وظائف مدير الخدمات اللوجستية في المغرب
٣٣٩٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>مندوب مبيعات داخلي (متحدث ألماني)<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b>عن الشركة:</b></p><br><br><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b>، قسم من مجموعة Arrow Electronics Group (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، معدل دوران يتجاوز 29 مليار دولار)، يوفر لمحترفي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، الناشرون والمُدمجون) حلولاً تكنولوجية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمان، بنى البرمجيات الأساسية وحلول السحابة.</p><br><br><p>كجزء من نمائها، <b>ARROW ECS</b> يعزز فرقته ويبحث عن <b>مندوب مبيعات داخلي</b></p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به في ARROW:</b></p><br><br><br><ul><li><p>الحفاظ على سجلات المبيعات، تحديث بيانات CRM، وتوليد تقارير المبيعات لتتبع التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات،</p><br><br></li><li><p>الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة،</p><br><br></li><li><p>تقديم معلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات،</p><br><br></li><li><p>تقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم،</p><br><br></li><li><p>إجراء اجتماعات Teams أو عبر الهاتف لعرض المنتجات أو الخدمات، والإجابة على الأسئلة ومواجهة الاعتراضات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>من نبحث عنه؟</b></p><br><br><ul><li><p>إتقان المستوى في <b>الألمانية</b></p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة،</p><br><br></li><li><p>مهارات تفاوض ومبيعات رائعة</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل ضمن فرق والتعاون مع أقسام أخرى،</p><br><br></li><li><p>قبول مرشحين حديثي التخرج.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل، راتب صافٍ ومكافأة،</p><br><br></li><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br></li><li><p>جو عمل ممتاز في فريق من المتعاونين المتحمسين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل تسمح لك بإحداث تأثير،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالميًا في قطاعها.</p><br><br></li></ul><br><p>#LI-FR2</p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب-الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً ملائماً وموثوقاً لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول بأسعار مناسبة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور: تحفيز النمو المربح في قطاع الخدمات والمكاتب من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير فرص الأعمال وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء مكان العمل والخدمات بما يتوافق مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال". بناء علاقات طويلة الأجل والحفاظ عليها مع الشركات، وصناع القرار في المكاتب، ومُديري المرافق، ومزودي الخدمات، وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة والحفاظ على مسار مبيعات مستدام. فهم احتياجات العملاء، ومتطلبات مكان العمل، والتحديات التجارية، ومواصفات المشاريع، وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص مناسبة لإيكيا. قيادة فرص العملاء من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات، وتطوير الحلول، والتقديم، والمفاوضات، والاتفاق. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات، والأقسام ذات الصلة في إيكيا لتطوير وتقديم حلول إيكيا المناسبة. نمو الحسابات الحالية من خلال الأعمال المتكررة، والمبيعات المتقاطعة، وتحديد الاحتياجات الإضافية لمكان العمل أو العملاء. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات والتحويل والربحية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال". بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات مكان العمل، والتطورات التجارية، والمنافسين، والفرص الناشئة. مشاركة أفكار ورؤى العملاء والسوق لتحسين عرض "إيكيا للأعمال"، وتجربة العملاء، وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>المعرفة: قطاع مكان العمل والخدمات، ومشهد العملاء، وفرص الأعمال. مبيعات بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتطوير الأعمال. البيع القائم على الحلول وترجمة احتياجات العملاء إلى حلول إيكيا المناسبة. فهم جيد لقيمة الجانب العملي، والشكل، والجودة، والاستدامة، ومناسبة الأسعار. المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مسار المبيعات. سوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</p><h2>الدافع</h2><p>الشغف بالأفراد، والأعمال، وإيكيا. الدافع للتعلم وفهم كيفية عمل الأفراد والشركات وإيجاد حلول تضيف قيمة. التمتع بالطاقة لبناء العلاقات، والشبكات، وفرص الأعمال الجديدة. التحفز لجعل عرض إيكيا ملائماً، ومتاحاً، وبأسعار مناسبة لعملاء الأعمال. التمتع بروح ريادية، والنهج الاستباقي، والارتياح في تحمل المسؤولية. الفضول والتحفز للتعلم من العملاء، وأماكن العمل، والسوق. السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا. الاستمتاع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية.</p><h2>القدرات</h2><p>يفهم أعمال العملاء ويضع احتياجاتهم في المركز. مبادر واستباقي، يتخذ المبادرة ويخلق الفرص دون انتظار التوجيهات. يقود النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا. يبني الثقة وعلاقات العملاء طويلة الأجل. يربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة، والملائمة، وبأسعار مناسبة. يؤثر على أصحاب المصلحة ويدفع الفرص إلى الأمام دون سلطة رسمية. يربط بين الأفراد، والأقسام، وإمكانيات إيكيا حول العميل. يتحدى التعقيد ويجد طرق عمل أفضل. يستخدم رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة. يتحمل المسؤولية، ويتصرف بإلحاح، ويحقق النتائج.</p><h2>الخبرة والتعليم المثاليان</h2><ul><li>شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو إدارة المرافق، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة 5 سنوات أو أكثر في مبيعات B2B ذات الصلة، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في قطاع مكان العمل، أو المكاتب، أو الخدمات.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الشركات، والمكاتب المؤسسية، ومزودي الخدمات، وشركات إدارة المرافق، أو الأعمال المشابهة.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محافظ العملاء، وإنشاء أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة، والمشاريع، والمتداخلين المتعددين من العملاء.</li><li>فهم قوي لسوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في البيع القائم على الحلول، والتفاوض، وإدارة مسار المبيعات.</li><li>مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة المبيعات.</li><li>إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر إلى العملاء ومواقع الأعمال حسب الحاجة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> نشر في 04/08/2026 </p><br><br> المهمة <p>في إطار تطورها القوي، تقوم <b>NEWREST FACILITY MANAGEMENT SERVICES</b> بتعيين مستقبلها <b>رئيس مشروع إدارة المرافق</b>.</p><br><br>
<p><b>دورك:</b></p><br><br>
<p>
مرتكزاً على إدارة المرافق، أنت كوريث العميل المفضل.
أشرف على جميع أنشطة <b>Soft FM</b> (النظافة، المساحات الخضراء، إلخ) و<b>Hard FM</b> (الصيانة متعددة التقنيات).</p><br><br>
<br>
<p><b>مهامك الرئيسية:</b></p><br><br>
<ul>
<li><b>الإدارة والعمليات:</b> تنسيق، توجيه ودعم فريقك. نشر الموارد البشرية والمادية اللازمة لنجاح الخدمات.</li>
<li><b>الإدارة التعاقدية:</b> ضمان الالتزام بالالتزامات التعاقدية، إعداد عروض الخدمات وتحريك الميزانية (أوامر المتعهدين/الموردين).</li>
<li><b>الجودة والأداء:</b> تكييف خطط ضمان الجودة (PAQ)، إجراء مراجعات دورية، متابعة مؤشرات الأداء (KPI) وتحرير تقارير النشاط الشهرية.</li>
<li><b>السلامة والامتثال:</b> تحليل المخاطر، التأكد من الامتثال القانوني للتدخلات وتعديل خطة الوقاية باستمرار.</li>
</ul><br> الملف الشخصي <ul>
<li><b>التكوين:</b> شهادة مهندس أو باك+3/4 مع تخصص فني (الهندسة الكهربائية، الميكانيكية أو التكييف/التبريد).</li>
<li><b>الخبرة:</b> لا تقل عن 5 سنوات خبرة في Facilities Management، بما في ذلك سنتان على الأقل في منصب إشرافي أو مسؤولية.</li>
<li><b>المهارات:</b> قدرة إداريّة ممتازة وروح علاقات بشرية مطورة. أنت معرّف بقدرتك على القيادة، والصرامة، وسهولة التواصل.</li>
</ul>
<br>
<p><b>في إطار سياسة التنوع لدينا، تدرس نيو ريست (Newrest) كمؤسسة ذات كفاءات متساوية جميع الطلبات، بما في ذلك من هم في وضعية إعاقة.</b></p><br><br>
<p><b>حول نيو ريست المغرب :</b></p><br><br>
<p>التواضع، البساطة، الكفاءة، والشعور بالمسؤولية، هذه هي قيم نيوست. مع وجود 4700 موظف في جميع أنحاء المملكة، وهي لاعب رئيسي في مجال الإعداد الغذائي الجوي، نيو Rest هي المشغل الوحيد الذي يتدخل في جميع القطاعات: خدمات الطيران، الإعاشة الجماعية، مساكن العاملين، البيع بالتجزئة وإدارة المرافق.</p><br><br>
<p>https://www.newrest.eu/</p><br><br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات: الإبلاغ إلى كبير المهندسين في الخدمات الرقمية الجديدة في خدمات Safran Engineering Services، تتمثل مهام معماري البنية التحتية في: - ترجمة المتطلبات المعمارية إلى تصميم البنية التحتية والشبكة (AWS + محلي) - تصميم وتوفير بنية AWS التحتية (VPC، التوجيه، مجموعات الأمان، TGW/NAT، موازنات التحميل) باستخدام البنية التحتية ككود (IaC) - تصميم بنية الشبكة السحابية المختلطة (الاتصال، التجزئة، الأمان) - المسؤولية عن وثيقة البنية التقنية للبنية التحتية (لتغذية الوثائق العامة للحل) - تنفيذ إجراءات البنية التحتية، محلياً وعلى AWS - تقديم وتكوين والتحقق من طلبات تدفقات الشبكة - ضمان الأمان من مرحلة التصميم ومطابقة النظام؛ الإبلاغ عن المخاطر المتعلقة بالبنية التحتية - أن يكون خبيراً في البنية التحتية والشبكة لفريق المشروع - تقدير عبء العمل المتعلق بالبنية التحتية؛ الحفاظ على المعرفة ومستودعات الجرد</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات والخبرة المطلوبة يجب أن يظهر المرشح المهارات والمعرفة التالية: تصميم وبنية شبكات سحابية متقدمة توفير عملي على AWS (VPC، EC2، الشبكة، الخدمات المدارة) البنية التحتية ككود (يفضل Terraform) الأمان من خلال التصميم GitLab / DevOps CI/CD إدارة الأنظمة والشبكات (هجينة) مهارات متعددة الوظائف اللغة الإنجليزية الممتازة، العمل اليومي في بيئة دولية منهجيات التصميم ورش العمل الفنية المهارات الشخصية: روح الفريق الاستقلالية وروح الابتكار الدقة</font></font></p>
<p><b>الملخص الوظيفي </b></p><p><br></p><p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي في عمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، والأنشطة/نادي الصحة، والتنظيف والإدارة، والطعام والشراب/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل هذا المنصب مع تقارير مباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة ومع مبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب امتثال عمليات الفندق للمعايير الخاصة بالعلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على نمو الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالك. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار توفر المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين والعاملين للعلامة التجارية ويحقق عائدًا على الاستثمار.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع الوظيفي:</b>موظّف مبيعات داخلي (متحدث الإنجليزية)<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>عنّا:</b></p><br><br><p><b>حلول Arrow Enterprise Computing</b>، قسم من مجموعة Arrow Electronics Group (16,500 موظف موزعين على 58 دولة، إيرادات تزيد عن 29 مليار دولار)، يوفر للمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، الناشرون ومزودو التكامل) حلول تقنية عالمية مرتبطة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمان، بنى تحتية البرمجيات وحلول السحابة.</p><br><br><p>كجزء من نموها، تقوم <b>ARROW ECS</b> بتقوية فرقها وتبحث عن <b>موظف مبيعات داخلي</b></p><br><br><br><p><b>ما ستفعله في Arrow:</b></p><br><br><br><ul><li><p>الحفاظ على سجلات المبيعات، تحديث بيانات CRM، وتوليد تقارير المبيعات لتتبع التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات،</p><br><br></li><li><p>التعرف على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة،</p><br><br></li><li><p>تقديم معلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات،</p><br><br></li><li><p>تقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم،</p><br><br></li><li><p>عقد اجتماعات Teams أو مكالمات هاتفية لعرض المنتجات أو الخدمات، والرد على الأسئلة، ومعالجة الاعتراضات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>من نبحث عنهم؟</b></p><br><br><br><ul><li><p>مستوى إتقان باللغة الإنجليزية</b></p><br><br></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة،</p><br><br></li><li><p>مهارات تفاوض ومبيعات رائعة</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع بقية الأقسام،</p><br><br></li><li><p>تم قبول خريجين حديثاً.</p><br><br></li></ul><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل، الراتب الصافي والبدل،</p><br><br></li><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br></li><li><p>جو عمل مميز في فريق من المتعاونين المتحمسين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل حيث يمكنك أن تُحدث تأثيراً،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن مؤسسة دولية معترف بها عالميًا في مجالها.</p><br><br></li></ul><br><p>#LI-YB1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب-الدار البيضاء، كازابلانكا (بوليفورد القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>تصنيف الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<strong>About Wahed:</strong> <br>Wahed هي شركة تكنولوجيا مالية عالمية تتخذ من نيويورك مقرًا لها، مكرّسة لجعل الاستثمار الأخلاقي المتوافق مع الشريعة الإسلامية متاحًا للجميع. مع أكثر من 2 مليار دولار من الأصول تحت الإدارة وتراخيص تنظيمية عبر تسع دول- بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة وماليزيا وإندونيسيا والهند ونيجيريا وموريتس وبنين جنوب أفريقيا - Wahed تخدم قاعدة عملاء عالمية متنامية من خلال إدارة ثروات مدفوعة بالتقنية وقيم واضحة<br>
<br>
<p><strong>Job Brief:</strong><br>Wahed تسعى لتعيين موظف عمليات لدعم الإطلاق وتأسيس عملياتها في الدار البيضاء، المغرب. هذه فرصة لمهني مبكر إلى متوسط الخبرة للعمل عن كثب مع فريق إطلاق الدول العالمي في Wahed والمساعدة في بناء الأساس المحلي لمنصة فنتك إسلامية عالمية رائدة.</p><br>
<p>سيتولى المرشح الناجح تنسيق أنشطة إعداد الشركة، العمل مع المستشارين المحليين ومقدمي الخدمات، دعم العمليات التنظيمية والإدارية، وضمان التنفيذ السلس لمراحل الإطلاق. يناسب هذا الدور شخصًا منظمًا للغاية، تجاري التفكير، دقيق التفاصيل، ومريح في إدارة عدة أصحاب مصلحة</p><br>
<br><br><p><b>Job Description:</b></p><br><ul>
<li>دعم إنشاء كيان Wahed في المغرب، بما في ذلك عمليات الدمج، الوثائق والمتطلبات المحلية.</li>
<li>التنسيق مع المحامين والمحاسبين ومزودي الخدمات الشركات والبنوك والجهات التنظيمية والشركاء الخارجيين الآخرين.</li>
<li>المساعدة في فتح الحسابات البنكية للشركات وإدارة المتطلبات الإدارية خلال مرحلة الإعداد.</li>
<li>دعم الأنشطة التنظيمية، الترخيص والامتثال مع فرق القانونية والامتثال العالمية.</li>
<li>الحفاظ على متتبعات المشروع والجداول الزمنية وقوائم الإجراءات لخطة إطلاق المغرب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق التوظيف المحلي، إعداد المكتب، البائعين والبنية التحتية التشغيلية.</li>
<li>إجراء أبحاث سوق وجمع الرؤى المحلية لدعم تخطيط الإطلاق.</li>
<li>إعداد التقارير والتحديثات والوثائق لفريق الإطلاق العالمي.</li>
</ul><br><p><b>Job Specification:</b></p><br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، القانون، المالية، الاقتصاد أو مجال ذي صلة.</li>
<li>ما يقرب من 2–5 سنوات من الخبرة في العمليات، الاستشارات، القانونية أو الخدمات الشركات، المصرفية أو التكنولوجيا المالية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li>
<li>راحة في التنقل بين تسجيل الشركات، العمليات الإدارية والمتطلبات المحلية للأعمال.</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي قوي بالفرنسية والإنجليزية؛ العربية مرغوب فيها بشدة.</li>
<li>مبادرات ذاتية قادرة على العمل بشكل مستقل مع التقارير إلى فريق عالمي.</li> </ul><strong>Preferred Experience:</strong><br>
خبرة مع كيانات الحكومة المغربية، الجهات التنظيمية، البنوك أو شركات الخدمات المهنية.
تعرض ل fintech، الخدمات المالية، الشركات الناشئة أو الصناعات المنظمة الأخرى.
خبرة في دعم دخول الأسواق، إطلاق الشركات أو مشاريع إعداد أعمال جديدة. <strong>Reporting & Location:</strong><br>
يقدم تقاريره إلى Wahed Global Country Launch Team، ويعمل عن كثب مع قادة إقليميين ووظائف عبر العمليات، القانون، الامتثال، المنتج والمالية.
الموقع: الدار البيضاء، المغرب (التعيين المحلي).
<br>"}
الرباط - مستشار خدمة العملاء في مجال الطاقة | المكالمات الصادرة - عقد غير محدود المدة | الرباط (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>ADM Value</strong> على <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع التركيز القوي على العلاقات الإنسانية والثقة وتطوير الموظفين. تعزز الشركة القيادة القريبة التي تشجع الدعم والمسؤولية وإشراك الفريق. وتكتمل هذه الثقافة المرتكزة على العنصر البشري من خلال <strong>عقلية أداء قوية</strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. كما يعزز النهج التنظيمي المهيكل الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً تكميلياً داخل الشركة.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير أعمالنا، نقوم بتوظيف مستشاري عملاء لمساعدة عملائنا في إجراءاتهم وإتمامها.</p><br><br><p>ستقوم بشكل أساسي بإجراء مكالمات صادرة لإتمام الاشتراكات التي بدأت بالفعل أو إلغاء حظرها، مع تحديد الفرص لتقديم خدمات إضافية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء.</p><br><br><ul><li>إجراء مكالمات صادرة لإتمام الاشتراكات الحالية أو إلغاء حظرها.</li><li>متابعة الملفات قيد المعالجة حالياً.</li><li>التواصل مع العملاء لمساعدتهم على إتمام اشتراكهم.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتقديم خدمات إضافية مناسبة.</li><li>ضمان جودة التواصل والخدمة طوال فترة العلاقة مع العميل.</li><li>تحقيق أهداف النشاط المحددة.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>قدرة جيدة جداً على التحدث ومهارات تواصل شفهي ممتازة.</p><br><br><p>مهارات استماع نشط جيدة.</p><br><br><p>شخصية ديناميكية ومرتاحة في التواصل عبر الهاتف.</p><br><br><p>مهارات تواصل مع الآخرين وتوجه قوي نحو خدمة العملاء.</p><br><br><p>القدرة على الإقناع واقتراح الخدمات المناسبة.</p><br><br><p>الارتياح في التعامل مع الأهداف ومتابعة النشاط.</p><br><br><p>الوظيفة غير متاحة للطلاب.</p><br><br> <br><br></div>
<div style="display: inline;"><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p><span>شركة رائدة في مجال التسليم السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p><span>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة </span><a href="http://www.dpdhl.jobs/express"><span>www.dpdhl.jobs/express</span></a><span></span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">عن الدور الوظيفي:</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>يتحمل وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الأساسية عن إخطار عملاء الشحنات الخاضعة للضمان (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابةً من خلال مركز اتصال العملاء في DHL، ويجب أن يكون هو/هي نقطة الاتصال الأكثر معرفة وتهذيباً وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.</span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">مهامك:</span></strong></p><ul><li><span>الاتصال بعملاء الشحنات الخاضعة للضمان أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL (DCE وCODES).</span></li><li><span>تقديم خدمة DHL الأنسب للعملاء بمهارة بناءً على احتياجاتهم الفريدة، ومحاولة إغلاق المعاملة بنشاط من خلال تحويل استفساراتهم إلى خدمة التخليص من DHL (SCS).</span></li><li><span>تحديد إمكانية بيع خدمة التخليص من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها بشكل استباقي لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لـ DHL GTW. يتضمن ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمات لهم باحترافية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت)، وإغلاق المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</span></li><li><span>الرد بفعالية على جميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة بثقة وثبات حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). تقديم بلاغ عند الضرورة لضمان تلقي العميل الخدمة فيما يتعلق بقضاياه باستخدام نظام SPARK.</span></li></ul><span></span><p style="text-align: justify;"><span></span></p><ul><li><span>ممارسة الاحترافية وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة، ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</span></li><li><span>التعامل بثقة ومعرفة مع شكاوى العملاء مع الحفاظ على رباطة الجأش، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقاً لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال تقديم وعود مفرطة للعملاء أو أن تكون غير واقعي فيما يتم عرضه.</span></li><li><span>ضمان أن تكون جميع التفاعلات مع العملاء متوافقة مع نصوص إرشادات المتسوق الخفي (Mystery Shopper).</span></li><li><span>أن تكون مهنياً مع الزملاء في الخطوط الأمامية لضمان انتقال سلس للبيانات عبر DCE.</span></li><li><span>العمل كبديل لـ CIA عند الحاجة.</span></li><li><span>التواصل مع جميع موظفي DHL بطريقة مهنية وتعاونية في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات.</span></li><li><span>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيه أو الطلب بشكل معقول.</span></li><li><span>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح حلول لتطوير إجراءات وتكنولوجيا وخدمات DHL لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي.</span></li></ul><span></span><span></span><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">ملفك الشخصي:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><br></p><p><strong><u>أساسيات</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>إجادة جيدة للغة الفرنسية/الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بنبرة مرحة وواثقة ومهنية ومهذبة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة في حل النزاعات المباشرة مع العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">إثبات اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق مزدحم.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك القدرة على التنقل في جهاز الكمبيوتر.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>القدرة على العمل لساعات مرنة ومجدولة، بما في ذلك فترات الراحة المجدولة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0cm 36pt;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><strong><u>مستحسن</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية.</span></li> </ul><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span>نجاح ملموس في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</span></p></div><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه موظفونا فينا أكثر شيء <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong> Sofrecom Maroc </strong> تبرز بكونها <strong>ثقافة تعاونية بشكل قوي</strong>، حيث الناس، الثقة ورفاهية الموظف هي أولويات مركزية. أسلوب إدارة قريب يعزز الدعم، المساءلة والعمل الجماعي الدائم. هذه الأساس التعاوني يكملها بُعد ابتكاري <strong>ملحوظ</strong>، يشجع المبادرة، والرشاقة والتجربة. <strong>عمليات منظمة</strong> تضمن الاعتماد والكفاءة التشغيلية، بينما تمارس الممارسات القائمة على الأداء دوراً أكثر دعمًا وتوازناً. </p><br><br>
<br>
<br> الوظيفة : <p>سياق المهمة:<br>سينضم الفريق متعدد التخصصات العامل بنمط أجايل. مهمتك الرئيسية هي تعزيز مجال أمان خدمات السحابة (COSMOS Security) من خلال المساهمة في التصميم، التطوير، الأتمتة، والتشغيل لحلول الأمان عبر وظائف متعددة. <br>ستعمل في بيئة تقنية مبتكرة، في الغالب مفتوحة المصدر، وستتعاون عن كثب مع العديد من أصحاب المصالح الداخليين لضمان توفر خدمات آمنة وعالية الأداء وموثوقة. <br>المهام الرئيسية<br>دورك سيدور حول محاور THINK، BUILD، RUN الاستراتيجية، مع نطاق تدخل يغطي عدة مشاريع رئيسية.<br>1. تصميم وتنفيذ خدمات الأمان (BUILD)<br>المشاركة في بناء وتطوير خدمة WAF (Web Application Firewall) القائمة على حل F5 NAP، من هيكلها إلى نشرها.<br>المساهمة في إثراء أداة أمان داخلية تجمع وظائف كشف الثغرات، والتحكم بالامتثال (CIS)، وتحليل المتانة (مثلاً Vulso، John the Ripper).<br>تعريف وتنفيذ هندسة هذه الخدمات في بيئة حاويات (Docker) ومُدارة (Kubernetes).<br>2. الدعم والمساعدة (BUILD & RUN)<br>مساعدة فرق العملاء في دمج خدمة WAF: المساعدة في التحقيق في الحظر، تكوين القواعد، وبناء الخبرة.<br>تقديم الدعم الفني لفرق التطوير من أجل التكامل المستمر (CI/CD) لتطبيقاتهم على منصاتنا.<br>3. الدراسات والمراقبة التكنولوجية (THINK)<br>إجراء دراسات تقنية لتقييم ودمج حلول جديدة تتعلق باستراتيجية أمان المجال. <br>ضمان أن تكون الدراسات قابلة لإعادة الإنتاج من خلال توثيق صارم ونقل النتائج بفعالية.<br>4. الأتمتة والتكامل المستمر (BUILD)<br>تطوير وصيانة خطوط تكامل ونشر مستمر (GitLab-CI) لخدمات الأمان.<br>كتابة إجراءات التكامل والتشغيل المرتبطة.<br>5. الصيانة في ظروف تشغيلية والتحسين المستمر (RUN)<br>التعامل مع حوادث المستوى 2 و3 وتقديم خبرتك لحلها.<br>مراقبة الأداء والتوفر وتجربة المستخدم للخدمات.<br>إدارة مراقبة سعة المنصة وتحسين الموارد.<br>المشاركة في تدوير الفريق لضمان استمرارية الخدمة (إدارة التذاكر، الاتصال، والتناوب عند الاستدعاء).</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p>
<strong>Sofrecom Maroc</strong> تبرز بثقافتها <strong>التعاونية القوية</strong>، حيث الناس، الثقة ورفاهية الموظف في صدارة الأولويات. يروّج نهج الإدارة القريب للدعم، المساءلة والعمل الجماعي الطويل الأمد. تؤكد هذه الأساس التعاوني بُعداً مزدوجاً من الابتكار الملحوظ، يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. <strong>عمليات منظمة</strong> تضمن الاعتمادية والكفاءة التشغيلية، فيما تمارس ممارسات مركزة على الأداء دوراً داعماً ومتوازناً أكثر. </p><br><br>
<br>
<br> الوظيفة : <p>سياق المهمة:<br>ستنضم إلى فريق متعدد التخصصات يعمل بنمط أجايل. مهمتك الأساسية ستكون تعزيز مجال أمان خدمات السحابة (COSMOS Security) من خلال المساهمة في تصميم وتطوير وأتمتة وتشغيل حلول أمان عابرة للوظائف.<br>ستعمل في بيئة فنية مبتكرة، في الغالب مفتوحة المصدر، وتتعاون عن كثب مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين لضمان توفر خدمات آمنة وعالية الأداء وموثوقة.<br>المهام الرئيسية<br>سيتركز دورك حول محاور THINK وBUILD وRUN الاستراتيجية، مع نطاق تدخل يغطي عدداً من المشاريع الرئيسية.<br>1. تصميم وتنفيذ خدمات الأمان (BUILD)<br>المشاركة في إنشاء وتطور خدمة WAF (Web Application Firewall) استناداً إلى حل F5 NAP، من هيكلها المعماري إلى نشرها.<br>المساهمة في إثراء أداة أمان داخلية تجمع اكتشاف الثغرات والضبط الامتثاثي (CIS) وتحليلات الصلابة (مثلاً Vulso، John the Ripper).<br>تعريف وتنفيذ هندسة هذه الخدمات في بيئة حاويات (Docker) ومنظّمة (Kubernetes).<br>2. الدعم والمساندة (BUILD & RUN)<br>مساعدة فرق العملاء في دمج خدمة WAF: المساعدة في التحقيق في حالات الحظر، إعداد القواعد، وبناء الخبرة.<br>توفير الدعم الفني لفرق التطوير بهدف الدمج المستمر (CI/CD) لتطبيقاتهم على منصاتنا.<br>3. الدراسات والمراقبة التقنية (THINK)<br>إجراء دراسات تقنية لتقييم ودمج حلول جديدة تتعلق باستراتيجية أمان النطاق.<br>ضمان أن تكون الدراسات قابلة لإعادة الإنتاج من خلال توثيق صارم وتوصيل النتائج بشكل فعال.<br>4. الأتمتة والتكامل المستمر (BUILD)<br>تطوير وصيانة خطوط أنابيب الدمج والنشر المستمر (GitLab-CI) لخدمات الأمان.<br>كتابة إجراءات الدمج والتشغيل المرتبطة بها.<br>5. الصيانة في ظروف التشغيل والتحسين المستمر (RUN)<br>التعامل مع حوادث المستوى 2 و3 وتقديم خبرتك لحلها.<br>مراقبة الأداء والتوافر وتجربة المستخدم للخدمات.<br>إدارة مراقبة سعة المنصة وتحسين الموارد.<br>المشاركة في جولات الفريق لضمان استمرارية الخدمة (إدارة التذاكر، التواصل، والواجب العارض).</p><br><br> <br><br> </div>
<p>يقع فندق بارري ري على البحث عن موهبة: مدير الموارد البشرية. إن بارري ري لي ناورة مراكش فندق وريادات قيد التوظيف مديره الموارد البشرية المستقبلي (ذكر/أنثى). يقع عند أبواب المدينة القديمة وعلى بضع دقائق من ميدان جعمة فنا النابض بالحياة، فندق بارري ري لي ناورة هو واحة من الفخامة والخضرة يقدم مطاعم راقية، وسبا فخم، ونادٍ للأطفال، ومسبح خارجي مُدفأ. الفندق ذو الخمس نجوم هو ملاذ للسلام والسكينة، مع 85 غرفة وجناح مُحدَّثة بالإضافة إلى 26 رياض بنمط مغربي-باريسي راقٍ.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>حاصل على درجة في الموارد البشرية، لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب مماثل. أنت منظم وتعرف كيف تُظهر قابلية التكيف والاستجابة في إدارة مهامك اليومية. أنت متمكن من استخدام أدوات الحاسوب ونظام معلومات الموارد البشرية. تتحدث الفرنسية بطلاقة، والإنجليزية ستكون ميزة إضافية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المسمى الوظيفي:</b> أخصائي مبيعات داخلية (متحدث باللغة الفرنسية)<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b><span>من نحن:</span></b></p><br><br><br><p>تقدم <b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b>، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics (تضم 16,500 موظف يمتدون عبر 58 دولة، وإيرادات تتجاوز 29 مليار دولار)، لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات، والناشرين، ومدمجي الأنظمة) حلولاً تكنولوجية عالمية مقترنة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، والتخزين والافتراضية، والشبكات والأمان، وبرمجيات البنية التحتية، وحلول السحابية.</p><br><br><p>في إطار نموها، تقوم <b>ARROW ECS </b>بتعزيز فرق عملها وتبحث عن <b>أخصائي مبيعات داخلية (متحدث باللغة الفرنسية)</b></p><br><br><br><p><b>ما ستفعله في ARROW:</b></p><br><br><ul><li><p>الاحتفاظ بسجلات المبيعات، وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإنشاء تقارير المبيعات لمتابعة التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات،</p><br><br></li><li><p>الاطلاع والتعرف على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة،</p><br><br></li><li><p>تزويد العملاء بالمعلومات حول المنتجات والخدمات،</p><br><br></li><li><p>تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم،</p><br><br></li><li><p>إجراء اجتماعات عبر Teams أو الهاتف لعرض المنتجات أو الخدمات، والرد على الأسئلة، والتعامل مع الاعتراضات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>عمن نبحث؟</b></p><br><br><ul><li><p>مستوى طلاقة في <b>الفرنسية (C1) & (مستوى B2 في الإنجليزية)</b></p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة،</p><br><br></li><li><p>مهارات عاليّة في التفاوض والمبيعات</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى،</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما المزايا المقدمة لك؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد عمل دائم بدوام كامل، راتب صافٍ ومكافأة،</p><br><br></li><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، وCIMR، وتأمين صحي،</p><br><br></li><li><p>بيئة عمل ممتازة جداً ضمن فريق من الزملاء الشغوفين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل تمكنك من إحداث تأثير،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن مؤسسة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</p><br><br></li></ul><br><p><span>#LI-NG1</span></p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b> المغرب - الدار البيضاء (شارع القدس)<br><br><b>نوع الدوام:</b> دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b> المبيعات<br></div>
<p>تحديد وصيانة البنيات المرجعية ومعايير التكوين وخطط عمل دورة الحياة لنظامي التشغيل Windows Server وLinux هندسة البنية التحتية لخدمات الدليل والخدمات الأساسية المجاورة للهوية، بما في ذلك Active Directory وGPO وDNS وDHCP تصميم وتطوير منصات مراكز البيانات التي تغطي المحاكاة الافتراضية والحوسبة والتخزين والبنية التحتية الداعمة وضع معايير التحصين الأمني والتصحيح والترقية والانتقال والسعة وإدارة التقادم إنتاج أنماط هندسية قابلة لإعادة الاستخدام وثائق البناء وسجلات القرارات ومعايير القبول قيادة أنشطة التصميم الفني والتنفيذ لترقيات البنية التحتية وعمليات الانتقال تحديد متطلبات المراقبة والنسخ الاحتياطي والاسترداد والأداء والمرونة للمنصات المهندسة ضمان قابلية دعم الحلول وإكمال عمليات التسليم الهيكلية لفرق العمليات المساهمة في أنشطة تكامل البنية التحتية للكيانات والمواقع الجديدة تقديم خبرة المستوى الثالث للمشكلات المعقدة في المنصات والمشكلات الفنية المتكررة الأمن والحوكمة والتحسين المستمر تضمين متطلبات الأمن عبر التصميم وتحصين المجموعة في معايير أنظمة التشغيل ومراكز البيانات العمل مع الأمن السيبراني لمعالجة الثغرات الأمنية وتقليل الديون الفنية والمكونات غير المدعومة الحفاظ على وثائق هندسية قابلة للمراجعة والمساهمة في ضوابط وأدلة ISO 27001 توحيد أنماط البنية التحتية وأتمتة أنشطة البناء والتحقق والامتثال حيثما كان ذلك مناسبًا مراجعة سعة المنصة وأدائها وتوافرها ومخاطر التقادم وتحديد خطط المعالجة دفع التحسين المستمر من خلال تحليل السبب الجذر والدروس المستفادة والمتابعة التكنولوجية البيئة الفنية أنظمة التشغيل: Windows Server وLinux خدمات الدليل والخدمات الأساسية: Active Directory وGPO وDNS وDHCP والخدمات المتعلقة بالشهادات المحاكاة الافتراضية ومراكز البيانات: VMware vSphere / vCenter / VxRail، والحوسبة، والبنية التحتية لمراكز البيانات التخزين والحماية: SAN / NAS وNetApp ومنصات النسخ الاحتياطي والاسترداد الهندسة: أنماط الهندسة المعمارية، والبنيات المرجعية، وقواعد التحصين الأمني، وتخطيط دورة الحياة والسعة الأتمتة: PowerShell وAnsible وGit وسكربتات التحقق من البنية التحتية الخدمات الهجينة: Microsoft Azure وOVH والاتصال بالمنصات المحلية تكامل العمليات: المراقبة والتسجيل والتصحيح وCMDB والتوثيق وعمليات القبول</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>أنت حاصل على مؤهل تعليم عالي لا يقل عن سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات وتتمتع بخبرة هندسية قوية عبر أنظمة المؤسسات والبنية التحتية لمراكز البيانات في بيئة متعددة المواقع. تمتلك خبرة عملية في Windows Server وActive Directory والمحاكاة الافتراضية والحوسبة والتخزين، إلى جانب فهم سليم لـ Linux والبنية التحتية الهجينة. تجيد إنتاج التصاميم والمعايير الفنية، وقيادة عمليات الانتقال والترقية، وتسليم حلول موثوقة لفرق العمليات. تعتبر الخبرة في التحصين الأمني، وتخطيط السعة، والأتمتة، والنسخ الاحتياطي والاسترداد، وإدارة دورة حياة البنية التحتية، أو بيئات ISO 27001 ميزة إضافية. يناسب هذا المنصب محترفًا موجهًا نحو الهندسة يجمع بين العمق الفني والتوحيد القياسي والوعي التشغيلي.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<p><strong>ليوني (LEONI) هي مزود عالمي للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع ما يقرب من 87,000 موظف موزعين على 21 دولة ومبيعات بلغت 5 مليارات يورو في عام 2024، نعد أحد المزودين الرائدين لأنظمة الكابلات المعقدة وأحزمة الكابلات المخصصة للعملاء.</strong></p><br><p><strong>نحن نؤمن بأن الاتصالات ذات المغزى تعزز الابتكار والنجاح. في LEONI، ستنضم إلى فريق متنوع ودولي وتعاوني يشكل مستقبل التنقل، من القيادة الذاتية إلى أنظمة الدفع البديلة وحلول الشحن الذكي.</strong></p><br><p><strong>منذ منتصف عام 2025، أصبحنا جزءًا من مجموعة Luxshare Group، وهي واحدة من أكبر المزودين العالميين للحلول في قطاعات الإلكترونيات الاستهلاكية، والاتصالات ومراكز البيانات، والسيارات والقطاع الطبي، ومقرها الصين. انضم إلينا ولنساهم معًا في تشكيل مستقبل الاتصال.</strong></p><br><br><br>الوصف الوظيفي<ul><li>قيادة وإدارة فريق من محترفي عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتقديم التوجيه والتدريب لهم وتقييم أداءهم.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات المترابطة مع أهداف وغايات المؤسسة.</li><li>الإشراف على إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكات والخوادم والأنظمة السحابية.</li><li>ضمان توافر وأداء وأمان خدمات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تنفيذ والحفاظ على العمليات وأفضل الممارسات في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>ماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (ما يعادل 5 سنوات بعد البكالوريا).</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات، منها سنتان على الأقل في دور قيادي.</li><li>معرفة قوية بإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، خاصة الشبكات والخوادم ومنصات الحوسبة السحابية.</li><li>خبرة في تنفيذ والحفاظ على أطر وأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).</li></ul><br><br>هل أثرنا اهتمامك؟ قدم الآن جميع الوظائف<br><p>لأسباب تتعلق بالتيسير اللغوي وسهولة القراءة، تم استخدام صيغة المذكر فقط في النص.<br>تقوم LEONI بمعالجة البيانات المتعلقة بطلبك في نظام معلومات موحد داخل الشركة وتستعين بمزودي خدمات خارجيين. بإرسال طلبك، فإنك توافق على هذا الإجراء. تضمن LEONI احترام حماية البيانات.</p><br><br></div>
<p><strong>وكيل تجربة العملاء - سيتم توفير الانتقال، والسكن، والمواصلات</strong></p><p><strong>صنع أثر لمستقبل أفضل </strong></p><p>نحن مؤسسة متعددة الجنسيات مع فريق عالمي يضم 50,000 زميل. نعمل في الشرق الأوسط في قطاعات النقل، والدفاع، والاستشارات، ونقدم خدمات في إدارة الأصول، وتجربة العملاء، والإطفاء والإنقاذ، وخدمات الملاحة الجوية. نحن مبتكرون، وملتزمون بإعادة تصميم الخدمات العامة وتحسينها لتحقيق هدفنا في صنع أثر لمستقبل أفضل من خلال "تجسيد الرؤى الوطنية".</p><p>فرصتك</p><p>نحن نبحث عن وكيل تجربة العملاء لتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي للعملاء ومساعدة فرق العمليات وشركاء الخدمة في تقديم أفضل المعايير التشغيلية الممكنة.</p><p>هذه فرصة جديدة للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة عملاء بمستوى عالمي في أحد مواقعنا العامة الجديدة والكبيرة والمفتوحة. ستعمل كجزء من فريق كبير ومتنوع حيث ستتفاعل باستمرار مع العملاء في بيئة عمل تعاونية وممتعة. </p><p>تقدم سيركو الخدمات العامة الأساسية للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة نيابة عن الحكومات، والجهات شبه الحكومية، والشركات الخاصة الكبرى. </p><p> المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>تقديم خدمة العملاء ومساعدة العملاء بالمعلومات.</p></li><li><p>يتفاعل أعضاء الفريق وجهًا لوجه مع آلاف العملاء يوميًا، والمهام الأساسية هي مساعدتهم بأي طريقة مطلوبة لمساعدتهم في رحلتهم. تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، والمساعدة في الإرشاد ومعرفة الاتجاهات، وتقديم الخدمة الودية والاحترافية التي تعد جوهر تطلعات العميل.</p></li><li><p>التواصل وحل المشكلات. سيكون أعضاء الفريق نقطة الاتصال الأولى لغالبية استفسارات ومشكلات العملاء، لذا يجب أن يكونوا مرنين وعلى دراية جيدة للمساعدة في حل المشكلات بنجاح.</p></li><li><p>التنسيق مع شركاء الخدمة لتنفيذ خطة التشغيل اليومية. سيعمل أعضاء الفريق عن كثب مع الشرطة، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (GDRFA) وشركاء الخدمة لإنهاء معاملة العملاء بكفاءة من خلال الإجراءات ونقاط التواصل المطلوبة بطريقة سريعة وممتثلة. </p></li><li><p>دعم فريق عمليات المبنى في جميع المهام والأنشطة اليومية. سيساعد أعضاء الفريق فريق العمليات في ضمان بيئة آمنة ومأمونة، والإبلاغ عن المخاطر، والالتزام بجميع السياسات والإجراءات.</p></li><li><p>الإحاطات وإعداد التقارير. يدعم أعضاء الفريق فريق العمليات في إعداد التقارير والإحاطات، وجمع وتسجيل المعلومات المطلوبة، وضمان إنجاز جميع المهام الإدارية المطلوبة بدقة.</p></li></ul><p><br><br></p><p>انضم إلينا</p><p>في سيركو، نؤمن بأن هناك مكانًا للجميع هنا. مكان يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك بصدق وأصالة كل يوم. ثقافة مكان العمل لدينا تتسم باحتضان التنوع وتعزيز المساواة والاحترام والانتماء لكل فرد. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل وخلق بيئة شاملة تحتفي بفخر بآراء وخلفيات كل فرد من موظفينا يشاركها في العمل كل يوم. </p><p><br><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>يجب أن يكون حاصلًا على شهادة الثانوية العامة أو شهادة التعليم العام أو مؤهل مهني معادل.</p></li><li><p>يفضل أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف صف أولي في تقديم خدمة العملاء في مجال التجزئة، أو الأغذية والمشروبات، أو الفنادق، أو الضيافة أو ما يعادلها.</p></li><li><p>يجب أن يمتلك فهمًا جيدًا للتعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</p></li><li><p>يجب أن تكون لديه معرفة بالبرامج الأساسية والتطبيقات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا</p></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن نوظف مهندس DevOps لمشروع تحول نظام المعلومات المصرفية، والذي ستكون مهامه الرئيسية:<br><br>• تصميم وتصنيع وصيانة سلاسل أتمتة نشر الخدمات لكيانات البنية التحتية والإنتاج، مع تغطية جميع الطبقات التقنية (منصة K8S، البرمجيات الوسيطة، قواعد البيانات والتطبيقات) <br><br>• تقديم خبرة تقنية عالية المستوى في البيئات الحرجة للبنك، والمساهمة في تعزيز موثوقية الأنظمة ومرونتها، وتنفيذ إجراءات التحسين والمراقبة والحل الاستباقي للحوادث من أجل تحسين توفر الخدمات.<br><br>• الانضمام إلى فرق المشاريع والمنتجات لتولي مواضيع DevOps الكلاسيكية حول CI/CD، والبنية التحتية كرمز (Infrastructure as Code)، وأتمتة الاختبارات والتحسين المستمر لعمليات التسليم<br><br></span><br><span>الملف الشخصي<b>المهارات المطلوبة:</b><br><br>• مؤهل Bac+5 أو ما يعادله مع خبرة تزيد عن 3 سنوات في منصبه مماثل<br><br>• DevOps: القدرة على العمل بالتعاون وثيق مع فرق التطوير <br><br>• SRE: القدرة على جعل أعباء العمل في الإنتاج أكثر موثوقية من خلال نهج التحسين المستمر<br><br>• الأتمتة: خبرة في الأتمتة باستخدام أدوات مثل Ansible وTerraform وSalt<br><br>• القدرة على التحليل: استخدام الموارد الفكرية لإجراء التفكير الاستنتاجي <br><br>• استخدام أنظمة الإدارة: دمج أدوات العمل وابتكاراتها في تنفيذ المهام<br><br></span><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Cosumar</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تتركز حول <strong>التعاون</strong>، حيث تلعب العلاقات البشرية والعمل الجماعي ودعم الموظفين دوراً مهماً. تعزز هذه المقاربة التعاونية بُعد <strong>تنظيمي</strong> قوي، يضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات. كما تولي الشركة قيمة <strong>الأداء</strong> وتحقيق الأهداف، مع الحفاظ على الانفتاح نحو <strong>الابتكار</strong> والتحسين المستمر. هذا التوازن يخلق بيئة عمل مهيكلة وموجهة نحو الناس وتدفع نحو التقدم.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع الصناعات الغذائية الزراعية، مقرها بفخر في سيدي بنور، كمستشار زراعي. هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك لخدمة منظمة متنامية والمساهمة بنشاط في نجاحها.</p><br><br><p>المهمة:<br>• تقديم الإرشاد ونشر تقنيات الإنتاج للفلاحين<br>• إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات ومتابعة الأعمال الزراعية<br>• ضمان توريد المواد الخام للمصنع السكري وفق جدول التسليم</p><br><br><p>• دعم وإرشاد الفلاحين:<br>• استكشاف الفلاحين<br>• التعاقد مع الفلاحين<br>• التوصية بمدخلات للفلاحين<br>• متابعة الإدارة التقنية لمحاصيل السكر مع الفلاحين<br>• تقديم الدعم التقني والمالي والاجتماعي للفلاحين<br>• جمع ومعالجة شكاوى الفلاحين<br>• إدارة الأعمال الزراعية:<br>• متابعة ميكنة عمليات الزراعة في parcela الفلاحين<br>• تقييم جودة الخدمات الزراعية<br>• الدين والتحصيل:<br>• ضمان استرداد الدين من البذر حتى الحصاد<br>• متابعة الدين بالالتزام بالحدود المتفق عليها من حيث الكمية والقيمة لجميع الخدمات (المدخلات والاعمال)<br>• المشاركة في مشاريع التحسين المستمر:<br>• اقتراح إجراءات التحسين المستمر ضمن مجال نشاطك<br>• المشاركة في مشاريع التحسين ضمن قسمك</p><br><br><p>معايير الأداء والمؤشرات:</p><br><br><p><br>• معدل إنجاز هدف برنامج المنطقة<br>• جودة المحاصيل والغطاء المحصولي<br>• معدل الدين والتحصيل<br>• الالتزام بإجراءات AA<br>• عدد شكاوى الفلاحين<br>• جودة علاقات الفلاحين (باروميتر)<br>• معدل المشاركة في مشاريع التحسين المستمر</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لديك تعليم Bac+2/3 في دراسات زراعية عالية المستوى.</p><br><br><p>مطلوب خبرة تدريب في دور مشابه، ويفضل في قطاع الصناعات الغذائية الزراعية أو الصناعات الثقيلة.</p><br><br><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الملف ومستعداً لخوض هذا التحدي، فلا تتردد في التقدم بسرعة باستخدام الزر "أرسل سيرتي الذاتية إلى المستخدم" أدناه.</p><br><br> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الوصف الوظيفي نحن نبحث عن PMO بخبرة 3-4 سنوات، من الأفضل أن تكون مكتسبة في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3-4 سنوات خبرة كمسؤول إدارة المشروع (PMO).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة في إدارة الموارد (RM) مطلوبة بشدة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ESN) مفضلة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز للغتي الفرنسية والإنجليزية (أساسي).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تنظيمية وتنسيق واتصال جيدة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات تتبع التقارير وإدارتها للمشروع.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأداء والدعم</p><br><br><p>هندسة وبنية الأنظمة - بنية النظام</p><br><br><p>معماري بنية تحتية سحابية (ذكر/أنثى)</p><br><br><p>عقد دائم</p><br><br><p>مهندس وكادر</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>المسؤوليات:</p>
<p>مرتبط (ة) بالمهندس الرئيسي للخدمات الرقمية الجديدة في Safran Engineering Services، يتمثل دور المعماري في بنية البنية التحتية في:</p>
<ul>
<li>ترجمة متطلبات البنية إلى تصميم للبنية التحتية والشبكة (AWS + محلياً)</li>
<li>تصميم وتوفير البنية التحتية على AWS (VPC، التوجيه، مجموعات الأمان، TGW/NAT، موازنات التحميل) باستخدام البنية التحتية ككود (IaC)</li>
<li>تصميم بنية الشبكة للسحابة المختلطة (الاتصال، التجزئة، الأمان)</li>
<li>العمل على ملف البنية التقنية للبنية التحتية (الذي يغذي الوثائق العامة للحل)</li>
<li>تنفيذ إجراءات البنية التحتية فعلياً، محلياً وعلى AWS</li>
<li>تقديم وتكوين والتحقق من طلبات تدفقات الشبكة</li>
<li>ضمان الأمان منذ مرحلة التصميم ومطابقة نظام المعلومات؛ رفع المخاطر المتعلقة بالبنية التحتية</li>
<li>التمثيل بدور مرجع البنية التحتية والشبكة لفريق المشروع</li>
<li>تقدير عبء العمل المتعلق بالبنية التحتية؛ صيانة سجلات المعرفة والجرد</li>
</ul>
<p>المهارات والخبرة المطلوبة:</p>
<p>يجب أن يثبت المرشح الكفاءات والمعرفة التالية:</p>
<ul>
<li>بنية وتصميم متقدم للشبكات السحابية</li>
<li>توفير عملي على AWS (VPC، EC2، الشبكة، الخدمات المدارة)</li>
<li>البنية التحتية ككود (يفضل Terraform)</li>
<li>الأمان منذ التصميم</li>
<li>GitLab / DevOps CI/CD</li>
<li>إدارة الأنظمة والشبكات (هجينة)</li>
</ul>
<p>المهارات العرضية:</p>
<ul>
<li>اللغة الإنجليزية الممتازة، العمل يومياً في بيئة دولية</li>
<li>طرق التصميم</li>
<li>تنظيم ورش عمل تقنية</li>
</ul>
<p>المهارات الشخصية:</p>
<ul>
<li>روح الفريق</li>
<li>الاستقلالية وروح الابتكار</li>
<li>الدقة</li>
</ul>
<p>8 سنوات من الخبرة كحد أدنى في مجال البنى التحتية</p>
</div>