وظائف مستشار قانوني في المغرب
٦٠٥ وظائف شاغرة
<p>لجميع العملاء، تتكون مهمة المستشار الرقمي من: الرد على طلبات العملاء كتابيًا ضمن الإطار الزمني المخصص. مساعدة العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو التقنية من المستوى الأول. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولّي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُوكل إليهم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. إملاء بلا عيوب. القدرة على تكييف الخطاب مع المتحدث. سرعة طباعة عالية. روح الفريق وروح الشركة. تعاطف لا يفنى.</p>
<p>بالنسبة لجميع العملاء، تتمثل مهمة المستشار الرقمي في: الرد على طلبات العملاء كتابةً خلال المدة المخصصة. مساعدة العميل حتى حل مشكلته التجارية أو الفنية من المستوى الأول. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل البدء في المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم لمسؤولياتهم الموكلة إليهم.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. تهجئة لا تشوبها شائبة. القدرة على تكييف الخطاب مع المتحدث. سرعة كتابة عالية. روح الفريق والشركة. تعاطف ثابت.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب التعاون دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تولي الشركة قيمة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية أهمية متساوية مع الأداء وتحقيق النتائج. يدعم هذا الديناميكية نهج تنظيمي <strong>مهيكل</strong>، يعزز التنسيق والكفاءة والتنفيذ بجودة. تساعد الانفتاح على الابتكار في تعزيز هذا التوازن بشكل أقوى، داعماً القدرة على التكيف في سوق متغير.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث لعميلنا في الدار البيضاء عن <strong>مستشار خدمة العملاء</strong>.<br> </p><br><br><p><u><strong>المهام الرئيسية:</strong></u></p><br><br><ul><li>الترحيب بالعملاء، وإبلاغهم، ومساعدتهم في طلباتهم.</li><li>التعامل مع المكالمات، والبريد الإلكتروني، وطلبات العملاء.</li><li>تحديد احتياجات العميل واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>ضمان متابعة فعالة للقضايا والشكاوى.</li><li>بناء ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li><li>احترام إجراءات الشركة ومعايير الجودة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة الدبلوم (Bac+2) أو أعلى، ويفضل في الإدارة أو التجارة أو علاقات العملاء.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية؛ إلمام باللغة الإنجليزية يعد ميزة.</li><li>إجادة أدوات الحاسوب.</li><li>مهارات الاستماع، والتركيز على العميل، وسهولة التعامل بين الأشخاص.</li><li>الصرامة والتنظيم وروح العمل الجماعي.</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المستشار التجاري لاستقبال المكالمات مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء الواردة هاتفياً. دوره هو تحديد احتياجاتهم وتقديم حل في أسرع وقت ممكن. أحياناً، يتعين عليه أيضاً إتمام المبيعات. بإشراف قائد الفريق، تتمثل مهماتهم الرئيسية في: استقبال مكالمات العملاء الواردة، الاستماع بنشاط إلى المتحدثين، تحديد احتياجاتهم، تحليل طلباتهم وتوجيههم، الحفاظ على أعلى جودة لخدمة العملاء، ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولي مهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُسند إليهم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان كامل للغة الفرنسية، مع طلاقة لفظية وكتابية جيدة. مهارات حوار استثنائية. فطنة تجارية. مهارات استماع فعالة. تعاطف ثابت.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> ما يحب زملاؤنا في العمل لدى شركتنا أكثر <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم المعتمدة </p><br><br>
<br>
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Disty Technologies</strong> تدفعها ثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تعد الطموح، والتحدي، وتوجيه العميل عوامل رئيسية للنجاح. هذا الديناميكية توازنها بُعْد تعاوني <strong>يُعزّز الثقة وتمكين الموظفين والدعم الإداري القريب</strong>. كما تعتمد الشركة أيضًا ثقافة <strong>الابتكار</strong>، تشجع المبادرة والقدرة على التكيف والتجريب. وأخيرًا، أساس تنظيمي مُنظَّم يدعم الكل، مما يضمن صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كـ <strong>مستشار مبيعات</strong>، ستكون مسؤولاً عن بيع مجموعة منتجاتنا لتجار تقنيات المعلومات في السوق الوطنية. العلاقات مع العملاء ستكون بشكل رئيسي عبر الهاتف (المكالمات الصادرة والواردة) والبريد الإلكتروني.<br>ستتولى متابعة وتطوير وولاء عملائنا.<br><strong>المسؤوليات الأساسية الخاصة بك ستكون:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير محفظة عملائك،</li><li>بناء الولاء مع العملاء الحاليين،</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات Disty Technologies،</li><li>إجراء استخبارات منافسة،</li><li>ضمان التنفيذ الصحيح للسياسات التجارية المحددة،</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن نشاطك لمديرك.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بخلفية تجارية أو عامة، يجب أن تمتلك<strong> خبرة عملية ناجحة في المبيعات لا تقل عن سنتين.</strong><br>إلتزامك ومثابرتك، بالإضافة إلى خبرتنا، ستجعلان طموحاتك تتحول إلى إنجازات وبالتعاون سنتجاوز أهدافنا!</p><br><br><p>بمهارات تواصل جيدة وإصرار، تُظهر الانفتاح والاستعداد.</p><br><br><p>أنت تتبنّى ثقافة الشركة التي تضع رضا العميل كأولوية مطلقة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>بنك التراجي واريـفا</strong> يعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، مع وضع الناس والثقة والعمل الجماعي في قلب مؤسسته. البنك <strong>يعزز</strong> الإدارة القريبة والداعمة، مما يفتح المجال للمساءلة والتطور وبناء علاقات مهنية قوية. هذا النهج الإنسان-centered متوازن بـ<strong> تركيز قوي قائم على الأداء</strong>، مع إبراز الطموح والتحسين المستمر وتركيز على العميل. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>مدعوماً</strong> بعمليات منظمة تضمن الاعتمادية والكفاءة والتميز التشغيلي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نبحث عن مستشارين أعمال أولين ديناميين ومتحمسين. إذا كنت تلبي هذه المعايير وترغب في النمو في بيئة تحفيزية، فهذه الفرصة لك.</p><br><br><p><strong>مهمتك:</strong></p><br><br><p>كـ<strong> مستشار أعمال أول</strong>، ستتولى إدارة وتطوير محفظة من العملاء المؤسسيين مع ضمان إدارة المخاطر.</p><br><br><p><br>مسؤولياتك ستشمل:</p><br><br><p>• إدارة وتطوير محفظة عمل Within مركز الأعمال.<br>• العمل بتناسق مع الشركات التابعة والكيانات المختلفة للمجموعة لتقديم كامل الخدمات وتطوير البيع المتقاطع.<br>• تنفيذ خطة اتصال مُحسّنة لإجراء أنشطة التطوير التجاري والاحتفاظ والاستكشاف لتحقيق الأهداف الموكلة.<br>• ضمان معالجة فعالة للعمليات التي يكلفك بها العملاء في محفظتك.<br>• ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمعايير الحالية.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>• شهادة البكالوريوس +5 (على مستوى الماجستير)، كلية إدارة أعمال أو جامعة، تخصص تمويل الشركات أو الإدارة المالية.<br>• لديك 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل وتملك مهارات في الإدارة المالية والتجارية.<br>• لديك مهارات استماع جيدة وقدرات بين شخصية قوية.<br>• أنت ديناميكي، مستقل، وتعمل بروح الفريق.</p><br><br><br><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><br><br><p>• انضم إلى مجموعة رائدة في السوق المالية، مركّزة على الناس والابتكار، و<span class="tok">معتمدة كأفضل صاحب عمل لمدة 3 سنوات متتالية</span>.<br>• الاستفادة من بيئة عمل محفزة مع فرص تطوير مهنية كثيرة.<br>• استمتع بمزايا تنافسية (راتب جذاب، تدريب مستمر، إلخ).</p><br><br><p><br>أرسل لنا سيرتك الذاتية، نتطلع لاكتشاف ملفك!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، تحدثًا وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون برضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتعميق التعرف على مؤهلاتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد المراهنة على المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• منحة اللغة للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الملاءمة<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقاناً تاماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد قيمة المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة الانتظام بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة واحدة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الدمج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي محركات رئيسية للنجاح. هذا الديناميكي يدعمه بعد</p> <p><strong>بعد تعاوني</strong>ة، يعزز الثقة وتمكين وتقديم دعم إداري وثيق. كما يقوم أيضاً على ثقافة تنظيمية <strong>منظمة</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم عنصر <strong>ابتكار</strong> أكثر اعتدالاً في التكيف وتحسين الإجراءات والخدمات باستمرار. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك كمستشار عملاء عبر الهاتف: </strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح حلول مناسبة.<br>• التفاوض مع العملاء والاحتفاظ بهم<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات طويلة الأمد.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة الفعّالة في تحسين عملياتنا باستمرار.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن من يغيرون اللعبة الذين:<br>• يجيدون الفرنسية بطلاقة شفوياً وكتابة<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون ومستقلون وإيجابيون<br>• يتقنون الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويركزون على رضى العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعُوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم لغتك ومهاراتك التقنية وشخصيتك.<br>2 تبادل هاتفي<br>مناقشة أولية مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف كونسنتريكس وتأكيد الملاءمة للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لتعميق ملفك الشخصي وم aligns طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في كونسنتريكس، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام من 12 شهراً فما فوق<br>• مكافأة عيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>البدلات الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• خطة تقاعد تكميلية بعد سنة واحدة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• دخول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمر</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
مستشار العملاء (ذكر/أنثى) - التسويق الهاتفي للأعمال B2B - الرباط - الفرنسية | الرباط (المغرب)
المبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>كونسنتريكس</strong> مدعوم بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الرئيسية للنجاح. هذا الديناميكية مدعومة بــ <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين ودعم إداري وثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظَّمة، لضمان صرامة العمليات والاعتمادية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، مكون <strong>ابتكار أكثر تواضعاً</strong> يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> العمل : <p><u><strong>مهمتك كمستشار عملاء عبر الهاتف في مجال التسويق الهاتفي:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء عبر الهاتف في مجال التسويق الهاتفي، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة<br>• التفاوض وبناء ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات دائمة<br>• الإسهام في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في تحسين عملياتنا باستمرار<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مغيري قواعد اللعب الذين:
<br>• يجيدون الفرنسية بطلاقة تحدثاً وكتابة<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون ومستقلون وإيجابيون<br>• ماهرون في استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بتحمل التحديات وموجهون نحو رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلامك لطلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>مكالمة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>إجتماع لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي وتوافق طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعتبر تقدير المواهب أولوية.<br>مكافآت جذابة<br>• علاوة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• علاوات الأداء<br>• علاوة انتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• علاوة مساعدة العيد الأضحى الخاصة</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مغرٍ<br>• معاش تقاعدي تكميلي بعد عام واحد<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الدمج<br>• الدخول المجاني إلى صالة الألعاب الرياضية<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي المحركات الرئيسية للنجاح. تُدعم هذه الدينامية ببُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين ودعم إداري مقرب. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظمة، لضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، مكون <strong>ابتكاري</strong> أكثر تواضعًا يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهمتك كمستشار telesales لخدمة العملاء:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار telesales لخدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:</p><br><br><p>• ترويج منتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض واحتفاظ العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات دائمة.<br>• الإسهام في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن قرّاء التغيير الذين:
<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تمامًا، المنطوقة والمكتوبة<br>• لديهم مهارات اتصال ممتازة<br>• منظمون، مستقلون، وإيجابيون<br>• يجيدون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يتمتعون بتحدي المسئولية ويركزون على رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لدعوتك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والمهارات التقنية والشخصية.<br>2 اتصال هاتفي<br>اتصال أولي مع عضو من فريق التوظيف للتعرّف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لمناقشة ملفك بمزيد من التفصيل وتوافق طموحاتك مع ثقافتنا المؤسسية.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدّمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للمسارات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام ابتداءً من 12 شهرًا<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي ميسور<br>• معاش تقاعدي مكمل بعد سنة واحدة<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج<br>• إمكانية الوصول المجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفر النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار العام<br>• أنشطة تهدف إلى تقوية روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p> تعمل <strong>Auto Nejma Maroc S.A.</strong> ضمن ثقافة مؤسسية تقوم على <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دورًا محوريًا. وتتوازن هذه الديناميكية بشعور قوي بـ <strong>التعاون</strong>، مما يشجع على العمل الجماعي والإدارة الداعمة وإشراك الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة <strong>تنظيمية</strong> صلبة، مما يضمن الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. يخلق هذا التوازن بيئة عمل محفزة ومنظمة وتعاونية. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>في إطار تطوير أعمالنا، نقوم بتوظيف <strong>مستشار تجاري</strong> للعلامة التجارية <strong>Mercedes-Benz</strong>.</p><br><br><p>تحت إشراف إدارة المبيعات، ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي:</p><br><br><ul><li>الاستقبال والمشورة ومرافقة العملاء في مشاريع شراء السيارات الخاصة بهم.</li><li>ترويج وبيع السيارات الجديدة وكذا الخدمات المرتبطة بها...</li><li>تطوير محفظة من العملاء الأفراد والمحترفين والاحتفاظ بهم.</li><li>تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة مع احترام معايير العلامة التجارية.</li><li>إجراء تجارب القيادة وضمان تجربة عملاء فاخرة طوال عملية البيع.</li><li>متابعة العملاء المحتملين والفرص التجارية.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة في نمو الإيرادات.</li><li>تمثيل صورة وقيم علامة Mercedes-Benz التجارية من خلال خدمة عملاء لا تشوبها شائبة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>حاصل على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في المبيعات أو ما يعادلها، وتتمتع بشكل مثالي بتجربة سابقة ناجحة في المبيعات، يفضل أن تكون في قطاع السيارات أو في بيئة فاخرة.</p><br><br><p>يتميز المرشح المثالي بـ:</p><br><br><ul><li>مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء عالية.</li><li>مظهر لائق وتواصل احترافي</li><li>تركيز قوي على النتائج وأداء المبيعات</li><li>مهارات جيدة في الاستماع وتقديم النصيحة</li><li>حس متطور بالتفاصيل وجودة الخدمة وتجربة العملاء</li></ul><p>تعتبر المعرفة بقطاع السيارات ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>
مستشار العملاء (أنثى/ذكر) - المبيعات عبر الهاتف - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تُعد الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong> يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتسمون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مصرف التجاري وفا بنك</strong> يعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، يضع الناس، الثقة، والعمل الجماعي في قلب منظمته. ي<strong>روّج</strong> البنك لإدارة قريبة وداعمة، مما يعزز المساءلة، التطوير، والعلاقات المهنية القوية. هذا النهج المتمحور حول الإنسان <strong>متوازن</strong> مع عقلية قائمة على الأداء القوي، تؤكد الطموح، التحسين المستمر، وتركيز على العملاء. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>بدعم</strong> من عمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة والتميز التشغيلي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نبحث عن <strong>مستشاري عملاء</strong> ديناميكيين ومتحمسين. ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا، تدعمهم في مشاريعهم المالية وتقدم لهم حلول مصممة وفق احتياجاتهم. إذا كانت لديك المطابقة لهذه المعايير وتود التطور في بيئة مثيرة، فهذه الفرصة لك. </p><br><br><br><p>كـ <strong>مستشار عملاء</strong>، ستبلغ مدير الفرع مباشرة.</p><br><br><p><br>وتشمل مسؤولياتك:</p><br><br><p>• إدارة وتطوير محفظة عملاء (أفراد ومهنيين).<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم منتجات وخدمات بنكية مناسبة لهم (التوفير، القروض، التأمين، إلخ).<br>• بناء ولاء العملاء وتقديم المشورة.<br>• تطوير النشاط التجاري من خلال التنقيب عن العملاء المحتملين.<br>• ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمعايير الحالية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>• حاصلاً على <strong>درجة الماجستير (باك+5)</strong> من كلية أعمال أو ما يعادلها، أنت مبتدئ أو لديك خبرة سابقة في المبيعات، ويفضل في القطاع المالي.<br>• لديك مهارات الاستماع، مهارات التعامل مع الآخرين، وروح النصيحة.<br>• أنت ديناميكي، مستقل، وتحب العمل ضمن فريق.</p><br><br><p><strong>لمَ الانضمام إلينا؟</strong></p><br><br><p>• انضم إلى بنك رائد في السوق المالية، يركز على الناس والابتكار، و<strong>معتمد كأفضل صاحب عمل لمدة 4 سنوات متتالية</strong>.<br>• استفد من بيئة عمل تحفز التطوير المهني مع العديد من فرص التطور المهني.<br>• استمتع بمزايا منافسة (راتب جذاب، تدريب مستمر، إلخ).</p><br><br><p>أرسل لنا سيرتك الذاتية، نتطلع لاكتشاف ملفك!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذا الديناميك من خلال بعد <strong>تعاوني</strong> يعزز الثقة وتمكين الإدارة والدعم الإداري القريب. كما يقوم أيضاً على ثقافة تنظيمية <strong>منظمة</strong> مبنية، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. أخيرًا، يساهم عنصر <strong>ابتكار أكثر اتزانًا</strong> في قابلية التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>بوصفك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العميل من خلال:</p><br><br><ul><li>الاستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.</li><li>تحديد المشاكل أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.</li><li>اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء واحتياجات العملاء.</li></ul> <br> <br> <strong>الملف المطلوب :</strong> <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن لاعبين يغيرون قواعد اللعبة الذين:</p><br><br><ul><li>يتقنون الفرنسية بطلاقة، كلامًا وكتابة.</li><li>يمتازون بمهارات اتصال رائعة، ومنظمون، ومستقلون، وإيجابيون.</li><li>يجيدون الأدوات الرقمية ولديهم فضول تجاه التقنيات الجديدة.</li><li>يستمتعون بتحديات ويولون العميل اهتماماً خاصاً.</li></ul><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة)<br>بعد تقديمك طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية وشخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية</p><br><br><p>اجتماع لمناقشة ملفك بمزيد من التفاصيل وتوجيه تطلعاتك وتوافقها مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب</p><br><br><ul><li>مكافأة لغة للمحترفين المتعددي اللغات</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة انتظام تبدأ من الشهر الثاني عشر</li><li>مكافأة خاصة بعيد الأضحى</li></ul><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><ul><li>تأمين صحي مريح</li><li>خطة تقاعد تكميلية بعد عام واحد</li><li>ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الاندماج</li><li>دخول مجاني إلى الجيم</li><li>تنظيم النقل</li><li>برامج تدريب مستمرة</li></ul><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><ul><li>فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام</li><li>أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</li></ul> <br><br> </div>
مستشار خدمة العملاء (ذكور/إناث) - المكتب الخلفي - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>مكون الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صانعي الفارق (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون وشخصية مستقلة وإيجابية.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتقنيات الحديثة.<br>• يحبون خوض التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى التوافق مع الوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتقييم ملفك الشخصي بشكل أعمق وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><strong><u>بيئة عمل ديناميكية:</u></strong></p><br><br><p>• فعاليات وأنشتطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مصرف الاتفاقية الوطنية</strong> يعمل ضمن ثقافة غالباً ما تكون <strong>تعاونية</strong>، ويضع الناس، الثقة، والعمل الجماعي في قلب منظومته. البنك <strong>يعزز</strong> إدارة قريبة وداعمة، مما يطور المساءلة والتطوير والعلاقات المهنية القوية. هذا النهج الإنسان-المركزي <strong>متوازن</strong> مع عقلية مركزة على الأداء، مع التأكيد على الطموح، والتحسين المستمر، وتركيز العملاء. كما <strong>يتبنى</strong> الابتكار، <strong>مدعوماً</strong> من قبل عمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة والتميز التشغيلي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>ضمان علاقات عملاء ذات جودة عبر الهاتف، التعامل مع طلباتهم، وتقديم الأجوبة/الحلول المناسبة لاحتياجاتهم من حيث الاستشارة والعروض المنتجاتية.<br><strong>مهمتك ستكون كما يلي:</strong></p><br><br><ul><li>التعامل مع طلبات العملاء،</li><li>نصح العملاء/الآفاق وإبلاغهم بالعروض الحالية،</li><li>الترويج وبيع منتجات وخدمات البنك عبر الهاتف،</li><li>تحديث وإثراء بيانات العملاء،</li><li>إطلاق شكاوى العملاء،</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإجراءات البنك.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بائع بطبيعته، مع مستوى تعليم Bac+3 (يفضل في التسويق، تقنيات البيع، الاقتصاد والإدارة، التجارة، أو الإدارة التجارية...)</p><br><br><ul><li>لديك خبرة سابقة، ويفضل كمستشار هاتف في مركز الاتصال. يُقبل المبتدئون مع توفير التدريب.</li><li>تتقن اللغات التالية: الفرنسية، الإنجليزية</li><li>أنت ديناميكي وتستمتع بالتحديات</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><br><p><strong>المعرفة الفنية:</strong></p><br><br><ul><li>مهارات تنظيمية،</li><li>مهارات تحليلية وتركيبية،</li><li>تركيز على العميل،</li><li>النتيجة-الموجهة،</li><li>القدرة على التعلم والاستيعاب،</li><li>التأثير والإقناع.</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>الاستماع النشط،</li><li>الاستجابة،</li><li>الاتصال،</li><li>القدرة على التكيف،</li><li>الذكاء العاطفي،</li><li>مقاومة التوتر،</li><li>المهارات الشخصية.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسمى الوظيفي : <p>المنصب:</p><br><br><p>كجزء من تعزيز فريق المبيعات لدينا، نُعلن عن وظيفة مستشار مبيعات مقره الدار البيضاء. كونه سفيرًا حقيقيًا لعلامتنا التجارية أمام محترفي البناء، ستقدم المشورة لعملائنا حول اختيار المنتجات، وتبني علاقات دائمة، وتساهم بشكل مباشر في زيادة حصتنا في السوق. <br>مهمتك الرئيسية ستكون تطوير والحفاظ على محفظة عمل من خلال تقديم نصائح تقنية وتجارية عالية الجودة، والتأكد من تحقيق أهداف المبيعات الموكلة إليك.</p><br><br><p>أهم مسؤولياتك:</p><br><br><p>• الترحيب بالعملاء وتقديم المشورة لهم وإرشادهم لاختيار المنتجات التي تلبي احتياجاتهم ومشاريعهم;<br>• التنقيب النشط عن عملاء جدد (شركات الإنشاءات، المطورين، الحرفيين، وكلاء البيع) وتحديد المشاريع الواعدة;<br>• إعداد العروض، التفاوض على الشروط التجارية، وإدارة متابعة الطلب حتى التسليم;<br>• الحفاظ على المحفظة الموجودة من خلال المتابعة المنتظمة والعلاقات القوية;<br>• متابعة السوق والمنافسة وتغيرات الأسعار;<br>• التنسيق مع فرق اللوجستيات والإدارية لضمان رضا العملاء;<br>• تتبع حسابات العملاء والمساهمة في تحصيل الديون بالتنسيق مع قسم المالية;<br>• تقديم تقارير منتظمة عن نشاطك ونتائجك إلى إدارة المبيعات.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الخلفية المثالية لهذه الوظيفة تبدأ بتكوين تدريبي قوي على مستوى <strong>البكالوريا +2 أو أعلى</strong>. نفضل الشهادات المحصل عليها في مجالات <strong>التجارة</strong>، <strong>المبيعات</strong>، أو <strong>التصدير</strong>. فهم عميق لتقنيات البيع والاستراتيجيات التجارية ضروريان للتميز في هذا الدور.</p><br><br><p>يتطلب الخبرة المهنية الأولى <strong>3 إلى 5 سنوات</strong> حيث يجب أن تعكس هذه الخلفية سهولة في العلاقات مع العملاء، والقدرة على التفاوض وإغلاق المبيعات، ويفضل في بيئة تجارية مشابهة. ستكون الخبرة في قطاع المعادن، الصلب، أو البناء ميزة كبيرة، مما سيمكنك من فهم القضايا التقنية والتجارية الخاصة بهذه المجالات بسرعة.</p><br><br><p>لنجاحك في هذا الدور، هناك عدة مهارات أساسية. <strong>اتصالات ممتازة</strong> و<Strong>مهارات تفاوض مثبتة</Strong> أمران حيويان. يجب أن تُظهر <strong>استقلالية</strong>، <strong>تنظيم</strong>، و<Strong>مبادرة عالية</Strong> لإدارة محفظة عملك بفعالية وتحقيق أهدافك. معرفة جيدة بسوق البناء وقطاع المعادن إضافة مهمة. ستسهلك الكفاءات في أدوات الحاسوب، وبالأخص برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، في إنجاز عملك اليومي.</p><br><br><ul><li>القدرة على طرح الأفكار وإقناع الآخرين.</li><li>التركيز على خدمة العملاء وتحقيق النتائج.</li><li>مهارات تحليلية وتوليفية.</li><li>القدرة على التكيف والاستجابة لتغيرات السوق.</li></ul> <br><br> </div>
<p>نحن متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين عمليات الطرف الثالث، لمساعدة الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.</p><p>مهمتك كمستشار العملاء:</p><ul><li>الإدارة عن بُعد للمطالبات وملفات العمل</li><li>التحليل الفني والسيطرة على التسعير</li><li>التبادل مع شبكة الخبراء ومقدمي الخدمات</li><li>متابعة الإصلاحات ورضا العملاء</li><li>إدارة المبيعات والمنازعات</li><li>التنسيق بين الأطراف المعنية المختلفة</li></ul><p>ماذا نقدم لك:</p><p>في Concentrix، نولي تطوير مواهبنا أولوية. فيما يلي المزايا الفريدة التي نقدمها لتقدير مساهمتك:</p><ul><li><b>التعويضات والمزايا:</b></li><ul><li>حزمة رواتب جذابة</li><li>ساعات مرنة (من 8 صباحًا حتى 6 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة) مع إمكانية العمل عن بُعد (اعتمادًا على الملف الشخصي والخبرة)</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر</li><li>مكافأة خاصة بعيد الأضحى</li><li>دخول مجاني إلى النادي الرياضي</li><li>توفر النقل</li><li><b>المزايا الاجتماعية:</b></li><ul><li>تأمين صحي مميز + CNSS/AMO</li><li>التقاعد التكميلي بعد عام واحد</li><li><b>ظروف عمل مثالية:</b></li><ul><li>تدريب مبدئي ومستمر.</li><li>بيئة عمل تُقدر جودة الحياة في العمل.</li><li>فرص التطوير المهني.</li></ul></ul></ul></ul><p>الملف الشخصي الذي نبحث عنه:</p><p>نبحث عن مواهب تمتلك:</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة مطالبات التأمين الصحي المنزلي</li><li>شهادة Bac+2/3 في البناء أو الهندسة المدنية تعتبر ميزة</li><li>مهارات مثبتة في التأمين وعلاقات العملاء.</li><li>معرفة بقطاع البناء تعتبر ميزة</li></ul><p>الصفات التالية:</p><ul><li>منظم، مستقل، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة</li></ul><p>عملية التوظيف لدينا:</p><ol><li>التأهيل الهاتفي المسبق: مناقشة أولية مع عضو من فريق التوظيف للتحقق من متطلبات الوظيفة.</li><li><br></li></ol><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>نبحث عن مواهب تمتلك:
<br><br>* خبرة مثبتة في إدارة مطالبات التأمين الصحي المنزلي<br>* شهادة Bac+2/3 في البناء أو الهندسة المدنية ميزة<br>* مهارات مثبتة في التأمين وعلاقات العملاء.<br>* معرفة بقطاع البناء ميزة<br><br>الصفات التالية:<br><br>* منظم، مستقل، ويملك مهارات تواصل ممتازة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الحلم والتحدي وتوجيه العميل هي المحركات الرئيسية للنجاح. يدعَم هذا الديناميك بــ <strong>بُعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة وتمكين الدعم الإداري الوثيق. كما أنه مبني على ثقافة تنظيمية <strong>منهجية</strong>، لضمان صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. وأخيراً، مكوّن ابتكار أكثر اعتدالاً <strong>يعزز التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات</strong>. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك كمستشار مبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p>كـمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><ul><li>الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا</li><li>تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>التفاوض وبناء ولاء العملاء</li><li>تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.</li><li>المساهمة في الأداء الجماعي</li><li>مشاركة أفكارك والمشاركة بنشاط في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مبتكرين في الأدوار الذين:</p><br><br><p>• يجيدون اللغة الفرنسية بطلاقة، الشفوية والكتابة<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة<br>• منظمون، مستقلون وإيجابيون<br>• يجيدون الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بتحديات العمل وموجهون لرضا العملاء<br><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (سنة واحدة؟ ساعة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والمهارات التقنية والشخصية.<br>2 تبادل هاتفى<br>محادثة ابتدائية مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix والتأكد من ملاءتك للدور.<br>3 مقابلة وجهًا لوجه<br>اجتماع لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أعمق ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.<br><u><strong>ما نقدم لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعتبر تقييم المواهب أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة لغوية للملفات متعدد اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام تبدأ من 12 شهرًا<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي متميز<br>• معاش تقاعدي إضافي بعد عام واحد<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد الدمج<br>• وصول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار العام<br>• أنشطة تقوي روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>