وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى في المغرب
٢١٨٥ وظائف شاغرة
<p>وصف الوظيفة المرفق مع الإدارة العامة، ستضمن صيانة facilities الفندق، الأمن والالتزام.</p><p>الإدارة: الإشراف وقيادة فريق الفنيين والصيانة.</p><p>الصيانة: قيادة صيانة وقائية وتصحيحية للمباني، والمعدات، والتركيبات (التكييف، الكهرباء، السباكة، المسبح).</p><p>الميزانية: إدارة ميزانيات التشغيل (OPEX) والاستثمار (CAPEX).</p><p>الأنظمة: ضمان الامتثال لمعايير السلامة، النظافة وتنظيمات ERP.</p><p>التعاقد من الباطن: متابعة العقود وتنسيق تدخلات مقدمي الخدمات الخارجيين.</p><p>البيئة: تحسين استهلاك الطاقة والماء (المسؤولية الاجتماعية للشركات).</p><p><strong>الملف المطلوب</strong></p><p>التعليم العالي في الهندسة، الصيانة، أو الكهرباء الميكانيكية.</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضل في قطاع الفنادق (4 نجوم / 5 نجوم) أو في إدارة مجمعات كبيرة.</p><p>مهارات تقنية متعددة التخصصات قوية.</p><p>القيادة، والدقة، والاستجابة السريعة، والمهارات التنظيمية.</p><p>إتقان الفرنسية (الإنجليزية ميزة).</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن الترحيب والإشراف وترفيه الأطفال في نادي الأطفال، مع ضمان سلامتهم ورفاههم وتجربة ممتعة ومبدعة ولا تُنسى.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهام الأساسية</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترحيب الأطفال وضمان رعايتهم في نادي الأطفال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحضير وقيادة أنشطة تناسب أعمارهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمانسلامة وراحة ورفاهية الأطفال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خلق أجواء دافئة ومفرحة ومهتمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على منطقة نادي الأطفال نظيفة ومنظمة ومرحبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التواصل مع أولياء الأمور بشكل مهني وبانتباه.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">احترام معايير الفندق وكذلك قواعد النظافة والسلامة.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يفضل وجود خبرة في الأنشطة الترفيهية أو رعاية الأطفال أو الضيافة. مهارات تواصل عالية مع الأطفال وأولياء الأمور. إبداع، حيوية، وحس قوي بالمسؤولية. صبر، لطف، وتوجه إيجابي. مظهر مهني وروح فريق. مهارات تواصل جيدة بالفرنسية؛ الإنجليزية ميزة إضافية.</font></font></p>
<p>يوم في حياة انضم إلى شركة ميدترونيك كمدير مبيعات للابتكارات الجراحية (SI) والرعاية الحرجة والمراقبة (ACM) والمناظير عبر أفريقيا غير المباشرة. هذه فرصة قيادية تجارية ذات تأثير كبير لتشكيل استراتيجية المحفظة، وتعزيز أداء الموزعين، وتوجيه التنفيذ عبر مجموعة واسعة ومتنوعة من الأسواق الأفريقية. يوفر الدور فرصة لتحديد أولويات واضحة، وبناء قدرات الفريق، وتوسيع وصول المرضى إلى التقنيات التي تدعم الرعاية الجراحية، والرعاية الحرجة، ومراقبة المرضى، والإجراءات التنظيرية طفيفة التوغل. سيعمل الدور ضمن نموذج أعمال قائم على الموزعين في وسط أفريقيا، والمغرب العربي، وليبيا، وأفريقيا الفرنسية الأخرى. يجب على المرشح الناجح قيادة وتوجيه فريق منتشر جغرافياً، والشراكة الوثيقة مع الموزعين وأصحاب المصلحة متعددي الوظائف، والحفاظ على تنفيذ منضبط للخطة التشغيلية السنوية (AOP). ستتطلب الوظيفة السفر المتكرر عبر المنطقة، وفقاً لاحتياجات العمل وسياسات السفر الخاصة بالشركة. تعد القدرة على اللغة العربية و/أو الفرنسية إلزامية إلى جانب إجادة قوية للغة الإنجليزية التجارية. قد تشمل المسؤوليات ما يلي، وقد تُكلف بمسؤوليات أخرى:</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>امتلاك الاستراتيجية التجارية الإقليمية وتوجيه تنفيذ الخطة التشغيلية السنوية (AOP) للابتكارات الجراحية (SI) والرعاية الحرجة والمراقبة (ACM) والمناظير، وترجمة الأولويات التجارية إلى خطط عمل واضحة للدول والمحفظة والموزعين</li><li>قيادة وتوجيه الفريق الميداني عبر أفريقيا غير المباشرة، ووضع توقعات الأداء، وتعزيز القدرات التجارية، وضمان التنفيذ المتسق عبر الأسواق</li><li>تعزيز أداء الموزعين من خلال مراجعات الأعمال المنظمة، والتنبؤ، وإدارة الأنابيب، وتخطيط المخزون، والانضباط السعري، والإجراءات التصحيحية المتفق عليها</li><li>تحديد أولويات فرص النمو عبر الجراحة الأساسية والمناظير ومراقبة المرضى والتدخلات التنفسية، مع التركيز على تخصيص الموارد للأسواق والعملاء والعلاجات ذات الإمكانات الأعلى</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، والقادة السريريين، والموزعين، وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم اعتماد العلاجات، وخطط التعليم، والمناقصات، والشراكات الاستراتيجية</li><li>الشراكة مع فرق التسويق، وتطوير السوق، والمالية، وسلسلة التوريد، والتنظيمية، والسريرية، والقانونية، والامتثال لدعم إطلاق المنتجات الجديدة والتنفيذ الموثوق للسوق</li><li>الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات، والامتثال، وجودة البيانات، والانضباط التشغيلي مع تقديم توقعات دقيقة، ورؤى تجارية، وتحديثات إلى القيادة</li></ul><p>المتطلبات الجسدية للوظيفة:<br>الأحكام المذكورة أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة والمستوى المطلوب من العمل الذي يقوم به الموظفون المكلفون بهذه الوظيفة، ولكنها ليست قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><p>المزايا والتعويضات:<br>تقدم ميدترونيك راتباً تنافسياً وحزمة مزايا مرنة. تلتزم الشركة بقيمنا الأساسية التي تضع حياة موظفينا في صميمها. نقدر مساهماتهم، وهم يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويضات التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مراحل حياتك المهنية وحياتك الشخصية. هذه الوظيفة مؤهلة لخطة تحفيز طويلة الأجل سنوية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المعرفة والخبرة المطلوبة:</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العلوم الحياتية، أو الهندسة، أو الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة تجارية ذات مغزى في أجهزة طبية، أو الرعاية الصحية، أو صناعة منظمة مماثلة، بما في ذلك مسؤولية تسليم المبيعات عبر أسواق متعددة</li><li>خبرة مثبتة في قيادة الأفراد و/أو شبكات الموزعين المعقدة، مع القدرة على تدريب الفرق والتأثير على الشركاء عبر ثقافات ومناطق جغرافية مختلفة</li><li>قدرة قوية في تخطيط الأعمال، والتنبؤ، وإدارة الأنابيب، وتنفيذ المناقصات، والسعر، وإدارة الأداء المالي</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية التجارية بطلاقة بالإضافة إلى اللغة العربية و/أو الفرنسية كمتطلبات لغوية إلزامية</li><li>القدرة والرغبة في السفر المتكرر عبر أفريقيا غير المباشرة، مع التزام قوي بالأخلاقيات، والامتثال، والقيادة الشاملة</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><p>تعتبر الخبرة في الابتكارات الجراحية، والرعاية الحرجة والمراقبة، والمناظير، أو المحافظ ذات الصلة، إلى جانب معرفة أسواق أفريقيا التي تعتمد على الموزعين، ميزة إضافية. كما أن الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة هو أمر مرغوب فيه ولكنه ليس ضرورياً.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسمى الوظيفي : <p>1. المهمة الرئيسية</p><br><br><p>سيقوم نائب مدير الإنتاج بدعم مدير الإنتاج في الإدارة والإشراف والتحسين العام لأنشطة الإنتاج. يتحمل هذا المنصب مسؤولية ضمان تحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير عالية للجودة والسلامة والكفاءة والإنتاجية وضبط التكاليف.</p><br><br><p>سيساهم المرشح الناجح في تنفيذ استراتيجيات الإنتاج، والإشراف على فرق الإنتاج، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال لإجراءات الشركة والمعايير الصناعية.</p><br><br><p>2. المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>مساعدة مدير الإنتاج في تخطيط وتنظيم والإشراف على أنشطة الإنتاج اليومية.</p><br><br><p>ضمان تحقيق أهداف الإنتاج وجداوله ومتطلبات الجودة.</p><br><br><p>الإشراف على فرق الإنتاج وتنسيقها وضمان التوزيع الفعال للقوى العاملة والموارد.</p><br><br><p>مراقبة أداء الإنتاج والإنتاجية والكفاءة ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.</p><br><br><p>تحديد مشكلات الإنتاج وعوائق الانحرافات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><br><br><p>ضمان الامتثال لإجراءات الإنتاج ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والسياسات الداخلية للشركة.</p><br><br><p>التنسيق مع أقسام الجودة والصيانة والبيئة والصحة والسلامة والهندسة واللوجستيات وغيرها لضمان سلاسة عمليات الإنتاج.</p><br><br><p>المشاركة في تخطيط الإنتاج وتخطيط القوى العاملة وفقًا لمتطلبات العمل.</p><br><br><p>تحليل بيانات الإنتاج وإعداد تقارير أداء منتظمة للإدارة.</p><br><br><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لزيادة الإنتاجية وتقليل الهدر ووقت التوقف وتكاليف الإنتاج.</p><br><br><p>ضمان الاستخدام السليم وصيانة معدات الإنتاج بالتنسيق مع قسم الصيانة.</p><br><br><p>المشاركة في تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات المتعلقة بمشكلات الإنتاج.</p><br><br><p>تدريب وتوجيه وتطوير مشرفينProduction supervisors وفرق الإنتاج.</p><br><br><p>مراقبة أداء الموظفين وتعزيز الانضباط والامتثال لإجراءات الشركة.</p><br><br><p>دعم تنفيذ منهجيات التصنيع الرشيق والتحسين المستمر.</p><br><br><p>ضمان التواصل الفعال بين إدارة الإنتاج وفرق التشغيل.</p><br><br><p>استبدال مدير الإنتاج وتحمل مسؤولية عمليات الإنتاج عند الضرورة.</p>
<p>الملف المطلوب : </p><p>3. المؤهلات المطلوبة</p><br><br><p>درجة الماجستير أو دبلوم معادلة في الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو إدارة الإنتاج أو هندسة التصنيع أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>خبرة مهنية إلزامية في منصب مشابه لإدارة الإنتاج، ويفضل في بيئة صناعية أو تصنيعية كبيرة.</p><br><br><p>خبرة مثبتة في إدارة والإشراف على فرق الإنتاج.</p><br><br><p>معرفة قوية بعمليات الإنتاج وتخطيط الإنتاج وإدارة الأداء الصناعي.</p><br><br><p>تجربة في التصنيع الرشيق والتحسين المستمر وحل المشكلات وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية مرغوبة بشدة.</p><br><br><p>معرفة جيدة بمتطلبات الصحة والسلامة والجودة والبيئة في بيئة صناعية.</p><br><br><p>الإجادة التامة للغة الإنجليزية إلزامية.</p><br><br><p>معرفة اللغة الفرنسية و/أو الصينية سيكون ميزة إضافية.</p><br><br><p>مهارات حاسوبية قوية، خاصة في مايكروسوفت إكسل وأنظمة إدارة الإنتاج الأخرى.</p><br><br><p>4. المهارات المطلوبة</p><br><br><p>مهارات قيادية وإدارة فرق قوية.</p><br><br><p>قدرات تنظيمية وتخطيط ممتازة.</p><br><br><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</p><br><br><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية مواعيد الإنتاج الضيقة.</p><br><br><p>مهارات تواصل جيدة وعلاقات شخصية قوية.</p><br><br><p>القدرة على اتخاذ القرارات واتخاذ المبادرة.</p><br><br><p>شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</p><br><br><p>تفكير يركز على النتائج.</p><br><br><p>القدرة على العمل في بيئة صناعية دولية متعددة الثقافات.</p><br><br><p>5. الخبرة</p><br><br><p>الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة:</p><br><br><p>خبرة كبيرة في منصب مماثل، مثل نائب مدير الإنتاج أو مدير الإنتاج أو مشرف إنتاج أو دور إداري مكافئ.</p><br><br><p>تفضل الخبرة في شركة تصنيع أو صناعية كبيرة الحجم.</p><br><br><p>تعتبر الخبرة في تصنيع البطاريات أو السيارات أو التصنيع الكهربائي/الإلكتروني أو بيئة صناعية أخرى ذات حجم كبير ميزة إضافية.</p><br><br><p>6. اللغات</p><br><br><p>الإنجليزية: إلزامية - مستوى احترافي fluent</p><br><br><p>الفرنسية: مفضلة</p><br><br><p>الصينية/المندرين: ميزة إضافية</p><br><br><p>7. ظروف العمل</p><br><br><p>وظيفة بدوام كامل.</p><br><br><p>مقرها في القنيطرة، المغرب.</p><br><br><p>تتطلب الوظيفة وجودًا منتظمًا على أرضية الإنتاج والتنسيق الوثيق مع فرق التشغيل.</p><br><br><p>المرونة للعمل وفقًا لمتطلبات الإنتاج، بما في ذلك الدورات عند الضرورة.</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الرؤية في شركة إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نحقق ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات الأثاث المنزلية المصممة بشكل جيد ووظيفية بأسعار معقولة. نحن جزء من شركة إيكيا الحمايز المحدودة، التي تعمل في ثلاث دول - الكويت والأردن والمغرب.</p><br><p>كلماتنا الرئيسية هي المنزل، الناس، السعادة، التطور، القيادة، الشمولية والتنوع، وكلها مع الشغف!</p><br><p>انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة بمنظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><br><p>في إيكيا، نكرس جهودنا لتقديم تجارب عملاء استثنائية. كمدير حساب، يلعب دورك دورًا حاسمًا في بناء وتطوير العلاقات مع عملائنا طوال رحلة مشروعهم. سيركز تركيزك الرئيسي على ضمان رضا العملاء، وتعزيز ولائهم، وتسهيل نمو الأعمال.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li><p>وضع وتنفيذ استراتيجية متكاملة للتفاعل مع العملاء لتحديد العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وإقامة الاتصال الأولي لبناء الثقة والمصداقية.</p><br></li><li><p>إجراء مفاوضات بناءة مع العملاء للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين، مع توضيح الشروط والأسعار وتفاصيل العقود مع معالجة المخاوف والاعتراضات.</p><br></li><li><p>العمل كممثل رئيسي بين العملاء والفرق الداخلية (المصممين، منسقي الخدمات/الموردين)، وضمان التواصل الواضح والتنسيق السلس طوال عملية تسليم المشروع.</p><br></li><li><p>جدولة متابعات ودعم منتظمين مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال قنوات متعددة (الاجتماعات الشخصية، المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي) لتقديم الدعم المخصص المستمر.</p><br></li><li><p>إعداد عروض مبيعات compelling تسلط الضوء على قيم المنتجات والخدمات، مع تخصيص الرسائل لتناسب الجماهير المستهدفة.</p><br></li><li><p>تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة لضمان تلبية المنتجات والخدمات لتوقعات العملاء والحفاظ على معايير عالية طوال عملية التسليم.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المعرفة</strong></p><br><ul><li>فهم ديناميكيات السوق المحلية، وتحليل المنافسين، وأهداف العملاء من الشركات لتطوير مبادرات استراتيجية تدفع نمو المبيعات.</li><li>معرفة شاملة بمنتجات إيكيا، النطاق B2B، الخدمات، والأسعار لتقديم المشورة للعملاء الرئيسيين بشأن الحلول المناسبة.</li><li>قدرات تفاوض قوية لضمان شروط واتفاقيات مواتية مع العملاء الرئيسيين.</li></ul><p><strong>الدافع</strong></p><br><ul><li>الشغف بخلق تجارب عملاء استثنائية وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز العلاقات الدائمة.</li><li>المرونة والتكيف مع تلبية احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق بموقف إيجابي.</li><li>التوافق مع قيم إيكيا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والشمولية.</li></ul><p><strong>القدرات</strong></p><br><ul><li>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة علاقات ممتازة مع نهج يركز على العميل.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتكيف مع الاستماع الدقيق والفهم التعاطفي.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة بكفاءة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</li><li>القدرة على إدارة وتطوير الحسابات عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك البناء والسكن، الضيافة، والخدمات ومكان العمل، مع تكيف النهج التجاري مع احتياجات العملاء المختلفة والسياقات التجارية.</li></ul><p><strong>الخبرة والتعليم</strong></p><br><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في المبيعات، ويفضل في مجال B2B.</li><li>تجربة سابقة في إدارة الحسابات الرئيسية هو plus</li><li>معرفة قوية بالصناعة ومهارات التعاون عبر الوظائف.</li><li>إجادة ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية، وتعزيز الشمولية وسهولة الوصول.</li><li>خبرة في إدارة الحسابات الرئيسية، مبيعات B2B، تطوير الأعمال أو دور تجاري ذي صلة، ويفضل في واحد أو أكثر من القطاعات التالية: البناء والسكن، الضيافة، الخدمات ومكان العمل.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>بعض التفاصيل الإضافية لك:</p><br><p>هذه وظيفة بدوام كامل في Zenata إيكيا. قد يتطلب السفر.</p><br><p>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وأخبرنا لماذا ستكون مناسبًا لهذا الدور.</p><br><br><br> </div>
<p>The Technical Support Analyst is responsible for 1st level support for Oracle Hospitality OPERA product suite (OPERA PMS, OXI, OWS, S&C, Reporting & Analytics) and associated hotel interfaces.</p><p>Join Oracle in Agadir Bay Oracle Hospitality is creating a new Customer Support Hub in Agadir Bay, Morocco and we are looking for talented professionals to be part of this exciting journey. This is your opportunity to:</p><ul><li>Shape the future of a world-class support center from the very beginning, delivering 24x7 expertise across the Oracle Hospitality product suite.</li><li>Work with global teams supporting leading hotels and F&B businesses across EMEA.</li><li>Develop deep expertise in Oracle Hospitality solutions, including OPERA and MICROS, with continuous training and certification opportunities.</li><li>Grow your career within Oracle one of the world s most respected technology companies.</li><li>Enjoy life in Agadir Bay, a vibrant coastal location with strong hospitality roots and a dynamic lifestyle.</li></ul><p>At Oracle, we don t just support our customers we build lasting partnerships. In Agadir, we are building a team that combines local talent with global best practices to deliver exceptional customer experiences. If you are passionate about technology, hospitality, and delivering excellence, we invite you to join us and help shape a first-class support hub in Morocco.</p><p><strong>Duties & Responsibilities</strong></p><ul><li>Provide voice and remote support for hotel customers worldwide.</li><li>Troubleshoot OPERA PMS issues (reservations, check-in/out, billing).</li><li>Document solutions and ensure accurate case records in ICCP tool.</li><li>Collaborate with Oracle teams to escalate and resolve issues.</li><li>Act as customer advocate for hotel users and escalate gaps.</li><li>Provide technical assistance via phone, email, and remote tools.</li><li>Assist in OPERA configuration, installation, and training when required.</li><li>Stay updated on OPERA new releases.</li></ul><p><strong>Knowledge, Skills & Abilities</strong></p><p><strong>Essential</strong></p><ul><li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li><li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li><li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li><li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li><li>Customer service experience with direct client interaction.</li><li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li><li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li><li>SQL experience preferred.</li></ul><p><strong>Other Requirements</strong></p><ul><li>Commitment to high-quality customer service.</li><li>Excellent English & German communication</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li><li>Organizational and multitasking skills.</li><li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li><li>Cross-cultural awareness.</li></ul><p><strong>Abilities</strong></p><ul><li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li><li>Independent worker and team player.</li><li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li><li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li><li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum 2 years IT or hospitality systems support experience.</li><li>Experience with hotel PMS applications, ideally Oracle OPERA.</li><li>Graduate degree in technical, hospitality, or business field.</li><li>Understanding of hotel operations (front office, reservations, housekeeping).</li><li>Customer service experience with direct client interaction.</li><li>Familiarity with Microsoft suite (Outlook, Excel, Word, Project, PowerPoint).</li><li>Knowledge of OS (Windows, Oracle, VMware) desirable.</li><li>SQL experience preferred.</li><li>Commitment to high-quality customer service.</li><li>Excellent English & German communication</li><li>Strong troubleshooting and problem-solving ability.</li><li>Organizational and multitasking skills.</li><li>Flexibility for global 24x7 shifts including weekends and holidays.</li><li>Cross-cultural awareness.</li><li>Ability to build trust with hotel customers and Oracle colleagues.</li><li>Independent worker and team player.</li><li>Adaptable and able to prioritize in dynamic environments.</li><li>Creative thinker to resolve problems and improve processes.</li><li>Resilient under pressure with focus on service quality.</li></ul>
<p> <strong>Who are we? </strong> </p> <p> <strong>SupportYourApp</strong> is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions?</p> <p>Join our community as a<strong> Customer Support Consultant</strong> today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.</p> <p> <strong>What you will do:</strong> </p> <ul> <li>Deliver outstanding customer support via chat and calls;</li> <li>Assisting customers with questions related to billing, "how-to-use", technical issues and bugs;</li> <li>Responding to customer inquiries in accordance with established service level agreements and follow precise procedures;</li> <li>Explain platform features, policies, and expectations while providing key context to ensure quick solutions;</li> <li>Escalate complex or high-priority issues to the appropriate internal team when needed;</li> <li>Conduct research when information is missing and proactively look for solutions.</li> </ul> <p> <strong>What you need to succeed in this role:</strong> </p> <ul> <li>Excellent<strong> English skills (C1 for both spoken and written);</strong> </li> <li> <strong>At least 1 year of experience in a customer support role;</strong> </li> <li> <strong>Experience providing customer support via phone calls and chat; </strong> </li> <li> <strong>Experience performing effectively in a fast-paced, high-volume environment;</strong> </li> <li>Strong problem-solving and adaptability skills;</li> <li>Be able to provide proper solutions in timely manner and work independently; </li> <li>The ability to communicate clearly, professionally and empathetically with customers;</li> <li> <strong>A customer-focused mindset</strong> with a commitment to delivering a positive support experience;</li> <li>Commitment to delivering high-quality customer service and meeting performance targets;</li> <li>Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps download and 40 Mbps upload).</li> </ul> <p> <strong>Will be a great plus:</strong> </p> <ul> <li>Experience using CRMs or ticketing systems and similar support platforms; </li> </ul> <p> <strong>Benefits:</strong> </p> <ul> <li>Schedule: Monday to Friday, from 9AM to 6PM, GMT+2. </li> <li>Opportunity to cooperate fully remotely;</li> <li>Inclusive international environment;</li> <li>Compensation in USD;</li> <li>Rewards for referring friends;</li> <li>Balance between project workload and personal time, but also internal health policy;</li> <li>Responsive leadership interested in your growth and long-lasting cooperation;</li> <li>Greenhouse conditions for self-development;</li> <li>A culture built on trust, with no time-tracking requirements.</li> </ul> <p>*The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.</p> <p> You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn .</p> <p>So if you're a proactive <strong>Support Specialist</strong> who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us!</p> <p>Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp.</p> <p>Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded!</p> <p> <em>We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law.</em> </p> <p> <em>Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp </em> <em>Candidate Privacy Notice</em> <em>.</em> </p> <p> </p> <p>Internal code: 3V4</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Alten Maroc </strong>is defined by a deeply <strong>collaborative</strong> culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent.<br>
This environment is enhanced by a strong drive for <strong>innovation</strong>, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects.<br>
A structured and disciplined organization ensures <strong>efficiency</strong>, rigor, and quality in engineering delivery.<br>
<strong>Performance</strong> and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere.
</p><br><br>
<br> Job : <p>The consultant will be responsible for:</p><br><br><p><u><strong>Manual Test Execution:</strong></u></p><br><br><p>Design and execute manual test cases to validate the functionalities of API and microservices platforms.</p><br><br><p>Perform regression testing, smoke testing, and functional testing.</p><br><br><p><u><strong>Team Collaboration:</strong></u></p><br><br><p>Work with the QA Lead to define acceptance criteria and test plans.</p><br><br><p>Participate in functional requirement (FR) reviews.</p><br><br><p><u><strong>Documentation and Reporting:</strong></u></p><br><br><p>Document test cases and results in tools like Zephyr or JIRA.</p><br><br><p>Record, clarify, and prioritize identified bugs.</p><br><br><p><strong><u>Team Support:</u></strong></p><br><br><p>Collaborate with support teams for knowledge transfer on new data flows.</p><br><br><p>Assist in resolving platform-related issues.</p><br><br><p><u><strong>Process Improvement:</strong></u></p><br><br><p>Propose improvements for manual testing methodologies.</p><br><br><p>Actively participate in the QA Community of Practice (CoP).</p><br><br> <br> Required profile : <p>Master's degree (Bac+5) in computer science with 3 to 5 years of experience.</p><br><br><p><u><strong>Required Skills:</strong></u></p><br><br><ul><li>Proven experience in manual testing for web applications, APIs, or microservices.</li><li>Ability to design detailed test cases and maximize requirement coverage.</li><li>Proficiency in testing tools like Postman, Insomnia (for manual API testing).</li><li>Experience with Zephyr (a plus) or other test management tools (TestRail, etc.).</li><li>Knowledge of bug tracking tools (JIRA, Bugzilla).</li><li>Understanding of REST APIs, WebServices, and microservices architectures.</li><li>Basic scripting knowledge (Python, JavaScript) for automating simple tasks (a plus).</li><li>Attention to detail and ability to identify complex anomalies.</li><li>Excellent communication skills for collaborating with technical and business teams.</li><li>Fluent English</li></ul><br> <br><br> </div>
<p>Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our unique expertise in biometrics and cryptography , we enable our clients to unlock simpler and safer ways to pay, connect, access, identify, travel and protect public places at scale and in total security. Our teams work from 5 continents and speak 100+ different languages. We strongly believe that our diversity is a key driver of innovation and performance.</p><p>Purpose</p><p>Permanent contract Full-time Casablanca, Morocco IDEMIA Public Security Remote work: 2 3 days per week</p><p>Your role: Senior Mobile Software Developer</p><p>You will join a collaborative team with a Tech Lead and two developers, while also taking ownership of projects and working independently on impactful client solutions. Your role is to turn requirements into high-quality mobile software, following clear designs and delivering real business value and customer satisfaction.</p><p>Key Missions</p><p>Design, develop, test, and maintain mobile applications for Android. Contribute to software architecture, design, and development by building robust structures (design patterns, layers, reusable components) and coding complex modules within quality, cost, and delivery constraints. Apply and promote software engineering best practices (secure coding, code reviews, performance optimization, testing, CI/CD, documentation) while supporting deployment, maintenance, and evolution activities. Participate in requirements analysis, estimations, technical governance, and complex troubleshooting.</p><p>Profile & Other Information</p><p>Technical Skills : Engineering degree or validated education in computer science or equivalent 7+ years of experience in Mobile software development Mandatory Skills : Strong expertise in Android development using Kotlin, Java, Android SDK and Jetpack Compose, with proven experience designing robust and scalable mobile applications. Solid mastery of development tools and best practices, including Git, Android Studio, Maven, secured databases, and Agile project tracking tools such as Jira. Nice to Have Skills: Experience with authentication and identify management solutions (Keycloak,OpenID Connect) Languages : French: Fluent English: Professional working proficiency Soft skills : Communication, and team spirit Rigor, organization, and analytical skills Ability to adapt</p><p>By choosing to work at IDEMIA, you will join a unique tech company, offering a wide range of growth opportunities. You will contribute to a safer world, collaborating with an international and global community. We value the diversity of our teams and welcome people from all walks of life, regardless of how they look, where they come from, who they love, or what they think. We deliver cutting edge, future proof innovation that reach the highest technological standards and we re transforming, fast, to stay a leader in a world that s changing fast, too. </p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Engineering degree or validated education in computer science or equivalent</li><li>7+ years of experience in Mobile software development</li><li>Strong expertise in Android development using Kotlin, Java, Android SDK and Jetpack Compose, with proven experience designing robust and scalable mobile applications.</li><li>Solid mastery of development tools and best practices, including Git, Android Studio, Maven, secured databases, and Agile project tracking tools such as Jira.</li><li>Experience with authentication and identify management solutions (Keycloak,OpenID Connect)</li><li>Languages: French: Fluent, English: Professional working proficiency</li><li>Soft skills: Communication, and team spirit, Rigor, organization, and analytical skills, Ability to adapt</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهارة : <p>سيكون مدير التدقيق والمخاطر والامتثال مسؤولاً عن:</p><br><br><br><ul><li>ضمان تقييم والتحكم في عمليات الصندوق واستراتيجيته وتنظيمه من خلال نهج منظم، منهجي ومستقل.</li><li>ضمان انتظام الإجراءات الإدارية والمالية والمحاسبية.</li><li>إجراء تدقيقات للانتظام والامتثال والكفاءة.</li><li>تنفيذ مهام رقابية للامتثال باللوائح الداخلية وتشخيص وتقييم جودة عمليات الخدمة.</li><li>تحليل المخاطر وتقديم مقترحات لتحسين إجراءات الصندوق.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>حاصل على درجة ماجستير (بكالوريوس زائد 5 سنتين) من مدرسة أعمال أو جامعة، تخصص في المالية/التدقيق. خبرة مهنية من 5 إلى 10 سنوات مطلوبة، ويفضل ضمن شركة تدقيق أو قسم تدقيق داخلي.<br> </p><br><br><p>المتطلبات:</p><br><br><p>-إتقان ممتاز للأطر الدولية لإدارة المخاطر والرقابة الداخلية والامتثال.<br>-خبرة راسخة في الرقابة الداخلية والالتزام.<br>-إتقان مثبت لإدارة المخاطر.<br>-مهارات قيادية وإدارية قوية.<br>-مهارات كتابة وتواصل جيدة جدًا باللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >باعتبارك سفيراً حقيقياً لتجربة الضيوف، ستستقبل، وتساعد، وتوجّه ضيوفنا بالأناقة والاهتمام والاحترافية، مع الحفاظ على حضور دافئ واستباقي في الردهة. المسؤوليات الرئيسية: الترحيب بالضيوف عند وصولهم ومساعدتهم وفق معايير الفندق. ضمان حضور واضح وأنيق واستباقي في الردهة. توجيه، إعلام، ومساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم. تسهيل التواصل مع الضيوف الناطقين بالصينية. تحديد احتياجات الضيوف والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة. المساهمة في خلق تجربة ضيف مخصصة وسلسة ولا تُنسى. الترويج لخدمات الفندق بشكل طبيعي ومهني.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان اللغة الصينية مطلوب. مهارات تواصل جيدة بالفرنسية و/أو الإنجليزية. عرض تقديمي وترحيبي ممتاز. موقف إيجابي، اتجاه خدمة العملاء، ومهارات تفاعل بين شخصية قوية. القدرة على التنبؤ باحتياجات العملاء. يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الفنادق، قسم الاستقبال، أو علاقات الضيوف.</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <p>كجزء من تطوير عميلنا، وكالة استشارية متخصصة في التسويق عبر المؤثرين، نحن نستقطب مدير مشروع مبتدئ.</p><br><br><p>المهام:</p><br><br><br><ul><li>ضمان إدارة وتنسيق ومتابعة مشاريع التأثير مع العملاء ومقدمي الخدمات المتنوعين.</li><li>إدارة المتابعة التشغيلية واللوجستية لحملات المؤثرين: اختيار المؤثرين، إدارة الجدول، مراقبة الإنشاء، التحكم بالامتثال للمواصفات والنشر.</li><li>المشاركة في تنظيم مشاريع الأحداث (B2B وغيرها): بحث المكان، تحديد الشركاء، والتنسيق اللوجستي.</li><li>إجراء متابعة لعمليات التسويق عبر المؤثرين والاتجاهات.</li><li>تحديد ملفات مؤثرين جديدة والتأكد من تحديث قاعدة البيانات.</li><li>المساهمة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث موقع الوكالة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <br><ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في التسويق أو الإعلام أو الأعمال أو ما يعادلها.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li><li>يجب أن يمتلك سيارة.</li><li>منظم، صارم، مستقل ومبدع.</li><li>مهارات شخصية ممتازة، جيد في الاستماع، التحليل والعمل ضمن فريق.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">المهمة الأساسية: <p>قيادة وتحسين نشاط خدمة ما بعد البيع. في هذا الدور، ستساهم في تعزيز ولاء العملاء، وتحسين عمليات الإصلاح والصيانة، وإدارة الفرق الفنية لضمان مستوى خدمة يلتزم بأعلى معايير الجودة.</p><br><br><p>بصفتك مدير ما بعد البيع للسيارات، تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:</p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع أنشطة خدمة ما بعد البيع (ورشة العمل، الاستقبال، قطع الغيار، الضمان).</li><li>ضمان جودة الخدمات ومستوى عالٍ من رضا العملاء.</li><li>إدارة وتحفيز وتطوير الفرق الفنية والإدارية.</li><li>تعريف ومراقبة وتحليل مؤشرات الأداء (مؤشرات أداء ما بعد البيع).</li><li>الحفاظ على العلاقات مع المصنع وضمان الامتثال لمعايير الجودة والإجراءات والمتطلبات.</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p><strong>التعليم:</strong></p><br><br><ul><li>الهندسة الحكومية في الهندسة الميكانيكية أو مؤهل مكافئ.</li><li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة في دور مشابه.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li>مهارات إدارية قوية وقيادة مثبتة.</li><li>تركيز مرتفع على العملاء، مهارات تحليلية، وحس تنظيمي.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة؛ الإنجليزية ميزة.</li></ul> <br><br> </div>
<p>اختيار Capgemini يعني اختيار شركة يمكنك فيها تشكيل مسيرتك المهنية وفق طموحاتك. بدعم وإلهام من مجتمع من الخبراء حول العالم، يمكنك إعادة كتابة مستقبلك. انضم إلينا لإعادة تعريف حدود ما هو ممكن، ومساعدة على فتح قيمة التكنولوجيا لأكبر المنظمات، والمشاركة في بناء عالم أكثر استدامة وشمولاً.</p><p>عن المنصب</p><p>كجزء من تطوير مشاريع ServiceNow لدينا، نبحث عن مطوّر ServiceNow معتمد (CSA) لتعزيز فرقنا والعمل على مشاريع عالية القيمة في بيئات معقدة ومتطورة.</p><p>مهمتك</p><ul><li>المشاركة في تطوير وتكوين حلول ServiceNow.</li><li>جمع وتحليل الاحتياجات الوظيفية للمستخدمين.</li><li>إجراء التطويرات، والتكوينات، واختبارات للوظائف.</li><li>ضمان الصيانة التصحيحية والتطورية للمنصة.</li><li>المشاركة في تكامل ServiceNow مع أدوات معلوماتية أخرى.</li><li>مساعدة المستخدمين والمساهمة في حل الحوادث.</li><li>كتابة الوثائق التقنية والوظيفية.</li><li>التعاون مع فرق المشروع في بيئة ذات أساليب تطوير Agile.</li></ul><p>ملفك الشخصي</p><ul><li>خريج Bac+5 في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في التطوير و/أو الاستشارات على منصة ServiceNow.</li><li>خبرة رصينة في تصميم وتطوير وتخصيص حلول ServiceNow.</li><li>شهادة CSA (Certified System Administrator) مطلوبة.</li><li>خبرة وظيفية وتقنية في وحدة واحدة على الأقل من وحدات ServiceNow (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM، وغيرها).</li><li>إتقان عمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات ITIL وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>خبرة بمناهج Agile (Scrum) و/أو V-Cycle.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات التجارية، واقتراح حلول مناسبة، وضمان تنفيذها.</li><li>مهارات تواصل وتحليل وتلخيص وبناء علاقات مع العملاء ممتازة.</li><li>إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا</p><ul><li>جودة الحياة المهنية: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى تدريبات وشهادات مخصصة لتقنيتك، دعم مخصص ومسار اندماج منظم.</li><li>مشاريع متنوعة وعالية التأثير: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متنوعة مع تحديات تجارية وتكنولوجية مشجعة.</li><li>نظام خبرة موحد: الاستفادة من دعم تقني مخصص واندماج نشط في مجتمعات أعمالنا.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا</p><p>مجموعة Capgemini تعزز ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات وتراعي الإعاقة. بالانضمام إلينا، تصبح جزءاً من جماعة تقدر التنوع وتطور إمكانات مواهبها وتشارك في مبادرات تضامنية مع شركائها وتعبئ جهودها للحد من تأثيرها البيئي في جميع مواقعها ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي قيادة عالمية ومسؤولة ومتعددة الثقافات تجمع ما يقرب من 300,000 شخص في أكثر من 50 دولة. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها من خلال الاستفادة الكاملة من تكنولوجيا وابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل السحابة، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>خريج Bac+5 في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في التطوير و/أو الاستشارات على منصة ServiceNow.</li><li>خبرة رصينة في تصميم وتطوير وتخصيص حلول ServiceNow.</li><li>شهادة CSA (Certified System Administrator) مطلوبة.</li><li>خبرة وظيفية وتقنية في وحدة واحدة على الأقل من وحدات ServiceNow (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM، وغيرها).</li><li>إتقان عمليات تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات ITIL وإدارة خدمات التكنولوجيا.</li><li>خبرة بمناهج Agile (Scrum) و/أو V-Cycle.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات التجارية، واقتراح حلول مناسبة، وضمان تنفيذها.</li><li>مهارات تواصل وتحليل وتلخيص وبناء علاقات مع العملاء ممتازة.</li><li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، مكتوبة ومنطوقة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alt en Maroc</strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong> تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين يتولون الإرشاد وتطوير المواهب.<br>
هذا البيئة مدعومة بدافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم وهيكلة منظّمة تضمن <strong>الكفاءة</strong> والصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضًا، داعمين النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> العمل : <ul><li>المتابعة مع جهات الاتصال التجارية لجمع الوثائق لاجتماعات الجودة</li><li>إنشاء مؤشرات المشروع</li><li>المشاركة في بعض مراجعات الجودة لعرض المؤشر وتدوين محاضر الاجتماعات</li><li>تنظيم وقيادة اجتماعات ماراثونية</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مهندس أو درجة ماجستير في <strong>الهندسة الصناعية / الجودة / إدارة المشاريع / سلسلة الإمداد</strong></li><li>من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة</li><li>اتصال جيد بالفرنسية والإنجليزية، ديناميكي</li><li>القدرة على إدارة جهات اتصال صعبة</li><li>استباقي</li><li>مهارات تحليلية وتركيبية</li><li>إتقان Excel سيكون إضافة جيدة لتوليد KPIs</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يدير إشراف قسم المنتج كوحدة تنظيمية وفق أهداف و مؤشرات الأداء المحددة يصمم ويقود مبادرات فيما يتعلق بقسم المنتج ويتحمل المسؤولية عن المعايير والحوكمة والعمليات في مجال المسؤولية يحدد ويدير ميزانيات تطوير الأنشطة ضمن مجال المسؤولية يدير ويراقب عدة وحدات تنظيمية ضمن قسم المنتج يقترح وينفذ إجراءات لتحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع والتخطيط للخلافة والتوجيه وإدارة التغيير والنمو الشخصي</font></font></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات والخبرة</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المستوى التعليمي: مهندس أو درجة الماجستير فرع الدراسة: مي mechanical/ كهربائي/ صناعي أو ما يعادلها الخبرة: الحد الأدنى 7 سنوات في موقع قيادي في صناعة السيارات إلزامية اللغة: الإنجليزية والفرنسية إلزاميتان</font></font></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الاجتماعية:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاتصال / الحس الاجتماعي والحس عبر الثقافات / إدارة التغيير / التركيز على الهدف والنتيجة / الدافع والمرونة / التنظيم الذاتي / إدارة النزاعات / العمل الجماعي</font></font></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >الكفاءة المهنية:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تفويض وسيطرة، تدريب وتطوير الموظفين، القيادة</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقرير إلى مدير وحدة الأعمال، يكون مدير المشروع مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والإدارة لمشاريع العملاء في قطاع الطيران. يقود الفرق الفنية والمهندسين والفنيين، كما يتواصل مع العملاء ووظائف الدعم. بفضل مهاراته القيادية القوية، يضمن التنفيذ الناجح للمشروعات مع الالتزام بمتطلبات الجودة والتكلفة والوقت.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة جميع مراحل المشروع من الإطلاق حتى التسليم النهائي.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الفرق التقنية وفرق الجودة في الموقع.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الجداول الزمنية والميزانيات ومؤشرات الأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنسيق الاتصال بين الفرق الداخلية والعملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم تقارير إلى مدير وحدة الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد المخاطر وإدارة إجراءات التصحيح.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعزيز الممارسات الجيدة والتحسين المستمر.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير (Bac+5) في الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية أو الطيران. خبرة مثبتة (لا تقل عن 3-5 سنوات) في إدارة مشاريع الطيران مطلوبة. معرفة بمعايير الطيران (EN9100، ISO 9001). مهارات إدارة فريق وتنسيق فنية ممتازة. القيادة والدقة والمهارات التحليلية. الطلاقة في اللغة الفرنسية والإنجليزية المهنية.</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>تركيز المنظور الوظيفي</b>: دعم أنشطة استراتيجية التسويق والعمليات عبر منطقة أوروبا والوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا. ملف مساعد استراتيجية التسويق والعمليات: مبتدئ أو أساسي بخبرة لا تقل عن سنتين في دور PMO و/أو ضمن فريق التسويق. المهارات التقنية المطلوبة: كفاءة عالية في Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint. معرفة بأدوات إدارة المشاريع والبرامج (مثل Jira، Microsoft Project، أو ما يماثلها). فهم أساسي لأدوات وقنوات التسويق، بما في ذلك CRM/التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات إنشاء محتوى أساسية، مع القدرة على دعم تطوير النشرات الإخبارية، مقالات الوكلاء، ومواد التواصل. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الإيطالية و/أو الفرنسية ستكون ميزة قوية. المهارات الناعمة المطلوبة: تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل. القدرة على تنسيق المهام الشخصية وأنشطة الفريق متعددة الوظائف. عقلية حل المشكلات وموقف استباقي. الارتياح للعمل في بيئة بعيدة وتعاونية للغاية.</p><p>نظرة عامة: يلعب ملف استراتيجية التسويق والعمليات دورًا رئيسيًا في ضمان التخطيط الفعال والتنسيق والتنفيذ للأنشطة التسويقية عبر وحدة أعمال البرمجيات (SWBU). يتحمل الملف مسؤولية: إدارة ومراقبة عبء عمل فريق التسويق، توقع الأنشطة القادمة، تحديد الأولويات، والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية. تنظيم جميع إجراءات التسويق المطلوبة لإطلاق الخدمات والميزات والمشروعات الجديدة. دعم إنشاء النشرات الإخبارية الأسبوعية، مقالات الوكلاء الشهرية، ومواد التواصل الأخرى. لتحقيق هذه الأهداف، يعمل الملف باستمرار على: تحسين التنسيق والرؤية عبر أنشطة التسويق. تحديد أولويات المبادرات وتوحيد أصحاب المصلحة. ضمان الإعداد في الوقت المناسب لخطط Go-to-Market. توقع احتياجات الاتصالات والتخطيط المسبق للأنشطة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: سيدعم مساعد استراتيجية التسويق والعمليات الفريق في الأنشطة التالية: 1. إدارة خطة العمل التسويقية: جمع المدخلات من أصحاب المصلحة المتعددين. إنشاء، تحديث، والمحافظة على خطة العمل التسويقي الربعية (MAP). ضمان رؤية للمبادرات القادمة والمعالم الرئيسية. 2. متابعة الأنشطة والتنسيق: تتبع تقدم الأنشطة التسويقية أسبوعيًا. تحديد المخاطر والمعوقات والتبعيات. دعم حل القضايا التشغيلية وتسهيل التوافق بين الفرق. 3. التنظيم لإطلاق وخارطة الطريق: الحفاظ على خارطة الطريق للخدمات والمشروعات القادمة وتحديثها. تنسيق الجداول الزمنية والتسليمات والإجراءات التسويقية المطلوبة لنجاح الإطلاق. 4. تواصل مع أصحاب المصلحة: العمل كنقطة اتصال بين أصحاب المصلحة من التسويق والبرمجيات. تجميع ومشاركة تحديثات المشروع الأسبوعية والأولويات والمعلومات الرئيسية. 5. دعم إنشاء المحتوى: المساهمة في تطوير النشرات الأسبوعية ومقالات الوكلاء ومواد التواصل. ضمان تسليم المحتوى في الوقت المحدد ووفق أهداف العمل.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>مبتدئ أو أساسي بخبرة لا تقل عن سنتين في دور PMO و/أو ضمن فريق التسويق. المهارات التقنية المطلوبة: كفاءة عالية في Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint. معرفة بأدوات إدارة المشاريع والبرامج (مثل Jira، Microsoft Project، أو ما يماثلها). فهم أساسي لأدوات وقنوات التسويق، بما في ذلك CRM/التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات إنشاء محتوى أساسية، مع القدرة على دعم تطوير النشرات الإخبارية، مقالات الوكلاء، ومواد التواصل. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الإيطالية و/أو الفرنسية ستكون ميزة قوية. المهارات الناعمة المطلوبة: تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل. القدرة على تنسيق المهام الشخصية وأنشطة الفريق متعددة الوظائف. عقلية حل المشكلات وموقف استباقي. الارتياح للعمل في بيئة بعيدة وتعاونية للغاية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>الوصف الوظيفي </b></font></font><div> <ul> <li> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كـمهندس اختبار وأتمتة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">، ستشمل مسؤولياتك ما يلي:</font></font></p> </li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد استراتيجية الاختبار</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ الاختبارات المخططة في بيئة التكامل المستمر</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقارير عن تقدم الاختبار</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أتمتة وتنفيذ سيناريوهات الاختبار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل المواصفات الوظيفية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنشاء خطط اختبار بناءً على المواصفات الوظيفية</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ الاختبارات المؤتمتة واليدوية (وظيفية، غير وظيفية، تراجع)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة تقارير الاختبار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إرسال تقارير التنفيذ إلى الأقسام المعنية للتحليل واتخاذ القرار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم الكيانات المسؤولة عن تنفيذ السكريبتات المؤتمتة</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات </b></p><div> <ul> <li>تكوين جامعي من مستوى Bac+5 في الهندسة أو ما يعادلها؛</li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">من الأفضل أن تكون لديك خبرة مبدئية في أتمتة الاختبار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات والمعرفة المطلوبة</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بالأدوات التالية: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Selenium, Cypress, Robot Framework, Karate DSL, Postman.</font></font></strong> </li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، ويفضل مع تقنيات جديدة (Java, Python, .JS, HTML, CSS);</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك:</font></font></strong> <br><font dir="auto" ><font dir="auto" > كجزء من تعزيز فريقQA لدينا، نبحث عن مختبر أول قادر على تصميم واختبار وتنفيذ الاختبارات الوظيفية باستخدام </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Robot Framework</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > و</font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >UFT</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > أدوات .</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت مسؤول عن:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل المتطلبات الوظيفية والتقنية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ر. Digiger وصيانة خطط الاختبار الآلية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير نصوص الاختبار باستخدام Robot Framework و UFT.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ حملات الاختبار الآلية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد الوثائق وتتبع العيوب.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فرق التطوير والأعمال وDevOps.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مؤكدة في أتمتة الاختبار.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Robot Framework</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > (Python أو Java حسب السياق).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >My UFT</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > mastery </font><font dir="auto" >.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات CI/CD (Jenkins, GitLab CI).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تفكير تحليلي، دقة ومهارات تواصل جيدة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >[الإنجليزية التقنية أو اليومية حسب السياق]</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >سيكون ذلك ميزة إضافية إذا كان لديك:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في بيئة Agile / DevOps.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات الاختبار الأخرى (Selenium، TestNG، إلخ).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في اختبار تطبيقات الويب، سطح المكتب، أو المحمول</font></font></p></li></ul></div></div></section>