وظائف فنى بصريات في المغرب
٥٢٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسهم إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضهم البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو اقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهو ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>الموجودة في الضوء الطبيعي، يتدلى فندقنا الساحلي من تلال إلى المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وتوفر الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة سحرها الرومانتيكي الذي يسبقه الديباجة. مع معالم معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم من الدرجة العالمية، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق مأكولات بحرية محلية طازجة جاهز عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لوبي عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجوار المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال القديمة وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>الأنشطة الرئيسية لهذا المنصب:</p><br><br><p>وظائف الأشخاص:</p><br><br><p>• الحفاظ على علاقة متناغمة ومهنية مع جميع الأقسام ومكتب المنزل.</p><br><br><p>• الامتثال بتنظيمات العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك كما هو موضح في EmPact.</p><br><br><p>• يجب أن يمتلك مهارات شخصية قوية وأن يكون قادرًا على التواصل مع جميع مستويات الإدارة.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على مساعدة ضيوف الفندق بالمتطلبات التقنية والقضايا الفنية.</p><br><br><p>• المشاركة بنشاط في اجتماعات النظام الإقليمي الربعية ومشاركة الأفكار وأفضل الممارسات.</p><br><br><p>• يفضل الخبرة في إدارة المشاريع، وتطبيقات الضيافة، ونظام إدارة الملكية (PMS)، وHSIA، ونقاط البيع (POS).</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قادرًا على قيادة والتحكم في 30-60 من الموردين/المقاولين في وقت واحد.</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين variances، والعقود ورؤساء أقسام IST والفنادق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم مستويات عالية من الخدمة والدعم للمستخدمين الإداريين وفق اتفاقية مستوى الخدمة المتعاقد عليها.</p><br><br><p>وظائف المنتج:</p><br><br><p>• التأكد من توفر الأنظمة الحيوية، وبشكل خاص نظام إدارة الممتلكات الأمامية، ونظام احتساب المكالمات، وHSIA، ونظام PBX ونظم نقاط البيع لمجموعة الأغذية والمشروبات على مدار الساعة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات المستخدم وتعارف الأجهزة لجميع الأنظمة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات أمان النظام بما يتوافق مع متطلبات الرقابة والسياسة المؤسسية.</p><br><br><p>• الحفاظ على سجلات دقيقة لملفات النظام؛ مشاكل البرامج والأجهزة واحتياجات الخدمة.</p><br><br><p>• دعم فاعل لعملية دعم المستخدم النهائي، والأنظمة الأخرى بما فيها الخلفية، والمبيعات والبالونات والموارد البشرية أو أي تطبيق ممتلكات آخر.</p><br><br><p>• المعرفة بتطبيقات وواجهات محددة لصناعة الضيافة (أي Opera، Delphi، Back Office، Spa، أنظمة الموارد البشرية، إلخ) مرغوبة.</p><br><br><p>• مسؤول عن دعم الشبكة وأمان شبكة الفندق، وصيانة Active Directory، وبنية خادم السيرفر، وبنية الشبكة – سلكية ولاسلكية، وتطبيق أدوات الحماية والتعطيل (جدار الحماية، أمان الويب، أجهزة متعددة التوجيه، إلخ).</p><br><br><p>• إدارة Lotus Notes، وربطها بـ VPN عالمي وأدوات اتصال أخرى</p><br><br><p>• وضع وصيانة واختبار ومراقبة خطة النسخ الاحتياطي لجميع الأنظمة لضمان الحماية من فقدان البيانات والتأكد من إجراء النسخ الاحتياطية وفق السياسات المؤسسية والمحلية.</p><br><br><p>• الحفاظ على معايير التكنولوجيا الأساسية لـ Four Seasons كما هو موضح في قاعدة بيانات ملاحظات معايير IT الأساسية لـ Four Seasons.</p><br><br><p>• عند الحاجة، المشاركة في قيادة تنسيق acquisitions الأنظمة الجديدة، والمشروعات الكبرى التي تبادر بها الشركة، وتنفيذ التكنولوجيا.</p><br><br><p>• معرفة جيدة ودعم لأنظمة سطح المكتب والتطبيقات.</p><br><br><p>• تقديم دعم مباشر للضيوف ودعم عالي الجودة لغرف الاجتماعات وخدمات المؤتمرات.</p><br><br><p>• مساعدة مدير المالية في إدارة جميع صيانة وتعاقدات الخدمات المتعلقة بتقنية المعلومات وتولي دور القيادة في تحديد نطاق صيانة وتعاقدات الخدمات، والمفاوضات والتقديم.</p><br><br><p>وظائف الربح:</p><br><br><p>• أن تكون مدير أعمال. اقتراح تطبيقات جديدة كما تطلبها الفنادق لتحسين عمليات الأعمال وتدفق العمل.</p><br><br><p>• التفاوض وتنفيذ عقود الحاسوب والاتصالات لضمان الامتثال لمتطلباتها.</p><br><br><p>• تنفيذ أفضل ممارسات التقنية من منشآت Four Seasons الأخرى التي يمكن تطبيقها.</p><br><br><p>• وضع إدارة دورة حياة المنتج للأجهزة/البرمجيات وتخطيط رأسمالي لمدة 10 سنوات للتقنية.</p><br><br><p>• إعداد ميزانيات تشغيل تكنولوجيا المعلومات، وميزانيات رأسمالية لتقنية المعلومات، والقدرة على مناقشة وتقديم حالة عمل لجميع مصروفات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><p>فتح جديد:</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على قيادة والسيطرة على 50 موردًا/مقاولًا في أي وقت.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين/المقاولين المختلفين ورؤساء أقسام الفندق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم تحديثات دورية للمشروع وإدارة توقعات لجان تخطيط الفندق، ورؤساء الأقسام، و IST الشركات والجهات التنفيذية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span>الأهداف المحددة:</span></p><p>على وجه الخصوص، ستسعى الدراسة إلى:</p><ul><li>تحليل التوزيع الجغرافي والإقليمي للمهاجرين العائدين وتوصيف ملفاتهم الاجتماعية-الديموغرافية (العمر، الجنس، مستوى التعليم، المؤهلات)، بالمقارنة مع هيكل السكان الكلي واحتياجات المهارات الإقليمية.</li><li>تحديد محددات العودة من خلال فحص العوامل الفردية والاقتصادية والأسريّة والمؤسسية، بالإضافة إلى تأثير سياسات الهجرة للدولة المستقبِلة، الأزمات (الصحة، الاقتصادية، الجيوسياسية)، والفرص الناشئة في المغرب.</li><li>تقييم المسارات المهنية قبل العودة وبعدها، قياس مدى توافر المهارات لدى المهاجرين مع احتياجات سوق العمل الوطني، وتحديد القطاعات التي يساهمون فيها في تخفيض حدة التوظيف (الصحة، البناء، تكنولوجيا المعلومات، الزراعة المحدثة، الحرف التقنية).</li><li>تحليل سلوكيات الاستثمار للمهاجرين العائدين من خلال دراسة القطاعات المفضلة، والمبالغ المستثمَرة، والعقبات التي يواجهونها، والتأثير المحتمل على خلق فرص العمل، والابتكار، والتنمية المحلية.</li><li>قياس الآثار الإقليمية لعودة الهجرة، خاصة على التوظيف، وريادة الأعمال، والجاذبية الاقتصادية، والاندماج الاجتماعي، وتحديد المناطق ذات الإمكانات العالية لاستنهاض المهاجرين العائدين.</li></ul><p>السؤال الرئيسي</p><p>كيف تسهم هجرة العائدين من المغاربة، كما تكشفه بيانات RGPH-2024 والمسح الوطني للهجرة الدولية (ENMI)، في تحول سوق العمل والاستثمار والتنمية الإقليمية، وما الاستراتيجيات التي يمكن أن تعزز أثرها الاقتصادي والاجتماعي؟</p><p>الأسئلة الفرعية</p><ul><li>ما التوزيع الجغرافي للمهاجرين العائدين وما هي ملفاتهم الاجتماعية-الديموغرافية (العمر، الجنس، مستوى التعليم، المؤهلات)؟</li><li>ما العوامل الفردية والاقتصادية والأسريّة والمؤسسية التي تحدد خيار العودة، وما دور الأزمات وسياسات الهجرة للدولة المستقبِلة؟</li><li>كيف تتطور المسارات المهنية قبل العودة وبعدها، وإلى أي مدى تلبي مهارات المهاجرين احتياجات سوق العمل الوطني؟</li><li>في أي القطاعات يساهم فيها العائدون في تقليل توترات التوظيف، وما العراقيل التي تقيد اندماجهم المهني؟</li><li>ما سلوكيات الاستثمار التي يتبنّاها العائدون، ما العوائق التي يواجهونها، وما التأثير المحتمل على خلق فرص العمل والابتكار؟</li><li>ما الآثار الإقليمية لعودات الهجرة على التوظيف، وريادة الأعمال، وجاذبية المناطق المستقرة؟</li><li>ما التوصيات الاستراتيجية التي يمكن وضعها لتعزيز الدمج الاقتصادي للعائدين وتحفيز إمكاناتهم في الأولويات الوطنية؟</li></ul><p>المنهجية</p><p>النهج</p><p>ستتبنى الدراسة نهجاً تحليلياً استشرافياً يجمع بين الأساليب الكمية والنوعية لتوفير فهم معمّق لديناميكيات هجرة العائدين في المغرب. وستعتمد بشكل رئيسي على بيانات RGPH-2024، والتعداد 2014، وENMI_PHONE_NUMBER لمراجعة البيانات الاجتماعية-الاقتصادية والإقليمية. وسيُجرى التحليل على مستويات متعددة: وطنياً وإقليمياً ومحلياً، لالتقاط التفاوتات الإقليمية والفرص الاقتصادية المرتبطة بعودات الهجرة. سيوظف النهج بُعداً مقارنًا (2014 مقابل 2024) وبُعداً استشرافياً للتنبؤ باتجاهات المستقبل. وسيجمع بين التحليل الإحصائي للبيانات الموجودة وتقييمًا نقديًا للآليات المؤسسية والسياسات العامة.</p><p>مجالات التدخل</p><p>ستركّز الدراسة على خمسة محاور أولوية:</p><ul><li>التوزيع الجغرافي والملف الاجتماعي-الديموغرافي للمهاجرين العائدين.</li><li>محددات العودة، بما في ذلك العوامل الفردية والاقتصادية والمؤسسية.</li><li>المسارات المهنية قبل وبعد العودة، وتأثيرها على سوق العمل.</li><li>سلوكيات الاستثمار ومساهمتها في خلق فرص العمل والابتكار.</li><li>الآثار الإقليمية لعودات الهجرة على التوظيف وريادة الأعمال والجاذبية الاقتصادية.</li></ul><p>الطرق والإجراءات</p><p>ستنطلق المنهجية من:</p><ul><li>التحليل الإحصائي لبيانات RGPH وENMI لقياس الحجم والملفات والاتجاهات في عوائد الهجرة.</li><li>رسم خرائط للتدفقات ومناطق الاستقرار لتصوير الديناميكيات الإقليمية وتحديد المناطق ذات الإمكانات العالية.</li><li>التحليل القطاعي لتقييم ملاءمة مهارات المهاجرين لاحتياجات سوق العمل والمجالات التي تعاني من توتر.</li><li>دراسة الآليات المؤسسية (برامج الدعم، سياسات الاستثمار) لتحديد العقبات والفرص.</li><li>التنبؤ بتدفقات وهياكلها الاقتصادية بناءً على الاتجاهات الملحوظة.</li></ul><p>الوحدة/القسم التنظيمي الذي يساهم فيه المستشار:</p><p>وحدة الهجرة والتنمية والحكم</p><p>بيانات برنامج تغير المناخ والهجرة (NC0161)</p><p>المؤهلات والخبرة والمهارات المطلوبة</p><p>التعليم الأكاديمي:</p><p>درجة ماجستير أو دكتوراه في علم السكان، الاقتصاد، الإحصاء، علم الاجتماع، العلوم الاجتماعية، التنمية الدولية، أو أي مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة المطلوبة:</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إجراء الدراسات والأبحاث حول الهجرة الدولية، والهجرة العائدة، والتنقل، أو الشتات.</li><li>خبرة موثوقة في تحليل أسواق العمل، وريادة الأعمال، وسياسات الاستثمار.</li><li>خبرة في العمل مع المؤسسات الإحصائية الوطنية، والمنظمات الدولية (إي أو أم، منظمة العمل الدولية، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، البنك الدولي)، أو وكالات حكومية (ميزة إضافية).</li><li>معرفة عميقة بالسياق المغربي من حيث الهجرة، والشتات، والتنمية الإقليمية (مرغوبة بشدة).</li><li>خبرة في تقييم السياسات العامة وصياغة توصيات استراتيجية.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>إتقان أساليب التحليل الإحصائي المتقدمة (وصفية، استدلالية، اقتصادياً، نمذجة).</li><li>خبرة موثوقة في استغلال وتحليل بيانات التعداد (RGPH) ومسوح الهجرة (ENMI أو ما يشابهها).</li><li>إتقان أدوات التحليل الإحصائي وتصور البيانات (SPSS، R، Stata، Python، أو ما يماثلها).</li><li>مهارات مثبتة في إجراء الخرائط ونظم المعلومات الجغرافية.</li><li>مهارات ممتازة في كتابة التقارير والدراسات الاقتصادية وتلخيص المذكرات السياسية.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية (كتابة وتحدثاً)، بالإضافة إلى العربية.</li><li>القدرة على عرض وتوصيل النتائج المعقدة لجمهور متنوع (صناع القرار، الفنيين، الباحثين، فاعلي الميدان).</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إجراء الدراسات والأبحاث حول الهجرة الدولية، والهجرة العائدة، والتنقل، أو الشتات.</li><li>خبرة موثوقة في تحليل أسواق العمل، وريادة الأعمال، وسياسات الاستثمار.</li><li>خبرة في العمل مع المؤسسات الإحصائية الوطنية، والمنظمات الدولية (إي أو أم، منظمة العمل الدولية، برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، البنك الدولي)، أو الوكالات الحكومية (ميزة).</li><li>معرفة عميقة بالسياق المغربي من حيث الهجرة، والشتات، والتنمية الإقليمية (مرغوبة بشدة).</li><li>خبرة في تقييم السياسات العامة وصياغة توصيات استراتيجية.</li><li>إتقان أساليب التحليل الإحصائي المتقدمة (وصفية، استدلالية، تحليل اقتصادي، نمذجة).</li><li>خبرة موثوقة في استغلال وتحليل بيانات التعداد (RGPH) ومسوح الهجرة (ENMI أو ما يشابهها).</li><li>إتقان أدوات التحليل الإحصائي وتصور البيانات (SPSS، R، Stata، Python، أو ما يماثلها).</li><li>مهارات مثبتة في إجراء الخرائط ونظم المعلومات الجغرافية.</li><li>مهارات ممتازة في كتابة التقارير والدراسات الاقتصادية وتلخيص المذكرات السياسية.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية (كتابة وتحدثاً)، بالإضافة إلى العربية.</li><li>القدرة على عرض وتوصيل النتائج المعقدة لجمهور متنوع (صناع القرار، الفنيين، الباحثين، فاعلي الميدان).</li><li>القدرة على صياغة توصيات استراتيجية واضحة وعملية ومبنية على الأدلة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong >المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>تطوير برمجيات المنصات: قيادة فرق منصات متعددة لتوحيد أنماط وسيطيات المصدر ومكتبات العملاء التي تستخدمها عدة فرق مستهلكة. وضع حواجز على مستوى المجموعة لـواجهات برمجة التطبيقات/حزم التطوير البرمجية، واستراتيجيات الاستبعاد والتحديثات؛ تتبع التبني والمخاطر. رعاية أطر الرصد المشتركة ونماذج السعة عبر الفرق؛ مراجعة وضع ميزان الخطأ والإجراءات التصحيحية.</p><p>تطوير البرمجيات والبرمجة - التصميم والاختبار والتحسين: يقود الفرق ويقدم التوصيات التقنية والإرشاد في تصميم حلول البرمجيات وتحديد وتحليل وضمان التوافق مع المتطلبات. يدير تنفيذ العمليات لتطوير وتوجيه ميزات وبرمجيات جديدة وتحسينات وفقاً لمواصفات التصميم، مع ضمان الإتاحة، وتطوير وثائق لتوضيح تصميم البرمجيات والكود. يقود مراجعات الكود/الوظائف لدفع التحسينات عبر مشروع. يقود ويراجع الفرق لإجراء التصحيح والاستكشاف لتحديد وحل مشكلات البرمجيات عبر مكونات أو مجالات وظيفية متعددة. يوفر الفرق بإرشاد لتنفيذ اختبارات البرمجيات (مثل الوظيفية وغير الوظيفية)، وعمليات ضمان الجودة، وتسجيل أخطاء البرمجيات، والمراقبة والرصد لتسهيل التصحيح. يعتمد نهجاً تحليلياً لإجراء تحليل الأداء وتحسين ترميز البرمجة. يقود الفرق في استكشاف وحل قضايا تتعلق بوظائف واجهة برمجة التطبيقات وتكاملها. يقود الفرق لتنفيذ إصدار وإدارة دورة حياة وتوافقية واجهة برمجة التطبيقات.</p><p>هندسة البرمجيات - التصميم البنيوي للنظام: يقود الفرق لتصميم وتطوير البرمجيات والأنظمة والخدمات. يَعتبر قدوة لتوفير الإرشاد الفني والخبرة الميدانية في قرارات معمارية البرمجيات وأفضل الممارسات. يقود الفرق لإجراء مراجعات دورية والتأكد من الالتزام بإطار معماري وعمليات ومعايير التطوير الداخلية. يتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمواءمة وبناء معمارية البرمجيات مع أهداف العمل والعملاء والتركيز على الأولويات. يقود الفرق لتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء والقابلية للتوسع في تصميم البرمجيات. يؤثر على الفرق لإجراء أبحاث وتقييمات تقنية منتظمة للتحسينات المعمارية.</p><p>التعاون والتقصي - دعم منتجات البرمجيات: يتعاون مع أصحاب المصلحة والعملاء الخارجيين والشركاء لفهم مشكلات العملاء وتوجيه الحلول. يقود الفرق لتقديم الإرشاد الفني وتحديد أولويات الدعم للعملاء بخصوص المشكلات المبلغ عنها. يعمل كنموذج يحتذى به للفرق للدفع بمصالح العملاء واقتراح تحسينات المنتج بناءً على الملاحظات. يطور ويعدل وينفذ السياسات لضمان رضا العملاء من خلال حل المشكلات في الوقت المناسب والتواصل الفعال. يقود الفرق عبر عمليات معالجة قضايا العملاء و/أو العيوب والتوجيه إلى فرص التدريب عند الحاجة. يدير التحقيق واستكشاف مشكلات صيانة المنتج المعقدة لضمان اتفاق العملاء على الحلول القصيرة والطويلة الأجل.</p><p>الامتثال للمعايير والممارسات - الأمن والامتثال: يتعاون مع الفرق وأطراف أخرى داخل المجموعة وخارجها لوضع، واتباع وتطبيق معايير الأمن الموثقة، وأفضل الممارسات في صناعة التطوير والعمليات والمعايير الترميزية. يضمن وضوح أهداف تشغيل الفرق للالتزام بمعايير القبول الشاملة. ينفذ ممارسات تطوير برمجيات آمنة ذات مستوى متوسط يتطلب جمع معلومات وتحليل لمنع ثغرات الأمن.</p><p>عمليات التطوير - صيانة النظام: يقود الفرق في إجراء صيانة دورية وعمليات اختبار للأنظمة التي تتطلب ترقية أو تصحيح (مثلاً للثغرات الحرجة). ي delegates المهمات للفرق لتنفيذ وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للتطوير ولقيادة التحسينات، مع ضمان الأتمتة والاختبار وتصحيح الأنظمة لضمان توفر الخدمة/المنتج والصحة والدعم والموثوقية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>التخطيط والتنفيذ: يدير مشاريع أو مبادرات متعددة متوسطة إلى كبيرة النطاق عبر الفرق، مع التأكد من متابعة الجداول الزمنية والنتائج والميزانيات عند التطبيق. يوفر التوجيه للفرق في أعمال المشروع، وتحديد الأولويات، وبالاقتران مع احتياجات العمل. يوجه الفرق لتعديل الخطط لاستيعاب تغييرات الموارد أو الجداول الزمنية.</p><p>التعاون والشراكة: يقود شراكات عابرة للوظائف لمواءمة التوقعات والأهداف المشتركة عبر فرق متعددة. يدرب أعضاء الفريق على بناء علاقات استراتيجية مع قادة الأعمال وأصحاب المصلحة والشركاء الخارجيين لتعزيز التعاون والنجاح على المدى الطويل. يعزز الشمولية من خلال الاستماع إلى وجهات نظر متنوعة والتأكد من أن الآخرين مسموعون ومُحترمون.</p><p>حل المشكلات: يوجه فرق متعددة في معالجة قضايا تشغيلية وتقنية معقدة وكذلك تقديم إرشادات تحليل البيانات المعقدة لإيجاد الحلول. يراجع ويقدم رؤى حول القضايا غير المحلولة أو الحرجة، مما يساعد الفريق على تحديد حلول محتملة.</p><p>التعلم المستمر: يحاكي المشاركة في التعلم المستمر لتعميق الخبرة ومواكبة اتجاهات الصناعة، ودمج أفضل الممارسات في التخطيط الاستراتيجي. يستفيد من الملاحظات لدفع تحسين المهارات الشخصية وفِرقه. يحدد فجوات المهارات عبر الفرق، ويمكّن أعضاء الفريق من متابعة فرص التعلم ومشاركة المعرفة التي تبني خبرتهم في مجالات جديدة ويشجعهم على تطبيق الدروس لتقدم المنظمة.</p><p>التحسين المستمر: يقود الفريق إلى التعاون على تطوير وتنفيذ أفكار لزيادة كفاءة وفعالية العمليات والبروتوكولات وسير العمل داخل الفرق وعبرها، مع الإشراف. يوجه الفريق لتبني أفكار جديدة لأساليب وطرق بديلة ويشجع على التغذية الراجعة للاستمرار في التحسن.</p><p>الأداء والتطوير: يدفع الأداء عبر الفرق من خلال تقديم التغذية الراجعة والتوجيه وفقاً لعمليات إدارة الأداء والإرشادات والتوقعات. يناقش أهداف التطوير مع أعضاء الفريق، ويعرض فرص لتسهيل التطوير المهني، ويتأكد من توافق الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية الأوسع. يطوّر ويدير خط أنابيب اكتساب المواهب من خلال إجراء مقابلات المرشحين، ورصد أهلية الترقية، وتنظيم الموارد البشرية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو ترتيبات لإعاقة في أي نقطة، أخبرونا عبر البريد الإلكتروني EMAIL_ADDRESS أو عبر الاتصال PHONE_NUMBER في الولايات المتحدة. أوراكل جهة توظيف متكافئة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على إجراء التوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو وضع المحاربين المحميين، أو أي سمة محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في طلبات التوظيف المؤهلة التي لديها سجل اعتقال وإدانة وفقاً للقانون المعمول به.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعليًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مغمورون بضوء طبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من تل نحو الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها نشاطًا، وتمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة التجربة الرومانسية التي تسبق اسم كازابلانكا. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث و مطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط جوًا منتجعياً على بُعد دقائق من أبرز المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 وجهات غذائية ومشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة فندق حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بالشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> </span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تخصيص الغرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع، وتفضيلات الضيف الشخصية وسجل الإقامة. تركيز خاص على ضيوفElite وضيوف VIP آخرين </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع غرف “الطابور” وإدارتها</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>متابعة تغييرات حالة الغرفة (مثل تسجيل المغادرة المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، نقل الغرفة، الإقامة المفاجئة الزائدة) لقسم التنظيف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول</span><span> </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين </span><span>وصول مجموعات</span><span> وتحديث سيرة المجموعة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إفراغ المغادرين </span><span> و </span><span>ب</span><span>اك-إلى-باك</span><span> غرف </span></span><br><span><span>مراجعة والتحضير لطلب تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل الوصول السريع والمتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق اعتماداً على نسبة الإشغال وأنماط الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لتحضير غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف الحساب، PM وتتبّع أي دفعات معلقة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>رفع أمر شراء يدوي و</span><span>Birchstress</span><span> PO/REQ</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على مخزون قرطاسية القسم في نهاية الشهر لضبط المخزون والاستخدام بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مراجعة يومية لتفاصيل وصول الأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل مناسب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسجيل وصول الضيوف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من أن الضيف مُكلف بالغرفة المطلوبة وأن يتم فرض السعر الصحيح. تنظيم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تسجيل مغادرة الضيف عند نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة ائتمان أو نقداً.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف حضورياً وبالهاتف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على رصيد بنكي متوازن يعتمده الفندق. يصرف النقد، يصرف الشيكات، ويتبادل العملة الأجنبية. يوازن جميع المعاملات عند نهاية كل وردية لكل من موظف العلاقات مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل بتناغم وبشكل م professional مع زملائه Supervisors. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يثبت الضيف فيما يخص حجوزهم</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب موظف الاتصالات. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن يكون ملمًا بدليل التدريب القياسي لفنادق Four Seasons وثقافة الخدمة. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقوم يوميًا بمراجعة تقرير الوافدين للأيام الثلاثة المقبلة مع F</span><span>DM</span><span> / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الوظائف غير الأساسية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن تكون جميع المعلومات سرية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إقامة علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>التأكد من معايير عالية للعرض الشخصي والمظهر العام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات ويمثل الفندق وفنادق Four Seasons بشكل إيجابي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يقرأ دليل موظفي الفندق ويفهم الالتزام بقوانين الفندق واللوائح وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يساعد في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب ضغط العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الهاتف، مركز الأعمال، النادي التنفيذي وتغطية الردهة. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل عن كثب مع موظفي الهاتف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف والتسليمات والطلبات الخاصة. يضمن أن تكون الممرات парков محروسة ومُدارَة بشكل جيد في جميع الأوقات. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>المعرفة والمهارات</span><span>.</span></b></p><br><br><p><b><span>التعليم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق خمس نجوم مماثل أو خبرة عمل لا تقل عن سنتين كموظف علاقات الضيوف في مكتب الاستقبال</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعومون من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتطلّعون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، والمقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بروح صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرّف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك لأننا نؤمن بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يستحم فندقنا المطل على البحر بنور طبيعي، وهو تنزلق على منحدر نحو المحيط الأطلسي. مطلٍ على شاطئ يقع على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدن المغرب حيوية، وتلبي الإطلالات المترامية التي ستجدها من شرفتك الخاصة الرومانسية السمعة التي تسبق الدار البيضاء بسهولة. مع عجائب معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم من الطراز العالمي، دعنا نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية الطازجة المحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 مرافق طعام وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي حديث بطراز مغربي يقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع غرف بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكريماً لتقنيات جمال أسلافنا وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>نفحة من الهواء المنعش على الواجهة البحرية، يقدم فندق Four Seasons Casablanca ملاذاً مستوحى من منتجع - على بُعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الكون المخصص بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة جداً، بما في ذلك 29 أجنحة، بالأناقة المغربية العصرية. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب مطلة على المحيط، أو استرخ في المسبح الخارجي والسبا ومركز اللياقة البدنية الذي يشبه النادي. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف احتفالات. مع وصول Four Seasons، تتعرف المدينة البيضاء على سحر أسلوب حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>تبحث Four Seasons Casablanca عن <b>مدير مساعد للنظافة المنزلية</b>يشارك شغفاً بالتميز ويضفي الحماس في كل ما يفعله.<br>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة ممتازة، وشغف بالنظافة. يوفر فندق Four Seasons للعاملين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن نشاركه مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في مجلة فورتشن كواحدة من أفضل 100 شركة للعمل منذ 1998.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>يدير الموظفين ويضبط الأنشطة اليومية لقسم النظافة مع التأكد من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين تلبي أعلى معايير النظافة.</li><li>يدير موظفي قسم النظافة. يجري المقابلات والتدريب للموظفين. يجري تقييمات الأداء ويُعاقب الموظفين عند الحاجة. يضمن دقة واكتمال تقرير العمل اليومي وتقديم الرواتب نصف الشهري. يضمن الاتصالات ومتابعة أي مشاكل، أو طلبات الضيوف، أو المتطلبات الخاصة.</li><li>يرتب جدول العمل للموظفين. ينشئ أو ينسق توزيع العمل اليومي. يشرف على بداية كل وردية. يراقب التعيينات اليومية لضمان تحقيق الإنتاجية ومعايير الجودة، وتقديم الدعم للموظفين وتلبية احتياجات الضيوف. يفحص جميع مجالات المسؤولية يومياً بما في ذلك عدد من غرف الضيوف.</li><li>يحل شكاوى العملاء، يتعامل مع جميع تفاعل الضيوف بمستوى عالٍ من الضيافة والاحتراف، ويلبي الطلبات الخاصة قدر الإمكان. يستجيب لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ينسّق احتياجات النظافة لأي مالك شقة مشتركة أو تعاونية. التفاعل مع الضيف سيكون حضورياً وبالهاتف.</li><li>يضمن تحقيق الأهداف المالية للقسم. يراقب ويراقب مصروفات العمالة وغيرها من المصاريف القسمية مثل مستلزمات الضيوف، مستلزمات التنظيف وخدمات العقد. يشارك في جرد دوري للكتان، والزي، والإمدادات. يضمن أن يتم صيانة المعدات بشكل صحيح. يساعد في إعداد الميزانية السنوية للعمالة والنفقات التشغيلية وللعناصر المدرجة في خطة رأس المال السنوية.</li><li>يضمن التشغيل الفعّال لقسم الغسيل/الخدمات للفندق في غياب مدير الغسيل/الخدمات. يساعد القسم عند الحاجة.</li><li>يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة، والأمن، ورضا ورفاهية نزلاء الفندق وموظفيه، يستجيب بسرعة وفعالية في أي حالة طوارئ أو سلامة بالفندق.</li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li><span><span>تعليم مدرسي أو خبرة مكافئة.</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>خبرة في </span><span>علامات فاخرة</span><span> أمر إضافي</span></span></li></ul><br><ul><li>الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامية</li></ul><br><p><b>ما نقدمه: </b><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة</span><br><span>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير</span><br><span>• إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى</span><br><span>• تنظيف الملابس للمستخدمين مجاناً للنُظّافة الخاصة بالموظفين</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></p><br><br><br><p><b><u><span>نظرًا لسياسة تصريح العمل المحلية في البلد، نبحث عن مرشحين فقط</span><span> ب</span><span> تصريح عمل مغربي ساري</span><span>.</span></u></b></p><br><br><br><p><span><span>اعرف أكثر عن كيف يكون العمل في Four Seasons – تفضل بزيارة </span><span>إلينا:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></u></p><br><br><p><u><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></u></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كوكيل دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستفادة من عملك من المنزل.<br> اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج إدارة يركز على الأشخاص أولاً.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يلزم للوصول إلى هناك.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم العملاء عبر قنوات الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف، ومساعدة العملاء في أسئلتهم وطلباتهم؛ التعامل مع الاستفسارات الواردة أثناء نوبات المساء/الليل وتقديم حلول في الوقت المناسب ومفيدة؛ مساعدة العملاء في مشاكل الشحن، بما في ذلك استكشاف الأخطاء الأساسي للمشكلات المادية والبرمجية؛ دعم العملاء في طلبات الاسترداد وتوجيههم خلال الخطوات اللازمة؛ توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع عمليات الدعم المعتمدة؛ تصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة لضمان الحل الصحيح؛ ما تحتاجه لتنجح في هذا الدور: مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (C1 لكلا اللغتين تحدثاً وكتابة)؛ خبرة سابقة مثبتة في دعم العملاء، مع خبرة في التعامل مع الدردشات والبريد الإلكتروني والمكالمات؛ القدرة على العمل بنوبات ليلية بدوام جزئي، مع نوبات لمدة 6 ساعات؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ عقلية تركيز على العميل ونمط عمل استباقي وموجه نحو الحلول؛ القدرة على استكشاف المشكلات التقنية الأساسية وإرشاد العملاء نحو الحلول؛ دقة عالية والقدرة على إدارة عدة طلبات من العملاء في آن واحد؛ القدرة على العمل بشكل مستقل والتكيف مع بيئة دعم سريعة الإيقاع؛ جهاز كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 50 ميجابِت/ث للتحميل و40 ميجابِت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول ثابت مع خيارين مختلفين: 24 ساعة في الأسبوع: الخميس–الجمعة، من 03:00–09:00 ومن السبت–الحد، 21:00–03:00 (التوقيت المركزي الأوروبي CET)؛ 30 ساعة في الأسبوع: الإثنين–الجمعة، 20:00–02:00 أو السبت–الأربعاء، 02:00–08:00 (CET)؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ قيادة سريعة الاستجابة تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف greenhouse للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم وفقاً لشروط تعاقدك.*<br> قد تنطبق مزايا وظروف محددة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولين المستقلين مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم مبادر قوى يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدّم خدمة مميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> رشِّقهم وستحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المساواة في معاملة المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانوناً.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشحي SupportYourApp .<br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نقوم بأنشطتنا على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كاستشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء تمتعك بوجود مكتبك المنزلي.<br> اطلق العنان لطاقتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة لمستخدمي التكنولوجيا غير المتخصصين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف المشكلات بدقة في النظام؛ رفع المخاطر أو القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز من الألمانية (C2/الأصلية تحدثاً وكتابة) والإنجليزية B2+/C1؛ فهم أساسي لاتصال Wi-Fi وEthernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب شخصي محمول خاص وتوصيل إنترنت مستقر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع).<br> سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عن إحالة الأصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التنمية الذاتية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط تعهّدك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يَكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> لذلك إذا كنت متخصص دعم استباقي يستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية لتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرْشِدْهُم واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نشاطات عيش مغامرة استثنائية وفريدة ضمن مجموعة صناعية كبيرة، بمرونة واستقلالية شركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: محلي؛ عقد دائم. دورك: مسؤول المشتريات مسؤول عن إدارة إمدادات الشركة ومتابعة مورديها بشكل منتظم. كما يدير المخزون. بصفته مسؤول مشتريات، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: ضمان الإمدادات لعملائك الداخليين ضمن المهل والجودة. تحليل احتياجات المواد الخام والمواد الاستهلاكية لتوفير الإنتاج. ضمان سير العمل السلس للمناورة وتقييم الاحتياجات الصافية. تطوير وتوزيع التوقعات للمواد الخام والمواد الاستهلاكية إلى الموردين. إصدار وإدارة وتتبع الطلبات الثابتة. ضمان إدارة الموردين والمتابعة (إدخال إيصالات البضاعة والمتابعة بشأن التأخيرات المحتملة). تحديد وضمان مستويات مخزون جيدة بالتشاور مع مدير اللوجستيات (الهدف المالي، احتياجات الإنتاج، أمان الموردين...). إدارة مخزون المواد القابلة للإضاة (تحليل تاريخ الاستخدام والتاريخ الافتراضي). رصد مخاطر المخزون وتحركاته وفق الاحتياجات (المخزون غير المتحرك/المنتهي/الفائض). متابعة استلام/تقرير عدم المطابقة ونزاعات الفوترة بالتزامن مع هذه الطلبات. معرفة كيفية إدارة الجانب الفني (NM) وتغطية العميل عند الطلب للتحليل. تأمين المواد لشراء المواد الخام للتحويلات الجديدة. دعم قسم الجودة لمتابعة FAI مع الموردين. قيادة معالجة الحوادث ونقاط التعثر (انظر QRQC UAP). تنسيق تجريب خطط العمل التصحيحي مع الموردين. العمل بتعاون مع مختلف الأقسام الداخلية بما فيها المشتريات، التقنية، الجودة، اللوجستيات، التخطيط والإنتاج/الجدولة. ضمان صيانة وتحديث مؤشرات أداء الموردين. - مزودي OTD العالمي HCIM، المخزون بالأيام، - قيم انتهاء الصلاحية/خطة المعاودة/مخاطر الموردين - خطوط تأخير الموردين، متابعة نقص الإنتاج، عدد النزاعات. أداء جميع المهام ضمن نطاق وظائفهم أو بناءً على طلب مديرهم الهرمي. *قائمة غير حصرية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المهارات والمعرفة المطلوبة. حيازة درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في اللوجستيات. يمتلك 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في دور مشابه؛ سيتطلب الخبرة في الطيران. اتقان أدوات المكتب الأساسية لنشاطهم (جداول البيانات، قواعد البيانات، برامج المحاسبة، إلخ) ونظام ERP الخاص بالشركة. معرفة التحديات المرتبطة بالنقل واللوجستيات. مهاراتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على أن تكون مبادرًا ومبتكرًا ستتيح لك تنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا الدور. ستتطور في بيئة ديناميكية ونمو. ستستفيد من مرونة وتكيف شركة صغيرة ومتوسطة مضافة إلى صلابة وموارد مجموعة دولية تأسست منذ 170 عامًا. ستستفيد من برنامج دمج شخصي عند وصولك، وتدريب منتظم داخل مجموعة تبدو فيها آفاق التطور المهني غنية ومتنوعة. نحن ملتزمون بسياسة بيئية واجتماعية (المسؤولية الاجتماعية للشركات) فيما يتعلق بالتنوع والشمول، والوالدية، والأخلاقيات، وتطوير المهارات. نهدف إلى الحياد الكربوني بحلول 2050 لجميع أنشطتنا. نستثمر 5% من حجم مبيعاتنا، كل عام على مدى 20 عامًا الماضية، في الابتكار من أجل التنمية المستدامة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يصنع الفرق واحد. في شركة Hexcel، هدفنا يكمن في الحلول التي نقدمها لعملائنا. في الهواء، وعلى الأرض، وعلى الماء، وفي الفضاء، تجعل موادنا المتقدمة الأنظمة الأساسية أخف وأكثر قوة لاستخدام طاقة أقل، مما يفتح باب مستقبل مستدام. تقدم Hexcel حلولها لعملائنا من خلال تميزنا الفني وثقافتنا القوية. أحد Hexcel يعرّف ثقافة شركتنا على أنها شمول وانتماء، حيث للعمل معنى، وتكون الابتكار مستمر. نحن ننجز عن طريق المساءلة والتعاون بين الزملاء الذين Bring وجهات نظرهم المتنوعة من جميع أنحاء العالم.</p><p>تبحث Hexcel حاليًا عن مهندس برامج أول لموقعنا في الدار البيضاء، المغرب. سيكون الفرد المختار مسؤولاً، وليس مقصورًا على، الالتزامات التالية:</p><ul><li>تطوير وتنفيذ وضمان الالتزام بخطط إدخال منتجات جديدة (NPI) ونقل حزم العمل (WPT) قوية عبر مرافق Hexcel EAP Core وEngineered Core.</li><li>تحديد وتقييم وتتبع مخاطر ومشكلات المشروع بشكل منتظم بالتعاون مع فرق وظيفية عبرية، مع ضمان اتخاذ إجراءات التخفيف في الوقت المناسب.</li><li>توفير تقارير دقيقة ومنظمة لأصحاب المصالح الداخليين وشركاء خارجيين حول تقدم المشروع، الأداء، والمعالم الرئيسية.</li><li>مراقبة وتطبيق إجراءات التحكم في التغيير ضمن NPI وWPT لضمان الامتثال للإجراءات المعمول بها.</li><li>قيادة أنشطة إدارة الأدوات داخل المنشأة من منظور المبيعات والتسويق (S&M).</li><li>تنسيق وقيادة زيارات العملاء المتعلقة بمشروعات NPI وWPT، بما يضمن الت aligned مع رضا العملاء.</li><li>دفع أنشطة جاهزية المعدل لضمان الاستعداد التشغيلي للتدرّج في الإنتاج بموجب برامج NPI/WPT.</li><li>دعم التنبؤ وإدارة دفتر الطلبات، بما في ذلك تتبع حالات العمل والتأكد من التوافق مع الأهداف التشغيلية والتجارية.</li><li>المساهمة في عمليات الأعمال الأساسية للمبيعات والتسويق مثل SIOP، STRAP، ومراجعات Plan & Latest Estimate (LE).</li><li>التعاون الفعال مع فرق متعددة الوظائف (الهندسة، العمليات، المبيعات والتسويق، المالية، الموارد البشرية)، قيادة اجتماعات المشروع، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان تسليم مشروعات NPI وWPT في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبما يتماشى مع أهداف الأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو الأعمال أو مجال ذات صلة وخبرة أكثر من 5 سنوات في إدارة البرامج أو المشاريع، ويفضل في بيئة صناعية أو فضائية.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة مشاريع عابرة للوظائف في مؤسسة ذات هيكل مصفوفي.</li><li>خبرة في العمل مع أصحاب مصلحة خارجيين، بما في ذلك العملاء أو الموردين.</li><li>فهم تقني قوي لعمليات التصنيع (يُعتبر ميزة كبيرة).</li><li>إتقان لغتي الإنجليزية والفرنسية، مع مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية.</li><li>قدرات إدارة مشاريع ممتازة، بما في ذلك التخطيط والتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد.</li><li>مهارات شخصية وتأثير قوية، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات وتنظيم متقدمة مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وم demanding، مع إظهار روح المبادرة والتحفيز الذاتي.</li><li>إتقان عالٍ لأدوات Microsoft Office، مع مهارات تقديم قوية واستعداد للسفر في سياق دولي.</li><li>يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل حول العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع اكتسابك مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسي بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi‑Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المعنية عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي للشبكات اللاسلكية والاتصال عبر Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد الأولويات لطلبات متعددة بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ثانية تنزيل و40 ميغابت/ثانية رفع).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافأة عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة استجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تعاون للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط الارتباط الخاص بك.<br> بعض الامتيازات والظروف عادةً تنطبق على الموظفين؛ قد لا يصبح المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها عبر موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهه وأكسب مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نوع العقد: دائم / ثابت نحن هنا في WHO WE ARE موجودون في 40 دولة مع 40,000 موظف، توفر SUEZ خدمات أساسية لحماية وتحسين جودة الحياة في مواجهة التحديات البيئية المتزايدة. تُمكّن SUEZ عملائها من توفير الوصول إلى خدمات المياه والنفايات من خلال حلول مرنة ومبتكرة. دعم استشارات SUEZ، كيان من مجموعة SUEZ، للمدن ومناطق الغد، وكذلك المواقع الصناعية، في تحولها للطاقة والبيئة. من خلال خبرة دقيقة ونهج يركز على توقعات منظومة عملائنا وبيئتهم: - الدعم في جميع مراحل مشاريعهم: من الاستراتيجية (نصيحة استراتيجية، مساعدة تقنية، تدقيق) إلى جميع المراحل التي تجعل المشروع حيّاً (المساعدة في إدارة المشروع، إدارة المشاريع، الدراسات، إدارة المشروع، المساعدة للتشغيل، الصيانة، التدريب والتخطيط) - تعمل فرقنا على البنى التحتية الهيدراويلية، إدارة النفايات واستعادتها، التنمية الحضرية، التنقل، تحوُّل الطاقة والمناطق الرقمية أساس العمل YOUR MISSION لدعم نمونا في إفريقيا والشرق الأوسط، نحن نبحث عن: خبير الصرف الصحي ومياه الشرب - ذكر/أنثى المكان: كجزء من هذا المنصب، ستنضم إلى الفرع المغربي لـ SUEZ Consulting، C3E، مقره الدار البيضاء. نطاق التدخل: سيُطلب منك إجراء دراسات في المغرب وعلى المستويين الدولي والإقليمي، خصوصاً في إفريقيا والشرق الأوسط. دولياً، تُنفذ معظم المشاريع بالتعاون مع المانحين الدوليين (AFD، WB، ADB، AfDB، EU، EIB)، الذين نوفر لهم خدمات هندسية للخدمات الأساسية: مياه الشرب، الصرف الصحي (المياه الجارية والمياه العادمة)، وإدارة النفايات في الدول النامية والصاعدة. مهامك: • إدارة وإجراء والتحقق من الدراسات الهيدروليكية (خطط رئيسية، دراسات جدوى، تشخيصات، دراسات مبدئية وتفصيلية، تجهيز وثائق العطاء، تحليل وتقييم العروض، إلخ). • تصميم وتحديد أبعاد البنى التحتية الهيكلية (شبكات إمدادات مياه الشرب وتوزيعها، شبكات الصرف الصحي المختلط/المياه العادمة، محطات الضخ والرفع، الخزانات، إلخ). • إجراء ونطاق النمذجة الهيدروليكية المتقدمة لشبكات مياه الشرب والصرف الصحي. • تحديد الخيارات التقنية المثلى، مع دمج حلول resilient ومستدامة وذات جدوى اقتصادية. • الالتزام بميزانيات المشروع ومواعيده النهائية. • المشاركة في تنسيق الإدارة العقدية للشركاء (المقاولون المتعاقدون، المقاولون من الباطن، أصحاب المشروع، الممولون، أو المستفيدون) لضمان تنفيذ المشروع بنجاح ورضا العميل. • القيام بمهام قصيرة الأجل في إفريقيا والشرق الأوسط. • ضمان المراجعة الحرجة والتحقق الفني من المخرجات التي أنجزتها الفرق. • ضمان الامتثال للمعايير الوطنية والدولية واللوائح والأنظمة. • تقديم الدعم الفني لمديري المشاريع والمهندسين. • مساعدة أصحاب المشاريع في اتخاذ القرارات الفنية. • المشاركة في اجتماعات استراتيجية ولجان متابعة المشاريع الفنية. • المساهمة في التحسين المستمر للطرق والأدوات الداخلية. • ضمان نقل المعرفة وتطوير المهارات التقنية داخل الفرق. • إجراء الرصد التكنولوجي والتنظيمي في قطاع المياه. ملفك الشخصي: • حاصلة على درجة ماجستير (BAC+5) في الهندسة (مدرسة هندسية متخصصة في الهندسة الهيدروليكية، الهندسة الريفية، الهندسة المدنية، أو ما يعادلها). • خبرة لا تقل عن 15 عاماً في دراسات مياه الشرب و/أو المياه العادمة. الخبرة في كلا المجالين تعتبر ميزة. • مهارات قوية في هيدروليكا الشبكات، محطات الضخ، مرافق التخزين، إلخ. • كفاءة في برامج حساب ونمذجة هيدروليكية لمياه الشرب والمياه العادمة، بما في ذلك النُظُم العابر. • لديك مهارات تواصل شخصية واستماع استثنائية. • أنت مستقل، منظّم، وتلعب دور الفريق بجدارة. • أنت صارم، سريع الاستجابة، ولديك مهارات تحليلية قوية. • لديك مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي بالإنجليزية والفرنسية. في SUEZ Consulting، نؤمن بأن التنوع محرك للابتكار والأداء، ويشكّل بيئة مستدامة. قرارات التوظيف تُتخذ بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي/الإثني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة. تقيّم SUEZ توازن الحياة والعمل؛ هذا المنصب مفتوح للعمل عن بُعد. BU: الدولية - أوروبا التصنيف: الإدارة قدم الآن شارك احفظ مرفق عمل مخازن، إلخ). • الكفاءة في حسابات وموديلات هيدروليكية في مجال مياه الشرب والصرف الصحي، بما في ذلك الأنظمة العابرة. • لديك مهارات تواصل شخصية واستماع ممتازة. • أنت مستقل، منظم، وعضو فريق قوي. • أنت صارم، سريع الاستجابة، وتملك مهارات العمل الموجهة نحو الإجراءات. • لديك مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة بالإنجليزية والفرنسية. في SUEZ Consulting، نؤمن بأن التنوع محرك للابتكار والأداء، يخلق بيئة مستدامة. قرارات التوظيف تُتخذ بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الأصل الوطني/الإثني، الجنس، التوجه الجنسي، هوية التعبير أو العمر، أو الإعاقة. تقيّم Suez توازن الحياة والعمل؛ هذا المنصب مفتوح للعمل عن بُعد. BU: الدولية - أوروبا التصنيف: الإدارة قدم الآن شارك احفظ مرفق عمل مخازن، إلخ). • الكفاءة في حسابات وموديلات هيدروليكية في مجال مياه الشرب والصرف الصحي، بما في ذلك الأنظمة العابرة. • لديك مهارات تواصل شخصية واستماع ممتازة. • أنت مستقل، منظم، وعضو فريق قوي. • أنت صارم، سريع الاستجابة، وتملك مهارات العمل الموجهة نحو الإجراءات. • لديك مهارات كتابية وتواصل شفهي ممتازة بالإنجليزية والفرنسية. في SUEZ Consulting، نؤمن بأن التنوع محرك للابتكار والأداء، يخلق بيئة مستدامة. قرارات التوظيف تُتخذ بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي/الإثني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة. تقيّم Suez توازن الحياة والعمل؛ هذا المنصب مفتوح للعمل عن بُعد. BU: الدولية - أوروبا التصنيف: الإدارة قدم الآن شارك احفظ مرفق عمل مهرجانات، إلخ). • الكفاءة في حسابات وموديلات هيدروليكية في مجال مياه الشرب والصرف الصحي، بما في ذلك الأنظمة العابرة. • لديك مهارات تواصل شخصية واستماع ممتازة. • أنت مستقل، منظم، وعضو فريق قوي. • أنت صارم، سريع الاستجابة، وتملك مهارات العمل الموجهة نحو الإجراءات. • لديك مهارات كتابية وتواصل شفهي ممتازة بالإنجليزية والفرنسية. في SUEZ Consulting، نؤمن بأن التنوع محرك للابتكار والأداء، يخلق بيئة مستدامة. قرارات التوظيف تُتخذ بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الأصل الوطني/الإثني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي، أو العمر، أو الإعاقة. تقيّم Suez توازن الحياة والعمل؛ هذا المنصب مفتوح للعمل عن بُعد. BU: الدولية - أوروبا التصنيف: الإدارة قدم الآن شارك احفظ مرفق عمل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تحت إشراف مدير وحدة أعمال CFO/CFA (ارتفاع التيار / انخفاض التيار)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص تجارية جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك نمو للشركة، بنهج استباقي ومتمركز حول “من خارج الداخل”: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة. <br>يعملون في بداية دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات المغلقة. <br>تغطي وحدة الأعمال ثلاث مجالات تقنية مكملة - التيار العالي (CFO)، التيار المنخفض (CFA: المراقبة بالفيديو، الأمن والتحكم في الوصول، أنظمة التوجيه العامة، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (المتحكم بها بواسطة DMX/KNX/DALI) - مجتمعة تحت تموضع فريد كنقطة بيع واحدة مميزة. يدافع مدير تطوير الأعمال عن هذا العرض القيم المتكامل ويطور بنشاط التآزر التجاري بين المجالات الثلاثة.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>ضمان البحث النشط والمنظم لتوليد فرص تجارية جديدة</li><li>إجراء رصد سوقي مستمر (المشروعات، العطاءات، الاتجاهات، اللاعبين الرئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدَّث</li><li>تحديد استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد الرافعات المناسبة للوصول (الموصفين، الشركاء، صناع القرار)</li><li>رسم خرائط أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات من المصدر حتى التهيئة المتقدمة ونقلها إلى KAMs</li><li>المساهمة في استجابات العطاءات خلال مراحل الكشف ما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتنبؤات العليا</li><li>الاستفادة من التغذية الميدانية ومعرفة السوق</li><li>تعزيز العرض المتعدد الحقول المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير التآزرات بين الثلاثة مجالات لزيادة القيمة لكل حساب</li></ul> <br> المرشح المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة ماجستير من كلية أعمال أو هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى 10 سنوات في تطوير الأعمال بين الشركات B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإنارة العامة، البنية التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، المراقبة بالفيديو، التحكم في الوصول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (العمارة أو الرياضة) ميزة حاسمة لهذه الدور العابر للوظائف الذي يغطي الثلاثة مجالات وحدة الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال والترويج مع حسابات عامة وخاصة كبيرة؛ تحديد وتأهيل وبناء فرص معقدة؛ إتقان دورات مبيعات طويلة وتجاوزات عامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا الفنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإنارة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة مزودين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء حالات العمل؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بيئات المصنعين (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>السمات الشخصية:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة تجارية وانضباط، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الموقع في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، مع تغطية وطنية. سفر متكرر داخل الوطن (التنقيب الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). يفضل العربية بشكل مختلط؛ الفرنسي مطلوب بطلاقة؛ الإنجليزية احترافية؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما الذي نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، الدعم الفني (قسم التقنية والمورّدين)</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بعدة لغات (60 لغة) عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة كبرى في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First الخاص بنا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ماذا يتطلب الأمر.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشكلات اتصالات الشبكة الأساسية، بما في ذلك استكشاف مشاكل Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشكلات والحلول وخطوات الاستكشاف بدقة في النظام؛ رفع القضايا المعقدة أو التي لم تُحل إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين من وظائف مختلة.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/مقرب من الأصل محكيًا ومكتوبًا) والإنجليزية B2+/C1 فهم أساسي لـ Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصالات الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي أو جهاز كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت CET؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو ذاتية في بيئة العمل؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تسجيل الوقت.<br> *العناصر المدرجة في هذا القسم قد تتغير اعتمادًا على شروط ارتباطك. <br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يحق المقاولون المستقلون في كل هذه البنود. <br> ستُعرَّف الشروط المحددة، بما فيها التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم مبادر يحل المشكلات ويهتم برضا العملاء ويقدم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> پاسله واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحية خطيرة اليوم وتلبي التحديات الطبية الغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>نظرة عامة: </strong></p><br><p>هل أنت محترف_histology_ذو خبرة ولديك شغف بالقيادة والتميز التشغيلي والابتكار العلمي؟ نحن نبحث عن عالِم Histology ديناميكي ومتحمس ليقود فريق علم الأنسجة ويدير العمليات المختبرية الشاملة ضمن مجموعة المناعة الوظيفية والتقنيات المبتكرة. في هذا الدور الرفيع، ستشرف على الإدارة اليومية لعامة فريق تقنية الأنسجة، مع ضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة والامتثال التنظيمي دعمًا لبرامج اكتشاف الأدوية المناعية. ستشمل مسؤولياتك عملاً مخبريًا بتقنية الأنسجة، قيادة الفريق، تحسين سير العمل، تخطيط الموارد، أنظمة إدارة الجودة، والتعاون عبر الوظائف مع أطباء أمراض، علماء، ومديري الدراسات. ستعمل كمرجع فني وتشغيلي رئيسي للمختبر، معزّزًا ثقافة التحسين المستمر، والصرامة العلمية، والتطوير المهني. إذا كنت تزدهر في بيئة بحثية سريعة الوتيرة ومتعددة التخصصات ومستعد لقيادة فريق عالي الأداء في مقدمة العلوم التحويلية، نشجعك على التقديم.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p><strong>تقنية الأنسجة: </strong>المشاركة في التتبع والتجهيز والتضمين والمعالجة لعينات أنسجة تقليدية إلى جانب عينات نماذج حيوية معقدة جديدة خارج الجسم.</p><br><p><strong>قيادة الفريق وإدارة الأفراد</strong>: الإشراف المباشر، الإرشاد، وتطوير فريق من فنيي الأنسجة وفنيي المختبر. إجراء تقييمات الأداء، وضع خطط تطوير فردية، الإشراف على الجدولة وتوزيع عبء العمل، وتبني ثقافة فريق تعاونية وشاملة وآمنة نفسيًا.</p><br><p><strong>الإشراف على سير العمل والإدارة التشغيلية</strong>: التخطيط والتنسيق وتحديد أولويات سير العمل المخبري لضمان التسليم في الوقت المناسب لخدمات الأنسجة دعمًا لبرامج اكتشاف الأدوية والبحوث الانتقالية. مراقبة القدرة المخبرية وتعديل تخصيص الموارد عند الحاجة للوصول إلى معالم المشاريع واهداف المنظمة. كن نقطة الاتصال لاستكشاف النظام الجديد لإدارة معلومات المختبر المستخدم في المختبر (SampleManger).</p><br><p><strong>ضمان الجودة والامتثال التنظيمي</strong>: إنشاء والحفاظ وتحسين أنظمة إدارة الجودة باستمرار، بما في ذلك الإجراءات القياسية للبروتوكولات واختبارات الجودة ومقاييس المختبر.</p><br><p><strong>إدارة الموارد والميزانية</strong>: الإشراف على الشراء والصيانة والتأهيل للمعدات المختبرية والكواشف والمواد الاستهلاكية.</p><br><p><strong>التدريب والتوجيه</strong>: تقديم تدريبات تقنية في تقنيات الأنسجة بما في ذلك تقليم الأنسجة، المعالجة، التضمين، FFPE وتقطيع صقيعي، التلطيف المنتظم والخاص، والفحوصات المِخطَة المتقدمة القائمة على النسيج.</p><br><p><strong>سلامة المختبر</strong>: تطبيق حظر التعامل الآمن مع المواد الكيميائية الخطرة والعينات البيولوجية والأدوات الحادة. قيادة تحقيقات الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية وفق سياسات EHS.</p><br><p><strong>التعاون عبر الوظائف والدعم العلمي</strong>: الشراكة مع أطباء أمراض وباحثين ومديري البرامج لفهم احتياجات المشروع وتقديم حلول أنسجة مخصصة.</p><br><p><strong>التحسين المستمر والابتكار</strong>: تحديد وتنفيذ تحسينات لعمليات وأدوات وتقنيات جديدة. تقييم واعتماد منصات وكواشف جديدة، وتبني تقنيات علم الأنسجة وعلم الأمراض الرقمي الناشئة بما يتماشى مع الاستراتيجية العلمية للمجموعة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات الأساسية</strong>:</p><br><p>بكالوريوس أو ما يعادله مع عادةً 7 سنوات خبرة أو أكثر</p><br><p>ماجستير أو ما يعادله مع عادةً 5 سنوات خبرة أو أكثر</p><br><p>خبرة مُثبتة في علم الأنسجة، إدارة كوادر المختبر، بما في ذلك إدارة الأداء والتخطيط وجدولة وتطوير الموظفين</p><br><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong>:</p><br><p>شهادة Histotechnologist (HTL) أو Histotechnician (HT) (ASCP) مطلوبة؛ HT/HTL (ASCP) في وضع جيد مفضل</p><br><p>إتقان تقني شامل في تقطيع الأنسجة، معالجة FFPE و OCT، التضمين، التقسيم، صبغات H&E الروتينية والتلطيف التاريخي الخاص</p><br><p>خبرة في تطوير والتحقق وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، برامج مراقبة الجودة، وأطر الامتثال التنظيمي (GLP، ISO)</p><br><p>الإلمام بمنصات علم الأنسجة الجزيئي المتقدمة (مثل الترانسكريبتوميات المكانية) وأنظمة إدارة معلومات المختبر (LIMS) مثل Sample Manager أو ما يعادله</p><br><p><strong>سمات أخرى مرغوبة:</strong></p><br><p>مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة مع القدرة على تحفيز وتوجيه وتطوير فريق تقني عالي الأداء</p><br><p>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متنافسة في بيئة تتطلب الالتزام بالجداول الزمنية</p><br><p>التزام ظاهر بسلامة المختبر والامتثال التنظيمي والالتزام بسياسات المؤسسة ومعايير التوثيق</p><br><p>متواصل فعال مع القدرة على التعاون عبر الوظائف مع أطباء أمراض وعلماء وعمليات وقيادة عليا</p><br><p>فكر استراتيجي مع عقلية التحسين المستمر والقدرة على قيادة مبادرات تحسين العمليات والابتكار</p><br><p>سجل حافل في تقديم نتائج عالية الجودة وقابلة لإعادة الإنتاج ضمن قيود الموارد والجداول الزمنية</p><br><p>مهارات اتصال شفوي وكتابي ممتازة، بما في ذلك إعداد تقارير تقنية وعروض تقديمية</p><br><p>مستقل، تحليلي، وموجهة نحو الحلول مع قدرة مثبتة على التعامل مع الغموض واتخاذ قرارات في بيئة بحثية معقدة</p><br><p>إتقان مجموعة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOneNote) وأدوات إدارة بيانات المختبر</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الراغبين في وظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجر وفق القانون المحلي أو الإقليمي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيكون التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق معتمداً على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة والتمريض/التأمين الصحي و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعد أي مبلغ من الأجر كمقابل أتعاب حتى يتم كسبه وحيازته وتحديده. ستظل قيمة وأحقية أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتحويل إلى موظف محدد وفقاً لتقدير الشركة الفردي والخالص، ما لم تتم الدفع وفقًا لتقدير الشركة الفردي والخالص، وفقًا للقانون المعمول به. </p><br><p>AbbVie شركة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب العمل/محاربون قدامى/ذوو الإعاقة فرص متساوية.</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يقود فرق منصة واحدة أو أكثر؛ يحدد عناصر تكتيكية واستراتيجية رئيسية لتطور الوسط البرمجي الوسيط يخدم عدة مستهلكين. مسؤول عن الأداء والسيطرة على التكاليف ونتائج الاعتمادية؛ الارتفاعات لحلول debugging الموزعة والسلامة في الترقية. يدفع تحسينات كبيرة عبر الفرق في الرصد وSLOs ونماذج المرونة. يشارك أصحاب المصلحة داخل المجموعة وخارجها؛ يعقد اجتماعات خطط الهجرة وكتب اعتماد التبني.<br><p>فقط Oracle يجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية التي تنقذ الحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي مدمجاً عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف potentialك في شركة تقود الطريق في الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p><br><p>الإبداع الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. لهذا نلتزم بتنمية قوة عاملة تتيح فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين حياة، وتقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p><br><p>نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تسهيل للإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر البريد الإلكتروني <u>accommodation-request_mb@oracle.com</u> أو بالاتصال على 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p><br><p>Oracle صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانه وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>تطوير منصة البرمجيات:</strong></p><br><ul><li><p>قيادة فرق منصة متعددة لتوحيد أنماط وسيط البرمجيات ومكتبات العملاء المستخدمة من قبل عدة فرق مستهلكة.</p><br></li><li><p>إنشاء حواجز حماية على مستوى المجموعة لـ APIs/SDKs والاستراتيجيات الخاصة بإيقاف الاعتماد وخطط الترقية؛ متابعة التبني والمخاطر.</p><br></li><li><p>رعاية أطر الرصد المشتركة ونماذج السعة عبر الفرق؛ مراجعة وضع خطأ-الميزانية والإجراءات التصحيحية.</p><br></li></ul><p><strong>التطوير والبرمجة - التصميم، الاختبار، والتحسين:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق ويقدم التوصيات التقنية والإرشاد في تصميم حلول البرمجيات وتحديد وتحليل وضمان التوافق مع المتطلبات.</p><br></li><li><p>يدير تنفيذ العمليات لتطوير وتوجيه ميزات وبرمجيات جديدة وتعزيزات وفقاً لمواصفات التصميم، مع ضمان الوصول وابتكار مستندات لتوضيح تصميم وبرمجيات.</p><br></li><li><p>يقود عمليات فحص الكود والوظائف لدفع التحسينات عبر المشروع.</p><br></li><li><p>يقود ويراجع الفرق للقيام بعمليات التصحيح والتخفيف لتحديد وإصلاح قضايا البرمجيات عبر مكونات أو مجالات وظيفية متعددة.</p><br></li><li><p>يوجه الفرق بتنفيذ اختبارات البرمجيات (وظيفية وغير وظيفية)، وعمليات ضمان الجودة، وتسجيل أخطاء البرمجيات، والمراقبة والرصد لتسهيل التصحيح.</p><br></li><li><p>يعتمد نهجاً تحليلياً لإجراء تحليل الأداء وتحسين الترميز.</p><br></li><li><p>يقود الفرق في استكشاف وحل قضايا وظيفية واجهة برمجة التطبيقات وتكاملها.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتنفيذ إصدار API، دورة الحياة، واستراتيجيات التشغيل البيني.</p><br></li></ul><p><strong>المعماريات البرمجية - التصميم الهيكلي للأنظمة:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق لتصميم وتطوير البرمجيات والأنظمة والخدمات.</p><br></li><li><p>يعمل كنموذج يحتذى به لتقديم التوجيه الفني والخبرة في قرارات هندسة البرمجيات وأفضل الممارسات.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لإجراء مراجعات دورية والتأكد من الالتزام بإطار العمل المعماري وعمليات وتوجيهات التطوير الداخلية.</p><br></li><li><p>يتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمحاذاة وبناء هندسة برمجيات مع أهداف العملاء و/أو الأعمال في الأولوية.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء والقابلية للتوسع في تصميم البرمجيات.</p><br></li><li><p>يؤثر على الفرق لإجراء أبحاث تكنولوجية وتقييمات بانتظام لتعزيزات المعمارية.</p><br></li></ul><p><strong>التعاون والتعاطي مع القضايا - دعم منتجات البرمجيات:</strong></p><br><ul><li><p>يتعاون مع أصحاب المصلحة والعملاء الخارجيين والشركاء لفهم مشاكل العملاء وتوحيد الحلول.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتقديم التوجيه الفني وتحديد أولويات الدعم للعملاء فيما يخص القضايا المبلغ عنها.</p><br></li><li><p>يعمل كنموذج يحتذى به للفرق للدفاع عن مصالح العملاء ويقترح تحسينات المنتجات بناءً على التعليقات.</p><br></li><li><p>يطور ويعدل وينفذ السياسات لضمان رضا العملاء من خلال الحل الفوري للقضايا والتواصل الفعال.</p><br></li><li><p>يقود الفرق خلال إجراءات معالجة قضايا العملاء و/أو العيوب ويوجههم إلى فرص التدريب حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>يدير التحقيق وتخفيف مشاكل صيانة المنتج المعقدة لضمان اتفاق العميل على الحلول القصيرة والبعيدة المدى.</p><br></li></ul><p><strong>الممارسات والامتثال - الأمن والالتزام:</strong></p><br><ul><li><p>يتعاون مع الفرق وأصحاب المصلحة داخل وخارج المجموعة لوضع معايير أمنية موثقة، وممارسات وأطر صناعية، ومعايير ترميز.</p><br></li><li><p>يضمن وضوح أهداف تشغيل الفرق للالتزام بمعايير القبول الشاملة.</p><br></li><li><p>ينفذ ممارسات تطوير برامج آمنة معقدة نسبياً تتطلب جمع المعلومات والتحليل لمنع الثغرات الأمنية.</p><br></li></ul><p><strong>عمليات التطوير - صيانة النظام:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق في إجراء صيانة دورية وعمليات اختبار للأنظمة التي تحتاج إلى ترقية أو تصحيح (مثلاً للثغرات الحرجة).</p><br></li><li><p>يفوض مهام إلى الفرق لتنفيذ وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للتطوير وقيادة التحسينات، مع ضمان الأتمتة والاختبار وتصحيح الأنظمة لضمان توفر الخدمة/المنتج وصحته ودعمه وموثوقيته.</p><br></li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>التخطيط والتنفيذ:</strong></p><br><ul><li><p>يدير عدة مشاريع متوسطة إلى كبيرة النطاق عبر الفرق، مع التأكد من الالتزام بالجداول الزمنية والتسليمات والميزانيات عند الاقتضاء. يوجه الفرق في أعمال المشروع، وتحديد الأولويات، والتوافق مع احتياجات العمل. يوجه الفرق لتعديل الخطط لاستيعاب تغييرات الموارد أو الجدول الزمني.</p><br></li></ul><p><strong>التعاون والشراكات:</strong></p><br><ul><li><p>يعزز شراكات عبر الوظائف لمواءمة التوقعات والأهداف المشتركة عبر فرق متعددة. يدرب أعضاء الفريق على بناء علاقات استراتيجية مع قادة الأعمال وأصحاب المصالح والشركاء الخارجيين لتعزيز التعاون والنجاح على المدى الطويل. يعزز الشمولية من خلال السعي والاستماع إلى وجهات نظر متنوعة، لضمان أن يشعر الآخرون بأنهم مسموعون ومحترمون.</p><br></li></ul><p><strong>حل المشكلات:</strong></p><br><ul><li><p>يوجه عدة فرق في معالجة القضايا التشغيلية والتقنية المعقدة، إضافة إلى توفير إرشادات حول تحليل البيانات والمعلومات المعقدة لتحديد الحلول. يراجع ويقدم رؤى حول القضايا غير المحلولة أو الحرجة، مما يساعد الفريق في تحديد الحلول المحتملة.</p><br></li></ul><p><strong>التعلم المستمر:</strong></p><br><ul><li><p>يعتبر نفسه مثالاً في التعلم المستمر لتعميق الخبرة ومواكبة اتجاهات الصناعة، مع دمج أفضل الممارسات في التخطيط الاستراتيجي. يستغل التعليقات لتحسين مهاراته ومهارات الفريق. يحدد فجوات المهارات عبر الفرق ويمكّن الأعضاء من متابعة فرص التعلم وتبادل المعرفة التي تبني خبرتهم في مجالات جديدة ويشجعهم على تطبيق ما تعلموه لدفع المؤسسة قدمًا.</p><br></li></ul><p><strong>التحسين المستمر:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفريق للتعاون وتطوير وتنفيذ أفكار لزيادة كفاءة وفعالية العمليات والبروتوكولات وتدفقات العمل داخل الفرق وعبرها، مع الإشراف. يوجه الفريق لاعتماد أفكار جديدة لأساليب بديلة ويشجع التعليقات من أجل التحسين المستمر.</p><br></li></ul><p><strong>الأداء والتطوير:</strong></p><br><ul><li><p>يعزز الأداء عبر الفرق من خلال تقديم الملاحظات والتوجيه بما يتماشى مع عمليات إدارة الأداء والإرشادات والتوقعات. يناقش أهداف التطوير مع أعضاء الفريق، ويشارك فرص لتسهيل التطور المهني، ويضمن توافق الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية الأوسع. يطور ويدير خط أنابيب استقطاب المواهب من خلال قيادة مقابلات المرشحين، ومراقبة أهلية الترقية، وتنظيم موارد المواهب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات:<br><p>مستوى المهنة - M3</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكن الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات في تحقيق إمكاناتهم القصوى.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa<br>نظرة عامة<br>• المدير، قائد أخصائي المستهلك لكتلة NWFA مسؤول عن قيادة الإستراتيجية والتطوير والتنفيذ لبرامج ما قبل الدفع، والخصم/الائتمان التي تساهم في النمو ضمن سوق منطقة شمال غرب وغياب إفريقيا الفرنكوفونية<br>• هذا الدور حاسم لتطوير استراتيجيات وتكتيكات فائزة تلبي الاحتياجات الفريدة لكيانات منتجات المستهلك من خلال تحديد فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال للمنظمات في هذا القطاع، والعمل مع المصدرين في تطوير البرامج والتوسع<br>• هل لديك خبرة في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات مقيمين في شمال غرب إفريقيا وفرنكوفونيا؟<br>• هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع عبر البطاقات، و/أو خبرة في تطوير إستراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟<br>الدور<br>المسؤوليات الأساسية لوظيفة مدير NWFA Lead المستهلك وقائد المنتجات الأساسية للمبيعات كالتالي:<br>• المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات الدفع المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدرون والشركاء الإستراتيجيون والمنظمات الصناعية<br>• مسؤول عن الاستفادة من—ودعم الترويج المتبادل—لجميع قدرات ماستركارد (الولاء، المستشارين، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة لحملة الأسهم في ما يتعلق بهذه القطاعات<br>• تقديم خبرة استشارية في المنتج، والتثقيف، وأفضل الممارسات، وتوجيهات التطبيق لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثل فريق المبيعات/حساب) و للعملاء الخارجيين (مثل المصدرين، والجهات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ.)<br>• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والجهات الخارجية لضمان فعالية الاتصالات ثنائية الاتجاه بشأن جمع متطلبات الأعمال وتوصيل قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية<br>• تحديد وتقييم حالات الأعمال لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود الأولويات الموصى بها<br>عنك</br>• خبرة في إدارة منتجات الدفع المسبقة والخصم وبطاقات الائتمان<br>• فهم قوي لعمليات/احتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على تحويلها إلى متطلبات أعمال ومنتج<br>• معرفة عميقة بمنتجات ومنصات مدفوعات المستهلك/التجارة بالتجزئة وامتلاك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات في مناطق شمال إفريقيا.<br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء مع مستوى تنفيذي متوسط إلى عالي<br>• القدرة على التأثير في العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين، على جميع المستويات، والدفع نحو النتائج، دون سلطة إدارية مباشرة<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على قيادة فكر القيادة في بطاقات الخصم والائتمان<br>• خبرة قوية في القياس المتعلق بالأرباح والخسائر/البرامج والقدرة على تقديم حلول تدفع نمو معاملات ومنتجات ماستركارد<br>• فهم حاد للعرض المنافس والاتجاهات الصناعية، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى عمل ملموس وتحسينات<br>• تنظيم عالي والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة<br>• التفاعل الفعّال مع جميع المناطق والمستويات الإدارية بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء الشركات) والمديرون التنفيذيون، والمنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال<br>• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح<br>• المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتج، مثل خطط السوق والمنتج، جداول المشروع، أبحاث التسويق، صلاحية المنتج ونماذج مالية، الت budgeting الرأسمالي، إلخ.<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو خبرة ذات صلة<br>• القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.<br><br><p><b>المسؤولية الأمنية للشركات</b></p><br><br><p><br>كل الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي شك بخصوص انتهاك أمن المعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإجبارية وفقًا لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Capgemini Engineering، رائدة عالمياً في خدمات الهندسة، تجمع فرق من المهندسين والعلماء والمعماريين لمساعدة أبرز الشركات في العالم علىUnlock إمكاناتها. من سيارات ذاتية القيادة إلى روبوتات تنقذ الحياة، يفكر خبراؤنا في التقنيات الرقمية والبرمجية خارج الصندوق من خلال تقديم خدمات بحث وتطوير وهندسة فريدة عبر جميع القطاعات. انضم إلينا لتحقيق مسيرة مهنية مليئة بالفرص، يمكنك من خلالها إحداث فرق، ولا يومين متماثلين.</p><p>حول المنصب: كجزء من مشاريعنا الصناعية، نبحث عن مهندس حساب هيكلي فولاذي. ستكون مسؤولاً عن إجراء ود/أو التحقق من دراسات ما قبل التحديد والتحديد لأطر ومكونات معدنية، مع ضمان التزام عمليات الحسابات بالمعايير الحالية ومتانة الحلول التقنية المقترحة.</p><p>مهام الوظيفة:</p><ul><li>إجراء دراسات التصميم، ما قبل التحديد، والتحديد لهياكل معدنية مثل إطارات فولاذية و/أو وسائل دعم ثانوية.</li><li>إجراء حسابات الإطار الفولاذي خلال مرحلة التنفيذ.</li><li>إجراء حسابات لدعائم الأنابيب، ودعائم صينية الكابلات، ودعائم قنوات التهوية (التدفئة وتكييف الهواء)، مع أخذ القوى المنقولة عبر الشبكات الداعمة بعين الاعتبار.</li><li>إجراء حسابات التثبيت للهياكل المعدنية (صفائح الأساسات/الدعائم).</li><li>تطبيق المراجع والمعايير الحسابية الحالية، ولا سيما Eurocodes 2 و3 و8، إضافة إلى متطلبات المشروع المعمول بها.</li><li>إنتاج ملاحظات الفرضيات، وملاحظات الحساب، والوثائق الداعمة.</li><li>تحليل تماسك بيانات الإدخال، وتحديد النقاط التقنية المفتوحة، والتنبيه عن الآثار المحتملة في التصميم أو التصنيع أو التجميع.</li><li>اقتراح حلول تقنية قوية تدمج قيود الموقع والتصنيع والتجميع والتقاطعات مع تخصصات أخرى مثل الأنابيب والتكييف والتبريد والكهرباء والتركيب العام والهندسة المدنية.</li><li>تقديم الدعم الفني للمصممين/الرسامين والمساهمة في مراجعة المخططات وملاحظات الحساب والتسليمات المرتبطة.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا:</p><ul><li>جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم يومك، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى تدريب وشهادات مخصصة لتقنيتك، دعم شخصي، وبرنامج اندماج.</li><li>مشروعات متنوعة وعالية التأثير: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متعددة مع تحديات تقنية ومبتكرة محفزة.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا:</p><p>يشجع مجموعة Capgemini ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات ومهيأة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا، تصبح جزءاً من جماعة تقدر التنوع وتطوّر إمكانات المواهب وتشارك في مبادرات تضامن مع شركائها وتلتزم بتقليل أثرها البيئي عبر مواقعها كافة ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي شركة عالمية ومسؤولة ومتعددة الثقافات تقود نحو نحو 350,000 موظف في أكثر من 50 دولة. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها عبر استغلال قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل الحوسبة السحابية، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ملفك الشخصي:</h2><ul><li>خريج من كلية هندسة أو حائز على شهادة ماجستير في الهندسة المدنية، الحساب الهيكلي، أو تخصص مكافئ.</li><li>خبرة كبيرة في الحسابات الهياكلية، ويفضّل في القطاعات الصناعية والطاقة.</li><li>معرفة صلبة بالهياكل المعدنية والميكانيكا الإنشائية.</li><li>إتقان Eurocodes 2 و3 و8، وقوة المواد (RDM).</li><li>معرفة جيدة بالرموز وطرق الحساب المطبقة على الهياكل المعدنية.</li><li>إتقان على الأقل لبرنامج حساب هيكلي مثل Robot Structural Analysis أو Advance Design أو RSTAB.</li><li>معرفة عرضية في الهندسة المدنية.</li><li>إتقان أدوات Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> توظف من أجل قسمـها <strong>الاستراتيجية، والعمليات والتكنولوجيا في أفريقيا الأطلسية</strong> واحد/واحدة <strong>مطور IT</strong> :</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></p><br><p> دور <strong>مطور IT</strong> هو تنفيذ التطوير البرمجي وصيانة أدوات تكنولوجيا المعلومات. خبير في لغات البرمجة الواحدة أو المتعددة، يشارك ويراقب أو يقوم بتحليل تطبيق معلوماتي اعتماداً على ملف متطلبات.</p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></p><br><p>يُمارس <strong>مطور IT</strong> جميع أو جزء من الأنشطة الرئيسية التالية:</p><br><p><strong>التحليل:</strong></p><br><p>• دراسة جدوى الطلب وتحديد أبعاده (التكلفة، الزمن، الاحتياج، ...)<br>• تحليل ملف المتطلبات والمشاركة في التحليل الوظيفي والتقني<br>• إجراء التحليل البنيوي للتطبيق وإعداد ملفات البرمجة<br>• المشاركة في هيكلة الملفات والجداول</p><br><p><strong>التنفيذ:</strong></p><br><p>• كتابة جزئي من البرامج وفقاً للمعايير المعمول بها<br>• إعداد سيناريوهات الاختبار (وحدات أو تكامل) واستغلالها<br>• تحديد إجراءات الاستعادة عند الحوادث<br>• إعداد الوثائق الوظيفية والتقنية للتطبيق<br>• مراقبة جودة المنتج المسلَّم (الموثوقية، سهولة الاستخدام، ...)<br>• التأكد من جدوى الحلول المختارة مع الإنتاج/الفني<br>• ضمان تشغيل التطبيق في بيئة الإنتاج<br>• التحكم في التنفيذ الصحيح لأعمال الدُفعات</p><br><p><strong>المتابعة والتحسين:</strong></p><br><p>• مساعدة العاملين عند حدوث مشاكل عارضة<br>• تشخيص أو المساعدة في تشخيص الأعطال واقتراح حلول<br>• تعديل وتطوير التطبيق وفقاً لطلبات المستخدمين أو التطورات التقنية القانونية<br>• المشاركة في التفكير حول تحسين تقنيات التطوير أو تنفيذ الحلول</p><br><p>علاوة على ذلك، وبشكل غير حصري، قد يُطلب منه أداء أي مهمة حسب طلب سلّم المداراء، بما يتوافق مع وظيفته.</p><br><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات التقنية:</u></p><br><ul><li>إتقان أساليب البرمجة</li><li>إتقان التطبيقات المعلوماتية التي يتولى مسؤوليتها</li><li>معرفة المجال ومهامه في القطاع الذي يتدخل فيه</li></ul><p> <u>المهارات العابر:</u></p><br><ul><li>القدرة على التنظيم والتفصيل</li><li>قدرات تحليلية</li><li>احترام القواعد والإجراءات</li><li>القدرة على الابتكار والتقديم</li><li>القدرة على العمل منهجيًا في التكرار</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></p><br><ul><li>خريج بكالوريوس+5 من جامعة أو مدرسة هندسة معلوماتية؛</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في تطوير البرمجيات باستخدام اللغة المستهدفة.</li></ul><p>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك الشخصي وطموحاتك المهنية، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي إحدى رواد التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز صعاب الحياة الصغيرة والكبيرة.</li><li>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>التقدم في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاقيات.</li><li>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانتماء إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تقدير كل فرد وتوفر له فرص الازدهار.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</li></ul></div>
<section><p class=\"heading jdMain\">الوصف الوظيفي</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الوصف الوظيفي </font></font><div> <p><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نبحث عن </font></font><strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبير بيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > للانضمام إلى فريقنا وللقيام بدور استراتيجي في إدارة البيانات وتحليلها واستخدامها. كخبير بيانات، ستكون نقطة الاتصال الفنية لجميع قضايا إدارة البيانات داخل الشركة، مع ضمان جودة البيانات وأمنها والامتثال مع تمكين استخدامها الأمثل من قبل فرق الأعمال.</font></font></p> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المسؤوليات</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >هندسة البيانات والحوكمة</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تصميم وتنفيذ هياكل بيانات قوية وقابلة للتوسع، وضمان حوكمة بيانات واضحة وفعالة عبر المؤسسة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >إدارة جودة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تطوير وتنفيذ عمليات وأدوات لضمان جودة واتساق وموثوقية البيانات في كل مرحلة من دورة حياتها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نمذجة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : إنشاء نماذج بيانات تتناسب مع احتياجات الأعمال مع ضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >تحليل البيانات المتقدم والاستغلال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تحليل مجموعات بيانات كبيرة لاستخراج رؤى ذات صلة تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. تصميم وتنفيذ لوحات معلومات وتقارير لتسهيل تحليل الأعمال.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الأمن والامتثال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : ضمان الامتثال لممارسات إدارة البيانات مع الأنظمة الحالية (GDPR، وغيرها)، وتنفيذ بروتوكولات أمان قوية لحماية البيانات الحساسة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >دعم فرق الأعمال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : العمل عن كثب مع فرق التشغيل والتسويق والمبيعات لفهم احتياجاتهم من البيانات وتقديم الحلول المناسبة لهم.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >تحسين العمليات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : اقتراح تحسينات مستمرة لعمليات إدارة البيانات، باستخدام أحدث التقنيات المتاحة لتعظيم الكفاءة وتقليل التكاليف.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >متابعة التكنولوجيا</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : البقاء في طليعة الاتجاهات في إدارة البيانات والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتحليلات لتوقع التطورات وتقديم حلول مبتكرة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >التدريب والتوعية</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تدريب وتوعية الموظفين بشأن إدارة البيانات وجودتها وأمن المعلومات داخل الشركة.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرغوب للمرشح</p><p class=\"paragraph\"><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المؤهلات </font></font></p><div> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المهارات المطلوبة</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الخبرة في إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة متعمقة بممارسات إدارة البيانات والحوكمة وجودة البيانات وأمنها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >أدوات إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : إجادة أدوات إدارة البيانات (ETL، مستودعات البيانات، بحيرات البيانات)، بالإضافة إلى حلول ذكاء الأعمال (Power BI، Tableau، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات نمذجة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة بمنهجيات نمذجة البيانات (مثلاً العلاقاتية، النمذجة البعدية).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات تحليل البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الخبرة بالأدوات التحليلية والتقنيات الإحصائية لتحليل البيانات (Python، R، SQL، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة بقواعد البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الكفاءة في الأنظمة العلاقية (SQL Server، Oracle، MySQL) وغير العلاقية (NoSQL).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة تقنيات البيانات الضخمة</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الخبرة في منصات البيانات الضخمة (Hadoop، Spark، إلخ) وأدوات المعالجة على نطاق واسع.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >التوافق والأمن البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة بمعايير أمان البيانات والامتثال القانوني، وخاصة GDPR.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الإنجليزية التقنية</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : قدرة جيدة على التحدث والكتابة بالإنجليزية للتفاعل مع الفرق الدولية والاطلاع على الوثائق.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الملف المرغوب</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >درجة Bac +5 في علوم الحاسوب أو علم البيانات أو الهندسة أو ما يعادلها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > في إدارة البيانات، مع خبرة محددة في حوكمة البيانات وجودتها وتحليلها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >شهادة إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > (DAMA، CDMP، إلخ) أو ما يعادلها، إضافية.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة solid في إدارة مشاريع بيانات معقدة في بيئة ديناميكية.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >قدرة قوية على تحويل التحديات التقنية إلى حلول تناسب احتياجات الأعمال.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المهارات التحليلية وحل المشكلات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > , مع القدرة على تحديد فرص التحسين المستمر.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نقاط القوة</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة في دمج البيانات من مصادر مختلفة (التطبيقات الداخلية، APIs، البيانات الخارجية).</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المطبقة على البيانات.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة مع أدوات حوكمة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > (Collibra, Alation, Informatica، إلخ).</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة في إدارة الفريق أو التوجيه الفني.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في Deliverect، منصتنا المعتمدة على الـ API تحدث ثورة في التجارة من خلال توفير مجموعة متكاملة من الحلول داخل وخارج موقع العمل. نحن نمكّن كل من صناعات الأغذية وتجارة التجزئة من توسيع إيراداتها وتبسيط عملياتها، مما يوّفر تجارب سلسة للشركات للبيع في أي مكان والتوصيل في أي مكان. انضم إلينا في هذه الرحلة المثيرة، حيث ستؤثر مساهماتك مباشرةً على كيف يتواصل الأعمال مع عملائها في سوق عالمي سريع التطور.</span><br>
<strong><span>تركيز القسم:</span></strong>
<p><span>قسم منصة السحابة في Deliverect هو المحرك الذي يقود نجاح عملائنا من خلال توفير منصة موثوقة وقابلة للتوسّع وآمنة لتجارب عملاء استثنائية. فريقنا من المهندسين والمعماريين المتحمسين يجري الابتكار والتحسين المستمر لحلولنا، مما يجهّز الشركات بالتقنية المتطورة اللازمة للازدهار في المشهد التنافسي اليوم وتقديم تجارب طلب فريدة.</span></p><br>
<strong><span>تأثيرك:</span></strong>
<p><span>في هذا الدور الحاسم، ستساعد Deliverect في بناء وصيانة وتوسيع البنية التحتية لدعم سوقنا العالمي سريع التطور. نحن نبحث عن شخص يمكنه قيادة حلول التشغيل عالية التوافر والنشر والرصد. ستساهم خبرتك مباشرةً في استقرار وتميّز منصتنا، مع ضمان تجربة سلسة لعملائنا العالميين مع تحسين مستمر للبنية التحتية وعمليات النشر.</span></p><br>
<p><span>هذا الدور عن بُعد تمامًا، وتعمل من راحة منزلك.</span></p><br>
<br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><ul>
<li><span>تحسين التوافر العالي لخدماتنا المصغّرة المعتمدة على Docker لضمان استقرار المنصة.</span></li>
<li><span>إطلاق وإدارة الخدمات في Kubernetes لتوسيع عملياتنا العالمية.</span></li>
<li><span>تطوير وتشغيل البنية التحتية عبر Terraform، مع تعزيز أطر الأتمتة والمعيارية مثل GitOps وقابلية التغيير.</span></li>
<li><span>نشر الإصدارات إلى بيئات الإنتاج والتجربة أثناء إدارة دورة النشر كاملة.</span></li>
<li><span>التحسين من خلال خطوط أنابيب CI/CD باستخدام أدوات مثل GitHub Actions لتسهيل التسليم.</span></li>
<li><span>إنشاء وصيانة أدوات الرصد للسجلات والأداء والتوافر والتتبّع لتحسين إمكانية رصد النظام.</span></li>
<li><span>تحسين أداء قواعد البيانات وإدارة النسخ الاحتياطية والاستعادة وخطط التعافي من الكوارث (DRP).</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الهندسة لتقديم أدوات ودعم تطوير والتعافي بعد الحوادث.</span></li>
<li><span>المساهمة في التحسين المستمر لممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات وتصميم ميزات جديدة.</span></li>
<li><span>المشاركة في فريق الاستدعاء لضمان سرعة حل الحوادث والتواصل مع أصحاب المصلحة تحت الضغط.</span><br></li>
</ul><br><p><b>ما ستجلبه: </b></p><br><ul>
<li>أكثر من 4 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات أو DevOps ضمن بيئة agile سريعة الإيقاع.</li>
<li>أكثر من 2 سنوات من الخبرة العملية مع Docker وبدء الخدمات في Kubernetes.</li>
<li>الكفاءة التقنية في بنية كودية للبنية التحتية (Terraform) وأنظمة التحكم في الإصدارات مثل Git.</li>
<li>خبرة مثبتة مع بيئات سحابية، خاصة Amazon Web Services (AWS) أو Google Cloud Platform (GCP).</li>
<li>خبرة مع قواعد البيانات، بما في ذلك معرفة جيدة بـ NoSQL (MongoDB ميزة).</li>
<li>فهم لأدوات CI/CD مثل GitHub Actions وCircleCI وArgoCD.</li>
<li>خبرة في الرصد باستخدام أدوات مثل New Relic أو Grafana أو Datadog لتعزيز جودة المنتج.</li>
<li>معرفة بتطوير Python وخبرة مع مجموعة متنوعة من معايير API (REST، JSON-RPC، SOAP/XML).</li>
<li>ال familiarity مع عملاء API مثل Postman أو Insomnia ومختلف أنظمة قشور Linux بما في ذلك Bash.</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة للتفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>درجة في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة، <strong>أو خبرة عمل مكافئة</strong>.<br></li>
</ul><br>