وظائف مساعد مدير مطعم في المغرب
٢٣٧٥ وظائف شاغرة
<p><b>الوصف</b></p><p><b>المكان في SEWS CABIND MAROC</b></p><p><br></p><p>شركة معدات السيارات متعددة الجنسيات </p><p><br></p><p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>للممرضين:</h2><p>شهادة Bac +2 في مساعد صحي أو تدريب ممرضة عامة. الخبرة السابقة في الصحة المهنية ستكون ميزة. مهارات استماع جيدة، صرامة وروح الفريق.</p><h2>لدكتور الصحة المهنية بدوام جزئي:</h2><p>دكتوراه في الطب المهني. الخبرة في الطب المهني محل تقدير. مهارات شخصية جيدة وقدرة على منع المخاطر المهنية.</p><p>سواء كنت خريجًا حديثًا أو محترفًا ذا خبرة، نحن نبحث عن ملفات ملتزمة وصرامة جاهزة لتحمل تحديات جديدة في بيئة ديناميكية.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>كقائد دمج الشركاء للمغرب وتونس وكوت ديفوار، ستتولى المحتوى الكامل وعمليات تفعيل الشريك عبر ثلاث أسواق ديناميكية. ستكون القوة الدافعة وراء كيف سيختبر مئات الشركاء الجدد من المطاعم Glovo للمرة الأولى لضمان أن قوائمهم متاحة، فرقهم مدربة، وأداؤهم على المسار منذ اليوم الأول. هذا دور عالي الاستقلالية—عالي التأثير. ستدير فريق مزود خدمة طرف ثالث يتكون من 15-25 موظفاً، وتتعاون مع فرق التجارة المحلية والقيادة العليا، وتُحسن باستمرار العمليات التي تجعل عملياتنا قابلة للتوسع وفعالة. ستبلغ تقاريرك مباشرة إلىمدير مركز المحتوى العالمي المقيم في برشلونة. أحد التحديات المثيرة القادمة هو دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي. سيكون للموظف الجديد دور رئيسي في تحديد وتجربة وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين مهام العملاء من إنشاء المحتوى وعمليات الجودة إلى تواصل الشركاء ومراقبة الأداء. هذه فرصة فريدة لتموضع في طليعة الابتكار التشغيلي داخل Glovo.</p><p>دمج الشركاء وجودة المحتوى</p><ul><li>امتلاك قمع تفعيل الشركاء كاملًا: من تسليم المبيعات إلى إنشاء القائمة، رفع الصور، تحقق الجودة، وتدريب الشركاء على أدوات Glovo</li><li>التأكد من الالتزام بمعدلات الخدمة (96% من الشركاء الجدد منضمون ضمن الجداول المتفق عليها) عبر MA وTN وCI</li><li>الحفاظ على درجة جودة المحتوى 98% عبر الأسواق الثلاثة</li><li>مراقبة أداء الشركاء خلال الـ60 يومًا الأولى: وقت وجود، جداول العمل، تحديثات القوائم والتواصل مع الشركاء الذين لم يطلقوا بنجاح بشكل استباقي.</li></ul><p>إدارة المزود والفريق</p><ul><li>إدارة القدرة والأداء اليومي لمزود محتوى طرف ثالث (15-25 موظف)، وضمان الالتزام بـ SLA، معايير الجودة، واستخدام الموارد بكفاءة</li><li>سيكون لديك 2 قائد فريق + 1 QA من BPO يرفعون تقاريرهم لك مباشرة.</li><li>بناء وصيانة بطاقات الأداء اليومية لمراقبة إنتاجية الوكلاء وجودة المخرجات</li><li>تدريب، توجيه، وتقديم ملاحظات مهيكلة لفريق المزود؛ إنشاء أو تعديل مواد تدريب محلية حسب الحاجة</li><li>إدارة التعيين والإنهاء للمشاركين من المزود عبر جميع الأدوات الداخلية (Salesforce، Jira، Admin)</li></ul><p>العمليات والبيانات وتحسين العمليات</p><ul><li>تتبع وتقرير مؤشرات الأداء الأساسية لعمليات المحتوى: سرعة التفعيل، جودة المحتوى، أداء الشركاء خلال 60 يومًا الأولى، والالتزام بالميزانية</li><li>تحديد وتنفيذ على الأقل 2 تحسين عملية قابلة للتوسع كل ربع سنة، مع موازنة السرعة والجودة والتكلفة</li><li>تتبع والتحكم والإبلاغ عن فواتير المزود وساعات العمل؛ الحفاظ على تكاليف التشغيل ضمن الميزانية المعتمدة من خلال التنبؤ الدقيق</li><li>إبقاء المزودين والفرق المحلية مطلعين على تغييرات العملية في Salesforce وJira وAdmin</li><li>قيادة والمساهمة في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير العمل التشغيلي لدفع الكفاءة على نطاق واسع</li></ul><p>إدارة أصحاب المصلحة والتقارير</p><ul><li>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية بين الفرق التجارية المحلية (المبيعات ومديري الحسابات)، وعمليات الشركاء، ومزود المحتوى</li><li>عرض مراجعات الأعمال الشهرية مع النتائج التشغيلية والاتجاهات وخطط العمل لمدير مركز المحتوى العالمي والقيادة العليا</li><li>تنسيق مشاريع متعددة الوظائف مع الفرق المحلية والعالمية، وتنفيذ الاستراتيجيات الإقليمية على مستوى السوق</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 5+ سنوات في العمليات، إدارة المحتوى، أو أدوار نجاح الشركاء/العملاء</li><li>خبرة مثبتة بإدارة فرق مستأجرة أو مقدمي خدمات من طرف ثالث</li><li>إتقان الفرنسية والدارجة والإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>نهج قائم على البيانات: خبرة في تتبع KPIs وSLA وبناء بطاقات أداء</li><li>خبرة مع Salesforce أو أنظمة CRM/تذاكر مشابهة</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة: قادر على تقديم النتائج للقيادة العليا</li><li>حل المشكلات بنهج تحليلي، الانتباه للتفاصيل، وروح الإنجاز</li><li>الراحة بالعمل في بيئة تقنية سريعة النمو</li><li>خبرة في إدارة الميزانيات والفواتير والرقابة على التكاليف</li><li>مفضل: خبرة مع Jira Service Desk أو أدوات مساعدة دعم مماثلة</li><li>معرفة بعمليات الأسواق أو تطبيقات التوصيل (تقنية الغذاء، التجارة السريعة)</li><li>خبرة في دمج الشركاء أو إنشاء المحتوى على نطاق واسع</li><li>خبرة مع Playvox، Toky، أو أدوات QA/الهاتفية المماثلة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بقوة فريقه من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود معاملتنا حين نحصل على المعاملة نفسها. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، سكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بروح حقيقية. نعلم أن أفضل طريقة تمكّن أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من طراز عالمي وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواءً عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتدلى من تلة باتجاه المحيط الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة المغرب الكبرى والأكثر حيوية، وتلبي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة الروح الرومانسية التي تسبق تسمية الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني حدي، ومطاعم من الطراز العالمي، اسمحوا لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة على الفور في بلو. ملاذنا بجانب المحيط يوفر أجواء منتجعية تبعد دقائق عن مقرات الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة، وتفتح في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبية مغربية حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بمشاوي الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأبوية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><b>عن الموقع:</b><br>يشرق الفندق المطل على المحيط بضوءه الطبيعي، يقدم فندق Four Seasons Casablanca هروباً مستوحى من منتجع بلمسة عصرية – على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة النشط ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المصغر بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربع خيارات للطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي وسبا ومركز لياقة يعمل كالنادي. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول Four Seasons، تتعرف المدينة البيضاء على سحر نمط حياة مطل على المحيط.<br>تبحث Four Seasons Casablanca عن وكيل تواصل يشارك شغف التميز ويضفي حماسة في كل ما يقوم به. <br>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف. توفر فندق Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة أفضل 100 شركة للعمل من مجلة FORTUNE منذ عام 1998.<br><p><b>عن الدور :</b></p><br><br><ul><li><span>الرد على المكالمات والاستفسارات عبر الدردشة بطريقة فعالة وودودة مع استخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة. </span></li><li><span>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن؛ مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بمركز الأعمال، وخدمة الإنترنت عالية السرعة، وخدمات الهاتف والفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الأساسيين، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.</span></li><li><span>التأكد من تسجيل طلبات الإيقاظ وإيصالها دون فشل. </span></li><li><span>استخدام وضمان حالة عمل سليمة لبالمحول الهاتفي، وأنظمة حاسوب الفندق (مثلاً إدارة الملكية، أنظمة البث والرد إذاعي)، ونظام الإنترنت عالي السرعة، وآلات الفاكس. </span></li><li><span>رصد والرد على لوحة التحكم في حريق الفندق والحالات الطارئة والسلامة بشكل فعال ومهني. </span></li><li><span>استلام وتوصيل مكالمات الإيقاظ والرسائل في الوقت المناسب. </span></li><li><span>إكمال ملفات تعريف الضيوف</span></li><li><span>مهام أخرى حسب التعيين </span></li></ul><b>المهارات:</b><br><br><ul><li><span>يفضل وجود خبرة سابقة في فندق فخم. </span></li><li><span>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات خدمة عملاء واتصال مع الضيوف ممتازة. </span></li><li><span>يجب أن يكون لدى المتقدمين شهادة في الضيافة أو ما يماثلها. </span></li><li><span>مهارات اتصال قوية مكتوبة وشفوية مطلوبة بالإنجليزية والفرنسية والعربية. يُفضل وجود لغة إضافية. </span></li><li><span>يجب أن تمتلك القدرة على التعامل مع التوتر والعمل في تشغيل عالي الحجم. </span></li><li><span>يجب أن تكون قادرًا أيضًا على تعدد المهام وإنهاء المهام ضمن المواعيد المحددة. </span></li></ul><br><ul><li><b>ما نقدمه: </b><br>• رواتب وأجور منافسة وباقة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Three Seasons أخرى<br>• خدمة تنظيف جاف مجانية لزي موظفي الفندق<br>• وجبات للموظفين مجانية</li></ul><br><u>اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في Four Seasons – زورنا:</u><br>https://jobs.fourseasons.com<br>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resort<br>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs<br>https://twitter.com/FourSeasonsJobs<br><b>نظراً لسياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري المفعول.</b><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> </p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities</strong> </p>
<p> Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.</p>
<p> Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.</p>
<p> Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.</p>
<p> Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.</p>
<p> Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing Sales Activities</strong> </p>
<p> Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.</p>
<p> Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</p>
<p> </p>
<p> <strong>Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue</strong> </p>
<p> Identifies new business to achieve personal and location revenue goals.</p>
<p> Understands the overall market - competitors strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</p>
<p> Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs.</p>
<p> Gains understanding of the location s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Providing Exceptional Customer Service </strong> </p>
<p> Supports the company s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.</p>
<p> Services our customers in order to grow share of the account.</p>
<p> Executes and supports the company s customer service standards.</p>
<p> Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company.</p>
<p> Sets a positive example for guest relations.</p>
<p> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقوم فندق سفيتل تمودة باي بيتش وسبا بتوظيف مساعد/منسق QHSE. ستكون مسؤولاً عن المشاركة في نشر ومراقبة معايير الجودة، النظافة، السلامة، والبيئة داخل المنشأة. المسؤوليات الرئيسية: المشاركة في مراقبة إجراءات QHSE. ضمان متابعة الضوابط والتدقيقات الداخلية. المساهمة في الامتثال لمعايير النظافة والسلامة. المشاركة في رفع الوعي وتدريب الفرق. مراقبة الإجراءات التصحيحية والوقائية. المشاركة في تحليل الحوادث وعدم المطابقة. ضمان الحفاظ على وثائق QHSE. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر. التعاون مع مختلف أقسام الفندق.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تدريب في QHSE، الجودة، النظافة، السلامة، أو مجال مشابه. خبرة سابقة في بيئة فندقية تعتبر ميزة. دقة وتنظيم. قدرة تفكير تحليلية. مهارات تواصل جيدة والقدرة على رفع الوعي بين الفرق.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن يُعاملنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من ايماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يتلألأ فندقنا المطل على البحر في ضوء طبيعي، ويتسلق منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، أكبر مدن المغرب وأكثرها حيوية، وتقدم الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة لتلبي اسمها الرومانسي. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني رائد ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نظهر لكم أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015 ويضم 186 غرفة، 3 مطاعم وبارات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة فندقية مغربية عصرية تقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب حمام السباحة مشهور بباربكيو الأحد، ومسبح خارجي بكابانات خاصة بجانبه، ومركز لياقة بدنية، وسبا أنيق يقدم علاجات مميزة تحيي تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b></p><br><br><br><p><b><span>حول مجموعة Four Seasons المغرب</span></b></p><br><br><p><span><span>مجموعة Four Seasons المغرب تجمع بين ثلاثي من الممتلكات الاستثنائية، كل منها يقدم تجربة ضيافة فاخرة مميزة في وجهات المغرب الأيقونية:</span></span></p><br><br><ul><li><p><b><span>فندق Four Seasons Casablanca</span></b><span><span>, منتجع مطل على المحيط معاصر في عاصمة المغرب الاقتصادية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><b><span>منتجع Four Seasons Marrakech</span></b><span><span>, واحة منتجع هادئة تمزج التقليد المغربي مع الرفاهية العصرية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><b><span>فندق Four Seasons Rabat at</span><span>Kasr</span><span>Al Bahr</span></b><span><span>, وجهة معلم حيث تتلاقى التاريخ والتراث والأناقة المعاصرة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>معاً، تمثل هذه الممتلكات</span><span>أعلى معايير الضيافة الفاخرة، وتقدم تجارب لا تُنسى للضيوف بينما</span><span>تحافظ</span><span> Four Seasons على التزامها بالتميز، والابتكار، والخدمة الحقيقية.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>حول Four Seasons</span></b></p><br><br><p><span><span>تأسست في 1960، وتواصل Four Seasons تعريف مستقبل الضيافة الفاخرة من خلال تجارب استثنائية وجودة عالية وخدمة شخصية. تدير حالياً فنادق ومساكن خاصة حول العالم، وتتصدر Four Seasons باستمرار بين أكثر العلامات الفاخرة احتراماً وأفضل أماكن العمل في العالم.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b></p><br><br><p><span><span>المسؤول عن</span></span><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b><span><span> هو تطوير وتنفيذ حلول بصرية إبداعية تدعم أهداف التسويق، والاتصالات، والعلاقات العامة، والمبيعات، والطعام والشراب، والسبا، وتجربة الضيف عبر</span><span>الأهداف</span><span> عبر</span></span><b><span>مجموعة Four Seasons Morocco</span></b><span><span> بما في ذلك الدار البيضاء ومراكش والرباط.</span></span></p><br><br><p><span><span>هذا</span><span>الدور سيخلق محتوى بصرياً مقنعاً ومواد اتصالات لتطبيقات رقمية ومطبوعة، مع ضمان أن تعكس جميع الأصول معايير علامة Four Seasons حين</span><span>تُظهر</span><span>الهوية الفريدة لكل عقار.</span></span></p><br><br><p><span><span>بالعمل عن كثب مع فرق التسويق والاتصالات عبر المجموعة، سيدعم المصمم الجرافيكي سرد القصص والحملات والترويج والشراكات والفعاليات والاتصالات الداخلية من خلال تصميم مبتكر وجذاب.</span></span></p><br><br><br><br><br><p><b><span>ما الذي ستفعله:</span></b></p><br><br><p><span><span>المساعدة في إنتاج التصاميم: إنشاء وتعديل العناصر البصرية مثل الصور، والتخطيطات، ومحتوى الوسائط الاجتماعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعاون مع الفرق: العمل مع مدير الفن وأعضاء الفريق الآخرين لتطوير وتنعيم التصاميم، وضمان التوافق مع إرشادات العلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعلم والتطوير: اكتساب خبرة مع</span><span>برمجيات التصميم</span><span>، والاتجاهات الصناعية، ومبادئ التصميم.</span></span></p><br><br><p><span><span>الالتزام بالمواعيد النهائية: إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات للوفاء بمواعيد المشاريع.</span></span></p><br><br><p><span><span>Attention to Detail: ضمان الدقة والجودة في جميع أعمال التصميم.</span></span></p><br><br><p><span><span>التخطيط والتقديم المفاهيم: تطوير مفاهيم التصميم وعرضها على أعضاء الفريق.</span></span></p><br><br><p><span><span>تطوير وتصميم المواد التسويقية والاتصالات والترويج لمجموعة Four Seasons Morocco.</span></span></p><br><br><p><span><span>إنشاء الموارد البصرية للقنوات عبر الإنترنت وخارجها بما في ذلك الإعلانات والكتيبات والنشرات والملصقات والدعوات والقوائم والإشارات.</span></span></p><br><br><p><span><span>تصميم محتوى جذاب للمواقع ومنصات التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والواجهات الرقمية وغيرها من مبادرات التسويق الرقمي.</span></span></p><br><br><p><span><span>إنتاج مواد ترويجية لـ</span><span>المجموعة</span><span>الفندق</span><span>وتشمل المطاعم والبارات</span><span>و</span><span>السبا</span><span> والاجتماعات والفعاليات والت activations الموسمية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التأكد من أن جميع المواد الإبداعية متوافقة مع إرشادات العلامة العالمية لـ Four Seasons وهوية بصرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعاون مع فرق التسويق والاتصالات والعلاقات العامة والمبيعات والفعاليات والسبا والطبخ والعمليات لتطوير مفاهيم حملات إبداعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>تكييف أصول الحملات العالمية والإقليمية لتلبية احتياجات السوق المحلية ومبادرات الملكية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الشراكة مع المصورين والفيديوغرافيين والطابعات والبائعين عند الحاجة.</span></span></p><br><br><p><span><span>المساعدة في تطوير مبادرات السرد البصري التي تبرز تجارب الضيوف والتجارب الطهوية والعروض الصحية والمحتوى المستند إلى الوجهة.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>ما الذي ستجلبه:</span></b></p><br><br><p><span><span>الإتقان</span><span> في برمجيات التصميم: خبرة مع حزمة أدوبي كريتيف سويت (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين) وغيرها من الأدوات ذات الصلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مبادئ التصميم:</span><span> فهم الطباعة، ونظرية الألوان، وتكوين التخطيط.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات الاتصال:</span><span> القدرة على نقل أفكار التصميم بوضوح والتعاون بفعالية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الإبداع وحل المشكلات:</span><span> تطوير حلول تصميمية مبتكرة والتعامل مع التعليقات.</span></span></p><br><br><p><span><span>إدارة الوقت:</span><span> القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعليم/ الخبرة:</span><span> درجة جامعية أو خبرة ذات صلة في التصميم الجرافيكي أو</span><span>مجال ذو صلة</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>دبلوم أو</span><span>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي</span><span>, الاتصالات البصرية، الفنون الإبداعية، التسويق، أو</span><span>مجال ذو صلة</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في التصميم الجرافيكي، الخدمات الإبداعية، الضيافة، الفخامة، النمط الحياتي، أو بيئات الوكالات.</span></span></p><br><br><p><span><span>محفظة قوية</span><span> تعرض</span><span> خبرة</span><span> في التصميم الطباعي والرقمي والتواصل البصري.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة باستخدام Canva أو Figma أو منصات إبداعية أخرى تعتبر ميزة.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة في إنشاء أصول للإنتاج الرقمي والطباعة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع جيدة.</span></span></p><br><br><p><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بشكل فعال مع عدة أصحاب مصلحة.</span></span></p><br><br><p><span><span>القدرة على إدارة عدة مشاريع عبر ثلاث ممتلكات في بيئة سريعة الإيقاع.</span></span></p><br><br><p><span><span>شغف بالضيافة الفاخرة والسفر وأسلوب الحياة وتجارب العلامة التجارية المميزة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات قراءة وكتابة وتواصل شفوي جيد باللغة الإنجليزية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الفرنسية مطلوبة؛ العربية مرغوبة بشدة.</span></span></p><br><br><p><span><span>الاستعداد للسفر أحياناً بين الدار البيضاء ومراكش والرباط.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span>ما نُقدمه:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>راتب منافس وحزمة مزايا شاملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تدريب ممتاز وفرص التطوير المهني.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مزايا للموظفين في تناول الطعام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فرص للنمو ضمن واحدة من أبرز علامات الضيافة الفاخرة في العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>بيئة عمل تعاونية ومبدعة تتركز على الابتكار والتفوق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>نوع العمل:</span></b></p><br><br><p><b><span>دوام كامل</span></b></p><br><br><p><b><span>الموقع:</span></b><span><span>فندق Four Seasons Casablanca، المغرب</span></span></p><br><br><br><p><b><span>انضم إلى فريقنا</span></b></p><br><br><p><span><span>انضم إلى فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، والإبداع، والتزام بالتميّز. مجموعة Four Seasons المغرب توفر بيئة مُلهِمة حيث يتم رعاية المواهب وتثمين الأفكار وتحيي التجارب الضيافة الاستثنائية من خلال الإبداع والابتكار.</span></span></p><br><br><p><b><span>ماذا نتوقع: ستفعل...</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>كن مدافعاً عن قاعدة القاعدة الذهبية:</span><span>عامل الآخرين كما تريد أن تُعامل بنفسك</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>كن جزءاً من فريق تعاوني مع فرص لتعلم ونمو وتطوير.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تتاح لك الفرصة</span><span>للعمل في مشاريع متنوعة ومثيرة عبر ثلاث وجهات أيقونية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>افتخر بإبداع تجارب بصرية عالمية المستوى ترفع من مستوى الضيافة الفاخرة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سيتم الاعتراف بك ومكافأتك على الإبداع والابتكار والتميّز.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br>\t</div>
<p>مساعدة مديرة التدبير المنزلي التنفيذية في تخطيط وتنظيم قسم التدبير المنزلي وجميع المناطق العامة وغرف النزل والغسيل والبياضات. التأكد من تنفيذ جميع مهام التدبير المنزلي بأعلى مستوى من المعايير من أجل تقديم أقصى قدر من الكفاءة في الخدمة والراحة للضيوف. متابعة أداء سفراء التدبير المنزلي لضمان حصول الضيوف على خدمة سريعة ومهذبة. الإشراف على السفراء داخل القسم، والتأكد من الحفاظ على المعايير والطرق الصحيحة للخدمة كما هو مذكور في دليل عمليات القسم. فحص غرف النزل في جميع مناطق التدبير المنزلي بشكل منتظم لضمان نظافة الأثاث والمرافق والمعدات وب Zustand جيدة، صيانة جيدة واستبدالها أو تجديدها حسب الاحتياج. المساعدة في التخطيط وتنظيم تدريبات دورية للقسم لجميع السفراء، لا سيما السفراء الجدد، مع إيلاء اهتمام خاص للكياسة والكفاءة ومعايير الخدمة والتجميل والدبلوماسية والمعرفة الفعلية بالعمل. إعداد جداول القوى العاملة الأسبوعية، متابعة حضور السفراء وإجراء تخطيط العمالة بما يتوافق مع النشاط في الفندق للحفاظ على الفعالية من حيث التكلفة. المساعدة في إعداد تقارير شهرية مختلفة وتقديمها إلى مديرة التدبير المنزلي التنفيذية. التأكد من متابعة إنتاجية تنظيف الغرف عن كثب والحفاظ عليها. المساعدة في المدير التنفيذي للتدبير المنزلي ومساعدة المدير التنفيذي في فحص غرف الضيوف ومناطق القلب/المنزل العامة يوميًا وفق معايير الأداء المحددة. الحفاظ على جرد دقيق وصحيح لجميع المخزونات ولوازم النزل والبياضات وغيرها لمنع السرقة أو فقدان من أي نوع. التأكد من أن الحوادث والإجراءات الخاصة بالممتلكات المفقودة والموجودة يتم تسجيلها وتخزينها وفقًا لذلك. مساعدة المدير التنفيذي للتدبير المنزلي ومساعدة المدير التنفيذي في ضمان تطوير السفراء من خلال المتابعة المنتظمة، مع الأخذ في الاعتبار كل من الملاحظات الإيجابية والبناءة. إجراء مراجعات الأداء كجزء من KPI والمتابعة مع الإجراءات اللازمة لتطوير الفريق. المساءلة عن الاستخدام الصحيح لجميع المعدات وصيانتها الدورية لضمان ظروف عمل فعالة. الانخراط في تمكين السفراء عن طريق التوجيه والتدريب لمحمّسي السفراء الرئيسيين. التعامل مع جميع شكاوى الضيوف أو حلها، إقامة علاقات ودية مع ضيوف الفندق، والاهتمام باحتياجاتهم وراحتهم في جميع الأوقات. مراقبة إنتاجية الفريق. التحفيز والدعم، القيادة بالمثال، مساعدتهم للوصول إلى الأهداف الموضوعة. معالجة جداول العمل لتلبية المهل، مع ضمان الدقة. التواصل المفتوح مع السفراء، وضمان عقد إحاطات منتظمة ونقل جميع المعلومات ذات الصلة. التأكد من إعطاء الفريق ملاحظات. تحمل المسؤولية لضمان إتمام جميع المهام المطلوبة بدقة وفي الإطار الزمني المحدد. ضمان تسليم موجز. ضمان توفر مستويات المخزون المطلوبة والطلب إلى مستويات اللقاء إذا لزم الأمر. ضمان أن يتم الحفاظ على معدات القسم ومناطق العمل بمستوى عالٍ. ضمان أمان غرف النزل والمفاتيح. المساعدة في جرد المخزون بانتظام. التواصل مع مكتب الاستقبال والهندسة بشأن الغرف الجاهزة لضمان تلبية متطلبات الضيوف. أي طلب معقول آخر ضمن نطاق كفاءتك كما يطلب منك مشرفك أو الإدارة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة التدبير المنزلي، في دور مشابه أمر أساسي.</li><li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة في تنفيذ وإدارة معايير العلامة التجارية</li><li>معرفة جيدة ببرامج أوبرا ومايكروسوفت.</li><li>خبرة مثبتة في السيطرة على التكاليف بما في ذلك الرواتب والمصروفات والتنبؤات</li><li>مظهر مهندَم ومتميز في التواصل.</li><li>إدارة وقت ممتازة، مهارات تنظيمية والقدرة على العمل بشكل مستقل</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>تركيز المنظور الوظيفي</b>: دعم أنشطة استراتيجية التسويق والعمليات عبر منطقة أوروبا والوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا. ملف مساعد استراتيجية التسويق والعمليات: مبتدئ أو أساسي بخبرة لا تقل عن سنتين في دور PMO و/أو ضمن فريق التسويق. المهارات التقنية المطلوبة: كفاءة عالية في Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint. معرفة بأدوات إدارة المشاريع والبرامج (مثل Jira، Microsoft Project، أو ما يماثلها). فهم أساسي لأدوات وقنوات التسويق، بما في ذلك CRM/التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات إنشاء محتوى أساسية، مع القدرة على دعم تطوير النشرات الإخبارية، مقالات الوكلاء، ومواد التواصل. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الإيطالية و/أو الفرنسية ستكون ميزة قوية. المهارات الناعمة المطلوبة: تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل. القدرة على تنسيق المهام الشخصية وأنشطة الفريق متعددة الوظائف. عقلية حل المشكلات وموقف استباقي. الارتياح للعمل في بيئة بعيدة وتعاونية للغاية.</p><p>نظرة عامة: يلعب ملف استراتيجية التسويق والعمليات دورًا رئيسيًا في ضمان التخطيط الفعال والتنسيق والتنفيذ للأنشطة التسويقية عبر وحدة أعمال البرمجيات (SWBU). يتحمل الملف مسؤولية: إدارة ومراقبة عبء عمل فريق التسويق، توقع الأنشطة القادمة، تحديد الأولويات، والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية. تنظيم جميع إجراءات التسويق المطلوبة لإطلاق الخدمات والميزات والمشروعات الجديدة. دعم إنشاء النشرات الإخبارية الأسبوعية، مقالات الوكلاء الشهرية، ومواد التواصل الأخرى. لتحقيق هذه الأهداف، يعمل الملف باستمرار على: تحسين التنسيق والرؤية عبر أنشطة التسويق. تحديد أولويات المبادرات وتوحيد أصحاب المصلحة. ضمان الإعداد في الوقت المناسب لخطط Go-to-Market. توقع احتياجات الاتصالات والتخطيط المسبق للأنشطة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: سيدعم مساعد استراتيجية التسويق والعمليات الفريق في الأنشطة التالية: 1. إدارة خطة العمل التسويقية: جمع المدخلات من أصحاب المصلحة المتعددين. إنشاء، تحديث، والمحافظة على خطة العمل التسويقي الربعية (MAP). ضمان رؤية للمبادرات القادمة والمعالم الرئيسية. 2. متابعة الأنشطة والتنسيق: تتبع تقدم الأنشطة التسويقية أسبوعيًا. تحديد المخاطر والمعوقات والتبعيات. دعم حل القضايا التشغيلية وتسهيل التوافق بين الفرق. 3. التنظيم لإطلاق وخارطة الطريق: الحفاظ على خارطة الطريق للخدمات والمشروعات القادمة وتحديثها. تنسيق الجداول الزمنية والتسليمات والإجراءات التسويقية المطلوبة لنجاح الإطلاق. 4. تواصل مع أصحاب المصلحة: العمل كنقطة اتصال بين أصحاب المصلحة من التسويق والبرمجيات. تجميع ومشاركة تحديثات المشروع الأسبوعية والأولويات والمعلومات الرئيسية. 5. دعم إنشاء المحتوى: المساهمة في تطوير النشرات الأسبوعية ومقالات الوكلاء ومواد التواصل. ضمان تسليم المحتوى في الوقت المحدد ووفق أهداف العمل.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>مبتدئ أو أساسي بخبرة لا تقل عن سنتين في دور PMO و/أو ضمن فريق التسويق. المهارات التقنية المطلوبة: كفاءة عالية في Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint. معرفة بأدوات إدارة المشاريع والبرامج (مثل Jira، Microsoft Project، أو ما يماثلها). فهم أساسي لأدوات وقنوات التسويق، بما في ذلك CRM/التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي. مهارات إنشاء محتوى أساسية، مع القدرة على دعم تطوير النشرات الإخبارية، مقالات الوكلاء، ومواد التواصل. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الإيطالية و/أو الفرنسية ستكون ميزة قوية. المهارات الناعمة المطلوبة: تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل. القدرة على تنسيق المهام الشخصية وأنشطة الفريق متعددة الوظائف. عقلية حل المشكلات وموقف استباقي. الارتياح للعمل في بيئة بعيدة وتعاونية للغاية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعوم من قبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى التحسن، ودفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن نتعامل مع الآخرين. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة لضيوفنا ومقيمي فنادقنا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة من القلب. نحن ندرك أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة رائدة.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يغمر فندقنا المطل على البحر بالضوء الطبيعي، ويتدفق على منحدر نحو المحيط الأطلسي. يقع الفندق على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتكفي المناظر الخلابة التي ستشاهدها من شرفتك الخاصة لتلبية السمعة الرومانسية التي تسبق مدينة الدار البيضاء. بفضل المعالم المعمارية التاريخية والحديثة، والمشهد الفني المتطور، والمطاعم العالمية، دعونا نريك أفضل ما في مدينتنا الساحرة، بدءاً بصحن من المأكولات البحرية الطازجة المعدة على الفور في مطعم "بلو". افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يقدم أجواء منتجع على بعد دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما في ذلك مطعم للبرغر والمأكولات البحرية، وصالة عصرية للounge في الردهة تقدم أوقات شاي راقية، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء يوم الأحد، ومسبح خارجي مع كابينات خاصة، ومركز للياقة البدنية، وسبا رائع يقدم علاجات فاخرة مستوحاة من تقنيات الجمال الأسلاف والتقاليد المغربية القديمة في "لو سبا".<br><br><ul><li>تحضير الأطعمة وفقاً لطلبات الضيوف مع الحفاظ على جودة متسقة وفقاً لبطاقات الوصفات، بالإضافة إلى معايير الإنتاج والكميات والعرض؛ إعداد المكان (ميزان بلاس) وتجهيز المحطة لخدمة الإفطار والغداء و/أو العشاء.</li>
<li>بدء تحضير الأطعمة التي تُعد مسبقاً، مع الحرص على عدم تحضيرها أكثر من الحاجة المقدرة.</li>
<li>تشغيل وصيانة وتنظيف معدات المطبخ بشكل صحيح، بما في ذلك المقلاة العميقة، والشواية، وطباخة، والبخار، ومعالج الطعام، والخلاط، والمفرمة، والمقطعة، والفرن، وطاولة البخار، وغلاية الميل، وآلة الوافل، وشواية السطح المسطح.</li>
<li>تأريخ جميع حاويات الطعام وتدويرها وفقاً للسياسات، مع الحرص على بقاء جميع المنتجات القابلة للتلف في درجات الحرارة المناسبة؛ التحقق من الكميات اللازمة للاستخدام في الوردية، وتحديد التحضيرات اللازمة، وسحب الأطعمة من الثلاجة، وإعداد الخط؛ ملاحظة أي نقص في المخزون أو نقص محتمل؛ إعادة جميع الأطعمة غير المستخدمة إلى مناطق التخزين المخصصة، مع الحرص على تغطية وتأريخ جميع المنتجات القابلة للتلف؛ المساعدة في وضع الخطط والإجراءات لتصحيح أي مشاكل في تكلفة الطعام؛ التحكم في هدر الطعام وفقدان الاستخدام وفقاً للسياسات.</li>
<li>العمل بانسجام واحترافية مع الزملاء والمشرفين.</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">الوصف الوظيفي: كجزء من توسيع فريقنا، تقوم Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech بتعيين كونسيرج. دورك: كمُساند كونسيرج، أنت سفير حقيقي للفندق ووجهة مراكش. مهمتك هي مرافقة ضيوفنا طوال إقامتهم من خلال تقديم خدمة شخصية ومراعية وباعثة للخصوصية. تستمع إلى رغباتهم، وتتوقع احتياجاتهم، وتساعدهم في اكتشاف أفضل ما في مراكش بفضل معرفتك بالوجهة وشبكتك من الشركاء. المسؤوليات الرئيسية لديك: استقبال الضيوف باحترافية وأناقة وود. الاستماع إلى توقعات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة. تنظيم وتنسيق طلبات الضيوف المحددة: المطاعم، الرحلات، الجولات، الأنشطة، النقل، الفعاليات، إلخ. تقديم معلومات دقيقة وذات صلة عن مراكش ومعالمها ومطاعمها وثقافتها وتجاربها. توقع احتياجات الضيوف وتقديم تجارب مصممة وفق تفضيلاتهم. تطوير والمحافظة على علاقات ممتازة مع الشركاء المحليين ومقدمي الخدمات. متابعة الحجوزات والخدمات المرتبة للضيوف. تنسيق الطلبات مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تجربة سلسة. تقديم متابعة شخصية للضيوف كبار الشخصيات وطلبات محددة. التعامل مع أي شكاوى بحكمة واستجابة واحتراف. ضمان رضا الضيف قبل الإقامة وخلالها وبعدها. ضمان تواصل فعال بين الفرق. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لدى Mövenpick.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة سابقة في فندق خمس نجوم أو مؤسسة فاخرة أو دور مماثل. معرفة ممتازة بمراكش ومعالمها الرئيسية. عرض وطلة مهنية ممتازة. إحساس قوي بالضيافة ورضا العملاء. مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة. مهارات الاستماع والتوقع والاستشارة القوية. مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة عدة طلبات في آن واحد. الاستجابة، التوافر، والقدرة على العمل تحت الضغط. دقة وحرص على التميز المستمر. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. إتقان لغات أخرى ميزة. شبكة علاقات محلية في قطاعات المطاعم والنقل والترفيه والسياحة تعتبر ميزة كبيرة.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">نحن نبحث عن شخص أنيق، ديناميكي، فضولي وخدمة بطبيعته. أنت شغوف بمراكش وتستمتع بمشاركة معرفتك بالوجهة مع عملاء دوليين. تعرف كيف تحول طلباً بسيطاً إلى تجربة شخصية ولا تُنسى. مهاراتك في التعامل مع الآخرين، والتصرف بحساسية، والاستجابة، والقدرة على إيجاد الحلول تجعلك سفيراً حقيقياً للفندق.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فـور سيزونز:</b></p><br><br><p>فـور سيزونز مدعومون بفريقنا من الناس. نحن عبارة عن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br>في فـور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب مدينة الدار البيضاء الكبرى والأكثر حيوية، المناظر الشاسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستفي بسهولة بالسمعة الرومانسية قبل وصولها. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، مشهد فني معاصر ومطاعم عالمية المستوى، اسمحوا لنا أن نُظهر لكم أفضل ما في مدينتنا المينائية الجذابة، بداية بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة آلى اللحظة في بلو. بقيتنا الحواس البحرية في الملاذ الشاطئي توفر أجواء منتجعية على بعد دقائق من مراكز الأعمال والمعالم الثقافية في المدينة، افتتح في نوفمبر 2015، وتضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما فيها مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي أنيق مغربي حديث يقدم فترات شاي رائعة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بالمسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تخليداً لتقنيات الجمال الأسلاف وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span>وِصف وظائف موظف الطلبات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>التقاط طلبات الضيوف، وإيصال الطلبات إلى المطبخ وشرح الطلبات الخاصة وتنسيق </span><span>التسليم</span><span> وتوفير وسائل الراحة داخل الغرفة وفق معايير فـور سيزونز.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الرد على الهاتف بأدب وكفاءة هاتفية مع الحصول على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الضيف وفق معايير فـور سيزونز، وصف اختيار بنود قائمة الطعام والشراب للضيوف من خلال تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر، الأصل، الطعم، وطرق التحضير.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الترويج لخدمات ومنتجات إضافية لزيادة العوائد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل بوامر الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات إلى المطبخ باستخدام نظام نقاط البيع الخاص بالفندق؛ التحقق من الطلبات المكتوبة مع طلب الضيف الأصلي؛ جودة البار الخاص والمشروبات في الغرفة؛ خدمة الغرف بسرعة لضمان جودة الطعام والشراب؛ إغلاق فواتير الضيوف بدقة؛ تسجيل الرسوم والإكراميات للضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنبؤ باحتياجات الضيف، وتحديد مدى الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضيوف الطلبات.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تنظيم توصيل وسائل الراحة من خلال التأكد من استلام جميع الطلبات وتوثيقها والطلب من </span><span>المطبخ</span><span> وتسليمها بشكل فوري ودقيق.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حفظ وتقديم سجلات توصيل وسائل الراحة وجلب الطاولات وطلبات خدمة البار الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تحديث Opera بتفضيلات الضيوف وجمعها واحتفاظ بتقارير منتظمة للمراجعة مع كبار الشخصيات القادمين بحسب الطلبات/الإعدادات الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال لسياسات فئة العمل الأولى والفئة الثانية كما وردت في Empact.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناسق ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تخزين وطلب الورق (أكواب، بطاقات تعريف، مصاصات، ...)، ومستلزمات المكتب (ورق Micros، ورق الطباعة، بطاقات وسائل الراحة، قوائم باب الإفطار، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في ترتيب طاولات الترولي للتسليم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع منسق التدبير المنزلي للتعامل مع طلبات الضيوف داخل الغرفة بشكل متزامن وسلس.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام HotSOS لإرسال الموظفين إلى طوابق غرف الضيوف (والمنازل) لإكمال الطلب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام تقارير Opera للتحضير للضيوف؛ مشاركة التواصل مع الفريق وما وراءه بشأن التفضيلات؛ تحديث السجلات/الملفات وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع الحفلات عندما تُطلبDeliveries خاصة من حدث إلى غرفة الضيف (مثل وجبة منتصف الليل للعروسين، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إتمام مهام المحاسبة وفق الإرشادات اليومية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إعداد تقارير أفيرو الدورية لتحليل الأداء وتعديل الاستراتيجية وفق تفضيلات الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة في تقارير الرواتب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>امتلاك معرفة ممتازة بمنتجات الغذاء والشراب والقدرة على التحاور بثقة وتقديم بدائل وحلول لاستفسارات/مشاكل/اقتراحات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قائد وردية المطبخ عند الشك في أي طلبات لضيوف قد تكون خارج القائمة/استثنائية، قبل التأكيد مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>القدرة على استخدام Open table وأخذ حجز الضيف بشكل مناسب لأي من منافذ الطعام والشراب لدينا</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><b><span>الواجبات القياسية:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>تقديم خدمة ودية ومهنية تفوق دائماً توقعات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تغطية الهاتف مع أقسام أخرى.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مساعدة القسم في الحفاظ على لوحات الإعلانات ذات الصلة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد الوثائق المتعلقة للموظفين الجدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يتطلب المعرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة النصوص وجداول البيانات وأنظمة أخرى (مثل Opera، Windows، تقارير رواتب Bayan والتحليل) وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التحمل مسؤولية الصحة والسلامة والرفاهية في جميع مناطق القسم والضيوف والموظفين والاستجابة بشكل صحيح لأي طارئ فندقي.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حماية الضيوف والموظفين من خلال المعرفة وتطبيق الصحة والسلامة، الوقاية من الحوادث، تدريبات الحريق والإسعافات الأولية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من قراءة دفتر موظفي الفندق وفهم والتزام سياساته وإجراءاتها، خاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>لتولي مهام ومسؤوليات أخرى قد تكون خارج الروتين العادي، ولكن ضمن النطاق العام للوظيفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>للتسليم إلى الواجب في الوقت المحدد مع ارتداء الزي/الملابس الصحيحة وشارة الاسم. للحفاظ على مستوى عال من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ارتداء حواجز الشعر/القبعة، القفازات، المئزر، </span><span>الجاكيت</span><span> وأحذية مغلقة الأصابع أثناء العمل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال بالتشريعات المحلية حسب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال العمل بمبدأ المعاملة بالمثل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفقاً لاحتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أن تكون مرناً وتمديد واجبات العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات الوظيفة كما هو مُكلف، بما في ذلك إعادة التعيين إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء وحضور جلسات التدريب كما هو محدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف المدير التنفيذي للأغذية والمشروبات أو مدير الخدمة في الغرفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على أي شهادات التعامل مع الطعام و/أو السلامة اللازمة التي تطلبها الجهات المحلية أو الحكومية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br>
<p>المنصب في SEWS CABIND MAROC Soci t Multinationale d quipement automobile نحن نبحث عن مواهب شغوفة بالابتكار والجودة والتنمية المستدامة. كجزء من تعزيز فرقنا في موقع جرف الصفار، نُجري توظيف "مساعدين تنفيذيين" لتعزيز مختلف المحاور والإدارات في منظمتنا.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>الملف المطلوب:</h2><ul><li>البكالوريا +2 أو +3 في المساعدة التنفيذية، إدارة الأعمال أو ما يعادلها؛</li><li>خبرة ناجحة في وظيفة مماثلة؛</li><li>إتقان ممتاز لأدوات المكتب (وورد، إكسل، باوربوينت، أوتلوك...);</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة، القدرة على Setting الأولويات والمتابعة في الملفات؛</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفوي ممتازة؛</li><li>حس بالسرية، الدقة والاستقلالية؛</li><li>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً؛</li><li>روح الفريق، حس الخدمة ومهارات التعامل بين الأشخاص.</li></ul><p>سواء كنت خريجاً حديثاً أو محترفاً متمرساً، فإننا نبحث عن ملفات ذات التزام وصرامة جاهزة لخوض تحديات جديدة في بيئة ديناميكية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن قبطان/قبطانة خدمة خبيرة وواثقة ومركّزة على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy ، وجهة طعام راقية غريبة الطابع حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة تناول طعام غامرة.<br> كقبطانة خدمة، أنت مسؤولة عن تقديم تجربة طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستتأكد من أن كل ضيف يتلقى خدمة اليقظة والمعرفة والشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> باعتبارك الرابط الرئيسي بين الضيوف والمطبخ والبار وفريق الواجهة الأمامية، ستنسّق خدمة سلسة، وتوجّه أعضاء الفريق الجدد، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والشراب، أنت سفيرة تجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك ومعرفتك بالمنتج وكرم الضيافة الحقيقي، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> إنستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة عام واحد: فيزا + رحلات + راتب أساسي + سكن + نقل جميعها مموّلة من قبل الشركة.<br> لا تتحمل تكلفة للمرشحين.<br> الدور مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.<br> المسؤوليات الأساسية: تقديم خدمة طاولة استثنائية ومخصصة وفقًا معايير خدمة المطعم.<br> تولّي مسؤولية قسم تناول طعام محدد، لضمان خدمة سلسة وكفؤة خلال كل وردية.<br> استقبال الضيوف عند الطاولة، التعريف بنفسك، وخلق تجربة تناول طعام دافئة وجذابة.<br> عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> التسويق العشبي لسلع قائمة Premium، والمشروبات المميزة، والحلويات، وأطباق الشيف لرفع قيمة التجربة وتعظيم الإيرادات.<br> أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان تحضير الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة الطعام، والتبّؤ بالاحتياجات والرد السريع على الطلبات.<br> حل مشاكل الضيوف بشكل مهني وت Escalation إلى الإدارة عند الحاجة.<br> قيادة ودعم النوادل ومساحقي الطعام ضمن قسمك لضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> المساعدة في تدريب وتوجيه وتوجيه أعضاء فريق الواجهة الأمامية juniors.<br> التأكد من ترتيب الطاولات بشكل صحيح، وصيانتها وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم.<br> معالجة فواتير الضيوف بدقة وبكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عروض الطعام والشراب والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> التوافق مع معايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.<br> الحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة، والمهنية والعرض أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (عام واحد مؤقت) ورحلات إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل تطوير مهني وترقيات داخلية – نمضي قدماً معنا عبر الأقسام والفصول ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيلExposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainmentExperience working on premium events within The Groves, Riyadh Seasonالتنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في السعودية وخارجها.<br> خبرة 1–3 أعوام كقبطانة نادلين أو نادلة كبيرة في مطعم فاخر، فندق فخم، أو مطعم راقٍ<br> نهج ودود، جذاب، ومهني يعكس شغفك الحقيقي بالضيافة.<br> إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل لفظية ممتازة.<br> شخصية اجتماعية، واثقة، وكاريزمية.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع المرتفع بفعالية.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.<br> معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك توافقات القائمة، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة POS للمطاعم.<br> قدرة مثبتة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا في بيئة سريعة الوتيرة.<br> مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في السعودية فحسب، بل نخلقه من الأساس.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية بمعايير عالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالسرد الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي: جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية بالكامل، مطورة داخليًا من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم، التصميم، التنفيذ والتشغيل.<br> نحن لا نستورد الأفكار؛ نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع جماهير محلية ودولية.<br> علاماتنا المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة عالمية.<br> مع أكثر من 25 علامة تجارية محلية أصلية، ليست SIHAMCO فقط تقود — بل تتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه، الضيافة، الغذاء والشراب، نمط الحياة، العافية، الترفيه العائلي والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تُظهر ما يعنيه الابتكار محليًا والتألق عالميًا.<br> كما أن علامتنا مسجلة في جميع دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها بما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن نبدأ فقط!<br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة المثيرة قيد التطوير حاليًا، مع إطلاقات مخطط لها في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها بعبقرية وابتكار وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج دينامي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجتمعون بشغف للتميز.<br> نُعَزز المسارات المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy ، وجهة مميزة للطعام الفاخر حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة طعام غامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة ومعرفة وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> acting كحلقة الوصل الأساسية بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسق خدمة سلسة، وتوجه أعضاء الفريق الصغار، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك ومعرفتك بالمنتج وضيافتك الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> انستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة: فيزا + رحلات + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا تتحمل المرشحون أي مصاريف.<br> المسؤوليات الرئيسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقاً لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم غذائي محدد، مع ضمان سير الخدمة بسلاسة وكفاءة خلال كل وردية.<br> ترحيب الضيوف عند الطاولة، التعريف بنفسك، وإبداع تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> الترويج بنشاط لبضائع القائمة المميزة، والمشروبات المميزة، والحلويات، وأطباق الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة العائد.<br> أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد على الطلبات بسرعة.<br> حل مشاكل الضيوف بشكل مهني وتوجيه القضايا للإدارة عند اللزوم.<br> قيادة ودعم النوادل والركّاب الغذاء ضمن قسمك، لضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> المساعدة في التدريب، والإرشاد، وتوجيه أعضاء فريق الخدمة الأمامية الصغار.<br> التأكد من ترتيب الطاولات بالشكل الصحيح والحفاظ على ترتيبها وإعادة ضبطها وفقاً لمعايير المطعم.<br> معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عروض الطعام والشراب والترويجية، بما في ذلك المواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.<br> الحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة ومهنية عالية أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بكل ما هو أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: حزم رواتب منافسة – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (مدة سنة مؤقتة) ورحلات إلى البلد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل تطوير مهني وترقيات داخلية – نمّي معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل مبدعة وتعاونية — مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل Exposure إلى مفاهيم الضيافة والترفيه عالية المستوى — اكتسب خبرة في الخدمات الغذائية والمشروبات والترفيه الفاخر خبرة في العمل في فعاليات premium ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> خبرة 1–3 سنوات كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فخم، فندق فاخر، أو مطعم طعام فخم نهج دافئ وجذاب ومهني مع شغف حقيقي للضيافة.<br> الطلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات اتصال لفظية ممتازة.<br> شخصية منفتحة وواثقة وجذابة.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع المرتفع بفعالية.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة.<br> معرفة ممتازة بطريق الطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القائمة، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> القدرة المثبتة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا في بيئة سريعة الوتيرة.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني رفيع المستوى.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للأحداث (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في السعودية — بل نبتكره من الأساس.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالحكي الثقافي والتفوق الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت شعار SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، مطورة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع الجماهير المحلية والدولية.<br> علاماتنا التجارية المميزة كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> مع أكثر من 25 علامة محلية أصلية، لا تكتفي SIHAMCO بوضع المعايير في الترفيه والضيافة والطعام والشراب ونمط الحياة والصحة والعافية وترفيه العائلة والحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار عالميًا.<br> علاماتنا التجارية المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً وبريقاً عالمياً.<br> علاماتنا أيضاً مسجلة عبر مجلس الخليج العربي وجاري التوسع دولياً مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.<br> ما زلنا في البداية!<br> حالياً يوجد العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير، مع خطط للإطلاق في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداع وابتكار وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف التفوق.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التبليغ إلى مشرف الخدمات، وتشتمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للمنصب، ولكن لا تقتصر على: تنظيف معدات المطبخ، الصينيات، أدوات المائدة، وملحقات التقديم؛ نقل وتخزين معدات المطبخ وغرفة الطعام؛ استخدام ماكينات تنظيف مناسبة، ومعدات، ومنتجات لكل عملية وضمان عملها بشكل صحيح؛ تنظيف مرافق المطبخ وأرضياته؛ ضمان التخلص من النفايات والتخلص بصورة صحيحة؛ الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات؛ اتباع إجراءات العمل؛ استخدام تقنيات ووضائف رفع مناسبة ووضعيات جسدية؛ ومهام أخرى يكلف بها من قبل المشرفين;</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة الأسماء والاستخدامات الخاصة بمعدات المطبخ والمطعم (الآلات، الأدوات، أواني الطهي، الصحون، utensils قد تكون asset. عالية المسئولية والاعتماد. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. القدرة على العمل كجزء من فريق. القدرة على التركيز على احتياجات العملاء مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية : <p><strong>شركة مانباور للتوظيف</strong> تعمل في بيئة متوازنة للغاية، حيث تلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. وتقدر الشركة القيادة القريبة والثقة والمشاركة الجماعية، مع إيلاء الأهمية نفسها لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. تدعم هذه الديناميكية <strong>نهج تنظيمي منظم</strong>، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ النوعي. كما أن الانفتاح على الابتكار يعزز هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متغير.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>مساعد إداري - قسم MS&P (التسويق والمبيعات والتخطيط)<br>عقد مشروع<br>الدار البيضاء<br>التوفر الفوري
</p><br><br><p><u><strong>المهام الرئيسية:</strong></u></p><br><br><ul><li>ضمان متابعة المشاريع وخطط العمل</li><li>تنسيق التبادلات مع فرق التخطيط والمصنع والجودة والمبيعات</li><li>تحديث لوحات القيادة والتقارير</li><li>تحليل التأخيرات وتحديد المخاطر واقتراح إجراءات تصحيحية</li><li>إعداد مراجعات الأداء ومواد الدعم الإداري</li><li>مراقبة طلبات العملاء والتصعيدات التشغيلية</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي:</strong></u><br>خلفية في الهندسة (هندسة صناعية، لوجستيات، سلسلة توريد، أو ما يعادلها)<br>إتقان Excel وPowerPoint<br>مهارات تحليلية جيدة وقدرات على تحديد الأولويات</p><br><br><p><u><strong>المهارات الرئيسية:</strong></u><br>القدرة على التنظيم والدقة<br>العقلية التحليلية<br>مهارات متابعة جيدة وفعالة<br>التواصل الفعال والعمل الجماعي<br>إتقان أدوات المكتب (Excel المتقدمة، Power BI هو plus)</p><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>إدارة ودعم الموظفين</p><br><br><p>دعم المديرين في مختلف مواضيع الموارد البشرية<br>المشاركة في عمليات التوظيف والاستقبال<br>متابعة الإجراءات الإدارية للموارد البشرية<br>ضمان الامتثال لتشريعات العمل الداخلية والاجتماعية<br>إعداد ومتابعة تقارير ومؤشرات الموارد البشرية<br>المشاركة في إجراءات التدريب وتطوير المهارات<br>ضمان التواصل السلس مع الموظفين وجميع الأطراف المعنية<br>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات الموارد البشرية</p><br><br><br>الملف المطلوب : <p>حاصل على ماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية أو ما يعادله.<br>خبرة من 5 إلى 8 سنوات في دور الموارد البشرية العام.<br>خبرة إلزامية في فندق 4*/5* أو مجموعة فنادق دولية أو مؤسسة مطعم فاخرة.<br>إتقان قوي في التوظيف والإدارة الإدارية للأفراد، العلاقات الاجتماعية، وقانون العمل المغربي.<br>مهارات اتصال ممتازة، مهارات تنظيمية، والقدرة على العمل في بيئة مت demanding.<br>اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p><br><br><p><br>الموقع: الدار البيضاء<br>إذا تطابقت هذه الفرصة مع ملفك الشخصي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية إلى Boutaina.dom@gmail.com، مع ذكر "HR Specialist - Casablanca" في سطر الموضوع.</p><br><br><p>لا تتردد في مشاركة هذه الفرصة مع شبكتك!</p><br><br>
</div>
<div>
<p> <strong>مختصر الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، Recreation/Health Club، التنظيف المنزلي، الغذاء والشراب/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور ويطبق استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدف والموظفين ويقدم عائداً على الاستثمار.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 2 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة الربحية</strong> </p>
<p> يعرض ويبلغ المحركات الرئيسية لرضا النزيل لعميل العلامة المستهدف.</p>
<p> يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.</p>
<p> يتخذ القرارات اللازمة ويطبقها لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p>
<p> يعمل مع فريق إدارة الفندق لوضع استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong> </p>
<p> يراقب أداء مبيعات العمليات الفندقية مقارنة بالميزانية.</p>
<p> يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</p>
<p> يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر والأجور والنفقات القابلة للتحكم بفعالية.</p>
<p> يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المخططة بالأجور الفعلية، ويشحن التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة وتحميل الفريق مسؤولية النتائج.</p>
</p>
<p> <strong>قيادة فرق العمليات والأقسام</strong> </p>
<p> يعزز رؤية خدمة العلامة التجارية للمنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادة الفندق.</p>
<p> يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء.</p>
<p> يوصل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة تجربة النزيل</strong> </p>
<p> يراجع تعليقات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p>
<p> يستجيب ويساهم في حل مشاكل وشكاوى النزلاء.</p>
<p> يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p>
<p> يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات وتطبيقها لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.</p>
<p> يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثلاً، إيجاز قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).</p>
<p> يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعزز السلوكيات الخدمية المطلوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين.</p>
<p> يدمج رضا النزيل كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.</p>
<p> يحدد الأهداف والتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</p>
<p> يستجلب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p>
<p> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، يتم استكمال إجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من peers.</p>
<p> يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</p>
<p> يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب اللزوم.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في العقار. ستوفر الدور إشرافًا تنفيذيًا على أقسام الغرف والمأكولات والمشروبات والطبخ، مع ضمان التميز التشغيلي، والتوافق عبر الوظائف، واستمرار تقديم معايير ريـتز-كارلتون عبر المنتجع. يؤدي المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) إلى تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلبي معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركّز على نمو الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تُقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتوفير عائد على الاستثمار.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة الربحية توضح وتنقل محركات رئيسية لرضا الضيف لعميل العلامة التجارية المستهدف. يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات. يتخذ القرارات اللازمة وينفذها للمضي قدمًا في تحقيق الأهداف. يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها.</p><p>إدارة أهداف الإيرادات يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. يقوم بتدريب ودعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المقدر بها بالأجور الفعلية، conducts تدريب التقارير المباشرة لمعالجة مجالات المشكلة وتحميل الفريق المسؤولية عن النتائج.</p><p>قيادة عمليات وفرق الأقسام تدعم رؤية خدمة العلامة التجارية للمنتج والتسليم وتضمن التنسيق بين فرق القيادة الفندقية. يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لإنتاج النتائج المطلوبة.</p><p>إدارة تجربة الضيف يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يظل ظاهرًا ومتواصلًا مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يخلق بيئة في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</p><p>إدارة وأنشطة الموارد البشرية يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن تطبيقها لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يضمن أن تكون هناك اتصالات منتظمة ومستمرة في العمليات التشغيلية (مثل مختصرات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين). يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعكس السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. يدرج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق جديدة لتحسين النتائج باستمرار. ي设设 أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح. يستقطب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ويدعم عملية المراجعة بين الأقران. يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ الفرق بالإجراءات الملحقة حسب الحاجة.</p><p><strong>مرشح مثالي</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يقوم المركز بالمساعدة في المطالبة بفرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد ومبنية على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عمل<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها.<br>• يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تحويل دقيق وكامل وفعال إلى إدارة الفعاليات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً توليد الاقتراح، كتابة العقد، المراسلات مع العملاء).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتحقيق أقصى الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والمكانة.<br>• يفهم السوق ككل - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع ضدها.<br>• يساعد في إغلاق أفضل الفرص للمكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لعرض حل أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقتها، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميّز الخدمة في كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة بما يتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والموارد والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، فندق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً بعرض فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والتوقعية لجميع ضيوفها، مقدمة flawlessly من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل ما لديكم، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل إصدار من أنفسكم.</span> </div>