وظائف أخصائي توحد في المغرب
٣٠٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: We are looking for a Senior ServiceNow Developer to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from requirements analysis to production deployment and advanced support.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Qualifications</font></font></h2><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Design, develop and configure applications and workflows on ServiceNow.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implement, customize and integrate the main ServiceNow modules:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">IT Service Management (ITSM)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer Service Management (CSM)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Human Resources Service Delivery (HRSD)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Governance, Risk & Compliance (GRC)</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Develop scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in integrations with third-party tools (APIs, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Follow ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to the continuous improvement of the platform and ensure technological monitoring.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Train and support internal teams and key users.</font></font></p><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Desired profile</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience: Minimum 4 years of experience on ServiceNow, including 3 years on large-scale projects.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of ITSM, CSM, HRSD, GRC modules (at least 2 modules from these).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent knowledge of ServiceNow scripting (JavaScript client and server).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong integration skills (REST, SOAP, API).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good understanding of ITIL processes.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in Agile/Scrum mode.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analytical mind, autonomy and proactive approach.</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Appreciated certifications</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ITIL Foundation v4</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LANGUAGES</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">French: current</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">English: fluent</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Benefits</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participation in large-scale international projects.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ongoing training and ServiceNow certification are provided.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">progression towards architect or technical lead positions.</font></font></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description </font></font><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We are looking for a </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Senior ServiceNow Developer</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> to join our teams and participate in the design, development, and optimization of the ServiceNow platform. You will be involved in the entire project lifecycle, from requirements analysis to production deployment and advanced support.</font></font></p></div></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Qualifications </font></font></p><div> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Design, develop and configure applications and workflows on ServiceNow.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implement, customize and integrate the main ServiceNow modules:</font></font></p> <ul> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">IT Service Management (ITSM)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Customer Service Management (CSM)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Human Resources Service Delivery (HRSD)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Governance, Risk & Compliance (GRC)</font></font></strong> </p> </li> </ul> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Develop scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in integrations with third-party tools (APIs, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Follow ServiceNow development best practices (Scoped Apps, Flow Designer).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Contribute to the continuous improvement of the platform and ensure technological monitoring.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Train and support internal teams and key users.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Desired profile</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Minimum 5-7 years of experience on ServiceNow, including 3 years on large-scale projects.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Mastery of ITSM, CSM, HRSD, GRC modules (at least 2 modules from these).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent knowledge of ServiceNow scripting (JavaScript client and server).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong integration skills (REST, SOAP, API).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good understanding of ITIL processes.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in Agile/Scrum mode.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analytical mind, autonomy and proactive approach.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Appreciated certifications</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Certified System Administrator (CSA)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Certified Application Developer (CAD)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ServiceNow </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</font></font></strong> </p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ITIL Foundation v4</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LANGUAGES</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">French: current</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">English: fluent</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Benefits</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participation in large-scale international projects.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ongoing training and ServiceNow certification are provided.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">progression towards architect or technical lead positions.</font></font></p></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>توفر CEVA Logistics حلول سلاسل الإمداد العالمية لربط الناس والمنتجات والمزودين في جميع أنحاء العالم. متواجدون في أكثر من 170 دولة وبأكثر من 110,000 موظف منتشرون عبر 1,500 موقع، ونحن فخورون بأن نكون ضمن أفضل 5 شركات لوجستيات عالمية من طرف ثالث (3PL).</p><br>
<p>نؤمن أن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نريد أن نشارك ونُمكن فريقنا العالمي والمتنوع من أجل خلق قيمة مع عملائنا من خلال حلولنا في اللوجستيات التعاقدية والنقل الجوي والبحري والبري والركائب والمنتجات النهائية. لهذا السبب توفر CEVA Logistics بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تشجع على النمو الشخصي والابتكار والتحسين المستمر.</p><br>
<p>تجرَّأ على النمو! انضم إلى CEVA Logistics وستكون جزءًا من فريق يقدر الخيال والتعلم المستمر ومكرس للتميز في كل ما نقوم به. انضم إلينا في مهمتنا لتشكيل مستقبل اللوجستيات العالمية. بينما نستمر في النمو بسرعة، هل ستتجرّأ على النمو معنا؟</p><br>
<p><span>دَوْرُكَ</span></p><br> <p><span>تكمن مهمة مختص الرقابة التجارية في ضمان إدارة الأداء المالي والتشغيلي للشركة من خلال تقديم تحليلات موثوقة وذات صلة وفي الوقت المناسب لفريق الإدارة. تشمل هذه المهمة إعداد ومراقبة الميزانيات، تطبيق مؤشرات الأداء (KPIs)، تحليل الفوارق بين التوقعات والواقع، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. يعمل المختص كحالة شريك عمل حقيقية للفرق التشغيلية من أجل تحسين الموارد، وزيادة الربحية، وضمان الامتثال للأهداف المالية المحددة.</span></p><br> <p><span>ماذا ستقوم به؟</span></p><br> <ul>
<li><span>إعداد الميزانية: إعداد وتنسيق وتوحيد الميزانيات السنوية والتوقعات مع أقسام مختلفة.</span></li>
<li><span>مراقبة الأداء: تنفيذ وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس الربحية والكفاءة التشغيلية.</span></li>
<li><span>تحليل الفوارق: مقارنة النتائج الفعلية بالتوقعات، تحليل الفوارق، وتوصية بالإجراءات التصحيحية.</span></li>
<li><span>التقارير المالية: إنتاج تقارير منتظمة (شهري، ربع سنوي، سنوي) للإدارة وأصحاب المصلحة.</span></li>
<li><span>تحسين التكلفة: تحديد محاور التحسين لخفض المصروفات وتحسين هوامش التشغيل.</span></li>
<li><span>دعم اتخاذ القرار: تقديم تحليلات مالية ذات صلة لدعم القرارات الإستراتيجية من قبل الإدارة.</span></li>
<li><span>مراقبة المشاريع: المساعدة في الإدارة المالية لمشاريع الاستثمار أو التحول.</span></li>
<li><span>الرقابة الداخلية: ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية والأنظمة المحاسبية والضريبية.</span></li>
<li><span>التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع الفرق التشغيلية والمحاسبية والإدارية لضمان إدارة الموارد بكفاءة وتوافق.</span></li>
</ul> <p><span>ما الذي نبحث عنه؟ </span></p><br> <p><strong><span>التعليم</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>ماستر (بكالوريوس +5) في الرقابة الإدارية، المالية الشركات، المحاسبة، الرقابة والتدقيق الإداري، أو دبلوم مدرسة أعمال تخصص مالي أو رقابة إدارية.</span></li>
</ul>
<p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في التقارير المالية، الرقابة التجارية، أو التدقيق.</span></li>
<li><span>خبرة في شركات النقل واللوجستيات، وكذلك في منظمات متعددة المنتجات ومتنوعة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات التقنية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>معرفة بأنظمة مالية مثل SAP، SAGE، JDE، Cosy، وOneStream.</span></li>
<li><span>إتقان قوي لحزمة Microsoft Office (وخاصة Excel المتقدم لتحليل البيانات والتقارير)؛ Power BI يعتبر ميزة.</span></li>
<li><span>اتصال كتابي وشفهي ممتاز بالإنجليزية والفرنسية.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات الشخصية والتواصل بين الأشخاص</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل.</span></li>
<li><span>التفكير الاستراتيجي: دعم اتخاذ القرار وتوافق الأداء المالي مع أهداف الأعمال.</span></li>
<li><span>استباقية، والقدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط.</span></li>
<li><span>منظم، موثوق، وملتزم بالالتزام بالمواعيد.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>النزاهة: الحفاظ على المعايير الأخلاقية والسرية في الأمور المالية.</span></li>
<li><span>اتصال ممتاز ومهارات تفاوض قوية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام والمناطق.</span></li>
</ul> <p><span>ماذا نقدم؟ </span></p><br> <p><span>مع ثقافة حقيقية للجوائز والاعتراف، نريد من موظفينا النمو والتطور وأن يكونوا جزءًا من رحلتنا.</span></p><br>
<p><span>بلا شك أنك ستحصل على تعويض مقابل عملك الشاق والتزامك، فإذا رغبت في العمل لدى واحد من أبرز مقدمي الخدمات اللوجستية في العالم، فالرجاء التواصل للعثور على دورك التالي.</span></p><br> <p><span>عن غدٍ أفضل</span></p><br> <p><span>نحن نقدر نموك المهني والشخصي. لهذا السبب نشارك الكثير من الفرص المهنية لتزدهر داخل CEVA. انضم إلى CEVA لمسار وظيفي تحدي.</span></p><br><p>منظمتنا هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. إنها سياسة الشركة ألا يكون هناك تمييز ضد أي موظف أو متقدم بناءً على العِرق أو اللون أو الدين أو الأصل العرقي أو الجنس أو الميل الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العائلية أو الإعاقة و/أو العمر (وفقًا للقانون).</p><br>
<p>يرجى الملاحظة: تشترك إجراءات توظيف CEVA Logistics المشروعة في التواصل مع المرشحين من خلال شبكات مهنية معترف بها، مثل LinkedIn أو عبر عنوان بريد إلكتروني رسمي للشركة: firstname.lastname@cevalogistics.com. نوصي بعدم الرد على عروض أو مقترحات عمل غير مرغوب فيها من أشخاص لا تعرفهم.</p><br>
</div>
<p>تبحث Hexcel حاليًا عن أخصائي موارد بشرية لموقعنا في الدار البيضاء، المغرب. سيكون الشخص المختار مسؤولاً عن، ولكن ليس مقتصرًا على، الواجبات التالية: تنسيق والإشراف على خدمات نقل الموظفين، وضمان حلول موثوقة وفي الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة. إدارة حضور الموظفين، ساعات العمل، سجلات الإجازات، والبيانات ذات الصلة ضمن نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP، مع ضمان الدقة والامتثال. أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للموارد البشرية للموظفين، وتقديم الدعم والإرشاد في مسائل الموارد البشرية. معالجة مطالبات الموظفين والقضايا التأديبية، وضمان الحل العادل وفي الوقت المناسب وفقًا لسياسات الشركة ولوائح العمل. الحفاظ على سجلات الموظفين دقيقة وسرية ومحدثة، مع ضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات. إعداد ومراجعة وإدارة عقود العمل والتعديلات وغير ذلك من الوثائق المتعلقة بالتوظيف. متابعة تواريخ انتهاء العقود وتنسيق التجديدات وتقديم التوصيات للإدارة بشأن حالة توظيف الموظفين. ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة وإجراءات الموارد البشرية عبر جميع أنشطة دورة حياة الموظف. دعم مبادرات تعزيز ارتباط الموظفين والمساهمة في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومنتجة. تقديم دعم الموارد البشرية خارج ساعات العمل العادية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع ونوبات الليل والعطل الرسمية، حسب ما تتطلبه الاحتياجات التشغيلية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. الحد الأدنى من خبرة 2 عامًا في الموارد البشرية التطويرية، مع تركيز على علاقات العمل، الوقت. خبرة مثبتة في بيئة صناعية. مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل. القدرة على الالتزام بالمواعيد وإدارة أولويات متعددة. القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة. الإلمام بأنظمة ERP وأدوات إدارة الموارد البشرية. معرفة بقوانين العمل وأفضل ممارسات الموارد البشرية. يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب.
<p><b>عن العمل</b> نحن نبحث عن ملف مبدئي ديناميكي ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا كأخصائي مبيعات أبحاث. هذه الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد من المدارس الرائدة (ENCG، ISCAE، جامعة الأخوين، HEM، أو ما يعادلها) أو المرشحين الذين لديهم تجربة أولى (تدريب لعدة أشهر) في أبحاث السوق، أو تطوير الأعمال، أو وكالات الاتصالات. هذا المنصب يجمع بين Exposure البحث السوقي وتفاعل مع العملاء، مما يجعله فرصة رائعة للمرشحين ذوي العقلية التحليلية القوية والدافع التجاري.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم تطوير وإدارة حسابات العملاء</li><li>إجراء بحوث السوق (رئيسية وثانوية) لتوليد رؤى للعملاء</li><li>المساعدة في إعداد عروض العملاء وتقاريرهم واقتراحاتهم</li><li>تحليل البيانات وترجمة النتائج إلى توصيات عمل واضحة وقابلة للتنفيذ</li><li>المساهمة في تحديد فرص النمو واحتياجات العملاء</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية (البحث، التحليلات، خدمة العملاء) لتقديم منتجات عالية الجودة</li><li>ضمان تواصل قوي والمتابعة مع العملاء</li></ul><p>المهارات الأساسية</p><ul><li>مهارات تواصل وعرض قوية (كتابة وشفهية)</li><li>إدراك راديكالي ممتاز (القدرة على إنتاج محتوى واضح، منظم ومؤثر)</li><li>ذهنية تجارية مع موقف استباقي</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية</li><li>الانتباه للتفاصيل والتنظيم</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق</li></ul><br><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة بكالوريوس أو ماجستير في التسويق، الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>خريج جديد من ENCG، ISCAE، الأخوين، HEM، أو مؤسسات مشابهة أو مرشح لديه تجربة تدريب أولى (عدة أشهر) في أبحاث السوق، الأدوار التجارية، أو وكالات الاتصالات</li><li>تعرض أولي للتفاعل مع العملاء أو أنشطة تجارية يعد ميزة قوية</li><li>فهم جيد لتحليل البيانات والإحصاءات الأساسية</li><li>إتقان Excel وPowerPoint (SPSS ميزة إضافية)</li></ul>
<p>عَن الوَظِيفَة نَحنُ نَبْحَث عَن شَخْصٍ مُتَنَشِّط ومُلتَزِم بالتفاصيل لِينضَمَ إلى فَريقِنَا كـ أخصائي مبيعات أبحاث مبتدئ. هَذِهِ الدَّورَة مُثاليَّة للمُتخرِّجين الجُدد من مدارس رائدة (ENCG، ISCAE، جامعة الأخوين، HEM، أو ما يعادِلها) أو للمرشحين ذوي الخبرة الأولى (تَ internship لِبَعْض الشُّهُور) في أبحاث السوق، تطوير الأعمال، أو وكالات الاتصالات. هذا الموضع يجمع بين خبرة أبحاث السوق والتفاعل مع العملاء، ما يجعلُه فُرصة رائعة للمرشحين ذوي عقلية تحليلية قوية ودافع تجاري. المسؤوليات دعم تطوير وإدارة حسابات العملاء إجراء أبحاث سوقية (رئيسية وثانوية) لتوليد رؤى للعملاء المساعدة في إعداد عروض وتقديمات وتقارير العملاء تحليل البيانات وترجمة النتائج إلى توصيات تجارية واضحة وقابلة للتنفيذ المساهمة في تحديد فرص النمو واحتياجات العملاء التعاون مع الفرق الداخلية (الأبحاث، التحليلات، خدمة العملاء) لتقديم مخرجات عالية الجودة ضمان تواصل قوي والمتابعة مع العملاء</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في التسويق، الأعمال، أو مجال ذي صلة ملف الهدف: خريج جديد من ENCG، ISCAE، الأخوين، HEM، أو مؤسسات مشابهة أو مرشح لديه خبرة تدريبية أولى (عدة أشهر) في أبحاث السوق، الأدوار التجارية، أو وكالات الاتصالات ميزة قوية وجود أول تفاعل مع العملاء أو أنشطة تجارية فهم جيد لتحليل البيانات والإحصاءات الأساسية الكفاءة في Excel وPowerPoint (SPSS ميزة) المهارات الأساسية مهارات اتصال وعرض تقديمي قوية (كتابة وتحدث) دقة لغوية عالية (القدرة على إنتاج محتوى واضح ومنظَّم ومؤثر) عقلية تجارية مع موقف استباقي مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات الانتباه إلى التفاصيل والتنظيم القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق #LI-Hybrid</p>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2><div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. تواصل مع المستقبل. </b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: طنجة<br>
<b>مكان العمل / الموقع</b>: مصنع Tanger </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing (PP/IE) <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>عائلة الوظيفة</b>: التحضير للإنتاج/الهندسة الصناعية (PL)</p><br> <p>تأسست يازاكي عام 1929، وهي مورد كامل في اليابان لأسلاك العُقد والكهرباء والمنتجات والحلول البيانية التي تمكِّن من كهربة المركبات والتواصل والتكامل الذاتي. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحفز يعملون في 45 دولة يجعلوننا أحد أنجح مورّدي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب عملها، وتساهم في المجتمع وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن مستوى P1P2 متخصص طريقة Level 1 في مصنعنا بـ [[location]].</p><br>
المؤهلات:
<ul>
<li>درجة الماجستير في <strong>الهندسة الصناعية</strong>، الهندسة التصنيعية، إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>18 شهراً من الخبرة في ذلك المنصب.</li>
<li>معرفة تخطيط الإنتاج وتخطيط الطاقة التوليدية وعمليات التصنيع.</li>
<li>فهم مبادئ التصنيع الرشيق والتحسين المستمر.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>مهارات تواصل والعمل الجماعي الجيدة.</li>
</ul>
المسؤوليات الأساسية:
<p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع وهذا يشمل جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع لتلقي طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>م. م. لم تجد ما تبحث عنه؟<br> اطلع على صفحة الوظائف لدينا! احذر، قد تجد وظيفتك الحلم القادمة. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. اربط المستقبل.</b></p><br> <p><b>البلد</b>: المغرب (MA) <br>
<b>المدينة</b>: طنجة<br>
<b>موقع العمل / المكان</b>: مصنع طنجة </p><br> <p><b>وظيفة</b>: EDS_Manufacturing (PP/IE) <br>
<b>التخصص الوظيفي</b>: <br>
<b>فئة الوظيفة</b>: التحضير للإنتاج/الهندسة الصناعية (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، يازاكي هي مورد كامل للمعدات الكهربائية وموصلات الأسلاك والمنتجات والحلول الكهربائية والبيانات التي تتيح كهربة المركبات، والاتصال، ودمج الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحمس في 45 دولة يجعلوننا من بين موردي السيارات الدوليين الأكثر نجاحًا. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في كل جانب من عملها، وتساهم في المجتمع، وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن <strong>أخصائي SAP مستوى 1</strong> في مصنعنا في [[location]].</p><br>
Qualifications:
<ul>
<li>درجة الماجستير في <strong>الهندسة الصناعية</strong>، هندسة التصنيع، إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة 18 شهرًا في المنصب.</li>
<li>معرفة تخطيط الإنتاج، وتخطيط الطاقة، وعمليات التصنيع.</li>
<li>فهم مبادئ التصنيع الرشيق والتحسين المستمر.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>قدرات اتصال والعمل الجماعي جيدة.</li>
</ul>
Key Responsibilities:
<p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة التوظيف. </p><br> <p>نتطلع إلى تلقي طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'تقديم الآن'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>معلومة. لم تجد ما تبحث عنه؟<br>اطّلع على صفحة وظائفنا! كن حذرًا، قد تجد وظيفة حلمك التالية.</p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون لبناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع خدمات السبا كخيار جانبي. يأخذ أخصائيو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء عبر الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم إجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تتشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك ولباسك وشعورك المهنيين. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويتنقلون (واقف، جالس، أو يمشون لفترة ممتدة؛ يتحركون على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، يديرون برامج الحجز (يقرؤون المعلومات ويتحققون منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون، يرفعون، يحضرون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى ويرتفعون عن الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا ليؤدوا عملهم صحيحاً لضيوفنا ولعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.</p>
<p>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: لا توجد خبرة وظيفية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Capgemini Engineering, a global leader in engineering services, brings together teams of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unlock their potential. From self-driving cars to life-saving robots, our experts in digital and software technologies are pushing boundaries by providing unique R&D and engineering services across all business sectors. Join us for a career full of opportunities, where you can make a difference and no day is the same.</p><p>About the position</p><p>As part of the development of our activities at Capgemini Engineering, we are recruiting a Junior Cost Engineering Specialist. This position is part of an innovative automotive environment, where you will contribute to the optimization of component and system costs throughout the vehicle development cycle.</p><p>Job missions</p><p>As an EHE Quality Leader, your main missions will be:</p><ul><li>Pilot the monitoring and resolution of EHE anomalies using dedicated KPIs</li><li>Ensure the allocation of incidents to the relevant Technical Champions</li><li>Coordinate resolution actions by leading regular progress meetings</li><li>Participate in War Room meetings and ensure clear reporting (progress, closure deadlines)</li><li>Support the factory quality team in managing E/E issues</li><li>Escalate critical or blocking points to management</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Basic education level BAC +5</li><li>Specialization: Industrial Engineering, Electrical, Mechatronics or equivalent</li><li>Junior Experience (≤ 2 years)</li><li>Skills and requirements</li><li>Engineering degree in industrial engineering, electrical or mechatronics</li><li>Knowledge of electronic components and their cost evaluation</li><li>Strong analytical and problem-solving skills</li><li>Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Outlook)</li><li>Good ability to work in a team and transversally</li><li>An interest in the automotive sector is strongly appreciated</li><li>Languages</li><li>French: fluent</li><li>English: fluent</li><li>Italian: a plus</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos quipes et participer au design, au d veloppement et optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l ensemble du cycle de vie des projets, depuis l analyse des besoins jusqu la mise en production et le support avanc .</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><p>Concevoir, d velopper et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.</p><p>Impl menter, personnaliser et int grer les principaux modules ServiceNow :</p><ul><li>IT Service Management (ITSM)</li><li>Customer Service Management (CSM)</li><li>Human Resources Service Delivery (HRSD)</li><li>Governance, Risk & Compliance (GRC)</li></ul><p>D velopper des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).</p><p>Participer aux int grations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).</p><p>Respecter les bonnes pratiques de d veloppement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).</p><p>Contribuer l am lioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.</p><p>Former et accompagner les quipes internes et les utilisateurs cl s.</p><h2>Profil recherch</h2><p>Exp rience : minimum 5 7 ans d exp rience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.</p><p>Ma trise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).</p><p>Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript c t client et serveur).</p><p>Solides comp tences en int gration (REST, SOAP, API).</p><p>Bonne compr hension des processus ITIL.</p><p>Capacit travailler en mode Agile/Scrum.</p><p>Esprit analytique, autonomie et force de proposition.</p><h2>Certifications appr ci es</h2><ul><li>ServiceNow Certified System Administrator (CSA)</li><li>ServiceNow Certified Application Developer (CAD)</li><li>ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)</li><li>ITIL Foundation v4</li></ul><h2>Langues</h2><ul><li>Fran ais : courant</li><li>Anglais : courant</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Within our dynamic company in the <strong>IT</strong> sector, we are looking for a <strong>Talent Acquisition Specialist</strong> to join our team in <strong>Casablanca</strong>. If you are passionate about finding and attracting top talent, and you aspire to actively contribute to our growth, this opportunity is for you.</p><br><br><p>Your main mission will be to <strong>develop and implement innovative recruitment strategies</strong> to attract qualified candidates aligned with our company culture. You will play a key role in strengthening our talent pool and continuously improving our hiring process to ensure an exceptional candidate experience.</p><br><br><p>Your responsibilities will include:</p><br><br><ul><li>Identifying and qualifying recruitment needs in collaboration with operational teams.</li><li>Actively sourcing candidates through various channels (professional social networks, databases, recruitment events).</li><li>Conducting pre-screening interviews and assessing candidates' technical and behavioral skills.</li><li>Managing the entire recruitment process, from posting offers to making job offers.</li><li>Developing and maintaining strong relationships with candidates and external partners.</li><li>Contributing to the improvement of recruitment tools and practices.</li><li>Participating in HR projects aimed at strengthening our employer brand.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p>To succeed in this role, you have a degree of level <strong>Bac +5 and above</strong>, ideally specializing in <strong>Human Resources, Personnel Management, or Training</strong>.</p><br><br><p>Professional experience of <strong>1 to 3 years</strong> in recruitment, ideally in a technology environment, is required. Experience as a sourcing manager or recruitment consultant will be a major asset.</p><br><br><ul><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Mastery of sourcing techniques and recruitment tools (ATS, LinkedIn Recruiter, etc.).</li><li>Ability to conduct relevant evaluation interviews.</li><li>Organizational skills, rigor, and proactivity.</li><li>Good interpersonal skills and ability to work in a team.</li><li>A good knowledge of the job market in the IT sector would be a plus.</li></ul><p>If you see yourself in this profile and this opportunity sparks your interest, don't wait and <strong>apply now</strong> using the "Send my CV to the recruiter" button below.</p><br><br> <br><br> </div>
<p>ضمان التوريد والتفاوض وشراء البضائع والمواد والخدمات لتلبية الاحتياجات التشغيلية للمصنع.</p><p>وبشكل خاص، ستقوم بـ:</p><ul><li>إعداد طلبات الأسعار (RFQs) أو طلبات العطاءات (RFPs) للطلبات الكبرى، إرسالها إلى الموردين، وجمع العروض المستلمة.</li><li>إنشاء جداول مقارنة اعتماداً على عروض الموردين لعقود ومشتريات المصنع.</li><li>التفاوض مع الموردين ضمن حدود السلطة المحددة.</li><li>المساهمة في تطوير موردين جدد وتوسيع المحفظة الحالية (بحث الموردين، زيارات الموردين، وغيرها) لضمان السرعة والدقة وتكاليف تنافسية بما يتماشى مع إرشادات نستله.</li><li>المشاركة في التوريد والإدارة والتفاوض لشرائح الإنفاق المختلفة المتعلقة بالعقود السنوية.</li><li>دعم الأهداف العامة للشركة من خلال ضمان استمرارية الإمدادات اللازمة للعمليات.</li><li>إدارة المطالبات اليومية مع الموردين وتصعيد المسائل الحرجة إلى أخصائي المشتريات.</li><li>التعامل مع الجوانب الفنية المرتبطة بـ MRP (مراقبة MRP، إطلاق RFQ، التحليلات المقارنة، إنشاء أوامر الشراء إلى NBS، تحديث مراجع قطع الغيار بالتنسيق مع فريق الهندسة ومشرف المستودع).</li><li>التأكد من أن الموردين يسلمون المواد والقطع والخدمات المطلوبة في الوقت المناسب للمصنع.</li><li>مراقبة تنفيذ أوامر الشراء (تأكيد الطلب، توقع تواريخ التسليم، جمع الوثائق اللازمة مقدماً، إلخ) حتى الاستلام في المستودع.</li><li>متابعة مع شاحن الحاويات لتخليص الجمارك لجميع البضائع المستوردة.</li><li>تتبع أداء المورد وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>بكالوريوس +2/+3 وخبرة أولية في دور مشابه</p><ul><li>الدقة والمنهجية في العمل.</li><li>امتلاك توجه قوي لخدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.</li><li>القدرة على قيادة المشاريع بنجاح.</li><li>خبرة مثبتة في استخدام تحليل إجمالي تكلفة الملكية (TCO)، إدارة المخاطر، التوريد المسؤول، وإدارة علاقات الموردين.</li><li>مهارات تفاوض ممتازة ضمن فرق متعددة التخصصات وعبر دولية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وتقليل المخاطر ضمن قطاعهم من خلال إدارة خطط العمل في HSE. ضمان تحقيق الأهداف المحددة (التكاليف، الجودة، المواعيد). لهذه الغاية، هم المدير الوظيفي لفرق الدعم المخصصة للوحدة الإنتاجية (مدير الإنتاج، مخطط الأساليب، اختصاصي جودة المنتج، ومهندس العمليات). في هذا الدور، يعرف أولويات العمل اللازمة لوظائف الدعم (الجودة، الهندسة، وإدارة الإنتاج) لتحقيق أفضل أداء SQCDPI لخطهم. التزُم بتنفيذ التصنيع، واحترام أهداف خطة الإنتاج. ضمان تطبيق وثائق التصميم. إدارة خطط العمل من أجل خفض التكاليف والمهل، وتحسين الجودة والكفاءة ضمن نطاقهم. ضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء والالتزام بالالتزامات. تحديد أهداف التكاليف ووقت التسليم، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية في حالة التباينات أو التجاوزات. المشاركة في لجان تطوير المنتج وتحديد أولويات التنفيذ للتغييرات. قيادة تحديد الموارد المادية والبشرية اللازم نشرها. إدارة الاستثمارات لخطك والمشاركة في تحليلات الربحية. المساهمة في الحفاظ على فريق عالي الأداء وتعزيز تحفيزه من خلال تحديد أفراد واعدين للترقية المهنية داخل الشركة. ضمان الامتثال لمعايير QRQC المستويين 1 و2. ضمان ديناميكية 5S وIP ضمن خطوط الإنتاج الخاصة بك. توقع الصعوبات المستقبلية، إدارة المخاطر (الأهمية، خطة الطوارئ)، وتحديد خطط العمل المناسبة. الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة والمشاركة في تنفيذ نظام إدارة HSE. المشاركة بنشاط في EPDP (خطة الأداء والتطوير الفعالة) وتحديد أهداف مشتركة للفرق الوظيفية. نشر وإدارة REP (مراجعة الفعالية والأداء) ضمن وحدة التحليل والتخطيط الخاصة بك.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (بكالوريوس زائد 5) مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الصناعة</font></font></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Procurement Specialist is responsible for managing local and international procurement operations, including sourcing, ordering, supplier management, and supply continuity. The role contributes to cost optimization, quality assurance, and reliable material availability while ensuring full compliance with Sika s procurement standards and ethical guidelines. Main Responsibilities & Accountabilities : Execute end-to-end procurement activities for local purchases, imported goods, services, and sample orders, ensuring accuracy, cost control, and timely supply. Conduct supplier sourcing, evaluation, and development to ensure reliable partnerships and competitive supply conditions. Negotiate prices, delivery terms, quality requirements, and volumes with existing and potential suppliers. Prepare, issue, and validate purchase orders within delegated authority, ensuring full alignment with internal procedures. Monitor order progress, delivery timelines, and resolve discrepancies or supplier-related issues (delays, quality claims, documentation gaps). Maintain accurate supplier and product master data in the ERP system to support reporting and performance tracking. Participate in physical inventory counts and contribute to the improvement of stock accuracy. Implement cost-saving initiatives and support continuous improvement across procurement processes. Track procurement KPIs and provide timely reporting using standard Sika templates. Ensure strict compliance with Sika policies, procurement procedures, and applicable legal requirements.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><p>Master s degree in Supply Chain, Procurement, Business Administration, or equivalent. 1 2 years of experience in an operational procurement role. Good understanding of procurement processes and supplier negotiations. Hands-on experience with SAP ERP (preferred) or similar systems for purchase orders, reporting, and master data management. Good communication skills (verbal and written), professional English required . Strong team spirit and ability to work with cross-functional teams. Organized, detail-oriented, and results-driven. High integrity and compliance mindset.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم العملاء كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وإسناد العملاء بشكل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تصبح جزءًا من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء عملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع إدارة People First.<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.<br> ماذا ستفعل: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء طوال عملية الشراء؛ متابعة التغيرات وتحديثات المنتج؛ حل المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المتقاطعة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:英 ممتازة في اللغة الإنجليزية (مستوى C1 كتابة وتحدثاً كلاهما مطلوب)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات تواصل شفهي قوية؛ خبرة سابقة في مجموعة واسعة من المنتجات؛ الارتياح لاستخدام المصطلحات التقنية وإرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميجابت/ث للتحميل و40 ميجابت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف مناخية داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والظروف عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط يتصرف بشكل استباقي لحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص قدموا تجارب عملاء مميزة بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لدى SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 1SC</span> </div>
<p>حول المنصة</p><p>المشروع: عمليات الوضع المستقر بالمغرب</p><p>البيئة: بنية تحتية مادية محلية من درجة حكومية. ثلاث عنقود Kubernetes في مناطق أمان (DMZ، Core، Red Zone) مدعومة بنسيج أمني Fortinet (زوج FortiGate 901G HA، FortiSwitch، FortiManager، FortiPAM، FortiWeb WAF، FortiADC، FortiAnalyzer) وعقد حوسبة Dell PowerEdge R670 مع تخزين موزع Ceph. يتم التوصيل الاحتياطي عبر Dell PowerProtect.</p><p>نموذج العمليات: تم نشر المنصة وقبولها. تغطي هذه الأدوار عمليات الوضع المستقر في اليوم الثاني — الرصد، الاستجابة للحوادث، إدارة التغيير، التحقق من النسخ الاحتياطي، والتحسين المستمر. لا مسؤوليات نشر أو توزيع مشروع.</p><p>نظرة عامة على الدور</p><p>مهندس عمليات البنية التحتية والمنصة هو المالك الأساسي لطبقة الحوسبة وKubernetes والتخزين والنسخ الاحتياطي في اليوم الثاني. تقوم بصيانة صحة العنقود، والاستجابة لحوادث العقد والعبء، وإدارة دورة النسخ الاحتياطي والاستعادة، وضمان أن خط أنابيب الرصد دقيق وقابل للتنفيذ.</p><p>تعمل بجانب مهندس Network & Security Operations، الذي يملك نسيج Fortinet. معًا، يوفر الدوران coverage كامل للمكدس التشغيلي. عندما يكون لدى حادثة المنصة بُعد شبكي/أمني — على سبيل المثال، فشل الحاوية في الوصول إلى نقطة نهاية خارجية — تتعاون عبر الحدود وتتصرف بشكل صحيح في التصعيد.</p><p>المهام اليومية</p><p>تشغيل Kubernetes Cluster</p><ul><li><p>رصد صحة جميع عُقد Kubernetes الثلاثة (DMZ، Core، Red Zone): جاهزية العقد، حالة عناصر طاولة التحكم، صحة etcd، واستجابة خادم API.</p></li><li><p>التحقيق وحل فشل جدولة الحاويات، حوادث CrashLoopBackOff، حوادث OOMKill، ومشاكل ربط المطالبات التخزينية المستمرة.</p></li><li><p>إدارة صيانة العقد: عزل، تصريف، إجراء الصيانة (البرامج الثابتة، التصحيح OS، تبديل الأجهزة)، وإعادة العقد إلى الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة وتطبيق حصص موارد النطاق، والحدود، ووضع سياسة الشبكة — الإبلاغ وإصلاح أي انزياح عن القاعدة المعتمدة.</p></li><li><p>إدارة RBAC: تسجيل دخول/خروج مستخدمي العُقد وحسابات الخدمات، مراجعة الأذونات ربع السنوية، الحفاظ على وضع الحد الأدنى من الامتيازات.</p></li><li><p>تجديد وتدوير شهادات عنقود Kubernetes، شهادات TLS للدخول، وأي أسرار منتهية قبل تاريخ الانتهاء.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق التطبيق حول جاهزية النشر: التحقق من توجيه الدخول ونقاط نهاية الخدمة وتوفر الموارد قبل إصدارات التطبيق.</p></li></ul><p>تشغيل Ceph التخزيني</p><ul><li><p>رصد لوحة صحة عنقود Ceph يوميًا: حالة OSD، حالات PG، الامتثال لمعامل التكرار، واستهلاك السعة مقابل العتبات المحددة.</p></li><li><p>الاستجابة لتنبيهات فشل OSD: فحص صحة القرص (بيانات SMART)، استبدال OSDs الفاشلة، ومراقبة إعادة التوازن حتى الاكتمال قبل فشل ثانٍ.</p></li><li><p>رصد سعة بركة Ceph ورفع التنبيهات عند تجاوز الاستهلاك العتبات المخططة — تنسيق مراجعات تخطيط السعة مع العميل.</p></li><li><p>التحقق من توفير PVC للأحمال الجديدة: تأكيد التعيين الصحيح للمجموعة، وضع الوصول، وسياسة الاستعادة.</p></li></ul><p>تشغيل Dell Compute & Node</p><ul><li><p>رصد عقد Dell PowerEdge R670 عبر iDRAC: تنبيهات الأجهزة (مزود الطاقة، DIMM، NIC، قرص، حرارة)، سجلات أحداث BIOS، واستعداد الكونسول عن بُعد.</p></li><li><p>إدارة دورة حياة البرامج الثابتة: تتبع تحديثات BIOS وiDRAC وNIC وPERC؛ الجدولة والتطبيق من خلال نوافذ صيانة معتمدة.</p></li><li><p>الحفاظ على خط الأساس لنظام Linux على جميع عقد Kubernetes: تصحيحات الأمان، تحديثات النواة، توافق إصدار containerd وkubelet مع مصفوفة التوافق في العنقود.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل جرد الأجهزة: تتبع أرقام السيريال، إصدارات البرامج الثابتة، ووضع الضمان لكل عقدة.</p></li></ul><p>تشغيل النسخ الاحتياطي والاستعادة</p><ul><li><p>رصد وظائف Dell PowerProtect للنسخ الاحتياطي يوميًا: تأكيد إتمام المهمة، التحقيق والإصلاح، والحفاظ على SLA نسبة نجاح النسخ الاحتياطي.</p></li><li><p>تنفيذ وتوثيق اختبارات الاستعادة الدورية (على الأقل ربع سنوي): استعادة على الأقل جهاز VM واحد وسيناريو بيانات واحد، تسجيل زمن الاستعادة، التحقق من تكامل البيانات.</p></li><li><p>إدارة تغييرات سياسة النسخ الاحتياطي من خلال عملية التغيير: تعديل النطاق، تحديثات الاحتفاظ، وتغييرات الجدولة.</p></li><li><p>الحفاظ على دليل التشغيل الخاص بالاستعادة مع الإجراءات الحالية والمختبرة — التحديث بعد كل اختبار استعادة.</p></li></ul><p>المراقبة والتنبيه</p><ul><li><p>الحفاظ على خط أنابيب الرصد: ضمان جمع السجلات، جلب المقاييس، والتنبيه يعمل عبر جميع العقد والعُقد.</p></li><li><p>تصنيف تنبيهات مستوى المنصة: التمييز بين الضوضاء والحوادث الحقيقية، ضبط عتبات التنبيه، والتصعيد وفق نموذج الشدة المعرّف.</p></li><li><p>إنتاج ملخصات صحة المنصة أسبوعيًا: استخدام العنقود، حالة النسخ الاحتياطي، سعة التخزين، والحالات العالقة.</p></li></ul><br><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li><p>خبرة تشغيل Kubernetes في بيئة الإنتاج: إدارة العقد، استكشاف مشاكل العبء، RBAC، PVC/storage، تدوير الشهادات. مطلوب CKA.</p></li><li><p>إدارة أنظمة Linux: تصحيحات النظام، إدارة النواة، systemd، journald، استكشاف العمليات والأقراص.</p></li><li><p>تشغيل Ceph أو تخزين موزع مقارن: مراقبة OSD، استجابة العطل، إدارة السعة.</p></li><li><p>تشغيل منصة النسخ الاحتياطي (Dell PowerProtect، Veeam، أو ما يعادلها): رصد الوظائف، إصلاح العطل، اختبار الاستعادة وتوثيق الإنتاج.</p></li><li><p>تشغيل خادم Bare-metal: رصد iDRAC أو iLO، إدارة البرامج الثابتة، استجابة عطل الأجهزة.</p></li><li><p>أدوات الرصد: خبرة مع Prometheus، Grafana، Loki، أو ما يعادلها لمراقبة على مستوى العنقود.</p></li><li><p>التوافر في المغرب بشكل دائم أو طويل الأجل.</p></li></ul><p>يفضل وجود</p><ul><li><p>CKS (Certified Kubernetes Security Specialist) — مفضل بشدة نظرًا لتصنيف الأمان الحكومي للمنصة.</p></li><li><p>خبرة خاصة بـ Dell PowerEdge (PowerEdge R670 أو ما يعادله من سلسلة R، iDRAC 9/10، OMSA).</p></li><li><p>خبرة Dell PowerProtect مقارنةً بمعرفة منصة النسخ الاحتياطي العامة.</p></li><li><p>خبرة ترقية Kubernetes: ترقية الإصدارات الفرعية من وحدة التحكم والعقد العاملين على عنقود حي.</p></li><li><p>الاطلاع على مفاهيم Fortinet/طبقة الشبكة (كاف لتعاون في حوادث عبر المجالات مع مهندس عمليات الشبكة والأمان).</p></li><li><p>قدرة على اللغة الفرنسية أو العربية.</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع الوظيفي:</b> Lead Development Associate (Italian Speaker)<br><br><b>وصف العمل:</b><p><span><span>نحن نبحث عن أخصائي توليد العملاء المحتملين يتمتع بنتيجة ملموسة لتسريع نمو خط الأنابيب من خلال تحويل العملاء المحتملين المؤهلين تسويقيًا (MQLs) إلى عملاء محتملين مؤهلين للمبيعات (SQLs). هذا الدور يقع في تقاطع التسويق والمبيعات، مع ضمان تفاعل عالي الجودة مع العملاء المحتملين وتأهيل فعال ضمن مشهد حلول تكنولوجيا المعلومات.</span></span></p><br><br><br><p><b>ما الذي ستفعله في ARROW:</b></p><br><br><ul><li><p><span><span>التفاعل مع MQLs الواردة والصادرة عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم الاهتمام والاحتياجات ونية الشراء </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تأهيل</span><span> العملاء المحتملين بناءً على المعايير المحددة (الميزانية، السلطة، الحاجة، الإطار الزمني) وتحويلهم إلى SQLs لفريق المبيعات </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعاون عن كثب مع قسم التسويق لتقديم التغذية المرتدة حول جودة العملاء المحتملين وأداء الحملات والاستهداف </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الحفاظ على</span><span>سجلات دقيقة ومحدثة في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (مثل Salesforce، Dynamics) </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنمية العملاء المحتملين خلال المراحل المبكرة من قنوات المبيعات لبناء خط أنابيب قوي ومتسق </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تحديد</span><span> فرص البيع المتصاعد والبيع المتبادل ضمن الحسابات القائمة عند الاقتضاء </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتقاء وتجاوز KPIs المرتبطة بمعدلات تحويل العملاء المحتملين، وتوليد خط الأنابيب، ومستويات النشاط </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المتابعة على معلومات منتجات IT، والحلول، واتجاهات السوق بشكل فعال لعقد مكانة العروض</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><b>من نبحث عنهم؟</b></p><br><br><ul><li><p><span><span>1–3+ سنوات من الخبرة في توليد العملاء المحتملين، المبيعات الداخلية، أو تطوير الأعمال في صناعة تكنولوجيا المعلومات/التقنية </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سجل حافل</span><span> في تحويل MQLs إلى SQLs أو توليد خط أنابيب مؤهل </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فهم قوي لدورات مبيعات B2B، خاصةً في حلول أو خدمات IT </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة (شفهيًا وكتابيًا) </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء ومنصات تفاعل المبيعات </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الأهداف </span></span></p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل، راتب صافٍ ومكافأة،</p><br><br></li><li><p>ميزة اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br></li><li><p>جو عمل ممتع جدًا في فريق من المتعاونين المتحمسين،</p><br><br></li><li><p>ثقافة عمل حيث يمكنك إحداث تأثير،</p><br><br></li><li><p>العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالميًا في قطاعها.</p><br><br></li></ul><br><p>#LI-YB1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b> الدار البيضاء-المغرب (Boulevard Al Quods)<br><br><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b> المبيعات<br>
<p>في هذا الدور الرئيسي، ستركز على البحث عن فرص جديدة في جميع أنحاء المنطقة. سيكون تركيزك على إنشاء وتنفيذ خطط للحسابات تهدف إلى تحقيق نشر منتجات وخدمات فورتينت. سيتيح لك هذا الدور المثير استخدام شبكتك الواسعة لإدارة الفرص والنمو فيها، وكتابة خطط الأعمال والحسابات لجميع فرص العطاءات الحالية والجديدة والتصرف كواجهة رئيسية بين العميل وجميع الأقسام المعنية. في فورتينت ستتعلم وتُظهر فهماً أساسياً لتقنية فورتينت من أجل شرح عرض قيمتنا لمتّخذي القرار. طور علاقات قوية مع جهات اتصال العملاء حتى المستوى التنفيذي لاستنباط الرؤية من أعمالهم ومحركات تكنولوجيا المعلومات، مما يمكّن من وضع استراتيجية لبيع حلول فورتينت. بيع منتجات وخدمات فورتينت من خلال نهج بيع استشارية والحفاظ على علاقات جيدة مع الأشخاص الأساسيين ضمن الحسابات. بحث العملاء، وتحديد من يتخذون القرار، وتثقيف العملاء المحتملين وتقييم الاهتمام بالشراء وشعور العجلة. إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية من خلال نهج بيع استشاري يركز على تحقيق نشر على مستوى المؤسسة لمنتجات وخدمات فورتينت. وضع استراتيجيات وتنسيق موارد الشركة لزيادة حجم المبيعات ضمن الحسابات المخصصة. شارك بنشاط وبناء علاقات تعاونية مع مهندسي النظام، ومديري القنوات، وفريق المبيعات المتخصصين، والقيادات حسب الحاجة. قيادة مراجعات الأعمال الفصلية مع العميل لضمان القيمة من استثمار فورتينت. يضمن إبقاء العميل على اطلاع بخريطة طريق منتجات فورتينت مما يمكّنه من التخطيط وتخفيف المخاطر على أعماله.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديه سجل حافل في بيع حلول الصناعات عالية التقنية (ويفضل أن تكون الأمن السيبراني وشبكات الاتصالات) وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء. امتلاك سجل متسق من تحقيق الحصة والتجاوز عنها وإظهار الاستقرار المهني والنمو. كونه مبادرًا عالي الدافع بشخصية تنافسية، مع اهتمام قوي بالتفاصيل وجوع للفوز. يمتلك مهارات تواصل استثنائية، شفوية وكتابية، مقترنة بمهارات استماع ممتازة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مدير الحسابات الإقليمي </strong></span><br><span><strong>الموقع: الدار البيضاء، المغرب</strong></span></p><br><p><span>في هذا الدور الأساسي، ستركّز على البحث عن فرص جديدة عبر المنطقة. ستتمثل مهمتك في إنشاء وتنفيذ خطط للحسابات مركزة على تحقيق نشر منتجات وخدمات فورتينت. ستتيح لك هذه الدورة المثيرة استخدام شبكتك الواسعة لإدارة وتنمية الفرص، وكتابة خطط عمل وحسابات لجميع فرص المناقصات التجارية الحالية والجديدة والتصرف كواجهة رئيسية بين العميل وجميع الأقسام المعنية</span></p><br><p><span><strong><u>في فورتينت، ستقوم بـ</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>التعلم وإظهار فهم أساسي لتقنية فورتينت من أجل توضيح قيمة عروضنا لصانعي القرار.</span></li> <li><span>بناء علاقات قوية مع جهات اتصال العملاء حتى المستوى التنفيذي للوصول إلى رؤى حول أولويات أعمالهم ومحركات تكنولوجيا المعلومات لديهم، مما يمكّن من تطوير استراتيجية لبيع حلول فورتينت.</span></li> <li><span>بيع منتجات وخدمات فورتينت من خلال نهج بيع استشاري والحفاظ على علاقات جيدة مع الأفراد الرئيسيين داخل الحسابات.</span></li> <li><span>بحث العملاء وتحديد صانعي القرار وتثقيف العملاء المحتملين وتأهيل الاهتمام بالشراء وشعور العجلة.</span></li> <li><span>إنشاء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية من خلال نهج بيع استشاري يركز على تحقيق نشر على مستوى المؤسسة لمنتجات وخدمات فورتينت</span></li> <li><span>وضع استراتيجيات وتنسيق موارد الشركة لزيادة حجم المبيعات داخل الحسابات المعينة.</span></li> <li><span>التفاعل الفعّال وبناء علاقات تعاونية مع مهندسي النظام ومديري القنوات وفريق المبيعات المتخصص والتنفيذيين حسب الحاجة.</span></li> <li><span>إجراء مراجعات أعمال ربع سنوية مع العميل لضمان القيمة من استثمار فورتينت.</span></li> <li><span>ضمان إبقاء العميل على اطلاع بخطط طريق منتج فورتينت مما يمكّن العميل من التخطيط وتخفيف مخاطر أعماله.</span></li></ul><p><span><strong><u>قدم إذا كنت</u></strong></span></p><br><ul> <li><span>لديك سجل حافل في بيع حلول صناعية عالية التقنية (يفضل الأمن السيبراني والشبكات) وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء.</span></li> <li><span>تمتلك سجلًا ثابتا في تحقيق الحصص (أو تجاوزها) وأظهرت استقرارًا ونموًا وظيفيًا.</span></li> <li><span>أنت مبادر ذاتي عالي الدافع بطابع تنافسي، واهتمام قوي بالتفاصيل، وجوع للفوز.</span></li> <li><span>لديك مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية، مع مهارات استماع ممتازة.</span></li> <li><span>اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر لا بد منه. </span></li></ul><br> </div>