وظائف نظم معلومات ادارية في المغرب في المغرب 2026

من ٠ إلى ٠ سنة بيت.كوم

IT Products Owner

On-site - المغرب ١٥ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #CHEF de #PRODUITS#IT: - Missions : ·Agréger l'ensemble des informations issues des services commerciaux, marketing et technique afin d'optimiser la connaissance du marché ; ·Organiser et animer des focus groups avec les utilisateurs clés et les sponsors, afin d’identifier et planifier l’implémentation des points à améliorer et l’intégration des nouvelles fonctionnalités ; ·Anticiper les besoins clients existants et potentiels en termes de technologies et de fonctionnalités des produits ; ·Définir une offre de produits ou de services adaptée à la demande du marché ; ·Définir des fiches d’expressions de besoins précises et assurer la bonne traduction en spécifications fonctionnelles avec les équipes de conception ; ·Actualiser et assurer le suivi du plan de développement produit (" roadmap produit ") avec les équipes fonctionnelles et techniques ·Valider l'adéquation des fonctionnalités développées avec les expressions de besoin énoncées en amont ; ·Suivre l'avancée du développement en lien avec les impératifs de lancements commerciaux, le " time to market " ; ·Concevoir le contenu des supports d'aide à la vente, soit à destination des équipes commerciales, soit à destination des équipes de communication en charge des actions de lancement des produits ; ·Assurer des actions de communication en interne afin de présenter les produits : formation des équipes commerciales, présentation aux départements stratégiques de l'entreprise, …etc ; ·Analyser et optimiser le produit ou service en fonction des contraintes propres à l'entreprise (ressources humaines, coûts, rentabilité, image de l'entreprise) et de la demande du marché ; ·Adapter en permanence l'offre à l'évolution et aux opportunités du marché ; ·Mettre en place un business plan étudiant l'ensemble du positionnement du produit et sa rentabilité ; ·Établir et actualiser périodiquement la roadmap produit ; ·Établir le plan de charge des actions et le planning de mobilisation des ressources fonctionnelles, techniques et transverses pour la réalisation des sprints ; ·Participer aux différentes cérémonies liées aux sprints ; ·Participer et coordonner les actions de définition de l’UX liées aux fonctionnalités à produire ; ·Faire la revue des livrables fonctionnels de l’équipe conception. ------------------ Pour toute personne intéressée, prière de nous adresser vos candidatures sur rh@ribatis.com en précisant au niveau de l'objet de l'émail l'offre pour laquelle vous postulez. #Hiring#Chef_Produits_IT#chefproduitsIT#Product_Owner#productowner#Product#Owner Profil- Formation initiale : BAC+5 en IT ou en Marketing NB : Les doubles formations sont très appréciées. Idéalement, une formation d'ingénieur en IT couplée avec une formation en marketing - Expérience : Au moins une  année probante dans un poste équivalent - Savoir-être : Une personne ·Résiste au stress ; ·Orientée résultats ; </div>

من ٠ إلى ٠ سنة بيت.كوم

Guest Experience Agent

On-site - المغرب ١ يونيو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil amical(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Casablanca, au Maroc. En tant qu'agent d'accueil, vous serez le visage de notre organisation, veillant à ce que chaque client reçoive un service exceptionnel et reparte avec des souvenirs inoubliables. <ul><li>Accueillir et saluer chaleureusement les clients, en leur donnant une première impression positive.</li><li>Aider les clients à s'enregistrer, à quitter l'hôtel et à répondre à leurs questions tout au long de leur séjour.</li><li>Anticiper les besoins des clients et y répondre rapidement et efficacement.</li><li>Traiter les plaintes et les préoccupations des clients avec empathie et professionnalisme.</li><li>Assurer la coordination avec les autres services afin de garantir une expérience sans faille pour les clients.</li><li>Fournir des informations sur les attractions, les restaurants et les activités locales.</li><li>Traiter les paiements et gérer les réservations avec précision</li><li>Maintenir une zone de réception propre et organisée</li><li>Veiller au respect de toutes les procédures de sûreté et de sécurité</li><li>Contribuer à l'amélioration continue des services aux clients et des processus opérationnels.</li></ul> Qualifications <ul><li>Excellentes aptitudes à la communication en arabe, en français et en anglais</li><li>Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle et vous avez fait la preuve de votre capacité à satisfaire les clients de manière exceptionnelle.</li><li>Solides capacités de résolution des problèmes et souci du détail</li><li>Maîtrise des systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.</li><li>Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.</li><li>Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; licence en hôtellerie, tourisme ou dans un domaine connexe de préférence.</li><li>Une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un atout.</li><li>Connaissance de Casablanca et de la culture marocaine afin d'améliorer l'expérience des clients.</li><li>Une bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un atout.</li><li>Compréhension des normes et des meilleures pratiques de l'industrie hôtelière</li><li>Capacité à rester calme et professionnel dans des situations de forte pression</li><li>Attitude positive et volonté de se surpasser pour les clients.</li></ul> Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. </div>

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Barman

On-site - المغرب ٤ يونيو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde. Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis. Fairmont Royal Palm Marrakech C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Description du poste Relevant du Responsable Bar, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :  <ul><li>Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;</li><li>Aider les clients à découvrir la carte des boissons ;</li><li>Préparer les cocktails et contrôler les stocks conformément aux directives ;</li><li>Connaître parfaitement la carte des boissons et les promotions ;</li><li>Connaître la carte parfaitement, les garnitures, les contenus et méthodes de préparation ;</li><li>Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives aux points de vente ;</li><li>Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation d’aliments et de boissons ;</li><li>Autres tâches, telles qu’assignées.</li></ul> Qualifications <ul><li>Une expérience préalable de barman est privilégiée ;</li><li>Excellentes connaissances des consommations de toute nature ;</li><li>Connaissance d’un système de point de vente (système POS) un atout ;</li><li>Excellentes compétences de communication et d’organisation ;</li><li>Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en  résolution de problèmes ;</li><li>Particulièrement responsable et fiable ;</li><li>Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ;</li><li>Capacité à travailler en équipe ;</li><li>Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;</li></ul> Informations supplémentaires Avantages collaborateurs Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience. Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement. Nos valeurs Respect Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité. Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique. Appartenance Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble. Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité. Diversité & Inclusion Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons. </div>

من ٠ إلى ٠ سنة بيت.كوم

Field Service Engineer

On-site - المغرب ١٨ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Rejoignez Eaton à Casablanca, acteur majeur des solutions de gestion de l’énergie, au sein de la division Power Distribution (PD).   Nos équipes accompagnent les industriels, infrastructures et acteurs tertiaires dans la mise en service, la maintenance et l’optimisation de leurs installations électriques moyenne et basse tension.   Dans un contexte de croissance de nos activités de services, nous recherchons un(e) Field Service Engineer itinérant(e), véritable partenaire technique de nos clients sur le terrain.     Vos missions En tant qu’ingénieur(e) de service terrain, vous intervenez chez nos clients pour assurer :   Installation & mise en service <ul><li>Installation, tests et mise en service d’équipements moyenne et basse tension</li><li>Réalisation de mesures électriques (isolement, chute de tension, pertes diélectriques, essais haute tension, tests de relais, etc.)</li><li>Interprétation des données de tests et validation des performances</li></ul> Maintenance & dépannage <ul><li>Maintenance préventive et corrective sur installations électriques (sous tension partielle ou totale)</li><li>Diagnostic et résolution de pannes mécaniques et électriques</li><li>Prise de décision sur la remise en service des équipements après intervention</li></ul> Projets & expertise technique <ul><li>Assemblage, test et mise en service d’installations électriques complexes et automatisées</li><li>Préparation des procédures d’essais et participation aux réceptions clients</li><li>Rédaction de rapports techniques (protocoles de tests, comptes rendus d’intervention, plans de travail)</li></ul> Relation client & conseil <ul><li>Conseil aux clients sur la conception et l’implantation des installations (locaux électriques, architecture)</li><li>Formation des clients à l’utilisation et à la maintenance des équipements</li><li>Développement d’une relation client durable et orientée service</li></ul> Organisation & environnement de travail <ul><li>Travail en autonomie ou en équipe (membre ou lead technique)</li><li>Coordination avec les équipes internes, sous-traitants et</li></ul> Profil recherché Formation & expérience <ul><li>Diplôme en électricité ou génie industriel (Ingénieur / Bac+5 ou équivalent) </li><li>Minimum 2 ans d’expérience sur des systèmes moyenne et basse tension, idéalement en environnement service terrain</li></ul> Compétences clés <ul><li>Solide connaissance de l’environnement industriel </li><li>Connaissances de base en automatisme et relais de sécurité </li><li>Bonne maîtrise des normes, réglementations et exigences HSE, qualité et environnement </li><li>Capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques complexes </li><li>Orientation client forte et excellent relationnel </li><li>Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions rapidement</li></ul> Langues <ul><li>Français courant </li><li>Bon niveau d’anglais (écrit et oral)</li></ul> Conditions & spécificités du poste <ul><li>Poste en itinérance totale </li><li>Déplacements fréquents au Maroc et en Afrique francophone </li><li>Horaires flexibles (interventions possibles en dehors des heures de bureau / week-ends) </li><li>Permis de conduire requis </li></ul> Pourquoi nous rejoindre ? <ul><li>Environnement technique à forte valeur ajoutée</li><li>Projets variés dans des secteurs industriels clés</li><li>Fort niveau d’autonomie et de responsabilité</li><li>Opportunités de développement technique et international</li></ul> #LI-JC2 Toutes les candidatures peuvent nécessiter la participation à des entretiens en visioconférence et en présentiel dans le cadre du processus de recrutement. Tous les candidats seront évalués au regard de compétences en lien avec le poste. Le respect de la vie privée des candidats ainsi que la sécurité de leurs données seront assurés conformément à la réglementation en vigueur.   Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, tant pour les candidats que pour les collaborateurs. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équilibrés et excluent toute forme de discrimination illégale fondée sur l’âge, la couleur de peau, le handicap, la situation familiale, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, les informations génétiques, la race ou l’origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. </div>

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Coordinateur des Achats

On-site - المغرب ٥ يونيو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Fairmont Hotels & Resorts Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d’un réseau de 90 établissements d’exception, avec 34 nouvelles ouvertures en cours, répartis dans 30 pays à travers le monde. Nos établissements s’étendent des plages d’Hawaï aux parcs nationaux préservés du Canada, du cœur de Londres aux déserts des Émirats Arabes Unis. Fairmont Royal Palm Marrakech C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique. Description du poste Le Coordinateur des Achats assure le suivi administratif et opérationnel des activités du département Achats. Il veille à la bonne circulation des informations entre les différents services, au respect des procédures internes et au suivi des commandes afin de garantir la disponibilité des produits et services nécessaires au bon fonctionnement de l’Hôtel. Résumé des responsabilités : Relevant du Directeur des Achats, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : <ul><li>Assurer le suivi administratif des demandes d’achats et des bons de commande ;</li><li>Coordonner les échanges entre les fournisseurs et les différents départements de l’Hôtel ;</li><li>Veiller au respect des procédures d’achats et assurer le suivi des validations nécessaires ;</li><li>Suivre les délais de livraison et assurer la communication avec les services concernés ;</li><li>Tenir à jour les dossiers fournisseurs et la documentation contractuelle ;</li><li>Assurer le classement et l’archivage des documents du département (commandes, bons de livraison, factures, contrats, etc.) ;</li><li>Participer au rapprochement des documents administratifs liés aux achats ;</li><li>Assister à la réception et au contrôle administratif des marchandises livrées ;</li><li>Préparer les différents reportings et tableaux de suivi du département ;</li><li>Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils de suivi des achats ;</li><li>Assurer toute autre tâche liée au bon fonctionnement du département, telle qu’assignée.</li></ul> Qualifications <ul><li>Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou un environnement de services.</li><li>Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Microsoft Office, notamment Excel ;</li><li>Sens de l’organisation et grande rigueur administrative ;</li><li>Excellentes compétences en communication et en coordination ;</li><li>Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais ;</li><li>Esprit d’équipe et sens du service ;</li><li>Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités ;</li><li>Bonne capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et exigeant.</li></ul> Informations supplémentaires Avantages collaborateurs Rejoignez nos équipes et bénéficiez d’un ensemble d’avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles, ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience. Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement. Nos valeurs Respect Nous valorisons les besoins, les idées et l’individualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité. Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu’il est unique. Appartenance Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble. Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d’anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l’authenticité. Diversité & Inclusion Fairmont s’engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s’épanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons. </div>

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Core Agent

On-site - المغرب ٩ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A GARDEN SANCTUARY IN THE HEART OF THE RED CITY. Perfectly situated between the city’s ancient medina and the cosmopolitan neighbourhoods of the Ville Nouvelle, Four Seasons Resort Marrakech welcomes you with a blissful retreat – 16 hectares (40 acres) filled with Moorish gardens and refreshing pools. Here, traditional values and contemporary comforts unite. Experience true relaxation at our Moroccan spa, let the kids play in their very own kasbah, and take in views of the Atlas Mountains from your private terrace. Le/la Standardiste est en charge de la réception des appels de l’hôtel, qu’il s’agisse d’appels internes ou externes. gère la prise de réveils et assure également le suivi des faxes clients au sein de l’hôtel. Il/ elle doit connaître parfaitement les horaires d’ouverture et de fermeture des différents points de vente ainsi que le type de prestation proposé par chacun des services respectifs. Il/elle est sous la responsabilité de l’encadrement de son service : Superviseur et Responsable. Le/la standardiste doit faire preuve d’un très bon esprit d’équipe, avoir une excellente présentation, avoir une bonne élocution et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme. Le/la Standardiste doit également posséder de bonnes compétences informatiques, puisqu’il/elle est amené(e) à utiliser différents logiciels tels que Word, Excel, Internet et Opera. FONCTIONS ESSENTIELLES : 1. Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons 2. Répondre à tous les appels de manière plaisante en utilisant le nom du client interne ou externe, et en mettant en relation avec le poste désiré en fonction de sa requête. 3. Faire et effectuer le suivi des appels de réveil pour les clients de l’hôtel. 4. Gérer les demandes des «Ne pas déranger», des postes occupés, des transferts d’appels, des mises en attente, des appels en attente, des Diverts (dérivation des appels d’une chambre à une autre), des COS, des NCOS7 et des mises en relation avec les messageries   vocales. 5. Savoir organiser une conférence Call. 6. Coordonner les requêtes téléphoniques spéciales pour des clients que ce soit dans leur chambre ou en salle de réunion. 7. Assister les clients dans leurs appels locaux, nationaux ou internationaux. 8. Effectuer la facturation des clients en salle de réunion concernant les ouvertures de lignes téléphoniques, fax et accès internet. 9. Agir en cas de situation d’urgence ou de sécurité dans l’hôtel. 10. Informer un superviseur ou responsable des plaintes et commentaires clients et faire les efforts appropriés. 11. Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches. FONCTIONS SECONDAIRES : 1. Donner des informations générales à tous les appelants et à se familiariser avec les services de l’hôtel, les heures d’opérations, les activités journalières, les fonctions spéciales, etc. 2. Rapporter et mettre sous fichiers tous les problèmes et les maintenances téléphoniques. 3. Assister le chef de service dans la réconciliation des factures du mois. 4. Maintenir en bon état d’usage les équipements téléphoniques </div>

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Guest Relations Agent

On-site - المغرب ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Guest Relations Agent  (20276) Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Chargé Clientèle Casino (H/F). Missions : <ul> <li>Accueillir et orienter les clients du Casino.</li> <li>Répondre aux demandes et assurer leur satisfaction.</li> <li>Traiter les réclamations et assurer leur suivi.</li> <li>Coordonner avec les différents services pour garantir une expérience client de qualité.</li> </ul> Profil : <ul> <li> Une première expérience dans la relation client ou l’hôtellerie. </li> <li>Excellent sens du service et de la communication.</li> <li>Bonne maîtrise du français et de l’anglais.</li> <li>Présentation soignée et aisance relationnelle.</li> </ul> Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels. </div>

وظائف نظم معلومات ادارية في المغرب

IT Products Owner

Guest Experience Agent

Barman

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Guest Relations Agent

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

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