وظائف مستشار قانوني في المغرب
٦٠٥ وظائف شاغرة
<div><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">شركة رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فقط، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express</p><hr style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: "Segoe UI";"><strong>عن الدور :</strong></h2><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><em>تقديم خدمات تتبع وخدمة عملاء احترافية من خلال إدارة الاستفسارات المتعلقة بالشحنات وحوادث الخدمة، لضمان الحل في الوقت المناسب وتقديم تجربة عملاء متميزة. يركز الدور على استعادة الخدمة، والاحتفاظ بالعملاء، وتحقيق معايير أداء خدمة العملاء الرئيسية.</em> </p><hr style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: "Segoe UI";"><strong>مهامك :</strong></h2><ul style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><li>إدارة وحل طلبات تتبع الشحنات المتعلقة بالشحنات المتأخرة، أو غير المسلمة، أو التي تم توجيهها بشكل خاطئ، أو المرتجعة، أو المفقودة، أو التالفة. </li><li>التحقيق في استفسارات العملاء والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة ومحطات شبكة DHL لتحقيق الحل في الوقت المناسب. </li><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة. </li><li>الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الشحنة، والخدمات، والأسعار، والمتطلبات الجمركية. </li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضا العملاء. </li><li>تصعيد وتنسيق إجراءات استعادة الخدمة مع العمليات، والمبيعات، ووظائف الدعم الأخرى عند الحاجة. </li><li>دعم أنشطة الخطوط الأمامية من خلال التعامل مع المكالمات الفائضة عند الضرورة. </li><li>ضمان الامتثال لإجراءات خدمة العملاء، ومعايير تتبع الشبكة، وسياسات DHL. </li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحل الحالات. </li><li>تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء، والعمليات، وجودة الخدمة، واقتراح الحلول. </li><li>مشاركة المعلومات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتسهيل حل المشكلات والتحسين المستمر. </li><li>دعم تعاون الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في بيئة تركز على العميل. </li></ul><hr style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: "Segoe UI";"><strong>ملفك الشخصي :</strong></h2><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">*درجة البكالوريوس، أو الدبلوم، أو مؤهل معادل</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصال العملاء، أو خدمة العملاء، أو رعاية العملاء، أو بيئة المبيعات عبر الهاتف، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الخدمات. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">مهارات ممتازة في الهاتف والتواصل مع العملاء. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">مهارات قوية في حل النزاعات، والتفاوض، والمهارات الشخصية. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط أثناء التعامل مع مخاوف العملاء. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">إجادة اللغتين <strong>الفرنسية والعربية</strong>، تحدثاً وكتابةً. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، وأدوات تتبع الشحنات، والعمليات التشغيلية تعد ميزة إضافية. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;"><strong>الكفاءات:</strong></p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">التحليل: القدرة على التحقيق في المشكلات، وتقييم المعلومات، وتحديد حلول فعالة. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">التخطيط والتنظيم: إدارة عبء العمل بكفاءة وضمان معالجة استفسارات العملاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">اتخاذ القرار: اتخاذ قرارات سليمة مع الموازنة بين توقعات العملاء ومتطلبات العمل. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">التركيز على النتائج: التركيز على تحقيق مؤشرات أداء خدمة العملاء وتقديم نتائج عالية الجودة.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">العمل الجماعي: التعاون بفعالية مع الزملاء والفرق متعددة الوظائف لحل مشكلات العملاء.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">المساءلة: تحمل مسؤولية حالات العملاء والمتابعة للالتزامات.</p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">التواصل: توفير تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب مع العملاء وأصحاب المصلحة. </p><p style="font-family: "Segoe UI"; font-size: 14px;">الإدارة الذاتية: الحفاظ على الهدوء والإيجابية والفعالية في المواقف الصعبة.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting تستقطب | مستشار أعمال أول - تمويل تجاري | الدار البيضاء</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية جديدة في القطاع المصرفي، نبحث عن </span><b><span>مستشار أعمال أول متخصص في تمويل التجارة</span></b><span>، يتمتع بخبرة قوية في المجال و نظم المعلومات لدعم digitalisation وتحسين مسارات العملاء و الموظفين.</span><br></p><br><p><span>خبرة لا تقل عن </span><b><span>8 سنوات</span></b><span> في مجال مستشار أعمال أو مالك منتج أو مدير مشروع MOA في القطاع المصرفي</span><br></p><br><p><span>على الأقل </span><b><span>3 سنوات من الخبرة المهمة في مشاريع تمويل التجارة</span></b><br></p><br><p><span>إتقان ممتاز للمنتجات و العمليات في تمويل التجارة: </span><b><span>اعتمادات مستندية، تسليمات مستندية، ضمانات دولية وتمويلات تجارية</span></b><br></p><br><p><span>معرفة جيدة بحل </span><b><span>Finastra FTI</span></b><br></p><br><p><span>إتقان جيد لرسائل </span><b><span>SWIFT Trade: MT 7xx، MT 4xx و ISO 20022</span></b><br></p><br><p><span>معرفة جيدة </span><b><span>بالأنظمة التنظيمية المغربية والمعايير الدولية</span></b><span> المطبقة في تمويل التجارة</span><br></p><br><p><span>خبرة في جمع وتحليل المتطلبات التجارية، نمذجة العمليات و كتابة </span><b><span>المواصفات الوظيفية / قصص المستخدمين</span></b><br></p><br><p><span>القدرة على ترجمة المشاكل التجارية المعقدة إلى حلول تطبيقية بالتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات</span><br></p><br><p><span>خبرة في </span><b><span>الاختبارات الوظيفية، استلام UAT و قيادة التغيير</span></b><br></p><br><p><span>إتقان بيئات </span><b><span>Agile/Scrum و الدورة V</span></b><span>، بالإضافة إلى Jira</span><br></p><br><p><span>تعتبر خبرة في </span><b><span>digitalisation لمسارات التجارة، بوابات العملاء أو أتمتة العمليات الخلفية</span></b><span> ميزة إضافية حقيقية</span><br></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span>تعلن GEC – Global Experts Consulting عن توظيف | مستشار PPO – قيادة وحوكمة محفظة المشاريع | الدار البيضاء</span><br></p><br><p><span>في إطار مهمة إستراتيجية جديدة، نبحث عن </span><b><span>مستشار PPO أولي (Senior PPO) – قيادة وحوكمة محفظة المشاريع</span></b><span> لمرافقة قيادة وحوكمة محفظة مشاريع ذات رهانات عالية.</span><br></p><br><p><span>خبرة مؤكدة في </span><b><span>PMO / PPO / إدارة المحافظ (Portfolio Management)</span></b><span> في بيئات معقدة</span><br></p><br><p><span>قيادة وتجميع </span><b><span>محفظة المشاريع</span></b><span>: مستوى التقدم، المحطات الرئيسية، الميزانيات، التكاليف، المخاطر، التنبيهات والاعتماديات</span><br></p><br><p><span>إرساء ومتابعة آليات </span><b><span>حوكمة المشاريع</span></b><br></p><br><p><span>إعداد وإدارة </span><b><span>هيئات الحوكمة، لجان التوجيه (COPIL) ولجان المتابعة</span></b><br></p><br><p><span>إعداد </span><b><span>التقارير التنفيذية، لوحات القيادة، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ومؤشرات المساعدة على اتخاذ القرار</span></b><br></p><br><p><span>متابعة </span><b><span>المخاطر، الميزانيات، خرائط الطريق وخطط العمل</span></b><br></p><br><p><span>التنسيق العرضي مع مختلف الأطراف المعنية: </span><b><span>قطاعات الأعمال، تكنولوجيا المعلومات (IT)، الرعاة وأفرقة المشاريع</span></b><br></p><br><p><span>القدرة على تجميع المعلومات، تحديد نقاط التنبيه ومرافقة </span><b><span>عمليات التحكيم وتحديد أولويات المحفظة</span></b><br></p><br><p><span>قدرات ممتازة في التحليل والتركيز والتواصل وسلاسة عالية في التعامل مع الجهات الفاعلة رفيعة المستوى</span><br></p><br><p><span>تعتبر الخبرة في </span><b><span>القطاع المصرفي / الخدمات المالية</span></b><span> ميزة إضافية حقيقية</span><br></p><br><br></div>
<p>مستشار محلل تكنولوجيا المعلومات والبيانات فِسِيكاتي مستقل --الدار البيضاء، المغرب-- المرجع: PHONE_NUMBER السياق: في إطار مشروعنا، نبحث عن مستشار في تكنولوجيا المعلومات والبيانات متخصص في الإلزام الضريبي لمرافقة تحديث عمليات الإقرارات والتقارير لإدارة الضرائب. الهدف هو تقليل المخاطر التشغيلية المرتبطة بالمعالجات اليدوية تحت Excel وتوطين الحسابات المعقدة. المدة: 6 أشهر البدء: بأسرع وقت ممكن الموقع: الدار البيضاء، المغرب المهمات: إعداد خارطة العمليات اليدوية الحالية (الإقرارات الضريبية، التقارير، الرقابة) تحديد فرص التشغيل الآلي والتصنيع وضع خارطة طريق مُحَدَثة للمبادرات تطوير ونشر الأتمتة المختارة (VBA، Power Query، مصادر الاستخراج) تحسين الحسابات الضريبية وتدفقات البيانات استكشاف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي لاختبارات الاتساق والمعالجة ذات الأحجام الكبيرة</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة من 3-7 سنوات في تحليل العمليات والأتمتة</li><li>إتقان متقدم لـ Excel (VBA، Power Query، نمذجة البيانات)</li><li>خبرة في أتمتة العمليات وإدارة تدفقات البيانات</li><li>فهم لعمليات الإقرارات والضرائب (ميزة كبيرة)</li><li>القدرة على الحوار مع فرق فنية غير تقنية</li><li>الاعتماد على الذات، الانضباط، pedagogy وتوجه نحو النتائج</li></ul><p>المهارات الأساسية: VBA Excel، Power Query، استخراج البيانات (SAP، EDS، إلخ) أتمتة التدفقات، تحسين الحسابات انخفاض حساسية لحالات استخدام IA/البيانات</p><p>المخرجات: خارطة عمليات يدوية ومخاطرها، فهرس فرص الأتمتة (جهد/قيمة)، توصيات تقنية مبررة، خارطة طريق مُحَدَثة وتقدير تكاليف تقريبي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء يعملون بشكل عملي يوجّهون وينمّون المواهب.<br>
هذا الجو يعزز به دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، ويشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم مستقر ومنضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيقوم مستشار PMO بدعم فريق المشروع المحلي وسيكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li><strong>إنشاء وإدارة</strong>جدول المهام والمعالم للمشروعات؛</li><li><strong>رصد والتحكم</strong> بالتقدم السلس للمشروع;</li><li><strong>تحليل</strong> النتائج و<strong>اقتراح</strong> خطط عمل بناءً على الانحرافات بين التوقعات والإنجازات؛</li><li><strong>تتبع</strong> مخاطر وفرص مرتبطة بالمشروع واستنتاج التأثيرات المحتملة للمشروع؛</li><li><strong>إدارة</strong> تقارير المشروع من خلال متابعة مؤشرات وقياسات الأداء المختلفة؛</li><li><strong>إنشاء</strong> عروض تقديمية ومواد توجيه لقيادة اجتماعات تقدم المشروع أو البرنامج.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>مدرسة هندسة أو درجة ماجستير في الهندسة</li><li>خبرة مهنية تتراوح من التخرج حتى 6 سنوات.</li><li>خبرة في قطاع السيارات/الطيران/السكك الحديدية</li><li>القدرة على التواجد في موقع العميل على الأقل 3 أيام/أسبوع</li><li>الإلمام بأساسيات التخطيط: WBS، المسار الحرج، فترات التطفل الحرة/الإجمالية، الجدولة الديناميكية</li><li>الإلمام بأدوات التخطيط: MS Project، Planisware، Primavera</li><li>إتقان جيد جداً لأدوات المكاتب بما في ذلك Excel/PPT</li><li>معرفة وخبرة في بيئات صناعية للسيارات/الطيران/السكك الحديدية</li><li>عقلية مستشار مطورة: مستقلة، مرنة، استباقية، موجهة نحو العميل/النتيجة، "متعلم بسرعة"</li><li>اتصال جيد جداً</li><li>الصرامة والمرونة</li><li>فرنسية C1 كحد أدنى</li><li>إنجليزية B2 كحد أدنى</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous <span>❤</span> : Pour consulter leurs avis certifiés </p><br><br>
<br>
<br> Company culture : <p>
<strong>Sofrecom Maroc</strong> يبرز بفضل <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظف هي أولويات مركزية. نهج إداري قريب يعزز الدعم والمساءلة والعمل الجماعي الطويل الأمد. هذه الأساس التعاوني يكتمل ب
امل هام في الابتكار، يحفز المبادرة والمرونة والتجريب. <strong>عمليات مهيكلة</strong> تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تمارس ممارسات مدفوعة بالأداء دورًا أكثر دعمًا وتوازناً. </p><br><br>
<br>
<br> الوظيفة : <p>ضمن فريق BCCM والمرونة التشغيلية، يساعد المستشار junior المستشارين الأولين ومديري المشاريع في مهام الاستشارات وتقييم النضج والامتثال واستمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية. يساهم في جمع المعلومات وتحليل الثغرات وإعداد المخرجات ومتابعة خطة العمل وتوثيق خطط الاستمرارية والأزمات والتعافي من الأعمال.<br>الأنشطة الرئيسية<br>• المشاركة في مهام تقييم النضج السيبراني وB C C M والمرونة التشغيلية. • المساهمة في التوافق وتحليلات الفجوات وفق ISO 27001 وISO 22301 وISO 27005 وNIST أو أطر معادلة. • جمع وتنظيم والتحقق من الأدلة الوثائقية المتعلقة بالضوابط الأمنية واستمرارية الأعمال وإدارة الأزمات وتعافي الحوادث. • المشاركة في تحليل مخاطر سيبرانية وتشغيلية تحت إشراف مستشار كبير. • المساهمة في إعداد المخرجات: تحليل الفجوات وبطاقات تقييم النضج وجداول التتبع وخطط التصحيح ومسودات الاجتماعات ومواد العروض. • متابعة تقدم خطط العمل والمتابعة مع أصحاب المصلحة حول البنود المتوقعة. • المشاركة في توثيق أو تحديث إجراءات BCP وDRP وإدارة الأزمات واستمرارية IT والمرونة التشغيلية. • إعداد ملخصات بسيطة وتقارير منتظمة لفرق المشروع. • المساهمة في إعداد ورش العمل والمقابلات والاستبيانات وحملات التقييم. • المشاركة في متابعة أفضل ممارسات GRC واستمرارية الأعمال والأمن الإلكتروني والمرونة التشغيلية. </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتميز بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب.<br>
هذا المناخ يعزز بدافع قوي لل <strong>الابتكار</strong>، تشجّع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منظم ومهني يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمين للنجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومراعية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيُدعم مستشار PMO فريق مشروع محلي وسيكون مسؤولاً عن:</p><br><br><p>• <strong>مراقبة الامتثال للمشروع</strong>: التحقق من أن التسليمات والمعالم تفي بالمتطلبات الوظيفية والتقنية والتجارية المحددة سابقاً؛<br>• <strong>إدارة تتبع معايير القبول</strong> وخطط الإجراءات المرتبطة بها؛<br>• <strong>تنفيذ نهج التحسين المستمر</strong>: تطبيق أساليب <strong>PDCA</strong> و<strong>Kaizen</strong> لتحسين عمليات المشروع وتقليل قضايا عدم الجودة؛<br>• <strong>تتبع مؤشرات أداء الجودة</strong>: مراقبة مؤشرات الأداء للمشروع (مثال: معدل النجاح من المرة الأولى لتسليمات؛)<br>• <strong>تسهيل مراجعات المعالم</strong>: إعداد وقُد اجتماعات فحص الجودة قبل اجتماعات اللجنة التوجيهية، مع موجزات واضحة حول مخاطر الجودة والإجراءات التصحيحية؛<br>• <strong>الاستفادة من الدروس المستفادة</strong>: تحديد أفضل الممارسات ومجالات للتحسين للمشاريع المستقبلية من خلال جلسات <strong>REX</strong> (دروس مستفادة منظمة);</p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <ul><li>إعداد مهندس في المدرسة الهندسية أو ماجستير M2 في الهندسة</li><li>خبرة مهنية تتراوح من 0 إلى 6 سنوات بعد التخرج.</li><li>خبرة في قطاع السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>القدرة على العمل في موقع العميل لمدة 3 أيام على الأقل/أسبوعياً</li><li>إتقان أساسيات الجودة: مراحل المشروع، V&V، PMQ، PDCA، Kaizen، Six Sigma;</li><li>إتقان جيد جداً لأدوات المكتب، بما في ذلك Excel/PPT</li><li>معرفة وخبرة في بيئات صناعية في السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>عقلية مستشار مطورة: مستقلة، مرنة، مبادرة، مركّز على العميل/النتيجة، "متعلم سريع"</li><li>مهارات تواصل جيدة جداً</li><li>الفرنسية C1 كحد أدنى</li></ul> <br><br>
<p>يدعم مستشار مكتب إدارة المشاريع (PMO) فرق المشاريع في الإدارة التشغيلية ومتابعة الأنشطة. ويتولى/تتولى إدارة الجداول الزمنية، ومتابعة المراحل الرئيسية والمخرجات، بالإضافة إلى إعداد التقارير لضمان الالتزام بأهداف التكلفة والجودة والمواعيد النهائية.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>متابعة الجداول الزمنية للمشاريع، والمواعيد النهائية، والمراحل الرئيسية.</li><li>التحقق من الالتزام بالمواعيد النهائية وتقدم المخرجات.</li><li>تجميع بيانات المشاريع ومتابعة مؤشرات الأداء.</li><li>إعداد تقارير دورية عن تقدم المشاريع (الحالة، المخاطر، الإجراءات، الميزانيات).</li><li>تحديد الانحرافات، وتنبيه أصحاب المصلحة، والمساهمة في تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>تنسيق التواصل بين مختلف أصحاب المصلحة في المشروع.</li><li>المشاركة في اجتماعات المتابعة وإعداد وسائط التوجيه والدعم.</li><li>ضمان موثوقية وتحديث بيانات المتابعة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p><strong>الملف الشخصي</strong></p><ul><li>شهادة الماجستير في الهندسة الصناعية، أو إدارة المشاريع، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة سابقة تمتد من سنة إلى سنتين في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو إدارة المشاريع، أو توجيه الأنشطة.</li><li>فهم جيد للبيئات الصناعية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>إتقان متقدم لبرنامج Excel.</li><li>يُستحسن معرفة أدوات ذكاء الأعمال (BI).</li><li>إجادة جيدة لأدوات العمل المكتبي وإعداد التقارير.</li><li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع.</li></ul><p><strong>المهارات الشخصية</strong></p><ul><li>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>مهارات التحليل وحل المشكلات.</li><li>مهارات التنظيم والدقة.</li><li>مهارات التنسيق والعمل الجماعي.</li><li>التركيز على تحقيق النتائج.</li><li>القدرة على التكيف والمرونة.</li><li>انضباط مهني ومهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b><span>GEC – Global Experts Consulting توظف | مدير مشروع AMOA الرقمية والائتمان | الدار البيضاء</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة جديدة في القطاع المصرفي، نبحث عن </span><b><span>مدير مشروع AMOA / مستشار أول</span></b><span> يتمتع بخبرة قوية في قيادة </span><b><span>المشاريع الرقمية</span></b><span>، مع معرفة جيدة بأعمال </span><b><span>الائتمان / التمويل</span></b><span>.</span><br></p><br><span>خبرة مؤكدة في </span><b><span>إدارة المشاريع الرقمية</span></b><span> في بيئة مصرفية أو مالية</span><br><br><span>معرفة جيدة بـ </span><b><span>مسارات الائتمان / الإقراض</span></b><span> : طلب الائتمان، دراسة الطلب، القرار، التعاقد، صرف القرض...</span><br><br><span>القدرة على الربط بين </span><b><span>فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات</span></b><span> وترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول وظيفية</span><br><br><span>إتقان </span><b><span>جمع وتحليل الاحتياجات</span></b><span>، وإدارة ورش العمل وتحديد النطاق الوظيفي</span><br><br><span>قدرة ممتازة على صياغة </span><b><span>تحديد الاحتياجات، والمواصفات الوظيفية، وقصص المستخدمين (User Stories)، ومعايير القبول</span></b><br><br><span>فهم جيد لبيئات نظم المعلومات: </span><b><span>واجهات برمجة التطبيقات (API)، التدفقات، الواجهات، والتكامل والتبادل بين التطبيقات</span></b><br><br><span>خبرة في </span><b><span>الاختبارات الوظيفية / UAT</span></b><span>، ومتابعة الأخطاء والمرافقة حتى مرحلة التشغيل الفعلي</span><br><br><span>إتقان منهجيات </span><b><span>Agile / Scrum</span></b><span> والقدرة على العمل مع الفرق التقنية</span><br><br><span>استقلالية، ومهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التنسيق بين الأطراف المعنية من قطاعات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والشركاء</span><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي وتوجه العملاء أولويات. هذا الديناميك يتوازن مع ثقافة <strong>تعاونية</strong>، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما يدمج أبعاد <strong>الابتكار</strong>، مشجّعاً المبادرة والملاءمة والتجربة. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة بنية، لضمان صرامة العمليات، والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المهمة مساعدة وكلاء التأمين وموظفيهم، وكذلك مندوبي المبيعات المُرتَّبين ماليًا لشركة Generali، بدعم تطبيق من المستوى 2 لاستخدامهم اليومي بوابة إدارة الأعمال التجارية (GRC) المعتمدة على Sales Force، وهي أداة أعمالهم الأساسية.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مستشار وظيفي أول في قطاع التأمين يمتلك خبرة 5 سنوات.</li><li>خبرة في المساعدة الوظيفية، دعم المستخدم، إدارة التذاكر، وقطاع التأمين.</li><li>مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالفرنسية، علاقات جيدة مع المستخدمين.</li><li>مهارات تحليلية والتركيبية.</li><li>العمل ضمن فريق، لكن عن بعد مع منسق في فرنسا.</li><li>معرفة بأنظمة Sales Force وServiceNow (إنشاء التذاكر)، مرتاح مع الذكاء الاصطناعي وأدوات التقارير مثل Power BI.</li><li>تواصل شفوي فرنسي ممتاز (شرط أساسي).</li><li>خبرة مثبتة في دعم المستخدم.</li><li>الراحة في إجراء المكالمات، مساعدة المستخدمين، وحل الحوادث في الوقت الفعلي.</li><li>معرفة جيدة بقطاع التأمين مُقدَّر تقديراً أيضاً.</li><li>الاستقلالية، الدقة، والمهارات التحليلية.</li><li>مهارات شخصية ممتازة، توجه نحو خدمة العملاء، والقدرة على التعامل مع المواقف المتوترة بهدوء وباحترافية.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier</strong> operates within a <strong>predominantly cooperative culture</strong>, where people, trust and team spirit shape daily collaboration. The organization relies on a close management approach that supports empowerment, mentorship and collective commitment to meaningful missions. This collaborative foundation is balanced by a <strong>strong performance orientation</strong>, reflected in clear objectives and results-driven practices. It is further complemented by an <strong>innovative dimension</strong> that values initiative, alongside <strong>structured organizational processes</strong> ensuring efficiency, consistency and reliability.
</p><br><br>
<br> Job : <p>As part of our development, we are recruiting Air Conditioning Technical Sales Advisors:</p><br><br><ul><li>Follow up on case progress;</li><li>Quotation and selection of technical cases;</li><li>Be the direct contact with the company's clients.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Degree (Bac+3/5) in energy or climate engineering;</li><li>Some previous experience in a similar role is desirable;</li><li>Have a very good level of French;</li><li>Good communication skills.</li></ul><p>Personal qualities:</p><br><br><ul><li>Team spirit and sharing of best practices;</li><li>Commitment to continuous improvement;</li><li>Dynamism and interpersonal skills;</li><li>Interpersonal skills;</li><li>Adaptability;</li><li>Communication;</li><li>Flexibility.</li></ul><p>Work environment:</p><br><br><ul><li>Standard office hours;</li><li>Fast-growing international environment;</li><li>Continuous learning environment;</li><li>Team-building and other activities...etc;</li><li>Pleasant living environment.</li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تولى مسؤولية التكوين والصيانة الوظيفية والتقنية لبيئات Salesforce Marketing Cloud لدينا وتقديم الدعم الوظيفي والتقني للمستخدمين والمساهمين في المشاريع التي تعتمد على هذه الأداة - الإدارة الوظيفية والتقنية - تعريف وتحسين استعلامات SQL - إنشاء/صيانة بيانات التمديدات (جداول التسويق والشرائح) - المساعدة في إنشاء رسائل بريدية مخصصة و/أو قوالب بريد إلكتروني ورسائل SMS، وفق أفضل الممارسات لمشاركة الأداة - تنظيم الحملات وأتمتة إرسال البريد الإلكتروني وSMS - النشر في بيئة الإنتاج على Salesforce Marketing Cloud. - المساعدة والدعم لمختلف أصحاب العلاقة في CRM على الجانب التجاري في تطوير مهاراتهم على Salesforce Marketing Cloud (وإيكوسيستيمها) وفي تعريف، تخطيط، وتنفيذ الحملات. - الحفاظ على مستودع الوثائق الداخلية للمشاريع التسويقية الآلية المختلفة. - المشاركة في صياغة المواصفات الفنية والوظيفية اللازمة لمهام تكوين المنصة والوحدات المرتبطة - العمل ضمن فريق SCRUM (PO، مطورين، QA، دعم) - التواصل مع دعم SF.com - صيانة تشغيل المنصة ومراقبة ترقية الإصدارات</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في هندسة الأنظمة الموزعة</li><li>مسؤول Salesforce معتمد، مستشار Salesforce Marketing Cloud</li><li>إتقان AMPscript، SQL</li><li>معرفة بـ Dartagnan</li><li>معرفة بـ Jira وConfluence</li><li>مهارات استخدام أداة Postman لطلبات API إلى REST APIs الخاصة بإرسال البريد الإلكتروني عبر Marketing Cloud APIs</li><li>Google Cloud Platform (BigQuery، Cloud Pub/Sub، ...)</li><li>Mulesoft</li><li>أنظار تكنولوجية</li><li>المشاركة في الاجتماعات واللقاءات ومجتمع Salesforce.com.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن مستشار تنفيذ تقليل فقدان البيانات (DLP) لنشر وتكوين وتنفيذ حل تقليل فقدان البيانات على مستوى المؤسسة.<br> سيكون المستشار مسؤولاً عن تثبيت وتفعيل منصة DLP، وتكوين سياسات الأمان، ونشر وكلاء نقاط النهاية لأجهزة Windows وmacOS، والتأكد من أن الحل يعمل ويتوافق مع متطلبات أمان العميل.<br> المسؤوليات الرئيسية تفعيل وتكوين تراخيص برامج DLP.<br> تثبيت ونشر خادم إدارة DLP.<br> تكوين خادم DLP وفقاً لأفضل الممارسات.<br> تصميم وتنفيذ وضبط سياسات DLP.<br> تكوين قواعد السياسات لحماية البيانات والالتزام.<br> نشر وكلاء DLP لنقاط النهاية على أجهزة Windows وmacOS.<br> التحقق من اتصال الوكيل بخادم DLP.<br> إجراء اختبارات النظام واستكشاف الأخطاء.<br> متابعة تقدم النشر وحل مشكلات التنفيذ.<br> التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لدى العميل أثناء التنفيذ.<br> إعداد وثائق النشر وأدلة التكوين.<br> إجراء جلسات نقل المعرفة لمسؤولي العميل.<br> دعم أنشطة اختبار قبول المستخدم والاعتماد التشغيلية.<br> التأكد من اتباع التنفيذ لأفضل الممارسات لدى البائع والأمان.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الأمن المعلوماتي، أو مجال ذو صلة.<br> أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول DLP على مستوى المؤسسة.<br> خبرة في نشر خوادم DLP ووكلاء نقاط النهاية.<br> معرفة بإدارة Windows وmacOS.<br> خبرة في إنشاء وإدارة سياسات DLP.<br> فهم مفاهيم أمان النقاط ومتطلبات حماية البيانات.<br> الإلمام بـ Active Directory وسياسة المجموعة.<br> مهارات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.<br> مهارات تواصل وتوثيق ممتازة.<br> المؤهلات المفضلة خبرة مع أحد حلول DLP مثل: Forcepoint DLP Symantec DLP (Broadcom) Trellix/McAfee DLP Microsoft Purview DLP Digital Guardian CoSoSys Endpoint Protector شهادات أمان مثل Security+، CISSP، أو شهادات خاصة بالبائع.<br> خبرة مع SIEM وحلول أمان النقاط النهائية.<br> خبرة مع تصنيف البيانات وأطر الامتثال (GDPR، ISO 27001، HIPAA، PCI-DSS).<br> المهارات الشخصية مهارات اتصال مع العملاء.<br> مهارات توثيق قوية.<br> عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل.<br> مهارات تنظيمية قوية.<br> التعاون ضمن الفريق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تُعرف بثقافة تعاونية عميقة تتركز حول الناس والثقة والدعم القوي للفريق، مع مدراء عمليين يوجهون المواهب ويطورونها.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي للابتكار، يشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منظم ومنضبط يضمن الكفاءة والصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمين للنجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>تصميم وتطوير لوحات معلومات تفاعلية وديناميكية في Tableau Desktop.</li><li>تحسين اللوحات وتطبيق أفضل ممارسات تصور البيانات.</li><li>كتابة وتحسين استعلامات SQL لتحليل البيانات.</li><li>استخدام BigQuery لاستخراج البيانات وتحليلها.</li><li>تصميم التصورات بما يتوافق مع احتياجات الأعمال.</li><li>المشاركة في تبسيط وتحسين البيانات.</li><li>التعاون مع الفرق التجارية والتقنية.</li><li>المساهمة في مشاريع Vusion وRFF.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>تخرج حاملًا شهادة الماجستير (Bac+5) من مدرسة هندسية أو جامعة معادلة بتخصص في تكنولوجيا المعلومات، أو بخبرة مماثلة ذات أهمية.</p><br><br><p><u><strong>الخبرة</strong></u>: من 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في تصور البيانات</p><br><br><p><strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><br><ul><li>Tableau Desktop، SQL، BigQuery، تصور البيانات، تحليلات البيانات، تصميم لوحات القياس<br></li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Manpower Agences</strong> operates within a highly balanced culture, where <strong>collaboration</strong> plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on <strong>performance</strong> and achieving results. This dynamic is supported by a <strong>structured organizational approach</strong>, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market.
</p><br><br>
<br> Job : <ul><li>Client Reception and Advice: Support individuals in the store, identify their needs, and propose offers.</li><li>Sales and Loyalty: Present solutions, handle objections, finalize sales, and ensure customer satisfaction.</li><li>Request Management: Resolve simple technical issues, direct to appropriate services, and ensure quality follow-up.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Good interpersonal skills.</li><li>Service-oriented.</li><li>Dynamic in the store.</li><li>Sales skills.</li></ul><p>Conditions:</p><br><br><p>- Project contract.<br>- Salary: 3,000 DH + Capped Bonus<br>- City: Fes</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تشبيك/تعاون</strong>، تتركز حول الناس، الثقة، والدعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يرسمون الطريق ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجّع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيمة منظمة ومهيكلة تضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>سيقوم مستشار PMO بدعم فريق مشروع محلي وسيكون مسؤولاً عن:</p><br><br><p>• <strong>إدارة ومراقبة ميزانية المشروع</strong>: تتبع التكاليف الفعلية والالتزامات والتوقعات، والتأكد من توافقها مع الميزانية المخصصة؛<br>• <strong>تحليل الانحرافات المالية</strong>: تحديد الانحرافات بين التكاليف المخطط لها والفعلية، واقتراح خطط تدبير التصحيح؛<br>• <strong>إدارة التوقعات المالية</strong>: تطوير وتحديث التوقعات التكلفة بالتعاون مع مديري المشاريع وأصحاب المصلحة؛<br>• <strong>إدارة المؤشرات المالية</strong>: تعريف وتتبع مؤشرات الأداء المالي (مثلاً التكلفة التراكمية، انحراف التكلفة، العائد على الاستثمار) <br>• <strong>تحسين التكاليف</strong>: تحديد فرص التوفير وتخفيض التكاليف دون التأثير على الجودة أو المواعيد النهائية؛<br>• <strong>قيادة المراجعات المالية</strong></p><br><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مؤسسة هندسية أو شهادة ماجستير في الهندسة</li><li>خبرة مهنية من 0 إلى 6 سنوات بعد التخرج.</li><li>خبرة في قطاع السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>القدرة على العمل في موقع العميل ثلاث أيام في الأسبوع على الأقل</li><li>إتقان أساسيات التكاليف: CBS، التكلفة المباشرة/غير المباشرة، CAPEX/OPEX، التكلفة حتى الإتمام، التحليل المتوقع/الفعلي، تحليل عبء العمل/القدرة، منحنى عبء العمل</li><li>إتقان أدوات إدارة التكاليف: Planisware, Primavera, SAP/Oracle</li><li>إتقان جيد جداً لأدوات المكتب، بما في ذلك Excel/PPT</li><li>معرفة وخبرة في بيئات صناعية في السيارات/الفضاء/السكك الحديدية</li><li>عقلية استشارية مطورة: مستقل، مرن، مبادر، موجهة نحو العميل/النتيجة، "متعلم سريع"</li><li>اتصال عالي الجودة</li><li>الصرامة والمرونة</li><li>الفرنسية C1 كحد أدنى</li><li>الإنجليزية B2 كحد أدنى</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Manpower Agences</strong> operates within a highly balanced culture, where <strong>collaboration</strong> plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on <strong>performance</strong> and achieving results. This dynamic is supported by a <strong>structured organizational approach</strong>, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market.
</p><br><br>
<br> Job : <ul><li>Customer reception and advice: Support individuals in the store, identify their needs, and offer suitable services.</li><li>Sales and customer loyalty: Present solutions, handle objections, close sales, and ensure customer satisfaction.</li><li>Managing requests: Resolve simple technical issues, direct to appropriate services, and ensure quality follow-up.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Good interpersonal skills.</li><li>Service-oriented.</li><li>Dynamic in the store.</li><li>Sales skills.</li></ul><p>Conditions:</p><br><br><p>- Project contract.<br>- Salary: 3,000 DH + uncapped bonus<br>- City: Tangier</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Manpower Agences</strong> operates within a highly balanced culture, where <strong>collaboration</strong> plays a key role in the work environment. The company values close leadership, trust and collective engagement, while placing equal importance on <strong>performance</strong> and achieving results. This dynamic is supported by a <strong>structured organizational approach</strong>, promoting rigor, efficiency and quality execution. Openness to innovation further strengthens this balance, supporting adaptability in an evolving market.
</p><br><br>
<br> Job : <ul><li>Customer reception and advice: Accompany individuals in the store, identify their needs, and propose offers.</li><li>Sales and customer loyalty: Present solutions, handle objections, close sales, and ensure customer satisfaction.</li><li>Request management: Resolve simple technical issues, direct to appropriate services, ensure quality follow-up.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Good interpersonal skills.</li><li>Service-oriented.</li><li>Dynamic in the store.</li><li>Sales skills.</li></ul><p>Conditions:</p><br><br><p>- Project contract.<br>- Salary: 3,000 DH + Capped Bonus<br>- City: Al Hoceima</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><b>HEOMI </b>is characterized by a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a <strong>collaborative dimension</strong>, promoting trust, empowerment and close managerial support. The company also integrates a more moderate <strong>innovation component</strong>, encouraging initiative and adaptability. Finally, a less dominant <strong>organizational dimension</strong> provides a structuring framework to support efficiency.
</p><br><br>
<br> Job : <p>As part of our continued development, we are recruiting customer advisors.</p><br><br><p>Our clients have already received approval for their credit application.</p><br><br><p>Your mission:</p><br><br><p>- Call them and guide them, step by step, as they complete their online application</p><br><br><p>- Answer their questions and assist them until completion.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <ul><li>Good speaking ability, ease of oral communication, patience, and customer service skills.</li><li>Previous customer service experience is a plus.</li></ul><p>We are looking for team players who are autonomous, curious, and dynamic. People with strong human values, necessary for learning a trade that may be new, but is so exciting and rewarding.</p><br><br><p><strong>Training is provided upon joining.</strong></p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting directly to General Management, you will embody the excellence of the Maison daily:</p><br><br><ul><li>Welcome and advise each client with care, listening to their desires</li><li>Accompany your clients throughout the purchasing journey, from the initial contact to the final sale</li><li>Achieve the sales objectives set by General Management</li><li>Cultivate long-term customer relationships, turning each purchase into loyalty</li><li>Embody the company's commercial policy in every interaction</li><li>Provide regular reports on your activity to your superiors</li><li>Monitor the market and competition, while continuously enriching the customer database</li><li>Contribute to monitoring customer receivables</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>You have a <strong>commercial background and already have successful experience in retail sales, ideally in the luxury sector.</strong></li><li>Your French is impeccable; proficiency in English is a real asset.</li><li>You have a polished appearance and natural ease in speaking, with the ability to adapt your communication style to your audience.</li><li>Motivated, tenacious, and proactive, you know how to take initiative.</li><li>Your determined temperament, interpersonal skills, and taste for customer service will be the keys to your success.</li></ul> <br><br> </div>