وظائف مطورين Git في المغرب
٤٦٦٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>الإدارة التشغيلية للوكالة:</p><br><br><ul><li>الإشراف على النشاط اليومي للوكالة وضمان سير عملها بسلاسة.</li><li>ضمان توفر المركبات ونظافتها والالتزام بالشروط للإيجار.</li><li>مراقبة الحجوزات وعقود الإيجار والمدفوعات.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية ومعايير الجودة.</li></ul><p>التطوير التجاري:</p><br><br><ul><li>تطوير حركة الوكالة.</li><li>إجراء التنقيب المحلي مع الفنادق، ووكلاء السفر، والشركات، ومشغلي السياحة، والشركاء.</li><li>مراقبة المبيعات والربحية وأهداف رضا العملاء.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للأسعار والعروض والشروط التجارية.</li></ul><p>إدارة الفريق:</p><br><br><ul><li>الإشراف على موظفي الكاونتر والسائقين وغيرهم من العاملين المعينين للوكالة.</li><li>تنظيم الجداول وتوزيع المهام.</li><li>تدريب الفرق على الإجراءات والأدوات ومعايير الخدمة.</li><li>ضمان الانضباط والانضباطية وجودة الاستقبال.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي :</p><br><br><ul><li>درجة الدبلوم (Bac+2) حتى الدرجة البكالوريوس (Bac+4) في الإدارة، التجارة، الإدارة، السياحة، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مثبتة في تأجير السيارات، إدارة الوكالة، علاقات العملاء، وإدارة الفريق.</li><li>يفضل خبرة في مطار أو بيئة ذات صلة بالسياحة.</li><li>الكفاءة في تقنيات البيع والتفاوض وتطوير الأعمال؛</li><li>الإتاحة وتوفر ساعات عمل مرنة، خاصة خلال فترات الذروة.</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة LEONI Cable Solutions هي مورد عالمي للكابلات والأسلاك وحلول الخدمة لإدارة الطاقة والبيانات بكفاءة في قطاع السيارات وغيرها من الصناعات. تمتد محفظتها من الكابلات القياسية إلى الكابلات المتخصصة وكابلات البيانات، بما في ذلك كابلات الشحن للسيارة الكهربائية التي تغطي كل خطوة من تطوير المفهوم إلى الإنتاج التسلسلي.</p><p>وصف الوظيفة إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وفقاً لـ IFRS وقانون الضرائب المحلي وتحليل وتقييم بنود الميزانية وفقاً للمعايير المحاسبية الوطنية والدولية فحص منطقية شهرياً لنتائج قائمة الدخل والميزانية إجراء كشوف الرواتب والاعتمادات المتعلقة بالموظفين (مثلاً الإجازة، العمل الإضافي، مدفوعات المكافآت، المعاشات) محاسبة الأصول الثابتة محاسبة الحسابات المدينة بما في ذلك تسجيل المدفوعات الواردة، كشف الحسابات البنكية محاسبة الحسابات الدائنة بما في ذلك تسجيل المدفوعات الخارجة ومراقبة مواعيد الاستحقاق إجراء إعدادات الميزانية وتخطيط المدى المتوسط للكيان القانوني (الربح والخسارة والميزانية)</p></div></section><section><p class="heading">الملف المُرشّح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات والخبرة</h2><ul><li>ماجستير وظيفي/إحترافي في المالية/المحاسبة</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات</li></ul><h2>الفوائد</h2><ul><li>التواصل</li><li>الاحترام</li><li>القدرة على التكيّف</li><li>اتجاه نحو النتائج</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتسم بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع، المبادرة، والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط وهيكلٍ يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعمان النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نبحث عن مهندس تكوين معدات اختبار للانضمام إلى فريق مشروعنا في قطاع السكك الحديدية. بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في تكوين معدات الاختبار، النمذجة، أو التحقق من النظام.</p><br><br><p><u><strong>الهدف</strong></u></p><br><br><ul><li>ضمان موثوقية وكفاءة معدات الاختبار من خلال:</li><li>نمذجة بيئات البرمجيات للاختبارات والتحققات.</li><li>نشر وتكوين معدات الاختبار (CoSim، TestBench، Trainlab، وغيرها).</li><li>ضمان الاستدامة والتوافر وعدم وجود تراجع في التكوينات.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التكوين والاعتماد.</li></ul><p><strong>المهام</strong></p><br><br><p><u><strong>النمذجة</strong></u></p><br><br><ul><li>كتابة المواصفات لنماذج بيئة البرمجيات.</li><li>تطوير نماذج للاختبارات والتحقق.</li><li>اختبار والتحقق من الحلول على الحاسوب الشخصي، المحاكي، أو منصة الاختبار.</li><li>التحري وتشخيص الشذوذ المكتشف.</li><li>فتح وتتبع طلبات التغيير وفقاً للإجراء المعمول به.</li><li>اختبار التعديلات المُضافة للنماذج.</li><li>تتبع المتطلبات الممنذجة لضمان تتبّع كامل.</li><li>ضمان إدارة تكوين النماذج. نشر التكوينات</li></ul><p><strong><u>إنتاج تكوينات CoSim (المحاكاة التعاونية).</u></strong></p><br><br><ul><li>إنتاج تكوينات TestBench (مواصفات الاختبار).</li><li>إنتاج تكوينات Trainlab (البيئة الحديدية).</li><li>إدارة تكوين معدات الاختبار (CoSim، منصة الاختبار، إلخ).</li><li>اختبار التكوينات لضمان عدم وجود تراجع والتركيب الصحيح.</li><li>كتابة تقارير الاختبار لتوثيق النتائج.</li><li>تسجيل وتتبع الشواذ والتطورات في معدات الاختبار.</li><li>معالجة التغييرات في معدات الاختبار حسب الحاجة.</li><li>ضمان استدامة وتوافر معدات الاختبار.</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p><strong><u>المهارات التقنية</u></strong></p><br><br><ul><li>خبرة مثبتة في النمذجة، تكوين معدات الاختبار، أو التحقق من النظام.</li><li>إتقان في أدوات النمذجة والمحاكاة: Simulatio، E3.Series، TestStand.</li><li>معرفة بأدوات التشخيص والتتبّع: Diagnostic Editor، TrainTracer، TraceView، Wireshark.</li><li>خبرة في أدوات إدارة التكوين: ControlBuild، JIRA.</li><li>القدرة على استخدام أدوات الاختبار والاعتماد: Utest، VNC Viewer.</li><li>فهم لعمليات إدارة التكوين والمعايير الصناعية (مثل EN 50128 للسكك الحديدية).</li><li>معرفة ببيئات الاختبار: CoSim، TestBench، Trainlab.</li></ul><p><u><strong>القدرات الشخصية</strong></u></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل: ضمان التكوين الدقيق والتتبّع الخالي من العيوب.</li><li>التفكير التحليلي: القدرة على التحقيق وحل المشكلات المعقدة المرتبطة بالتكوينات.</li><li>التعاون: العمل ضمن فريق مع المطورين، مهندسي الاختبار، وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>الاعتماد على الذات: إدارة الأولويات والالتزام بالمواعيد في بيئة ديناميكية.</li><li>التنظيم: القدرة على إدارة عدة تكوينات ومشروعات في آن واحد.</li><li>المبادرة: توقع المخاطر واقتراح التحسينات لمعدات الاختبار.</li><li>التواصل: القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة بوضوح.</li></ul><p><u><strong>اللغات</strong></u></p><br><br><ul><li>الفرنسية بطلاقة</li><li>الإنجليزية التقنية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>رحِّب واهدِ عُملاء في صالة العرض.<br>شارك في الاستكشاف وتطوير الأعمال.<br>ساعد مستشاري المبيعات في متابعة ملفات العملاء.<br>متابعة العملاء المحتملين والمتابعات التجارية.<br>ساهم في إعداد تسليم المركبات.<br>تحديث أدوات التتبع وقواعد البيانات التجارية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة دبلوم التعليم الثانوي (Bac+2) إلى درجة الماجستير (Bac+5) في الأعمال، الإدارة، أو التسويق.<br>مهارات شخصية جيدة وتركيز على خدمة العملاء.<br>ديناميكي ومنظم ومتمتع بروح الفريق.<br>الكفاءة في برامج أوفيس (Word, Excel, PowerPoint).<br>وجود خبرة مبيعات أولى (تدريب أو مشروع) يعتبر ميزة.</p><br><br><p>تجربة مثرية ضمن وكالة سيارات رائدة.<br>إرشاد ودعم طوال فترة التدريب.</p><br><br> الفرصة لتنمية مهاراتك في البيع ومعرفتك بقطاع السيارات.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>ضمان الإدارة الإدارية وسير العمل بسلاسة في المكتب؛<br>إدارة الاستقبال الفعلي والهاتف؛<br>تنظيم الجداول والاجتماعات والسفر؛<br>ضمان متابعة الملفات الإدارية وإدارة الوثائق؛<br>تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة؛<br>المشاركة في مهام إدارية متنوعة ودعم الإدارة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة البكالوريوس (البكالوريا +3) كحد أدنى في الإدارة، الإدارة العامة، أو ما يعادلها؛<br>يفضل خبرة سابقة كـ مدير مكتب، مساعد تنفيذي، أو في دور مشابه؛<br>إتقان ممتاز للفرنسية، مع مهارات تحدث وكتابة جيدة جدًا؛<br>إتقان برامج المكتب (Word، Excel، PowerPoint)؛<br>المهارات التنظيمية، والدقة، وال discretion؛<br>مهارات تواصل جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> , مشغّل التحول الرقمي في مجال </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, يبحث عن </span></span></span><span><span>#التوظيف</span></span><span><span><span> مستشار</span></span></span><span><span><span>#إدارة</span></span></span><span><span><span>#التغيرات</span><span>#IT</span></span></span><br><b><span><span><span>المهام</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span>ضمان <b>التكوين</b> و <b>متابعة ما بعد الإطلاق</b> لمنصات تكنولوجيا المعلومات في الشركة، إضافة إلى <b>التدريب</b> و <b>دعم المستخدمين</b> لهذه المنصات IT.<br></span><p><span><span><span>---------------------</span></span></span><br></p><br><span><br><span><span>لكل من يهمه الأمر، يرجى إرسال طلبات التقدم إلى </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> مع توضيح موضوع البريد الإلكتروني للعرض الذي تقدم إليه.</span></span></span><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span><span>#paramétrage</span></span><span><span><span> #formation</span></span></span><span><span> #accompagnement </span></span><span><span>#IT</span></span><br></p><br><span><span></span></span><br><br><br><span>المؤهلات<b><span><span><span>- التعليم الأولي</span></span></span></b><span><span><span> : BAC+3 / BAC+5 علمي أو تجاري</span></span></span><br><br><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : على الأقل سنة مثبتة في وظيفة مكافئة (إدارة التغيير، دعم، تدريب)</span></span></span><br><br><b><span><span><span>- السمات الشخصية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص</span></span></span><br><br></span><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>يجيد الاستماع؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>مربٍّ تعليمٍ؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>قابل للتكيّف.</span></span></span><br></p><br><b><span><span><span>- المهارة العملية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص يجيد </span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تصميم حلول مناسبة؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تحديد التحديات؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>قيادة الإجراءات وحملات التواصل.</span></span></span><br></p><br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء الفحوصات الأبعاد والهندسية للأجزاء - التحقق من مطابقة المنتج وفقًا للمخططات والمواصفات - إعداد تقارير المراقبة وتقارير القياس - المشاركة في تحليل عدم المطابقة - المشاركة في تحليلات FMEA وعمليات التدقيق والجودة - استخدام آلات القياس ثلاثية الأبعاد (الليزر، الذراع، آلة القياس الإحداثي CMM)</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة سلاسل التسامح - معرفة تفاوتات GD&T - قراءة وتفسير الرسومات الفنية - تحليل عدم المطابقة - إتقان أدوات وبرمجيات الفحص - الدقة والاستقلالية</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons بفضل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، تبقى معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمرك الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. جالسًا على شاطئ يبعد فقط 10 دقائق من قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وجهات النظر الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فوراً في Bleu. يوفر ملاذنا على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية، وافتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للمشويات والمأكولات البحرية، ولوبي حديث فخم يقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشـواء الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكرِّم تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> S</span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تعيين غرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف VIP </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل وإدارة غرف
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>تدخل فندق فاس ماريوت جنان بالاس مرحلة مميزة في تطوره. <br>كمنشأة ضيافة معروفة في المدينة، تبدأ الفندق تحولاً متعدد السنوات يهدف إلى رفع جودة تجربة النزلاء، تعزيز موقعه في السوق، وتحقيق إمكانات الأصل بالكامل. من خلال رحلة تجديد وإعادة تموضع كبيرة، تستعد الملكية لإعادة تعريف مكانتها ضمن مشهد الضيافة الفخم في العاصمة الثقافية للمغرب. <br>نبحث عن مدير عام استثنائي لقيادة هذا التحول. يتطلب هذا الدور قائداً استراتيجياً وذو بصيرة تجارية يستطيع موازنة التميز التشغيلي، إدارة التجديد، مشاركة أصحاب المصلحة، وتحديد موقع العلامة التجارية على المدى الطويل مع الحفاظ على أداء تجاري قوي خلال فترة الانتقال. <br>سيجلب المرشح الناجح خلفية فاخرة أو راقية في الضيافة، وشغفاً بخلق تجارب مميزة للنزلاء، والقدرة على إلهام الفرق خلال فترات التغيير. سيمتلك عيناً دقيقة للتفاصيل وتقديراً عميقاً للتصميم والسرد، والقدرة على تحويل رؤية التجديد إلى تجربة ضيافة جاذبة تتناغم مع المسافرين الدوليين والمجتمع المحلي. <br>بالعمل عن كثب مع الملكية، سيؤدي مديرنا العام المستقبلي دوراً حيوياً في تشكيل عصر الفندق القادم - driving الابتكار، تعزيز موقع الملكية التنافسي، والتأكد من أن يخرج الفندق من تحوله كوجهة رائدة في سوق الضيافة المغربي. <br>ما الذي ستقوم به<br>القيادة الاستراتيجية والتجارية<br>تعريف وتنفيذ استراتيجية عمل واضحة لتعظيم الإيرادات والربحية والحصة السوقية ضمن سوق شركات عالي التنافس<br>استغلال محركات الطلب العالمية لدى ماريوت مع تحديد فرص جديدة عبر قطاعات الشركات والمؤسسات والقطاعات الدولية<br>قيادة الأداء عبر جميع مصادر الإيرادات مع تركيز قوي على RevPAR، إستراتيجية الأسعار، واختراق السوق<br>ترجمة الاستراتيجية العامة للعلامة التجارية إلى خطة محلية ذات صلة تجارياً</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong><span>أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة الممتازة. وهذا من شأنه أن يحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><p><span>هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة كانت رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربط بينهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط بين الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المحفزين وهدفنا، يرجى زيارة </span><span>www.dpdhl.jobs/express</span></p><br><br><p><strong><span>عن الدور الوظيفي:</span></strong></p><br><br><p><span>يتولى وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الرئيسية عن إخطار عملاء شحنات المخازن الجمركية (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابيًا من خلال مركز اتصال عملاء DHL، ويكون/تكون نقطة الاتصال الأكثر معرفة ولباقتًا وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.</span></p><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني لعملاء الشحنات الجمركية لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL DCE "مع الالتزام بالرموز (CODES)"</span></li><li><span>تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة من DHL للعملاء بدراية وبناءً على احتياجاتهم الفريدة، والمحاولة بفاعلية لإتمام المعاملة عن طريق تحويل استفساراتهم إلى SCS (التخليص بواسطة DHL).</span></li><li><span>تحديد الفرص المحتملة لبيع خدمة التخليص الجمركي من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها باستباقية لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لإيرادات DHL GTW. ويشمل ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمة بمهنية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت) وإتمام المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</span></li><li><span>الاستجابة بفعالية لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويد العملاء باستمرار وبثقة بلمعلومات دقيقة حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). وتتبع الشحنات عند الضرورة لضمان حصول العميل على الخدمة المتعلقة بمشكلاته باستخدام نظام SPARK.</span></li></ul><br><ul><li><span>التصرف باحترافية وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</span></li><li><span>التعامل مع شكاوى العملاء بثقة ودراية مع الحفاظ على الهدوء، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقًا لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال المبالغة في الالتزام للعملاء أو عدم الواقعية فيما يتم تقديمه.</span></li><li><span>الضمان بأن جميع التفاعلات مع العملاء تتوافق مع نصوص إرشادات العميل الخفي (Mystery Shopper).</span></li><li><span>التعامل باحترافية مع زملاء الخطوط الأمامية لضمان نقل البيانات بسلاسة عبر DCE. </span></li><li><span>القيام بدور البديل لـ CIA عند الحاجة</span></li><li><span>التواصل والتنسيق مع جميع موظفي DHL بأسلوب احترافي وتعاوني في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات. </span></li><li><span>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات أو المقتضيات المعقولة</span></li><li><span>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح الحلول لتحسين إجراءات DHL وتكنولوجيتها وخدماتها لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي..</span></li></ul><p><strong><span>ملفك الشخصي: </span></strong></p><br><br><br><p><strong><u>المتطلبات الأساسية</u></strong></p><br><br><ul> <li><span>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف في قطاعات الخدمات المزدحمة</span></li> <li><span>إتقان جيد للغتين الفرنسية/الإنجليزية تحدثًا وكتابة بنبرة مبهجة وواثقة واحترافية ومهذبة</span></li> <li><span>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وبناء علاقات جيدة مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء </span></li> <li><span>خبرة في حل النزاعات المباشرة والبسيطة مع العملاء</span></li> <li>إظهار اهتمام ممتاز بالتفاصيل</li> <li><span>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق عمل نشط ومزدحم</span></li> <li><span>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب بما في ذلك القدرة على التنقل واستخدام برامج الحاسوب</span></li> <li><span>القدرة على العمل وفق ساعات جدول زمني مرن، بما في ذلك الاستراحات المجدولة</span></li> </ul><br><p><strong><u>المتطلبات المفضلة</u></strong></p><br><br><ul> <li>خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي</li> <li><span>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية </span></li> </ul><p><span><span>·</span></span><span>نجاح مثبت في تحقيق الأهداف المحددة من خلال بيع الخدمات والمنتجات</span></p><br><br><br></div>
<div style="display: inline;"><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p><span>شركة رائدة في مجال التسليم السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p><span>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة </span><a href="http://www.dpdhl.jobs/express"><span>www.dpdhl.jobs/express</span></a><span></span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">عن الدور الوظيفي:</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>يتحمل وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الأساسية عن إخطار عملاء الشحنات الخاضعة للضمان (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابةً من خلال مركز اتصال العملاء في DHL، ويجب أن يكون هو/هي نقطة الاتصال الأكثر معرفة وتهذيباً وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.</span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">مهامك:</span></strong></p><ul><li><span>الاتصال بعملاء الشحنات الخاضعة للضمان أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL (DCE وCODES).</span></li><li><span>تقديم خدمة DHL الأنسب للعملاء بمهارة بناءً على احتياجاتهم الفريدة، ومحاولة إغلاق المعاملة بنشاط من خلال تحويل استفساراتهم إلى خدمة التخليص من DHL (SCS).</span></li><li><span>تحديد إمكانية بيع خدمة التخليص من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها بشكل استباقي لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لـ DHL GTW. يتضمن ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمات لهم باحترافية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت)، وإغلاق المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</span></li><li><span>الرد بفعالية على جميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة بثقة وثبات حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). تقديم بلاغ عند الضرورة لضمان تلقي العميل الخدمة فيما يتعلق بقضاياه باستخدام نظام SPARK.</span></li></ul><span></span><p style="text-align: justify;"><span></span></p><ul><li><span>ممارسة الاحترافية وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة، ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</span></li><li><span>التعامل بثقة ومعرفة مع شكاوى العملاء مع الحفاظ على رباطة الجأش، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقاً لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال تقديم وعود مفرطة للعملاء أو أن تكون غير واقعي فيما يتم عرضه.</span></li><li><span>ضمان أن تكون جميع التفاعلات مع العملاء متوافقة مع نصوص إرشادات المتسوق الخفي (Mystery Shopper).</span></li><li><span>أن تكون مهنياً مع الزملاء في الخطوط الأمامية لضمان انتقال سلس للبيانات عبر DCE.</span></li><li><span>العمل كبديل لـ CIA عند الحاجة.</span></li><li><span>التواصل مع جميع موظفي DHL بطريقة مهنية وتعاونية في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات.</span></li><li><span>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيه أو الطلب بشكل معقول.</span></li><li><span>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح حلول لتطوير إجراءات وتكنولوجيا وخدمات DHL لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي.</span></li></ul><span></span><span></span><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">ملفك الشخصي:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><br></p><p><strong><u>أساسيات</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>إجادة جيدة للغة الفرنسية/الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بنبرة مرحة وواثقة ومهنية ومهذبة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة في حل النزاعات المباشرة مع العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">إثبات اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق مزدحم.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك القدرة على التنقل في جهاز الكمبيوتر.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>القدرة على العمل لساعات مرنة ومجدولة، بما في ذلك فترات الراحة المجدولة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0cm 36pt;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><strong><u>مستحسن</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية.</span></li> </ul><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span>نجاح ملموس في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</span></p></div><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br>2026-06-22<p><b>البلد: </b></p><br>المغرب<p><b>الموقع: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>بكالوريوس قانون مساعد، ستدعم فريق الشؤون القانونية في المغرب، وتعمل عن كثب مع مدير الشؤون القانونية في المهام القانونية التشغيلية والتنظيمية.</p><br><br><p>اليوم النموذجي سيكون هناك مجموعة من الأنشطة، مع تركيز أساسي على دعم وظيفة الشؤون القانونية في العمل والمساهمة في كفاءة وتنظيم معلومات القانون.</p><br><br><p>ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي المساعدة في <b>تنظيم ومراجعة وهيكلة قواعد بيانات التقاضي</b>، مع ضمان الدقة والكمال وتتبع المعلومات بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، قد تدعم الفريق القانوني في مجالات أخرى، بما في ذلك:</p><br><ul><li>المساعدة في متابعة التقاضي وجمع الوثائق ذات الصلة؛</li><li>تنظيم والحفاظ على الملفات والسجلات القانونية؛</li><li>دعم إعداد التقارير القانونية الداخلية؛</li><li>تقديم دعم فوري في مراجعة العقود والوثائق القانونية؛</li><li>المساعدة في مبادرات تحسين العمليات والرقمنة ضمن وظيفة الشؤون القانونية.</li></ul><p>ستعمل عن كثب مع مدير الشؤون القانونية في المغرب وستكون جزءاً من فريق Otis القانوني في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ضمن منطقة أيبيريا وأفريقيا (IBA). </p><br><p>توفر هذه الفترة التدريبية فرصة ثمينة لاكتساب خبرة عملية في بيئة دولية والتعرّض لمجالات مختلفة من قانون الأعمال داخل شركة متعددة الجنسيات.</p><br><br><p><b>المدة:</b> فترة ابتدائية من 3 أشهر، مع إمكانية التمديد حتى 6 أشهر.</p><br>الملف الشخصي:<ul><li>طالب قانون أو خريج قانون حديث؛</li><li>اهتمام بالقانون التجاري و/أو التقاضي؛</li><li>مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل؛</li><li>مهارات تحليلية جيدة وإدارة البيانات؛</li><li>الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ المعرفة بالإنجليزية تعتبر ميزة؛</li><li>استباقي، عملي، ورغبة في التعلم؛</li><li>مهارات تواصل قوية وروح فريق.</li></ul><br><p>إذا كنت تقيم في مدينة، فغالباً ما نتيح لك النقل أو نساهم في بقائك نشطاً كل يوم. </p><br><p>Otis هي الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع المصاعد والسلالم المتحركة والتركيب وخدمة ما بعد البيع. نحن ننقل 2.4 مليار شخص كل يوم ونصون حوالي 2.4 مليون وحدة عملاء حول العالم، وهي أكبر مجموعة خدمات في الصناعة. </p><br><p>قد تتعرف على منتجاتنا في بعض من أشهر المعالم في العالم بما في ذلك برج إيفل، مبنى إمباير ستيت، برج خليفة وأبراج بتروناس التوأم! نحن 72,000 موظف، بما في ذلك مهندسون وخبراء تكنولوجيا رقمية ومبيعات ومتخصصون وظيفيون، بالإضافة إلى فنيين في المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية احتياجات عملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة وإقليم في جميع أنحاء العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقًا عالميًا متنوعًا ذو إرث ثابت من الابتكار الذي يستمر في أن يكون أساس شركة سريعة الحركة عالية الأداء. </p><br><p>عندما تنضم إلى Otis، تصبح جزءًا من قائد صناعي عالمي مبتكر بنموذج عمل مرن. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وموثوق ومهتم حيث تساهمك ومهاراتك وقدراتك التي ستكتسبها أثناء العمل مع الأفضل والألمع، تبقيك متصلًا وعلى الحد الأدنى من التطور. </p><br><p>نحن نوفر فرص وتدريب وموارد لبناء القيادة والقدرات في المبيعات والميدان والهندسة والمشروعات الكبرى، وبرنامج دراسة الموظف لدينا هو فخر بارز، حيث ترعى Otis زملاء لمتابعة درجات أو برامج شهادات. </p><br><p>اليوم، تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كشركة عالمية قائمة على الناس، نضع الناس – الركاب والعملاء والزملاء – في مركز كل ما نقوم به. نحن تقودنا قيمنا التي نسميها ثلاثة مطلقة – إعطاء الأولوية للسلامة والأخلاقيات والجودة في كل ما نقوم به. إذا أردت معرفة المزيد عن البيئة والحوكمة (ESG) في Otis، انقر هنا. </p><br><p>كن جزءًا من فريق Otis وساعدنا على #Buildwhatsnext! </p><br><p><span><i>Otis هو صاحب عمل يعامل الجميع كفرصة متكافئة. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف دون النظر إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب أو العمر، أو أي فئة محمية أخرى وفقًا للقانون المعمول به. لطلب ترتيب في إكمال طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى التواصل معنا على careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br> </div>
رابطة - بائع تأمين السيارات والمنزل وخدمات الرهن العقاري | CDI + مكافآت غير محدودة | الرباط (المغرب)
المبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية على <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تُعزز الدعم، المساءلة وتفاعل الفريق. تُكمل هذه الثقافة التي تركز على الناس عقلية أداء قوية <strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج منظم تنظيمياً يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً مكملًا داخل الشركة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مهمتك: • فهم احتياجات العميل بدقة: المركبة، الاستخدام، الضمانات، والميزانية • عرض ونصح العملاء بحلول تأمين السيارات الملائمة لوضعهم • الجدال والرد على الاعتراضات بمنهجية واحترافية • مرافقة العميل حتى اكتمال الاشتراك • تحديد فرص المتابعة التجارية على تأمين المنزل عندما يكون ملف العميل مناسباً • تطوير علاقة ثقة طوال المحادثة • تحقيق الأهداف التجارية مع احترام معايير جودة المشروع لا يوجد هنا بيع بالقوة: نحن نبيع وفق هيكل، والاستماع، والاحتراف. أنت الآن تلتحق بنظام واسع النطاق، في طور الإطلاق حالياً ومرشح ليرتفع بسرعة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>أنت قبل كل شيء بائع. الخبرة في التأمين تعتبر ميزة، لكنها ليست مطلوبة. نبحث عن ملفات قادرة على التعلم بسرعة، الاقناع، والأداء. • فرنسية شفهية ممتازة، بطلاقة، منظمة، مطمئنة • ثقافة حقيقية قائمة على النتائج • مهارات استماع وت reformulation ممتازة • المثابرة، الديناميكية، ومهارات الإغلاق • القدرة على الجدل والتعامل مع الاعتراضات •مريحة مع أدوات الحاسوب ونظام CRM • الخبرة في البيع عبر الهاتف أو التأمين تعتبر ميزة</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة جذورها عميقة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً محورياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمساءلة وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المتمركزة حول الإنسان تكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، تشجع الإنجاز والتميز المرتكز إلى النتائج، فضلاً عن تنظيم منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز المرونة والتحسين المستمر. معاً، هذه الأبعاد تخلق مكان عمل ديناميكياً وجذاباً عالي الأداء.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مكلف بمتابعة وتطوير أداء متجر هايبرماركت وتقديم تقاريره إلى المدير الإقليمي، دورك هو ضمان التطوير التجاري وتشغيل المتجر الذي تتولاه لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف الاقتصادية والتجارية المحددة.</p><br><br><p>لتحقيق ذلك، مجالات مسؤوليتك هي:</p><br><br><ul><li>استقطاب العملاء ومراقبتهم والحفاظ عليهم</li><li>التنشيط التجاري للمتجر</li><li>إدارة البضاعة</li><li>إدارة الفريق</li><li>إدارة أصول المتجر</li><li>قيادة الأداء</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بشهادة بكالوريوس (Bac+4/5) في الأعمال، لديك خبرة تفوق 8 سنوات مثبتة، ويفضل في تجارة التجزئة الحديثة، بما في ذلك 3 سنوات في إدارة مركز ربح، وخلال ذلك طورت المهارات التالية:</p><br><br><ul><li>القدرة على إجراء المفاوضات</li><li>القدرة على توجيه أداء النشاط ضمن نطاقه ومراقبة المؤشرات</li><li>القدرة على الحفاظ على علاقات مع السلطات</li><li>القدرة على إدارة أصول المتجر</li></ul><p><br>القيادة والمهارات الشخصية والتواصل، والقدرات التحليلية والتركيبية، والعمل الجماعي هي الأصول وعوامل النجاح الرئيسية لهذا المنصب.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>النقل / اللوجستيات</b> في قلب <b>الدار البيضاء</b>. فرصة تدريب دولي فريدة لتطوير مهاراتك والمساهمة بنشاط في نمو شركتنا.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا التدريب هو غمرُك في عالم الأعمال الدولية من خلال المشاركة الفعّالة في تطوير أنشطة التصدير للشركة. هذا تدريب مكثف لفهم تحديات السوق واقتراح استراتيجيات ملموسة لتحسين المبيعات الدولية.</p><br><br><p>خلال هذا التدريب، <b>من المتوقع منك</b>:</p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الدولية.</li><li>المساعدة في اكتشاف أسواق جديدة وتطوير قاعدة عملاء دولية.</li><li>المساهمة في تحليل الأسواق الدولية والمنافسين.</li><li>المساعدة في إعداد العروض التجارية والمتابعة في المفاوضات.</li><li>إدارة المتابعة الإدارية لعمليات التصدير.</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.</li></ul> <br> <br> ملف الشخصية المطلوب : <p>لكي تكون مؤهلاً لهذا التدريب، **يُشترط أن تكون حاصلاً على ماجستير (بكالوريوس +5) أو أعلى**، ويفضل في مجال مثل <b>التجارة / المبيعات / التصدير</b>.</p><br><br><p>يفتقر خبرة أولى، حتى لو كانت <b>1 إلى 1 سنة</b>، في المبيعات أو التصدير، أن تكون ميزة كبيرة لفهم المهام المقترحة بسرعة.</p><br><br><p>هذا التدريب مخصص للأشخاص المتحمسين الذين يمتلكون:</p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لتقنيات التجارة والمبيعات.</li><li>مهارات شخصية قوية والقدرة على التواصل بفعالية.</li><li>إحساس دقيق بالتنظيم والصرامة.</li><li>مهارات تحليلية وتلخيصية جيدة.</li><li>فتح ذهن واهتمام قوي بالشؤون الدولية.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب (أوفيس) ويفضل وجود نظام ERP.</li><li>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية يعتبر إضافة بلا شك.</li></ul><p>إذا كان هذا التحدي يتحدث إليك وتراك ترى نفسك في هذا الملف الشخصي، لا تتردد في التقدم!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الأشخاص، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون المواهب ويطورونها.<br>
هذا الجو يعزز بدافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظِيم منضبط ومنظم يضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمة للنجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>ALTEN</strong> تدعم عميلها في أنشطة إدارة المشاريع ضمن قسم TS-TC (نظام التحكم في القطارات ونظام القطار).</p><br><br><p>المهندس النظامي مسؤول عن تطوير وتكامل معدات القطارات (تكييف الهواء، الأبواب، البطارية، وغيرها).</p><br><br><p><strong>المهام تشمل: </strong></p><br><br><ul><li>إدارة متطلبات النظام (كتابة، تحديث، تتبّع)</li><li>إدارة المزودين (الوثائق، التخطيط، بنداً بنبندٍ، إلخ)</li><li>التحقق من الامتثال للمواصفات</li><li>التحقق من قابلية تسليمات المزود (تصميم ثلاثي الأبعاد، الأسلاك، وظيفي، التصنيع)</li><li>المشاركة في الاجتماعات الفنية مع العميل</li><li>الكتابة والمشاركة وإدارة اختبارات أداء المعدات</li><li>المشاركة في اجتماعات لجنة التعديل</li><li>التواصل مع الفرق المشروع الأخرى (التحكم، التصميم ثلاثي الأبعاد، الأسلاك، RAMS، التحقق)</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي</strong></p><br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة الماجستير (Bac+5) في الهندسة الميكانيكية، الميكاترونكس، الهندسة الكهروميكانيكية، أو الأنظمة المدمجة</li><li><strong>الخبرة:</strong> 3 إلى 5 سنوات</li><li>مع خبرة في هندسة الأنظمة (تطوير أنظمة معقدة تحتوي على مكونات ميكانيكية، كهربائية، وبرمجيات)</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة المتطلبات</li><li>إدارة المزودين</li><li>DOORS <em>(إضافة بميزة)</em></li><li>معرفة في الأنظمة الكهربائية والميكانيكية والهوائية والناعورة</li></ul></li><li><p><strong>المهارات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>تسهيل الاجتماعات وتتبع التقدم</li><li>مهارات التركيب والتوليف</li><li>عقلية عملية <em>(القدرة على وضع النفس مكان المستخدمين)</em></li><li>المبادرة والاستقلالية</li><li>الإبلاغ عن التنبيهات للعملاء وأصحاب القرار</li></ul></li><li><p><strong>اللغات:</strong> الفرنسية، الإنجليزية <em>(بطلاقة/متقنة، منطوقة ومكتوبة)</em></p><br><br></li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Manpower Agences</strong> ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، والثقة، والالتزام الجماعي، بينما تولي أهمية متساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>نهج تنظيمي مهيكل</strong>، مما يعزز الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ. كما يعزز الانفتاح على الابتكار هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>عن الوظيفة:</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن فنيين لمكتب الخدمات / الدعم الفني لتقنية المعلومات للانضمام إلى فرق تقنية معلومات ديناميكية لمشاريع ذات تركيز تكنولوجي قوي. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني لتقنية المعلومات من المستوى الأول للمستخدمين، في بيئة منظمة تركز على جودة الخدمة.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة حوادث وطلبات المستخدمين</li><li>حل المشكلات المتعلقة بـ:</li><li>Windows، وOffice 365، وOutlook، وTeams</li><li>الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، والطابعات، وإمكانية الوصول، وكلمات المرور</li><li>متابعة ومعالجة التذاكر عبر ServiceNow / GLPI / Jira</li><li>تصعيد حوادث المستوى الثاني (N2) عند الضرورة</li><li>تواصل واضح ومحترف باللغتين الفرنسية والإنجليزية</li><li>اتباع إجراءات ITIL وأفضل الممارسات</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></p><br><br><ul><li>شهادة تعادل Bac+2 / Bac+3 / ماجستير في علوم الكمبيوتر / تقنية المعلومات</li><li>خبرة من سنتين إلى 10 سنوات في مكتب الخدمات أو الدعم الفني لتقنية المعلومات</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء، والقدرة على الشرح وإدارة الأولويات</li><li>معرفة ببيئات Microsoft وأدوات إدارة التذاكر</li></ul> <br><br> </div>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة على نظام SAP. تسوية حسابات الدفع والاستحقاقات إدارة عملية أرشفة الوثائق وفقًا للمتطلبات القانونية وإجراءات الشركة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس/الجامعة في المحاسبة أو المالية أو درجة ذات صلة. إجادة اللغة العربية والفرنسية، واستخدام اللغة الإنجليزية بشكل احترافي. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مناصب مماثلة. معرفة أساسية بأنظمة ولوائح المحاسبة والضريبة، بما في ذلك المبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP). خبرة عملية في برامج المحاسبة، مثل نظام SAP.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن قائد خدمة عملاء أول ذو خبرة عالية للارتقاء بتجربة عملائنا. نحتاج شخصاً لا يقود فقط بالخبرة بل ويرتقي بمعايير خدمة العملاء لدينا إلى آفاق جديدة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية وتشغيلية، بناء العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين، وتحسينها والحفاظ عليها هي المفاتيح لهذه الدور. ستكون بطلاً لتجربة العناية بالعملاء داخليًا وخارجيًا، قيادة التميز في الخدمة، قيادة مبادرات التحول، وضمان التنسيق السلس عبر المبيعات وسلسلة التوريد واللوجستيات والعمليات. تلعب هذه الوظيفة دوراً حاسماً في تشكيل مسار العميل وتقديم تجربة رعاية عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة عمليات خدمة العملاء، الدعم اليومي للزملاء الميدان، الدعم الفني، الاستفسارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع زملاء الميدان. ضمان تنسيق فعال مع سلسلة التوريد واللوجستيات وتخطيط الطلب وفرق المستودع لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة. ضمان تنسيق رائع مع فريق المالية والائتمان وجمع النقد لدعم التدفق النقدي. تحسين سير العمل لتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان الدقة، وزيادة رضا العملاء. حل قضايا العملاء المشروعة وتحديات الخدمة المعقدة. تعزيز نمو الإيرادات ضمن المحفظة التي تديرها خدمة العملاء. المساهمة في اجتماعات الفريق واجتماعات شركاء الأعمال. إدارة البيانات الأساسية Master Data. إنشاء وتحديث الحسابات، صيانة التسعير. التعامل مع المهام الإدارية، إرسال فواتير ورسائل POD إلى قائمة من العملاء. معالجة المكالمات ودعم إدخال الطلب. تجربة العملاء والتحسين المستمر: قيادة مراجعات أعمال العملاء وتنفيذ حلقات تغذية راجعة منظمة. الشراكة مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال لدعم توسيع الحساب. تحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين. قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع موثوقية الخدمة وكفاءتها. متابعة أحدث الممارسات والتقنيات والأدوات التي تشكل خدمة العملاء الحديثة. البحث عن فرص لتحقيق الكفاءة وتوصية تحسينات العمليات. إدارة الشكاوى. قيادة الأشخاص وتطويرهم: تقوية التنسيق متعدد الوظائف مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات وسلسلة التوريد. تعزيز التطوير المهني، مبادرات الاحتفاظ، ورفاهية الفريق. التعاون الفعّال مع الأقران. ضمان علاقات عمل جيدة مع جميع الأعضاء المحليين، قدوة في السلوكيات وقيم الشركة (نموذج القيادة - القيادة للنمو). الكفاءات: خلفية لوجستية، المساءلة، تركيز على العميل، علاقات الزملاء، حل المشاكل، drive for results، إدارة الوقت، إدارة العمليات، التحسين المستمر، المهارات الوظيفية والتقنية، فطنة الأعمال، إدارة النزاعات، الوعي الذاتي والتطوير، الذكاء العاطفي، التواصل الفعال، إدارة التغيير، النهج التحليلي. المتطلبات: أساسي: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>تاريخ النشر:</strong> 21 سبتمبر 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br>فيديو EVP<br>بيان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في أورانج بيزنس!</p><br><br><p>نحن شركة متكاملة للشبكات والحلول الرقمية تفهم سلسلة القيمة بالكامل في العالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التفرغ للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>ستعمل يوميًا بالتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وإفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير صقل مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>عن الدور الوظيفي<p><span><span>منذ يناير 2017، تجمع أورانج سايبدر دفاع (Orange Cyberdefense) أنشطة الأمن لمجموعة أورانج، العمل الأكبر في المجال الرقمي، وتضم أكثر من 3000 خبير في فرنسا والخارج.</span></span></p><br><br><p><span><span>في أكتوبر 2018، اختارت أورانج الدار البيضاء لتأسيس منشأتها المخصصة للدفاع السيبراني في إفريقيا بهدف جعلها مركزًا وإقليمًا للخبرة بحلول عام 2023 من خلال الرهان على السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>مع تواجدنا في العديد من المدن الكبرى في أوروبا والمغرب؛ نقدم اليوم لعملائنا مواكبة شاملة من البداية إلى النهاية: الاستشارات، التدقيق، الدعم الفني والإداري (AMOA/AMOE)، التكامل والخدمات المدارة، ونستهدف جميع القطاعات.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهمتنا هي حماية الأصول الحساسة لعملائنا الكبار من خلال مرافقتهم في تصميم استراتيجية الدفاع السيبراني الخاصة بهم، وتعزيز وإدارة الوصول، وحماية الأصول الحساسة، ومعرفة الثغرات والتحقق من فعالية أنظمة الدفاع السيبراني.</span></span></p><br><br><p><span><span>بنمو سنوي يتجاوز خانة الآحاد، تُعد ORANGE CYBERDEFENSE رقم 1 في سوق الأمن السيبراني الأوروبي وقريبًا الرائدة في السوق الإفريقية.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن نتبع سياسة موارد بشرية قريبة مع إدارة مسيرة مهنية مخصصة، تأخذ في الاعتبار استراتيجية الشركة والتشغيل العملياتي، بالإضافة إلى رغبات التطوير الشخصي للموظف.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن فريق ذو حجم إنساني، محترف ونعمل في إطار ودود. نحن نركز على العملاء ونبحث عن توازن جيد بين الحياة المهنية والشخصية لموظفينا.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span><strong>المهام:</strong></span></b></p><br><br><p><span><span>ستنضم إلى فريق الاستشارات والتدقيق في Orange Cyberdefense بالمغرب بصفة </span><b><span><strong>مدير أمن</strong></span></b><span> لمرافقة عملائنا في تأمين أنظمة معلوماتهم، لا سيما لدى الحسابات الكبرى (الخاصة والعامة) في المغرب وإفريقيا والشرق الأوسط.</span></span></p><br><br><p><span><span>وبصفتك هذه، قد تشمل مهامك الرئيسية ما يلي:</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>إجراء تحليلات المخاطر (EBIOS، MEHARI، إلخ)</span></span></li><li><span><span>تطبيق ومراجعة نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001،</span></span></li><li><span><span>إعداد سياسات الأمن، والإجراءات التشغيلية للأمن، والمعايير، إلخ.</span></span></li><li><span><span>مرافقة عملائنا لتحقيق الامتثال (القانون 09.08، DNSSI، ISO27001-2، NIST، GDPR، إلخ)،</span></span></li><li><span><span>تحديد استراتيجيات الدفاع السيبراني / المخطط التوجيهي لأمن نظام المعلومات</span></span></li><li><span><span>مراجعة أمن الهندسات المعمارية</span></span></li><li><span><span>تصميم أو تدقيق استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث لتكنولوجيا المعلومات (ISO 22301)</span></span></li><li><span><span>التوعية بالأمن السيبراني</span></span></li><li><span><span>تقديم النصائح والتوصيات المناسبة لمشاكل الأمن التي يواجهها العملاء</span></span></li><li><span><span>تطوير عروض سيبرانية جديدة جاهزة أو مخصصة لعملائنا في المنطقة</span></span></li><li><span><span>إدارة فريق من استشاريي الأمن السيبراني (المبتدئين، المتمرسين، والخبراء).</span></span></li></ul><p><span><span>بصفتك مديرًا، ستشغل دور مدير مشروع في العديد من المهام المعقدة (مهام ذات تأثير كبير، متعددة التخصصات، وحول مواضيع مبتكرة...) بالتوازي. وبالتالي فإن مهمتك ستكون قيادة هذه المهام مع ضمان رضا العملاء وإبراز صورة OCD من جهة، والالتزام بالميزانيات والجداول الزمنية من جهة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستقدم خبرتك لتعزيز أو تطوير عروضنا ومصداقية OCD في السوق. كما سيتم استغلال خبرتك وتجربتك لتطوير الكفاءات الخاضعة لمسؤوليتك.</span></span></p><br><br><p><span><span>بالإضافة إلى ذلك، سيعمل تحت إشرافك العديد من المستشارين/المستشارات وستكون مسؤولاً عن المتابعة الخاصة بالموارد البشرية لهم (تحديد الأهداف، تحديد الاحتياجات التدريبية، التوجيه، متابعة تخصيص الأوقات والإجازات، إلخ). وسيكون ذلك ضمن إدارة المسارات المهنية في OCD من خلال تنظيم مقابلات فردية نصف سنوية، وتقديم التقييمات المستمرة، وإدارة أو المشاركة في إدارة اجتماعات الفريق لمتابعة توزيع الموظفين، وتوزيع المبيعات المسبقة، ونقاط التعثر إلخ. كما ستكون إدارة التطور المهني تحت مسؤوليتك بالنسبة للموارد المدارة (تغيير الدرجة، الزيادات، المكافآت...).</span></span></p><br><br><p><span><span>بصفتك مديرًا، سُيتوقع منك المساهمة بشكل قوي جدًا في مرحلة ما قبل البيع من خلال المشاركة والاعتماد للعروض التجارية (النهج، الرؤية، التسعير...)، وإعداد/تحديث العروض، والعروض التقديمية والتعفيزية أمام العملاء أو في المعارض.</span></span></p><br><br><p><span><span>أخيرًا، يُتوقع منك المشاركة في التوظيف من خلال المساهمة القوية في البحث، وفرز السير الذاتية، وإجراء المقابلات، والتحقق من الكفاءات (من المتدربين إلى الخبراء) لمواكبة نمو OCD.</span></span></p><br><br>نبذة عنك<p><span><span>أنت حاصل على شهادة ماجستير (Bac+5) من مدرسة مهندسين أو جامعة في مجال أمن أنظمة المعلومات ولديك خبرة تتراوح بين 8 إلى 12 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو تدقيق أنظمة المعلومات.</span></span></p><br><br><p><span><span>تمتلك خبرة متميزة في مجال الاستشارات ولعبت سابقًا دورًا مشابهًا في شركة أخرى.</span></span></p><br><br><p><span><span>إن الحصول على إحدى الشهادات التالية يعد ميزة إضافية: ISO 27001, ISO27005, ISO22301, CISA, CISSP...</span></span></p><br><br><p><span><span>هل لديك معرفة بمجالات عملنا؟ هل تتمتع بروح الفريق، وتظهر المبادرة، ولديك مهارات تواصل ممتازة وحس بالمسؤولية؟ هل لديك خبرة سابقة في إدارة فرق من استشاريي الأمن السيبراني؟ هل أدرت سابقًا عدة مشاريع بمستويات معقدة مختلفة ولديك القدرة على التوجيه التشغيلي لمستشارين آخرين؟ هل تتحدث وتكتب بالفرنسية بجودة عالية ولديك القدرة على العمل باللغة الإنجليزية؟ قدّم طلبك الآن!</span></span></p><br><br><p>تتمتع بإنفتاح الذهن، والقدرة على التعامل مع الضغوط، والقيادة بالشجاعة والتعاطف، والحزم، والتواصل الفعال.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لتطوير ورفع المهارات/إعادة التأهيل.<br><strong>• النمو المهني:</strong> فرص للنمو الداخلي والتنقل الوظيفي داخل أورانج.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، المسؤولية الاجتماعية للشركات وفعاليات تواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صناع التغيير.</p><br><br>تكافؤ الفرص في العمل<p>بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجنسية أو عرقك أو أصلك الإثني أو دينك/معتقدك أو توجهك الجنسي أو حالتك الاجتماعية أو التنوع العصبي أو الإعاقة أو وضعك كقدامى المحاربين أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع داخل أفرقتنا لأنه مصدر قوة للمجموعة ومحرك للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة داعمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتضمن تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>المكافآت..<p> في أورانج، مهاراتك فقط هي ما يهم.</p><br><br><p> بغض النظر عن عمرك أو جنسك أو خلفيتك أو أصلك أو دينك أو توجهك الجنسي أو إعاقتك أو تنوعك العصبي أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بشكل نشط داخل أفرقتنا، حيث يُعد قوة جماعية ومحركًا للابتكار. أورانج صاحب عمل شامل للأشخاص ذوي الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا في حال كان لديك أي احتياجات خاصة.</p><br><br><br></div>