وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب
٢٣٦٦ وظائف شاغرة
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>PREFERRED QUALIFICATION</b></p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص المنصب تحقق من الأرقام والإدخالات والوثائق للدقة. تسجيل وتخزين والوصول إلى وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. السيطرة على النقد ومكافئاته وتأمينهما وفق سياسة وإجراءات التعامل النقدي للممتلكات. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات وفق سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالوثائق والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع تقارير وجداول إحصائية ومالية ومحاسبية وتدقيق أو كشوف الرواتب. تدقيق وتحليل تقارير وجداول إحصائية ومالية ومحاسبية وتدقيق أو كشوف رواتب. تدقيق وتسوية جميع إدخالات العائدات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في ممتلكات الشركة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون اللباس والظاهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>في إطار مشروع استراتيجي لأحد عملائنا القريبين الرئيسيين، نحن نبحث عن مدير مشروع EDI قادر على ضمان الواجهة بين احتياجات سلسلة التوريد التجارية، فرق تكنولوجيا المعلومات، وحلول EDI. ستكون في قلب مشاريع تطور نظام EDI، مع بُعد قوي للتوجيه والتنسيق والخبرة الفنية وMCO (الصيانة في حالة تشغيلية).</p><p>مهامك الرئيسية:</p><p><strong>توجيه مشروع EDI</strong></p><ul><li>قيادة مشاريع EDI من البداية إلى النهاية: الترقيات التقنية، دمج تدفقات جديدة، فتح الاتصالات.</li><li>تنسيق أصحاب المصلحة المختلفين: الأعمال / وحدات الأعمال، فرق تكنولوجيا المعلومات، المدراء التنفيذيون للمعلومات، ومزودي EDI.</li><li>قيادة المزود: متابعة الحالات، طلبات التطوير، جودة الخدمة، والامتثال إلى اتفاقيات مستوى الخدمة.</li></ul><p><strong>التصميم والتنفيذ</strong></p><ul><li>تحليل الاحتياجات الوظيفية وصياغة المواصفات الفنية.</li><li>تصميم وتنفيذ ربطات التدفقات.</li><li>تكوين وتنفيذ رسائل EDI جديدة.</li><li>تنظيم وتنسيق مراحل الاختبار: الاختبار الوظيفي، الاختبار غير التراجعي، وقبول الأعمال.</li><li>قيادة نشرات الإنتاج ودعم التغييرات.</li></ul><p><strong>MCO والدعم N3</strong></p><ul><li>الإشراف اليومي على توليد وتكامل تدفق EDI.</li><li>ضمان الصيانة التصحيحية والتطويرية لدليل EDI.</li><li>التعامل مع الحوادث المعقدة والشواذ عالية التأثير.</li><li>ضمان الاستمرارية وجودة الخدمة.</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>لديك خبرة كبيرة في بيئات EDI، ويفضل في سياقات سلسلة التوريد / التجزئة / التوزيع الكبير.</li><li>أنت متمكن من:</li><ul><li>حلول EDIFrance / WebEDI / EDIConnect</li><li>تصميم وربط تدفقات EDI</li><li>توجيه المشاريع الفنية</li><li>مرحلة الاختبار والقبول</li><li>MCO والدعم من المستوى 3</li><li>تنسيق مع المزودين وفرق الأعمال / IT</li></ul><li>يُعرف عنك بالصرامة، ومهارات التنسيق، وخدمة العملاء.</li><li>تعرف كيف تعمل في بيئة متعددة الأطراف وتتحمل مسؤولية مواضيع تقنية معقدة مع الحفاظ على رؤية المشروع.</li></ul>
<p>تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف، بما في ذلك غسالة الصحون، محطات غسل اليدين، محطة فرك الأواني، ومُكَبِّر النفايات. غسل وتطهير مناطق المطبخ وغرفة المخازن، والطاولات، والأدوات، والسكاك، والمعدات. استقبال التوصيلات، وتخزين المواد القابلة للفساد بشكل صحيح، وتدوير المخزون. التأكد من تخزين الأواني النظيفة في الأماكن المناسبة. استخدام المواد المنظفة، والماء الرفيعي، ومواد التطهير في حوض الثلاث حجرات لتنظيف الصحون. فحص، سحب، وتكديس العناصر النظيفة، وإرسال العناصر المتسخة مرة أخرى لإعادة فركها وغسلها. تنظيم ورش ورشّ جميع العناصر المصنَّعة وتبريدها بالماء الساخن لتفكيك وإزالة بقايا الطعام. فرز، نقع، وغسل/إعادة غسل الفضيات. تفكيك حاويات النفايات القذرة. تفريغ وصيانة سلال النفايات ومنطقة صندوق القمامة. تنظيف ومسح جميع المناطق في الأقسام المعينة. التخلص من الزجاج في الحاويات المناسبة. تفكيك صناديق الكرتون ووضعها وباقي المواد القابلة لإعادة التدوير في سلة التدوير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال دورات وتراخيص السلامة. حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة. الوصول علوياً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>التعليم: لا يوجد شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><b>الملخص الوظيفي</b></p><p><br></p><p> التواصل باحتياجات الخدمة مع الطهاة والمشرفين طوال الفعاليات. احتساب الرسوم الكلية للفعاليات الجماعية، وإعداد وعرض الفواتير لاتصالات المجموعة للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الولائم، المطاعم، واستراحات القهوة للخدمة. التأكد من عرض تصميمات الزهور المناسبة على كل طاولة. فحص النظافة وتقديم جميع أدوات المائدة والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان الرضا. ترتيب الطاولات وفق نوع الحدث ومعايير الخدمة. نقل المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف وفق آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها أو يساوي 25 باوند دون مساعدة. الوقوف والجلوس والمشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
<p>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تخصيص الحصص، والتقطيع، وتخزين الطعام. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن القياس وخلط المكونات. إعداد وطبخ الطعام وفقًا للوصفات والمعايير والجودة والعرض وقائمة فحص إعداد الطعام. تجهيز الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، والأواني، والشوايات، وأفران الميكروويف، والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بالحجوم الصحيحة في الحاويات المناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطرُق والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لوردية كاملة من النوبة. الوصول بإتجاه الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحريك والرفع ونقل الدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سياق وصف الوظيفة: CORAIL هو مشروع تقارب عمليات ولوجستيات وتطبيقاتها لجزء السلسلة اللوجستية العلوي: جميع التدفقات التي تساهم في توافر القطع على خطوط الإنتاج في مواقع التصنيع وتحسينها. يتم حالياً نشر هذا النظام المعلوماتي عبر جميع مواقع التصنيع للمجموعة، خاصة الشركات التابعة ل OV (Opel Vauxhall). الفرق الرئيسي مع الأنظمة التي يحلها CORAIL (مثل HERMES و MAESTRO و PEGASE) هو، بالإضافة إلى توحيد المواقع (PSA وكذلك OV) الذي يجري، النظرة المعتمدة على التدفق (داخلياً وكذلك خارجياً) بدلاً من إدارة المخزون ببساطة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة: في إطار مشروع CORAIL ونشر النظام المعلوماتي في مصانع OPEL وPSA، تحت إشراف مدير مشروع نشر CORAIL (كيان PPIT ضمن DSC مجموعة PSA)، تكون متسقة عمليات الأعمال مسؤولة عن: تجهيز جميع بيانات اللوجستيات التي ستندمج في CORAIL عند الانتقال إلى الإنتاج (بيانات الشراء والجودة والتعبئة والتوزيع). الحفاظ على تواصل مستمر مع أقسام المصانع والشركاء لاسترداد البيانات المفقودة (إدارة العوائق، تسهيل المناقشات، وتصعيد القضايا). تبسيط وتوحيد أدوات Excel وAccess المستخدمة في ترحيل البيانات (تحديد أو توقع الاحتياجات، التطوير، كتابة أدلة المستخدمين، النشر، والصيانة اليومية للأدوات).</font></font></p><p><strong>الملف المطلوب المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (بكال +5) مع خبرة من 1-3 سنوات. استخدام ماهر ومستقل لـ Excel (بما فيه VBA). براعة في Access. القدرة على قيادة الاجتماعات. مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية. مهارات شخصية ممتازة (المتابعة مع الشركاء)، المبادرة. معرفة بمبادئ عامة لسلسلة الإمداد في صناعة السيارات. الطلاقة في الإنجليزية.</font></font></p>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font><br> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa</font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تُعلن عن وظيفة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تحسين الإيرادات والأداء التجاري للفندق. ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية إدارة الإيرادات لزيادة الإيرادات وإيرادات الغرفة المتاحة وربحية المنشأة، بناءً على الطلب، والسوق، وموقع الفندق.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتنفيذ استراتيجية تسعير الفندق بناءً على الطلب والأهداف التجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل اتجاهات السوق والمنافسة ومعدلات الحجز ومستويات الطلب.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة مؤشرات الأداء اليومية: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشغال، ADR، RevPAR، الالتقاط، التنبؤ</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وغيرها من KPIs الإيرادات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد التنبؤات والمساهمة في إعداد الميزانية السنوية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحسين التوفر والتسعير والقيود عبر قنوات التوزيع المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان مراقبة وتحسين مزج التوزيع من أجل تعظيم صافي الإيرادات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل أداء شرائح العملاء وقنوات البيع المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد فرص النمو واقتراح إجراءات تصحيحية أو تجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء استخبارات تنافسية منتظمة ومراقبة موضع تسعير الفندق.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون عن كثب مع فرق </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المبيعات والتسويق والاحتفاظ بالحجوزات والتجارة الإلكترونية والإدارة العامة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في اجتماعات الأعمال وتقديم تحليلات الإيرادات وتوصياتها.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة وموثوقية البيانات المستخدمة للتحليل واتخاذ القرار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الرصد المنتظم للنتائج وتنفيذ إجراءات لتحسين أداء الفندق.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بحث عن ملف</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعليم عالي في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الإيرادات، الضيافة، التجارة، الإدارة أو مجال مشابه</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز لأدوات التحليل وإكسل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأنظمة الفندق وأدوات إدارة الإيرادات ومنصات التوزيع.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية قوية وفهم ممتاز لمؤشرات أداء الفندق.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفكير استراتيجي، دقة وقدرة على التنبؤ.</font></font></li> <li><br></li> </ul>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>تحقق من الدقائق، القيود، والوثائق بدقة. نظم، امن، وحافظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من نقد وفق السياسات والإجراءات. سجل، خزن، وصول و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. صَنِّف، رمِّز، ولخّص البيانات الرقمية والمالية لإعداد وحفظ السجلات المالية، باستخدام اليومية، الدفاتر، و/أو الحواسيب. حضِّر، حافظ، راجع، ووزّع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية أو تقارير الرواتب وتدقيقها. أكْمِل إجراءات الإغلاق في نهاية الفترة والتقارير كما هو محدد. حضِّر، راجع، تصالح، وأصدر الفواتير والفواتير وبيانات الحساب وفق إجراءات الشركة. المتابعة وحلAccounts past due وفواتير الموردين حتى يتم استلام الدفع كاملًا أو حله.
</p>
<p> </p>
<p>نسق المهام واعمل مع الأقسام الأخرى؛ كُن نموذجًا للزملاء في القسم أو مرشدًا؛ عيّن وتأكد من إكمال المهام في الوقت المحدد وبالجودة المناسبة. أبلغ عن أي حوادث عمل أو إصابات فور وقوعها للمدير/المشرف. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضّر وراجع المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب عن الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. طور وحافظ علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع وتجاوب بشكل مناسب مع مخاوف الموظفين الآخرين. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن ≤ 10 أرطال دون مساعدة. أَدِّ وظائف عمل إضافية معقولة كما يطلب المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عامًا واحدًا.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>الترويج لمنتجات Aspen لدى مقدمي الرعاية الصحية في منطقة محددة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء علاقات مع مقدمي الرعاية الصحية، وتوصيل رسائل تسويق العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية/الدولية.</p><p><b>المسؤوليات</b>:</p><ul><li>تمثيل Aspen من خلال تحقيق الزيارات اليومية المستهدفة إلى الأطباء والصيادلة.</li><li>إجراء AVAs والأنشطة الترويجية</li><li>تحقيق ميزانية المبيعات في الإقليم المحدد.</li><li>بناء علاقات إيجابية مستدامة مع مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين وأصحاب المصلحة المختلفين.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة</li><li>التحديث المستمر بأحدث البيانات السريرية في مجال العلاج المرتبط، وتقديم هذه البيانات ومناقشتها مع المهنيين الصحيين.</li><li>مراقبة المنافسين، والبقاء على علم بأنشطة المنافسين في منطقة محددة.</li><li>تنظيم المواعيد والاجتماعات مع موظفي الرعاية الصحية القادمين من المجتمع والمستشفيات</li><li>تقديم منتجات ASPEN في تسمية المناقصة في المستشفى</li><li>عرض أو تقديم المنتجات لموظفي الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة</li><li>إجراء أبحاث ميدانية ذات صلة</li><li>تلبيـة الاحتياجات التجارية والعلمية لمقدمي الرعاية الصحية</li><li>الحفاظ على سجلات مفصلة</li><li>الحضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات</li><li>إدارة الميزانيات ومراجعة الأداء البيعي</li><li>كتابة التقارير والمستندات الأخرى</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي:</strong></p><ul><li>درجة دكتوراه/ ماجستير متعددة في الصيدلة أو خلفية علمية (ليس إلزامياً)</li><li>ثلاث سنوات (0-3) في تمثيل طبيب/مدير حساب رئيسي أو ما يعادله</li><li>واحدة (1) ويفضل في المستحضرات الصيدلانية</li></ul><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><ul><li>MS Office - معرفة عملية</li><li>CRM / تقرير الاتصالات - معرفة عملية</li></ul><p><strong>السمات الأساسية:</strong></p><ul><li>معرفة السوق</li><li>المرونة والتقبل للغموض</li><li>المهارات التقنية/المهنية</li><li>الملاءمة للمستهلك</li><li>القدرة على التحمل والتوتر</li><li>معرفة الصناعة</li><li>حل المشكلات</li><li>الإنصات النشط</li><li>الفضول/المرونة في التعلم</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>مهارات التواصل غير الرسمية</li></ul><p><strong>كفاءات ASPEN:</strong></p><ul><li><strong>الاعمال</strong><br>تعزيز التزام المستهلك والعميل<br>اتخاذ قرارات جيدة</li><li><strong>الأشخاص</strong><br>التواصل بفاعلية<br>التعامل مع الغموض/تبني التغير</li><li><strong>الذات</strong><br>النمو والتطور المستمر<br>المساهمة بخبرة خاصة</li></ul>
<p>هدف الدور: ترويج منتجات أسبن للمحترفين الصحيين في إقليم معين من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية، وتوصيل رسائل العلامة التجارية التسويقية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية/الدولية. المسؤوليات: تمثيل أسبن من خلال إجراء اتصالات يومية مستهدفة مع الأطباء والصيادلة. إجراء الأنشطة الترويجية والفعاليات. تحقيق ميزانية المبيعات في الإقليم المحدد. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين وأصحاب المصلحة المختلفين. الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء محدثة. متابعة أحدث البيانات السريرية في مجال العلاج المرتبط، وعرضها ومناقشتها مع المحترفين الصحيين. مراقبة المنافسين، والبقاء مطلعاً على أنشطة المنافسين في منطقة محددة. تنظيم المواعيد والاجتماعات مع كوادر الرعاية الصحية في المجتمع والمستشفيات. تعريف منتجات ASPEN في تسمية مناقصات المستشفيات. عرض أو تقديم المنتجات لكوادر الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة. القيام بأبحاث ميدانية ذات صلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية للمحترفين الصحيين. الحفاظ على سجلات مفصلة. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير والمستندات الأخرى.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة الماجستير في الصيدلة أو/و الخلفية العلمية (ليسالزامياً) ثلاث سنوات (0-3) كممثل طبي، مدير حسابات رئيسية أو ما يشبهه. سنتان (1) سنة - ويفضل في المستحضرات الصيدلانية. المهارات التقنية: MS Office - معرفة عملي CRM / تقارير المكالمات - معرفة عملية. السمات الأساسية: المعرفة السوقية المرونة والتحمل للغموض المهارات التقنية /المهنية ملاءمة المستهلك القدرة على التحمّل والضغط معرفة الصناعة مهارة حل المشكلات الاستماع النشط الفضول/المرونة في التعلم البحث عن المعلومات مهارات التواصل غير الرسمية كفاءات أسبن: الأعمال تعزيز الالتزام بالعملاء والمستهلكين اتخاذ قرارات جيدة الناس التواصل بفعالية التعامل مع الغموض/التقبل للتغيير الذات الاستمرار في النمو والتطور المساهمة بالخبرة الخاصة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>قائد تفاعل العملاء</p><br><p>- - - - - - - - - - - -</p><br><br><p>المهمة:</p><br><br><p>التكيف وتنفيذ استراتيجية تجربة وتفاعل العملاء المستهدفة من LB لتقديم تفاعل سلس مع العميل (الوكيل، المستخدم النهائي، المستهلك) من خلال نهج متعدد القنوات مع الاستفادة من جميع نقاط الاتصال الحيوية، مما يؤدي إلى علاقات أقوى وأكثر ربحية.</p><br><br><br><p>النتائج الأساسية:</p><br><br><ul><li>صياغة وتكييف وتفعيل استراتيجية تجربة العملاء من LB في خطة تفاعل بما يتماشى مع أولويات المنطقة من G2M بما في ذلك إدارة CRM والقيادة</li><li>تكييف مسارات العميل/الشخصيات متعددة القنوات مع السياق المحلي وتحديد مفاتيح فاعلية التفعيل التي تزيد من الاستحواذ، والتفكير، والتفضيل، والتحويل، والاحتفاظ</li><li>تنسيق وتقديم إحاطة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (فريق التسويق، فرق المبيعات، فريق الاتصال التجاري، الفريق الرقمي، MSEM، الوكالات المحلية، الشركاء المحليون عبر الإنترنت/غير متصل) لتنفيذ ونشر خطط التفاعل على المستويين الإقليمي والوطني</li><li>استخدام محتويات وأصول DCEM بأكثر الطرق كفاءة لتلبية الاحتياجات المحلية</li><li>استخدام دراسات السوق والاختبار (مثال: اختبار A/B) لجمع معلومات حول سلوك العملاء وآرائهم وتجاربهم لتحسين خطط التفعيل</li><li>تطوير واستخدام قواعد بيانات العملاء لدعم وبرامج CRM (مثلاً ترقية المبيعات الإضافية، البيع المتقابل وتعزيز الاحتفاظ)</li><li>قيادة وتقديم التغذية الراجعة والتوصيات لمدير تجربة العملاء في LB/DCEM بشأن تجربة العملاء واستراتيجيات التفاعل ذات الصلة لضمان التحسين المستمر من خلال المراقبة (مقاييس الأداء الرئيسية المشتركة مثل الرضا، معدل التحويل، SEO، عدد العملاء المحتملين، معدل الارتداد، …)</li><li>تحديد وتنفيذ إجراءات تصحيحية للمناطق والأقاليم</li><li>إدارة الميزانية المحلية السنوية: التشغيل والتخصيص للتفعيل في المناطق</li></ul><br><p>التجارب الرئيسية في:</p><br><br><br><ul><li>توليد الطلب</li><li>SEO/SEA/SEM</li><li>التسويق المتعدد القنوات و/أو الاتصالات التسويقية المتكاملة</li><li>إدارة العملاء المحتملين و/أو برنامج CRM</li><li>التعامل مع الوكالة</li></ul><br><br> </div>
<p>يشرف على العاملين بالرواتب الخاصة، موجهًا عمليات التصنيع ضمن نطاق المسؤولية. يشمل نطاق المسؤولية: (أ) معالجة المواد الخام من خلال عمليات الإنتاج والتجميع. (ب) ضمان الالتزام بجداول الإنتاج، تسريع الإنتاج، التحكم في تدفق المواد، الحفاظ على حسابات محكومة للإنتاج الجاري والمنتجات النهائية المنتجة لضمان تدفق مستمر وفعال للإنتاج. (ج) ضمان توجيه جميع الموظفين بصورة حازمة وعادلة ومتسقة وبأن بيئة آمنة ومنتجة للغاية تُحافظ عليها في جميع الأوقات. (د) إجراء تفتيش للمناطق لضمان توفير بيئة عمل آمنة ومتوافقة. - المسؤول والمحاسبة لضمان مراعاة جميع معايير السلامة والحفاظ عليها في جميع الأوقات. - مسؤول عن التدريب والنمو الوظيفي لجميع الموظفين الخاضعين. - الحفاظ على وعي بمتطلبات شحن العملاء، جداول العمل، مستويات الجودة والكوادر المطلوبة لتلبية هذه المتطلبات. - تقييم، تدريب وتوجيه كل فرد في المنطقة لضمان إمكانية التطور المهني الشخصي. التأكد من تلبية متطلبات التوظيف القصيرة والطويلة المدى. - التشاور مع مدير المصنع حول جميع مشاريع تقليل التكاليف. مناقشة وتحديد جدوى المشاريع وتحديد متطلبات القياس. - التنسيق مع أقسام الخدمة لحل مشكلات الإنتاج وجداول العمل وتنظيم الاستخدام الأكثر كفاءة من حيث التكلفة لآلات والموظفين. - المساعدة في تطوير أهداف الإدارة العامة للمصنع وخطط الربح. وضع ومراقبة إجراءات للسيطرة على إجمالي تكاليف التصنيع مع التركيز الخاص على فروقات العمل والعمل غير المباشر. - تطوير وتنفيذ برامج تقليل الهدر والتغيب، الاستخدام الاقتصادي لمستلزمات التصنيع، والامتثال لمعايير السلامة والنظافة. - أداء مهام أخرى حسب الحاجة. الموقع الأساسي Adient Tiflet Morocco</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>سيكون مدير تطوير الأعمال في القطاع الصناعي مسؤولاً عن بناء محفظة العملاء الصناعيين لبيع قطع الألمنيوم لقطاعات السيارات والفضاء الجوي.</p><br><br><p><strong>المهمة الأساسية</strong><br>تطوير محفظة العملاء الصناعيين في المغرب، من خلال تحديد وتحويل الفرص التجارية في قطاعات الصناعة (السيارات، الفضاء الجوي، معالجة الأغذية، الأسمنت، التعدين، الكيماويات)، بمساهمة مباشرة في إيرادات المنشأة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات والأنشطة</strong></p><br><br><ul><li>الاستكشاف النشط للحسابات الصناعية</li><li>إدارة دورة المبيعات الكاملة: الاستشراف، تأهيل الاحتياجات، العرض الفني والتجاري، التفاوض، الإغلاق</li><li>تصنيف الاحتياجات لقطع الألمنيوم المحقونة (الحجوم، المواصفات، IATF 16949، ISO 9001، EN 9100)</li><li>تطوير الشراكات الفنية مع أقسام البحث والتطوير وقسم الشراء لدى المقاولين الرئيسيين</li><li>بناء خط المبيعات التجارية</li><li>اقتراح حلول ملائمة لاحتياجات كل موقع صناعي (الكفاءة الطاقية، الإضاءة، الأتمتة)</li><li>إعداد ملفات الإسناد للموردين مع الشركات المصنعة وموردي المعدات</li><li>مهارات في التكاليف والتفاوض التجاري</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة الماجستير من مدرسة هندسية، مدرسة أعمال، أو ما يعادلها</li><li>خبرة مثبتة في دور مشابه ومعرفة جيدة جداً بالقطاعات التالية: السيارات والفضاء الجوي، المصاهر، المتكاملون، المواقع الصناعية</li><li>الاستقلالية والقدرة على تغطية التراب الوطني (60% من وقت العمل ميدان)</li><li>مهارات تواصل ومهارات تفاوض ممتازة</li><li>الدقة في المتابعة والتقارير</li><li>روح الفريق والقدرة على التنسيق بين الوظائف</li><li>المرونة والتركيز على النتائج</li><li>إتقان الفرنسية، العربية (الدارجة) أساسي، الإنجليزية محبذ</li></ul><p><strong>الشروط وماذا نقدم<br></strong></p><br><br><ul><li>دور رئيسي في استراتيجية نمو مجموعة صناعية مغربية تتوسع بسرعة</li><li>التبليغ المباشر إلى قسم المبيعات</li><li>عقد دائم مع فترة تجربة 6 أشهر</li><li>التعويض: ثابت + متغير بناءً على الأهداف (الإيرادات، خط الأنابيب، التحويل)</li><li>سيارة الشركة، كمبيوتر، هاتف، ومصاريف السفر</li></ul> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مسؤول عن توظيف وتدريب وتطوير مهارات وإدارة فريق من المهندسين والفنيين ضمن فريق التوطين الصناعي، مع الإبلاغ إلى الإدارة الفنية لمتجر الصيانة LEAP SAESC MRO</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">في إطار سياسة الشركة الصناعية، يدير مدير طرق التصنيع والتوطين الصناعي عمليات التوطين في متجر إجراءات التجميع والتنظيف والفحص وإصلاح المنتج بما يتوافق مع أهداف السلامة والجودة والتكلفة والتسليم، ويشرف على تنفيذ وتطبيق والتحقق (FAI) لجميع الوسائل اللازمة لأداء أعمال الصيانة.</font></font></p>
<p>المهام:</p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق فريق الطيارين للتوطين الصناعي وضمان إنجاز المخرجات الخاصة بمرحلة التوطين (التحقق، التعديل، قائمة السعة، DVM، DVR)</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فريق من المهندسين والفنيين لتوطين جميع الوسائل اللازمة للتجميع والفك والتنظيف والفحص أو إصلاح الأجزاء أو الوحدات</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان قابلية صيانة المنتج وإصلاحه من خلال الهندسة المتزامنة</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تحديد النطاق واختيار الوسائل المطلوبة</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الاستثمارات اللازمة وإدارة تنفيذها</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نسبة الإنتاج الأولى (FTY) والتكاليف الحالية وأوقات الدورة</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد خطة التوطين الصناعي المطبقة في الورشة، وفقًا للعمليات والموارد المتاحة في الورش.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان المراقبة التكنولوجية لطرق الصيانة والموارد داخل شبكة Safran MRO وما بعدها.</font></font></li>
</ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهندس معتمد من الدولة بخبرة لا تقل عن 8 سنوات في المجال.</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالميكانيكا (محرك: تكنولوجيا المكونات والوحدات، - مقاومة المواد)</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بوثائق ما بعد البيع والمتطلبات التنظيمية</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بطرق التوطين الصناعي وعمليات التحقق</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات إدارة النطاقات</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات في إدارة الفرق متعددة التخصصات والقدرة على القيادة</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات إدارة المشاريع وقدرات إعداد التقارير</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على توحيد الإجراءات اللازمة للتجميع والتنظيف والفحص أو إصلاح الأجزاء أو الوحدات</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تحقيق أهداف التكلفة والميزانية والمواعيد النهائية</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التكيف مع البيئات الرقمية الجديدة</font></font></li>
</ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقدم التقارير إلى مدير حساب العميل، وتتكون مسؤولياتك الرئيسية من إدارة:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد غير المباشر (عميل SEP):</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه التصنيع الجديد والتغييرات في التعريف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد خطط التصنيع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة طقوس مراقبة التقدم للمشاريع الصناعية والتقارير الدورية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الاحتياجات من الموارد والأدوات والمعدات والمهارات وغيرها</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة تكاليف التصنيع والميزانية (NRC)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومتابعة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق إدارة وتسعير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد وتوثيق DVIs</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد المباشر:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال أوامر العملاء النهائية (SILS/Discrete PO)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأوامر: الإلغاءات، تغييرات التاريخ، العناوين، ...</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتسعير Bluestreaks</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتحديث حالة قطع الغيار وطلبات الشحن للعميل وتحديث Exostar</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة والتعاون مع العميل بشأن SDGs</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتقدير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للمشغل بشأن حالة c blages</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تحصيل الديون</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد عناصر إغلاق الحسابات في نهاية كل شهر (الإيرادات، الأعمال الفوترة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومتابعة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى التعليمي الأدنى: دبلوم هندسة دولة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة الدنيا: 3-5 سنوات في إدارة المشاريع الصناعية (الإنتاج)، ويفضل في قطاع الطيران</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بالأعمال التجارية للشركة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرق أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات التفاوض</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انفتاح ذهني</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة، demanding على الجودة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح المبادرة والفريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مقاومة للضغوط وسرعة الاستجابة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفضل شهادة PMP</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقوم قائد فريق التصنيع بتحقيق الأهداف المحددة من قبل مديره التسلسلي، على سبيل المثال، مؤشرات الأداء الرئيسية مثل SQCDP، عمليات تدقيق 5S وIGP، مشاريع التحسين المستمر، وما إلى ذلك. يجب عليه ضمان الامتثال لقواعد الصحة والسلامة والبيئة، وخاصة القواعد الحيوية، والمشاركة في تنفيذها (أتحرك بحذر، أعمل بانتباه، أتعامل بحذر، أبدأ التشغيل بأمان، أoptimize مساحتي في العمل، أنا مدرك للمخاطر).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5S & الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال للنظافة والسلامة والأنظمة الداخلية للمؤسسة. تحمل المسؤولية عن قواعد الشركة LEAN، وخاصة منهجية 5S.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الجودة: مراقبة وتحليل الأداء الفردي من حيث الجودة والإنتاجية. ضمان الامتثال لعملية التصنيع والتنفيذ السليم للإجراءات المتعلقة بإنتاج المنتج. تقديم المساعدة الفنية اللازمة لأعضاء الفريق. تعزيز الإجراءات لتحسين الجودة والإنتاجية. المشاركة الفعالة في حل مشاكل الجودة (إشعارات وشكاوى العملاء/الموردين). إبلاغ مراقب الجودة عند اكتشاف أي خلل في المكونات المستخدمة. إبلاغ مخطط الإنتاج عند اكتشاف أي خلل في ملف التصنيع.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الفريق: الإشراف على قيادة وتحفيز فريق مسؤول عن تنفيذ المهام الموكلة إليه. تحديد الاحتياجات التدريبية. استقبال ودمج المشغلين الجدد. المراقبة، باستخدام مصفوفة المهارات، توافق مهارات كل مشغل مع العمل المطلوب تنفيذه.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإنتاجية: ضمان تحديثات يومية لأوراق الوقت (GTA) ومؤشرات الإنتاج.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ تخطيط الإنتاج (PDP): ضمان مراقبة وصيانة الجدول الزمني للإنتاج لفريقك (STS). ضمان تنظيم والإشراف على ساعات العمل الإضافية عند الضرورة.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات المطلوبة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة: الحد الأدنى للمستوى التعليمي: بكالوريوس +5. الحد الأدنى للخبرة: 3 سنوات.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات: روح الفريق، مهارات اتصال جيدة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الشخصية: مهارات اتصال قوية، الضمير الحي، ومهارات الملاحظة</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكون مسؤولياتك الرئيسية، بموجب تقاريرك إلى مدير حساب العميل، في إدارة:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد غير المباشر (عميل SEP):</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">توجيه التصنيع الجديد والتغييرات في التعريف</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير خطط التصنيع</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة طقوس مراقبة التقدم لمشاريع التصنيع والتقارير الدورية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد الاحتياجات من الموارد والأدوات والمعدات والمهارات، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة تكاليف التصنيع والميزانية (NRC)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومراقبة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق إدارة وتسعير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد وتوثيق DVIs</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العقد المباشر:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدخال أوامر العملاء النهائية (SILS/Discrete PO)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأوامر: الإلغاءات، تغييرات التاريخ، العناوين، إلخ.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتسعير Bluestreaks</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتحديث حالة قطع الغيار وطلبات الشحنات للعميل وإبلاغ Exostar</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة والتعاون مع العميل بشأن SDGs</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتقدير المرتجعات الخاصة بالعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للعميل</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدعم اليومي للمشغل بشأن حالة c blages</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة تحصيل الديون</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في إعداد عناصر إغلاق الحسابات في نهاية كل شهر (الإيرادات، الأعمال الفوترة)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تحليل شكاوى العملاء وكذلك تنفيذ ومراقبة خطط العمل المرتبطة بها بالتنسيق مع قسم الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع العميل بشأن الإنتاج وجودة وحالة التسليم</font></font></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المستوى التعليمي الأدنى: دبلوم هندسة دولة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة الدنيا: 5 سنوات في إدارة مشاريع صناعية (إنتاج)، ويفضل في قطاع الطيران</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة تقنية جيدة بأعمال الشركة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرق أدوات تكنولوجيا المعلومات وبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات التفاوض</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">انفتاح ذهني</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دقة، demanding على الجودة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح التوليف والعمل الجماعي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مقاومة للضغط وسرعة الاستجابة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفضل شهادة PMP</font></font></p>
<p>ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال ترتيبها أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعة ذلك لضمان رضاهم. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف حول مرافق العقار والمنطقة المحيطة بها، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الرد وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل موظف الاستقبال، قسم التنظيف) عند الضرورة لحل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيوف. مراجعة سجلات مناوبات اليوم أو دفاتر الملاحظات اليومية وتدوين المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. مراقبة صالة النادي للتأكد من توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ثقافة الشركة : <p><strong>بنك التّجاري وفا بنك</strong> يعمل في بيئة تعاونية في الغالب، مع التركيز على الأشخاص والثقة والعمل الجماعي في قلب هيكله التنظيمي. يحرص البنك على <strong>تعزيز</strong> إدارة داعمة ومتفاعلة، مما يعزز المسؤولية والتطوير والعلاقات المهنية القوية. هذا النهج الإنساني <strong>يتوازن</strong> مع عقلية driven بالأداء، مع التركيز على الطموح والتحسين المستمر واهتمام العميل. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>مدعومًا</strong> بعمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة والتميز التشغيلي.
</p><br><br>
<br>المهام : <p>في إطار تطوير شبكتنا الفروع، نبحث عن مديري العملاء.</p><br><br><p>تشمل مسؤولياتك:</p><br><br><p>استقبال العملاء، إدارة العمليات اليومية، وتطوير محفظة عملائك.<br>إدارة فتح وإغلاق أعمال اليوم.<br>إدارة خزنة النقد الثانوية الخاصة بك، ومعالجة المعاملاتCounter (الإيداعات، السحوبات، التحويلات، الشهادات، صرف العملات، إلخ).<br>المساهمة في حل الشكاوى المتعلقة بعملياتCounter ومعالجة طلبات واستفسارات العملاء، إما بشكل مباشر أو بتوجيههم إلى الشخص المناسب.<br>إدارة تدفق النقد (طلب أو جمع الأموال، تزويد أجهزة الصراف الآلي) مع مسؤول الصندوق أو مدير الفرع.<br>معالجة الأوراق المالية (التسوية الصادرة والواردة، بين الفروع) ودمج السجلات المحاسبية.<br>إدارة محفظة العملاء فيCounter، إما بمفردك أو مع زملائك، وتسويق المنتجات المبسطة، وتوجيه العملاء إلى المستشارين للحصول على طلبات الائتمان والمنتجات الأخرى وفتح الحسابات، مع المساهمة في اكتساب العملاء الداخليين.</p><br><br>
<br>الملف المطلوب : <p>شهادة Bac+2/Bac+3 مثل BTS، DTS، DUT، DEUG، أو درجة البكالوريوس مع تخصص في الاقتصاد والإدارة.</p><br><br><p>إتقان جيد لتقنيات المبيعات أو التجارة والتسويق.<br>لماذا تنضم إلينا؟</p><br><br><p>• انضم إلى بنك رائد في السوق المالية، يركز على الأشخاص والابتكار، وحاصل على شهادة أفضل صاحب عمل لمدة 3 سنوات متتالية.<br>• الاستفادة من بيئة عمل محفزة مع العديد من فرص التطوير المهني.<br>• الاستمتاع بمزايا تنافسية (راتب جذاب، تدريب مستمر، إلخ).</p><br><br><p>أرسل لنا سيرتك الذاتية، نتطلع لاكتشاف ملفك الشخصي!</p><br><br> <br><br> </div>