وظائف أخصائي عيون - الدار البيضاء المغرب
٢٩ وظائف شاغرة
<b>المسمى الوظيفي<br></b>أخصائي مبيعات - حافة خدمة الأمان (SSE) والأتمتة<br><b>نطاق العمل<br></b>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات مستقل وموجه بالنتائج ويمتلك أساساً تقنياً قوية لتولي وتوجيه المبيعات المؤسسية والتجارية خصيصاً لمحفظة برمجيات حافة خدمة الأمان (SSE) والأتمتة الخاصة بنا عبر المغرب وإفريقيا الناطقة بالفرنسية. هذا الدور حيوي، ويتطلب محترفاً يمكنه التعامل بشكل مستقل مع التحديد التقني للموقع، وإدارة دورات المبيعات المعقدة، والشراكة الوثيقة مع منظومتنا الإقليمية لكسب حصة سوقية.<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• ملكية الحصة المحددة وتنفيذ المبيعات:<br>• تحمل وتحقيق حصة مبيعات مستقلة لمحفظة البرمجيات المحددة لك عبر المناطق الجغرافية/الحسابات المخصصة.<br>• قيادة دورة المبيعات الكاملة بدءاً من الاستكشاف الأولي والتحقق التقني وحتى التفاوض التجاري والإغلاق.<br>• استهداف عملاء مؤسسيين جدد وتوسيع الحسابات الحالية داخل المنطقة الجغرافية/الحسابات.<br>• التحديد التقني المستقل للموقع:<br>• تقديم العروض التقديمية التقنية رفيعة المستوى، وعروض المنتجات التوضيحية، وعروض البنية التحتية مباشرة إلى التنفيذيين من المستوى الأول (C-level)، ومديري تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة التقنيين.<br>• الاستفادة من خلفيتك التقنية لاستكشاف إمكانيات المنتجات القياسية بشكل مستقل، مما يقلل من الاعتماد على هندسة ما قبل البيع في السيناريوهات الروتينية.<br>• إشراك هندسة ما قبل البيع بشكل استراتيجي وانتقائي فقط في حالات البنية التحتية المؤسسية المعقدة أو إثباتات المفاهيم المتقدمة.<br>• التعاون مع الشركاء والقنوات:<br>• التعاون مع الشركاء الإقليميين والموزعين للبيع المشترك للحلول، ومتابعة تسجيل الصفقات، وتسريع سرعة المبيعات المستهدفة.<br>• إدارة الفرص المتاحة والحوكمة:<br>• الحفاظ على انضباط صارم لنظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce) من خلال التنبؤ الدقيق، وتسجيل الفرص، ومتابعة مراحل الفرص المتاحة لضمان الرؤية التشغيلية الكاملة.<br>متطلبات الوظيفة<br>خلفية تقنية أساسية (الأنظمة، الشبكات، الأمان، أو بنية البرمجيات المؤسسية) مصحوبة بسجل تجاري مثبت في تحمل حصص المبيعات وتحقيقها.<br>• المهارات:<br>• المرونة والتنقل السلس بين المناقشات التقنية والمفاوضات التجارية/التعاقدية.<br>• أداء مستقل، وحافز ذاتي، وقدرة على إدارة منطقة إقليمية بأقل قدر من الإشراف.<br>• حضور تنفيذي قوي وقدرة على إبرام الصفقات عالية المخاطر.<br>• اللغات: إتقان محترف للغتين الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي.<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو الاتصالات، أو هندسة البرمجيات، أو تخصص تقني ذات صلة (أو خبرة تجارية مكافئة).<br>(درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق تعد ميزة إضافية<br>أو خبرة تجارية مكافئة<br><b>الخبرة<br></b>• 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية، أو إدارة حسابات المؤسسات، أو بيع الحلول ضمن صناعة برمجيات الأمن السيبراني (تحديداً SSE/الشبكات) أو أتمتة المؤسسات.<br>#LI-DNI<br>
<p>الاحتفاظ بسجلات المبيعات، وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد تقارير المبيعات لمتابعة التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات، والاطلاع على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة، وتقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات، وتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم، وإجراء اجتماعات عبر Teams أو عبر الهاتف لعرض المنتجات أو الخدمات، والإجابة على الأسئلة، والتعامل مع الاعتراضات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>مستوى طليق في اللغة الإنجليزية، مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفاهاً، مهارات تفاوض ومبيعات ممتازة، والقدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى.</p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يتولى ممثل خدمة العملاء الذي يتعامل مع المكالمات الواردة مسؤولية الرد على اتصالات العملاء. يتمثل دوره في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. وفي بعض الأحيان، يتعين عليه أيضاً إتمام عمليات البيع. يقدم تقاريره إلى قائد الفريق، وتشمل مسؤولياته الرئيسية ما يلي:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >استقبال المكالمات الواردة من العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستماع بفعالية للمتحدثين</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد احتياجاتهم وتحليل طلباتهم وتوجيههم</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي سيتم تكليفه بها.</font></font></p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة جيدة في التحدث والكتابة بالفرنسية.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات إقناع ممتازة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >منطق تجاري.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حس حقيقي بالاستماع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاطف كسمة واضحة.</font></font></li></ul>
<p><strong>مطلوب موظفين للعمل بوكالة أسفار بالدار البيضاء</strong></p><p>وكالة أسفار متخصصة في خدمات العمرة وحجوزات الطيران، تبحث عن موظفين جادين للانضمام إلى فريق العمل.</p><p> </p><p><strong>المهام المطلوبة:</strong></p><ul><li>استقبال الزبائن والرد على الاستفسارات</li><li>المساعدة في إعداد ملفات الحجز (تذاكر الطيران، العمرة)</li><li>التواصل مع الزبائن عبر الهاتف والواتساب</li><li>أعمال إدارية بسيطة</li></ul><p> </p><p><strong>الشروط:</strong></p><ul><li>لا يشترط وجود خبرة سابقة</li><li>الجدية في العمل والالتزام بالمواعيد</li><li>القابلية والرغبة في التعلم</li><li>حسن التعامل مع الزبائن</li><li>إتقان العربية (والفرنسية ميزة إضافية)</li><li>إتقان استعمال الحاسوب بشكل أساسي (Word, Excel, الإنترنت)</li></ul>
<p> <strong>Who are we? </strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp</strong> is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions?</p> <p>Join our community as a<strong> Customer Support Consultant</strong> today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.</p> <p> <strong>What you will do:</strong> </p> <ul> <li>Deliver outstanding customer support via chat and calls;</li> <li>Assisting customers with questions related to billing, "how-to-use", technical issues and bugs;</li> <li>Responding to customer inquiries in accordance with established service level agreements and follow precise procedures;</li> <li>Explain platform features, policies, and expectations while providing key context to ensure quick solutions;</li> <li>Escalate complex or high-priority issues to the appropriate internal team when needed;</li> <li>Conduct research when information is missing and proactively look for solutions.</li> </ul> <p> <strong>What you need to succeed in this role:</strong> </p> <ul> <li>Excellent<strong> English skills (C1 for both spoken and written);</strong> </li> <li> <strong>At least 1 year of experience in a customer support role;</strong> </li> <li> <strong>Experience providing customer support via phone calls and chat; </strong> </li> <li> <strong>Experience performing effectively in a fast-paced, high-volume environment;</strong> </li> <li>Strong problem-solving and adaptability skills;</li> <li>Be able to provide proper solutions in timely manner and work independently; </li> <li>The ability to communicate clearly, professionally and empathetically with customers;</li> <li> <strong>A customer-focused mindset</strong> with a commitment to delivering a positive support experience;</li> <li>Commitment to delivering high-quality customer service and meeting performance targets;</li> <li>Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li> </ul> <p> <strong>Will be a great plus:</strong> </p> <ul> <li>Experience using CRMs or ticketing systems and similar support platforms; </li> </ul> <p> <strong>Benefits:</strong> </p> <ul> <li>Schedule: Monday to Friday, from 9AM to 6PM, GMT+2. </li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your growth and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> <p>*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.</p> <p> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn .</p> <p>So if you're a proactive <strong>Support Specialist</strong> who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!</p> <p>Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.</p> <p>Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded!</p> <p> <em>We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.</em> </p> <p> <em>Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp </em> <em>Candidate Privacy Notice</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p>Internal code: 3V4</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقدم شريك تجربة العملاء تجارب عملاء استثنائية قائمة على العلاقات مع تحقيق أهداف أداء الأعمال. يجمع هذا الدور بين التميز المبيعاتي التقليدي ونهج حديث متعدد القنوات، مع دمج البناء الاستراتيجي للعلاقات مع ممارسي الرعاية الصحية (HCPs)، والمعرفة المتعمقة بالعملاء لزيادة الوصول إلى المنتجات وتأثيرها على المرضى عبر محفظة الرعاية المتخصصة، بما في ذلك الأمراض النادرة. الأهداف الرئيسية: تقديم تجارب عملاء متميزة تعزز الرضا؛ تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال المشاركة القائمة على العلاقات؛ جمع وتحليل رؤى العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية؛ بناء وصيانة شراكات قوية وطويلة الأمد مع ممارسي الرعاية الصحية؛ تقديم معلومات ومنتجات طبية عالية الجودة لدعم الرعاية الأمثل للمرضى. المسؤوليات الرئيسية: 1. تميز تجربة العملاء: تصميم رحلات عملاء مخصصة والعمل كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات والملاحظات من ممارسي الرعاية الصحية؛ تقييم رضا العملاء بانتظام وتنفيذ خطط التحسين؛ تطوير استراتيجيات مشاركة مخصصة ومراقبة الملاحظات عبر جميع القنوات. 2. أداء المبيعات وإدارة المنطقة: تحقيق/تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية؛ إدارة خطط الأعمال الإقليمية والموارد والميزانية؛ تحديد فرص الأعمال الجديدة. تقديم عروض المبيعات وعروض المنتجات التوضيحية. إدارة نشاط الزيارات والتغطية الميدانية والالتزام بخطة الزيارات (عن بُعد وحضورياً). ضمان متابعة توفر المنتجات والطلبات داخل المنشآت/الصيدليات حسب الحاجة. تنفيذ أنشطة التوعية بالأمراض وتمييز المنتجات (التطوير المهني المستمر، الاجتماعات، الطاولات المستديرة، جلسات الفريق). 3. بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة: إقامة علاقات قائمة على الثقة مع ممارسي الرعاية الصحية وفرق الرعاية متعددة التخصصات (الأطباء، الممرضون، الصيدليون). التعاون مع الهياكل الاستشفائية لدعم مسارات الرعاية الأمثل للمرضى. تمثيل سانوفي في المؤتمرات والندوات والفعاليات التعليمية الطبية (الإقليمية والوطنية والدولية). التعاون عبر الإدارات مع الشؤون الطبية، والتسويق، والوصول إلى الأسواق، ومنسق الأمراض النادرة. 4. رؤى العملاء وإدارة العوائد: جمع وثائق الرؤى وتفضيلات ممارسي الرعاية الصحية والاحتياجات غير اللبّاة بشكل منهجي؛ إجراء جلسات/استطلاعات رأي؛ تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص؛ الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومشاركة الرؤى مع أصحاب المصلحة الداخليين؛ مراقبة الاستخبارات التنافسية ورفع التقارير بالنتائج إلى الإدارة. 5. استراتيجية المشاركة الرقمية: الاستفادة من الأدوات الرقمية والمنصات الافتراضية وتطبيقات الهاتف المحمول للمشاركة متعددة القنوات؛ دعم ممارسي الرعاية الصحية في تبني حلول الصحة الرقمية؛ الحفاظ على حضور رقمي مهني. 6. المعلومات الطبية والتدريب والامتثال: تقديم معلومات طبية/علمية دقيقة ومحدثة، وفقًا للمعايير التنظيمية؛ تسهيل الوصول إلى البيانات السريرية والدراسات والخبراء الطبيين الداخليين؛ البقاء على اطلاع بالتطورات في المجال العلاجي والنشاط التنافسي؛ دعم الشؤون الطبية في البرامج الإنسانية وبرامج المرضى ومشاريع الفحص حسب الاقتضاء؛ قيادة المبادرات الاستراتيجية الرئيسية باستخدام نهج إدارة المشاريع إذا لزم الأمر. المهارات والقدرات المطلوبة: المهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، التواصل الممتاز، الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف، الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، حزمة MS Office المتقدمة، الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية؛ المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة؛ مؤشرات الأداء: تحقيق أهداف المبيعات/الوفاء بالحصص؛ رضا العملاء واستبقاؤهم وولاؤهم؛ جودة وكمية رؤى العملاء المجمعة؛ فعالية المشاركة الرقمية/متعددة القنوات؛ الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية؛ التوافق مع قيم سانوفي: السعي لنطاق أعلى: التحسين المستمر للمشاركة مع العملاء والنتائج. العمل لأجل المرضى: ضمان أن تعود كل تفاعلات بالنفع على نتائج المرضى. الجرأة: تبني الابتكار في تفاعلات العملاء واستراتيجيات المبيعات. التقدم معاً: التعاون عبر الوظائف المختلفة لتوفير تجارب عملاء سلسة. سانوفي هي جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول وترحب بالطلبات من جميع الخلفيات. اسعَ للتقدم، واكتشف ما هو استثنائي. الأفضل موجود. أدوية أفضل، ونتائج أفضل، وعلم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون الأشخاص، أناس من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، ويؤدون أدواراً مختلفة، يجمعهم شيء واحد: الرغبة في صنع المعجزات. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص. في سانوفي، نوفر فرصاً متكافئة للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو العمر أو المواطنة أو الحالة الاجتماعية أو القدرة أو الهوية الجنسية. شاهد فيديو ALL IN واستكشف إجراءات التنوع والعدالة والشمول لدينا على sanofi.com!</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، مهارات اتصال ممتازة؛ الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف؛ الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ حزمة MS Office المتقدمة؛ الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية. المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة.</font></font>
<p><br></p> <p> </p> <p> <b>تلتزم ETAP بإنشاء بيئة عمل متنوعة وتفخر بكونها صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص.</b> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسمى الوظيفي:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> مشرف البيانات </font></font><br> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الموقع:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الدار البيضاء، المغرب (نظام عمل هجين) </font></font><br> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نوع التوظيف:</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> دوام كامل، دائم</font></font></p> <p> </p> <p> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انضم إلى</font></font></b> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> شركة ETAP، المتخصصة في نشر البرمجيات لتصميم وتطبيق التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لشركة Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم برمجيات التصميم الكهربائي، والذي يعمل بشكل مستقل على البرمجيات متعددة الموردين.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعد ETAP شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، وتعد الخبرة في المهن الكهربائية ودمج البيانات الفنية لعدة مصنعين من أهم مفاتيح نجاحها.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمن قسم البيانات التابع للقسم الفني، سيتولى المطور المسؤوليات التالية:</font></font></p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال تحديثات خصائص المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين المتاحين في برمجياتنا في ملفات Excel (مثال: قاطع الدورة النمطي، قاطع الدورة المصبوب، القاطع الفاصل).</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة دمج البيانات في برمجياتنا وإجراء اختبارات القبول.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة الفنية لعروض المعدات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</font></font></li> </ul> <p> </p> <p> <b>المسمى الوظيفي:</b> مشرف البيانات<br> <b>الموقع:</b> الدار البيضاء، المغرب (نظام عمل هجين)<br> <b>نوع التوظيف:</b> دوام كامل، دائم</p> <p> </p> <p> <b>الوظيفة</b> <br>انضم إلى ETAP، المتخصصة في تطوير البرمجيات لتصميم وتطبيق التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لشركة Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم "برمجيات التصميم الكهربائي"، وتعمل بشكل مستقل مع حلول البرمجيات متعددة الموردين.</p> <p>باعتبارها شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، فإن دمج ETAP للبيانات الفنية لعدة موردين والخبرة في الهندسة الكهربائية هما مفتاح نجاحها.</p> <p>ضمن قسم البيانات التابع للقسم الفني، سيتولى مشرف البيانات المسؤوليات التالية:</p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> </p> <ul> <li>إدخال تحديثات مواصفات المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين في ملفات Excel (مثل قواطع الدورة النمطية، وقواطع الدورة المصبوبة، ومفاتيح الفصل، وغيرها).</li> <li>متابعة دمج البيانات في برمجياتنا وإجراء اختبارات القبول.</li> <li>إجراء المتابعة الفنية لعروض المنتجات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</li> </ul> <p> </p> <p><br></p> <p> </p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>دقيق وصبور، مع التركيز على جودة الإنتاج.</li> <li>إتقان استخدام برنامج Excel.</li> <li>إتقان اللغة الفرنسية كتابةً ومحادثةً.</li> <li>القدرة على قراءة وفهم اللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة على فهم وتفسير المواصفات الفنية من الكتالوجات الخاصة بمصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض.</li> <li>الاهتمام بالبرمجيات وقواعد البيانات.</li> <li>مهارات قوية في العمل الجماعي.</li> <li>نهج دقيق ومنهجي في العمل.</li> </ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيكون أخصائي مكتب المبيعات الخلفي مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم الدعم التشغيلي والإداري لفريق المبيعات، مما يسمح لممثلي المبيعات بالتركيز بشكل أكبر على علاقات العملاء. under the supervision of the Sales Manager, their main daily activities will include: استقبال وتقييم ومعالجة طلبات العملاء للحصول على معلومات وعروض أسعار؛ إعداد العروض للرد على المناقصات المستلمة مع الفرق التشغيلية؛ ضمان التحديث المنتظم للأدوات (لوحات المعلومات، CRM، SAP)؛ إدارة عملية استلام الطلبات؛ إعداد التقارير وفقًا لطلبات الإدارة؛ والمساهمة في تحسين وتوحيد العمليات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحد الأدنى: درجة البكالوريوس (Bac+3) أو درجة الماجستير (Bac+5) في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال تقني؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المهنية المطلوبة؛ المعرفة بقطاع خدمات الهندسة ستكون ميزة إضافية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة، التوجه نحو خدمة العملاء والاستماع النشط؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق والقدرة على التكيف القوية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، كتابةً وشفاهة.</font></font></p>
<p>المسؤوليات الرئيسية: إدخال تحديثات مواصفات المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين الموجودين في برامجنا في ملفات Excel (مثال: قاطع الدورة النمطي، قاطع الدورة المصبوب، مفتاح الفصل). متابعة دمج البيانات في برامجنا وإجراء اختبارات القبول. الرصد التقني لعروض المعدات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض. المسمى الوظيفي: مسؤول إدارة البيانات. الموقع: الدار البيضاء، المغرب. نظام عمل هجين. نوع التوظيف: دوام كامل، دائم. الوظيفة: انضم إلى ETAP، الشركة المتخصصة في تطوير البرمجيات لتصميم وتنفيذ التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لـ Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم "برمجيات التصميم الكهربائي"، حيث تعمل بشكل مستقل مع حلول برمجية متعددة الموردين. بصفتها شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، فإن دمج ETAP للبيانات التقنية متعددة الموردين وخبرتها في الهندسة الكهربائية هما مفتاح نجاحها. ضمن قسم البيانات في القسم التقني، سيتحمل مسؤول إدارة البيانات المسؤوليات التالية: المسؤوليات الرئيسية: إدخال تحديثات مواصفات المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين في ملفات Excel (مثل قواطع الدورة النمطية، قواطع الدورة المصبوبة، مفاتيح الفصل، إلخ). متابعة دمج البيانات في برامجنا وإجراء اختبارات القبول. إجراء رصد تقني لعروض المنتجات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض. إذا كنت تعتقد أنك المرشح المناسب لهذا الدور، يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية. تتطلب ETAP من جميع المتقدمين الناجحين الخضوع لفحص خلفية شامل واجتيازه قبل بدء العمل. سيتم إجراء فحوصات الخلفية وفقًا للقوانين المحلية، وقد تشمل، وفقًا لتلك القوانين، إثبات المؤهل العلمي، والتحقق من السجل الوظيفي، وإثبات تصريح العمل، والسجلات الجنائية، والتحقق من الهوية، والتدقيق الائتماني. قد تتطلب بعض الوظائف التي تتعامل مع بيانات شخصية حساسة و/أو خاصة بأطراف خارجية معايير إضافية لفحص الخلفية. ETAP هي صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل مثاليًا ذي ثقافة شاملة، ونعمل على تطوير بيئة عمل يُعامل فيها جميع موظفينا بكرامة واحترام. نحن نقدر التنوع والخبرة التي يقدمها أفراد من خلفيات مختلفة لأعمالنا. تعال وانضم إلى ETAP لإنشاء التكنولوجيا التحويلية التي تمكّن عملاءنا من بناء عالم أفضل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة المثالية: دقيق وصبور ومتمسك بجودة الإنتاج، إتقان برنامج Excel، إتقان اللغة الفرنسية كتابةً وتحدثًا، وقراءة اللغة الإنجليزية، القدرة على فهم وتفسير المواصفات الفنية لكتاالوجات مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض. الاهتمام بالبرمجيات وقواعد البيانات. القدرة على العمل الجماعي والدقة. المسمى الوظيفي: مسؤول إدارة البيانات، الموقع: الدار البيضاء، المغرب، نظام عمل هجين، نوع التوظيف: دوام كامل، دائم. الوظيفة: انضم إلى ETAP، الشركة المتخصصة في تطوير البرمجيات لتصميم وتنفيذ التركيبات الكهربائية. تعد ETAP شركة تابعة لـ Schneider Electric منذ يونيو 2019 وهي جزء من قسم "برمجيات التصميم الكهربائي"، حيث تعمل بشكل مستقل مع حلول برمجية متعددة الموردين. بصفتها شركة رائدة في السوق بفضل مجموعة Caneco الخاصة بها، فإن دمج ETAP للبيانات التقنية متعددة الموردين وخبرتها في الهندسة الكهربائية هما مفتاح نجاحها. ضمن قسم البيانات في القسم التقني، سيتحمل مسؤول إدارة البيانات المسؤوليات التالية: المسؤوليات الرئيسية: إدخال تحديثات مواصفات المعدات الكهربائية من مختلف المصنعين في ملفات Excel (مثل قواطع الدورة النمطية، قواطع الدورة المصبوبة، مفاتيح الفصل، إلخ). متابعة دمج البيانات في برامجنا وإجراء اختبارات القبول. إجراء رصد تقني لعروض المنتجات من مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض. الخبرة المثالية: دقيق وصبور، مع التركيز على جودة الإنتاج. إتقان برنامج Excel. إتقان اللغة الفرنسية كتابةً وتحدثًا. القدرة على قراءة وفهم اللغة الإنجليزية. القدرة على فهم وتفسير المواصفات الفنية من كتالوجات مصنعي المعدات الكهربائية ذات الجهد المنخفض. الاهتمام بالبرمجيات وقواعد البيانات. مهارات قوية في العمل الجماعي. نهج دقيق ومنهجي في العمل.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كمختص في مجال الشراء، ستتمثل مهمتك في المشاركة كعنصر أساسي في عمليات الحصول على المنتجات اللازمة لأعمالنا من خلال إدارة سلاسل التوريد بكفاءة، مع ضمان أفضل نسبة جودة/سعر.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في هذا السياق، ستتولى:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد أوامر الشراء (POs) من خلال معالجة طلبات الشراء الداخلية، مع الحرص على ذكر جميع التفاصيل الفنية في طلب الشراء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان استكشاف المنتجات المطلوبة من الموردين المعتمدين من قبل قسم الجودة وفقًا للمواصفات الفنية المطلوبة في طلب الشراء، مع مراعاة علاقة السعر/الجودة/وقت التسليم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة جميع الأطراف المعنية لتأكيد وثائق الشراء (BCs).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد جدول مقارنة على نظام معلومات سافران يتعلق بطلب الشراء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان معالجة طلبات الشراء (PRs) منذ استلامها حتى استلام منتجات أو خدمات سافران.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المنازعات التجارية والضمانات مع الموردين والمقاولين من الباطن.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في مشاريع التحسين المستمر ضمن نطاق التوريد.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بعمليات اللوجستيات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة عميقة بإدارة المخزون</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية وتركيبية وتفاضلية جيدة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغات الأجنبية (الفرنسية والإنجليزية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الضغوط</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المبادرة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأولويات.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خريج هندسة أو مدرسة أعمال مع تخصص في الهندسة الصناعية/اللوجستيات، لديه خبرة أولية في إدارة التوريد ضمن هيكل صناعي، ويفضل في قطاع الطيران أو السيارات.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لقد عهد عميلنا، وهو لاعب رئيسي في قطاع النقل، بمهمة طموحة إلينا: ضمان وإدارة محفظة من المشاريع الاستراتيجية عالية القيمة المضافة. ضمن فريق PMO بقيادة خبير، ستساهم في: هيكلة حوكمة المشاريع والمحافظ المتينة، بما يتوافق مع الأهداف التجارية؛ تحديد المحطات الرئيسية والمخرجات الأساسية لضمان التحكم في الجودة والتكلفة والتسليم (QCD)؛ تنفيذ أفضل ممارسات PMO لتحسين تنفيذ المشاريع الجارية؛ دعم التغيير داخل الفرق من خلال غرس ثقافة الأداء والقدرة على التكيف. تتطلب هذه المهمة ملفات متخصصة قادرة على تحدي الوضع الراهن، وتوقع المخاطر، وخلق القيمة في كل مرحلة.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات والخبرة: 5 سنوات كحد أدنى في PMO، إدارة المحافظ، أو تحويل المشاريع، ويفضل في بيئات معقدة (قطاعات صناعية، طاقة، أو مؤسسات). إتقان متقدم لأدوات التخطيط (ميزة كبيرة إذا كان Planisware Orchestra)؛ شهادة PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها (ميزة كبرى). اللغات: الفرنسية والإنجليزية (مستوى C1)؛ التواصل بطلاقة وفعالية أمر أساسي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إلى جانب الخبرة والمهارات الفنية، نبحث عن مرشحين يتبنون نهجاً استشارياً: الاستباقية: القدرة على توقع الاحتياجات واقتراح الحلول قبل حتى طلبها. التركيز على خلق القيمة والتأثير القابل للقياس. الدقة والقيادة: القدرة على توحيد الفرق وتحفيزها وتوجيهها نحو الأهداف المشتركة. روح التنافس: الاستمتاع بالتحديات المعقدة ومعرفة كيفية الابتكار للتغلب عليها. الحضور العملي: المهمة بنسبة 100% في الدار البيضاء، انغماس كامل لتعظيم الأثر.</font></font></p>
<p>تدعو Nobox لتقديم الطلبات من ضباط أول ذوي خبرة على طائرات B787 دريملاينر نيابة عن عميلنا الخطوط الملكية المغربية، ومقرها في الدار البيضاء بالمغرب. هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة طيران عريقة تتمتع بسمعة قوية في التميز التشغيلي وشبكة دولية متنامية.</p><ul><li>300 ساعة طيران كحد أدنى على طائرة B787 دريملاينر</li><li>أهلية طراز سارية المفعول</li><li>تاريخ آخر رحلة طيران على هذا الطراز خلال الـ 12 شهرًا الماضية</li><li>شهادة طبية سارية من الفئة الأولى</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى 4 وفقًا لمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)</li></ul><p>المزايا الرئيسية</p><ul><li>عقد لمدة سنتين قابل للتجديد</li><li>بدء فوري، دورات OCC شهرية.</li><li>راتب تنافسي</li><li>مكافآت سنوية</li><li>ساعات عمل إضافية لما يزيد عن 80 ساعة</li><li>عقد تنقل (Commuting Contract)</li><li>7 أيام إجازة كل شهر</li><li>إجازة سنوية 24 يومًا كل عام</li><li>تأمين السفر</li></ul><p>شبكة رحلات واسعة</p><p>عملية التوظيف</p><ul><li>مكالمة فرز أولية مع مستشار Nobox</li><li>تقديم ملف المستندات إلى العميل</li><li>دعوة إلى المقر الرئيسي للعميل لإكمال تقييم المحاكاة (SIM) والفحص الطبي</li></ul><p>إذا كنت تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات الموضحة أعلاه، يُرجى النقر على زر "قدم الآن" أدناه حيث سيتواصل معك مستشار التوظيف المخصص لمناقشة طلبك بمزيد من التفاصيل.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>300 ساعة طيران كحد أدنى على طائرة B787 دريملاينر</li><li>أهلية طراز سارية المفعول</li><li>تاريخ آخر رحلة طيران على هذا الطراز خلال الـ 12 شهرًا الماضية</li><li>شهادة طبية سارية من الفئة الأولى</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى 4 وفقًا لمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)</li></ul>
<p>بصفتك مديراً للحسابات الرئيسية، ستلعب دوراً أساسياً في عروض الأعمال الجديدة، وتتحمل المسؤولية عن الاستيعاب والتهيئة الفعالة للعملاء الجدد، والتركيز على نمو وتطوير العملاء الحاليين. سيتيح لك هذا الدور المثير استخدام شبكة علاقاتك الواسعة لإدارة الفرص وتنميتها، وكتابة خطط الأعمال والحسابات لجميع فرص المناقصات الحالية والجديدة، والعمل كنقطة اتصال رئيسية بين العميل وجميع الأقسام ذات الصلة.</p><p>في Fortinet ستتعلم وتظهر فهماً أساسياً لتكنولوجيا Fortinet من أجل توضيح القيمة المقترحة لمتخذي القرار. وتطوير علاقات قوية مع جهات الاتصال لدى العملاء وصولاً إلى مستوى الإدارة التنفيذية العليا (C-level) للحصول على رؤية شاملة لمتطلبات أعمالهم ومحركات تكنولوجيا المعلومات لديهم، مما يتيح تطوير استراتيجية لبيع حلول Fortinet. وبيع منتجات وخدمات Fortinet من خلال أسلوب البيع الاستشاري والحفاظ على علاقات جيدة مع الأفراد الرئيسيين داخل الحسابات. وإجراء البحوث عن العملاء، وتحديد متخذي القرار، وتثقيف العملاء المحتملين وتأهيل اهتمامهم بالشراء والشعور بأهمية الوقت. وإعداد وتطبيق خطط استراتيجية للحسابات من خلال منهج بيع استشاري يركز على تحقيق نشر منتجات وخدمات Fortinet على مستوى المؤسسة بالكامل. وتطوير الاستراتيجيات وتنسيق موارد الشركة لزيادة حجم المبيعات إلى الحد الأقصى ضمن الحسابات المحددة. والتفاعل بفاعلية وبناء علاقات تعاونية مع مهندسي الأنظمة، ومديري القنوات، وفريق المبيعات المتخصص والمديرين التنفيذيين حسب الحاجة. وقيادة مراجعات الأعمال الفصلية مع العميل لضمان تحقيق القيمة من الاستثمار في Fortinet. وضمان إبقاء العميل على اطلاع دائم بخارطة طريق منتجات Fortinet مما يمكّن العميل من التخطيط والحد من المخاطر التي تواجه أعماله.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>قدّم طلبك إذا كان لديك سجل حافل ومثبت من الخبرة في مبيعات المؤسسات في قطاع التكنولوجيا العالية (يُفضل الأمن السيبراني والشبكات) وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء. وتملك سجلاً متواصلاً في تحقيق (أو تجاوز) أهداف المبيعات (الكوتا) وأظهرت استقراراً وتطوراً وظيفياً. وتتمتع بدافع ذاتي عالٍ وشخصية تنافسية، واهتمام شديد بالتفاصيل، ورغبة قوية في الفوز. وتملك مهارات تواصل استثنائية، شفهية وكتابية، إلى جانب مهارات استماع ممتازة. إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.</p>
<p>يساهم أخصائي دعم التعلم الرقمي ونظام إدارة التعلم LMS (مبتدئ) في السير الحسن والتحسين المستمر لمنظومة التدريب الرقمي لدينا. وكجزء من فريق تعاوني وموجه نحو التعلم، يتولى تقديم دعم نظام LMS، ويشارك في إنشاء وتحديث محتوى التعلم الإلكتروني (eLearning)، ويرافق تنفيذ البرامج التدريبية. ولهذا الدور تأثير مباشر على تجربة المتعلم وجودة آليات التدريب. يثمن الفريق التعاون المتبادل، والفضول، والابتكار، في بيئة مواتية لتطوير المهارات في مجال التعلم الرقمي والتصميم التعليمي.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تقديم الدعم والإدارة اليومية لنظام إدارة التعلم (LMS) العالمي (إدارة المستخدمين، التسجيلات، إعداد التقارير، وتنظيم المحتوى)</li><li>دعم المستخدمين من خلال حل المشكلات، وتصعيد المشكلات الفنية، ومتابعتها</li><li>المساهمة في إنشاء وتحديث وترجمة ونشر محتوى ومسارات التعلم الإلكتروني</li><li>التعاون مع الخبراء المتخصصين والفرق المشتركة لهيكلة المحتوى ودعم تنفيذ التدريب</li><li>متابعة أداء التدريبات والمشاركة في التحسين المستمر للآليات، مع مواكبة أحدث أدوات واتجاهات التعلم الرقمي (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي)</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><h3>المتطلبات الأساسية</h3><ul><li>الاهتمام بالتعلم الرقمي، والتعلم الإلكتروني، أو تقنيات التدريب</li><li>معرفة أساسية بمنصات LMS و/أو أدوات التعلم الإلكتروني (تعتبر ميزة إضافية)</li><li>مهارات تنظيمية وتواصلية جيدة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية، والعمل بأسلوب منظم</li><li>دافع قوي للتعلم والتطور في بيئة تدريب رقمية</li><li>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) للتواصل مع المستخدمين والفرق الدولية</li></ul><h3>المهارات المطلوبة</h3><ul><li>اهتمام قوي بتقنيات التعلم الرقمي ومنصات LMS وإنشاء محتوى التعلم الإلكتروني، مع الفضول لاستكشاف أدوات جديدة (بما في ذلك الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي)</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الفرق ودعم المستخدمين عالميًا</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة بدقة، والالتزام بالمواعيد النهائية، والحفاظ على معايير جودة عالية في التنفيذ اليومي</li><li>الرغبة القوية في التعلم والتطور في بيئة سريعة التطور، مع إظهار الفضول والطموح والعقلية الاستباقية القائمة على الثقة والتعاون</li></ul>
<p>المسؤوليات الرئيسية: من خلال التفاعل الهاتفي بشكل أساسي، سيدعم أخصائي المبيعات هذا محفظة حسابات للعملاء المميزين لتحديد وتوفير المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم المحددة. ويعمل أخصائي الحسابات أحياناً مع مُمثّل المبيعات الميدانية، والشركاء الموردين، والمهندسين، والموارد الداخلية الأخرى في Arrow، لتقديم خدمة عملاء نموذجية وخبرة معرفية بالمنتجات بهدف توسيع الحصة السوقية وتنمية أعمالنا. وتشمل الأنشطة اليومية لهذا الدور، على سبيل المثال لا الحصر: تقديم عروض أسعار لقائمة المواد (BOM) وضمان انعكاس الأسعار المسجلة في جميع عروض الأسعار. إدارة المحفظة المخصصة له بشكل منهجي من خلال اتخاذ إجراءات استباقية ومنتظمة تتعلق بالمبيعات وإدارة الحساب. فهم إجمالي السوق المتاح للموزع (DTAM)؛ والتنسيق مع مجموعات الموارد الداخلية للشركة لضمان رضا العملاء. العمل بروح الفريق من خلال التعاون والتآزر مع الزملاء في كافة أقسام Arrow. إظهار القدرة على التأثير والتفاعل على مستويات متعددة في المؤسسة. تحديد فرص مبيعات جديدة من خلال العمل مع المشترين والمهندسين لتقديم عروض الأسعار والدعم الفني وصحائف البيانات، وعن طريق إرسال أوامر الشراء. الحفاظ على الحسابات من خلال تقديم خدمة العملاء بخصوص الطلبات. وتتضمن مهام المتابعة الأخرى: تتبع الشحنات، ومتابعة الطلبات، وإدارة الطلبات المتراكمة، وإسراع تنفيذ الطلبات، وحل المشكلات. إدارة المحفظة المخصصة استراتيجياً من خلال تحليل المنافسة، والبحث والتوصيف، والتفاعل مع المهندسين، وممثلي تطوير الحسابات (ADRs)، وممثلي المبيعات الميدانية (FSRs)، وموارد Arrow الأخرى داخل المنطقة المخصصة. تقديم خدمة ما بعد البيع لضمان وصول المنتجات إلى موقع العميل في الوقت المناسب. إدارة الحسابات المخصصة والبيع لها في المنطقة المحددة. تقديم عروض الأسعار وفقاً لمواصفات العميل واحتياجاته على كامل قائمة منتجات Arrow. يتطلب هذا الملف الوظيفي التعيين والمشاركة في خطة تعويضات المبيعات. سيكون جزء من إجمالي الأرباح المتوقعة (OTE) متغيراً ومربوطاً بأهداف محددة متعلقة بالمبيعات وفقاً لما تحدده Arrow.</p><p>تعقيد الوظيفة: طور مهارات متخصصة أو متعدد المهارات من خلال التدريب المرتبط بالعمل والخبرة العملية الكبيرة في موقع العمل. ينجز العمل تحت إشراف متوسط. من المرجح أن يعمل كمصدر معلومات غير رسمي للزملاء الذين لديهم خبرة أقل. يحدد المشكلات والأنماط الرئيسية من البيانات الجزئية/المتضاربة. يتخذ منظوراً واسعاً للمشكلات ويكتشف حلولاً جديدة وأقل وضوحاً.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p>الخبرة / التعليم: يتطلب عادةً الحصول على مؤهل لمدة سنتين وخبرة من 3 إلى 5 سنوات أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة ذات صلة معادلة. قد يتطلب شهادات معينة.</p>
<p>مهامك:</p><p><br></p><p>بصفتك مستشار عملاء التأمين، ستكون مطالبًا بـ:</p><p><br></p><p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي الذي نبحث عنه:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون زميلنا المستقبلي إذا كانت لديك:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قدرة جيدة على الإقناع وعقلية تجارية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات جيدة في الاستماع والتحليل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بمنتجات التأمين (مستحسن)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التعامل مع المواقف والعملاء الصعبين</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة السابقة في قطاع التأمين تعتبر ميزة إضافية</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: For all clients, the mission of a Digital Advisor consists of: Responding to client requests in writing within the given deadlines. Supporting the client until their first-level commercial or technical issue is resolved. Guaranteeing the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives. Before taking on the role, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Desired profile: Perfect command of written French. Impeccable spelling. Ability to adapt communication style to different audiences. Fast typing speed. Team spirit and entrepreneurial drive. Demonstrated empathy.</font></font></p>
<p>What will you be doing at Arrow Engage with the business (Talent Acquisition, HR Service centers, Managers ) in all aspects of HR: Employee relations Policies and procedures. Compensation and performance metrics Change management initiatives. Talent management and development Other programs that support the business in achieving its objectives. Provide direction, guidance and counseling to managers on best practices, policies, and regulations to ensure compliance, employee engagement, workforce planning and appropriate handling of all other HR-related issues. Contribute to the development of the Moroccan HR function and organization (structure, standardization, automatization, technology, KPI's) Other projects or initiatives as assigned.</p><p>What is in it for you? Competitive and attractive employee compensation package Reliable & trusting work environment. Cooperative team with flat structures and communication. Professional and personal development. Arrow is an equal opportunity employer and is committed to creating an inclusive and diverse working environment by providing equal employment opportunities for all qualified persons. Do you see yourself as our future colleague? If yes send us your application. Application needs to be sent in English, resume who will be in different language will be rejected automatically. Arrow is an equal opportunity employer. We are committed to providing an accessible, inclusive, open and welcoming workplace environment for people with different abilities, backgrounds, lifestyles, sexual orientation, gender identity, needs and expectations, helping all individuals to make the most of their professional potential. We honour our commitments under articles 1 and 18 of Law No. 68/1999 and give special consideration to candidates in protected categories. #LI-EK2 Location: MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods) Time Type: Full time Job Category: Human Resources and Sustainability</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>What are we looking for? You have bachelor s degree in business administration, Human Resources, or related field Minimum of four years in an HR Generalist role or combination of HR Specialist and Generalist experience, preferably in an international environment. Strong business acumen to identify solutions for business problems. The ability and willingness to provide practical business solutions to clients when required, exercising tact and diplomacy while providing supporting facts and data. Proven interpersonal skills and the ability to build influential relationships at all levels within the organization; demonstrated ability to partner effectively with internal business clients. Strong analytical skills and the ability to consolidate data into concise, executive-ready presentations and reports. Excellent verbal and written communication skills. Fluency in French, English and Arabic. Exceptional action and customer service orientation and effectively prioritize and manage multiple responsibilities in a fast paced, dynamic business environment. Solid knowledge of Moroccan employment law, regulations, and statutes. Demonstrated problem solving and consulting skills as well as project management abilities. Ability to work remotely and independently. Proficiency in Microsoft Office applications; particularly Outlook, Word, Excel and PowerPoint. Ability and willingness to travel on occasion.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بالنسبة لجميع العملاء، تتمثل مهمة المستشار الرقمي في: الرد على طلبات العملاء كتابياً خلال المواعيد المحددة. دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من المستوى الأول. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولي هذا الدور، يتم توفير تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. سلامة إملائية تامة. القدرة على تكييف أسلوب التواصل مع مختلف الجماهير. سرعة في الطباعة. روح الفريق والحس الريادي. إظهار التعاطف. الخبرة المطلوبة: يُفضل وجود خبرة في المكاتب الخلفية (Back-office).</font></font></p>
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p><b>لاحقاً</b></p><p><b> </b></p><p><br></p><p>تتمثل مهمة المستشار الرقمي لجميع العملاء في:</p><p><br></p><p>الرد على طلب العميل كتابياً خلال الإطار الزمني المحدد.</p><p>دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من المستوى الأول.</p><p>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</p><p>قبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي ستوكل إليه.</p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">#MA</font></font></p><p><br></p><p> </p><p><b><br></b></p><p><b>المواصفات المطلوبة</b></p><p><b> </b></p><p><br></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً.</p><p>خلو الكتابة من الأخطاء الإملائية.</p><p>القدرة على تكييف الخطاب مع المحاور.</p><p>السرعة في الكتابة على لوحة المفاتيح.</p><p>روح الفريق وروح الشركة.</p><p>تعاطف كبير وثابت.</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p> </p><p><br></p><p>يُفضل وجود خبرة في الدعم الخلفي (Back-Office).</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف البحث</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. الإملاء السليم. القدرة على تكييف الخطاب مع المحاور. سرعة كتابة عالية. روح الفريق وروح الريادة. تعاطف مثبت.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المطلوبة</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يُفضل وجود خبرة في الدعم الخلفي (Back-Office).</font></font></p>