وظائف مفتش أمن في المغرب
٧٢٨ وظائف شاغرة
<div><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">أَنْتَ تسعى للجودة والخدمة المميزة. هذا سيدعم حياة عملائنا.</p><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم?</p><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">شركة قد رعت التوصيل عبر الحدود في عام 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما ربطنا مزيداً من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</p><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية مركّزة على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الأرواح من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فقط، بل ولكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والموارد البشرية لدينا وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express</p><hr style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: \"Segoe UI\";"><strong>عَنْ الدَور :</strong></h2><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;"><em>ضمان التحميل والالتقاط الآمن والفعال للطائرات والشاحنات في Gateway (CAS-GTW) وفق إجراءات DHL التشغيلية ولوائح السلامة ومعايير الجودة، وفق تعليمات قائد الفريق أو المشرف.</em></p><hr style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: \"Segoe UI\";"><strong>مَهَمّاتُكَ :</strong></h2><ul style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;"><li>التأكد من أن جميع معدات الاستقبال والوقاية الأرضية تعمل وتختبر وظيفياً قبل بدء العمليات.</li><li>تشغيل معدات الرَامب بأمان ومسؤولية.</li><li>التأكد من المعالجة الصحيحة والتخزين وفحص ما بعد التشغيل لمعدات الرَامب.</li><li>إجراء التحميل والتفريغ للطائرات وULDs والشاحنات وفق التعليمات التشغيلية.</li><li>دعم الأنشطة التشغيلية حيثما كان العمل يتطلب ذلك، بما في ذلك التنظيف والتنظيف العام (5S).</li><li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومرتبة وآمنة في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ فوراً عن أي تلف أو عيب أو حادث أو خطأ تشغيلي إلى قائد الفريق أو المشرف.</li><li>الالتزام الكامل بعمليات التشغيل واللوائح الأمنية والسلامة الخاصة بـ DHL.</li><li>الإلمام بمنطقة العمل، بما في ذلك موقع صناديق الإسعاف الأولي ومعدات مكافحة الحريق.</li><li>المساهمة بنشاط في بيئة عمل آمنة من خلال تحديد المخاطر والإبلاغ عن حوادث قريبة الوقوع.</li></ul><hr style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;"><h2 style="font-family: \"Segoe UI\";"><strong>ملفك الشخصي :</strong></h2><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">*العمل ضمن فريق، مكرس، مسؤول وقادر على العمل بشكل مستقل.<br>الحرص على الجودة مع عقلية سلامة قوية.<br>معرفة أساسية بالحواسيب والأنظمة التشغيلية ذات الصلة تعتبر ميزة.<br>معرفة في مجال اللوجستيات أو صناعة الطيران تعتبر إضافة.<br>القدرة على التحدث وفهم القراءة والكتابة باللغة <strong>الفرنسية</strong>.<br>القدرة على التحدث وفهم القراءة والكتابة باللغة <strong>الإنجليزية</strong> ميزة.<br>رخصة قيادة سارية من الفئة <strong>B</strong>.</p><p style="font-family: \"Segoe UI\"; font-size: 14px;">التدريب المطلوب أو الذي يجب إكماله:<br>تدريب قانوني تمهيدي إلزامي يتضمن فئة DG 8 والسلامة.<br>قواعد الممارسة والسلوك ومعلومات الأمن السيبراني.<br>مرحباً إلى بلدي ووظيفتي وشركتي لدى CIS.<br>منهج درجة Cross-Functional من CIS.<br>وعي بناء ULD لدى CIS وتحميل/إعادة تحميل المركبات بنشاط.<br>السلامة في المطار ووعي ISO.</p></div><div> </div><div> </div><div> </div><div> </div><div> </div><div></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>
<strong>مجموعة أكوا</strong> تعمل في إطار ثقافة متوازنة حيث يلعب <strong>التعاون والأداء</strong> دوراً محورياً. تولي الشركة قيمة العلاقات الإنسانية القوية والعمل الجماعي والمسؤولية، مع الحفاظ على تركيز واضح على النتائج والإنجاز. يتكامل هذا الديناميكي مع <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، مدعوماً بالمرونة والتكيف مع تغيّرات السوق. بشكل عام، يعكس بيئة تجمع بين المشاركة الجماعية، عقلية الأداء، والقدرة على التطور.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br>المطلوب ملفه الشخصي : <p><strong>محلل شبكات</strong></p><br><br><p>الموقع: الدار البيضاء، المغرب<br>نوع العقد: دائم (CDI)<br>الخبرة: من 1 إلى 5 سنوات<br>المستوى التعليمي: من البكالوريوس إلى الماجستير (3-5 سنوات بعد التعليم العالي) (تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الاتصالات)<br>الراتب: سيتم التفاوض عليه بناءً على الملف الشخصي والخبرة</p><br><br><p>عنّا:<br>لدعم نموّنا وتحديث بنية IT التحتية، نحن نبحث عن محفظ شبكات متحمس للتكنولوجيا.<br>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من بيئة ديناميكية حيث يتم تشجيع التعلم والتطوير.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تركيب، تهيئة، وصيانة معدات الشبكة<br>(المفاتيح، الموجهات، الجدران النارية، الواي-فاي، إلخ)<br>• تقديم دعم المستوى 2 لحوادث الشبكة (LAN، WAN، Wi-Fi).<br>• مراقبة أداء الشبكة وإدارتها باستخدام أدوات المراقبة<br>(مثلاً Zabbix، SolarWinds، Librenms)<br>• تحليل وحل حوادث الاتصال والأمان<br>• توثيق الإجراءات وتكوينات الشبكة<br>• المشاركة في مشاريع تطوير البنية التحتية (الهجرة، النشر، التحسين)<br>• تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين الداخليين والعملاء</p><br><br><p>الملف المطلوب:<br>• شهادة في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو الاتصالات<br>• شهادة سيسكو (CCNA) أو ما يعادلها<br>• معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة: TCP/IP، VLAN، STP، BGP<br>• فهم جيد لمبادئ عنوان IP (IPv4/IPv6) وDNS/DHCP<br>• معرفة أساسية بتقنيات الأمن: الجدران النارية (Fortinet، Palo Alto).<br>• عقلية تحليلية، دقة، توجيه لخدمة العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق<br>• فضول تقني ورغبة قوية في التعلم<br>• الاستقلالية وروح المسؤولية</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<p><strong>LEONI مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وكوابل الأسلاك المخصصة حسب احتياجات العملاء.</strong></p><br><p><strong>منذ 2025، أصبحنا جزءاً من مجموعة Luxshare، وهي شركة تكنولوجيا عالمية يقع مقرها في الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في دفع تحويل عالم السيارات.</strong></p><br><br><br>وصف الوظيفة<p>- يساهم في تعريف نطاق التسليم إلى العمليات<br></p><br><p>- يشارك في التعريف ويضمن التنفيذ المتسق للإجراءات التشغيلية<br></p><br><p>- ينفذ مكتب خدمة المستوى الأول لمحفظة خدمات تكنولوجيا المعلومات<br></p><br><p>- ينفذ الدعم من المستوى الثاني ويساعد المستوى الثالث لجميع حلول تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة<br></p><br><p>- يلتقط أولويات طلبات الخدمة والحوادث<br></p><br><p>- يدير ويراقب ويشغل أنظمة تكنولوجيا المعلومات القائمة<br></p><br><p>- ينشئ ويوافق ويدير ويحافظ على خطط استمرارية تكنولوجيا المعلومات<br></p><br><p>- يدير هوية المستخدم وتجارته والوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات<br></p><br><p>- يضمن حماية الأمن والتنفيذ الفني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li><strong>مستوى التعليم</strong>: درجة الماجستير أو أعلى.</li><li><strong>التخصص: </strong>تكنولوجيا المعلومات</li></ul><br><br>المزايا<p>- اللغة الفرنسية، بطلاقة تحدثاً وكتابة.</p><br><p>- اللغة الإنجليزية، بطلاقة تحدثاً وكتابة.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن مستشار تنفيذ تقليل فقدان البيانات (DLP) لنشر وتكوين وتنفيذ حل تقليل فقدان البيانات على مستوى المؤسسة.<br> سيكون المستشار مسؤولاً عن تثبيت وتفعيل منصة DLP، وتكوين سياسات الأمان، ونشر وكلاء نقاط النهاية لأجهزة Windows وmacOS، والتأكد من أن الحل يعمل ويتوافق مع متطلبات أمان العميل.<br> المسؤوليات الرئيسية تفعيل وتكوين تراخيص برامج DLP.<br> تثبيت ونشر خادم إدارة DLP.<br> تكوين خادم DLP وفقاً لأفضل الممارسات.<br> تصميم وتنفيذ وضبط سياسات DLP.<br> تكوين قواعد السياسات لحماية البيانات والالتزام.<br> نشر وكلاء DLP لنقاط النهاية على أجهزة Windows وmacOS.<br> التحقق من اتصال الوكيل بخادم DLP.<br> إجراء اختبارات النظام واستكشاف الأخطاء.<br> متابعة تقدم النشر وحل مشكلات التنفيذ.<br> التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن لدى العميل أثناء التنفيذ.<br> إعداد وثائق النشر وأدلة التكوين.<br> إجراء جلسات نقل المعرفة لمسؤولي العميل.<br> دعم أنشطة اختبار قبول المستخدم والاعتماد التشغيلية.<br> التأكد من اتباع التنفيذ لأفضل الممارسات لدى البائع والأمان.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الأمن المعلوماتي، أو مجال ذو صلة.<br> أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول DLP على مستوى المؤسسة.<br> خبرة في نشر خوادم DLP ووكلاء نقاط النهاية.<br> معرفة بإدارة Windows وmacOS.<br> خبرة في إنشاء وإدارة سياسات DLP.<br> فهم مفاهيم أمان النقاط ومتطلبات حماية البيانات.<br> الإلمام بـ Active Directory وسياسة المجموعة.<br> مهارات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.<br> مهارات تواصل وتوثيق ممتازة.<br> المؤهلات المفضلة خبرة مع أحد حلول DLP مثل: Forcepoint DLP Symantec DLP (Broadcom) Trellix/McAfee DLP Microsoft Purview DLP Digital Guardian CoSoSys Endpoint Protector شهادات أمان مثل Security+، CISSP، أو شهادات خاصة بالبائع.<br> خبرة مع SIEM وحلول أمان النقاط النهائية.<br> خبرة مع تصنيف البيانات وأطر الامتثال (GDPR، ISO 27001، HIPAA، PCI-DSS).<br> المهارات الشخصية مهارات اتصال مع العملاء.<br> مهارات توثيق قوية.<br> عقلية حل المشكلات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل.<br> مهارات تنظيمية قوية.<br> التعاون ضمن الفريق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تحت إشراف مدير وحدة أعمال CFO/CFA (ارتفاع التيار / انخفاض التيار)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص تجارية جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك نمو للشركة، بنهج استباقي ومتمركز حول “من خارج الداخل”: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة. <br>يعملون في بداية دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات المغلقة. <br>تغطي وحدة الأعمال ثلاث مجالات تقنية مكملة - التيار العالي (CFO)، التيار المنخفض (CFA: المراقبة بالفيديو، الأمن والتحكم في الوصول، أنظمة التوجيه العامة، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (المتحكم بها بواسطة DMX/KNX/DALI) - مجتمعة تحت تموضع فريد كنقطة بيع واحدة مميزة. يدافع مدير تطوير الأعمال عن هذا العرض القيم المتكامل ويطور بنشاط التآزر التجاري بين المجالات الثلاثة.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>ضمان البحث النشط والمنظم لتوليد فرص تجارية جديدة</li><li>إجراء رصد سوقي مستمر (المشروعات، العطاءات، الاتجاهات، اللاعبين الرئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدَّث</li><li>تحديد استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد الرافعات المناسبة للوصول (الموصفين، الشركاء، صناع القرار)</li><li>رسم خرائط أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات من المصدر حتى التهيئة المتقدمة ونقلها إلى KAMs</li><li>المساهمة في استجابات العطاءات خلال مراحل الكشف ما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتنبؤات العليا</li><li>الاستفادة من التغذية الميدانية ومعرفة السوق</li><li>تعزيز العرض المتعدد الحقول المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير التآزرات بين الثلاثة مجالات لزيادة القيمة لكل حساب</li></ul> <br> المرشح المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة ماجستير من كلية أعمال أو هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى 10 سنوات في تطوير الأعمال بين الشركات B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإنارة العامة، البنية التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، المراقبة بالفيديو، التحكم في الوصول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (العمارة أو الرياضة) ميزة حاسمة لهذه الدور العابر للوظائف الذي يغطي الثلاثة مجالات وحدة الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال والترويج مع حسابات عامة وخاصة كبيرة؛ تحديد وتأهيل وبناء فرص معقدة؛ إتقان دورات مبيعات طويلة وتجاوزات عامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا الفنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإنارة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة مزودين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء حالات العمل؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بيئات المصنعين (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>السمات الشخصية:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة تجارية وانضباط، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الموقع في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، مع تغطية وطنية. سفر متكرر داخل الوطن (التنقيب الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). يفضل العربية بشكل مختلط؛ الفرنسي مطلوب بطلاقة؛ الإنجليزية احترافية؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما الذي نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، الدعم الفني (قسم التقنية والمورّدين)</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>بتقرير إلى مدير وحدة الأعمال CFO/CFA (تيار عالي / تيار منخفض)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص عمل جديدة في أسواقهم المستهدفة. يعتبرون محرك النمو للشركة، بنهج استباقي و"خارج-داخلي": فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة.<br>يعملون في المراحل الأولى من دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات التي تغلق الصفقة.<br>تغطي وحدة الأعمال ثلاثة مجالات تقنية تكميلية - تيار عالي (CFO)، تيار منخفض (CFA: مراقبة الفيديو، الأمن والتحكم في الدخول، أنظمة الصوت، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (تتحكم بها DMX/KNX/DALI) - مجتمعين تحت موقع فريد يميزها كوجهة شاملة واحدة. يتولى مدير تطوير الأعمال الدعوة إلى هذه القيمة المضافة المتكاملة وتطوير التآزر التجاري بنشاط بين الثلاثة مجالات.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل محدد عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>إجراء تحديد آليات نشطة ومنظمة لتوليد فرص عمل جديدة</li><li>إجراء مراقبة سوق مستمرة (مشروعات، عطاءات، اتجاهات، لاعبين رئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدث</li><li>تعريف استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد رافعات الوصول الصحيحة (المتخصصون، الشركاء، صناع القرار)</li><li>تصوير أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات العليا حتى التأهيل المتقدم ونقل الخبرات إلى KAMs</li><li>المساهمة في الردود على العطاءات خلال مرحلة التعريف وما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتوقعات العليا</li><li>الاستفادة من ملاحظات الميدان ومعرفة السوق</li><li>الترويج للعرض المتعدد الحرف المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير البيع المتبادل بين المجالات الثلاثة لتعظيم القيمة لكل حساب</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة الماجستير من مدرسة أعمال أو كلية هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تطوير الأعمال B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإضاءة العامة، البنى التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، مراقبة الفيديو، التحكم بالدخول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (الإنارة المعمارية أو الرياضية) ميزة حاسمة لهذه الأدوار متعددة الاختصاصات التي تغطي جميع مجالات BU الثلاثة.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال وتحديد الفرص لعملاء عامين وعموميين كبار؛ تحديد، تأهيل وهيكلة الفرص المعقدة؛ إتقان دورات المبيعات الطويلة والعطاءات العامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا التقنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإضاءة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة من المتخصصين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء دراسة جدوى؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بمصنعي النظام البيئي (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>المهارات الناعمة:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة ومهنية تجارية، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الوظيفة مقيمة في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، وتصل على المستوى الوطني. السفر المتكرر داخل المملكة (الترويج الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). الطلاقة في الفرنسية أمر أساسي؛ الإنجليزية المهنية مطلوبة؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما نقدم:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، دعم فني (قسم فني والموردين)</li></ul> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نطاق العمل المهندس ما قبل البيع مسئول عن تقديم الخبرة الفنية وتصميم الحلول دعمًا لفريق المبيعات والشركاء والعملاء. يركز هذا الدور على تمكين اعتماد Apple Enterprise، ودفع التحول الرقمي عبر الصناعات، وضمان تكامل سلس لحلول Apple في بيئات تكنولوجيا المعلومات المختلطة. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• العمل كخبير موضوعي لحلول Apple، دعم المبيعات والشركاء طوال دورة ما قبل البيع. <br>• تصميم وتقديم مقترحات الحلول والتجارب والاثباتات المفهومية والردود على طلبات العروض. <br>• عقد جلسات تمكين الشركاء وورش عمل تقنية وتدريبات على المنتج لبناء كفاية Apple عبر القناة. <br>• عرض Apple Business Manager (ABM)، والتسجيل الآلي للأجهزة (ADE)، وتكامل تطبيقات المؤسسة. <br>• دعم فرق تكنولوجيا المعلومات المؤسسية بالأمن والامتثال والتكامل لأجهزة Apple في بيئة Windows/Active Directory. <br>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع فرق Apple الإقليمية وشركاء النظام البيئي والحسابات المؤسسية الرئيسية. <br>• تقديم الدعم الفني بعد البيع عند الحاجة، لضمان اعتماد العملاء وتحقيق القيمة. <br>• الاطلاع المستمر على حلول Apple المؤسسية ومنصات إدارة الأجهزة (Jamf، Intune، MobileIron)، وإطار الأمان.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات المنصب <br>التعليم: درجة البكالوريوس في هندسة الحاسب، علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة. <br>الخبرة <br>• 5-7 سنوات من الخبرة في الهندسة ما قبل البيع، الاستشارات التقنية، أو تكنولوجيا المعلومات المؤسسية. <br>• معرفة قوية بنظام Apple المؤسسي. <br>• Apple Business Manager، التسجيل الآلي للأجهزة <br>• منصات إدارة الأجهزة (Jamf، Intune، MobileIron). <br>• التكامل مع أجهزة Mac/iOS في بيئة تكنولوجيا معلومات مختلطة <br>• مهارات اتصال وعرض وتفاوض استشارية ممتازة. <br>• اللغات: الطلاقة في الإنجليزية؛ إتقان العربية والفرنسية ميزة إضافية. <br>• يفضل شهادات Apple (ACSP، Jamf 200/300، أو ما يعادلها).</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكن الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات في تحقيق إمكاناتهم القصوى.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa<br>نظرة عامة<br>• المدير، قائد أخصائي المستهلك لكتلة NWFA مسؤول عن قيادة الإستراتيجية والتطوير والتنفيذ لبرامج ما قبل الدفع، والخصم/الائتمان التي تساهم في النمو ضمن سوق منطقة شمال غرب وغياب إفريقيا الفرنكوفونية<br>• هذا الدور حاسم لتطوير استراتيجيات وتكتيكات فائزة تلبي الاحتياجات الفريدة لكيانات منتجات المستهلك من خلال تحديد فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال للمنظمات في هذا القطاع، والعمل مع المصدرين في تطوير البرامج والتوسع<br>• هل لديك خبرة في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات مقيمين في شمال غرب إفريقيا وفرنكوفونيا؟<br>• هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع عبر البطاقات، و/أو خبرة في تطوير إستراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟<br>الدور<br>المسؤوليات الأساسية لوظيفة مدير NWFA Lead المستهلك وقائد المنتجات الأساسية للمبيعات كالتالي:<br>• المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات الدفع المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدرون والشركاء الإستراتيجيون والمنظمات الصناعية<br>• مسؤول عن الاستفادة من—ودعم الترويج المتبادل—لجميع قدرات ماستركارد (الولاء، المستشارين، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة لحملة الأسهم في ما يتعلق بهذه القطاعات<br>• تقديم خبرة استشارية في المنتج، والتثقيف، وأفضل الممارسات، وتوجيهات التطبيق لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثل فريق المبيعات/حساب) و للعملاء الخارجيين (مثل المصدرين، والجهات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ.)<br>• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والجهات الخارجية لضمان فعالية الاتصالات ثنائية الاتجاه بشأن جمع متطلبات الأعمال وتوصيل قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية<br>• تحديد وتقييم حالات الأعمال لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود الأولويات الموصى بها<br>عنك</br>• خبرة في إدارة منتجات الدفع المسبقة والخصم وبطاقات الائتمان<br>• فهم قوي لعمليات/احتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على تحويلها إلى متطلبات أعمال ومنتج<br>• معرفة عميقة بمنتجات ومنصات مدفوعات المستهلك/التجارة بالتجزئة وامتلاك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات في مناطق شمال إفريقيا.<br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء مع مستوى تنفيذي متوسط إلى عالي<br>• القدرة على التأثير في العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين، على جميع المستويات، والدفع نحو النتائج، دون سلطة إدارية مباشرة<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على قيادة فكر القيادة في بطاقات الخصم والائتمان<br>• خبرة قوية في القياس المتعلق بالأرباح والخسائر/البرامج والقدرة على تقديم حلول تدفع نمو معاملات ومنتجات ماستركارد<br>• فهم حاد للعرض المنافس والاتجاهات الصناعية، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى عمل ملموس وتحسينات<br>• تنظيم عالي والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة<br>• التفاعل الفعّال مع جميع المناطق والمستويات الإدارية بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء الشركات) والمديرون التنفيذيون، والمنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال<br>• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح<br>• المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتج، مثل خطط السوق والمنتج، جداول المشروع، أبحاث التسويق، صلاحية المنتج ونماذج مالية، الت budgeting الرأسمالي، إلخ.<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو خبرة ذات صلة<br>• القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.<br><br><p><b>المسؤولية الأمنية للشركات</b></p><br><br><p><br>كل الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي شك بخصوص انتهاك أمن المعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإجبارية وفقًا لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ALH Holding</strong> يتميز بـ <strong>ثقافة قائِمة على التعاون</strong>، حيث الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب المؤسسة. يعمل العاملون في بيئة داعمة تشكلها الإدارة القريبة التي تشجع المشاركة والمساءلة. ترتكز هذه الأسس على تركيز تنظيمي قوي <strong>(focus تنظيمي قوي)</strong>، ما يضمن الهيكلة والكفاءة وموثوقية العمليات. كما توازن الثقافة بعقلية الأداء والانفتاح على الابتكار، مما يدعم كلا من النتائج والقدرة على التكيف.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p> تقديم الاستقبال الفعلي والهاتف للزوار والعملاء والموظفين<br> توجيه الزوار والتحكّم في دخول المبنى<br> إدارة وتوجيه السوّالة الهاتفية والتعامل مع البريد والطرود<br> ضمان إدارة غرف الاجتماعات والحجوزات<br> الحفاظ على المناطق المشتركة ومنطقة الاستقبال<br> الإشراف على احتياج اللوازم المكتبية والمواد الاستهلاكية<br> المتابعة مع مقدمي الخدمات الخارجيين (التنظيف، الأمن، الصيانة، المقاهي، إلخ)<br> المشاركة في إدارة معدات وإمدادات المكتب<br> المتابعة مع الطلبات الداخلية المتعلقة بخدمات عامة<br> ضمان متابعة التدخلات الفنية وعمليات الصيانة</p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <p> دبلوم مشارك (بكالوريا+2) في الإدارة أو السكرتارية أو الدراسات الإدارية<br> خبرة أولى من 1 إلى 3 سنوات في دور مماثل مطلوبة</p><br><br>
<p> مظهر أنيق ومهارات استقبال ممتازة<br> مهارات تواصل بين شخصية جيدة ونهج خدمة موجه<br> التنظيم والدقة والقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد<br> مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف الفني للعمليات مسؤول عن الإشراف، معالجة التذاكر، وإدارة الاتصالات والبريد الإلكتروني للدعم الفني من المستوى الأساسي. يقدم فني العمليات تقاريره إلى قائد الفريق، whose main responsibilities are: مراقبة شبكات العملاء وأنظمة المنصات الأمنية؛ الرد على المكالمات بالفرنسية أو الإنجليزية لعملائنا؛ إدارة البريد الإلكتروني؛ تقييم التذاكر المستلمة وطلب التشخيص عند الحاجة؛ إدارة مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية للشبكة؛ إدارة أطراف ثالثة؛ معالجة الحوادث؛ إنشاء تذاكر الحوادث من أداة المراقبة أو بعد استلام المكالمات أو الرسائل؛ إجراء تشخيصات وفق الإجراءات الداخلية؛ تفعيل إجراءات التصعيد عند الضرورة؛ المساهمة في قاعدة المعرفة بناءً على تحليل الحوادث المعالجة؛ إدارة الطلبات؛ تقديم الدعم لاستخدام وتحديث البرمجيات؛ إدارة حسابات المستخدمين (فتح القفل للحسابات، استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وأتمتة المكتب، إدارة الملحقات، إلخ)؛ التنسيق؛ المشاركة في تحويل المهارات للموظفين الجدد أو كجزء من عملية الانعكاسية. تقديم تقارير العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى من درجة ما بعد الثانوية لمدة 2-3 سنوات في علوم الكمبيوتر، ثنائي اللغة، لديك خبرة مبدئية في مركز خدمة أو دور دعم فني. مطلوب معرفة بأدوات الدعم. يفضل خبرة في Active Directory و MS Exchange. بيئة تقنية: الشبكة: أجهزة التوجيه، المحولات؛ النظام: Linux، Windows. التمثيل الافتراضي: VMware، Citrix، Hyper-V، Amazon Workspace الاتصالات الهاتفية: Avaya، IP Telephony الأمن: Fortinet، Palo Alto، F5 المعرفة: خبرة في دعم العملاء معرفة جيدة بالأنظمة (Windows، Linux) معرفة جيدة ببيئات افتراضية معرفة جيدة بتقنيات الشبكة المهارات الشخصية: الاستماع النشط، توجيه خدمة العملاء، التعاطف، القدرة على إدارة التوتر، التكيّف، الدقة والاستجابة (أساسيان)، قدرة تعلم ممتازة المهارات الفنية: مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفويًا وكتابة)، مهارات اتصال ممتازة، التوفر والمرونة (نظام ثلاث مناوبات، 24/7)، الالتزام بالقواعد (الجداول، فترات الراحة، أساليب العمل)، مهارات العمل الجماعي</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>وصف الوظيفة </b></font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من نموّنا وتقوية فرق Cloud & Data، نبحث عن مهندس DevOps Azure أول ومسؤول ذو شغف للعب دور رئيسي في أتمتة وتطوير وتشغيل منصات البيانات والتطبيقات لدينا في بيئة Azure Cloud. ستعمل مباشرة مع فرق التطوير وهندسة البيانات لتصميم وتنفيذ وصيانة خطوط CI/CD عالية الأداء وآمنة.</font></font></p> <p> <u> <em> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهامك</font></font></strong> </em> </u> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ وتحسين خطوط CI/CD المؤتمتة (GitLab CI، Azure DevOps، Jenkins) لضمان الجودة والسرعة والاعتمادية في الن deployments.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة Infrastructure as Code (IaC) عبر أدوات مثل Terraform أو Ansible أو Bicep، لضمان إدارة بيئات متسقة وقابلة للتوسع وقابلة لإعادة الإنتاج.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وإدارة بيئات سحابية آمنة، مع خبرة قوية في Microsoft Azure (Azure App Services، AKS، Azure Monitor، Azure Key Vault)، مع التأكد من القابلية للتوسع والتوافر العالي والرقابة على التكلفة.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأتمتة ومراقبة الأداء عبر أدوات مثل Grafana، Prometheus، Azure Monitor، وإدارة السجلات والتنبيهات (LogM، ELK، ).</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مشاركة نشطة في فعاليات Scrum وتسهيل التعاون بين فرق التطوير، التشغيل، الأمن، والأعمال.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ ممارسات DevSecOps، دمج اختبارات أمان آلية وتدقيق امتثال ومراقبة مستمرة للثغرات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوجيه ونقل المعرفة مع الفرق، بالإضافة إلى الإسهام في ثقافة التحسين المستمر والمراقبة التكنولوجية.</font></font></p></div></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <em> <u> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملفك الشخصي</font></font></strong> </u> </em> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر، أو خبرة معادلة</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > أكثر من 5 سنوات خبرة في دور DevOps، مع ثقافة قوية في الأتمتة والمرونة.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > خبرة مثبتة في إدارة مشاريع Scrum وقيادة فرق متعددة التخصصات.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > اتقان معماريات السحابة، وخاصة Azure من مايكروسوفت.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > معرفة جيدة بأدوات DevOps: Terraform، Ansible، Git، Azure DevOps، Docker، Kubernetes، Helm.</font></font></p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" > اتقان أدوات المراقبة والتعاون: Grafana، LogM، Monday، Nautobot، Tuffin، AI C4، PVX.</font></font></p></div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نقوم بأنشطتنا على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS أو برمجيات أو أجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا اليوم كاستشاري دعم العملاء وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء تمتعك بوجود مكتبك المنزلي.<br> اطلق العنان لطاقتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر مكالمات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني؛ دعم العملاء في مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة لمستخدمي التكنولوجيا غير المتخصصين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف المشكلات بدقة في النظام؛ رفع المخاطر أو القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر وظائف متعددة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز من الألمانية (C2/الأصلية تحدثاً وكتابة) والإنجليزية B2+/C1؛ فهم أساسي لاتصال Wi-Fi وEthernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات عدة طلبات بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب شخصي محمول خاص وتوصيل إنترنت مستقر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت ثابت (50 Mbps تنزيل و40 Mbps رفع).<br> سيكون ميزة إضافية كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بالكامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عن إحالة الأصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة مستجيبة مهتمة بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التنمية الذاتية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم بناءً على شروط تعهّدك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يَكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> سيتم تعريف الشروط المحددة، بما فيها التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> لذلك إذا كنت متخصص دعم استباقي يستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية لتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أَرْشِدْهُم واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص المنصب</b> استجابة وتلبية طلبات إصلاح النزلاء. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا. حمل المعدات (مثلاً، الأدوات، الراديو). التعرف على تحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشاكل التي تحدث إلى النوبات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة وصقل الأسطح، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو البناء العام. أداء جميع أعمال التحضير السطحي، والطلاء، وإصلاحات جدارية خشبية بسيطة وتقليمية، واستبدال المصابيح وم(Filter) ترشيح الهواء وتطهير منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار وتشخيص وأداء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، والسباكة (مثلاً، فتح الأحواض وإزالة الانسداد)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، ومكانس الكهرباء، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمآزر الكهرباءية ومخارج الكهرباء، وعناصر غرفة النزلاء الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز وأداء مهام الجرد العامة المرتبطة بالبناء والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/التعليم قبل إجراء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرش الخارجية. عرض مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول معالجات الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إتمام التدريب والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل آمن. التأكد من أن اللباس والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية و حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع احتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها، مساعدتهم من ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، والرفع، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرج، وممرات الخدمة و/أو السلالم. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الدخول وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وإعداد الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء. الخبرة في هندسة الفندق أو الصيانة ميزة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة قيادة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات التكنولوجيا وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل حول العالم، ندعم العملاء بـ60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS البرمجية أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع اكتسابك مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ هيا نرى ما يلزم.<br> ما ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشاكل الاتصال الأساسي بالشبكة، بما في ذلك استكشاف أخطاء Wi‑Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشاكل والحلول وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة في النظام؛ تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المعنية عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C1/C2 منطوقاً ومكتوباً) والإنجليزية B2+/C1، فهم أساسي للشبكات اللاسلكية والاتصال عبر Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد الأولويات لطلبات متعددة بفعالية؛ الاهتمام بالتفاصيل؛ حاسوب محمول شخصي أو كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ثانية تنزيل و40 ميغابت/ثانية رفع).<br> سيكون إضافة رائعة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ الفوائد: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت وسط أوروبا؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة USD؛ مكافأة عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة استجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف تعاون للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود الواردة في هذا القسم حسب شروط الارتباط الخاص بك.<br> بعض الامتيازات والظروف عادةً تنطبق على الموظفين؛ قد لا يصبح المقاولون المستقلون مؤهلين لكل هذه البنود.<br> ستُحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها عبر موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1300+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهه وأكسب مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>في قراره 72/279 المؤرخ 31 مايو 2018، أنشأت الجمعية العامة وظيفة تنسيق متمركزة ومستقلة وفعّالة ومتركزة على التنمية المستدامة لخطة الأمم المتحدة الإنمائية، مستمدة من خبرة وأصول جميع كيانات منظومة الأمم المتحدة الإنمائية، بما في ذلك الوكالات المتخصصة والوكالات غير المقيمة. نظام المنسقة المقيمة يضمن تنسيق جميع المنظمات التابعة للأمم المتحدة ذات الصلة بالأنشطة التشغيلية من أجل التنمية على مستوى البلد، بغض النظر عن طبيعة حضورها في البلد. ويشمل ذلك المنسقة المقيمة للأمم المتحدة، فريق الأمم المتحدة في البلد ومكتب المنسقة المقيمة ويخدمه مكتب التنسيق الإنمائي للأمم المتحدة. وامتثالًا لهذا التفويض الذي تبلّغه الجمعية العامة، فإن المنسقة المقيمة (RC) هي أعلى ممثل في منظومة الأمم المتحدة الإنمائية (UNDS) على مستوى البلد، تتحمل مسؤولية قيادة فرق الأمم المتحدة في البلد وضمان المساءلة الشاملة للنظام في الميدان – بما في ذلك من خلال نموذج تقارير ثنائي مصفوفة – لإطار التعاون الدولي للتنمية المستدامة وتنسيق دعم الأمم المتحدة للدول في تطبيق جدول أعمال 2030. إنها تضيف إلى الدور تقديرًا لشمولية أصول الأمم المتحدة في خدمة حفظ السلام. المنسقة المقيمة هي الممثلة المعينة لـ – وتبلغ الأمين العام. كما تقدم المنسقة المقيمة تقارير سنويًا إلى الحكومة المضيفة حول تنفيذ النظام الشامل لإطار التعاون الأممي. يركز نظام المنسقة المقيمة على التقدم في التنمية المستدامة، مع عدم ترك أي أحد خلف الركب، وبهدف القضاء على الفقر بجميع أشكاله وأبعاده كهدف عام، متسق مع الطبيعة المتكاملة لأجندة 2030 من أجل التنمية المستدامة. وفي أداء وظائفها، تسترشد المنسقة المقيمة بإطار التعاون الأممي وبالأطر الدولية والمعايير والمواثيق التي اتفق عليها دول أعضاء الأمم المتحدة.<br> المسؤوليات<br>• تمثل الأمم المتحدة في أعلى مستويات الدولة وبالتعاون مع ممثل/ممثلي الوكالة المعنية يعزز المشاركة مع الحكومة والمجتمع المدني والشركاء الثنائيين والمتعددين والأكاديميين والقطاع الخاص لتمكين نظام الأمم المتحدة الإنمائية من تلبية احتياجات البلد الوطنية وأولوياته وتحديات التنمية المستدامة لدفع أجندة 2030 والدعوة إلى العمل والتسريع فيما يتعلق بأهداف التنمية المستدامة (SDGs)؛ • تقود فريق الأمم المتحدة في البلد في وضع إطار التعاون الأممي ورصد وتقديم التقارير عن تنفيذ إطار التعاون الأممي، بالتشاور الكامل مع الحكومة ومن خلال المشاركة مع شركاء متنوعين؛ • تنسق الدعم على نطاق النظام للأ政府، مع اتباع نهج وقائي وتحديد وتخفيف المخاطر التي تعيق تحقيق أهداف التنمية المستدامة وفائدتها للجميع؛ • تدعم وتُحفِّز وتدافع عن عمل UNCT وجهود وكالاتها وبرامجها وتدعم ممثلي البلد في تحقيق أهداف وكالاتها المحددة؛ • تنسق مساهمات كيانات الأمم المتحدة في تحليل السياق والاتجاهات، بما في ذلك تحليل قُضيَة مشتركة عالي الجودة، وتشارك النتائج الرئيسية مع الحكومة وتبقي الأمين العام مطلعاً حينما يقتضي الأمر؛ • تروّج وتدافع عن القيم الأساسية والمعايير والمبادئ في ميثاق الأمم المتحدة، بما في ذلك احترام حقوق الإنسان ومساواة gender والدعوة إلى الوفاء بالتزامات التنمية المستدامة وعدم ترك أحد خلف الركب والوصول إلى الأكثر تخلفاً أولاً؛ • مع كيانات منظومة الأمم المتحدة الإنمائية، تشارك وتؤسس شراكات استراتيجية على المستوى الوطني وتحت الوطني مع كيانات متنوعة بما في ذلك المجتمع المدني، ونقابات العمال ومنظمات أصحاب العمل، وشبكات الشباب، والقطاع الخاص، وأعضاء البرلمان، والأكاديميين، ووسائل الإعلام ومراكز الفكر والمجتمع التنموي الأوسع، حول الدعم الجماعي للأمم المتحدة لأجندة 2030؛ • تتقدم، بالتعاون مع الحكومة وفريق الأمم المتحدة في البلد والكيانات الإقليمية ذات الصلة، مشاركة المعرفة والتعاون الإقليمي وتبادل الجنوب-للجنوب وتبادل ثلاثي ومبادرات متعددة البلدات وعبور الحدود سعياً لتحقيق نتائج وتأثير أقوى على مستوى النظام لتنفيذ أجندة 2030 في البلد؛ • تحدد وتستغل الخبرات والأصول من منظومة الأمم المتحدة الإنمائية عبر المقيمين وغير المقيمين لتحسين النتائج المشتركة ومعالجة الفجوات في تغطية أهداف التنمية المستدامة، وتستخدم بشكل فعال التفويضات والقدرات والمزايا النسبية والتعاونية داخل النظام لتحقيق ذلك، وتضمن توافق جهود التنمية مع احتياجات البلد وأولوياته لتعزيز الاتساق والتأثير وتقليل التداخل والتكرار والتشظي؛ • توفر حوكمة ورقابة للأدوات التمويلية على مستوى البلد. تسعى للحصول على تمويل نيابة عن منظومة الأمم المتحدة الإنمائية من أجل الجهود المشتركة والخطط والمبادرات على مستوى النظام دعمًا لإطار التعاون الأممي والتوظيف العام والخاص لتنفيذ أجندة 2030؛ • تقود المشاركة المستمرة في جدول الأعمال النوّمي واتباع المعايير الدولية والإقليمية والسياسات والتوصيات لدعم بناء القدرات الوطنية في المجالات النمطية والتشغيلية، وفقًا للولاية المعنية وبناءً على ميزة الأمم المتحدة المقارنة، والأدوار والمسؤوليات؛ • تعزز بيئة تمكينية داخل وخارج الأمم المتحدة تهدف إلى تسهيل التعاون وجمع المعرفة والبيانات وتحليلها ومشاركتها لدعم مساهمة الأمم المتحدة الديناميكية والمستقبلية في البلد، مستندة إلى المعرفة والخبرة العالمية لكامل النظام للاستفادة من الوصول إلى حلول التنمية المستدامة؛ • تسهل الوصول إلى الموارد الوطنية والإقليمية والعالمية لفتح مسارات جديدة للابتكار حول التمويل والتقنيات الجديدة من أجل التنمية المستدامة، وغيرها؛ • تقود وتعزز، مع فريق الأمم المتحدة في البلد، التواصل الاستراتيجي الذي يعزز جهود النظام الأممي ونتائجه الجماعية للترويج لأجندة 2030، بما في ذلك الأهداف الوطنية وأولويات التنمية المستدامة لتوليد دعم عام إيجابي وتملك؛ • عند تعيينها كمسؤول معين، تضمن التنسيق الفعّال للأمن على مستوى البلد وتكون مسؤولة أمام الأمين العام، عبر نائب الأمين العام للأمن والسلامة، عن أمن موظفي الأمم المتحدة وأفراد أسرهم المؤهلين ومرافق وموارد الأمم المتحدة في البلد والمنطقة أو المهمة المعينة، وتقود فريق إدارة الأمن بين الوكالات؛ • تعزز تعلم الموظفين وتنفيذ قواعد وسياسات الموظفين، بما في ذلك الوقاية من الاستغلال الجنسي والانتهاك الجنسي والتحرش الجنسي وتكافؤ الجنسين؛ • إذا كانت RC هي أعلى مسؤول أممي، فإن RC تتحمل مسؤولية على مستوى النظام في تطوير استراتيجيات حماية جماعية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEA) والتأكد من تنفيذ خطط العمل، وبذلك تمكّـن فريق الأمم المتحدة في البلد من قيادة إشراف مثل هذه المبادرات. • تدير نظام تقارير ثنائي المصفوفة مع رؤساء فرق الأمم المتحدة فيما يتعلق بمساهماتهم في أهداف إطار التعاون الأممي ونتائج نظام الأمم المتحدة الإنمائي الثلاثة نحو تحقيق أجندة 2030 على مستوى البلد، وفق إطار الإدارة والمسائلة؛ • تتقدم مع فريق الأمم المتحدة في البلد إجراءات محددة للبلد لتعزيز العمليات التجارية المشتركة للأمم المتحدة، بما في ذلك أماكن العمل العامة والمكاتب الخلفية، لتمكين العمل المشترك وتوليد كفاءات وتآزر وتماسك أكبر، وفقًا لقرار الجمعية العامة 71/243؛ • في سياقات حيث تكون المساعدة الإنسانية الدولية مطلوبة، وباستثناء وجود منسق إنساني منفصل وعدم تعيين جهة قيادة من قبل منسق الإغاثة الطارئة، تقود وتنسق جهود استجابة الأمم المتحدة والجهات الإنسانية المعنية، وفقًا لقرار الجمعية العامة 46/182 والقرارات ذات الصلة، وتسهّل الروابط بين البرامج الإنسانية والتنموية لتحقيق أثر معزّز ومستدام؛ • في سياقات النزاع وما بعد النزاع تسهل دمج عمل فريق الأمم المتحدة في البلد مع بعثات حفظ السلام أو البعثات السياسية للمساهمة الكاملة في بناء القدرة على الصمود والوقاية والحفاظ على السلام وتخطيط وإدارة التحول؛ و • تدير وتوفر التوجيه الاستراتيجي والرقابة لمكتب المنسقة المقيمة.<br> الكفاءات<br>كفاءات المنسقة المقيمة مدمجة في ملف القيادة لل RC. (https://unsdg.un.org/resources/resident-coordinator-leadership-profile)<br> التعليم<br>درجة الماجستير – أو ما يعادلها من مؤهل دراسات عليا – في دراسات التنمية، العلاقات الدولية، العلوم السياسية، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية، حقوق الإنسان، القانون أو مجالات ذات صلة قريبة (للمرشحين المؤهلين بطريقة أخرى، يجوز قبول شهادة جامعية من المستوى الأول مع مجموعة مؤهلات أكاديمية وخبرة ذات صلة بدلًا من درجة دراسات عليا عالية).<br> مؤهل محدد للوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>يشترط خبرة فاعلة لا تقل عن 15 عامًا من الخبرة الجوهرية والنتائج في أدوار قيادية على المستوى الدولي (بما في ذلك خمس سنوات من الخبرة التراكمية في التنمية وحقوق الإنسان وبناء السلام أو العمل الإنساني على مستوى البلد خارج بلد الشخص نفسه). يفضل وجود خبرة RC سابقة. يفضل وجود خبرة سابقة كمسؤول عالي المستوى مسؤول عن الأمن (مثال: مسؤول محدد من قبل الأمم المتحدة للأمن DO) أو خبرة سابقة في اتخاذ قرارات أمنية في بيئة معقدة. يفضل وجود خبرة في إدارة وتنسيق البرامج الإنسانية والعمليات والدعاية، ويفضل على مستوى البلد. حكم جيد ومهارات دبلوماسية قوية مطلوبة. يُفضل وجود قدرة مثبتة على التفاعل مع جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك ممثلي الحكومة والمتبرعين ومجتمع المدني. يُفضَّل وجود قدرة على تحليل التطورات والديناميات بغرض التسهيل الفعّال لاتخاذ إجراء وقائي أو تحديد نقاط الدخول للمشاركة مع الأمم المتحدة. يفضَّل وجود خبرة في التعامل مع أو تسهيل مشاركة الفئات الضعيفة بما في ذلك مجموعات النساء والشباب. مهارات اتصال ودعاية ممتازة وخبرة في إدارة المشاركة مع وسائل الإعلام التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة.<br> اللغات<br>اللغات العاملة في أمانة الأمم المتحدة هي الإنجليزية والفرنسية. بالنسبة لهذا الإعلان الوظيفي، الإنجليزية <b>والفرنسية</b> مطلوبة. العربية مطلوبة أيضًا. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } مطلوب لغاتاللغة قراءة كتابة الاستماع التحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br><b>الفرنسية</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>اللغات المرغوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>العربية</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br> <br> التقييم<br>قد يشمل تقييم المرشحين المؤهلين مراجعة مكتبية للتقديمات و/أو مقابلة.<br> إشعار خاص<br>تاريخ بدء هذا المنصب هو أقرب ما يمكن. وفق تصنيف ICSC، يصنف الرباط حاليًا كواحدة من مراكز العمل من فئة A، مُقيَّمة وفق مقياس يقيّم صعوبة ظروف العمل والعيش من A إلى E، حيث A الأقل صعوبة وE الأكثر صعوبة. مدة التعيين لمراكز الواجب من فئة A هي 5 سنوات. قد يتغير طول الجولة إذا تغير تصنيف المشاق للمركز. الأهلية لهذه الوظيفة مقيدة بكون المرشح عضوًا في مجموعة المنسقة المقيمة. يمكن للمنسقات المقيمات التقدم لهذا المنصب إذا كان لديهم سنة واحد أو أقل من الخدمة المتبقية في مركز وظيفتهم الحالي. الأمانة العامة للأمم المتحدة ملتزمة بتحقيق توازن جنسـي 50/50 في موظفيها. يُشجَّع النساء بشدة على التقدم. التعيين لهذه الوظيفة مقصور على نظام المنسقة المقيمة في هذا المركز الوظيفي المحدد.<br> اعتبارات الأمم المتحدة<br>وفق المادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأهم في توظيف الموظفين هو ضرورة ضمان أعلى معايير الكفاءة والكفاءة والنزاهة. لن يُنظر في المرشحين لوظائف الأمم المتحدة إذا كانوا قد ارتكبوا انتهاكات لحقوق الإنسان الدولية، أو القانون الدولي الإنساني، أو الاستغلال الجنسي، أو الاعتداء الجنسي، أو التحرش الجنسي، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأنهم شاركوا في ارتكاب أي من هذه الأفعال. مصطلح "الاستغلال الجنسي" يعني أي إساءة فعلية أو محاولة لاستغلال وضع من الضعف أو السلطة أو الثقة لأغراض جنسية، بما في ذلك، ولكنه لا يقتصر على، الاستفادة مالياً أو اجتماعياً أو سياسياً من الاستغلال الجنسي لأحدهم. مصطلح "الاعتداء الجنسي" يعني التدخل الجسدي الفعلي أو المهدد من طبيعة جنسية، سواء بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية. مصطلح "التحرش الجنسي" يعني أي سلوك غير مرغوب فيه من الطبيعة الجنسية قد يُتوقع أو يُستشعر على نحو يسبب الإهانة أو الإذلال، عندما يتعارض هذا السلوك مع العمل، أو يُشترط للعمل، أو يخلق بيئة عمل مخيفة أو عدائية أو مسيئة، وعندما يبرر خطورة السلوك إنهاء العلاقة الوظيفية للمتسبب. لا يجوز أن يُنظر في المرشحين الذين ارتكبوا جرائم بخلاف المخالفات المرورية البسيطة. سيُعطى الاعتبار لأهمية توظيف الموظفين على أساس جغرافي أوسع قدر الإمكان. لا تضع الأمم المتحدة أية قيود على أهلية الرجال والنساء للمشاركة في أي وظيفة وبشروط المساواة في أجهزتها الرئيسية والفرعية. أمانة الأمم المتحدة هي بيئة خالية من التدخين. قد يُقدم توفير سعة مناسبة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. بقبول خطاب التعيين، يخضع الأعضاء للسلطة الإدارية للأمين العام، الذي قد يعينهم لأي من أنشطة أو مكاتب الأمم المتحدة وفق القاعدة 1.2 (ج). علاوة على ذلك، يتعين على موظفي الفئة المهنية والفئة الأعلى حتى مستوى D-2 وفئة الخدمة الميدانية الانتقال بشكل دوري لأداء وظائف في مراكز واجبات مختلفة وفقًا للوائح ST/AI/2023/3 بشأن التنقل، كما قد تُعدل أو تُراجَع. تنطبق هذه الشروط على جميع فتحات وظائف محددة ولا تنطبق على الوظائف المؤقتة. يُحث المتقدمون على اتباع جميع التعليمات المتاحة في منصة التوظيف عبر الإنترنت، inspira، والرجوع إلى دليل المتقدم بالنقر على " Manuals" في صفحة رئيس inspiria. ستُجرى تقييمات المتقدمين بناءً على المعلومات المقدمة في الطلب وفق معايير التقييم للوظيفة والسياستن النووي للأمم المتحدة بما في ذلك ميثاق الأمم المتحدة وقرارات الجمعية العامة وأنظمة ولوائح الموظفين والقرارات الإدارية والإرشادات. يجب على المتقدمين تقديم معلومات كاملة ودقيقة تتعلق بملفهم الشخصي ومؤهلاتهم وفق التعليمات الواردة في inspira للنظر في فتح الوظيفة الحالي. لا يجوز تعديل أو إضافة أو حذف أو مراجعة أو تغيير الطلبات الم تقدّمة. سيخضع المرشحون المرشحون للانتقاء لمراجعة المراجع للتحقق من المعلومات المقدمة في الطلب. جميع المرشحين الخارجيين الذين يتم توظيفهم وفق القسم 2.2 (أ) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد بدون حد أقصى وجميع المرشحين الخارجيين الذين يتم توظيفهم وفق القسم 2.2. (ز) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد المدة مقيدين بالجهة هم خاضعون لفترة تجربة ابتدائية لمدة سنة واحدة بموجب عقد محدد المدة. سيتم سحب وظائف الإعلان على بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت الشرقي ل نيويورك في تاريخ الإغلاق.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تقر رسومًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>يُقاد أكووديس بثقافة قوية قائمة على <strong>الابتكار أولاً</strong>، حيث الإبداع والتجريب والتفكير الجريئ يغذي العمل الهندسي وP&D اليومي.<br>
هذا الروح متوازن بعقلية <strong>تعاونية</strong> صلبة، مع فرق داعمة ومديرين عمليين يشجعون على النمو وتبادل المعرفة.<br>
نهج منظّم ومنضبط يضمن <strong>التميز التشغيلي</strong>، لتحقيق المعايير العالية لقطاعات التكنولوجيا والهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> ودافع تنافسي صحي يعززان طموح الشركة كقائد عالمي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تحت إشراف مدير التكامل، ستدير قواعد البيانات (DB) للحلول:</p><br><br><br><p>المهام:</p><br><br><p>- التثبيت والتكوين والتحديثات والصيانة (SQL Server، MySQL، PostgreSQL، Oracle).</p><br><br><p>- تحسين الأداء، إدارة النسخ الاحتياطي/الاستعادة، والتوافر العالي.</p><br><br><p>- الأمن: إدارة السياسات، الوصول، والصلاحيات.</p><br><br><p>- الدعم: حل الحوادث، مساعدة المطورين في تحسين الاستعلام ونقل البيانات.</p><br><br><p>- الأتمتة: إنشاء سكربت للمهام الروتينية.</p><br><br><p>- الهندسة: متابعة التغييرات التكنولوجية، اقتراح التحسينات، وتوثيق تقني.</p><br><br><p>- التعاون: دعم فني داخلي وتصميم DB وفق احتياجات العمل.</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>الملف المطلوب:</p><br><br><p>تربية عليا في تكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 4 سنوات خبرة كـ DBA. خبرة مؤكدة في بيئات SQL (MySQL، Oracle، DB2، PostgreSQL، MariaDB) وNoSQL. الإنجليزية مطلوبة.</p><br><br><br><p>المهارات الفنية:</p><br><br><p>- أنظمة إدارة قاعدة البيانات: خبرة في SQL Server، MySQL، PostgreSQL، Oracle (التثبيت، التكوين، التحديث).</p><br><br><p>- اللغات: SQL، PL/SQL، وبرمجة الأتمتة.</p><br><br><p>- الهندسة: النمذجة، التشفير، التوافر العالي، الاستنساخ، النسخ الاحتياطي/الاستعادة.</p><br><br><p>- بيئة العمل: Windows/Linux OS، أدوات الرصد، وضبط الأداء.</p><br><br><br><p>المهارات-soft:</p><br><br><p>- الانضباط والدقة والالتزام بالمواعيد.</p><br><br><p>- التفكير التحليلي، المبادرة، والاستجابة السريعة.</p><br><br><p>- مهارات تواصل ممتازة، العمل ضمن فريق، والفضول التكنولوجي.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc </strong>تتميز بثقافة تعاونية عميقة، تتركز حول الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجّهون وينمّون المواهب.<br>
هذا البيئة تعززها دافعية قوية لل<strong> الابتكار </strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومنظم يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>كجزء من هذا الدور، ستكون مسؤولياتك الرئيسية على النحو التالي: </strong></p><br><br><ul><li>تصميم وتنفيذ حلول إدارة الهوية والأمن (IGA) بناءً على تكنولوجيا SailPoint.</li><li>الصيانة والمراقبة والتحسين لأنظمة IGA لضمان أدائها وأمانها.</li><li>التعاون مع فرق الأمن والتطوير والعمليات لدمج حلول IGA في البنية التحتية القائمة.</li><li>تحليل احتياجات المستخدمين والأعمال لتطوير استراتيجيات إدارة الهوية تلبي المتطلبات.</li><li>كتابة وصيانة الوثائق الفنية والوظيفية لأنظمة IGA.</li><li>تدريب ودعم المستخدمين النهائيين والفرق الداخلية على استخدام حلول SailPoint.</li><li>ضمان المراقبة التكنولوجية المستمرة لتطورات حل IGA وأفضل الممارسات في الصناعة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي: </strong>مهندس من المستوى 2 متخصص في إدارة الهوية والحكومة (IGA)</p><br><br><p><strong>الخبرة: </strong>من 3 إلى 5 سنوات</p><br><br><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li><em>خبرة في حلول IGA (Sailpoint).</em></li><li><em>إتقان PowerShell، graphAPI، Rest API، ولغات أخرى سيكون ميزة</em></li><li><em>معرفة EntraID</em></li><li><em>معرفة أساسية بـ MSSQL</em></li><li><em>إعداد الموصلات، التطابق، ومعلمات التجميع</em></li><li><em>لغة Qlik والتقارير المدمجة</em></li><li><em>Json، التحويل</em></li><li><em>تصميم وتنفيذ سير العمل</em></li><li><em>معرفة بروتوكول SCIM مطلوبة</em></li><li><em>فهم ربط الحسابات في بيئة معقدة</em></li><li><em>المراقبة / MCO (الصيانة في حالة التشغيل)</em></li><li><em>لغات التطوير حول Sailpoint</em></li><li><em>الإنجليزية محكية، مقروءة، ومكتوبة</em></li></ul> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في الأسواق سريعة التغير، يعتمد الزبائن في جميع أنحاء العالم على ثيلس. ثيلس هي شركة يجتمع فيها أذكياء من جميع أنحاء العالم لتبادل الأفكار وإلهام بعضهم البعض. في مجالات الفضاء، النقل، الدفاع، الأمن والفضاء، يصمم معمونا حلولاً مبتكرة تجعل غدنا ممكناً.</p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كجزء من هذا التدريب، ستندمج في فريق المالية وتشارك بنشاط في أنشطة القسم المختلفة. ستستفيد من تدريب عملي يشمل عدة مجالات رئيسية، بما في ذلك:</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحكم الإداري:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مراقبة الميزانية وتحليل الفروق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في إعداد التقارير المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مساعدة في تحديث لوحات البيانات</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المحاسبة :</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم لإدخالات المحاسبة ومراقبة العمليات اليومية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في التحليلات المالية المخصصة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في إعداد الوثائق الاستراتيجية والتشغيلية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم عبر مختلف المواضيع المالية-cross-cutting</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في الإغلاقات الشهرية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساعدة في تتبع فواتير الموردين والعملاء</font></font></li></ul><p>دعم مدير المالية في البلد :</p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤوليات محددة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة المنح:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في استرداد منحة عن طريق جمع وتنظيم المستندات الداعمة المطلوبة (فواتير الموردين، شهادات تدريب، إلخ)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان مطابقة واكتمال المستندات المقدمة</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الجرد المادي:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤول عن إجراء الجرد الفعلي للأصول في مواقع الرباط والدار البيضاء</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التسوية بين البيانات المادية والسجلات المحاسبية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد والإبلاغ عن أي تفاوتات</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ما ستتعلمه</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >رؤية تشغيلية كاملة للوظائف المالية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة عملية في التحكم الإداري والمحاسبة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعرض مباشر لمسؤوليات مدير مالية البلد</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشحDesired</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >طالب في المالية، المحاسبة أو الإدارة (بك+ثلاثة)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الانضباط، التنظيم والاهتمام بالتفاصيل</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في برامج المكتب، خاصة Excel</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية والقدرة على العمل ضمن فريق</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد من التواصل</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>التقرير إلى مدير وحدة أعمال CFO/CFA (تيار قوي / تيار ضعيف)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وإنشاء وتأهيل فرص عمل جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك النمو للشركة، بنهج نشط وخارجي-داخلي: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة.<br>يتصرفون في مرحلة مبكرة من دورة المبيعات، تحويل إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم ضمان نقلها المهيكل إلى فرق البيع لإغلاقها.<br>تغطي وحدة الأعمال ثلاثة مجالات تقنية تكاملية - التيار القوي (CFO)، التيار الضعيف (CFA: مراقبة الفيديو، الأمن والتحكم في الدخول، أنظمة الإذاعة العامة، BMS/GTC، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (تتحكم فيها DMX/KNX/DALI) - موحدة تحت موقع تمييزي يتمثل في
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>مهندس النظم </strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>الموقع: المغرب </strong></span></span></p><br><p><span><span>نحن نبحث عن مهندس نظم للعمل بشكل وثيق مع ممثل مبيعات في منطقة محددة. المهمة الرئيسية لمهندس النظم ستكون دعم فريق المبيعات في جميع المسائل التقنية المتعلقة بالمرحلة قبل البيع، ومكالمات البيع، وما بعد البيع.</span></span></p><br><p><span><span><strong><u>معنا ستقوم بـ</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>قيادة جميع الجوانب التقنية لدورة المبيعات مع العملاء، من أوّل RFIs، وحتى RFIs & RFQs عند الحاجة. وهذا يشمل إدارة المشروع والمشاركة النشطة في POCs بالتعاون مع الفرق ذات الصلة داخلياً وداخل العميل و/أو الشريك التجاري.</span></span></li><li><span><span>القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات التقنية للعميل، وقراءة ما بين السطور لبناء حل يتفوق على عرض المنافس.</span></span></li><li><span><span>كونه نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعميل(s) والشركاء بالتعاون الوثيق مع شريك المبيعات الخاص بك.</span></span></li><li><span><span>السعي المستمر لتحسين المعرفة بمنتجات وحلول Fortinet، مع الحفاظ على فهم عميق للمشهد التنافسي وقدرة Fortinet على توفير حماية طويلة الأمد ضد التهديدات المتطورة باستمرار.</span></span></li><li><span><span>لديه قدرة قوية على تموضع حلول Fortinet للعميل، سواء عن بُعد أو شخصيًا. ويتطلب ذلك مهارات تواصل قوية والقدرة على العرض بثقة من خلال التخطيط بالورقة البيضاء، والوثائق الفنية، والخطط الفنية أو مناقشات العملاء.</span></span></li><li><span><span>إدارة وقتك بفعالية عند العمل على عدة صفقات في وقت واحد، مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>قدم طلب إذا كنت</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span>لديك قابلية عالية لتقنية الأمن، وبشكل خاص التشفير، والمصادقة، مع معرفة إضافية بأمن الشبكات، وكشف التسلل، ومكافحة الفيروسات، وتوجيه الشبكات، وتبديلها، وLAN وWAN مرغوبة.</span></li><li><span>هل عملت حالياً أو سابقاً في دور مهندس قبل البيع، إدارة الجوانب التقنية من البداية حتى الإغلاق الفني.</span></li><li><span>يمكنك توضيح مهاراتك في حل المشكلات وكيف أثرت هذه المهارات في تحقيق نجاحات رئيسية داخل منظمتك الحالية.</span></li><li><span>تفهم وتقدر قدرتك على بناء وصيانة علاقات العملاء، بما في ذلك قدرتك على التواصل تقنياً مع مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين.</span></li><li><span>الطلاقة في اللغة الإنجليزية ضرورية</span></li></ul><br> </div>