وظائف عامل بوفيه في المغرب

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : <p><u><strong>المهمة الرئيسية:&nbsp;</strong></u></p><br><br><p><br>مع نمو أنشطتنا، سيقدم الشخص في هذا الدور الدعم التشغيلي داخل قسم الخدمات العامة. سيقوم بإدارة المهام الإدارية للعمال المؤقتين، متابعة الرواتب بالتنسيق مع وكالات العمل المؤقتة، والتعامل مع مختلف المهام الإدارية.</p><br><br><p>سيضمن أن جميع الأقسام الداخلية لديها الموارد اللازمة لسير العمل بسلاسة، مع ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية والتحكم في التكاليف.</p><br><br><p><u><strong>أهم المهام والمسؤوليات:&nbsp;</strong></u></p><br><br><p><u><strong>1. إدارة العمال المؤقتين والمتابعة الرواتب</strong></u><br>إدارة المتابعة الإدارية للعمال المؤقتين.<br>مركزية وإرسال معلومات الرواتب المتغيرة إلى وكالات العمل المؤقتة.<br>فحص جداول العمل والفواتير من مقدمي الخدمات.<br>إدارة العقود والتجديدات ونهاية المهمات.<br>العمل كنقطة تواصل رئيسية مع وكالات العمل المؤقتة في الأمور الإدارية والرواتب.<br>المشاركة في حل التفاوتات والقضايا المتعلقة بيد أجور العمال المؤقتين.</p><br><br><p><br><u><strong>2. دعم Back Office</strong></u><br>إدارة ملفات شؤون العاملين الإدارية.<br>تحديث قواعد البيانات ولوحات المعلومات.<br>إعداد الملفات الإدارية وتقديمها وأرشفتها.<br>متابعة الغيابات والإجازات وحركات الأفراد.<br>المشاركة في الأرشفة المادية للوثائق.<br>المساهمة في إعداد التقارير.</p><br><br><p><br><u><strong>3. دعم للخدمات العامة</strong></u><br>تقديم الدعم الإداري لأنشطة قسم الخدمات العامة.<br>المشاركة في متابعة الخدمات والعلاقات مع الموردين.<br>المساهمة في إدارة الطلبات وتتّبع الاحتياجات الإدارية.<br>معالجة ومتابعة بعض الطلبات الداخلية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>التعليم</strong></u><br>شهادة دبلوم أو بكالوريوس (Bac+2 إلى Bac+3) في الإدارة، الموارد البشرية، الإدارة العامة،أو ما يعادلها.</p><br><br><p><u><strong>الخبرة</strong></u><br>سنة إلى سنتين من الخبرة السابقة في دور إداري، رواتب، أو دعم إداري مرغوب فيه.<br>الخبرة في إدارة العمال المؤقتين تعتبر ميزة.</p><br><br><p><u><strong>المهارات</strong></u></p><br><br><p>إتقان برامج المكتب.<br>معرفة جيدة بالعمليات الإدارية.<br>الإتقان في المتابعة الإدارية لرواتب العمال المؤقتين.<br>الدقة في التعامل مع البيانات الإدارية.</p><br><br><p><br><u><strong>الصفات الشخصية</strong></u></p><br><br><p>مهارات تنظيمية.<br>الدقة والموثوقية.<br>روح الفريق ومهارات التعامل الجيدة مع الآخرين.<br>الاستجابة وخدمة العملاء.<br>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية.</p><br><br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <p>ضمان الإدارة الإدارية وسير العمل بسلاسة في المكتب؛<br>إدارة الاستقبال الفعلي والهاتف؛<br>تنظيم الجداول والاجتماعات والسفر؛<br>ضمان متابعة الملفات الإدارية وإدارة الوثائق؛<br>تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة؛<br>المشاركة في مهام إدارية متنوعة ودعم الإدارة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة البكالوريوس (البكالوريا +3) كحد أدنى في الإدارة، الإدارة العامة، أو ما يعادلها؛<br>يفضل خبرة سابقة كـ مدير مكتب، مساعد تنفيذي، أو في دور مشابه؛<br>إتقان ممتاز للفرنسية، مع مهارات تحدث وكتابة جيدة جدًا؛<br>إتقان برامج المكتب (Word، Excel، PowerPoint)؛<br>المهارات التنظيمية، والدقة، وال discretion؛<br>مهارات تواصل جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهمة: <p>كجزء من تعزيز فرقها، تتجه عميلنا المتخصص في قطاع الأسلاك إلى توظيف وكيل مكتب خلفي دائم.</p><br><br><p>مهامك:</p><br><br><p>• ضمان إدارة ومتابعة طلبات العملاء<br>• ضمان المعالجة الإدارية الصحيحة للطلبات<br>• متابعة عمليات التسليم والالتزام بالمواعيد المحددة<br>• التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات والإنتاج<br>• معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالطلبات<br>• تحديث جداول التتبع وقواعد البيانات<br>• إعداد تقارير تتعلق بنشاط المكتب الخلفي<br>• ضمان متابعة صارمة لملفات العملاء</p><br><br> <br> ملف التعريف المطلوب : <p>الملف المطلوب:<br>• شهادة البكالوريوس (2-3 سنوات من التعليم العالي) في الإدارة، الأعمال، أو ما يعادلها<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه<br>• يفضل وجود خبرة في شركة أسلاك<br>• مستوى جيد في أدوات المكتب (Excel، ERP)<br>• مستوى جيد في مهارات التواصل بالفرنسية</p><br><br> <br><br>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Within the Customer Services Department, in the Front Office team, you will provide operational telephone support to our partners and direct clients. Your main responsibilities will include: Receiving and handling customer requests by phone, in writing, and via the ticketing interface; Qualifying, tracking, and following up on tickets; Handling VGA, ADSL, and mobile incidents; Actively participating in the improvement of services offered to clients in close collaboration with all departments within the Customer Services Department.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >With a Bachelor's degree (or equivalent), you have initial successful experience as a front office operator or customer service representative in the telecommunications sector, either in a call center or support role. Required skills: Customer service oriented; comfortable using the telephone and new technologies; excellent written and verbal communication skills; good level of English (a second language is a plus). Desired qualities: Excellent communication skills; meticulousness; team spirit; dynamism.</font></font></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ أن تُحدث تأثيراً حقيقياً؟ المساهمة في تشكيل تجارب تغيّر طريقة تواصل الناس واحتفالهم وتفاعلهم مع الأحداث؟ هل أنت متحمس للعمل مع فريق يتحدى الوضع الراهن، ويبتعد عن الاعتيادي، ويبني ما هو قادم؟ إذا كانت الإجابة نعم، فأنت في المكان الصحيح. webook.com هي واحدة من منصات تذاكر وتجارب الفعاليات الرائدة، معروفة بابتكارها ومرونتها وقدرتها على التوسع. لقد دعمنا بعض أكبر الفعاليات في المنطقة، بأكثر من 2 مليار ريال سعودي من مبيعات التذاكر والآن نتوسع عالميًا.</p><p><b>نظرة عامة على الدور</b>: نحن نبحث عن مسؤول/ة مكتب مبادر/ة لدعم العمليات اليومية في مكتبنا في الدار البيضاء. يجمع هذا الدور بين مسؤوليات إدارة المكتب والدعم الخفيف للموارد البشرية وعمليات الأشخاص، لضمان تجربة موظف سلسة وبيئة عمل فعّالة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>إدارة المكتب</p><ul><li>إدارة عمليات المكتب اليومية وضمان وجود مساحة عمل منسقة جيدًا.</li><li>التنسيق مع البائعين وإدارة المبنى ومقدمي الخدمات.</li><li>الإشراف على المستلزمات المكتبية والمعدات والصيانة.</li><li>دعم ترتيبات السفر واللوجستيات وتنسيق الاجتماعات.</li><li>حفظ السجلات والوثائق وجداول التتبع الداخلية.</li><li>التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لجميع متطلبات أصول فريق المغرب.</li></ul><p>دعم الموارد البشرية والأشخاص</p><ul><li>المساعدة في لوجستيات الانضمام للموظفين الجدد (إعداد مساحة العمل والمتابعة في الوثائق).</li><li>تسجيل الموظفين الجدد في CNSS</li><li>التنسيق مع قسم الرواتب أو المالية لضمان مساهمات CNSS الشهرية والخصومات بشكل دقيق</li><li>التنسيق مع فرق الموارد البشرية بشأن طلبات الموظفين والإجراءات الإدارية.</li><li>دعم تتبع الحضور والتنسيق الداخلي عند الحاجة.</li><li>المساعدة في تنظيم الفعاليات الداخلية ومبادرات التفاعل وأنشطة الفريق.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الموظفين في جميع الأوقات.</li><li>التنسيق مع الجهات الحكومية والمزودين الخارجيين فيما يخص تسجيلات الموظفين والامتثال.</li><li>التأكد من التوافق مع متطلبات قانون العمل المحلية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 2 إلى 4 سنوات في إدارة المكاتب أو إدارة الموارد البشرية أو أدوار مشابهة.</p><p>مهارات تنظيم وتعدد المهام قوية.</p><p>تواصل ممتاز باللغة العربية والإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية</p><p>إتقان Google Workspace أو Microsoft Office.</p><p>القدرة على التعامل مع معلومات حساسة بسرية.</p><p>مفضل وجودها</p><ul><li>خبرة سابقة في دعم الموارد البشرية أو عمليات الأشخاص.</li><li>خبرة في بيئة سريعة أو دولية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><strong>عن Delinea:</strong><br>تعد Delinea رائدة في تأمين هويات البشر والآلات من خلال التفويض المركزي الذكي، مما يمكّن المؤسسات من حكم تفاعلاتها عبر المؤسسة الحديثة بسلاسة. باستخدام ذكاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تطبق منصة Delinea الأمنية للهوية المستندة إلى السحابة والمتطورة في الطبيعة سياقًا عبر دورة حياة الهوية بالكامل – عبر السحابة والبنية التحتية التقليدية والبيانات وتطبيقات SaaS وAI. إنها المنصة الوحيدة التي تمكّنك من اكتشاف جميع الهويات – بما في ذلك القوة العاملة ومسؤول IT والمطورين والآلات – وتعيين مستويات الوصول المناسبة، واكتشاف المخاطر، والرد على التهديدات في الوقت الفعلي. مع نشر خلال أسابيع، وليس شهور، وموارد أدنى بنسبة 90% للإدارة مقارنة بأقرب منافس، وتوافر بنسبة 99.995%، تقدّم Delinea أمانًا قويًا وكفاءة تشغيلية دون مساومة. تعرف على Delinea على Delinea.com، LinkedIn، X، وYouTube.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي الشغوف في Delinea وساعدنا في جعل العالم مكانًا أكثر أمانًا وأمانًا. نجاحنا يقوده قيادة منتج من الطراز العالمي، ومهندسون متميزون، واستثمار استراتيجي من TPG. نحن نُقدر التنوع والابتكار وثقافة الاحترام والعدالة. إذا كنت مستعدًا لتخطي الحدود وتحدي الوضع القائم في الأمن، نود سماعك.</p><br><p>قدم اليوم لمساعدتنا في تحقيق مهمتنا.</p><br><p><strong>الملخص:</strong></p><br><p>مسؤول مكتب دوام جزئي عن التشغيل اليومي السلس للمكتب ومرافق المبنى. يضمن هذا الدور بيئة عمل آمنة وفعّالة ومُعتنى بها للموظفين والزوار والمقاولين. يجمع المنصب بين إدارة المكتب وتنسيق المرافق والإشراف على الموردين والامتثال للصحة والسلامة.</p><br><p>سيتكون جدول العمل من 3 أيام في الأسبوع داخل المكتب: الثلاثاء، الأربعاء، الخميس لمدة 6 - 8 ساعات في اليوم. قد تكون هناك أيام استثنائية خارج هذا الجدول مثل حدث/اجتماعات كبيرة، إلخ حيث ستكون مطلّبًا وجودك في المكتب.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>إدارة المكتب</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على عمليات المكتب اليومية والوظائف الإدارية</p><br></li><li><p>التأكد من أن مساحات المكتب نظيفة ومرتبة وقابلة للتشغيل بالكامل</p><br></li><li><p>إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والمخزون</p><br></li><li><p>التنسيق مع مدير مكان العمل والمرافق بشأن خطط الجلوس، إعداد المساحات، والتحرك بين المكاتب</p><br></li><li><p>دعم الموظفين باحتياجات ومطالب متعلقة بالمكتب</p><br></li><li><p>إدارة إجراءات الاستقبال والزوار</p><br></li><li><p>المساعدة في تنسيق الفعاليات وإدارة زيارات من مواقع Delinea أخرى.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة المبنى والمرافق</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على الصيانة والإصلاح لأنظمة المبنى والبنية التحتية</p><br></li><li><p>تنسيق جداول الصيانة الوقائية</p><br></li><li><p>إدارة عقود الخدمات (التنظيف، الأمن، HVAC، النفايات، إلخ)</p><br></li><li><p>إجراء فحوصات منتظمة للمبنى وحل المشكلات بسرعة</p><br></li><li><p>التواصل مع الملاك، مديرين الممتلكات والمتعهدين</p><br></li><li><p>إدارة المفاتيح وبطاقات الدخول وإجراءات أمان المبنى</p><br></li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong></p><br><ul><li><p>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات السلامة والوثائق الامتثال</p><br></li><li><p>تنسيق تدريبات الإخلاء والإجراءات الطارئة</p><br></li><li><p>الصلة الأساسية لحوادث السلامة والتبليغ</p><br></li><li><p>التأكد من تحديث اللافتات ومعدات السلامة</p><br></li></ul><p><strong>المشروعات والتحسينات</strong></p><br><ul><li><p>دعم تجديدات المكتب ومشاريع التهيئة</p><br></li><li><p>تنسيق مبادرات تحسين مكان العمل</p><br></li><li><p>تنفيذ تحسينات العمليات لعمليات المكتب</p><br></li><li><p>دعم موظفي Delinea في حجز السفر/التذاكر عبر نظام Concur</p><br></li></ul><p><strong>إدارة الموردين والمتعهدين</strong></p><br><ul><li><p>إدارة البائعين من الأطراف الثالثة ومزودي الخدمات</p><br></li><li><p>الإشراف على المتعاقدين في الموقع</p><br></li></ul><p><strong>ما ستقدمه:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة مثبتة في إدارة المكتب أو المرافق/المبنى</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية</p><br></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة المبنى وممارسات الصيانة</p><br></li><li><p>فهم لمتطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وحل مشاكل قوية</p><br></li><li><p>إتقان ل Microsoft Office أو أدوات مشابهة</p><br></li></ul><p><strong>نود أن نرى:</strong></p><br><ul><li><p>شهادة في إدارة المرافق (مرغوب)</p><br></li><li><p>شهادة الصحة والسلامة (مرغوب)</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة مبانٍ متعددة الطوابق أو متعددة المستأجرين</p><br></li></ul><p><strong>لماذا العمل في Delinea؟</strong></p><br><ul><li><p>نحن من ماسحي المشكلات الشغوفين بمنع أكبر المؤسسات في العالم من حماية ما يهم أكثر: هوياتهم البشرية والآلية.</p><br></li></ul><ul><li><p>نستثمر في الأشخاص الأذكياء والمتحفزين وذوي التعاون</p><br></li></ul><ul><li><p>ما نقدمه هو عمل ذو مغزى، ثقافة ابتكار وتقدم وظيفي رائع.</p><br></li></ul><p><strong>في Delinea، قيمنا الأساسية هي STRONG وتوجه سلوكنا ونجاحنا:</strong></p><br><ul><li><p>مفعم بالحماس - نجلب الطاقة والشغف إلى كل ما نقوم به</p><br></li></ul><ul><li><p>ثقة - نتصرف بنزاهة ونفي بالتزاماتنا</p><br></li></ul><ul><li><p>احترام - نستمع ونقدّر وجهات نظر مختلفة ونعمل كفريق واحد</p><br></li></ul><ul><li><p>الملكية - نتحرك بت initiative ونكمل المهمة</p><br></li></ul><ul><li><p>مرونة - نتكيف بسرعة في بيئة سريعة التغيّر</p><br></li></ul><ul><li><p>عالمية - نحتضن أشخاص وأفكار متنوعة لتحقيق نتائج أفضل</p><br></li></ul><p>نؤمن بأن دمج هذه القيم الأساسية في أعمالنا اليومية وعملية التوظيف والتقييم والترقية يساعدنا في خلق بيئة عمل تشجع التعاون والد camaraderie.</p><br><p>نحن نهتم بموظفينا. نقدم رواتب تنافسية، وبرنامج مكافآت ذي مغزى، ومزايا ممتازة، بما في ذلك التأمين الصحي، بالإضافة إلى مطابقة المعاش/التقاعد، وتأمين حياة شامل، وبرنامج مساعدة موظفين، وخطط إجازات مدفوعة، وعطلات مدفوعة من الشركة.</p><br><p><em>Delinea هي صاحب عمل يتيح فرصة متكافئة وتفضيليّة وتمنع التمييز والتحرش من أي نوع بالنسبة للعرق، اللون، الدين، العمر، الجنس، الأصل القومي، حالة الإعاقة، الجينات، حالة قدامى المحاربين المحميين، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجندري، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو المحلية.</em></p><br><p><em>عند تقديم عرض عمل مشروط، يجب على المرشحين إكمال فحص خلفية جنائية شامل، والتحقق من التعليم، والتحقق من العمل، وفق سياسة التوظيف. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم مراجعة جميع مواقع الوسائط الاجتماعية المنشورة علنًا.</em></p><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Production</p><br><br><p>Ingenierie industrielle - Preparateur industrialisation assemblage</p><br><br><p>Technicien Méthodes Front office H/F</p><br><br><p>Technicien Méthodes Front office F/H</p><br><br><p>CDI</p><br><br><p>Technicien</p><br><br><p>Temps complet</p><br><br><p>Au sein du département Industrialisation de SAESC, vous êtes le relais terrain de l'industrialisation des process MRO sur moteur LEAP. Concrètement, vous êtes la première interface technique entre la Production et l'Ingénierie / Méthodes Back Office : vous garantissez que les process s'exécutent en atelier de façon fiable, répétable et conforme, et vous faites remonter une information factuelle et représentative du réel, qui sert de base aux décisions d'amélioration.<br>Ce n'est pas un poste d'observateur : vous êtes attendu.e sur le terrain, au pied du moteur, pour comprendre, diagnostiquer, débloquer et faire progresser le process.<br>Vos principales missions :<br>Support et déblocage terrain<br>- Apporter un support technique de première ligne aux opérations de montage / démontage, en maîtrisant l'architecture du process : séquencement des opérations, points clés, points de contrôle, criticité et interfaces amont / aval.<br>- Assurer le dépannage de première ligne en cas d'aléa technique, sécuriser la reprise de l'opération et éviter l'arrêt prolongé de la ligne.<br>- Être le point de contact technique immédiat des mécaniciens pendant l'exécution du Order Service (OS).<br>Pilotage du déroulé opérationnel<br>- Préparer et animer les revues pré-SO : confronter le workscoping aux contraintes réelles d'atelier (outillage, GSE, consommables, gamme, configuration moteur, Installation, HSE/SSE) et lever les incohérences avant lancement.<br>- Relancer et fluidifier le déroulé des Ordres de Service ; identifier les blocages, réorienter ou annuler les tâches lorsque c'est justifié, et tracer ces décisions.<br>Remontée de données et amélioration continue<br>- Collecter, analyser et restituer des données fiables et exploitables (RETEX, écarts gamme / réel, irritants récurrents, temps réels vs standards) — une information qui reflète la réalité de l'atelier, pas une perception.<br>- Formaliser des retours structurés et argumentés vers les Méthodes Back Office (faits observés, impact, proposition).<br>- Contribuer à l'optimisation des pratiques de montage / démontage à partir du RETEX, proposer des solutions concrètes et suivre l'efficacité des actions jusqu'à clôture.<br>Conformité et sécurité<br>- Travailler dans le respect strict du référentiel applicable (gammes, IT, exigences Part 145 / Qualité) et des règles SSE / HSE de l'atelier.<br>- Contribuer à la traçabilité et à la qualité des enregistrements associés au process.<br>Vous collaborez au quotidien avec les mécaniciens, l'Industrialisation Back Office, les référents techniques, l'ingénieur workscoping, ainsi qu'avec la Qualité, l'Outillage / GSE et la Supply Chain.</p><br><br><p>Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si vous êtes un.e<br>technicien.ne de terrain qui aime comprendre comment un process fonctionne, pourquoi il est construit ainsi, et qui prend du plaisir à le faire progresser concrètement.<br>Formation &amp; expérience<br>- Formation technique Bac+2 / Bac+3 (aéronautique, mécanique, génie industriel, méthodes / industrialisation ou équivalent).<br>- Expérience Confirmée dans un environnement industriel exigeant, idéalement aéronautique ou automobile.<br>- Une expérience en interface Production / Méthodes (méthodes, industrialisation, support technique atelier, qualité opérationnelle) est un atout fort.<br>Compétences techniques attendues<br>- Bonne compréhension des process industriels : leur architecture, leur logique de séquencement, le rôle et l'importance de chaque étape, et leurs interactions.<br>- Capacité à lire et exploiter un référentiel technique (gammes, instructions de travail, documentation OEM, ordres de service).<br>- Aisance avec les outils de suivi / ERP et la donnée opérationnelle (saisie, fiabilité, analyse).<br>- Maîtrise de l'anglais technique (niveau B2 minimum : lecture de documentation, échanges techniques).<br>Posture &amp; savoir-être (déterminants pour ce poste)<br>- Orientation terrain marquée : votre place est en atelier, au contact du moteur et des équipes.<br>- Aisance dans un rôle d'interface : faire le lien, traduire les contraintes de la Production vers l'Ingénierie et inversement.<br>- Rigueur et intégrité de la donnée : ce que vous remontez doit être factuel, vérifiable et représentatif du réel.<br>- Orientation solution et résultat : vous ne vous arrêtez pas au constat, vous proposez, agissez et suivez jusqu'au bout.<br>- Capacité à recevoir un feedback, une réorientation, et à ajuster votre action en conséquence.<br>- Conscience Sécurité / SSE forte, autonomie dans l'organisation et la priorisation de votre travail.<br>- Esprit d'équipe, bon relationnel, curiosité technique et force de proposition.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> Company culture : <p><strong>Marketing Call Center</strong> is built around a <strong>predominantly cooperative culture</strong>, where people, trust and teamwork guide daily operations. The company favors a close management style focused on support, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is complemented by an <strong>innovative mindset</strong> that stimulates creativity and initiative, alongside a <strong>performance-driven approach</strong> based on clear objectives. Structured organizational practices further contribute to operational efficiency and reliability. </p><br><br> <br> Job : <ul><li>Operational management of content moderation on the client's social platforms.</li><li>Evaluation and verification of user content compliance with established guidelines.</li><li>Analysis and checking of multimedia data (texts and images) in Italian and English.</li><li>Constant monitoring of the quality and accuracy of the work performed, in line with project targets.</li><li>Classification and cataloging of specific information and metadata within data flows.</li><li>Teamwork aimed at jointly achieving productivity targets.</li><li>Contribution to the efficiency and continuous development of company workflows.<br>&nbsp;</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Perfect command of the Italian language, both written and spoken (a good level of French or English will be considered a plus).</li><li>Strong customer focus, empathy, and excellent written communication skills.</li><li>Rigor, precision, and strong attention to detail.</li><li>Excellent command of basic computer tools (Office Suite, web browsing, CRM).</li><li>Ability to work independently and manage stress.</li><li>Previous experience in back office or call center is welcome, but motivated junior profiles will also be considered.<br>&nbsp;</li></ul> <br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SNAPSHOT</p><p>Nestl Maroc SA</p><p>Based in Casablanca</p><p>Full-time</p><p>POSITION SUMMARY</p><p>Acquire new customers in the strategic segment and/or evolve the business with existing customers in the assigned geographical territory to deliver agreed objectives/targets</p><p>A DAY IN THE LIFE OF A B2B OFFICES SALES REPRESENTATIVE - NESPRESSO</p><p>Sustainable acquisition</p><p>Aligned with the sales field plan, identify sales opportunities within designated territory</p><p>Identify and contact prospects using diverse methods and tools (cold calling/visit, social media, events...)</p><p>Acquire new customers by following the Nespresso B2B Office/HORECA guidelines</p><p>Use of CRM sytem to manage leads</p><p>Liaise with B2B Sales Support and CRC teams to ensure flawless execution of lead management activities</p><p>Customer lifecycle management (existing customer development)</p><p>Increase business with existing customers / maximize penetration rate in a customer (share of throat)</p><p>Use of CRM sytem to grow / maintain existing customers</p><p>Provide market intelligence to the sales team</p><p>Liaise with B2B Sales Support and CRC teams to ensure flawless execution of customer lifecycle management</p><p>Compliance</p><p>Collect accurate inputs to ensure compliance of the sales process</p><p>Compliance with Nestl and Nespresso business principles and policies including Nestl Nespresso trade policy, local Sales policy, local Trade Terms, Safety and legal regulations</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Minimum 1 year business/sales experience, or is part of sales and marketing trainee program</li><li>Demonstrated good level leadership/project management qualities in school/university or during previous work experience.</li><li>Delivered on KPIs of previous position</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>Pourquoi travailler chez Accor ?</strong><br>Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.<br>Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.<br>En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.<br><strong>Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>Description du poste<br><br><p>Le Superviseur Front Office assure la supervision opérationnelle quotidienne de la réception afin de garantir un accueil chaleureux, un service client de qualité et le respect des standards de l’établissement.<br>Il coordonne l’équipe Front Office durant son shift, veille au bon déroulement des opérations d’arrivée et de départ des clients, traite les demandes et réclamations, et contribue à l’optimisation de l’expérience client ainsi qu’à l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers du département Rooms.</p><br><p>RESPONSABILITÉS PRINCIPALES</p><br><p>1. Supervision des opérations Front Office</p><br><ul><li>Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes de la réception.</li><li>Assurer une qualité de service conforme aux standards LQA, de l’hôtel et de la marque Fairmont.</li><li>Contrôler les procédures de check-in, check-out, facturation et encaissement.</li><li>Veiller à la bonne gestion des réservations, attributions de chambres et rooming.</li><li>Assurer une communication fluide entre les différents départements opérationnels.</li></ul><p>2. Expérience et satisfaction client</p><br><ul><li>Accueillir les clients VIP et assurer un suivi personnalisé.</li><li>Gérer les demandes, incidents et réclamations clients avec professionnalisme.</li><li>Anticiper les besoins des clients afin d’offrir une expérience mémorable.</li><li>Veiller à l’application des standards de qualité et de service.</li><li>Suivre les commentaires clients et contribuer à l’amélioration continue.</li></ul><p>3. Gestion et encadrement de l’équipe</p><br><ul><li>Encadrer, motiver et accompagner les Réceptionnistes, Agents Guest Relation et Night Auditors.</li><li>Organiser la répartition des tâches pendant le shift.</li><li>Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux Heartists.</li><li>Veiller au respect des procédures internes, de la discipline et des standards de présentation.</li><li>Assurer les briefings opérationnels de début de shift.</li></ul><p>4. Contrôle administratif et financier</p><br><ul><li>Vérifier les encaissements, fonds de caisse et rapports journaliers.</li><li>Contrôler l’exactitude des données dans le PMS.</li><li>Assurer le suivi des no-shows, late check-outs et procédures de facturation.</li><li>Participer à l’optimisation du revenu en appliquant les techniques d’upselling.</li><li>Préparer les rapports opérationnels demandés par la hiérarchie.</li></ul><p>5. Coordination opérationnelle</p><br><ul><li>Assurer la liaison avec les départements Housekeeping, Réservations, Conciergerie, F&amp;B et Technique.</li><li>Assurer la transmission des consignes entre les shifts.</li><li>Veiller au respect des règles de sécurité et procédures d’urgence.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p>Compétences techniques</p><br><ul><li>Maîtrise des opérations Front Office.</li><li>Bonne connaissance des standards hôteliers de luxe.</li><li>Maîtrise des logiciels PMS (Opera Cloud, etc.).</li><li>Bonne gestion des situations difficiles et réclamations clients.</li><li>Connaissances en facturation et procédures de caisse.</li></ul><p>Compétences comportementales</p><br><ul><li>Leadership et esprit d’équipe.</li><li>Sens élevé du service client.</li><li>Excellente communication.</li><li>Sens de l’organisation et gestion des priorités.</li><li>Capacité à travailler sous pression.</li><li>Présentation professionnelle et attitude positive.</li></ul><br>Informations supplémentaires<br><br><p><strong>Notre Engagement Diversité &amp; Inclusion :</strong><br>Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخدمة عملاء آمنين.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو حصلت على فرصة لتكون جزءاً من حلول SaaS أو برامج أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل Back-Office اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة الذي يضع الناس أولاً.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: إدارة سير عمل محرك التغطية تمتد من النهاية إلى النهاية، إكمال الاست sourcing، المطابقة، وضمان الجودة مع التأكد من الامتثال لقائمة التحقق؛ التحقق من البيانات المصدر وتنقيحها، مع ضمان دقة التفاصيل؛ الحفاظ على أصول عالية الجودة (روابط، صور، ومراجع رسمية)؛ إجراء ضمان الجودة على جميع المخرجات، مع ضمان الدقة البصرية والواقعية والالتزام بإرشادات العرض؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تحديد وتصعيد المشكلات التقنية عبر القنوات المناسبة؛ ضمان الحل في الوقت المناسب؛ دعم مهام تشغيلية إضافية ضمن النطاق حسب الحاجة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (C1 لكل من الكلام والكتابة)؛ اهتمام قوي بالتفاصيل والحكم البصري من أجل المطابقة الدقيقة وضمان الجودة؛ القدرة على اتباع عمليات صارمة وقوائم تحقق وإرشادات بشكل مستمر؛ فهم جيد للطعام والأطباق، مع القدرة على البحث والتحقق عبر الإنترنت بسرعة؛ القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام بالإجراءات المعمول بها وتوقعات الخدمة؛ الكفاءة في الأدوات المستندة إلى الويب وGoogle Sheets (المرشحات، الصيغ الأساسية، الجداول المحورية)؛ جهاز كمبيوتر شخصي (لا يقل عن 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي) مع اتصال إنترنت مستقر (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع كحد أدنى)؛ مصدر طاقة احتياطي لضمان استمرارية العمل.<br> المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً–6 مساءً، بالتوقيت العالمي المنسق؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت لِدعْوة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والمواعيد الشخصية، وأيضاً سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف بيئية للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت؛ *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم وفق شروط تعيينك.<br> قد تنطبق مزايا وشروط معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت أخصائياً نشطاً يتفوّق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br>أحِلْه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما ورد في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp.</span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المطلوب: <p>باعتبارك <strong>رئيس مكتب المغرب</strong>، ستفتح الموقع و<span>تشارك في إنشاء الشركة مع الإدارة العامة</span>. ستشمل مسؤولياتك ما يلي:</p><br><br><ul><li>فتح المكتب: ستقوم <strong>بإشراف تركيب وتشغيل الموقع</strong> في المغرب</li><li>بناء الفريق: ستقوم <strong>بتوظيف، وتوجيه، وهيكلة الفريق</strong> (عشرات الموظفين من السنة الأولى)</li><li>الإدارة: ستقوم <strong>بإشراف قادة الفرق والموظفين</strong></li><li>الجودة والإنتاج: ستضمن المعايير المطلوبة للمراجعات والميزانيات والعوائد الضريبية والملفات الأساسية.</li><li>التصنيع والذكاء الاصطناعي: ستنفذ أدواتنا <strong>Claude و PennyLane على مستوى الموقع وتُصنِّع الإنتاج</strong>.</li><li>الإدارة والتقارير: ستراقب المؤشرات (القدرة، المواعيد النهائية، الجودة، التوظيف) وترفع التقارير للإدارة.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي، أداة ستتحكم فيها:</strong></p><br><br><p>أنت تنضم إلى شركة اختارت <strong>التصنيع من خلال الذكاء الاصطناعي</strong>. يعتمد إنتاجنا على <strong>عوامل Claude و PennyLane لأتمتة إدخال البيانات والمهام المتكررة</strong>. دورك سيكون جعل هذه الأدوات ميزة تنافسية للموقع: تحسين الموثوقية، توفير الوقت، مضاعفة قدرة الفريق مع نموه. <strong>ستدير هذا التصنيع، لا تكون خاضعاً له.</strong></p><br><br> <br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p><strong>الملف المثالي لدينا:</strong></p><br><br><ul><li><strong>خبرة مثبتة (8 إلى 10 سنوات) في إدارة فريق أو موقع في شركة، مركز خدمات محاسبة، أو هيكل خارج الشاطئ/BPO.</strong></li><li>لقد قمت سابقاً بافتح، إعداد، أو تطوير فريق من الصفر - من الناحية المثالية عدة عشرات من الأشخاص.</li><li><strong>إتقان تقني ممتاز للمعايير الفرنسية</strong>: التدقيق، الميزانيات، العوائد الضريبية.</li><li><strong>خبرة صلبة في التوظيف وهيكلة الموارد البشرية</strong> لفريق سريع النمو.</li><li>قيادة حازمة، مهارات تنظيمية، والقدرة على تجسيد ونشر معايير الشركة.</li><li>رؤية طويلة الأجل: ترغب في بناء وقيادة مركز يتوسع على المدى الطويل.</li><li><strong>إتقان تام للفرنسية</strong>، تحدثاً وكتابةً، بكل سهولة في التواصل المباشر مع عملائنا الفرنسيين.</li></ul><p><strong>التعليم</strong>:</p><br><br><p>DEC، DSCG، ماجستير CCA أو ما يعادلها من خبرة إدارة. <strong>تقدير خبرة المحاسبة الفرنسية عالي القيمة</strong>.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الوظيفة : <p><u><strong>المهمة الرئيسية:&nbsp;</strong></u></p><br><br><p><br>مع نمو أنشطتنا، سيقدم الشخص في هذا الدور دعمًا تشغيليًا داخل قسم الخدمات العامة. سيدير المهام الإدارية للعمال المؤقتين، ويتابع الرواتب بالتنسيق مع وكالات العمالة المؤقتة، ويتعامل مع مختلف المهام الإدارية.</p><br><br><p>سيضمن أن جميع الأقسام الداخلية تمتلك الموارد اللازمة لتشغيل سلس، مع ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية والسيطرة على التكاليف.</p><br><br><p><u><strong>أهم المهام والمسؤوليات:&nbsp;</strong></u></p><br><br><p><u><strong>1. إدارة العمال المؤقتين والمتابعة الرواتب</strong></u><br>إدارة المتابعة الإدارية للعمال المؤقتين.<br>تجميع وإرسال معلومات الرواتب المتغيرة إلى وكالات العمالة المؤقة.<br>التحقق من جداول العمل والفواتير من مقدمي الخدمات.<br>إدارة العقود والتجديدات ونهاية المهام.<br>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية لوكالات العمالة المؤقتة في الأمور الإدارية والرواتب.<br>المشاركة في حل التباينات والمشاكل المتعلقة برواتب العمال المؤقتين.</p><br><br><p><br><u><strong>2. دعم Back Office</strong></u><br>إدارة الملفات الإدارية للأفراد.<br>تحديث قواعد البيانات ولوحات المعلومات.<br>إعداد، حفظ، وأرشفة الوثائق الإدارية.<br>تتبع الغيابات والإجازات وحركات الأفراد.<br>المشاركة في الأرشفة الفعلية للوثائق.<br>المساهمة في إعداد التقارير.</p><br><br><p><br><u><strong>3. الدعم للخدمات العامة</strong></u><br>توفير الدعم الإداري لأنشطة قسم الخدمات العامة.<br>المشاركة في متابعة الخدمات و علاقات الموردين.<br>المساهمة في إدارة الطلبات وتتبع الاحتياجات الإدارية.<br>المعالجة والمتابعة لبعض الطلبات الداخلية بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>التعليم</strong></u><br>درجة الدبلوم أو البكالوريوس (من Bac+2 إلى Bac+3) في الإدارة، الموارد البشرية، الإجراءات، أو ما يعادلها.</p><br><br><p><u><strong>الخبرة</strong></u><br>خبرة سابقة من 1 إلى 2 سنة في دور إداري أو دعم إداري أو كشوف المرتبات مرغوبة.<br>الخبرة في إدارة العمال المؤقتين تعتبر ميزة.</p><br><br><p><u><strong>المهارات</strong></u></p><br><br><p>إتقان برامج المكتب.<br>معرفة جيدة بعمليات الإدارة.<br>إتقان المتابعة الإدارية لرواتب العمال المؤقتين.<br>الدقة في التعامل مع البيانات الإدارية.</p><br><br><p><br><u><strong>الصفات الشخصية</strong></u></p><br><br><p>مهارات تنظيمية.<br>الانضباط والاعتمادية.<br>روح الفريق ومهارات التعامل مع الآخرين.<br>الاستجابة وخدمة العملاء.<br>القدرة على العمل في بيئة ديناميكية.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : <p>باعتبارك <strong>رئيس مكتب المغرب</strong>، ستفتح الموقع وستشارك في <strong>بناء الشركة مع الإدارة العليا</strong>. سيتمثل مسؤولياتك في: </p><br><br><ul><li>فتح المكتب: ستقوم <strong>بإدارة التثبيت وإطلاق العملية للموقع</strong> في المغرب</li><li>بناء الفريق: ستقوم <strong>بتوظيف وتحضير الفريق وتنظيمه</strong> (عشرات الموظفين من السنة الأولى)</li><li>الإدارة: ستقوم <strong>بالإشراف على قادة الفريق والموظفين</strong></li><li>الجودة والإنتاج: ستضمن المعايير المطلوبة للمراجعات والميزانيات والعوائد الضريبية والملفات الحيوية.</li><li>التصنيع والذكاء الاصطناعي: ستنشر أدواتنا <strong>Claude و PennyLane عبر الموقع وتُنمّي الإنتاج</strong>.</li><li>الإدارة والتقارير: ستتابع المؤشرات (القدرة، المهل، الجودة، التوظيف) وتقدم تقارير للإدارة.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي، رافعة ستديرها</strong></p><br><br><p>أنتم تنضمون إلى شركة اختارت <strong>التصنيع عن طريق الذكاء الاصطناعي</strong>. يعتمد إنتاجنا على <strong>عملاء Claude و PennyLane لأتمتة إدخال البيانات والمهام المتكررة</strong>. دورك هو جعل هذه الأدوات الميزة التنافسية للموقع: ضمان الموثوقية، وتوفير الوقت، ومضاعفة قدرة الفريق مع نموه. <strong>ستدير هذا التصنيع، لا تكون خاضعاً له.</strong></p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>ملفنا المثالي:</strong></p><br><br><ul><li><strong>خبرة إدارية مثبتة (8 إلى 10 سنوات) في فريق أو موقع داخل شركة، أو مركز خدمات محاسبة، أو هيكل خارج الشاطئ/BPO.</strong></li><li>لقد قمت بالفتح، الإعداد، أو تطوير فريق من الصفر - ويفضل العشرات من الأشخاص.</li><li><strong>إتقان تقنيات المحاسبة الفرنسية ممتاز</strong>: التدقيقات، الميزانيات، الإقرارات الضريبية.</li><li><strong>خبرة قوية في التوظيف وهيكلة الموارد البشرية</strong> لفريق سريع النمو.</li><li>قيادة قوية، مهارات تنظيمية، والقدرة على تجسيد ونشر معايير الشركة.</li><li>رؤية طويلة الأجل: تريد بناء وقيادة مركز متوسع على المدى الطويل.</li></ul><p><strong>التعليم</strong>:</p><br><br><p>DEC، DSCG، أو خبرة إدارة مكافئة. <strong>خبرة المحاسبة الفرنسية محل تقدير عالي</strong>.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن ثقافة <strong>تعاونية في الغالب</strong>، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي مركزية في الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على empowerment، والتوجيه، والالتزام الجماعي. تُعزَّز هذه الأسس التعاونية بدفع قوي <strong>للاًبتكار</strong>، يشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. كما تدعمه عمليات منظمة تُضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تكون الديناميكيات التنافسية في دور ثانوي بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مدير Back-Office (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن الإشراف على كامل عملية الفوترة لخدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى. (هو/هي) يضمن دقة وموثوقية بيانات الفوترة، الامتثال والمتطلبات التنظيمية والعقدية، وتحسين إيرادات المؤسسة.</p><br><br><p>كما يضمن متابعة عملية تقديم الملفات، من إنشائها والتحقق منها وحتى تسويتها بالكامل من قبل جهات الدفع، مع ضمان الامتثال للمواعيد وجودة المعالجة الإدارية.</p><br><br><p><br>المهام:</p><br><br><p><br>تحسين العمليات:</p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ إجراءات BAF لضمان كفاءة و دقة العمليات؛</li><li>تحديد واقتراح تحسينات لعمليات BAF لتعزيز الكفاءة.</li></ul><p>تنظيم وإشراف على عملية الفوترة</p><br><br><ul><li>تنسيق والسيطرة على الإنتاج اليومي للفواتير لأنواع الإقامة المختلفة: الاستشفاء، الاستشارات الخارجية، الطوارئ، الفحوصات الطبية (مختبر، تصوير، إلخ).</li><li>ضمان الامتثال بين الخدمات المسجلة في نظام معلومات المستشفى (HIS) وبيانات الفوترة.</li></ul><p>تنظيم وإشراف على عملية الشحن</p><br><br><ul><li>يشرف على إرسال الملفات إلى جهات الدفع وفقاً للمواعيد والأساليب المحددة في الاتفاقيات الجارية.</li><li>تنظيم وسيطرة متابعة الملفات المقدمة حتى تسويتها النهائية.</li></ul><p>إدارة العلاقات مع الأقسام الداخلية</p><br><br><ul><li>التعاون الوثيق مع الأقسام الطبية، والاستقبال، والترميز، والخدمات الاقتصادية، والصيدليات.</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق مع الأقسام الإكلينيكية لتحسين دوائر الفوترة.</li></ul><p>المتابعة وإدارة الاتفاقيات والتسعير</p><br><br><ul><li>تطبيق التعريفات المعمول بها (التعريفات الوطنية، اتفاقيات CNOPS، CNSS، التأمينات المتبادلة...).</li><li>متابعة الاتفاقيات الموقعة مع جهات الدفع وضمان تحديثها.</li></ul><p>مراقبة والتحقق من الفواتير</p><br><br><ul><li>تحقق من دقة البيانات (هوية المريض، الإقامة، الخدمات المقدمة، نسبة التغطية).</li><li>التحقق من صحة الفواتير قبل إرسالها إلى التحصيل.</li></ul><p>التحقق من ملفات التقديم</p><br><br><ul><li>ضمان اكتمال المستندات الداعمة.</li><li>التحقق من الملفات قبل الإرسال النهائي للجهات.</li></ul><p>الإدارة والتدريب</p><br><br><ul><li>إدارة فريق الفوترة (الموظفين الإداريين، وكلاء الفوترة).</li><li>تحديد احتياجات التدريب المستمر للفريق (استخدام البرمجيات، إجراءات جديدة، إلخ).</li></ul><p>المراقبة والإيرادات والتحصيل</p><br><br><ul><li>العمل مع قسم التحصيل لضمان استرداد الديون.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء: معدل الفوترة، معدل التحصيل، المتوسط الزمني.</li></ul><p>إنتاج التقارير ولوحات المعلومات</p><br><br><ul><li>إنتاج تقارير دورية عن نشاط الفوترة.</li><li>اقتراح إجراءات تصحيحية لتقليل الرفض وتحسين إدارة التدفق المالي.</li></ul> <br> المؤهل المطلوب : <p>درجة من Bac +4 إلى Bac +5 في الإدارة المالية أو المحاسبة.<br>خبرة كبيرة (10 سنوات فأكثر) في فواتير المستشفيات.<br>خبرة سابقة في سياق مشروع مستشفى تعتبر ميزة كبيرة.<br>تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو الفوترة الطبية ميزة.<br>معرفة معمقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالفوترة والتغطية الاجتماعية ضرورية.<br>إتقان برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.<br>معرفة جيدة بالاجراءات الإدارية والمحاسبية المتعلقة بفوترة الصحة.<br>معرفة المعايير والتنظيمات المتعلقة بالضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي، والتأمين المتبادل.<br>الكفاءة في استخدام أدوات المكتب (Word، Excel، إلخ).</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – الجامعة الدولية للمستشفى في الرباط</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، حيث الناس والثقة والعمل الجماعي في صميم الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على التمكين وتوجيه والتزام جماعي. هذه الأساس التعاوني يعززه بعداً قوياً للابتكار، يشجع المبادرة والتجربة والتحسين المستمر. ويدعمه عمليات منظمة لضمان الاعتمادية والكفاءة، في حين أن الديناميكيات التنافسية تلعب دوراً ثانويًا بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مدير المكتب الأمامي (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن الإشراف على جميع الأنشطة الإدارية المتعلقة باستقبال المرضى، وإدارة التغطية من قبل الأيمن/المؤمنين، والفوترة لخدمات الرعاية الصحية. يضمن جودة وموثوقية وامتثال العمليات الإدارية والمالية طوال رحلة المريض.</p><br><br><p><br>المسؤوليات:</p><br><br><p>إدارة القبول</p><br><br><ul><li>إدارة وحل الشكاوى الإدارية أو المالية، والنزاعات مع المرضى، مع ضمان جودة علاقات المرضى، والالتزام بإجراءات المؤسسة، وتوفير الحلول المناسبة في الوقت المناسب.</li><li>الإشراف على استقبال المرضى إداريًا.</li><li>ضمان جودة ومصداقية المعلومات المجمَّعة أثناء القبول.</li><li>التحقق من اكتمال وامتثال الملفات الإدارية.</li><li>ضمان سير العملية الإدارية بسلاسة للمرضى.</li></ul><p>إدارة التغطية</p><br><br><p>الإشراف على معالجة طلبات التغطية من قبل المؤمنين (المؤمنون الصحيون، الصناديق، الاتفاقيات، الشركات، إلخ).<br>ضمان الحصول على الموافقات اللازمة ضمن المواعيد المحددة.<br>التحقق من امتثال الضمانات والتغطيات المقدمة.<br>متابعة الملفات التي تنتظر التحقق أو معلومات إضافية.<br>التعاون مع المؤسسات الشريكة لحل النزاعات أو الت discrepancies.<br>إدارة الفوترة</p><br><br><ul><li>الإشراف على عمليات الفوترة والتحصيل للخدمات الطبية والمستشفيات.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للأسعار وشروط التCoverage.</li><li>التحكم في النقد، الشيكات، التحويلات، بطاقات الائتمان، وطرق الدفع الأخرى.<br></li></ul><p>الإدارة والتنظيم</p><br><br><ul><li>الإشراف والتنسيق وتقييم فرق القبول والتغطية والفوترة.</li><li>تنظيم الجداول وضمان استمرارية الخدمة 7 أيام في الأسبوع.</li><li>تحديد أهداف الأداء ومتابعة مؤشرات الأنشطة.</li><li>المشاركة في التوظيف ودمج الموظفين الجدد.</li></ul><p>الضبط والتحسين المستمر</p><br><br><ul><li>تنفيذ ومراقبة الإجراءات التشغيلية للقسم.</li><li>ضبط جودة البيانات الإدارية والمالية.</li><li>تطوير تقارير الأنشطة ولوحات التحكم.</li><li>تحليل الأعطال واقتراح إجراءات تصحيحية.&nbsp;</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p>درجة البكالوريوس (بكالوريوس +4) إلى ماجستير (بكالوريوس +5) في الإدارة المالية أو المحاسبة.<br>خبرة كبيرة (10 سنوات أو أكثر) في فوترة المستشفيات.<br>الخبرة السابقة في سياق مشروع مستشفى تعتبر ميزة كبيرة.<br>التدريب الإضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو فوترة طبية يعد ميزة.<br>إتقان في برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.<br>معرفة بأنظمة الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، ولوائح وقوانين الصناديق والتعهدات.<br>القدرة على استخدام أدوات المكتب (وورد، إكسل، إلخ.).<br>الدقة والدقة والقدرة على إدارة والعمل ضمن فريق.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>مهارات تنظيمية، الاستقلالية، وإدارة الإجهاد.<br>مهارات الاستماع الجيدة والاستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا تعمل في Accor؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التجارية التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك يوميًا، نضمن أن عملك يضيف معنى لحياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف إمكانات مجموعة أكور غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، تكتب كل فصل من قصتك وبإمكاننا معًا تخيل فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يربطها مشرفو الطابق، سيتولى موظف التنظيفات المسؤولية الأساسية في ضمان نظافة وغرف الضيوف والمناطق المشتركة وفق معايير الجودة في فندق Fairmont La Marina Rabat-Salé، مع ضمان راحة ورضا النزلاء.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية :</p><br><ul><li>تنظيف، ترتيب، وتحضير الغرف، والحمامات.. وفق الإجراءات المتبعة.</li><li>استبدال أغطية الأسرة والمناشف، إعادة تزويد الغرف بمنتجات الاستقبال واللوازم.</li><li>التحقق من الحالة العامة للمعدات في الغرف والإبلاغ عن أي خلل أو عيب.</li><li>احترام قواعد النظافة والسلامة والخصوصية للضيوف.</li><li>تحسين استخدام منتجات التنظيف والحفاظ على نظافة معدات العمل.</li><li>ضمان خدمة هادئة ومهذبة، وتوقع احتياجات الضيوف.</li><li>المشاركة في جرد الملابس الداخلية وال minibar ومعدات الغرفة عند الحاجة.</li><li>العمل بتنسيق مع الخدمات الأخرى (الصيانة، الاستقبال، وخدمة الغرفة).</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>إلمام ممتاز بتقنيات التنظيف والصيانة</li><li><p>حس التنظيم وسرعة التنفيذ</p><br></li><li><p>الدقة والحياد والانتباه للتفاصيل</p><br></li><li><p>روح الفريق وذروة خدمة العملاء</p><br></li><li><p>خبرة يفضل وجودها في وظيفة مماثلة، ويفضل في فندق راقٍ</p><br></li><li><p>مظهر أنيق</p><br></li><li><p>لياقة بدنية جيدة</p><br></li><li><p>الدافع attitude إيجابي</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول :</strong><br>نحن شركة متعددة الثقافات ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير تنوع المواهب.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong>ياساكي المغرب</strong> مدفوعة بـ <strong>ثقافة قائمة على الابتكار</strong>، تعزز الإبداع، التجربة والمبادرة الفردية لدعم التنمية الصناعية المستمرة. يتم تعزيز هذا الديناميكية من خلال <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong> تشجع العمل الجماعي، الثقة والقيادة القريبة. كما تتبنى المؤسسة <strong>عقلية قائمة على الأداء</strong>، مركزة على الطموح والنتائج القابلة للقياس. إطار تنظيمي <strong>مهيكل</strong> يضمن موثوقية العمليات، الكفاءة واتساق التشغيل. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <strong>السيارات / الدراجات النارية / الدراجات</strong> كـ <strong>عامل أسلاك</strong>. مغامرة مهنية بانتظارك في <strong>الرباط/طنجة</strong>، حيث ستسهم بنشاط في خط إنتاج السيارات.</p><br><br><p>دورك سيكون أساسيًا في تجميع كابلات كهربائية تلبي أعلى معايير الجودة، وبالتالي ضمان أداء وسلامة المركبات.</p><br><br><p>ستشمل مسؤولياتك الرئيسية التعامل الدقيق مع مكونات الكهرباء، الالتزام بمخططات التجميع، والمشاركة الفاعلة في التحسين المستمر لعمليات الإنتاج. كما ستضمن جودة عملك في النهاية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>لهذا المنصب، مطلوب <strong>مؤهل قبل البكالوريا</strong>.</p><br><br><p>من المثالي أن تكون لديك تخصص في <strong>الإنتاج / الجودة / الصحة / الصيانة</strong>. المهارات في قراءة المخططات الفنية والانتباه الشديد للتفاصيل ضرورية.</p><br><br> <br><br>     </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <ul><li>إجراء إصلاحات الهيكل للمركبات وفق معايير الجودة.</li><li>إجراء الثني، إزالة الافتحاص، الاستبدال، وتعديل أجزاء الهيكل.</li><li>احترام المواعيد المعلنة للإصلاح لضمان رضا العميل.</li><li>فحص جودة العمل قبل إعادة المركبات إلى العملاء.</li><li>المساهمة في إعداد تقديرات الإصلاح من خلال تحديد العمل المطلوب إنجازه.</li><li>التأكد من الامتثال لتعليمات السلامة والإجراءات الداخلية والاستخدام الصحيح للمعدات.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>الإلمام على الأقل بمؤهل في أعمال الصفائح المعدنية، ويفضل أن يكون مصحوباً بخبرة مبدئية في إصلاح هيكل السيارات.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتسم بثقافة راسخة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المركّزة على الإنسان تُكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم مؤسسي منظم يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تعزيز القدرة على التكيّف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل دينامياً وجذاباً وعالي الأداء. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن <strong>عامل عمليات تكنولوجيا المعلومات</strong> للانضمام إلى قسم الأساس الرقمي والعمليات لدينا. المهمة الرئيسية هي ضمان المعالجة التلقائية الوظيفية والفنية لأنظمة المعلومات في الإنتاج، وكذلك معالجة الحوادث المبلغ عنها.</p><br><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان التنفيذ الصحيح للمعالجة التلقائية.</li><li>أداء المهام اليومية (نسخ احتياطية للنظام OS، ونظام DB).</li><li>دراسة وتحليل السجلات المُولَّدة أثناء المعالجة الدفعية.</li><li>مراقبة الحوادث التشغيلية، تحليل أسبابها، وتنفيذ إجراءات التصحيح.</li><li>التواصل وتوفير الرؤية حول حالة تنفيذ المعالجة التلقائية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المراد إيجاده:</strong></p><br><br><ul><li>درجة Associates أو Bachelor's (2-3 سنوات) في تقنية المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>الدقة مع نظرة حريصة على التفاصيل</li><li>مهارات التواصل والعمل ضمن فريق</li></ul><p>"Label'vie تلتزم بمنع جميع أشكال التمييز، خصوصاً تلك القائمة على الجنس أو الحالة البدنية أو العقلية، أو الوضع والمسؤوليات العائلية. كما تلتزم Label'vie بتعزيز تكافؤ الفرص بين الرجال والنساء من حيث الوصول إلى التوظيف والتدريب، وظروف العمل، والأجور، وتطوير المسار المهني، والوصول إلى مناصب المسؤولية.".</p><br><br> <br><br>　</div>