وظائف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعى
٢٧٥٢ وظائف شاغرة
<div> <div> <div> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Position: </font></font></b></div> <div> <p> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The customer service representative handling inbound calls is responsible for answering incoming customer calls. Their role is to identify customer needs and provide a solution as quickly as possible. Sometimes, they also have to close sales. Reporting to the team leader, their main responsibilities include:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Receive incoming calls from customers</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">actively listen to the interlocutors</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Identify their needs, analyze their requests and guide them</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Maintaining the highest quality of customer service</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">To ensure the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Before taking on the mission, comprehensive training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him.</font></font></p> <ul> </ul> </div> </div> <div> <div> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Search profile</font></font></b>
</div> <div> <p> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Perfect mastery of the French language, with good fluency in both spoken and written French.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent argumentative skills.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Business logic.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Real sense of listening.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Empathy is all evidence.</font></font></li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience required</font></font></b>
</div> <div> <p> </p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience in telemarketing is desirable (receiving calls).</font></font></p> </div> </div> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي لأعمال قسم الغرف في العقار. مسؤول عن تخطيط وتطوير وتنفيذ وتقييم جودة غرف العقار. يعمل الموظف مع فريقه المباشر لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم وضمان تنفيذ استراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن أن عمليات قسم الغرف تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم. يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعقار تهدف إلى تقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائدًا على الاستثمار للمالك وللشركة.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس (4 سنوات) في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق الغرف<br>• يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة فيما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها لضمان استمرار العقار في التقدم نحو تحقيق الأهداف.<br>• يراقب ويعزز أسعار الغرف والعروض الترويجية في العقار.<br>إدارة الربحية<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يعمل مع فريق الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يراجع ويدقق في المصروفات.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يقارن الأجور الميزانية مع الأجور الفعلية، ويدرب فريقه المباشر لمعالجة المناطق المشكلية ويحاسب الفريق على النتائج.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا الضيف لعملاء العلامة التجارية المستهدفة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة طوال تجربة العميل ويشجع الآخرين على القيام بالمثل.<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• ينسق وي communicates تفاصيل الفعاليات شفهيًا وكتابيًا للعميل ولعمليات العقار.<br>• يخلق جوًا في جميع مناطق الغرف يلبي أو يتجاوز توقعات الضيف.<br>• يستجيب ويعالج مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يستخدم حكمه الشخصي وخبرته لتعزيز تجربة العميل.<br>• يبقى متاحًا لحل المشكلات واقتراح بدائل للترتيبات السابقة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يعمل باستمرار على تحسين خدمة العملاء من خلال دمج الملاحظات التي تم الحصول عليها والحكم الشخصي في خطط العمل.<br>• يركز على رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويهدف إلى التحسين المستمر.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير الخاصة بواجبات الغرف.<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا الضيف باستمرار.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في قسم الغرف (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في الاجتماعات اليومية ويجسد السلوكيات المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بعدل واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يجري التقييم السنوي للأداء مع الموظفين المباشرين وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وي communicates الإجراءات المتابعة اللازمة للفريق عند الضرورة.<br>• يحدد مواهب الموظفين المباشرين وفريقاتهم، ويساعد في خطط نمائهم وتطويرهم.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سادة وسيدات ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف، بعد مغادرته، تبقى التجربة معه. يجذب المهنيين الرائدين في صناعة الضيافة العالمية الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ورعاة ورحيمين.<br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز-كارلتون سمعة رائدة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، وميثاقنا وقيمنا في الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد استراتيجي لعمليات الفندق في العقار. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/النادي الصحي، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات/الطهي، والهندسة/الصيانة. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات قسمية وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم، وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يضع ويطبق استراتيجيات على مستوى العقار توفر منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية والموظفين وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو المبيعات والتسويق، أو العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية<br>• يوضح وي communicates الدوافع الرئيسية لرضا العملاء للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية.<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للحفاظ على تقدم العقار نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بفعالية.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويحاسب الفريق على النتائج.<br>قيادة العمليات وفِرَق الأقسام<br>• يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة لتسليم المنتجات والخدمات ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يضع أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا العملاء.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسمية لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يستجيب ويعالج مشكلات وشكاوي الضيوف.<br>• يبقى مرئيًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق جوًا في جميع غرف الفندق ومناطق المأكولات والمشروبات يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول إبداعية للتغلب على العقبات وضمان التنفيذ لتحسين نتائج رضا العملاء باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثل الاجتماعات قبل الوردية، واجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويجسد السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهدافًا وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بعدل واتساق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>• يجري تقييم الأداء السنوي للتقارير المباشرة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية.<br>• يدافع عن التغيير، ويضمن تنفيذ مبادرات الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية والمنطقة، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق عند الضرورة.<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة مع فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott نؤمن بأن زملائنا هم الأولوية. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، ومبتكرون، وصادقون، وفطنون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارriott، J.Willard Marriott. فنادق JW Marriott تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott يخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Marriott Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Functions as the strategic business leader of the property's Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property’s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Rooms operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment to the owner and company.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>OR<br>• 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Rooms Team<br>• Champions the brand’s service vision for product and service delivery.<br>• Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.<br>• Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.<br>• Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence.<br>Managing Profitability<br>• Analyzes service issues and identifies trends.<br>• Works with Rooms team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.<br>• Reviews and audits expenses.<br>Managing Revenue Goals<br>• Monitors Rooms operations sales performance against budget.<br>• Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.<br>• Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages and controllable expenses.<br>• Compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.<br>Ensuring and Providing Exceptional Customer Service<br>• Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.<br>• Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.<br>• Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.<br>• Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.<br>• Creates an atmosphere in all Rooms areas that meets or exceeds guest expectations.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.<br>• Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.<br>• Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Ensures that employees understand expectations and parameters for Room duties.<br>• Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.<br>Managing and Conducting Human Resources Activities<br>• Interviews and hires employees.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).<br>• Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.<br>• Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.<br>• Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.<br>• Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures.<br>• Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.<br>• Identifies talents of direct reports and their teams, and assists with their growth and development plans.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <p>انضم إلى شركة حيوية في قطاع <b>التأمين / الوساطة</b> كـ<b>مدير وكالة تأمين</b>. في <b>طنجة</b> يمكنك استخدام خبرتك وتطوير مسيرتك المهنية. هذه الفرصة مثالية لقائد شغوف بتطوير الأعمال وإدارة الفريق، ويرغب في إضافة قيمة حقيقية لبنية متنامية.</p><br><br><p>دورك سيكون قيادة الوكالة لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات مع ضمان جودة خدمة لا تشوبها شائبة لعملائنا. سيشمل ذلك تعزيز حضورنا في السوق المحلي وبناء الولاء مع قاعدة عملاء متعددة من خلال نهج شخصي وخبير في حلول التأمين.</p><br><br><ul><li>قيادة وتحفيز فريق الوكالة لضمان الأداء الأمثل.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة المحفظة العملاء.</li><li>ضمان الإدارة الإدارية والمالية للوكالة بما يتوافق مع الأنظمة.</li><li>ضمان رضا العملاء من خلال متابعة شخصية وتقديم حلول مصممة وفق احتياجاتهم.</li><li>تمثيل الشركة أمام الشركاء والمؤسسات المحلية.</li></ul><p>ستكون مسؤولاً عن النجاح التجاري والتشغيلي للوكالة.</p><br><br> <br> <br> المتطلبات الشخصية : <p>خلفيتك الأكاديمية تشمل على الأقل <b>درجة البكالوريوس ( Bac +3 )</b>، ويفضل أن تكون متممة بتخصص في <b>التأمين المهني</b>. هذه الدراسة زودتك بالمعرفة الأساسية اللازمة للتفوق في هذا الدور.</p><br><br><p>خبرة مثبتة في <b>20 عامًا</b> في قطاع التأمين مطلوبة. لديك معرفة عميقة بالسوق وتوليت سابقاً مناصب مسؤولة، مما يتيح لك إتقان إدارة الوكالة وتطوير الأعمال.</p><br><br><ul><li>قيادة طبيعية <b>وحدة</b> وقدرة على تحفيز الفريق.</li><li>رؤية <b>تجارية قوية</b> ومهارات تفاوض.</li><li>إتقان ممتاز لـ<b>منتجات التأمين</b> وتحدياتها.</li><li>مهارات <b>تواصل بينشخصي</b>ة قوية وتوجه لخدمة العملاء.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.</li><li>الانضباط والتنظيم وإدارة الأولويات.</li></ul><p>إذا كانت هذه نقاط القوة لديك وتتطلع إلى هذا التحدي، لا تتردد في التقديم.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
</span><p>Atos هي العلامة التجارية لمجموعة Atos المكرسة للخدمات الرقمية الآمنة من النهاية إلى النهاية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تصمم Atos وتطور وتدير بيئات رقمية حيوية تدفع الأداء والمرونة والسيادة، وتساعد المنظمات العامة والخاصة حول العالم على الحفاظ على سيطرتها على بياناتها وبُنى تحتها، مع الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</p><br> <p>مع أكثر من 54,000 موظف يخدمون أكثر من 4,500 عميل عبر 54 دولة، تساعد Atos في تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية، وتسرع التحول إلى السحابة والبيانات، وتعزز الأمن السيبراني، وتوفر بيئات عمل رقمية آمنة لدعم عملائها وموظفيها والمجتمع. كما توفر Atos خدمات الاستشارة والإرشاد من خلال علامة Atos Amplify.</p><br> <p><strong>عن مجموعة Atos</strong></p><br>
<p>مجموعة Atos هي رائدة عالمياً في التحول الرقمي وتضم نحو 56,000 موظف وإيرادات سنوية تبلغ نحو 7.2 مليار يورو (بالنطاق المستمر)، وتعمل في 54 دولة تحت علامتين تجاريتين - Atos للخدمات و Eviden للمنتجات والأنظمة. وهي رقم واحد في أوروبا في الأمن السيبراني ورائدة في الحوسبة السحابية، وتلتزم مجموعة Atos بمستقبل آمن وخالٍ من الكربون وتوفر حلولاً مُضمّنة بالذكاء الاصطناعي تدعم جميع الصناعات. وتُدرج مجموعة Atos في بورصة يورونكست باريس.</p><br><span>شريك تطوير الأشخاص</span>
<p><strong>التقارير إلى: </strong>مدير تطوير الأشخاص</p><br>
<span><span>عن الفريق :</span></span>
<p>انضم إلى منظمة موارد بشرية ديناميكية، مُنظَمة حول مراكز تميّز متخصصة لدعم الأعمال على نطاق واسع. يلعب فريق تطوير الأشخاص دوراً مركزياً في قيادة نمو المواهب والتعلم واستراتيجيات الأداء عبر المؤسسة، ويعمل عن كثب مع شركاء أعمال الموارد البشرية وفِرَق الإدارة.</p><br>
<span><span>نظرة عامة على الدور :</span></span>
<p>نحن نبحث عن شريك تطوير الأشخاص لدعم أنشطة التوظيف وإدارة أركان التدريب والتطوير المهني وإدارة الأداء داخل المؤسسة. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تشكيل استراتيجيات نمو المواهب وتعزيز ثقافة التطوير المستمر.</p><br>
<span><span>المسؤوليات الرئيسية :</span></span>
<ul>
<li>إدارة عمليات التوظيف من البداية للنهاية لجذب واختيار أفضل المواهب.</li>
<li>تصميم وتنسيق ومتابعة برامج التدريب والتطوير.</li>
<li>دعم مبادرات إدارة المسار الوظيفي، بما في ذلك التنقل والتخطيط والخَلَف.</li>
<li>دفع عمليات إدارة الأداء، مع ضمان التوافق مع أهداف المؤسسة.</li>
<li>الشراكة مع المدراء لتحديد احتياجات التطوير وبناء خطط عمل مخصصة.</li>
<li>قيادة وتنسيق مبادرات الاتصال الداخلي المتعلقة ببرامج تطوير الأشخاص، وضمان رسائل واضحة ومحدّثة وجذابة عبر المؤسسة.</li>
<li>تطوير مبادرات ابتكار للمشاركة العمالية والاتصالات الداخلية لتعزيز ثقافة الشركة وتجربة الموظف.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لأدوات وممارسات تطوير الموارد البشرية، مع التركيز على الحلول المبتكرة والمطورة بالذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
<span><span>المؤهلات المطلوبة :</span></span>
<ul>
<li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة داخل منظمة متعددة الجنسيات، ويفضل في قطاع تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إتقان قوي للإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li>
<li>ذهنية إبداعية واهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل قويّة، والقدرة على بناء علاقات موثوقة عبر جميع مستويات المؤسسة.</li>
<li>خبرة في الاتصال الداخلي، والقدرة على صياغة وتقديم رسائل واضحة وجذابة لجمهور متنوع.</li>
</ul> <p>هنا في Atos، التنوع والشمول مدمجان في حمضنا النووي. اقرأ المزيد عن التزامنا ببيئة عمل عادلة للجميع.</p><br>
<p>Atos هي رائدة معترف بها في صناعتها عبر معايير البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة (ESG). تعرف على المزيد عن التزامنا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.</p><br>
<p><strong>اختر مستقبلك. اختر Atos.</strong></p><br>
</div>
<p>تحت الإشراف العام من قبل موظف مشروع AVRR وتحت الإشراف المباشر من قبل موظف العمليات الوطنية، سيكون مساعد العمليات مسؤولاً عن دعم إدارة الحالات وعمليات الحركة في الميدان (خصوصاً من خلال الواجبات والمسؤوليات التالية):</p><p>1. إجراء المقابلات مع المتقدمين الجدد الذين يطلبون مساعدة المنظمة الدولية للهجرة وتسجيل بياناتهم باستخدام الأنظمة ذات الصلة بالمنظمة.</p><p>2. القيام بخدمات المطار، مثل تقديم رعاية custodial لمستندات السفر؛ والتحقق من الهويات والوثائق، بما في ذلك أذونات الخروج، والتأشيرات، والتذاكر وباقي عناصر حقيبة السفر؛ والمساعدة في الإجراءات المطار، بما في ذلك وصول الرحلات، والمساعدة قرب عبور الطرق، وتسجيل الوصول، وإجراءات الأمتعة، وإجراءات الهجرة، وأنظمة الفحص الأمني، والتخليص الجمركي؛ ومرافقة الأفراد القادمين إلى وسائل النقل الأرضي، والرحيل إلى بوابة السفر؛ والتأكد من مغادرة الرحلات بصرياً؛ وضمان تلقي الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة أو المعدات للدعم المناسب؛ وعند الحاجة، إرسال إشعارات باستخدام الأنظمة ذات الصلة.</p><p>3. مساعدة الأفراد في مكاتب المنظمة الدولية للهجرة أو في المنشآت التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك عند الوصول من حيث تسجيل الوصول والتثبت من الهوية والتوجيه وتوفير المواد الغذائية وغير الغذائية، والتعليمات، والتوجيهات، والأنشطة، وحل القضايا؛ وعند المغادرة للمواعيد الطبية أو السفر العائد أو السفر إلى الأمام مع التوجيهات، ودعم الأمتعة، والانتقال إلى وسائل النقل. إدخال وتحديث البيانات ذات الصلة في الأنظمة المناسبة والتأكد من مساعدة الأفراد المعرضين للخطر بطريقة تضمن سلامتهم وأمنهم وراحتهم؛ الإبلاغ فوراً إلى المشرف/المشرفين المناسبين عن أي قضايا.</p><p>4. تبادل المراسلات مع سفارات بلدان الأصل لطلب إصدار وثائق السفر.</p><p>5. الحفاظ على التواصل مع بعثات المنظمة الدولية للهجرة في دول الأصل والسفارات وشركاء المنظمة الدوليين الأساسيين الآخرون.</p><p>6. المساهمة في رصد الحالات المعرضة للخطر بالتنسيق مع برامج المساعدة المباشرة الأخرى وجمعيات الشركاء لتسهيل تقديم المساعدة المتكاملة والفعالة للمستفيدين من البرنامج.</p><p>7. تقديم تغذية راجعة منتظمة حول الأعمال المنفّذة إلى مسؤول العمليات الوطنية و/أو المشرفين وأعضاء الفريق وإبقاء المشرفين على اطلاع فوري بأي قضايا تستدعي اهتمامهم.</p><p>8. القيام بسفر مهني، إذا لزم الأمر، للمشاركة في اجتماعات أو جلسات تدريب، أو لمرافقة الأفراد.</p><p>9. الحفاظ على سرية ونزاهة جميع المستندات ذات الصلة بما يتماشى مع معايير السلوك وقواعد حماية البيانات. الإعلام عن أي امتثال غير صحيح لـ SOPs أو مدونات السلوك من قبل موظفي المنظمة الدولية للهجرة أو شركائها إلى مسؤول العمليات الوطنية أو الإدارة.</p><p>10. أداء واجبات أخرى قد يتم تكليفها بها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، حقوق الإنسان، القانون أو المجالات ذات الصلة من مؤسسة تعليمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة تبلغ سنتين؛ أو. دبلوم المدرسة الثانوية مع أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><p>الخبرة: خبرة في التعاون مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية/الدولية، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية. خبرة في العمل في قضايا الهجرة أو حماية الأشخاص المعرضين للخطر مثل ضحايا الاتجار، والأطفال غير المصاحبين والمنفصلين وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع منظمات إنسانية دولية، أو مؤسسات/منظمات حكومية أو غير حكومية في بيئة متعددة الثقافات ميزة</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأنشطة: تجربة مغامرة استثنائية وفريدة ضمن مجموعة صناعية كبيرة، مضافة إليها مرونة واستقلالية شركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: محلي، دائم. دورك: يقع على عاتق منسق نظام الجودة تقديم الدعم والمساعدة في تنفيذ نظام الإدارة المتكامل داخل الشركة. الدور الرئيسي هو التعاون closely مع مدير نظام الجودة لضمان الامتثال للمعايير والمتطلبات التنظيمية، وكذلك التحسين المستمر للعمليات. كمنسق جودة، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: المساعدة في تنفيذ ومتابعة IMS: المشاركة في إنشاء وتنفيذ نظام إدارة الجودة للشركة وضمان متابعة الإجراءات والسياسات والوثائق المرجعية المتعلقة بالجودة. متابعة مؤشرات أداء الجودة: جمع البيانات وتحليلها ومؤشرات أداء الجودة. إعداد تقارير ولوحات معلومات لمدير نظام الجودة. المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية: التعاون في إعداد وتنفيذ التدقيقات الداخلية والخارجية، المساهمة في تحديد الاختلالات وعدم المطابقة، واقتراح إجراءات تصحيحية وقائية. إدارة وثائق الجودة: ضمان إدارة وتحديث وثائق الجودة، مثل الإجراءات، تعليمات العمل، والنماذج. التأكد من أن الوثائق متاحة ومحدثة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية. الوعي والتدريب: المشاركة في رفع وعي الموظفين بقضايا الجودة ومتطلبات QMS. التعاون في تنفيذ برامج تدريب وورش عمل لتحسين فهم وتطبيق مبادئ الجودة. المتابعة للإجراءات التصحيحية والوقائية: متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن التدقيقات وعدم المطابقة وشكاوى العملاء. ضمان تنفيذها في الوقت المناسب وفعاليتها. المهارات والمعرفة المطلوبة: حيازة Bac+2/3 (2-3 سنوات من التعليم العالي) في الجودة أو ما يعادلها؛ وجود ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في بيئة صناعية وفي وظيفة مشابهة؛ معرفة قوية بأدوات الجودة؛ معرفة بمعايير ISO 9100 أو EN9100، ISO 14001، وISO 50001؛ معرفة بعمليات التصنيع؛ حس الالتزام والمسؤولية؛ مشاركة قوية ورغبة في التعلم؛ ستسمح لك مهاراتك الشخصية وفضولك وقدرتك على المبادرة والابتكار بتنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا المنصب. ستعمل في بيئة ديناميكية ونامية. ستستفيد من مرونة وتكيف شركة صغيرة ومتوسطة إلى جانب استقرار وموارد مجموعة دولية وجودت منذ 170 عامًا. ستستفيد من برنامج توظيف مخصص عند بدء منصبك. يتم توفير تدريبات منتظمة ضمن مجموعة حيث فرص التطور المهني غنيّة ومتنوعة. نحن ملتزمون بسياسة بيئية واجتماعية (CSR) تتعلق بالتنوع الحيوي، التنوع والشمول، الوالدين، الأخلاقيات، وتطوير المهارات. نهدف إلى الحياد الكربوني بحلول 2050 لجميع أنشطتنا. لقد استثمرنا 5% من إيراداتنا سنويًا خلال العشرين عامًا الماضية في الابتكار من أجل التنمية المستدامة. معلومات إضافية: تُقدّر TotalEnergies التنوع، وتُعزز النمو الفردي، وتقدم وظائف متساوية الفرص.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح desired</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يجب أن تكون حاصلًا على درجة Bac+2/3 في الجودة أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة صناعية وفي وظيفة مشابهة؛ معرفة قوية بأدوات الجودة؛ معرفة بمعايير ISO 9100 أو EN9100، ISO14001، ISO 50001؛ معرفة بعمليات التصنيع؛ حس الالتزام والمسؤولية؛ مشاركة قوية ورغبة في التعلم؛ ستسمح لك مهاراتك الشخصية وفضولك، وكذلك قدرتك على المبادرة والابتكار، بتنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا المنصب.</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>تحت إشراف الإدارة، ستكون مسؤولاً عن الإدارة العامة للوكالة في الجوانب التشغيلية والتجارية والإدارية والإدارية.</p><br><br><p>مهامك الرئيسية:</p><br><br><ul><li>إدارة النشاط اليومي للوكالة وضمان سير العمل بسلاسة؛</li><li>ضمان توافر ونظافة ومطابقة السيارات المعروضة للإيجار؛</li><li>الإشراف على الحجوزات، عقود الإيجار، المدفوعات، وملفات العملاء؛</li><li>ضمان تقديم تجربة عملاء عالية الجودة والتعامل بفعالية مع الشكاوى؛</li><li>تطوير حجم أعمال الوكالة وربحيتها؛</li><li>متابعة الأهداف التجارية ومؤشرات الأداء ومعدلات إشغال أسطول السيارات؛</li><li>قيادة ودعم وتنظيم نشاط فرق العمل في الوكالة؛</li><li>الإشراف على متابعة الحوادث والمطالبات وشكاوى العملاء؛</li><li>ضمان الالتزام بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة.</li></ul> <br> المؤهل المطلوب : <p>شهادة تقني متخصص إلى إجازة (Bac+2 إلى Bac+4) في الإدارة، التجارة، التسيير، أو مجال معادل؛</p><br><br><p>خبرة مثبتة في مجال تأجير السيارات، إدارة الوكالات، وعلاقات العملاء؛</p><br><br><p>تعد الخبرة في بيئة المطار أو بيئة سياحية ميزة إضافية حقيقية؛</p><br><br><p>إتقان تقنيات المبيعات والتفاوض وتطوير الأعمال؛</p><br><br><p>التفرغ والمرونة في ساعات العمل، خاصة خلال فترات الذروة.</p><br><br> <br><br></div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحت إشراف قسم نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، ستتولى قيادة مشاريع تنفيذ وتطوير حلول AGIRH، بدءًا من مرحلة تحديد النطاق وحتى الإطلاق الفعلي. وستدعم العملاء في تحويل عمليات الموارد البشرية لديهم، مع ضمان جودة المخرجات، والالتزام بالمواعيد النهائية، ورضا العملاء.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة مشاريع HRIS الخاصة بـ AGIRH وضمان سيرها بسلاسة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات الموارد البشرية وإدارة ورش عمل تحديد النطاق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على مراحل الإعداد، والواجهات، وترحيل البيانات، واختبارات القبول.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق بين الفرق الوظيفية والتقنية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم المستخدمين أثناء مرحلة النشر وإدارة التغيير.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في أنشطة ما قبل البيع والرد على طلبات العروض والمناقصات.</font></font></li></ul><p>الموقع : الدار البيضاء</p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نوع العقد: دائم.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المؤهلات المطلوبة: شهادة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، الموارد البشرية، أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة مشاريع نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، بما في ذلك خبرة كبيرة في نظام AGIRH. فهم قوي لعمليات الموارد البشرية (إدارة شؤون الموظفين، كشف الأجور، إدارة المواهب، وإدارة الوقت والحضور). معرفة ببنية أنظمة HRIS، والإعدادات الوظيفية، والواجهات التقنية. مهارات قيادية وتنظيمية، استقلالية، ومهارات تواصل ممتازة.</font></font></p>
<p>We are recruiting customer service representatives for a B2B project on CNP. Are you motivated by customer relations and wish to work in a dynamic and human-oriented company? Foundever is recruiting advisors for its Casanearshore site. Your mission: to provide complete and quality support to customers while ensuring their satisfaction and loyalty. As an advisor, you will be responsible for: - Receiving and managing incoming customer calls, - Listening, diagnosing needs, and providing precise and adapted solutions, - Proposing additional sales in response to requests, - Applying established processes and mastering internal tools, - Communicating any useful information to improve service quality, - Achieving and exceeding set qualitative and quantitative objectives.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>We are looking for motivated and attentive candidates, with: - A Bac level of education or higher, - An excellent level of French, both spoken and written, - A strong sense of customer service and commercial acumen, - Good command of computer tools, - Punctuality, regularity, and a sense of commitment.</p>
<p>تطوير استراتيجيات تسويقية جديدة لشراء الخردة من النحاس والألومنيوم وكذلك مبيعات المنتجات أو إدخال منتجات جديدة وتطوير نماذج مالية لتحديد تكلفة إنتاج منتج ما من أجل التنبؤ بتغيرات الأسعار التي ستكون مربحة للشركة، ورصد أسعار السوق للسلع الأساسية والمعادن ثمينة ومواد خام أخرى، ودراسة الاتجاهات الاقتصادية والتوقعات لتحديد فرص السوق أو المخاطر، وإجراء أبحاث على سلعة معينة من أجل تحديد فرص الربح، والتفاوض على العقود مع الموردين أو العملاء للشراء أو البيع بناءً على شروط محددة سلفاً، والبحث في اتجاهات الصناعة مثل توقعات العرض والطلب والتطورات السياسية والابتكارات التكنولوجية التي قد تؤثر على الأسعار، ومراجعة سجلات التداول والمعلومات المالية الأخرى لتحديد مجالات التحسين في العمليات، وإدارة مخزون السلع المخزنة في مرافق التخزين وكذلك المخزون لدى الموردين أو العملاء</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>الملف المرشح المفضل</p>
<p>تطوير صورة العلامة التجارية ودفع الوصفات الطبية والتوصية.</p><p>زيارة الأطباء المستهدفين للترويج للمنتجات باستخدام نهج يركز على المريض.</p><p>التواصل بفعالية حول القيمة العلمية والتقنية للمنتج.</p><p>تنفيذ استراتيجية الزيارة الطبية (التغطية، التواتر، دورات المنتج).</p><p>استخدام أدوات ترويجية وتواصل متعدد القنوات لتخصيص الرسائل.</p><p>ضمان توفر المنتج في صيدليات قريبة ودعم البيع النهائي مع فرق المبيعات.</p><p>تحليل أداء الإقليم والمنافسة؛ تنفيذ خطط العمل.</p><p>إدارة التخطيط، تتبع إدارة العلاقة مع العملاء CRM، وتقديم تقارير الأنشطة.</p><p>ضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية والإبلاغ عن الحوادث السلبية.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب</strong></p><p>نبحث عن ممثل طبي موهوب - تجميل جلدي- عيوننا للانضمام إلينا. في هيمالا ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجّع الناس على التطور، تُعطى الأولوية للرفاه، ونهجنا الشامل يقدر مساهمات الجميع. نسعى لمرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، دافعون باستمرار للتعلم؛ رعاة، عطوفون حقاً في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معاً.</p><p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة: تبحث فنديفر عن ممثلي خدمة عملاء تجارية في الدار البيضاء. الوصف الوظيفي: هل تتحفّز بالعلاقات مع العملاء وتود العمل في شركة ديناميكية ذات توجه نحو الأشخاص؟ تقوم Foundever بتعيين مستشارين لموقع Casanearshore. مهمتك: تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم وولائهم. كمستشار، ستكون مسؤولاً عن: - استقبال وإدارة مكالمات العملاء الواردة، - الاستماع، تشخيص الاحتياجات، وتقديم حلول دقيقة ومتلائمة، - اقتراح مبيعات إضافية استجابة للطلبات، - تطبيق العمليات المعتمدة وإتقان أدوات العمل الداخلي، - إيصال أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة، - الوصول إلى الأهداف النوعية والكمية المحددة والتفوّق عليها.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة: نبحث عن مرشحين متحمسين ومنتبهين، لديهم: - شهادة Bac أو أعلى، - مستوى ممتاز من اللغة الفرنسية، شفهيًا وكتابة، - شعور قوي بخدمة العملاء وفطنة تجارية، - إتقان جيد لأدوات تكنولوجيا المعلومات، - الدقة والالتزام والمواظبة.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإبلاغ إلى المدير العام، ستكون مسؤولاً عن تطوير إيرادات الفندق في شرائح السوق المؤسسي، MICE (الندوات، الفعاليات)، والترفيه. تشمل مسؤولياتك: الاستطلاع: التعرف بنشاط واقتراح عملاء جدد وحسابات مؤسسية في منطقة الدار البيضاء وعلى الصعيد الوطني. الاحتفاظ بالعملاء: إدارة وتغذية والاحتفاظ بمحفظة العملاء الحالية. التفاوض: إعداد مقترحات التسعير، التفاوض، وإنهاء عقود المؤسستية والمجموعات/الندوات. زيارات الفندق: تنظيم وإجراء زيارات ميدانية للعملاء المحتملين ووكالات الشركاء. التقارير: متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم التقارير المنتظمة للإدارة.</font></font></p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة متقدمة (البكالوريوس + 4/5 سنوات) في الأعمال التجارية أو التسويق أو إدارة الفنادق. خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل (مدير مبيعات) ضمن فندق من 4 إلى 5 نجوم. شبكة قوية من العملاء المحترفين (محفظة مؤسسية ووكالات MICE نشطة في الدار البيضاء). مهارات تفاوض وتواصل ممتازة. دقة وتنظيم وتوجه نحو النتائج. إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية (مكتوبة ومحادثة). </font></font></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>النطاق </p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>مدير منتج الشحن الجوي مسؤول عن قيادة المنتج عملياً وتجاريًا عبر البلاد. يضمن التخطيط الفعال والتوجيه والتنسيق للأنشطة. يضمن التحسين المستمر في خدمة العملاء من خلال توضيح توقعاتهم وإدارة تنفيذ ممارسات العمليات وخدمة العملاء اللازمة. يحفز الحوار المفتوح مع جميع الموظفين التشغيلين، وقوة البيع والإدارة لتحقيق أفضل أداء وتوافق الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات لتحقيق تلك الأهداف. يحفز من خلال القيادة الواضحة والإرشاد فضلاً عن الحوار الصادق و</span></span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة موظفين نشطة وفعّالة وبناء فريق، وهو يدفع ويدعم تحسين الربحية المستمر من خلال تحسين العمليات وإعادة تصميمها. يراقب الحوادث الاستثنائية ويجري تحقيقاً في الحادث مع الإجراء التصحيحي الموصى به</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span>المسؤوليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>استراتيجي</span></span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية لمنتج الشحن الجوي في المغرب . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إدارة وتطوير مقدمي الخدمة لدعم الشراء الأمثل للخدمة</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>أفضل استجابة ممكنة لطلبات RFQs و RFIs.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تشغيل متوافق تماماً.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تحقيق هدف الشحن الجوي المالي </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>تكتيكي:</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمليات</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>وضع وتنفيذ الخطة التشغيلية لتحقيق أهداف العمل في المغرب. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قيادة الكفاءة التشغيلية لضمان تحسن أداء الأعمال . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>دعم وإرشاد فريق عمليات البيع في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتنفيذ ومراقبة وتحديث خطة العمل للمغرب بانتظام </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>المهارات والمعرفة للحصول على التعاون والدعم من الجهات الأصلية والمنافذ هو محور التركيز . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إقامة علاقات ممتازة مع الشركات الناقلة والموردين والجهات المحلية. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراقبة وتحسين مؤشرات إنتاج القسم </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>غرس وتطوير مناخ الاتساق والامتثال الكامل </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>التركيز على الرقمنة وغيرها من الحلول الإبداعية لتحسين الكفاءة والدقة </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>قراءة ومراجعة المنشورات التجارية ومجلات التجارة وحضور فعاليات الصناعة بانتظام لتعزيز المعرفة بالسوق والصناعة . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>الالتزام بمؤشرات نزاهة البيانات.</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العملاء: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>لدعم المبيعات واحتفاظ العملاء بنشاط، لقاء العملاء بانتظام لفهم توقعاتهم وتوافق الحلول لتلبية احتياجاتهم .</span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>إتمام 8-10 مكالمات بيع و/أو احتفاظ شهرياً . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>القيام بدور الراعي الأساسي لعملاء على الأقل لتطوير الأعمال معهم لجميع المنتجات والخدمات . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>تقديم بدائل التسعير وحلول التوجيه والمساعدة الفنية للعملاء بشكل استباقي. </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>العمل مع فريق العمليات والمبيعات وتوجيههم للرد في الوقت المناسب على الاقتراح أو الاقتباس أو المعلومات وبأسعار تنافسية في السوق . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>نمو الأعمال التصديرية في المغرب </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>المالية </span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة شهرية لـ Morocco P&L، نتائج الإنتاجية والأهداف . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>مراجعة وتحقيق صافي الإيرادات المنتج المخطط والعائد . </span></span></span></span></span></span></span></span></span><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span>دعم فريق الشحن الجوي في تطوير خطتهم الاستراتيجية البيعية </span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>العمالة</span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span><span><span>: </span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br>
<span><span><span><span><span><span>•</span></span></span><span><span><span><span><span><span><span> </span></span></span></span></span></span></span></span></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Coface</strong> تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في صلب عملياتها. نهج إداري قريب يشجّع الإرشاد، وتمكين الموظفين، وتطوير المهارات ضمن بيئة داعمة. كما تكمل هذه الثقافة بشكل قوي بُعداً تنافسياً، يركز على الأداء والنتائج وتوجه العميل. كما تدعمه أساس تنظيمي منظم لضمان الدقة والموثوقية، بينما يساهم مكون ابتكار أكثر اتزاناً في القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>يضمن محلل CBO إدارة سياسات التأمين الائتماني، مع تخصص في إصدار السياسات والتعهدات. يضمن المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للمستندات العقدية وفقاً لقرارات الاكتتاب، مع ضمان جودة البيانات والامتثال التنظيمي والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة. يتعاون عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة العالية وفعالية العمليات.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>Perform the activities necessary for the smooth operation of contracts in the relevant systems, particularly the management of contractual conditions and billing.</li><li>Issue contractual documents such as policies, contracts, endorsements, premium notices, and invoices.</li><li>Process requests, complaints, and queries from clients or intermediaries in collaboration with the sales team and Account Executives.</li><li>Manage and prioritize requests while ensuring regular communication with entities and the Team Leader to guarantee SLA compliance.</li></ul><p><strong>الدعم الداخلي والخارجي</strong></p><br><br><ul><li>Record and create policies in Coface systems.</li><li>Receive and process information and documents provided by prospects and clients to compile and update files.</li><li>Process commercial information, analyze anomalies, and update systems.</li><li>Issue contractual documents (policies and contracts) in accordance with instructions received and ensure their correct recording in the various information systems.</li><li>Respond effectively to requests from internal and external clients within Coface's response time limits.</li></ul><p><strong>التحكم والمعالجة</strong></p><br><br><ul><li>Identify and implement process improvements to optimize workflows and productivity.</li><li>Ensure the proper execution of operational processes.</li><li>Keep insured client files up-to-date and correctly documented.</li><li>Ensure effective communication with sales, technical, and management teams.</li><li>Apply KYC (Know Your Customer) procedures and requirements. </li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>Proficiency in Excel and strong analytical skills.</li><li>Ability to process and control financial data.</li><li>Knowledge of financial statements, premium calculations, and KPI monitoring.</li><li>Good level of French.</li><li>Excellent communication skills and ability to work in an international environment.</li><li>Bachelor's to Master's degree (Bac+3 to Bac+5) in Accounting, Finance, Management, or equivalent field.</li><li>Strong analytical skills and customer focus.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>نحن</span><b><span> فريق واحد. </span></b><span>نحقق النتائج. </span><b><span>نحن لا يمكن إيقافنا.</span></b></p><br><p><span>بابل هي شركة متعددة الجنسيات إسبانية لديها حوالي 3000 موظف حول العالم وتوجد بالفعل في 4 قارات وتقدم خدمات في تقنيات جديدة تهدف إلى مرافقة المؤسسات الكبرى في عملية تحولها الرقمي.</span></p><br><p><b>ما هو خطتنا الاستراتيجية؟</b></p><br><p>ننظر إلى المستقبل! خطتنا الاستراتيجية Hyperspace 2029 تعد بأن تكون رحلة مثيرة مليئة بفرص النمو والتطور المهني. الوصول إلى إيرادات قدرها 1 مليار يورو، وهو تحدٍ نحن واثقون من تحقيقه بفضل التعاون والمواهب في فريقنا، سيكون قصة نجاح أخرى نكتبها معاً.</p><br><p><b><b>أي ملف نبحث عنه؟</b></b></p><br><p><b>مطور أندرويد</b></p><br><p>مطور الأندرويد مسؤول عن <b>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات أندرويد المحمولة الفعالة والآمنة</b>. يعمل بالتعاون مع فرق المنتج وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والخلفية.</p><br><p><b>المهام الأساسية :</b></p><br><ul><li>تطوير وصيانة تطبيقات أندرويد باستخدام <b>Kotlin / Java</b>.</li><li>دمج واجهات برمجة التطبيقات REST والخدمات الخلفية.</li><li>المشاركة في التصميم الفني وهندسة التطبيقات.</li><li>إجراء الاختبارات، إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء.</li><li>ضمان جودة الشفرة وأمانها وقابليتها للصيانة.</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة ونشرها.</li><li>العمل في بيئة <b>أجايل / سكرم</b>.</li></ul><p><b>المهارات :</b> Kotlin, Java, Android SDK, Android Studio, API REST, Git, Gradle, اختبارات وحدات، معماريات MVVM/Clean Architecture.</p><br><p><span><b>ماذا نقدم؟</b></span></p><br><p><span><b>بابل، الطريق الكبير لتحقيق النجاح.</b></span></p><br><p><br><span>هل تريد أن تكون جزءاً من فريق في توسع، ملتزم ومبتكر يصنع التاريخ كل يوم؟ لدى Babel، نرافقك في طريق النجاح. نؤمن بمواهب الأشخاص ونريد أن نُقدّرها من خلال توفير بيئة عمل ممتازة قائمة على التعاون والتضامن. العمل في Babel ليس مجرد عمل في شركة، بل انضمام إلى فريق من الأشخاص ذو مهمة مشتركة ونموذج عمل قائم على القيم. كما أن،</span></p><br><ul><li><span>نستثمر في تدريب موظفينا؛</span></li><li><span>نستثمر في صحتك الجسدية والعاطفية. (تأمين صحي خاص / تأمين حياة، خطة تقاعد).</span></li><li><span>نستثمر أيضاً في وقت فراغك (فريق بناء، يوم سعيد، AfterWork، Team Day..)</span></li><li><span>نشارك في نمو الشركة ونعترف بمساهمة كل شخص (مكافأة ربح).</span></li><li><span>نركز على العمل مع أحدث التقنيات والمشاريع المبتكرة، ولكن بشكل رئيسي، نواكب التحول الرقمي ونقرّب التكنولوجيا من المجتمع.</span></li></ul><p><span><b>هل تقبل التحدي؟ نحن بانتظارك!</b></span></p><br><p><span>في Babel، نفضّل بيئة عمل قائمة على احترام موظفينا وتطويرهم وترويج المساواة في الفرص دون أي تمييز.</span></p><br><p><i>وفقاً للتشريعات المعمول بها فيما يخص حماية البيانات، نحيطك علماً بأن مجموعة بابل هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية (انظر الشركات في سياسة الخصوصية)، وأنها ستستخدمها لإدارة عمليات اختيارك، الحالية والمستقبلية، وكذلك للأغراض الأخرى الموضحة على موقع الويب. هذا المعالجة تعتمد على موافقة المرشح. لن يتم نقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث في أي حال، باستثناء حالات الالتزامات القانونية الصريحة. يمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات على العنوان التالي: <span>data.protection@babelgroup.com</span>. جميع المعلومات حول سياسة الخصوصية متاحة على موقعنا.</i></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>نحن</span><b><span> فريق واحد. </span></b><span>ننجز العمل.</span><b><span> نحن لا يمكن إيقافنا.</span></b></p><br><p><span>بيبل هي شركة متعددة الجنسيات إسبانية تبلغ حوالي 3000 موظف في العالم، وتوجد حاليًا في 4 قارات وتقدم خدمات في التقنيات الحديثة بهدف دعم المؤسسات الكبرى في عملية التحول الرقمي لديها.</span></p><br><p><b>ما هو خطتنا الاستراتيجية؟</b></p><br><p>ننظر إلى المستقبل! تعد خطتنا الاستراتيجية Hyperspace 2029 بأن تكون رحلة مثيرة مليئة بفرص النمو والتطور المهني. الوصول إلى إيرادات قدرها مليار يورو، وهو تحدٍ واثقون من القدرة على تحقيقه بفضل التعاون والمواهب في فريقنا، سيكون قصة نجاح أخرى نكتبها معًا.</p><br><p><b><b>ما الملف التعريفي الذي نبحث عنه؟</b></b></p><br><p><span>المصمم UX/UI مسؤول عن تصميم واجهات رقمية بديهية وجذابة ومركزة حول احتياجات المستخدمين، بهدف تقديم تجربة مستخدم مثالية.</span></p><br><p><b><span>المهام الأساسية :</span></b></p><br><ul><li><span>تصميم واجهات الويب والهواتف المحمولة بشكل مريح للمستخدم.</span></li><li><span>إعداد wireframes، ونماذج أولية، ونماذج.</span></li><li><span>تحليل احتياجات المستخدمين وتحسين تجربتهم.</span></li><li><span>التعاون مع فرق المنتج والتطوير.</span></li><li><span>الحرص على الاتساق الرسومي وتطبيق Design System.</span></li></ul><p><b><span>التكوين :</span></b></p><br><ul><li><span>شهادة Bac+3 إلى Bac+5 في التصميم، UX/UI Design، الوسائط المتعددة أو مجال مشابه.</span></li></ul><p><b><span>المهارات :</span></b></p><br><ul><li><span>إتقان Figma، Adobe.</span></li><li><span>معرفة جيدة بمبادئ UX/UI و Design Thinking.</span></li><li><span>الإبداع، وروح التحليل، والقدرة على العمل ضمن فريق.</span></li></ul><p><span><b>ماذا نقدمه؟</b></span></p><br><p><span><b>Babel، الطريق العظيم لتحقيق النجاح.</b></span></p><br><p><br><span>هل ترغب في أن تكون جزءًا من فريق يتوسع ويتسم بالالتزام والابتكار ويكتب التاريخ كل يوم؟ لدى Babel، سنقودك نحو طريق النجاح. نؤمن بمواهب الأشخاص ونريد تعزيزها من خلال توفير بيئة عمل متميزة قائمة على التعاون والتضامن. العمل في Babel ليس مجرد وظيفة، بل انضمام إلى فريق من الأفراد ذو رسالة مشتركة ونموذج عمل قائم على القيم. كما أننا نستثمر في</span></p><br><ul><li><span>تطوير موظفينا</span></li><li><span>والاعتناء بصحتك الجسدية والعاطفية. (تأمين صحي خاص / تأمين حياة، خطة تقاعد)</span></li><li><span>ونستثمر أيضًا في وقت فراغك (بناء الفريق، يوم سعيد، AfterWork، فريق اليوم..)</span></li><li><span>نشارك في نمو الشركة ونقدر مساهمة كل فرد (مكافأة الأرباح).</span></li><li><span>نركز على العمل مع أحدث التقنيات والمشاريع المبتكرة، ولكن أكثر من ذلك، نحن ندعم التحول الرقمي ونقرّب التكنولوجيا من المجتمع.</span></li></ul><p><span><b>هل تقبل التحدي؟ نحن في انتظارك!</b></span></p><br><p><span>في Babel، نفضل بيئة عمل قائمة على احترام مهنيينا، والتطوير المهني، وتعزيز المساواة في الفرص دون أي تمييز.</span></p><br><p><i>وفقًا للتشريعات المعمول بها في حماية البيانات، نبلغكم بأن Grupo Babel مسؤول عن بياناتك الشخصية (انظر الشركات في سياسة الخصوصية)، وسيستخدمها لإدارة عمليات التوظيف الخاصة بك الحالية والمستقبلية، وكذلك للأغراض الأخرى الموضحة على موقع الويب. يعتمد هذا المعالجة على موافقة المرشح. لن تُنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا في حالات الالتزامات القانونية Express. يمكنك ممارسة حقوقك في حماية البيانات على العنوان التالي: <span>data.protection@babelgroup.com</span>. جميع المعلومات حول سياسة الخصوصية متاحة على موقعنا الإلكتروني.</i></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>بحلول عام 2050، سيعيش 70% من سكان العالم، أي نحو 7 مليارات شخص، في المدن! إن كفاءة وسلامة حركة السكك الحديدية، العمود الفقري للنقل البري، إضافة إلى مستوى الراحة المقدمة للمسافرين، تشكل تحديات رئيسية. فلنصغ معاً أنظمة نقل ذكية للأجيال القادمة الآن. #سيمنزموبايلتي خريطة الطريق الخاصة بك كمتخصص تحكم مستندات بري على الساحل (DC)، أنت مسؤول عن التنسيق الفعال المحلي على الساحل، والتحكم والمتابعة لأنشطة وثائق المشروع، ضمن حوكمة مدير المستندات على الساحل وتوافقها مع المتطلبات العقدية، وإجراءات المشروع، وعمليات إدارة المستندات المعرفة من قبل مدير المستندات على الساحل وPMO. أنت تدعم فريق المشروع بضمان أن الوثائق مُعدة بشكل صحيح، ومقدمة، ومتابعة، وتوزيعها، وتعمل كواجهة أساسية بين أصحاب المصلحة على الساحل وفريق إدارة المستندات على الساحل في offshore. مسؤولياتك الرئيسية هي: أن تكون نقطة الاتصال المركزية للمستندات على الساحل لجميع مواضيع إدارة المستندات التأكد من التوافق مع العمليات، الأدوات، والقواعد التي حددها offshore DM وPMO دعم تنفيذ وتطبيق خطة إدارة المستندات إجراء فحوصات رسمية لوثائق المشروع قبل التقديم (التنسيق، الاكتمال، القوالب، الأعداد، البيانات الوصفية) التأكد من امتثال الوثائق لمتطلبات العقد والعميل التحقق من إصدار الوثائق، حالتها، وقابليتها للتتبع إدارة تقديمات المستندات إلى العملاء والشركاء بالتنسيق مع offshore DM التأكد من التسجيل الصحيح، والإرسال، والتتبع في EDMS دعم التوزيع الداخلي والخارجي للوثائق المساعدة في صيانة قائمة وثائق المشروع (PDL) بالتنسيق مع offshore DM رصد تدفقات العمل للوثائق، المواعيد النهائية، ودورات المراجعة (التعليقات، الموافقات) متابعة أصحاب المصلحة على الساحل لضمان التسليم في الوقت المناسب للوثائق التفاعل مع فرق الهندسة، وإدارة المشروع، والجودة، وإدارة التكوين على الساحل تنسيق المدخلات والردود المتعلقة بالوثائق مع فريق إدارة المستندات على الساحل offshore دعم حل قضايا وإشعارات المستندات دعم تقارير الحالة المنتظمة عن تقدم المستندات، والتأخيرات، والمخاطر تتبع التعليقات، والردود، وحالة الموافقة المساهمة في تقارير المشروع كما يطلب PMO دعم إدخالات فريق المشروع في عمليات ووحدات المستندات وتوفير إرشادات حول قوالب المستندات، وأسماء الملفات، وتدفقات العمل ضمان الالتزام بالإجراءات والمعايير المحددة ضمان الالتزام بمعايير سيمنز، ومتطلبات العميل، وإجراءات المشروع دعم التدقيقات وضمان أرشفة المستندات وتتبعها بشكل صحيح المساعدة في الحفاظ على الاتساق والتوحيد القياسي عبر جميع وثائق المشروع مفاتيح النجاح: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور مماثل الإتقان في أدوات MS Office (Excel، PowerPoint، Word، Outlook) ومنصات التعاون (مثلاً SharePoint، Teams) القدرة على إدارة وثائق المشروع، والمتتبعات، وأدوات التقارير مهارات الإدارة كن دقيقاً وتفاصيلياً قادر على العمل بشكل جيد مع الآخرين مهارات خدمة العملاء القدرة على استخدام مبادرتك الاستماع، والكتابة، والتحدث، والقراءة بالإنجليزية والفرنسية؛ الإسبانية إضافة ميزة. قادر على استقبال النقد والعمل بشكل جيد تحت الضغط مرن ومفتوح للتغيير لماذا تنضم إلينا؟ انضم إلى قائد عالمي في الابتكار التكنولوجي. ازدهر في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات. طور مهاراتك ضمن فرق شغوفة. شارك في مشاريع دولية. استفد من فرص التدريب والتطور الوظيفي. سيمنز تقوم بالتوظيف وتقدير جميع المواهب انضم إلينا!</span> </div>