وظائف مسئول حركة سيارات
٣٧٢ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">الوظيفة: <p><span>ضمن قسم اللوجستيات، ستكون مسؤولاً عن:</span></p><br><br><ul><li><span><span>ضمان إدارة أسطول المركبات والحفاظ على موثوقيتها الفنية.</span></span></li><li><span><span>تخطيط عمليات الإصلاح والصيانة، وكذلك الفحوصات الفنية. </span></span></li><li><span><span>إعداد جدول توافر الأسطول، بالتنسيق مع قسم اللوجستيات.</span></span></li><li><span><span>التحكم في المظهر العام للمركبات ونظافتها.</span></span></li><li><span><span>إنشاء سجل قطع الغيار والتلف في الأسطول.</span></span></li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>التعليم: </strong></p><br><br><p>درجة البكالوريوس (البكالوريا + 3)</p><br><br><p><strong>الخبرة: </strong></p><br><br><ul><li><span>تجربة سابقة كمدير أسطول موصى بها بشدة</span></li><li><span>معرفة في ميكانيكا السيارات أو الصيانة مرغوبة</span></li></ul><p><strong>المهارات الشخصية: </strong></p><br><br><ul><li>شخص موثوق ومسؤول بنسبة 100%</li><li>منظم،</li><li>دقيق ومنضبط،</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li></ul><p><strong>أخرى: </strong></p><br><br><ul><li><strong>اللغات: </strong>العربية والفرنسية</li><li><strong>مهارات تقنية المعلومات: </strong>الكفاءة في أدوات المكتب (Excel إلزامي)</li></ul><p>إذا كنت تشاركنا قيمنا، ويمكن أن يساهم خبرتك أو شخصيتك أو خبرتك في تطوير الشركة: اكسر روتينك وانضم إلينا!</p><br><br><p>نضمن سرية مطلقة لجميع الموظفين الحاليين.</p><br><br> <br><br>"}</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكي بنهج تنظيمي <strong>منظم</strong>، يعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. تفتيل الانفتاح على الابتكار يقوي هذا التوازن، ويدعم قابلية التكيف في سوق متطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>تحت مسؤولية قسم العمليات، يتولى مدير الأساطيل والنقل معالجة طلبات العملاء والتأكد من توفير الاستجابات المتوقعة والمناسبة لاحتياجاتهم.<br>المهام الرئيسية:<br>• استقبال وإرشاد العملاء والسائقين عند استلام مركبة الاستبدال وتقديم المساعدة الفنية اللازمة؛ • الحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء والسائقين للخدمة؛ • مساعدة العملاء أو المستخدمين في إجراءاتهم في حال تعطل، حادث، أو <br>سرقة المركبة؛ • معالجة طلبات العملاء بسرعة قدر الإمكان؛ • تتبع ملفات الحجز (الافتتاح، متابعة الأسطول، والإغلاق) <br>• تحسين جودة الخدمة باستمرار من حيث السرعة والكفاءة؛ • معالجة طلبات العملاء، الاستماع إلى المشكلة المطروحة، فهمها، متابعة هذه الطلبات والتأكد من حلها بشكل صحيح؛ • إدخال ومعالجة بيانات العملاء بشكل نوعي على أدوات مختلفة (CRM Salesforce,<br>...) • مساعدة العملاء في تعاملاتهم مع شبكات الإصلاح؛ </p><br><br> <br> <br>الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong><br>شهادة البكالوريوس (BAC+3) أو ماجستير (BAC+5) في الإدارة، اللوجستيات، أو التجارة.<br>خبرة ناجحة في علاقات العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو<br>في مركز اتصال. المهارات المطلوبة:<br>• امتلاك موقف وظيفي موجه نحو العميل (يركز على البحث المستمر عن الجودة ورضا العملاء)<br>• مهارات تنظيم وتنسيق<br>• مهارات كتابة جيدة<br>• مهارات الاستماع والتبليغ والتواصل<br>• إظهار وضوح وقناعة في نقل الأفكار إلى زملاء آخرين<br>• القدرة على توقع القضايا وحل مشاكل العملاء بسرعة<br>• أن يكون موجهًا بما يكفي ومتجاوبًا مع العملاء<br>• الاعتناء بالربحية وتحسين التكاليف<br>• الصرامة في متابعة ملفات مركبات الاستبدال<br>• القدرة على التكيف مع ملف تعريف العميل (القدرة على التعامل مع مكالمات معقدة، لتفتيت النزاع في حالة شكوى العميل).</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن بيئة ثقافية متوازنة بشدة، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكيا من خلال <strong>نهج تنظيمي مُهيكل</strong>، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. يفضي الانفتاح على الابتكار إلى تعزيز هذا التوازن، داعماً القدرة على التكيف في سوق مت evolving.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>تحت مسؤولية قسم العمليات، يتولى مدير الأسطول والنقل التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من توفير الاستجابات المتوقعة والمناسبة لاحتياجاتهم.<br>أهم المهام:<br>• استقبال وتوجيه العملاء والسائقين لأخذ ملكية المركبة البديلة وتقديم المساعدة الفنية اللازمة؛• الحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء والسائقين للخدمة؛• مساعدة العملاء أو المستخدمين في إجراءاتهم في حالة عطل، حادث، أو<br>سرقة المركبة؛• معالجة طلبات العملاء بأسرع ما يمكن؛• تتبع ملفات الحجز (الفتح، متابعة الأسطول، والإغلاق)<br>• تحسين جودة الخدمة باستمرار من حيث السرعة والكفاءة؛• معالجة طلبات العملاء، الاستماع إلى المشكلة المفَتَحَة، فهمها، متابعة هذه الطلبات، وضمان حلها بشكل صحيح؛• إدخال ومعالجة بيانات العملاء بشكل نوعي على أدوات مختلفة (CRM Salesforce,<br>...)• مساعدة العملاء في تعاملاتهم مع شبكات الإصلاح؛ </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong><br>درجة البكالوريوس (BAC+3) أو الماجستير (BAC+5) في الإدارة، اللوجستيات، أو التجارة.<br>خبرة ناجحة في علاقات العملاء، ويفضل في القطاع Automotive أو<br>في مركز الاتصالات. المهارات المطلوبة:<br>• امتلاك موقف مهني موجه نحو العميل (متركز على البحث المستمر عن الجودة ورضا العملاء)<br>• مهارات تنظيم وتنسيق<br>• مهارات كتابة جيدة<br>• مهارات الاستماع والتبليغ والتواصل<br>• إيضاح وقناعة لنقل الأفكار إلى زملاء آخرين<br>• القدرة على التنبؤ بالمشكلات وحل مشاكل العملاء بسرعة<br>• أن تكون موجهة ومستمرة في التعامل مع العملاء<br>• الاهتمام بالربحية وتحسين التكلفة<br>• التنظيم في تتبع ملفات مركبات البديل<br>• القدرة على التكيف مع ملف تعريف العميل (القدرة على التعامل مع مكالمات معقدة، لتهدئة الصراع في حالة شكاوى العملاء).</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>الإدارة التشغيلية للوكالة:</p><br><br><ul><li>الإشراف على النشاط اليومي للوكالة وضمان سير عملها بسلاسة.</li><li>ضمان توفر المركبات ونظافتها والالتزام بالشروط للإيجار.</li><li>مراقبة الحجوزات وعقود الإيجار والمدفوعات.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية ومعايير الجودة.</li></ul><p>التطوير التجاري:</p><br><br><ul><li>تطوير حركة الوكالة.</li><li>إجراء التنقيب المحلي مع الفنادق، ووكلاء السفر، والشركات، ومشغلي السياحة، والشركاء.</li><li>مراقبة المبيعات والربحية وأهداف رضا العملاء.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للأسعار والعروض والشروط التجارية.</li></ul><p>إدارة الفريق:</p><br><br><ul><li>الإشراف على موظفي الكاونتر والسائقين وغيرهم من العاملين المعينين للوكالة.</li><li>تنظيم الجداول وتوزيع المهام.</li><li>تدريب الفرق على الإجراءات والأدوات ومعايير الخدمة.</li><li>ضمان الانضباط والانضباطية وجودة الاستقبال.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي :</p><br><br><ul><li>درجة الدبلوم (Bac+2) حتى الدرجة البكالوريوس (Bac+4) في الإدارة، التجارة، الإدارة، السياحة، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مثبتة في تأجير السيارات، إدارة الوكالة، علاقات العملاء، وإدارة الفريق.</li><li>يفضل خبرة في مطار أو بيئة ذات صلة بالسياحة.</li><li>الكفاءة في تقنيات البيع والتفاوض وتطوير الأعمال؛</li><li>الإتاحة وتوفر ساعات عمل مرنة، خاصة خلال فترات الذروة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
سياق التوظيف وتحديد الوظيفة
<p>داخل وكالات لديها إمكانات PRO، سيكون هدفك:</p><br>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على محفظة عمل Pros المكونة من عملاء واحتياجات مهنية حرة والشركات الصغيرة والمتوسطة.</li>
<li>العمل بنشاط على اقتناص عملاء مهنيين جدد وشركات صغيرة ومتوسطة من خلال رصد غير العملاء بالقرب من الوكالات.</li>
<li>تخطيط برامج زيارات من خلال لقاء الممثلين الرئيسيين لمنطقتك بانتظام.</li>
<li>إطلاق بشكل منتظم في جميع الوكالات المشرفة إجراءات استكشافية هيكلية ويومية (على الأقل واحدة يوميًا).</li>
<li>تطوير اتفاقيات Pros الموقعة من خلال تحديد مسبق لأطراف بالقرب من الوكالات المشرفة.</li>
<li>تطوير جانب «خصوصية العميل» بهدف «العلاقة المزدوجة Part و Pro» لعملائك.</li>
<li>الحرص على متابعة ومعالجة طلبات العملاء وشكاواهم بشكل صحيح.</li>
<li>تأمين تجهيز وتجديد ملفات القروض للمحترفين.</li>
<li>التعامل بشكل فعال مع فرص التواصل المقترحة من قبل الفعالية في المركز.</li>
</ul> الملف الشخصي المطلوب
<p>التعليم BAC+5</p><br>
<p>يشترط خبرة لا تقل عن سنتين لشغل المنصب.</p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، في حين تولي أهمية متساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يدعم هذا الديناميك نهج تنظيمي <strong>مهيكل</strong> يعزز الصرامة والكفاءة وتنفيذ الجودة. تزيد الانفتاحية على الابتكار من هذا التوازن، دعماً للقدرة على التكيف في سوق متطور.
</p><br><br>
<br> العمل : <p><span>لدى متجر سيارات مشهور يقع في أكادير، نحن نبحث عن مستشاري مبيعات السيارات (ذكر/أنثى).</span></p><br><br><p><strong><span>المهام الرئيسية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الترحيب بالعملاء وتقديم النصح والمساعدة في مشروع الشراء.</span></li><li><span>تحديد احتياجات العميل واقتراح الحلول الأنسب.</span></li><li><span>ترويج وبيع المركبات والخدمات المرتبطة.</span></li><li><span>تطوير وحفظ محفظة عملاء.</span></li><li><span>ضمان متابعة مبيعات ذات جودة حتى تسليم المركبة.</span></li></ul><p><strong><span>الملف المطلوب:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة Associate أو Bachelor's (بكالوريوس+2/بكالوريوس+3) في التجارة، تقنيات المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>أول خبرة في المبيعات أو العلاقات مع العملاء، ويفضل في قطاع السيارات، مركز اتصال، أو تجارة التجزئة.</span></li><li><span>مهارات مبيعات ممتازة وتوجيه لخدمة العملاء.</span></li><li><span>إتقان مثالي للفرنسية، محكية ومكتوبة.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.</span></li><li><span>مفعم بالحيوية، مستقل، ذو مهارات تواصل رائعة وقابلية إقناع قوية.</span></li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><span>لدى متجر سيارات مشهور يقع في أكادير، نحن نبحث عن مستشاري مبيعات السيارات (ذكر/أنثى).</span></p><br><br><p><strong><span>المهام الرئيسية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الترحيب بالعملاء وتقديم النصح والمساعدة في مشروع الشراء.</span></li><li><span>تحديد احتياجات العميل واقتراح الحلول الأنسب.</span></li><li><span>ترويج وبيع المركبات والخدمات المرتبطة.</span></li><li><span>تطوير وحفظ محفظة عملاء.</span></li><li><span>ضمان متابعة مبيعات ذات جودة حتى تسليم المركبة.</span></li></ul><p><strong><span>الملف المطلوب:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>شهادة Associate أو Bachelor's (بكالوريوس+2/بكالوريوس+3) في التجارة، تقنيات المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>أول خبرة في المبيعات أو العلاقات مع العملاء، ويفضل في قطاع السيارات، مركز اتصال، أو تجارة التجزئة.</span></li><li><span>مهارات مبيعات ممتازة وتوجيه لخدمة العملاء.</span></li><li><span>إتقان مثالي للفرنسية، محكية ومكتوبة.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.</span></li><li><span>مفعم بالحيوية، مستقل، ذو مهارات تواصل رائعة وقابلية إقناع قوية.</span></li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة عالية التوازن، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية متساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. هذا الديناميكي يتم دعمه بنهج تنظيمي <strong>منظم</strong>، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ بجودة. يضيف الانفتاح على الابتكار قوة لهذا التوازن، داعماً القدرة على التكيف في سوق يتطور.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>نيابة عن وكيل سيارات شهير مقره في أغادير، نحن نوظف مستشاري مبيعات سيارات (ذكر/أنثى).</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>استقبال، إرشاد، ودعم العملاء في مشروع شرائهم.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب.</li><li>الترويج وبيع المركبات والخدمات المرتبطة.</li><li>تطوير والحفاظ على محفظة عملاء.</li><li>ضمان المتابعة التجارية عالية الجودة حتى تسليم المركبة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><ul><li>درجة Associate أو Bachelor (بكالوريوس/بكالوريوس آثار) في المبيعات، تقنيات البيع، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات أو علاقات العملاء، ويفضّل في قطاع السيارات، مركز اتصال، أو التجزئة.</li><li>مهارات مبيعات ممتازة وتوجه لخدمة العملاء.</li><li>إتقان كامل للفرنسية، نطقاً وكتابة.</li><li>إتقان الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li>ديناميكي، مستقل، مع مهارات تواصل ممتازة وقدرات إقناع قوية.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع، والمبادرة، والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط و منظّم يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الدقة، وجودة في التسليم الهندسي.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، تدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>تعريف والمحافظة على خطط التحقق والاختبار.</li><li>إدارة حملات الاختبار، الموارد، وتوافر المركبات.</li><li>مراقبة تقدم الاختبار وإعداد تقارير التحقق.</li><li>تتبع القضايا المفتوحة وتنسيق خطط العمل التصحيحية حتى الإغلاق.</li><li>قيادة أنشطة التحقق لـ:</li><li>الاتصال البدء بالوصول</li><li>أنظمة دخول المركبة</li><li>أنظمة حماية من السرقة</li><li>أنظمة الإنذار</li><li>دعم التكامل والتحقق من الأجهزة والبرمجيات في الإصدارات الجديدة من البرامج والأجهزة.</li><li>ضمان تتبّع التكوين والنتائج من خلال أدوات PLM.</li><li>التنسيق مع فرق متعددة التخصصات والموردين وأصحاب المشاريع.</li><li>المساهمة في أنشطة الامتثال للسلامة والجودة بما يتوافق مع معايير السيارات</li></ul> <br> الملف التعريفي المطلوب : <ul><li>الكفاءة في PLM</li><li>تخطيط الاختبار والتنفيذ والتقارير.</li><li>التحقق من أنظمة السيارات واستكشافها.</li><li>إدارة القضايا المفتوحة والمتابعة المشروع.</li><li>أنظمة الاتصال والوصول والبدء.</li><li>أنظمة الدخول، الإنذار، وحماية من السرقة للمركبة.</li><li>الخبرة في PLM.</li><li>معرفة بهياكل السيارات الإلكترونية والأنظمة المدمجة.</li><li>فهم لعمليات السلامة الوظيفية (ISO 26262 ميزة إضافية).</li><li>مهارات تحليلية قوية، والتواصل والتنسيق.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">المهمة الأساسية: <p>قيادة وتحسين نشاط خدمة ما بعد البيع. في هذا الدور، ستساهم في تعزيز ولاء العملاء، وتحسين عمليات الإصلاح والصيانة، وإدارة الفرق الفنية لضمان مستوى خدمة يلتزم بأعلى معايير الجودة.</p><br><br><p>بصفتك مدير ما بعد البيع للسيارات، تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:</p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع أنشطة خدمة ما بعد البيع (ورشة العمل، الاستقبال، قطع الغيار، الضمان).</li><li>ضمان جودة الخدمات ومستوى عالٍ من رضا العملاء.</li><li>إدارة وتحفيز وتطوير الفرق الفنية والإدارية.</li><li>تعريف ومراقبة وتحليل مؤشرات الأداء (مؤشرات أداء ما بعد البيع).</li><li>الحفاظ على العلاقات مع المصنع وضمان الامتثال لمعايير الجودة والإجراءات والمتطلبات.</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p><strong>التعليم:</strong></p><br><br><ul><li>الهندسة الحكومية في الهندسة الميكانيكية أو مؤهل مكافئ.</li><li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة في دور مشابه.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>مهارات إدارية قوية وقيادة مثبتة.</li><li>تركيز مرتفع على العملاء، مهارات تحليلية، وحس تنظيمي.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة؛ الإنجليزية ميزة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>المهمة الرئيسية لك ستكون قيادة وتحسين نشاط خدمة ما بعد البيع. في هذا الدور، ستساهم في تعزيز ولاء العملاء، وتحسين عمليات الإصلاح والصيانة، وإدارة الفرق الفنية لضمان مستوى خدمة يفي بأعلى معايير الجودة.</p><br><br><p>كمدير ما بعد البيع للسيارات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية بما في ذلك:</p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع أنشطة خدمة ما بعد البيع (الورشة، الاستقبال، قطع الغيار، الضمان).</li><li>ضمان جودة الخدمات ومستوى عالي من رضا العملاء.</li><li>إدارة وتحفيز وتطوير الفرق الفنية والإدارية.</li><li>تحديد ومراقبة وتحليل مؤشرات الأداء (مؤشرات أداء ما بعد البيع).</li><li>الحفاظ على العلاقة مع المصنع وضمان الامتثال للمعايير والإجراءات ومعايير الجودة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>التعليم:</strong></p><br><br><ul><li>درجة هندسة الدولة في الهندسة الميكانيكية أو مؤهل مكافئ.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مماثل.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة قوية وقيادة مثبتة.</li><li>تركيز عالي على العملاء، مهارات تحليلية وتنظيمية.</li><li>إتقان الفرنسية، شفهيًا وكتابة؛ الإنجليزية ميزة.</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصف الوظيفي لا تقل الخبرة عن 5-10 سنوات خبرة مؤكدة على مستوى عالي مستوى ممتاز من اللغة الإنجليزية مطلوب القدرة على التفاعل مع المدراء التنفيذيين، ومديري العلامات التجارية، والتسويق، والمالية ومنتجي المنتجات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الأساسية</font></font></p><ol><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل أداء المبيعات؛ تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء؛ تحليل المبيعات والاشتراكات؛ تحليل الإ نتشار والتفعيل وعمليات الانضمام ومعدلات الاستخدام؛ توليد توصيات عمل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التسعير: تحليل السعر، تطوير حالة العمل، تعريف استراتيجية التسعير، تحليل المرونة والربحية، مراقبة اتساق الأسعار بين الدول والعلامات التجارية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التقارير وتحليلات البيانات: إكسل متقدم، باور بي آي أو تابلوه؛ عرض نتائج موجز؛ إعداد مراجعات أعمال تنفيذية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة العلامة التجارية / التنسيق بين الوظائف؛ تيسير مشاركة الأطراف الدولية؛ توحيد احتياجات العلامة التجارية؛ متابعة خطط العمل؛ التنسيق بين التسويق / المنتج / المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المقارنة benchmarks و Market Intelligence التحليل التنافسي أبحاث السوق مقارنة عروض الخدمات المتصلة والتعبئة والتسويق إلى السوق</font></font></li></ol><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة الصناعية ذات قيمة عالية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >صناعة السيارات (ويفضل كصانع أو مورد)</font></font></li><li>الخدمات المتصلة / الخدمات الرقمية</li><li>أعمال الاشتراك</li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خدمات SaaS أو الخدمات الرقمية</font></font></li><li>أوروبا الشرق الأوسط أفريقيا (EMEA)</li></ul><p>المهارات الناعمة مطلوبة</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية قوية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال فاعل وممتاز</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >سـينس تطور الأعمال</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على الإقناع بالبيانات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقلالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تلخيص للإدارة</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة كبيرة 5-10 سنوات كحد أدنى مستوى عالي معتمد من الخبرة مطلوب مستوى إنجليزي ممتاز قادر على التفاعل مع المدراء التنفيذيين، ومديري العلامات التجارية، والتسويق، والمالية ومنتجي المنتجات.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الأساسية</font></font></p><ol><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل أداء المبيعات؛ تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء؛ تحليل المبيعات والاشتراكات؛ تحليل الإ نتشار والتفعيل وعمليات الانضمام ومعدلات الاستخدام؛ توليد توصيات عمل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة التسعير: تحليل السعر، تطوير حالة العمل، تعريف استراتيجية التسعير، تحليل المرونة والربحية، مراقبة اتساق الأسعار بين الدول والعلامات التجارية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التقارير وتحليلات البيانات: إكسل متقدم، باور بي آي أو تابلوه؛ عرض نتائج موجز؛ إعداد مراجعات أعمال تنفيذية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة العلامة التجارية / التنسيق بين الوظائف؛ تيسير مشاركة الأطراف الدولية؛ توحيد احتياجات العلامة التجارية؛ متابعة خطط العمل؛ التنسيق بين التسويق / المنتج / المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المقارنة benchmarks و Market Intelligence التحليل التنافسي أبحاث السوق مقارنة عروض الخدمات المتصلة والتعبئة والتسويق إلى السوق</font></font></li></ol><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المعرفة الصناعية ذات قيمة عالية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >صناعة السيارات (ويفضل كصانع أو مورد)</font></font></li><li>الخدمات المتصلة / الخدمات الرقمية</li><li>أعمال الاشتراك</li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خدمات SaaS أو الخدمات الرقمية</font></font></li><li>EMEA (أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا)</li></ul><p>المهارات الناعمة مطلوبة</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية قوية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اتصال فعّال وممتاز</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >سـينس تطور الأعمال</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على الإقناع بالبيانات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقلالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تلخيص للإدارة</font></font></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>كجزء من هذا الدور، يمكنك توقع المهام التالية:</p><br><br><ul><li>تطبيق CFD لتطوير إجراءات في مجالات الموضوع التالية (الحرارة والديناميكا الحرارية، الصوت، الديناميكا الهوائية، إلخ)</li><li>التعاون الوثيق مع شركاء العملية المعنيين (قبل المعالجة وما بعدها)</li><li>عرض النتائج المحققة وتنسيقها مع شركاء التطوير/إدارة المشروع بشأن الإجراءات المستقبلية</li><li>المساعدة في تحسين عملية التطوير/تطوير المنهج</li><li>التعامل المستقل والموجه ذاتيًا مع المواضيع التقنية والمهام الهندسية</li><li>إدارة المشروع والتنسيق من ألمانيا ضمن بيئة مشروع دولية</li><li>استخدام أدوات الهندسة ANSA، CCM+، وGitHub بفاعلية.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>ما الذي تجلبه معك:</p><br><br><ul><li>إكمال بنجاح درجة الماجستير في الهندسة Automotive، الهندسة الميكانيكية، هندسة الطيران، الفيزياء أو مسار دراسي مقارن يركز على ميكانيكا السوائل</li><li>مهارات التواصل</li><li>الطلاقة في الإنجليزية في الأعمال</li><li>المبادرة العالية والقدرات التحليلية القوية</li><li>من الأفضل وجود خبرة في قطاع السيارات وكذلك في تطوير المركبات ككل</li><li>من الأفضل وجود خبرة مهنية أولية في مجالات المسؤولية الموضحة.</li></ul><p>في Bertrandt، نولي أهمية كبيرة للمساواة في المعاملة وتكافؤ الفرص. قرارات التوظيف لدينا تستند إلى خبرة ومهارات المتقدمين. يتم الترحيب بحرارة بالأشخاص ذوي الإعاقة الشديدة أو من يُعتبرون مكافئين وفقاً للسجل SGB IX وسيُعطى لهم الأفضلية في التوظيف إذا توافرت المؤهلات بنفس القدر.</p><br><br><p>هل أنت مهتم؟</p><br><br><p><strong>نتطلع إلى تلقي طلبك!</strong></p><br><br> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التقارير إلى فرق المشروع وتعمل مباشرة مع العميل، ستتعامل مع قضايا حاسمة تتعلق بجودة المنتج، الامتثال التنظيمي، والسلامة في قطاع السيارات. ستلعب دوراً رئيسياً في تحسين موثوقية المنتج ومنع المخاطر.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية لك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحليل الفني وإدارة عدم المطابقة</font></font><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد وتحليل ومعالجة عدم مطابقة المنتج/العملية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقيق في حوادث ميدانية لها تأثير أمني أو على العميل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إجراء تحليلات السبب الجذري (RCA، 8D، 5 Whys، Ishikawa)</font></font></li></ul></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة إجراءات التصحيح</font></font><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع ومراقبة إجراءات العمل التصحيحية والوقائية</font></font><span><span><font dir="auto" > </font></span></span><span><font dir="auto" ><font dir="auto" ></font></font><span><font dir="auto" ></font></span></span></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان فعاليتها مع مرور الوقت (QRQC، PDCA)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنسيق أصحاب المصلحة المتعددين المعنيين (الإنتاج، الهندسة، الموردون)</font></font></li></ul></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جودة المشروع و</font></font><span><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحسين المستمر</font></font></span><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة مؤشرات الجودة (KPIs) وتحليل الانحرافات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ إجراءات التحسين المستمر</font></font></li><li><font dir="auto" ><span><span><font dir="auto" >المساهمة</font></span></span><font dir="auto" > في تعزيز المتانة العملية وتقليل العيوب</font></font></li></ul></span></li><li><font dir="auto" ><span><font dir="auto" >الامتثال التنظيمي والمعيارية</font></span><font dir="auto" > الالتزام</font></font><span><font dir="auto" ></font><ul><li><font dir="auto" ><span><font dir="auto" >ضمان امتثال المنتج لمتطلبات العميل والمتطلبات التنظيمية</font></span></font><span><font dir="auto" ></font><span><font dir="auto" ></font></span></span></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق المعايير الجودة (IATF 16949، ISO 9001)</font></font></li><li><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية</font></li></ul></span></li><li>التنسيق والتواصل<ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل كواجهة مع فرق العميل وأصحاب المصلحة الداخليين</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل في بيئة دولية وثقافية متعددة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تقارير واضحة ومهيكلة</font></font></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><span><font dir="auto" >درجة هندسة</font></span><font dir="auto" > أو </font><span><span><font dir="auto" >معادل </font></span></span><span><span><span><font dir="auto" >(الجودة، الميكانيكية</font></span></span></span><span><span><span><span><font dir="auto" >، صناعي)</font></span></span></span></span></font><span><font dir="auto" ></font><span><font dir="auto" ></font><span><font dir="auto" ></font><span><font dir="auto" ></font></span></span></span></span></li><li><font dir="auto" ><span><font dir="auto" >5-10 سنوات من الخبرة في جودة المشروع، الامتثال، أو السلامة في صناعة السيارات</font></span><font dir="auto" ></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان ممتاز لأدوات الجودة: 8D، 5 Whys، Ishikawa، RCA</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بالمعايير: IATF 16949، ISO 9001 (معرفة بالسلامة ميزة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية، الدقة والقدرة على</font></font><span><font dir="auto" ><font dir="auto" >التلخيص</font></font></span></li></ul><p></p></section>
رابطة - بائع تأمين السيارات والمنزل وخدمات الرهن العقاري | CDI + مكافآت غير محدودة | الرباط (المغرب)
المبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية على <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تُعزز الدعم، المساءلة وتفاعل الفريق. تُكمل هذه الثقافة التي تركز على الناس عقلية أداء قوية <strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج منظم تنظيمياً يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً مكملًا داخل الشركة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مهمتك: • فهم احتياجات العميل بدقة: المركبة، الاستخدام، الضمانات، والميزانية • عرض ونصح العملاء بحلول تأمين السيارات الملائمة لوضعهم • الجدال والرد على الاعتراضات بمنهجية واحترافية • مرافقة العميل حتى اكتمال الاشتراك • تحديد فرص المتابعة التجارية على تأمين المنزل عندما يكون ملف العميل مناسباً • تطوير علاقة ثقة طوال المحادثة • تحقيق الأهداف التجارية مع احترام معايير جودة المشروع لا يوجد هنا بيع بالقوة: نحن نبيع وفق هيكل، والاستماع، والاحتراف. أنت الآن تلتحق بنظام واسع النطاق، في طور الإطلاق حالياً ومرشح ليرتفع بسرعة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>أنت قبل كل شيء بائع. الخبرة في التأمين تعتبر ميزة، لكنها ليست مطلوبة. نبحث عن ملفات قادرة على التعلم بسرعة، الاقناع، والأداء. • فرنسية شفهية ممتازة، بطلاقة، منظمة، مطمئنة • ثقافة حقيقية قائمة على النتائج • مهارات استماع وت reformulation ممتازة • المثابرة، الديناميكية، ومهارات الإغلاق • القدرة على الجدل والتعامل مع الاعتراضات •مريحة مع أدوات الحاسوب ونظام CRM • الخبرة في البيع عبر الهاتف أو التأمين تعتبر ميزة</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc </strong>تعرّف بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفِرَق، مع مديرين عمليين يوجّهون المواهب ويطوّرينها.<br>
هذا البيئة تدعمها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تضمن منظمة منظمة وهادفة تسمح بـ <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ورعاية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن المشروع، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي: </p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط اختبار الدمج للوحدات ECU المعتمدة على AUTOSAR (منصة كلاسيكية)</li><li>إجراء اختبارات وظيفية وعلى مستوى الواجهات بين وحدات BSW و SWCs و MCAL</li><li>تهيئة والتحقق من RTE و ECU Extract باستخدام أدوات مثل Vector DaVinci Configurator/Developer</li><li>تحليل نتائج اختبارات الدمج، تحديد الأسباب الجذرية، والعمل مع فرق التطوير لحل العيوب.</li><li>الحفاظ على أتمتة الاختبار وتنفيذها باستخدام Python/CAPL لـ CANoe أو منصات محاكاة/HIL أخرى.</li><li>ضمان تتبّع حالات الاختبار مع بنية البرمجيات والمتطلبات (SWE.1/SWE.2)</li><li>دعم خطوط أنابيب CI/CD لاختبار الدمج (مثل Jenkins، GitLab CI)</li><li>المساهمة في توثيق متوافق مع ASPICE لعمليات تدقيق SWE.5</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>درجة الماجستير (BAC+5) من مدرسة هندسة أو جامعة متخصصة في الأنظمة المدمجة.</li><li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في مجال تكامل البرمجيات.</li><li>إتقان البرمجة المدمجة C/C++، مع معرفة الذاكرة الثابتة/الديناميكية، السجلات، والتعامل مع المقاطعات</li><li>معرفة في صناعة السيارات حول الاتصالات المعتمدة على الإشارات (CAN، LIN، ETH و SOME/IP)</li><li>خبرة في أدوات Vector والسكريبتات (Python، CAPL).</li><li>خبرة قوية في منصة AUTOSAR Classic (BSW، RTE، MCAL)</li><li>خبرة عملية مع:</li><li>Vector Tools: CANoe, CANalyzer, DaVinci Configurator/Developer</li><li>السكريبت: Python, CAPL</li><li>أدوات التصحيح: TRACE32/Lauterbach، أجهزة الفولتية، سجلات DLT</li><li>الإلمام بطبقات التجريد ECU وتكوين OS، EcuM، Com، CanIf، Dem، Dcm، إلخ.</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: تحديث لوحة معلومات الوظيفة مع: استخراج BI/BO أو ماكرو + PLM + PEPP (اجتماع PEPP أو CR). اجتماع أسبوعي مع الجهات المعنية (ADAS، DSEE، المحركات، إلخ) + متابعة عقود شراء PRS، ومسائل السلسلة وقطع التوريد. متابعة الإجراءات الرسمية (OCM, NFC). متابعة الأعمال في اجتماع GIMUX. اجتماع الترميز، تحديث ملف التتبع ومتابعة المواضيع. بناء PDD مع الجودة والتجارب. تعريف حالة الاستخدام (باستخدام NFC، تنوع المنتج، المحاكاة وغيرها).</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (Bac+5)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: 1-2 سنوات</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات: مراجعة milestones والمشروع: تطوير ملخص التقدم لكامل محيط النافذة بالتعاون مع مدير النموذج. مراجعة المشروع مع الجهات المعنية. متابعة نتائج جودة كل أداة وحل نقاط الحجب. تحديث ملف الهبوط. متابعة أدوات التحديث. تنسيق/تنشيط الاجتماعات/مكتب PLM</font></font></li></ul>
<p>تطوير وصيانة نصوص DXL لاستيراد/تصدير البيانات في IBM DOORS. إنشاء وإدارة سمات DOORS، التحقق من الأساسيات والتأكد من الربط الصحيح للوحدات الفرعية. تطبيق وتحسين حلول التصدير المتعددة من DOORS إلى Excel. إجراء استخراج بيانات متخصص من DOORS للتقارير والتحليل. استخدام وتكييف ماكرو VBA في Excel للبحث الفعال ومعالجة البيانات. إعداد وتقننة تقارير الحالة باستخدام Excel PowerQuery. دعم أنشطة إدارة المتطلبات لكلا ميداني Component-LAH و Querschnitts-LAH. إدارة الإصدار وتكوينات المتغيرات للمتطلبات طوال دورة التطوير. تخصيص، صيانة وتحسين وحدات DOORS من خلال نصوص DXL، داعماً لكل من إدارة المتطلبات على مستوى المكوّن وعبر الأقسام، بما في ذلك إدارة المتغيرات والإصدارات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع السيارات</p><p>على الأقل سنتان من الخبرة العملية مع برمجة DOORS DXL (بما في ذلك أتمتة الاستيراد/التصدير)</p><p>معرفة قوية بإدارة المتطلبات، خصوصاً في المجالات المكوّنية وعبر المقاطع (Querschnitts)</p><p>خبرة موثوقة في إدارة المتغيرات والإصدارات</p><p>إتقان متقدم ل Excel، بما في ذلك PowerQuery و VBA scripting</p><p>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (مستوى C1 أو أعلى)</p><p>تفكير تحليلي قوي، الدقة، والقدرة على العمل بشكل مستقل</p>
<p>تعيين لمهندسي التحقق اختبار المعايير، كيتنت، PLM، ومهام JIRA: الواجهة مع TPM/ITPL لأوامر المركبات/الأجزاء، خاصة أثناء بدء المشروع. - التعاون/الدعم في إنشاء وتعديل قائمة الاختبارات مع الفريق (مهندس الاختبار وتصميم الخدمة) ضمان أن مهندسي أداء البرنامج يلبون جميع التسليمات الأساسية: إنشاء PIV: بناءً على المركبة المطلوبة، مراحل المركبات وورقة نطاق الوظائف PIV مشاركة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين خارج منظمة ICAS. التأكد من أن PIV يحترم المعالم ومؤشرات الأداء KPI، متابعة التنفيذ والتقدم. مراجعة جميع الشرائح والعروض الخاصة بالبرنامج/المشروع: - تحديث نتائج التحقق في عروض ICAS ولوحات KPI. - مراجعة واعتماد الشرائح وتحديثات البرنامج/المشروع. جمع ودراسة جميع المتطلبات للمشروع: جمع وتحليل جميع متطلبات المشروع لضمان تغطية اختبار شاملة. تعريف خطة مشروع/برنامج التحقق بالتفصيل: تقدير الموارد البشرية والوسائل اللازمة لعمليات التحقق والمسار الحرج. دعم الفريق الهندسي في اجتماعات فرز القضايا واجتماعات تصعيد القضايا: قيادة اجتماعات التقدم مع SSTM، PM CCVP، CX، وفرق المركبات - تيسير المناقشات الفنية وحل المشكلات عبر الفرق. - المشاركة في اجتماعات فرز القضايا والتصعيد - التعاون/الدعم في إنشاء وتعديل قائمة الاختبارات مع الفريق (مهندس الاختبار وتصميم الخدمة) - الانضمام إلى الاجتماعات الفنية والإدارية حيث تُطرح نتائج ICAS. الإبلاغ إلى الإدارة العليا عن نتائج البرامج/المشروعات ومؤشرات KPI: - بناء عرض KPI بكافة المعلومات ومعايير ICAS - تقديم تقارير تقدّمية أسبوعية/يومية عن أنشطة التحقق</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>الملف الشخصي :</strong></p><ul><li>شهادة Bac+5</li><li>الخبرة: 1–2 سنة</li><li><strong>الكفاءات :</strong></li><li>معرفة جيدة بعمليات وأدوات التحقق (Test Norm, Catnet, PLM, JIRA).</li><li>القدرة على تحليل المتطلبات ووضع خطط اختبار.</li><li>مهارات قيادة وتنسيق الفريق.</li><li>الخبرة في التخطيط ومتابعة KPI.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li><li>تفكير تحليل وحل المشكلات.</li><li>الإنجليزية</li><li>الخبرة في تقدير تكاليف المشروع</li><li>JIRA PLM</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Altен Maroc </strong>تُعرَّف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong> تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها سعي قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط وهيكلة يضمنان <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <br><ul><li>تعيين مهندسي التحقق لاختبار المعايير، Catnet، PLM، ومهمة JIRA: التفاعل مع TPM/ITPL لأوامر المركبات/القطع، خاصة عند بدء المشروع.<br>- التعاون/الدعم في إنشاء وتعديل قائمة الاختبار مع الفريق (مهندس الاختبار وتصميم الخدمة)</li><li>التأكد من أن مهندسي أداء البرنامج يلبون جميع التسليمات الرئيسية للمراحل: إنشاء PIV بناءً على المركبة المطلوبة، مراحل المركبات ونطاقات وظائف ملف العمل<br>مشاركة PIV مع أصحاب المصلحة الرئيسيين خارج ICAS org.<br>التأكد من أن PIV يحترم المواعيد والقياسات KPI، رصد التنفيذ والتقدم</li><li>مراجعة جميع الشرائح والعروض التقديمية للبرنامج/المشروع: -تحديث نتائج التحقق في عروض ICAS ولوحات KPI.<br>-مراجعة واعتماد الشرائح وتحديثات البرنامج/المشروع</li><li>جمع ودراسة جميع المتطلبات للمشروع: جمع وتحليل جميع متطلبات المشروع لضمان تغطية اختبار شاملة</li><li>تعريف خطة تفصيلية للتحقق من المشروع/البرنامج: تقدير ساعات العمل ووسائلها المطلوبة لأنشطة التحقق والطريق الحاسم</li><li>دعم مهندسي الاختبار في اجتماعات فرز القضايا واجتماعات تصعيد القضايا: قيادة اجتماعات التقدم مع SSTM، PM CCVP، CX، وفِرق المركبات<br>- تيسير المناقشات الفنية وحل المشاكل عبر الفرق.<br>- المشاركة في اجتماعات فرز القضايا والتصعيد<br>- التعاون/الدعم في إنشاء وتعديل قائمة الاختبار مع الفريق (مهندس الاختبار وتصميم الخدمة)<br>- الانخراط في الاجتماعات الفنية والإدارية حيث يتم مناقشة مخرجات ICAS</li></ul><p>الإبلاغ إلى الإدارة العليا عن نتائج البرامج/المشروعات و KPI</p><br><br><p>: -بناء لوحة KPI بجميع المعلومات ومعايير ICAS<br>- تقديم تقارير التقدم أسبوعياً/يومياً عن أنشطة التحقق</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي: </strong>درجة الماجستير (Bac+5)</p><br><br><p><strong>الخبرة</strong>: 1 إلى 2 سنة</p><br><br><p><strong>المهارات: </strong></p><br><br><p>معرفة جيدة بعمليات التحقق والأدوات (Test Norm, Catnet, PLM, JIRA).<br>القدرة على تحليل المتطلبات وتحديد خطط الاختبار.<br>مهارات القيادة وتنسيق الفريق.<br>خبرة في التخطيط ومراقبة KPI.<br>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.<br>حل المشكلات والتفكير النقدي.<br>الإنجليزية<br>خبرة في توقع تكلفة المشروع<br>JIRA<br>PLM</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong><u>مهندس الدعم الفني</u></strong></span></p><br><p><span><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب (مع سفر إلى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا)</span><br><span><strong>التبليغ إلى:</strong> مدير الدعم الفني، MEA</span></p><br><p><span><strong>انضم إلينا في دفع نجاح العملاء عبر MEA</strong></span></p><br><p><span>نبحث عن <strong>مهندس دعم فني</strong> يركز على العملاء وذو مهارات تقنية للانضمام إلى فريق الدعم الفني في الشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور، ستلعب دوراً حاسماً في تقديم دعم ما بعد البيع استثنائي عبر محفظة حلولنا من الأجهزة والبرمجيات، لمساعدة العملاء وشركاء القنوات على تعظيم قيمة استثماراتهم.</span></p><br><p><span>إذا كنت تستمتع بحل تحديات تقنية معقدة، وبناء علاقات قوية، والعمل في بيئة دولية تعاونية، فسنكون سعداء بسماعك.</span></p><br><p><span><strong>ما ستقوم به</strong></span></p><br><p><span>بصفتك مهندس دعم فني، ستقوم بـ:</span></p><br><ul><li><span>تقديم الدعم الفني عن بُعد وبالموقع لشركاء القنوات والعملاء عبر منطقة MEA.</span></li><li><span>تحمل مسؤولية المشكلات التقنية من الإبلاغ الأولي حتى الحل الناجح.</span></li><li><span>التعاون الوثيق مع الفرق التجارية والهندسية والتشغيلية لتقديم نتائج عملاء مميزة.</span></li><li><span>إدارة وتتبع حالات الدعم من خلال نظام التذاكر، مع ضمان تحديثات وحلول في الوقت المناسب.</span></li><li><span>مراقبة أداء الخدمة مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر.</span></li><li><span>التحري عن المشكلات، واستكشافها، وحل التحديات المرتبطة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والتكامل.</span></li><li><span>التصعيد عند عدم حلها بشكل مناسب والعمل مع الفرق الداخلية لدفع الحل.</span></li><li><span>إتاحة جلسات تدريب فنية للعملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></li><li><span>دعم عمليات الإطلاق والتوزيع من خلال العمل مع فرق متعددة الوظائف.</span></li><li><span>تحليل الاتجاهات والمشاكل المتكررة، وتقديم ملاحظات قيمة لفِرق الهندسة والمنتج.</span></li></ul><p><span>نحن مهتمون بالأشخاص الذين يجمعون بين الخبرة التقنية، والفضول، وشغف خدمة العملاء.</span></p><br><p><span>قد تكون مناسباً تماماً إذا كنت تمتلك:</span></p><br><ul><li><span>من 3-5 سنوات خبرة في دعم تقني، خدمة ميدانية، أو دور تقني وجهه العملاء مماثل.</span></li><li><span>معرفة بمفاهيم الشبكات، وتكامل الأنظمة، وبروتوكولات الاتصالات.</span></li><li><span>فهم تدفقات البيانات وكيف تتفاعل الأنظمة ضمن بيئات معقدة.</span></li><li><span>خبرة في العمل مع الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية أو التقنيات.</span></li><li><span>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المعقدة.</span></li><li><span>القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، والتواصل بشكل فعال مع النتائج.</span></li><li><span>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والفرنسية.</span></li><li><span>عقلية تعاونية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء والزملاء.</span></li></ul><p><span><strong>كيف تبدو النجاحات</strong></span></p><br><p><span>ستكون مساهمتك في:</span></p><br><ul><li><span>تحقيق مستمر لأهداف مستوى الخدمة.</span></li><li><span>حل طلبات دعم العملاء والشركاء في الوقت المناسب.</span></li><li><span>معدلات حل من بُعد عالية ورضا العملاء.</span></li><li><span>التسليم الفعّال لبرامج التدريب الفنية.</span></li><li><span>تحسين مستمر لعمليات الدعم وتجربة العملاء.</span></li></ul><p><span>#LI-CH1 </span></p><br><p><span><strong>من هي Gilbarco Veeder-Root</strong></span></p><br><p><span><span>Gilbarco Veeder-Root، شركة تابعة لـ Vontier، هي الشركة الرائدة عالميًا في تكنولوجيا عمليات البيع بالتجزئة والتزويد التجاري، وتقدم أوسع مجموعة من الحلول المتكاملة من محطة الوقود إلى متجر الراحة والمكتب الرئيسي. لأكثر من 150 عامًا، نالت Gilbarco ثقة عملائها من خلال الشراكة طويلة الأجل، والدعم غير المتنازع عليه، والموثوقية المثبتة. تشمل خطوط المنتجات الرئيسية موزعات الوقود، مقاييس الخزانات وأنظمة إدارة الأساطيل.</span></span></p><br><p><span><strong>من هي Vontier</strong></span><br><span>Vontier (NYSE: VNT) هي شركة تكنولوجيا عالمية تقود طريقة حركة العالم. نحن نمكّن الشركات في قطاع النقل من التكيّف مع مشهد سريع التغير من خلال توحيد الإنتاجية والأتمتة وتكنولوجيات الطاقة المتعددة.</span></p><br><p><span>تقدم حلولنا الذكية والمتصلة خدمات لمتاجر التجزئة عند الطرق السريعة والمشغّلي أساطيل السيارات وفنيي إصلاح السيارات. من حلول المدفوعات المتكاملة وبرمجيات شحن المركبات الكهربائية إلى تقنيات غسيل السيارات وأتمتة البيع بالتجزئة، نساعد العملاء على الحفاظ على الإنتاجية والاستعداد لصناعة تتطور بسرعة.</span><br><span>مع عقود من الخبرة ومحفظة متوازنة، تمكّن Vontier الشركات من التنقل في التعقيد، و_UNLOCK النمو، وبناء مستقبل أنظف وأكثر أمانًا. مدفوعون بالتحسين المستمر وتفاني فريق Vontier، نمكّن الشركات من التفكير بشكل أوسع، واتخاذ خطوات جريئة، والازدهار في الطريق أمامهم. تعرف على المزيد على </span><span>www.vontier.com</span><br><span><strong>في Vontier، نُمكّنك من توجيه مسيرتك المهنية نحو النجاح في بيئة ديناميكية ومبتكرة وشاملة.</strong></span><br><span>التزامنا بالنمو الشخصي، والتوازن بين العمل والحياة، والتعاون يحفز ثقافة حيث مساهماتك تقود إلى تغييرات ذات مغزى. نضع خريطة الطريق للتعلم المستمر، مما يسمح للإبداع بالازدهار وتتسارع الأفكار إلى حلول ذات تأثير تسهم في مستقبل مستدام.</span><br><span>انضم إلى مجتمعنا من الأشخاص الشغوفين الذين يعملون معاً لتجاوز التحديات واغتنام فرص جديدة. في Vontier، أنت لست وحدك في هذه الرحلة، نحن ملتزمون بتزويدك بالأدوات والدعم اللازمين لتعزيز ابتكارك وقيادتك وتألقك على المستويين الشخصي والمهني.</span><br><span><strong>معاً، فلنمهد الطريق لِحَدّ حركة العالم!</strong></span></p><br> </div>