مراقب وثائق - الرباط المغرب
٦٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المراقب الاقتصادي للمشروع (PEC) تحت السلطة الهرمية لـ VEMO/RD3C والسلطة التشغيلية لمدير اقتصاديات المشروع (PEM) مسؤول عن إدارة نفقات المشروع ويشارك في تحقيق الأهداف المحددة من خلال تنفيذ جميع خطط العمل ذات الصلة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>يحدد حالة نفقات المشروع</li><li>يراقب النفقات التشغيلية تحت مسؤوليته (استثمارات التصنيع/الشراء، تكاليف الإطلاق، ED&D للموردين)</li><li>يلخص النفقات العالمية للمشروع من خلال إضافة FTE ووسائل التحقق (قياده مدير التخطيط)</li><li>يستعيد دفتر تكاليف الشراء من منسق CTPC/PCP لدفتر التكاليف</li><li>يُنشئ رؤية نفقات متعددة السنوات بالإضافة إلى التقسيمات اللازمة (سنوي، حسب المشروع، المنطقة)</li><li>يضمن المصدر والجودة والاتساق للبيانات المستخدمة في توليف النفقات</li><li>يبني ويحدّث محفظة المخاطر والفرص للنفقات مع PEM</li><li>يقود خطط العمل للوصول إلى الأهداف المعينة</li><li>يساهم خلال مرحلة تقارب المشروع في تعريف أهداف نفقات قوية (مع تخطيط المنتج)</li><li>يقترح أهداف النفقات على مختلف أصحاب المصلحة والجهات المشاركة في المشروع (الهندسة، GPSC للمصادر..)</li><li>يقترح خطط عمل للنفقات تحت مسؤوليته إذا لم يتم تحقيق الهدف</li><li>يدير ميزانية المشروع السنوية</li><li>يراقب نفقات المشروع (بما في ذلك المقارنة بين الإنفاق الفعلي والميزانية) ويضع التوقعات السنوية والشهرية بما في ذلك ميزانية التكاليف غير المباشرة السنوية</li><li>يدير خطط العمل مع جميع أصحاب المصلحة (المشتريات، الهندسة) للوصول إلى التوقعات السنوية/الشهرية</li><li>يُراقب ويعتمد تدفقات النفقات (البحث والتطوير + الاستثمارات)</li><li>يجهز دخول المشروع إلى الإنتاج المتسلسل</li><li>يجمع قائمة مغلقة من النفقات المتبقية التي يجب تنفيذها في نهاية المشروع ويشاركها مع فريق دورة الحياة المتسلسلة</li><li>ينقل إلى فريق دورة الحياة المتسلسلة الميزانية لتغطية النفقات المتبقية</li><li>يجري دروساً مستفادة</li><li>يسلم في نهاية المشروع الوضع النهائي للنفقات والدروس المستفادة</li><li>يشارك في صياغة قواعد لإدارة النفقات ضمن VEMO/RD3C</li></ul><p>واجهات</p><ul><li>مع تخطيط المنتج لإطاره ومراقبة الميزانية،</li><li>مع الهندسة، التصنيع، العلامات التجارية، المشتريات من أجل تقارب النفقات ومراقبتها</li><li>مع مراقبة السيارة لإعداد توقعات سنوية ومتعددة السنوات</li><li>مع موحدي CTPC/PCP لدفتر التكاليف الشراء</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>بكالوريوس + 5 في الهندسة 1 إلى 2 سنوات خبرة مستوى FR/ANG خبرة التكاليف ضمن Stellantis إلزامي تفاوض</p><p></p></section>
<p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الرئيسية</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يتولى المفتش العام إدارة الرقابة الإدارية والتخطيط المالي والأداء الاقتصادي للفندق، مما يضمن موثوقية البيانات وضبط التكاليف والامتثال لمعايير فيرمونت.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الأداء المالي:</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> إعداد وتنسيق الميزانية السنوية والتنبؤات بالتنسيق مع الأقسام التشغيلية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد التقارير المالية الشهرية (أرباح وخسائر، تحليل التباينات، التنبؤات) وفقاً لصيغ ومواعيد فيرمونت؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل تباينات الميزانية واقتراح التوصيات التصحيحية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء المالي الرئيسية.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضبط الإيرادات والتكاليف:</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الإشراف على مراقبة الإيرادات (تدقيق الإيرادات) والتحقق من التقارير اليومية. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة المشتريات والمخزون وضبط تكاليف الأغذية والمشروبات (تكلفة الطعام، تكلفة المشروبات). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل الربحية حسب مراكز الربح (الغرف، الأغذية والمشروبات، السبا، الفعاليات، إلخ). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان اتباع إجراءات التعامل النقدي.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الرقابة الداخلية والامتثال:</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> تنفيذ وضمان الامتثال لإجراءات الرقابة الداخلية في فيرمونت (فوكس)؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء عمليات تدقيق داخلي منتظمة across جميع الأقسام؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">منع مخاطر الاحتيال والخطأ وعدم الامتثال؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل كممثل رئيسي أثناء عمليات التدقيق الداخلي من قبل أكور والرقابة الخارجية.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فريق الرقابة:</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> الإشراف وتطوير الفريق تحت إشرافك (مفتشو الإيرادات، مفتشو التكاليف، إلخ). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء مراجعات الأداء السنوية وخطط تطوير الموظفين. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعزيز ثقافة التميز والنزاهة والدقة داخل القسم.</font></font></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الملف الشخصي المرغوب</font></font></strong></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> (بكالوريوس +5) في المالية، الرقابة الإدارية، التدقيق</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> في الرقابة الإدارية، </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في منصب مماثل في فندق من فئة الخمس نجوم. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بيئة أكور مرغوبة بشدة.</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الفنية</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">: إتقان أنظمة الفنادق (أوبرا، مايكروس، سون سيستمز، ما يعادلها)؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان متقدم لبرنامج إكسل وأدوات إعداد التقارير وBI</font></font></p><p><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات السلوكية (هارتست):</font></font></strong><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> القيادة والقدرة على التأثير؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة والنزاهة والسرية التامة؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية وتراكمية، ориентированность на результат؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات اتصال ممتازة، القدرة على شرح البيانات المالية بوضوح للموظفين التشغيليين.</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Manpower Agences</strong> ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، والثقة والالتزام الجماعي، بينما تولي أهمية متساوية <strong>للأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>نهج تنظيمي مهيكل</strong>، مما يعزز الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ. كما يعزز الانفتاح على الابتكار هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متطور.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>نبحث حاليًا عن مراقب أجور في الدار البيضاء.</p><br><br><p>المهام:</p><br><br><ul><li>- مراقبة الأجور بما يتوافق مع اللوائح الاجتماعية والتعاقدية.</li><li>- ضمان دقة الرواتب والأجور.</li><li>- الاطلاع المستمر على التشريعات الفرنسية.</li><li>- إدخال بيانات الأجور.</li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>مستوى تعليمي يعادل (Bac+3) على الأقل، في مجالات المالية/المحاسبة والقانون مع مهارات حسابية قوية وخبرة مهنية مطلوبة.</li><li>معرفة بالمحاسبة/الضرائب الفرنسية.</li><li>اللغة: الفرنسية، مستوى جيد</li><li>المهارات المطلوبة: إكسل (Excel)، عقلية تحليلية، ودقة متناهية.</li></ul> <br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة: كجزء من نمو أنشطتنا في ضمان الجودة، نبحث عن مختبر وظيفي أول للانضمام إلى فرقنا والمساهمة في جودة التسليمات في مشاريع استراتيجية عالية الرؤية. ستعمل في بيئات معقدة (ويب، موبايل، API، ERP، إلخ) ضمن فرق عمل أجايل.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تحديد استراتيجية الاختبار وكتابة خطة الاختبار.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم، صيانة وتنفيذ سيناريوهات الاختبار الوظيفي (يدويًا وآليًا حسب النطاق).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد، توثيق وتتبع العيوب حتى حلها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون بشكل وثيق مع MOA وفِرق التطوير والمنتج لضمان الامتثال الوظيفي.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مراجعات المواصفات والفعاليات الأجايل (التحديث اليومي، مراجعة السبرينت، العكس).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التتبّع بين المتطلبات وحالات الاختبار.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في التحسين المستمر لعملية QA (الأدوات، المنهجية، أفضل الممارسات).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لدعم وتدريب المختبرين الأصغر سناً في الفريق.</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهّلات</h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة قوية في الاختبار الوظيفي على تطبيقات الويب/الموبايل.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >امتلاك جيد لأدوات إدارة الاختبار: Jira، Xray، TestLink، HP ALM أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بواجهات الAPI وفهم تبادلات REST / JSON / XML.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بمنهجيات أجايل (Scrum، Kanban).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بالأتمتة محل تقدير (Postman، SoapUI، Selenium، Karate، Katalon).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على كتابة وثائق واضحة ومنظمة (كتاب الاختبار، تقرير الحملة).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد من التواصل وروح العمل الجماعي.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملف البحث</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (3 سنوات من التعليم العالي) أو درجة الماجستير (5 سنوات من التعليم العالي) في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة لا تقل عن 5 سنوات في اختبار البرمجيات، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور مرموق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ذهنية تحليلية دقيقة وفضولية وتوجه نحو الجودة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد في الإنجليزية (قراءة وكتابة الوثائق التقنية).</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التجارية التي تناسب شخصيتك.<br>نحن نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونحرص على أن يضيف عملك معنى لحياتك. وهكذا، خلال تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، أنت تكتب كل فصل من قصتك، ومعًا يمكننا إعادة رسم ملامح ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك لدى أكور عبر https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><u><strong>المهمة الرئيسية</strong></u></p><br><p>يتولى المراقب العام إدارة مراقبة التسيير، والتخطيط المالي، والأداء الاقتصادي للفندق، مع ضمان موثوقية البيانات، والتحكم في التكاليف، والالتزام بمعايير فيرمونت.</p><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية</u></strong></p><br><p><strong>قيادة الأداء المالي</strong></p><br><ul><li>إعداد وتنسيق الميزانية السنوية والتوقعات المالية بالتنسيق مع الأقسام التشغيلية</li><li>إعداد التقارير المالية الشهرية (الأرباح والخسائر P&L، تحليل الانحرافات، التوقعات المالية) وفق النماذج والمواعيد المحددة من فيرمونت</li><li>تحليل الانحرافات عن الميزانية وتقديم التوصيات التصحيحية </li><li>متابعة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المالية </li></ul><p><strong>مراقبة الإيرادات والتكاليف</strong></p><br><ul><li>الإشراف على تدقيق الإيرادات (Income Audit) والاعتماد النهائي للتقارير اليومية</li><li>إدارة ومراقبة المشتريات، المخزون، وتكاليف الأغذية والمشروبات (تكلفة الأغذية، تكلفة المشروبات)</li><li>تحليل الربحية حسب مراكز التكلفة والربح (الغرف، الأغذية والمشروبات، النادي الصحي، الفعاليات، إلخ)</li><li>ضمان مراقبة الصناديق وإجراءات التعامل مع الأموال</li></ul><p><strong>الرقابة الداخلية والامتثال</strong></p><br><ul><li>تطبيق وضمان الالتزام بإجراءات الرقابة الداخلية الخاصة بـ فيرمونت (Focus)</li><li>إجراء تدقيقات داخلية منتظمة في جميع الأقسام</li><li>الوقاية من مخاطر الاحتيال والأخطاء وعدم الامتثال</li><li>أن يكون جهة الاتصال الرئيسية أثناء عمليات التدقيق الداخلي لأكور والتفتيش الخارجي</li><li><p><strong>إدارة فريق الرقابة</strong></p><br></li><li>الإشراف على الفريق الخاضع لمسؤوليته وتطويره (مراقبو الإيرادات، مراقب التكاليف، إلخ)</li><li>إدارة المقابلات السنوية وخطط تطوير الموظفين</li><li>تعزيز ثقافة التميز والنزاهة والدقة داخل القسم</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><br><ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في المالية، مراقبة التسيير، أو التدقيق </li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مراقبة التسيير </li><li>خبرة مثبتة في منصب مماثل داخل فندق 5 نجوم</li><li>معرفة بيئة عمل أكور مفضلة للغاية</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>إتقان الأنظمة الفندقية (Opera، Micros، Sun Systems أو ما يعادلها)</li><li>إتقان متقدم لبرنامج Excel وأدوات التقارير وذكاء الأعمال (BI)</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية (Heartist®)</strong></p><br><ul><li>القيادة والقدرة على التأثير </li><li>الدقة والنزاهة والحس العالي بالسرية</li><li>مهارات التحليل والتركيب والتوجه نحو تحقيق النتائج</li><li>تواصل ممتاز والقدرة على تبسيط البيانات المالية للفرق التشغيلية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.</p><br></div>
<p>We are looking for an experienced Fullstack Developer (3-5 years of experience) with a Back-end focus in Java / Spring Boot and good command of Angular on the Front-end. His main missions:</p><p>Design, development, and maintenance of Fullstack applications in Java / Spring Boot / Angular</p><p>Implementation of microservices and event-driven architectures</p><p>Management and exploitation of relational and document databases</p><p>Participation in all phases of the application lifecycle: design, development, testing, deployment, and run</p><p>Implementation of DevOps practices (CI/CD)</p><p>Application of good development practices (Clean Code, SOLID, YAGNI, Sonar)</p><p>Contribution to product quality and continuous improvement</p><p>Evolutionary and corrective maintenance of existing applications</p><p>Regular use of generative AI tools in development</p><p>Work in Agile SCRUM methodology</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Diploma (m/f) from an engineering school or equivalent university with a specialization in computer science, or equivalent significant experience</p><p>Experience: 3-5 years</p><p>Required skills:</p><p>Languages & Frameworks: Java (Spring Boot) Angular</p><p>Architecture: Microservices Event-driven Clean Architecture</p><p>Databases: Relational Document</p><p>DevOps: CI/CD</p><p>Versioning: Git</p><p>Quality & Craftsmanship: SOLID YAGNI Sonar Tests</p><p>Others: Use of generative AI tools Agile SCRUM Methodology</p><p>Soft skills: Fluent communication in French Analytical thinking Teamwork Adherence to deadlines Continuous improvement</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>هل تعلم أن شركة KONE تنقل أكثر من مليار شخص يوميًا؟ مع أكثر من 57,000 موظف متحمس يعملون في أكثر من 60 دولة، نتشارك جميعًا رؤية واحدة: تحسين جودة الحياة الحضرية. كرائد عالمي في مجال المصاعد والسلالم المتحركة، تتمثل مهمتنا في تسهيل حركة المرور وتدفقها في قلب المدن.</i></p><br><p>في KONE، يدفع الابتكار الأمور إلى الأمام.</p><br><p>نحن نبني مستقبلاً تصبح فيه المدن أكثر ذكاءً على الدوام. بصفته رائدًا في الابتكار في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة، نطور منتجات وحلولاً تدفع الحدود وتعيد اختراع الطريقة التي تُصمم وتُستخدم بها المباني للعيش والعمل والترفيه.</p><br><p>سيكون هذا الدور تحت الإشراف المباشر للمحاسب المالي، ونحن نبحث عن متخصص في التحصيل ديناميكي، دقيق، ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في الدار البيضاء، المغرب.</p><br><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية تنفيذ الأنشطة المتعلقة بإدارة ائتمان العملاء والتحصيل، مما يساهم بنشاط في تحسين أداء التحصيل وإدارة حسابات العملاء بفعالية.</p><br><p>ستتاح لك الفرصة للانضمام إلى فريق من المهنيين الملتزمين الذين يعملون معًا لتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة في السوق. إذا كنت ملتزمًا بالنتائج، تحب التحديات، وترغب في إضافة قيمة حقيقية للفريق، فنحن نتطلع إلى استلام طلبك.</p><br>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك<ul><li>إجراء مكالمات التحصيل الأولى مع العملاء بطريقة منظمة، بالاستناد إلى قوائم العمل ووظائف نظام SAP.</li><li>الحصول على التزامات الدفع من العملاء أثناء مكالمات التحصيل وتسجيلها بدقة في نظام SAP.</li><li>تحديد وتسجيل أي نزاعات تتعلق بالفواتير أثناء التحدث مع العملاء في نظام SAP.</li><li>بدء عملية إدارة النزاعات من خلال نقل النزاعات المحددة إلى الأطراف المعنية داخل المنظمة لمعالجة السبب الجذري.</li><li>ضمان متابعة وتنسيق عملية حل النزاعات لضمان معالجتها من قبل الفرق المناسبة وفي أسرع وقت ممكن.</li></ul>الملف الشخصي المطلوب<ul><li>تخرج في المالية، إدارة الائتمان، أو مجال مشابه، مع خبرة مثالية في إدارة الائتمان.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال إدارة الائتمان و/أو التحصيل.</li><li>تعتبر الخبرة في شركة متعددة الجنسيات ميزة إضافية.</li><li>التزام قوي بالعميل وقدرة على إجراء مكالمات التحصيل الأولى بطريقة منظمة ومهنية، خاصة باستخدام نظام SAP.</li><li>القدرة على تحديد وتسجيل ونقل النزاعات إلى الأطراف المعنية لضمان حلها.</li><li>خبرة في تنسيق عملية حل النزاعات ومتابعة الإجراءات حتى إغلاقها.</li><li>إتقان نظام SAP وأدوات ERP وبرامج MS Office يعد ميزة.</li><li>شخصية ديناميكية، متحمسة، دقيقة، منظمة، ومستقلة، مع التزام قوي بالنتائج وروح خدمة عملاء ممتازة.</li><li>القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لتحديد الاتجاهات واستخلاص الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار.</li><li>روح فريق ممتازة وقدرة على المساهمة في بيئة عمل إيجابية وتعاونية.</li><li>مهارات لغوية إنجليزية ممتازة، خاصة في التواصل والتقديم والتفاوض.</li></ul>ما نقدمه لك<ul><li>فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وتعاوني ضمن مجموعة دولية معترف بها.</li><li>بيئة عمل تقدر الالتزام والتعاون والأداء.</li><li>سياسة أجور وتقدير تهدف إلى تحفيز وتحفيز موظفينا.</li><li>برامج تدريب وتطوير مهني شاملة.</li><li>وظيفة محفزة مع مسؤوليات محددة وأهداف واضحة.</li><li>مرافقة منتظمة من خلال تبادل ومناقشات حول الأداء.</li><li>فرص للتنمية والتطور المهني.</li><li>برامج الإرشاد والتدريب.</li><li>بيئة قائمة على الثقة والاحترام والمرونة.</li><li>ثقافة شركة قائمة على القيم القوية والأخلاق والممارسات المسؤولة.</li><li>التزام قوي بالاستدامة والابتكار.</li><li>فرصة المساهمة في نجاح منظمة دولية ناجحة ومتطورة.</li></ul><p><i>في KONE، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نقدر فيها مساهمة كل فرد. يعد вовлеченность الموظفين محورًا رئيسيًا لنا، ونحن نشجع المشاركة ومشاركة المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات أعمال أخلاقية ونسعى إلى تطوير ثقافة العمل معًا حيث يثق الزملاء ببعضهم البعض ويحترمون بعضهم البعض، ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. في سعينا ليكون مكانًا رائعًا للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<p>ملخص الوظيفة: الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعي. نقل قيم الشركة وثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات حجوزات جديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. الاستجابة لأي تحديات تتعلق بتلبية طلبات الإيواء. إعداد حسابات الفوترة المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل وتسجيل مشكلات واهتمامات الضيوف أو رفعها/إحالتها إلى الشخص المناسب. مساعدة الإدارة في التدريب وجدولة الموظفين وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ كونك نموذجًا يُحتذى به والنقطة الأولى للتواصل في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي واحترافه؛ الحفاظ على سرية المعلومات Proprietary؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف مع تقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات العلمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الثقافة المؤسسية: <p><strong>جامعة الأخوين </strong>تتميز بثقافة قوية <strong>موجهة نحو الابتكار</strong>، وتشجع الإبداع والتجريب والأفكار الجريئة لتعزيز التعليم والبحث.<br>
يدعم هذا الروح إحساس عميق بـ <strong>التعاون</strong>، مع فرق داعمة وقيادة عملية تعزز المواهب الأكاديمية والعملياتية.<br>
تلعب <strong>الأداء</strong> والطموح الفكري أيضًا دورًا رئيسيًا، مما يعزز التميز في بيئة عالمية التفكير.<br>
في حين أن التنظيم أقل هيمنة، إلا أنه يوفر الهيكل الأساسي اللازم لتشغيل مؤسسة أكاديمية عالية الجودة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة: <p><strong>المنصب: </strong></p><br><br><p>المساعد الإداري في قسم المالية بالجامعة يقدم الدعم الإداري الحيوي لضمان سير العمليات المالية والمهام بسلاسة. يتضمن هذا الدور إدارة الجداول الزمنية، التعامل مع الوثائق المصرفية، معالجة الاتصالات، صيانة السجلات، ودعم فريق المالية في مختلف المهام الإدارية.<br><strong>التحديات:</strong> السرية، تعدد المهام، إدارة الوقت، التواصل</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>التنظيم: إدارة الجداول الزمنية والاجتماعات والمواعيد لمدير OBS.</li><li>إدارة الوثائق: التعامل مع توثيق وسير العمل المالية، تنظيم وصيانة الملفات الورقية والإلكترونية، وضمان أرشفة الوثائق المالية بشكل صحيح وسهولة الوصول إليها.</li><li>التواصل: العمل كنقطة اتصال للتواصل الداخلي والخارجي.</li><li>الدعم: المساعدة في إعداد التقارير المالية، إدخال البيانات، والمهام الإدارية الأخرى.</li><li>مستلزمات المكتب: مراقبة وطلب مستلزمات المكتب لقسم المالية.</li><li>معالجة البريد: فرز وتوزيع البريد الوارد وإعداد البريد الصادر.</li><li>التعامل مع الوثائق المصرفية: فرز وتوزيع الوثائق المصرفية الواردة وإعداد الصادرة.</li><li>اللوجستيات: ترتيب اللوجستيات للاجتماعات، بما في ذلك حجز الغرف وإعداد المواد.</li><li>أداء المهام الأخرى حسب التعيين حسب الحاجة</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب: <p><strong>المؤهلات: </strong></p><br><br><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في الإدارة، الاتصال، المالية أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة [2-5] سنوات</li></ul><p><u><strong>الخصائص الشخصية والسلوكية / المهارات التقنية المطلوبة:</strong></u></p><br><br><ul><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>منظم وذو مصداقية</li><li>تواصل فعال</li><li>موجه نحو خدمة العملاء</li><li>برمجيات Office 365</li></ul><p><u><strong>مؤشرات الأداء للدور</strong></u>:</p><br><br><ul><li>كفاءة تنسيق الاجتماعات</li><li>دقة وسرعة أرشفة واسترجاع الوثائق</li><li>وقت الاستجابة</li><li>جودة تتبع الملفات</li><li>أولوية المهام واستغلال الوقت</li></ul><p><br><strong>آخر موعد للتقدم:</strong> 24 سبتمبر <strong>2026</strong>، في منتصف الليل.</p><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>المهام الرئيسية:</p><br><br><p>الجودة والتحسين المستمر</p><br><br><ul><li>إجراء فحوصات منتظمة للأقسام المختلفة وتحديد حالات الخلل.</li><li>ضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية بالتنسيق مع المديرين المعنيين.</li><li>استقبال ومعالجة شكاوى المرضى، وضمان متابعتها، واقتراح إجراءات تحسين.</li><li>قياس رضا المرضى من خلال استطلاعات الرضا وإدارة خطط التحسين.</li><li>حساب وتحليل ومتابعة مؤشرات جودة وصحة وسلامة وبيئة (QHSE).</li><li>إعداد التقارير الشهرية وعرض النتائج على لجنة الإدارة.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد والتحسين المستمر.</li></ul><p>نظام إدارة الوثائق</p><br><br><ul><li>المشاركة في كتابة وتحديث وتطوير إجراءات ومستندات جودة وصحة وسلامة وبيئة (QHSE).</li><li>ضمان نشر الإجراءات ومتابعة التطبيق السليم لها.</li><li>إجراء تدريبات داخلية حول الإجراءات وأفضل الممارسات.</li><li>ضمان الامتثال لنظام الوثائق، والتتبع، والالتزام بالعمليات.</li><li>مراقبة أداء نظام إدارة الجودة (QMS).</li></ul><p>الصحة المهنية، السلامة، والبيئة (OHS & HSE)</p><br><br><ul><li>المشاركة في تنفيذ المتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>قيادة إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والبيئية.</li><li>مراقبة الجرعات الإشعاعية:</li><li>ضمان تخصيص أجهزة قياس الجرعات للموظفين الجدد;</li><li>مراجعة النتائج التي يرسلها المركز الوطني للوقاية من الإشعاعات شهرياً;</li><li>ضمان الامتثال لقواعد استخدام أجهزة قياس الجرعات.</li><li>تنفيذ إجراءات الوقاية من حوادث التعرض للدم (BEA) وإجراء جلسات توعية.</li><li>المشاركة في التحقيقات بعد حوادث مكان العمل وضمان متابعة خطط العمل.</li><li>المساهمة في تطوير وتنفيذ خطط الطوارئ.</li><li>ضمان فعالية أنظمة الوقاية من الحرائق.</li><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ خطة تدريب الصحة والسلامة والبيئة (HSE).</li><li>قيادة وإدارة لجنة الصحة والسلامة المهنية (OHSC).</li><li>تحديث تحليلات المخاطر المهنية والبيئية.</li><li>ممارسة واجب الإبلاغ عن أي خطر محتمل يتعلق بالسلامة أو البيئة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>حاصل على درجة الماجستير (باك+5) في الجودة، الصحة، السلامة، البيئة، إدارة المخاطر، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال جودة وصحة وسلامة وبيئة (QHSE)، ويفضل في القطاع الصحي.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة إدارة الجودة والمتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>إتقان البرامج المكتبية ومؤشرات الأداء.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالية ممتازة.</li><li>روح الفريق، الدقة، الاستقلالية، والتركيز على التحسين المستمر.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>ثقافة الشركة : <p><strong>أكديتال </strong>تتميز بثقافة تنافسية قوية، حيث تُعد الطموح والمعايير العالية والتحسين المستمر مفتاح تقديم رعاية صحية استثنائية.<br>
يتم موازنة هذا التفكير التنافسي من خلال التزام حقيقي <strong>بالابتكار</strong>، ودعم تطوير ممارسات طبية وتنظيمية جديدة.<br>
تلعب <strong>التعاون</strong> أيضًا دورًا مهمًا، مع فرق عمل قوية وإدارة داعمة في بيئة تتطلب الكثير.<br>
يضمن النهج المنظم والمنضبط <strong>الجودة والسلامة والموثوقية</strong> الأساسية لقطاع الطب.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك:</p><br><br><p>الجودة والتحسين المستمر</p><br><br><ul><li>إجراء فحوصات منتظمة للأقسام المختلفة وتحديد حالات الخلل.</li><li>ضمان متابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية بالتنسيق مع المديرين المعنيين.</li><li>استقبال ومعالجة شكاوى المرضى، وضمان متابعتها، واقتراح إجراءات تحسين.</li><li>قياس رضا المرضى من خلال استطلاعات الرأي وإدارة خطط التحسين.</li><li>حساب وتحليل ومتابعة مؤشرات QHSE.</li><li>إعداد التقارير الشهرية وعرض النتائج على اللجنة الإدارية.</li><li>المشاركة في عمليات الاعتماد والتحسين المستمر.</li></ul><p>نظام إدارة الوثائق</p><br><br><br><ul><li>المشاركة في كتابة وتحديث وتطوير إجراءات ومستندات QHSE.</li><li>ضمان نشر الإجراءات والتحقق من تطبيقها بشكل صحيح.</li><li>إجراء تدريبات داخلية حول الإجراءات وأفضل الممارسات.</li><li>ضمان مطابقة نظام الوثائق، والتتبع، والالتزام بالعمليات.</li><li>مراقبة أداء نظام إدارة الجودة (QMS).</li><li>الصحة المهنية، السلامة، والبيئة (OHS & HSE)</li><li>المشاركة في تنفيذ المتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>قيادة إجراءات الوقاية من المخاطر المهنية والبيئية.</li></ul><p>مراقبة الجرعات الإشعاعية:</p><br><br><br><ul><li>ضمان تعيين أجهزة قياس الجرعات للموظفين الجدد;</li><li>مراجعة النتائج الشهرية المقدمة من CNRP;</li><li>ضمان الامتثال لقواعد استخدام أجهزة قياس الجرعات.</li><li>تنفيذ إجراءات لمنع حوادث التعرض للدم (BEA) وقيادة جلسات التوعية.</li><li>المشاركة في التحقيقات بعد حوادث العمل وضمان متابعة خطط العمل.</li><li>المساهمة في تطوير ونشر خطط الطوارئ.</li><li>ضمان فعالية تدابير الوقاية من الحرائق.</li><li>المشاركة في تطوير ونشر خطة تدريب HSE.</li><li>قيادة وإدارة لجنة الصحة والسلامة المهنية (OHSC).</li><li>تحديث تحليلات المخاطر البيئية والصحية والسلامة المهنية.</li><li>ممارسة واجب التنبيه لأي خطر محتمل يتعلق بالسلامة أو البيئة.</li></ul>
<br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب:</p><br><br><br><ul><li>حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الجودة، الصحة، السلامة، البيئة، إدارة المخاطر، أو ما يعادلها.</li><li>تجربة أولى في مجال QHSE، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة إدارة الجودة والمتطلبات التنظيمية HSE.</li><li>إتقان أدوات المكتب ومؤشرات الأداء.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالات ممتازة.</li><li>روح الفريق، الدقة، الاستقلالية، والتركيز على التحسين المستمر.<br> </li></ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p> أكثر ما يحبه موظفونا فينا <span>❤</span> : للاطلاع على آرائهم الموثقة </p><br><br><br><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Sofrecom Maroc</strong> بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث يُعد العنصر البشري والثقة ورفاهية الموظفين أولويات مركزية. ويعزز أسلوب الإدارة القريب الدعم والمسؤولية والعمل الجماعي طويل الأجل. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>بعد ابتكاري ملحوظ</strong>، مما يشجع على المبادرة والمرونة والتجريب. وتضمن <strong>العمليات المنهجية</strong> الموثوقية والكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الممارسات الموجهة بالأداء دورًا أكثر دعمًا وتوازنًا. </p><br><br><br><br> الوظيفة : <p>ضمن إدارة تكنولوجيا المعلومات في OINIS، يهدف كيان DIGITAL إلى تصميم وتنفيذ نظم المعلومات والتطبيقات اللازمة لدعم الخدمات التي تقدمها OINIS، لا سيما في إطار مشروع 5G MVNO CNaaS (شبكة النواة كخدمة - Core Network as a Service).<br>الموضوع:<br>يتعهد مقدم الخدمة بتنفيذ جميع الخدمات الموضحة في فصل "وصف الخدمات" أدناه، ضمن المواعيد المحددة.<br>وصف الخدمة:<br>ضمن كيان DIGITAL التابع لتكنولوجيا معلومات OINIS وبالتعاون مع إدارات وقطاعات OINIS الأخرى. تصميم المكونات والنماذج التي تدعم البنية التحتية والشبكة والسحابة والخدمات الخاصة بـ OINIS لرقمنة وأتمتة وتكامل عمليات الأعمال في منظومة OSS وBSS لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل، وذلك من خلال تقديم نمذجة واجهات API جديدة والمساهمة في تحديد عمليات التنسيق التي تغطي جميع رحلات الأعمال والمبيعات والإنتاج والتشغيل.<br>المخرجات المتوقعة:</p><br><br><ul><li>تحليل وتوثيق احتياجات التكامل لخدمات الهاتف المحمول 4G/5G التي تعبر عنها وحدات الأعمال وBUs ضمن منظومة تكنولوجيا المعلومات للعميل</li><li>إنشاء قائمة مهام مؤجلة (backlog) للوظائف التجارية المراد دمجها مع العميل، مقسمة إلى الخدمات والموارد المرتبطة بها</li><li>العمل مع فرق هندسة OINIS والشبكات والمحمول والأمان وفرق تكنولوجيا المعلومات لتحديد نماذج البيانات لخدمات Mobile Core الرقمية المستقبلية</li><li>تحديد المواصفات الخاصة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لكشف الخدمات</li><li>تصميم عمليات تكنولوجيا المعلومات للأتمتة والإدارة الكاملة لدورة حياة الخدمة</li><li>تطوير مخططات UML التي تصف التفاعلات بين مختلف الفاعلين والمكونات في مجال تكنولوجيا المعلومات داخل سلسلة الخدمة</li><li>نمذجة عمليات التنسيق والعمل على وصفها بلغة BPMN مع فرق التطوير لدمجها في محركات BPM</li><li>المشاركة في تخطيط وتحديد وتصميم حلول التنسيق الشاملة (end-to-end)، لا سيما خلال أيام تخطيط الزيادة (PI Planning) المخصصة لهذا الغرض</li><li>توثيق البنيات الهندسية المحددة في تدفق مستمر والحفاظ على تحديث المستودع التوثيقي للإدارة</li><li>ضمان أن الحلول المقترحة تغذي خط أنابيب التسليم المستمر وتكون تشغيلية</li><li>ضمان مطابقة البنية الهندسية المحددة مع توصيات إدارة التخطيط التكنولوجي وتقديم مقترحات لتطوير هذه التوصيات إذا لزم الأمر</li></ul>المهارات المطلوبة للخدمة<br>(حسب ترتيب الأولوية) <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>• تقديم المساعدة القانونية للشبكة ومختلف إدارات المقر الرئيسي<br>• إعداد واعتماد جميع المستندات والعقود القانونية التي قد ترتب مسؤولية البنك<br>• إجراء البحوث القانونية ومعالجة الاستشارات القانونية<br>• تعزيز أمان العمليات المصرفية<br>• المساهمة في أنشطة التوعية لمختلف كيانات البنك بشأن الآثار القانونية للأنشطة المصرفية وجوانب القانون التي قد ترتب مسؤولية البنك<br>• المساهمة في تطوير واعتماد مشاريع التعاميم والإجراءات الخاصة بالبنك وتطوير نماذج المستندات القانونية المناسبة<br>• مساعدة كيانات البنك في الترتيبات القانونية المتعلقة بمختلف العمليات المصرفية<br>• ضمان إعداد ومتابعة التقارير الدورية المتعلقة بالنشاط القانوني.<br> </p><br><br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>حاصل على شهادة الماجستير (Bac+5) في القانون، ولديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل في القطاع المصرفي أو المالي و/أو في مكتب محاماة.<br>ستسمح لك دقتك ومبادرتك وقدرتك على التحليل والتركيب بالنجاح في هذا المنصب.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>مهندس دعم فني لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا </strong></span></span></p><br><p><span><span>في ديل تكنولوجيز، لا تنتهي الخدمة العالمية بمجرد شراء العميل لمنتجاتنا المبتكرة. فريق الدعم الفني لدينا موجود لدعمهم عندما يحتاجون إلى المساعدة - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعبر الإنترنت وحسابات التواصل الاجتماعي. مهما كان التحدي معقدًا، فإننا نكون على قدر المسؤولية. نجيب على الأسئلة المتعلقة بالتثبيت، والتشغيل، والتهيئة، والتخصيص، واستخدام منتجات ديل تكنولوجيز. وفي المسائل الحرجة، نستخدم أنظمتنا لتقديم الدعم الفني التشخيصي عن بُعد. وإذا كانت هناك مشكلة في منتج العميل، فسنقوم بتحليلها وتحديد السبب والتوصية بالحل وتوثيق المشكلة.</span></span></p><br><p><span><span>انضم إلينا كـ <strong>مهندس دعم فني لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا </strong>في فريق <strong>الدعم الفني للمؤسسات</strong> في <strong>الدار البيضاء </strong>لتقديم أفضل ما لديك في مسيرتك المهنية وإحداث أثر اجتماعي عميق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما ستحققه</strong></span></span></p><br><p><span><span>بصفتك مهندس دعم فني، ستعمل مع مستشارين فنيين ذوي مهارات عالية لتطوير وتقديم حلول تمكّن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من الاستثمارات في تقنية المعلومات، وزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ستقوم بما يلي:</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>حل المشكلات التي يبلغ عنها العملاء مع العمل عن كثب مع الفرق الأخرى متعددة الوظائف</span></span></li><li><span><span>تقديم الملاحظات إلى قسم الهندسة لتحسين جودة المنتج وموثوقيته</span></span></li><li><span><span>تحديد مستويات الأولوية أثناء التفاوض وتحديد التوقعات مع العملاء</span></span></li><li><span><span>توثيق المعلومات ذات الصلة وضمان التواصل مع العميل في الوقت المناسب ومعاملته بأعلى درجات الاحترام</span></span></li><li><span><span>تعزيز التميز التشغيلي من خلال إغلاق البلاغات بجودة عالية والتصعيد المناسب للمشكلات</span></span></li></ul><p><span><span><strong>اتخذ الخطوة الأولى نحو مهنة أحلامك</strong></span></span></p><br><p><span><span>يقدم كل عضو في فريق ديل تكنولوجيز شيئًا فريدًا. إليك ما نبحث عنه لهذا الدور:</span></span></p><br><p><span><span><strong>المتطلبات الأساسية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية</span></span></li><li><span><span>مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الإجراءات التشغيلية والتشخيصية</span></span></li><li><span>معرفة بتقنيات الخوادم والتخزين، أو القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة</span></li><li><span><span>فهم جيد لأساسيات الشبكات (WAN/LAN، DNS، DHCP، حلول الجدران النارية، موازنة الأحمال)</span></span></li><li><span><span>معرفة بأنظمة تشغيل الخوادم الحالية مثل Windows وLinux</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المتطلبات المفضلة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها</span></span></li></ul><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>نحن نؤمن بأن كل فرد منا لديه القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في صميم كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية مع أفضل العقول وأحدث التقنيات في هذا المجال، فنحن نبحث عنك.<br>ديل تكنولوجيز هي مجموعة فريدة من الشركات التي تساعد الأفراد والمؤسسات على تغيير طريقة عملهم وحياتهم وترفيههم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعود بالنفع على الجميع لأن التقدم يتطلب مشاركتنا جميعًا.</p><br><p><br>تلتزم ديل تكنولوجيز بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع الموظفين وتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات للموظفين. اقرأ سياسة تكافؤ فرص العمل الكاملة هنا.</p><br><br><b>من نحن</b><p>نحن نؤمن بأن كل فرد منا لديه القدرة على إحداث تأثير. لهذا السبب نضع أعضاء فريقنا في صميم كل ما نقوم به. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية مع أفضل العقول وأحدث التقنيات في هذا المجال، فنحن نبحث عنك.</p><br><p>ديل تكنولوجيز هي مجموعة فريدة من الشركات التي تساعد الأفراد والمؤسسات على تغيير طريقة عملهم وحياتهم وترفيههم. انضم إلينا لبناء مستقبل يعود بالنفع على الجميع لأن التقدم يتطلب مشاركتنا جميعًا.<br> تلتزم ديل تكنولوجيز بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع الموظفين وتوفير بيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات للموظفين. <b>اقرأ سياسة تكافؤ فرص العمل الكاملة</b>.</p><br><p>تفضل بزيارة صفحة <b><i>رمز الثقافة (Culture Code)</i></b> لمعرفة المزيد عن كيفية عملنا وقيادتنا.</p><br></div>
<p>المحلل الصناعي أثناء التحليق (GV2) يضمن التطبيق التشغيلي والتحسين المستمر للعمليات الصناعية للمكونات الإلكترونية المدمجة (EE)، مع جسر متطلبات التحقق مع قيود الإنتاج. ضمن المشروع، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:</p><p>إدارة وهيكلة معلومات المشروع والتكوينات وبيانات التشخيص. نشر ومراقبة تكوينات البرمجيات والتحديثات من خلال SPARTE. استكشاف الأخطاء في منصات الاختبار وأدوات التحقق ومعدات المشروع. دعم أنشطة إعداد اختبارات المركبات ونظام الدفع. إعادة إنتاج وتحليل وتوثيق القضايا الفنية وعيوب التحقق. المشاركة في تحليل الجذر للمشكلة وأنشطة حل القضايا (X-Code). تنفيذ أنشطة تحديث المركبات على وحدات التحكم في المحرك باستخدام ZIZA، والتشفير عن بُعد، وJDD. تحديد الانتهاكات الكهربائية غير المطابقة وضمان جاهزية المركبة للتشغيل. إنشاء وصيانة السجلات الفنية والتقارير ووثائق التحديث. المشاركة في اجتماعات المشروع، توقع المخاطر، واقتراح إجراءات تصحيحية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة هندسية في الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات، الهندسة Automotive، الميكاترونيك، أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في اختبارات السيارات والتحقق والأنظمة المدمجة والتصنيع الصناعي أو أنشطة تحديث المركبات. معرفة بأنظمة مجموعة الحركة (ICE، الهجين، والمركبات الكهربائية). فهم لأنظمة ADAS وهندسة EE في السيارات. خبرة في تشخيص المركبات واستكشاف الأخطاء. الكفاءة في أدوات التشخيص: Diagalyser, IDVH, DOTI . الكفاءة في أدوات التحقق والمعايرة: INCA, CANalyzer . معرفة باختبارات عزل EE وعمليات تحقق المركبات. مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والاتصال الفعّال.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>الدعم التنفيذي وجدولة المواعيد: إدارة الجدول اليومي المعقد للمدير العام، وتنظيم الاجتماعات التجارية، وتنسيق الزيارات الرسمية للضيوف رفيعي المستوى، وترتيب رحلات السفر العالمية الشاملة.</p><br><br><p>إدارة الاتصالات والمعلومات: إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتحضير العروض التقديمية، وتدوين محاضر دقيقة للاجتماعات، والتعامل بدقة مع جميع الاتصالات الواردة والصادرة (مكالمات، رسائل بريد إلكتروني، مراسلات رسمية).</p><br><br><p>التنسيق عبر الأقسام: العمل كممثل رئيسي بين المدير العام والأقسام الداخلية، وضمان متابعة توجيهات الإدارة العليا وتدفق المعلومات بفعالية.</p><br><br><p>استقبال الضيوف رفيعي المستوى والسرية: استقبال الشركاء الدوليين والمستثمرين والضيوف رفيعي المستوى بمهنية عالية. الحفاظ على السرية التامة بشأن جميع الأمور الاستراتيجية والتنفيذية للشركة.</p><br><br><p>الدعم اللغوي: تقديم دعم الترجمة الفورية أو ترجمة الوثائق عند الحاجة لتسهيل التواصل الواضح بين أصحاب المصلحة الدوليين.</p><br><br> <br>الملف المطلوب : <p>ملف المرشح والمؤهلات</p><br><br><p>التعليم: شهادة جامعية (بكالوريوس +3) أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، الإدارة، اللغات، أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>الخبرة: خبرة مثبتة كمساعد تنفيذي، مساعد شخصي، أو مساعد إدارة، preferably interacting with C-level executives in an international setting.</p><br><br><p>المهارات التقنية: إتقان متقدم لحزمة مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).</p><br><br><p>اللغات: إجادة اللغتين الإنجليزية والفرنسية بطلاقة أمر إلزامي. proficiency in Mandarin Chinese is a major asset and strongly desired.</p><br><br><p>الكفاءات الشخصية</p><br><br><p>مظهر أنيق واحترافي مع مهارات اتصال بين الأشخاص عبر الثقافاتExceptional interpersonal and cross-cultural communication skills.</p><br><br><p>استباقي، منظم للغاية، ودقيق في التفاصيل.</p><br><br><p>مقاومة عالية للضغوط مع القدرة على تعدد المهام، وإدارة الأولويات المتغيرة، وتوقع احتياجات المدير العام.</p><br><br><p>مؤدب، موثوق به تماماً، ومزود بحس قوي من السرية والمسؤولية.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى شركتنا الديناميكية في قطاع <strong>التوزيع</strong> بصفتك <strong>تقني مبتدئ في صيانة شبكات تكنولوجيا المعلومات</strong>. يقع مقر الوظيفة في <strong>الدار البيضاء</strong>، وتعد هذه الفرصة فريدة لإطلاق مسيرتك المهنية في بيئة محفزة حيث ستكون مساهمتك محل تقدير. إذا كنت شغوفًا بتكنولوجيا المعلومات وحريصًا على تطوير مهاراتك، فهذا العرض موجه إليك.</p><br><br><p>سيكون دورك الرئيسي هو ضمان حسن سير وصيانة البنية التحتية لشبكة الشركة. والهدف هو ضمان توفر وأداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يساهم في الكفاءة التشغيلية لأنشطة التوزيع لدينا.</p><br><br><ul><li>ضمان <strong>إصلاح الأعطال</strong> والمشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج الخاصة بالشبكة.</li><li>إجراء <strong>الصيانة الوقائية</strong> لمعدات الشبكة.</li><li>المشاركة في <strong>تثبيت</strong> وإعداد الأجهزة والبرامج الجديدة.</li><li>توثيق التدخلات والإعدادات.</li><li>التعاون مع الفرق لحل المشكلات المعقدة.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>لهذه الوظيفة، يُشترط الحصول على مستوى تعليمي بكالوريوس + 2 (Bac +2).</p><br><br><p>يُتوقع وجود خبرة مهنية تمتد من سنة إلى سنتين. وستكون الخبرة السابقة في صيانة الشبكات ميزة كبيرة.</p><br><br><p>معرفة قوية في إدارة وصيانة شبكات تكنولوجيا المعلومات (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi).<br>إتقان أنظمة التشغيل الشائعة.<br>القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية بسرعة.<br>مهارات جيدة في التواصل وتوجيه الخدمة للعملاء.<br>الاستقلالية، والدقة، والتنظيم.<br>الحصول على شهادة في مجال الشبكات سيكون إضافة قوية.<br>للنظر في طلبك لهذا المنصب، يُشترط الحصول على مستوى تعليمي بكالوريوس + 2 (Bac +2)، ويفضل أن يكون ذلك في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الإلكترونيات.<br>على الرغم من أننا نبحث عن ملف شخصي بمستوى مبتدئ، فإن الخبرة السابقة، حتى لو كانت قصيرة (من سنة إلى سنة واحدة)، في صيانة الشبكات أو الدعم الفني ستكون ميزة هامة جداً.<br>معرفة قوية بمهندسات الشبكات (TCP/IP، التوجيه routing، التبديل switching).<br>إتقان أنظمة التشغيل الشائعة (Windows, Linux).<br>القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية.<br>مهارات ممتازة في التواصل وتوجيه الخدمة للعملاء.<br>الاستقلالية، والدقة، والمبادرة.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد شركة <strong>Marketing Call Center</strong> على <strong>ثقافة تعاونية سائدة</strong>، حيث يوجه الأفراد والثقة والعمل الجماعي العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم والتمكين والعلاقات الإنسانية القوية. ويكتمل هذا الأساس التعاوني بـ <strong>عقلية مبتكرة</strong> تحفز الإبداع والمبادرة، إلى جانب <strong>نهج قائم على الأداء</strong> يعتمد على أهداف واضحة. كما تساهم الممارسات التنظيمية المهيكلة في تعزيز الكفاءة التشغيلية والموثوقية.</p><br><br><br> الوظيفة : تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات، ستوفر الدعم الفني وحل حوادث الشبكة من المستوى الأول والثاني (N1/N2) لموقعينا.<br>- مسؤولياتك:<br>- إدارة التذاكر: استقبال وتحليل وتأهيل طلبات المساعدة وحوادث الشبكة.<br>- التشخيص وإصلاح الأعطال: تشخيص وإصلاح مشكلات الاتصال ومشكلات أجهزة الشبكة (أجهزة التوجيه، والمحولات، وجدران الحماية، ونقاط وصول Wi-Fi، والخوادم، وغيرها).<br>- مراقبة الشبكة: مراقبة حالة البنية التحتية للشبكة باستخدام أدوات المراقبة لدينا والتدخل بشكل استباقي في حالة وجود تنبيهات.<br>- التوثيق: توثيق جميع التدخلات والحفاظ على تحديث قاعدة المعرفة. <br> المؤهلات المطلوبة : التعليم: شهادة تقني عالي إلى درجة الماجستير في الشبكات والاتصالات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة: خبرة مثبتة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل داخل مركز اتصالات / مركز خدمات مشتركة (NOC / IT Helpdesk).<br>المهارات الفنية:<br>معرفة قوية ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، VLAN، والتوجيه).<br>إتقان العمل مع أجهزة الشبكات (Cisco، Fortinet، Huawei، Juniper، إلخ).<br>معرفة بأدوات إدارة التذاكر (Jira، ServiceNow، Zendesk، إلخ) وأدوات المراقبة (Nagios، Zabbix، SolarWinds...).<br>تعتبر شهادة الشبكات (CCNA، Network+، إلخ) ميزة إضافية قوية.<br>اللغات والمهارات الشخصية:<br>إتقان اللغة الإنجليزية / ثنائي اللغة (مطلوب): تواصل شفهي وكتابي ممتاز للتفاعل بسلاسة مع عملائنا وشركائنا الناطقين بالإنجليزية.<br>ساعات عمل مرنة: الجاهزية التامة للعمل حصرياً في النوبات الليلية.<br>مهارات تحليلية، ودقة، وقدرة على العمل تحت الضغط، وحرص قوي على تحقيق رضا العملاء. <br><br></div>
<p>ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال ترتيبها أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة للضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعة ذلك لضمان رضاهم. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف حول مرافق العقار والمنطقة المحيطة بها، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الرد وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل موظف الاستقبال، قسم التنظيف) عند الضرورة لحل مكالمات أو طلبات أو مشاكل الضيوف. مراجعة سجلات مناوبات اليوم أو دفاتر الملاحظات اليومية وتدوين المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجلات. مراقبة صالة النادي للتأكد من توفر المقاعد وجودة الخدمة وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمانات الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>CGI Technologies and Solutions Morocco</strong> بـ <strong>ثقافة تعاونية</strong> سائدة، تضع العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي في جوهر عملياتها. ويدعم أسلوب الإدارة القريب التوجيه والتمكين وتطوير المهارات ضمن بيئة داعمة. وتتعزز هذه الديناميكية من خلال <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. ويكتمل ذلك بـ <strong>بعد ابتكاري</strong> يشجع على التكيف والمبادرة، بينما يدعم <strong>المكون التنافسي</strong> الأكثر اعتدالاً عقلية متوازنة موجهة نحو النتائج.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن محلل COBOL متوسط الخبرة لتعزيز فريق صيانة التطبيقات لدينا، والمكلف بصيانة التطبيقات، والدعم الوظيفي، ومتابعة التغييرات.<br> </p><br><br><p><u><strong>المهام والمسؤوليات</strong></u></p><br><br><ul><li>تحليل الحوادث والعيوب المبلغ عنها من قبل المستخدمين أو فرق العمل.</li><li>تحديد أسباب الأعطال واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>ضمان الصيانة التصحيحية والتطورية لتطبيقات COBOL Mainframe.</li><li>تحليل وتعديل البرامج الحالية في COBOL وJCL وDB2 وCICS.</li><li>المشاركة في معالجة ومراقبة حوادث الإنتاج.</li><li>تقديم الدعم الوظيفي للمستخدمين وفرق العمل.</li><li>تحليل احتياجات التغيير والمساهمة في تنفيذها.</li><li>المشاركة في كتابة المواصفات الفنية والوظيفية.</li><li>إعداد وإجراء الاختبارات، بالإضافة إلى مراحل القبول.</li><li>توثيق التصحيحات والتغييرات والتحليلات المنجزة.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية والوظيفية في بيئة تطبيقات COBOL هجينة.</li><li>متابعة المشكلات حتى حلها والمساهمة في استمرارية الخدمة.<br> </li></ul> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li>شهادة البكالوريوس (3-5 سنوات) إلى الماجستير (5 سنوات) في تكنولوجيا المعلومات أو تدريب معادل.</li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في بيئة صيانة التطبيقات (TMA)، أو صيانة التطبيقات، أو تطوير COBOL.</li><li>إتقان جيد لـ COBOL وبيئة IBM z/OS Mainframe.</li><li>معرفة جيدة بـ JCL وDB2 وCICS.</li><li>خبرة في تحليل وحل الحوادث الفنية والوظيفية.</li><li>القدرة على الفهم السريع للتطبيقات الحالية وتحليل الكود القديم.</li><li>فهم جيد لعمليات صيانة التطبيقات وإدارة التغيير.</li><li>تعد معرفة بيئة .NET ميزة إضافية.</li><li>يُفضل وجود معرفة وظيفية في المالية/المحاسبة.</li></ul> <br><br></div>