وظائف مساعد مدير - أغادير المغرب

دوام كامل من ٤ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

Technical Assistant Manager

في الموقع - المغرب - أغادير ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

<div> About the Role As a CBRE Technical Assistant Manager, you will assist with the management of the team responsible for all mechanical and electrical operations, maintenance, communications, energy management, and workforce development programs for a facility, campus, or portfolio of buildings. This role is part of the Engineering and Technical Services job function, supporting the delivery of high-quality technical services, preventive maintenance, repairs, operational excellence, and client-focused facility management. You will work closely with technical teams, clients, tenants, contractors, vendors, and internal stakeholders to ensure the safe, efficient, and reliable operation of building systems and services. What You Will Do: <ul> <li>Provide formal supervision for employees. Monitor the training and development of staff. Conduct performance evaluations and coaching. Oversee the recruiting and hiring of new employees.</li> <li>Coordinate and manage the team's daily activities. Establish work schedules, assign tasks, and cross-train staff.</li> <li>Set and track staff and department deadlines. Mentor and coach as needed.</li> <li>Manage operations and maintenance for assigned facilities. </li> <li>Assist in the development of operating and capital budgets.</li> <li>Implement improvements for preventive maintenance programs on an ongoing basis. </li> <li>Maintain effective building-specific maintenance and safety procedure manuals.</li> <li>Coordinate maintenance efforts with outside contractors, tenant finish personnel, and technicians.</li> <li>Oversee all building systems including fire/life safety, plumbing, HVAC, and electrical issues. </li> <li>Must remain current with the latest technology trends.</li> <li>Guide ongoing communication with tenants, clients, owners, facility management team, and vendors.</li> <li>Facilitate the acquisition of new management contracts and maintain as-built drawings.</li> <li>Respond to emergency situations and customer concerns.</li> <li>Lead by example and model behaviors that are consistent with CBRE RISE values. </li> <li>Influence parties of shared interests to reach an agreement.</li> <li>Apply knowledge of own discipline and how own discipline integrates with others to achieve team and departmental objectives.</li> <li>Identify, troubleshoot, and resolve day-to-day and moderately complex issues that may or may not be evident in existing systems and processes. </li> </ul> What You will Need: <ul> <li>Master's Degree preferred with 4-6 years of relevant experience. In lieu of a degree, a combination of experience and education will be considered. </li> <li>Experience in HVAC System, electrical Systems, Fire Fighting, Projects management </li> <li>Experience in the areas of staffing, selection, training, development, coaching, mentoring, measuring, appraising, and rewarding performance and retention preferred. </li> <li>Ability to guide the exchange of sensitive, complicated, and difficult information, convey performance expectations, and handle problems. </li> <li>Leadership skills to motivate team impact on quality, efficiency, and effectiveness of the job discipline and department. </li> </ul> Key Competencies <ul> <li> Leadership: Lead, coach, develop, and motivate technical teams.</li> <li> Technical Expertise: Strong knowledge of HVAC, electrical, fire/life safety, and building systems.</li> <li> Problem Solving: Diagnose issues, identify root causes, and make effective decisions under pressure.</li> <li> Client & Stakeholder Management: Communicate effectively and build strong relationships with clients, tenants, contractors, and vendors.</li> <li> Organization: Manage multiple priorities, deadlines, maintenance activities, and projects effectively.</li> <li> Safety & Compliance: Promote a strong safety culture and ensure compliance with procedures and regulations.</li> <li> Business Acumen: Understand budgets, costs, efficiency, and the link between technical performance and client satisfaction.</li> <li> Personal Attributes: Proactive, accountable, organized, adaptable, inquisitive, collaborative, and results-oriented. </li> </ul> If this opportunity speaks to you, please submit your applications. NB: Resumes must be in English </div> <div></div>

دوام كامل من ٨ إلى ١٣ سنة Naukri Gulf

مدير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)

في الموقع - المغرب - أغادير الأمس

البحث والتطوير

وظيفتك يتبع مدير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) للمدير العام، وهو مسؤول عن سياسة الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة. يقوم مدير الصحة والسلامة والبيئة بتنفيذ نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة الذي يهدف إلى التحكم في المخاطر المتعلقة بظروف العمل وسلامة الموظفين والبيئة والوقاية منها. كما يضمن توافق الإجراءات مع التشريعات والقواعد والقيود الداخلية، ويقدم التوصيات وينسق خطط العمل لتحسين بيئة العمل وتأمينها. بصفتك مديراً للصحة والسلامة والبيئة، ستكون مسؤولياتك كما يلي*: <ul> <li>تعزيز وتنفيذ سياسة الصحة والسلامة والبيئة عبر مختلف المواقع من خلال إشراك جميع الإدارات والموظفين؛</li> <li>إضفاء الطابع الرسمي على العمليات والإجراءات اللازمة لعمل المنظمة؛</li> <li>توفير تواصل مستمر مع الإدارة والمجموعة فيما يتعلق بتنفيذ وفعالية برامج الصحة والسلامة والبيئة؛</li> <li>ضمان تلبية متطلبات التقارير المختلفة من قبل الإدارة والمجموعة؛</li> <li>إعداد وتنفيذ خطة عمل اعتماد الشركة (شهادات نظام الإدارة)؛</li> <li>إدارة عمليات تدقيق الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمجموعة والتأمين والعملاء؛</li> <li>إجراء مراقبة مستمرة للوائح والتشريعات المتعلقة بالسلامة والبيئة؛</li> <li>إدارة تحليلات المخاطر والتأكد من أن تحقيقات الحوادث والوقائع تحدد بشكل فعال السبب الجذري وأن الإجراءات التصحيحية والوقائية يتم تنفيذها في أسرع وقت ممكن؛</li> <li>إنشاء برامج وقائية للحد من الوقائع وحوادث العمل والأمراض المهنية؛</li> <li>ضمان تنفيذ تدابير السلامة للموظفين والمنشآت الصناعية والمنتجات؛</li> <li>قيادة فريق من مديري مراجع الصحة والسلامة والبيئة؛</li> <li>رفع وعي الفرق فيما يتعلق بنهج إجراءات الصحة والسلامة والبيئة والامتثال لها؛</li> <li>إجراء عمليات تدقيق بناءً على المعايير الداخلية أو الخارجية؛</li> <li>المشاركة في مهام مشتركة بين الوظائف في مواقع أخرى تابعة للمجموعة؛</li> <li>إدارة وتنفيذ جدول تدريب الصحة والسلامة والبيئة الداخلي والخارجي؛</li> <li>متابعة أحداث الصحة والسلامة والبيئة بالتعاون مع طبيب العمل؛</li> <li>تنفيذ جميع المهام ضمن نطاق واجباتهم أو حسب طلب رئيسهم المباشر.</li> </ul> *قائمة غير شاملة ملف المرشح المطلوب<ul><li>لديك خلفية في:<ul><li>مهندس متخصص في إدارة المخاطر والوقاية أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE)؛</li><li> أو درجة ماجستير مهنية متخصصة في إدارة المخاطر والوقاية أو الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE)؛</li><li> أو مؤهل Bac+2 مع 15 عاماً من الخبرة في الصحة والسلامة والبيئة في بيئة صناعية.</li></ul></li><li>لديك ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في منصب مماثل</li><li>أنت تتقن:<ul><li>أدوات الإدارة المكتبية والمعلوماتية؛</li><li>اللوائح والتشريعات المتعلقة بالسلامة والبيئة</li><li>معايير الصحة والسلامة والبيئة العامة (ISO 45001, ISO 14001)</li><li>تقنيات تحليل المخاطر</li><li>السلامة من الحرائق</li></ul></li><li>لديك إجادة جيدة لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية؛</li><li>أنت مرتاح في التواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li></ul>مهاراتك الشخصية، وفضولك، وقدرتك على أن تكون استباقياً وموجهاً نحو الابتكار ستسمح لك بتنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا المنصب.

Your function Reporting to the General Manager, the HSE Manager is responsible for the company's HSE policy. The HSE Manager implements an HSE management system aimed at controlling and preventing risks related to working conditions and the safety of personnel and the environment. They ensure that procedures comply with legislation, internal rules and constraints, and make recommendations and coordinate action plans to improve and secure the work environment. As HSE Manager, your responsibilities will be as follows*: <ul> <li>Promote and implement the HSE policy across the different sites by involving all departments and employees;</li> <li>Formalize the processes and procedures necessary for the functioning of the organization;</li> <li>Provide ongoing communication to management and the Group regarding the implementation and effectiveness of HSE programs;</li> <li>Ensure the various reporting requirements are met by management and the Group;</li> <li>Establishment and execution of the company's certification action plan (Management system certifications);</li> <li>Management of Group, insurance and customer HSE audits;</li> <li>To conduct ongoing monitoring of regulations and legislation concerning safety and the environment;</li> <li>To manage risk analyses and ensure that accident and incident investigations effectively identify the root cause and that corrective and preventive actions are implemented as soon as possible;</li> <li>establish prevention programs to reduce incidents, workplace accidents and occupational diseases;</li> <li>Ensure the implementation of safety measures for employees, industrial facilities and products;</li> <li>Leading a team of HSE reference managers;</li> <li>Raising awareness among teams regarding the approach and compliance with HSE procedures;</li> <li>Conduct audits based on internal or external benchmarks;</li> <li>Participate in cross-functional missions at other group sites;</li> <li>Manage and implement the schedule for internal and external HSE training;</li> <li>Follow up on HSE events in collaboration with the occupational physician;</li> <li>To carry out all tasks within the scope of their duties or as requested by their hierarchical superior.</li> </ul> *Non-exhaustive list Desired Candidate Profile<ul><li>You have a background in:<ul><li>Engineer with a specialization in Risk Management and Prevention or QHSE;</li><li> Or a professional Master's degree specializing in Risk Management and Prevention or QHSE;</li><li> Or Bac+2 with 15 years of experience in HSE in an industrial environment.</li></ul></li><li>You have a minimum of 8 years' experience in a similar position</li><li>You are my master:<ul><li>Office and IT management tools;</li><li>Regulations and legislation concerning safety and the environment</li><li>General HSE standards (ISO 45001, ISO 14001)</li><li>Risk analysis techniques</li><li>Fire safety</li></ul></li><li>You have good management of internal and external audits;</li><li>You are comfortable communicating in French and English, both written and spoken.</li></ul>Your interpersonal skills, your curiosity, but also your ability to be proactive and to be oriented towards innovation will allow you to carry out your missions successfully and to thrive in this position.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير مكان العمل والدعم

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

يقدم التقرير إلى مدير خدمة مكان العمل والدعم (ITS) في مجال البنية التحتية للدعم، ويتولى مدير أنشطة مكان العمل والدعم لمنطقة المغرب المسؤوليات الرئيسية التالية: - رصد جودة خدمة أنشطة الدعم الفني المحلي؛ - جمع ومعالجة التحويلات وطلبات تحسين خدمات الدعم؛ - إدارة أنشطة نقل

Reporting to the Workplace and Support Service Manager for the Telecom Infrastructure and Support (ITS) domain, the Workplace and Support Activities Manager for the Morocco region has the following main responsibilities: - monitoring the quality of service of local IT support activities; - collecting and addressing escalations and requests for improvement of support services; - managing shift-left transfer activities to outsourced Helpdesk teams; - supervising internal technical teams responsible for carrying out business-specific support actions; - proposing and managing improvement plans; - managing the quality of reference data (inventories, knowledge bases) within their scope; - managing the IT equipment, copiers, meeting room environment and smartphones within their scope; - conducting performance and quality analyses within their scope.Desired Candidate ProfileExcellent communicator, strong analytical skills, comfortable with technical subjects, service and results oriented

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير بيئة العمل والدعم

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

يقدم تقاريره إلى مدير خدمات بيئة العمل والدعم لمجال البنية التحتية للاتصالات والدعم (ITS)، ويتولى مدير أنشطة بيئة العمل والدعم لمنطقة المغرب المسؤوليات الرئيسية التالية: - مراقبة جودة خدمة أنشطة الدعم الفني المحلي لتقنية المعلومات؛ - جمع الشكاوى والتصعيدات وطلبات تحسين خدمات الدعم ومعالجتها؛ - إدارة أنشطة نقل المهام (shift-left) إلى فرق مكتب الدعم (Helpdesk) الخارجية؛ - الإشراف على الفرق الفنية الداخلية المسؤولة عن تنفيذ إجراءات الدعم الخاصة بالأعمال؛ - اقتراح وإدارة خطط التحسين؛ - إدارة جودة البيانات المرجعية (المخزون، قواعد المعرفة) ضمن نطاق اختصاصهم؛ - إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات، وآلات التصوير، وبيئة غرف الاجتماعات، والهواتف الذكية ضمن نطاق اختصاصهم؛ - إجراء تحليلات الأداء والجودة ضمن نطاق اختصاصهم.المؤهلات المطلوبة للمرشحشخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، ومهارات تحليلية قوية، وارتياح للتعامل مع الموضوعات الفنية، وموجه نحو تقديم الخدمة وتحقيق النتائج. ولكن ماذا أيضاً؟ (المزايا، الميزات الخاصة، إلخ) السفر الدولي المحتمل، وضمان الالتزام بمعايير المجموعة

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي رانج

في الموقع - المغرب - أغادير ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومتيقظة في جميع الأوقات، بما يتوافق مع معايير وإجراءات الأغذية والمشروبات في الفندق. للمساعدة في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة ضيف عالية الجودة. لأداء إجراءات الافتتاح والإغلاق الخاصة بالمنفذ المعني كما هو مُعين. لامتلاك معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة والتوصية بجرعات، ومشروبات وتوليفات مناسبة للضيوف بثقة. لدعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر القائمة والبدائل المناسبة. لضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والحفظ عليها وتنظيفها وفقاً لمعايير خدمة الفندق. لاستباق احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بمودّة، وتأسيس علاقات إيجابية مع الضيوف. للتنسيق بفعالية مع المطبخ والبار وبقية أعضاء فريق الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. لضمان الحفاظ على النظافة والترتيب والتحضير المناسب للمكانات الخدمة والمناطق المحيطة في جميع الأوقات. لرصد مستلزمات التشغيل والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى الشيف دي رانج أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة. للمساعدة في تدريب وتوجيه كوميس دي رانج عند الحاجة. للمشاركة في المخزونات الدورية لمعدات ومواد التشغيل. للقيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تكلف بها من قبل الشيف دي رانج أو المشرف أو مدير المنفذ. للبقاء مرناً، وعند الحاجة، التناوب بين منافذ الأغذية والمشروبات المختلفة أو مناطق أخرى من الفندق وفقاً للاحتياجات التشغيلية.الملف المرغوب فيه للمرشحالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل، الأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. درجة كلية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مماثل. إجادة جيدة الإنجليزية والعربية والفرنسية

To provide courteous, professional, efficient and attentive service at all times, in accordance with the hotel s F&B standards and procedures. To assist the Chef de Rang in ensuring the smooth operation of the assigned section and delivering a high-quality guest experience. To perform opening and closing procedures for the respective outlet as assigned. To have thorough knowledge of all food and beverage items on the menu and confidently recommend dishes, beverages and suitable combinations to guests. To support upselling initiatives by suggesting appropriate menu items and alternatives. To ensure that tables are properly set, maintained and cleared according to the hotel s service standards. To anticipate guests needs, handle enquiries courteously and establish positive relationships with guests. To coordinate effectively with the kitchen, bar and other F&B team members to ensure smooth and timely service. To ensure that the outlet, service stations and surrounding areas are kept clean, organized and properly prepared at all times. To monitor operating supplies and contribute to reducing spoilage, breakage and wastage. To report guest complaints or operational issues to the Chef de Rang, Supervisor or Manager and ensure appropriate follow-up. To assist in the training and guidance of Commis de Rang when required. To participate in periodic inventories of operating equipment and supplies. To undertake any reasonable tasks and secondary duties assigned by the Chef de Rang, Supervisor or Outlet Manager. To remain flexible and, when required, rotate within different F&B outlets or other areas of the hotel according to operational needs.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required: Attention to detail, style and aesthetics of hotel is critical. Outstanding verbal and written communications skills. College Degree in Hospitality or similar field. 2 years experience in similar role. Good proficiency in English, Arabic and French

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

منسق الحجوزات، أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

في الموقع - المغرب - أغادير ٨ أكتوبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

يتولى منسق الحجوزات مسؤولية ضمان معالجة الحجوزات والإلغاءات والتغييرات في اللحظات الأخيرة بدقة وفي الوقت المناسب، مع الحفاظ على سلامة البيانات عبر الأنظمة الداخلية. ويدعم هذا الدور التواصل الفعال مع الموردين والفرق الداخلية والعملاء للحفاظ على معايير الخدمة والكفاءة التشغيلية. كما يقدم المنسق الدعم الإداري، ويسهم في مبادرات التدريب، ويلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على امتثال الموردين وحل المشكلات المتعلقة بالحجز. يرجى العلم أن هذا العقد محدد المدة لمدة 12 شهرًا وسيتم العمل فيه بنظام هجين بواقع 3 أيام في مكتب مراكش.<h3>المهام والمسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>إكمال جميع الحجوزات والإلغاءات والتغييرات في اللحظات الأخيرة والمهام ذات الصلة بدقة وفي الوقت المناسب.</li><li>التحقق من صحة بيانات الحجز وضمان تحديث ودقة الأنظمة والأدوات الداخلية (مثل جداول الحظر والتحققات)؛ وإبلاغ المدير المعني بأي تباينات.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة الحجوزات في الأنظمة الداخلية لدعم عمليات التدقيق والتقارير والمتابعة التشغيلية.</li><li>التنسيق مع فريق المنتجات أو العمليات لضمان عكس تغييرات وتحديثات الجولات بدقة في الحجوزات.</li><li>التواصل والتنسيق مع الموردين لضمان فهمهم والالتزام بعمليات ومعايير الحجز المطلوبة.</li><li>المساعدة في مراقبة أداء الموردين، بما في ذلك أوقات الاستجابة ودقة الخدمة، وتصعيد المشكلات المستمرة إلى مدير الحجوزات.</li><li>دعم المدراء في التفاوض لتخفيض رسوم الإلغاء مع الموردين عند الضرورة.</li><li>التواصل بفعالية مع فريقي المبيعات العالمية وعمليات المعسكر الرئيسي (Base Camp)، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي في الوقت المناسب.</li><li>الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بأسلوب مهني وسريع ومهذب.</li><li>ضمان متابعة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة وإدارة مسؤوليات صندوق البريد المفوضة.</li><li>دعم المبيعات العالمية من خلال معالجة طلبات الحجز والإشعارات بالتغيير في اللحظات الأخيرة بكفاءة، وضمان إبلاغ جميع أصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق والدورات التدريبية للبقاء على اطلاع بأحدث بروتوكولات وأدوات وتحديثات القسم.</li><li>تقديم المساعدة الإدارية لقسم المالية من خلال دعم الاستفسارات المتعلقة بالفواتير ومهام المتابعة.</li><li>المساعدة في المشاريع الخاصة وفقًا لمسؤوليات المدير أو فريق القيادة.</li><li>دعم تحسين العمليات الداخلية من خلال تحديد نقاط عدم الكفاءة أو المشكلات المتكررة وتقديم الملاحظات للتحسين.</li><li>المساعدة في ضمان تمثيل G Adventures والعلامات التجارية الشريكة بشكل صحيح في جميع اتصالات ونقاط الاتصال الخاصة بالحجز.</li><li>المساهمة في التدريب على نمط السفر ومبادرات الجاهزية التشغيلية داخل المنطقة.</li></ul><h3>المهارات والخبرات</h3><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li><li>الإلمام بالممارسات والإجراءات القياسية في صناعة السفر.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال السفر أو السياحة.</li><li>إتقان استخدام أدوات Google Workspace (مثل Gmail وSheets وDocs وCalendar).</li><li>دراية قوية بالكمبيوتر والقدرة على التكيف مع منصات الحجز والأنظمة الداخلية.</li><li>مهارات مثبتة في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة، بما في ذلك إتيكيت التواصل الاحترافي عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li><li>قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بالتعاطف والاحترافية.</li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات مع التمتع بحسن التقدير.</li><li>روح العمل الجماعي مع نهج تعاوني ومَرِن ورغبة في دعم الزملاء.</li></ul><h3>ماذا نقدم لك؟</h3><ul><li>حزمة مكافآت شاملة وتنافسية، تتضمن مزايا سفر حصرية!</li><li>أيام إجازة إضافية، بما في ذلك يوم ميلادك!</li><li>وقت إجازة لاستعادة طاقتك</li><li>إجازة والدية مُحسّنة</li><li>برنامج متميز لتقدير الموظفين</li><li>فرص للتعلم والنمو</li><li>مجموعات موارد الموظفين *تطبق حسب الموقع*</li></ul>قد تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم المعالجة الإدارية للطلبات، مثل تنظيم وتنسيق معلومات المتقدمين. لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي لفحص المتقدمين أو تقييمهم أو اختيارهم. يتم اتخاذ جميع قرارات التوظيف من قبل فريق التوظيف لدينا. تُعتبر G Adventures صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص ويلتزم بإنشاء بيئة عمل متنوعة وشاملة. نحن ننظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين.الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.</li><li>الإلمام بالممارسات والإجراءات القياسية في صناعة السفر.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال السفر أو السياحة.</li><li>إتقان استخدام أدوات Google Workspace (مثل Gmail وSheets وDocs وCalendar).</li><li>دراية قوية بالكمبيوتر والقدرة على التكيف مع منصات الحجز والأنظمة الداخلية.</li><li>مهارات مثبتة في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالدقة والجودة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة، بما في ذلك إتيكيت التواصل الاحترافي عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li><li>قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة بالتعاطف والاحترافية.</li><li>مهارات فعالة في حل المشكلات وفض النزاعات مع التمتع بحسن التقدير.</li><li>روح العمل الجماعي مع نهج تعاوني ومَرِن ورغبة في دعم الزملاء.</li></ul>

The Reservations Coordinator is responsible for ensuring the timely and accurate processing of reservations, cancellations, and last-minute changes while maintaining data integrity across internal systems. This role supports effective communication with suppliers, internal teams, and customers to uphold service standards and operational efficiency. The Coordinator also provides administrative support, contributes to training initiatives, and plays a key role in maintaining supplier compliance and resolving booking-related issues. Note, this is a 12 month Fixed Term Contract that will be working on a hybrid basis with 3 days in the Marrakech office.<h3>Key Duties & Responsibilities</h3><ul><li>Complete all reservations, cancellations, last-minute changes, and related tasks with accuracy and timeliness.</li><li>Validate reservation data and ensure internal systems and tools (e.g., Block Sheets, Validations) are up-to-date and accurate; report discrepancies to the relevant manager.</li><li>Maintain accurate and up-to-date records of all reservations activities in internal systems to support audits, reporting, and operational tracking.</li><li>Coordinate with the Product or Operations team to ensure that tour changes and updates are accurately reflected in reservations.</li><li>Communicate and coordinate with suppliers to ensure they understand and adhere to required reservation processes and standards.</li><li>Assist in monitoring supplier performance, including response times and service accuracy, and escalate persistent issues to the Reservations Manager.</li><li>Support managers in negotiating reduced cancellation fees with suppliers when necessary.</li><li>Communicate effectively with the Global Sales and Base Camp Operations teams, offering timely administrative and operational support.</li><li>Respond to enquiries via phone and email in a professional, prompt, and courteous manner.</li><li>Ensure email communications are followed up within 24 hours and manage delegated inbox responsibilities.</li><li>Support Global Sales by efficiently processing last-minute booking requests and change notifications, ensuring all relevant stakeholders are informed.</li><li>Participate in team meetings and training sessions to stay current with departmental protocols, tools, and updates.</li><li>Provide administrative assistance to Finance by supporting invoice-related queries and follow-up tasks.</li><li>Assist on special projects as assigned by the manager or leadership team.</li><li>Support internal process improvements by identifying inefficiencies or recurring issues and offering feedback for optimization.</li><li>Help ensure that the G Adventures and partner brands are properly represented in all reservation communications and touchpoints.</li><li>Contribute to travel style training and operational readiness initiatives within the region.</li></ul><h3>Skills & Experience</h3><ul><li>Highly proficient in English, both written and spoken.</li><li>Familiarity with standard travel industry practices and procedures</li><li>Minimum of 1 year of experience in the travel or tourism industry.</li><li>Proficient in using Google Workspace tools (e.g., Gmail, Sheets, Docs, Calendar).</li><li>Solid computer literacy and ability to adapt to reservation platforms and internal systems.</li><li>Demonstrated time management skills with the ability to meet deadlines in a high-paced environment.</li><li>Strong attention to detail with a commitment to accuracy and quality.</li><li>Excellent verbal and written communication skills, including professional email and phone etiquette.</li><li>Proven ability to deliver high-quality customer service with empathy and professionalism.</li><li>Effective problem-solving and conflict resolution skills with sound judgment.</li><li>Team player with a cooperative, flexible approach and a willingness to support colleagues.</li></ul><h3>What Do We Offer You?</h3><ul><li>Competitive Total Rewards Package, including exclusive travel perks!</li><li>Additional days off, including on your birthday!</li><li>Vacation time for you to recharge</li><li>Enhanced Parental Leave</li><li>Meaningful Employee Recognition Program</li><li>Learning and Growth Opportunities</li><li>Employee Resource Groups *Applicable based on location*</li></ul>Artificial intelligence (AI) tools may be used to support the administrative processing of applications, such as organizing and formatting applicant information. AI is not used to screen, assess, or select applicants. All hiring decisions are made by our recruitment team. G Adventures is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive work environment. We consider all qualified applicants.Desired Candidate Profile<ul><li>Highly proficient in English, both written and spoken.</li><li>Familiarity with standard travel industry practices and procedures</li><li>Minimum of 1 year of experience in the travel or tourism industry.</li><li>Proficient in using Google Workspace tools (e.g., Gmail, Sheets, Docs, Calendar).</li><li>Solid computer literacy and ability to adapt to reservation platforms and internal systems.</li><li>Demonstrated time management skills with the ability to meet deadlines in a high-paced environment.</li><li>Strong attention to detail with a commitment to accuracy and quality.</li><li>Excellent verbal and written communication skills, including professional email and phone etiquette.</li><li>Proven ability to deliver high-quality customer service with empathy and professionalism.</li><li>Effective problem-solving and conflict resolution skills with sound judgment.</li><li>Team player with a cooperative, flexible approach and a willingness to support colleagues.</li></ul>

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير الموارد البشرية

في الموقع - المغرب - أغادير منذ 22 ساعة

الموارد البشرية

الوصف المنصب في شركة SEWS CABIND MAROCشركة متعددة الجنسيات متخصصة في معدات السياراتنحن نبحث عن أفراد موهوبين وشغوفين بالابتكار والجودة والتنمية المستدامة.كجزء من تعزيز فرقنا في موقعنا بالجرف الأصفر، نقوم بتوظيف مدير للموارد البشرية :ملف المرشح المطلوب- شهادة باك+4/5 في إدارة الموارد البشرية، القانون الاجتماعي، الإدارة أو ما يعادلها.- خبرة مثبتة في دور الموارد البشرية العام، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة صناعية.- إتقان جيد لتشريعات العمل وعمليات الموارد البشرية الرئيسية: التوظيف، التدريب، تطوير الموارد البشرية وإدارة العلاقات الاجتماعية.- الخبرة في قطاع السيارات تعد ميزة إضافية.- القيادة، مهارات الاستماع ومهارات تواصل ممتازة.- الدقة، الاستقلالية، المهارات التنظيمية والقدرة على دعم التغيير.- إتقان أدوات المكتب ومؤشرات الموارد البشرية.سواء كنت خريجاً حديثاً أو محترفاً ذا خبرة، نحن نبحث عن أفراد ملتزمين وصارمين ومستعدين لمواجهة تحديات جديدة في بيئة ديناميكية.عزز مسيرتك المهنية، وانطلق نحو المستقبل معنا!الموقع: الجديدة للتقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected] مع تحديد المسمى الوظيفي.#الجديدة #السيارات #المغرب

Description Position at SEWS CABIND MAROCMultinational automotive equipment companyWe are looking for talented individuals passionate about innovation, quality and sustainable development.As part of strengthening our teams at our Jorf Lasfar site, we are recruiting a Human Resources Manager :Desired Candidate Profile- Bac+4/5 in Human Resources Management, Social Law, Management or equivalent.- Proven experience in a generalist HR role, ideally in an industrial environment.- Good command of labor legislation and key HR processes: recruitment, training, HR development and social relations management.- Experience in the automotive sector is an asset.- Leadership, listening skills and excellent communication skills.- Rigor, autonomy, organizational skills and ability to support change.- My mastery of office tools and HR indicators.Whether you are a recent graduate or an experienced professional, we are looking for committed, rigorous individuals ready to take on new challenges in a dynamic environment.Boost your career, ride towards the future with us!Location: El Jadida Application: please send your CV to [email protected] specifying the job title.#eljadida #automotive #Morocco

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

منسق العمليات

في الموقع - المغرب - أغادير ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

بصفتك جزءًا من فريق العمليات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وتحت إشراف مدير العمليات، ستكون مهامك: إدارة وتخطيط ترتيبات الجداول الزمنية لخدمات مراقبة الجودة والامتثال في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، بما يتماشى مع الجداول الزمنية ومتطلبات عملائنا. التواصل مع الموردين والمصانع والمفتشين لجدولة الخدمات. تخطيط وتخصيص الموارد وفقًا لأنواع الخدمات وخبرة المفتشين والمدققين وتكلفة النقل. ضمان تقديم الدعم التشغيلي اليومي لمفتشينا.المؤهلات المطلوبة للمرشحقد تكون أنت المرشح المناسب، إذا كنت: تجيد اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بشكل ممتاز. حاصلًا على شهادة جامعية أو أعلى، مع التخصص في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو أي تخصص مرتبط بسلسلة التوريد. تمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضغوط والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة. تحب التعامل والتواصل وإدارة العلاقات مع العملاء والمصانع وأقسام QIMA الأخرى. مستعدًا للعمل بساعات مرنة وفقًا لاحتياجات العمل. تمتلك عقلية حلال المشاكل التي تحول التحديات إلى حلول. تتمتع بمستوى عالٍ من الطاقة والنشاط والحماس!

As part of the EMEA Operations team, and under the supervision of the Operations Manager, your missions will be to: Manage and plan the schedules arrangements of Quality Control and Compliance services in the EMEA zone, in line with our clients timelines and requirements. Communicate with vendors, factories and inspectors for service scheduling. Plan and allocate the resources according to the service types, inspectors and auditors expertise, and transportation cost. Ensure the daily operational support to our inspectors.Desired Candidate ProfileIt could be you, if you: Have an excellent written and spoken English Have a college degree or above, with major in Business Administration, Logistic or any specialty linked to the Supply Chain. Have excellent communication skills and ability to deal with pressure and to meet tight deadlines Like to be exposed, manage relationship with clients, factories and other QIMA departments Are ready to work flexible hours upon business needs Have a problem solver mindset which turns challenges into solutions Have a high level of energy, dynamism, and motivation!

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

وحدة الإنتاج المستقل (UAP)

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

رصد وتحديث مؤشرات أداء وحدة الإنتاج المستقل، وبدء دورات PDCA المرتبطة في حالة حدوث انحرافات؛ تنظيم وحدة الإنتاج المستقل وفقًا لخطة S&OP؛ تحديد استراتيجية وحدة الإنتاج المستقل لضمان والحفاظ على التميز التشغيلي؛ مواجهة تحديات الأهداف التشغيلية (SQCDP)؛ تحفيز الموارد داخل وحدة الإنتاج المستقل بشكل إيجابي؛ ضمان الامتثال ونشر معايير المصنع؛ المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بعملية التصنيع؛ ضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى المتعلقة بالإنتاج (الطرق، CAD، التخطيط، المشتريات، إلخ)؛ المشاركة في نشر نظام إدارة الطاقة ودعم أي إجراءات تحسين؛ اتخاذ إجراءات في حالة حدوث انحرافات في الطاقة ورصد مؤشرات الأداء الرئيسية للطاقة (الإضاءة/تسرب الهواء/تكييف الهواء)؛ اقتراح أفكار تهدف إلى تحسين استهلاك الطاقة وانبعاثات الكربون المنخفضة وتنفيذ إجراءات المقارنة المرجعية؛ دعم مديري المشاريع لبدء أنشطة جديدة أو نقلها أو نشر مشاريع تحسين مبتكرة.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشححاصل على درجة الماجستير/الهندسة في مجال تقني أو صناعي؛ 4 سنوات من الخبرة في دور إدارة الإنتاج. شغوف بالعمل الميداني؛ تفكير إبداعي وناقد؛ دقيق، مستقل، وملتزم؛ مدير متعاطف وقادر؛ معرفة جيدة بالبيئة الصناعية؛ مهارات تحليلية ومريحة في التعامل مع الأرقام؛ القدرة على العمل تحت الضغط.

Monitor and update the performance indicators of the Autonomous Production Unit and initiate the associated PDCA cycles in case of deviations; Organize the APU according to the S&OP plan; Define the APU strategy to guarantee and sustain operational excellence; Meet the challenges of operational objectives (SQCDP); Positively energize resources within the APU; Ensure compliance with and deployment of factory standards; Participate in internal and external audits related to the manufacturing process; Ensure coordination with other production-related departments (methods, CAD, planning, procurement, etc.); Participate in the deployment of the energy management system and support any improvement actions; Take action in case of energy deviations and monitor energy KPIs (lighting/air leaks/air conditioning); To propose ideas aimed at optimizing energy consumption and low carbon and to deploy benchmarking actions; To support project managers for the start-up of new activities, transfers or the deployment of innovative improvement projects.Desired Candidate ProfileMaster's degree/Engineering degree in a technical or industrial field; 4 years of experience in a production management role. Passionate about hands-on work; Creative and critical thinking; Rigorous, autonomous, and committed; Empathetic and capable manager; Good knowledge of the industrial environment; Analytical skills and comfortable working with numbers; Ability to work under pressure.

دوام كامل من ١ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

معالج سبا

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

المسؤوليات: تحديد احتياجات العميل (فحص جزء الجسم المراد علاجه) وتحديد العلاجات المناسبة، شرح علاجات قائمة الطعام (حسب الطلب)، تقديم النصائح وعرض المنتجات والخدمات التجميلية المناسبة لاحتياجات العميل، الالتزام بإجراءات الإعداد والتجهيز للعلاجات الخاصة بالعلامات التجارية وغير التجارية، اتباع بروتوكول الاستقبال والإجراءات داخل الغرفة (قبل العلاج وبعده)، تقديم العلاجات، تسجيل تفاصيل جميع العلاجات التي تلقاها كل عميل وإرسال الملاحظات إلى مكتب استقبال السبا، استلام ومتابعة قوائم مراجعة الافتتاح والإغلاق، وضع المناشف والبياضات في غرف العلاج وغرف تبديل الملابس، بالإضافة إلى المنتجات وفقاً للمعايير المحددة، فهم وتوقع احتياجات الضيوف، الاهتمام والدقة والاستجابة السريعة لطلبات الضيوف، ضمان التنظيف المناسب لغرفة العلاج بعد كل جلسة علاج، إعادة تجهيز غرف العلاج بعد كل علاج، اتباع التعليمات وجداول العلاج والمواعيد المحددة من قبل مدير السبا، الالتزام بالقواعد واللوائح الداخلية للفندق ومعايير السبا، الحفاظ على سلوك مناسب يعكس صورة السبا ويززها، المراقبة المستمرة للنظافة الشخصية، الحفاظ على الزي الرسمي في حالة جيدة، ضمان نظافة المعدات داخل الغرفة.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمتطلبات: شهادة معتمدة في العلاجات البديلة والخدمات العلاجية. خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمعالج، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة الفاخرة. إتقان جيد للغتين الإنجليزية والفرنسية. قدرات استثنائية في التواصل والعلاقات مع الضيوف. المرونة والقدرة على التكيف، والاهتمام الشديد بالتفاصيل.

Responsibilities Identify the client's needs (examine the body part to be treated) and determine the appropriate treatments Explain A la carte treatments Advise on and present aesthetic products and services appropriate to the client's needs Comply with the set-up procedures for both branded and non-branded treatments Follow the reception protocol and in-room procedures (before and after treatments) Perform treatments Record details of all treatments taken by each client and send feedback to the spa reception desk Receive and follow opening and closing checklists Place linens in treatment rooms and changing rooms, as well as products, according to established standards Understand and anticipate guest needs Be attentive, accurate, and respond promptly to guest requests Ensure proper treatment room cleaning after each treatment Reset up treatment rooms after each treatment Follow the instructions, treatment schedules, and schedules established by the SPA Manager Comply with the hotel's internal rules and regulations and Spa standards Maintain an appropriate attitude to reflect and promote the Spa's image Constantly monitor personal hygiene Maintain uniform in good condition Ensure the cleanliness of equipment in the cabinDesired Candidate ProfileRequirements Certification in Therapies and treatments. 1 3 years of experience as a therapist, preferably in luxury hospitality. Good Proficiency in English and French. Exceptional interpersonal and guest relations abilities. Flexible and adaptable, and strong attention to detail.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدقق/مراقب

في الموقع - المغرب - أغادير منذ 17 ساعة

القانون

ملخص الوظيفة التحقق من دقة الأرقام والقيود والمستندات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. مراقبة وتأمين النقد وما يعادله للمنشأة وفقًا لسياسات وإجراءات التعامل النقدي. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات وفقًا لسياسات وإجراءات الاحتفاظ بالمستندات والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية وتلك المتعلقة بالتدقيق أو الرواتب. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ الحفاظ على الوعي بوجود أشخاص غير مرغوب فيهم في مباني المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.ملف المرشح المطلوبالمؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد

POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for accuracy. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Control and secure cash and cash equivalents for property according to cash handling policy and procedures. Organize, secure, and maintain all files and records in accordance with document retention and confidentiality policies and procedures. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit and reconcile all revenue postings. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; maintain awareness of undesirable persons on property premises. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfilePREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

رئيس المدققين/مراقب أول

في الموقع - المغرب - أغادير منذ 17 ساعة

القانون

ملخص الوظيفة التحقق من دقة الأرقام والقيود والمستندات. تسجيل وتخزين والوصول إلى و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. التحكم في النقد وما يعادله وتأمينهما للمنشأة وفقاً لسياسة وإجراءات التعامل النقدي. تنظيم وتأمين وحفظ جميع الملفات والسجلات وفقاً لسياسات وإجراءات الاحتفاظ بالمستندات والسرية. إعداد وصيانة وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو الخاصة بكشوف المرتبات. تدقيق التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو الخاصة بكشوف المرتبات. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام اللباقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.ملف المرشح المطلوبالمؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مهندس خدمات احترافية - تطبيق Cloudflare

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h3>الدور الوظيفي</h3>بصفتك مهندس خدمات احترافية، ستعمل على تصميم وبناء وتطبيق بيئات Cloudflare لعملاء BRIXIO من المؤسسات والقطاع العام الناطقين بالفرنسية، والمساعدة في نقلها بنجاح إلى مرحلة الإنتاج الفعلي. هذا دور تنفيذي عملي يشمل الإعداد، والانتقال من منصات CDN وWAF الحالية، ونشر WAF وحماية DDoS، وتطبيق Zero Trust، والتحويلات المباشرة لـ DNS، وSASE، وتعزيز أمان بيئة الإنتاج. ستعمل ضمن مشاريع عملاء مخططة ومحكومة بشكل صحيح. يتولى مدير التسليم (Delivery Manager) مسؤولية خطة المشروع وحوكمة التسليم، بينما يوفر كبير المهندسين المعماريين (Principal Architect) السلطة التقنية ويتولى مسؤولية التصميم العام. مسؤوليتك هي البناء والتحقق والتنفيذ التقني الموجه للعملاء. تضم محفظة العملاء بنوكًا فرنسية ومجموعات صناعية وهيئات حكومية ومؤسسات إعلامية. ستعمل بانتظام وبشكل مباشر مع فرقهم التقنية باللغة الفرنسية، لتشرح ما تقوم بتنفيذه، وأسباب اتخاذ قرارات معينة، وكيفية إدارة التغييرات في بيئة الإنتاج. هذا ليس دورًا هندسيًا في المكاتب الخلفية. نحن نقوم بالتوظيف على مستويين: مهندس أول: قادر على تولي عملية الانتقال إلى Cloudflare بالكامل من البداية إلى النهاية وقيادة المحادثات التقنية مع العملاء بشكل مستقل. مهندس متوسط الخبرة: يمتلك أساسيات قوية في الشبكات/الأمان وخبرة في التنفيذ، مع فرصة لتعميق الخبرة في Cloudflare من خلال التدريب والشهادات المعتمدة.<h3>مهام عملك</h3>تطبيق وانتقال Cloudflareتهيئة ونشر بيئات Cloudflare عبر DNS وCDN والتخزين المؤقت وWAF والتخفيف من هجمات DDoS والحد من المعدل وإدارة الروبوتات وZero Trust والوصول والأنفاق ومكونات SASE. تنفيذ عمليات الانتقال من المنصات الحالية، وخاصة Akamai ومزودي CDN/WAF الآخرين. التعامل مع ترجمة القواعد، وتخطيط التحويل المباشر لحركة المرور، والنشر المتدرج، وتصميم خطط التراجع. تخطيط وتنفيذ التحويلات المباشرة لـ DNS في بيئة الإنتاج، مع ضمان توفر خطة تراجع تم التحقق منها في كل مرحلة. بناء وتقديم مشاريع تجريبية وإثبات المفاهيم، بدءًا من التطبيقات الفردية وحتى النشر الكامل في بيئة الإنتاج. اختبار البيئات المنشورة والتحقق منها وضبطها، بما في ذلك نسبة نجاح التخزين المؤقت، وزمن الانتقال، والإنذارات الخاطئة لـ WAF، وخصائص الأداء الأخرى ذات الصلة بالعميل.التسليم التقني الموجه للعملاءقيادة جلسات العمل التقنية مع فرق العملاء باللغة الفرنسية، بما في ذلك ورش العمل، ومراجعات التهيئة، وتدريبات التحويل المباشر، ومكالمات الإطلاق المباشر. شرح القرارات التقنية والمخاطر واعتبارات التنفيذ بوضوح لكل من المهندسين والإدارة. إعداد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغتين الفرنسية والإنجليزية، بما في ذلك سجلات التهيئة، وأدلة التشغيل، وخطط التحويل المباشر، ووثائق إغلاق المشروع. تحديد المخاطر التقنية أو الخاصة بالتسليم وإثارتها بمجرد ظهورها بدلاً من السماح بظهورها متأخرة في المشروع.العمل ضمن نموذج التسليمالعمل وفقًا لخطة المشروع التي وضعها مدير التسليم. تقديم تحديثات واضحة ودقيقة عن التقدم وتنبيه الإدارة مبكرًا بشأن التأخيرات أو العقبات المحتملة. تصعيد الأسئلة المتعلقة بالبنية والتصميم إلى كبير المهندسين المعماريين بدلاً من إجراء تغييرات معمارية غير معتمدة أثناء التسليم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لساعات العمل وتسجيل الجهد المبذول للمشاريع المناسبة. تحديد وإبلاغ طلبات العملاء المحتملة التي تخرج عن نطاق العمل إلى مدير التسليم. تقديم تسليم منظم للخدمات المدارة عند إغلاق المشروع، بما في ذلك التوثيق الكامل، وأدلة التشغيل، والمخاطر المعروفة، مما يسمح لفريق الدعم بتشغيل البيئة بفعالية من اليوم الأول.التعاون ومشاركة المعرفةالعمل مع مهندسي التنفيذ في دبي وبولندا، وفرق الخدمات المدارة في المغرب والفلبين، وفرق ما قبل البيع والهندسة المعمارية في فرنسا. استخدام Zoho Projects وBrixioOne كمرجع أساسي لمهام المشروع والتوثيق والتقارير. المساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لـ BRIXIO ونماذج التنفيذ وأدلة العمل التكرارية. دعم فرق الخدمات المدارة بالتصعيدات التي تتطلب خبرة تنفيذية أعمق. مشاركة المعرفة التقنية عبر مؤسسة التسليم الواسعة.<h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقنييجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.الخبرة في Cloudflareبالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.خبرة التسليممهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل. الملف الشخصي للمرشح المطلوب<h3>ما نبحث عنه</h3>الأساس التقنييجب أن تمتلك فهمًا عمليًا قويًا لـ: DNS وHTTP/HTTPS وTLS والشهادات الرقمية، والخوادم الوكيلة والعكسية، وآليات التخزين المؤقت وCDN، وبنية تطبيقات الويب، والبنية التحتية للأصل، وأساسيات السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP. يجب أن تكون قادرًا على شرح ما يحدث بين المتصفح والبنية التحتية للأصل بوضوح واستكشاف المشكلات وإصلاحها بثقة عبر هذا المسار. ستستدعي الحاجة أيضًا إلى أساس متين في أمن تطبيقات الويب، بما في ذلك: مفاهيم WAF، وأعلى 10 مخاطر حسب OWASP، والتخفيف من هجمات الروبوتات، وأنماط هجمات DDoS، والحد من المعدل. يجب أن تكون مرتاحًا في استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية بما في ذلك: curl وdig وtraceroute وأدوات تطوير المتصفح وأدوات التقاط الحزم عند الحاجة. يجب أن تمتلك أيضًا قدرة على البرمجة النصية والأتمتة باستخدام تقنيات مثل Python أو Bash أو Terraform، بالإضافة إلى خبرة في العمل مع REST APIs. تعد الخبرة في Cloudflare Workers ميزة إضافية قوية.الخبرة في Cloudflareبالنسبة لمنصب مهندس أول، يلزم توفر خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. بالنسبة لمنصب مهندس متوسط الخبرة، تعد الخبرة في Cloudflare ميزة قوية ولكنها ليست إلزامية إذا كنت تمتلك خبرة قوية في تقنيات CDN أو WAF أو Zero Trust المماثلة. يمكن النظر في المرشحين القادمين من منصات مثل Akamai أو غيرها من تقنيات CDN/الأمان ذات الصلة إذا كان الأساس التقني قويًا. توفر BRIXIO إمكانية الوصول إلى Cloudflare University، والتدريب المخصص للشركاء فقط، والشهادات الممولة لدعم التطوير المستمر.خبرة التسليممهندس أول: خبرة أكثر من 5 سنوات في تطبيق البنية التحتية للشبكات أو الأمان أو السحابة للعملاء الخارجيين. خبرة مثبتة في تولي مسؤولية التسليم التقني ضمن مشاريع موجهة للعملاء. خبرة عملية في تطبيق Cloudflare. القدرة على قيادة المناقشات التقنية مع العملاء وأنشطة التنفيذ بشكل مستقل.مهندس متوسط الخبرة: خبرة أكثر من 3 سنوات في بيئات الشبكات أو الأمان أو السحابة. بدلاً من ذلك، خبرة قوية في الدعم التقني أو مركز عمليات الشبكة (NOC) مقترنة بخبرة تنفيذ حقيقية. أساسيات تقنية قوية والقدرة على تطوير خبرة أعمق في Cloudflare.لكلا المستويينخبرة في العمل ضمن بيئة خدمات احترافية، أو استشارات، أو مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مكامل أنظمة مع الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع. تعد الخبرة في التحويلات المباشرة لبيئة الإنتاج أو عمليات الانتقال تحت التحكم الرسمي في التغيير ميزة كبيرة. الثقة في العمل المباشر مع العملاء الخارجيين.اللغاتتعد الطلاقة المهنية الكاملة في كل من الفرنسية والإنجليزية شرطًا أساسيًا. الفرنسية هي لغة العمل الأساسية لهذه المحفظة. ستجري ورش عمل تقنية، وتشارك في مكالمات التحويل المباشر والإطلاق، وتعد وثائق تقنية موجهة للعملاء باللغة الفرنسية. الإنجليزية مطلوبة للتعاون مع فرق BRIXIO الدولية والعمل الذي يشمل حسابات الخليج وآسيا. سيتم تقييم كل من اللغة الفرنسية والإنجليزية خلال عملية المقابلة.<h3>طريقة عملك</h3>نحن نبحث عن شخص: دقيق ومنهجي عند التعامل مع بيئات الإنتاج. منضبط في توثيق الإعدادات والتغييرات مع تقدم العمل. مرتاح للعمل المباشر مع العملاء، بما في ذلك عند الإبلاغ عن المخاطر أو المشكلات التقنية. صادق بشأن حدود معرفته ومستعد لإشراك كبير المهندسين المعماريين عند الاقتضاء. قادر على التمييز بين العقبات التقنية الحقيقية والمشكلات التي تتطلب ببساطة وقتًا إضافيًا للتنفيذ. مرتاح للعمل عن بُعد ضمن فريق دولي يتوزع بين المغرب وفرنسا والخليج وبولندا والفلبين.

<h3>The Role</h3>As a Professional Services Engineer , you will design, build and implement Cloudflare environments for BRIXIO's French-speaking enterprise and public-sector clients and help take them successfully into production. This is a hands-on implementation role covering onboarding, migration from existing CDN and WAF platforms, WAF and DDoS deployment, Zero Trust rollout, DNS cutovers, SASE and production hardening. You will work within properly planned and governed client projects. The Delivery Manager owns the project plan and delivery governance, while the Principal Architect provides technical authority and owns the overall design. Your responsibility is the build, validation and client-facing technical implementation . The client portfolio includes French banks, industrial groups, public bodies and media organisations. You will regularly work directly with their technical teams in French, explaining what you are implementing, why particular decisions have been made and how production changes will be managed. This is not a back-office engineering role . We are hiring at two levels: Senior Engineer: capable of owning a Cloudflare migration end to end and independently leading technical conversations with clients. Mid-Level Engineer: strong network/security fundamentals and implementation experience, with the opportunity to deepen Cloudflare expertise through structured training and certification.<h3>What You Will Do</h3>Cloudflare Implementation & MigrationConfigure and deploy Cloudflare environments across DNS, CDN and caching, WAF, DDoS mitigation, rate limiting, Bot Management, Zero Trust and Access, tunnels and SASE components . Deliver migrations from incumbent platforms, particularly Akamai and other CDN/WAF providers . Handle rule translation, traffic cutover planning, staged deployment and rollback design. Plan and execute production DNS cutovers , ensuring a validated rollback is available at every stage. Build and deliver pilots and proofs of concept, from individual applications through to full production rollouts. Test, validate and tune deployed environments, including cache-hit ratio, latency, WAF false positives and other client-relevant performance characteristics.Client-Facing Technical DeliveryLead technical working sessions with client teams in French, including workshops, configuration reviews, cutover rehearsals and go-live calls. Explain technical decisions, risks and implementation considerations clearly to both engineers and management stakeholders. Produce client-facing technical documentation in French and English , including configuration records, runbooks, cutover plans and project-closure documentation. Identify and raise technical or delivery risks as soon as they become visible rather than allowing them to surface late in the project.Working Within the Delivery ModelWork according to the project plan established by the Delivery Manager. Provide clear and accurate progress updates and flag potential delays or blockers early. Escalate architecture and design questions to the Principal Architect rather than making unapproved architectural changes during delivery. Maintain accurate project timesheets and record effort against the appropriate projects. Identify and communicate potential out-of-scope client requests to the Delivery Manager. Deliver a structured handover into managed services at project closure, including complete documentation, runbooks and known risks, allowing the support team to operate the environment effectively from day one.Collaboration & Knowledge SharingWork with implementation engineers in Dubai and Poland, managed services teams in Morocco and the Philippines, and pre-sales and architecture teams in France. Use Zoho Projects and BrixioOne as the source of truth for project tasks, documentation and reporting. Contribute to BRIXIO's internal knowledge base and reusable implementation patterns and playbooks. Support managed services teams with escalations requiring deeper implementation expertise. Share technical knowledge across the wider delivery organisation.<h3>What We're Looking For</h3>Technical FoundationYou should have a strong practical understanding of: DNS, HTTP/HTTPS, TLS and certificates Proxies and reverse proxies Caching and CDN mechanics Web application architecture Origin infrastructure Cloud fundamentals across AWS, Azure or GCP You should be able to clearly explain what happens between a browser and an origin infrastructure and confidently troubleshoot problems across that path. You will also need a solid grounding in web application security, including: WAF concepts OWASP Top 10 Bot mitigation DDoS attack patterns Rate limiting You should be comfortable using technical troubleshooting tools including: curl dig traceroute Browser developer tools Packet capture tools where required You should also have scripting and automation capability using technologies such as Python, Bash or Terraform , together with experience working with REST APIs . Experience with Cloudflare Workers is a strong advantage.Cloudflare ExperienceFor the Senior position , hands-on Cloudflare implementation experience is required. For the Mid-Level position , Cloudflare experience is a strong advantage but is not mandatory where you bring strong experience with comparable CDN, WAF or Zero Trust technologies . Candidates coming from platforms such as Akamai or other relevant CDN/security technologies can be considered where the underlying technical foundation is strong. BRIXIO provides access to Cloudflare University, partner-only training and funded certification to support continued development.Delivery ExperienceSenior Engineer 5+ years of experience implementing network, security or cloud infrastructure for external clients. Demonstrated experience owning technical delivery within client-facing projects. Hands-on Cloudflare implementation experience. Ability to independently lead technical client discussions and implementation activities. Desired Candidate Profile<h3>What We're Looking For</h3>Technical FoundationYou should have a strong practical understanding of: DNS, HTTP/HTTPS, TLS and certificates Proxies and reverse proxies Caching and CDN mechanics Web application architecture Origin infrastructure Cloud fundamentals across AWS, Azure or GCP You should be able to clearly explain what happens between a browser and an origin infrastructure and confidently troubleshoot problems across that path. You will also need a solid grounding in web application security, including: WAF concepts OWASP Top 10 Bot mitigation DDoS attack patterns Rate limiting You should be comfortable using technical troubleshooting tools including: curl dig traceroute Browser developer tools Packet capture tools where required You should also have scripting and automation capability using technologies such as Python, Bash or Terraform , together with experience working with REST APIs . Experience with Cloudflare Workers is a strong advantage.Cloudflare ExperienceFor the Senior position , hands-on Cloudflare implementation experience is required. For the Mid-Level position , Cloudflare experience is a strong advantage but is not mandatory where you bring strong experience with comparable CDN, WAF or Zero Trust technologies . Candidates coming from platforms such as Akamai or other relevant CDN/security technologies can be considered where the underlying technical foundation is strong. BRIXIO provides access to Cloudflare University, partner-only training and funded certification to support continued development.Delivery ExperienceSenior Engineer 5+ years of experience implementing network, security or cloud infrastructure for external clients. Demonstrated experience owning technical delivery within client-facing projects. Hands-on Cloudflare implementation experience. Ability to independently lead technical client discussions and implementation activities.Mid-Level Engineer 3+ years of relevant experience in network, security or cloud environments. Alternatively, strong technical support or NOC experience combined with genuine implementation exposure. Strong technical fundamentals and the ability to develop deeper Cloudflare expertise.For Both LevelsExperience working within a professional services, consultancy, MSP or systems integrator environment with committed project timelines. Experience with production cutovers or migrations under formal change control is a significant advantage. Confidence working directly with external clients.LanguagesFull professional fluency in both French and English is a hard requirement. French is the primary working language for this portfolio. You will conduct technical workshops, participate in cutover and go-live calls, and prepare client-facing technical documentation in French. English is required for collaboration with BRIXIO's international teams and work involving Gulf and Asian accounts. Both French and English will be assessed during the interview process.<h3>How You Work</h3>We are looking for someone who is: Rigorous and methodical when working with production environments. Disciplined about documenting configurations and changes as work progresses. Comfortable working directly with clients, including when communicating technical risks or problems. Honest about the limits of their knowledge and willing to involve the Principal Architect when appropriate. Able to distinguish between genuine technical blockers and issues that simply require additional implementation time. Comfortable working remotely within an international team spanning Morocco, France, the Gulf, Poland and the Philippines.

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

مضيفة

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إجلاس الضيوف عن طريق إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة/محدثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. إرشاد الضيوف عبر صالات الطعام وتوفير أي مساعدة مطلوبة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي وأدوات المائدة وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأدوات مائدة نظيفة وأي عنصر آخر يمثل جزءاً من الإعداد القياسي للمائدة. فحص قوائم الطعام للتأكد من أنها محدثة ونظيفة ومتوفرة بكثرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات التنظيف المستمر أولاً بأول. مراقبة صالات الطعام لمعرفة مدى توفر أماكن الجلوس والخدمة والسلامة وراحة الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة، والرد على الهاتف باستخدام اللياقة والإتيكيت المناسبين. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Move and arrange tables, chairs, and settings and organize seating for groups with special needs. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Check menus to ensure they are current, clean, plentiful, and wrinkle-free. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfilePREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير شؤون الموظفين والثقافة

في الموقع - المغرب - أغادير ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

نحن نبحث حاليًا عن مدير شؤون الموظفين والثقافة للانضمام إلى فريقنا الحيوي. في مجموعة أر إتش جي، نبحث عن أفراد يتجاوزون السيرة الذاتية، أولئك الذين يتمتعون بالشخصية والمهارات والمواهب وشغفًا بخلق تجارب لا تُنسى. نولي العقلية أهمية محورية: توقع احتياجات الضيوف، ودعم قسمك، وتقديم تجارب لا تُنسى باستمرار. كمدير لشؤون الموظفين والثقافة، ستضفي على فريق الموارد البشرية لدينا مزيجًا فريدًا من الرؤية الاستراتيجية، والالتزام بتعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية، والالتزام الثابت بالنمو الشخصي والمهني لقوتنا العاملة الموهوبة. تضمن سير العمل بسلاسة في قسم الموارد البشرية، حيث تتم إدارة جميع مجالات المسؤولية وتقديمها بأعلى المستويات. تعمل بنشاط على تعزيز خدمة الضيوف وتجربة الفريق، مع تقديم نهج إيجابي واستباقي للاستفسارات وحل المشكلات. تضع وتنفذ الخطط التي تتحقق فيها مبادرات الموارد البشرية وأهداف الفندق. تعمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتدير بمرونة دورة حياة الفريق داخل الفندق، وتعزز ثقافة النمو والتطوير والأداء. مالك ميزانية الموارد البشرية وخطة التدريب، حيث تسهل مع الإدارة تقييم أداء الفريق. تبني وتحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين وشركاء الأعمال. تراجع وتدرس توظيف الموظفين، والتعويضات، وتطوير الموظفين، والتدريب وخطط التسلسل الوظيفي، وتقدم التوصيات التي ستعزز الأداء وتضيف قيمة للفرد وللشركة. تضمن الامتثال للقوانين حيث يتم تخطيط أنشطة العناية الواجبة وأفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للتدقيق الداخلي والخارجي، مع إجراء المتابعة اللازمة.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحخبرة مثبتة في الموارد البشرية مع قدرات قوية في حل المشكلات. مهارات قيادية ممتازة مع نهج عملي وأسلوب عمل يقتدي به. الالتزام بخدمة الضيوف الاستثنائية مع شغف لصناعة الضيافة. القدرة على إيجاد حلول إبداعية، وتقديم المشورة والتوصيات. النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة.

We are currently seeking a People & Culture Manager to join our vibrant team.. At RHG , we are in search of individuals who go beyond the resume those with character, skills, talents, and a passion for creating memorable experiences. We value mindset as pivotal: anticipating guest needs, supporting your department, and consistently delivering memorable experiences. As a People & Culture Managerr , you infuse our HR team with a unique blend of strategic vision, a commitment to fostering a positive workplace culture, and an unwavering dedication to the personal and professional growth of our talented workforce. Ensures the smooth running of the Human Resources Department, where all areas of responsibility are managed and delivered to the highest levels. Works proactively to maximize the guest service and the team experience, delivering a positive and responsive approach to enquiries and problem resolution. Develops and implements plans where human resources initiatives & hotel targets are achieved. Works with key stakeholders, effectively managing and reviewing the life cycle of the team within the hotel, fostering a culture of growth, development and performance. Owner of the Human Resources budget and training plan, where together with management, facilitates the evaluation of team performance. Builds and maintains effective working relationships with all key stakeholders and business partners. Reviews and scrutinizes employee resourcing, compensation, employee development, training and succession plans, providing recommendations that will enhance performance and provide added value to the individual and the company. Ensures adherence and compliance to all legislation where due diligence requirements and best practice activities are planned, delivered and documented for internal and external audit, performing follow-up as required.Desired Candidate ProfileProven experience in HR with strong problem-solving capabilities. Excellent leadership skills with a hands-on approach and lead-by-example work style. Commitment to exceptional guest service with a passion for the hospitality industry. Ability to find creative solutions, offering advice and recommendations. Personal integrity, with the ability to work in an environment that demands excellence, time and energy.

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

ساقي المشروبات (بارمان)

في الموقع - المغرب - أغادير ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة  تحضير طلبات المشروبات للضيوف وفقًا للوصفات المحددة باستخدام أدوات القياس. تقديم وفتح وصرف زجاجات النبيذ/الفوار. إعداد البار ووحدة البار والطاولات والأدوات الأخرى والحفاظ على نظافتها وحالتها. تحضير التزيين الطازج للمشروبات. تزويد الثلج والأواني الزجاجية والمستلزمات الورقية. نقل المستلزمات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الزجاجية المتسخة. إزالة الأدوات المتسخة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع احتياجات إعادة التزويد والتواصل بشأنها. معالجة جميع طرق الدفع. عد الخزينة في نهاية وردية العمل، وإكمال تقارير أمين الصندوق المحددة، وحل أي فروقات، وتسليم الإيصالات، وتأمين الخزينة. تأمين المشروبات الروحية والبيرة والنبيذ والمبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال مهام الإغلاق. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات مختلفة (مثل الخطوط الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل بالكامل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التنقل عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأمام. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

POSITION SUMMARY  Prepare drink orders for guests according to specified recipes using measuring systems. Issue, open, and serve wine/champagne bottles. Set up and maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools. Prepare fresh garnishes for drinks. Stock ice, glassware, and paper supplies. Transport supplies to bar set-up area. Wash soiled glassware. Remove soiled wares from bar top and tables and place in designated area. Anticipate and communicate replenishment needs. Process all payment methods. Count bank at end of shift, complete designated cashier reports, resolve any discrepancies, drop off receipts, and secure bank. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, and storage areas. Complete closing duties. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfilePREFERRED QUALIFICATION Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مشرف - مطعم

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة: التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد لضمان تقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص ملبس ومظهر الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام طريقة "الأول في الأول خارج" (FIFO)، والنظافة. إتمام الجرد المحدد وتخزين المواد المطلوبة وطلبها. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة وراحة الضيوف. تقديم طلبات الصيانة للإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز الموظفين، وتوجيههم؛ والقيام بدور النموذج الأول في الاتصال بسياسة ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة و احتراف المظهر الشخصي والزي الرسمي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجاتهم، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الحجم والوزن المختلفين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل دعم ألعاب الفيديو

في الموقع - المغرب - أغادير ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

خدمة العملاء

بصفتك وكيل دعم ألعاب الفيديو في 5CA، ستتعامل مع مشكلات دعم العملاء لاستوديو ألعاب محدد. وستساعد اللاعبين في المشكلات التقنية والمتعلقة بالحساب، وتحل الاستفسارات المتعلقة بالشراء وأسلوب اللعب. ستعمل مع فريق من الوكلاء تحت إشراف قائد الفريق ومدير العمليات، وتتلقى وحدات تدريبية مدعومة تساعدك على النمو والتطور وتحسين مهاراتك أثناء عملك. وستكون على اطلاع دائم بأحدث مشاريع العميل وتحديثاته، بالإضافة إلى الإصدارات السابقة والهوية التجارية، وتساعد لاعبيهم على مواصلة الاستمتاع بالألعاب التي يحبونها.المتطلبات التقنية: سرعة إنترنت لا تقل عن 15 ميجابت/ثانية للتنزيل و15 ميجابت/ثانية للرفع مع زمن استجابة (Latency) مناسب دوليًا، ذاكرة وصول عشوائي (RAM) لا تقل عن 8 جيجابايت، نظام التشغيل Windows 11 (جميع الإصدارات باستثناء Windows S Mode)، أو macOS 13.0 أو أحدث، معالج بتصنيف CPU Mark لا يقل عن 9220، مثل Intel i5-8400 أو أقوى (يجب أن يكون من الجيل الثامن من Intel أو أحدث، أو الجيل الثاني من Ryzen أو أحدث)، بطاقة رسوميات (GPU) بتصنيف G3D لا يقل عن 4806، مثل GTX 760 أو أقوى، شاشتان، هاتف ذكي قابل للاستخدام للمصادقة الثنائية يعمل بنظام: Android 10.0 أو أحدث، أو Apple iOS 16.0 أو أحدثنحن نقدم: المرونة للعمل عن بُعد بنسبة 100% دون إضاعة الوقت في التنقل وتكاليف السفر، وظيفة في شركة عالمية سريعة النمو مع عملاء طموحين في مجالات الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا، بيئة مريحة ومتنوعة وشاملة مع أشخاص من أكثر من 80 دولة يتحدثون أكثر من 25 لغة - حيث نحتفي بتميز كل شخص، أدوات رقمية مبتكرة وتدريبًا شاملاً مع إمكانية الوصول إلى مكتبتنا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، مبادرات مختلفة للتعلم والتطوير المهني على مدار العام، أنشطة ممتعة لإشراك الموظفين والمشاركة في مجتمعات يقودها موظفو 5CA مثل 5CA Connect وPride و5CA Gamers وWomen of 5CA، على سبيل المثال لا الحصرالملف الشخصي للمرشح المطلوبعنك: تتحدث وتكتب الفرنسية بمستوى متقدم (C1 كحد أدنى) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 كحد أدنى). أنت مقيم في المغرب. لديك معرفة متعمقة بألعاب الفيديو وتحب كل ما يتعلق بألعاب الفيديو، تمتلك جهاز PS4 أو PS5 أو Xbox One أو Xbox One Series X أو Nintendo Switch أو كمبيوتر/لابتوب ألعاب حديث، أنت سريع التعلم وتتخذ المبادرة وتتفوق في حل المشكلات، لديك مساحة عمل هادئة ومخصصة داخل مكان إقامتك، (اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

As a Gaming Support Agent at 5CA, you'll handle customer support issues for an assigned game studio. You'll help players with account and technical issues and resolve purchase- and gameplay-related queries. You'll work with a team of agents under the guidance of a Team Lead and an Operations Manager and take assisted training modules that help you grow, develop, and improve your skills as you work. You'll stay on top of the client's newest projects and updates, as well as past releases and branding, and help their players continue enjoying the games they love.Technical requirements A minimum internet speed of 15 Mb/s download and 15 Mb/s upload with Latency internationally A minimum of 8 GB RAM Windows 11 (All editions except Windows S Mode), or macOS 13.0 or newer A processor with a CPU Mark of at least 9220 , like Intel i5-8400, or stronger ( Has to be 8th Gen Intel or above, if Ryzen, 2nd Gen or above ) A GPU with a G3D Rating of 4806 , like GTX 760, or stronger 2 Monitors A smartphone usable for two-factor authentication that runs at least: Android 10.0 or newer Apple iOS 16.0 or newerWe offer The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages - where we celebrate everyone's uniqueness Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses Various learning and career development initiatives throughout the year Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-lead communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, to name a fewDesired Candidate ProfileAbout you You speak and write French at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum) . You are based in Morocco. . You have in-depth gaming knowledge and love anything related to video games You own a PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch or a modern gaming PC/laptop You are a fast learner, take initiative and excel at troubleshooting You have a dedicated quiet workspace located within your residence (Optional) Experience in a Customer service environment is a plus.

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

مدير نجاح العملاء، الخدمات المدارة والدعم

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

الدور الوظيفي: مع استمرار نمو BRIXIO، نبحث عن مدير لنجاح العملاء والتجديدات لتولي مسؤولية السلامة التجارية والتطوير طويل الأجل لمحفظة الخدمات المدارة والدعم لدينا. هذه ليست وظيفة دعم فني أو إدارة مشاريع. يبدأ تركيزك من حيث تنتقل مشاريع التنفيذ إلى علاقات طويلة الأجل مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن التجديدات، والاحتفاظ بالعملاء، وسلامة الحسابات، وتحويل المشاريع المكتملة إلى خدمات دعم وخدمات مدارة مستمرة. ستطور فهماً واضحاً لكل حساب في محفظتك: القيمة المُقدمة، وسلامة العلاقة، والتجديدات القادمة، والمخاطر المحتملة، وفرص التطوير المستقبلي. هذا دور جديد تم إنشاؤه بمسؤولية حقيقية. ستتاح لك الفرصة لبناء العمليات والحوكمة والهيكل وراء وظيفة نجاح العملاء والتجديد في BRIXIO. ما ستكون مسؤولاً عنه: التجديدات والاحتفاظ بالعملاء: امتلاك تقويم التجديد الموحد عبر اشتراكات Cloudflare وعقود خدمات BRIXIO. قيادة تخطيط التجديد والمحادثات مع العملاء في وقت مبكر بما يكفي لتمكين اتخاذ القرارات الاستباقية. استخدام تجديدات الاشتراكات كفرصة لمراجعة الاستخدام والاستحقاقات ومتطلبات الخدمة واحتياجات الخدمات المدارة المحتملة. الحفاظ على توقعات تجديد دقيقة عبر المحفظة. بناء وصيانة رؤية لسلامة الحسابات باستخدام أداء الخدمة، واتجاهات التذاكر، والحوادث، والاستهلاك، ومشاركة أصحاب المصلحة. تحديد الحسابات المعرضة للمخاطر وتنسيق خطط التعافي مع الفرق التشغيلية المعنية. مراجعة التجديدات المفقودة وضمان تسجيل الرؤى ذات الصلة والعمل بموجبها. تحويل المشاريع إلى خدمات: امتلاك عملية تحويل مشاريع تنفيذ Cloudflare المكتملة إلى علاقات دعم وخدمات مدارة مستمرة. العمل مع مديري التسليم عند إغلاق المشروع والخروج من مرحلة الرعاية الفائقة (hypercare) لتحديد فرص التحويل وتطويرها. الحفاظ على مسار مهيكل لفرص التحويل، مع حالة واضحة والإجراءات التالية. تطوير المقترحات التجارية بالتعاون مع مدير المبيعات وفرق العمليات. الإدارة النشطة لعقود الخدمات الاحترافية المسبوقة الدفع وحسب الطلب لدعم الاستفادة، وقيمة العميل، والتجديد المستقبلي. حوكمة العملاء وسلامة الحسابات: إعداد وقيادة مراجعات الأعمال الربع سنوية للحسابات الرئيسية، وتغطية القيمة المُقدمة، وأداء الخدمة، وخارطة الطريق، والمخاطر، والخطوات التالية. إنشاء نمط حوكمة مناسب للحسابات المتوسطة والصغيرة. الحفاظ على لوحة تحكم المحفظة التي توفر رؤية واضحة لسلامة الحساب، وحالة التجديد، والمخاطر، وأداء التحويل. الحفاظ على تقسيم الحسابات المناسب وتعديله مع نمو علاقات العملاء أو تطورها. نمو الحسابات: تحديد فرص التوسع بناءً على احتياجات العملاء الحقيقية والإشارات مثل نمو الحركة التجارية (traffic)، والتطبيقات الجديدة، ومتطلبات الأمان المتطورة، ووحدات الأعمال الإضافية، أو استهلاك الخدمة. تأهيل الفرص والعمل مع فريق المبيعات لتطويرها، مع إدارة الفرص الأصغر بشكل مباشر عند الاقتضاء. إبقاء العملاء على علم بإمكانيات Cloudflare ذات الصلة بطريقة استشارية وموثوقة. العمليات التجارية والتعاون: العمل عبر منظمة BRIXIO الدولية، بالتعاون مع فرق العمليات والدعم، والمبيعات، والهندسة المعمارية، وما قبل المبيعات، والمالية. الحفاظ على معلومات دقيقة للحسابات والتجديدات ومسار الفرص ضمن Zoho CRM وBrixioOne. إنشاء عمليات وطرق عمل قابلة للتوسع لوظيفة تم إنشاؤها حديثاً. إضفاء الهيكلية والرؤية الواضحة على المحفظة مع استمرار BRIXIO في النمو. أول 90 يوماً لك: ستكون أولوياتك الأولية محددة بوضوح: خط الأساس للمحفظة: تحديد وضع كل عقد خدمة مدارة ودعم، بما في ذلك القيمة، وتاريخ التجديد، وسلامة الحساب، وأصحاب المصلحة، والمخاطر. تقويم التجديد: إنشاء رؤية موحدة لمدة 12 شهراً لتجديدات اشتراكات Cloudflare وخدمات BRIXIO. مسار التحويل: مراجعة مشاريع التنفيذ المكتملة مؤخراً والتي تقترب من الإغلاق وبناء مسار مؤهل لتحويل المشاريع إلى خدمات. استهلاك الخدمة: تولي مسؤولية عقود الخدمات مسبقة الدفع وحسب الطلب وتحسين الاستفادة منها. الحوكمة: إنشاء دورة مراجعة الأعمال الربع سنوية وهيكل التقارير للحسابات الرئيسية. ما نبحث عنه: خبرة 4+ سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو إدارة تقديم الخدمات، أو دور تجاري مماثل يتعامل مع العملاء ضمن خدمات التكنولوجيا. خبرة مثبتة في إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء، ويفضل أن يكون ذلك مع مخرجات تجارية قابلة للقياس. خبرة ضمن مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مزود أمن مدار، أو مكامل أنظمة، أو شركة استشارات، أو بيئة SaaS تتضمن إيرادات متكررة. الثقة في التعامل مع العقود، والتسعير، واستحقاقات الخدمة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ستكون الخبرة في اشتراكات الموردين أو تجديدات التراخيص ضمن نموذج الموزع أو النموذج غير المباشر ميزة قوية جداً. كما ستكون الخبرة في إنشاء أو تطوير وظيفة نجاح العملاء أو التجديد أو إدارة الحسابات محل تقدير كبير. الفهم الفني: لا تحتاج إلى أن تكون مهندساً، ولكن يجب أن تكون مرتاحاً في إجراء محادثات موثوقة مع أصحاب المصلحة في مجالات الأمان والبنية التحتية. من الناحية المثالية، سيكون لديك: فهم عملي لـ DNS وCDN وWAF وتخفيف هجمات DDoS وZero Trust، أو القدرة على تطوير هذه المعرفة بسرعة. القدرة على تفسير تقارير الخدمة والتحليلات وترجمتها إلى محادثات ذات معنى مع العملاء. الثقة في العمل إلى جانب فرق التسليم الفني والعمليات والهندسة المعمارية. سيتم توفير التدريب على منتجات Cloudflare، والوصول إلى جامعة Cloudflare، والشهادات الممولة. اللغات: طلاقة مهنية كاملة في اللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري، كتابة وتحدثاً. ستعمل مع حسابات أوروبية ناطقة بالفرنسية بالإضافة إلى عملاء القطاع العام والمؤسسات في جميع أنحاء الخليج، بما في ذلك قيادة محادثات الحوكمة وإعداد المواد الموجهة للعملاء بكلتا اللغتين. تعد اللغة العربية ميزة كبيرة لمحفظة الخليج. ما سيساعدك على النجاح: من المرجح أن تزدهر في هذا الدور إذا كنت: منظم للغاية ومنهجي، مع القدرة على الحفاظ على الرؤية عبر محفظة كبيرة من الحسابات. واثق تجارياً ومرتاح في مناقشة التجديدات والتسعير والنطاق مع العملاء. موثوق لدى كل من أصحاب المصلحة الفنيين من جانب العميل وفرق العمليات الداخلية. قادر على تحديد مخاطر الحساب بشكل استباقي بدلاً من الانتظار حتى يقوم العميل بالتصعيد. ملف المرشح المطلوبما نبحث عنه: خبرة 4+ سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو إدارة تقديم الخدمات، أو دور تجاري مماثل يتعامل مع العملاء ضمن خدمات التكنولوجيا. خبرة مثبتة في إدارة التجديدات والاحتفاظ بالعملاء، ويفضل أن يكون ذلك مع مخرجات تجارية قابلة للقياس. خبرة ضمن مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مزود أمن مدار، أو مكامل أنظمة، أو شركة استشارات، أو بيئة SaaS تتضمن إيرادات متكررة. الثقة في التعامل مع العقود، والتسعير، واستحقاقات الخدمة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ستكون الخبرة في اشتراكات الموردين أو تجديدات التراخيص ضمن نموذج الموزع أو النموذج غير المباشر ميزة قوية جداً. كما ستكون الخبرة في إنشاء أو تطوير وظيفة نجاح العملاء أو التجديد أو إدارة الحسابات محل تقدير كبير. الفهم الفني: لا تحتاج إلى أن تكون مهندساً، ولكن يجب أن تكون مرتاحاً في إجراء محادثات موثوقة مع أصحاب المصلحة في مجالات الأمان والبنية التحتية. من الناحية المثالية، سيكون لديك: فهم عملي لـ DNS وCDN وWAF وتخفيف هجمات DDoS وZero Trust، أو القدرة على تطوير هذه المعرفة بسرعة. القدرة على تفسير تقارير الخدمة والتحليلات وترجمتها إلى محادثات ذات معنى مع العملاء. الثقة في العمل إلى جانب فرق التسليم الفني والعمليات والهندسة المعمارية. سيتم توفير التدريب على منتجات Cloudflare، والوصول إلى جامعة Cloudflare، والشهادات الممولة. اللغات: طلاقة مهنية كاملة في اللغة الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري، كتابة وتحدثاً. ستعمل مع حسابات أوروبية ناطقة بالفرنسية بالإضافة إلى عملاء القطاع العام والمؤسسات في جميع أنحاء الخليج، بما في ذلك قيادة محادثات الحوكمة وإعداد المواد الموجهة للعملاء بكلتا اللغتين. تعد اللغة العربية ميزة كبيرة لمحفظة الخليج. ما سيساعدك على النجاح: من المرجح أن تزدهر في هذا الدور إذا كنت: منظم للغاية ومنهجي، مع القدرة على الحفاظ على الرؤية عبر محفظة كبيرة من الحسابات. واثق تجارياً ومرتاح في مناقشة التجديدات والتسعير والنطاق مع العملاء. موثوق لدى كل من أصحاب المصلحة الفنيين من جانب العميل وفرق العمليات الداخلية. قادر على تحديد مخاطر الحساب بشكل استباقي بدلاً من الانتظار حتى يقوم العميل بالتصعيد. موجه ذاتياً ومرتاح لبناء الهيكل حيث لا يوجد دليل إرشادي راسخ حالياً.

The Role As BRIXIO continues to grow, we are looking for a Customer Success & Renewals Manager to take ownership of the commercial health and long-term development of our managed service and support portfolio. This is not a technical support or project management position. Your focus begins where implementation projects transition into long-term client relationships. You will own renewals, retention, account health and the conversion of completed projects into ongoing support and managed services . You will develop a clear understanding of every account in your portfolio: the value being delivered, the health of the relationship, upcoming renewals, potential risks and opportunities for further development. This is a newly created role with genuine ownership. You will have the opportunity to build the processes, governance and structure behind BRIXIO's customer success and renewal function. What You Will Own Renewals & Retention Own the consolidated renewal calendar across Cloudflare subscriptions and BRIXIO service contracts. Lead renewal planning and client conversations early enough to enable proactive decision-making. Use subscription renewals as an opportunity to review usage, entitlement, service requirements and potential managed-service needs. Maintain accurate renewal forecasts across the portfolio. Build and maintain an account-health view using service performance, ticket trends, incidents, consumption and stakeholder engagement. Identify accounts at risk and coordinate recovery plans with the relevant operational teams. Review lost renewals and ensure relevant insights are captured and acted upon. Project-to-Service Conversion Own the conversion of completed Cloudflare implementation projects into ongoing support and managed-service relationships. Work with Delivery Managers at project closure and hypercare exit to identify and progress conversion opportunities. Maintain a structured pipeline of conversion opportunities, with clear status and next actions. Develop commercial proposals in collaboration with the Sales Director and operations teams. Actively manage prepaid and on-demand professional services contracts to support utilisation, client value and future renewal. Client Governance & Account Health Prepare and lead Quarterly Business Reviews for major accounts, covering value delivered, service performance, roadmap, risks and next steps. Establish an appropriate governance rhythm for mid-sized and smaller accounts. Maintain a portfolio dashboard providing clear visibility of account health, renewal status, risks and conversion performance. Maintain appropriate account segmentation and adjust it as client relationships grow or evolve. Account Growth Identify expansion opportunities based on genuine client needs and signals such as traffic growth, new applications, evolving security requirements, additional business units or service consumption. Qualify opportunities and work with the sales team to progress them, while directly managing smaller opportunities where appropriate. Keep clients informed of relevant Cloudflare capabilities in a consultative and credible way. Commercial Operations & Collaboration Work across BRIXIO's international organisation, collaborating with operations and support, sales, architecture, pre-sales and finance teams. Maintain accurate account, renewal and pipeline information within Zoho CRM and BrixioOne . Establish scalable processes and ways of working for a newly created function. Bring structure and visibility to the portfolio as BRIXIO continues to grow. Your First 90 Days Your initial priorities will be clearly defined: Portfolio baseline: establish the position of every managed service and support contract, including value, renewal date, account health, stakeholders and risk. Renewal calendar: create a consolidated 12-month view of Cloudflare subscription and BRIXIO service renewals. Conversion pipeline: review recently completed and closing implementation projects and build a qualified project-to-service conversion pipeline. Service consumption: take ownership of prepaid and on-demand service contracts and improve utilisation. Governance: establish the Quarterly Business Review cycle and reporting structure for major accounts. What We're Looking For 4+ years of experience in Customer Success, Account Management, Service Delivery Management or a comparable client-facing commercial role within technology services. Demonstrable experience owning renewals and retention , ideally with measurable commercial outcomes. Experience within an MSP, managed security provider, systems integrator, consultancy or SaaS environment involving recurring revenue. Confidence working with contracts, pricing, service entitlements and SLAs. Experience with vendor subscriptions or licence renewals within a reseller or indirect model would be a strong advantage. Experience creating or developing a customer-success, renewal or account-management function would also be highly valued. Technical Understanding You do not need to be an engineer, but you should be comfortable having credible conversations with security and infrastructure stakeholders. Ideally, you will have: A working understanding of DNS, CDN, WAF, DDoS mitigation and Zero Trust , or the ability to develop this knowledge quickly. The ability to interpret service reports and analytics and translate them into meaningful client conversations. Confidence working alongside technical delivery, operations and architecture teams. Cloudflare product training, access to Cloudflare University and funded certification will be provided. Languages Full professional fluency in French and English is essential , both written and spoken. You will work with French-speaking European accounts as well as enterprise and public-sector clients across the Gulf, including leading governance conversations and preparing client-facing material in both languages. Arabic is a significant advantage for the Gulf portfolio. What Will Help You Succeed You are likely to thrive in this role if you are: Highly organised and systematic, with the ability to maintain visibility across a significant portfolio of accounts. Commercially confident and comfortable discussing renewals, pricing and scope with clients. Credible with both client-side technical stakeholders and internal operations teams. Able to identify account risk proactively rather than waiting for a client to escalate. Desired Candidate ProfileWhat We're Looking For 4+ years of experience in Customer Success, Account Management, Service Delivery Management or a comparable client-facing commercial role within technology services. Demonstrable experience owning renewals and retention , ideally with measurable commercial outcomes. Experience within an MSP, managed security provider, systems integrator, consultancy or SaaS environment involving recurring revenue. Confidence working with contracts, pricing, service entitlements and SLAs. Experience with vendor subscriptions or licence renewals within a reseller or indirect model would be a strong advantage. Experience creating or developing a customer-success, renewal or account-management function would also be highly valued. Technical Understanding You do not need to be an engineer, but you should be comfortable having credible conversations with security and infrastructure stakeholders. Ideally, you will have: A working understanding of DNS, CDN, WAF, DDoS mitigation and Zero Trust , or the ability to develop this knowledge quickly. The ability to interpret service reports and analytics and translate them into meaningful client conversations. Confidence working alongside technical delivery, operations and architecture teams. Cloudflare product training, access to Cloudflare University and funded certification will be provided. Languages Full professional fluency in French and English is essential , both written and spoken. You will work with French-speaking European accounts as well as enterprise and public-sector clients across the Gulf, including leading governance conversations and preparing client-facing material in both languages. Arabic is a significant advantage for the Gulf portfolio. What Will Help You Succeed You are likely to thrive in this role if you are: Highly organised and systematic, with the ability to maintain visibility across a significant portfolio of accounts. Commercially confident and comfortable discussing renewals, pricing and scope with clients. Credible with both client-side technical stakeholders and internal operations teams. Able to identify account risk proactively rather than waiting for a client to escalate. Self-directed and comfortable building structure where no established playbook currently exists.

دوام كامل من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

أخصائي دعم المبيعات وعمليات الحسابات

في الموقع - المغرب - أغادير ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

دعم المبيعات والتنسيق<ul><li>إعداد وإدارة مسودات عروض الأسعار لتراخيص Cloudflare، والخدمات الاحترافية، وخطط الدعم أو الخدمات المُدارة.</li><li>العمل عن كثب مع مهندسي المبيعات لتحويل النطاق الفني إلى وثائق تجارية جاهزة لعروض الأسعار.</li><li>التنسيق مع موزعي Cloudflare، بما في ذلك Mindware، بشأن التسعير والموافقات وتقديم عروض الأسعار.</li><li>دعم تنفيذيي الحسابات في إعداد الصفقات والتنسيق مع العملاء ومتابعة المبيعات.</li><li>جدولة وتنسيق العروض التوضيحية للعملاء وجلسات الإعداد والتسليم الداخلي.</li><li>دعم إعداد وتوزيع المواد التسويقية والوثائق التجارية الخاصة بـ Cloudflare.</li><li>تتبع الفرص غير المباشرة التي تشمل الشركاء والموزعين.</li></ul>المبيعات وعمليات الحسابات<ul><li>الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة للفرص والحسابات داخل نظام Zoho CRM .</li><li>تتبع التجديدات والتنسيق للإعداد والمتابعة في الوقت المناسب.</li><li>إعداد تقارير مبيعات أسبوعية منظمة تغطي نشاط خطوط المبيعات والتجديدات والصفقات قيد التنفيذ.</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية لمتطلبات العملاء في حال عدم توفر تنفيذيي الحسابات.</li><li>جمع وتنظيم معلومات العملاء ذات الصلة قبل مشاركة تنفيذيي الحسابات أو مهندسي المبيعات.</li><li>تصعيد المشكلات التجارية أو التشغيلية إلى فرق المبيعات أو الفرق الفنية أو فرق الشركاء المناسبة.</li><li>ضمان اتباع أنشطة التسعير والمبيعات للعمليات الداخلية وسير عمل الموافقات.</li></ul>أصحاب المصلحة الرئيسيونستعمل عن كثب مع: تنفيذيي الحسابات في ما يتعلق بالفرص والتفاعلات مع العملاء وتنفيذ الصفقات. مهندسي المبيعات في ما يتعلق بالنطاق الفني ومتطلبات الخدمات الاحترافية. شركاء وموزعي Cloudflare في ما يتعلق بالتسعير والموافقات والتنسيق التجاري. قيادة المبيعات وعمليات التسليم في ما يتعلق برؤية خطوط المبيعات والتسليم والتنفيذ. يتبع هذا الدور الوظيفي لمدير المبيعات .الخبرة المفضلةتعتبر الخبرة في أي مما يلي ميزة إضافية: حلول Cloudflare، أو الأمن السيبراني، أو البنية التحتية للسحابة أو الشبكات. بيئة عمل لدى بائع تكنولوجيا، أو موزع إعادة بيع، أو مكامل أنظمة، أو موزع. العمل مع شركاء أو موزعي Cloudflare مثل Mindware. تقديم عروض أسعار الخدمات الاحترافية وحزم خطط الدعم. دعم تنفيذيي الحسابات ومهندسي المبيعات ضمن دورة مبيعات التكنولوجيا بين الشركات (B2B). إدارة جداول التجديد، والتنسيق مع الشركاء، وفرص المبيعات غير المباشرة.ساعات العمل: يتطلب التوافق مع توقيت الخليج القياسي (الإمارات العربية المتحدة)ما تقدمه BRIXIOدور وظيفي عن بُعد بالكامل مع التعامل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (MENAT). فرصة العمل ضمن شركة متنامية تركز على Cloudflare. التعاون المباشر مع الفرق التجارية والفنية وفرق التسليم. التعامل مع العملاء والشركاء والموزعين الإقليميين. فرص التطوير المهني في مجالات عمليات المبيعات، وتأهيل الشركاء، والتنسيق الإقليمي . حزمة تعويضات محلية تنافسية.الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في دعم المبيعات، أو عمليات المبيعات، أو التنسيق التجاري، أو دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تكنولوجيا B2B، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الأمن السيبراني، أو تكنولوجيا المعلومات .</li><li>خبرة في إعداد وتنسيق عروض الأسعار والتجديدات والوثائق التجارية .</li><li>خبرة عملية في إدارة بيانات نظام CRM وخطوط المبيعات .</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة فرص وأولويات متعددة في وقت واحد.</li><li>خبرة في التنسيق بين فرق المبيعات، والفرق الفنية، وفرق الشركاء، و/أو الفرق الموجهة للعملاء.</li><li>إتقان تام للغات العربية والفرنسية والإنجليزية ، كتابةً وتحدثاً.</li><li>الارتياح في العمل مع منصات CRM مثل Zoho أو Salesforce أو HubSpot .</li><li>معرفة عملية جيدة ببرامج Microsoft 365 ، وخاصة Excel وOutlook وWord.</li><li>مهارات تواصل كتابي قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>أسلوب عمل منظم ومبادِر ويتحمل المسؤولية.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل بالتوافق مع توقيت الخليج القياسي .</li></ul>

Sales Support & Coordination <ul> <li>Prepare and manage draft quotations for Cloudflare licensing, professional services, and support or managed service plans.</li> <li>Work closely with Sales Engineers to translate technical scoping into quote-ready commercial documentation.</li> <li>Coordinate with Cloudflare distributors, including Mindware, on pricing, approvals and quote submissions.</li> <li>Support Account Executives with deal preparation, client coordination and sales follow-up.</li> <li>Schedule and coordinate client demos, onboarding sessions and internal handovers.</li> <li>Support the preparation and distribution of Cloudflare marketing materials and commercial documentation.</li> <li>Track indirect opportunities involving partners and distributors.</li> </ul> Sales & Account Operations <ul> <li>Maintain accurate and up-to-date opportunity and account information within Zoho CRM .</li> <li>Track renewals and coordinate timely preparation and follow-up.</li> <li>Maintain structured weekly sales reporting covering pipeline activity, renewals and deals in progress.</li> <li>Act as an operational point of contact for client requirements when Account Executives are unavailable.</li> <li>Gather and organise relevant client information ahead of Account Executive or Sales Engineer involvement.</li> <li>Escalate commercial or operational issues to the appropriate sales, technical or partner teams.</li> <li>Ensure quoting and sales activities follow internal processes and approval workflows.</li> </ul> Key Stakeholders You will work closely with: Account Executives on opportunities, client interactions and deal execution. Sales Engineers on technical scoping and professional services requirements. Cloudflare partners and distributors on pricing, approvals and commercial coordination. Sales leadership and delivery operations on pipeline visibility, handovers and execution. The role reports to the Sales Director . Preferred Experience Experience in any of the following would be an advantage: Cloudflare, cybersecurity, cloud or network infrastructure solutions. A technology vendor, reseller, system integrator or distributor environment. Working with Cloudflare partners or distributors such as Mindware. Professional Services quoting and support-plan packaging. Supporting Account Executives and Sales Engineers within a B2B technology sales cycle. Managing renewal calendars, partner coordination and indirect sales opportunities. Working Hours: Alignment with Gulf Standard Time (UAE) required What BRIXIO Offers A fully remote role with exposure across the MENAT region. The opportunity to work within a growing Cloudflare-focused business. Direct collaboration with commercial, technical and delivery teams. Exposure to regional clients, partners and distributors. Career development opportunities across Sales Operations, Partner Enablement and Regional Coordination . A competitive local compensation package.Desired Candidate Profile<ul> <li>2 4 years of experience in Sales Support, Sales Operations, Commercial Coordination or a similar role, ideally within a B2B technology, SaaS, cybersecurity or IT environment .</li> <li>Experience preparing and coordinating quotes, renewals and commercial documentation .</li> <li>Hands-on experience maintaining CRM data and sales pipelines .</li> <li>Strong organisational skills with the ability to manage multiple opportunities and priorities simultaneously.</li> <li>Experience coordinating across sales, technical, partner and/or client-facing teams.</li> <li>Fluent Arabic, French and English , both written and spoken.</li> <li>Comfortable working with CRM platforms such as Zoho, Salesforce or HubSpot .</li> <li>Good working knowledge of Microsoft 365 , particularly Excel, Outlook and Word.</li> <li>Strong written communication and attention to detail.</li> <li>A structured, proactive and ownership-driven approach to work.</li> <li>Ability to work full-time in alignment with Gulf Standard Time .</li> </ul>

وظائف مساعد مدير - أغادير المغرب

Technical Assistant Manager

مدير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)

مدير مكان العمل والدعم

مدير بيئة العمل والدعم

ديمي شيف دي رانج

منسق الحجوزات، أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

مدير الموارد البشرية

منسق العمليات

وحدة الإنتاج المستقل (UAP)

معالج سبا

مدقق/مراقب

رئيس المدققين/مراقب أول

مهندس خدمات احترافية - تطبيق Cloudflare

مضيفة

مدير شؤون الموظفين والثقافة

ساقي المشروبات (بارمان)

مشرف - مطعم

وكيل دعم ألعاب الفيديو

مدير نجاح العملاء، الخدمات المدارة والدعم

أخصائي دعم المبيعات وعمليات الحسابات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير - أغادير المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير الجديدة دوريا علي بريدك