وظائف مستشار عقاري - أغادير المغرب
١٦ وظائف شاغرة
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتمثل دور المستشار الرقمي لجميع العملاء في: الاستجابة لطلبات العملاء كتابياً ضمن الإطار الزمني المحدد. دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من الدرجة الأولى. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولي الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للفرنسية المكتوبة. إملاء لا تشوبه شائبة. القدرة على تكيف أسلوب التواصل مع مختلف الجماهير. سرعة عالية في الطباعة. روح الفريق والدافع الريادي. إظهار التعاطف. الخبرة المطلوبة: يفضل وجود خبرة في الأعمال الخلفية.</font></font></p>
<b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لاحقاً</font></font></b> <p> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بالنسبة لجميع العملاء، تتلخص مهمة المستشار الرقمي فيما يلي:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرد على طلب العميل كتابياً خلال الإطار الزمني المحدد.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مرافقة العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو التقنية من المستوى الأول.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قبل تولي المهمة، يتم توفير تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي سيتم تكليفه بها.</font></font></p> <ul> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف البحث</font></font></b> <p> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية المكتوبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإملاء ليس جيداً جداً.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تكييف خطاب المرء مع محاوره.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سرعة الكتابة على لوحة المفاتيح.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق والروح الريادية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاطف هو كل دليل.</font></font></li> </ul>
<p>بالنسبة لجميع العملاء، تتمثل مهمة المستشار الرقمي في:</p><p><br></p><p>الرد على طلب العميل كتابياً في غضون الإطار الزمني المحدد.</p><p>دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من المستوى الأول.</p><p>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</p><p>قبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي ستسند إليه.</p><p><br></p><p>الملف الشخصي المطلوب</p><p> </p><p><br></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً.</p><p>إملاء خالي من الأخطاء.</p><p>القدرة على تكييف الخطاب مع المحاور.</p><p>سرعة في الكتابة.</p><p>روح الفريق وروح الشركة.</p><p>تعاطف دائم لا يتزعزع.</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p> </p><p><br></p><p>يُفضل وجود خبرة في المكاتب الخلفية (Back-office).</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>دور مستشار حلول شركات التصميم يتعلق بتوليد القيمة في الفرص مع عملائنا (مكاتب التصميم، المقاولون والمستخدمون النهائيون)، وتصميم حلول تقدم قيمة مميزة، ودعمCase العمل وراء كل اقتراح، والنمو ليصبح مستشارًا موثوقًا به لحساباتنا الرئيسية. هذا دور استشاري يواجه العملاء عند تقاطع التكنولوجيا واستراتيجية الأعمال والمبيعات، وهو مثالي لمن يرغب في الانتقال من خبرة المنتج إلى تشكيل كيفية إدارة العملاء لعملياتهم. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمعماريي الأنظمة وفرق المشاريع وسلسلة القيمة الأوسع (شركاء المقاولات من الدرجة الأولى والمتكاملين النظاميين) لتحويل تحديات العملاء إلى خرائط طريق تحويلية قابلة للتمويل. القطاعات المستهدفة لهذا الدور هي المياه ومياه الصرف الصحي والتعدين والنقل ومراكز البيانات والمباني الذكية.</p><h4>ماذا ستفعل</h4><ul><li>استخدم خبرتك في عمليات العملاء وطبق تكنولوجيا شنايدر إلكتريك لحل المشاكل التشغيلية الحقيقية، مع بناء قضية أعمال مقنعة ومقدرة للتغيير.</li><li>تعاون مع فريق المبيعات لتحديد نهج حل الحساب وبناء خريطة طريق تحويلية للعملاء معًا.</li><li>ادعم الشركاء والمتكاملين النظاميين في صياغة عرض القيمة والعروض الفنية للفرص المستهدفة، بما في ذلك التصميم المفهومي للحلول المعقدة والمميزة.</li><li>نظم مشاركات إثبات القيمة / إثبات المفهوم مع العملاء.</li><li>حدد وابتكر فرص أعمال جديدة داخل الحسابات الحالية والمحتملة.</li><li>بعد النشر، ادعم فريق المبيعات في تتبع النتائج ومناقشة التأثير المقاس مع العميل.</li></ul><h4>من ستعمل معه</h4><ul><li>المستخدمون النهائيون: القادة التنفيذيون والمديرون التنفيذيون.</li><li>فرق المبيعات ومدراء الحسابات الرئيسية</li><li>معماريو الأنظمة وفرق تقديم العطاءات للمشاريع.</li><li>شركاء سلسلة القيمة: المقاولون من الدرجة الأولى، الشركاء والمتكاملون النظاميون.</li><li>جمعيات الصناعة، خبراء الصناعة المستقلون وشركاء التكنولوجيا.</li></ul><h4>ما نبحث عنه</h4><h5>الكفاءات الأساسية</h5><ul><li>فهم قوي لأنظمة وعمليات العملاء، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى كيفية إدارة العملاء لعملياتهم التجارية وتطبيقاتهم في قطاعين مستهدفين على الأقل من القطاعات التالية: المياه ومياه الصرف الصحي، والتعدين، والنقل، ومراكز البيانات والمباني الذكية</li><li>خبرة لا تقل عن عشر سنوات مع مكاتب التصميم لتصميم مخطط واضح للحل واستراتيجية معقولة لبنائه ونشره.</li><li>الثقة في التعامل مع العملاء في محادثات القيمة التجارية وليس الفنية فحسب، بما في ذلك تقديم الدفاع عن خريطة الطريق.</li><li>القدرة على قيادة الفرق الداخلية والأطراف المعنية لتقديم حلول جديدة ودعم الأولويات الاستراتيجية.</li></ul><h5>الملف الشخصي والسمات الشخصية</h5><ul><li>مهارات تواصل خارجية ممتازة، مع تعاطف عالٍ مع العميل</li><li>إجادة ممتازة للغة الفرنسية والإنجليزية</li><li>مصداقية فنية قوية وسمعة مهنية راسخة داخل مجتمع مكاتب التصميم</li><li>فهم فني قوي للمعايير واللوائح المحلية</li><li>قاعدة اتصال قوية مع مكاتب التصميم الكبرى والمقاولين من الدرجة الأولى</li><li>الذكاء التجاري والتفكير الاستراتيجي، مرتاح للانتقال بين التفاصيل الفنية وحالات الأعمال على مستوى الإدارة التنفيذية.</li><li>شغوف ومرن وذاتي الدافع؛ مرتاح للعمل في بيئة استشارية توليدية للفرص مع درجة من الغموض.</li></ul><h4>ماذا ستحصل عليه؟</h4><ul><li>عمل ذو معنى حيث تؤثر خبرتك بشكل مباشر على نجاح العملاء ونتائج الأعمال</li><li>الوصول إلى حلول تكنولوجية مبتكرة وموارد تدريبية شاملة</li><li>الاستقلالية لإدارة منطقتك الخاصة وتشكيل نهجك لتحقيق الأهداف</li><li>ثقافة تعاونية تقدر النمو المهني والتعلم المستمر</li><li>اجلب موهبتك في المبيعات إلى فريق جاهز لدعم نجاحك، تقدم اليوم!</li></ul><p>المكافآت المصممة لك:Total Rewards هي طريقتنا لقول: نحن نراك ونقدرك. إنها أكثر من مجرد راتب وفوائد، إنها استثمار ذو معنى فيك. تم تصميمها لمساعدتك على الأداء والنمو والشعور بالأمان ورفع إمكاناتك. تساعدك الحزمة على رعاية نفسك وعائلتك، والتخطيط لمستقبلك، وتنمية مهاراتك ومسيرتك المهنية، والتعاون في بيئة شاملة، والمساهمة في مجتمعك. في شنايدر إلكتريك، نحن هنا لما يهمك أكثر. اكتشف المزيد على صفحة مسيرتك المهنية. * قد تتوفر برامج ومبادرات محددة حسب البلد.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h4>ما نبحث عنه</h4><h5>الكفاءات الأساسية</h5><ul><li>فهم قوي لأنظمة وعمليات العملاء، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى كيفية إدارة العملاء لعملياتهم التجارية وتطبيقاتهم في قطاعين مستهدفين على الأقل من القطاعات التالية: المياه ومياه الصرف الصحي، والتعدين، والنقل، ومراكز البيانات والمباني الذكية</li><li>خبرة لا تقل عن عشر سنوات مع مكاتب التصميم لتصميم مخطط واضح للحل واستراتيجية معقولة لبنائه ونشره.</li><li>الثقة في التعامل مع العملاء في محادثات القيمة التجارية وليس الفنية فحسب، بما في ذلك تقديم الدفاع عن خريطة الطريق.</li><li>القدرة على قيادة الفرق الداخلية والأطراف المعنية لتقديم حلول جديدة ودعم الأولويات الاستراتيجية.</li></ul><h5>الملف الشخصي والسمات الشخصية</h5><ul><li>مهارات تواصل خارجية ممتازة، مع تعاطف عالٍ مع العميل</li><li>إجادة ممتازة للغة الفرنسية والإنجليزية</li><li>مصداقية فنية قوية وسمعة مهنية راسخة داخل مجتمع مكاتب التصميم</li><li>فهم فني قوي للمعايير واللوائح المحلية</li><li>قاعدة اتصال قوية مع مكاتب التصميم الكبرى والمقاولين من الدرجة الأولى</li><li>الذكاء التجاري والتفكير الاستراتيجي، مرتاح للانتقال بين التفاصيل الفنية وحالات الأعمال على مستوى الإدارة التنفيذية.</li><li>شغوف ومرن وذاتي الدافع؛ مرتاح للعمل في بيئة استشارية توليدية للفرص مع درجة من الغموض.</li></ul>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p> <p></p> <p>هذه الوظيفة مسؤولة عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي رسالة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى الفندق. تدعم هذه الوظيفة وظيفة الجودة وتبني الدعم اللازم للتغيير.</p> <p></p> <p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p> <p></p> <p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p> <p>يدرب المدراء على تبني أسلوب القيادة لإدارة الجودة الشاملة.</p> <p>يجري تدقيقًا شهريًا لضمان الالتزام بمعايير الشركة والعلامة التجارية</p> <p>يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للمضي قدمًا بالفندق نحو تحقيق الأهداف.</p> <p>يوجه جهود الجودة بالفندق لتلبية متطلبات العملاء الحيوية.</p> <p>يساعد في التنفيذ الإقليمي و/أو على مستوى الشركة لأفضل الممارسات بالشركة.</p> <p>يسهل عمل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن التحسين قابل للتحقيق والقياس.</p> <p></p> <p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p> <p>يضمن توافق الممارسات الإدارية على كافة المستويات مع أدوات الجودة من خلال تقديم التدريب في علوم الجودة.</p> <p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض ومتابعة وتحليل اتجاهات العيوب.</p> <p>يوضح وينقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية.</p> <p>يحلم المشكلات ويحدد الاتجاهات.</p> <p></p> <p><strong>إدارة تجربة الضيوف</strong></p> <p>يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p> <p>يجيب على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p> <p>يتواجد بشكل مرئي ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.</p> <p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ مع خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو تدبير الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذات صلة.</p> <p>أو</p> <p>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ مع خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو تدبير الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذات صلة.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التدبير المنزلي، والنادي الترفيهي/الصحي، والمغسلة إن وجدت. يوجه الموظفين ويعمل معهم لضمان أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين في المنشأة نظيفة وصيانتها جيدة. يجري عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساعد هذا المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات التدبير المنزلي</strong> </p> <p> يضمن إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة غرف النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.</p> <p> يعمل بفعالية مع قسم الهندسة والصيانة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء.</p> <p> يشرف على جدول التنظيف العام للمنشأة.</p> <p> يحصل على قائمة الغرف المراد تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين لإعداد مهام العمل.</p> <p> يقوم بجرد المخزون لضمان وجود إمدادات كافية.</p> <p> يشرف على عمليات نوبات التدبير المنزلي اليومية ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.</p> <p> يساعد في طلب مستلزمات غرف النزلاء ومواد التنظيف والزي الرسمي.</p> <p> يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.</p> <p> يبلغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لضمان الفهم.</p> <p> يضمن حصول جميع الموظفين على المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة تكاليف القسم</strong> </p> <p> يشارك في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية الإجمالية للمنشأة ويدير العمل لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الأجور حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يستجيب لمشكلات وشكاوى النزلاء ويتعامل معها.</p> <p> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يؤكد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.</p> <p> يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمحددات.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والتوثيقات التأديبية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات للأفراد.</p> <p> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال خدمة الغرف الجدد تقديم تدريب متابعة حسب الضرورة.</p> <p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات حسب الحاجة.</p> <p> يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلة والتوظيف لأعضاء فريق العمل الذين يمتلكون المهارات المناسبة.</p> <p> يدعم برنامج التوجيه بالقسم ليتلقى الموظفون الجدد التدريب المناسب لتقديم أداء ناجح في وظائفهم.</p> <p> يشارك في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.</p> <p> </p> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفي بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</i> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>التحقق من دقة الأرقام والقيود والمستندات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. مراقبة وتأمين النقد وما يعادله للمنشأة وفقًا لسياسات وإجراءات التعامل النقدي. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات وفقًا لسياسات وإجراءات الاحتفاظ بالمستندات والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية وتلك المتعلقة بالتدقيق أو الرواتب. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ الحفاظ على الوعي بوجود أشخاص غير مرغوب فيهم في مباني المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>التحقق من دقة الأرقام والقيود والمستندات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. التحكم في النقد وما يعادله وتأمينهما للمنشأة وفقاً لسياسة وإجراءات التعامل النقدي. تنظيم وتأمين وحفظ جميع الملفات والسجلات وفقاً لسياسات وإجراءات الاحتفاظ بالمستندات والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو الخاصة بكشوف المرتبات. تدقيق التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو الخاصة بكشوف المرتبات. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام اللباقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p>هذا رمز وظيفي على مستوى الشركة/فوق مستوى المنشأة، ولا يتوفر وصف وظيفي مركزي لهذا الدور. يرجى العمل مع شريك الموارد البشرية الخاص بك للحصول على الوصف الوظيفي المناسب لهذا الدور أو إنشائه.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p> <p></p> <p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي للعمليات الفندقية في المنشأة. قد تشمل مجالات المسؤولية المكاتب الأمامية، والأنشطة الترفيهية/النادي الصحي، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل شاغل هذا المنصب مع مرؤوسيه المباشرين (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب تلبية العمليات الفندقية لمعايير العلامة التجارية، وتستهدف احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور ويفعل استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين والموظفين للعلامة التجارية وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p> <p></p> <p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p> <p></p> <p><strong>إدارة الربحية</strong></p> <p> يوضح وينقل المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</p> <p> يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.</p> <p> يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</p> <p> يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويوجه تنفيذها.</p> <p></p> <p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p> <p> يراقب أداء مبيعات العمليات الفندقية مقارنة بالميزانية.</p> <p> يراجع التقارير والقوائم المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.</p> <p> يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بشكل فعال.</p> <p> يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المعتمدة بالميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب المرؤوسين المباشرين لمعالجة مجالات المشكلات ومساءلة الفريق عن النتائج.</p> <p></p> <p><strong>قيادة العمليات وفرق الأقسام</strong></p> <p> يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق القيادة بالفندق.</p> <p> يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</p> <p> ينقل رسالة واضحة ومستمرة بشأن أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.</p> <p></p> <p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p> <p> يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p> <p> يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p> <p> يظل متواجدًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يخلق بيئة في جميع مناطق الغرف والأغذية والمشروبات تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف.</p> <p></p> <p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <p> يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.</p> <p> يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في قسم العمليات (مثل موجزات ما قبل نوبة العمل، واجتماعات الموظفين).</p> <p> يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية السريعة ويجسد سلوكيات الخدمة المطلوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</p> <p> يدرج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار.</p> <p> يحدد الأهداف والتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح.</p> <p> يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو موازين القلق لدى الموظفين ومعالجتها.</p> <p> يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</p> <p> يجري تقييم الأداء السنوي للمرؤوسين المباشرين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</p> <p> يقود التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والأعمال الإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الضرورة.</p> <p></p> <p><i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة سنتين في خدمات الضيوف، أو المكاتب الأمامية، أو التدبير المنزلي، أو المبيعات والتسويق، أو عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>المسؤوليات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: إدارة وتنسيق المحتوى اليومي عبر المنصات الرقمية، بما في ذلك إنستغرام، وفيسبوك، وتيك توك، ولينكد إن، والقنوات الأخرى ذات الصلة. تطوير وجدولة تقاويم محتوى تفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ عليها. إنشاء وجدولة ونشر ومراقبة المنشورات والقصص (Stories) والمقاطع القصيرة (Reels) وغيرها من تنسيقات وسائل التواصل الاجتماعي. والتفاعل مع مجتمع الإنترنت ومراقبة التعليقات والرسائل والإشارات والتقييمات. تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم تقارير دورية وتوصيات للتحسين. دعم التعاون مع المؤثرين وصناع المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي والوصول. إنشاء المحتوى: تنسيق إنشاء محتوى صور وفيديو وجرافيك ومحتوى مكتوب عالي الجودة للقنوات الرقمية. تطوير مفاهيم إبداعية وأفكار محتوى تتماشى مع مكانة العلامة التجارية والأهداف التجارية. تنسيق جلسات التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، وتصوير أسلوب الحياة، وأيام المحتوى، بما في ذلك التخطيط والمواقع والجداول الزمنية والمواهب والمصورين الفوتوغرافيين ومصوري الفيديو ومستلزمات الإنتاج. إدارة مكتبة منظمة للأصول الرقمية والحفاظ عليها، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والرسومات ومواد العلامة التجارية. إعادة استخدام المحتوى عبر منصات وحملات متعددة لزيادة الوصول والعائد على الاستثمار إلى الحد الأقصى. التعاون والتسويق عبر المؤثرين: تحديد وتنسيق وإدارة التعاون مع المؤثرين وصناع المحتوى والمصورين والفنانين والعلامات التجارية والشركاء الآخرين ذوي الصلة. تنسيق التسليمات والجداول الزمنية والعقود والهدايا والتجارب ومتطلبات المحتوى. دعم تطوير الشراكات الاستراتيجية التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية ومكانتها. مراقبة والإبلاغ عن أداء وأثر التعاون. إدارة الموقع الإلكتروني: إدارة محتوى الموقع الإلكتروني وتحديثه بانتظام لضمان دقة المعلومات وصحتها وجاذبيتها وتوافقها مع معايير العلامة التجارية. تنسيق التحديثات للنصوص والصور والعروض والحزم والتجارب والفعاليات وصفحات الهبوط والمحتوى الترويجي. العمل مع الفرق الداخلية والوكالات/المطورين الخارجيين لتنفيذ تحسينات الموقع الإلكتروني. مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم ودقة المحتوى والوظائف. دعم مبادرات تحسين محركات البحث (SEO)، بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية والبيانات الوصفية ومحتوى الصفحة وظهور الموقع الإلكتروني بشكل عام. ضمان توافق محتوى الموقع الإلكتروني مع الحملات الحالية والأنشطة الموسمية والأولويات التجارية. أنظمة التوزيع العالمي (GDS) ومنصات التوزيع عبر الإنترنت: إدارة وتنسيق التحديثات عبر GDS ومنصات التوزيع الرقمي الأخرى. ضمان دقة وتحديث أوصاف المنشأة والصور الفوتوغرافية والمرافق والعروض والتسهيلات والمعلومات الأخرى. تنسيق التغييرات في الأوصاف والصور ومعلومات الغرف/المنتجات والمحتوى الترويجي عبر منصات الطرف الثالث ذات الصلة. إجراء تدقيق دوري للقوائم الرقمية لضمان الاتساق والدقة عبر جميع القنوات. العمل عن كثب مع أقسام الحجوزات والمبيعات والإيرادات والعمليات والشركاء الخارجيين لتنفيذ التحديثات. الحملات والعروض الترويجية الرقمية: دعم تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي والعروض الترويجية الموسمية والإطلاقات والعروض الخاصة. تنسيق أصول الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني ووسائل الإعلام المدفوعة والقنوات الرقمية ذات الصلة. المساعدة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية واتصالات قاعدة البيانات ومبادرات إدارة علاقات العملاء (CRM). مراقبة أداء الحملات تقديم رؤى وتوصيات بناءً على النتائج. دعم حملات الإعلانات الرقمية المدفوعة بالتعاون مع الوكالات أو الشركاء التسويقيين. الفعاليات الإبداعية ودعم العمليات: العمل عن كثب مع فريق العمليات لتطوير والترويج للفعاليات الإبداعية على مدار العام. دعم تخطيط وتنفيذ الفعاليات المؤقتة، والفعاليات، والتجارب، والأنشطة الموسمية، ولحظات العلامة التجارية، والمشاريع الخاصة. تطوير خطط التواصل الرقمي والمحتوى لزيادة الظهور إلى الحد الأقصى قبل وأثناء وبعد الفعاليات. التقاط وتنسيق المحتوى الفوري أثناء الفعاليات والأنشطة لوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الأخرى. التعاون مع قسم العمليات لتحويل التجارب داخل المنشأة إلى قصص ومحتوى رقمي جذاب. دعم تطوير المفاهيم الإبداعية التي تعزز تفاعل الضيوف والتجربة العامة للعلامة التجارية. تنسيق العلامة التجارية والأعمال الإبداعية: ضمان اتباع جميع الاتصالات الرقمية والأصول الإبداعية للإرشادات المعتمدة للعلامة التجارية. التنسيق مع مصممي الجرافيك والمصورين الفوتوغرافيين ومصوري الفيديو والوكالات وفرق العلاقات العامة والشركاء المبدعين الآخرين. تزويد الفرق الإبداعية الداخلية والخارجية بملخصات عن الحملات ومتطلبات المحتوى والمواعيد النهائية. مراجعة الأصول الرقمية واعتمادها لضمان الجودة والاتساق والتوافق مع العلامة التجارية. الابتكار ومتابعة الاتجاهات السائدة: البقاء على اطلاع دائم بلمنصات التواصل الاجتماعي الناشئة، والاتجاهات الرقمية، وتنسيقات المحتوى، والتقنيات، وسلوكيات المستهلكين. اقتراح أفكار جديدة بفاعلية لزيادة التفاعل والوصول والحجوزات المباشرة والوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء. استكشاف طرق مبتكرة لعرض العلامة التجارية والمنشأة والتجارب والفعاليات من خلال السرد القصصي الرقمي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><p>درجة الماجستير في التسويق والاتصالات وإدارة الأعمال. خبرة تدريب عملي سابقة في التسويق الرقمي. مهارات قوية في وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى، والمنصات الرقمية. إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية ومهارات ممتازة في التواصل والتنظيم والتحليل.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن عمليات المناوبة اليومية للبار/الاستراحة والإشراف على الموظفين. يساعد هذا المنصب في الترويج للاستراحة، وتخطيط القائمة، والحفاظ على المعايير، ومساعدة مقدمي الخدمة في صالة العرض خلال فترات الذروة، وإدارة مخزونات المشروبات والتحكم فيها. يسعى لضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بمهنية وبشكل متسق. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. يعزز فريق الأغذية والمشروبات/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات البار/الاستراحة</strong> </p> <p> تنفيذ سياسات وإجراءات المشروبات المتفق عليها في جميع أنحاء المنشأة.</p> <p> الإدارة بما يتوافق مع جميع قوانين المشروبات والخمور المحلية والولائية والفيدرالية.</p> <p> فهم التحكم في المشروبات بما في ذلك الأيام المتوفرة، والجرد الدائم، ومستويات البار، والتحكم في الحصص، والتحكم في التكاليف، وإمكانيات المشروبات، وتحليل مزيج المبيعات للمشروبات، والقضايا والإرجاعات، ومعايير الأغذية، وجرد نهاية الفترة.</p> <p> مراقبة الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التحكم في الخمور.</p> <p> حضور اجتماعات ما قبل وما بعد المؤتمرات حسب الحاجة لفهم احتياجات المجموعة.</p> <p> استيعاب الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم كشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p> <p> المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> الإدارة لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات البار/الاستراحة.</p> <p> الحفاظ على معايير مناولة الأغذية والنظافة.</p> <p> إدارة المخزونات وفقًا للميزانية ومستويات العمل.</p> <p> المساعدة في تطوير القوائم والعروض الترويجية حسب الضرورة.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق البار/الاستراحة</strong> </p> <p> تدريب الموظفين على سياسات وإجراءات التحكم في الخمور.</p> <p> الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p> <p> ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</p> <p> توصيل المعلومات الهامة إلى موظفي البار/الاستراحة بخصوص كل حدث.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p> <p> الاستجابة بفعالية لمشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.</p> <p> تقديم ملاحظات للأفراد في محاولة لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> دعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظيفتهم بنجاح.</p> <p> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p><b>POSITION SUMMARY</b></p><p><br></p><p> التحقق من الأرقام والقيود والمستندات للتأكد من صحة الإدخال والدقة الحسابية واستخدام الرموز المناسبة. تنظيم وحماية وصيانة جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله وفقًا للسياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف البيانات الرقمية والمالية وتشفيرها وتلخيصها لتجميع السجلات المالية والاحتفاظ بها، باستخدام دفاتر اليومية ودفاتر الأستاذ و/أو أجهزة الكمبيوتر. إكمال إجراءات وتقارير إغلاق نهاية الفترة وفقًا لما هو محدد. تدقيق عهد الصرافين دوريًا وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. إدارة وتوزيع وتسجيل النثرية وعهد الصرافين والعقود. توثيق فروق النقد والحفاظ عليها وإبلاغها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين المنشأة وشركة نقل الأموال المصفحة أو المؤسسة المصرفية الرئيسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي وضمان التوافق مع إجراءات التشغيل القياسية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان النزلاء وزملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام اللياقة المناسبة؛ والتأكد من فهم زملاء العمل لمهامهم. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تحريك ونقل وتحميل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Company description</b></font></font><br> <p>As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. </p> <p>We partner with many business actors and stakeholders, which opens career opportunities in many areas, directly or indirectly linked to the properties' activity.</p> <b><br> </b><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Job Description</b></font></font></div> <br> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main Missions:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Assist the Chef de Partie in the organization and daily management of the position.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in the setup, preparation, cooking, plating and sending of the dishes.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Prepare dishes in accordance with the recipes, technical specifications and quality standards of the establishment.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure the quality, presentation, taste and consistency of the preparations before they are sent out.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">to be able to ensure the smooth running of the position in the absence of the Head of Party.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">To return and supervise certain tasks assigned to the Kitchen Assistants and to support them in their progress.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Control the quality and freshness of the raw materials used.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure compliance with product storage, preservation and rotation procedures.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in the proper management of stocks and report supply needs to your superiors.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to cost control by limiting losses, waste and food waste.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Keep your workstation, equipment and utensils clean, organized and in good condition.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure strict compliance with HACCP standards, hygiene rules, food safety and workplace safety.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in cleaning and tidying the kitchen before, during and after service.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ensure good coordination with other members of the brigade in order to guarantee a smooth and efficient service.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Demonstrate flexibility and be able to work in different sections of the kitchen according to operational needs.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Report any anomalies concerning products, equipment or the organization of the service to your superiors.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Perform any other reasonable task assigned by the Chef de Partie, the Sous-Chef or the Head Chef within the scope of their duties.</font></font></li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Training in cooking, catering or hospitality.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good mastery of culinary techniques and methods of preparation and cooking.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good knowledge of hygiene and food safety standards.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to organize one's workstation and work effectively during periods of high activity.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to support and guide clerks.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sense of organization, rigor and attention to detail.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Team spirit, responsiveness and good communication.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Passion for cooking and a desire to develop one's skills.</font></font></li> </ul> <br> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Additional information</font></font></div> <br> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sofitel Royal Bay Resort Agadir</font></font></p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة </strong> </p> <p> </p> <p>دعم تنفيذ العمليات المتأثرة بدفتر الأستاذ العام خلال الليل، بما في ذلك تقديم الدعم للعملاء أثناء عملهم وفهمهم لهذه العمليات. القيام بوظائف التدقيق والمحاسبة وتحديداً في مجالات موازنة الحسابات، وتسوية دفتر الأستاذ، وإعداد التقارير وحل التناقضات.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمل والمشاريع والسياسات </strong> </p> <p> تنسيق وتنفيذ أعمال ومشاريع المحاسبة حسب التكليف.</p> <p> تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات تدقيق الإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) للمحاسبة لجميع مجالات المنشأة.</p> <p> الامتثال للقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية التي تنطبق على إجراءات الاحتيال والتحصيل.</p> <p> إنشاء وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</p> <p> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</p> <p> تجميع المعلومات أو البيانات، أو ترميزها، أو تصنيفها، أو حسابها، أو جدولتها، أو تدقيقها، أو التحقق منها.</p> <p> موازنة دفاتر أستاذ بطاقات الائتمان.</p> <p> التحقق من عقود المجموعات وإجراء فحوصات مرجعية ائتمانية للمجموعات التي تتم محاسبتها مباشرة إذا لزم الأمر.</p> <p> ضمان إتمام عمليات التدقيق بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، بما يتماشى مع إجراءات التدقيق.</p> <p> ترحيل جميع المعاملات بشكل منتظم لضمان تحديث الفواتير.</p> <p> </p> <p> <strong>الحفاظ على الأهداف المالية والمحاسبية</strong> </p> <p> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</p> <p> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</p> <p> تقديم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</p> <p> ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</p> <p> مراقبة جميع الضرائب المطبقة، وضمان أن الضرائب جارية، ومحصلة و/أو مستحقة.</p> <p> الحفاظ على بيئة رقابة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</p> <p> إكمال وظيفة نهاية الفترة في كل فترة.</p> <p> تقديم التوجيه والمساعدة للوحدات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بسياسات وإجراءات المحاسبة والميزانية، والرقابة الفعالة على الموارد المالية واستخدامها.</p> <p> </p> <p> <strong>إظهار وتطبيق المعرفة المحاسبية </strong> </p> <p> إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.</p> <p> إظهار المعرفة بإجراءات الشيكات المرتجعة.</p> <p> إظهار المعرفة بتقرير الإيرادات الإجمالية.</p> <p> إظهار المعرفة والكفاءة في إجراءات الشطب.</p> <p> إظهار المعرفة والكفاءة في إجراءات الإيداع الموحد.</p> <p> البقاء على اطلاع من الناحية الفنية وتطبيق المعرفة الجديدة على وظيفتك.</p> <p> استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة، وتطوير جداول البيانات المالية، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.</p> <p> استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية </strong> </p> <p> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو في شكل كتابي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.</p> <p> إظهار النزاهة الشخصية.</p> <p> استخدام مهارات الاستماع الفعالة.</p> <p> إظهار الثقة بالنفس، والطاقة، والحماس.</p> <p> إدارة الصراعات الجماعية أو الشخصية بفعالية.</p> <p> إبلاغ و/أو تحديث المسؤولين التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</p> <p> إدارة الوقت بشكل جيد وامتلاك مهارات تنظيمية قوية.</p> <p> عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة بشكل جيد.</p> <p> استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</p> <p> إجراء مكالمات التحصيل إذا لزم الأمر.</p> <p> </p> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.</p> <p> <strong>أو</strong> </p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المالية والمحاسبة أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام بنفسه مع قيادة طاقم العمل وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق القوائم والمشتريات والتوظيف وإعداد الطعام لمطبخ المطعم في المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والأغذية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p><h3>ضمان استيفاء معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم</h3><p>يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يحافظ على معايير التداول والتخزين الصحيح عند إعداد الطعام. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع أساليب التداول السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يعد ويطهو الأطعمة بكافة أنواعها، سواء على أساس منتظم أو للضيوف أو الفعاليات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.</p><h3>قيادة فريق المطبخ</h3><p>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسق بينها. يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقدم نموذجاً يحتذى به. يقود فرق الورديات مع إعداد أطباق الطعام بنفسه وتلبية الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد يؤهله لأداء المهام في حالة غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة الاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن مستوى إنتاجية الموظفين ويحافظ عليه. يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم نجاح العمليات اليومية. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.</p><h3>تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها</h3><p>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك. يطور توجيهات وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية. يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية العامة للمنشأة ويدير للوصول إلى الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها. يحقق بفعالية في حوادث الموظفين ويرفع تقارير عنها ويتابعها. يعرف معايير السلامة الخاصة بالشركة ويطبقها.</p><h3>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</h3><p>يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يقدم مثالاً إيجابياً في العلاقات مع الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاويهم. يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</p><h3>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</h3><p>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأي شكل آخر لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب طاقم المطعم على أصناف القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يدير إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</p><h3>مسؤوليات إضافية</h3><p>يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة. أو درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.</p>