبقى كافة معلوماتك سرية وفقاً لإرشادات EE0. هل الدور مؤهل للرعاية بالهجرة؟ لا. يرجى ملاحظة أننا لن نوفر رعاية تأشيرات عمل لهذه الوظيفة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة ومعرفة بهياكل SaaS، ويفضل في مجال الشبكات و/أو الأمن. خبرة مثبتة في بيع حلول معقدة، بيع القيمة، و/أو تقنيات البيع الاستشاري. كفاية تقنية لفهم كيف تحل منتجات وخدمات التقنية مشاكل الأعمال. يحدد المشاكل، يراجع البيانات، يحدد الأسباب الجذرية، ويقدم حلولاً قابلة للتوسع. يطور علاقات مع شركائنا في القنوات ليقدم نهجاً سوقياً مركزاً على القنوات لعملائنا. يظهر معرفة عميقة بدورة البيع الكاملة والقدرة على اتباع عملية مبيعات منظّمة. القدرة على اتخاذ نهج شامل لحل المشكلات من خلال فهم الصورة الأكبر والنظر في العلاقات المعقدة والنتائج. مهارات إدارة الوقت استثنائية، والعمل بمستويات عالية من الاستقلالية والتوجيه الذاتي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة راسخة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. تكمّل هذا النهج المعتمد على الناس تركيزاً قوياً على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتفوّق القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع القدرة على التكيف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب عالي الأداء.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير وحدة أعمال Supeco لدينا، نقوم بتعزيز قسم العمليات من خلال توظيف مشرف شبكة في لاراش.</p><br><br><p>الموقّع من قسم العمليات، دورك هو ضمان الأداء العام لشبكة من المتاجر من خلال إدارة الفرق، تحسين العمليات، وتحقيق الأهداف التجارية، مع ضمان الإبلاغ المنتظم والموثوق عن النشاط.</p><br><br><p>المهام والمسؤوليات:</p><br><br><p>الإشراف ودعم فرق المتاجر في الشبكة;<br>ضمان التطبيق الصحيح لإجراءات ومعايير العلامة التجارية؛<br>قيادة الأداء التجاري (الإيرادات، الهامش، المؤشرات الرئيسية);<br>تحليل النتائج وتنفيذ خطط العمل التصحيحية؛<br>ضمان الإبلاغ المنتظم لمدير قسم الإقليم ونقل التنبيهات الميدانية؛<br>ضمان كفاءة عمليات المتجر من خلال تحسين توافر المنتج والرؤية التجارية وتجربة العميل؛<br>نشر خطط العمل التي حددتها الإدارة والإدارة الإقليمية؛<br>تحديد مجالات للتحسين والمساهمة في تطوير الشبكة؛<br>المشاركة في التوظيف والتدريب وتقييم فرق المتاجر؛<br>ضمان رضا العملاء وجودة الخدمة في المتجر.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>بحد أدنى شهادة Bac+2 (شهادة ما بعد الثانوية لمدة سنتين) في التجارة أو الإدارة أو ما يعادلها، لديك خبرة واسعة في إدارة المتاجر، ويفضّل في قطاع التجزئة الشامل (GMS).</p><br><br><p>خبرة مثبتة في الإشراف على فرق ميدانية;<br>خبرة في إدارة متعددة المواقع وقيادة فرق المبيعات الميدانية;<br>معرفة جيدة بعمليات المتجر ومعايير GMS؛<br>إتقان مؤشرات الأداء التجاري؛<br>مهارات الإدارة والقدرة على توحيد الفرق؛<br>تفكير تحليلي، دقة، واستجابة سريعة؛<br>تركز على النتائج، مهارات تنظيمية، وحضور ميداني قوي.</p><br><br><p>"LabelVie ملتزمة بمنع جميع أشكال التمييز، خاصة تلك المبنية على الجنس أو الوضع الأسري والالتزامات. وتلتزم LabelVie بتعزيز فرص متساوية بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى التوظيف والتدريب وظروف العمل والتعويض والتقدم الوظيفي والوصول إلى مناصب مسؤولة."</p><br><br> <br><br>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة راسخة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الفريق والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية قائمة على الثقة والمساءلة وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المتمركزة حول الأشخاص تكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، معززاً الإنجاز والتفوّق القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب وعالي الأداء.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير وحدة أعمال Supeco لدينا، نقوّي قسم العمليات لدينا بتعيين مشرف شبكة في خميسات.</p><br><br><p>المكلف بقسم العمليات، دورك هو ضمان الأداء الشامل لشبكة من المتاجر من خلال إدارة الفرق، وتحسين العمليات، وتحقيق الأهداف التجارية، مع ضمان تقارير منتظمة وموثوقة للأنشطة.</p><br><br><p>المهام والمسؤوليات:</p><br><br><p>الإشراف ودعم فرق المتاجر في الشبكة؛<br>ضمان التطبيق الصحيح لإجراءات ومعايير العلامة التجارية؛<br>إدارة الأداء التجاري (الإيرادات، الهامش، المؤشرات الرئيسية)؛<br>تحليل النتائج وتنفيذ خطط العمل التصحيحية؛<br>تقديم تقارير منتظمة لمدير قسم الإقليم ونقل التنبيهات الميدانية؛<br>ضمان كفاءة عمليات المتجر من خلال تحسين توافر المنتجات، الرؤية التجارية، وتجربة العملاء؛<br>نشر خطط العمل التي تحددها الإدارة والقيادة الإقليمية؛<br>تحديد مجالات التحسين والمساهمة في تطوير الشبكة؛<br>المشاركة في التوظيف والتدريب وتقييم فرق المتاجر؛<br>ضمان رضا العملاء وجودة الخدمة في المتاجر.</p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <p>بدرجة لا تقل عن شهادة سنتين (Bac+2) في التجارة أو الإدارة أو ما يعادلها، لديك خبرة كبيرة في إدارة المتاجر، ويفضل في قطاع البيع بالتجزئة الشامل (GMS).</p><br><br><p>خبرة مثبتة في الإشراف على فرق ميدانية؛<br>خبرة في الإدارة متعددة المواقع وقيادة فرق ميدانية تجارية؛<br>معرفة جيدة بعمليات المتاجر ومعايير GMS؛<br>إتقان مؤشرات الأداء التجاري؛<br>مهارات الإدارة والقدرة على توحيد الفرق؛<br>فكر تحليلي، دقة واستجابة؛<br>التركيز على النتائج، مهارات تنظيمية، وحضور ميداني قوي.</p><br><br><p>"LabelVie ملتزمة بمنع جميع أشكال التمييز، وخاصة التمييز القائم على الجنس أو الوضع العائلي والمسؤوليات. وتلتزم LabelVie بتعزيز تكافؤ الفرص بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى العمل والتدريب، وظروف العمل، والتعويض، وتطوير المسار المهني، والوصول إلى مناصب مسؤولة.".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>تاريخ النشر:</strong> 21 سبتمبر 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br>فيديو EVP<br>بيان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في أورانج بيزنس!</p><br><br><p>نحن شركة متكاملة للشبكات والحلول الرقمية تفهم سلسلة القيمة بالكامل في العالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التفرغ للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>ستعمل يوميًا بالتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وإفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير صقل مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>عن الدور الوظيفي<p><span><span>منذ يناير 2017، تجمع أورانج سايبدر دفاع (Orange Cyberdefense) أنشطة الأمن لمجموعة أورانج، العمل الأكبر في المجال الرقمي، وتضم أكثر من 3000 خبير في فرنسا والخارج.</span></span></p><br><br><p><span><span>في أكتوبر 2018، اختارت أورانج الدار البيضاء لتأسيس منشأتها المخصصة للدفاع السيبراني في إفريقيا بهدف جعلها مركزًا وإقليمًا للخبرة بحلول عام 2023 من خلال الرهان على السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>مع تواجدنا في العديد من المدن الكبرى في أوروبا والمغرب؛ نقدم اليوم لعملائنا مواكبة شاملة من البداية إلى النهاية: الاستشارات، التدقيق، الدعم الفني والإداري (AMOA/AMOE)، التكامل والخدمات المدارة، ونستهدف جميع القطاعات.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهمتنا هي حماية الأصول الحساسة لعملائنا الكبار من خلال مرافقتهم في تصميم استراتيجية الدفاع السيبراني الخاصة بهم، وتعزيز وإدارة الوصول، وحماية الأصول الحساسة، ومعرفة الثغرات والتحقق من فعالية أنظمة الدفاع السيبراني.</span></span></p><br><br><p><span><span>بنمو سنوي يتجاوز خانة الآحاد، تُعد ORANGE CYBERDEFENSE رقم 1 في سوق الأمن السيبراني الأوروبي وقريبًا الرائدة في السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن نتبع سياسة موارد بشرية قريبة مع إدارة مسيرة مهنية مخصصة، تأخذ في الاعتبار استراتيجية الشركة والتشغيل العملياتي، بالإضافة إلى رغبات التطوير الشخصي للموظف.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن فريق ذو حجم إنساني، محترف ونعمل في إطار ودود. نحن نركز على العملاء ونبحث عن توازن جيد بين الحياة المهنية والشخصية لموظفينا.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span><strong>المهام:</strong></span></b></p><br><br><p><span><span>ستنضم إلى فريق الاستشارات والتدقيق في Orange Cyberdefense بالمغرب بصفة </span><b><span><strong>مدير أمن</strong></span></b><span> لمرافقة عملائنا في تأمين أنظمة معلوماتهم، لا سيما لدى الحسابات الكبرى (الخاصة والعامة) في المغرب وإفريقيا والشرق الأوسط.</span></span></p><br><br><p><span><span>وبصفتك هذه، قد تشمل مهامك الرئيسية ما يلي:</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>إجراء تحليلات المخاطر (EBIOS، MEHARI، إلخ)</span></span></li><li><span><span>تطبيق ومراجعة نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001،</span></span></li><li><span><span>إعداد سياسات الأمن، والإجراءات التشغيلية للأمن، والمعايير، إلخ.</span></span></li><li><span><span>مرافقة عملائنا لتحقيق الامتثال (القانون 09.08، DNSSI، ISO27001-2، NIST، GDPR، إلخ)،</span></span></li><li><span><span>تحديد استراتيجيات الدفاع السيبراني / المخطط التوجيهي لأمن نظام المعلومات</span></span></li><li><span><span>مراجعة أمن الهندسات المعمارية</span></span></li><li><span><span>تصميم أو تدقيق استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث لتكنولوجيا المعلومات (ISO 22301)</span></span></li><li><span><span>التوعية بالأمن السيبراني</span></span></li><li><span><span>تقديم النصائح والتوصيات المناسبة لمشاكل الأمن التي يواجهها العملاء</span></span></li><li><span><span>تطوير عروض سيبرانية جديدة جاهزة أو مخصصة لعملائنا في المنطقة</span></span></li><li><span><span>إدارة فريق من استشاريي الأمن السيبراني (المبتدئين، المتمرسين، والخبراء).</span></span></li></ul><p><span><span>بصفتك مديرًا، ستشغل دور مدير مشروع في العديد من المهام المعقدة (مهام ذات تأثير كبير، متعددة التخصصات، وحول مواضيع مبتكرة...) بالتوازي. وبالتالي فإن مهمتك ستكون قيادة هذه المهام مع ضمان رضا العملاء وإبراز صورة OCD من جهة، والالتزام بالميزانيات والجداول الزمنية من جهة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستقدم خبرتك لتعزيز أو تطوير عروضنا ومصداقية OCD في السوق. كما سيتم استغلال خبرتك وتجربتك لتطوير الكفاءات الخاضعة لمسؤوليتك.</span></span></p><br><br><p><span><span>بالإضافة إلى ذلك، سيعمل تحت إشرافك العديد من المستشارين/المستشارات وستكون مسؤولاً عن المتابعة الخاصة بالموارد البشرية لهم (تحديد الأهداف، تحديد الاحتياجات التدريبية، التوجيه، متابعة تخصيص الأوقات والإجازات، إلخ). وسيكون ذلك ضمن إدارة المسارات المهنية في OCD من خلال تنظيم مقابلات فردية نصف سنوية، وتقديم التقييمات المستمرة، وإدارة أو المشاركة في إدارة اجتماعات الفريق لمتابعة توزيع الموظفين، وتوزيع المبيعات المسبقة، ونقاط التعثر إلخ. كما ستكون إدارة التطور المهني تحت مسؤوليتك بالنسبة للموارد المدارة (تغيير الدرجة، الزيادات، المكافآت...).</span></span></p><br><br><p><span><span>بصفتك مديرًا، سُيتوقع منك المساهمة بشكل قوي جدًا في مرحلة ما قبل البيع من خلال المشاركة والاعتماد للعروض التجارية (النهج، الرؤية، التسعير...)، وإعداد/تحديث العروض، والعروض التقديمية والتعفيزية أمام العملاء أو في المعارض.</span></span></p><br><br><p><span><span>أخيرًا، يُتوقع منك المشاركة في التوظيف من خلال المساهمة القوية في البحث، وفرز السير الذاتية، وإجراء المقابلات، والتحقق من الكفاءات (من المتدربين إلى الخبراء) لمواكبة نمو OCD.</span></span></p><br><br>نبذة عنك<p><span><span>أنت حاصل على شهادة ماجستير (Bac+5) من مدرسة مهندسين أو جامعة في مجال أمن أنظمة المعلومات ولديك خبرة تتراوح بين 8 إلى 12 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو تدقيق أنظمة المعلومات.</span></span></p><br><br><p><span><span>تمتلك خبرة متميزة في مجال الاستشارات ولعبت سابقًا دورًا مشابهًا في شركة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>إن الحصول على إحدى الشهادات التالية يعد ميزة إضافية: ISO 27001, ISO27005, ISO22301, CISA, CISSP...</span></span></p><br><br><p><span><span>هل لديك معرفة بمجالات عملنا؟ هل تتمتع بروح الفريق، وتظهر المبادرة، ولديك مهارات تواصل ممتازة وحس بالمسؤولية؟ هل لديك خبرة سابقة في إدارة فرق من استشاريي الأمن السيبراني؟ هل أدرت سابقًا عدة مشاريع بمستويات معقدة مختلفة ولديك القدرة على التوجيه التشغيلي لمستشارين آخرين؟ هل تتحدث وتكتب بالفرنسية بجودة عالية ولديك القدرة على العمل باللغة الإنجليزية؟ قدّم طلبك الآن!</span></span></p><br><br><p>تتمتع بإنفتاح الذهن، والقدرة على التعامل مع الضغوط، والقيادة بالشجاعة والتعاطف، والحزم، والتواصل الفعال.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لتطوير ورفع المهارات/إعادة التأهيل.<br><strong>• النمو المهني:</strong> فرص للنمو الداخلي والتنقل الوظيفي داخل أورانج.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، المسؤولية الاجتماعية للشركات وفعاليات تواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صناع التغيير.</p><br><br>تكافؤ الفرص في العمل<p>بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجنسية أو عرقك أو أصلك الإثني أو دينك/معتقدك أو توجهك الجنسي أو حالتك الاجتماعية أو التنوع العصبي أو الإعاقة أو وضعك كقدامى المحاربين أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع داخل أفرقتنا لأنه مصدر قوة للمجموعة ومحرك للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة داعمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتضمن تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>المكافآت..<p> في أورانج، مهاراتك فقط هي ما يهم.</p><br><br><p> بغض النظر عن عمرك أو جنسك أو خلفيتك أو أصلك أو دينك أو توجهك الجنسي أو إعاقتك أو تنوعك العصبي أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بشكل نشط داخل أفرقتنا، حيث يُعد قوة جماعية ومحركًا للابتكار. أورانج صاحب عمل شامل للأشخاص ذوي الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا في حال كان لديك أي احتياجات خاصة.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>لير من أجلك</b> <br>
</span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والاحتواء والاحترام والتميز. لأننا <strong>نريد أن نكون أكثر من ذلك بالنسبة لك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. ومستقبل أفضل.</p><br>
<p>لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنّعت ملايين المنتجات وحصدت قائمة طويلة من الجوائز. وعاماً بعد عام، يتم اختيارنا كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم.</p><br>
<p>إنهم سر نجاحنا — متمكنون، ومبتكرون، ومحتضنون للجميع. شغوفون بعملهم. مدفوعون بالرغبة في النجاح. لأننا ننجح معاً.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ ومستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>الوصف الوظيفي</b> <br><span><strong>نرجو منك تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية. يرجى العلم أنه لن يتم النظر إلا في السير الذاتية المقدمة باللغة الإنجليزية خلال عملية الاختيار.</strong></span><br> <p>باعتبارك جزءاً من فريق الهندسة التصنيعية المتقدمة (AME) لإنتاج التسليم في الوقت المحدد (JIT) والهياكل في أوروبا وأفريقيا، يتم تكليف كبير مهندسي AME بدعم تنفيذ مشاريع إقليمية متعددة وفقاً لمعايير محددة وبما يتوافق مع خارطة طريق AME بشركة لير.</p><br>
<p>قد يعمل كبير مهندسي AME على مجموعة متنوعة من المشاريع المكلفة بتطبيق الحلول المؤتمتة في مرافق JIT أو الفرش الداخلي (Trim) أو الهياكل في لير. ويقدم كبير مهندسي AME المعرفة التخصصية الخبيرة (SME) ضمن مجال معين من مجالات AME.</p><br>
<p>من خلال تقديم التقارير إلى مدير AME الأول، يضطلع هذا المنصب بدور قيادي ضمن فريق AME المكلف بالإشراف على تحول لير نحو الحلول المؤتمتة داخل مصانع أوروبا وأفريقيا. وتشمل المهام الإضافية التي يؤديها كبير مهندسي AME تحديد الجدول الزمني وخطة التنفيذ في أي مرفق، والإبلاغ عن أي مخاطر أو انحرافات في الميزانية للإدارة العليا، وابتكار حلول لضمان الحد الأدنى من التوقف عن العمل أو التعطل التشغيلي أثناء التنفيذ.</p><br>
<p>يلعب كبير مهندسي AME دوراً رئيسياً في تقييم قدرات الموردين من خلال عملية المناقصات وسلسلة توريد المعدات، وإنشاء تعليمات العمل وضمان تنفيذ المشروع وفقاً لمعايير لير وتسليمه وفقاً للمحطات الزمنية للمشروع.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul>
<li>التعاون مع فرق AME المركزية، وعمليات المصانع، والبيئة والصحة والسلامة (EHS)، والمشتريات، والشؤون التجارية، وإدارة البرامج لإنجاز مشاريع AME.</li>
<li>تطوير واعتماد دراسات جدوى تجارية قوية، مع ضمان وجود مبرر فني وتشغيلي ومالي واضح لكل مشروع.</li>
<li>دعم عملية طلب عروض الأسعار (RFQ) في لير من خلال الخبرة الفنية والتنسيق بين الوظائف المختلفة.</li>
<li>تدريب وتوجيه الفرق الإقليمية وفريق المصنع، وتعزيز نقل المعرفة ودعم العمليات المتسلسلة المستدامة.</li>
<li>ضمان تطبيق والالتزام بمعايير ومناهج وأفضل ممارسات AME في لير.</li>
<li>المشاركة في تقييمات جدوى المشاريع، ومناقشات استراتيجيات التنفيذ، والتخطيط للتطبيق، ومراجعات التكاليف، وإدارة الجداول الزمنية.</li>
<li>البقاء في طليعة التطورات التكنولوجية وتعزيز الحلول المبتكرة عبر المؤسسة.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل آمنة من خلال ضمان الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة والبيئة، والسياسات المحلية، وإجراءات الشركة.</li>
</ul><br><br><b>المؤهلات التعليمية المطلوبة</b> <br><ul>
<li>شهادة جامعية في الهندسة الميكانيكية / الصناعية أو تخصص مماثل</li>
</ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul>
<li>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في <strong>مرافق JIT أو الفرش الداخلي (Trim) أو الهياكل تعتبر ميزة إضافية.</strong></li>
<li>معرفة في مجال واحد على الأقل من المجالات التالية: اللحام، الصيانة، الروبوتات، الأتمتة، أنظمة نهاية الخط (EOL)، التوأم الرقمي (Digital Twin)</li>
<li>خبرة في دعم تنفيذ مشاريع تصنيع متقدمة متعددة في بيئة تشغيلية</li>
<li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية مع الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>خبرة مثبتة في تقديم العروض التقديمية للقادة الإقليميين </li>
<li>مستوى خبير في برامج Microsoft Office بما في ذلك Excel وPowerPoint.</li>
<li>الرغبة والمرونة في السفر ضمن متطلبات الوظيفة.</li>
<li>ضمان بيئة عمل آمنة، ومتابعة ودعم وحفظ ممارسات العمل، والالتزام بجميع التشريعات ذات الصلة بالصحة والسلامة والبيئة والسياسات والإجراءات المحلية.</li>
</ul><br><br><b>اللغات</b> <br><ul>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة</li>
</ul><br><br><b>تطبيق مبدأ تكافؤ الفرص</b> <br>
<p><span><em>تلتزم شركة Lear Corporation بممارسات التوظيف العادلة القائمة على الاستحقاق وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br>
<p><span><em>نوفر التسهيلات المعقولة وفقاً للقانون المعمول به. للحصول على المساعدة أثناء عملية التقديم، يرجى الاتصال بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرة.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين الخاص بنا. نظراً لكمية الطلبات الكبيرة التي نتلقاها، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانوناً للعمل في الدولة التي يقع فيها المنصب. السير الذاتية غير المطلوبة من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه لن يتم دفع رسوم عنها وستصبح ملكاً لشركة Lear Corporation.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
<p>ملخص الوظيفة مدير مساعد - الشؤون المالية يتولى مدير الحسابات اليومية في مكتب المحاسبة. المسؤوليات الرئيسية تشمل التحليل المالي والتقارير المالية، الميزانية/التوقعات، التدقيق والرقابة، تسوية الأصول والالتزامات، رأس المال العامل والرقابة النقدية.</p><p>أنشطة العمل الأساسية المساعدة في إدارة فريق المحاسبة تستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تدافع عن اتخاذ قرارات مالية/اعمال سليمة؛ تظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة. تشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية. تضمن وجود تواصل دوري مع الموظفين لخلق وعي بأهداف الأعمال، وشرح التوقعات، والاعتراف بالأداء. الاحتفال بالنجاحات من خلال الاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. تقدم قيادة ممتازة (مثلاً تمييز الأفضل أداءً، تشجيع العمل الجماعي وتوازن الحياة العملية). تضمن أن يُنشئ الموظفون ويحافظوا على علاقات مفتوحة وتعاونية داخل فريقهم. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. تضمن اكتمال إجراءات التأديب والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. تضمن أن تُدار سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. تعتمد سياسة الباب المفتوح. تستلهم ملاحظات الموظفين.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات توليد وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يجمع الشفرة والترميز والتصنيف والحساب والجرد والتدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات. تضمن أن بيان الربح والخسارة دقيق (أي أن التكاليف مطابقة للإيرادات، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة) وتُسلم البيانات للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. تسوية قائمة المركز المالي. تضمن أن معدلات الضريبة المطبقة للضريبة على المبيعات/الاستخدام محدثة وأن المبالغ المحصلة و/أو المستحقة مستحقة. تضمن الالتزام بالإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية. تضمن أن تكون أرصدة الحسابات مدعومة بوثائق مناسبة وفق SOPs. مراجعة قضايا التدقيق وإجراء التصحيحات عند اللزوم. تضمن صلاحيات الملكية، والتراخيص وإذا كان ذلك مناسباً عقود الموردين حديثة. تستفيد من عمليات المحاسبة المركزية والخدمات المشتركة.</p><p>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات المتعلقة بالوظيفة. الحفاظ على تحديث تقني وتطبيق المعرفة الجديدة في عملك. استخدام الحواسيب وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير. الاستفادة من التكنولوجيا واستخدام أنظمة المعلومات والأدوات بشكل فعال لإنتاج تقارير مالية وتقديم الدعم التحليلي للمديرين لاتخاذ القرار.</p><p>إثبات المعلومات المالية وتوجيه الآخرين يخطر/يُحدّث التنفيذيين وزملاءه وتحتهم بالمعلومات المالية ذات الصلة في الوقت المناسب. يحضر اجتماعات النقد لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة. يُقدم المشورة لمدير الشؤون المالية حول القضايا التشغيلية/المالية الحالية والمتطورة. يوضح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويؤدي إلى التصرفات المرغوبة. يوجه ويساعد وحدات تنظيمية أخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة واستخدام الموارد المالية. يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً، مكتوبة، عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p><p>المحافظة على أهداف المالية والمحاسبة يقدم التقارير في الوقت المناسب، مع الالتزام بمواعيد التسليم. يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة. يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز العمل. يراقب جميع الضرائب المطبقة، مع ضمان أن الضرائب محدثة، مجمعة و/أو معتمدة. يدعم بيئة قوية للسيطرة المحاسبية والعمليات لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية وإدارة مخاطر الأعمال.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة بكالوريوس في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ بدون خبرة عملية مطلوبة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> بثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العنصر البشري والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تعزز الشركة بيئة تعاونية تقوم على الثقة والمسؤولية وتنمية المواهب، مما يمكن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. ويدعم هذا النهج القائم على الاهتمام بالإنسان تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مما يشجع على تحقيق الإنجازات والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. ويعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع التكيف والتحسين المستمر. وتخلق هذه الأبعاد معاً بيئة عمل ديناميكية وجذابة وعالية الأداء.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار توسع وحدة الأعمال لدينا <strong>Supeco</strong>، نبحث عن مسؤول إداري للتنقيب العقاري.</p><br><br><p>ستكون مهمتك الرئيسية هي ضمان الإدارة الإدارية والمستندية والمتابعة لملفات التنقيب العقاري من أجل الحصول على معلومات موثوقة وكاملة حول المواقع المدروسة، وتسهيل التحليلات والاعتمادات، وتأمين إمكانية تتبع القرارات حتى تسليم المشاريع المختارة.</p><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><br><br><p>بالتبعية لإدارة التوسع، ستكون مهامك الرئيسية هي:</p><br><br><p>• إنشاء وتحديث ملفات الأراضي أو العقارات المنقب عنها، وتشفير المواقع وتجميع بيانات الموقع، المساحات، الأسعار، جهات الاتصال، الحالة، والخطوات التالية.<br>• الحصول على صكوك الملكية، المخططات، الإحداثيات الطبوغرافية، وثائق الهوية، التفويضات، معلومات التعمير، وغيرها من الوثائق الثبوتية المطلوبة من المنقبين والملاك.<br>• التحقق من اتساق الوثائق وصحتها الظاهرية، وتحديد الوثائق الناقصة، ومتابعة جهات الاتصال حتى تجميع ملف قابل للاستخدام.<br>• إرسال العناصر إلى الفرق القانونية، والتراخيص، والتقنية، والمالية، والتسويق الجغرافي، ومتابعة ملاحظاتهم، وتجميع التحفظات والطلبات الإضافية والآراء.<br>• إعداد الملفات والوثائق الثبوتية للجان التنقيب، وتنظيم الاجتماعات، وتوثيق القرارات، وتحديث الحالة والشروط والإجراءات المتخذة.<br>• متابعة خطابات الاهتمام، والتفويضات، والوعود، وعقود الإيجار، أو الاستحواذ مع الفرق المخولة، وتنسيق التوقيعات، والمواعيد النهائية، والشروط الواقفة دون البديل عن القسم القانوني.<br>• ضمان موثوقية نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو جدول التنقيب، وإعداد خطة العمل التوقعية، والتنبيهات، وتقارير التقدم، وضمان إمكانية تتبع النسخ والقرارات.<br>• حفظ الوثائق الورقية والإلكترونية، والحفاظ على سريتها، وإعداد طلبات الشراء، وتقارير النفقات، والفواتير المتعلقة بالدراسات والإجراءات.<br> </p><br><br><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>شهادة Bac +3/5 (بكالوريوس/ماستر أو ما يعادلها) في الإدارة، أو التسيير، أو مجال ذي صلة.</li><li>لديك خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات في الإدارة العقارية، أو إدارة الأراضي، أو متابعة مشاريع التطوير.</li></ul><p><strong>لديك القدرة على التنقل الجغرافي والاستعداد للعمل في مختلف جهات المملكة.</strong></p><br><br><p>"تلتزم LabelVie بمنع جميع أشكال التمييز، لا سيما تلك القائمة على الجنس أو الوضع العائلي والمسؤوليات العائلية. وتلتزم LabelVie بتعزيز تكافؤ الفرص بين الرجال والنساء في الوصول إلى التوظيف والتدريب، وظروف العمل، والأجور، والتطور المهني، والوصول إلى مناصب المسؤولية."</p><br><br> <br><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: مسؤول التوظيف والاندماج مسؤول عن استقطاب ودعم الموظفين الجدد داخل المنشأة الفندقية. ويشارك في العملية كاملةً، بدءاً من تحديد الاحتياجات مع رؤساء الأقسام وصولاً إلى اندماج الموظفين الجدد ومتابعتهم. ويساهم بذلك في ضمان تكيف الفرق مع متطلبات الجودة والخدمة وتجربة العملاء الخاصة بقطاع الفنادق. جمع وتحليل احتياجات التوظيف: جمع احتياجات التوظيف من رؤساء الأقسام: الاستقبال، والتنظيف، والطعام والشراب، والمطبخ، والصيانة، والإدارة، وغيرها. تحديد المهارات والصفات المطلوبة لكل منصب. المشاركة في وضع وتحديث أوصاف الوظائف. توقع احتياجات التوظيف المتعلقة بالنشاط الموسمي والدوران الوظيفي. البحث عن المرشحين واستقطابهم: كتابة ونشر إعلانات الوظائف على مختلف المنصات. البحث النشط عن المرشحين عبر لوحات الوظائف، والشبكات الاجتماعية، وقواعد بيانات السيرة الذاتية، والمدارس، والمنظمات المتخصصة. بناء وتطوير قاعدة بيانات للمرشحين. المشاركة في معارض التوظيف، وأحداث التعارف السريع، والأحداث المهنية. إجراء المقابلات الأولية عبر الهاتف. تقييم المهارات والدافع والصفات الشخصية ومدى توافق المرشحين مع قيم الشركة. تقديم الطلبات إلى المديرين المعنيين. متابعة المرشحين حتى تعيينهم. الإدارة الإدارية للتعيينات: إعداد الملفات الإدارية للموظفين الجدد. المشاركة في إعداد عقود العمل ووثائق التوظيف. ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والقوانين المعمول بها. إدارة المتابعة الإدارية للاندماج. تنسيق المعلومات مع مختلف الأقسام المعنية. اندماج الموظفين الجدد: إعداد وتنظيم عملية الاندماج. استقبال الموظفين الجدد في يومهم الأول. تقديم المنشأة، وهيكلها التنظيمي، وقيمها، وإجراءات العمل. تنظيم التعارف مع الفرق ورؤساء الأقسام. ضمان توزيع المعدات والزي الرسمي والبطاقات والوثائق اللازمة للمنصب. تنسيق التدريب والدعم اللازم للاندماج. متابعة الاندماج خلال فترة الاختبار. جمع ملاحظات من الموظفين الجدد والمديرين. الاحتفاظ بالموظفين وتعزيز العلامة Employer Branding: المشاركة في تحسين تجربة الموظف. تحديد الصعوبات التي يواجهها الموظفون الجدد. المساهمة في تنفيذ مبادرات تعزز احتفاظ الفريق. تعزيز صورة المنشأة وفرص التطور الوظيفي للمرشحين. تطوير العلاقات مع كليات إدارة الفنادق ومراكز التدريب وشركاء التوظيف. المراقبة والإبلاغ عن الموارد البشرية: تحديث جداول تتبع التوظيف والاندماج. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: عدد التعيينات، ووقت التوظيف، والدوران الوظيفي، وفترة الاختبار، وغيرها. إعداد تقارير دورية للإدارة و/أو قسم الموارد البشرية. اقتراح إجراءات لتحسين عمليات التوظيف والاندماج.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات: الشعور القوي بالخدمة والسرية؛ مهارات شخصية ممتازة؛ منظم ودقيق؛ سريع الاستجابة وقادر على التكيف (بيئة ديناميكية)؛ قادر على العمل ضمن فريق؛ حاصل على درجة البكالوريوس (Bac +3) أو الماجستير (Bac +5) في الموارد البشرية أو الإدارة أو ما يعادلها؛ خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال الموارد البشرية، ويفضل في قطاع الفنادق أو الخدمات؛ إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (إضافة لغة أخرى ميزة)؛ ساعات عمل متغيرة حسب نشاط الفندق؛ القدرة على العمل في المساء/عطل نهاية الأسبوع عند الضرورة؛ بيئة متعددة الثقافات وم demanding</font></font></p>
<p>في سياق تزايد أنشطة صيانة المحركات، تعزز إدارة المبيعات قسم الفوترة لضمان عمليات زيارة الورشة، ضمان موثوقية جودة البيانات ودعم الأداء العام. المسؤول عن الفوترة، المرجع التشغيلي، مسؤول عن دورة الفوترة الكاملة لأنشطة صيانة المحركات، بدءًا من المراجعة العقدية حتى إصدار الفاتورة وتوزيعها وأرشفتها، بما يتوافق مع العقود، الإجراءات الداخلية، ومتطلبات الجودة. وهو مسئول عن إنشاء وتتبع الملفات في SAP، والتحقق من اتساق البيانات العقدية والتجارية والمالية، وجمع العناصر اللازمة لإعداد الفاتورة. كما يصدر الفواتير، ودفاتر الاعتماد، والتعديلات بالتنسيق مع مختلف الأطراف الداخلية. يضمن امتثال عمليات الفوترة ويساهم في تأمين الإيرادات ويدير مواعيد المعالجة. كما يتدخل في إدارة النزاعات، بالتنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء، يحلل الت discrepancies ويقترح إجراءات تصحيحية. بصفته مرجعًا تشغيليًا، يدعم الفريق في القضايا المعقدة، يشارك في توحيد الممارسات، ودمج موظفين جدد، ونشر أفضل الممارسات. كما يساهم في مبادرات التحسين المستمر، ومراقبة مؤشرات الأداء، وتحسين عمليات الفوترة، بالتعاون مع فرق اللوجستيات، والمالية، والجودة، والإنتاج، ومبيعات الإدارة المركزية، في بيئة دولية.</p><p>مهام إضافية للمرجع التشغيلي:</p><ul><li>دعم أعضاء الفريق في مسائل الفوترة المعقدة، والامتثال التعاقدي، وحل النزاعات.</li><li>المشاركة في تسجيل وجود موظفين جدد والمساهمة في تطوير مهاراتهم.</li><li>صياغة، وتوحيد، ونشر أفضل الممارسات، وإجراءات التشغيل، والمعايير التشغيلية.</li><li>تحديد نقاط العوائق المتكررة واقتراح خطط عمل للتحسين.</li><li>قيادة أو المساهمة في مشاريع عابرة للوظائف من أجل تحسين عملية الفوترة وموثوقية البيانات.</li><li>العمل كمنسق وظيفي بين الفرق التشغيلية، وإدارة المبيعات المركزية، و CSPMs، ومالكي المحركات، وغيرها من الكيانات المشاركة.</li><li>المساهمة في إعداد اجتماعات التوجيه التشغيلية وتوحيد معلومات مراقبة النشاط.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يُشترط حيازة درجة الماجستير في الإدارة، التمويل، المحاسبة، أو إدارة المبيعات (Bac +5)، مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المبيعات، الفوترة، أو إدارة العقود في بيئة صناعية أو معقدة. يمتلك فهمًا متقدمًا لعمليات الفوترة واستخدام نظام ERP بفعالية، ويفضل SAP. يجيد تحليل العقود التجارية ويمكنه ترجمة بنود العقد إلى قواعد تشغيلية موثوقة. شخصيته دقيقة ومنظمة، يمتلك قدرات تحليلية قوية ويضمن جودة وموثوقية البيانات. يركز على الأداء، مع اهتمام خاص بتقليل أوقات الفوترة والنزاعات. بفضل مهاراته التواصلية الجيدة، يمكنه التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة (المالية، اللوجستيات، الإنتاج، المبيعات) والتعامل مع حالات النزاع مع العملاء بهدوء وفعالية. كمرجع تشغيلي، يدعم الفرق، ويشارك في نشر أفضل الممارسات، ويساهم في التحسين المستمر للعمليات. يعمل بشكل مريح في بيئة صناعية دولية وعبر وظائف متعددة، ويستلزم ذلك الدقة والتنسيق وتبني عقلية خدمية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض الوظيفي</b> <br><p><span><span><span><span><span><span><span>لدعم قسم مركز الاتصالات عبر الشبكة كاملة من خلال معالجة الاتصالات الواردة من العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطل، والتعديلات والإلغاءات؛ الترويج لمنتجات وخدمات إضافية أخرى لزيادة المبيعات وتحسين خبرة العملاء</span> مع ضمان أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><b>المسؤوليات والنتائج الأساسية</b> <br><ul><li><span><span><span><span>يتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات وشكاوى بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي ووفقاً لمعايير الجودة المعتمدة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق ليعكس صورة إيجابية عن الشركة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يوفر معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة؛ يعالج حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يتعامل مع شكاوى العملاء من مختلف الطبيعة، يحدد الأولويات ويحل المشاكل وفقاً التعقيد ويقدم حلول فورية بناءً على ذلك.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>إن لزم الأمر، يرفع الشكاوى للأطراف المعنية في مركز الاتصالات أو أي قسم آخر ويتابع الإجراءات المتخذة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يروج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتبادل مثل الخدمات المساندة، باقات العطلات، برامج الولاء، إلخ. لضمان تحقيق الأهداف الشهرية وزيادة الإيرادات والمبيعات.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يحول المكالمات القيادية إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة ويتابع مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال</span></span></span></span></li><li><span><span>يظهر فهماً شاملاً لنشاطات ووظائف مركز الاتصالات الأساسية، ويساعد الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محقق.</span></span></li><li><span><span>يضمن تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها، ومعايير الجودة والإنتاجية.</span></span></li><li><span><span>يُظهر استعداداً وتعاوناً لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة للأداء العام.</span></span></li><li><span><span>يؤدي أي مسؤوليات إضافية كما يوجهه مدير الخط/المشرف.</span></span></li></ul><br>.
<br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li><span><span><span><span>ثانوية عامة/دبلوم أو ما يعادله.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على استخدام أنظمة التقنية وأدوات مثل Microsoft Office.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>جيد في اللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية؛ (سيتم النظر في المتحدثين غير العرب بناءً على موافقة مدير الخط فقط).</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>لا توجد لديه مشاكل سماع أو لفظ.</span></span></span></span></li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><ul><li><span><span><span><span><span>لا يلزم وجود خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول فعالة لرعاية العملاء</span></span></span></li><li><span><span><span><span>يتمتع بمهارات اتصال فعالة تمكنه/ها من بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>قادر على تحديد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>يظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تحقيق استراتيجية الأعمال وتحديد KPIs.</span></span></span></span></span></li></ul><br><br>
<p>لدفع برامج القضاء على شكاوى العملاء وجودة الرحلات/التجربة. لضمان الواجهة مع القسم/FQS والعميل بالوقت الدائري المطلوب. واجهة الجودة الرئيسية مع عميل كانغاارو في مصنع بوسكورا. لضمان متابعة ملاحظات وطلبات العملاء المتعلقة بالحوادث المدارة الخاصة بالعملاء. لتحقيق والحفاظ على تقارير 8D الأفضل على مستوى العملاء من خلال نشر منهجية قوية لحل المشكلات. لمراقبة فعالية إجراءات 8D واقتراح إجراءات في حالة وجود فجوات مميزة. لقيادة برنامج تحسين جودة الحزم المدارة وإجراءات التخصيب X. للمشاركة في RCA انحراف KPI ووضع خطة عمل. لإدارة تخصيص مخزون RMA الداخلي والخارجي. </p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>مهندس باكالوريوس+5</li><li>5 سنوات خبرة في الجودة.</li><li>قدرات موجهة نحو العميل.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض جيدة</li><li>معرفة جيدة بأدوات الجودة (8D، 5Why's، عظم السمكة) ونظام إدارة الجودة (معايير السيارات).</li><li>مستوى ممتاز في التحدث والكتابة بالفرنسية والإنجليزية</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>الموقع</b>: تحت الإشراف الهرمي لرئيس البعثة المغرب وبالإشراف الفني لرئيس تعبئة الخبرة في قسم SDSN.</p><p>ملخص المهمات الرئيسية:</p><ul><li>الدعم الفني لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لنشر نظام إدارة المتطوعين (VDMS): التدريب، متابعة فروع التجربة، الدمج في عمليات التوظيف ومراقبة المتطوعين.</li><li>الدعم في تنفيذ تنظيم إدارة المتطوعين الجديد لـ CRM وتطوير مسارات تدريب غير تقنية (فهم الحركة، وظائف الإدارة).</li><li>البعد العابر للقطاعات: دعم عدة جمعيات وطنية شريكة في نشر VDMS، من التكوين إلى الرصد بعد النشر.</li><li>استثمار الخبرات والمساهمة في تعريف عرض خدمة CRF في إدارة المتطوعين.</li><li>تحديد فرص تمويل جديدة وتقوية موقع CRF ضمن الحركة وما بعدها.</li></ul><p>العلاقات الهرمية والوظيفية</p><ul><li>الصلة الهرمية: رئيس بعثة المغرب</li><li>الصلة الوظيفية: رئيس تعبئة الخبرة في المقر الرئيسي</li></ul><p>التعاون الداخلي مع:</p><ul><li>دوائر الدعم لبعثة CRF في المغرب</li><li>طاقم DMI لبعثة CRF في المغرب</li><li>طاقم قسم SDSN في المقر الرئيسي.</li><li>الخدمات الفنية والدعم في المقر الرئيسي.</li><li>الأقسام في المقر الرئيسي لـ CRF خارج مديرية العمليات الدولية، وبشكل خاص مع قسم إشراك المتطوعين.</li></ul><p>التعاون الخارجي مع:</p><ul><li>مدير المتطوعين الوطني في CRM ونقاط الاتصال للفروع المحلية المعنية بالمشروعات.</li><li>النقاط الاتصال الوطنية والمحلية لجمعيات وطنية أخرى معنية بالمشروعات.</li><li>الشركة iXiam لتنفيذ برنامج VDMS.</li><li>قسم IFRC المسؤول عن موضوع التطوع.</li></ul><p><br></p><p>السياق المحدد للمنصب:</p><p>ستكون مهمات ميدانية منتظمة ضرورية (3 مهام سنوياً ورحلات منتظمة إلى تارودانت) لتنفيذ جميع المهام المذكورة أعلاه، خصوصاً لتقديم الدعم الفني اللازم والمشاركة في تدريب فرق CRM. ستكون المهام أساساً في المغرب، مع مهام دورية إلى جمعيات وطنية أخرى مصاحبة في بعض الأحيان. هذا المنصب يرفع تقاربه هيراركيًا إلى رئيس بعثة المغرب. وفي حال وجود خلاف بين الأطراف المعنية حول أولويات المهمة أو إدارة الجدول الزمني، تكون القرار النهائي بيد مكتب الشرق الأوسط وبالتشاور مع مكاتب الدول المعنية).</p><p>القاعدة التشغيلية في المغرب: المقـر في مراكش؛ ولذا سيعمل المعني بشكل وثيق مع منسق البرنامج للمغرب، خاصة في التخطيط للنشاطات القطرية، العلاقات مع CRM، والسفر الداخلي والجوانب الأمنية واللوجستية والإدارية لقاعدة مراكش.</p><p>شروط التوظيف:</p><ul><li>نوع الوضع: مغترب</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية أو دبلوم دراسات عليا في مجال ذي صلة - أمثلة: إدارة المتطوعين، إدارة الموارد البشرية للمتطوعين، بناء قدرات المنظمات غير الحكومية - أو ما يعادلها.</li><li>خبرة 4-5 سنوات (على الأقل) في إدارة المتطوعين في القطاع الإنساني (الخبرة ضمن حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر قيمة مضافة).</li><li>خبرة في استخدام أداة إدارة المتطوعين الرقمية (مثلاً civiCRM).</li><li>خبرة في المنظمات الإنسانية أو التضامنية.</li><li>يُفضل وجود خبرة في التدريب (تصميم وتيسير).</li><li>يُفضل العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>إتقان حزمة Office (Word, Excel, PowerPoint)، والعمل الشبكي (G-Suite/Google Workspace).</li><li>معرفة أو خبرة بحركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية.</li><li>مهارات كتابة.</li><li>دافع قوي للعمل بتعاون وثيق مع شريك وطني.</li><li>مهارات التدريب/التوجيه للبالغين.</li><li>معرفة جيدة بإدارة دورة المشروع والتنسيق.</li><li>لا متطلبات محددة تتعلق بالبيئة المغربية.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية بشكل ممتاز (محادثة وكتابة) إلزامي.</li><li>الإنجليزية إلزامية.</li><li>إتقان العربية يُعتبر قيمة مضافة.</li></ul><p></p></section>