وظائف مدير منطقة - الرباط المغرب
١٩٥٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p> ما يحبه موظفونا أكثر لدينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br><br><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>ماكدونالدز المغرب</strong> على <strong>ثقافة تعاونية</strong> تقدر العنصر البشري، والعمل الجماعي والدعم المتبادل. حيث يشجع أسلوب الإدارة القريب على التوجيه والتمكين والالتزام الجماعي. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>عقلية قوية موجهة نحو الأداء</strong>، تركز على النتائج ورضا العملاء. وتعمل الشركة ضمن <strong>إطار تنظيمي محكم الهيكلة</strong> يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع لعب الابتكار دوراً داعماً أكثر تركيزاً.</p><br><br><br><br> الوظيفة : <p>المدير (المساعد الثاني) مسؤول عن الإدارة الجيدة للمطعم. حيث يحرص باستمرار على ضمان الجودة والخدمة والنظافة خلال ورديته، وسلامة ممتلكات المطعم وموظفيه.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>ضمان إعطاء جميع الموظفين الأولوية لرضا العملاء، مع احترام معايير ماكدونالدز للسلامة، وسلامة الأغذية، والجودة، والخدمة، والنظافة؛</li><li>إدارة افتتاح و/أو إغلاق المطعم؛</li><li>إدارة المخزون والمؤن؛</li><li>جدولة ساعات عمل أعضاء الفريق والمهام غير الإنتاجية؛</li><li>تقييم أداء أعضاء الفريق؛</li><li>إدارة نظام تدريب أعضاء الفريق؛</li><li>ضمان تنفيذ مهام الصيانة الوقائية؛</li></ul><p><strong>التطوير المهني</strong></p><br><br><p>إذا كانت لديهم الإمكانيات من حيث المهارات السلوكية والإدارية والتشغيلية، فيمكن ترقيتهم إلى منصب المساعد الأول بعد استيفاء معايير لجنة الترشيح، وإمكانية الحصول على منصب مدير مطعم بمجرد تأكيد مهاراتهم.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Join a dynamic company in the <strong>electronics</strong> sector as an <strong>E-commerce Site Manager</strong>. Based in <strong>Casablanca</strong>, you will play a key role in developing and managing our online presence, an exciting opportunity for an ambitious professional.</p><br><br><p>Your main mission will be to ensure the <strong>performance</strong> and <strong>growth</strong> of our e-commerce platform. You will oversee user experience optimization, revenue increase, and strengthening our online brand image.</p><br><br><p>Your responsibilities will include daily site management, implementing digital marketing strategies, performance analysis, and continuous improvement of functionalities. You will also supervise inventory management, customer service, and coordination with various suppliers.</p><br><br><ul><li>E-commerce platform management</li><li>Digital marketing strategy development</li><li>Sales data analysis</li><li>Customer experience optimization</li></ul> <br> <br> Required profile : <p>You hold a degree equivalent to <strong>2 years of higher education</strong> (Bac +2), ideally in <strong>computer science</strong> or <strong>electronics</strong>.</p><br><br><p>1 to 3 years of experience in e-commerce site management or a similar role is required. Previous experience in the electronics sector would be an advantage.</p><br><br><p>You have excellent <strong>project management</strong> skills and a good understanding of e-commerce challenges. Proficiency in web analytics tools and e-commerce platforms is essential. Your sense of <strong>organization</strong>, attention to detail, and ability to work in a team will be key to success in this role.</p><br><br><ul><li>E-commerce platform expertise</li><li>Digital marketing skills</li><li>Data analysis</li><li>Proactive attitude</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p><strong>McDonald’s Morocco</strong> is built on a <strong>cooperative culture</strong> that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a <strong>strong performance-driven mindset</strong>, focused on results and customer satisfaction. It operates within a <strong>well-structured organizational framework</strong> that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role.
</p><br><br>
<br>
<br> Job : <p>The Manager (the 2nd Assistant) is responsible for the smooth running of the restaurant. They always ensure quality, service, cleanliness during their shift, and the safety of the restaurant's assets and employees.</p><br><br><p><strong>Main Activities</strong></p><br><br><ul><li>Ensure that all staff prioritize customer satisfaction, while respecting McDonald's standards for Safety, Food Safety, Quality, Service, and Cleanliness;</li><li>Oversee the opening and/or closing of the restaurant;</li><li>Manage stock and supplies;</li><li>Schedule team members' hours and non-productive tasks;</li><li>Evaluate team members' performance;</li><li>Manage the team members' training system;</li><li>Ensure the execution of preventive maintenance tasks;</li></ul><p><strong>Professional Development</strong></p><br><br><p>If they have the potential in terms of behavioral, managerial, and operational skills, they can advance to the position of 1st Assistant after meeting the criteria for the nomination board and potentially securing the position of Restaurant Director once their skills are confirmed.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to General Management, you will be responsible for deploying the sales strategy in the field, developing sales, and strengthening product presence throughout the country.</p><br><br><p><strong>Your main responsibilities:</strong></p><br><br><ul><li>Develop turnover and commercial coverage;</li><li>Manage and lead a sales force of about 25 employees (sales representatives, supervisors, and team leaders);</li><li>Ensure a strong field presence with teams, clients, and partners;</li><li>Develop and consolidate distribution networks, particularly in traditional and modern channels;</li><li>Identify growth opportunities and implement the necessary actions to achieve objectives;</li><li>Monitor key performance indicators and ensure the quality of sales execution.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p>You are an ambitious sales professional, focused on development and fieldwork, with successful experience in the FMCG / agri-food sector.</p><br><br><p><strong>You ideally have:</strong></p><br><br><ul><li>Successful experience as a Regional Sales Manager or in an equivalent role;</li><li>Solid experience in managing and leading sales teams;</li><li>Good knowledge of distribution channels and an established sales network, at least at the regional level;</li><li>Knowledge of biscuit, spice, tea, or canned fish (tuna, sardines) product categories would be a plus;</li><li>A strong results-oriented mindset, a developer's temperament, and a genuine taste for fieldwork.</li></ul><p><u>Why join this project?</u></p><br><br><ul><li>An opportunity to take on a national role, directly contribute to the company's growth, and manage a structured sales force.</li><li>The position also offers a real prospect of career advancement towards a Sales Director role, depending on your results and success.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأداء والدعم</p><br><br><p>المشتريات - شراء المنتجات والخدمات</p><br><br><p>المشتري التكتيكي ذكر/أنثى</p><br><br><p> CDI</p><br><br><p>موظف إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>يرتبط بمدير المشتريات التكتيكية، يعمل المشتري بالتعاون مع المشتريين المحليين لضمان التطبيق الصحيح وتحقيق أهداف عملية المشتريات<br>المهام:<br>التركيز على العمليات اليومية، معالجة طلبات الاحتياجات المعطاة له، مع ضمان تنفيذ الطلبات، وإدارة العلاقات على المدى القصير مع الموردين<br>يهدف إلى ضمان توفر المنتجات والخدمات اللازمة، والالتزام بالجداول الزمنية وإدارة المخزون بشكل فعال<br>يدير العلاقات مع الموردين، يحل النزاعات ويتأكد من الالتزام بالشروط العقدية<br>مشارك في المفاوضات الأكثر تشغيلية وعلى المدى القصير<br>يبحث، يقيم، يختار الموردين المحتملين، يطلق مناقصات ويتفاوض على شروط الشراء البسيطة<br>يركز على تحليل الاحتياجات الفورية وإدارة الطلبات قيد التنفيذ<br>يحدد ويؤهل الاحتياجات اللحظية بالتعاون مع الأقسام الداخلية.</p><br><br><p>تنقلات عرضية إلى مواقع سافران في المغرب</p><br><br><p>إتقان Excel<br>- معرفة بالبرمجة<br>- إحساس بالتقارير والأولويات<br>- معرفة بأساليب وتقنيات التحسين المستمر<br>- تربوي، منفتح، سريع الاستجابة وذو توجه نحو الحلول<br>- منهجي، دقيق<br>- حس خدمة، علاقات جيدة<br>- روح تحليل وإدارة الضغط<br>- تقنيات التفاوض<br>- إدارة الموردين</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>النهج المتدرج</b></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة باستخدام عملية تقديم متدرجة الفئات حيث:</p><br> <ul> <li><b>المستوى 0</b>: الموظفون الدوليون (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاملون لتعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li><b>المستوى 1</b>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الآخرون الحاملون لتعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li><b>المستوى 2</b>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاملون لتعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد بعقود اتفاقية خدمات الأفراد (PSA) العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون</li> <li><b>المستوى 3 أو عدم تحديد مستوى</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمتقدمين الخارجيين الآخرين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى (المستويات) المشار إليها في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><b>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </b> </p><br> <br> <p>تعمل المملكة المغربية بفاعلية على تعزيز النمو الأخضر والوظائف الخضراء من خلال مبادرات وشراكات مختلفة، مع التركيز بشكل خاص على إشراك الشباب والشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs). وقد وضعت الحكومة أهدافاً طموحة للطاقة المتجددة ونفذت سياسات لدعم التنمية المستدامة، مثل الاستراتيجية الوطنية للانتقال الطاقي التي تهدف إلى زيادة حصة الطاقة المتجددة، وتحسين كفاءة الطاقة، وتعزيز النقل المستدام.</p><br> <br> <p>يلعب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في المغرب دوراً حاسماً في دعم الانتقال الأخضر في البلاد. ويعمل البرنامج عن كثب مع الشركات الصغيرة والمتوسطة والحلول التي يقودها الشباب لتزويدهم بالدعم المالي والتقني اللازم للمشاركة في الاقتصاد الأخضر. وتستهدف هذه الجهود تسريع تقدم المغرب في تعزيز التنمية المستدامة، وخلق وظائف خضراء، ودعم نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة، مع معالجة تحديات تغير المناخ وتمكين الشباب من لعب دور فعال في عملية النمو الأخضر.</p><br> <br> <p>يعد مسرّع النمو الأخضر والوظائف (GGJA) واحداً من ثلاثة مشاريع تندرج تحت برنامج الشراكة الدنماركية العربية (DAPP) الذي تموله وتديره وزارة الخارجية الدنماركية. ويشكل مسرّع النمو الأخضر والوظائف جزءاً من برنامج الشراكة الدنماركية العربية لتوظيف الشباب وريادة الأعمال. ويقوم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بتنفيذ هذا المسرّع الذي يقع إقليمياً كجزء من محفظة المشاريع الإقليمية للشباب التابعة للمكتب الإقليمي للدول العربية ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</p><br> <br> <p>يتم تنفيذ مسرّع النمو الأخضر والوظائف في مصر والأردن والمغرب وتونس بناءً على عمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وخبرته في تنفيذ منهجية "مسرّع أهداف التنمية المستدامة للشركات الصغيرة والمتوسطة" والتي تدعم بشكل مباشر تطوير الأعمال المستدامة والنمو الأخضر التجاري في الشركات الصغيرة والمتوسطة. ويعد مسرّع أهداف التنمية المستدامة جزءاً من العرض الخدمي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي المتمثل في مسرّعات المشاريع ذات الأثر (IVA). وتعتبر مسرّعات المشاريع ذات الأثر نهجاً عملياً لمساعدة الشركات على التركيز على تقديم المنتجات/الخدمات والنماذج التجارية وخطط الأعمال التي تساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة. </p><br> <br> <p>يهدف مسرّع النمو الأخضر والوظائف إلى دعم رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة القائمة، والتي سيكون جزء منها بقيادة الشباب، لتسريع النمو الأخضر في أعمالهم، ومن خلال ذلك، دعم الانتقال المحلي إلى اقتصاد أخضر ومستدام، وإتاحة الوظائف الخضراء للشباب. </p><br> <br> <p>في كل عام، وفي كل دولة من الدول الأربع المذكورة، يتم تنفيذ برنامجي تسريع مدة كل منهما 5 أشهر، ويضم كل مسرّع دفعة تصل إلى 25 شركة من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تم اختيارها بعناية. وتعمل كل شركة في المسرّع على تطوير خطة عمل واحدة أو أكثر للنمو الأخضر مع دمج طرق ملائمة للشركة لإيجاد فرص عمل للشباب، إما كنتيجة لتنفيذ خطة الأعمال، أو كوسيلة لتحقيق خطة الأعمال، أو الأفضل كلاهما معا. </p><br> <br> <p>أطلق برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) مسرّع النمو الأخضر والوظائف في المغرب كجزء من جهوده لتعزيز التنمية المستدامة والشاملة. ويوفر المسرّع الفرصة للشركات الصغيرة والمتوسطة لدمج الاستدامة في نماذج أعمالها، وبالتالي تعزيز النمو الأخضر وخلق فرص العمل والابتكار بما يتوافق مع الأولويات الوطنية وأهداف التنمية المستدامة.</p><br> <br> <p>بحلول نهاية عام 2027، من المتوقع أن يشرك البرنامج ما يصل إلى مائتي مقاولة مغربية، مع تقديم دعم مستهدف من خلال التوجيه والتدريب الرقمي وتسهيل الوصول إلى فرص الاستثمار. وتهدف المبادرة إلى خلق ألف فرصة عمل مباشرة وألفين وخمسمائة فرصة عمل غير مباشرة إضافية، مع إيلاء اهتمام خاص لدعم الأعمال التي يقودها الشباب وتعزيز مشاركة المرأة في النمو الاقتصادي الأخضر.</p><br> <br> <p>من خلال التركيز على القطاعات الاستراتيجية مثل الزراعة المستدامة، والطاقة المتجددة، والاقتصاد الدائري، والابتكار الرقمي، يسعى مسرّع النمو الأخضر والوظائف إلى المساهمة في انتقال المغرب نحو اقتصاد منخفض الكربون ومقاوم للتغيرات المناخية. وتهدف المبادرة إلى تعزيز صمود المقاولات وتنافسيتها، وتوسيع فرص العمل اللائق، وترسيخ مكانة المغرب كقائد إقليمي في التنمية الخضراء والشاملة.</p><br> <br> <p>تحت الإدارة والتوجيه العامين للمكتب القطري لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالمغرب، وبالتنسيق مع محفظة المشاريع الإقليمية للشباب التابعة للمكتب الإقليمي للدول العربية، سيتم تنفيذ المسرّعات على المستوى الوطني. وسيتم تقديم الإشراف الاستراتيجي من قبل المكتب القطري بالمغرب، بما يضمن الاتساق مع الأولويات الوطنية والتوافق مع الأطر العالمية والإقليمية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</p><br> <br> <p>سيعتمد التنفيذ على الشبكات الراسخة للمكاتب القطرية المشاركة، وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين عبر القطاعات، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة. وستنفذ الأنشطة بالتعاون الوثيق مع شركة استشارات إدارية إقليمية تدعم عملية التنفيذ وتقدم استشارات استراتيجية لتطوير الأعمال حول النمو الأخضر وأدوات الأعمال المستدامة. وتشمل هذه الاستشارات، على سبيل المثال، تقديم خدمات استشارية حول إعداد خطط الأعمال لمنتجات وخدمات جديدة صديقة للبيئة، وإدخال عمليات إنتاجية أو تشغيلية أكثر خضاراً، ودمج معايير مختارة يمكنها تمكين المقاولات من الوصول إلى أسواق جديدة.</p><br> <br> <p>تحت الإشراف المباشر لقائد فريق الحوكمة الديمقراطية في المكتب القطري بالمغرب، يُتوقع من منسق مشروع مسرّع النمو الأخضر والوظائف أداء المسؤوليات والواجبات التالية:</p><br> <br> <p>سيكون منسق المشروع مسؤولاً عن الإدارة العامة لمسرّع النمو الأخضر والوظائف على المستوى الوطني، مما يضمن التنفيذ الفعال، والمشاركة القوية للقطاع الخاص، والتوافق مع الأولويات الوطنية والإقليمية. </p><br> <br> <p><b>نطاق العمل</b></p><br> <br> <p><b>1. تنسيق التخطيط والتنفيذ الفعالين للمشروع. </b></p><br> <br> <ul> <li>متابعة تنفيذ الأنشطة والإدارة المالية للمشروع، بما في ذلك مراقبة دفعات الشركات الصغيرة والمتوسطة، وإجراء زيارات لمقرات المقاولات عند الاقتضاء لتقييم التقدم والنتائج. </li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق عمل الشريك المنفذ، مع ضمان تسليم المخرجات التعاقدية في الوقت المحدد، وبجودة عالية، وبمساهمة ملموسة في نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة والابتكار الأخضر.</li> </ul> <br> <ul> <li>دعم المشاركة مع أصحاب المصلحة في القطاع الخاص المشاركين في تنفيذ المشروع. </li> </ul> <br> <ul> <li>الحفاظ على حوار تشغيلي مع جمعيات الأعمال، والمسرّعات، ومراكز الابتكار، والجهات الفاعلة المالية ذات الصلة بأنشطة دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة.</li> </ul> <br> <ul> <li>الحفاظ على حوار منتظم مع المؤسسات العمومية على المستويين المحلي والوطني، وكذلك مع الأوساط الأكاديمية وشبكات البحث، لضمان ربط دعم المقاولات بأطر السياسات والأنظمة المؤسسية ذات الصلة.</li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان التنسيق اليومي بين الشركاء وأصحاب المصلحة، وتنسيق النهج وتأمين التكامل مع مبادرات DAPP الأخرى في البلاد والمنطقة، تحت إشراف المكتب القطري لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالمغرب ومحفظة الشباب الإقليمية التابعة للمكتب الإقليمي للدول العربية.</li> </ul> <br> <br> <ul> <li>ضمان تقديم التقارير الفنية وتوثيق الأنشطة بشكل هيكلي، بما في ذلك جمع البيانات، ومراقبة النتائج، ورصد الابتكارات الناشئة عن مشاركة الشركات الصغيرة والمتوسطة.</li> </ul> <br> <ul> <li>المساهمة في إعداد دراسات الحالة وقصص النجاح لأغراض التواصل، مع إبراز أثر المشروع لكل من الجمهور المحلي والإقليمي. </li> </ul> <br> <p><b>2. ضمان التنفيذ الفعال لمسرّعات الشركات الصغيرة والمتوسطة</b> </p><br> <br> <ul> <li>ضمان تنفيذ برنامجي تسريع مدة كل منهما خمسة أشهر سنوياً بالتعاون الوثيق مع الشركاء المنفذين. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم استقطاب الشركات الصغيرة والمتوسطة للمسرّعات من خلال القنوات الخاصة وشبكات الشركاء، بتوجيه من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. </li> </ul> <br> <ul> <li>المشاركة في جميع الاجتماعات المتعلقة بالمشروع واجتماعات التنسيق مع المكتب الإقليمي للدول العربية والشركاء المنفذين. </li> </ul> <br> <ul> <li>المشاركة في جلسات التعلم التي تعقد كل أسبوعين، والتي تركز على تقدم الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتطبيق المنهجية/الأدوات، وغيرها من الموضوعات ذات الصلة بالمشروع. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم تقديم الجلسات المشتركة للشركات الصغيرة والمتوسطة بما في ذلك ورشة العمل الافتتاحية المشتركة، وورشة عمل قيادة وإدارة الأثر (IMM)، والعرض النهائي. </li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان الرصد المنهجي لنتائج الشركات الصغيرة والمتوسطة بما يتوافق مع إطار النتائج. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم التنسيق مع الشباب المشاركين في مبادرة "الشباب من أجل الاستدامة" (Youth4Sustainability) وإشراكهم في المسرّعات ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، بمساعدة مندوب تنمية الشباب. </li> </ul> <br> <p><b>3. ضمان التنفيذ الفعال لمخرج تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة </b> </p><br> <br> <ul> <li>إجراء رسم خرائط لمزودي التمويل المستدام وتمويل المخاطر ذوي الصلة بالشركات الصغيرة والمتوسطة المشاركة. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم التوفيق بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والمستثمرين المحتملين أو مزودي التمويل. </li> </ul> <br> <ul> <li>توثيق تقدم الحوارات بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والجهات الفاعلة في مجال التمويل، بالتعاون مع الشريك المنفذ. <br> </li> </ul> <br> <p><b>4. ضمان التنفيذ الفعال لنموذج التعلم </b> </p><br> <br> <br> <ul> <li>دعم دمج المواد التعليمية في قنوات ومنصات أصحاب المصلحة المعنيين. المشاركة في جلسات التصميم الفني تقديم مدخلات ذات صلة بالسياق المحلي. </li> </ul> <br> <ul> <li>تسهيل التنسيق مع مدارس الأعمال، والجامعات، ومراكز الابتكار، والمسرّعات، وحاضنات الأعمال للتواصل ونشر المواد التعليمية. دعم انضمام خريجي الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى مجتمع النمو الأخضر. دعم استخدام منصة مشروع الشباب الإقليمية (منصة شباب الجيل القادم NextGen) لتبادل المعرفة، وتحميل الأصول، والربط بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والشباب. </li> </ul> <br> <p><b>5. تسهيل بناء المعرفة والقدرات ومشاركة المعرفة </b> </p><br> <br> <ul> <li>تنظيم التدريبات، وورش العمل، وأنشطة بناء القدرات بأسلوب تشاوري، بمشاركة الخبراء الفنيين وأصحاب المصلحة الذين قد يشملون الحكومة، والقطاع الخاص، والمنظمات غير الحكومية، والجهات المنحة، و/أو الأوساط الأكاديمية. </li> </ul> <br> <ul> <li>تحديد وتجميع وتوثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة الناتجة عن المشروع والشركاء المنفذين. </li> </ul> <br> <p>يقوم شاغل الوظيفة بأداء مهام أخرى ضمن نطاق ملفه الوظيفي حسب ما يراه ضرورياً لضمان سير العمل الفعال للمكتب والمنظمة. </p><br> <br> <p><b>الترتيبات المؤسسية</b> </p><br> <br> <p>في هذا السياق، سيتم العمل تحت توجيه وإشراف محلل برنامج الحوكمة الديمقراطية وبالتعاون الوثيق مع أعضاء الفريق. </p><br> <br> <p><b>الكفاءات</b> </p><br> <br> <p><b>الكفاءات الأساسية</b> </p><br> <br> <br> <br> <p><b>تحقيق النتائج:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، ويهتم بالتفاصيل، ويقدم عملاً عالي الجودة في الموعد المحدد </p><br> <br> <br> <br> <p><b>التفكير بابتكار:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، ومحلل للمشكلات بطريقة عملية، ويجري تحسينات </p><br> <br> <br> <br> <p><b>التعلم المستمر:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: منفتح الذهن وشغوف بالمعرفة، ويشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب الملاحظات والتقييم </p><br> <br> <br> <br> <p><b>التكيف بمرونة:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ويتمتع بالمرونة </p><br> <br> <br> <br> <p><b>العمل بعزيمة: </b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: أظهر دافعية وتحفيزاً، وقادر على الإنجاز بهدوء في مواجهة الصعاب، وواثق من نفسه </p><br> <br> <br> <br> <p><b>المشاركة وبناء الشراكات:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يظهر التعاطف والتفهم تجاه الآخرين، ويكون علاقات إيجابية </p><br> <br> <br> <br> <p><b>تعزيز التنوع والشمول:</b> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يقدر/يحترم الاختلافات، ويدرك التحيز غير الواعي، ويواجه التمييز </p><br> <br> <br> <br> <p><i><b>الكفاءات المشتركة والتقنية </b></i> </p><br> <br> <p><i><b>المجال المواضيعي</b></i> </p><br> <br> <br> <p><i><b>الاسم</b></i> </p><br> <br> <br> <p><i><b>التعريف</b></i> </p><br> <br> <br> <br> <p>إدارة الشراكات </p><br> <br> <br> <p>الشراكات الناشئة </p><br> <br> <br> <p>القدرة على التواصل مع الشركاء الجدد، وتطوير وإدارة استراتيجية، ووضع نهج لتطوير وإدارة هذه الشراكات الاستراتيجية الجديدة. </p><br> <br> <br> <br> <p>توجه الأعمال والاستراتيجية </p><br> <br> <br> <p>اتخاذ القرارات الفعالة </p><br> <br> <br> <p>اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة بما يتوافق مع السلطة الممنوحة ومجال الخبرة والموارد، وأخذ الآثار الواسعة المحتملة بعين الاعتبار. </p><br> <br> <br> <br> <p>توجه الأعمال والاستراتيجية </p><br> <br> <br> <p>التفكير المنظومي </p><br> <br> <br> <p>القدرة على استخدام التحليل الموضوعي للمشكلات والتقييم لفهم كيفية تعايش العناصر الترابطية ضمن عملية أو نظام كلي، والنظر في كيفية تأثر الأجزاء الأخرى من النظام عند تغيير عنصر واحد </p><br> <br> <br> <br> <p> الرقمنة </p><br> <br> <br> <p> تحليل الأعمال الرقمية </p><br> <br> <br> <p> القدرة على دعم العمليات التجارية الرقمية </p><br> <p>عبر مجموعة من الأنظمة الرقمية </p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى Yazaki. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: القنيطرة<br>
<b>موقع العمل / المكان</b>: مصنع القنيطرة 1 </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing (القسم الفني) <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>فئة الوظيفة</b>: الخدمات الفنية (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، Yazaki هي مزود كامل للنوافذ والأسلاك الإلكترونية والمنتجات والحلول التي تمكن كهربة المركبات، والاتصال، ودمج الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم وعالي الحافز في 45 دولة يجعلوننا واحدًا من أبرز موردي السيارات الدوليين بنجاح. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من أعمالها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتقوية فريقنا، نبحث عن فني صيانة L2 في مصنعنا بـ[[location]].</p><br>
Area of responsibility
Detailed description of main activities
<br>
P2-P3 Area
لاحظ، استمع، لمس، رائحة: جميع حواس فني الصيانة يجب أن تكون يقظة لتوقع الأعطال.<br>حلل، حدد الأسباب، وابحث عن حلول للأعطال.<br>أؤدي بشكل مستقل جميع إجراءات الصيانة الوقائية بهدف منع الفشل وجميع إجراءات الصيانة التصحيحية لاستعادة التشغيل الأولي.<br>عدل أو حسن موثوقية المعدات لتسهيل عمليات الصيانة أو تحسين أدائها.<br>تأكد من أن عمليات الإنتاج تعمل بسلاسة.<br>اكتب تقارير متعلقة بالتدخلات.<br>الزيادات الإنتاجية من خلال إجراءات التحسين لزيادة التوفر، الموثوقية، أو قابلية الصيانة للمعدات.
<br>
P2-P3 Area
/• ضمان الالتزام بتوقعات QMS (IATF 16949)، تطبيقات إجراءات YEL/YMK، تطبيقات جميع معايير العمل وقواعد EHS (ISO 14001 & OHSAS 18001) و5S.<br>/• ضمان الالتزام بمواصفات العملاء (CSR)
<br>
<p>في Yazaki، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع إلى استلام طلبك والتعرّف عليك. يرجى التقديم بالنقر على زر 'التقديم الآن'. نتمنى لك التوفيق في طلبك! </p><br> <p>معلومة. لم تجد ما تبحث عنه؟<br> تفقد صفحة وظائفنا! كن حذرًا، فقد تجد وظيفتك梦想 القادمة. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>مؤسسة الرواج</strong> بثقافة تتشكل أساساً من خلال <strong>الابتكار</strong>، حيث تشجع على الإبداع والمرونة والتجريب لتحقيق الأثر والتحول. ويزداد هذا التوجه قوة ببعد <strong>تنافسي</strong> يجسد التركيز القوي على الأداء والنتائج. ويساهم <strong>التعاون</strong> و<strong>الهيكل التنظيمي</strong> في تعزيز التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمسؤولية وطرق العمل المنظمة. تجذب هذه البيئة الكفاءات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في السياقات الديناميكية والمتطورة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>يدعم مدير مجموعة الوكالات تنفيذ وتطوير نشاط المؤسسة ضمن نطاق مجموعة وكالاته. ويعمل تحت مسؤولية المدير الإقليمي.</p><br><br><p>ولهذه الغاية، يتولى المهام التالية:</p><br><br><p>1. المشاركة في إعداد الاستراتيجية وترجمتها إلى خطط عمل، وضمان تنفيذها.<br>2. ضمان تطوير الأنشطة المالية، وفقاً للأهداف المحددة.<br>3. ضمان الحفاظ على أصول المؤسسة وتطويرها.<br>4. تطوير العلامة التجارية والحفاظ عليها ضمن نطاقه.<br>5. ضمان الإدارة الأمثل والمستدامة لموارد مجموعة وكالاته.<br>6. ضمان الامتثال للإجراءات والعمليات المعمول بها.<br>7. العمل كحلقة وصل بين مجموعة وكالاته والإدارة الإقليمية.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>- شهادة الماستر أو ما يعادلها في الإدارة المالية، الاقتصاد، أو إدارة الأعمال؛</p><br><br><p>- خبرة مهنية لمدة 5 سنوات في القطاع المصرفي، منها سنتان من الخبرة الناجحة في إدارة الوكالات؛</p><br><br><p>- تمتلك مهارات قوية في قيادة وإدارة الفرق؛</p><br><br><p>- تتمتع بالديناميكية والدقة؛</p><br><br><p>- تمتلك مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين، كتابياً وشفهياً.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>مجموعة لابيل في - كارفور (Groupe Label'Vie - Carrefour)</strong> بثقافة راسخة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العنصر البشري والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دورًا محوريًا. تعزز الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتنمية المواهب، مما يمكن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. ويكتمل هذا النهج الذي يركز على العنصر البشري بالتركيز القوي على <strong>الأداء</strong>، مما يشجع على تحقيق الإنجازات والتميز القائم على النتائج، فضلاً عن تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. ويزيد الابتكار من تعزيز هذا التوازن من خلال تشجيع التكيف والتطوير المستمر. وتخلق هذه الأبعاد معًا بيئة عمل ديناميكية وجذابة وعالية الأداء.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار تعزيز نظام الرقابة الداخلية لدينا، نعلن عن توظيف مدير رقابة داخلية لضمان أمان وامتثال وموثوقية عملياتنا.<br>المهام والمسؤوليات:</p><br><br><p>• تنفيذ خطة الرقابة الداخلية داخل وحدات الأعمال وإجراء الفحوصات الميدانية<br>• توثيق ضوابط خط الدفاع الأول والثاني، والإبلاغ عن الاختلافات، والمساهمة في إعداد التقارير<br>• متابعة مؤشرات الرقابة الداخلية<br>• ضمان تطبيق الإجراءات ودعم الفرق التشغيلية<br>• المشاركة في حملات الرقابة ولجان التشغيل الخاصة بوحدات الأعمال<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>الملف الشخصي:</p><br><br><p>• شهادة الماجستير (Bac+5) في المالية، أو التدقيق، أو مراقبة التسيير، أو إدارة المخاطر، أو ما يعادلها<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الرقابة الداخلية، أو التدقيق، أو الرقابة التشغيلية (الخبرة في قطاع تجارة التجزئة أو قطاع الأغذية والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران مرغوبة للغاية)<br>• معرفة جيدة بالعمليات التشغيلية والمالية<br>• الدقة والتنظيم والاهتمام بالتفاصيل<br>• مهارات عالية في التعامل مع الآخرين وقدرات تواصل قوية<br>• إتقان استخدام أدوات البرامج المكتبية</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير وحدة الأعمال، ستتولى تنفيذ جميع عمليات إدارة الأعمال لمشاريع <strong>خطوط الجهد العالي / الجهد العالي جداً</strong>، على المستويات <strong>التقنية</strong>، <strong>الإدارية</strong>، <strong>المالية والتجارية</strong>، وذلك لتحقيق أرباحها وتحسينها مع ضمان سلامة فرقك.<br><strong>مهامك المستقبلية معنا:</strong></p><br><br><ul><li><strong>إدارة مشاريع خطوط الجهد العالي / الجهد العالي جداً من الألف إلى الياء</strong> في الجوانب التقنية والقانونية والاقتصادية؛</li><li>الاستجابة التقنية لدفتر الشروط والمواصفات؛</li><li>إعداد تقديرات التكلفة، والعروض السعرية، والعروض التقديمية للعملاء؛</li><li>المفاوضات التجارية؛</li><li>تنظيم ومتابعة وإعداد تقارير مواقع البناء؛</li><li>ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة في مواقع البناء؛</li><li>قيادة اجتماعات الانطلاق، ولجان متابعة المشاريع (CSP)، ومراجعات الدروس المستفادة (REX)؛</li><li>الإدارة المالية للمشاريع...؛</li><li>إدارة الفرق والموارد التقنية وفقاً لوائح <strong>السلامة والجودة والبيئة</strong>؛</li><li>إدارة العلاقات مع مقاولي الباطن والموردين؛</li><li>تطوير نشاطك التجاري وبناء ولاء العملاء؛</li><li>المساهمة في أداء الشركة؛</li><li>مواكبة التطورات التكنولوجية.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>مؤهلاتك:</strong></p><br><br><ul><li>أنت حاصل على شهادة تعليم عالي (مستوى باكالوريا + 5 سنوات) ولديك خبرة قوية (لا تقل عن 5 سنوات) في قطاع الصناعة/الخدمات في مجالات الكهرباء، الكهروميكانيك، و/أو الطاقة.</li><li>خبرتك الميدانية، ومهاراتك في التواصل والتنظيم، بالإضافة إلى حسك التجاري، ستكون المؤهلات التي تتيح لك إنجاز مهامك بنجاح.</li></ul><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong><br>الانضمام إلينا يعني ضمان اندماجك في مجموعة كبيرة داخل شركة ذات طابع إنساني!<br>ستشعر وكأنك في بيتك هنا، لذا انضم إلينا!</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز <b>HEOMI </b> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتكتمل هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوني</strong>، يزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما تدمج الشركة <strong>عنصراً أكثر اعتدالاً من الابتكار</strong>، مما يشجع على المبادرة والتكيف. وأخيراً، يوفر <strong>البعد التنظيمي</strong> الأقل هيمنة إطاراً هيكلياً لدعم الكفاءة.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير أنشطتنا، نبحث عن مسؤول موارد بشرية للانضمام إلى فريقنا.</p><br><br><p>تحت إشراف مدير الموارد البشرية، ستشارك في جميع مهام التوظيف وإدارة الموارد البشرية.</p><br><br><p><u><strong>التوظيف</strong></u></p><br><br><ul><li>صياغة ونشر عروض العمل.</li><li>تنفيذ حملات استقطاب الكفاءات عبر قنوات متعددة (مواقع التوظيف، شبكات التواصل الاجتماعي، توصيات الموظفين، إلخ).</li><li>إجراء المقابلات الهاتفية والشخصية.</li><li>متابعة عملية التوظيف، بدءاً من الانتقاء الأولي وحتى الاستدماج الوظيفي.</li><li>تحديث لوحات القيادة وأدوات المتابعة الخاصة بالموارد البشرية.</li><li>اقتراح وتنفيذ خطط عمل لتحسين عمليات التوظيف.</li></ul><p><u><strong>إدارة الموارد البشرية</strong></u></p><br><br><ul><li>إدارة ومتابعة الإجراءات التأديبية (الإنذارات، الإيقاف عن العمل، الاستدعاءات، إلخ).</li><li>الإشراف على التدريب الداخلي.</li><li>المشاركة في تطوير وتعزيز العلامة التجارية لجهة العمل.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وممارسات الموارد البشرية.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>- شهادة البكالوريوس أو الماجستير (Bac+3/5) في الموارد البشرية أو ما يعادلها<br>- خبرة مثبتة في التوظيف وإدارة الموارد البشرية<br>- إتقان تقنيات استقطاب الكفاءات عبر قنوات متعددة<br>- مهارات تحليلية جيدة والتركيز على النتائج<br>- الدقة، التنظيم، ومهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين<br>- القدرة على إدارة عمليات توظيف متعددة في وقت واحد</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>المسمى الوظيفي:</b>مدير مشارك لتطوير الأعمال (متحدث باللغة الألمانية)<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b><p><b><span>نبذة عنا:</span></b></p><br><br><p><b><span>Arrow Enterprise Computing Solutions</span></b><span>، وهي قسم من مجموعة Arrow Electronics Group (16,500 موظف موزعين في 58 دولة، بحجم أعمال يزيد عن 29 مليار دولار)، توفر لمتقني تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات والناشرين ومدمجي الأنظمة) حلولاً تكنولوجية عالمية مقترنة بعروض التدريب والخدمات، في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، التخزين والافتراضية، الشبكات والأمان، برامج البنية التحتية وحلول السحابة.</span></p><br><br><p><span>في إطار نموها، تعمل <b>ARROW BSC</b> على تعزيز فرقها وتبحث عن <b>قائد فريق المبيعات الداخلية (متحدث باللغة الألمانية)</b>،</span></p><br><br><br><p><b><span>ما ستفعله في ARROW:</span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span>تقديم توجيه وإرشاد واضحين لأعضاء الفريق،</span></p><br><br></li><li><p><span>تحديد وتلبية الاحتياجات التدريبية لأعضاء الفريق،</span></p><br><br></li><li><p><span>تيسير التواصل المفتوح والفعال داخل الفريق،</span></p><br><br></li><li><p><span>التعاون مع أعضاء الفريق لإيجاد حلول إبداعية والتغلب على التحديات،</span></p><br><br></li><li><p><span>تخصيص الموارد بفعالية لتحسين نتائج المشاريع،</span></p><br><br></li><li><p><span>تقديم تقارير منتظمة عن تقدم الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.</span></p><br><br></li></ul><br><p><b><span>عن من نبحث؟</span></b></p><br><br><ul><li><p>خبرة مثبتة في دور قيادي أو إشرافي،</p><br><br></li><li><p>مهارات قوية في التواصل والعلاقات مع الآخرين،</p><br><br></li><li><p>القدرة على تحفيز وإشراك أعضاء الفريق،</p><br><br></li><li><p>قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</p><br><br></li></ul><p><b><span>ما الذي ستحصل عليه؟</span></b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم بالكامل،</p><br><br></li><li><p>المزايا الاجتماعية: CNSS، CIMR، التأمين الصحي،</p><br><br></li><li><p>بيئة عمل ممتازة جداً ضمن فريق من المتعاونين الشغوفين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل يمكنك من خلالها إحداث تأثير،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</p><br><br></li></ul><br><p>#LI-EK2</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>الإبلاغ إلى مدير الرقابة المالية والتقارير، ستقوم بضمان إدارة وموثوقية عمليات الموردين، بما يتوافق مع الإجراءات الداخلية والمعايير المحاسبية والضريبية الحالية.</p><br><br><p><strong>ستشارك بشكل محدد في:</strong></p><br><br><ul><li>محاسبة الموردين: تسجيل وتخصيص ومتابعة فواتير الموردين المحلية والأجنبية.</li><li>متابعة المدفوعات: التحقق من تواريخ الاستحقاق، ومراقبة المدفوعات والصرف.</li><li>المحاسبة العامة: إدخال القيود المحاسبية ومطابقة المعاملات البنكية.</li><li>ضريبة القيمة المضافة: تتبع حسابات ضريبة القيمة المضافة القابلة للخصم، وتحديد الاختلافات وإجراء التصحيحات.</li><li>الإغلاق: المشاركة في الإغلاق الشهري والتقيد بمواعيد الإغلاق.</li><li>مراقبة الحسابات: إعداد كشوفات دورية والتأكد من موثوقية المعلومات المحاسبية.</li><li>الرقابة والامتثال: أرشفة وتوثيق الوثائق المحاسبية.</li><li>التحسين المستمر: المساهمة في تحسين الإجراءات وتحسين العمليات المحاسبية.</li><li>العلاقات الخارجية: التواصل مع الموردين، البنوك، المحاسبين، المدققين، والهيئات الحكومية.<br> </li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><ul><li>دبلوم جامعي أو بكالوريوس (Bac+2/3) في المحاسبة، الإدارة، أو التمويل.</li><li>خبرة مثبتة (3 سنوات كحد أدنى) في دور مماثل، ويفضل في محاسبة الموردين.</li><li>إتقان جيد للمبادئ الأساسية للمحاسبة العامة، محاسبة الموردين، والضريبية.</li><li>معرفة جيدة بالإجراءات والمعايير المحاسبية والضريبية.</li><li>الدقة، التنظيم، والحرص على الرقابة.</li><li>القدرة على الالتزام بمواعيد الإغلاق وضمان موثوقية المعلومات المحاسبية.</li><li>مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل مع مختلف الأطراف المعنية.</li></ul><p>الموقع والتوفر</p><br><br><p><strong>الوظيفة متواجدة في بنسليمان - النقل موفر</strong></p><br><br><p>توظيف عاجل - желательно توفر المرشح بسرعة.</p><br><br><p>هذه الوظيفة مخصصة بشكل أساسي للمرشحين المقيمين في بنسليمان أو بالقرب منها.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p> أكثر ما يحبه موظفونا في شركتنا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br> <br> <br> ثقافة الشركة : <p> تتميز <strong>سوفريكوم المغرب</strong> بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث يُعد العنصر البشري والثقة ورفاهية الموظفين أولويات مركزية. ويدعم نهج الإدارة القريبة تقديم الدعم والمسؤولية والعمل الجماعي طويل الأمد. وتتكامل هذه القاعدة التعاونية مع <strong>بعد ابتكاري بارز</strong>، مما يشجع على المبادرة والمرونة والتجريب. وتضمن <strong>العمليات المهيكلة</strong> الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الممارسات القائمة على الأداء دورًا أكثر دعمًا وتوازنًا. </p><br><br> <br> <br> الوظيفة : <p><strong>• الدعم / عمليات الخدمة:</strong></p><br><br><ul><li>تحليل ومعالجة الحوادث/الأعطال المبلغ عنها من قبل مستخدمي التطبيق أو شكاوى العملاء.</li><li>إعداد وتنفيذ ومتابعة عمليات الخدمة (استعلامات قواعد البيانات، التحديثات الجماعية، إلخ) مثل تحليل ومعالجة الطلبات الخاطئة وعمليات قواعد البيانات.</li><li>التعاون مع المشغل (مدير البيئة) لمعالجة حوادث الإنتاج.</li><li>المشاركة في تطوير المهارات ونقل الأنشطة إلى مستويات الدعم N1 (حيث N1 هو المستوى الأول لاستقبال الأعطال) و N2.</li></ul><p><strong>• الصيانة:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الصيانة: تحديد أولوية الإصلاحات بالتعاون مع مالكي مشاريع تكنولوجيا المعلومات (MOE/MOA).</li><li>تتبع أخطاء البرمجيات في مرحلة الإنتاج وإبلاغ المشاريع بها لتصحيحها.</li><li>مراقبة عمليات النشر في بيئة الإنتاج.</li></ul><p><strong>• تحسين الجودة / إعداد التقارير:</strong></p><br><br><ul><li>تحليل الحوادث المتكررة واقتراح الحلول: كتابة طلبات التغيير (CR) - تحديد المشكلات.</li><li>إدارة اجتماعات التقدم لحل الأخطاء.</li><li>المساهمة في اجتماعات تحليل وتحسين جودة التطبيقات ضمن نطاق اختصاصك.</li><li>تطوير مقترحات التحسين المتعلقة بالبيانات أو التدفقات أو العمليات المتكررة باستخدام برمجيات تكميلية أو مدمجة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>انضم إلى شبكتنا الديناميكية في قطاع <b>التأمين / الوساطة</b> كـ<b>مدير وكالة التأمين</b>. هذه فرصة فريدة لقيادة وكالة مزدهرة في <b>الرباط</b> ودفعها نحو التطور.</p><br><br><p>المهمة الأساسية لك هي ضمان <b>النمو المربح</b> للوكالة مع تقديم <b>خدمة عملاء متميزة</b>. سيتضمن ذلك بناء فريق عالي الأداء والحفاظ عليه، وتحسين استراتيجية المبيعات، وتمثيل علامتنا التجارية بفخر.</p><br><br><p>سيشمل مسؤولياتك الإدارة التشغيلية والمالية للوكالة، وتطوير محفظة العملاء، وإدارة وتدريب فرق المبيعات، وتطبيق سياسات الشركة، ومراقبة مؤشرات الأداء.</p><br><br><ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية مبيعات الوكالة.</li><li>قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المحددة.</li><li>إجراء تحليل تنافسي وتحديد فرص السوق الجديدة.</li><li>ضمان جودة خدمة العملاء ورضا حاملي السياسات.</li><li>إدارة ميزانية الوكالة وتحسين التكاليف.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب: <p>يشترط الحصول على <b>درجة البكالوريوس (Bac +3)</b> لهذا المنصب، ويفضل تخصص في <b>مهن التأمين</b>.</p><br><br><p>خبرة لا تقل عن <b>5 إلى 10 سنوات</b> في قطاع التأمين ضرورية، مع خبرة ناجحة سابقة في مناصب الإدارة وإدارة مراكز الربح.</p><br><br><p>نبحث عن شخص يمتلك <b>قيادة قوية</b>، ومهارات مبيعات وإدارة ممتازة <b>». كما أن الكفاءة في منتجات التأمين وتقنيات البيع حاسمة. الدقة العالية، والقدرة على <b>التحليل</b> واتخاذ <b>القرارات</b>، فضلاً عن مهارات التعامل بين الأشخاص ستكون مساهمات رئيسية للنجاح في هذا الدور. المعرفة الجيدة بسوق المحلي تعتبر ميزة.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>تقرير إلى مدير وحدة الأعمال، ستنفذ جميع عمليات إدارة الأعمال لمشروعات <strong>خطوط الجهد العالي/عالي جدًا</strong>، بما في ذلك الجوانب <strong>التقنية</strong>، <strong>الإدارية</strong>، <strong>المالية والتجارية</strong>، بهدف تحقيق ربحية مثلى مع ضمان سلامة فرقك.<br><strong>مهماتك المستقبلية معنا:</strong></p><br><br><ul><li><strong>إدارة مشروعات خطوط الجهد العالي/عالي جدًا من البداية إلى النهاية</strong> من الناحية الفنية والقانونية والاقتصادية؛</li><li>الرد الفني على المواصفات؛</li><li>إعداد تقديرات الأسعار، والعروض التقديرية وتقديمها للعملاء؛</li><li>التفاوض التجاري؛</li><li>تنظيم ومراقبة والتبليغ عن مواقع العمل؛</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في مواقع البناء؛</li><li>قيادة اجتماعات الانطلاق، ولجان متابعة المشروع (CSP)، وجلسات الدروس المستفادة (REX)؛</li><li>الإدارة المالية للمشروعات...؛</li><li>إدارة الفرق والموارد التقنية بما يتوافق مع لوائح <strong>السلامة والجودة والبيئة</strong>؛</li><li>إدارة العلاقات مع المقاولين الفرعيين والموردين؛</li><li>تطوير نشاطك التجاري وبناء ولاء العملاء؛</li><li>المساهمة في أداء الشركة؛</li><li>مواكبة التطورات التكنولوجية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>أصولك:</strong></p><br><br><ul><li>تحمل شهادة تعليم عالٍ (المستوى Bac + 5)، مع خبرة قوية (لا تقل عن 5 سنوات) في قطاع الصناعات/الخدمات في مجالات الكهرباء، والمقاولات الكهروميكانيكية و/أو الطاقة.</li><li>ستكون خبرتك الميدانية، ومهاراتك الشخصية والتنظيمية، إضافة إلى فطنتك التجارية، هي الأصول التي تمكنك من أداء مهامك بنجاح.</li></ul><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong><br>انضمامك إلينا يضمن الاندماج في مجموعة كبيرة ضمن شركة ذات حجم بشري!<br>ستشعر بأنك في بيتك هنا، فانضم إلينا!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>التأمين / الوساطة</strong> بوصفك <strong>مدير وكالة التأمين</strong>. تقع في قلب <strong>العرائش</strong>، ستكون مهمتك قيادة وتطوير وكالة محلية، وضمان خدمة ممتازة لعملائنا.</p><br><br><p>أهدافك الرئيسية ستكون ضمان الأداء التجاري للوكالة، تحسين ربحيتها، وتعزيز حضورها في السوق المحلي. كما ستضمن تطوير مهارات فرقك ورضا عملائنا من حملة السياسات باستمرار.</p><br><br><p>سيشمل مسؤولياتك الإدارة التشغيلية والمالية للوكالة، تطوير محفظة العملاء، إدارة فريق تجاري وإداري، وتنفيذ استراتيجيات تجارية مبتكرة. ستكون مسؤولاً عن ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</p><br><br><ul><li>قيادة وإدارة فرق المبيعات.</li><li>تطوير واحتفاظ بعملاء محليين.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء واقتراح الإجراءات التصحيحية.</li><li>ضمان جودة خدمة العملاء.</li></ul> <br> <br> الملفات المطلوبة : <p>يُشترط درجة المستوى <strong>Bachelor's +4</strong>، ويفضل في <strong>مهن التأمين</strong> أو مجال ذو صلة.</p><br><br><p>خبرة مثبتة في <strong>20 عامًا</strong> في قطاع التأمين أساسية، مع خبرة كبيرة في مناصب الإدارة وإدارة الوكالات.</p><br><br><ul><li>مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية واتخاذ قرار قوية.</li><li>حس تجاري وأهداف تجارية بارزة.</li><li>مهارات تعامل وتفاوض ممتازة.</li><li>إتقان منتجات التأمين واللوائح القطاعية.</li><li>القدرة على الابتكار والتكيف مع تغيّرات السوق.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذا الملف وهذه التحدي يحفزانك، لا تتردد في التقدم!</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>CAC (Centrale Automobile Chérifienne)</strong> تتميز بثقافة تعاونية قوية، تضع الناس، الثقة والعمل الجماعي في قلب مؤسستها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه، وتمكين العلاقات العملية طويلة الأجل داخل فرق ملتزمة. تُكمل هذه الدينامية بُعداً تنافسياً، يركّز على الأداء والطموح ورضا العملاء. كما تدعمه ثقافة تنظيمية مُهيكلة، لضمان الدقة والكفاءة وموثوقية العمليات، بينما يسهّل مكون ابتكاري أكثر اعتدالاً إمكانية التكيف والتحسين المستمر.</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>تنسيق نشاط بيع العرض والتأكد من سير العمليات بسلاسة.</li><li>ضمان المتابعة الإدارية لملفات البيع بالتعاون مع مندوبي المبيعات.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية ومعايير العلامة التجارية.</li><li>تنسيق التبادل بين فرق المبيعات وأقسام مختلفة.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء وإعداد تقارير الأنشطة.</li><li>تنظيم اجتماعات المبيعات والمتابعة للخطة العمل.</li><li>المساهمة في رضا العملاء والتحسين المستمر للعمليات.</li><li>تقديم الدعم اللازم لمدير العرض للإدارة الفاعلة للنشاط.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>درجة جامعية مشاركة أو بكالوريوس (Bac+2/3) في التجارة، الإدارة، أو الإدارة العامة.</li><li>خبرة من 2 إلى 3 سنوات في دور مشابه، ويفضل في قطاع السيارات.</li><li>إتقان جيد لأدوات المكتب (Excel، Word، PowerPoint) وأدوات إدارة المبيعات.</li><li>مهارات تنظيمية وتنسيقية عالية، وقدرة على إدارة الأولويات.</li><li>مهارات تواصل جيدة، توجيه خدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>الدقة والاستجابة والاستقلالية والتقدير.</li><li>إتقان جيد للغة الفرنسية، كتابةً ومحادثةً؛</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>Artefact هي جيل جديد من شركات الاستشارات المتخصصة في البيانات، حيث يعمل أكثر من 1300 موظف موزعين على 15 دولة، مهمتهم دعم التحول لدى عملائنا.</p><br><p>نقدم مجموعة واسعة من الحلول المعتمدة على البيانات، ونختار منها ما يتناسب مع الاحتياجات الخاصة لعملائنا، سواء كانت مشاريع ذكاء اصطناعي لأتمتة العمليات الداخلية في كل مرحلة من سلسلة القيمة، أو إنشاء تجارب مستهلك مبتكرة وشخصية، أو الاستشارات في الاستراتيجية البيانات والتسويق الرقمي حتى إدارة مزيج الوسائط وأكثر من ذلك!</p><br><p>أداء خدماتنا في البيانات يعتمد على خبرة تقنية فعلية في الذكاء الاصطناعي ومهارات تجارية مكتسبة من أكثر من 1000 عميل حول العالم، مثل AccorHotels وOrange وCarrefour وEngie وEmirates وDeutsche Telekom وMonoprix… </p><br><p>قوة Artefact تقوم على مزيج فريد من المزايا: معرفة بتقنيات البيانات المتطورة، وأساليب مرنة تتيح تنفيذ المشاريع بسرعة كبيرة، وفرق مكونة من أفضل الخبراء في مجالاتهم (استشاريون أعمال، محللو بيانات، علماء بيانات، مهندسو بيانات…).</p><br><p> </p><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية :</strong></span></p><br><p><strong>تعريف استراتيجية حول البيانات والذكاء الاصطناعي</strong></p><br><ul><li>مساندة التحول البياناتي لعملائنا من مستوى C في مجالاتهم المختلفة: اللجنة التنفيذية، التسويق، الرقمية، سلسلة الإمداد، العمليات، دعم العملاء، تكنولوجيا المعلومات، إلخ.</li><li>إظهار الذكاء والمرونة الفكرية لإدارة مشاريع ذات قيمة استراتيجية عالية لعملائنا بالاعتماد على خبرة وعروض Artefact: <ul><li>استراتيجية البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>دراسات الجدوى وتقييم القيمة (الإيرادات المحتملة، الربحية، CSR، …)</li><li>حوكمة البيانات ونموذج التشغيل</li><li>تحديد ونشر حالات استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي</li><li>الثقافة وإدارة التغيير والتبني حول البيانات والذكاء الاصطناعي</li></ul></li></ul><p><span><strong>المهمات :</strong></span></p><br><p>يقود مستشار البيانات الأول مشاريع كاملة من البداية للنهاية بقدر كبير من الاستقلالية. مقره ضمن فرق لدى العميل أو في مكاتبنا، وتحت إشراف n+1 (مدير، مدير عام، شريك) ويتاح له إشراك مستشارين أصغر سناً.</p><br><p><strong>تشمل الأنشطة التي يضطلع بها بشكل أساسي:</strong></p><br><ul><li><strong>إدارة دفق واحد أو أكثر</strong><ul><li>ضمان تسليم المهمة</li><li>تحديد معوقات واقتراح حلول</li><li>إدارة المشروع (تدوين الملاحظات، تقارير، توثيق، جدولة…)</li><li>تقديم تعليقات بناءة لأعضاء الفريق الأصغر سناً</li></ul></li><li><strong>إنتاج تسليمات المهمة</strong><ul><li>إعداد عروض تقديمية بشكل مستقل (معايير مقارنة، دراسات حالة، عروض ورش العمل، أقسام اللجنة التوجيهية). </li><li>صياغة القصص السردية (رسائل رئيسية، محتوى…)</li><li>تصميم وتقديم شرائح تأثيرية </li><li>إدارة المقابلات وورش العمل.</li></ul></li><li><strong>إدارة علاقة العملاء</strong><ul><li>بناء علاقة ثقة مع العملاء</li><li>إظهار الثقة في مواقف التواصل الشبكي</li><li>تحديد فرص أعمال محتملة </li></ul></li><li><strong>المساهمة النشطة في تطوير Artefact</strong><ul><li>تطوير عرض صناعي، قطاع، فصل، أو شراكة مع جامعتك </li><li>المشاركة في عملية التوظيف من خلال مقابلات المرشحين</li><li>تنظيم تدريبات مختلفة لتأهيل القادمين الجدد.</li></ul></li></ul><p><strong><span>التأثير الداخلي :</span><br></strong></p><br><ul><li>دعم الشخص المرجعي في خبرة أو أكثر وتطويرها (استراتيجية، حوكمة البيانات، بيانات التسويق…): بناء عروض جديدة، تدريب المستشارين، أنشطة تسويقية، تطوير الشراكات، عروض تقديمية للعملاء…&nbsp; </li><li>ضمان انتشار المعرفة في قسم الاستشارات داخل الشركة.</li><li>المشاركة في فعاليات خارجية وإنشاء محتوى Artefact</li><li>أن تصبح جزءاً لا يتجزأ من عملية التوظيف، وتساعدنا في استقطاب المواهب القادمة، ثم تدريب وتطوير مهارات المستشارينJunior.</li></ul><p><strong><span>الملف الشخصي :</span><br></strong></p><br><ul><li>لديك من 2 إلى 3 سنوات خبرة مهنية في شركة استشارية،</li><li>لديك ملف ثنائي: 'الأعمال' و'البيانات'</li><li>أنت فضولي/ة وشغوف/ة بالمواضيع المتعلقة بالبيانات والتطور التكنولوجي.</li><li>لديك عقلية تحليلية وتحب حل المشكلات. </li><li>لديك خبرة في إدارة العملاء، تعرف كيف تحدد فرص الأعمال وتحب التفاعل. </li><li>تتمتع بالدقة والبادئة بالمبادرة</li><li>تتقن: مجموعة Google/Pack Office، أدوات ورش العمل.</li><li>اتصال ممتاز (كتابي/شفهي) باللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري. </li></ul><p><span><strong>لماذا تنضم إلينا؟<br></strong></span></p><br><ul><li>مزيج فريد من المواهب (مستشارو البيانات، محللو البيانات، علماء البيانات، مهندسو البرمجيات)، ونمو سريع يوفر العديد من فرص التقدم المهني بسرعة. </li><li>مكان مثالي للتعلم: ستكتسب المهارات الأساسية لعالم الأعمال غدًا: ستتلقى تدريبات منتظمة على التقنية (عروض Artefact، تقنيات البيانات،…)، عملك ضمن فرق هجينة، ستتعلم أساليب العمل الخاصة بالتقنية (عقلية المنتج، المرونة…). مع نهاية تجربتك في Artefact، ستصبح قائدًا تقنيًا متمرسًا.</li><li>الثقافة: الابتكار، التعاون والعمل هي قيمنا، وباختصار نحن فاعلون يعملون معاً لإيجاد حلول مبتكرة. </li><li>روح ريادية: ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال المتحمسين. لن نتوقف حتى نحقق خطوة كبيرة في هذا القطاع!</li></ul><p>في Artefact، نقوم بتوظيف موظفينا فقط بناءً على احتياجاتنا والصفات الخاصة بكل مرشح. نضمن تطوير مهاراتهم ومسؤولياتهم دون تمييز من أي نوع، بما في ذلك المعتقدات، الجنس، السن، الإعاقة، الأصل العرقي، التوجه الجنسي، الانتماء إلى منظمة سياسية، دينية، نقابية أو إلى أقلية. <br></p><br><p><strong>انضموا إلينا!</strong></p><br><p> </p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>طيران الع الشرقـة</strong> تعرف بثقافة إنسانية وتعاونية عميقة، حيث يقود الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية.<br>
المسؤولون الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
هذا التفكير الذي يركز على الناس يتعزز من خلال بنية قوية ونظام عمل منضبط، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في مجال الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح وروح التنافس الصحية تسهم في دافع الشركة، بينما <strong>الابتكار</strong> يدعم التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>الغرض الوظيفي:</strong></u></p><br><br><p>دعم قسم مركز الاتصال عبر الشبكة بأكملها من خلال التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة؛ معالجة حجوزات الرحلات والعطلات والتعديل والإلغاء؛ الترويج لمنتجات وخدمات أخرى لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء مع ضمان توافق الإنتاجية مع المقاييس المعتمدة وسياسات وإجراءات الشركة.</p><br><br><p><u><strong>المسؤوليات الرئيسية والنتائج:</strong></u></p><br><br><ul><li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم بشكل إيجابي وفعال مع ضمان انعكاس علامة الشركة وصورتها المؤسسية بشكل إيجابي وبما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.<br> </li><li>الرد على مكالمات العملاء الواردة المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بشكل فوري ودقيق لعكس صورة إيجابية للشركة.<br> </li><li>توفير معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة؛ معالجة حجوزات السفر والتعديلات والإلغاءات على الحجوزات.<br> </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء من طبيعة مختلفة، وتحديد الأولويات وحلول فورية وفقاً للتعقيد.<br> </li><li>عند الحاجة، تصعيد الشكاوى إلى الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي قسم آخر والمتابعة على الإجراءات المتخذة.<br> </li><li>الترويج لمنتجات وخدمات الشركة من خلال البيع المتقاطع مثل الخدمات التكميلية، باقات العطلات، وبرامج الولاء، إلخ، مع ضمان تحقيق الأهداف الشهرية وبالتالي زيادة الإيرادات والمبيعات.<br> </li><li>تحويل مكالمات العملاء المحتملة إلى وكلاء مبيعات مركز الاتصال ووكلاء المبيعات الميدانية حسب الحاجة والمتابعة مع العملاء لضمان الرد على الاستفسارات بشكل فعال.</li><li>إظهار فهم دقيق للأنشطة الأساسية ووظائف مركز الاتصال ودعم الفريق في العمليات اليومية لضمان أقصى إنتاجية ومرونة وتعاون محققان.<br> </li><li>ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء، بما في ذلك مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة والإنتاجية.<br> </li><li>إظهار الاستعداد والتعاون لتعلم مبادرات ومنهجيات جديدة تضيف قيمة إلى الأداء العام.<br> </li><li>أداء أي مسؤوليات إضافية كما ينصح به المدير المباشر/المشرف.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات:</strong></u></p><br><br><ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة وتكنولوجيا مثل Microsoft Office.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية.</li><li>لا مشاكل في السمع أو النطق.</li></ul><p><u><strong>الخبرة العملية:</strong></u></p><br><br><ul><li>لا يُشترط خبرة سابقة لهذا الدور؛ أي خبرة تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على فهم اتجاهات السوق وتوجيهها نحو حلول رعاية عملاء فعالة</li><li>يمتلك مهارات تواصل فعالة تتيح له بناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>القدرة على فهم مشكلات العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>القدرة على تحديد المشكلات والتعامل مع مواقف مختلفة فور حدوثها مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>يظهر القدرة على المساهمة وتحقيق النتائج بنجاح وفق استراتيجية العمل ومؤشرات الأداء المحددة.</li></ul> <br><br>