مراقب وثائق - الرباط المغرب

دوام كامل بيت.كوم

Digital Workplace & ITSM Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : AFD.Tech fosters a deeply human and collaborative culture, built on trust, team spirit, and mutual support. Employees grow within a close-knit environment where hands-on managers guide, mentor, and empower their teams. This people-focused approach is strengthened by a solid organizational structure, ensuring consistency, quality, and operational excellence. Innovation and creativity play a supportive role, while performance and challenge are present but balanced. Job : As part of strengthening our Digital Workplace and IT Service Management activities, we are recruiting several technical profiles, from Junior to Senior/L3 level, to work on complex and highly critical production environments. Depending on your expertise, you will participate in the administration, evolution, and operational maintenance of the following environments: <ul><li>EUC and endpoint management: Microsoft Intune, Autopilot, Azure Virtual Desktop, Windows 365, and VDI</li><li>Microsoft 365 and Identity: Exchange Online, Teams, Entra ID, and Active Directory</li><li>EUC Infrastructure: Windows Server, Active Directory Tier-0, SQL Server, IIS, WSUS, and WDS</li><li>ServiceNow ITSM: Incident, Change, Problem, CMDB, workflows, and integrations</li></ul>Senior profiles will also be responsible for technical governance, handling L3 escalations, producing architecture documents, and supporting teams. Your main tasks: EUC, Intune, and User Environment <ul><li>Administer and evolve Microsoft Intune: compliance policies, configuration profiles, application deployment, and endpoint management.</li><li>Ensure the deployment and support of Windows Autopilot.</li><li>Administer Azure Virtual Desktop, Windows 365, and VDI environments.</li><li>Resolve incidents related to device enrollment, Intune policies, and virtual sessions.</li><li>Manage operating system updates and monitor workstation compliance.</li><li>Maintain equipment inventory and operational documentation.</li><li>Develop PowerShell scripts to automate recurring operations.</li><li>Take charge, depending on seniority level, of Windows, macOS, iOS, and Android environments.</li></ul>Microsoft 365, Teams, Exchange, and Identity <ul><li>Administer Microsoft 365 services, particularly Exchange Online, Teams, SharePoint, and OneDrive.</li><li>Manage mailboxes, licenses, groups, access, and Teams policies.</li><li>Administer Microsoft Entra ID: provisioning, conditional access, Hybrid Join, B2B federation, and identity governance.</li><li>Participate in Active Directory and Group Policy management.</li><li>Handle Microsoft 365 and Identity incidents up to L2 or L3 levels.</li><li>Automate Microsoft 365 and Identity operations using PowerShell and Microsoft Graph API.</li><li>Contribute to tenant governance, privileged access management, and security policy enforcement.</li></ul>Windows Infrastructure, Active Directory, and SQL Server <ul><li>Administer Windows Server and Active Directory environments.</li><li>Manage users, groups, organizational units, GPOs, and trust relationships.</li><li>Monitor domain controllers, FSMO roles, replication, and authentication mechanisms.</li><li>Administer infrastructure services such as IIS, WSUS, and WDS.</li><li>Participate in patching operations and perform pre- and post-deployment checks.</li><li>Perform routine operations on SQL Server: backups, maintenance, monitoring, and performance tracking.</li><li>Contribute to the administration of high-availability SQL Server environments, including Always On.</li><li>Develop PowerShell scripts to automate administration tasks.</li></ul>ServiceNow ITSM <ul><li>Administer and evolve the ServiceNow ITSM platform.</li><li>Configure Incident, Change, Problem, and CMDB modules.</li><li>Manage accounts, groups, roles, and access controls.</li><li>Update workflows, routing rules, incident categories, change templates, and approval chains.</li><li>Monitor CMDB data quality and handle discrepancies, duplicates, or obsolete items.</li><li>Develop and maintain REST API integrations.</li><li>Design automations with Flow Designer, Business Rules, UI Policies, and JavaScript/GlideScript.</li><li>Participate in CAB processes and ensure adherence to ITSM processes.</li><li>Contribute to integrations between ServiceNow and monitoring tools like Dynatrace.</li></ul>Expertise, Governance, and L3 Support For Senior/L3 profiles: <ul><li>Take charge of complex technical escalations and manage their resolution.</li><li>Perform root cause analysis and define corrective actions.</li><li>Design and govern Digital Workplace, M365, Infrastructure, and ITSM architectures.</li><li>Produce technical documents such as HLD, LLD, RCA, procedures, and runbooks.</li><li>Manage evolutions, major changes, and platform lifecycles.</li><li>Define technical, security, and operational standards.</li><li>Mentor and upskill junior and experienced engineers.</li><li>Coordinate activities with Identity, Cloud, Security, Infrastructure, and Operations teams.</li></ul> Required profile : Education & Experience: Junior Profiles <ul><li>0 to 2 years of experience in IT administration or support.</li><li>Basic knowledge in one of the following environments:</li></ul><ol><li>Microsoft Intune and Microsoft 365</li><li>Exchange Online and Teams</li><li>Active Directory and Windows Server</li><li>ServiceNow ITSM</li></ol><ul><li>Familiarity with PowerShell.</li><li>Good understanding of user environments and support processes.</li><li>Rigor, service orientation, and willingness to develop skills.</li></ul>Experienced Profiles <ul><li>3 to 5 years of experience in production environment administration.</li><li>Operational expertise in at least one of the following areas:</li></ul><ol><li>Intune, Autopilot, AVD, or VDI</li><li>Microsoft 365, Exchange Online, Teams, and Entra ID</li><li>Active Directory, Windows Server, and SQL Server</li><li>ServiceNow ITSM, CMDB, Incident, and Change</li></ol><ul><li>Proficiency in PowerShell.</li><li>Ability to handle Level 2 incidents autonomously.</li><li>Knowledge of ITIL processes and change management.</li></ul>Senior / L3 Profiles <ul><li>Minimum 5 to 6 years of experience depending on the field, including significant experience in L3 activities, technical lead, or architecture.</li><li>Advanced expertise in one of the following areas:</li></ul><ol><li>EUC: Intune, Autopilot, AVD, Windows 365, and VDI</li><li>M365 & Identity: Entra ID, Exchange Online, Teams, Active Directory Tier-0, and Microsoft Graph</li><li>EUC Infrastructure: Active Directory Tier-0, Windows Server, SQL Server, and PowerShell</li><li>ServiceNow: ITSM, CMDB, REST API, Flow Designer, and workflow development</li></ol><ul><li>Experience in complex incident management, technical governance, and continuous improvement.</li><li>Proficiency in architecture documentation and RCA analysis.</li><li>Ability to technically mentor and support junior and experienced profiles.</li></ul>Technical Skills Sought <ul><li>Microsoft Intune</li><li>Microsoft Autopilot</li><li>Azure Virtual Desktop</li><li>Windows 365 and VDI</li><li>Microsoft 365</li><li>Exchange Online</li><li>Microsoft Teams</li><li>SharePoint and OneDrive</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>Active Directory and GPO</li><li>Windows Server</li><li>SQL Server</li><li>PowerShell</li><li>Microsoft Graph API</li><li>ServiceNow ITSM</li><li>CMDB</li><li>REST API</li><li>Flow Designer</li><li>ITIL</li></ul>Additional Skills Appreciated <ul><li>macOS device administration with Jamf or Intune.</li><li>iOS and Android mobile device management.</li><li>Microsoft Purview and compliance governance.</li><li>Privileged Identity Management.</li><li>Teams Direct Routing.</li><li>Entra ID Hybrid Join.</li><li>Azure Arc.</li><li>ServiceNow Discovery and Service Mapping.</li><li>GlideScript or JavaScript applied to ServiceNow.</li><li>Integration between ServiceNow and Dynatrace.</li><li>Monitoring of EUC and Windows Server environments.</li></ul>Qualities Sought <ul><li>Rigor and organizational skills.</li><li>Analytical thinking and problem-solving ability.</li><li>Autonomy and sense of responsibility.</li><li>User-centricity and quality of service.</li><li>Ability to work in critical environments.</li><li>Good communication and documentation skills.</li><li>Ability to work with multiple technical teams.</li><li>Professional proficiency in French.</li></ul>Certifications Appreciated Depending on the scope: <ul><li>Microsoft MS-900, MS-102, or MD-102</li><li>Microsoft Azure / Entra ID</li><li>MCSA or MCSE Windows Server</li><li>ServiceNow CSA</li><li>ServiceNow CIS-ITSM</li><li>ITIL Foundation</li></ul>Your optimal candidate journey, in 10 days maximum!   <ol><li>A first exchange by phone and Teams (or at our offices) with a member of the People & Project team to discuss your profile, the position, and the company</li><li>A second interview with a Business Manager or a Technical Expert (by Teams or at our offices)</li></ol>Responsiveness, dynamic exchanges, an optimal candidate experience guaranteed with an offer within 10 days maximum. Reasons to join AFD.Tech part of Accenture, and all our benefits: <ul><li>Benefit from personalized support from your 1st day with our Onboarding team and your future Manager (welcome at our Rabat offices, Onboarding day, friendly breakfast).</li><li>Develop your technical, functional, or management skills through Accenture's training catalog and specialized training thanks to our school partnerships.</li><li>Advance your career through our mobility policy.</li><li>Experience extraordinary events with regular events and a family atmosphere (Nintendo Switch Tournament, Photo Shoots, Monthly Birthdays, football tournament (CAM), Personal Coaching and Development, Top Cake, Barbecue Day, Board Games, Annual Party…)</li><li>Our recruitment is based on skills, without distinction of origin, age, or gender, and all our positions are open to people with disabilities.  </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Order to Cash (Canadian Project) | Sala al Jadida (Morocco)

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : HCLTech تعمل ضمن بيئة ثقافية تتميز عادةً بـ التنافسية وتركّز على الأداء، حيث الطموح والتحدي وتحقيق أهداف قابلة للقياس هي محور النجاح. تشجع الشركة التحسين الذاتي والتنافسية وتركيز قوي على العملاء، مع تركيز واضح على النتائج وت positioning السوق. هذه البيئة المدفوعة بالأداء مدعومة بقوة ببُعد الابتكار، الذي يشجع المبادرة والتجربة والمرونة. يكملها ثقافة تعاونية تركز على تطوير الأفراد والعمل الجماعي، بينما تلعب العمليات المهيكلة دوراً ثانوياً إلى حد ما. الوظيفة : انضم إلى فريقنا في الرباط! كعضو في فريق Order to Cash في شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا، ستؤدي دوراً حيوياً في ضمان السير السلس لمعالجة الطلبات والمعاملات النقدية. اهتمامك بالتفاصيل والتزامك بالدقة سيؤثر مباشرة على عملياتنا ورضا العملاء. الغرض من الوظيفة كعضو في قسم Order to Cash، سيساهم حامل المنصب بنشاط في أنشطة الحسابات المستحقة القبض بهدف ضمان عمليات فعالة وكفؤة لـ: <ul><li>إعداد العقود بما يعكسAttributes العقد الصحيحة والمتفق عليها</li><li>التعرّف الصحيح على العميل</li><li>النشاطات الدقيقة للفوترة</li><li>إدارة الخلافات ورعاية العملاء</li></ul>المهام والأنشطة الرئيسية لحامل المنصب ستكون في مجال رعاية العملاء، حيث أن عمليات Order-to-Cash متشابكة بشكل كبير، وستكون الإجراءات والمتابعات الصحيحة والدقيقة لها تأثير في جميع المجالات المذكورة أعلاه. المتطلبات العامة <ul><li>اتباع توجيهات المديرين عن كثب من حيث العمل والمهام والأولويات المحددة لحامل المنصب و/أو للفريق بأكمله</li><li>حضور الاجتماعات والمناقشات التي ينظمها قائد الفريق و/أو إدارة OTC</li><li>المشاركة في التدريبات التي ينظمها أو يكلف بها قادة الفريق ومديرو OTC - حضور جلسات التدريب حضوراً شخصياً أو افتراضياً، المشاركة الفعالة فيها، تقديم ملاحظات حسب الاقتضاء واجتياز جميع التقييمات التي تُعقد بعد جلسات التدريب.</li><li>تقديم تدريبات لـ:</li></ul><ol><li>أعضاء فريق جدد لشرح وتوضيح الأنشطة اليومية التي يؤديها حامل المنصب</li><li>جلسات تدريب مستمرة تهدف إلى مشاركة أفضل الممارسات وسد فجوات العملية</li></ol><ul><li>إنشاء وتحديث وثائق العملية حول العمليات والأنشطة والمهام التي يؤديها حامل المنصب، بشكل استباقي أو بناءً على تكليف الإدارة وبما يتوافق مع سياسة وممارسات إنشاء وثائق العمليات الداخلية</li><li>ضمان تغطية احتياطية مناسبة لأعضاء الفريق الآخرين في حالة الغياب أو العطل. ولتأمين استمرارية الأعمال، يجب على قائد الفريق و/أو المدير التأكد مقدماً من التدريب على الأنشطة التي ليست من مسؤوليات حامل المنصب</li><li>العمل بمبادرة شخصية وباستقلالية ودون إشراف مستمر</li><li>احترام جداول العمل المنظمة والمعلنة من قبل فريق الإدارة</li><li>تقديم أدلة تدقيق للجودة والرقابة والامتثال</li><li>تصعيد جميع القضايا التشغيلية والإدارية والتنظيمية وغيرها في الوقت المناسب إلى قائد الفريق والمدير.</li><li>إجادة الفرنسية وبطلاقة في الإنجليزية. استخدام اللغة بشكل صحيح في التواصل الداخلي والخارجي، باللغة المحلية أو الإنجليزية أو اللغة/اللغات العملية المطلوبة للوظيفة. العمل المستقل لتحسين مهارات اللغة عند الحاجة وبناءً على التغذية الراجعة المبررة</li><li>الإلمام الحاسوبي بـ MS Office ونظام ERP المُخصص. القدرة على ضمان الربط والمتابعة في بيئة متعددة الأدوات والأنظمة. يتطلب التركيز المستقل في حال وجود ثغرات في معرفة الأدوات والأنظمة</li><li>ضمان الامتثال لجميع ضوابط الأعمال والجودة والأمن والسياسات التنظيمية المبلغة من قبل صاحب العمل.</li><li>المساهمة في مبادرات تحسين/تحسين العمليات</li><li>الامتثال لسلوك وسياسات الأخلاق الخاصة بالشركة والعملاء وفق السياسات والتواصل والتدريبات الداخلية</li><li>إظهار المرونة تحت الضغط والقدرة على التكيف السريع مع متطلبات العمل غير المتوقعة</li><li>مهارات تحليلية وتركيز على التفاصيل.</li><li>مهارات رقمية ممتازة</li><li>نهج استباقي نحو التواصل الداخلي - مطلوب</li><li>التعاون مع الزملاء ضمن الفريق في الحالات المعقدة، دعم أعضاء الفريق الآخرين في حالة الأمور العاجلة أو حالات التراكم</li></ul>المتطلبات الخاصة بالدور : <ul><li>إدارة الاستفسارات</li><li>إدارة حل استفسارات الشركاء/العملاء التي تصل إلى صندوق البريد، ونظام إدارة الاستفسارات، وCVG ضمن الإرشادات والإجراءات المؤسسة</li><li>إظهار القدرة على التصرف بشكل مهني في الحالات المتنازع عليها أو المحمومة مع تقديم حلول لا تلبي فقط رضا الشركاء/العملاء، بل تجعل الشركاء/العملاء يشعرون بالتقدير</li><li>الحفاظ على تغطية كاملة للحالات SR المخصصة باستخدام طرق اتصال مختلفة (البريد الوارد، نظام إدارة الاستفسارات، المكالمات الصادرة/الواردة)</li><li>إدارة حساب دائم، تحليل الطلبات المستلمة وتطبيق الاستراتيجية لضمان معالجة جميع الطلبات وفقًا لأهميتها وأولويتها وSLA</li><li>ضمان تتبع الطلبات المستلمة في الأنظمة حيثما أمكن</li><li>ضمان المتابعة المناسبة للطلبات حتى حل المشكلة</li><li>ضمان جمع جميع الموافقات وفق مصفوفة الموافقات المعتمدة قبل إلغاء عنصر فواتير في أنظمة ERP</li><li>ضمان توثيق وتنفيذ جميع تغييرات العقد/قراءات العداد في أنظمة ERP وفقًاء للعمليات المعتمدة</li><li>ضمان تقديم ملاحظات للشريك/العميل حول جميع الطلبات المستلمة</li><li>إذا أمكن، البدء بطلبات الاسترداد عند طلب العميل أو بعد حل النزاع، وفقًا للإجراء المتبع والضوابط الداخلية</li><li>أداء جميع أنشطة الاستفسارات المؤقتة بدقة وفي الوقت المحدد</li><li>ضمان امتثال الشريك مع وظائف البوابة عند التوفر</li></ul> الملف المطلوب : معايير النجاح للدور <ul><li>إتمام المهام/النشاطات في الوقت المحدد</li><li>الجودة العالية مضمونة في الأنشطة والمهام التي يتم تقييمها كجزء من فحوص الجودة من قبل فريق الإدارة</li><li>تحقيق ثابت للأهداف التشغيلية للفريق و/أو للفرد كما يعلنه فريق الإدارة. تحليل فجوات موثق بشكل صحيح في حال وجود تقصير.</li><li>دافع ذاتي ومستعد لتعلم مهارات جديدة</li><li>القدرة على العمل بمبادرة شخصية</li><li>القدرة على التصرف بشكل مهني في الحالات المتنازع عليها أو المحمومة بتقديم حلول لا تلبي فقط رضا الشركاء/العملاء، بل تجعل الشركاء/العملاء يشعرون بالتقدير</li><li>مهارات تنظيمية قوية</li><li>التعاون والتواصل بفعالية مع جميع المستويات والإدارات المشاركة في العملية</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : HCLTech operates within a predominantly competitive and performance-driven culture, where ambition, challenge, and the achievement of measurable goals are central to success. The company promotes self-improvement, competitiveness, and a strong customer focus, with a clear emphasis on results and market positioning. This performance-driven environment is strongly supported by a robust innovation dimension, encouraging initiative, experimentation, and agility. It is further complemented by a collaborative culture focused on people development and teamwork, while structured processes play a more secondary role. Job : Join our team in Rabat! As a member of the Order to Cash team at our IT Information Technology company, you will play a crucial role in ensuring the smooth processing of orders and cash transactions. Your attention to detail and commitment to accuracy will directly impact our operations and customer satisfaction. Job purpose As member of Order to Cash department, the position holder will actively participate in Account receivables activities aiming to ensure efficient and effective process of: <ul><li>Contract set up reflecting the correct and agreed contract attributes</li><li>Proper customer identification</li><li>Accurate billing activity</li><li>Dispute management and Customer care</li></ul>The position holder main tasks & activities will be in the area of Customer care, as Order-to-cash processes are very interdependent, proper and accurate actions and follow ups will have an impact in all the above-mentioned areas. General requirements <ul><li>Follow closely managers work guidance, assignments & priorities set for the position holder and/or for the entire team</li><li>Attend meetings and discussions organized by team leader and/or OTC management</li><li>Participate in training organized or assigned by Team Leaders and OTC managers - attend the training sessions in person or in a virtual environment, actively participate in it, submit feedback as appropriate and successfully pass all assessments organized after the training sessions.</li><li>Deliver trainings to:</li></ul><ol><li>New team members to explain and demonstrate the daily activities performed by the position holder</li><li>Ongoing training sessions aiming best practice sharing and process gaps filling</li></ol><ul><li>Create and update process documentation on the processes, activities and tasks performed by the position holder, proactively or upon management assignment and in line with the internal process documents creation policy and practices</li><li>Ensure proper backup coverage for other team members in case of absence or holidays. In order to secure business continuance, the Team leader and/or manager should ensure in advance training on activities that are not part of the position holder responsibilities</li><li>Work on own initiative, autonomously and without constant supervision</li><li>Respect working schedules organized and communicated by management team</li><li>Provide audit evidence for quality, control and compliance purposes</li><li>Escalate in a timely manner all operational, administrative, organizational or other issues to Team leader and manager.</li><li>Proficiency in French and good command English. Proper language usage in internal and external communication, in local language, English or the working language(s) required for the position. Independent work to improve language skills where needed and upon justified feedback provided.</li><li>Computer literacy in MS office and customized ERP system. Ability to ensure link and follow up in multi-tools & system environment. Autonomous focus is required in case of gaps in the tools & systems knowledge</li><li>Ensure compliance to all business controls, quality, security and organizational policies properly communicated by the employer.</li><li>Contribute in process optimization/improvement initiatives</li><li>Comply to Company and Client behavior and ethics guidelines as per internal policies, communications and trainings delivered</li><li>Demonstrate resilience under pressure and ability to quickly adapt to unforeseen work demands</li><li>Analytical skills and focus on the details.</li><li>Excellent numerical skills</li><li>Proactive approach towards internal communication - requirement</li><li>Collaborate with colleagues within the team on complex cases, support other team members in case of urgent matters or backlog situations</li></ul>Role specific requirement : <ul><li>Query management </li><li>Manage the resolution of Partner/ Customer queries received in mailbox, Query Management System, CVG within corporate guidelines and procedures.</li><li>Demonstrate the ability to react professionally in disputed or heated situations providing solutions that not only meet with Partner/ Customer satisfaction, but also make Partners/Customers feel valued</li><li>Maintain full coverage of the assigned SRs using various communication methods (mailbox, query management system, outbound/inbound calls)</li><li>Permanent account management, analysis on received requests and strategy application to ensure all requests are handled as per their importance, priority and SLA.</li><li>Ensure track of received requests in the systems where applicable</li><li>Ensure proper follow up of the requests till resolution of the issue</li><li>Ensure all approvals as per the established Approval matrix are gathered before cancellation of a billing item in the ERP systems.</li><li>Ensure all contract changes/ meter readings update are properly documented and executed in the ERP systems as per the established processes.</li><li>Ensure a feedback is provided to Partner/ Customer about all received requests</li><li>If applicable initiate refund requests upon customer's request or after dispute resolution, as per the established process and internal controls</li><li>Perform all ad hoc query activities on accurate and timely manner</li><li>Ensure Partner compliance with Portal functionality where available</li></ul> Required profile : Success criteria for the role <ul><li>Timely tasks/activity completion</li><li>High Quality ensured in the performed activities and tasks assessed as part of quality checks performed by the management team</li><li>Consistent achievement of Team and/or individual operational targets communicated by management team. Properly documented gap analysis in case of misses.</li><li>Self-motivated and willing to learn new skills</li><li>Ability to work on own initiative</li><li>Ability to react professionally in disputed or heated situations providing solutions that not only meet with Partner/ Customer satisfaction, but also make Partners/Customers feel valued</li><li>Strong organisational skills</li><li>Collaborate and communicate effectively with all levels and departments involved in the proces</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المشروع التقني

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبه زملاؤنا في العمل أكثر عندنا ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : سوفريكم المغرب تبرز بـــثقافة تعاونية بشكل قوي، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظف هي أولويات مركزية. نهج إداري قريب يشجع الدعم والمساءلة والعمل الجماعي طويل الأجل. هذه الأساس التعاوني يكمله بعد بعد ابتكاري ملحوظ، يشجع المبادرة والمرونة والتجريب. عمليات منظمة لضمان الاعتمادية والكفاءة التشغيلية، في حين أن الممارسات القائمة على الأداء تلعب دوراً أكثر دعمًا وتوازناً. العمل : ضمن قسم الأمن، ستتولى المسؤولية عن الإدارة التقنية والتشغيلية لتنفيذ أدوات وحلول الأمن السيبراني في فروع الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، مع ضمان جودة التكامل والأمن والامتثال والتبني من قبل الفرق المحلية. الأنشطة الرئيسية <ul><li>التنسيق والتكامل التقني (مسؤولية "المدير الفني للمشروع")</li><li>جمْع وتوحيد المتطلبات (تقنية، أمان، تشغيلية) من مدير البرنامج الداخلي من أجل تعزيز موقف الأمن لفروع الشرق الأوسط وأفريقيا والتأكد من نشرها التشغيلي بالتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والشبكة في الفروع.</li><li>إنتاج/التحقق من التسليمات التقنية: HLD/LLD، وثائق الهندسة، تدفقات الشبكة، متطلبات النظام، التقدير، المتطلبات الأساسية.</li><li>التنسيق للوحدة في البيئات المحلية: AD/Azure AD، الرسائل، النقاط النهائية، الشبكة، الوكاء، الجدران النارية...</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير Orange: الأمن، الهندسة، التسمية، التسجيل، التقوية، إدارة الأسرار، الشهادات...</li></ul>النشر والاختبار والإطلاق <ul><li>تحديد استراتيجية النشر (تجريبي، دفعات، التراجع، إدارة التغيير).</li><li>التحضير والتنفيذ لاختبارات تقنية وأمنية: خطط الاختبار، معايير القبول، تقارير الاختبارات.</li><li>الإشراف على الإطلاق: فواصل التغيير، تنسيق التشغيل، خطة استعادة الحوادث.</li><li>ضمان الانتقال إلى التشغيل: التوثيق، كتيبات التشغيل، نقل المهارات.</li></ul>الأمن والالتزام والمخاطر <ul><li>التأكد من الامتثال لسياسات المجموعة والمتطلبات المحلية (مثلاً حماية البيانات، القيود التنظيمية البلدية).</li><li>مراقبة المخاطر السيبرانية المرتبطة بالنشر: الانحرافات في التكوين، الدين التقني، التعرض (المنافذ/التدفقات)، التقادم، وصول الطرف الثالث.</li><li>المساهمة في مراجعات الأمن: نمذجة التهديد (إن وُجد)، مراجعات التكوين، متطلبات التسجيل والاحتفاظ.</li></ul>إدارة الشركاء (الناشرون/المتكاملون/مزودو الخدمة المدارة) <ul><li>المساهمة في إدارة التفاعلات مع مزودي الأدوات/الحلول المراد دمجها، بالتنسيق مع مدير البرنامج الداخلي من أجل تعزيز موقف الأمن لفروع الشرق الأوسط وأفريقيا: التخطيط، الجودة، المخرجات، التصعيدات، مؤشرات الأداء.</li></ul>اعتماد الفرع والدعم <ul><li>دعم الفرق المحلية (تكنولوجيا المعلومات، SecOps، الشبكة): ورش عمل، تدريب، دعم، أفضل الممارسات.</li><li>تكييف النُسخ مع القيود الميدانية (عرض النطاق الترددي، الجرد، التقادم، توفر الفريق، اللغات).</li><li>المساهمة في التصنيع: النماذج، القوالب، المعايير القابلة لإعادة الاستخدام، كتيبات تشغيل النشر.  </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : Sofrecom Maroc stands out for its strongly collaborative culture, where people, trust and employee well-being are central priorities. A close management approach promotes support, accountability and long-lasting teamwork. This collaborative foundation is complemented by a notable innovation dimension, encouraging initiative, agility and experimentation. Structured processes ensure reliability and operational efficiency, while performance-driven practices play a more supportive and balanced role. Job : Within the Security department, you will be responsible for the technical and operational management of the implementation of cybersecurity tools and solutions in the Middle East & Africa (MEA) subsidiaries, ensuring the quality of integration, security, compliance, and adoption by local teams. Main activities <ul><li>Coordination & technical integration (responsibility of "technical project manager")</li><li>Gather and consolidate requirements (technical, security, operational) from the internal program manager for strengthening the security posture of Middle East & Africa (MEA) subsidiaries and ensure their operational deployment in coordination with the IT and Network teams of the subsidiaries.</li><li>Produce/validate technical deliverables: HLD/LLD, architecture documents, network flows, system requirements, sizing, prerequisites.</li><li>Coordinate integration into local environments: AD/Azure AD, messaging, endpoints, network, proxies, firewalls...</li><li>Ensure compliance with Orange standards: security, architecture, naming, logging, hardening, secrets management, certificates...</li></ul>Deployment, testing, and go-live <ul><li>Define the deployment strategy (pilot, waves, rollback, change management).</li><li>Prepare and execute technical and security testing: test plans, acceptance criteria, test reports.</li><li>Supervise go-live: change windows, run coordination, incident recovery plan.</li><li>Ensure transition to operations: documentation, runbooks, skills transfer.</li></ul>Security, compliance, and risks <ul><li>Ensure compliance with Group policies and local requirements (e.g., data protection, country regulatory constraints).</li><li>Monitor cyber risks related to deployment: configuration deviations, technical debt, exposure (ports/flows), obsolescence, third-party access.</li><li>Contribute to security reviews: threat modeling (if applicable), configuration reviews, logging and retention requirements.</li></ul>Partner management (publishers/integrators/managed service providers) <ul><li>Contribute to managing interactions with suppliers of various tools/solutions to be integrated, in coordination with the internal program manager for strengthening the security posture of Middle East & Africa (MEA) subsidiaries: planning, quality, deliverables, escalations, KPIs.</li></ul>Subsidiary adoption & support <ul><li>Support local teams (IT, SecOps, network): workshops, training, support, best practices.</li><li>Adapt deployments to on-site constraints (bandwidth, inventory, obsolescence, team availability, languages).</li><li>Contribute to industrialization: models, templates, reusable standards, deployment playbooks.  </li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

فني كيمياء

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : SGS Maroc SA تعمل ضمن ثقافة تعاونية بشكل رئيسي، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظف في قلب قيم المنظمة. أسلوب الإدارة القريب والداعم يشجعOn المسؤولية والعمل الجماعي والعلاقات الإنسانية القوية. هذا النهج الذي يركز على الأشخاص يكمله بُعد قوي قائم على الأداء، مع التركيز على النتائج والتنافسية وتوجه العملاء. عمليات تنظيمية راسخة تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما يخفف تركيز الابتكار لتدعيم التحسن المستمر مع الوقت. الوظيفة : كجزء من تطوره، يعلن مختبر تحليل منتجات النفط الموجود في طنجة المتوسط عن توظيف فني كيمياء. التقارير إلى: مدير المختبر، وبالتواصل الوظيفي مع مدير فني المسؤوليات المحددة: كفني كيمياء، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي: • إجراء التحاليل وفقًا للمعايير الدولية والأساليب التحليلية الحالية (ASTM، ISO... إلخ)؛ • استخدام معدات القياس والفحص المتوفرة (ICP-OES، AAS، XRF، GC، HPLC... إلخ) وفق إجراءات تشغيل محددة والتحقق منها إذا لزم الأمر؛ • فحص التشغيل السليم للمعدات وإجراء الفحوصات والرصد اللازمة؛ • تسجيل النتائج وجميع المعلومات المتعلقة بإمكانية تتبع الاختبارات والعينات؛ • مراقبة مخزون الكواشف والمعايرات والمواد الاستهلاكية والإبلاغ عن أي خلل يتم اكتشافه إلى مدير الخط؛ • إدخال نتائج التحليل إلى نظام إدارة معلومات المختبر (LIMS)؛ • التأكد من الامتثال لمتطلبات نظام إدارة الجودة القائم (ISO/IEC 17025) وقواعد الصحة والسلامة والبيئة؛ • الحفاظ على المختبر وموضع العمل في حالة نظافة ونظام وسلامة بما يتوافق مع الممارسات الجيدة، بتطبيق طرق 5S يوميًا؛ • ضمان إدارة وتخزين وتتبع العينات داخل بنك النفط وفق الإجراءات الحالية الملف المطلوب : الملف المطلوب: الملف • الحد الأدنى شهادة Bac +3 في الكيمياء/ التحليل وتقنيات ضبط الجودة • خبرة في مختبر تحليل، ويفضل في بيئة كيميائية بترولية أو منتجات نفطية • إلمام جيد بتقنيات التحليل (GC، ICP، XRF) • إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات (MS Office، يقدر LIMS) • من المتوقع مستوى إنجليزي تقني (قراءة إجراءات، وثائق تقنية، وتفاعل مع جهات الاتصال الناطقة بالإنجليزية) متطلبات أخرى • دوام بنظام الورديات (المختبر يعمل 24/7) • الوظيفة في طنجة المتوسط • رخصة قيادة من النوع B مرغوبة ومهارات قيادة جيدة • قابلية التنقل الجغرافي المهارات المطلوبة • الدقة والالتزام بالإجراءات • حس الجودة والسلامة • القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة صناعية • الاستقلالية وروح المسؤولية الصفات الشخصية • تقنيات الاتصال؛ • الحزم والمجاملة؛ • إدارة العاطفة؛ • احترام المواعيد النهائية؛ • مهارات التركيب والتحليل.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : SGS Maroc SA operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust and employee well-being are central to the organization’s values. A close and supportive management style encourages accountability, teamwork and strong human relationships. This people-focused approach is complemented by a solid performance-driven dimension, emphasizing results, competitiveness and customer orientation. Well-established organizational processes ensure reliability and operational efficiency, while a more limited innovation focus supports continuous improvement over time. Job : As part of its development, our petroleum product analysis laboratory located in Tanger Med is recruiting a chemical technician. Reporting to: Laboratory Manager, and in functional connection with the Technical Manager Specific responsibilities: As a Chemical Technician, your main tasks will be: • Perform analyses in accordance with international standards and current analysis methods (ASTM, ISO...);• Use the measurement and testing equipment provided (ICP-OES, AAS, XRF, GC, HPLC... etc) following defined operating procedures, verifying them if necessary;• Check the proper functioning of equipment and carry out necessary checks and monitoring;• Record results and all information related to the traceability of tests and samples.• Monitor stock of reagents, standards, and consumables and report any detected anomaly to the line manager;• Enter analysis results into the laboratory information management system (LIMS);• Ensure compliance with the requirements of the existing Quality Management System (ISO/IEC 17025) and HSE rules;• Maintain the laboratory and workstation in a state of cleanliness, order, and safety conforming to good practices, by applying 5S methods daily.• Ensure the management, storage, and traceability of samples within the oil bank in accordance with current procedures Required profile : Profile sought: Profile • Minimum Bac + 3 degree in chemistry / analysis and quality control techniques • Experience in an analysis laboratory, ideally in a petrochemical or petroleum product environment • Good command of analytical techniques (GC, ICP, XRF) • Proficiency in IT tools (MS Office, LIMS appreciated) • A technical English level is expected (reading procedures, technical documentation, and interactions with English-speaking contacts) Other requirements • Shift work (laboratory operational 24/7) • Position based in Tanger Med • Driving license B desired with good driving skills • Geographical mobility Required skills • Rigor and adherence to procedures • Sense of quality and safety • Ability to work in a team and in an industrial environment • Autonomy and sense of responsibility Personal qualities • Communication techniques; • Firmness and courtesy; • Emotion management; • Respect for deadlines; • Synthesis and analytical skills. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير أعمال

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Alten Maroc تعرف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء عمليين يوجهون ويطورون المواهب. هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو الابتكار، تشجيع الإبداع، المبادرة، والتجريب عبر المشاريع. تنظم أٌرشفة منظمة ومُضبوطة تضمن الكفاءة، التدقيق، وجودة في تسليم الهندسة. الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمة للنجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم. الوظيفة : سيكون المستشار مسؤولاً عن: المهمة مركزة على إدارة، تنسيق، ومراقبة الموارد اللازمة للمشاريع الصناعية (المجموعات، معدات كاملة، معدات جزئية، BA، قطع السلسلة، إلخ)، بالإضافة إلى مزامنة البيانات بين أدوات الإدارة المختلفة (PLM، Planisware، TRM، ADM). 1. التحفيز والمراقبة BF/BA <ul><li>التحقق من الاتساق بين قوائم المجموعات المطلوبة وملفات جرد/ملخص PMV.</li><li>تسجيل المعدات، الطلبات، وتكاليف المراكز الفعلية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء المرتبطة بمواعيد التزام المجموعات (القالب، التجهيزات الكاملة، التجهيزات الجزئية، BA).</li><li>اعتماد وتثبيت الملفات مع PMV.</li><li>تحديد الاختناقات في الاحتياجات الملتزمة وتنسيق الإجراءات لحلها.</li><li>إعداد معلومات عن تجاوزات الميزانية للاجتماعات الأسبوعية.</li><li>ضمان المتابعة الأسبوعية لمؤشرات مشروع KPI.</li><li>المشاركة يومياً في اجتماعات التنسيق (اللحام، البلاستيك، إلخ) لتسهيل التبادلات.</li></ul>2. تشغيل EDL: <ul><li>اعتماد وثائق OVA/الأرشيف وفقاً لمراحل المشروع الرئيسية.</li></ul> 3. إدارة القطع المفقودة: <ul><li>التحقق من أن المخزون الحالي يغطي الاحتياجات. </li><li>تحديد العناصر المفقودة والتنسيق مع الموردين للحصول عليها. </li></ul> 4. نقل السلسلة <ul><li>تهيئة ملفات السلسلة (المكونات، المراجع).</li><li>مراقبة التقدم والتأثيرات على الجدول الزمني الرئيسي.</li><li>الهدف: توحيد وتخطيط الاحتياجات متعددة الوظائف للعلامات التجارية والمشروعات.</li><li>التفاصيل: جمع الاحتياجات، تخطيط الإجراءات، وإدارة البرنامج.</li></ul>5. التخطيط والتنسيق <ul><li>تنسيق تخطيط الأسطول المحفوظ.</li><li>تحديث ISP (الجدول الرئيسي للموردين وPRs).</li><li>تحديث ملفات الجرد (المجموعات، التجهيزات الكاملة).</li><li>مزامنة البيانات بين Planisware و PLM.</li><li>بناء مؤشرات الأداء من استخلاص PLM (قطع خارج الأداة).</li><li>تحديث ملفات السلسلة وتأثيرات التخطيط.</li><li>متابعة أنواع ودورات العودة إلى الإنتاج التسلسلي.</li></ul> الملف الشخصي المطلوب : خريج باكالوريا+5 في الهندسة الصناعية، أو بخبرة في قطاع السيارات. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في الهندسة الصناعية. المهارات الفنية والأدوات: <ul><li>أدوات المكتب: اتقان جيد جدًا لـ Excel وPowerPoint (Excel متقدم: جداول محورية، مؤشرات أداء، تتبع المخزون، الدمج).</li><li>Planisware: تحديث التخطيط ومزامنة البيانات.</li><li>PLM: استخراج والتحليل المكونات وتتبع قطع خارج الأداة.</li><li>TRM / ADM: دمج الحجم وتحديثات المرحلة.</li><li>أنظمة الجرد: معرفة أنظمة الجرد (المجموعات، التجهيزات الكاملة، BA).</li><li>معايير التخطيط: إتقان معايير تخطيط الصانع.</li></ul>إدارة المشروع والتمويل: <ul><li>إدارة المشاريع العالمية.</li><li>معرفة بالتكاليف وإدارة التكاليف.</li></ul>المهارات الناعمة: <ul><li>مهارات التواصل وإدارة الفريق.</li><li>الصرامة والمرونة.</li></ul>اللغات: <ul><li>مستوى جيد في الإنجليزية والفرنسية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : The Consultant will be responsible for: Mission focused on the management, coordination, and monitoring of resources needed for industrial projects (kits, complete tooling, partial tooling, BA, series parts, etc.), as well as synchronizing data between different management tools (PLM, Planisware, TRM, ADM). 1. Animation & Monitoring BF/BA <ul><li>Verify the consistency between ordered kit lists and PMV inventory/summary files.</li><li>Record equipment, orders, and actual costs of the centers.</li><li>Monitor KPIs related to kit commitment deadlines (template, complete tooling, partial tooling, BA).</li><li>Approve and commit files with the PMV.</li><li>Identify blockages in committed needs and coordinate actions to resolve them.</li><li>Prepare information on budget overruns for weekly meetings.</li><li>Ensure weekly monitoring of project KPIs.</li><li>Participate daily in coordination meetings (welding, plastics, etc.) to facilitate exchanges.</li></ul>2. EDL COMMISSIONING: <ul><li>Approve OVA/Archive documents according to key project milestones.</li></ul> 3. Management of missing parts: <ul><li>Verify that current stock covers needs. </li><li>Identify missing items and coordinate with suppliers to obtain them. </li></ul> 4. Series Transfer <ul><li>Initialize series files (components, references).</li><li>Monitor progress and impacts on the master schedule.</li><li>Objective: centralize and plan cross-functional needs of brands and projects.</li><li>Details: Collect needs, plan actions, and manage the program.</li></ul>5. Planning & Coordination <ul><li>Coordinate the planning of the captive fleet.</li><li>Update the ISP (master schedule for suppliers and PRs).</li><li>Update inventory files (kits, complete tooling).</li><li>Synchronize data between Planisware and PLM.</li><li>Build KPIs from PLM extractions (off-tool parts).</li><li>Update series files and planning impacts.</li><li>Track types and loops of return to series production.</li></ul> Required profile : Graduate of a Bac+5 in Industrial Engineering, or with experience in the automotive sector. Experience: 1 to 3 years in industrial engineering. Technical Skills & Tools: <ul><li>Office Tools: Very good command of Excel and PowerPoint (Advanced Excel: pivot tables, KPIs, stock tracking, consolidation).</li><li>Planisware: Planning update and data synchronization.</li><li>PLM: Extraction, parts analysis, and tracking of off-tool parts.</li><li>TRM / ADM: Volume consolidation and phase updates.</li><li>Inventory Systems: Knowledge of inventory systems (kits, complete tooling, BA).</li><li>Planning Standards: Mastery of manufacturer planning standards.</li></ul>Project Management & Finance: <ul><li>Global project management.</li><li>Knowledge of costing and cost management.</li></ul>Soft Skills: <ul><li>Communication and team management skills.</li><li>Rigor and flexibility.</li></ul>Languages: <ul><li>Good level in English and French.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير التصدير

عن بُعد - المغرب - الرباط ١٤ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : كجزء من تطوير أعمالنا الدولية، شركتنا التي تصنع البسكويتات والحلويات المحشوة والمنتجات المغلفة بالشوكولاتة، توظف مدير تصدير. التقارير إلى الإدارة العامة، سيكون العمل الرئيسي لمدير التصدير هو زيادة مبيعات الشركة في الأسواق الدولية، وخاصة في إفريقيا، والشرق الأوسط، وأسواق أخرى ذات إمكانات عالية. المهام الرئيسية * تحديد وتنفيذ استراتيجية مبيعات التصدير للشركة. * تحديد والبحث عن أسواق جديدة، المستوردين، الموزعين، الجملة، والشركاء التجاريين. * تطوير والحفاظ على محفظة من العملاء الدوليين. * تحليل الأسواق المستهدفة، المنافسة، مستويات الأسعار، وعادات المستهلك. * تحديد الأسواق ذات الأولوية وإنشاء خطط عمل مبيعات لكل بلد. * التفاوض على الأسعار والكميات وشروط الدفع وحقوق الحصرية واتفاقيات التوزيع. * إعداد عروض المبيعات، والاقتباسات، وقوائم الأسعار، والفواتير المسبقة. * إدارة طلبات التصدير، من استلام الطلب إلى تسليم العميل. * تنسيق العمليات مع سلسلة الإمداد، وإدارة المبيعات، والإنتاج، والجودة، والمالية، واللوجستيات. * التحقق من توافر المنتج، وأوقات الإنتاج، وتواريخ الشحن. * متابعة تجهيز الطلب، وتحميل الحاويات، وعمليات النقل الدولي. * التأكد من صحة وثائق التصدير: الفواتير، وقوائم التعبئة، وشهادات المنشأ، ووثائق الجمارك، وبوالص الشحن، وشهادات الصحة. * التأكد من مطابقة المنتجات والتعبئة والملصقات للوائح الدول الوجهة. * تتبع مدفوعات العملاء والمبالغ المستحقة والضمانات المصرفية والمخاطر المرتبطة بعمليات التصدير. * تنظيم الرحلات التجارية والمشاركة في المعارض التجارية الدولية والمعارض والاجتماعات المهنية. * إعداد العينات، والكتيبات، والعروض البيعية، والمواد للآفاق المحتملة. * تتبع أداء التصدير حسب البلد، والعميل، والمنتج، والحجم، والإيراد، والربح. * إنشاء تقارير دورية للإدارة العامة. * البقاء على اطلاع بالمعلومات التجارية والتنظيمية والمنافسة في الأسواق الدولية. * تمثيل الشركة أمام الشركاء والموزعين والمؤسسات والمنظمات ذات الصلة بالتجارة الخارجية. الملف المطلوب : * درجة البكالوريوس أو الماجستير في التجارة الدولية، أو الإدارة، أو التسويق، أو اللوجستيات، أو مؤهل مكافئ. * خبرة ناجحة في دور مبيعات التصدير. * خبرة في صناعة الأغذية، صناعة البسكويت، صناعة الشوكولاتة، أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ميزة كبيرة. * معرفة جيدة بالتجارة الدولية، والنقل، والجمارك، وإجراءات الدفع الدولية. * الإلمام بجانب Incoterms والوثائق اللازمة للعمليات الدولية. * مهارات قوية في التفاوض البيعي وتطوير السوق. * القدرة على تحليل تكاليف اللوجستيات والأسعار والربحية حسب السوق. * إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية. * الإلمام بالعربية ولغات أجنبية أخرى ميزة إضافية. * مهارة جيدة في استخدام الحاسوب، إكسل، وأنظمة ERP، وأدوات تتبع المبيعات. * الرغبة في السفر بشكل متكرر داخل المغرب وخارجه.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As part of developing our international business, our company, which makes biscuits, filled treats, and chocolate-covered products, is hiring an Export Manager. Reporting to the General Management, the Export Manager's main job will be to grow the company's sales in international markets, especially in Africa, the Middle East, and other markets with high potential. Main tasks * Define and implement the company's export sales strategy. * Identify and seek out new markets, importers, distributors, wholesalers, and business partners. * Develop and keep a portfolio of international clients. * Analyze target markets, competition, price levels, and consumer habits. * Select priority markets and create sales action plans for each country. * Negotiate prices, volumes, payment terms, exclusivity, and distribution agreements. * Prepare sales offers, quotes, price lists, and pro forma invoices. * Manage export orders, from order receipt to customer delivery. * Coordinate operations with the Supply Chain, Sales Administration, Production, Quality, Finance, and Logistics departments. * Check product availability, production lead times, and shipping dates. * Follow up on order preparation, container loading, and international transport operations. * Ensure export documents are correct: invoices, packing lists, certificates of origin, customs documents, bills of lading, and health certificates. * Make sure products, packaging, and labels meet the regulatory requirements of destination countries. * Track customer payments, outstanding amounts, bank guarantees, and risks related to export operations. * Organize business trips and participate in international trade shows, fairs, and professional meetings. * Prepare samples, catalogs, sales presentations, and materials for prospects. * Track export performance by country, customer, product, volume, revenue, and profit. * Create regular reports for the General Management. * Stay informed about commercial, regulatory, and competitive information in international markets. * Represent the company to partners, distributors, institutions, and organizations related to foreign trade. Required profile : * Bachelor's or Master's degree in international trade, management, marketing, logistics, or equivalent qualification. * Successful experience in an export sales role. * Experience in the food industry, biscuit making, chocolate making, or fast-moving consumer goods is a significant advantage. * Good knowledge of international trade, transport, customs, and export payment procedures. * Proficiency in Incoterms and the documents needed for international operations. * Strong skills in sales negotiation and market development. * Ability to analyze logistics costs, selling prices, and profitability by market. * Proficiency in French and English. * Proficiency in Arabic and other foreign languages is a plus. * Good command of computer tools, Excel, ERP systems, and sales tracking tools. * Willingness to travel frequently within Morocco and abroad. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس عمليات

في الموقع - المغرب - الرباط ١١ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لير من أجلك نحن نعمل جاهدين من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمول والاحترام والتميز. لأن نريد أن نكون أكثر من أجلك. مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. مستقبل أفضل. فرقنا اخترعت تقنيات رائدة، صنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. عاماً بعد عام، نُسمى واحداً من أكثر الشركات رغبة في عالم الأعمال. إنهم سر نجاحنا—متمكنون، مبتكرون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. محفزون على النجاح. لأننا نحقق الفوز معاً. هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ مستقبل أفضل؟ وصف الوظيفة أنت تدعم التفوق في التصنيع من خلال تصميم وتحسين وتثبيت عمليات الإنتاج عبر الهندسة وعمليات الاختبار. عملك يضمن تصنيعاً آمنًا وفعالًا ومتوافقًا مع المعايير، مع دعم إطلاق منتجات جديدة ومبادرات التحسين المستمر. المسؤوليات <ul> <li>قيادة أنشطة استكشاف الأخطاء لحل مشكلات الإنتاج والمعدات بسرعة وفعالية.</li> <li>دعم عمليات التصنيع اليومية لضمان خروج مستقر للأداء وخط الإنتاج.</li> <li>التأكد من اكتمال إعدادات المنتج الجديد والمرجعي في الوقت المحدد وتلبية الأهداف المحددة.</li> <li>مراقبة مؤشرات أداء معدات التجميع ودفع الإجراءات لتحسين الأداء والموثوقية. تصميم وتنفيذ تحسينات العمليات لخفض التكاليف وزيادة كفاءة الإنتاج.</li> <li>قيادة تحليل السبب الجذري وخطط الإجراءات التصحيحية لادعاءات العملاء ومسائل الجودة.</li> <li>تعريف متطلبات المعدات وقيادة التفويض والتحقق والاعتماد.</li> <li>إعداد والحفاظ على وثائق العمليات ومواد التدريب وتعليمات العمل القياسية.</li> </ul> متطلبات الخبرة <ul> <li>درجة هندسة في الهندسة أو خبرة مكافئة.</li> <li>2+ سنوات خبرة في بيئة تصنيع أو هندسة صناعية.</li> <li>خبرة في تحسين العمليات، حل المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية</li> <li>الطلاقة مع أنظمة الجودة وتقييم المخاطر والمعايير الصناعية.</li> <li>إتقان مهني للعمل باللغة الإنجليزية والفرنسية.</li> </ul> صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية تلتزم Lear Corporation بسياسات توظيف عادلة مستندة إلى الجدارة وتكافؤ الفرص. نوفر الترتيبات المعقولة وفقاً للقانون المعمول به. للمساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف مباشرة. يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها عبر نظام تتبع المتقدمين لدينا. ونظراً لكثرة الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين للمقابلة. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونياً للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. السير الذاتية غير المرغوب فيها من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما يماثلها لن يتم دفع أتعابها وستصبح ملكاً لشركة Lear Corporation. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you. A path to a better career. A better future. Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies. They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together. Are you ready for a better career? A better future? Job Description You support manufacturing excellence by designing, improving, and stabilizing production processes across engineering and test operations. Your work ensures safe, efficient, and compliant manufacturing while supporting new product launches and continuous improvement initiatives. Responsibilities <ul> <li>Lead troubleshooting activities to resolve production and equipment issues quickly and effectively.</li> <li>Support day-to-day manufacturing operations to ensure stable output and line performance.</li> <li>Ensure new product and reference setups are completed on time and meet defined targets.</li> <li>Monitor assembly equipment KPIs and drive actions to improve performance and reliability.Design and implement process improvements to reduce cost and increase production efficiency.</li> <li>Lead root cause analysis and corrective action plans for customer claims and quality issues.</li> <li>Define equipment requirements and lead commissioning, validation, and homologation activities.</li> <li>Prepare and maintain process documentation, training materials, and standard work instructions.</li> </ul> Experience Requirements <ul> <li>Engineering degree in Engineering or equivalent experience.</li> <li>2+ years of experience in a manufacturing or industrial engineering environment.</li> <li>Experience with process improvement, problem solving, and root cause analysis methods</li> <li>Familiarity with quality systems, risk assessments, and industrial standards.</li> <li>Professional working proficiency in English and French.</li> </ul> Equal Opportunity Employer Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity. We provide reasonable accommodations in accordance with applicable law. For assistance during the application process, contact your recruiter directly. Applicants must submit their resume for consideration using our applicant tracking system. Due to the high volume of applications received, only candidates selected for interviews will be contacted. Candidates must be legally authorized to work in the country where the position is located. Unsolicited resumes from search firms, employment agencies, or similar, will not be paid a fee and will become the property of Lear Corporation. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Forward Deployed Engr / AI Automation Specialist (Remote | U.S. Business Hours)

عن بُعد - المغرب - الرباط ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الدور MyOutDesk تسعى لتعيين مهندس موزع أماميًا / أخصائي أتمتة ذكاء اصطناعي للانضمام إلى فريقنا في قيادة حلول أتمتة مبتكرة تعزز الكفاءة التشغيلية وت streamline سير العمل. هذا الدور مصمم للمفكر الاستباقي التحليلي مع فهم قوي لأدوات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيات الأتمتة. كأخصائي أتمتة ذكاء اصطناعي، ستعمل عن كثب مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة لتحديد الفرص لاستغلال الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررة، وتحسين تقديم الخدمات، وتحسين تجارب العملاء. ستساعد خبرتك في توسيع عملياتنا بفعالية مع تقديم قيمة استثنائية لعملائنا. هذا المنصب عمل بعيد بالكامل ويتطلب أن تكون متاحًا خلال ساعات العمل الأمريكية. المسؤوليات الرئيسية تطوير وصيانة سير عمل الأتمتة باستخدام أدوات ومنصات ذكاء اصطناعي مثل n8n، Zapier، Microsoft Power Automate، أو تقنيات مماثلة. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحليل العمليات التجارية وتحديد فرص الأتمتة. المساعدة في تنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وإدارة البيانات. رصد وتحسين أنظمة الأتمتة الموجودة لضمان الأداء والفعالية المستمرة. إعداد المستندات، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومواد التدريب للمستخدمين. توفير التدريب والدعم للمستخدمين لأدوات الذكاء الاصطناعي وعمليات الأتمتة. البقاء محدثًا باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. ما الذي نبحث عنه المؤهلات الأساسية خبرة 3+ سنوات في الأتمتة، حلول الذكاء الاصطناعي، أو مجالات ذات صلة. خبرة مع منصات الأتمتة (Zapier، Power Automate، أو ما شابه). مهارات تحليلية قوية وفهم راسخ للعمليات التجارية. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. القدرة على العمل بفعالية خلال ساعات العمل الأمريكية. مهارات حل المشكلات القوية ونهج تفصيلي. خبرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف. زائد قوي: خبرة سابقة في بيئة عمل عن بعد. الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي مثل منصات تعلم الآلة، الروبوتات المحادثة، أو أنظمة تحليل البيانات. الخبرة في منهجيات إدارة المشاريع. التعويض الشهري: 3,000 – 5,000 دولار أمريكي، اعتمادًا على الخبرة والمؤهلات دور بعيد كليًا: العمل من أي مكان يتوفر فيه إنترنت فائق السرعة. ساعات عمل الولايات المتحدة: جدول مستقر وقابل للتنبؤ يتماشى مع قيادة الولايات المتحدة. التوظيف طويل الأجل: دور بدوام كامل ومستمر (ليس مشروعًا أو عملًا حرًا). عمل عالي التأثير: تعاون مباشر مع كبار القادة والمبادرات الاستراتيجية. النمو المهني المهنية: فرصة لتشكيل استراتيجية الذكاء الاصطناعي والأتمتة في شركة عالمية. بيئة فريق عالمية: العمل مع فرق دولية تدعم عملاء الولايات المتحدة. الإجازة المدفوعة والفوائد المحلية: مقدمة وفقًا لقوانين العمل المحلية أو هيكل المقاول. 3+ سنوات من الخبرة في الأتمتة أو حلول الذكاء الاصطناعي. الكفاءة في منصات الأتمتة (مثلاً، Zapier، Power Automate). مهارات تحليلية قوية وفهم عمليات الأعمال. مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة (إنجليزية C1+). القدرة على العمل خلال ساعات العمل الأمريكية. دقة التفاصيل مع قدرات قوية في حل المشكلات. خبرة في التعاون الفعال مع فرق متعددة الوظائف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the Role MyOutDesk is seeking a Forward Deployed Engineer / AI Automation Specialist to join our team in driving innovative automation solutions that enhance operational efficiency and streamline workflows. This role is designed for a proactive, analytical thinker with a strong understanding of AI tools and automation technologies. As an AI Automation Specialist, you will work closely with internal teams and stakeholders to identify opportunities for leveraging AI to automate repetitive tasks, improve service delivery, and enhance client experiences. Your expertise will help us scale operations effectively while delivering exceptional value to our clients. This position is fully remote and requires you to be available during U. S. business hours . Key Responsibilities Develop and maintain automation workflows using AI tools and platforms such as n8n , Zapier , Microsoft Power Automate , or similar technologies. Collaborate with cross-functional teams to analyze business processes and identify automation opportunities. Assist with the implementation of AI-driven solutions to improve operational efficiency and data management. Monitor and optimize existing automation systems to ensure sustained performance and efficacy. Prepare documentation, including standard operating procedures (SOPs) and training materials for users. Provide user training and support for AI tools and automation processes. Stay updated with industry trends and best practices in AI and automation technologies. What We’re Looking For Must-Have Qualifications 3+ years of experience in automation, AI solutions, or relevant fields. Experience with automation platforms (Zapier, Microsoft Power Automate, or similar). Strong analytical skills with a solid understanding of business processes. Excellent verbal and written communication skills in English. Ability to work effectively during standard U. S. business hours. Strong problem-solving skills and a detail-oriented approach. Experience collaborating with cross-functional teams. Strong Plus Previous experience in a remote working environment. Familiarity with AI tools like machine learning platforms, chatbots, or data analytics systems. Experience with project management methodologies. Monthly Compensation: $3,000 – $5,000 USD , depending on experience and qualifications Fully Remote Role: Work from anywhere with reliable, high-speed fiber optic internet U. S. Business Hours: Stable, predictable schedule aligned with U. S. leadership Long-Term Employment: Full-time, ongoing role (not project-based or freelance) High-Impact Work: Direct collaboration with senior leadership and strategic initiatives Professional Growth: Opportunity to shape AI and automation strategy at a global company Global Team Environment: Work with international teams supporting U. S. clients Paid Time Off & Local Benefits: Provided in accordance with local labor laws or contractor structure 3+ years of experience in automation or AI solutions. Proficiency in automation platforms (e. g., Zapier, Power Automate). Strong analytical skills and understanding of business processes. Excellent verbal and written communication skills (English C1+). Ability to work during U. S. business hours. Detail-oriented with strong problem-solving abilities. Experience collaborating effectively with cross-functional teams. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Gestionnaire Maladie H/F

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن موهبة جديدة للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب مبني في الدار البيضاء. نحن نعتمد عليك من أجل: <ul><li>متابعة وإدارة الملفات</li><li>التحقق من امتثال المستندات الداعمة (فواتير طبية، وصفات طبية، تقارير طبية، كشوف، إلخ).</li><li>دراسة الضمانات الواردة في عقود التأمين الصحي.</li><li>التعامل مع طلبات السداد وفق الإجراءات والمواعيد المحددة.</li><li>التبادل مع شركات التأمين لمتابعة الملفات وحل الاختناقات المحتملة.</li><li>إبلاغ ومرافقة العملاء بشأن تقدم ملفاتهم.</li><li>تحديد أي شوائب أو ملفات غير مكتملة أو حالات تتطلب خبرة.</li><li>إجراء المتابعات مع المؤمن لهم أو مقدمي الرعاية أو شركات التأمين.</li><li>تحديث أدوات الإدارة وضمان إعداد تقارير الملفات المعالجة.</li><li>إدارة ومتابعة الملفات المتعلقة بالعجز أو الإعاقة أو الوفاة</li></ul> ما نتوقعه منك: <ul><li>معرفة جيدة بعقود التأمين الصحي، الضمانات الصحية وإجراءات إدارة المطالبات.</li><li>إتقان تحليل الوثائق والتحقق من الأوراق.</li><li>إحساس بالتنظيم، الدقة والقدرة على إدارة عدة ملفات في آن واحد.</li><li>مهارات تواصل جيدة وروح خدمة العملاء.</li><li>القدرة على التواصل مع المؤمن لهم وشركات التأمين.</li><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج إدارة المطالبات</li></ul> الملف المطلوب: <ul><li>شهادة BAC+2 / 3 في التأمين، الإدارة، المالية أو المجال الإداري.</li><li>خبرة في إدارة مطالبات الصحة، الوساطة أو في شركة تأمين مطلوبة/مرغوبة.</li><li>روح تحليلية</li></ul> لماذا ننضم إليك: <ul><li>سنسهم في تطوير إمكاناتك من خلال فرص التطور لدينا، عمل عالي القيمة مضافاً إليه دعم إداري. </li><li>نشجع ثقافة ديناميكية وشاملة حيث ستعمل مع زملاء موهوبين لإبداع حلول جديدة وتأثيرك على زملائك وعملائك.</li><li>نطاق عملنا يتيح لك مجموعة واسعة من فرص المسار المهني، بالإضافة إلى مزايا تهدف إلى تحسين رفاهيتك.</li></ul> Marsh Risk هي شركة ضمن Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر وإعادة التأمين والرسملة والناس والاستثمار، والاستشارات الإدارية، تقدم المشورة للعملاء في 130 دولة. وبإيرادات سنوية تفوق 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh في بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Marsh Risk، تفضل بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn وX. تلتزم Marsh باحتضان بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. هدفنا جذب أفضل الأشخاص واحتضان التنوع في العمر والخلفية والإعاقة والعرق والواجبات العائلية والجنسية والوضع الشخصي والاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/الجندر ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. تلتزم Marsh بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والاتصالات ومزايا التطوير المهني للعمل معًا في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو يعملون في الموقع مع العملاء على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. ستحدد فرق المكتب يومًا واحدًا كـ“يوم مرجعي” أسبوعيًا يجتمع فيه فريقهم كاملًا بشكل شخصي.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est basé à Casablanca. Nous comptons sur vous pour : <ul><li>Assurer le suivi et la gestion des dossiers</li><li>Vérifier la conformité des pièces justificatives (factures médicales, prescriptions, rapports médicaux, décomptes, etc.).</li><li>Étudier les garanties prévues dans les contrats d’assurance santé.</li><li>Assurer le traitement des demandes de remboursement dans le respect des procédures et des délais.</li><li>Échanger avec les compagnies d’assurance pour le suivi des dossiers et la résolution des éventuels blocages.</li><li>Informer et accompagner les clients sur l’avancement de leurs dossiers.</li><li>Identifier les anomalies, les dossiers incomplets ou les situations nécessitant une expertise.</li><li>Effectuer les relances auprès des assurés, prestataires de soins ou assureurs.</li><li>Mettre à jour les outils de gestion et assurer le reporting des dossiers traités.</li><li>Gérer et suivre les dossiers relatifs à l’incapacité, à l’invalidité et au décès</li></ul> Ce que nous attendons de vous : <ul><li>Bonne connaissance des contrats d’assurance maladie, des garanties santé et des procédures de gestion des sinistres.</li><li>Maîtrise de l’analyse documentaire et du contrôle des pièces.</li><li>Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.</li><li>Bon relationnel et sens du service client.</li><li>Capacité à communiquer avec les assurés et les compagnies d’assurance.</li><li>Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des sinistres</li></ul> Profil recherché : <ul><li>BAC+2 /3 Formation en assurance, gestion, finance ou domaine administratif.</li><li>Expérience en gestion de sinistres santé, en courtage ou en compagnie d’assurance appréciée.</li><li>Esprit d’analyse</li></ul> Pourquoi nous rejoindre : <ul><li>Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial. </li><li>Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.</li><li>Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.</li></ul> Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. Marsh is committed to embracing a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Guest Relations Agent des Résidences

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة لماذا العمل في أكور؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتوافق مع شخصيتك. نرافقك في تطورك وتعلمك يوميًا، ونتأكد من أن عملك يمنح حياتك معنى. وبالتالي، خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الاحتمالات غير المحدودة لمجموعة أكور. بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك وبالإجماع يمكننا تخيل فندق الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/. افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS وصف المنصب تخضع المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب لمدير الإقامات، وتشمل: <ul><li>الاستجابة لاحتياجات ومطالب الملاك/السكان وفقاً للتعليمات.</li><li>تقديم استقبال دافئ، صادق وشخصي لجميع السكان.</li><li>بدء محادثات مخصصة مع السكان لتحديد تفضيلاتهم الشخصية وتسجيلها في ملفاتهم (عبر البرنامج).</li><li>أن تكون مبادرًا وتتوقع جميع متطلبات السكان لضمان تجربة تلبي توقعاتهم.</li><li>جمع التعليقات حول التجارب والاقتراحات الخاصة بالنشاطات من أجل تلبية توقعاتهم بشكل أفضل.</li><li>الحفاظ على سجل يومي (عبر البرنامج) بجميع الطلبات والحجوزات والتأكيدات الخاصة بالسكان.</li><li>معرفة جميع السكان الحالين، القادمين والمغادرين.</li><li>تسجيل وتوضيح إجراءات المتابعة لطلبات التدخل على مستوى الإقامات.</li><li>وتحت إشراف الإدارة، المساعدة في تنسيق جميع الخدمات الرامية إلى تعزيز صيانة الملاك وممتلكاتهم.</li><li>إدارة جميع الخدمات المتعلقة بصيانة الشقق، التسهيلات، المرافق العامة، التنظيم المدرسي، بالإضافة إلى طلبات أخرى.</li><li>تطوير العلاقات والاتصالات مع نقاط بيع الفندق لتقديم الخدمات المرتبطة بالفندق للسكان.</li><li>الحفاظ على معرفة محدثة بجميع تفاصيل نقاط بيع الفندق فيما يتعلق بالسكان (مثل ساعات عمل السبا، أسعار قوائم الطعام الثابتة، إلخ) لتوفير ردود سريعة على الأسئلة ذات الصلة للسكان.</li><li>امتلاك معرفة عميقة بمسارات السفر، أوقات الرحلة، التكاليف واختلاف وسائل النقل.</li><li>إبلاغ المطاعم الجديدة ونقاط البيع والفعاليات...</li><li>الحفاظ على أرشيفات تفصيلية لجميع عمليات التسليم الواردة والصادرة.</li><li>تسهيل معالجة وثائق الفاكس السكنية وغيرها من الطلبات الإدارية.</li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة Bac+2 في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في الاستقبال، علاقات النزلاء أو فنادق فاخرة.</li><li>عرض تقديمي ممتاز وحس خدمة العملاء.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامي.</li><li>قدرات جيدة في الاتصال والتنظيم وإدارة الأولويات.</li><li>إتقان Microsoft Office 365.</li><li>التوفر لساعات عمل مرنة (عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية والورديات الليلية).</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جلب وتعيين وترويج تنوع المواهب. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Relevant du Manager des résidences, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent : <ul><li>Répondre aux besoins et aux demandes des propriétaires/résidents selon les instructions.</li><li>Offrir un accueil chaleureux, sincère et personnalisé à tous les résidents.</li><li>Entamer des conversations personnalisées avec les résidents pour identifier leurs préférences personnelles à enregistrer dans leurs profils (via software).</li><li>Être proactif et anticiper toutes les exigences des résidents pour garantir une expérience à la hauteur de leurs espérances.</li><li>Récolter les retours sur expériences, et sur les suggestions d’activités afin de mieux satisfaire leurs attentes.</li><li>Tenir un registre quotidien (via software) de toutes les demandes, réservations et confirmations pour les résidents.</li><li>Avoir une connaissance de tous les résidents actuels, en arrivée et en départ.</li><li>Enregistrer et renseigner les procédures de suivi pour les demandes d’intervention au niveau des résidences.</li><li>Sous la supervision de la direction, assister à la coordination de tous les services visant à promouvoir l'entretien et la préservation des propriétaires et de leurs biens.</li><li>Gestion de tous les services liés à l'entretien des appartements, aux installations, aux services publics, à l'organisation scolaire, y compris d’autres demandes.</li><li>Développer des relations et des communications avec les points de vente de l'hôtel afin de fournir aux résidents les services rattachés à l’hôtel.</li><li>Maintenir une connaissance à jour de tous les détails des points de vente de l'hôtel tels qu'ils concernent les résidents (par exemple, les heures d'ouverture du spa, les prix des menus fixes, etc.) pour fournir rapidement des réponses aux questions pertinentes des résidents.</li><li>Avoir une connaissance approfondie des itinéraires, des temps de trajet, des coûts et des différents modes de transport.</li><li>Communiquer les nouveaux restaurants, points de vente, événements...</li><li>Conserver des archives détaillées de toutes les livraisons entrantes et sortantes.</li><li>Faciliter le traitement des documents de fax résidentiels et d'autres demandes administratives.</li></ul> Qualifications <ul><li>Bac+2 en Gestion Hôtelière ou équivalent.</li><li>Minimum 2 ans d'expérience en Réception, Guest Relations ou hôtellerie de luxe.</li><li>Excellente présentation et sens du service client.</li><li>Maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe est obligatoire.</li><li>Bonnes capacités de communication, d'organisation et de gestion des priorités.</li><li>Maîtrise de Microsoft Office 365.</li><li>Disponibilité pour des horaires flexibles (week-ends, jours fériés et night shifts).</li></ul> Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. </div>

دوام كامل Naukri Gulf

Lead Support SQLI

في الموقع - المغرب - الرباط ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> السياق كجزء من تطوير خدماته في الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدمين، تبحث شركتنا لخدمات تكنولوجيا المعلومات عن قائد دعم المستوى 1/المستوى 2 . بكونك خبيراً عملياً حقيقياً، ستدير أنشطة الدعم المحلية والبعيدة، وتضمن جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتدعم تطوير مهارات الفنيين. المهام الرئيسية إدارة أنشطة الدعم <ul> <li>الإشراف على النشاط اليومي لفريقي الدعم N1 وN2.</li> <li>ضمان الالتزام بمستويات الخدمة (SLAs والالتزامات التعاقدية).</li> <li>تحديد أولويات الحوادث وتنسيق إجراءات الحل.</li> <li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإنتاج التقارير المرتبطة.</li> <li>تنظيم وقيادة اجتماعات الفريق ونقاط التشغيل.</li> </ul> إدارة الحوادث والطلبات <ul> <li>الاستجابة للحوادث المعقدة أو الحوادث الحرجة التي تتطلب خبرة متقدمة.</li> <li>ضمان التصعيد إلى فرق N3، الناشرين أو الموردين عند الضرورة.</li> <li>ضمان جودة معالجة التذاكر والامتثال للإجراءات.</li> <li>المشاركة في إدارة الأزمات وخلايا التصعيد.</li> </ul> الإدارة الوظيفية والدعم <ul> <li>توفير الإشراف الوظيفي لفنيي N1 وN2.</li> <li>توزيع عبء العمل وتحسين استخدام الموارد المتاحة.</li> <li>تدريب الموظفين ودعمهم في تطوير مهاراتهم.</li> <li>ضمان تطبيق أفضل ممارسات ITIL والعمليات الداخلية.</li> </ul> التحسين المستمر <ul> <li>تحديد مجالات للتحسين في عمليات الدعم.</li> <li>المشاركة في إنشاء وتحديث قاعدة المعرفة.</li> <li>اقتراح إجراءات تهدف إلى تقليل حجم الحوادث المتكررة.</li> <li>المساهمة في مشاريع لتحويل وتحسين أدوات الدعم.</li> </ul> علاقة العملاء <ul> <li>أن تكون نقطة الاتصال المفضلة للعملاء في الأمور التشغيلية.</li> <li>المشاركة في لجان المراقبة ومراجعات الخدمة.</li> <li>ضمان التواصل الاستباقي حول الحوادث الكبيرة وخطط الإجراءات.</li></ul></div></div></section><section>المرشح المستهدفالمؤهلات <div> الكفاءات التقنية الأنظمة والبيئات <ul> <li>Windows 10/11</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Active Directory / Azure AD (Entra ID)</li> <li>Exchange Online</li> <li>Teams</li> <li>Intune (إدارة الأجهزة)</li> </ul> الشبكات <ul> <li>TCP/IP</li> <li>LAN / WAN</li> <li>VPN</li> <li>Wi-Fi</li> <li>DNS / DHCP</li> </ul> الأدوات <ul> <li>أدوات ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI, Jira Service Management, إلخ)</li> <li>أدوات الوصول عن بعد</li> <li>المراقبة والاشراف</li> <li>مجموعة Microsoft Office</li> </ul> المنهجيات <ul> <li>ITIL Foundation أو ما يعادلها</li> <li>إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات</li> </ul> ملف البحث التكوين <ul> <li>درجة البكالوريوس (3 سنوات من التعليم العالي) أو درجة الماجستير (5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الكمبيوتر، الشبكات أو نظم المعلومات.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>خبرة كبيرة في دعم المستخدمين N1/N2.</li> <li>أول تجربة ناجحة في تنسيق أو إدارة فريق دعم.</li> <li>خبرة في بيئة متعددة المواقع و/أو شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات قيمة عالية.</li> </ul> المهارات السلوكية <ul> <li>القيادة والقدرة على توحيد الفريق.</li> <li>مهارات خدمة العملاء ممتازة.</li> <li>مهارات تحليلية وحل المشكلات.</li> <li>إدارة الأولويات ومقاومة الضغط.</li> <li>روح الفريق ومهارات الاتصال.</li> <li>الانضباط، الاستقلالية والمبادرة.</li> </ul> مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) <ul> <li>الالتزام بمستويات الخدمة.</li> <li>معدل الحلول من المستوى الأول.</li> <li>متوسط زمن معالجة الحوادث.</li> <li>رضا العملاء (CSAT).</li> <li>عدد الحوادث المتداخلة</li> <li>جودة واكتمال وثائق الدعم.</li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> Context As part of the development of its IT outsourcing and user support activities, our IT services company is looking for a Level 1/Level 2 Support Lead . As a true operational expert, you will manage the local and remote support activities, guarantee the quality of service delivered to clients and support the skills development of technicians. Main missions Management of Support Activities <ul> <li>Supervise the daily activity of the N1 and N2 support teams.</li> <li>Ensure compliance with SLAs and contractual commitments.</li> <li>Prioritize incidents and coordinate resolution actions.</li> <li>Monitor key performance indicators (KPIs) and produce associated reports.</li> <li>Organize and lead team meetings and operational points.</li> </ul> Incident and request management <ul> <li>Responding to complex or critical incidents requiring advanced expertise.</li> <li>Ensure escalation to N3 teams, publishers or suppliers when necessary.</li> <li>Ensure the quality of ticket processing and compliance with procedures.</li> <li>Participate in crisis management and escalation cells.</li> </ul> Functional management and support <ul> <li>To provide functional supervision to N1 and N2 technicians.</li> <li>To distribute the workload and optimize available resources.</li> <li>To train and support employees in their skills development.</li> <li>Ensure the application of ITIL best practices and internal processes.</li> </ul> Am lioration continue <ul> <li>Identify areas for improvement in support processes.</li> <li>Participate in the creation and updating of the knowledge base.</li> <li>Propose actions aimed at reducing the volume of recurring incidents.</li> <li>Contribute to projects for the transformation and improvement of support tools.</li> </ul> Relation client <ul> <li>to be the preferred point of contact for clients on operational matters.</li> <li>Participate in monitoring committees and service reviews.</li> <li>Ensure proactive communication on major incidents and action plans.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Comp tences techniques Systems and Environments <ul> <li>Windows 10/11</li> <li>Windows Server</li> <li>Microsoft 365</li> <li>Active Directory / Azure AD (Entra ID)</li> <li>Exchange Online</li> <li>Teams</li> <li>Intune (appr ci )</li> </ul> Networks <ul> <li>TCP/IP</li> <li>LAN / WAN</li> <li>VPN</li> <li>Wi-Fi</li> <li>DNS / DHCP</li> </ul> Tools <ul> <li>ITSM tools (ServiceNow, EasyVista, GLPI, Jira Service Management, etc.)</li> <li>Remote access tools</li> <li>Supervision et monitoring</li> <li>Suite Microsoft Office</li> </ul> M thodologies <ul> <li>ITIL Foundation ou quivalent</li> <li>Incident, problem and change management</li> </ul> Search profile Formation <ul> <li>Bachelor's degree (3 years of higher education) or Master's degree (5 years of higher education) in Computer Science, Networks or Information Systems.</li> </ul> Exp rience <ul> <li>Significant experience in N1/N2 user support.</li> <li>Successful first experience in coordinating or managing a support team.</li> <li>Experience in a multi-site environment and/or IT services company is highly valued.</li> </ul> Behavioral skills <ul> <li>Leadership and ability to unite a team.</li> <li>Excellent customer service skills.</li> <li>Analytical and problem-solving skills.</li> <li>Priority management and stress resistance.</li> <li>Team spirit and communication skills.</li> <li>Rigour, autonomy and proactivity.</li> </ul> Key Performance Indicators (KPIs) <ul> <li>Compliance with SLAs.</li> <li>First-level solution rate.</li> <li>Average incident handling time.</li> <li>Satisfaction client (CSAT).</li> <li>Number of incidents r currents.</li> <li>Quality and completeness of the documentation.</li></ul></div></section>

دوام كامل بيت.كوم

Senior Devops Administrator / SRE Kubernetes GCP

في الموقع - المغرب - الرباط ٤ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : CGI Technologies and Solutions Morocco تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعمل الجماعي في صميم عملياتها. نهج إداري قريب يشجع التوجيه، وتمكين المهارات، وتطويرها ضمن بيئة داعمة. وهذه الديناميكية تعززها ثقافة تنظيميةStructured، مما يضمن صرامة العمليات، والموثوقية، والكفاءة التشغيلية. وتكملها بُعد الابتكار الذي يشجع التكيف والمبادرة، في حين أن مكون تنافسي أكثر اعتدالاً يدعم عقلية مركّزة على النتائج. العمل : كجزء من تعزيز فرق الشبكة لدينا، نبحث عن مسؤول DevOps كبير / مهندس موثوقية المواقع (SRE) بخبرة قوية في Kubernetes، ومنصة Google Cloud Platform (GCP)، وأتمتة البنية التحتية. ستساهم في مشروع استراتيجي يهدف إلى أتمتة سير العمل لفتح مسارات الشبكة لتسريع أوقات المعالجة مع ضمان مستوى عالٍ من الأمن والجودة والامتثال. كجزء من فريق متمرس، ستشارك في تصميم وتطوير وتوطين حلول الأتمتة، مع التعاون مع فرق الشبكة والأمن والبنية التحتية.   الوظائف والمسؤوليات: الأتمتة وDevOps <ul><li>تصميم وتطوير مسارات أتمتة لعمليات الشبكة.</li><li>توطين عمليات فتح التدفقات وتقليل التدخلات اليدوية.</li><li>تطوير حلول موثوقة وقابلة للتوسع وآمنة.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لمنصات وعمليات DevOps.</li></ul>السحابة والبنية التحتية <ul><li>إدارة وتحسين بيئات Kubernetes وGoogle Cloud Platform (GCP).</li><li>نشر وصيانة البنى التحتية باستخدام Infrastructure as Code (Terraform, Ansible).</li><li>ضمان التوفر والأداء والمرونة للمنصات.</li></ul>الشبكة والأمن <ul><li>التعاون مع فرق الشبكة لأتمتة طلبات فتح التدفقات.</li><li>فهم هياكل الشبكة، سياسات الأمان، وقواعد الجدار الناري.</li><li>ضمان الامتثال للتوزيع مع معايير الأمان.</li></ul>التكامل وواجهات برمجة التطبيقات <ul><li>تطوير التكاملات مع أدوات مختلفة عبر REST APIs.</li><li>ربط حلول الأتمتة بأدوات التذاكر، وإدارة الأسرار، ومنصات الإدارة.</li><li>المشاركة في إنشاء مخزن بيانات (مصدر الحقيقة) للبنى التحتية للشبكة.</li></ul>التوثيق والتحسين المستمر <ul><li>إنتاج وثائق تقنية (DAT، HLD، أدلة المستخدم).</li><li>تطوير إجراءات تشغيلية وسيناريوهات اختبار.</li><li>تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء KPI المرتبطة بأداء العمليات الآلية.</li><li>المشاركة في تبادل المعرفة ودعم الفرق في اعتماد أفضل ممارسات DevOps وSRE.</li></ul> الملف المطلوب : المهارات التقنية <ul><li>أكثر من 7 سنوات من الخبرة في DevOps، SRE، أو إدارة منصة سحابية.</li><li>إتقان رائع لـ Kubernetes وGoogle Cloud Platform (GCP).</li><li>خبرة قوية مع أدوات الأتمتة مثل Terraform وAnsible.</li><li>معرفة جيدة بهياكل الشبكات، الجدار الناري، التوجيه، وسياسات الأمان.</li><li>خبرة في تكامل REST API.</li><li>إتقان أدوات تنظيم وتنسيق التدفقات وأتمتة.</li><li>معرفة بمستودعات البنية التحتية (NetBox, Nautobot) تعد ميزة إضافية.</li><li>خبرة مع حلول إدارة الوصول المحمي (CyberArk أو ما يعادلها) تعد ميزة.</li></ul>الكفاءات السلوكية <ul><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.</li><li>قدرة قوية على العمل في بيئة مركبة ومتعددة الوظائف.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>مهارات تنظيمية والاستقلالية وإدارة الأولويات.</li><li>روح الفريق ورغبة في مشاركة المعرفة.</li><li>التركيز على الجودة والتحسين المستمر ورضا العملاء.</li><li>القدرة على اقتراح حلول مبتكرة وواقعية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CGI Technologies and Solutions Morocco is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured organizational culture, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an innovation dimension that encourages adaptability and initiative, while a more moderate competitive component supports a balanced results-driven mindset. Job : As part of strengthening our Network teams, we are looking for a Senior DevOps Administrator / Site Reliability Engineer (SRE) with strong expertise in Kubernetes, Google Cloud Platform (GCP), and infrastructure automation. You will contribute to a strategic project aimed at automating the workflow for opening network flows to speed up processing times while ensuring a high level of security, quality, and compliance. As part of an experienced team, you will participate in the design, development, and industrialization of automation solutions, while collaborating with the Network, Security, and Infrastructure teams.   Functions and responsibilities: Automation & DevOps <ul><li>Design and develop automation workflows for network operations.</li><li>Industrialize flow opening processes and reduce manual interventions.</li><li>Develop reliable, scalable, and secure solutions.</li><li>Participate in the continuous improvement of DevOps platforms and processes.</li></ul>Cloud & Infrastructure <ul><li>Administer and optimize Kubernetes and Google Cloud Platform (GCP) environments.</li><li>Deploy and maintain infrastructures using Infrastructure as Code (Terraform, Ansible).</li><li>Ensure the availability, performance, and resilience of the platforms.</li></ul>Network & Security <ul><li>Collaborate with network teams to automate flow opening requests.</li><li>Understand network architectures, security policies, and firewall rules.</li><li>Ensure deployment compliance with security standards.</li></ul>Integration & APIs <ul><li>Develop integrations with various tools via REST APIs.</li><li>Connect automation solutions to ticketing tools, secret management, and administration platforms.</li><li>Participate in setting up a data repository (Source of Truth) for network infrastructures.</li></ul>Documentation & Continuous Improvement <ul><li>Produce technical documentation (DAT, HLD, user guides).</li><li>Develop operational procedures and testing scenarios.</li><li>Define and monitor KPIs related to the performance of automated processes.</li><li>Participate in knowledge sharing and support teams in adopting DevOps and SRE best practices.</li></ul> Required profile : Technical Skills <ul><li>More than 7 years of experience in DevOps, SRE, or Cloud platform administration.</li><li>Excellent mastery of Kubernetes and Google Cloud Platform (GCP).</li><li>Solid experience with automation tools such as Terraform and Ansible.</li><li>Good knowledge of network architectures, firewalling, routing, and security policies.</li><li>Experience with REST API integration.</li><li>Good command of workflow orchestration and automation tools.</li><li>Knowledge of infrastructure repositories (NetBox, Nautobot) is a plus.</li><li>Experience with privileged access management solutions (CyberArk or equivalent) is an asset.</li></ul>Behavioral Competencies <ul><li>Excellent analytical and problem-solving skills.</li><li>Strong ability to work in a complex and cross-functional environment.</li><li>Excellent written and oral communication skills.</li><li>Organizational skills, autonomy, and priority management.</li><li>Team spirit and willingness to share knowledge.</li><li>Focus on quality, continuous improvement, and customer satisfaction.</li><li>Ability to propose innovative and pragmatic solutions.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير أول، هندسة برمجيات المنصة

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يقود فرق منصة واحدة أو أكثر؛ يحدد عناصر تكتيكية واستراتيجية رئيسية لتطور الوسط البرمجي الوسيط يخدم عدة مستهلكين. مسؤول عن الأداء والسيطرة على التكاليف ونتائج الاعتمادية؛ الارتفاعات لحلول debugging الموزعة والسلامة في الترقية. يدفع تحسينات كبيرة عبر الفرق في الرصد وSLOs ونماذج المرونة. يشارك أصحاب المصلحة داخل المجموعة وخارجها؛ يعقد اجتماعات خطط الهجرة وكتب اعتماد التبني. فقط Oracle يجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية التي تنقذ الحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي مدمجاً عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف potentialك في شركة تقود الطريق في الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح. الإبداع الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. لهذا نلتزم بتنمية قوة عاملة تتيح فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين حياة، وتقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا. نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تسهيل للإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر البريد الإلكتروني accommodation-request_mb@oracle.com أو بالاتصال على 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة. Oracle صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانه وفقاً للقانون المعمول به. المسؤوليات: المسؤوليات الأساسية تطوير منصة البرمجيات: <ul><li>قيادة فرق منصة متعددة لتوحيد أنماط وسيط البرمجيات ومكتبات العملاء المستخدمة من قبل عدة فرق مستهلكة. </li><li>إنشاء حواجز حماية على مستوى المجموعة لـ APIs/SDKs والاستراتيجيات الخاصة بإيقاف الاعتماد وخطط الترقية؛ متابعة التبني والمخاطر. </li><li>رعاية أطر الرصد المشتركة ونماذج السعة عبر الفرق؛ مراجعة وضع خطأ-الميزانية والإجراءات التصحيحية. </li></ul>التطوير والبرمجة - التصميم، الاختبار، والتحسين: <ul><li>يقود الفرق ويقدم التوصيات التقنية والإرشاد في تصميم حلول البرمجيات وتحديد وتحليل وضمان التوافق مع المتطلبات. </li><li>يدير تنفيذ العمليات لتطوير وتوجيه ميزات وبرمجيات جديدة وتعزيزات وفقاً لمواصفات التصميم، مع ضمان الوصول وابتكار مستندات لتوضيح تصميم وبرمجيات. </li><li>يقود عمليات فحص الكود والوظائف لدفع التحسينات عبر المشروع. </li><li>يقود ويراجع الفرق للقيام بعمليات التصحيح والتخفيف لتحديد وإصلاح قضايا البرمجيات عبر مكونات أو مجالات وظيفية متعددة. </li><li>يوجه الفرق بتنفيذ اختبارات البرمجيات (وظيفية وغير وظيفية)، وعمليات ضمان الجودة، وتسجيل أخطاء البرمجيات، والمراقبة والرصد لتسهيل التصحيح. </li><li>يعتمد نهجاً تحليلياً لإجراء تحليل الأداء وتحسين الترميز. </li><li>يقود الفرق في استكشاف وحل قضايا وظيفية واجهة برمجة التطبيقات وتكاملها. </li><li>يقود الفرق لتنفيذ إصدار API، دورة الحياة، واستراتيجيات التشغيل البيني. </li></ul>المعماريات البرمجية - التصميم الهيكلي للأنظمة: <ul><li>يقود الفرق لتصميم وتطوير البرمجيات والأنظمة والخدمات. </li><li>يعمل كنموذج يحتذى به لتقديم التوجيه الفني والخبرة في قرارات هندسة البرمجيات وأفضل الممارسات. </li><li>يقود الفرق لإجراء مراجعات دورية والتأكد من الالتزام بإطار العمل المعماري وعمليات وتوجيهات التطوير الداخلية. </li><li>يتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمحاذاة وبناء هندسة برمجيات مع أهداف العملاء و/أو الأعمال في الأولوية. </li><li>يقود الفرق لتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء والقابلية للتوسع في تصميم البرمجيات. </li><li>يؤثر على الفرق لإجراء أبحاث تكنولوجية وتقييمات بانتظام لتعزيزات المعمارية. </li></ul>التعاون والتعاطي مع القضايا - دعم منتجات البرمجيات: <ul><li>يتعاون مع أصحاب المصلحة والعملاء الخارجيين والشركاء لفهم مشاكل العملاء وتوحيد الحلول. </li><li>يقود الفرق لتقديم التوجيه الفني وتحديد أولويات الدعم للعملاء فيما يخص القضايا المبلغ عنها. </li><li>يعمل كنموذج يحتذى به للفرق للدفاع عن مصالح العملاء ويقترح تحسينات المنتجات بناءً على التعليقات. </li><li>يطور ويعدل وينفذ السياسات لضمان رضا العملاء من خلال الحل الفوري للقضايا والتواصل الفعال. </li><li>يقود الفرق خلال إجراءات معالجة قضايا العملاء و/أو العيوب ويوجههم إلى فرص التدريب حسب الحاجة. </li><li>يدير التحقيق وتخفيف مشاكل صيانة المنتج المعقدة لضمان اتفاق العميل على الحلول القصيرة والبعيدة المدى. </li></ul>الممارسات والامتثال - الأمن والالتزام: <ul><li>يتعاون مع الفرق وأصحاب المصلحة داخل وخارج المجموعة لوضع معايير أمنية موثقة، وممارسات وأطر صناعية، ومعايير ترميز. </li><li>يضمن وضوح أهداف تشغيل الفرق للالتزام بمعايير القبول الشاملة. </li><li>ينفذ ممارسات تطوير برامج آمنة معقدة نسبياً تتطلب جمع المعلومات والتحليل لمنع الثغرات الأمنية. </li></ul>عمليات التطوير - صيانة النظام: <ul><li>يقود الفرق في إجراء صيانة دورية وعمليات اختبار للأنظمة التي تحتاج إلى ترقية أو تصحيح (مثلاً للثغرات الحرجة). </li><li>يفوض مهام إلى الفرق لتنفيذ وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للتطوير وقيادة التحسينات، مع ضمان الأتمتة والاختبار وتصحيح الأنظمة لضمان توفر الخدمة/المنتج وصحته ودعمه وموثوقيته. </li></ul>المسؤوليات الأساسية التخطيط والتنفيذ: <ul><li>يدير عدة مشاريع متوسطة إلى كبيرة النطاق عبر الفرق، مع التأكد من الالتزام بالجداول الزمنية والتسليمات والميزانيات عند الاقتضاء. يوجه الفرق في أعمال المشروع، وتحديد الأولويات، والتوافق مع احتياجات العمل. يوجه الفرق لتعديل الخطط لاستيعاب تغييرات الموارد أو الجدول الزمني. </li></ul>التعاون والشراكات: <ul><li>يعزز شراكات عبر الوظائف لمواءمة التوقعات والأهداف المشتركة عبر فرق متعددة. يدرب أعضاء الفريق على بناء علاقات استراتيجية مع قادة الأعمال وأصحاب المصالح والشركاء الخارجيين لتعزيز التعاون والنجاح على المدى الطويل. يعزز الشمولية من خلال السعي والاستماع إلى وجهات نظر متنوعة، لضمان أن يشعر الآخرون بأنهم مسموعون ومحترمون. </li></ul>حل المشكلات: <ul><li>يوجه عدة فرق في معالجة القضايا التشغيلية والتقنية المعقدة، إضافة إلى توفير إرشادات حول تحليل البيانات والمعلومات المعقدة لتحديد الحلول. يراجع ويقدم رؤى حول القضايا غير المحلولة أو الحرجة، مما يساعد الفريق في تحديد الحلول المحتملة. </li></ul>التعلم المستمر: <ul><li>يعتبر نفسه مثالاً في التعلم المستمر لتعميق الخبرة ومواكبة اتجاهات الصناعة، مع دمج أفضل الممارسات في التخطيط الاستراتيجي. يستغل التعليقات لتحسين مهاراته ومهارات الفريق. يحدد فجوات المهارات عبر الفرق ويمكّن الأعضاء من متابعة فرص التعلم وتبادل المعرفة التي تبني خبرتهم في مجالات جديدة ويشجعهم على تطبيق ما تعلموه لدفع المؤسسة قدمًا. </li></ul>التحسين المستمر: <ul><li>يقود الفريق للتعاون وتطوير وتنفيذ أفكار لزيادة كفاءة وفعالية العمليات والبروتوكولات وتدفقات العمل داخل الفرق وعبرها، مع الإشراف. يوجه الفريق لاعتماد أفكار جديدة لأساليب بديلة ويشجع التعليقات من أجل التحسين المستمر. </li></ul>الأداء والتطوير: <ul><li>يعزز الأداء عبر الفرق من خلال تقديم الملاحظات والتوجيه بما يتماشى مع عمليات إدارة الأداء والإرشادات والتوقعات. يناقش أهداف التطوير مع أعضاء الفريق، ويشارك فرص لتسهيل التطور المهني، ويضمن توافق الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية الأوسع. يطور ويدير خط أنابيب استقطاب المواهب من خلال قيادة مقابلات المرشحين، ومراقبة أهلية الترقية، وتنظيم موارد المواهب. </li></ul> المؤهلات: مستوى المهنة - M3

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Leads one or more platform teams; defines tactical and key strategic elements for middleware evolution serving multiple consumers. Accountable for performance, cost control, and reliability outcomes; escalations for distributed debugging and upgrade safety. Drives significant cross-team improvements to observability, SLOs, and resilience patterns. Engages stakeholders inside and outside the group; socializes migration plans and adoption playbooks. Only Oracle brings together the data, infrastructure, applications, and expertise to power everything from industry innovations to life-saving care. And with AI embedded across our products and services, we help customers turn that promise into a better future for all. Discover your potential at a company leading the way in AI and cloud solutions that impact billions of lives. True innovation starts when everyone is empowered to contribute. That’s why we’re committed to growing a workforce that promotes opportunities for all with competitive benefits that support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs. We’re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing accommodation-request_mb@oracle.com or by calling 1-888-404-2494 in the United States. Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans’ status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law. Responsibilities: Key Responsibilities Platform Software Development: <ul><li>Lead multiple platform teams to standardize middleware patterns and client libraries used by several consumer teams. </li><li>Establish group-level guardrails for APIs/SDKs, deprecation strategies, and upgrade playbooks; track adoption and risk. </li><li>Sponsor shared observability frameworks and capacity models across teams; review error-budget posture and corrective actions. </li></ul>Software Development and Coding - Design, Testing, and Optimization: <ul><li>Leads teams and provides technical recommendations and guidance in designing software solutions and identifying, analyzing and ensuring alignment with requirements. </li><li>Manages the execution of processes to develop and guide new software features and enhancements following design specifications, ensuring accessibility, and to develop documents to clarify software design and code. </li><li>Leads code and/or functional reviews to drive improvements across a project. </li><li>Leads and reviews teams to conduct debugging and troubleshooting to identify and fix software issues across multiple components or functional areas. </li><li>Provides teams guidance to implement software testing (e.g., functional and non-functional), quality assurance processes, software error logging, monitoring, and observability for effective debugging. </li><li>Utilizes an analytic approach to conduct performance profiling and optimization of coding. </li><li>Leads teams in troubleshooting and resolving issues related to application programming interface (API) functionality and integration. </li><li>Leads teams to implement API versioning, lifecycle, and interoperability strategies. </li></ul>Software Architecture - Software System Structural Design: <ul><li>Leads teams to design and develop software, systems, and services. </li><li>Acts as a role model to provide technical guidance and domain expertise in software architecture decisions and best practices. </li><li>Leads teams to conduct periodic reviews and ensures adherence to architectural framework(s) and internal development practices and standards. </li><li>Collaborates with cross-functional teams to align and build software architecture with business and/or customer goals and priorities in focus. </li><li>Leads teams to implement performance optimization and scalability strategies in software design. </li><li>Impacts teams to conduct regular technology research and evaluation for architectural enhancements. </li></ul>Issue/Defect Collaboration - Software Products Support: <ul><li>Collaborates with stakeholders and external clients and/or partners to understand customer issues and align solutions. </li><li>Leads team(s) to provide technical guidance and appropriately prioritize support to customers regarding reported issues. </li><li>Acts as a role model for teams to advocate for customers' interests and suggests product enhancements based on feedback. </li><li>Develops, modifies, and executes policies to ensure customer satisfaction through timely resolution of issues and effective communication. </li><li>Leads teams through processes for handling customer issues and/or defects handling and directs them to training opportunities as needed. </li><li>Manages the investigation and troubleshooting of complex product maintenance issues to ensure customer agreement on short- and long-term solutions. </li></ul>Practices and Standards Compliance - Security and Compliance: <ul><li>Collaborates with teams and other stakeholders within and outside of group to establish, follow, and enforce documented security criteria, development industry best practices and processes, and coding standards. </li><li>Ensures clarity of teams' operational objectives for adherence to broad acceptance criteria. </li><li>Implements moderately complex secure software development practices requiring information gathering and analysis to prevent security vulnerabilities. </li></ul>Development Operations - System Maintenance: <ul><li>Leads teams in performing periodic maintenance and testing operations for systems that require upgrading or patching (e.g., for critical vulnerabilities). </li><li>Delegates assignments to teams to implement and evolve standard operating procedures (SOP) for development and for driving improvements, ensuring automation, testing, and debugging of systems to ensure service/product availability, health, support, and reliability. </li></ul>Core Responsibilities Planning & Execution: <ul><li>Manages multiple medium- to large-scale projects or initiatives across teams, ensuring timelines, deliverables, and budgets when applicable are monitored and met. Provides direction to teams on project work, setting priorities, and aligning with business needs. Guides teams on adjusting plans to accommodate resource or timeline changes. </li></ul>Collaboration & Partnership: <ul><li>Drives cross-functional partnerships to align expectations and shared objectives across multiple teams. Coaches team members to develop strategic relationships with business leaders, stakeholders, and external partners to foster collaboration and long-term success. Promotes inclusivity by actively seeking and listening to diverse perspectives, ensuring others feel heard and respected. </li></ul>Problem Solving: <ul><li>Provides direction to multiple teams on addressing complex operational and/or technical issues as well as providing guidance on analyzing complex data and/or information to identify solutions. Reviews and provides insights into unresolved or critical issues, helping the team to identify potential solutions. </li></ul>Continuous Learning: <ul><li>Models engaging in continuous learning to deepen expertise and stay ahead of industry trends, integrating best practices into strategic planning. Leverages feedback to drive personal and team skill improvements. Identifies skill gaps across teams, and empowers team members to pursue learning and knowledge sharing opportunities that build their expertise in new areas and coaches them to apply learnings to advance the organization. </li></ul>Continuous Improvement: <ul><li>Drives team to collaborate on, develop, and implement ideas to increase the efficiency and effectiveness of processes, protocols, and workflows within and across teams, providing oversight. Guides team to adopt new ideas for alternative approaches and methods and encourages feedback for continued improvement. </li></ul>Performance and Development: <ul><li>Drives performance across teams by providing feedback and coaching in alignment with performance management processes, guidelines, and expectations. Discusses development goals with team members, shares opportunities to facilitate career development, and ensures individual goals are aligned with broader organizational goals. Develops and manages talent acquisition pipeline by leading candidate interviews, monitoring promotion eligibility, and/or orchestrating talent resources. </li></ul> Qualifications: Career Level - M3 </div>

دوام كامل بيت.كوم

مستشار الموارد البشرية

في الموقع - المغرب - الرباط ١٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : Axa Services Maroc تعمل ضمن ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في المركز. الشركة تعزز الإدارة القريبة والداعمة، وتشجع المساءلة والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة المتمركزة حول الإنسان تدعمها ممارسات تنظيمية قوية تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. كما أنها متوازنة بعقلية أداء وتفتح محسوب نحو الابتكار، مما يدعم النجاح الجماعي. العمل : التقارير إلى شريك أعمال الموارد البشرية، سيكون لدى المستشار الوظيفي للموارد البشرية المسؤوليات التالية: • تطوير الموارد البشرية : - يدير عملية التوطين والاحتفاظ بالموظفين في نطاقهم - يشارك في مقابلات التوظيف بشكل مشترك - يتعامل مع وظائف داخلية: صياغة ونشر الإعلان، استقبال وتصنيف وفرز السير الذاتية المسبقة الاختيار، جدولة مقابلات التوظيف الداخلية، مشاركة في المقابلات والتقييمات - يتعامل مع ملفات المغادرة: استقبال طلبات المغادرة، إدارة المقابلات، والتنسيق الإداري للمغادرات (تحديد فترات الإشعار، تجميع المستندات المطلوبة...) - يرصد وينسق عمليات تحديد الأهداف ومراجعات الأداء السنوية للموظفين في نطاقهم - يدير لجان تطوير الموارد البشرية في نطاقهم - ينفذ عملية التنقل الداخلي ضمن نطاقهم (إنشاء بنك المواهب، إدارة المواهب...) - ينفذ نشر خطط العمل للموارد البشرية ضمن نطاقهم (أدوات جديدة، عمليات، برامج...) • الإدارة الإدارية: - يحدث ويضمن دقة ملفات الإدارة الإدارية للموظفين في نطاقهم (رصد عدد الموظفين، التنقلات، ساعات العمل...) بما يتوافق مع القواعد والإجراءات الحالية • الإدارة التأديبية: - يحقق في قضايا تأديبية (تصنيف المخالفات؛ تحديد مستوى العقوبة المرتبط حتى التحذير الثالث) ضمن نطاقهم لقرار إدارتهم - يقيم الامتثال القانوني لعملية العقوبة التأديبية - يدير مقابلات العقوبة التأديبية - يتعامل مع التواصل مع مفتشية العمل • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي - بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها • إدارة العلاقات الاجتماعية: - يحلل ويبلغ إدارة العناصر التي قد تعزز عدم الاستقرار في المناخ الاجتماعي - بالتعاون مع منسق العلاقات الاجتماعية، يراقب تنفيذ الإجراءات التي تقرها هيئات ممثلي الموظفين (IRP) وينبه إدارتهم عن الانحرافات والخلل المرتبط بتنفيذها • النصيحة: - يتعامل مع طلبات الموظفين في نطاقهم بشأن مسيراتهم المهنية (طلبات معلومات، طلبات التنقل): الجمع والتحليل والرد - يجمع طلبات المساعدة من المدراء في نطاقهم في معالجة ملفات الموارد البشرية، وينسق ردهم - يشارك أفضل الممارسات التي تم تنفيذها في نطاقهم والتي يمكن الاستفادة منها عالمياً • التقارير - يعد تقارير ولوحات معلومات الموارد البشرية (التأديب، التنقل، المغادرات...) - يبلغ إلى إدارتهم ويأخذ الموافقة على العقوبات التأديبية التي تتجاوز نطاق صلاحياته   الملف الشخصي المطلوب : بشهادة عليا (Bac+4)، لديك خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية في دور مشابه, ويفضل في مركز علاقات العملاء. لديك معرفة جيدة باللوائح، مهارات تحليلية وتلخيصية قوية. مهاراتك الشخصية وقدرتك على الاستماع هي صفات أساسية للقيام بمهامك بنجاح. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Axa Services Maroc operates within a strongly collaborative culture, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company promotes close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is reinforced by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is balanced by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success. Job : Reporting to the HR Business Partner, the HR Advisor will have the following responsibilities: • HR Development : - Manages the onboarding and retention process for employees in their area - Co-manages recruitment interviews - Handles internal job openings: drafting and publishing the advertisement, receiving, sorting, and pre-selecting CVs, scheduling internal recruitment interviews, co-managing interviews & assessments - Handles departure files: receiving departure requests, managing interviews, and administrative coordination of departures (defining notice periods, consolidating required documents...) - Monitors and coordinates the processes for setting objectives and annual performance reviews for employees in their area - Manages certain HR development committees within their area - Implements the internal mobility process within their area (talent pool creation, talent management...) - Executes the deployment of HR action plans within their area (new tools, processes, programs...) • Administrative Management: - Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their area (headcount monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures • Disciplinary Management: - Investigates disciplinary cases (qualification of offenses; defining the level of sanction associated up to the 3rd warning) within their area for decision by their management - Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process - Manages disciplinary sanction interviews - Handles communication with the labor inspectorate • Management of social relations: - Analyzes and reports to their management elements that could destabilize the social climate - In collaboration with the Social Relations Coordinator, monitors the implementation of actions decided within the employee representative bodies (IRP) and alerts their management about deviations and dysfunctions related to their implementation • Management of social relations: - Analyzes and reports to their management elements that could destabilize the social climate - In collaboration with the Social Relations Coordinator, monitors the implementation of actions decided within the employee representative bodies (IRP) and alerts their management about deviations and dysfunctions related to their implementation • Advice: - Handles requests from employees in their area concerning their careers (information requests, mobility requests): gathering, analysis, and response - Gathers assistance requests from managers in their area in handling HR files, and coordinates their response - Shares best practices implemented in their area that can be capitalized on globally • Reporting - Prepares reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...) - Reports to their management and obtains approval for disciplinary sanctions exceeding their scope of authority   Required profile : With a higher education degree (Bac+4), you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role, ideally in a customer relations center. You have a good knowledge of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your duties. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مختص دعم تقني متقدم

عن بُعد - المغرب - الرباط ٨ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ SupportYourApp هي قائد عالمي في Intelligent Support-as-a-Service، بالتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وآمن للعملاء. نحن نعمل عالميًا، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة. فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من حلول SaaS والبرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟ انضم إلى مجتمعنا كـمختص دعم تقني متقدم اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء العمل من مكتبك المنزلي. حرّك إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تتطلب تحديات بالتعاون مع نهج الإدارة People First. متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر. ماذا ستفعل: تقدم دعمًا تقنيًا متميزًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والمحادثات؛ تتحمل مسؤولية القضايا التقنية المبلّغ عنها من العملاء، وتبحث عنها وتحلها من البداية حتى النهاية؛ تحليل واستقصاء الاستفسارات الفنية، تحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعالة؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة مع ضمان المتابعة في الوقت المناسب؛ الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث، الأخطاء، أنشطة الصيانة والحلول؛ تنسيق ودعم الأنشطة الميدانية التي تشمل الفنيين والعملاء والمقاولين من الباطن؛ المساهمة في حفظ قاعدة المعرفة والدعم والوثائق المرتبطة بالشركة؛ التأكد من أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المعمول بها؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في الكلام والكتابة)؛ خبرة عملية لا تقل عن 1–3 سنوات في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الدعم التقني المتقدم؛ خبرة قوية عملية في العمل مع أنظمة Linux وWindows باستخدام سطر الأوامر (CLI)؛ الثقة في التنقل وتحليل وتفسير سجلات النظام لتحديد الأعطال الفنية وحلها؛ مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على التحقيق المستقل في القضايا المعقدة؛ فهم راسخ للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات وكيفية تفاعلها معاً؛ القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة والعمل بفعالية في بيئات تقنية ديناميكية؛ نهج موجه نحو العميل ومسؤولية؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ سيكون ذلك ميزة كبيرة: خبرة عملية مع أنظمة UAV/UAS ومتحكمات الطيران أو الأجهزة المدمجة؛ خبرة في إدارة نظام Linux وصيانة النظام من طرف الطرفي؛ معرفة قوية بمفاهيم الشبكات، بما في ذلك بيئات السحابة والجدران النارية والتوجيه وتكوين المنافذ؛ خبرة في إجراء تصحيح عتادي عن بُعد واستخدام أدوات تشخيص النظام على مستوى منخفض؛ الفوائد: جدول زمني مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقتك الشخصي، وكذلك سياسات الصحة الداخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأجل؛ ظروف محفزة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت. *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط تعاقدك. قد تنطبق بعض المزايا والشروط عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود. سيتم تعريف الشروط الخاصة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك. يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn. لذا إذا كنت مختص دعم مبادر وتحب حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا! أكثر من 1500+ مختص قدموا تجارب استثنائية للعملاء بالتعاون مع SupportYourApp. تعرف شخصاً مناسباً للدور؟ أحله واحصل على مكافأة! نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي سبب يحميه القانون. سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في مذكرة خصوصية المرشح من SupportYourApp. الرمز الداخلي: 37Z </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Advanced Technical Support Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Deliver outstanding technical support via emails, phone calls and chats; Take ownership of customer-reported technical issues, investigating and resolving them from start to finish; Analyze and troubleshoot technical inquiries, identify root causes and provide effective solutions; Escalate complex issues to the appropriate internal teams while ensuring timely follow-up; Maintain accurate documentation of incidents, bugs, maintenance activities and resolutions; Coordinate and support on-site activities involving technicians, customers, and subcontractors; Contribute to and maintain the company’s support knowledge base and related documentation; Ensure all customer requests are handled in accordance with established Service Level Agreements (SLAs); What you need to succeed in this role: Excellent English communication skills (C1 for both spoken and written) ; At least 1–3 years of proven experience in a Technical Support, Systems Administration, or Advanced Technical Support ; Strong hands-on experience working with both Linux and Windows operating systems using the command line (CLI); Confidence navigating, analyzing and interpreting system logs to identify and troubleshoot technical issues; Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to investigate complex issues independently; Solid understanding of hardware, operating systems, networking, and how they work together; Ability to adapt quickly to new technologies and work effectively in dynamic technical environments; Customer-oriented and responsible attitude; Excellent interpersonal skills; Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload); Will be a great plus: Hands-on experience with UAV/UAS systems, flight controllers, or embedded hardware; Experience with Linux system administration and terminal-based system maintenance; Strong knowledge of networking concepts, including cloud environments, firewalls, routing and port configuration; Experience performing remote hardware debugging and using low-level system diagnostic tools; Benefits: Flexible schedule; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook, Instagram, and LinkedIn. So if you're a proactive Support Specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice. Internal code: 37Z </div>

دوام كامل بيت.كوم

Executive-Sales

في الموقع - المغرب - الرباط ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. استخدم تقنيات البيع التي تعزز الإيراد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لـ Marriott، بما في ذلك البيع العلاجي. حدد وقدم الهدايا للضيوف كإهداءات لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزّز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. عالج الطلبات لاسترداد نقاط Marriott Rewards. عالج جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. أدخل معلومات Marriott Rewards في البرامج المناسبة عند إجراء حجوزات الضيوف. أجب، وسجّل، وعالج جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم وأسئلتهم ومشاكلهم. أمِر بمهام مكتبية عامة تدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس). وسِّع إدارة الإدارة في التدريب وتحفيز الموظفين؛ خدم كنموذج يحتذى به. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛确保 أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. رحّب بجميع الضيوف واعترف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضّر وراجع المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب عن الهواتف وفق آداب الاستقبال المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين. راقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات في تنسيقات مختلفة. انقل، وارفع، واحمل، وادفع، واسحب، وضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة. قم بأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون. المؤهلات المفضلة  التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء  في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً وقرية فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصبوغة بالخصوصية والتوقعات قبل الضيف، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذي يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، إضافة إلى خدمات البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

تكوين EE التجريبي

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Alten Maroc تُعرَّف بثقافة تعاونية عميقة تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون و يطورون المواهب. هذا البيئة تعززها دافع قوي للالابتكار، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع. تنظيم منضبط ومهيكل يضمن الكفاءة، الصرامة، والجودة في تسليم الهندسة. الأداء وطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة. الوظيفة : 1. نشاط قاعد الأساس إنشاء القاعدة الأساسية الأولية: هذه القاعدة تمثل الحالة الأولية لجميع العناصر القابلة للتكوين، بما في ذلك المواصفات، الخطط، مكونات الأجهزة، البرمجيات، المستندات الفنية، الخ. إدارة التغيير: يمكن اقتراح التغييرات في أي وقت ويمكن أن تتعلق بأي عنصر من عناصر المشروع، مثل تعديل التصميم، تحديث البرمجيات، تغيير المكون، الخ. المقارنة مع القاعدة الأساسية الأولية: في كل خطوة من عملية التأسيس، يتم مقارنة التغييرات بالقاعدة الأساسية الأولية لتقييم تأثيرها والامتثال للمواصفات والمتطلبات. تحديث القاعدة الأساسية: عندما يتم اعتماد التغيير والتحقق من صحته، يتم دمجه في القاعدة التالية لخلق مرجع جديد. من خلال هذه العملية، تتطور القاعدة باستمرار طوال المشروع. التتبّع والاتساق: تعمل القاعدة كمرجع لتتبع التغييرات المطبقة على المكونات. تضمن التتبّع، أي القدرة على متابعة تاريخ التغييرات مع مرور الوقت، وتضمن الاتساق بين أجزاء المشروع المختلفة. التحقق والتدقيق: إدارة التكوين، بما في ذلك إنشاء القواعد الأساسية، عرضة للفحص والتدقيق الدوريين لضمان الالتزام بالمعايير واللوائح ومتطلبات المشروع. 2. نشاط إدارة التغيير تحديد طلب التغيير: تبدأ العملية بتحديد طلب تغيير، قد يأتي من فريق تطوير البرمجيات، أو مستخدمين واجهوا مشكلة في مركبتهم، أو تدقيق امتثال تنظيمي. تقييم طلب التغيير: بمجرد تحديده، يتم تقييم الطلب بناءً على عدة معايير: أهميته، تأثيره على المكونات والأنظمة المتأثرة، وخطورة المخاطر المرتبطة به. هذا التحليل الأولي يحدد ما إذا كان الطلب مقبولاً ويمكن تقديمه للموافقة. إنشاء اقتراح التغيير: إذا كان الطلب ذا صلة، يتم تطوير اقتراح حل تقني. يجب أن يتضمن هذا الاقتراح معلومات تفصيلية حول طبيعة التعديل، هدفه، المعامل القابلة للتكوين المتأثرة، والمخاطر المرتبطة بتنفيذه. المراجعة والموافقة: يُراجع اقتراح التغيير ويُقيّم خلال لجنة اتخاذ القرار. يعرض مقدّم الطلب الحل على الخبراء الذين يحللون جدواه وصلته وتأثيراته. تنفيذ التغيير: بعد الموافقة، يمكن تنفيذ التغيير. في حالة وحدة تحكم إلكترونية (ECU)، قد يتضمن ذلك تعديل كود البرمجيات المدمجة، أو المكون الإلكتروني الدقيق، أو تحديث ملفات المعايرة أو التكوين. الاختبار والتحقق: بعد التنفيذ، تُجرى اختبارات عدم التراجع للتحقق من أن التعديل مُدمج بشكل صحيح، وأنه لم يGenerate أعطال جديدة، وأنه يفي بمتطلبات المشروع. الاعتماد: بعد نجاح الاختبارات والتحقّقات، يتم اعتماد التغيير للتأكد من أنه يلبّي احتياجات المشروع ويمكن دمجه في التكوين العام. الوثائق: كافة خطوات عملية إدارة التغيير (الطلبات، المقترحات، الموافقات، الاختبارات، التحققات، والاعتمادات) موثقة بالكامل لضمان التتبّع الكامل. الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>درجة مهندس صناعي أو ما يعادلها</li><li>الخبرة: 6 أشهر - 1 سنة، في قطاع السيارات</li><li>المعرفة في الميكانيكا: أساس قوي في الهندسة الميكانيكية وهندسة الإنتاج، قوة المواد، توجيه الآلة، الأجزاء الملحومة</li><li>الإنجليزية التقنية</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : 1. Baselining Activity Creation of the initial baseline: This baseline represents the initial state of all configurable elements, including specifications, plans, hardware components, software, technical documents, etc. Change management: Changes can be proposed at any time and can concern any element of the project, such as a design modification, a software update, a component change, etc. Comparison with the initial baseline: At each step of the baselining process, changes are compared to the initial baseline to evaluate their impact and compliance with project specifications and requirements. Baseline update: When a change is approved and validated, it is integrated into the next baseline to create a new reference. Through this process, the baseline continuously evolves throughout the project. Traceability and consistency: The baseline serves as the reference for tracking changes applied to components. It ensures traceability, meaning the ability to follow the history of changes over time, and guarantees consistency between different parts of the project. Verification and audit: Configuration management, including the creation of baselines, is subject to periodic checks and audits to ensure compliance with standards, regulations, and project requirements. 2. Change Management Activity Identification of the change request: The process begins with identifying a change request, which may come from the software development team, users who encountered a problem with their vehicle, or a regulatory compliance audit. Evaluation of the change request: Once identified, the request is evaluated based on several criteria: its relevance, its impact on the affected components and systems, and the criticality of the associated risks. This initial analysis determines whether the request is acceptable and can be submitted for approval. Creation of the change proposal: If the request is deemed relevant, a technical solution proposal is developed. This proposal must include detailed information about the nature of the modification, its objective, the configurable parameters affected, and the risks associated with its implementation. Review and approval: The change proposal is reviewed and evaluated during a decision-making committee. The requestor presents the solution to experts who analyze its feasibility, relevance, and impacts. Change implementation: Once approved, the change can be implemented. In the case of an electronic control unit (ECU), this may involve modifying the embedded software code, the electronic microcomponent, or updating calibration or configuration files. Testing and verification: After implementation, non-regression tests are carried out to verify that the modification has been correctly integrated, that it has not generated new malfunctions, and that it meets the project requirements. Validation: Following successful tests and verifications, the change is validated to confirm that it meets the project needs and can be integrated into the overall configuration. Documentation: All steps of the change management process (requests, proposals, approvals, tests, verifications, and validations) are fully documented to ensure complete traceability. Required profile : <ul><li>Industrial Engineer degree or equivalent</li><li>Experience: 6 months - 1 year, in the automotive sector</li><li>Knowledge in mechanics: Solid foundation in mechanical engineering and production engineering, strength of materials, Machine Directive, welded parts</li><li>Technical English</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

المحاسبة

في الموقع - المغرب - الرباط ١٤ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول MyOutDesk منذ 2008، ربطت MyOutDesk المحترفين ذوي المهارات العالية مع المنظمات الأمريكية، الناشئة والمستقرة، مما مكنهم من إحداث تأثير أعمال حقيقي وقابل للقياس كجزء من فرق عالمية ممتدة. ثقة من قبل شركات في العقارات، الرعاية الصحية، التمويل، الخدمات المهنية، وقطاعات النمو الأخرى، توفر MyOutDesk للمحترفين فرصة بناء مسارات مهنية بعيدة المدى وموثوقة مع_remote remote_ في حين يسهمون بشكل معنوي ضمن فرق عالية الأداء. حول الدور نحن نبحث عن محترف محاسبة دقيق وتحليلي للانضمام إلى MyOutDesk كمحترف افتراضي يدعم عملاء أمريكيين. في هذا الدور، ستساعد في الحفاظ على سجلات مالية دقيقة، دعم عمليات المحاسبة اليومية، والمساهمة في الصحة المالية العامة للأعمال. اعتماداً على احتياجات العميل، قد تساعد في مسك الدفاتر، الحسابات الدائنة والمدينة، التسويات، دعم الرواتب، التقارير المالية، ووظائف محاسبية أخرى. نجاحك في هذا الدور يتطلب مهارات تنظيمية قوية، دقة عالية، القدرة على إدارة أولويات متعددة، والالتزام بالحفاظ على السرية والنزاهة المالية. إذا كنت شغوفاً بالأرقام وتحسين العمليات وتقديم دعم مالي استثنائي في بيئة عمل عن بُعد، نود ان تكون ضمن فريقنا. المسؤوليات الأساسية إدارة أنشطة المحاسبة والمسك الدفتري اليومية بدقة وانتباه للتفاصيل. معالجة الحسابات الدائنة والمدينة والفوترة والتحصيل والتسويات كما هو مطلوب. إعداد والحفاظ على السجلات والتقارير المالية، والتسويات، والوثائق الداعمة. المساعدة في إغلاق نهاية الشهر والسنة وضمان التقارير المالية في الوقت المحدد. دعم معالجة الرواتب، تتبع المصروفات، ومراقبة الميزانية عند الاقتضاء. الحفاظ على دقة البيانات المالية ضمن برامج المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ضمان الامتثال لسياسات العملاء ومعايير المحاسبة واللوائح المالية المطبقة. تحليل المعلومات المالية لتحديد الاختلالات والاتجاهات والفرص لتحسين العمليات. التعاون مع العملاء والمعنيين الداخليين لحل الاستفسارات المحاسبية ودعم العمليات المالية. المساعدة في التحضير للتدقيق، وثائق الضرائب، ومشروعات مالية أخرى حسب الحاجة. راتب تنافسي: أعلى من المعيار الصناعي، يعكس خبرتك ومساهمتك. إجازة مدفوعة سخية (PTO): تفوق المعايير الصناعية، لإعادة الشحن واعتناء رفاهيتك. فرص النمو المهني: كن جزءاً من استراتيجية توسيع MOD في أفريقيا، مع فرص لتنمية القيادة والترقي المهني. أدوات وموارد متقدمة: الوصول إلى منصات رائدة في الصناعة لدعم نجاحك. ثقافة تعاونية: فريقنا يقدر الابتكار. درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة. حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة في المحاسبة أو المسك الدفتري، أو دور مالي ذي صلة. فهم قوي لمبادئ المحاسبة، التقارير المالية، وعمليات التسوية. الخبرة في استخدام برامج المحاسبة مثل QuickBooks، Xero، NetSuite، Sage، أو منصات مماثلة. إتقان في Microsoft Excel أو Google Sheets، مع القدرة على تحليل وإدارة البيانات المالية. انتباه ممتاز للتفاصيل، مهارات تنظيمية عالية، ومستوى عال من الدقة. مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على إدارة أولويات متعددة، الالتزام بالمواعيد، والعمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع نهج استباقي لتحسين العمليات. الخبرة في دعم عملاء أمريكيين أو العمل في بيئة عن بُعد أو تعاقد خارج هي ميزة لكنها ليست مطلوبة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About MyOutDesk Since 2008, MyOutDesk has connected highly skilled professionals with growing and established U. S.-based organizations, enabling them to make a real and measurable business impact as part of extended global teams. Trusted by companies in real estate, healthcare, finance, professional services, and other growth industries, MyOutDesk provides professionals the opportunity to build stable, long-term remote careers while contributing meaningfully to high-performing teams. About the Role We are looking for a detail-oriented and analytical Accounting Professional to join MyOutDesk as a Virtual Professional supporting U. S.-based clients. In this role, you will help maintain accurate financial records, support day-to-day accounting operations, and contribute to the overall financial health of the business. Depending on the client's needs, you may assist with bookkeeping, accounts payable and receivable, reconciliations, payroll support, financial reporting, and other accounting functions. Success in this role requires strong organizational skills, a high level of accuracy, the ability to manage multiple priorities, and a commitment to maintaining confidentiality and financial integrity. If you are passionate about numbers, process improvement, and delivering exceptional financial support in a remote environment, we'd love to have you on our team. Key Responsibilities Manage day-to-day accounting and bookkeeping activities with accuracy and attention to detail. Process accounts payable, accounts receivable, invoicing, billing, and payment reconciliations as required. Prepare and maintain financial records, reports, reconciliations, and supporting documentation. Assist with month-end and year-end closing activities and ensure timely financial reporting. Support payroll processing, expense tracking, and budget monitoring when applicable. Maintain accurate financial data within accounting software and enterprise resource planning (ERP) systems. Ensure compliance with client policies, accounting standards, and applicable financial regulations. Analyze financial information to identify discrepancies, trends, and opportunities for process improvement. Collaborate with clients and internal stakeholders to resolve accounting inquiries and support financial operations. Assist with audit preparation, tax documentation, and other finance-related projects as needed. Competitive Salary: Above industry-standard, reflective of your experience and contribution. Generous Paid Time Off (PTO): Exceeds industry standards, recharge and prioritize your well-being. Professional Growth Opportunities: Be part of MOD’s African expansion strategy, with opportunities for leadership development and career advancement. Cutting-Edge Tools and Resources: Access to industry-leading platforms to support your success. Collaborative Culture: Our team values innovation Bachelor's degree in Accounting, Finance, or a related field. Minimum of 3 years of experience in accounting, bookkeeping, or a related finance role. Strong understanding of accounting principles, financial reporting, and reconciliation processes. Experience using accounting software such as QuickBooks, Xero, NetSuite, Sage, or similar platforms. Proficiency in Microsoft Excel or Google Sheets, with the ability to analyze and manage financial data. Excellent attention to detail, organizational skills, and a high level of accuracy. Strong written and verbal English communication skills. Ability to manage multiple priorities, meet deadlines, and work independently in a remote environment. Strong analytical and problem-solving skills with a proactive approach to process improvement. Experience supporting U. S.-based clients or working in a remote or outsourced environment is an advantage but not required. </div>

دوام كامل بيت.كوم

منسق اللوجستيات/مدير موقع اللوجستيات

في الموقع - المغرب - الرباط ١٠ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> منسق اللوجستيات/مدير موقع اللوجستيات - - - - - - - - - - - - الإنجازات المتوقعة الأساسية: <ul><li>ضمان تطبيق قواعد الصحة والسلامة مع الالتزام الكامل باللوائح المحلية وكذلك بتوجيهات مجموعة ميشلين</li><li>الإدارة في تكامل المخزون مع نظام ERP وفقًا لـ WMS من خلال تخصيص المخزون الصحيح في المخزون الفرعي الصحيح (النقطة القديمة، التالف، المرتجعات، إلخ) وتصحيح الفروقات في المخزون في ERP.</li><li>ضمان تنفيذ عمليات التسليم بما يتوافق مع جداول التسليم والتكاليف.</li><li>تحسين خطط الحمولة بما يتوافق مع تواريخ التسليم، ومعدلات التعبئة واحتياجات العميل، مع 3PL</li><li>ضمان سلاسة العمليات وتعديل قدرات الدخول/الخروج مع 3PL والطرف الثالث.</li><li>تعديل جولات الشاحنات وفقًا لوقت وصول العميل، وتقويم التسليم.</li><li>ضمان الامتثال لسعر الالتزام الأصلي (OCR) للعملاء.</li><li>اقتراح تعديلات للمنطقة (زمن النقل البري/سعة التخزين) من أجل الكفاءة المثلى.</li><li>إدارة الطلبات بتقديم إجابات في الوقت المناسب على الاستفسارات، وإغلاق الحلقة مع العملاء وتنفيذ إجراءات تصحيحية للقضاء على التكرارات.</li><li>أن تكون نقطة الاتصال لأي مبادرة أو إجراء مع السلطات المحلية (الجمارك، إلخ).</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات الرقابة والتدقيق الداخلية</li></ul> السلامة: <ul><li>التعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين لضمان تحديث سياسات السلامة.</li><li>تدريب أعضاء الفريق (داخليين وخارجيين) والزوار على سياسات وإجراءات السلامة.  </li></ul>اللوجستيات: <ul><li>قيادة الأعمال فيما يخص الجمارك، عمليات اللوجستيات، المالية وغيرها من خلال التخطيط وقيادة اجتماعات أسبوعية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين 3PL، فرق دعم BSC، فرق الوكالة.</li><li>قيادة تخطيط العمليات بشكل أسبوعي وبشكل يومي لضمان تزويد العميل برؤية دقيقة وإبلاغه بأي تغييرات بشكل استباقي.</li><li>متابعة المخزون والتقارير الدقيقة للرقابة الداخلية</li><li>المسؤول عن أداء اللوجستيات في نطاقه (تكلفة اللوجستيات/الطن، تكلفة/معدل الدوران، جودة وسلامة المخزون …)</li><li>قيادة خطة التقدم لنطاقه (تحسين التكاليف، التحسين المستمر…) وفق منهجيات وأدوات اللين ومتوافقة مع طموحات المنطقة PESC (الأداء الاقتصادي للمسار)</li><li>قيادة عملية المناقصات والدراسات الشبكية المتعلقة بها وضمان أن تكون ميزانيات اللوجستيات من النهاية إلى النهايةUnder control عند تجديد العقود أو إطلاق أعمال جديدة.</li><li>ضمان تطبيق جميع العمليات ضمن إطار الرقابة الداخلية ومتوافقة مع توجيهات المجموعة  </li></ul>خدمة العملاء (CSR): <ul><li>معالجة الطلبات: إنشاء أوامر المبيعات مع ضمان استخدام التسعير الصحيح وأن إعداد العناصر مُنجز بشكل صحيح.</li><li>العمل عن كثب مع العميل لتقييم المرحلة-إدخال/المرحلة-إخراج (PIPO) وضمان محفظة سلسة.</li><li>موازنة الأحجام والطلبيات المخطط لها مع عدة عملاء.</li><li>معالجة الفواتير وPOD (إثبات التسليم): إعداد الفواتير، ورقة الشحن، ملاحظات الدائنين لكل تسليم.</li><li>ضمان توافق الطلبات التراكمية بين أنظمة العملاء وأنظمتنا الداخلية.  </li></ul>BI (تصوير البيانات والتقارير): <ul><li>نشر لوحات معلومات لبيانات محدثة وتقارير.</li><li>ضمان دقة البيانات من خلال التحديثات المنتظمة والصيانة والمراجعة مع الفريق.  </li></ul>أنشطة الجمارك: <ul><li>التواصل بكودات HS من أداة أتمتة التجارة.</li><li>التحكم في رموز HS في أداة أتمتة التجارة وتسليط الضوء على أي تطابق لا يتوافق مع الفريق.</li><li>التحقق من دقة جميع وثائق الجمارك والتأكد من عدم وجود أخطاء مع فريق الواردات.</li><li>التعاون مع سلطات الجمارك لضمان الرد على جميع استفساراتهم خاصة المتعلقة بمشغل اقتصادي معتمد، المعايير والتنظيمات، إلخ.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Logistics Coordinator/Logistics Site Manager - - - - - - - - - - - - KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS: <ul><li>Ensure application of Health and safety rules with full compliance to local regulations as well as Michelin group directives</li><li>Managing in the ERP inventory consistency with WMS by allocating the right inventory in the right sub-inventory (old dot, damaged, returns, etc.) and correcting stock discrepancies in the ERP.</li><li>Guarantee the execution of deliveries to ensure compliance with the delivery timescales and the costs.</li><li>Optimize load plans in accordance with delivery dates, filling rates & customer requirements, with 3PL</li><li>Ensure smooth operations and adjust inbound/outbound capacities with 3PL and 3rd parties.</li><li>Adjust van runs in accordance with customer lead time, delivery calendar.</li><li>Ensure compliance with the Original Commitment Rate (OCR) to customers.</li><li>Propose adjustments to the Region (inland lead time / capacity storage) for optimum efficiency.</li><li>Manage requests by providing timely answers to queries, closing the loop with customers and implementing corrective actions to eliminate recurrences.</li><li>Be the contact person for any initiative or action with local authorities (customs, etc.)</li><li>Ensure compliance to internal control and audit procedures</li></ul> Safety: <ul><li>Collaborate with different stakeholders to make sure safety policies are up to date.</li><li>Training to the team members (internal and external) and to visitors on safety policies and procedures.  </li></ul>Logistics: <ul><li>Steer the business with regards to Customs, Logistics operations, Financial  etc.  by planning and leading weekly meetings with internal and external stakeholders 3PL, BSC Support teams, agency teams.</li><li>Steer Operations planning on a weekly basis and a daily basis to make sure the customer is provided with accurate visibility and informed of any changes proactively.</li><li>Follow up on stocks and accurate reporting for internal control</li><li>Responsible for the Logistics performance of their perimeter (log cost / ton , Cost /Turnover rate   , Inventory quality and integrity … )</li><li>Lead progress plan for his / her perimeter (cost optimisation , continuous improvement … ) following lean methodology and tools , and aligned to region PESC ambitions ( SC Economic Performance )</li><li>Lead tendering process and related network studies and ensure end to end logistics budgets are under control when contract renewals or new business set up launch.</li><li>Ensure all processes deployed within the internal control work frame and compliant to the group directives  </li></ul>CSR (Customer Service Representative): <ul><li>Order Processing: Create Sales orders ensuring the correct pricing is being used and that the items setup is well done.</li><li>Work closely with the customer to assess PIPO (Phase-in Phase-out) and ensure a smooth portfolio.</li><li>Balance the volumes and planned orders with multiple customers.</li><li>Invoice processing and POD (Proof of Delivery): prepare invoices, BL, credit notes for each delivery.</li><li>Ensure the cumulative orders are aligned between customers systems and our internal systems.  </li></ul>BI (Data Visualization & Reporting): <ul><li>Deploy dashboards for up-to-date data and reporting.</li><li>Ensure data accuracy through regular updates, maintenance and review with the team.  </li></ul>Customs Activities: <ul><li>Communicate the HS codes from Trade automation tool.</li><li>Control the HS codes in Trade automation and highlight any mismatch to the team.</li><li>Verify and validate all customs documentation accuracy with the Import team and make sure no errors are detected.</li><li>Collaborate with Customs authorities to make sure all their queries are answered especially related to authorized economic operator, norms and regulations, etc.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

أخصائي اللوجستيات - منسق المواد

في الموقع - المغرب - الرباط ٤ أغسطس ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندافع عن فرقنا ونعزز التعاون والشمول والاحترام والتميّز. لأن نريد أن نكون أكثر من أجلك. مسار نحو وظيفة أفضل. مستقبل أفضل. لقد اخترعت فرقنا تقنيات رائدة، وصنّعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. عامًا بعد عام، نُطلق علينا كواحدة من أكثر الشركات احترامًا في العالم. إنها السر وراء نجاحنا — تمكين، مبتكر وشامل. شغوفون بمهنتم. مدفوعون للنجاح. لأننا نفوز معًا. هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ مستقبل أفضل؟ وصف الوظيفة منسق المواد مسؤول عن ضمان التنسيق الفعّال والتوافر والتحكم في المواد الهندسية اللازمة لدعم أنشطة البرنامج، وبناء النماذج الأولية، ومراحل المشروع عبر مواقع متعددة. يعمل الدور كواجهة رئيسية بين الهندسة، المشتريات، الموردين، مزودي اللوجستيات، ومصانع التصنيع، لضمان جاهزية المواد في الوقت المناسب، وتتبع دقيق، ومتابعة استباقية على مخاطر التسليم. يتطلب هذا المنصب مهارات تنسيق قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل في بيئة متعددة الوظائف لدعم استمرارية الأعمال والتزامات العملاء. المسؤوليات <ul> <li>تنسيق تدفق وتوافر وتتبع المواد الهندسية، بما في ذلك المكونات النماذج الأولية والإنتاج، عبر الموردين والمصانع والمخازن ومواقع الهندسة.</li> <li>مراقبة حالة المواد وخطط التسليم ونقصها وأولوياتها لضمان التوافق مع مراحل البرنامج ومتطلبات العميل واحتياجات المشروع الداخلية.</li> <li>التصرف كنقطة اتصال مركزية للمتابعة المتعلقة بالمواد مع الهندسة والمشتريات والموردين وشركاء اللوجستيات وفِرق التصنيع.</li> <li>الحفاظ على سجلات تتبّع المواد دقيقة ومحدّثة، بما في ذلك الكميات وتواريخ التسليم وأرقام الشحن ونقاط المفتوحة الرئيسية.</li> <li>دعم تنسيق الشحن وترتيب الأولويات عندما تكون المواد مطلوبة عبر مواقع مختلفة أو دعمًا لاحتياجات المشروع العاجلة.</li> <li>ضمان الإدارة الصحيحة للمستندات المتعلقة بالمواد، مثل ملاحظات التسليم وقوائم التعبئة وسجلات الشحن والمعلومات المطلوبة للمتابعة الإدارية أو الفوترة.</li> <li>تعريف مخاطر المواد المحتملة، وتصعيد القضايا الحرجة في الوقت المناسب، ودعم إجراءات التعافي لتقليل التأثير على الهندسة وتوقيت البرنامج.</li> </ul> متطلبات الخبرة <ul> <li>درجة في سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، الهندسة، أو تخصص ذي صلة؛ كما يمكن النظر في خبرة مهنية معادلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنسيق المواد، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، دعم الشراء، التصنيع، أو عمليات الهندسة.</li> <li>المعرفة الأساسية بتخطيط المواد، المتابعة مع المزودين، تنسيق الشحن، التحكم في المخزون، وتتبع التسليم.</li> <li>القدرة على تنسيق عدة أصحاب مصلحة، إدارة الأولويات، والمتابعة على النقاط المفتوحة في بيئة ديناميكية وتوقيتية.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية، الانتباه للتفاصيل، والالتزام بالحفاظ على سجلات ووثائق دقيقة.</li> <li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل بفعالية في بيئة دولية متعددة الوظائف.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ المعرفة بالإيطالية و/أو الألمانية تعتبر ميزة.</li> </ul> صاحب عمل ذو فرص متساوية شركة Lear ملتزمة بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص. نحن نوفر تسهيلات معقولة وفقًا للقانون المعمول به. للمساعدة أثناء عملية التقديم، اتصل بمسؤول التوظيف مباشرة. يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام متابعة المتقدمين لدينا. نظرًا لارتفاع عدد الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المرشحين للمقابلة. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونيًا للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. لن يتم دفع أية رسوم من قبل الشركات البحثية أو وكالات التوظيف للمستقلين، وستصبح من ممتلك Lear Corporation. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Lear For You We work hard for the people who work for us. We champion our teams and foster collaboration, inclusion, respect and excellence. Because we want to be more for you. A path to a better career. A better future. Our teams have invented groundbreaking technologies, manufactured millions of products and earned a long list of awards. Year after year, we’re named one of the World’s Most Admired Companies. They’re the secret to our success—empowered, inventive and inclusive. Passionate about their craft. Driven to succeed. Because we win together. Are you ready for a better career? A better future? Job Description The Material Coordinator is responsible for ensuring the effective coordination, availability, and control of Engineering materials required to support program activities, prototype builds, and project milestones across multiple locations. The role acts as a key interface between Engineering, Purchasing, Suppliers, Logistics providers, and manufacturing plants, ensuring timely material readiness, accurate tracking, and proactive follow-up on delivery risks. This position requires strong coordination skills, attention to detail, and the ability to work in a cross-functional environment to support business continuity and customer commitments. Responsibilities <ul> <li>Coordinate the flow, availability, and tracking of Engineering materials, including prototype and production components, across suppliers, plants, warehouses, and Engineering locations.</li> <li>Monitor material status, delivery plans, shortages, and priorities to ensure alignment with program milestones, customer requirements, and internal project needs.</li> <li>Act as a central point of contact for material-related follow-up with Engineering, Purchasing, Suppliers, Logistics partners, and manufacturing teams.</li> <li>Maintain accurate and up-to-date material tracking records, including quantities, delivery dates, shipment references, and key open points.</li> <li>Support shipment coordination and transport prioritization when materials are required across different locations or in support of urgent project needs.</li> <li>Ensure proper management of material-related documentation, such as delivery notes, packing lists, shipment records, and information required for administrative or invoice follow-up.</li> <li>Identify potential material risks, escalate critical issues in a timely manner, and support recovery actions to minimize impact on Engineering and program timing.</li> </ul> Experience Requirements <ul> <li>Degree in Supply Chain, Logistics, Business Administration, Engineering, or a related discipline; equivalent professional experience will also be considered.</li> <li>At least 1 year of experience in material coordination, logistics, supply chain, purchasing support, manufacturing, or Engineering operations.</li> <li>Basic knowledge of material planning, supplier follow-up, shipment coordination, inventory control, and delivery tracking processes.</li> <li>Ability to coordinate multiple stakeholders, manage priorities, and follow up on open points in a dynamic and deadline-driven environment.</li> <li>Strong organizational skills, attention to detail, and commitment to maintaining accurate records and documentation.</li> <li>Good communication skills and ability to work effectively in an international, cross-functional environment.</li> <li>Fluent English is required; knowledge of Italian and/or German is considered an advantage.</li> </ul> Equal Opportunity Employer Lear Corporation is committed to fair, merit‑based employment practices and equal opportunity. We provide reasonable accommodations in accordance with applicable law. For assistance during the application process, contact your recruiter directly. Applicants must submit their resume for consideration using our applicant tracking system. Due to the high volume of applications received, only candidates selected for interviews will be contacted. Candidates must be legally authorized to work in the country where the position is located. Unsolicited resumes from search firms, employment agencies, or similar, will not be paid a fee and will become the property of Lear Corporation. </div>

مراقب وثائق - الرباط المغرب

Digital Workplace & ITSM Engineers - (M/F) | Rabat (Morocco)

Order to Cash (Canadian Project) | Sala al Jadida (Morocco)

مدير المشروع التقني

فني كيمياء

مدير أعمال

مدير التصدير

مهندس عمليات

Forward Deployed Engr / AI Automation Specialist (Remote | U.S. Business Hours)

Gestionnaire Maladie H/F

Guest Relations Agent des Résidences

Lead Support SQLI

Senior Devops Administrator / SRE Kubernetes GCP

مدير أول، هندسة برمجيات المنصة

مستشار الموارد البشرية

مختص دعم تقني متقدم

Executive-Sales

تكوين EE التجريبي

المحاسبة

منسق اللوجستيات/مدير موقع اللوجستيات

أخصائي اللوجستيات - منسق المواد

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

مراقب وثائق - الرباط المغرب

اشترك لتصلك وظائف مراقب وثائق الجديدة دوريا علي بريدك