وظائف مبرمجين في المغرب
٤١٢٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>الألكيمي</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث <strong>الابتكار</strong> يشكل هويتها بطبيعة الحال. تقدر الشركة الإبداع، التجربة والمرونة، مع تشجيع المبادرة واستكشاف الأفكار الجديدة. يدعم هذا العقلية تركيزاً قوياً على <strong>التعاون</strong>، العلاقات الإنسانية عالية الجودة، <strong>العمليات المهيكلة</strong>، و<strong>نهج قائم على الأداء</strong>. يعكس هذا التوازن بيئة حيث يتعايش الابتكار والمشاركة الجماعية والانضباط التشغيلي والطموح.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى شركة ديناميكية كـ <strong>مدير مبيعات من الناطقين بالفرنسية من الأعلى أداءً</strong>. مقيم في <strong>الدار البيضاء</strong>، المغرب، ستنضم إلى فريق يقدَّر فيه التميز في المبيعات ويتم الاعتراف بالأداء.</p><br><br><p>سيتحول هدفك الرئيسي إلى <strong>المساهمة بشكل فعال في نمو إيرادات الشركة</strong> من خلال نهج مبيعات استباقي ونتائجي. سيشمل ذلك بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها بينما تلتزم بتحقيق الأهداف المحددة وتجاوزها.</p><br><br><p>مهامك اليومية ستشمل:</p><br><br><ul><li>تحديد العملاء المحتملين والاتصال بهم لتقديم منتجاتنا وخدماتنا.</li><li>إدارة دورة البيع الكاملة من التنقيب حتى إغلاق الصفقة.</li><li>تقديم <strong>نصائح شخصية</strong> مصممة وفق احتياجات كل عميل.</li><li>ضمان <strong>متابعة دقيقة</strong> لحسابات العملاء وفرص البيع.</li><li>الالتزام بتحقيق <strong>أهداف المبيعات الشهرية</strong> وتجاوزها.</li><li>المشاركة النشطة في اجتماعات الفريق وبرامج التدريب لتحسين مهاراتك باستمرار.</li></ul><p><strong>التعويض</strong></p><br><br><br><ul><li>الراتب الأساسي: 8000 درهم -> 18,000 درهم (حسب مستوى الخبرة)</li><li>الأجر المتغير: 8000 درهم -> 18,000 درهم عند تحقيق الهدف بنسبة 100%</li></ul><p><strong>الظروف</strong></p><br><br><ul><li>وظيفة 100% في الميدان في الدار البيضاء - ANFA ART</li><li>عقد دائم (CDI) - 44 ساعة أسبوعياً</li><li>تأمين صحي خاص</li><li>حوافز ومسابقات</li><li>خطة تطوير مهني</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لنجاحك في هذا الدور، يجب أن تمتلك على الأقل شهادة الثانوية العامة <strong>(الباك)</strong>. سيكون التعليم العالي في المبيعات ميزة.</p><br><br><p><strong>3 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في دور مبيعات، ويفضل في <strong>المبيعات</strong> أو <strong>التصدير</strong>، مطلوبة. سيُقدَّر المرشحون الذين عملوا سابقاً في بيئات مطلوبة الأداء بشكل خاص.</p><br><br><p>هذا المنصب مخصص لـ <strong>مهنيين مبيعات ذوي خبرة</strong> بمهارات ممتازة في:</p><br><br><ul><li><strong>التواصل الشفهي</strong> والاستماع النشط.</li><li><strong>التفاوض</strong> والإغلاق.</li><li><strong>تركيز على العميل</strong> وخدمة التوجيه.</li><li><strong>الإقناع</strong> والاتزان.</li><li><strong>الاستقلالية</strong> والتنظيم.</li><li>إتقان كامل لـ <strong>اللغة الفرنسية</strong> أمر essential.</li><li>خبرة سابقة في <strong>مراكز الاتصال</strong> ستكون ميزة إضافية.</li></ul><p>إذا كنت مدفوعًا بتجاوز الأهداف وتسعى إلى مسيرة مهنية مجزية في المبيعات، فهذه التحدي مناسب لك. قدم الآن إذا كنت fit لهذا الملف الشخصي.</p><br><br><br><p>هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong>TELUS Digital</strong> تبرز بثقافتها المعتمدة على الابتكار، حيث الإبداع، المرونة، والبحث المستمر عن حلول جديدة يلعب دوراً مركزياً. يعزز هذا العقلية المبتكرة روح قوية من <strong>التعاون</strong>، مما يشجع العمل الجماعي، الاستماع الفعّال، وتطوير المواهب. كما تقدر الشركة <strong>الأداء</strong>، وتشجع الموظفين على تحقيق أهداف طموحة وتحسين مستمر، مع الاعتماد على عمليات منظمة تضمن الكفاءة والجودة. هذا التوازن بين الابتكار والتعاون والتميز التشغيلي يخلق بيئة عمل ديناميكية تتمحور حول الناس وتركز على المستقبل.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل أنت محترف ديناميكي وتستوحي من أهدافك وتطمح إلى تطوير مسارك المهني في المبيعات؟ تبحث TELUS International عن مندوبي مبيعات خارجية متحمسين للانضمام إلى فريقنا عالي الأداء. في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء المحتملين للترويج وبيع منتجاتنا وخدماتنا الرائدة في الصناعة. ستكون قدرتك على التواصل بطلاقة باللغتين الفرنسية والإنجليزية حاسمة في خدمة قاعدة عملائنا المتنوعة.</p><br><br><p>الاتصال الخارجي: بدء وتنظيم اتصالات مبيعات خارجية مع العملاء الحاليين في أسواق متعددة، والترويج بفعالية لمنتجات وخدمات TELUS International.<br>التفاعل مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم، والإجابة عن أسئلتهم، ومعالجة مخاوفهم.<br>أهداف المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية والفريق من خلال تحديد الفرص، إغلاق المبيعات، ورفع القيمة حيثما كان مناسباً.<br>إدارة CRM: تسجيل وإدارة تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة باستخدام نظام CRM الخاص بنا.<br>التواصل ثنائي اللغة: التواصل بطلاقة باللغتين الفرنسية والإنجليزية لضمان وضوح التواصل مع العملاء بلغتهم المفضلة.<br>معرفة المنتج: الحفاظ على معرفة محدثة بعروض TELUS International واتجاهات السوق والمشهد التنافسي لتحديد موضع حلولنا بفعالية.<br>التعاون: العمل عن كثب مع أعضاء الفريق، بما في ذلك مديري المبيعات وأقسام أخرى، لتحسين عملية المبيعات وتجربة العميل.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>ثُقل مزدوج اللغة: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة) إلزامية.<br>خبرة المبيعات: يُشترط خبرة سابقة في المبيعات الخارجية أو التسويق الهاتفي أو دور مماثل.<br>مهارات التواصل: مهارات تواصل شخصية ممتازة مع القدرة على الإقناع والتأثير.<br>الهدفية: تحفيز ذاتي ودفع لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نجاح الفريق.<br>حل المشكلات: القدرة على التعامل مع الاعتراضات والتحديات بنهج إيجابي يركز على الحلول.<br>القدرة على التكيف: القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الأهداف.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحبه زملاؤنا في العمل أكثر لدينا <span>❤</span> : للاطلاع على آراءهم المعتمدة </p><br><br>
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong>TELUS Digital</strong> تبرز بفضل ثقافتها المعتمدة على الابتكار، حيث الإبداع والمرونة والبحث المستمر عن حلول جديدة يلعب دوراً مركزياً. يعزز هذا التفكير المبتكر روح قوية من <strong>التعاون</strong>، وتشجيع العمل الجماعي، والاستماع الفعّال، وتطوير المواهب. كما تقيّم الشركة <strong>الأداء</strong>، مما يشجع الموظفين على تحقيق أهداف طموحة والتحسين المستمر، مع الاعتماد على عمليات منظمة تضمن الكفاءة والجودة. هذا التوازن بين الابتكار والتعاون والتميّز التشغيلي يخلق بيئة عمل ديناميكية تتمحور حول الناس وموجهة نحو المستقبل.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل أنت محترف ديناميكي وهدفي تتطلع إلى تقدم مسيرتك المهنية في المبيعات؟ تسعى TELUS International إلى توظيف مندوبي مبيعات خارجية متحمسين للانضمام إلى فريقنا عالي الأداء. في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء المحتملين للترويج وبيع منتجاتنا وخدماتنا الرائدة في الصناعة. ستكون قدرتك على التواصل بطلاقة بالفرنسية والإنجليزية أمرًا حاسمًا لخدمة قاعدة عملائنا المتنوعة.</p><br><br><p>الاتصال بالخارج: ابدأ وأدر مكالمات مبيعات خارجية مع عملاء قائمين عبر أسواق مختلفة، مع الترويج الفعّال لمنتجات وخدمات TELUS International.<br>المشاركة مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم، والإجابة عن أسئلتهم، ومعالجة مخاوفهم.<br>أهداف المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية والفريق من خلال تحديد الفرص، وإغلاق الصفقات، والترقية عند اللزوم.<br>إدارة CRM: تسجيل وإدارة تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة باستخدام نظام CRM الخاص بنا.<br>التواصل ثنائي اللغة: التواصل بطلاقة بالفرنسية والإنجليزية، لضمان وضوح وفعالية التواصل مع العملاء بلغتهم المفضلة.<br>معرفة المنتج: الحفاظ على معرفة محدثة بعروض TELUS International واتجاهات السوق والمشهد التنافسي لوضع حلولنا بشكل فعّال.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>ثنائي اللغة: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة) أمر إلزامي.<br>خبرة المبيعات: يُشترط وجود خبرة سابقة في المبيعات الخارجية أو التسويق عبر الهاتف أو دور مماثل.<br>مهارات الاتصال: مهارات تواصل شخصية واستماع عالية مع القدرة على الإقناع والتأثير.<br>التركيز على الأهداف: دافع ذاتي وطموح لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نجاح الفريق.<br>حل المشكلات: القدرة على التعامل مع الاعتراضات والتحديات بأسلوب إيجابي يركز على الحلول.<br>القدرة على التكيف: القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الأهداف.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن نفسح لك المجال في تطورك وتعلمك يومًا بعد يوم، ونتأكد من أن عملك يضيف معنى إلى حياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصة حياتك معًا يمكننا تصور فن الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، وجرّئ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الحرص على إعداد وصول العملاء يوميًا من حيث التحكم في تخصيص الغرف والتجهيزات والطلبات الخاصة للنزلاء بالإضافة إلى إعداد استقبال الغرف والنظافة</li><li>التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف أقسام الفندق لضمان استقبال استثنائي وتحديد احتياجات عملائه</li><li>استقبال ونُصح النزلاء في الغرفة</li><li>جمع معلومات العملاء بهدف تحسين الإقامات المستقبلية</li><li>إقامة علاقة ذات جودة مع العميل منذ الترحيب وطوال فترة إقامته، بهدف الاحتفاظ بالعميل</li><li>تقديم خدمة ودية ومهذبة للعملاء والرد بسرعة على جميع الطلبات</li><li>التواجد في جميع نقاط بيع الفندق للتفاعل مع العملاء، بسلوك ومظهر لا تشوبه شائبة</li><li>تخصيص إقامات العملاء: تفضيلات العملاء، أعياد الميلاد…</li><li>إبراز مبادرة لإضافة تجربة مخصصة والبحث عن فرص لخلق المفاجآت ولحظات مميزة</li><li>التعامل مع الشكاوى مع السعي لإيجاد حلول في أقرب وقت ممكن والتنسيق مع الخدمة المعنية</li><li>جميع المهام الأخرى كما تُكلف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة Bac+2 في إدارة الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>مطلوب خبرة لا تقل عن 2 عامًا في علاقات الضيوف، الاستقبال أو خدمة العملاء.</li><li>عرض ممتاز وإحساس بخدمة العملاء.</li><li>إتقان أوبرا (ميزة).</li><li>قدرات اتصال وتنظيم وإدارة للضغط جيدة.</li><li>روح الفريق، ودقة وتركز على العميل.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية بشكل صارم.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وترويج تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>من نحن</strong></p><br><p>Artefact هي جيل جديد من مزود خدمات البيانات، متخصص في الاستشارات البيانات والتسويق الرقمي المعتمد على البيانات، مكرس لتحويل البيانات إلى تأثير على الأعمال عبر سلسلة القيمة الكلية للمؤسسات. نحن فخورون بأننا نحقق نموًا يصعد بشكل كبير.</p><br><p>مجموعة حلولنا المعتمدة على البيانات في الاستشارات البيانات والتسويق الرقمي مصممة لتلبية احتياجات عملائنا الخاصة، دوماً مصممة بنهج يركز على الأعمال ومقدمة بنتائج ملموسة. خدماتنا المعتمدة على البيانات مبنية على الخبرة العميقة في الذكاء الاصطناعي التي اكتسبناها من قاعدة عملائنا البالغة 1000+ حول العالم.</p><br><p>لدينا 1000 موظف عبر 20 مكتباً يركزون على تسريع التحول الرقمي. بفضل مزيج فريد من أصول الشركة: تقنيات البيانات المتطورة، منهجيات AI الرشيقة للالتقاط السريع، وفرق متماسكة من أفضل مستشاري الأعمال، محللي البيانات، علماء البيانات، مهندسي البيانات، والخبراء الرقميين، جميعهم مكرسون لإضفاء قيمة إضافية لكل عميل.</p><br><br><p><strong>ما ستقوم به: المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p>كعالم بيانات مبتدئ، سيتضمن دورك ما يلي:</p><br><ul><li>قيادة وإجراء مشاريع طموحة في تحويل العملاء من خلال البيانات</li><li>دور مساهم في رفع مستوى كفاءات فريق علوم البيانات</li><li>استغلال خبرة الأقسام الأخرى (التActivation، الإبداع، والاستراتيجية) لتقديم خدمات شاملة لعملائك</li><li>تطوير علاقات مميزة مع عملائنا، باستخدام قدراتك التقنية للمساعدة في تحويل قسم التسويق لديهم</li><li>سترأس أيضاً مشاريع دولية. السفر لبيزنس أمر تستمتع به!</li></ul><p>من بين مسؤولياتك كعالم بيانات رفيع، ستتولى مسؤولية:</p><br><p><span><strong>قيادة مشاريع البيانات</strong></span></p><br><ul><li>إدارة الموارد في مشاريعك لضمان تطابق التحديات والمهارات</li><li>ضمان التسليم في مشاريعك</li><li>التواصل بنجاحات مشاريعك ضمن الشركة</li><li>العمل عن كثب مع نظيرك الاستشاري لبناء علاقات قوية مع عملائك وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل</li><li>الاعتناء بسعادة الفريق، وضمان تسليم العمل بمعيار عال وتقديم التغذية الرجعية والتوجيه</li></ul><p><span><strong>كونك نموذجًا تقنيًا رائعًا</strong></span></p><br><ul><li>إظهار المهارة والمصداقية اللازمة لضمان نجاح مبادرات عملائنا</li><li>البحث وتطوير أساليب تقنية جديدة لمعالجة المشكلات بكفاءة</li><li>مشاركة أفضل الممارسات والمساهمة في المعرفة المؤسسية لأرتيفاكـت</li><li>تجسيد قيم Artefact وإلهام الآخرين للقيام بالمثل</li></ul><p><strong>المؤهلات: التعليم والخبرة المطلوبة</strong></p><br><ul><li>درجة الماجستير في تعلم الآلة، الرياضيات، علوم الحاسب، أو مجالات ذات صلة</li><li>سنتين+ من الخبرة العملية في تطوير وتطبيق حلول معتمدة على البيانات في بيئة شركاتية أو استشارية، ويفضل في سياق تسويق المستهلك (الخبرة في صناعة الويب إضافة)</li><li>خبرة قوية ومعرفة في معالجة البيانات، نمذجة البيانات، الخوارزميات، وهندسة البيانات</li><li>خبرة في قيادة مشروع تقني في سياق تجاري</li><li>فضول فكري ومهارات حل المشكلات الممتازة، بما في ذلك القدرة على هيكلة وترتيب نهج لتحقيق أقصى تأثير</li></ul><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><ul><li><strong>فاعل:</strong> أنت تنجز الأمور وتلهم فرقك للقيام بالمثل</li><li><strong>محلل:</strong> أنت تحب البيانات وتعتقد أن كل شركة يجب أن تتخذ قراراتها بناءً على الحقائق</li><li><strong>عملي:</strong> لديك عقلية الهاكر وتجد دائماً الحلول السريعة</li><li><strong>مرشد:</strong> عملاؤك وفرقك يسعون للنصيحة بطبيعتهم</li><li><strong>مغامر:</strong> أنت رائد أعمال يبحث دوماً عن مشاكل ليحلها</li></ul><p><strong>لماذا ينبغي عليك الانضمام إلينا</strong></p><br><ul><li><strong>Artefact هي المكان المناسب:</strong> تعال وبنِ مستقبل التسويق</li><li><strong>التقدم:</strong> كل يوم يقدّم تحديات وفرص تعلم جديدة</li><li><strong>الثقافة:</strong> انضم إلى أفضل فريق يمكنك تخيله</li><li><strong>ريادة الأعمال:</strong> ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال المدفوعين. لن نستسلم حتى نترك أثراً هائلاً في هذه الصناعة!</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>كروث مجموعة أكور كجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب الحياة في 110 دول حول العالم كروحة رائدة في فن الضيافة المسؤولة. بينما تحمل كل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضعها الراهن.</p><br><p>نحن نتعاون مع العديد من الأطراف الفاعلة في الأعمال، مما يفتح فرصاً مهنية في العديد من المجالات المرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بأنشطة الملكيات.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><ul><li>مساعدة رئيس القسم في تنظيمه وإدارته اليومية للمكتب.</li><li>المشاركة في الإعداد، التحضير، الطهي، التزيين وإرسال الأطباق.</li><li>إعداد التحضيرات وفقاً للوصفات، أوراق العمل الفنية ومعايير جودة المؤسسة.</li><li>الاهتمام بالجودة، العرض، الطعم واتساق التحضيرات قبل إرسالها.</li><li>القدرة على ضمان سير العمل بشكل صحيح في غياب رئيس القسم.</li><li>توزيع ومراقبة بعض المهام الموكلة إلى مساعدين الطهو ومرافقتهم في تطورهم.</li><li>مراقبة الجودة ونضارة المواد الأولية المستخدمة.</li><li>الاهتمام باحترام إجراءات التخزين، الحفظ وتدوير المنتجات.</li><li>المشاركة في إدارة المخزون بشكل جيد والإبلاغ عن الاحتياجات للشراء إلى الهرمية.</li><li>المساهمة في ضبط التكاليف من خلال الحد من الخسائر والهدر والإسراف الغذائي.</li><li>الحفاظ على مكان العمل والمعدات والأواني نظيفة ومرتبة وفي حالة جيدة.</li><li>الالتزام الصارم بمعايير HACCP وقواعد النظافة والسلامة الغذائية والسلامة المهنية.</li><li>المشاركة في التنظيف وإعادة تجهيز المطبخ قبل وأثناء وبعد الخدمة.</li><li>ضمان تنسيق جيد مع بقية أعضاء فريق الطهاة لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التدخل في أقسام مختلفة من المطبخ حسب الاحتياجات التشغيلية.</li><li>إبلاغ الهرمية بأي خلل يتعلق بالمنتجات أو المعدات أو تنظيم الخدمة.</li><li>أداء أي مهمة أخرى معقولة يكلفه بها رئيس القسم أو الشيف المساعد أو رئيس الطهاة في إطار وظائفه.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>تدريب في الطهي، المطاعم أو الفنادق.</li><li>إتقان تقنيات الطبخ وطرق التحضير والطهي.</li><li>معرفة جيدة بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</li><li>القدرة على تنظيم مكان العمل والعمل بفعالية خلال فترات النشاط الكثيف.</li><li>القدرة على مرافقة وتوجيه المساعدين.</li><li>روح التنظيم والدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>روح الفريق والتفاعل الجيد والتواصل الفعّال.</li><li>شغف بالطبخ ورغبة في تطوير المهارات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فندق سوفيتيل رويال باي ريزورت أكادير</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات حيوية في 110 دولة. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من finding نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموحٍ واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>نحن نتعاون مع العديد من الجهات الفاعلة في الأعمال والمعنيين بالأمر، وهذا يفتح فرص مهنية في العديد من المجالات، مرتبطة مباشرة أو غير مباشرة بنشاط الممتلكات.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية – Demi Chef de Rang</strong></p><br><ul><li>تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومنتبهة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير وإجراءات المأكول والمشروب في الفندق.</li><li>مساعدة Chef de Rang في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة Guest عالية الجودة.</li><li>أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق للمرفق المعني كما كُلف.</li><li>معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة وتقديم توصيات واثقة للأطباق والمشروبات والتركيبات المناسبة للضيوف.</li><li>دعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر قائمة مناسبة وبدائل.</li><li>التأكد من أن الطاولات مُعدة بشكل صحيح ومُحافظة عليها ومُنظفة وفق معايير خدمة الفندق.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزلاء، والتعامل مع الاستفسارات باحترام وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف.</li><li>التنسيق بشكل فعال مع المطبخ والبار وباقي أعضاء فريق المأكول والمشروب لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن المرفق ومحطات الخدمة والمناطق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومعدة بشكل صحيح في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة الإمدادات التشغيلية والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر.</li><li>الإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو القضايا التشغيلية إلى Chef de Rang أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة.</li><li>المساعدة في تدريب وإرشاد Commis de Rang عند الحاجة.</li><li>المشاركة في الجرد الدوري للمعدات والإمدادات التشغيلية.</li><li>القيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تُكلف بها من قبل Chef de Rang أو المشرف أو مدير المرفق.</li><li>البقاء مرنًا، وعند الطلب، التدوير بين مختلف مرافق المأكول والمشروب أو مناطق أخرى من الفندق وفق الاحتياجات التشغيلية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>المعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:</p><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية مميزة.</li><li>شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه.</li><li>خبرة سنتين في دور مشابه.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية والفرنسية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>Sofitel Royal Bay Resort Agadir</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>أوتو نجمى المغرب ش.م.م</strong> تعمل ضمن ثقافة مؤسسية مدفوعة بـ <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب الرشاقة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دوراً مركزياً. يوازن هذا الديناميكية شعور قوي بـ <strong>التعاون</strong>، وتشجيع العمل الجماعي والإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة تنظيمية صلبة، تضمن الدقة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. هذا التوازن يخلق بيئة عمل مثيرة ومهيكلة وتعاونية.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من قسم تسويق سيارات الركاب والمركبات التجارية، ستقوم بتحديد وتطوير وإدارة المحتوى، ووسائل الإعلام، واستراتيجيات تسويق التجزئة لـ مرسيدس-بنز والفروع الفرعية المرتبطة به.</p><br><br><p> ستساهم في صورة العلامة التجارية، وتطوير المنتجات والخدمات، وتوليد العملاء المحتملين من خلال تطبيق استراتيجيات اتصالات شاملة 360° تتوافق مع المعايير المميزة لـ مرسيدس-بنز.<br><strong>مسؤولياتك: </strong></p><br><br><ul><li>تحديد ونشر استراتيجيات المحتوى المتوافقة مع العلامات التجارية المختلفة، والمنتجات، والخدمات، والجمهور المستهدف.</li><li>إدارة ميزانيات الاتصالات، وشراء الوسائط، ومراقبة أداء الحملة وعائد الاستثمار.</li><li>ضمان التغطية الإعلامية والترويج للعلامات التجارية والمنتجات على القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، بالتعاون معمديري المنتجات.</li><li>الإشراف على أدوات دعم المبيعات ومواد نقاط البيع.</li><li>تنظيم وإدارة فعاليات العلامة التجارية: إطلاق المنتجات، المعارض التجارية، المؤتمرات الصحفية، المعارض، والعمليات الخاصة.</li><li>الإشراف على العلاقات مع الوكالات ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية توليد العملاء المحتملين والتغذية وتحديد درجات العملاء المحتملين لإثراء خط المبيعات.</li><li>إدارة تطوير وتطور أدوات أتمتة التسويق، مع ضمان اتساقها مع إجراءات التسويق.</li><li>مراقبة وتحليل وتقييم أداء إجراءات التسويق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية واقتراح إجراءات التحسين اللازمة.</li><li>إجراء رصد مستمر لاتجاهات السوق والابتكارات الرقمية ونشاطات المنافسين.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة الماجستير (Bac+5) في التسويق أو الاتصالات أو مدرسة الأعمال، أو ما يعادلها.</li><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل، ويفضل اكتسابها ضمن وكالة أو معلن أو علامة تجارية دولية تعمل في بيئة مميزة بالتجزئة أو قنوات متعددة.</li><li>لديك خبرة صلبة في شراء مساحات الإعلان، وتنظيم الفعاليات، وأتمتة التسويق.</li><li>أنت تجيد أدوات الاتصالات 360°، والوسائط عبر الإنترنت وخارجها، ووسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجية المحتوى، وتوليد العملاء.</li><li>لديك حس قوي تجاه العلامات التجارية الفاخرة وتحديات صورتها.</li><li>أنت تتمتع بالاستقلالية والتنظيم والمبادرة وتكون مريحًا في إدارة مشاريع عبر وظائف متعددة.</li><li>أنت مستقل، متاح، ومريح في بيئات متطلبة وقابلة للتغيّر مع مستويات مختلفة من المتحدثين.</li><li>لديك إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>منتجع السعادة مراكش</strong> يبرز بثقافة تقودها <strong>التعاون</strong> بشكل قوي، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية في قلب العاملين. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد ومسهل. هذه الثقافة توازنها أبعاد <strong>الابتكار</strong> و <strong>التنظيمية</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان وجود عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. تلعب <strong>المنافسة</strong> دوراً محدوداً، مع التأكيد على الالتزام الجمعي والتعاون في تقديم تجربة استثنائية للنزيل. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل تريد الانضمام إلى مؤسسة استثنائية في قلب <strong>مراكش</strong>، مكان يلتقي فيه الفخامة والتميز؟ فندقنا المرموق، لاعب رئيسي في قطاع <strong>الفندق / المطعم</strong> الفاخر، يبحث عن مستقبله <strong>General Housekeeper</strong> . هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك في بيئة تحفيزية والمساهمة بنشاط في صورة علامتنا التجارية للمؤسسة.</p><br><br><p>دورك سيكون محورياً في الحفاظ على معايير التفوق والنظافة التي تميز منزلنا. ستكون مسؤولاً عن جمالية وراحة المساحات، وضمان تجربة لا تُنسى لكل عميل. كما سيكون تحسين الموارد وإدارة الفرق بكفاءة في صلب مسؤولياتك.</p><br><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>إشراف وتنسيق جميع فرق الأرضيات والتنظيف والغسل.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير النظافة والعرض في الغرف والمناطق المشتركة ومناطق الخدمة.</li><li>إدارة مخزونات linen، وسائل الترحيب، والمنظفات، مع تحسين التكلفة.</li><li>إ implement وتتبّع جداول الموظفين للأرضيات والتنظيف.</li><li>تدريب وتحفيز الفرق للحفاظ على مستوى عالي من الخدمة.</li><li>التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وحل أي مشكلات.</li><li>التعاون عن كثب مع الأقسام الأخرى (الاستقبال، الصيانة، التوريد الطعام) لضمان تدفق تشغيلي سلس.</li><li>المشاركة في تطوير ميزانيات القسم ومراقبتها.</li><li>ضمان الحالة الصحيحة والعرض الملائم لزي موظفي الخدمة.</li></ul><br> <br> الملف المطلوب : <p>للتألق في هذا الدور، يلزم <strong>درجة البكالوريوس (بكالوريوس +3)</strong>، ويفضل في <strong>إدارة الفنادق / المطاعم</strong> أو خدمات الضيافة.</p><br><br><p>خبرة كبيرة من <strong>10 إلى 20 عامًا</strong> في مناصب مماثلة، مكتسبة تحديداً في مؤسسات فندقية فاخرة، أمر أساسي. يجب أن تتيح لك هذه الخبرة اكتساب سيطرة كاملة على معايير الجودة وإدارة الفريق.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخص لديه حس تنظيم عالي، وقيادة طبيعية، ومرونة كبيرة. دقة التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات خدمة العملاء ستكون أصولك الكبرى. العرض المتميز، وإتقان ممتاز للفرنسية، ومعرفة جيدة بالإنجليزية ضرورية أيضاً. ستكون معرفة لغات أخرى ميزة إضافية.</p><br><br><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الفريق</li><li>التنظيم والتخطيط</li><li>مراقبة الجودة</li><li>إدارة المخزون</li><li>اتصال ممتاز</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الصراعات</li><li>الاستباقية</li></ul><p>إذا كنت ترى نفسك في هذا الملف وتتحمس لفكرة العمل في فندق قصر بمراكش، قدّم الآن!</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن إحدى المنصات الرائدة في شراء وبيع المركبات المستعملة في إفريقيا. <br> ككيان تقني ديناميكي، نحن نحدث ثورة في صناعة السيارات من خلال علاماتنا الموثوقة الشابة والديناميكية، وتلبية احتياجات المستهلكين الإفارقة الحاليين للسيارات المستعملة. <br> طوروا أنفسكم شخصيًا وشكلوا مستقبل تجارة السيارات في إفريقيا معنا! <br> EV24.Africa هي منصتنا المخصّصة لشراء وبيع المركبات الكهربائية في إفريقيا. <br> كما نقدم نصائح لمساعدة عملائنا في انتقالهم إلى التنقل الكهربائي. <br> هدفنا أن نصبح رواد هذا التغيير في إفريقيا من خلال نهج حديث ومستدام. <br> في إطار تطوير فريق EV24. africa، نرغب بتعيين شخص للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. <br> تحت إشراف مسؤول قسم EV24، نعلن عن وظيفة متدرب ضمن قسم التجارة لتعزيز متابعة العملاء ودعم فريق EV24 يوميًا. <br> 1. متابعة العملاء والآفاق الرد على الرسائل على واتسآب، البريد الإلكتروني وقنوات أخرى. <br> فهم احتياجات العملاء وتزويدهم بالمعلومات الصحيحة. <br> ضمان متابعة منتظمة حتى التحول. <br> 2. إدارة وتحديث CRM إدخال جميع التفاعلات في نظام CRM. <br> تحديث حالات الآفاق والعملاء. <br> ضمان متابعة صارمة لكل طلب. <br> 3. دعم المبيعات (الإغلاق) المساعدة في إعداد العروض، العروض التجارية والوثائق. <br> مرافقة مسؤول EV24 في إغلاق المبيعات. <br> إعادة الاتصال بالآفاق ومتابعة الفرص. <br> 4. كتابة المحتوى كتابة رسائل قصيرة أو محتوى لقناة WhatsApp، LinkedIn أو البريد الإلكتروني. <br> المساعدة في إعداد ردود موحدة ومعلومات للعملاء. <br> 5. المهام الإدارية تحضير المستندات، تحديث الملفات، المتابعات الإدارية. <br> متابعة بسيطة للطلبات والتسليمات. <br> دعم عام لعمليات الفريق EV24 اليومية. <br> مؤسسة حديثة، ديناميكية ومبتكرة. <br> آفاق تطور وظيفي مثيرة. <br> تدريب مستمر في مجالات مختلفة. <br> إطار عمل مريح، ممتع ومركّز على رفاهية فرق العمل. <br> تواصل شفهي وكتابي ممتاز بالفرنسية والإنجليزية. <br> تنظيم عالي وروح الالتزام. <br> راحة في استخدام أدوات المكتب وأنظمة CRM. <br> مهارات تواصل وعلاقات قوية وخدمة عملاء. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وبفريق في آن واحد. <br> خبرة أولى في المبيعات أو دعم العملاء أو في مجال السيارات/الطاقة الخضراء تعتبر ميزة. <br> الدافع، الحماس والرغبة في التقدم في بيئة تحفيزية. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>• إدارة المراجع :</strong></span><br><span>- إعداد ملفات الوظائف اللازمة وفقاً لتطور احتياجات AXA</span><br><span>- ضمان تحديث ملفات الوظائف ومسارات المهنة على أداة الإدارة </span><br><span>- ضمان تقييم المناصب الجديدة في AXA</span><br><span>- المساهمة في تطوير مرجعية المهارات وتنفيذها وتحديثها من خلال جميع الأدوات</span><br><span>المستخدمة في AXA</span><br><span>- المساهمة في تحليل وتطور وظائف AXA</span><br><span>- التأكد من تحديث أدوات الموارد البشرية</span></p><br><p><br><span>•<strong> إدارة المواهب :</strong></span><br><span>- المساهمة في إعداد مسارات المهنة النموذجية</span><br><span>- المساهمة في إعداد مسارات التدريب النموذجية وفق كل منصب.</span><br><span>- المساهمة في تحديث وتطوير قواعد إدارة المسيرة المهنية</span><br><span>- المساهمة في تنفيذ عملية تقييم المهارات واستغلالها</span><br><span>• إدارة وتنظيم مراكز التقييم :</span><br><span>- التخطيط والتنسيق لجلسات مركز التقييم، مع التأكد من توفر المقيمين والمشاركين.</span><br><span>- التعاون مع فرق الموارد البشرية لتطوير تمارين جديدة ومحاكاة مناسبة لاحتياجات ASM الحالية</span><br><span>- حضور جلسة مركز التقييم لاستخلاص ملاحظات حول المرشحين لتقييم مهاراتهم وسلوكياتهم.</span><br><span>- إعداد وتخطيط التغذية الراجعة التفصيلية لكل مرشح، مع إبراز نقاط القوة وسبل التحسين.</span></p><br><p><br><span><strong>• إدارة مسار مرافقة حاضنة المدراء :</strong></span><br><span>- توحيد قائمة المدراء في الحاضنة والتنسيق مع فريق Talent Agency للجدولة الجلسات المختلفة.</span><br><span>- تحديد المدراء «Mentors» المسؤولين عن المرافقة الميدانية.</span><br><span>- تنظيم نقاط متابعة دورية مع المدراء «Mentors» لمتابعة تقدم المدراء في الحاضنة واقتراح</span><br><span>إجراءات تصحيحية.</span><br><span>- ضمان التواصل والمتابعة المستمرة مع جميع الأطراف المعنية طوال المنظومة.</span><br><span>- تسهيل التبادل بين المدراء ل分享 الممارسات الجيدة وتقديم الاستشارات المخصصة.</span><br><span>- كتابة تقارير منتظمة عن أنشطة التدريب والمرافقة</span></p><br><p><br><span><strong>• إدارة المشروع :</strong></span><br><span>- المساهمة في مشاريع تطوير الموارد البشرية</span><br><span>- ضمان تنسيق المعلومات والعمليات/المشروعات الجديدة مع فرق الموارد البشرية والدعم</span><br><span>- المساهمة في نشر المشاريع لدى العملاء (التشغيليين والوظيفيين)</span><br><span>- تقديم تغذية راجعة لتقييم جدوى المشاريع :</span><br><span>جمع البيانات</span><br><span>تحليل البيانات</span><br><span>قياس النتائج ومقارنتها بالأهداف المحددة</span><br><span>- المساهمة في التعديلات بناءً على التغذية الراجعة من التجارب</span></p><br><span><strong>الملف الشخصي المطلوب :</strong></span><p><span>لديك BAC+5 مع خبرة من <strong>2 إلى 5 سنوات في وظيفة مماثلة</strong></span></p><br><p><span>أنت تجيد :</span></p><br><ul><li>إدارة المواهب</li><li>الإحصاءات</li><li>اتصالات جيدة وتوجيه العميل</li><li>القدرة على التأثير</li><li>المبادرة، والاقتراح القوي</li><li>المرافقة / قيادة التغيير</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>• إدارة المراجع:</strong></span><br><span>- إعداد ملفات الوظائف اللازمة وفقاً لتطور احتياجات AXA</span><br><span>- ضمان تحديث ملفات الوظائف ومسارات المسار المهني على أداة الإدارة </span><br><span>- ضمان تقييم المناصب الجديدة في AXA</span><br><span>- المساهمة في تطوير دليل المهارات وتطبيقه وتحديثه من خلال جميع الأدوات</span><br><span>المستخدمة في AXA</span><br><span>- المساهمة في تحليل وتطوير وظائف AXA</span><br><span>- التأكد من تحديث أدوات الموارد البشرية</span></p><br><p><br><span>• إدارة المواهب :</span><br><span>- المساهمة في إعداد مسارات التطور المهني النموذجية</span><br><span>- المساهمة في إعداد مسارات التدريب النموذجية حسب كل وظيفة</span><br><span>- المساهمة في تحديث وتطوير قواعد إدارة المسار المهني</span><br><span>- المساهمة في تنفيذ عملية تقييم المهارات واستغلالها</span><br><span>• إدارة وتنظيم جلسات المركز التقييمي (Assessment center):</span><br><span>- التخطيط وتنسيق جلسات Assessment Center، مع الحرص على توفر المقيمين والمشاركين.</span><br><span>- التعاون مع فرق الموارد البشرية لتطوير تمارين ومحاكاة جديدة تناسب الاحتياجات الحالية لـ ASM</span><br><span>- حضور تمرين Center التقييمي من أجل ملاحظة المرشحين وتقييم مهاراتهم وسلوكهم.</span><br><span>- إعداد وتخطيط التغذيات الراجعة التفصيلية لكل مرشح، مع إبراز نقاط القوة والجهات
</span><br><span>للتحسين.</span></p><br><p><br><span><strong>• إدارة مسار دعم إصدار vivier Manager :</strong></span><br><span>- مركزة قائمة المدراء في vivier والتنسيق مع فريق Talent Agency لجدولة الجلسات المختلفة.</span><br><span>- تحديد المدراء «Mentors» المسؤولين عن الدعم الميداني.</span><br><span>- تنظيم نقاط متابعة منتظمة مع المدراء «Mentors» لمتابعة تقدم المدراء في vivier واقتراح</span><br><span>إجراءات تصحيحية.</span><br><span>- ضمان التواصل والمتابعة المستمرة مع جميع الأطراف المعنية طوال مدة النظام.</span><br><span>- تيسير التبادل بين المدراء لمشاركة أفضل الممارسات وتقديم نصائح مخصصة.</span><br><span>- كتابة تقارير دورية عن أنشطة التدريب والدعم</span></p><br><p><br><span><strong>• إدارة المشروع :</strong></span><br><span>- المساهمة في مشاريع تطوير الموارد البشرية</span><br><span>- ضمان تنسيق المعلومات والعمليات الجديدة / المشاريع مع فرق الموارد البشرية / الدعم</span><br><span>- المساهمة في نشر المشاريع للعملاء (التشغيليين والوظيفيين)</span><br><span>- تقديم ملاحظات وخبرات للتحقق من ربحية المشاريع :</span><br><span>جمع البيانات</span><br><span>تحليل البيانات</span><br><span>قياس النتائج ومقارنتها بالأهداف المحددة</span><br><span>- المساهمة في التعديلات بناءً على الملاحظات والتجارب</span></p><br><span><strong>الملف المطلوب :</strong></span><p><span>لديك BAC+5 مع خبرة من <strong>2 إلى 5 سنوات في وظيفة مشابهة</strong></span></p><br><p><span>أنت تتقن :</span></p><br><ul><li>إدارة المواهب</li><li>الإحصاءات</li><li>اتصال جيد وتوجيه نحو العميل</li><li>قدرة على التأثير</li><li>المبادرة، والاقتراح الفعّال</li><li>المرافقة / قيادة التغيير</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>سورك</strong> تتميز بثقافة تعاونية للغاية، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظف هي محور طريقة عمل المنظمة. تشجع الشركة العلاقات العملية عالية الجودة، وتماسك الفريق، وأسلوب قيادة قريب وداعم. وتكمل هذه الأساس التعاوني بتركيز ابتكار <strong>متوسط</strong>، يعزز المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. إطار تنظيمي <strong>مهيكل</strong> يدعم الكفاءة التشغيلية، في حين يلعب الأداء التنافسي دوراً محدوداً أكثر.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>التقارير إلى قسم المبيعات، مهمتك الأساسية ستكون تعزيز الترويج لشبكة البيع وتحفيز نمو إيرادات SOREC من خلال حضور نشط في الميدان. وبناءً عليه، ستكون أنشطتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p><strong>تجنيد نقاط بيع جديدة</strong><br>- استكشاف شركاء جدد باستخدام نهج B2B مقنع.<br>- تحديد فرص لتطوير الشبكة وتقييم ملاءمة الشراكات.<br>- إجراء مفاوضات مع الشركاء.</p><br><br><p><strong>ترويج المنتجات وتنشيط المبيعات</strong><br>- تخطيط وزيارة دورية لمختلف نقاط البيع في المنطقة.<br>- الترويج بنشاط لمنتجات SOREC ضمن شبكة البيع.<br>- تنفيذ إجراءات مستهدفة مثل الفعاليات الترويجية، العروض الميدانية، وعرض المنتجات في نقاط البيع.<br>- تنشيط نقاط البيع والوكالات الخاصة بـ SOREC وفق جدول زمني محدد.
</p><br><br><p><strong>المحافظة على حضور ميداني</strong><br>- إجراء زيارات منتظمة إلى نقاط البيع للحفاظ على علاقات قوية مع المدراء.<br>- تقديم الدعم لفرق المبيعات في نقاط البيع، ومساعدتهم على عرض منتجات وخدمات SOREC بفعالية والاستجابة لطلباتهم.</p><br><br><p><strong>جودة الرقابة والتقارير</strong><br>- إجراء زيارات منتظمة للشبكة للتحقق من الامتثال لمعايير SOREC.<br>- متابعة تحقيق الأهداف يومياً وتقديم تقارير مفصلة للإدارة.<br>- تحليل الفوارق بين الأهداف والإنجازات واقتراح إجراءات تصحيحية.<br>- تحديد فرص النمو والمشكلات المحتملة داخل الشبكة.<br>- اقتراح التوصيات والإجراءات التصحيحية لتحسين النتائج.</p><br><br><p><strong>مراقبة المبيعات</strong><br>- إجراء مراقبة مستمرة للمبيعات في نطاق نشاطك للبقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات والفرص.<br>- جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء ومديري نقاط البيع لتحسين منتجات وخدمات وعمليات SOREC.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>كمرشح محتمل: لديك بكالوريا +2/3 في الإدارة، التجارة، أو ما يعادلها مع <strong>من 2 إلى 5 سنوات</strong> من الخبرة كحد أدنى في وظيفة مماثلة.</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>- معرفة جيدة بالترويج والبضاعة والتسويق؛<br>- معرفة عميقة بالتجارة والتفاوض؛<br>- مهارات قوية في التخطيط التنظيمي وحل النزاعات؛<br>- إتقان م رائع للمعلومات التنافسية والمقارنة benchmarks؛<br>- ممارسة جيدة لاستكشاف الأسواق، وتنشيط المبيعات، وتقنيات الترويج للمنتجات؛<br>- القدرة على إدارة وقيادة فريق ميداني مع إثبات المرونة أمام التوتر والضغط؛<br>- الجودة مع تركيز على العميل.<br>- حس الالتزام، والقدرة على التكيف، والمبادرة، والتعاون.<br>- مهارات التواصل وسهولة التعامل مع الآخرين.<br>- التفاعل وروح الفريق.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>انضم إلى Yazaki. اتصل بالمستقبل. </strong></p><br> <p><strong>البلد</strong>: المغرب (MA) <br><strong>المدينة</strong>: مكناس<br><strong>مكان العمل / الموقع</strong>: مصنع مكناس 2 </p><br> <p><strong>وظيفة</strong>: EDS_Logistics <br><strong>التخصص الوظيفي</strong>: <br><strong>عائلة الوظائف</strong>: اللوجستيات التشغيلية (PL)</p><br> <p>تأسست في 1929، Yazaki هي مورد أنظمة كامل ياباني لسلاك الأسلاك، والكهرباء، والمنتجات والحلول البيانات التي تتيح الكهربة للسيارة، والاتصال، ودمج الاستقلالية. أكثر من 235,000 موظف ملتزم ومتحمس في 45 دولة يجعلونا أحد أنجح مزودي السيارات الدوليين. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن FG Planner في مصنعنا بمكناس. </p><br><p><span><strong>المؤهلات :</strong></span></p><br>
<ul>
<li>ماجستير في الهندسة الصناعية، اللوجستيات أو ما يعادلها ، </li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في اللوجستيات ، التخطيط . </li>
<li>خبرة في العمل مع <strong>SAP (PP/MM)</strong> أو أنظمة ERP أخرى.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على تفسير بيانات الإنتاج والطلب.</li>
<li>إتقان <strong>مايكروسوفت إكسل</strong> وأدوات الإبلاغ.</li>
<li>مهارات تنظيمية وتواصل وتنسيق ممتازة مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة عابرة للوظائف.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء بشكل جيد تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الإيقاع.</li>
<li>إتقان جيد لـ <strong>الإنجليزية والفرنسية</strong> (كتابة وتحدثًا).</li>
</ul>
<p><span><strong>المهام والاختصاصات :</strong></span></p><br>
<ul>
<li>تطوير وإدارة <strong>خطط الإنتاج الأسبوعية</strong> بناءً على توقعات العملاء، سعة الإنتاج، ومبادئ توازن الجدول الزمني لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li>
<li>تحليل طلب العملاء، تحديد <strong>قيود السعة</strong>، والتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحسين جداول الإنتاج والشحن.</li>
<li>التنسيق مع <strong>مراكز الخدمة</strong> لإدارة تغييرات الطلب، الطلبات العاجلة، دقة المخزون، الشحنات المدفوعة، وموافقات الشحن الجوي.</li>
<li>مراقبة وتعديل <strong>جداول الإنتاج الرئيسية (MPS)</strong>، إصدار أوامر العمل (WOS)، والتأكد من أن بيانات تخطيط SAP دقيقة ومحدثة.</li>
<li>تتبع أداء الإنتاج اليومي، تحليل فروقات الناتج، وتنفيذ تعديلات التخطيط للحفاظ على كفاءة الإنتاج وتوفر المواد.</li>
<li>السيطرة على مستويات المخزون، تقليل <strong>المخزون الميت</strong> من خلال تخطيط وإعادة العمل والمتابعة، ودعم التحسين المستمر في أداء سلسلة التوريد.</li>
</ul><p>في Yazaki، نلتزم بتوفير فرص توظيف متكافئة للجميع والتي تمتد إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نتطلع لاستلام طلبك والتعرف عليك. الرجاء التقديم بالنقر على زر 'قدّم الآن'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>م.م. لم تجد ما تبحث عنه؟<br>ألقِ نظرة على صفحة وظائفنا! كن حذرًا، قد تجد وظيفتك التالية في الحلم. </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا </strong></p><br>
<p>على مدى أكثر من 45 عامًا، تعمل Hikma Pharmaceuticals على جعل الصحة الأفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي يُغني مجتمعاتنا جميعًا، ويمثل فريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكّـن جزءًا محوريًا من هذه المهمة.</p><br> <p>بصفتنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج عام عالي الجودة ومكونات وخيارات دوائية متخصصة وخاصة، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا للإنشاء، و9 مراكز للبحث والتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية، يتيح لنا وجودنا المساهمة بشكل أساسي في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن موهبة <strong>Buyer, Procurement Operations (Raw & Packaging Materials)</strong> للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور، ويُعطى الرفاهية أولوية، ونستخدم نهجًا شُموليًا يقدِّر مساهمات الجميع. نحن نسعى للمرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكر، مدفوعون باستمرار التعلم؛ رُعَاة، يتسم عملهم بالتفهم والتعاطف؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهنا المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>ضمان رصد وتتبع فعال لأوامر الشراء لتجنب أي تعطيل لخطة الإنتاج.</li>
<li>إدارة عملية الشراء كاملة من الطلب حتى الدفع مع ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.</li>
<li>بناء وصيانة علاقات قوية مع الموردين لضمان استمرارية التوريد، وتحسين الأداء، وحل المشكلات.</li>
<li>تحديد والمشاركة في مبادرات تحسين التكاليف وخلق القيمة ضمن عمليات الشراء.</li>
<li>التعاون الوثيق مع قائد الفئة لمواد Raw وPackaging، وتخطيط الإمدادات، والجودة، والمالية، وفرق الإنتاج لضمان توفر المواد وتوازن مستويات المخزون.</li>
<li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة العملية والامتثال.</li>
<li>متابعة مطالبات الموردين والتأكد من حل أي قضايا في الوقت المناسب</li></ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <ul>
<li>التعليم: درجة الماجستير (Bac +5) في الشراء، سلسلة التوريد، أو إدارة اللوجستيات.</li>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 4 سنوات في دور مشابه (شراء مواد خام صيدلانية)</li>
</ul>
<p><strong>المهارات الفنية والكفاءات</strong></p><br>
<ul>
<li>فهم راسخ لصناعة المستحضرات الصيدلانية وديناميات الشراء فيها.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، ومفاوضة.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.</li>
<li>إتقان SAP (وحدة MM) وبرنامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).</li>
<li>معرفة بقواعد التجارة الدولية، Incoterms، ولوائح النقل.</li>
<li>القدرة على إعداد وتوحيد تقارير أداء الشراء.</li>
<li>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، محكية ومكتوبة.</li>
</ul>
</div>
مستشار مبيعات يتحدث الفرنسية للتدريب والتطوير المحاور الدار البيضاء | الدار البيضاء (المغرب)
المبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Weclose</strong> تتميز بثقافة عالية الأداء وتنافسية، حيث تعتبر الطموح، التطوير الذاتي ونتائج قابلة للقياس جزءاً مركزياً من العمليات اليومية. تتم موازنة هذه العقلية عالية الأداء بثقافة تعاون قوية، تشجع العمل الجماعي، الثقة ودعم الموظفين. كما تعتمد الشركة على <strong>هيكلة تنظيمية</strong> لضمان الكفاءة والصرامة التشغيلية. يلعب الابتكار دوراً ثانوياً في الغالب، داعماً للقدرة على التكيف والتطور المستمر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركتنا الديناميكية في قطاع <strong>التعهيد الخارجي / التقريب</strong>، كنقطة رئيسية في النمو والابتكار. نبحث عن <strong>مستشار مبيعات يتحدث الفرنسية</strong> للانضمام إلى فريقنا في <strong>الدار البيضاء</strong>. هذه الرتبة هي فرصة فريدة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة تحفيزية تركز على <strong>التدريب والتطوير</strong>.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو المساهمة بنشاط في توسعة قاعدة عملائنا الناطقة بالفرنسية، مع ضمان خدمة ممتازة وتطوير علاقات تجارية قوية وطويلة الأمد. إنه يتعلق بأن تصبح عموداً في تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>إجراء اجتماعات مبيعات عبر الفيديو مع العملاء المحتملين المؤهلين</li><li>فهم حالة العميل المحتمل والتحديات والأهداف بشكل عميق</li><li>تحديد احتياجاتهم الحقيقية ومعايير اتخاذ القرار</li><li>مساعدتهم في عملية تفكيرهم من خلال تقديم نصائح واضحة ومنظمة</li><li>عرض الحل بطريقة تعليمية ومخصصة وفق ملفهم الشخصي</li><li>الرد على الاعتراضات بمنهجية واحترافية</li><li>مساعدتهم في اتخاذ قرار مستنير</li><li>إغلاق الصفقة ضمن الإطار التجاري</li><li>ضمان متابعة صارمة للفرص باستخدام الأدوات الداخلية</li></ul><p>سوف تعمل حصرياً مع عملاء محتملين مؤهلين توفرهم الشركة.<br>دورك هو المساعدة، النصيحة، والإرشاد، وليس الدفع.<br> </p><br><br> <br> <br> ملف التعريف المطلوب : <p>الملف المطلوب:<br>المهارة الأساسية<br>• إتقان اللغة الفرنسية بشكل مثالي (الفرنسية المحكية بلا عيب).<br>• طلاقة كلامية ممتازة، القدرة الطبيعية على الجدال والإقناع ضرورية.
نحن نبحث عن: • ملفات مبيعات ذات خبرة: إغلاق، مبيعات، مدير حساب، مندوبي مبيعات متمرسين (B2B أو B2C) </p><br><br>قابلة أيضاً لـ: • ملفات مهنية عالية الدافع في تغيير مسارهم المهني، لديهم شغف حقيقي للمبيعات ورغبة واضحة في الأداء.<br>• الدافع، الانضباط، والقدرة على التعلم السريع يمكن أن يعوضوا عن نقص الخبرة في الإغلاق المباشر. الصفات المتوقعة • مهارات الاستماع وفهم الاحتياجات بشكل ممتاز<br>• الاستقلالية والدقة<br>• الاستمتاع بالتحديات<br>• عقلية قوية ومثابرة<br>• نتائجيةالتحفيز والمكافآت • 10,000 درهم صافي / شهر ثابت<br>• حتى 5,000 درهم صافي / شهر كمكافأة (قابلة للتحقيق)<br>• برنامج تكامل منظم، يشمل تدريباً سريعاً مدفوعاً بالكامل.<br>• توجيه مستمر<br>• تأمين صحي من اليوم الأولهذا المنصب مناسب لك إذا: • كنت قد حققت أداءً جيداً في المبيعات سابقاً<br>أو<br> • أنت في طور تغيير مسارك المهني ومستعد لاستثمار جدي في بيئة مطلوبة للغايةنبحث عن ملفات طموحة ومنضبطة ومصممة للتطور بسرعة.<br>التقديم فقط إذا: • لديك تحكم مثالي في اللغة الفرنسية<br>• أنت مستعد للعمل في بيئة تطلب الأداء وتستند إلى الأداء<br>• لديك طموح مهني حقيقي<br>• نبحث عن ملفات جادة ومخلصة ومصممة لتنفيذ العمل</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Meski Invest - Riva Industries</strong> تُظهر ثقافة مؤسسية متوازنة للغاية، مع <strong>التعاون</strong> كُبُعد سِمَة رئيسية، مما يعزز العلاقات البشرية القوية والعمل الجماعي والقيادة الوثيقة. تُدعم هذه الثقافة التي تركز على الناس من خلال تركيز قوي على <strong>الهيكل والتميز التشغيلي</strong>، حيث تعد العمليات والصرامة والجودة أولويات رئيسية. كما تُقيِّم الشركة <strong>الأداء</strong> والإنجاز، مع الحفاظ على الانفتاح على <strong>الابتكار</strong> وأفكار جديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الناس وتطالب بالنمو في الوقت نفسه.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p><br><br><p>هل تبحث عن دور تحدّي تتوافر فيه القيادة واتخاذ القرار وإدارة الفريق كعناصر أساسية؟ هذا المنصب مدير الموقع في شركة بالقطاعAutomotive، مقيمة في بني ملال، هو لك! ستنضم إلى فريق ديناميكي وتساهم بنشاط في نجاح مشاريعنا في بيئة مطلوبة لكنها مجزية.</p><br><br><p>الأهداف الرئيسية ستكون ضمان سير العمل بسلاسة في الموقع، رضا العملاء، وتحسين العمليات. ستحتاج إلى قيادة الفرق، إدارة العمليات اليومية، السيطرة على التكاليف، والالتزام بمعايير السلامة. سيكون دورك حاسمًا في السعي المستمر لتحسين الأداء، ونمو الأعمال، وتعزيز سمعة الشركة. ستكون مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والمراقبة لعمليات الموقع، مع ضمان التواصل الفعال مع المقر والشركاء.</p><br><br><p><strong>إليك بعض أمثلة مسؤولياتك:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الفريق: قيادة وتحفيز وتدريب الفرق في الميدان.</li><li>إدارة العمليات اليومية: التخطيط والتنظيم والسيطرة على جميع العمليات.</li><li>مراقبة الجودة: ضمان الامتثال لمعايير الجودة والنواظم.</li><li>إدارة الميزانية: رصد وتحسين التكاليف.</li><li>السلامة: ضمان الامتثال لمعايير السلامة.</li><li>الاتصال: الحفاظ على تواصل فعال مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>التقارير: كتابة تقارير دورية عن نشاط الموقع.</li><li>ستكون مسؤولاً أيضاً عن حل المشاكل الفنية والتنظيمية واقتراح حلول مبتكرة لتحسين أداء الموقع.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>للدخول في هذا الدور، مطلوب درجة عبر Bac +4 (تعادل شهادة بكالوريوس أو ماجستير)، مع تخصص في إدارة المبيعات / ما بعد البيع، تجاري / مبيعات / تصدير، أو مجال مكافئ يظهر قدرتك على إدارة جوانب مختلفة من نشاط صناعي. سيكون التدريب الإضافي في الإدارة ميزة كبيرة. تولي الشركة قيمة تدريب قوي يجمع بين النظرية والخبرة العملية.</p><br><br><p>يفترض خبرة مهنية من 5 إلى 20 عامًا في منصب مماثل ضمن قطاع السيارات. يجب أن توضح هذه الخبرة قدرتك على قيادة فريق، إدارة مشاريع معقدة، وتحقيق أهداف طموحة. المهارات المؤكدة في إدارة الفريق، إدارة المشاريع، حل المشكلات، والاتصال ضرورية. نولي أهمية كبيرة لخبرتك العملية الفعلية وإنجازاتك المهنية السابقة.</p><br><br><p>الملف المثالي يتطلب كفاءة في أدوات الحاسوب والقدرة على التكيّف في بيئة تتطور باستمرار. فيما يلي بعض المهارات الرئيسية التي نبحث عنها:</p><br><br><ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>إدارة حل المشكلات</li><li>إدارة التكاليف والميزانية</li><li>معرفة بقطاع السيارات</li><li>إتقان معايير الجودة والسلامة</li><li>مهارات اتصال وتقارير ممتازة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة، بجانب صرامة كبيرة وحس تنظيمي قوي، ستكتمل هذا الملف المثالي.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض من العمل</b> <br><p><span>يعزز بشكل فعال وينفذ مبيعات Air Arabia وخدمات العملاء اليومية في متجر المبيعات المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ويوجهها بشكل صحيح عبر القناة المناسبة لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم. </span></p><br><br><b>المسؤوليات والنتائج الرئيسية</b> <br><ul><li><span>يعمل على ترويج مبيعات Air Arabia وأنشطة العملاء وفق توجيهات المشرف/المدير وبما يتوافق مع السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر التذاكر، الحزم السياحية، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، وغيرها. </span></li><li><span>يعالج الحجزات وحجوزات السفر والتعديلات على الحجوزات للمتقدمين للمشي/الاتصال والعملاء والوسطاء، يصدر التذاكر ويكمل جميع ترتيبات السفر اللازمة عبر النظام.</span></li><li><span>ينفذ تقنيات البيع المتبادل المحددة من قبل الشركة لتعزيز منتجاتها وخدماتها وتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</span></li><li><span>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تقدمها الشركة للحفاظ على معرفة صلبة ومناسبة بخدمات ومنتجات الشركة.</span></li><li><span>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الملحقات، التأمين، باقات العطلات، التأشيرات، ومكافآت الجو. يثقف العملاء حول جميع العروض الترويجية الجديدة، الحملات، العروض الخاصة ويميل إلى إحالة العملاء إلى موظفين متخصصين عند الحاجة.</span></li><li><span>يقوم بإقامة اتصال مع العملاء الحاليين والمحتملين لاستعادة/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وحملات البيع للترويج لمنتجات الشركة وصورة الشركة.</span></li></ul><br>.
<br><ul><li><span>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل/يوجه شكاواهم الناتجة عن الزيارات، المكالمات، الرسائل الإلكترونية، إلخ فورًا وبفعالية لضمان عكس صورة إيجابية لشركة Air Arabia دائمًا.</span></li><li><span>يتعامل مع جميع العملاء بأسلوب ودود ومرحّب ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</span></li><li><span>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والرسوم الرسمية مع الأطراف المعينة عند الحاجة. </span></li><li><span>يخطر العملاء بأي تغيرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</span></li><li><span>يعالج / يراقب طلبات التأشيرة وإلغائها من خلال القناة المناسبة وفق سياسات وإجراءات Air Arabia العامة.</span></li><li><span>يُحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكتب ومنطقة الانتظار وغيرها في حالة جيدة مع مراعاة الصورة المؤسسية لـ Air Arabia.</span></li></ul><br><b>المؤهلات (التعليم، التدريب، اللغات)</b> <br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</span></li><li><span>المؤهل الإضافي في الطيران/IATA/السياحة إضافة قيمة.</span></li><li><span>متمكن من Microsoft Office: Word، Excel، Power Point.</span></li><li><span>جيد في اللغات الإنجليزية والفرنسية (العربية عند الضرورة).</span></li><li><span>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</span></li><li><span>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم في القناة الصحيحة.</span></li><li><span>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات المبيعات والتسويق.</span></li><li><span>قادر على رصد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</span></li><li><span>قادر على اقتراح حلول بديلة لمشكلات العملاء.</span></li><li><span>مهارات إقناع ومفاوضة وحل مشاكل فعالة.</span></li><li><span>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</span></li><li><span>يستخدم العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</span></li></ul><br><b>خبرة العمل</b> <br><ul><li><span>1-2 سنوات من الخبرة في صناعة خدمات العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</span></li><li><span>قد يعتبر الخريجون الجدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</span></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>المهام الرئيسية</span></strong></p><br><ul><li><strong>إدارة التقدم في المهارة التقنية والحفاظ على المعرفة :</strong></li></ul><p>- يضمن مع فرقهم الدعم الفني للموظفين على الفور وفي الخلفية على المنصات</p><br><p>- وضع خطط دعم مع فرقهم لتطوير الكفاءة التقنية للموظفين</p><br><p>- يضمن الحفاظ على مستوى المعرفة التقنية من خلال ورش العمل والتدريب المستمر</p><br><p>- تقييم مستوى الأداء التقني لدى موظفينا باستمرار عن طريق اختبارات مهنية</p><br><ul><li><strong>التنظيم :</strong></li></ul><p>- ينظم الدعم الفني للفرق التشغيلية في كل نطاق بالتنسيق مع التسلسل الهرمي والمديرين المختلفين للنطاق</p><br><p>- ينسق تبادل المعلومات بين الفرق التشغيلية وقسم المهنة</p><br><p>- يحدد ويقترح تحسينات في المواد والدعم والعمليات التشغيلية</p><br><p>- يعزز تقارير معلومات موظفيه عن الاختلالات المحددة على مستوى الفرق التشغيلية، ويحدد إجراءات تصحيحية تحت إشراف التسلسل الهرمي ويتولى تنفيذها ومتابعتها</p><br><p>- ينسق ويسيطر على تطبيق العمليات الجديدة في المستوى لكل نطاق، والتعليمات والمنتجات والقواعد التشغيلية التي حددتها الشركة، بالتنسيق مع قسم المهنة</p><br><p>- ينظم نشر النقاط الفنية مع موظفي النطاق (ورش عمل، تدريبات، ..)</p><br><p>- ينظم مشاركة الفريق الفني في جميع المراحل المسبقة لعمليات النشر (التهيئة، الاختبار، …)</p><br><ul><li><strong>إدارة الجودة التقنية :</strong></li></ul><p>- يضمن من خلال تنظيم فريقه وجود دعم مستمر على المنصات للمرافقة الفنية (المساعدة الميدانية والتوجيه القريب)</p><br><p>- يدير جلسات تقنية خلال اجتماعات الفرق، واللجان التقنية ولجان الرصد</p><br><p>- يتدخل ويراقب معالجة الملفات والشكاوى ذات المخاطر</p><br><p>- ينسق تبادل المعلومات بين الفرق التشغيلية وفريق التنشيط التقني</p><br><p>- يحدد ويقترح تحسينات في المواد والعمليات التشغيلية</p><br><p>- يضمن الدمج وتحليل الاحتياجات التقنية التي حددتها قنوات القياس المختلفة (التحقق من الامتثال، طلبات المساعدة، ملاحظات الميدان)</p><br><p>- ينسق نشر المواد التقنية (مذكرات تقنية، تعليمات، إجراءات) وآليات الدعم (ورش عمل، تدريبات؛ coaching فردي…) مع الفرق التشغيلية</p><br><ul><li><strong>قيادة النشاط :</strong></li></ul><p>- يضمن قيادة خريطة الأداء التقنية للموظفين بالتوازي مع إجراءات رفع المهارات التي وضعتها فرقهم</p><br><p>- يشارك فريقه أهداف الإنتاج ويتابع مؤشرات الأداء (مستوى تحقيق النتائج، الفوارق، أسباب الفوارق، الأعطال التي تواجهها…)</p><br><p>- يقيم تقارير النشاط والأداء بانتظام مع مسؤولهابالترتيب (تقارير النشاط، تقارير نهاية المهمة …)</p><br><p>- يضمن نشر المعلومات التقنية والتنبيهات الخاصة بمعالجة موظفيه</p><br><p>- يشرف ويضمن معالجة شكاوى العملاء في المواعيد</p><br><ul><li><strong>التحسين المستمر :</strong></li></ul><p>- يقيم باستمرار آليات تنشيط الجودة التقنية ويحدد فرص التحسين على مستوى أنظمة وعمليات التنشيط</p><br><p>- ينسق وينشط مشاريع عبر الأقسام تؤثر في أنظمة التنشيط للجودة التقنية</p><br><ul><li><strong>إدارة الفريق :</strong></li></ul><p>- يعقد اجتماعات مع فريقه ونقاط فردية - يطلع فريقه على القرارات والإجراءات والتوجهات الاستراتيجية المتعلقة به</p><br><p>- ينظم ويشرف على العمل الذي يقوم به فريقه</p><br><p>- يحدد الأهداف السنوية ويجري المقابلات السنوية لتقييم فريقه - يتابع تطوير كفاءة فريقه</p><br><p><strong><span>الملف المطلوب</span></strong></p><br><ul><li><strong>خبرة لا تقل عن 4 سنوات</strong> منها سنتان خبرة في إدارة الفريق في قطاع مماثل (التأمين) مع<br>إتقان قوي لتقنيات التأمين</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، المناطق الخاصة بالتدليك وغرفة الخلع. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED; خبرة سنتين في السبا، خدمات الضيوف، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات<br>• يتحمل مسؤوليات مدير السبا في حال غيابه.
• يضمن أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي المناسب.
• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
• يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.
• يحافظ على نظافة السبا والمناطق المتعلقة به والمعدات.
• يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات المنشأة المالية الشاملة وإدارتها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة بالميزانية.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.
• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستقبل ملاحظات الموظفين، باستخدام سياسة “باب مفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.
• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.
• يلفت نظر مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة.
• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم لهم التغذية الراجعة بشكل فردي.
• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.
• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.
• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
• يدعم برنامج توجيه سبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء وظيفته بنجاح.
• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الحاجة.
• يؤسس ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.
• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.
• يضمن أن تكون سياسات الملكية مُطبقة بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.
• يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها backgrounds الفريدة لدى شركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مختلطًا بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك كاستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة برفع مستوى خدمة مخصصة ومباغتة لجميع ضيوفها، تُقدم بلا عيب من خلال فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية ووعي الحداثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة البوّتلر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنتم تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنك أن تبذلوا أفضل أعمالكم، ابدأوا الغاية الخاصة بكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>