وظائف مستشار عقارات في المغرب
٧١٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الآلي الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات tech وقادة الصناعة مثل ماستركارد، Calm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والدعم الفني بشكل آمن.<br> نحن نعمل عالمياً، بدعم عملاء بلغات 60 عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من-leading SaaS، أو حلول البرامج، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكاتبك في المنزل.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الناس أولاً.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو؛ التعاون مع الفرق الداخلية للتحقيق في قضايا العملاء وحلها بشكل فعال؛ تمثيل الشركة من خلال ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية حل المشكلة؛ تطوير معرفة قوية بالمنتج لتقديم إرشاد ودعم دقيق؛ مساعدة العملاء بتقارير وتحليلات مخصصة باستخدام أدوات تصور البيانات؛ رصد ومراجعة مشاكل الاتصال باستخدام أدوات داخلية وخارجية؛ الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وخطوات حل المشكلة والحلول ضمن نظام تذاكر الدعم؛ تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى فرق الهندسة عند الحاجة لضمان حلها في الوقت المناسب؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات إنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في النطق والكتابة على حد سواء)؛ 3-5 سنوات من الخبرة في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر لا بد منه؛ معرفة مثبتة بآليات نظام المدفوعات؛ القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام قواعد البيانات وأدوات تقنية أخرى؛ مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ القدرة على تحديد متى يلزم التصعيد إلى فريق الهندسة؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (3 45 ميغابت/ث للمحمول؟ أفضل تصحيح: تنزيل 45 Mbps–تحميل و 20 Mbps–رفع).<br> سيكون زائدًا: خبرة مع SQL / Postman؛ خبرة مع MongoDB و Tableau و Snowflake؛ خلفية QA.<br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت GMT+3؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة الصحة الداخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجّع على التطور الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> * قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعامل معك.<br> قد تنطبق بعض الفوائد والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المستشارون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، ستُحدّد بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أرشده واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بالقانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> رمز وظيفي داخلي: 3F1</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، نتشارك مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وفني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كنت ستتاح لك الفرصة لتكون جزءاً من عالم الحلول الرائدة في SaaS وبرمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بعملك من المنزل.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحدياً بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يركز على الأشخاص first.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفوترة، كيفية الاستخدام، المشاكل التقنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التغذية الراجعة محدثة؛ تصعيد القضايا المعقدة للمهندسين عند الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق KPIs؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفويًا وكتابيًا)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف الأخطاء الأساسية؛ ذكاء عاطفي عالي وتقمص تعاطف؛ ملمّ بالالتقنيات والقادر على اختبار وحل مشاكل فنية أساسية؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ كمبيوتر شخصي (يُفضل 8 جيجابايت RAM على الأقل) مع اتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث في التنزيل و40 ميغابت/ث في الرفع).<br> ستكون ميزة إضافية: خبرة مع أجهزة iOS/Android؛ معتاد على أحمال العمل العالية؛ خبرة مع أنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط ارتباطك بالعمل.<br>تطبق عادة مميزات وشروط محددة على الموظفين؛ قد لا يكون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك، وإنستغرام، وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم استباقي يزدهر عند حل المشاكل وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي قدموا تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم العملاء كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وإسناد العملاء بشكل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تصبح جزءًا من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء عملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع إدارة People First.<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.<br> ماذا ستفعل: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء طوال عملية الشراء؛ متابعة التغيرات وتحديثات المنتج؛ حل المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المتقاطعة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:英 ممتازة في اللغة الإنجليزية (مستوى C1 كتابة وتحدثاً كلاهما مطلوب)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات تواصل شفهي قوية؛ خبرة سابقة في مجموعة واسعة من المنتجات؛ الارتياح لاستخدام المصطلحات التقنية وإرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميجابت/ث للتحميل و40 ميجابت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف مناخية داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والظروف عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط يتصرف بشكل استباقي لحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص قدموا تجارب عملاء مميزة بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لدى SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 1SC</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تستخدم الذكاء الاصطناعي، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات بينما تستمتع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا.<br> هل أنتم متحمسون؟ فلنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء وأفضلها؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في كليهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر ضروري؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع مشكلات العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على التعلم واتباع الإجراءات الدقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (بحد أدنى 16 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 45 Mbps للتحميل و20 Mbps للرفع).<br> سيكون زائدًا كبيرًا: خبرة في دعم برامج وقت الحضور/التعبئة وجدولة القوى العاملة من منظور الدعم وليس كمستخدم نهائي فقط.<br> الفوائد: وجدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 8 صباحاً حتى 4 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف عمل داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون اشتراطات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط تعهّدك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهِ الإحالة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية رائدة مثل ماستركارد، Calm، وMacPaw منذ 2010.<br> نعمل في 30+ دولة ومن 90+ دولة، وندعم العملاء بـ 60 لغة، لمساعدة علامات SaaS والبرمجيات والأجهزة على توفير دعم فني وخدمة عملاء آمنين وعالميين المستوى.<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشات؛ بناء علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف. <br> ما تحتاجه للنجاح في هذه الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل مستوى C1)؛ خبرة في دور الدعم الفني؛ خبرة في الشبكات (أنفاق IPsec، DNS، تتبّع الحزم، فهم للمنافذ، دور الجدار الناري)؛ فهم قوي لبنية الشبكات (VPN، التوجيه، التوجيه المقسّم، الأنفاق المعتمدة على موصل WireGuard)؛ فهم قوي لبروتوكولات الشبكة (OpenVPN، IKEv2، WireGuard)؛ القدرة على قراءة ملفات السجل؛ الإلمام بتشغيل Windows وLinux وMacOS وAndroid وiOS؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة إضافية رائعة: خبرة مع AWS، Azure؛ معرفة حول وظيفة IDP/SSO (G-Suite، Azure AD)؛ خبرة موجهة نحو العملاء.<br> الفوائد: جدول عمل مرن؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشاريع والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو فردي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المدرجة في هذا القسم قد تختلف اعتماداً على شروط التعاقد الخاص بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستوضح الشروط المحددة، بما فيها التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادرًا يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أشر إليه واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشح من SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>من نحن</p><br><br><p>تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع قادة الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات والاستفادة من أعظم الفرص. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عند تأسيسها في عام 1963. اليوم، نساعد العملاء في تحويل كامل يحفز التغيير المعقد، مما يمكّن المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق أثر مالي إيجابي. <br> لكي تنجح المؤسسات، يجب دمج القدرات الرقمية والبشرية. فرقنا العالمية والمتنوعة تجلب خبرة عميقة في الصناعة والوظائف ومجموعة من وجهات النظر لإشعال التغيير. تقدم BCG حلول من خلال الاستشارات الإدارية الرائدة جنباً إلى جنب مع التكنولوجيا والتصميم والمشروعات الرقمية والشركات - والهدف التجاري. نعمل بنموذج تعاوني فريد عبر الشركة وعبر جميع مستويات منظمة العميل، مولدين نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.</p><br><br><p>ما الذي ستقوم به</p><br><br><p>كـ مستشار قانوني مساعد – التعاقدات التجارية، ستكون عضوًا أساسيًا في فريق القانون العالمي في BCG، داعمًا لأنشطة التعاقدات التجارية عبر المغرب ونظام أفريقيا. ستعمل عن كثب مع زملاء قانونيين متمرسين وأصحاب مصلحة من الأعمال لتقديم استشارات قانونية عملية، إدارة المخاطر التعاقدية، والمساعدة في تمكين النتائج التجارية مع حماية مصالح BCG. <br> في هذا الدور، ستبني تدريجيًا خبرة عبر مجموعة واسعة من المسائل القانونية التجارية مع الإسهام في التحسين المستمر لعمليات التعاقد ومبادرات فريق القانون.</p><br><br><br><p>أنت ستقوم بـ:</p><br><br><ul><li>دعم مراجعة وصياغة والتفاوض على مجموعة واسعة من الاتفاقيات التجارية، بما في ذلك اتفاقيات العملاء، عقود البائعين، اتفاقيات الخدمات الرئيسية، اتفاقيات الترخيص، اتفاقيات عدم الكشف، واتفاقيات الشراكة.</li><li>تحديد المخاطر القانونية والتجارية في العقود وتقديم حلول عملية مع إرشاد في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>التعاون مع فرق المالية والأعمال لدعم عملية إدارة العقد وتسهيل تنفيذ الاتفاقيات في الوقت المناسب.</li><li>تطبيق معايير وتوجيهات التعاقد الخاصة بـ BCG وممارسات إدارة المخاطر طوال دورة حياة التعاقد.</li><li>دعم مبادرات فريق القانون لتحسين عمليات التعاقد والقوالب والكفاءة التشغيلية.</li><li>تقديم الدعم القانوني عبر مجموعة من المسائل التجارية، بما في ذلك المعاملات التكنولوجية والملكية الفكرية وحماية البيانات وقانون المنافسة وغيرها من القضايا القانونية للأعمال، مع رفع المسائل المعقدة عند الضرورة.</li><li>بناء علاقات عمل قوية مع الزملاء عبر القانون والمالية والأعمال لدعم الأهداف التجارية.</li><li>المساهمة في مشاركة معرفة فريق القانون، وتوثيق وتحسين مستمر للمبادرات. <br>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul><br><p><strong>أنت متميز في</strong></p><br><br><ul><li>تطبيق حكم قانوني سليم مع توازن بين الأهداف التجارية والقانونية.</li><li>تعلّم مجالات جديدة من القانون والأعمال بسرعة في بيئة دولية ديناميكية.</li><li>مراجعة الاتفاقيات التجارية بعناية تفصيلية.</li><li>التواصل بوضوح وفعالية مع أصحاب المصلحة القانونيين وغير القانونيين.</li><li>بناء علاقات تعاونية عبر فرق ووظائف متنوعة.</li><li>إدارة أولويات متعددة مع تقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد النهائية.</li><li>العمل بارتياح مع التكنولوجيا القانونية وأنظمة إدارة دورة التعاقد وأدوات التعاون.</li><li>تحديد المخاطر القانونية ومعرفة متى يلزم طلب التوجيه في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>إظهار المهنية والنزاهة وحكم سليم عند التعامل مع معلومات سرية.</li><li>البقاء قادرًا على التكيّف وتقديم حلول في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul><br><p>ما ستقدمه</p><br><br><ul><li>محامٍ مؤهل.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من خبرة التعاقدات التجارية، ويفضل مع تعرض دولي.</li><li>يفضل الخبرة في شركة محاماة مرموقة؛ والخبرة الداخلية سابقة ميزة.</li><li>خبرة في مراجعة وصياغة والتفاوض بشأن الاتفاقيات التجارية.</li><li>مهارات كتابة وتحدث ممتازة.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة.</li></ul><br><p>مع من ستعمل</p><br><br><p>تشكيلة من Cohorts ووظائف في الشركة، بما في ذلك القادة الكبار. أعضاء فريق القانون العالمي في BCG، والمالية والشراكة. ستقدم تقاريرك إلى المجموعة التجارية ضمن فريق القانون.</p><br><br><p>مجموعة بوسطن الاستشارية هي جهة توظيف تتمتع بفرصة متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية/التعبير الجندري، الأصل الوطني، الإعاقة، حالة المحارب المحمية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو المحلي، حيثما كان ذلك مناسبًا، وسيُنظر في من لديهم تاريخ جنائي بما يتوافق مع القوانين المعمول بها محليًا وإقليميًا. <br>BCG هي صاحب عمل يقوم بالتوثيق الإلكتروني E-Verify. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات عن E-Verify.</p><br><br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، منذ 2010 نتعاون مع شركات تقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة لتقديم دعم فني وعميل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بأكثر من 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرامج، أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لديك.<br> متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك.<br> ما ستفعله: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على SLA استجابة خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات التخطيط الهندسي المنتظمة للبقاء مطّلعاً على الإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتجات؛ إعداد وقيادة جلسات استرجاع الدعم المتكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة في إعطاء الأولوية للتحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتحسين قواعد Inkeep وتدفقات العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على تحسين الوثائق الموجهة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك تدفقات Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر في Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في المحادثة والكتابة); خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور الدعم الفني؛ خبرة في ترجمة المشكلات التقنية للمستخدمين غير التقنيين (ارتفاع مستوى EI); خبرة في إعادة إنتاج وتقصي المشكلات التقنية المعقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإصدارات والهجرات والتأثير المحتمل على المستخدم؛ القدرة على التمييز بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في تصعيد الحوادث مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات إعادة الإنتاج)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثلاً JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بمنصات السوق أو البيع المعاد؛ عقلية AI-أولية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية بـ Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع التذاكر المماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، وإجراء استرجاعات، وتحويل الرؤى إلى ملاحظات قابلة للتنفيذ؛ كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 غيغابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث للوِد—للتحميل و40 ميغابت/ث للرفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة كبيرة إن وُجدت: خبرة في أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/السوق. <br> الفوائد: جدول ثابت: الإثنين-الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء-الخميس من 12 ظهراً إلى 8 مساءً بتوقيت EDT؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ التعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، بالإضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادات استجابية مهتمة بت-developmentك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا.<br> ستُحدَّد الشروطSpecific، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك حال اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت محترف دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العميل وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 اختصاصي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للوظيفة؟<br> أَرْشِهِم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة متساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب محمي بالقانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الوظيفي الداخلي: 3G3</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>Consultant RPA / UiPath / Automation Anywhere : GEC recrute !</span></b><br></p><br><p><span>Vous avez plusieurs années d’expérience en </span><b><span>RPA</span></b><span> et vous avez envie d’aller plus loin que le développement de bots ?</span><br></p><br><p><b><span>RPA + AI + Intelligent Automation + Conseil</span></b><br></p><br><p><span>GEC renforce son équipe et recherche un(e) </span><b><span>Consultant(e) Senior Automation – RPA & AI</span></b><span> pour participer à des projets d’automatisation à forte valeur ajoutée et contribuer au développement de notre </span><b><span>Centre d’Excellence Intelligent Automation</span></b><span>.</span><br></p><br><b><span>4+ ans d’expérience en RPA / Intelligent Automation</span></b><br><br><span>Expertise </span><b><span>UiPath ou Automation Anywhere</span></b><br><br><span>Conception et développement d’automatisations complexes, robustes et évolutives</span><br><br><span>Bon niveau en </span><b><span>APIs, développement et architectures applicatives</span></b><br><br><span>Expérience ou forte appétence </span><b><span>AI / GenAI / LLM / NLP / IDP</span></b><br><br><span>Capacité à comprendre et challenger les processus métiers</span><br><br><span>Culture </span><b><span>ROI / création de valeur / amélioration continue</span></b><br><br><span>Capacité à intervenir auprès de clients grands comptes</span><br><br><span>Une expérience en </span><b><span>Tech Lead, mentoring, avant-vente ou accompagnement de profils juniors</span></b><span> est un vrai plus</span><br><br><p><span>Nous ne cherchons pas uniquement un développeur RPA.</span><br></p><br><p><span>Nous cherchons quelqu’un qui veut participer à la prochaine étape de l’automatisation : </span><b><span>combiner RPA, IA et expertise métier pour construire des solutions d’Intelligent Automation de bout en bout.</span></b><br></p><br><p><span>Vous êtes </span><b><span>Senior RPA Developer, RPA Consultant, UiPath Developer, Automation Anywhere Developer, RPA Tech Lead ou Intelligent Automation Consultant</span></b><span> ?</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>As an <strong>Organization / AMOA Banking Consultant (M/F)</strong>. Based in <strong>Casablanca</strong>, your mission will be to support our clients in the banking sector in their transformation projects.</p><br><br><p>As an Organization / AMOA Banking Consultant, your main missions will be:</p><br><br><ul><li>Analysis of business needs and writing of specifications.</li><li>Definition of target processes and functional architectures.</li><li>Support for business teams in the deployment of solutions.</li><li>Application testing and change management.</li><li>Strategic advice to business and IT management.</li></ul><p>You will be the preferred link between business teams and technical teams, thus ensuring the alignment of solutions with business objectives.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>The candidate must meet the following criteria:</p><br><br><ul><li>Perfect command of French and English</li><li>Availability for international travel</li><li>Degree from a Moroccan or foreign business or engineering school</li><li>Between <strong>3</strong> and <strong>6 years</strong> of experience in internal banking consulting or management consulting firm.</li><li>Strong analytical and synthesis skills</li><li>Ability to structure and solve complex problems</li><li>Excellent communication and presentation skills</li><li>Autonomy and proactivity</li><li>Adaptability and team spirit</li><li>Knowledge of the banking sector is a plus</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC recrute | Consultant Senior Monétique</span></b><br></p><br><p><span>Dans le cadre d’un projet stratégique dans le secteur bancaire, </span><b><span>Global Experts Consulting (GEC)</span></b><span> recherche un </span><b><span>Consultant Senior Monétique / Chef de Projet – Product Owner</span></b><span> disposant d’une solide expertise des environnements </span><b><span>paiement et monétique</span></b><span>.</span><br></p><br><b><span>Expérience : 10 ans minimum</span></b><span>, avec une expérience significative dans le secteur bancaire</span><br><br><span>Expertise confirmée en </span><b><span>Monétique : Ãmission / Issuing, Acquisition / Acquiring et GAB / ATM</span></b><br><br><span>Construction et pilotage de la </span><b><span>roadmap produit</span></b><br><br><span>Recueil et formalisation des besoins métiers</span><br><br><span>Gestion et priorisation du </span><b><span>backlog</span></b><br><br><span>Rédaction des </span><b><span>User Stories</span></b><span> et spécifications fonctionnelles</span><br><br><span>Pilotage et suivi des développements avec les équipes </span><b><span>MOE</span></b><br><br><span>Préparation et suivi des </span><b><span>recettes fonctionnelles</span></b><br><br><span>Coordination des différentes parties prenantes métier & IT</span><br><br><span>Mise en place et animation de la </span><b><span>gouvernance / comitologie</span></b><br><br><span>Bonne maîtrise des environnements </span><b><span>Agile / Scrum</span></b><span> – connaissance </span><b><span>SAFe</span></b><span> appréciée</span><br><br><span>Autonomie, capacité de coordination et excellent relationnel</span><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>AFD.Tech</strong> fosters a deeply <strong>human and collaborative</strong> culture, built on trust, team spirit, and mutual support.<br>
Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams.<br>
This people-focused approach is strengthened by a solid <strong>organizational structure</strong>, ensuring consistency, quality, and operational excellence.<br>
<strong>Innovation</strong> and creativity play a supportive role, while <strong>performance</strong> and challenge are present but balanced.
</p><br><br>
<br> Job : <p>OneStream Consultant Junior / Senior (M/F):</p><br><br><p><br><strong>Job Description:</strong></p><br><br><p>As part of the development of our activities, we are recruiting Junior and Senior OneStream Consultants to join our teams and work on financial performance transformation projects.</p><br><br><p>You will participate in the different phases of the projects, from design to deployment, in collaboration with business and technical teams.</p><br><br><p>.</p><br><br> <br> Required profile : <p><strong>Senior Profile</strong></p><br><br><p><strong>Prerequisites:</strong></p><br><br><ul><li>Minimum 4 years of experience with OneStream.</li><li>Excellent command of VB.NET scripting.</li><li>Good knowledge of SQL.</li><li>Ability to work independently on design, development, and deployment phases.</li><li>Ability to analyze business needs and translate them into technical solutions.</li><li>Good interpersonal skills, communication skills, and ability to mentor more junior profiles.</li><li>Proficiency in French and English, both written and spoken.</li></ul><p><strong>Junior Profile</strong></p><br><br><p><strong>Prerequisites:</strong></p><br><br><ul><li>1 to 2 years of experience with OneStream.</li><li>Good command of VB.NET scripting.</li><li>Good knowledge of SQL.</li><li>Proficiency in French and English, both written and spoken.</li></ul><p><strong>Why join us?</strong></p><br><br><br><ul><li>Innovative projects with high added value.</li><li>A collaborative and stimulating work environment.</li><li>Opportunities for career growth and skill development.</li><li>Support throughout your professional journey.</li></ul><pIf you want to take on a new challenge and grow within a dynamic team, apply now!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC recrute | Consultant Senior Transferts & Paiements Internationaux / Remittances (transferts de fonds)</span></b><br></p><br><p><b><span>Global Experts Consulting (GEC)</span></b><span> recherche, dans le cadre d’une nouvelle mission, un </span><b><span>Consultant Senior expert des transferts et paiements internationaux</span></b><span>, avec une solide maîtrise des environnements </span><b><span>Remittances / Cross-Border Payments</span></b><span>.</span><br></p><br><span>Définir la stratégie de développement des transferts internationaux par corridor</span><br><br><span>Analyser les flux, volumes, revenus, marges, pricing et FX</span><br><br><span>Détecter les opportunités de croissance sur la clientèle MDM/MRE</span><br><br><span>Identifier, développer et structurer des partenariats avec des </span><b><span>MTO, fintechs, banques et acteurs du paiement</span></b><br><br><span>Accompagner la digitalisation des parcours de transfert et la création de nouvelles offres</span><br><br><span>Construire les business cases, benchmarks et modèles économiques</span><br><br><span>Travailler avec les équipes Produit et IT sur le backlog, les user stories, la priorisation et les releases</span><br><br><span>Intégrer les enjeux </span><b><span>cross-border, SWIFT, MTO, KYC et LAB-FT</span></b><br><br><p><b><span>Profil recherché</span></b><br></p><br><b><span>8 ans d’expérience minimum</span></b><span>, idéalement au sein d’une banque, fintech, MTO ou d’un environnement paiement</span><br><br><span>Expertise avérée en </span><b><span>transferts internationaux / remittances / cross-border payments</span></b><br><br><span>Bonne maîtrise des écosystèmes </span><b><span>MTO, SWIFT, Visa Direct, Mastercard Send, fintechs et banques correspondantes</span></b><br><br><span>Expérience en stratégie produit, business development et/ou gestion de partenariats</span><br><br><span>La connaissance du marché </span><b><span>MDM/MRE et des corridors de transfert vers le Maroc</span></b><span> constitue un véritable atout</span><br><br><span>Aisance dans des environnements transverses Business / Produit / IT</span><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p><strong>Recruitment Consultant</strong> for a position in Sidi Maarouf, Casablanca<br>Location: <strong>Sidi Maarouf</strong>, <strong>Casablanca</strong> - near Casanearshore<br><strong>Salary: 6,000 DH net/month + Performance bonuses + Health insurance</strong></p><br><br><p>We are looking for a Recruitment Officer with successful previous experience in recruitment.</p><br><br><p><u><strong>Main tasks</strong></u><br>Post and update job offers on different recruitment channels.<br>Collect, sort, and analyze CVs and applications received.<br>Conduct telephone pre-selections.<br>Organize and conduct recruitment interviews.<br>Recruit candidates for temporary and secondment assignments.<br>Also participate in recruiting permanent profiles (CDI) for our clients.<br>Build and update a talent pool.<br>Ensure follow-up of applications and recruitment needs.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><u><strong>Profile sought</strong></u><br>Minimum Bachelor's degree (Bac+3) in HR, management, or equivalent.<br><strong>Previous recruitment experience required.</strong><br>Excellent ability to evaluate and select candidates.<br><strong>Perfect French, both written and spoken.</strong><br><strong>Very good interpersonal skills, comfortable in interviews, and organized.</strong><br>Responsive, rigorous, and able to manage multiple recruitments simultaneously.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Introduction</strong></p><br><p>Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. </p><br><p>IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move.</p><br><p>IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM’s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration</p><br><p><strong>Project Context and Scope</strong></p><br><p><span><span>The consultancy is directly related to </span><span>Head of Programmes</span><span>, and thereby supporting the Strategic Development and Management unit of the Morocco mission. The IOM Morocco mission currently implements projects in a wide variety of thematic areas through three distinct pillars: 1) Migration, Development and Governance; 2) Protection and Resilience and 3) Support to marginalized youth. The interventions within these pillars are all interlinked and require coordination and linkages between them in order to ensure one coherent approach for the mission in terms of migration interventions in the country. </span></span></p><br><p><span><span>Under the direct supervision of Head of Programmes and the overall supervision of the Chief of Mission, the Project Support Consultant will provide support to the different projects implemented by the three departments, based on a monthly/weekly tasks schedule coordinated with the Head of Programmes, and with a focus on: project development, reporting, developing strategic partnerships and events/trainings organization.</span></span></p><br><p><span><span>More specifically, the project support staff will support the implementation of protection, development and governance related initiatives, by providing essential operational and administrative support. By assisting programmatic units, the consultant will ensure efficient reporting, project monitoring, and development, contributing to the alignment of activities with project goals. His/Her role in quality control of documents and data entry ensures the accuracy and reliability of information used for decision-making. These tasks collectively streamline project workflows, maintain accountability, and enable informed adjustments, ensuring effective project delivery aligned with IOM's mission and project objectives.</span></span></p><br><p><br><strong>Organizational Department / Unit to which the Consultant is contributing</strong></p><br><p>Mission Management - Head of programmes</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><b>GEC</b> recrute | Consultant /<b> Product Owner Senior Investissement & Titres</b></span><br></p><br><p><span>Vous êtes expert des produits d’investissement et vous avez déjà contribué à la transformation digitale des parcours d’épargne ou de Bourse en ligne ? Cette opportunité est faite pour vous.</span><br></p><br><p><span>Dans le cadre d’une mission stratégique, <b>Global Experts Consulting</b> recherche un <b>Consultant / Product Owner</b> Senior capable de faire le lien entre les métiers de l’investissement, les <b>équipes IT et les enjeux de transformation digitale</b>.</span><br></p><br><p><span><u>Vos principales missions :</u></span><br></p><br><p><span>Concevoir et faire évoluer les parcours clients digitaux liés à l’épargne et à l’investissement.</span><br></p><br><p><span>Recueillir les besoins métiers, formaliser les exigences fonctionnelles et piloter le backlog produit.</span><br></p><br><p><span>Contribuer aux projets de Bourse en ligne, gestion d’actifs, gestion sous mandat et intermédiation.</span><br></p><br><p><span>Assurer la coordination des équipes métiers, IT et des différentes parties prenantes.</span><br></p><br><p><span>Piloter les projets de transformation : cadrage, planning, gouvernance, comitologie et suivi des livrables.</span><br></p><br><p><span>Réaliser les études d’impact, préparer les recettes fonctionnelles et accompagner les mises en production.</span><br></p><br><p><span>Suivre les KPI digitaux et proposer des améliorations continues des parcours et services.</span><br></p><br><p><span><u>Le profil recherché :</u></span><br></p><br><p><span>Bac+5 avec une spécialisation en finance de marché ou équivalent.</span><br></p><br><p><span>Minimum 6 ans d’expérience dans les métiers de l’investissement, des titres ou de la banque d’investissement.</span><br></p><br><p><span>Solide connaissance de la Bourse en ligne, de l’Asset Management, du Wealth Management ou de la gestion sous mandat.</span><br></p><br><p><span>Bonne compréhension de la chaîne front-to-back, incluant les dimensions risques et comptabilité.</span><br></p><br><p><span>Expérience confirmée en Product Ownership, AMOA ou pilotage de projets digitaux.</span><br></p><br><p><span>Maîtrise des méthodes Agile, de la rédaction de spécifications et des processus de recette.</span><br></p><br><p><span>Excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination.</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><b><span><b><b>GEC _ Global Experts Consulting</b></b></span></b></span><b>recrute | Consultant Chef de Projets #AMOA #Anglophone – Crédit à la consommation | Casablanca</b><br><br><span>Dans le cadre d’une nouvelle mission stratégique pour notre client bancaire, nous recherchons un</span><b>Chef de Projets AMOA Expert (au moins 10 ans d'expérience) Anglophone</b><span>disposant d’une solide expérience dans le domaine du</span><b>crédit à la consommation / Consumer Finance</b><span>.</span><br><br><span>Expérience confirmée en</span><b>AMOA / Business Analysis</b><span>sur des projets SI dans le secteur du</span><b>crédit à la consommation</b><br><br><span>Bonne connaissance des processus et parcours</span><b>crédit / financement</b><br><br><span>Capacité à recueillir et analyser les besoins métiers et à rédiger les</span><b>spécifications fonctionnelles</b><br><br><span>Expérience dans l’animation d’</span><b>ateliers métiers</b><span>et la coordination entre les équipes</span><b>Métier et IT</b><br><br><span>Capacité à assurer le suivi fonctionnel des projets, du cadrage jusqu'à la mise en Åuvre</span><br><br><span>Expérience en</span><b>recette fonctionnelle / UAT</b><span>et en conduite du changement appréciée</span><br><br><span>Excellentes capacités de communication, de coordination et de gestion des parties prenantes</span><br><br><b>Maîtrise de l’anglais obligatoire</b><br><br></span><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting recrute | 2 Consultants AMOA Senior – Transformation Bancaire | Casablanca</span></b><br></p><br><p><span>Vous êtes consultant AMOA Senior et vous avez déjà accompagné des projets de transformation complexes dans le secteur bancaire ? Nous recherchons deux profils capables de faire le lien entre les enjeux métiers, les équipes projets et la mise en Åuvre opérationnelle.</span><br></p><br><p><b><span>Votre mission</span></b><br></p><br><p><span>Accompagner les équipes métiers et projets dans le cadrage des besoins et la définition des solutions cibles.</span><br></p><br><p><span>Recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles.</span><br></p><br><p><span>Animer les ateliers de travail et coordonner les différentes parties prenantes.</span><br></p><br><p><span>Piloter l’avancement des chantiers, suivre les plans d’actions, les risques et les livrables.</span><br></p><br><p><span>Contribuer à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs.</span><br></p><br><p><span>Sécuriser l’atteinte des objectifs du programme en matière de qualité, de délais et de résultats.</span><br></p><br><p><b><span>Profil recherché</span></b><br></p><br><p><span>Expérience senior confirmée en AMOA, idéalement dans le secteur bancaire.</span><br></p><br><p><span>Expérience avérée sur des projets de transformation complexes et transverses.</span><br></p><br><p><span>Excellentes capacités d’analyse, de formalisation et de communication.</span><br></p><br><p><span>Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, IT et projets.</span><br></p><br><p><span>Autonomie, rigueur, sens du résultat et aptitude à être rapidement opérationnel.</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Alten Maroc </strong>is defined by a deeply <strong>collaborative</strong> culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent.<br>
This environment is enhanced by a strong drive for <strong>innovation</strong>, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects.<br>
A structured and disciplined organization ensures <strong>efficiency</strong>, rigor, and quality in engineering delivery.<br>
<strong>Performance</strong> and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere.
</p><br><br>
<br> Job : <p>The PMO Consultant supports project teams in the operational management and monitoring of activities. They are responsible for managing schedules, tracking milestones and deliverables, and producing reports to ensure that cost, quality, and deadline objectives are met.</p><br><br><p><strong>Main responsibilities</strong></p><br><br><ul><li>Ensure tracking of project schedules, deadlines, and key milestones.</li><li>Monitor deadlines and the progress of deliverables.</li><li>Consolidate project data and track performance indicators.</li><li>Produce regular reports on project progress (status, risks, actions, budgets).</li><li>Identify deviations, alert stakeholders, and contribute to the implementation of corrective actions.</li><li>Coordinate communication between different project stakeholders.</li><li>Participate in monitoring meetings and the preparation of steering materials.</li><li>Ensure the reliability and updating of monitoring data.</li></ul> <br> Required profile : <p><strong>Profile sought</strong></p><br><br><ul><li>Master's degree (Bac+5) in Industrial Engineering, Project Management, or equivalent field.</li><li>First experience of <strong>1 to 2 years</strong> in PMO, project management, or activity management.</li><li>Good understanding of industrial environments.</li></ul><p><strong>Technical Skills</strong></p><br><br><ul><li>Advanced proficiency in <strong>Excel</strong>.</li><li>Knowledge of <strong>Business Intelligence (BI)</strong> tools is a plus.</li><li>Good command of office and reporting tools.</li><li>Knowledge of project management methodologies.</li></ul><p><strong>Soft Skills</strong></p><br><br><ul><li>Excellent communication skills in French and English.</li><li>Analytical and problem-solving skills.</li><li>Organizational skills and rigor.</li><li>Coordination and teamwork ability.</li><li>Results-oriented.</li><li>Adaptability and flexibility.</li><li>Good professional demeanor and interpersonal skills.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><span><span><span><b><span><span><b>GEC _ Global Experts Consulting</b></span></span></b></span></span></span><span><span><span>– recrute |</span></span></span><span><span><span><b>#Consultant</b></span></span></span><span><span><span>Senior Business</span></span></span><span><span><span><b>#Banking</b></span></span></span><span><span><span>&</span></span></span><span><span><span><b>#Fintech</b></span></span></span><span><span><span>– Expérience</span></span></span><span><span><span><b><span><span><b>Qonto</b></span></span></b></span></span></span></span><br><br><span><span><span><span>Dans le cadre d’une nouvelle mission stratégique à </span></span></span></span><span><span><span><span><b>#</b>Casablanca</span></span></span></span><span><span><span><span>, nous recherchons un</span></span></span></span><span><span><span><span><b>#Consultant</b></span></span></span></span><span><span><span><span>Senior expert du business de la banque et des services financiers, ayant une expérience professionnelle chez</span></span></span></span><span><span><span><span><b><span><span><b>Qonto</b></span></span></b></span></span></span></span><span><span><span><span>.</span></span></span></span><br><br><span><span><span><span>Expérience significative chez</span></span></span></span><span><span><span><span><b><span><span><b>Qonto</b></span></span></b></span></span></span></span><span><span><span><span>, idéalement sur des fonctions</span></span></span></span><span><span><span><span><b>#Business</b></span></span></span></span><span><span><span><span>,</span></span></span></span><span><span><span><span><b>#Strategy</b></span></span></span></span><span><span><span><span>,</span></span></span></span><span><span><span><span><b>#Product</b></span></span></span></span><span><span><span><span>,</span></span></span></span><span><span><span></span></span></span></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Who we are?<br> SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.<br> We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.<br> So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?<br> Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.<br> Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.<br> Excited? Let’s see what it takes.<br> What you will do: Deliver outstanding customer support via emails, chats and calls; Follow internal procedures and SOPs; Collaborate with internal teams to ensure efficient issue resolution; Handle sensitive customer data with care and security; Apply the latest and greatest customer happiness practices; Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI; Communicate with developers and cross-functional specialists.<br> What you need to succeed in this role: Fluency in German and English (C1 or higher), both spoken and written; At least 6-12 months of experience in customer support; Strong analytical thinking and research skills; Positive, proactive and responsible attitude; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).<br> Benefits: Flexible schedule: 5 days a week, from 8:00 AM–4:00 PM or 12:00 PM–8:00 PM GMT+2; Opportunity to work fully remote; Inclusive international environment; Compensation in USD; Good bonuses for referring friends; Paid intensive training and probation; Work-life balance; Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development.<br> *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement.<br> Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these.<br> The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.<br> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn.<br> So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!<br> Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.<br> Know someone perfect for the role?<br> Refer them and get rewarded!<br> We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.<br> Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice .<br> Internal code: 3WO</span> </div>