وظائف السياحة في المغرب

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">الوظيفة : <ul><li>قيادة وتوجيه رافعة تلسكوبية في موقع إنشاء أو موقع صناعي، مع احترام تعليمات السلامة</li><li>تنفيذ عمليات المناولة والرفع ووضع الأحمال (مواد، منصات، معدات)، أحياناً على ارتفاع</li><li>إجراء فحوصات يومية للآلة (الحالة العامة، مستويات السوائل، أجهزة السلامة، الإطارات)،</li><li>الإبلاغ عن أي عطل فني إلى فرق الصيانة</li><li>تنسيق المناورات مع فرق الأرض (مشرف، مناولة)</li><li>ضمان الامتثال لمناطق السلامة ولياقات تحميل الآلة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>رخصة رافعة تلسكوبية CACES صالحة (الفئة R482 أو ما يعادلها Moroccan المعترف بها)</li><li>خبرة في قيادة رافعة تلسكوبية في مواقع البناء أو الصناعات أو اللوجستيات</li><li>معرفة جيدة بقواعد السلامة في المناولة، والدقة، واليقظة، والمهارات التنظيمية</li><li>القدرة على العمل خارج المبنى والتكيف مع أنواع مختلفة من مواقع البناء.</li></ul><p>المهارات التقنية:</p><br><br><ul><li>إتقان مناورات الرفع والتكديس،</li><li>قراءة مؤشرات الحمولة (الرسوم)</li><li>معرفة المعدات القابلة للتبادل (أكواع، مجرفة، سلة، قضيب موزع)</li><li>الالتزام بإجراءات استقرار وتوازن الآلة.</li></ul><p>الشروط: إمكانية السفر وفق احتياجات الموقع.</p><br><br> <br><br>"</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة : <ul><li>قيادة وتحريك مُعِد رافعة بصرية على مواقع البناء أو المواقع الصناعية مع الالتزام بتعليمات السلامة</li><li>أداء عمليات المناولة والرفع والموضع للأحمال (مواد، منصات، معدات)، أحياناً من ارتفاع</li><li>إجراء فحوصات يومية للآلة (الحالة العامة، مستويات السوائل، أجهزة السلامة، الإطارات)،</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية إلى فرق الصيانة</li><li>تنسيق المناورات مع فرق الأرض (المشرف، المناولين)</li><li>التأكد من الامتثال لمناطق السلامة وسعات الحمولة للمكينة.</li></ul> <br> <br> النطاق المطلوب : <ul><li>شهادة صلاحية مُعِد رافعة بصرية صالحة (الفئة R482 أو ما يعادلها المغربي المعترف به)</li><li>خبرة في تشغيل مُعِد رافعة بصرية في مواقع البناء أو الصناعية أو اللوجستية</li><li>معرفة جيدة بقواعد سلامة المناولة، والدقة، واليقظة، ومهارات التنظيم</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق والتكيف مع أنواع مختلفة من مواقع البناء.</li></ul><p>المهارات الفنية:</p><br><br><ul><li>الإتقان في مناورات الرفع والتكديس،</li><li>قراءة مؤشرات الأحمال (الخرائط)</li><li>معرفة بالمعدات القابلة للتبادل (ألسنة الرافعة، الدلو، السلة، عمود التوزيع)</li><li>الالتزام بإجراءات استقرار وتوازن الماكينة.</li></ul><p>الظروف: الاستعداد للسفر حسب متطلبات مواقع البناء.</p><br><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الامتثال لـ GMP وجميع الإجراءات المعمول بها</p><p>إجراء التصنيع والتعبئة وفق سجلات الدفعات</p><p>ضمان إزالة الخط وتوفير الشروط المعقمة</p><p>تنظيف المعدات والملحقات ومناطق الإنتاج</p><p>إجراء ضوابط أثناء المعالجة وملء الوسائط</p><p>تنفيذ الدفعات وفق متطلبات التعبئة المعقمة</p><p>أداء الصيانة من المستوى الأول وتقديم الدعم للصيانة الوقائية/ التصحيحية</p><p>اتباع خطط دوارن التعيينات</p><p>الإبلاغ عن الانحرافات أو الحوادث فور حدوثها</p><p>إكمال الوثائق المطلوبة</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات:</h2><p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><p>درجة تقنية (على الأقل مستوى مساعد) أو</p><p>3 سنوات خبرة في الصناعة الصيدلانية</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الالتزام بمبادئ GMP وجميع الإجراءات المعمول بها</p><p>إجراء التصنيع والتعبئة وفق سجلّات الدفعة</p><p>ضمان إجراء التنظيف وخلو الخط من العيوب وتهيئة الظروف المعقمة</p><p>تنظيف المعدات والملحقات ومناطق الإنتاج</p><p>إجراء الضوابط أثناء العمل وملء الوسطيات</p><p>تنفيذ الدُفعات بما يتوافق مع متطلبات التعبئة المعقمة</p><p>إجراء الصيانة الأساسية وتقديم الدعم للصيانة الوقائية/الإصلاحية</p><p>اتباع خطط تدوير التكليف</p><p>الإبلاغ عن الانحرافات أو الحوادث فور حدوثها</p><p>إكمال الوثائق المطلوبة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><p>درجة تقنية (الحد الأدنى مستوى مشارك) أو</p><p>خبرة 3 سنوات في صناعة الأدوية</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> Company culture : <p><strong>Marketing Call Center</strong> is built around a <strong>predominantly cooperative culture</strong>, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an <strong>innovative mindset</strong> that stimulates creativity and initiative, alongside a <strong>performance-driven approach</strong> based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability. </p><br><br> <br> Job : Do you speak Portuguese perfectly? Are you a natural salesperson and passionate about travel? Join our call center and become the ambassador for our tourism offers to Lusophone customers!As part of our business expansion, we are recruiting our future B2C Sales Representatives (M/F) to advise and sell unforgettable travel experiences.- Analyze customer needs to offer them tailor-made tourist packages.- Persuade and negotiate with conviction to close sales and achieve your commercial goals.- Build customer loyalty by offering high-quality consulting services and an impeccable customer experience.- Ensure the administrative follow-up of reservation files. <br> Required profile : Perfect command of the Portuguese language (spoken and written).A good understanding of French (for training and internal communication).Previous successful experience in telesales, ideally in the tourism or ticketing sector.You have a strong ability to persuade, a taste for challenges, and great resilience.Friendliness, dynamism, and excellent speaking skills are your best assets. <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة : <p>الإدارة التشغيلية للوكالة:</p><br><br><ul><li>الإشراف على النشاط اليومي للوكالة وضمان سير عملها بسلاسة.</li><li>ضمان توفر المركبات ونظافتها والالتزام بالشروط للإيجار.</li><li>مراقبة الحجوزات وعقود الإيجار والمدفوعات.</li><li>ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية ومعايير الجودة.</li></ul><p>التطوير التجاري:</p><br><br><ul><li>تطوير حركة الوكالة.</li><li>إجراء التنقيب المحلي مع الفنادق، ووكلاء السفر، والشركات، ومشغلي السياحة، والشركاء.</li><li>مراقبة المبيعات والربحية وأهداف رضا العملاء.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للأسعار والعروض والشروط التجارية.</li></ul><p>إدارة الفريق:</p><br><br><ul><li>الإشراف على موظفي الكاونتر والسائقين وغيرهم من العاملين المعينين للوكالة.</li><li>تنظيم الجداول وتوزيع المهام.</li><li>تدريب الفرق على الإجراءات والأدوات ومعايير الخدمة.</li><li>ضمان الانضباط والانضباطية وجودة الاستقبال.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي :</p><br><br><ul><li>درجة الدبلوم (Bac+2) حتى الدرجة البكالوريوس (Bac+4) في الإدارة، التجارة، الإدارة، السياحة، اللوجستيات، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مثبتة في تأجير السيارات، إدارة الوكالة، علاقات العملاء، وإدارة الفريق.</li><li>يفضل خبرة في مطار أو بيئة ذات صلة بالسياحة.</li><li>الكفاءة في تقنيات البيع والتفاوض وتطوير الأعمال؛</li><li>الإتاحة وتوفر ساعات عمل مرنة، خاصة خلال فترات الذروة.</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong>مركز الاتصال التسويقي</strong> مبني على <strong>ثقافة تعاونية في الغالب</strong>، حيث تقود الناس والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركّز على الدعم وتمكين العلاقات الإنسانية القوية. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية <strong>مبتكرة</strong> تشجع الإبداع والمبادرة، إلى جانب نهج <strong>يعتمد على الأداء</strong> قائم على أهداف واضحة. تسهم الممارسات التنظيمية المن Structured في تعزيز الكفاءة التشغيلية والموثوقية. </p><br><br> <br> الوظيفة : هل تتقن اللغة البرتغالية بطلاقة؟ هل أنت بائع بطبيعتك وشغوف بالسفر؟ انضم إلى مركز الاتصال لدينا واصبح سفير عروضنا السياحية للعملاء الناطقين بالبرتغالية! كجزء من توسيع أعمالنا، نحن نقوم بتعيين بائعينا المستقبليين لإقناع وبيع تجارب سفر لا تُنسى ضمن نموذج B2C (ذكر/أنثى) لكوننا نقوم بالتشاور والبيع. <br>- تحليل احتياجات العملاء لتقديم باقات سياحة مصممة خصيصًا لهم. <br>- الجدال والتفاوض بإقناع لإغلاق المبيعات وتحقيق أهدافك التجارية. <br>- بناء ولاء العملاء من خلال تقديم خدمات استشارية عالية الجودة وتجربة عميل لا تشوبها شائبة. <br>- ضمان المتابعة الإدارية لملفات الحجز. <br> الملف المطلوب : إجادة تامة للغة البرتغالية (منطوقة ومكتوبة).<br>فهم جيد للفرنسية (للتدريب والاتصال الداخلي).<br>خبرة سابقة ناجحة في telesales، ويفضل في قطاع السياحة أو التذاكر. <br>لديك قدرة قوية على الإقناع، وتذوق للتحديات، ومتانة رائعة.<br>ابتسامة، حيوية، ومهارات الكلام الممتازة هي أصولك الأفضل. <br><br>"</div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتساقط على سفوح تل نحو الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط من قلب المدينة الأكثر اكتظاظاً وحيوية في المغرب، تمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتِك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نُظهر أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً طبقاً من المأكولات البحرية الطازجة المحلية المحضرة عند الطلب في بلو. يقدم ملاذنا المطل على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمعالم الثقافية الرئيسية في المدينة، وفتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 مطاعم وباراً، بما في ذلك مطعم Grill & Seafood، وردهة فسيحة عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشوائه أيام الأحد، ومسبحًا خارجيًا مع كبائن خاصة بجانبه، ومركز للياقة البدنية، وسبا مدهش يقدم علاجات مصممة تكرم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغاربة القديمة في Le Spa.<br><br><p>نَفَس من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يقدم <b>Four Seasons Hotel Casablanca</b> هروباً أنيقاً مستوحى من منتجع – فقط 10 دقائق من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المتقن، حيث ترحب 184 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. استمتع بمشهد اجتماعي نابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرح في المسبح المفتوح وفي السبا و مركز اللياقة الذي يشبه النادي. للفعاليات التجارية والاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في القاعة الكبرى وفي سبع غرف فعاليات. مع قدوم Four Seasons، تكتشف المدينة البيضاء روعة نمط حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br>ملخص الوظيفة<p>البواب هو نقطة الاتصال الأولى والأخيرة للضيوف في الفندق. كونه ممثلاً عن معايير خدمة الرفاهية لدى Four Seasons، يرحّب البواب بالضيوف بحرارة، ويساعد في الوصول والمغادرة، يدير حركة الضيوف عند مدخل الفندق، ويقدم خدمة شخصية استثنائية مع ضمان السلامة والأمن.</p><br><br>المهام الأساسية للخدمة للضيوف<ul><li>ترحيب الضيوف والزوار باحترافية ودفء وضيافة حقيقية.</li><li>فتح الأبواب للضيوف الوافدين والمغادرين.</li><li>الترحيب بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك.</li><li>تقديم الاتجاهات، والمعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات النقل.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li></ul>مساعدة الوصول والوصول<ul><li>التنسيق مع حامل الحقائب والكونسيرج لضمان وصول وضيافة الضيوف بسلاسة.</li><li>مساعدة الضيوف عند دخولهم وخروجهم من المركبات.</li><li>إدارة طلبات المساعدة في الأمتعة والتواصل مع مكتب الحقيبة.</li><li>مرافقة الضيوف عند الحاجة.</li></ul>إدارة النقل<ul><li>تنظيم خدمات التاكسي، الليموزين، وخدمات النقل الأخرى للضيوف.</li><li>المساعدة في تنسيق رعاية ركن السيارات حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>الحفاظ على انسيابية حركة المرور عند مدخل الفندق.</li><li>مراقبة مناطق التقاط وتوصيل الضيوف.</li></ul>السلامة والأمن<ul><li>مراقبة منطقة المدخل والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.</li><li>الحفاظ على الوعي بإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة.</li><li>ضمان سلامة الضيوف أثناء الدخول والخروج من المركبات.</li><li>دعم جهود الأمن الفندقي من خلال الملاحظة والإبلاغ عن المخاوف.</li></ul>معرفة الفندق<ul><li>الحفاظ على فهم قوي لـ:<ul><li>خدمات ومرافق الفندق</li><li>ساعات عمل المطاعم</li><li>المرافق الصحية والترفيهية</li><li>المعالم والأماكن السياحية المحلية</li><li>مسارات النقل ومعلومات المطار</li></ul></li></ul>المظهر والمعايير المهنية<ul><li>الحفاظ على معايير العناية بالمظهر والزي في Four Seasons في جميع الأوقات.</li><li>إظهار اللباقة والاحترافية والتكتم.</li><li>التزام بثقافة خدمة Four Seasons وقيم العلامة التجارية.</li></ul>المؤهلات<ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة.</li><li>مهارات اتصالات وشخصية ممتازة.</li><li>توّجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق وفي ظروف طقس مختلفة.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة.</li><li>معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>تركيز على الضيف</li><li>امتياز خدمة الرفاهية</li><li>مهارات التواصل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>الوعي الثقافي</li><li>الاحترافية</li></ul>المتطلبات البدنية<ul><li>الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>الرفع أو الحمل أو المساعدة في الأمتعة الخفيفة عند الحاجة.</li><li>العمل في بيئات خارجية وبظروف جوية متغيرة.</li><li>الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف.</li></ul>توقعات ثقافة خدمة Four Seasons<ul><li>عامل كل ضيف باحترام ولطف ورعاية حقيقية.</li><li>خلق انطباعات أولى وآخرى لا تُنسى.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف قبل التعبير عنها.</li><li>تقديم خدمة شخصية وبديهية بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والمقيمين والزملاء.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>

<p>البواب هو أول وآخر نقطة اتصال لضيوف الفندق. كونه ممثلاً لمعايير خدمة فاخرة من Four Seasons، يرحب البواب بالضيوف بحرارة، ويساعد في إجراءات الوصول والمغادرة، ويُدير حركة الضيوف عند مدخل الفندق، ويقدم خدمة شخصية استثنائية مع ضمان السلامة والأمن.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>خدمة الضيوف</strong></p><ul><li>استقبال الضيوف والزوار باحترافية وود وجدارة الضيافة الحقيقية.</li><li>فتح الأبواب للضيوف الوافدين والمغادرين.</li><li>الترحيب بالضيوف بالاسم عندما أمكن ذلك.</li><li>تقديم الإرشادات، معلومات عن مرافق الفندق، المعالم المحلية، وخيارات النقل.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li></ul><p><strong>المساعدة في الوصول والمغادرة</strong></p><ul><li>تنسيق مع حراس الأبواب والكونسيرج لضمان وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة.</li><li>مساعدة الضيوف في الدخول والخروج من المركبات.</li><li>إدارة طلبات المساعدة بالأمتعة والتواصل مع مكتب البوابة.</li><li>مرافقة الضيوف عند الضرورة.</li></ul><p><strong>إدارة النقل</strong></p><ul><li>تنظيم خدمات التاكسي والليموزين ووسائل النقل الأخرى للضيوف.</li><li>المساعدة في تنسيق ركن انتظار السيارات حيثما ينطبق.</li><li>الحفاظ على انسياب حركة المرور عند مدخل الفندق.</li><li>مراقبة مناطق صعود ونزول الضيوف.</li></ul><p><strong>السلامة والأمن</strong></p><ul><li>مراقبة منطقة المدخل والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.</li><li>المحافظة على الوعي بإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة.</li><li>ضمان سلامة الضيوف أثناء الدخول والخروج من المركبات.</li><li>دعم جهود الأمن بالفندق من خلال الملاحظة والإبلاغ عن المخاوف.</li></ul><p><strong>معرفة الفندق</strong></p><ul><li>الحفاظ على فهم قوي لـ:</li><li>خدمات ومرافق الفندق</li><li>ساعات عمل المطاعم</li><li>المرافق الصحية والرياضة والترفيه</li><li>المعالم والمعالم المحلية</li><li>طرق النقل ومعلومات المطار</li></ul><p><strong>المظهر والمعايير المهنية</strong></p><ul><li>الالتزام بمعايير العناية بالمظهر والزي من Four Seasons في جميع الأوقات.</li><li>إظهار اللباقة والاحترافية والالتزام بالسرية.</li><li>الالتزام بثقافة الخدمة وقيم العلامة Four Seasons.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>اتباع توجيه خدمة العملاء القوية.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق في ظروف الطقس المختلفة.</li><li>المظهر والسلوك المهني.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات ممتدة.</li><li>معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ ووجود لغات إضافية ميزة.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>تركيز على الضيف</li><li>تفوق خدمة الفاخرة</li><li>مهارات التواصل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشاكل</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>الوعي الثقافي</li><li>المهنية</li></ul><p><strong>المتطلبات الجسدية</strong></p><ul><li>الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>الرفع أو الحمل أو المساعدة في الأمتعة الخفيفة عند الحاجة.</li><li>العمل في بيئات خارجية وفي ظل ظروف جوية متغيرة.</li><li>القدرة على الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف.</li></ul><p><strong>توقعات ثقافة خدمة Four Seasons</strong></p><ul><li>معاملة كل ضيف باحترام ولطف واهتمام حقيقي.</li><li>إحداث انطباعات أولى وآخِرة لا تُنسى.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف قبل أن يتم التعبير عنها.</li><li>تقديم خدمة شخصية وبديهية تتسق مع معايير Four Seasons.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والمقيمين والزملاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><p>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة. مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. تركيز قوي على خدمة العملاء. القدرة على العمل في الهواء الطلق في ظروف الطقس المختلفة. مظهر وسلوك مهني. القدرة على الوقوف لفترات ممتدة. معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية. الطلاقة في الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>سوفيتال الدار البيضاء تور بلانش، فندق 5 نجوم يجمع بين الفخامة الفرنسية وروح مغربية وبهجة فريدة بالحياة. الطعام الصحي، والرفاهية، والإطلالات الاستثنائية يعززون إقامتك.</p><br><p>بموقع مميز قرب المدينة القديمة والمنطقة التجارية والمدينة، إقامتك ستكون في قلب الدار البيضاء. فرقنا في خدمتك، تخلق تجارب مخصصة لذكريات جميلة لقضيتك في المغرب.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكار، تجمع مجموعة من أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك ي guiding you في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة في التخطيط والتنظيم لقسم النظافة وجميع الأماكن العامة وغرف النزل والغسيل والمفارش.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع مهام النظافة بأعلى المعايير لتقديم أقصى كفاءة خدمة وراحة للنزلاء.</li><li>مراقبة أداء سفراء النظافة لضمان حصول الضيوف على خدمة فورية ومهذبة.</li><li>الإشراف على السفراء داخل القسم والتأكد من الحفاظ على المعايير والطرق الصحيحة للخدمة كما ورد في دليل عمليات القسم.</li><li>فحص غرف النزلاء في جميع مناطق النظافة بانتظام لضمان أن الأثاث والمرافق والمعدات نظيفة وبعيدة عن التلف، مصانة ومُجددة كما يلزم.</li><li>المساعدة في تخطيط وتنظيم تدريبات قسمية منتظمة لجميع السفراء، خاصة الجدد، مع الاهتمام باللباقة والكفاءة ومعايير الخدمة والمظهر والدبلوماسية والمعرفة الفعلية بالعمل.</li><li>إعداد جداول القوى العاملة الأسبوعية، مراقبة حضور السفراء والتخطيط للعمالة لتلبية نشاط الفندق للحفاظ على الفعالية من حيث التكلفة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير شهرية متنوعة وتقديمها للمدير التنفيذي للنظافة.</li><li>التأكد من تتبع إنتاجية تنظيف الغرف عن كثب والحفاظ عليها</li><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة والمدير المساعد للنظافة في فحص يومي لغرف النزلاء ومناطق Heart of House وفق معايير الأداء المحددة.</li><li>الحفاظ على جرد دقيق وصحيح لجميع المواد والمستلزمات والنُظُف وغيرها لمنع السلب أو الخسارة من أي نوع.</li><li>ضمان تسجيل وتخزين الحوادث وإجراءات ممتلكات “المفقودات والغايات” بشكل صحيح.</li><li>مساعدة المدير التنفيذي للنظافة والمدير المساعد في ضمان تطوير السفراء من خلال المتابعة الدورية، مع أخذ التغذية الراجعة الإيجابية والبناءة بعين الاعتبار.</li><li>إجراء مراجعات الأداء كجزء من KPI والمتابعة بالإجراءات المطلوبة لتطوير الفريق.</li><li>مسؤول عن الاستخدام الصحيح لجميع المعدات وخدمتها الدورية لضمان ظروف عمل فعالة.</li><li>المشاركة في تمكين السفراء من خلال الإرشاد والتوجيه السفراء المحفزين الرئيسيين.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو حلها، إقامة علاقات ودية مع ضيوف الفندق وتلبية احتياجاتهم وراحتهم في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة إنتاجية الفريق. تحفيزهم ودعمهم، القيادة بالقدوة، مساعدتهم لتحقيق الأهداف الموضوعة.</li><li>معالجة جداول العمل وفق المواعيد النهائية، مع ضمان الدقة.</li><li>التواصل المفتوح مع السفراء، لضمان الاجتماعات الدورية وتبادل جميع المعلومات ذات الصلة. تأكد من إعطاء الفريق ملاحظات.</li><li>تحمل المسؤولية لضمان إكمال جميع المهام المطلوبة بدقة وفي الإطارات الزمنية المحددة. توفير تسليم مُختصر.</li><li>ضمان توفر مستويات كافية من المخزون والطلب للوصول إلى مستويات التجان+إذا لزم الأمر.</li><li>ضمان صيانة جميع معدات القسم ومناطق العمل بمستوى عال.</li><li>ضمان أمان غرف النزلاء والمفاتيح.</li><li>المساعدة في الجرد الدوري للمخزون.</li><li>التنسيق مع المكتب الأمامي والهندسة بشأن غرف “جاهزة” بما يحقق متطلبات الضيف.</li><li>أي طلب آخر معقول ضمن نطاق كفاءتك كما يطلبه المشرف أو الإدارة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في إدارة النظافة في وظيفة مماثلة أساسية.</li><li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة في تطبيق وإدارة معايير العلامة التجارية</li><li>معرفة جيدة ببرامج Opera وMicrosoft.</li><li>خبرة مثبتة في التحكم في التكاليف بما في ذلك الرواتب والمصاريف والتخطيط التنبئي</li><li>مظهر جيد وقدرة على التواصل بوضوح.</li><li>إدارة وقت ممتازة، مهارات تنظيمية، والقدرة على العمل باستقلالية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة : <p>كموَّلد أعمال، ستكون مهامك كالتالي:</p><br><br><ul><li><strong>تحديد مالكي العقارات</strong> (فلل، شقق، رياض) في مراكش قد يعهدون لنا بإدارة التأجير قصير المدى</li><li><strong>عرض خدمات MV Conciergerie</strong> وإثارة اهتمام مالكي العقارات</li><li><strong>ربط مالكي العقارات المؤهلين بفريقنا</strong></li><li>إجراء مستوى أول من <strong>التأهيل للعقار واحتياجات المالك</strong> (الموقع، نوع العقار، دافع المالك)</li><li>نقل معلومات الاتصال والمتابعة حتى يتولى فريقنا العملية</li></ul> <br> ملف المطلوب : <p><strong>المتطلبات الأساسية</strong>:</p><br><br><ul><li>معرفة ممتازة بمراكش وسوقها العقاري / السياحي</li><li>شبكة محلية قوية أو قدرة مثبتة على تطوير شبكة من مالكي العقارات</li><li>مهارات تواصل وتفاوض جيدة</li><li>الجدية، الموثوقية، والشفافية في متابعة جهات الاتصال المقدمة</li><li>إتقان الفرنسية و/أو الدارجة (العربية والإنجليزية إضافة)</li><li>استقلالية والقدرة على العمل وفق وتيرتك الخاصة، مع تركيز على النتائج</li></ul><p><strong>المهارات المُقدّرة</strong>:</p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في العقارات، خدمات الكونسيرج، السياحة، أو المبيعات</li><li>معرفة بكيفية عمل الإيجارات قصيرة المدى (Airbnb، Booking)</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons بفضل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، تبقى معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمرك الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. جالسًا على شاطئ يبعد فقط 10 دقائق من قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وجهات النظر الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فوراً في Bleu. يوفر ملاذنا على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية، وافتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للمشويات والمأكولات البحرية، ولوبي حديث فخم يقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشـواء الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكرِّم تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> S</span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تعيين غرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف VIP&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل وإدارة غرف

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>مدير العلامة التجارية والمبيعات والتسويق (DOSM) – افتتاح فندق فخم جديد</strong></p><br><p><strong>الموقع:</strong> مراكش، المغرب <strong>القطاع:</strong> الضيافة الفاخرة <strong>الراتب:</strong> حزمة تنافسية (عقد محلي أو أجنبي)</p><br><p><strong>حول الفرصة</strong></p><br><p>نبحث عن شخص استثنائي وذو تفكير استراتيجي ليقود دور <strong>مدير العلامة التجارية والمبيعات والتسويق</strong> قبل الافتتاح والإطلاق التجاري لفندق فخم رائع في مراكش.</p><br><p>تحت توجيه المدراء والمديرين التنفيذيين، ستبني صوت العلامة التجارية، وتطور قنوات المبيعات الدولية، وتقود استراتيجية التسويق الرقمي من الفكرة إلى الإطلاق. هذه فرصة نادرة لتشكيل الهوية والمركز والسوق المستهدف لعقار مميز في واحد من أكثر وجهات السياحة الفاخرة نشاطاً في العالم.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul> <li><strong>استراتيجية ما قبل الافتتاح:</strong> تعريف وتنفيذ الخطة التجارية الشاملة لمرحلة ما قبل الافتتاح، بما في ذلك تعريف الميزانية وهياكل التسعير والجداول الزمنية للإطلاق.</li><li><strong>تموضع وهوية العلامة التجارية:</strong> صياغة وحماية الهوية الفريدة للممتلكات وضمان اتساقها الفاخر عبر جميع نقاط تفاعل العلامة والقنوات التسويقية.</li><li><strong>المبيعات العالمية والتوزيع:</strong> إقامة واستغلال علاقات عالية المستوى مع سفر الفخامة الدولية وعمليات الفخامة والعملاء المؤسسي وشبكات أصحاب الثروات العالية.</li><li><strong>القيادة الرقمية والتسويقية:</strong> الإشراف على نظام التسويق الرقمي، بما في ذلك تسويق الأداء، إدارة علاقات العملاء، وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات الصحفية، والعلاقات مع الصحافة المحلية والدولية.</li><li><strong>قيادة الفريق:</strong> توظيف وتدريب وإلهام فريق تجاري عالي الأداء لتحقيق أداء إيرادات مميز ونمو حصة السوق.</li></ul> <p><strong>المرشح المثالي</strong></p><br><ul> <li><strong>سجل حافل:</strong> خبرة قوية كـ DOSM، مدير المبيعات، أو مدير التسويق ضمن <strong>فنادق فاخرة راقية أو فخمة</strong>.</li><li><strong>خبرة الافتتاح:</strong> خبرة سابقة في إدارة افتتاح فندق جديد أو إعادة تسمية العلامة أو مشروع إعادة تموضع رئيسي تعد ميزة كبيرة.</li><li><strong>معرفة السوق:</strong> فهم قوي لسوق الترفيه الفاخر وشبكات السفر الفاخر الدولية.</li><li><strong>اللغات:</strong> الطلاقة في <strong>الفرنسية والإنجليزية</strong> مطلوبة (لغات إضافية تعتبر ميزة).</li><li><strong>المهارات الأساسية:</strong> عقلية ريادية، فهم تجاري عالٍ، مهارات اتصال مميزة، والقدرة على الربط بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ التشغيلي.</li></ul> <p><strong>هل أنت مهتم بهذه التحدي؟</strong></p><br><p>إذا كنت مستعداً لإحداث بصمتك في مشهد الضيافة الفاخرة في مراكش، نود سماعك.</p><br><p><strong>التواصل:</strong> beatrice@corecruitment.com</p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Contributes and ensures customer satisfaction by offering quality service to the clients under his/her charge. Delivers the order placed by the client to the room; executes final preparations in front of the client. Ensures service is provided in accordance with service standards and specific restaurant rules. Organizes meticulously to meet the maximum waiting times prescribed by the brand. Respects the client's intimacy. Performs high-end service techniques and demonstrates the same professionalism as in the restaurant. Handles potential customer complaints and quickly provides a solution. In case of difficulty, immediately calls upon the Room Service Manager.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome†resonate as the finest hotel promise.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Our brands include:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Raffles</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Fairmont</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Sofitel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-MGallery</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Great Mercury</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Pullman</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Swisstel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Novotel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Novotel Suite</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Mercury</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Thalassa sea &amp; spa</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-Adagio</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-ibis</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-ibis Styles</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-ibis budget</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >-HotelF1</font></font></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوعة بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى مرتفعات جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال خبرة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُغمر فندقنا الواقع على البحر بالضوء الطبيعي، وهو يمتد إلى أسفل تلة نحو المحيط الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، والمناظر الخلابة التي ستحصل عليها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة للدار البيضاء. مع روائع هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بداية من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة في الثانية عند Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من مراكز أعمال المدينة والمعالم الثقافية، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ مطاعم وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبي مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي بكنب أسفل المسبح خاص، ومركز لياقة بدنية، ومسبح سبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكرم تقنيات الجمال الأسطورية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></p><br><br><br><p><span>تنفّس هواءً عذباً على الواجهة البحرية، <b>فندق فورسيزونز الدار البيضاء</b> يوفر ملاذاً أنيقاً مستوحى من المنتجعات - على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة وحي الأعمال المزدحمين. اكتشف هذا الملجأ المصغر بحالة متقنة، حيث ترحب 184 غرفة ضيافة فسيحة للغاية، بما في ذلك 29 جناحاً، بأناقة مغربية عصرية. اختبر الحياة الاجتماعية النابضة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب على الواجهة البحرية، أو استرخِ في المسبح الخارجي، السبا ومركز اللياقة البدنية. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضِف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول فورسيزونز، تكتشف المدينة البيضاء سحر أسلوب الحياة المطل على المحيط.&nbsp;</span></p><br><br><br><p><span><span>فورسيزونز الدار البيضاء تبحث عن وكيل خدمة ضيوف يشارك شغف التميّز ويضفي حماساً في كل ما يفعله.&nbsp;</span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة متميزة وشغف. يوفر فندق فورسيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشارك مع ضيوفنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>ما ستفعله:</b></span> </span></p><br><br><ul><li><span><span>يجب أن تكون قادرًا على العمل خلال الليل واتباع البروتوكول الصحيح خلال ساعات تشغيل الفندق في الليل.&nbsp;</span></span></li><li><span><span>يسلّم الأمتعة إلى الغرفة عند تسجيل الوصول ويأخذ الأمتعة من الغرفة عند المغادرة، وينقل الأمتعة إلى التخزين أو إلى المدخل الأمامي.</span></span></li><li><span><span>مساعدة خدمة ركن السيارات عند طلب الضيف في ركن المركبة واسترجاعها..</span></span></li><li><span><span>يحافظ على سجلات مناسبة للأمتعة المخزنة، وتسليم الشحنات والتقاطها بما يتوافق مع معايير فور سيزونز.</span></span></li><li><span><span>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة وبالمهنية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.&nbsp;</span></span></li><li><span><span>يساعد في حل شكاوى العملاء، ويساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الفعاليات الداخلية، الإرشادات، إلخ.</span></span></li><li><span><span>تقديم توجيه فندقي للضيوف القادمين.</span></span></li><li><span><span>سيكمل أي مهام كحارس باب، وبيلمان. استقبل جميع الضيوف بابتسامة وقدم لهم المساعدة.</span></span></li><li><span><span>المساعدة في ليل MOD مع طلبات الضيوف.</span></span></li><li><span><span>يعمل بتناغم وباحترافية مع الزملاء.</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>ما نقدمه:&nbsp;</b></span><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</span><br><span>• فرص تدريب وتطوير ممتازة</span><br><span>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى</span><br><span>• تنظيف مجاني للزي الرسمي للموظف</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></span></p><br><br><p><span><span><b><u>بسبب سياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري.</u>&nbsp;</b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>**سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين**</b></span></span></p><br><br><br><p><span><span>تعرف على ما يعني العمل في فورسيزونز – تفضل بزيارتنا:&nbsp;</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>المستوى الإداري لهذا المنصب هو:</span></span></p><br><br><p><span><span>تشغيلي - مساهم فردي</span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>الموظف المنقول سيكون مسؤولاً عن الحصول على تفويض عمل صحيح أو سيحتفظ به في الدولة التي يقع بها المنصب.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p> <strong>منتجع السعادة مراكش</strong> يبرز بثقافة تقودها <strong>التعاون</strong> بشكل قوي، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية في قلب العاملين. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد ومسهل. هذه الثقافة توازنها أبعاد <strong>الابتكار</strong> و <strong>التنظيمية</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان وجود عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. تلعب <strong>المنافسة</strong> دوراً محدوداً، مع التأكيد على الالتزام الجمعي والتعاون في تقديم تجربة استثنائية للنزيل. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>هل تريد الانضمام إلى مؤسسة استثنائية في قلب <strong>مراكش</strong>، مكان يلتقي فيه الفخامة والتميز؟ فندقنا المرموق، لاعب رئيسي في قطاع <strong>الفندق / المطعم</strong> الفاخر، يبحث عن مستقبله <strong>General Housekeeper</strong> . هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك في بيئة تحفيزية والمساهمة بنشاط في صورة علامتنا التجارية للمؤسسة.</p><br><br><p>دورك سيكون محورياً في الحفاظ على معايير التفوق والنظافة التي تميز منزلنا. ستكون مسؤولاً عن جمالية وراحة المساحات، وضمان تجربة لا تُنسى لكل عميل. كما سيكون تحسين الموارد وإدارة الفرق بكفاءة في صلب مسؤولياتك.</p><br><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>إشراف وتنسيق جميع فرق الأرضيات والتنظيف والغسل.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير النظافة والعرض في الغرف والمناطق المشتركة ومناطق الخدمة.</li><li>إدارة مخزونات linen، وسائل الترحيب، والمنظفات، مع تحسين التكلفة.</li><li>إ implement وتتبّع جداول الموظفين للأرضيات والتنظيف.</li><li>تدريب وتحفيز الفرق للحفاظ على مستوى عالي من الخدمة.</li><li>التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وحل أي مشكلات.</li><li>التعاون عن كثب مع الأقسام الأخرى (الاستقبال، الصيانة، التوريد الطعام) لضمان تدفق تشغيلي سلس.</li><li>المشاركة في تطوير ميزانيات القسم ومراقبتها.</li><li>ضمان الحالة الصحيحة والعرض الملائم لزي موظفي الخدمة.</li></ul><br> <br> الملف المطلوب : <p>للتألق في هذا الدور، يلزم <strong>درجة البكالوريوس (بكالوريوس +3)</strong>، ويفضل في <strong>إدارة الفنادق / المطاعم</strong> أو خدمات الضيافة.</p><br><br><p>خبرة كبيرة من <strong>10 إلى 20 عامًا</strong> في مناصب مماثلة، مكتسبة تحديداً في مؤسسات فندقية فاخرة، أمر أساسي. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة اكتساب سيطرة كاملة على معايير الجودة وإدارة الفريق.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخص لديه حس تنظيم عالي، وقيادة طبيعية، ومرونة كبيرة. دقة التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات خدمة العملاء ستكون أصولك الكبرى. العرض المتميز، وإتقان ممتاز للفرنسية، ومعرفة جيدة بالإنجليزية ضرورية أيضاً. ستكون معرفة لغات أخرى ميزة إضافية.</p><br><br><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الفريق</li><li>التنظيم والتخطيط</li><li>مراقبة الجودة</li><li>إدارة المخزون</li><li>اتصال ممتاز</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الصراعات</li><li>الاستباقية</li></ul><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الملف وتتحمس لفكرة العمل في فندق قصر بمراكش، قدّم الآن!</p><br><br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا أنفسنا بالمقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بكل قلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركية مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقِّيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>أَمَانٍ زَهرِيّ في قلب المدينة الحمراء. مقامة بشكل مثالي بين Medina التاريخية للأحياء العريقة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب بك منتجع Four Seasons Marrakech كملاذٍ ممتع – 16 هكتاراً (40 فدّاناً) مليئة بحدائق موريسية وبـم poolات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصتهم الخاصة بالقصبة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><b>حول Four Seasons</b></p><br><br><br><p>يسترشد فنادق ومنتجعات Four Seasons بمبدأ القاعدة الذهبية — معاملة الآخرين كما نود أن نُعامل. لأكثر من ستة عقود، قدمنا ضيافة أصلية وجودة استثنائية وثقافة مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة. انضمامك إلى Four Seasons يعني أن تصبح جزءًا من فريق متحمس لخلق تجارب ضيف لا تنسى وتعزيز بيئة يزدهر فيها الموظفون وينمون.</p><br><br><br><p><b>الفرصة</b><br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ذو خبرة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا لدعم Four Seasons Resort Marrakech وFour Seasons Hotel Casablanca.<br>هذا الدور مقره في مراكش ويلعب دورًا هامًا في تشكيل رحلة الضيف—from الاستعلام الأول إلى وصول بلا عيوب.</p><br><br><p>بوصفه نقطة الاتصال الأولى، يمثل موظف الحجوزات صوت الفنادق ويضمن أن كل تفاعل يعكس دفء Four Seasons ومهنيتها وتفوقها.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تفاعل الضيوف وفعالية المبيعات</li><li>التعامل مع استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وGDS بطريقة لبقة، فعالة، ومهنية.</li><li>الترويج لأنواع الغرف، والأجنحة، والباقات، وتجارب الفندق لتعظيم فرص العائدات.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل من الملكيتين—فئات الغرف، الخدمات، وسائل الراحة، أماكن تناول الطعام، عروض السبا، والتجارب.</li><li>تقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير Four Seasons وإرشادات الاتصال.</li><li>إدخال وتعديل وتأكيد الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات بدقة.</li><li>إدارة تفضيلات الضيوف، الطلبات الخاصة، الآثار، والتعليقات لضمان تنسيق سلس.</li><li>معالجة الإلغاءات، والغرامات، والتعديلات، وضمان متابعة فورية مع الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والمالية، والمبيعات والتسويق لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات.</li><li>التواصل بوضوح مع الزملاء لضمان الاستمرارية والوضوح خلال الورديات.</li><li>الحفاظ على صورة مهنية—المظهر والسلوك والتواصل—في جميع الأوقات.</li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو المبيعات؛ يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً); لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات بيع قوية مع القدرة على تحديد احتياجات الضيف وتقديم الخيارات المناسبة.</li><li>قدرات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.</li><li>اتجاه إيجابي، روح عمل جماعي قوية، وشغف حقيقي بخدمة الضيوف.</li></ul><p><br><b>ما يمكن توقعه من Four Seasons</b></p><br><br><ul><li>ثقافة قائمة على الاحترام، العمل الجماعي، والقاعدة الذهبية.</li><li>فرص التطوير المهني مع علامة تجارية فاخرة عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل داعمة ومشارِكة تُقدّر التنوع والشمول.</li><li>مزايا منافسة وتقدير للتميز في الأداء.</li></ul><br><br><br><br><br>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food &amp; Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food &amp; Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Proven mastery of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service establishment. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the performance of the point of sale. Strong team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable regulations in the restaurant industry. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to manage customer requests, resolve routine operational situations, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization, and problem-solving skills in a fast-paced environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent customer focus and ability to deliver a personalized and memorable service experience. Strong leadership skills and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication abilities. Meticulousness, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food &amp; Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food &amp; Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience and training: Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism, or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical Skills: Strong command of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the outlet's performance. Proven team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable industry standards. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to handle customer requests, resolve common operational issues, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization and problem-solving skills in a dynamic environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Personal qualities: Excellent customer focus and ability to provide a personalized and memorable service experience. Hands-on leadership and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication skills. Rigor, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Languages: Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food &amp; Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food &amp; Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience and training: Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism, or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical Skills: Strong command of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the outlet's performance. Proven team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable industry standards. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to handle customer requests, resolve common operational issues, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization and problem-solving skills in a dynamic environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Personal qualities: Excellent customer focus and ability to provide a personalized and memorable service experience. Hands-on leadership and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication skills. Rigor, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Languages: Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>