وظائف مدير مطعم في المغرب
٢٥٠٠ وظائف شاغرة
<p><br></p><p>سوف تدعم إدارة الموارد البشرية اليومية وتجربة الموظفين لمواهبنا الخارجية، من إدراجهم وإرشادهم لضمان نجاحهم طوال مدة عقدهم، والتعامل بشكل استباقي مع أي قضايا تطرأ. ستعمل كمرجعهم الأساسي لجميع الأسئلة التشغيلية وموارد البشرية، وستتعاون عن كثب مع الأطراف الداخلية لضمان حصولهم على ما يحتاجونه للأداء. ستتبع مدير الموارد البشرية وتعمل عن كثب مع مسؤولي التوظيف، ومديري الحسابات، والعملاء. هذا الدور حاسم لرضا المواهب، والاحتفاظ بالأداء، وتحسينه. ستكون جزءاً من الغراء الذي يمسك قوة العمل الخارجية معاً.</p><p>ما ستملكه</p><ul><li>توجيه وتهيئة المواهب الخارجية الجديدة: الترحيب بهم، وتحديد التوقعات، والتأكد من حصولهم على جميع الأدوات والسياق اللازم</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمواهب الخارجية خلال مهامهم</li><li>مراقبة الأداء والمشاركة والرضا للمواهب الخارجية عبر الحسابات</li><li>التعاون مع مديري الحسابات والموارد البشرية لمعالجة قضايا الأداء أو المخاطر</li><li>تنسيق التقييمات الشهرية واستطلاعات الرنين</li><li>التعاون مع قسم الرواتب والعمليات لضمان معالجة المدفوعات والمصاريف بسلاسة</li><li>إدارة PTO لكل موهبة</li><li>إدارة إنهاء الخدمة للمواهب الخارجية، بما في ذلك جمع الملاحظات</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة في Deel وقواعد بيانات الموارد البشرية لدينا</li><li>التنسيق مع نجاح العملاء عند الحاجة لضمان التوافق مع احتياجات المواهب وتوقعاتهم</li><li>دعم احتياجات الفيزا والوثائق أو الامتثال المحلي حسب الاقتضاء</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود خبرة 2 – 4 سنوات في الموارد البشرية، العمليات، إدارة الحسابات، أو دور مشابه ي face العملاء</p><p>خبرة في إدارة فرق عن بعيدة أو مواهب خارجية في بيئة عالمية</p><p>كونك فعالاً، منظمًا، واستجابتك عالية جدًا، يأتي الناس إليك بحثاً عن حلول</p><p>المهارات الممتازة في الاتصال وحل المشكلات</p><p>القدرة على التوفيق بين عدة حسابات وأطراف معنية وأولويات دون فقدان الأداء</p><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً) وثقة في التواصل مع العملاء والمواهب الدوليين</p><p>الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة عالية المساءلة</p><p>نقاط إضافية إذا كنت:</p><ul><li>لدى خبرة في العمل مع Deel أو منصات توظيف عالمية مشابهة</li><li>دعم أسواق LATAM أو أفريقيا أو APAC في وظائف سابقة</li><li>تم تحسين مشاركة المواهب وتتبع الأداء أو عمليات التعريف</li><li>عملت في وكالة توظيف، أو BPO، أو بيئة مواهب عالية الحجم مشابهة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تشبيك/تعاون</strong>، تتركز حول الناس، الثقة، والدعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يرسمون الطريق ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجّع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيمة منظمة ومهيكلة تضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيقوم مستشار PMO بدعم فريق مشروع محلي وسيكون مسؤولاً عن:</p><br><br><p>• <strong>إدارة ومراقبة ميزانية المشروع</strong>: تتبع التكاليف الفعلية والالتزامات والتوقعات، والتأكد من توافقها مع الميزانية المخصصة؛<br>• <strong>تحليل الانحرافات المالية</strong>: تحديد الانحرافات بين التكاليف المخطط لها والفعلية، واقتراح خطط تدبير التصحيح؛<br>• <strong>إدارة التوقعات المالية</strong>: تطوير وتحديث التوقعات التكلفة بالتعاون مع مديري المشاريع وأصحاب المصلحة؛<br>• <strong>إدارة المؤشرات المالية</strong>: تعريف وتتبع مؤشرات الأداء المالي (مثلاً التكلفة التراكمية، انحراف التكلفة، العائد على الاستثمار) <br>• <strong>تحسين التكاليف</strong>: تحديد فرص التوفير وتخفيض التكاليف دون التأثير على الجودة أو المواعيد النهائية؛<br>• <strong>قيادة المراجعات المالية</strong></p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مؤسسة هندسية أو شهادة ماجستير في الهندسة</li><li>خبرة مهنية من 0 إلى 6 سنوات بعد التخرج.</li><li>خبرة في قطاع السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>القدرة على العمل في موقع العميل ثلاث أيام في الأسبوع على الأقل</li><li>إتقان أساسيات التكاليف: CBS، التكلفة المباشرة/غير المباشرة، CAPEX/OPEX، التكلفة حتى الإتمام، التحليل المتوقع/الفعلي، تحليل عبء العمل/القدرة، منحنى عبء العمل</li><li>إتقان أدوات إدارة التكاليف: Planisware, Primavera, SAP/Oracle</li><li>إتقان جيد جداً لأدوات المكتب، بما في ذلك Excel/PPT</li><li>معرفة وخبرة في بيئات صناعية في السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>عقلية استشارية مطورة: مستقل، مرن، مبادر، موجهة نحو العميل/النتيجة، "متعلم سريع"</li><li>اتصال عالي الجودة</li><li>الصرامة والمرونة</li><li>الفرنسية C1 كحد أدنى</li><li>الإنجليزية B2 كحد أدنى</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>مجموعة لابل في - كارفور (Groupe Label'Vie - Carrefour)</strong> بثقافة راسخة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العنصر البشري والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محوريًا. تعزز الشركة بيئة تعاونية قائمة على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يتيح للموظفين المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. ويكتمل هذا النهج الذي يركز على الإنسان بتركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مما يشجع على تحقيق الإنجازات والتميز القائم على النتائج، بالإضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. كما يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع القدرة على التكيف والتحسين المستمر. وتخلق هذه الأبعاد معاً بيئة عمل ديناميكية ومحفزة وعالية الأداء. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير وحدة أعمالنا <strong>سوبيكو (Supeco)</strong>، نقوم بتوظيف <strong>مشرفي موارد بشرية في طنجة.</strong></p><br><br> <p><strong>المهمة الرئيسية:</strong></p><br><br> <p>تنزيل وتطبيق أنشطة الموارد البشرية التشغيلية في المتاجر التابعة لنطاق اختصاصه (إدارة الأفراد، التوظيف، الانضباط، ومتابعة القوى العاملة)، وفقاً للإجراءات والتوجيهات المحددة من قبل المدير الإقليمي للموارد البشرية.</p><br><br> <p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><br><br> <ul> <li>إدارة شؤون موظفي المتاجر.</li> <li>ضمان توظيف الكفاءات المطلوبة للمتاجر.</li> <li>متابعة الغيابات، الإجازات، تسجيل أوقات العمل، وفترات التجربة.</li> <li>المشاركة في إدارة الإجراءات التأديبية.</li> <li>دعم مدراء المتاجر في مواضيع الموارد البشرية.</li> <li>إعداد تقارير الموارد البشرية الخاصة بنطاق عمله.</li> <li>التبليغ عن التنبيهات والحالات الحساسة.</li> <li>المشاركة في تطوير السياسات الداخلية للموارد البشرية.</li> </ul> <br> <br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul> <li>شهادة الماستر (Bac +5) في الموارد البشرية أو ما يعادلها (حديث التخرج).</li> <li>خبرة أولى في مجال الموارد البشرية (بما في ذلك فترات التدريب).</li> <li>الدقة، المهارات التنظيمية، السرية، والتوجه الميداني.</li> <li>مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.</li> </ul> <br><br> </div>
<p>شارك في بناء وتجديد البنية التحتية لخدمة الأراضي. انضم إلى مجموعة في طور التطور الكامل في فرنسا وعلى المستوى الدولي (4 مليارات يورو من حجم المبيعات). انضم إلى شركة تتألف من ما يقرب من 23,000 رجل وامرأة متّحدين حول ثلاث قيم قوية: الوحدة، الشفافية، والطموح. اقبل أن تعيش تجربة غنية بالانضمام إلى فرق من أشخاص متحمسين.</p><p>نحن نبحث عن مهندس أعمال شغوف (ذكر/أنثى) للإشراف وتنسيق مشاريعنا الإنشائية. بصفته مهندس أعمال، ستكون مهمتك الأساسية ضمان نتائج مواقعك من خلال التخطيط والتنظيم والمشتريات ومراقبة المواقع من حيث التكلفة والجودة والمواعيد والسلامة.</p><p>سيكون مسؤولياتك تأمين الرصد في الجوانب التفصيلية التالية:</p><p><strong>1 الجودة والصحة والسلامة والبيئة</strong></p><ul><li>يقود اجتماعات الموقع المتعلقة بالنقاط السلامة والجودة والبيئة وفق تعليمات التسلسل الهرمي؛</li><li>يكتب أو يشارك في صياغة تعليمات QHSE ويضمن تطبيق القواعد (PPSPS، PAQ، PAE...) من خلال إجراءات التنفيذ؛</li><li>يبلغ مدير QSE بأي اختلالات يواجهها؛</li><li>يتعامل مع حالات عدم المطابقة وينفذ إجراءات تصحيحية ملائمة؛</li><li>قد يكون مسؤولاً عن تعيين موظفي جدد في الموقع وم押 في QHSE؛</li><li>يشارك في تحليلات الحوادث والمواقف الخطرة؛</li><li>يجري زيارات موقع QHSE.</li></ul><p><strong>2 دراسة الملف / الإعداد / رصد الموقع / القبول ونهاية الموقع:</strong></p><ul><li>يضمن إدارة واحد أو أكثر من المواقع؛</li><li>يساعد مدير الأعمال في الرد على مناقصات؛</li><li>يتلقى ويدرس ويحليل عناصر السوق (الخطط، النماذج)؛</li><li>ينسّق دراسات التنفيذ (الخطة، ملاحظات الحساب، الملف الشخصي)؛</li><li>يطوّر الميزانية التفصيلية للموقع (حجم المواد، الموارد البشرية والمادية اللازمة)؛</li><li>يقدم طلبات التفويض ويحصل على الوثائق اللازمة لإعداد الموقع؛</li><li>يضع أساليب وطرق التنفيذ مع مدير الموقع؛</li><li>ينظّم مكافحة وثائق للمواقع؛</li><li>يشاور مقدمي الخدمات (الموردين، المقاولين من الباطن)، يضع الأوامر، ويعطي تعليمات للمقاولين من الباطن؛</li><li>يحدد أهدافاً مع مديري المواقع: تشكيل الفريق، تطوير جدولة الفريق لضمان استمرار الأعمال؛</li><li>يراقب نشاط الموقع؛</li><li>يقيم جودة الخدمات المقدمة من قبل مختلف أصحاب المصلحة (المقاولون من الباطن والموردون)؛</li><li>يُراقب إنتاج وجودة مخططات كما-بنائها؛</li><li>يضمن الإدارة الإدارية والمالية للمواقع (المحاسبة، متابعة فواتير العملاء والموردين)؛</li><li>يدير تدخلات المساحين وفنيي المختبرات؛</li><li>يشارك في قبول العمل حضور العميل ومدير الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul><p><strong>الملف المرشح Desired</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><strong>المهارات التقنية</strong><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><strong>المهارات السلوكية</strong><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، يضم مجموعة من العلامات التجارية أكثر من 45 علامة، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بكم وبما تقدمونه. فرص التطوير والتقدم كثيرة. كل حركة، كل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>احصلوا على فرصة أن تصبحوا Heartist®، ودعوا قلبكم يقودكم في هذا العالم حيث الحياة تنبض بقوة أكبر.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>ملخص المسؤوليات: </strong><br>إشراف الشيف التنفيذي، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب، دون حصر:</p><br><ul><li>تقديم خدمة مهنية وجذابة ومتيقظة للعملاء، مع مساعدة الزملاء</li><li>تنظيم ومراقبة جودة وكمية الأطباق المعروضة وتنسيق الإنتاج المرتبط بجميع الولائم</li><li>فحص جميع طلبات الولائم والتأكد من إعداد جميع الأطباق وتجهيز أدوات التقديم</li><li>تنظيم اجتماعات تحضيرية لكل فترة عمل للزملاء</li><li>المشاركة في إعداد مقترحات وعروض جديدة للولائم</li><li>مراقبة ميزانية الفريق والإنتاجية وفقاً للتوجيهات المعتمدة</li><li>ضمان تدريب الزملاء الجدد</li><li>ضمان نظافة وصيانة جميع مناطق العمل والأواني والمعدات</li><li>التقيد بسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة المتعلقة بالمطابخ</li><li>الالتزام بجميع سياسات النظافة والسلامة أثناء التعامل مع الأطعمة والمشروبات</li><li>مهام أخرى كما يُعيَّن</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في منصب قيادي في المجال الطبخي</li><li>شهادة أو دبلوم في تخصص طبخي ميزة إضافية</li><li>إثبات خبرة كبيرة في مجالات التحكم بالتكاليف، خاصة تكاليف الطعام والمستلزمات والعمالة والخسائر، لتحقيق أهداف الجودة الغذائية والمالية للفندق</li><li>معرفة تطبيقات Microsoft Windows</li><li>مهارات تواصل شفهية وشخصية ممتازة ومهارات حل المشكلات</li><li>مسؤول وموثوق بشكل خاص</li><li>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط في بيئة ذات وتيرة عالية</li><li>القدرة على العمل كفريق</li><li>معرفة بالاتجاهات الحالية</li><li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات العملاء مع البقاء هادئاً ولطيفاً في جميع الأوقات</li><li>خبرة سابقة في منصب قيادي في المجال الطبخي</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li><strong>عن فنادق فيرمونت</strong><br>في فنادق فيرمونت، نقدم لعملائنا أفضل تجربة فندقية في كل منشأة من منشآتنا. نعلم أنه لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، يجب أن نقدم ما هو الأفضل لموظفينا. لهذا ستجد فرص وظيفية استثنائية في أمريكا الشمالية والبحر الكاريبي وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط وآسيا-المحيط الهادئ، بالإضافة إلى أفضل فرص التدريب والتطور المهني والتقدير والمكافآت في القطاع. تجمع فنادق فيرمونت فنادق أسطورية ومواقع مرموقة مثل The Savoy في لندن وThe Plaza في نيويورك وFairmont Peace Hotel في شنغهاي. تقود فرقنا قيم الاحترام والنزاهة والعمل الجماعي والاستقلالية؛ نلتزم بأعلى معايير الأخلاق والجودة ونتعامل مع جميع الزملاء بعدالة وكرامة. كريادون من الناحية المجتمعية والبيئية، كما أن Fairmont معروفة بممارساتها السياحية المسؤولة وبرنامج الشراكة البيئية المعترف به. في انتظارك مستقبل واعد.</li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>Job Title:</p><br><br>Team leader senior (F/H) - Marrakech - Allemand<br><p>Job Description</p><br><br>Qui sommes-nous ?<br>Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.<p><b>Votre mission </b></p><br><br><br><p>Rattaché au chef de projet, vous aurez pour missions de :</p><br><br><ul><li>Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs</li><li>S’assurer du respect des processus et normes qualité du client & Concentrix</li><li>Assurer un rapport d’activité régulier au client et au top management</li><li>Manager et animer une équipe de superviseurs : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers...</li><li>Analyser les indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives</li><li>S’assurer de la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux</li><li>Piloter le turn over, l’absentéisme et mettre en place les plans d’actions nécessaires</li><li>Assurer l’encadrement administratif de votre équipe (congés, absences, retards…)</li><li>Alerter sur les problèmes pouvant impacter la production</li><li>Gérer les incidents de production</li></ul><br><p><b>Ce que nous vous offrons </b></p><br><br><p>Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :</p><br><br><ul><li>Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable</li><li>Des opportunités de développement professionnel</li><li>Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique</li><li>Des avantages sociaux exceptionnels :<ul><li>Assurance santé</li><li>Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription</li><li>Service de restauration à des prix réduits</li><li>Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)</li></ul></li></ul><ul><li>Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche</li></ul><br><p><b>Le profil de nos Game-Changers</b></p><br><br><ul><li>De formation supérieure en management/gestion</li><li>Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et l'anglais</li><li>Vous justifiez d'une expérience probante en tant que manager sénior de 4 ans en centres de contacts</li><li>Vous êtes doté de grandes capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs</li><li>Vous avez le sens de l'anticipation et êtes orienté satisfaction client et solutions</li><li>Vous êtes organisé et rigoureux</li><li>Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles</li><li>Vous avez le sens de l’écoute</li><li>Vous êtes force de propositions</li><li>Leadership et fortes aptitudes managériales sont des qualités indispensables pour mener à bien votre mission</li><li>Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie</li></ul><br><p>Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.</p><br><br><br><p><b>Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents : </b></p><br><br><ul><li>Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste</li><li>Passation de tests linguistiques en ligne</li><li>Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens</li><li>Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche</li></ul><br><p><b>Prêt à relever le défi ? </b>Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem<br><p>Language Requirements:</p><br><br>English (Required), German (Required)<br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alt en Maroc</strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong> تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين يتولون الإرشاد وتطوير المواهب.<br>
هذا البيئة مدعومة بدافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم وهيكلة منظّمة تضمن <strong>الكفاءة</strong> والصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضًا، داعمين النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>المتابعة مع جهات الاتصال التجارية لجمع الوثائق لاجتماعات الجودة</li><li>إنشاء مؤشرات المشروع</li><li>المشاركة في بعض مراجعات الجودة لعرض المؤشر وتدوين محاضر الاجتماعات</li><li>تنظيم وقيادة اجتماعات ماراثونية</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مهندس أو درجة ماجستير في <strong>الهندسة الصناعية / الجودة / إدارة المشاريع / سلسلة الإمداد</strong></li><li>من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة</li><li>اتصال جيد بالفرنسية والإنجليزية، ديناميكي</li><li>القدرة على إدارة جهات اتصال صعبة</li><li>استباقي</li><li>مهارات تحليلية وتركيبية</li><li>إتقان Excel سيكون إضافة جيدة لتوليد KPIs</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc </strong>تتسم بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الأشخاص، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجّهون ويطوّرون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيمية مدروسة ومنضبطة تضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>كجزء من هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير نماذج تعلم آلي.</li><li>التحضير والمعالجة البيانات.</li><li>التدريب، التحقق من الصحة، وتحسين النماذج.</li><li>نشر النماذج في بيئة الإنتاج.</li><li>رصد الأداء والتحسين المستمر.</li><li>التعاون مع فرق البيانات والأعمال</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي: </strong>درجة الماجستير (Bac+5) في تكنولوجيا المعلومات، البيانات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p>يُقدَّر وجود خبرة في نشر النماذج في الإنتاج.<br> </p><br><br><p><strong>الخبرة: </strong>3 إلى 5 سنوات</p><br><br><p><strong>المهارات: </strong></p><br><br><p><em>بايثون</em></p><br><br><p><em>تعلم آلي</em></p><br><br><p><em>تعلم عميق</em></p><br><br><p><em>SQL</em></p><br><br><p><em>هندسة البيانات</em></p><br><br><p><em>MLOps.</em></p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: كخبير تقني في بايثون، ستكون مسؤولاً عن الأنشطة التالية (قائمة غير حصرية وغير تقييدية): المساهمة في تعريف هندسات المشروع دعمًا للمديرين الفنيين؛ إدارة ومراقبة التطوير الفعلي مع ضمان اتباع أفضل الممارسات؛ إجراء إثباتات المفاهيم (POCs) وتطوير وحدات معقدة؛ تقديم التوجيه الفني إلى فريق من المطورين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة: لديك تمكن تام من PYTHON /Django ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات. maîtrise تامة في مراجعة الكود. لديك معرفة بـ agile /SCRUM. معرفة بمكتبة/إطار عمل أمامي تكون ميزة (Vuejs، React أو Angular). لديك عقلية تحليلية وتوليفية ولديك حس الاستماع. أنت سريع التفاعل، لديك روح المبادرة وقوة في اقتراح الحلول، كما أن لديك مهارات شخصية جيدة.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description </font></font><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ك<b>خبير تقني في بايثون</b>، ستكون مطلّباً لتنفيذ الأنشطة التالية (قائمة غير حصرية وغير حصرية):</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تعريف معماريات المشاريع دعمًا للمديرين التقنيين</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة ومراقبة التطوير الفعّال مع ضمان أفضل الممارسات</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء proofs of concept وتطوير وحدات معقدة.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم التوجيه الفني لفريق من المطورين</font></font></p></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات البحث:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك اتقان كامل لـ PYTHON/Django ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اتقان كامل في مراجعة الكود</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هل لديك معرفة بـ Agile/SCRUM؟</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمكتبة/إطار عمل للواجهة الأمامية تعتبر ميزة (Vuejs, React أو Angular)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تمتلك مهارات تحليلية وتوليفية ولديك حس جيد للاستماع.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أنت مبادر، لديك حس المبادرة وتدافع بقوة عن أفكار جديدة، كما تمتلك مهارات بين شخصية ممتازة.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>AFD.Tech</strong> fosters a deeply <strong>human and collaborative</strong> culture, built on trust, team spirit, and mutual support.<br>
Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams.<br>
This people-focused approach is strengthened by a solid <strong>organizational structure</strong>, ensuring consistency, quality, and operational excellence.<br>
<strong>Innovation</strong> and creativity play a supportive role, while <strong>performance</strong> and challenge are present but balanced.
</p><br><br>
<br> Job : <p>As part of strengthening our IT infrastructure and resilience activities, we are looking for a Business Continuity & Datacenter Governance Expert to manage business continuity systems and datacenter governance.</p><br><br><p>As a senior expert, you will be responsible for identifying critical services, defining business recovery strategies, and maintaining compliance and operational governance requirements. You will work independently in strategic, high-criticality environments.</p><br><br><p><br><strong> RESPONSIBILITIES AND KEY ACTIVITIES</strong></p><br><br><p><em><strong>Business Continuity & IT Resilience</strong></em></p><br><br><ul><li>Manage and maintain the Business Impact Analysis (BIA) system.</li><li>Identify critical business processes and services.</li><li>Define recovery objectives (RTO/RPO) and restoration priorities.</li><li>Design and update Business Recovery Plans (DRP) and Business Continuity Plans (BCP).</li><li>Ensure the management of recovery procedures, escalation chains, and communication plans in crisis situations.</li></ul><p><em><strong>Recovery Tests and Exercises</strong></em></p><br><br><ul><li>Plan and coordinate business recovery exercises.</li><li>Supervise the execution of DRP/BCP tests.</li><li>Formalize results, analyze deviations, and manage corrective action plans.</li><li>Contribute to the continuous improvement of the resilience system.</li></ul><p><em><strong>Datacenter Governance</strong></em></p><br><br><ul><li>Oversee datacenter governance activities.</li><li>Monitor infrastructure capacity and anticipate evolution needs.</li><li>Ensure compliance with physical and logical access control rules.</li><li>Guarantee monitoring of site environmental conditions (power, cooling, security, supervision).</li><li>Prepare and support compliance and governance audits.</li></ul><p><em><strong>Compliance & Reporting</strong></em></p><br><br><ul><li>Ensure the application of business continuity requirements and reference standards, particularly ISO 22301.</li><li>Produce indicators, dashboards, and governance reports for stakeholders.</li><li>Coordinate with infrastructure, security, and operations teams.</li><li>Participate in governance and operational monitoring committees.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Education & Experience:</strong></p><br><br><ul><li>Master's degree / Engineering degree in Computer Science, Information Systems, or equivalent.</li><li>Minimum 7 years of experience in business continuity, disaster recovery, or critical infrastructure governance.</li><li>Significant experience in complex production environments or managed services.</li></ul><p><strong>Technical Skills:</strong></p><br><br><ul><li>Mastery of Business Impact Analysis (BIA) methodologies.</li><li>Solid experience in designing and managing Disaster Recovery Plans (DRP) and Business Continuity Plans (BCP).</li><li>Good knowledge of resilience and continuity standards, especially ISO 22301.</li><li>Expertise in datacenter governance: capacity, access management, environmental monitoring, and compliance.</li><li>Proficiency in ITIL processes and IT service management.</li></ul><p><strong>Desired Skills:</strong></p><br><br><ul><li>Knowledge of Disaster Recovery strategies in Cloud environments (Azure, GCP).</li><li>Experience with DRP orchestration tools such as Zerto or VMware SRM.</li><li>Security or governance certifications (CISSP, CISM).</li></ul><p><strong>Personal Qualities:</strong></p><br><br><ul><li>Strong analytical and risk management skills.</li><li>Rigor and organizational skills.</li><li>Excellent writing and reporting skills.</li><li>Ability to coordinate multiple stakeholders and work in a demanding environment.</li><li>Autonomy, leadership, and initiative.</li></ul><p><strong>Preferred Certifications:</strong></p><br><br><ul><li>ISO 22301 Lead Implementer</li><li>ITIL Foundation</li><li>CISSP or CISM</li></ul><p><u><strong>Your optimal candidate journey, in 10 days maximum!</strong></u><br> </p><br><br><ol><li> A first exchange by phone and Teams (or at our offices) with a member of the People & Project team to discuss your profile, the position, and the company</li><li> A second interview with a Business Manager or a Technical Expert (by Teams or at our offices)</li></ol><p>Responsiveness, paced discussions, an optimal candidate experience guaranteed with an offer within 10 days maximum.</p><br><br><p><br><strong><u>Reasons to join AFD.Tech part of Accenture, and all our benefits:</u></strong></p><br><br><ul><li>Benefit from personalized support from your 1st day by our Onboarding team and your future Manager (welcome at our Rabat offices, Onboarding day, friendly breakfast).</li><li>Develop your technical, functional, or management skills through the Accenture training catalog and specialized training thanks to our school partnerships.</li><li>Advance your career through our mobility policy.</li><li>Have extraordinary experiences with regular events and a family atmosphere (Nintendo Switch Tournament, Photo Shoot, Monthly Birthdays, Football tournament (CAM), Coaching and personal development, Top cake, Barbecue Day, Board Games, annual party…)</li><li>Our recruitment is based on skills, without distinction of origin, age, or gender, and all our positions are open to people with disabilities.<br> </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>AFD.Tech</strong> fosters a deeply <strong>human and collaborative</strong> culture, built on trust, team spirit, and mutual support.<br>
Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams.<br>
This people-focused approach is strengthened by a solid <strong>organizational structure</strong>, ensuring consistency, quality, and operational excellence.<br>
<strong>Innovation</strong> and creativity play a supportive role, while <strong>performance</strong> and challenge are present but balanced.
</p><br><br>
<br> Job : <p>As part of strengthening our Cybersecurity and Identity Management teams, we are looking for an Experienced IAM Engineer / Senior IAM Engineer to support the deployment, evolution, and support of identity and access management solutions.</p><br><br><p>You will work in critical environments and contribute to the security of user access, entitlement governance, and continuous improvement of IAM platforms.</p><br><br><p>Depending on your level of expertise, you may also participate in IAM transformation, migration, and architecture projects.</p><br><br><p><br><strong> KEY RESPONSIBILITIES AND ACTIVITIES</strong></p><br><br><p><em><strong>Administration and operation of IAM solutions</strong></em></p><br><br><ul><li>Administer and maintain Okta Workforce Identity and SailPoint IdentityIQ platforms.</li><li>Manage the user identity lifecycle: creation, modification, and deletion of user accounts.</li><li>Ensure the management of roles, groups, entitlements, and authentication policies.</li><li>Maintain Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) mechanisms.</li></ul><p><em><strong>Access governance and compliance</strong></em></p><br><br><ul><li>Participate in the implementation of Joiner, Mover, Leaver processes.</li><li>Execute and monitor access certification campaigns.</li><li>Contribute to the management of roles and entitlement models (RBAC).</li><li>Ensure compliance with security and access-related requirements.</li></ul><p><em><strong>Technical support and continuous improvement</strong></em></p><br><br><ul><li>Diagnose and resolve incidents related to authentication, identity federation, and provisioning.</li><li>Handle IAM support requests and Level 2/3 incidents, depending on the role level.</li><li>Participate in root cause analyses (RCA) and continuous improvement plans.</li><li>Maintain and enrich technical and operational documentation.</li></ul><p><em><strong>IAM Architecture and Projects (Senior)</strong></em></p><br><br><ul><li>Design and evolve IAM architectures.</li><li>Lead migrations and evolution projects for authentication systems.</li><li>Implement federation and identity protocols (SAML 2.0, OAuth2, OIDC).</li><li>Produce architecture and design documentation (HLD / LLD).</li><li>Define and promote IAM security best practices.</li></ul><p><strong>Collaboration and coordination</strong></p><br><br><ul><li>Work closely with Security, Infrastructure, Cloud, and Application teams.</li><li>Participate in technical workshops and governance meetings.</li><li>Support operational teams and share your expertise.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Education & Experience:</strong></p><br><br><ul><li>Master's degree / Engineering degree in Computer Science, Cybersecurity, or equivalent.</li><li>IAM Engineer: 3 to 5 years of experience in identity and access management.</li><li>Senior IAM Engineer: Minimum 6 years of experience, including several years in expert or architectural IAM roles.</li></ul><p><strong>Technical Skills:</strong></p><br><br><ul><li>Proficiency in Okta Workforce Identity: SSO, MFA, user lifecycle management.</li><li>Significant experience with SailPoint IdentityIQ.</li><li>Excellent knowledge of protocols:</li><li>SAML 2.0</li><li>OAuth2</li><li>OpenID Connect (OIDC)</li><li>LDAP / Active Directory<ul><li>Knowledge of ITIL processes.</li></ul></li></ul><p><strong>Preferred Skills:</strong></p><br><br><ul><li>ForgeRock or One Identity.</li><li>Entra ID / Azure AD.</li><li>PAM solutions (WALLIX or equivalent).</li><li>Automation and Python scripting.</li></ul><p><strong>Personal Qualities:</strong></p><br><br><ul><li>Rigor and organizational skills.</li><li>Analytical mind and problem-solving abilities.</li><li>Autonomy and proactivity.</li><li>Excellent interpersonal and communication skills.</li><li>Ability to work in an international environment.</li></ul><p><strong>Preferred Certifications:</strong></p><br><br><ul><li>Okta Certified Professional</li><li>SailPoint Engineer</li><li>ITIL Foundation</li></ul><p><u><strong>Your optimal candidate journey, in a maximum of 10 days!</strong></u><br> </p><br><br><ol><li> A first exchange by phone and Teams (or at our offices) with a member of the People & Project team to discuss your profile, the position, and the company</li><li>A second interview with a Business Manager or a Technical Expert (by Teams or at our offices)</li></ol><p>Responsiveness, dynamic exchanges, an optimal candidate experience guaranteed with an offer within 10 days maximum.</p><br><br><p><br><strong><u>Reasons to join AFD.Tech part of Accenture, and all our benefits:</u></strong></p><br><br><ul><li>Benefit from personalized support from your first day with our Onboarding team and your future Manager (welcome at our offices in Rabat, Onboarding day, friendly breakfast).</li><li>Develop your technical, functional, or management skills, thanks to the Accenture training catalog and specialized training through our school partnerships.</li><li>Advance your career through our mobility policy.</li><li>Have extraordinary experiences with regular events and a family atmosphere (Nintendo Switch Tournament, Photo Shoots, Monthly Birthdays, Football tournament (CAM), Coaching and personal development, Top cake, Barbecue Day, Board Games, Annual party...)</li><li>Our recruitment is based on skills, without distinction of origin, age, or gender, and all our positions are open to people with disabilities.<br> </li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الشركة: معلم أيقوني في عاصمة المغرب، يجسد فندق سوفيتيل الرباط جاردان دي روز الفخامة الفرنسية المعززة بفن العيش المغربي. يقع في قلب 8 هكتارات من الحدائق الغناء، ويوفر الفندق بيئة ملهمة حيث تتلاقى الضيافة والثقافة والتميز. مع غرف وأجنحة تم تجديدها مؤخرًا، وعدة مطاعم بتجارب طهوية متنوعة، وسبا استثنائي ببركة داخلية مدفأة، ومرافق رياضية، ومساحات فعاليات مرموقة، يرحب فندق سوفيتيل الرباط جاردان دي روز بعملاء دوليين مميزين، سواء للترفيه أو للأعمال. الانضمام إلى سوفيتيل الرباط جاردان دي روز يعني أن تصبح جزءًا من عائلة حيث تشكل شغف الخدمة والعلاقات المصقولة وروح الفريق القوية كل تجربة. وفقًا لقيم مجموعة Accor، يقدّر منشؤنا الموهبة، ويشجع التطوير المهني ويزرع بيئة عمل ملهمة متعددة الثقافات وإنسانية للغاية.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: مؤسسنا، المعروف بأناقته الخالدة وخدمته الشخصية وتجربة العملاء المصقولة، يبحث عن مدير مبيعات يجسد التميز ويرتقي برؤيتنا إلى المستوى التالي. نحن نبحث عن قائد ملهم ذا تقدير قوي للرفاهية، قادر على تطوير استراتيجيات طموحة وبناء شراكات حصرية في بيئة حيث يهم كل تفصيل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤولياتك</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وإدارة الاستراتيجية التجارية الشاملة من أجل تعزيز موقع الفندق المميز.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير شرائح استراتيجية: الشركات الفاخرة، فعاليات الأعمال والقرَّاع، الترفيه الفاخر، والأسواق الدولية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد فرص نمو جديدة وخلق عروض حصرية موجهة لعملاء demanding.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بناء والحفاظ على علاقات مميزة مع اللاعبين الرئيسيين في القطاع: وكالات السفر الفاخرة، الشركات متعددة الجنسيات، السفارات، منظمي الفعاليات الراقية...</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تمثيل الفندق في المعارض الدولية والفعاليات المميزة والأنشطة الترويجية ذات الرؤية العالية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على فريق المبيعات (المبيعات، الفعاليات، الحجوزات) وإلهامه عبر تأسيس ثقافة التميز والابتكار والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة المؤشرات الرئيسية واقتراح استراتيجيات التسعير بالتعاون مع مدير العائدات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بتآزر مع قسم التسويق لتعزيز صورة العلامة وضمان حضور رقمي أنيق ومتسق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لضمان تجربة عميل لا تشوبها شائبة، وفق أعلى معايير الضيافة الفاخرة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تركيز على خدمة العملاء - أناقة علاقة - روح الفريق - شغف العملاء - الانضباط - القدرة على التكيّف - الانتباه للتفاصيل - الديناميكية - الاحترافية - التواصل - روح Heartist - التميز التشغيلي</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعليم عالي (بكالوريا +5) في الأعمال أو إدارة الفنادق أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في دور مماثل ضمن فندق فاخر أو مجموعة فنادق دولية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام لأساليب البيع والتفاوض في عالم الرفاهية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قيادة طبيعية، رؤية استراتيجية وحس عال بالأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تواصل شخصية ممتازة، إحساس بالبروتوكول وأناقة مهنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإلمام الجيد بالفرنسية والإنجليزية؛ وجود لغة ثالثة ميزة مميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بالسواق الدولية وتوقعات عملاء مميزين.</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean.<br><br><p><b>Order Taker-</b> <b>Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco</b></p><br><br><br><p><b>About Four Seasons Hotels and Resorts:</b></p><br><br><p>Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do.</p><br><br><br><p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><p><b>About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco:</b></p><br><br><p>This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. </p><br><br><br><p><b>The Role of Order Taker:</b></p><br><br><p>We currently have an opportunity for an Order Taker to join our Four Seasons Hotel Rabat, Kasr Al Bahr team in Morocco! </p><br><br><br><p>Reporting into the Room Service Manager you will be responsible for will take guest in-room dining orders, communicate special requests to the kitchen, and coordinate delivery of orders according to Four Seasons Standards. </p><br><br><br><p>Responsibilities will include, Answer telephone using courteous, efficient telephone etiquette while obtaining all information necessary to process the guest’s order according to Four Seasons Standards. Communicate guest orders, check completed kitchen orders with the guest’s original order; coordinate delivery of items to the guestroom by Room Service Servers in a timely manner to ensure proper food quality; properly and accurately close guest checks; record guest charges and gratuities. </p><br><br><br><p><b>Our Ideal Order Taker candidate will have:</b></p><br><br><p>At least one year of food service experience. Excellent English verbal and written skills.</p><br><br><p>The ability to communicate in a warm and friendly manner over the telephone. Detail oriented, organized work area and prioritize guest requests.</p><br><br><br><p><b>Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco.</b></p><br><br><br><p>Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule – people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed “employer of choice.</p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean.<br><br><p><b><span>Concierge – Four Seasons Hotel Rabat </span><span>Kasr</span><span> Al Bahr, Morocco</span></b></p><br><br><br><p><b><span>About Four Seasons Hotels and Resorts:</span></b></p><br><br><p><span><span>Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and </span><span>growing</span><span>. At Four Seasons, we are powered by </span><span>people</span><span> and our culture enables everything we do. </span></span></p><br><br><br><p><span><span>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves.</span><span> Whether you work with us, stay with us, live with </span><span>us</span><span> or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>About Four Seasons Hotel Rabat </span><span>Kasr</span><span> Al Bahr, Morocco:</span></b></p><br><br><p><span><span>This incredible hotel project </span><span>located</span><span> in the capital of Morocco sits on </span><span>15 acres</span><span> and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, </span><span>located</span><span> within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>The Role of Concierge:</span></b></p><br><br><p><span><span>We currently have an opportunity for a</span><span> concierge</span><span> to join our Four Seasons Hotel Rabat,</span></span><span><span>Kasr</span><span> Al Bahr team in Morocco</span><span>! </span></span></p><br><br><br><p><span><span>Reporting into the Front Office Manager</span><span> you will </span><span>be responsible for p</span></span><span>roviding exceptional concierge services by warmly welcoming guests, delivering personalized recommendations, arranging reservations and special requests, and ensuring seamless coordination with hotel departments. Maintain in-depth knowledge of local attractions, dining, entertainment, and hotel services to assist guests effectively. Anticipate guest needs, resolve concerns professionally, build strong guest relationships, and manage administrative tasks such as reservations, guest preferences, deliveries, and concierge records while upholding the highest standards of luxury hospitality.</span></p><br><br><p><b><span>Our Ideal Concierge candidate will have:</span></b></p><br><br><p><span><span>Candidates must have</span></span> excellent communication and interpersonal skills, strong knowledge of the local area and luxury experiences, and a passion for delivering exceptional guest service. Demonstrates professionalism, discretion, emotional intelligence, and the ability to multitask effectively in a fast-paced environment. Possesses strong problem-solving skills, a proactive service mindset, and proficiency in hotel systems such as Opera and concierge platforms.</p><br><br><br><p><b><span>Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco.</span></b></p><br><br><br><p><span><span>Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule – people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed “employer of choice.” </span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean.<br><br><p><b>Reservations Agent – Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco</b></p><br><br><p><b>About Four Seasons Hotels and Resorts:</b></p><br><br><p>Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do.</p><br><br><br><p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><p><b>About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco:</b></p><br><br><p>This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. </p><br><br><br><p><b>The Role of Reservations Agent:</b></p><br><br><p>We currently have an opportunity for Reservations Agent to join our Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco! </p><br><br><br><p>Reporting into our Reservations Manager, Responsible for selling the resort and providing information to prospective guests. To capture sales from the incoming calls and coordinate details of each reservation to ensure the guest’s satisfaction.</p><br><br><p>Focusing on quality assurance, call and email conversion, maintaining global standards and working closely with the Worldwide Reservations Office, actively driving sales for the hotel by maintaining business relationships, controlling room and rate availability, working with Sales in handling group bookings.</p><br><br><br><p><b>Our Ideal Reservations Agent candidate will have:</b></p><br><br><p>Reservations agent experience in luxury hospitality operations, exceptional communicator, with excellent interpersonal and <span>relationship-building</span> skills, and an exceptional eye for detail.</p><br><br><br><p>We are looking for a special individual who shares our passion for excellence and whom delights in the magic of curating special experiences and memories for our guests. </p><br><br><br><p><b>Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco.</b></p><br><br><br><p>Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule – people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed “employer of choice.”</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتحدد بثقافة تعاونية عميقة تركز على الناس والثقة والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجّهون ويوطِّنون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط وهندسي يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في التسليم الهندسي.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مما يدعم النجاح الجماعي في حين يحافظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong><em>وصف الوظيفة:</em></strong></p><br><br><p><em>المراقب الاقتصادي للمشروع (PEC) تحت السلطة التشغيلية لمدير اقتصاديات المشروع (PEM) مسؤول عن إدارة وتوحيد نفقات البحث والتطوير ونفقات رأس المال للمشروع ويشارك في تحقيق الأهداف المعينة من خلال تنفيذ جميع خطط العمل ذات الصلة</em></p><br><br><br><p><strong><em>الأنشطة الرئيسية:</em></strong></p><br><br><p><em>يحدد حالة نفقات المشروع</em></p><br><br><ul><li><em>يراقب النفقات التشغيلية تحت مسؤوليته (استثمارات صنع/شراء، تكاليف الإطلاق، ED&D للموردين وPSO - خدمات شراء أخرى)</em></li><li><em>يلخّص النفقات الإجمالية للمشروع بإضافة FTE ووسائل التحقق (قاده مدير التخطيط)</em></li><li><em>يسحب دفتر تكلفة الشراء من منسق CTPC/PCP</em></li><li><em>يُنشئ رؤية نفقات متعددة السنوات بالإضافة إلى الانقسامات اللازمة (سنويًا، حسب المشروع، المنطقة)</em></li><li><em>يضمن المصدر والجودة واتساق البيانات المستخدمة في تركيب النفقات</em></li><li><em>يقوم ببناء وتحديث محفظة المخاطر والفرص للنفقات مع PEM</em></li></ul><br><p><em>يقود خطط العمل للوصول إلى الأهداف المعينة</em></p><br><br><ul><li><em>يسهم، خلال مرحلة تقارب المشروع، في تعريف أهداف نفقات قوية (مع تخطيط المنتج)</em></li><li><em>يقترح أهداف النفقات للأطراف والجهات المعنية المختلفة في المشروع (الهندسة، GPSC للمصادر..) </em></li><li><em>يقترح خطط عمل للنفقات تحت مسؤوليته إذا لم تتحقق الهدف</em></li></ul><br><p><em>يدير ميزانية المشروع السنوية</em></p><br><br><ul><li><em>يراقب نفقات المشروع (بما في ذلك المقارنة بين الإنفاق الفعلي والميزانية) ويضع توقعات سنوية وشهرية بما في ذلك ميزانية التكاليف غير المباشرة السنوية</em></li><li><em>يدير خطط العمل مع جميع الأطراف المعنية (المشتريات، الهندسة) لتحقيق التوقعات السنوية/الشهرية</em></li><li><em>يتحكم في عمليات النفقات ويتحقق من صحة سير العمل (البحوث والتطوير + الاستثمارات)</em></li></ul><br><p><em>يستعد دخول المشروع إلى الإنتاج الضخم</em></p><br><br><ul><li><em>يجمع قائمة مغلقة من النفقات المتبقية التي يجب القيام بها في نهاية المشروع ويشاركها مع فريق الحياة التسلسلية</em></li><li><em>ينقل إلى فريق الحياة التسلسلية ميزانية لتغطية النفقات المتبقية</em></li></ul><br><p><em>دروس مستفادة</em></p><br><br><ul><li><em>يسلم في نهاية المشروع الوضع النهائي للنفقات والدروس المستفادة</em></li><li><em>يساهم في توثيق قواعد إدارة النفقات ضمن VEMO/RD3C</em></li></ul><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي:</strong></p><br><br><ul><li>درجة في المالية، الاقتصاد، أو الهندسة.</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة</li></ul><br><p><strong>المهارات التقنيةوالوظيفية:</strong></p><br><br><ul><li>خلفية جيدة في المالية</li><li>إتقان قوي في الدمج المالي، تحليل الفروق، والتقارير.</li><li>قدرات عالية في تلخيص التقارير.</li><li>القيادة والكفاءات السلوكية</li><li>القدرة على التواصل وشرح قضايا مالية معقدة، بذهنية تحديد المخاطر الاستباقية والتصعيد.</li><li>درجة عالية من الدقة والانضباط المالي والاستقلالية، القدرة على العمل بكفاءة ودقة تحت الضغط.</li><li>القدرة على تحدي الافتراضات بشكل بنّاء.</li><li>مهارات اتصال قوية، موقف إيجابي وحماسي</li><li>خلفية قوية في المالية والرقابة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة تطوير المشروع، الدمج، المتابعة، والتحقق المالي.</li><li>خبرة في التفاعل مع المنظمات التقنية (البحث والتطوير، الهندسة والمالية) وبرامج فرق المشاريع.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن العمليات اليومية للمأكولات والمشروبات، بما في ذلك الطهي، المطاعم/البار، خدمة الغرف، والحفلات/الخدمات الفندقية، حسب الاقتضاء. يشرف المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. كما يضمن أن عمليات المأكولات والمشروبات/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للممتلكات لتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين في الممتلكات، وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، إدارة الفعاليات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يضع استراتيجية تشغيل للمأكولات والمشروبات تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يشرف على تشغيل نوبات المأكولات والمشروبات اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يضع ويشرف على استراتيجية طلب وشراء المعدات والإمدادات.<br>• يشرف على برنامج فعال للفحص الذاتي الشهري.<br>تطوير والمحافظة على أهداف المأكولات والمشروبات/الطهي<br>• يضع توقعات ويطلب من فريق قيادة المأكولات والمشروبات أن يكونوا مسؤولين عن إظهار سلوكيات الخدمة المرغوبة.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد كيفية أداء المأكولات والمشروبات مقابل الميزانية.<br>• يقدم توصيات لتمويل معدات المأكولات والمشروبات والتجديدات وفقًا لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• يعمل مع فريق قيادة المأكولات والمشروبات لتحديد مجالات القلق ويطور استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.<br>• يضع أهدافًا واقعية وطموحة لتوجيه التشغيل والأداء.<br>تطوير والمحافظة على الميزانيات<br>• يضع ويدير ميزانية المأكولات والمشروبات.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.<br>• يضمن وجود سياسات مراقبة النقد ومراقبة الكحول في مناطق المأكولات والمشروبات واتباعها من قبل جميع الموظفين المعنيين.<br>• يركز على الحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.<br>قيادة فريق المأكولات والمشروبات/الطهي<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضع وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص أعمال جديدة، إلخ.<br>• يحدد فرص زيادة الأرباح وخلق قيمة من خلال تحدي العمليات الحالية، ويشجع الابتكار ويدفع التغيير الضروري.<br>• يضمن حدوث التواصل المنتظم والمستمر في جميع مجالات المأكولات والمشروبات (مثل: الإحاطات قبل الوجبات، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي).<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع التقارير المباشرة وفريق المأكولات والمشروبات بأكمله. يضمن أن يقوم التقارير المباشرة بفعل الشيء نفسه مع فرقهم.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يبقى على اطلاع دائم باتجاهات السوق ويقدم منتجات جديدة للمأكولات والمشروبات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، وزيادة الإيرادات وضمان مكانة تنافسية في السوق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق المأكولات والمشروبات ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة ضيوف ممتازة.<br>• يقدر نسبة التكلفة والفائدة، ويحافظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.<br>• يشارك الخطط لاتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع قيادة الممتلكات.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين تحت إمرته، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يدرب ويدعم فريق قيادة المأكولات والمشروبات لإدارة الأجور وتكلفة المأكولات والمشروبات والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية (مثل: مستلزمات المطاعم، الزي الرسمي، إلخ).<br>• يوظف أعضاء فريق قيادة المأكولات والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل للتشغيل.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يضمن أن يتم توضيح التوقعات والأهداف للموظفين تحت الإمرَة؛ كما يكون الموظفون تحت الإمرَة منفتحين لطرح الأسئلة أو المخاوف.<br>في مارريوت إنترناشونال، نكرس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وترفع من هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق مارريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق مارريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لمارريوت إنترناشونال ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارريوت، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن العمليات اليومية للأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطبخ/الطهي، والمطاعم/الحانات، وخدمة الغرف، والحفلات/تعهيدات الطعام، حيثما ينطبق ذلك. يشرف هذا المنصب على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن هذا المنصب أن عمليات الأغذية والمشروبات/الطهي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على نمو الإيرادات وتحسين الأداء المالي للقسم. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية وموظفي المنشأة وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>المؤهلات التعليمية والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 6 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو إدارة الفعاليات، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو إدارة الفعاليات، أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يطور استراتيجية تشغيلية للأغذية والمشروبات تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يشرف على العمليات اليومية لنوبات عمل الأغذية والمشروبات ويضمن الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>• يطور ويشرف على استراتيجية الطلب والشراء للمعدات والمستلزمات.<br>• يشرف على برنامج تفتيش ذاتي شهري فعال.<br>تحديد وصيانة أهداف الأغذية والمشروبات/الطهي<br>• يحدد التوقعات ويحمل فريق قيادة الأغذية والمشروبات المسؤولية عن إظهار سلوكيات الخدمة المطلوبة.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد مدى أداء قسم الأغذية والمشروبات مقارنة بالميزانية.<br>• يقدم توصيات لتمويل معدات الأغذية والمشروبات وتجديداتها بما يتوافق مع استراتيجية عمل العلامة التجارية.<br>• يعمل مع فريق قيادة الأغذية والمشروبات لتحديد مجالات الاهتمام ويوضع استراتيجيات لتحسين الأداء المالي للقسم.<br>• يضع أهدافًا محفزة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.<br>تطوير وإدارة الميزانيات<br>• يطور ويقود ميزانية الأغذية والمشروبات.<br>• يراقب المبيعات الفعلية والمتوقعة للقسم لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها وتحديد الفرص ومعالجتها.<br>• يضمن وجود سياسات مراقبة النقد ومراقبة المشروبات في مناطق الأغذية والمشروبات والالتزام بها من قبل جميع الموظفين المعنيين.<br>• يركز على الحفاظ على هامش الربح دون المساومة على رضا الضيوف أو الموظفين.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات/الطهي<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة والصدق؛ ويقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحقق ويتمكن من تجاوز الأهداف بما في ذلك أداء العمل، أهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يطور وسائل لتحسين الأرباح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص عمل جديدة، إلخ.<br>• يحدد الفرص لزيادة الأرباح وخلق القيمة من خلال التحدي للعمليات القائمة، ويشجع على التفكير الابتكاري ويقود التغيير الضروري.<br>• يضمن إجراء اتصالات منتظمة ومستمرة في جميع مجالات الأغذية والمشروبات (مثل موجز ما قبل الوجبات، اجتماعات الموظفين، فريق الطهي).<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع مرؤوسيه المباشرين وفريق الأغذية والمشروبات بأكمله. ويضمن قيام مرؤوسيه المباشرين بنفس الشيء مع فرقهم.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يبقى على اطلاع باتجاهات السوق ويدخل منتجات أغذية ومشروبات جديدة لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء، ولتحقيق إيرادات إضافية وضمان موقع تنافسي في السوق.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه واللاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يراجع نتائج بطاقات الملاحظات ورضا الضيوف مع فريق الأغذية والمشروبات ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يراجع بطاقات الملاحظات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة ضيوف ممتازة.<br>• يقدر نسبة التكلفة إلى الفائدة، مع الحفاظ على التوازن بين الربح ورضا الخدمة.<br>• يشارك خطط اتخاذ الإجراءات التصحيحية بناءً على بطاقات الملاحظات ونتائج رضا الضيوف مع قيادة المنشأة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يدرب ويدعم فريق قيادة الأغذية والمشروبات لإدارة الأجور وتكاليف الأغذية والمشروبات والمصروفات القابلة للتحكم بفاعلية (مثل مستلزمات المطاعم، الزي الرسمي، إلخ).<br>• يوظف أعضاء فريق قيادة الأغذية والمشروبات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وإبداعًا وقيادة ريادية لتلبية الاحتياجات التجارية للعملية التشغيلية.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح.<br>• يضمن إبلاغ التوقعات والأهداف بوضوح للمرؤوسين؛ مع إتاحة المجال للمرؤوسين لتقديم الأسئلة و/أو المخاوف.<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي "معاملة جي دبليو". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>Job Location Casablanca</p><p>What you need to know? Winter Internship Summit is a unique experience where you get to live the life of a P&G Manager. Top talents will be invited to our P&G Casablanca office for a full day where we offer personalized trainings, case studies, and a LOT of fun! Also, this summit will enable you to accelerate the process compared to a standard process. If you re looking for an opportunity to discover your perfect career fit, while receiving the tools, freedom, and support to thrive, then this summit is your gateway to the P&G Winter Internship . You ll step into the shoes of a P&G leader, gaining invaluable, real-world experience by solving challenging business cases. We offer a range of sought-after internships for those interested in sales, marketing, finance, IT, HR, and more .</p><p>Where & When: P&G Casablanca GO @ Marina Business Center, on first Week of November. Registration will close on the end of October</p><p>How to apply? 1. Go to pgcareers.com Filter on Morocco & Choose the winter Internship you're interested in. 2. Complete Online Assessment Top talents will be invited to Standout Summit and will have an accelerated hiring process. 3. After the summit, selected top talents will be invited for accelerated interviews. 4. After passing the interviews, you will be contacted for the internship offer. Get started on the path to your own #PGDay1.</p><p>Did you know P&G invented the concept of brands and brand management? Over the years, we have remained consistently state of the art in marketing, always finding new and exciting ways to reach consumers, from the classic store to the most sophisticated digital technology. This is why some of the world s best marketing pros and business leaders started with us. Our brand management philosophy can be summed up in a simple concept: Consumer is boss , and we believe we have 3 moments to win with consumers preference: when they browse for your product on the internet, when they choose to buy our product in the store and when they use it at home. These are what we call the 3 moments of truth . The first two moments is what we focus on when we market products.</p><p>Your Role as an Intern in Brand Management: You will be offered an internship in a multi-functional Brand team - organized around the brands that we sell (Tide, Ariel, Pampers, Gillette, OralB, Head&Shoulders, ) - consisting of managers with different functional expertise and background (Brand Management, but also Sales, Finance, Product Supply, Advertising and Media agencies)</p><p>These are some examples of internship assignments that you could have:</p><ul><li>You will Co-lead a new launch or evaluating the current strategies of a brand or product.</li><li>You will Lead monthly market & brand analysis, capture input of multi-functional team to recommend corrective actions for a specific category/initiative</li><li>You will Work on the design & execution of brand campaigns (media, digital, CRM, instore, PR). Lead campaigns briefs (regional campaign localization or local campaign build up) & follow up on execution</li><li>Co-leading the digital marketing on your brand (visibility, content, local partnerships, eCommerce etc).</li><li>Co-developing Market and Initiative Reviews.</li><li>Organize internal events.</li></ul><p>Doing an internship with us is the way experience the company from within, and for us to get to know you, meaning that a lot of time will be invested in your development. We are an equal opportunity employer, we value diversity and respect different backgrounds. With us you will feel included from Day#1!</p><p>What we offer:</p><ul><li>Responsibilities as of Day 1 you will feel the ownership of your project from the beginning, and you will be given specific projects and responsibilities</li><li>Recognized state of the art marketing skills you get to test your marketing knowledge and management abilities in real-life situations and obtain insights into the world of brand & business management</li><li>Continuous coaching & mentoring you will work with passionate people and receive both formal training as well as day-to-day mentoring from your manager, likely a Brand Manager</li><li>Dynamic and respectful work environment employees are at the core; we value every individual and encourage initiatives promoting agility and work/life balance</li><li>Paid Learning Experience : We treat you like a real full time employee, not only in terms of the responsibility you take on, but also by providing you with a competitive monthly stipend.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Students graduating in fiscal year 2027 only. Studying towards a bachelor degree in Business or Engineering Committed to spend min. 3 months during their internship. Passionate about marketing Are born leaders, are hardworking and are passionate to make things happen. Know how to collaborate well across teams and business partners. Have a strong interest and passion for Brand Management Like to bring creativity & innovation to the work. Have strong analytical and critical thinking skills. Can show evidence of achievements in academic and/or non-academic activities. Are proficient in English