وظائف أعضاء هيئة تدريس في المغرب
٢١١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>APM Terminals</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>في APM Terminals</b></p><br><br><p>في APM Terminals، الرائدة العالمية في عمليات الموانئ والمحطات، نمكّن التجارة العالمية ونحقق نمواً مستداماً. ما يدفعنا إلى الأمام هو عقلية التحسين المستمر — ملاحظة كيفية إنجاز العمل، وتحديد ما يสร้าง قيمة، وإزالة ما يعترض الطريق. نحن نبحث باستمرار عن طرق أذكى وأكثر بساطة وأكثر أماناً للقيام بالعمليات. إذا كنت تزدهر في بيئات حيث يقدّر الناس التعلم ويلتزمون بتحسين العمليات اليومية باستمرار، انضم إلينا وكن جزءاً من رحلتنا.</p><br><br><p><b>ما يمكننا تقديمه</b></p><br><br><p>في APMT Terminals، نعزز ثقافة تعلم وتدريب ديناميكية تمكّن موظفينا من التميز. التزامنا بالتحسين مدفوع بمبادئ اللين، لضمان أن تتاح لكل عضو فريق الفرصة لتطوير مهاراته وتقدم مسيرته المهنية. اختبر مكان عمل متعدد الجنسيات حيث تؤثر رؤاك التشغيلية مباشرة في طريقة عملنا.</p><br><br><ul><li>اعمل في بيئة محطة متعددة الجنسيات تتعاون مع أصحاب المصلحة المحليين والعالميين.</li><li>اكتسب خبرة في عمليات الميناء والمحطة، ولوجستيات الشحن، وأنظمة إدارة APM Terminals.</li><li>الوصول إلى فرص تعليم مستمر من خلال التطوير في العمل، التدريب، والتعاون عبر الوظائف.</li><li>ساهم في تعزيز أمان المحطة ومرونتها واستمرارية التشغيل من خلال مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><b>مدير الأمن</b></p><br><br><p>نحن نبحث عن مدير أمني لقيادة وتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بالأمن في APM Terminals MedPort Tangier (TM2). بالإبلاغ إلى رئيس HSSE، ستعمل كنقطة محورية للمحطة للأمن، مع ضمان الامتثال للوائح الأمنية، إدارة مخاطر الأمن، حماية الأشخاص والممتلكات، ودعم استمرارية الأعمال من خلال حوكمة أمن فعالة ومشاركة أصحاب المصلحة.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>العمل كضابط أمن منشأة الميناء (PFSO) وضمان الامتثال لكود ISPS، واللوائح المحلية، ومتطلبات أمان APM Terminals.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين مستمر لخطة وأمن المحطة وإجراءاتها وبروتوكاتها وترتيباتها الاحترازية.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر الأمن والتفتيش والتدريبات والتمارين والمراجعات لضمان تحديد التهديدات والتخفيف منها.</li><li>قيادة أنشطة إدارة مخاطر الأمن المرتبطة بالسرقة والتهريب والفساد والعنف وغيرها من تهديدات الأمن التشغيلي.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع السلطات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون والجمارك وخدمات الطوارئ وأصحاب مصلحة الميناء.</li><li>مراقبة أداء الأمن من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقرير الحوادث، وعمليات الحوكمة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تقديم برامج التوعية الأمنية والتدريب والتحقيقات ودعم تنفيذ برامج واجب الرعاية عبر المحطة.</li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><br><p><b>عقلية التحسين المستمر:</b> نحن نبحث عن شخص يملك تفكيراً تحسينيّاً مدروساً — فضولي حول كيف يتم إنجاز العمل ومتحمس لإجراء تحسينات ذات مغزى ومستدامة مع مرور الوقت.</p><br><br><p><b>توقعات القيادة:</b> نحن نبحث عن أشخاص يضعون العملاء في المقام الأول باستمرار، ويقودون بالمثال مع احترام الناس، ويحققون النتائج بنزاهة، ويدفعون إلى التحسين المستمر من خلال حل المشكلات جذرياً، وتطوير الناس، ورفع المعايير كل يوم.</p><br><br><ul><li>درجة الماجستير في إدارة الأمن، إدارة الأعمال، الدراسات الدولية، العدالة الجنائية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الأمن، أو إنفاذ القانون، أو الجيش، أو أمن الموانئ، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة في إدارة مخاطر الأمن والحوادث.</li><li>معرفة قوية بموجب ISPS، ومبادئ إدارة مخاطر الأمن، وأطر الامتثال، والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. يفضل شهادة ISPS/PFSO.</li><li>القدرة المثبتة على التأثير في الأطراف المعنية، والتفاعل مع السلطات، وبناء علاقات عمل فعالة في بيئات متنوعة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية مع مهارات تحليلية وتواصل وتقارير قوية، ومهارات Microsoft Office. العربية و/أو الفرنسية ميزة.</li></ul><p><span>#LIPOST</span></p><br><br><br><p><span><span>تلتزم Maersk ببيئة عمل متنوعة وشاملة، ونرحب بأنماط تفكير مختلفة. Maersk صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويرحب بالمتقدمين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الجنس أو الجنس أو العمر أو الدين أو الأصل الوطني أو السلالة أو المواطنة أو الوضع الزوجي أو التوجه الجنسي أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الإجازة الأبوية أو حالة قدامى المحاربين أو هوية الجنس أو المعلومات الوراثية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. سننظر في المتقدمين المؤهلين ذوي histories جنائية بطريقة تتوافق مع جميع المتطلبات القانونية.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>يسعدنا دعم احتياجك لأي تعديلات أثناء عملية التقديم والتوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة أو تسوية لاستخدام موقعنا الإلكتروني، أو التقدم لوظيفة، أو أداء وظيفة، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>accommodationrequests@maersk.com</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span> .</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>متخصص AFR لخدمة العملاء والعمليات</strong></p><br><br> <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وقد قامت بقيادة الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقًا؟ إذًا لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding هي شركة المجموعة المختصة بالشحن الجوي والبحري والبرّي. نوفّر خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول متكاملة متقدمة لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p>لدى DHL Global Forwarding فرصة عمل لـ<strong> AFR Customer & Ops Specialist </strong>في المغرب. في هذا الدور، ستقوم بتقديم الدعم الإداري اليومي مع نصائح متاحة بسهولة لعمليات AFR/CS لإيصال تدفق البضائع والمعلومات عبر سلسلة التوريد العالمية للعميل باستخدام النقل الجوي، وتحقيق أقصى ربحية وتحسين استغلال أصول العمل والإنسانية وفقًا لاستراتيجية العمل والسياسات والإرشادات المؤسسية.</p><br><br> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الأشخاص وتحسين الحياة! </em></strong></p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب AFR Customer & Ops Specialist</strong></p><br><br> <ul> <li>ستقوم، تحت إشراف مباشر أو قريب، بدعم تنفيذ عمليات وأنشطة الشحن الجوي للمستهلكين الداخليين والخارجيين.</li> <li>ستؤدي مهام محددة ذات طابع متكرر عادة لدعم أعضاء الفريق الآخرين، مثل جمع متطلبات التشغيل، ترتيب زيارات العملاء، والاستجابة لاستفسارات التعريفة الجمركية.</li> <li>ستقوم بتنفيذ مهام روتينية، بما في ذلك البحث، معالجة البيانات، التحقق من البيانات، وتوثيق الوثائق.</li> <li>ستقوم، بتوجيه، بجمع مدخلات لمركز مراقبة الشحن وجمع التفاصيل والمعلومات والتعليمات لفريق العمليات.</li> <li>ستقوم بتنفيذ مهام لدعم تحديد أسعار الشحن للمواد الواردة والصادرة.</li> <li>ستجمع وتوفر معلومات لزيارات العملاء للحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء الحاليين وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.</li> <li>ستخزّن معلومات وبيانات تتعلق بمناقصات الشحن.</li> <li>ستدخل البيانات، وتشارك المعلومات، وتدعم وثائق الشحن لأنشطة التسهيل الشحن</li> <li>ستجمع البيانات وتُعد تقارير وتحديثات عن أداء الحساب لدعم أعضاء الفريق الآخرين.</li> <li>سوف تتبع عمليات ومنهجيات محددة لضمان التنفيذ الفعال للمهام الموكلة.</li> <li>ستراجع القضايا المتكررة أثناء تقديم الخدمة وتحمّلها إلى مشرفك عند الحاجة.</li> </ul> <p>في مجال منتج AFR:</p><br><br> <ul> <li>ستنشئ أو تؤكد أوامر النقل، وتقوم بالحجز، وتحسين الحجز.</li> <li>ستجهز وتراجع وتوزع جميع وثائق الاستيراد والتصدير المطلوبة.</li> <li>ستحدد مشاكل أداء المورد وتقترح حلول لتحسين أداء الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li> <li>ستحدّث معلومات الشحنة الجمركية وسجلات الحالة الفعلية وتحل مشاكل الحيازة مع العملاء في الوقت المناسب</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><br> <ul> <li>المهارات: التوجيه، الشحن، إدارة الناقلين، الخدمات اللوجستية من طرف ثالث، شركات الطيران، النقل البري، سلسلة البرودة، الاستيراد والتصدير، وساطة الجمارك، اللوائح الجمركية، شهادة المنشأ، التتبع، إدارة علاقات العملاء، الاتصالات، الميزانيات، مايكروسوفت إكسل، اتجاهات التقنية، معرفة أعمال DHL، عمليات الأعمال، إدارة أصحاب المصلحة، التغذية الراجعة</li> </ul> <ul> <li>المستوى التعليمي</li> </ul> <p> تدريب مهني/تخصص/شهادة/تصديق</p><br><br> <ul> <li>مستوى الخبرة</li> </ul> <p>أقل من 2 سنوات</p><br><br> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية يمكنك فيها المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي.</li> <li>راتب تنافسي.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود اللوجستي الرائد عالميًا مع عمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على الرابط https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER</strong> المرموقة لدينا تشهد على جهودنا في جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الماهرات في منظمتنا محور اهتمام لنا وجزء هام من استراتيجيتنا DGF حتى 2026.</p><br><br> <p>نطمح أن نصبح القائد غير الناقل في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في التبليغ؛ نريدهم أن يفكروا بـ DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أوسع شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف شغوف</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل <strong>الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>الشركة اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. فقط معروض. <br> <strong>هدفنا:</strong> ربط الناس، تحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل، مزود، وبديل استثماري، نعيش المسؤولية</p><br><br> <p><em>DHL Global Forwarding هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب والسمات المحمية الأخرى قانونياً.</em></p><br><br> <p>#LI-MEA</p><br><br><br> </div>
مستشار خدمة العملاء (ذ/أ) - خدمة العملاء - القنيطرة - اللغة الفرنسية | القنيطرة (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong> تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما تبنى على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> المتوازن في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشاراً لخدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الإجابة على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمين، ومستقلين، وإيجابيين.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الجديدة.<br>• يستمتعون بتحديات العمل ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 مقابلة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور الوظيفي.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومطابقة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد الموهبة أولوية.<br>تعويضات مغرية<br>• علاوة لغوية لأصحاب اللغات المتعددة<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p><strong>Concentrix</strong> تُدار بواسطة ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يعد الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء من المحركات الأساسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong> تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري المباشر. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> المتوازن في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون ومستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيات الجديدة.<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويوجهون تركيزهم نحو رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور الوظيفي.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في مؤهلاتك والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعد تقدير المواهب أولوية.<br>راتب مغرٍ<br>• مكافأة لغة للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة انتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي متميز<br>• تقاعد تكميلي بعد عام واحد<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• أنشطة وفعاليات داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
مستشار العملاء (ذكر/أنثى) - خدمة العملاء - مكناس - الفرنسية / الإنجليزية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong>، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، ومنظمون ومستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ويظهرون شغفًا بالتكنولوجيات الحديثة.<br>• يستمتعون برفع التحديات وموجهون نحو تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>مكالمة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعد تقدير المواهب أولوية بالنسبة لنا.<br>أجر مغري<br>• منحة اللغة للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• علاوات الأداء<br>• منحة الانتظام ابتداءً من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بامتيازات تفضيلية<br>• نظام تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الإدماج<br>• دخول مجاني للقاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمر</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تُدار شركة <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات أساسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بُعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> هادفة، تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا لخدمة العملاء، ستلعب دورًا محوريًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><ul><li>الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثة المباشرة.</li><li>تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.</li><li>تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صُنّاع التغيير الذين:</p><br><br><ul><li>يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة تامة، تحدثًا وكتابةً.</li><li>يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمين، ومستقلين، وإيجابيين.</li><li>يتقنون استخدام الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الحديثة.</li><li>يستمتعون برفع التحديات ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</li></ul><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>عند استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية</p><br><br><p>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر ومكافآت مغرية</p><br><br><ul><li>منحة اللغة للملفات متعددة اللغات</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة الانضباط والاستمرارية ابتداءً من الشهر الـ 12</li><li>منحة خاصة بعيد الأضحى</li></ul><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><ul><li>تأمين صحي متميز</li><li>تقاعد تكميلي بعد مرور سنة</li><li>ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج</li><li>دخول مجاني للقاعة الرياضية</li><li>وسائل النقل متوفرة</li><li>برامج تدريب مستمرة</li></ul><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><ul><li>فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة</li><li>أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، تحدثًا وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون برضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتعميق التعرف على مؤهلاتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد المراهنة على المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• منحة اللغة للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الملاءمة<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
مستشار خدمة العملاء (ذكور/إناث) - المكتب الخلفي - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>مكون الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صانعي الفارق (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون وشخصية مستقلة وإيجابية.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتقنيات الحديثة.<br>• يحبون خوض التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى التوافق مع الوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتقييم ملفك الشخصي بشكل أعمق وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><strong><u>بيئة عمل ديناميكية:</u></strong></p><br><br><p>• فعاليات وأنشتطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقاناً تاماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد قيمة المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة الانتظام بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة واحدة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الدمج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. وتدعَم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تجعل من الصرامة في العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية أمرًا مضمونًا. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتطوير المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية تمامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون، ومستقلون، وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الحديثة.<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في ملفك الشخصي وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يمثل تقدير المواهب أولوية بالنسبة لنا.<br>رواتب ومكافآت مجزية<br>• منحة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى قاعة الرياضة<br>• توفير وسائل النقل</p><br><br><p>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تعرّف بثقافة تعاونية عميقة تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة مقوّاة بقوة الدفع نحو <strong>الابتكار</strong>، وتشجيع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <br><p><em>الخدمة ستتكون من:</em></p><br><br><p><em>● تطوير قصص المستخدم للسبرينت مع الاختبار الوحدوي.</em></p><br><br><p><em>● تنفيذ الاختبارات الآلية ضمن ATF</em></p><br><br><p><em>● جلب المهارات الفنية اللازمة، خاصةً في اجتماعات التراصف</em></p><br><br><p><em>● تحليل ملاحظات الإنتاج لتوفير التصحيحات إن لزم الأمر.</em></p><br><br><p>المشروع مبني على ServiceNow، لذا ستحتاج إلى مهارات في وحدات ITSM (RITM/TASK) وCSM (Case)، وهي الوحدات المتوفرة حاليًا.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><em>درجة Bac+5 (هندسة أو كلية جامعية) في IT، أو خبرة معادلة. 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في خبرة الحلول (الناشر).</em></p><br><br><p><em>الخبرة في قطاع التجزئة / التوزيع الشامل تعد ميزة.</em></p><br><br><p><strong><em>يجب وجوده</em></strong></p><br><br><p>● ServiceNow Customer Service Management</p><br><br><p>● ServiceNow IT Service Management</p><br><br><p>● JavaScript</p><br><br><p><strong><em>مُفضل وجوده</em></strong></p><br><br><p>● إتقان البنية الوظيفية والتقنية لحل البرمجيات (ERP، CRM، SaaS محدد) لاستغلال إمكاناته الكاملة.</p><br><br><p>● تكوين وإعداد الوحدات وتدفقات العمل بما يتماشى مع العمليات التجارية والمواصفات التقنية.</p><br><br><p>● إدارة إصدار الإدارة: مراقبة التحديثات، تحليل تأثير الميزات الجديدة، وتنسيق ترقية الإصدارات.</p><br><br><p>● إجراء عروض تقنية (POC) ونماذج أولية للتحقق من ملاءمة الحل للاحتياجات المستقبلية.</p><br><br><p>● تشخيص وحل الحوادث المعقدة (L3) المرتبطة بتكوين أو قيود حل البرمجيات.</p><br><br><p>● التعاون مع الناشر لتتبع الأخطاء والتأثير على خارطة منتج الطريق.</p><br><br><p>● التواصل بوضوح وبفعالية كتابةً وحديثاً باللغة الفرنسية لسلاسة التفاعل مع الأعمال والفرق</p><br><br><p>● تحليل المواقف واقتراح حلول مناسبة مع تحديد مجالات للتحسين</p><br><br><p>● الالتزام بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير جودة وتميز عالية</p><br><br><p>● التعاون النشط مع أعضاء الفريق، مشاركة المعرفة، وتعزيز روح جماعية لتحقيق أهداف مشتركة</p><br><br><p>● اعتماد عقلية التحسين المستمر لتحسين الممارسات والنتائج</p><br><br><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>هاشتاغ:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>عنا</strong></p><br>
<p>على مدى أكثر من 45 عامًا، تعمل Hikma Pharmaceuticals على تقريب الصحة الجيدة إلى الجميع كل يوم من خلال تطوير أدوية عالية الجودة وجعلها في متناول من يحتاجها. نحن نساعد على تشكيل عالم أكثر صحة يغني مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي المكوّن من 9,500+ موظف متمكن مركزي لهذه المهمة.</p><br> <p>كشريك موثوق يمكن الاعتماد عليه لأكثر من 800 منتج صيدلاني عالي الجودة، جنيريك متخصص وماركات، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال مصانعنا الـ 29 ومراكز البحث والتطوير المنتشرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يتيح لنا وجودنا القيام بدور حاسم في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نحن نبحث عن <strong>مشرف مبيعات</strong> موهوب للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتُعطى الأولوية للرفاهية، ونهجنا الشامل يقدر مساهمات الجميع. نسعى إلى مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، مدفوعون بالتعلم المستمر؛ عطوفون، متعاطفون حقًا في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا أردت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>قيادة وتقديم الدعم لممثلي المبيعات في تحقيق أهدافهم.</li>
<li>تنفيذ الاستراتيجية التجارية والترويجية ضمن المنطقة المخصصة.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء وتطوير خطط عمل مناسبة.</li>
<li>إجراء زيارات ميدانية وتقديم التدريب المنتظم لفريق المبيعات.</li>
<li>تقييم وتحفيز وتطوير قدرات أعضاء الفريق.</li>
<li>ضمان دقة بيانات CRM وتقديم تقارير تجارية في الوقت المناسب.</li>
<li>بناء علاقات مهنية قوية مع أصحاب المصلحة في الرعاية الصحية.</li>
<li>التأكد من الامتثال للإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية والأخلاقية للصناعات الدوائية. </li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن المرشحين الذين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات المذكورة أدناه:</p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس أو أعلى.</li>
<li>على الأقل 9 سنوات من الخبرة في مبيعات الأدوية أو الترويج الطبي.</li>
<li>خبرة مثبتة في إشراف الفريق أو إدارة الأشخاص.</li>
<li>مهارات قيادية قوية، وتوجيه، وتحليلية، ومفاوضة.</li>
<li>إتقان جيد للفرنسية وأدوات CRM.</li>
<li>الإنجليزية ميزة إضافية.</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>الملف:</span></p><br><br><p><span>المرشح المثالي هو مهندس في البيانات أو مجال مشابه مع خلفية قوية في تحليلات البيانات وع visualization. يجب أن تمتلك فهمًا عميقًا لاحتياجات الأعمال والقدرة على نمذجة هذه الاحتياجات بشكل فعال. التواصل القوي بطلاقة بالفرنسية والإنجليزية أمر أساسي للتعاون مع فرق وأصحاب مصلحة متنوعين.</span></p><br><br><p><span>المسؤوليات:</span></p><br><br><ul><li><p><span>بناء ونشر حلول مصنع التقارير المستندة إلى Power-BI</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إنشاء تقارير ولوحات معلومات رسمية لجميع المنتجات والخدمات ضمن نطاق مصنع التقارير (متوافقة مع نماذج تشغيل المنتج والخدمة)</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الحفاظ،</span><span> التحديث</span><span> و</span><span> تقديم المساعدة لأصحاب المصلحة الرئيسيين من منظور BI</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>العمل ضمن فريق متعدد الثقافات عبر العديد من المواقع العالمية</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمل وفق منهجية</span><span> أجايل</span></span></p><br></li></ul><br><p><span><span>المهارات التقنية</span></span></p><br><br><p><span>المهارات الأساسية</span></p><br><br><ul><li><p><span><span>خ</span><span>بر</span><span>اة</span><span> أكثر من</span><span> 5</span><span> سنوات من الخبرة</span></span><span><span> في إنشاء وصيانة</span><span> تقارير PowerBI</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>معرفة جيدة بمنصة Microsoft Power والموصلات إلى مصادر بيانات خارجية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>معرفة جيدة بـ PowerShell والقدرة على إنشاء (وصيانة) السكريبتات.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إتقان قوي</span><span> في MSBI (أدوات ذكاء الأعمال من مايكروسوفت)، بما في ذلك SQL Server و SSAS (خدمات تحليل SQL Server) و SSIS (خدمات تكامل SQL Server).</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة واسعة في تطوير وتقرير Power BI.</span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span>شهادة Power BI.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة جيدة</span><span> في نمذجة البيانات استنادًا إلى Power-BI</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة مع أمان مستوى الصف (RLS).</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات عالية في دمج البيانات والترابط بينهما.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فهم جيد لمفاهيم مستودعات البيانات.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الألفة مع منهجيات التوصيل الأجايلية.</span></p><br></li></ul><br><p><span>مفضل وجوده</span></p><br><br><ul><li><p><span><span>الخبرة</span><span> في خدمات بيانات Azure</span><span> (Data Factory،</span><span> DataBricks</span><span>، Synapse،</span><span> Data Lake،</span><span> وغيرها</span><span>)</span><span>.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>معرفة</span><span> بـ</span><span> Microsoft</span><span> Fabric</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>معرفة بـ MS Graph API</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فهم Active Directory وإنشاء وصول مميز داخل</span><span> PowerBI</span></span></p><br></li></ul><br><p><span>المهارات الناعمة:</span></p><br><br><ul><li><p><span><span>مهارات اتصال جيدة جدًا باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تحليلية قوية وقدرات حل المشكلات.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على فهم سريع وترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل عن بُعد والتواصل مع أعضاء الفريق</span><span> في جميع أنحاء العالم</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات تعاون فعالة في بيئة فريق متعددة الثقافات.</span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span>معرفة بأساليب التوصيل الأجايلة</span></p><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span>مهارات تعاون فعالة في بيئة فريق متعددة الثقافات.</span></p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> ، مشغّل التحول الرقمي في مجال </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, يبحث عن </span></span></span><span><span>#التوظيف</span></span><span><span><span> منصب </span></span></span><span><span>#TEAM</span><span>#LEADER</span><span>#MARKETING</span><span> & </span><span>#COMMUNICATION</span></span><span><span><span> :</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- المهام</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br></p><br><span><span><span></span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>صياغة وتوجيه استراتيجية التسويق والتواصل</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>تحديد وتنفيذ <b>الاستراتيجية العامة</b> لإبراز صورة العلامة التجارية، الترويج للمنتجات والخدمات IT، وتطوير الوعي بالشركة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>إجراء <b>دراسات السوق</b> و<b>رصد تنافسي</b> لتكييف الإجراءات وفقاً لاتجاهات واحتياجات قطاع تقنية المعلومات.</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة الحملات التسويقية والتواصل</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>تصميم وتنسيق <b>حملات إعلانية متعددة القنوات</b> (رقمي، صحافة، فعاليات).</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>قيادة <b>إنتاج محتوى متنوع</b> : مقالات، فيديوهات، كتيبات، نشرات بريدية، منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ;</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>إدارة <b>تحسين محركات البحث</b> (SEO/SEA) و<b>التقييم عبر الإنترنت</b> للشركة.</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة فريق التسويق والتواصل</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>إشراف وتنسيق <b>أعضاء الفريق</b>، توزيع <b>المهام</b> & دعم <b>تطوير المهارات </b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>تعزيز <b>التعاون مع الأقسام الأخرى</b> (المبيعات، التقنية، الموارد البشرية).</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>التواصل الداخلي والخارجي</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>ضمان <b>تناسق الرسائل المنشورة</b> داخلاً وخارجاً؛</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>تطوير <b>أدوات ومواد</b> لإعلام وتجميع الموظفين حول مشاريع وقيم الشركة.</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة العلاقات الإعلامية والشركاء</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>إدامة <b>علاقات مع وسائل الإعلام</b>، تنظيم <b>مؤتمرات صحفية</b> & إدارة <b>الشراكات الاستراتيجية </b>؛</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>التفاوض على <b>ميزانيات الإعلانات</b> & تحسين <b>الاستثمارات التسويقية</b>.</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>المتابعة وتحليل الأداء</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>وضع <b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)</b> لقياس فاعلية إجراءات التسويق والتواصل؛</span><br></p><br><p><span><span><span>o</span></span></span><span>إنتاج <b>تقارير دورية</b> للإدارة وتعديل <b>خطط العمل</b> وفق النتائج.</span><br></p><br><p><span><span><span>---------------------</span></span></span><br></p><br><span><br><span><span>للمهتمين، يرجى إرسال طلباتكم على </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> مع ذكر في موضوع البريد العنوان الوظيفي.</span></span></span><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span> <span><span>#Teamleadermarktingcommunication</span></span><span><span>#Team_Leader_Marketing_Communication</span></span></span><br></p><br><br><span>الملف الشخصي</span><p><b><span><span><span>- المؤهل العلمي</span></span></span></b><span><span><span> : شهادة بكالوريوس/ماجستير في التسويق &؛ التواصل</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : خبرة لا تقل عن عام كامل في منصب مماثل</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- السمات الشخصية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>مبدع ؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>منظم ودقيق؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>يجيد التحفيز والمرافقة والتفويض، والتعاون.</span></span></span><br></p><br><span><span><span></span></span></span><br><br><p><b><span><span><span>- المهارات العملية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص يجيد </span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة مشاريع التسويق والتواصل؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>صياغة وتطبيق استراتيجيات التسويق والتواصل؛</span></span></span><br></p><br><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>APM Terminals</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p>في APM Terminals، الرائدة العالمية في تشغيل الموانئ والمحطات، نمكّن التجارة العالمية ونُدير النمو المستدام. ما يقودنا للأمام هو عقلية التحسين المستمر — رصد كيفية سير العمل، وتحديد ما يخلق قيمة، وإزالة ما يعيق. نحن نبحث باستمرار عن طرق أذكى وأكثر بساطة وأماناً في التشغيل. إذا كنت تزدهر في بيئات يقدِّر فيها الناس التعلم والتزامهم بتحسين العمليات اليومية باستمرار، انضم إلينا وكن جزءاً من رحلتنا.</p><br><br><p><br><b>ما الذي يمكننا تقديمه</b></p><br><br><p><br>في APM Terminals، نعزز ثقافة تعلم وتدريب دينامية تمكّن موظفينا من التفوق. يهدف التزامنا بالتحسين إلى أن يكون لكل عضو فريق فرصة لتطوير مهاراته وتقدم مسيرته المهنية من خلال تحسين أساليب عملنا باستمرار. اختبر مكان عمل متنوعًا متعدد الجنسيات حيث تؤثر رؤاك التشغيلية مباشرة في طريقة عملنا.</p><br><br><p><br>• العمل مع بيانات تشغيلية تدعم أداء المحطة واتخاذ القرار اليومي مباشرةً.<br>• تطوير الخبرة في أنظمة المحطة، عمليات التقارير، وممارسات إدارة البيانات.<br>• التعاون مع الزملاء عبر وظائف متعددة لدعم التميّز التشغيلي.<br>• المساهمة في ثقافة تركّز على الدقة والتحسين المستمر والأداء التشغيلي المتسق.</p><br><br><p><br><b>كاتب بيانات</b></p><br><br><p><br>نحن نبحث عن كاتب بيانات دقيق التفاصيل لدعم دقة ونزاهة وتقرير البيانات التشغيلية ضمن نظام تشغيل المحطة (TOS). في هذا الدور، ستلعب جزءاً هاماً في ضمان أن بيانات نشاط المحطة مُحافظة عليها بدقة ومبِوبة بشكل متسق لدعم العمليات اليومية.</p><br><br><p><br>ستعمل عن كثب مع المدراء وفِرَق التشغيل، وتزوّدهم بمعلومات تقارير موثوقة تساعد في التخطيط، المراقبة، واتخاذ القرار. هذا المنصب مناسب لشخص يحب العمل مع البيانات، لديه اهتمام دقيق بالتفاصيل، ويفتخر بتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.</p><br><br><p><br>ككاتب بيانات، ستتحمّل مسؤولية الحفاظ على معايير عالية لجودة البيانات مع دعم متطلبات التقارير عبر المحطة. كما ستتعاون مع فرق أخرى، لمساعدة في ضمان أن البيانات متاحة ومفهومة ومستخدمة بفعالية عبر المؤسسة.</p><br><br><p><br><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><p><br>• التحقق من دقة بيانات نشاط المحطة داخل نظام تشغيل المحطة (TOS).<br>• مراقبة جودة البيانات وتحديد الت discrepancies لضمان سجلات تشغيلية دقيقة.<br>• إعداد تقارير التتبع اليومية والأسبوعية والشهرية.<br>• إعداد ملخصاتMove تشغيلية ومخرجات تقارير روتينية أخرى.<br>• تقديم دعم البيانات والمساعدة للفرق عبر المحطة.<br>• تقديم تحديثات البيانات والتقارير في الوقت المناسب للمديرين والأقسام.<br>• دعم اتخاذ القرار المستنير من خلال الحفاظ على سجلات بيانات موثوقة ودقيقة.</p><br><br><p><br><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><p><br>• عقلية التحسين المستمر: نبحث عن شخص يجلب عقلية تحسين مدروسة، فضولي حول كيفية سير العمل ومتحفز لإحداث تحسينات معنوية ومستدامة مع مرور الوقت.<br>• درجة البكالوريوس أو الماجستير في الإحصاء أو علوم الحاسوب أو علم البيانات أو مجال ذو صلة.<br>• إتقان تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPower BI.<br>• المعرفة الأساسية بقاعدة البيانات ميزة إضافية.<br>• الإلمام بأنظمة تشغيل المحطة (TOS) أو برامج إدارة الموانئ المماثلة ميزة. <br>• قوة الانتباه للتفاصيل مع التزام واضح بالحفاظ على دقة البيانات.<br>• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية.<br>• نهج تعاوني وروحي فريق للعمل.<br>• مهارات تواصل قوية وثقة في طرح الأسئلة وتوضيح القضايا ومشاركة المعلومات بشكل استباقي.</p><br><br><p><br>سيأتي النجاح في هذا الدور من قدرتك على إدارة البيانات بدقة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل في بيئة تشغيلية سريعة، وبناء علاقات عمل فعالة عبر فرق مختلفة. إذا كنت تحللِيًا، منظمًا، ومتحمسًا لإنتاج معلومات عالية الجودة تدعم الأداء التشغيلي، نود أن نسمع منك.</p><br><br><br><br><p><span><span>تلتزم Maersk ببيئة عمل متنوعة وشاملة، ونحتضن أساليب تفكير مختلفة. Maersk جهة توظيف تتيح الفرص بالتساوي وترحب بالمتقدمين بغض النظر عن العِرق، اللون، الجنس، الجنس، العمر، الدين، المعتقد، الأصل الوطني، السجل الوطني، الجنسية، الحالة الاجتماعية، التوجه الجنسي، الإعاقة الجسدية أو العقلية، الحالة الطبية، الحمل أو إجازة الوالدين، الحالة العمالية، هوية الجنس، المعلومات الوراثية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. سننظر في المتقدمين المؤهلين ذوي الخلفيات الجنائية وفق ما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>نحن سعداء لدعم احتياجاتك لأي تعديلات أثناء عملية التقديم والتوظيف. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة خاصة أو إلى تكييف لاستخدام موقعنا الإلكتروني، أو التقدم لوظيفة، أو أداء وظيفة، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني</span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span> accommodationrequests@maersk.com</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span><span>. </span></span></span></p><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الموقع<br>يُصمَّم هذا التدريب ليكون حضورياً في مكتب الهيئة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة في الرباط، المغرب، ولكنه قد يكون عن بُعد أو جزئياً عن بُعد وفقاً لموافقة المشرف<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>بعثة الهيئة الاقتصادية لأفريقيا هي تقديم أفكار وأفعال من أجل أفريقيا متمكنة ومتحولة؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستسترشد هذه المهمة بخمس توجهات استراتيجية جديدة للهيئة الاقتصادية لأفريقيا وهي: تعزيز موقف الهيئة كمؤسسة معرفة رائدة تستند إلى مكانتها وامتيازها الفريدين لتقديم حلول عالمية لمشاكل القارة وأخذ الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير خيارات سياسة الاقتصاد الكلي والسياسات الهيكلية لتسريع التنويع الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويل مبتكرة للبنية التحتية وللأصول البشرية والمادية والاجتماعية من أجل أفريقيا تتحول؛ المساهمة في حلول للتحديات الإقليمية والعابرة للحدود، مع تركيز على حفظ السلام والأمن والشمول الاجتماعي كمجال تنموي مهم؛ الدعوة لموقف أفريقيا على المستوى العالمي وتطوير استجابات إقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. يقع مكتب الهيئة الاقتصادية لأفريقيا في الرباط، المغرب، ويخدم سبع دول أعضاء: الجزائر، مصر، ليبيا، موريتانيا، المغرب، السودان، وتونس. هدفه الرئيسي المساهمة في تحقيق التحول البنيوي والتنمية المتوازنة من خلال سياسات مالية كلية سليمة، والتمويل من أجل التنمية، وإدارة الدين؛ الاندماج الإقليمي، التنويع الاقتصادي، التصنيع؛ ومقاومة التغير المناخي. كما يولي المكتب اهتماماً خاصاً بالتحديات التي تخص الدول ذات الدخل المتوسط وسياسات يمكن أن تساعدها في تعزيز النمو الاقتصادي الشامل، والقدرة التنافسية، والتنويع لتفادي فخ الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: تعزيز قدرة الدول الأعضاء في الإقليم الفرعي على تصميم وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات الوطنية لإيجاد عمل مستدام؛ المساهمة في تنفيذ أولويات التنمية الفرعية بما يتوافق مع أجندة 2030 وأجندة 2063 مع مراعاة مُسبقة لوجهات نظر الشباب والجندر؛ تحسين السياسات الاقتصادية والمالية، ولضمان نمو مستدام؛ تقديم المساعدة الفنية ذات الصلة للدول الأعضاء وللمجتمعات الاقتصادية الإقليمية والمنظمات الحكومية الدولية في بناء قدراتها لاستدامة التحول الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، مع تركيز خاص على التوظيف والمهارات والتنمية المتوازنة، بهدف ضمان نمو دامش، مع مراعاة الوصول إلى فرص متكافئة للنساء والشباب.
سيتم التدريب تحت الإشراف المباشر لضابط الاتصال وتوجيه المدير العام للمكتب الاقليمي فرع شمال أفريقيا للأمم المتحدة لجنة الاقتصادية لأفريقيا ومقره الرباط، المغرب و/أو رئيس قسم الاتصال بالأمم المتحدة اللجنة الاقتصادية لأفريقيا، مقره أديس أبابا (إثيوبيا). المسئوليات
تحت الإشراف المباشر لضابط الاتصال، سيقوم المتدرب المختار بالقيام بالمهمات التالية ودعم إنجاز المهام المرتبطة، بما في ذلك توليد تقارير وسرد قصصي ذات صلة. 1. المشاركة في التحضيرات الإعلامية والاتصالات المتعلقة بالفعاليات التي ينظمها المكتب الفرعي الإقليمي لأفريقيا الشمالية بالأمم المتحدة ويغطيها؛ 2. المساعدة في رصد تقارير الإعلام (محلية ودولية) لفعاليات الهيئة وكتابة تقارير التغطية؛ 3. المساعدة في تغطية فعاليات الهيئة من خلال المساهمة في تدوين الملاحظات لأغراض الاتصال، والبيانات الصحفية، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ 4. المساعدة في تصميم الرسومات (ملصقات، بطاقات بريدية، إلخ) والفيديو، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي حيثما أمكن؛ 5. المساعدة في التعامل مع استفسارات الإعلام بما في ذلك طلبات المقابلة؛ 6. المساعدة في ترجمة محتوى الإعلام حيثما كان ذلك مناسباً؛ 7. المساعدة في ضابط الاتصال في أنشطة أخرى مؤقتة حسب التعليمات<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>للتأهل للتدريب يجب استيفاء الشرط التالي: (أ) التسجيل في برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛ (ب) التسجيل في السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله)؛ معرفة جيدة بثقافة شمال أفريقيا والسياق الاقتصادي الاجتماعي تعتبر ميزة. التدريبات لا تتطلب خبرة عمل<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل لدى أمانة الأمم المتحدة. الطلاقة في الفرنسية مطلوبة لبرنامج التدريب. معرفة الإنجليزية والعربية مطلوبة ومفضلة. <br> معلومات إضافية<br>الأمم المتحدة ملتزمة بخلق بيئة متنوعة وشاملة تستند إلى الاحترام المتبادل. يُشجَّع بشدة التقدم من قبل المرشحات والنساء والأشخاص ذوي الإعاقة. وفق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، قد يتواصل من يطالب بتوفير تسهيلات معقولة في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف مع منسق التدريب للمساعدة.<br> نص داخلي للمتدرب<br>المتدربون لا يتلقون أجرًا ماليًا من الأمم المتحدة. التكاليف والترتيبات للسفر والتأشيرات والإقامة ومصاريف المعيشة هي مسؤولية المتدربين أو المؤسسات الراعية لهم. قد يُطلب من المتدربين الذين لا يحملون جنسية البلد أو ليسوا مقيمين دائمين فيه الحصول على التأشيرة المناسبة وترخيص العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلباتهم الخاصة للحصول على تأشيرة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا يتعلق بمعلومات حول حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف أدوية ابتكارية وتقديم حلول تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه تحديات الطب في الغد. نسعى لإحداث أثر ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام والعصبية - ومنتجات وخدمات في محفظتنا Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>دور مشرف التصنيع I يتطلب معرفة أساسية وخبرة في مجاله ويطور الكفاءة من خلال أداء عمل منظم. يتلقى الإرشاد والتوجيه من أقران أكثر خبرة. يقود ويُسهِل عمليات آمنة بما يتماشى مع جميع متطلبات السلامة والتنظيم والتشغيل. يضمن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء، وضمان جودة المنتج والخدمات، والامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية، وتحقيق الأداء المالي المرغوب بما في ذلك خفض التكاليف، وبناء ثقافة أداء عالي للفريق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>السلامة: خلق بيئة تكون السلامة فيها الأولوية رقم واحد في كل نشاط تقوم به، مع قيادة تحسينات السلامة وإجراء الجيمباس السلامة بشكل روتيني. التواجد على أرضية المصنع لتعزيز ثقافة عدم وقوع حوادث سلامة بما يتوافق مع جميع متطلبات EHS.</li><li>الأشخاص: مسؤول عن نشر أعضاء الفريق يوميًا بشكل فعال والتأكد من تفويض المهام بما يتوافق مع جدول الإنتاج. التأكد من أن أعضاء الفريق مدرِّبون وفق المعايير المطلوبة لعملهم. يحفز المشاركة مع الفريق من خلال عقد جلسات 1:1 منتظمة، ويجري مراجعات الأداء ويضع خطط إجراء الاستبيانات. التأكد من اعتماد الوقت والحضور في الوقت المناسب كل أسبوع حتى يُدفع للموظفين بشكل صحيح. التواصل الفعال مع الفريق ونشر المعلومات المهمة.</li><li>التشغيلي: مسؤول عن التنسيق الفعال للأنشطة خلال الوردية لتلبية جدول الإنتاج. ضمان انتقال سلس للوردية مع المدير التالي لضمان تخطيط وتنفيذ أنشطة القسم بأمان.</li><li>الامتثال: التأكد من الامتثال للجهات التنظيمية المعنية. تنفيذ عملية إدارة امتثال استباقية حيث يتم فحص المواد، وفحص تحضير الخط، والفحوص العشوائية بشكل روتيني. إدارة أي مشكلة امتثال قد تطرأ خلال الوردية وقد تؤثر على إكتمال الدفعة.</li><li>الأداء: مسؤول عن إدارة دورة الوقت كاملة والسعي المستمر لتحديد التحسينات. مسؤول عن إدارة أوقات تغيير التشغيل والسعي المستمر لتحديد التحسينات.</li><li>التطوير: يعمل على تطوير التقارير المباشرين من خلال توفير التدريب المناسب وتكليف مهام تتصاعد صعوبتها تدريجياً. يضمن وجود إجراءات/خطط تطوير للجميع ويرتب فرص للنمو. كن مبادرًا في تطوير النفس من خلال تبني عقلية النمو نحو التطوير الشخصي.</li><li>التفوق التشغيلي (OpEx): يشارك في مبادرات تحسين العمليات.</li><li>ينشئ ويدير النفايات غير الخطرة والخطرة وفق الإجراءات التشغيلية الداخلية وبما يتوافق مع القوانين المحلية والفدرالية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مطلوب درجة البكالوريوس. يُفضَّل تخصص في العلوم أو الهندسة.</li><li>يُفضل خبرة في الصناعة الدوائية.</li><li>سنتان من الخبرة في التصنيع أو مجالات ذات صلة مطلوبة. خبرة المشرف مطلوبة.</li><li>أنظمة الخبرة: إجادة Microsoft Office وأنظمة التصنيع الأخرى، مثل SAP.</li><li>خبرة تنظيمية: معرفة عملية بالسلامة وأنظمة الجودة وcGMPs مطلوبة. الإلمام بالوثائق في بيئة عالية التنظيم؛ مهارات كتابة جيدة.</li><li>خبرة تعقيمية (إن وجدت): يفضل الخبرة في بيئة إنتاج معقمة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون المحلي أو الإقليمي:</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي الممكن للشركة أن تدفعه بِنِيّة صادقة لهذا الدور في وقت هذا النشر بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من الامتيازات بما فيها إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين طبي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعَد أي مبلغ من الدفع رواتب أو تعويض حتى يتم كسبه، واعترافه والتأكد من قابلية تحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا القابلة للكسب لموظف معين في سلطة الشركة المطلقة حتى يتم دفعها وقد يتم تعديلها وفقاً لقانون الشركة وبالتوافق معه.</p><br><p>AbbVie مؤسسة توظيف متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متساوٍ في الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين.</p><br><p>للمملكة المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زوروا</p><p>https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>لضمن المتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الراغبين في الحصول على تكييف معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية جدية اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث أثر ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من information عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>دور مشرف التصنيع I يمتلك معرفة أساسية وخبرة في مجاله ويطور الكفاءة من خلال أداء عمل منظم. يتلقى الإرشاد والتوجيه من زملاء أعلى خبرة. يقود ويساهم في تشغيل آمن بما يتماشى مع جميع متطلبات السلامة والتنظيم والتشغيل. يضمن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء، وضمان جودة المنتج والخدمات، والامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية، وتحقيق الأداء المالي المرغوب بما في ذلك خفض التكاليف، وبناء ثقافة أداء عالٍ للفريق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>السلامة: خلق بيئة تكون فيها السلامة الأولوية رقم واحد في كل نشاط تقوم به، قيادة تحسينات السلامة وإجراء جلسات السلامة بصورة روتينية. التواجد على أرض الواقع لتعزيز ثقافة خلو من حوادث السلامة بما يتوافق مع جميع متطلبات EHS.</li><li>الأشخاص: مسؤول عن نشر أعضاء الفريق بشكل فعال يومياً وضمان تفويض المهام بشكل مناسب لتلبية الجدول الإنتاجي. التأكد من تدريب أعضاء الفريق وفق المعايير المطلوبة لعملهم. يعزز التفاعل مع الفريق من خلال عقد جلسات 1:1 منتظمة، ويجري تقييمات الأداء ويتخذ إجراءات بناء على الاستطلاعات. التأكد من أن الوقت والحضور يتم اعتمادها في الوقت المحدد كل أسبوع حتى يتم دفع رواتب الموظفين بشكل صحيح. التواصل الفعال مع الفريق ونشر المعلومات الهامة.</li><li>التشغيلي: مسؤول عن التنسيق الفعّال للأنشطة ضمن الوردية لتلبية الجدول الإنتاجي. ضمان تسليم سلس للوردية مع المدير التالي لضمان تخطيط وتنفيذ أنشطة القسم بأمان.</li><li>الامتثال: ضمان الامتثال للوكلاء التنظيميين المعنيين. تنفيذ عملية إدارة امتثال استباقية حيث يتم إجراء فحوصات المواد، وفحوصات تقليل العيوب وفحوصات عشوائية بشكل روتيني. إدارة أي مسألة امتثال تنشأ خلال الوردية قد تؤثر على إكمال الدفعة.</li><li>الأداء: مسؤول عن إدارة زمن الدورة بالكامل والسعي المستمر لتحديد التحسينات. مسؤول عن إدارة زمن التغيير والسعي المستمر لتحديد التحسينات.</li><li>التطوير: تطوير التقارير المباشرة من خلال تأمين تدريب مناسب وتكليف مهام تدريجياً تتسم بالتحدي. التأكد من أن جميع العاملين لديهم خطط/إجراءات تنمية وتوفير فرص للنمو.<br>كن مبادراً في التطوير الذاتي من خلال تبني عقلية النمو نحو التطوير الشخصي.</li><li>التفوق التشغيلي (OpEx): يشارك في مبادرات تحسين العملية.</li><li>ينتج ويدير النفايات غير الخطرة والخطرة وفق إجراءات التشغيل الداخلية وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية والفيدرالية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة. يُفضّل بشدة تخصص في العلوم أو الهندسة.</li><li>يفضّل خبرة في صناعة الأدوية.</li><li>سنتان من الخبرة في التصنيع أو مجالات ذات صلة مطلوبة. يفضل خبرة الإشراف.</li><li>أنظمة الخبرة: الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة التصنيع الأخرى، مثل SAP.</li><li>المعايير التنظيمية: المعرفة العملية بالسلامة وأنظمة الجودة وcGMPs مطلوبة. الإلمام بالتوثيق في بيئة عالية التنظيم؛ مهارات كتابة جيدة.</li><li>التعقيم (إن وجد): يُفضل الخبرة في بيئة إنتاج معقم.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين الراغبين في وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون الولايتي أو المحلي: </p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الدور في وقت هذه النشر بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي داخل هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يُعدل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من الامتيازات بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، وتأمين طبي/أسنان/عيون وخطة التوفير 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه، وتملكه وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى يمكن تخصيصها لموظف معين وفقًا لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، حتى الدفع وقد يتم تعديله وفقًا لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يتيح فرص متكافئة وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل حياة الآخرين وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل-فرصة متكافئة/المحاربون القدماء/المعاقون.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ثقافة الشركة : <p><strong>Alten المغرب</strong> تُعرف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص والثقة ودعم الفريق القوي، مع وجود مدراء نشطين يرشدون ويطورون المواهب.<br>
يتم تعزيز هذا البيئة بدافع قوي نحو <strong>الإبداع</strong>، مما يشجع على الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
وتضمن المنظمة المنظمة والمنضبطة <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
كما تعد <strong>الأداء</strong> والطموح جزءًا من الثقافة، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ورعاية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>في إطار هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي:</strong></p><br><br><p>● تصميم وتطوير وصيانة اختبارات الويب الآلية باستخدام Playwright (TypeScript)</p><br><br><p>وSelenium (Java).</p><br><br><p>● أتمتة اختبارات API والاختبارات الوظيفية باستخدام Karaté DSL من خلال دمج سيناريوهات BDD.</p><br><br><p>● كتابة السيناريوهات باستخدام Gherkin بناءً على قصص المستخدم والمتطلبات التجارية.</p><br><br><p>● اختبار وتقييم واجهات برمجة التطبيقات REST باستخدام أدوات مثل Postman.</p><br><br><p>● أتمتة اختبارات الأجهزة المحمولة باستخدام Appium في بيئات Android وiOS.</p><br><br><p>● تنفيذ اختبارات متعددة المتصفحات والأجهزة عبر BrowserStack.</p><br><br><p>● إجراء اختبارات يدوية استكشافية ووظيفية بالإضافة إلى الأتمتة.</p><br><br><p>● تحديد وإدارة استراتيجية اختبار تتماشى مع أهداف الجودة والمنتج.</p><br><br><p>● إدارة حملات الاختبار والتتبع والإبلاغ باستخدام Jira XRAY.</p><br><br><p>● إعداد وصيانة خطوط أنابيب CI/CD الموجهة للجودة باستخدام GitLab CI و/أو Jenkins.</p><br><br><p>● إدارة إصدار التكامل المستمر عبر GitLab.</p><br><br><p>● بناء وصيانة مجموعات بيانات موثوقة لضمان متانة السيناريوهات الآلية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي:</strong></p><br><br><p>حاصل على شهادة Bac+5 (ماجستير) من مدرسة هندسية أو ما يعادلها من جامعة متخصصة في علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها من خبرة كبيرة.</p><br><br><p><strong>الخبرة:</strong> من 3 إلى 7 سنوات في اختبار أتمتة QA Full Stack</p><br><br><p>تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة أو التوزيع الكبير ميزة إضافية.</p><br><br><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><p>● إتقان طرق العمل الرشيق، وخاصة SCRUM</p><br><br><p>● مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة: القدرة على التواصل بشكل جيد باللغة الفرنسية كتابياً وشفهياً للتفاعل بسلاسة مع فريق العمل.</p><br><br><p>● mindset تحليلي وتحسين مستمر: القدرة على تقييم الكود وتأثيراته، بالإضافة إلى طرح الأسئلة حول الحلول الحالية لتحسينها.</p><br><br><p>● القدرة على التقييم الموضوعي: مهارة تقييم المشكلات بشكل موضوعي واقتراح حلول تحسين.</p><br><br><p>● القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير عالية.</p><br><br><p>● روح الفريق: القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة</p><br><br> <br><br> </div>
مستشار العملاء (أنثى/ذكر) - المبيعات عبر الهاتف - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تُعد الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong> يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتسمون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>