وظائف مدير العمليات في المغرب
٢٤١٢ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الوظيفة : <p>نبحث عن ملف تعريف "مدير تقني واستثماري" في <strong>الرشيدية</strong> بخبرة 5 سنوات أو أكثر في المجال الهيدروليكي أو الكهربائي، أو كلاهما.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التشغيل السلس للك entity;</li><li>مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء للمشغلين وقطاع التوزيع;</li><li>تحليل ومراجعة الميزانيات السنوية وخطط متعددة السنوات، ومراقبة تنفيذها;</li><li>التنسيق مع مختلف الجهات المعنية (المشغلين، الشركاء، المستشارين) لضمان التنفيذ الفعال للتوصيات الفنية.</li><li>الإشراف على الجوانب الفنية والإدارية والمالية للمشاريع؛</li><li>التحكم والمراقبة لمختلف الجوانب المتعلقة بالاستثمارات، من إعداد الميزانية إلى مراقبة جودة الأعمال.</li><li>مراجعة وثائق العطاء وتمثيل SPC في لجان العطاء;</li><li>بدء ومراقبة الدراسات الفنية والتدقيقات اللازمة للمراقبة والتحكم في إدارة الخدمات العامة وتنفيذ عقد الإدارة.</li></ul><p> الخبرة في قطاع التوزيع تعتبر ميزة.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>دبلوم مهندس الدولة أو ما يعادله في الهندسة الهيدروليكية/الكهرابطية.</li><li>معرفة جيدة بالأدوات والبرمجيات المرتبطة بمجالات الهيدروليك/الكهرباء.</li><li>إتقان تقنيات إدارة المشاريع.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية المرغوبة:</strong></p><br><br><ul><li>مهارات تنظيمية ودقة.</li><li>الأمانة والالتزام.</li><li>مهارات تحليلية واستقلالية</li><li>مهارات العمل الجماعي.</li><li>مهارات تواصل كتابياً وشفوياً ممتازة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>النطاق </p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>مدير منتج الشحن الجوي مسؤول عن قيادة المنتج عملياً وتجاريًا عبر البلاد. يضمن التخطيط الفعال والتوجيه والتنسيق للأنشطة. يضمن التحسين المستمر في خدمة العملاء من خلال توضيح توقعاتهم وإدارة تنفيذ ممارسات العمليات وخدمة العملاء اللازمة. يحفز الحوار المفتوح مع جميع الموظفين التشغيلين، وقوة البيع والإدارة لتحقيق أفضل أداء وتوافق الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات لتحقيق تلك الأهداف. يحفز من خلال القيادة الواضحة والإرشاد فضلاً عن الحوار الصادق و</span></span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة موظفين نشطة وفعّالة وبناء فريق، وهو يدفع ويدعم تحسين الربحية المستمر من خلال تحسين العمليات وإعادة تصميمها. يراقب الحوادث الاستثنائية ويجري تحقيقاً في الحادث مع الإجراء التصحيحي الموصى به</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>استراتيجي</span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية لمنتج الشحن الجوي في المغرب . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة وتطوير مقدمي الخدمة لدعم الشراء الأمثل للخدمة</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>أفضل استجابة ممكنة لطلبات RFQs و RFIs.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تشغيل متوافق تماماً.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تحقيق هدف الشحن الجوي المالي </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>تكتيكي:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>وضع وتنفيذ الخطة التشغيلية لتحقيق أهداف العمل في المغرب. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قيادة الكفاءة التشغيلية لضمان تحسن أداء الأعمال . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>دعم وإرشاد فريق عمليات البيع في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتنفيذ ومراقبة وتحديث خطة العمل للمغرب بانتظام </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>المهارات والمعرفة للحصول على التعاون والدعم من الجهات الأصلية والمنافذ هو محور التركيز . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إقامة علاقات ممتازة مع الشركات الناقلة والموردين والجهات المحلية. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراقبة وتحسين مؤشرات إنتاج القسم </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>غرس وتطوير مناخ الاتساق والامتثال الكامل </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>التركيز على الرقمنة وغيرها من الحلول الإبداعية لتحسين الكفاءة والدقة </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قراءة ومراجعة المنشورات التجارية ومجلات التجارة وحضور فعاليات الصناعة بانتظام لتعزيز المعرفة بالسوق والصناعة . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>الالتزام بمؤشرات نزاهة البيانات.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العملاء: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>لدعم المبيعات واحتفاظ العملاء بنشاط، لقاء العملاء بانتظام لفهم توقعاتهم وتوافق الحلول لتلبية احتياجاتهم .</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إتمام 8-10 مكالمات بيع و/أو احتفاظ شهرياً . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>القيام بدور الراعي الأساسي لعملاء على الأقل لتطوير الأعمال معهم لجميع المنتجات والخدمات . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تقديم بدائل التسعير وحلول التوجيه والمساعدة الفنية للعملاء بشكل استباقي. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>العمل مع فريق العمليات والمبيعات وتوجيههم للرد في الوقت المناسب على الاقتراح أو الاقتباس أو المعلومات وبأسعار تنافسية في السوق . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>نمو الأعمال التصديرية في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المالية </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة شهرية لـ Morocco P&L، نتائج الإنتاجية والأهداف . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة وتحقيق صافي الإيرادات المنتج المخطط والعائد . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span>دعم فريق الشحن الجوي في تطوير خطتهم الاستراتيجية البيعية </span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمالة</span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span> </span></span></span></span></span></span></span></span></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Choosing Capgemini means choosing a company where you can shape your career according to your aspirations. With the support and inspiration of a community of experts worldwide, you can rewrite your future. Join us to redefine the limits of what is possible, help unlock the value of technology for the largest organizations, and participate in building a more sustainable and inclusive world.</p><p>Your mission:</p><p>Within our project teams, you will contribute to the implementation of data integration solutions for large enterprise clients in the banking, insurance, energy, and industry sectors. You will join a multidisciplinary team, organized in Agile mode, working on high-impact business projects.</p><p>As a Senior DevOps / SecOps Engineer, you will be involved in various missions such as:</p><ul><li>Define and implement secure cloud architectures (AWS, Azure, GCP) in collaboration with architects and project teams.</li><li>Design, implement, and maintain robust and secure CI/CD pipelines (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps).</li><li>Automate infrastructure provisioning using Infrastructure as Code tools (Terraform, Ansible, CloudFormation).</li><li>Deploy and manage containerized environments (Docker, Kubernetes) ensuring performance, scalability, and security.</li><li>Implement DevSecOps best practices: Integration of security controls in the CI/CD chain (SAST, DAST), Identity and Access Management (IAM), Securing secrets (Key Vault, Secrets Manager).</li><li>Ensure system monitoring and observability (Grafana, ELK, Dynatrace, Splunk) and intervene in case of incidents.</li><li>Participate in Build & RUN activities: deployment, operation, performance optimization, and troubleshooting.</li><li>Collaborate closely with Dev, Data, Infra, and Security teams to ensure platform reliability and security.</li><li>Contribute to the continuous improvement of DevOps/SecOps tools, processes, and best practices.</li><li>Maintain technological watch on cloud, automation, and cybersecurity solutions.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Diploma (Bac+5) in computer science or equivalent.</li><li>Confirmed experience (5-7 years) in DevOps / SecOps in cloud environments.</li><li>Mastery of Cloud platforms: AWS, Azure, and/or GCP.</li><li>Solid expertise in setting up and managing CI/CD pipelines (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps, Git).</li><li>Good mastery of Infrastructure as Code and automation tools (Terraform, Ansible, CloudFormation, Azure CLI).</li><li>Experience in containerization and orchestration (Docker, Kubernetes).</li><li>Security skills (SecOps): Secrets management (Key Vault, Secrets Manager), Implementation of DevSecOps practices (SAST, DAST, CI/CD security), Network security / WAF / IAM.</li><li>Experience in monitoring & observability (Grafana, ELK, Dynatrace, Splunk).</li><li>Ability to intervene in Build & RUN activities (deployment, operation, troubleshooting).</li><li>Good understanding of SRE concepts (SLO, SLA, performance, reliability).</li><li>Analytical mindset, autonomy, sense of delivery, and ability to work in an Agile environment.</li><li>One or more Cloud or DevOps/Security certifications are highly appreciated.</li></ul><p>Some reasons to join us:</p><ul><li>Quality of work life: Possibility of remote work in Morocco as well as internationally and autonomy in organizing your daily life, hybrid missions according to your preferences.</li><li>Continuous learning: access to dedicated training and certifications for your technology, personalized support, and structured integration process.</li><li>Varied and high-impact projects: work with large companies in various sectors with stimulating business and technological challenges.</li><li>Expert ecosystem: benefit from personalized technical support and active integration into our professional communities.</li></ul><p>Our commitments and priorities:</p><p>The Capgemini group encourages an inclusive culture in a multicultural and disability-friendly environment. By joining us, you become part of a collective that values diversity, develops the potential of its talents, engages in solidarity initiatives with its partners, and mobilizes to reduce its environmental impact across all its sites and with its clients.</p><p>Capgemini is a global, responsible, and multicultural leader, bringing together nearly 350,000 people in over 50 countries. With 55 years of experience, we are a strategic partner for companies in their business transformation by leveraging the full power of technology and innovation in ever-evolving fields such as cloud, data, Artificial Intelligence, connectivity, software, digital engineering, or platforms.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات حيوية في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من finding نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموحٍ واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>نحن نتعاون مع العديد من الجهات الفاعلة في الأعمال والمعنيين بالأمر، وهذا يفتح فرص مهنية في العديد من المجالات، مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بنشاط الممتلكات.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية – Demi Chef de Rang</strong></p><br><ul><li>تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومنتبهة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير وإجراءات المأكول والمشروب في الفندق.</li><li>مساعدة Chef de Rang في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة Guest عالية الجودة.</li><li>أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق للمرفق المعني كما كُلف.</li><li>معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة وتقديم توصيات واثقة للأطباق والمشروبات والتركيبات المناسبة للضيوف.</li><li>دعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر قائمة مناسبة وبدائل.</li><li>التأكد من أن الطاولات مُعدة بشكل صحيح ومُحافظة عليها ومُنظفة وفق معايير خدمة الفندق.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزلاء، والتعامل مع الاستفسارات باحترام وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.</li><li>التنسيق بشكل فعال مع المطبخ والبار وباقي أعضاء فريق المأكول والمشروب لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن المرفق ومحطات الخدمة والمناطق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومعدة بشكل صحيح في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة الإمدادات التشغيلية والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر.</li><li>الإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو القضايا التشغيلية إلى Chef de Rang أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة.</li><li>المساعدة في تدريب وإرشاد Commis de Rang عند الحاجة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري للمعدات والإمدادات التشغيلية.</li><li>القيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تُكلف بها من قبل Chef de Rang أو المشرف أو مدير المرفق.</li><li>البقاء مرنًا، وعند الطلب، التدوير بين مختلف مرافق المأكول والمشروب أو مناطق أخرى من الفندق وفق الاحتياجات التشغيلية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:</p><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية مميزة.</li><li>شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه.</li><li>خبرة سنتين في دور مشابه.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية والفرنسية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>Sofitel Royal Bay Resort Agadir</p><br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food & Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food & Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience and training: Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism, or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical Skills: Strong command of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the outlet's performance. Proven team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable industry standards. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to handle customer requests, resolve common operational issues, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization and problem-solving skills in a dynamic environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Personal qualities: Excellent customer focus and ability to provide a personalized and memorable service experience. Hands-on leadership and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication skills. Rigor, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Languages: Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food & Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food & Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Proven mastery of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service establishment. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the performance of the point of sale. Strong team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable regulations in the restaurant industry. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to manage customer requests, resolve routine operational situations, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization, and problem-solving skills in a fast-paced environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent customer focus and ability to deliver a personalized and memorable service experience. Strong leadership skills and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication abilities. Meticulousness, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: Assists the Outlet Manager in developing strategies to maximize outlet profitability while maintaining high service standards. Helps communicate marketing activities to attract new customers and retain existing clientele. Oversees the planning and execution of special events and promotions to boost sales. Contributes to analyzing the outlet's financial performance and implements corrective measures when necessary. Ensures compliance with food hygiene, safety, and customer service standards. Monitors market trends and adjusts the menu and offers accordingly. Manages customer complaints effectively and proactively to ensure satisfaction. Implements initiatives to enhance the customer experience and increase loyalty. Cooperates with other hotel departments to ensure a consistent overall experience. Maintains an adequate inventory of supplies and products necessary for the smooth operation of the outlet. Assists in the ongoing training of Food & Beverage staff to ensure professional and courteous interactions with customers. Attends regular performance reviews of Food & Beverage staff and provides constructive feedback. Represents the outlet at promotional events or trade shows to increase visibility.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience and training: Bachelor's degree (or higher) in Catering, Hospitality, Hotel Management, Tourism, or a related field. Minimum 2-3 years of professional experience in a supervisory or management position in the restaurant industry, ideally within a high-end or luxury hotel.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical Skills: Strong command of restaurant operations and the daily management of a restaurant, bar, lounge, or room service. Ability to assist the Outlet Manager in organizing operational activities and monitoring the outlet's performance. Proven team supervision skills, with the ability to mentor, support, and motivate employees on a daily basis. Ability to participate in scheduling, staffing, and operational coordination to ensure smooth and efficient service. Knowledge of hygiene standards, food safety regulations, and applicable industry standards. Good understanding of Leading Quality Assurance (LQA) standards and the ability to ensure their daily application to guarantee excellent service. Ability to handle customer requests, resolve common operational issues, and contribute to maintaining a high level of customer satisfaction. Excellent organizational, prioritization and problem-solving skills in a dynamic environment.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Personal qualities: Excellent customer focus and ability to provide a personalized and memorable service experience. Hands-on leadership and the ability to create a positive and collaborative work environment. Excellent interpersonal skills and strong communication skills. Rigor, attention to detail, and commitment to the institution's quality standards. Positive attitude, team spirit, and a willingness to actively contribute to the department's success.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Languages: Excellent command of French and English, both spoken and written. Proficiency in a third language is an asset.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >اختيار كابجيمني يعني اختيار شركة يمكنك من خلالها تشكيل مسار حياتك المهنية وفقاً لطموحاتك. بدعم وإلهام من مجتمع عالمي من الخبراء، يمكنك كتابة مستقبلك من جديد. انضم إلينا لإعادة تعريف حدود الممكن، والمساعدة في إطلاق قيمة التكنولوجيا لمنظمات العالم الرائدة، والمساهمة في بناء عالم أكثر استدامة وشمولاً.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك: ضمن فرق مشاريعنا، ستساهم في تنفيذ حلول تكامل البيانات للحسابات الرئيسية في قطاعات البنوك والتأمين والطاقة والصناعات. ستنضم إلى فريق متعدد التخصصات، منظّم باستخدام منهجيات Agile، ويعمل على مشاريع أعمال عالية التأثير.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كـ مهندس DevOps / SecOps كبير، ستشارك في مهام متعددة مثل:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعريف وتنفيذ بنى سحابية آمنة (AWS، Azure، GCP) بالتعاون مع المعماريين وفرق المشروع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتنفيذ والمحافظة على خطوط CI/CD قوية وآمنة (GitLab CI، Jenkins، Azure DevOps).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أتمتة توفير البنية التحتية عبر أدوات Infrastructure as Code (Terraform، Ansible، CloudFormation).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشر وإدارة البيئات المحسكة (Docker، Kubernetes) مع ضمان الأداء والقدرة على التوسع والأمان.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ أفضل ممارسات DevSecOps: دمج ضوابط الأمان في خط أنابيب CI/CD (SAST، DAST)، إدارة الهوية والوصول (IAM)، وتأمين الأسرار (Key Vault، Secrets Manager).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان المراقبة والملاحظة للأنظمة (Grafana، ELK، Dynatrace، Splunk) والتدخل في حالة وقوع حادث.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في أنشطة Build & RUN: النشر، التشغيل، تحسين الأداء وحل المشكلات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون الوثيق مع فرق التطوير والبيانات والبنية التحتية والأمن لضمان موثوقية و أمان المنصات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في التحسين المستمر لأدوات DevOps/SecOps والعمليات وأفضل الممارسات.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة التطورات التكنولوجية في حلول السحابة والأتمتة والأمن السيبراني.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملفك الشخصي: درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في علوم الحاسوب أو ما يعادلها. خبرة مثبتة (4-5 سنوات) في DevOps/SecOps في بيئات سحابية. إجادة منصات السحابة: AWS، Azure، و/أو GCP. خبرة قوية في إعداد وإدارة خطوط CI/CD (GitLab CI، Jenkins، Azure DevOps، Git). إلمام جيد بـ Infrastructure as Code وأدوات الأتمتة (Terraform، Ansible، CloudFormation، Azure CLI). خبرة في التContainization والتنسيق (Docker، Kubernetes). مهارات أمان (SecOps). خبرة في المراقبة والرؤية (Grafana، ELK، Dynatrace، Splunk). القدرة على العمل في أنشطة Build and Run (النشر، التشغيل، استكشاف الأخطاء). فهم جيد لمفاهيم SRE (SLO، SLA، الأداء، الاعتمادية). عقلية تحليلية، استقلالية، تركيز على التسليم، والقدرة على العمل في بيئة Agile. شهادات سحابية أو DevOps/Security واحدة أو أكثر ذات قيمة عالية.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" ><font dir="auto" >ميكانيكي</font></font></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" ><br></font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >اختبر مغامرة استثنائية وفريدة ضمن مجموعة صناعية كبيرة، مع المرونة والاستقلالية لشركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: محلي؛ عقد محدد المدة. دورك: يشارك الميكانيكي في إطلاق/تشغيل مركز بتقنية خمس محاور من خلال إدارة برامج الإنتاج (الإعدادات الأدواتية، برامج التحكم الرقمي بالحاسب، التشغيل). كميكانيكي، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: إعداد عمليات التشغيل: - إجراء الاختبارات، وضبط إعدادات المغزل والأدوات وفقاً للمحاور المختلفة عند بداية الوردية. - احترام اختيار أدوات القطع وتكرار التغيير لإنتاج القطعة المطلوبة وفق المعايير لكل برنامج. تنفيذ عمليات التشغيل: - تشغيل ومتابعة برنامج التشغيل وفقاً للمعايير لكل برنامج. - إزالة الخشونة من القطع وفقاً للمعايير لكل برنامج. - ضمان والتحقق من مطابقة القطع المزالة/الخشون قبل متابعة تدفق التصنيع. الصيانة والصيانة الدورية: - إجراء وضمان الصيانة من المستوى الأول للمعدات عند بداية كل وردية. - التنبيه إلى مدير الخط/قسم الصيانة في حالة عطل الماكينة. - المشاركة في حل المشاكل التقنية/الميكانيكية مع الماكينة. - ضمان مطابقة المعدات (معدات المناولة، الماكينة، الأدوات، أدوات القياس، وغيرها). التوثيق والاتصال: - الالتزام بجدول التصنيع وموحودة صندوق تركيبة الدُفعات القياسي (كانبان). - اقتراح استراتيجيات التحسين المستمر لتحسين عملية التشغيل. - أداء جميع المهام ضمن نطاق واجباتهم أو كما يطلب مدير الخط. التنظيم والسلامة: - ضمان ترتيب مكان العمل/5S في مكان العمل وفي منطقة تخزين الأدوات. - ضمان الاستخدام الصحيح لمعدات المناولة/الرفع. *قائمة غير حاصرة. المهارات والمعرفة المطلوبة: خلفية في هندسة الإنتاج/الهندسة الميكانيكية المحوسبة أو التشغيل الآلي. خبرة حتى 3 سنوات في وظيفة مماثلة؛ ستُطلب خبرة في الطيران. استقلالية في تشغيل الآلات. ستتيح لك مهاراتك الشخصية وفضولك ومباغتتك وابتكارك أداء واجباتك بنجاح والازدهار في هذا الدور. ستعمل في بيئة ديناميكية ونمو مستمر. ستستفيد من مرونة ومرونة شركة صغيرة ومتوسطة مقرونة باستقرار وموارد مجموعة دولية تأسست منذ 170 عامًا. ستستفيد من برنامج تكامل شخصي عند توليك منصبك، وتدريب منتظم داخل مجموعة تتميز بإمكانات تطوير مهني غنية ومتنوعة. نحن ملتزمون بسياسة بيئية واجتماعية (CSR) مركّزة على التنوع الحيوي، التنوع والشمول، الأبوة/الأمومة، الأخلاقيات، وتطوير المهارات. نهدف إلى الحياد الكربوني بحلول 2050 لجميع أنشطتنا. لقد استثمرنا 5% من إيراداتنا سنوياً خلال 20 عاماً في الابتكار من أجل التنمية المستدامة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشّح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يجب أن يكون لدى المرشحين خلفية في هندسة الإنتاج/الهندسة الميكانيكية المحوسبة أو التشغيل الآلي والحد الأقصى 3 سنوات من الخبرة في دور مماثل؛ وتشترط الخبرة في صناعة الطيران. القدرة على تشغيل الآلات بشكل مستقل ضرورية. ستساعدك مهاراتك الشخصية وفضولك ونهجك الاستباقي وروحك الابتكارية على أداء مسؤولياتك بنجاح والازدهار في هذا المنصب.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p><strong>المهمة الخاصة بك:</strong></p><br><br><p>بصفتك مدير خدمات Active Directory، فإنك مسؤول عن الحوكمة الشاملة لخدمة AD وتنسيق الأطراف المختلفة المشاركة في تشغيلها وتطورها. أنت تضمن اتساق</p><br><br><p>المعايير الفنية والتشغيلية والأمنية مع الحفاظ على علاقة موثوقة مع أصحاب المصلحة. دورك أساسي في الإدارة الاستراتيجية لبيئة Active Directory وفي دعم</p><br><br><p>التحولات المتعلقة بإدارة الهوية والوصول.</p><br><br><br><p><strong>المهام الرئيسية لك:</strong></p><br><br><p><br>ستكون جهة الاتصال الرئيسية بين العميل والمزود لإدارة خدمة Active Directory بالكامل؛</p><br><br><p>المكلف العام باتساق بيئة النظام (الهندسة المعمارية، التكوين، وضع الأمن، الممارسات التشغيلية) بما يتوافق مع معايير العميل وحوكمة؛</p><br><br><p>تنسيق فريق إدارة الخدمة وتوجيه المراجعات الاستراتيجية الشهرية ونصف السنوية (تطور AD، الأمن، الدين الفني، التوافق مع استراتيجية الهوية طويلة الأجل للعميل).<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المهارات الفنية:</strong></p><br><br><p>رؤية عابرة للمعمارية والعمليات والحوكمة؛</p><br><br><p>القدرة على قيادة لجان التوجيه الشهرية والاستراتيجية؛</p><br><br><p>مهارات التنسيق للفرق والتنبيه المنهجي؛</p><br><br><p>فهم لقضايا أمان الطبقة 0 واستراتيجية هوية العميل.</p><br><br><p>إتقان تام للغتي الفرنسية والإنجليزية؛</p><br><br><br><p><strong>الصفات الشخصية:</strong></p><br><br><p>• الانضباط والمهارات التنظيمية.</p><br><br><p>• الاستقلالية</p><br><br><p>• مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة.</p><br><br><p>• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.</p><br><br> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>IFC a member of the World Bank Group is the largest global development institution focused on the private sector in emerging markets. We work in over 100 countries, using our capital, expertise, and influence to create markets and opportunities in developing countries. In fiscal year 2023, IFC committed a record US$43.7 billion to private companies and financial institutions in developing countries, leveraging the power of the private sector to end extreme poverty and boost shared prosperity as economies grapple with the impacts of global compounding crises. For more information, visit www.ifc.org.</p><p>The IFC 3.0 strategy aims to stimulate more investment activity across emerging markets, especially in Low-Income Countries (LICs) and Fragile and Conflict-affected States (FCS). We aim to create, deepen, and expand markets and design and develop impactful investment projects. This strategy is, in part, premised on improved country/sector diagnostic, strategic, and public sector engagement capabilities, which seek to: 1) resolve obstacles to private sector growth via diagnostic and strategic work that informs both IFC operations and relevant IBRD/IDA policy operations; and 2) overcome the shortage of investable projects in priority markets by proactively improving the private sector ecosystem at the country and regional level.</p><p>The Unit is seeking to recruit an economist to make significant contributions to the analytical and strategy outputs in shaping the operation of the unit, which ranges from the production of macroeconomics reports and various diagnostics, such as country private sector diagnostics (CPSDs) and country climate development reports (CCDRs), to the delivery of reform advisory projects. We seek a motivated and dynamic professional with strong analytical skills, private sector development related policy experience, and team spirit. The position is based in Rabat, Morocco.</p><p><strong>Duties and Accountabilities:</strong></p><p>The Economist will work under the general supervision of the manager of Country Advisory and Economics in North, West, and Central Africa to ensure the high-quality diagnostics and advisory delivery. Specifically, he/she will:</p><ul><li>Monitor the macroeconomic situation to support IFC investment operations, including due diligence, to feed into relevant project documents for IFC Cote d Ivoire cluster.</li><li>Lead the monitoring of economic and policy conditions and trends for countries in Cote d Ivoire cluster, identifying the potential risks to IFC investments, and advising the IFC Regional Director, Country Managers, and operational teams on the strategies to mitigate them.</li><li>Provide intellectual and technical input on topics of economic or strategic relevance to IFC and produce or support the production of policy and technical notes, briefs, presentations, and country reports as requested by the senior management.</li><li>Contribute to Country Private Sector Diagnostics, Country Climate Development Reports, and provide IFC input to WBG Country Engagement products, including Country Partnership Frameworks, Progress and Learning Reviews, and other joint initiatives.</li><li>Contribute to the design of reform dialogue and reform advisory projects.</li><li>Contribute to knowledge management by facilitating the exchange of expertise and knowledge with the broader IFC Economics VPU and Industries Departments.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Master's or Ph.D. degree in economics/international development/ public policy or business/finance, with strong grounding in economics both from academic and practical experience perspective with a minimum of 5+ years.</li><li>Commitment to the WBG and IFC's mission and values.</li><li>Strong analytical skills in macroeconomics as well as sector analysis.</li><li>Track record in translating the analyses into policy dialogue and programs to support private sector development.</li><li>Understanding of IFC project cycles, approval/decision processes, and critical drivers of IFC business decision-making is a plus.</li><li>Knowledge and understanding of key IFC/IDA/IBRD/MIGA products and instruments and how they are deployed to pursue private sector development and country engagements.</li><li>Ability to cultivate an active network of relationships inside and outside the organization and to represent IFC publicly as needed.</li><li>Experience in and strong knowledge of the economic context and challenges of North Africa is a plus.</li><li>Demonstrated leadership qualities, initiative, and results orientation, with effective teamwork and mentoring skills.</li><li>Excellent written and verbal communication skills and ability to communicate effectively with high-level stakeholders in English and French.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Marketing Call Center</strong> مبنية على <strong>ثقافة تعاونية في الغالب</strong>، حيث يقود الناس والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، وتمكين الناس، وبناء علاقات إنسانية قوية. تُكمل هذه الأساس التعاوني عقلية <strong>مبتكرة</strong> تحفز الإبداع والمبادرة، إلى جانب نهج <strong>قائم على الأداء</strong> يعتمد على أهداف واضحة. تسهم الممارسات التنظيمية المهيكلة بشكل أكبر في الكفاءة التشغيلية والموثوقية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : نيابة عن أحد عملائنا المرموقين (قطاع الصحة/الصيدلة الشاملة)، نحن نبحث عن مساعد إداري مبيعات مكرس للأسواق السويسرية والألمانية. إذا كان لديك خبرة قوية في إدارة المبيعات وإتقان لغات غوته وشكسبير تماماً، فهذا المنصب عالي الدولية لك.<br>- الإدارة القياسية للمبيعات: إدخال وتتبع والتحقق من الطلبات، إدارة تدفقات الفوترة، تتبع التسليمات، والتعامل مع منازعات العملاء.<br>- الدعم التجاري السويسري: العمل في ثنائيات وتقديم دعم يومي لمدير المبيعات السويسري.<br>- تطوير المنتجات والقائمة: إدارة إدراج المنتجات مع التجار والجمعيات الصيدلانية الكبرى في السوق السويسري.<br>- مراقبة الجودة اللغوية: التدقيق اللغوي، التصحيح، والتحقق من صحة جميع المواد التجارية بالألمانية. <br> الملف المطلوب : الخبرة: لديك خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين في إدارة المبيعات (ADV).اللغات: أنت ثلاثي اللغات الفرنسية/الألمانية/الإنجليزية بطلاقة ملزمة. إتقان كامل للمحادثة والكتابة.أدوات تكنولوجيا المعلومات: إتقان ممتاز لبرنامج Excel وأدوات المكتب الشائعة.الأنظمة (ERP): لديك خبرة عملية مع ERP، ويفضل Microsoft Business Central (ميزة كبيرة).المهارات الناعمة: دقة نموذجية، تنظيم ممتاز، وقدرة مثبتة على إدارة الأولويات في بيئة demanding. <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>يُدْعَم أكوديس بثقافة قوية تبدأ بـ <strong>الابتكار أولاً</strong>، حيث الإبداع والتجريب والتفكير الجريء تغذي العمل الهندسي وعمليات البحث والتطوير اليومية.<br>
هذا الروح متوازن بعقلية تعاونية solid، مع فرق داعمة ومديرين عمليين يشجعون النمو وتبادل المعرفة.<br>
نهج منظم ومنضبط يضمن <strong>التفوّق التشغيلي</strong>، وتلبية المعايير العالية لصناعة التكنولوجيا والهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> ودافع تنافسي صحي يعززان طموح الشركة كقائد عالمي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <br><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><br><br><p>· تحليل البيانات / الاختبار</p><br><br><p>o المحلل التجاري مسؤول عن تحويل الاحتياجات التجارية إلى متطلبات واضحة ومفصلة وقابلة للتنفيذ بشكل فعال من قبل فريق تطوير CRMA.</p><br><br><p>o تلعب الدور كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق الفنية، لضمان توثيق المتطلبات وتحديد أولوياتها والتحقق منها بشكل صحيح.</p><br><br><p>o يشمل ذلك تحليل العمليات القائمة، وتحديد احتياجات البيانات والتقارير، وإنشاء المواصفات الوظيفية، ودعم دورة التطوير لضمان تقديم الحلول القيمة التجارية المتوقعة.</p><br><br><p>o سيكون الشخص مسؤولاً أيضًا عن إجراء اختبارات مع الأعمال، لضمان راحة المستخدمين مع الإصدار التطويري.</p><br><br><p>السمات الشخصية:</p><br><br><p>· إدارة ذاتية ومبادرة</p><br><br><p>· موقف حل المشكلات من خلال التعاون والعمل الجماعي</p><br><br><p>· توجه نحو العميل مع مهارات تواصل وتحليل وتفاعل شخصية ممتازة</p><br><br><p>· الدقة والانتباه للتفاصيل</p><br><br><p>· القدرة على إدارة السرية</p><br><br><p>· القدرة على توصيل مواقف معقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم لأصحاب المصلحة الرئيسيين</p><br><br><p>الخبرة المهنية والقيادية: (الخبرة السابقة من حيث الوقت والتعقيد)</p><br><br><p>· الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في وظيفة ذات تعقيد مشابه</p><br><br><p>· فهم جيد لممارسات تطوير تكنولوجيا المعلومات ومنهجية Agile</p><br><br><p>التعليم والتدريب</p><br><br><p>· مستوى جيد إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية. (إلزامي)</p><br><br><p>· الخبرة في منهجية Agile تعتبر إضافة</p><br><br><p>الإبلاغ إلى: قائد تسليم الحلول التقنية / الموقع: عن بُعد</p><br><br><p>الغرض من الوظيفة:</p><br><br><p>· دعم مدير منتج تكنولوجيا المعلومات لتقارير
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>طيران العربية</strong> تعرف بنموذج ثقافة بشري وتعاوني عميق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل يوجه العمليات اليومية.<br>
الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
هذه العقلية المرتكزة على الناس تعززها بنية قوية وانضباط العمليات، وهو ضروري للجودة والاعتمادية والسلامة في الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح وروح التنافس الصحية تساهم في دافع الشركة، بينما <strong>الابتكار</strong> يدعم التحسين المستمر في صناعة سريعة التطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>الغرض من العمل</strong></p><br><br><p>يعزز بفعالية وينفذ يومياً مبيعات العربية للطيران وخدمات العملاء في متجر البيع المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر القناة الصحيحة بشكل مناسب لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية الناتجة</strong></p><br><br><ul><li>يعمل على ترويج مبيعات العربية للطيران وأنشطة خدمة العملاء وفقاً لإرشادات المشرف/المدير ووفق السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة الحجوزات، الباقات، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، إلخ.</li><li>ينفذ الحجوزات، حجوزات السفر، والتعديلات على الحجوزات للعملاء القادمين مباشرة وأصحاب الوكالات، يصدر التذاكر ويُنجز جميع الترتيبات السفرية اللازمة عبر النظام.</li><li>يطبق تقنيات البيع المتقاطع المحددة من قبل الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها ولتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تطلقها الشركة للحفاظ على معرفة قوية وصحيحة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الخدمات الإضافية والتأمين وباقات العطلات والتأشيرات ومكافآت الجوّ الجوية. يثقف العملاء بجميع العروض الترويجية والحملات والصفقات الخاصة ويحولهم إلى أفراد مختصين عند الحاجة.</li><li>يقيم اتصالاً مع العملاء الحاليين والمحتملين لاسترداد/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وعمليات البيع السريع لتعزيز منتجات الشركة وصورة الشركة.</li><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل مع شكاواهم المقدمة عبر الزيارات، المكالمات، البريد الإلكتروني، إلخ بشكل فوري وفعال لضمان انعكاس صورة إيجابية عن العربية للطيران دائماً.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بودة وترحاب، ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والقرارات مع الأطراف المعينة عند الطلب.</li><li>يُخطِر العملاء بأي تغييرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج/يراقب طلبات التأشيرة والإلغاءات عبر القناة الصحيحة وفق السياسات والإجراءات العامة الخاصة بالعربية للطيران.</li><li>يحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكاتب ومناطق الانتظار في حالة جيدة مع الحفاظ على صورة العربية للطيران المؤسسية.</li></ul> <br> <br> المواصفات المطلوبة : <p><strong>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>إضافة مؤهل في الطيران/IATA/السياحة ميزة إضافية.</li><li>إجادة Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية جيد (العربية عند الحاجة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>القدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>القدرة على تحديد المشاكل والتعامل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على اقتراح حلول بديلة لمشاكل العملاء.</li><li>مهارات الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت ضغط.</li><li>استخدام العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul><p><strong>الخبرة العملية</strong></p><br><br><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يتم النظر في خريجين جدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة: <p>الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو توفير الدعم الأساسي لفرق الموارد البشرية والإدارة، وضمان سلاسة العمليات والمساهمة في بيئة عمل مثلى. ستشارك في الإدارة اليومية للجوانب الإدارية وموارد البشرية، مع ضمان كفاءة الإجراءات والتزامها.</p><br><br><p>المهام الرئيسية لديك ستكون:</p><br><br><p><strong>• الدعم المالي والإداري:</strong></p><br><br><p>o إدارة الفوترة<br> o إعداد التصريحات الضريبية بالتنسيق مع الشركاء الخارجيين (وكالات، مكاتب محاسبة، إلخ…)<br> o إدارة شراء أجهزة المكتب، صيانتها، واستبدالها.</p><br><br><p>•<strong> التنسيق الإداري الإقليمي:</strong></p><br><br><p> o صياغة وإرسال مختلف الطلبات والرسائل إلى الشركاء الخارجيين (البنوك، السلطات المحلية، إلخ).<br> o التحديث الشهري للمخططات التنظيمية وأدلة الترحيب.<br> o صياغة الشهادات، العقود، ومذكرات المعلومات الداخلية.<br> o جمع، أرشفة، وتحديث معلومات الموردين.</p><br><br><p><strong>• التوظيف والتوظيف الجديد للموظفين:</strong></p><br><br><p> o المساعدة لمدير الموارد البشرية والإدارة في عملية التوظيف، بما في ذلك نشر عروض العمل، اختيار وفحص الطلبات، تنظيم المقابلات في الدول الثلاث، والتواصل مع المرشحين بآراءهم.<br> o إعداد المذكرات للموظفين الجدد وتحضير برنامـج انضمامهم.</p><br><br><p>• <strong>إدارة الخدمات اللوجستية والسفر:</strong></p><br><br><p> o إعداد رسائل الدعوة للزوار والفرق.<br> o تنسيق إدارة السفر، بما في ذلك النقل الفندقي وحجوزات المطاعم.<br> o إدارة لوجستيات سيارة الشركة، بما في ذلك الإصلاحات والفحوصات الفنية.<br> o تقديم الدعم في تنظيم ورش العمل، أنشطة بناء الفريق، والفعاليات، إلخ.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>خلفيتك الأكاديمية تشمل درجة <strong>ماجستير (باكالوريا +5) أو أعلى</strong>. تعتبر تخصصات <strong>الإدارة، المحاسبة، المالية</strong> أو في <strong>الموارد البشرية، شؤون العاملين، التدريب</strong> مكسباً رئيسياً.</p><br><br><p>الخبرة المهنية من <strong>3 إلى 5 سنوات</strong> مطلوبة. لقد مكنت هذه الفترة من تطوير فهم شامل للمسائل الإدارية وممارسات الموارد البشرية.</p><br><br><p>للتفوق في هذا الدور، لديك مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام كبير بالتفاصيل. قدرتك على إدارة مهام متعددة في آن واحد والالتزام بالمواعيد النهائية أمران أساسيان. إتقان جيد لبرامج Office أمر لا غنى عنه. لذا، المرونة القوية ومهارات التواصل الممتازة بالإنجليزية والفرنسية أمران أساسيان. وأخيراً، مهارات تعامل بين الأشخاص وروح فريق قوية أمران حيويان للتفاعل الفعال مع الموظفين.</p><br><br><ul><li>روح التنظيم والاعتمادية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة الأولويات.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات متميزة</li><li>المهارة في مجموعة Microsoft Office.</li><li>مهارات تواصل بين الأشخاص وروح الفريق ممتازة.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذا الوصف وترغب في منح دفعة جديدة لمسارك المهني، قدم الآن!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong> Air Arabia </strong> مُعرّفة بثقافة بشرية وتعاونية عميقة، حيث توجه الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل العمليات اليومية.<br>
المسؤولون يحافظون على حضور قريب وداعم، لضمان بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
هذا التفكير الذي يركز على الإنسان يعزز من خلال بنية قوية و الانضباط في العمليات، وهو أمر أساسي للجودة والموثوقية والسلامة في الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong>، الطموح، وروح المنافسة الصحية تسهم في دافع الشركة، بينما يدعم <strong>الابتكار</strong> التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><br><br><p>تنفيذ ومراقبة ومتابعة خطط تدقيق ضمان الجودة والمراجعات والمراقبة كما يوجه من قبل "مدير ضمان الجودة". متابعة الإجراءات التصحيحية وفقًا لمعايير جودة Air Arabia ومتطلبات DAC/CAA والجهات التنظيمية لضمان الامتثال لذلك عبر جميع الوظائف و مجالات التشغيل.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية للنتيجة</strong></p><br><br><br><ul><li>يحافظ على نظام ضمان الجودة المعتمد للProcedures الداخلية، عمليات وتدقيق المنتجات، والمراقبة والفحوصات الفورية بما يتوافق مع معايير DAC/CAA/CARs/IOSA/EASA والمتطلبات.</li><li>يساهم في تحديث ونشر لوائح DAC/CAA في الكتيبات المقابلة مثل MOE، CAMO، إلخ، بالتنسيق مع الأشخاص المعنيين في عمليات الأقسام والهندسة</li><li>يراجع المعايير الداخلية للجودة والمتطلبات التنظيمية بصورة دورية وفقًا لموافقات Air Arabia/DAC؛ يبرز أي فروق أو تغييرات مطلوبة لـ "مدير ضمان الجودة" وفقًا لذلك.</li><li>يساهم في إعداد وتنفيذ خطة التدقيق الداخلية السنوية؛ بما في ذلك فحوصات التدقيق المنتظمة، وفحوصات جديدة، بالإضافة إلى مراجعات التدقيق العاجلة؛ ينفذ خطة التدقيق المعتمدة وفقًا لقوائم التحقق المعتمدة.</li><li>يتعاون مع رؤساء الأقسام/المديرين لإبلاغ وتنفيذ جداول التدقيق في الوقت المناسب؛ يحافظ على تواصل فعال ومستمر حول التحديثات لضمان نتائج ناجحة؛ يرسل الإشعارات اللازمة للأطراف المعنية قبل الجداول المتفق عليها للسماح بالترتيبات اللازمة من جانبهم.</li><li>يتشارك مع أصحاب المصلحة و"مدير ضمان الجودة" لجمع البيانات التاريخية اللازمة والوثائق والتعليقات لضمان أن جميع العمليات والإجراءات المعتمدة في الشركة مرضية.</li><li>يحدد الأسباب الجذرية ويساعد في صياغة ومتابعة الالتزام بإجراءات تصحيحية شاملة للتدقيقات التنظيمية؛ يسجل النتائج والإجراءات التصحيحية في النظام للتحقق والمتابعة ولأغراض قاعدة البيانات.</li><li>يساعد في تطوير ومتابعة الالتزام بسياسات وضوابط وضمان الجودة، والإجراءات والكتيبات وفقًا لمتطلبات الشركة؛ يدعم في رفع الوعي بجودة الضمان عبر النشرات، المذكرات بين الخدمات، العروض التقديمية، الورش، إلخ...</li><li>يؤدي تدقيقات السلامة والجودة ويجري مراجعات الاعتمادات الدورية للمورّدين والبائعين والمتعاقدين الفرعيين والـ Simulator وRamp والOutstations، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: MROs، GHAs، شركات الوقود، الشحن، المحركات، إلخ؛ يرفع ويتابع نتائج أو CAPA في Q-Pulse ومع أصحاب الملكية المعنيين.</li><li>يراجع تقارير MDD/ADD/CDL وضمان إنتاج تقارير تدقيق وامتثال شاملة وتبليغها للجهات التنظيمية في الوقت المناسب؛ يبرز مناطق القلق حيث يلزم الانتباه والتحسين العاجل.</li><li>يضمن التواصل الفعال مع السلطات التنظيمية وغيرها من الجهات الخارجية ذات الصلة بالعمليات.</li><li>يحتفظ ويحدّث بانتظام السجلات الضرورية المتعلقة بتدقيقات ضمان الجودة مثل ملفات تفويض الأفراد، ملفات الإعفاء، الانحرافات والتنازلات.</li><li>يدعم قسم الهندسة بإصدار رخص جديدة تهدف لاستمرار التدريب وتعزيز القدرات مع ضمان معالجة الرخص وإصدارها وفق اللوائح.</li><li>يساعد في عملية تسليم وتسليم الطائرات وتجديد شهادات الملاءمة للطيران بالتنسيق مع "مهندس شهادة مراجعة صلاحية الطيران".</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المؤهلات (تعليمية، تدريب، لغات)</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الطيران أو ما يعادلها؛ أو دبلوم أو شهادة في المجال ذي الصلة/ فني مُرخص مدمج مع الخبرة والاطلاع المطلوبين لتلبية متطلبات المنصب.</li><li>شهادات متعلقة بالتدقيق وضمان الجودة و/أو الامتثال مثل IOSA أو ISO - Lead Assessor مطلوبة بدرجة عالية وربما تُعتبر شرطية لهذا الدور.</li><li>الشهادة في إدارة المشروعات أو خبرة عملية معادلة تعتبر ميزة.</li><li>إجادة في Microsoft Office (Excel وPowerPoint المتقدمة)، الإنترنت والبحث عبر الويب.</li><li>إتقان ممتاز للكتابة والتواصل الشفهي: إعداد التقارير، العروض، إلخ.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية، العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الخبرة العملية</strong></p><br><br><ul><li>5+ سنوات من الخبرة العملية في ضمان الجودة/التدقيق في صناعة الطيران/شركات الطيران.</li><li>تعرض مكثف للهيئات التنظيمية للطيران المدني والمتطلبات القانونية، ويفضل DAC و/أو EASA/FAA؛ familiar باللوائح المتعلقة بالتراخيص والإجراءات والكتيبات.</li><li>معرفة وخبرة في ممارسات التدقيق التجاري/السلامة/التدقيق الداخلي والخارجي.</li><li>معرفة جيدة جدًا بهندسة الطيران وعمليات الطيران، واللوائح القياسية.</li><li>المعرفة التقنية للطيارات والاطلاع النسبي على متطلبات صيانة الطائرات ميزة.</li><li>يمتلك معرفة معمقة في أنظمة التحكم بالوثائق.</li><li>خبرة في تصميم الإجراءات والكتيبات وفق احتياجات العمل وبما يتماشى مع اللوائح المعتمدة ومعايير الجودة المعتمدة.</li><li>تفكير تحليلي، كفاءة والتزام بنتائج ناجحة.</li><li>مهارات مثبتة في تحليل البيانات، وتحديد العوائق وتوصية إجراءات تصحيحية.</li><li>مرتكز على التكلفة، يمتلك مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف العمل كخبير تقني في Symfony، ستكون مسؤولاً عن الأنشطة التالية (قائمة غير حصرية وغير مقيدة): المشاركة في تعريف بنى المشروعات دعمًا للمديرين الفنيين؛ المشاركة في صياغة المواصفات الفنية التفصيلية؛ ضمان تطوير فعال بالالتزام بأفضل الممارسات والتوصيات الأولية؛ إدارة مستقلة لأبحاث وتطوير الدراسات العليا وإعادة تصميم هندسة المشروعات القائمة؛ المشاركة في صيانة سكريبتات التوصيل لتطبيق الحل على بيئات التطوير والتكامل؛ تحديث أو كتابة الوثائق الفنية المرتبطة بتطوير البرمجيات؛ كتابة إجراءات التثبيت/التشغيل للفريق المسؤول عن نشر الحل في بيئات الاختبار، ما قبل الإنتاج، والإنتاج؛ اقتراح حلول للمشكلات التقنية؛ إجراء إثباتات المفاهيم (POCs) وتطوير وحدات معقدة. إدارة الفريق</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه وأنت متمكن في المجالات التقنية التالية: PHP Symfony 2/3/4، البرمجة الشيئية وأنماط التصميم (MVC، Singleton، حقن التبعية)، Vue.js، خدمات الويب (SOAP وREST)، MySQL/Elastic Search، Git، GitHub، GitLab، Docker، PHPUnit، Behat وSelenium، لينكس ديبيان</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Cosumar</strong> تتميز بثقافة مؤسسة تتمحور حول <strong>التعاون</strong>، حيث العلاقات الإنسانية والعمل الجماعي ودعم الموظفين تلعب دوراً هاماً. هذه المقاربة التعاونية تعززها بُعد تنظيمي قوي، يضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات. كما لا تقدر الشركة <strong>الأداء</strong> وتحقيق الأهداف، مع الحفاظ على الانفتاح نحو <strong>الابتكار</strong> والتحسين المستمر. هذا التوازن يعزز بيئة عمل منظمة، تتمحور حول الأشخاص وتدفع إلى التقدم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بين شركة رائدة في قطاع <strong>الغذاء الزراعي</strong>، ومقرها في <strong>سيدي بنور</strong>، فرص مثيرة ظهرت لـ <strong>فني صيانة الكهرباء والأتمتة</strong>.
انضم إلى فريق ديناميكي وساهم في التميز التشغيلي في بيئة محفزة.</p><br><br><p>سيكون دورك أساسياً في ضمان موثوقية وأداء المرافق الصناعية. ستقوم بإجراء صيانة وقائية وتصحيحية للمعدات الكهربائية والمتحكمة آلياً، وبالتالي تقليل وقت توقف الإنتاج وتحسين العمليات.</p><br><br><p>مهامك الرئيسية ستشمل: إجراء صيانة على معدات التحكم والإشراف:</p><br><br><p>• إجراء مهام صيانة على معدات التنظيم وفق خطة الصيانة الوقائية</p><br><br><p>• المشاركة في تشخيص معدات التنظيم والأدوات لتحديد أسباب الأعطال</p><br><br><p>• إجراء التدخلات اللازمة للصيانة التصحيحية</p><br><br><p>• تحديث قائمة أعمال الصيانة للمعدات التحكم والإشراف</p><br><br><p>• مساعدة مقدمي الخدمات في تنفيذ أعمال صيانتهم</p><br><br><p>• إعداد تقارير التدخل (داخلي وفرعي التعاقد) التي تمت خلال ورديتهم وتقديمها إلى مدير الخط</p><br><br><p>• إجراء جولات لفحص التشغيل الصحيح لمعدات التنظيم</p><br><br><p>• حضور اجتماعات القطاع</p><br><br><p>• توصيل أجهزة القياس والصمامات مع PLCs (Programmable Logic Controllers)</p><br><br><p>• معايرة أجهزة قياس المصنع وصمامات التنظيم (أجهزة ضبط المختبرات في مصانع السكر)</p><br><br><p>• برمجة PLCs ونظم التحكم الرقمي (DCS) • فحص معلمات PID ( Proportional Integral Derivative) لدوائر التنظيم وتحديثها عند الحاجة</p><br><br><p>تحضير المعدات والمساعدة في تشغيل معدات المصانع والتصرف في حالات العطل</p><br><br><ul><li>تطبيق والمشاركة في تطوير معايير التشغيل</li><li>الحد من مخاطر الصحة والسلامة والبيئة في أداء أنشطتهم:<br>• المشاركة في تحديد المخاطر في منطقة عملهم<br>• تطبيق معايير وقواعد HSE في كل إجراء</li><li>المشاركة في مشاريع التحسين المستمر:</li><li>• اقتراح إجراءات تحسين ضمن نطاق نشاطهم<br>• المشاركة في مشاريع التحسين</li><li>المشاركة في مشاريع عبر وظائف متعددة</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>لديك مستوى Bac+2/3 في أنظمة الأتمتة الكهروميكانيكية (ESA)، الأتمتة الصناعية والأجهزة (AII)، أو ما يعادلها</p><br><br><p>يشترط وجود خبرة كمتدرب في وظيفة مشابهة، ويفضل في قطاع الغذاء الزراعي أو الصناعة الثقيلة.</p><br><br><p>إذا عرفت نفسك في هذا الملف الشخصي وتستعد لتحدي هذه الفرصة، لا تتردد في التقديم بسرعة باستخدام زر "أرسل سيرة ذاتية إلى المجند" أدناه.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p>
<strong>Sofrecom Maroc</strong> يبرز من خلال ثقافته <strong>التعاونية القوية</strong>، حيث يكون الأشخاص والثقة ورفاهية الموظفين في صلب الأولويات. نهج إداري قريب يعزز الدعم والمسؤولية والعمل الجماعي طويل الأمد. هذه الأساس التعاوني يكملها بعد <strong>بُعد ابتكاري ملحوظ</strong>، يشجع المبادرة والمرونة والتجربة. <strong>عمليات منظمة</strong> تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الممارسات المرتكزة على الأداء دوراً داعماً ومتوازناً. </p><br><br>
<br>
<br> العمل : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع تكنولوجيا المعلومات! نحن نبحث عن موظف نظام لإقليم الرباط/الدار البيضاء. سيكون دورك أساسياً لضمان التشغيل السلس وأداء بنية تحتية تكنولوجية لدينا.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو الحفاظ على بنية تحتية للنظام قوية وآمنة وذات أداء عالٍ، مع توقع احتياجات تطور تكنولوجي. ستسهم بنشاط في الاستقرار وكفاءة عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية.</p><br><br><p>مهمتك هي دعم العمليات اليومية ومساعدة المستخدمين في هذا المجال.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>سوريك</strong> تتميز بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث الناس، الثقة ورفاهية الموظفين هي محور طريقة عمل المؤسسة. تشجع الشركة علاقات عمل عالية الجودة، تماسك الفريق وإدارة قيادية قريبة وداعمة. هذه الأساس التعاوني يكمله <strong>تركيز ابتكار معتدل</strong>، يعزز المبادرة والانفتاح على أفكار جديدة. إطار تنظيمي <strong>مهيكل</strong> يدعم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دوراً محدوداً إلى حد ما.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>التقرير إلى قسم العمليات، مهمتك الأساسية هي ضمان التشغيل الفعّال للسباق حسب التنسيق مع قطب العملاء وديتس إليتيك و النظام المعلوماتي. وبالتالي، ستكون أنشطتك الأساسية:</p><br><br><p><strong>دعم الإعدادات والنظام</strong><br>- إجراء الإعدادات الأساسية لجهاز GAMMA Totalisator وفقاً لإرشادات العمل؛<br>- اختبار والتحقق من إصدارات جديدة من المحطات أو الأنظمة قبل النشر؛<br>- تنفيذ سيناريوهات الاختبار المقدمة والإبلاغ عن النتائج إلى الفرق المعنية؛<br>- إدارة ومراقبة التحديثات الجديدة في الإنتاج بعد الاختبار؛</p><br><br><p><strong>دعم التنسيق والاتصال</strong><br>- تقديم الدعم للفرق التشغيلية في استخدام التوتاليتر؛<br>- التعامل مع الحوادث/الانحرافات والإبلاغ عنها لفريق الدعم إذا لزم الأمر؛<br>- التعاون مع الفرق الداخلية (قطب العميل، DTSI) للمتابعة السليمة للطلبات؛<br>- تحديث مؤشرات الرصد والمشاركة في إعداد التقارير؛</p><br><br><p><strong>دعم التدريب والمساعدة</strong><br>- مساعدة المستخدمين الجدد في تعلم النظام؛<br>- مشاركة تعليمات الاستخدام مع الفرق؛<br>- تقديم الدعم في حالة المشكلات التقنية أثناء السباقات أو الفعاليات؛<br>- اقتراح حلول لمنع تكرار الحوادث/الانحرافات؛<br>- إدارة العمليات الحرجة: حقن الرهانات، إدارة الإصدارات، والتفويضات؛<br>- رفع الوعي بالميزات الجديدة بين الفرق والتواصل بتقارير الحوادث؛<br>- المساهمة في التدخلات خلال فترات الأزمة؛<br> </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>كمرشح محتمل:<br>لديك <strong>درجة جامعية لمدة 2-3 سنوات</strong> في الإدارة، تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها مع <strong>2 إلى 5 سنوات</strong> من الخبرة.</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>- معرفة تشغيل التوتاليتر وبيئته التقنية.<br>- القدرة على التكيف مع واجبات الاستدعاء عند الطلب.<br>- مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تلخيص المعلومات.<br>- إجادة تامة لبرمجيات المكتب: Microsoft Office.<br>- شعور بالالتزام، والقدرة على التكيف، والمبادرة، والتعاون.<br>- حس التنظيم والتخطيط.<br>- مهارات الاتصال وسهولة التعامل مع الآخرين.<br>- الاستجابة وروح الفريق.<br> </p><br><br> <br><br>