وظائف مدير مكتب - الدار البيضاء المغرب
١٣١ وظائف شاغرة
<b>وصف الوظيفة </b><div> <p>مدير المبيعات<br>
من خلال شغفك وتحفيزك، تبيع تجربة لا تُنسى للنزلاء الذين يقيمون في منشأتك. أنت محترف وعلى دراية بملكيتك، وتبني علاقات قوية وتخلق رابطة مع ضيوفك.<br>
ماذا ستستفيد من ذلك:<br>
في 3-4 نقاط موجزة، عرض فوائد ومزايا العمل في المنشأة<br>
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>
فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!<br>
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>
ما ستقوم به:<br>
استقطاب أعمال جماعية ومتنقلة ومائدة، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار<br>
تحديد المعايير، العروض وتفاوض الأسعار وتوثيق العقود<br>
المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الترويجية<br>
الحفاظ على الحسابات والاتصالات والأنشطة وتفاصيل الأعمال</p></div><p><strong>وصف المرشح المثالي</strong></p>المؤهلات <div> <p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>
خبرة مبيعات ذات صلة تعتبر ميزة<br>
القدرة على التركيز على احتياجات الضيف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات<br>
مسؤول للغاية وموثوق<br>
مهارات اتصال ممتازة، كتابياً وشفوياً مطلوبة<br>
قدرات تواصل قوية وحل مشكلات ممتازة</p></div>
<p><br></p> <p> <strong>نظرة عامة على المهمة</strong> </p> <p>يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه.</p> <p> <strong>الهدف</strong> </p> <p>إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة.</p> <p> <strong>النتائج الرئيسية المطلوبة</strong> </p> <p>تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة:</p> <p> <strong>1. هندسة بيئة مشاريع Jira</strong> </p> <ul> <li> <strong>التصميم والتخطيط.</strong> تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> <strong>التوحيد القياسي.</strong> وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> <p> <strong>2. لوحات تقارير Atlassian</strong> </p> <ul> <li> <strong>البناء.</strong> بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> <strong>التخصيص حسب الجمهور.</strong> تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> <p> <strong>3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP)</strong> </p> <ul> <li> <strong>التوثيق.</strong> إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> <strong>جعله قابلاً للاستخدام.</strong> جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> <p> <strong>4. تمكين وتدريب فريق GTM</strong> </p> <ul> <li> <strong>التدريب.</strong> تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> <strong>تعزيز الاعتماد والتطبيق.</strong> تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> <p> <strong>5. توثيق المشاريع</strong> </p> <ul> <li> <strong>تعبئة البيانات.</strong> توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> <strong>نقل الأعمال القائمة.</strong> نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> <p> <strong>6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب</strong> </p> <ul> <li> <strong>إدارة المشاريع اليومية.</strong> إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <ul> <li> <strong>تحمل مسؤولية التسليم.</strong> إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> <strong>إشراك أصحاب المصلحة.</strong> الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> <strong>الاختبار والتحسين.</strong> التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> <strong>تمكين التسليم السلس.</strong> ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> <p> <strong>مزايا إضافية يفضل وجودها</strong> </p> <ul> <li> <strong>خبرة عميقة في Atlassian.</strong> خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> <strong>مجال العمل.</strong> خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> <strong>الشهادات.</strong> شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <ul> <li> <strong>هندسة بيئة Jira.</strong> خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> <strong>خبرة Jira.</strong> خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> <strong>تطوير لوحات القيادة.</strong> قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> <strong>إدارة البرامج.</strong> خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> <strong>التوثيق والتمكين.</strong> خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> <strong>التواصل.</strong> متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> <strong>عقلية المتعاقد.</strong> الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>
<p>المساعدة في تدريب وتطوير موظفي الحجوزات وتدريب أي موظفين من العمليات اللازمة. التحكم في توفر الغرف والأسعار وفقًا للإرشادات المحددة لزيادة نسبة الإشغال والإيرادات. العمل مع قسم المبيعات في معالجة حجوزات المجموعات، والمحافظة على الملفات، وتتبع تواريخ القطع، ومتابعة التعليمات الخاصة، وغيرها. التحكم في جميع حجوزات الأجنحة مع مدير مكتب الاستقبال وضمان المعاملة الخاصة لأهم عملاء الشركات، والمشاركين المهمين، والنخبة، وHRG والضيوف العائدين. إعداد وتوزيع توقعات الإشغال والإيرادات وإبقاء جميع رؤساء الأقسام على اطلاع بأي تغييرات غير متوقعة في مستويات الأعمال. القدرة على إعداد وتوزيع قائمة الضيوف العائدين اليومية وملخص الشهري لنسبة الضيوف العائدين، وقائمة المشاركين المهمين اليومية، وقائمة الواصلين اليومية. ضمان إرسال تأكيدات الحجوزات لجميع أصحاب المصلحة يوميًا. ضمان أن يكون جميع موظفي الحجوزات على دراية بجميع غرف الضيوف، وتقنيات البيع، ومرافق الفندق، والخدمات، وساعات العمل، والموظفين الرئيسيين، والأنشطة الخاصة، والفعاليات في الفندق، وضمان المتابعة السليمة لجميع طلبات الضيوف الخاصة. معالجة شكاوى الضيوف مع إبقاء الإدارة العليا على اطلاع بأي مشاكل والإجراءات المتخذة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>الحد الأدنى: درجة جامعية أو ما يعادلها من الخبرة. خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل ضمن صناعة الضيافة الفاخرة. مهارات إدارة الوقت الممتازة. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتركيز على المعلومات التفصيلية للضيوف الجدد المحتملين، والضيوف العائدين، وضيوف النخبة.</p><p>ما نقدمه: راتب تنافسي ومزايا شاملة. فرص تدريب وتطوير ممتازة. إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى. تنظيف جاف مجاني لزي الموظف. وجبات موظف مجانية.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيكون أخصائي مكتب المبيعات الخلفي مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم الدعم التشغيلي والإداري لفريق المبيعات، مما يسمح لممثلي المبيعات بالتركيز بشكل أكبر على علاقات العملاء. under the supervision of the Sales Manager, their main daily activities will include: استقبال وتقييم ومعالجة طلبات العملاء للحصول على معلومات وعروض أسعار؛ إعداد العروض للرد على المناقصات المستلمة مع الفرق التشغيلية؛ ضمان التحديث المنتظم للأدوات (لوحات المعلومات، CRM، SAP)؛ إدارة عملية استلام الطلبات؛ إعداد التقارير وفقًا لطلبات الإدارة؛ والمساهمة في تحسين وتوحيد العمليات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحد الأدنى: درجة البكالوريوس (Bac+3) أو درجة الماجستير (Bac+5) في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال تقني؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المهنية المطلوبة؛ المعرفة بقطاع خدمات الهندسة ستكون ميزة إضافية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات شخصية ممتازة، التوجه نحو خدمة العملاء والاستماع النشط؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق والقدرة على التكيف القوية؛ </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، كتابةً وشفاهة.</font></font></p>
<p>تتمثل مهمة هذا المنصب في دعم مدير المشروع في إدارة عقد البناء الرئيسي ضمن قيود الوقت والتكلفة والجودة والسلامة، من خلال المراقبة المستمرة والإبلاغ عن الامتثال للالتزامات التعاقدية. تشمل المجالات الرئيسية للتركيز إدارة العقود الرئيسية والفرعية، وتنفيذ بروتوكولات الاتصالات الداخلية والخارجية الفعالة، والتنسيق في الموقع، والتفاوض بشأن أوامر التغيير والتعديلات، وإدارة المقاولين من الباطن، وإدارة المخاطر التعاقدية النشطة والمراقبة والإبلاغ عنها. كما سيوفر المسؤول الدعم التعاقدي لفريق المشتريات. المسؤوليات: تحليل العقد الرئيسي وجداوله، مع مراعاة إجراءات العقد التي تتطلب إشعارات رسمية ومهل زمنية ومعايير أخرى لضمان فهم كامل للالتزامات والحقوق الواردة فيه. ضمان أن يكون فريق المشروع على دراية تامة بالقيود والظروف والبيئة التعاقدية السائدة. إعداد الوثائق المناسبة مثل الدليل التعاقدي و/أو الرسومات التوضيحية لأهم الآليات التعاقدية. ضمان تحديد وتنفيذ آليات مناسبة لنقل المخاطر إلى المقاولين من الباطن ومزودي التأمين. حماية الموقف التعاقدي في جميع الأوقات، مع enforcing نظام الإشعارات في العقد. إعداد طلبات التعديلات بما في ذلك تعديلات النطاق وتمديدات الوقت، مع تقديم الأدلة المناسبة للاستحقاق والكمية؛ والأسباب والآثار وتحليل تأثير الجدول الزمني. согласовать مع مدير المشروع قبل تقديمها إلى العميل، ثم التفاوض إذا لزم الأمر. إعداد طلبات المطالبات بناءً على العوائق والاضطرابات والتأخيرات وغيرها من الأحداث ذات الصلة التي يسمح بها العقد والتي يحق للمقاول الحصول على إعفاء بموجب العقد. согласовать مع مدير المشروع قبل تقديمها إلى العميل، ثم التفاوض إذا لزم الأمر. المراقبة الكاملة والإبلاغ عن التعرض للضرائبDelayed. إعداد وتنسيق مع قسم الشؤون القانونية لتحديدات التفسيرات بموجب العقد؛ الإجراءات الأولية لإدارة النزاعات؛ الامتثال الإجرائي للعواقب التعاقدية والقانونية المحتملة؛ والانتهاء المحتمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات: ماجستير في الهندسة المدنية أو الميكانيكية أو الكهربائية، أو مساح كميات، أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مشاريع بناء كبيرة، وإدارة عقود معقدة في بيئة دولية، بما في ذلك 2 سنوات على الأقل في منصب مماثل. تعتبر الدرجات العلمية في القانون و/أو عقود البناء المحددة ميزة إضافية. الإلمام بعلوم الكمبيوتر (MS Office). إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والفرنسية. تعتبر العربية و/أو الإسبانية ميزة إضافية. المهارات: مهارات تنظيمية وتحليلية وحل المشكلات قوية. مهارات اتصال ممتازة، والتوجه نحو العميل، وقدرة مثبتة على العمل ضمن منظمات معقدة عبر المجالات الوظيفية وكذلك خارجيًا مع العملاء والمستشارين.</p>
<p>في إطار تعزيز فريق الموارد البشرية لدينا في مكاتب الدار البيضاء، ستقدم دعمًا مباشرًا لمدير الموارد البشرية في المهام التالية: إعداد العناصر الإدارية المتعلقة بعقود العمل (جمع المعلومات، التحقق من الوثائق، تتبّع التوقيعات) تشكيل وتحديث ملفات التأمين المتبادل متابعة ما بعد التوظيف: المتابعات والتحقق من اكتمال العناصر المقدمة من المرشحين إدخال وتحديث بيانات الموارد البشرية في الأدوات الداخلية التنظيم اللوجستي والإداري لدمج الموظفين الجدد.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>لديك شهادة Bac+3 في الموارد البشرية أو الإدارة، وتود التطور في بيئة تحفيزية وتعاونية.</li><li>من الأفضل أن تكون لديك سنتان على الأقل من الخبرة في شركة.</li><li>هذا المنصب يجب شغله في أقرب وقت ممكن.</li><li>منظم: تقوّم طريقة عملك بشكل منهجي وفعال.</li><li>دقيق: تولي الانتباه للتفاصيل واحترام الإجراءات.</li><li>ذوية استقلالية: تعرف كيف تدير مهامك بشكل مبادر ومسؤول.</li><li>لديك شعور ممتاز بالأولويات: تعرف كيف تدير الطوارئ وتخطط بشكل فعال.</li><li>متواضع ويمكن الاعتماد عليك: تتعامل مع المعلومات الحساسة باحترافية.</li><li>متمكن من أدوات المكتب (Excel، Word، Outlook).</li></ul>
<p>تنسيق ومراقبة وتحليل الأداء المالي الشامل (ضمان دقة واتساق والالتزام بجميع مؤشرات الأداء الرئيسية المالية بالتعاون الوثيق مع الوظائف التشغيلية والدعم الأخرى)</p><p>المساهمة والإشراف على تقارير التقارير المالية الفعلية الشهرية والعمليات المحاسبية</p><p>قيادة عملية الإقرارات الضريبية الشهرية والسنوية</p><p>قيادة عملية التوقعات والميزانية الخاصة بالدولة</p><p>التواصل والإشراف على الأداء المالي مع جميع شركاء الأعمال / أصحاب المصلحة ذوي الصلة</p><p>إعداد العروض التقديمية والتقارير والتحليلات المالية للإدارة المحلية والإقليمية</p><p>دعم المدير المالي في الدولة لمراقبة الأعمال والامتثال المحلي</p><p>دعم نشاط مراقبة المشاريع</p><p>تقديم تحليلات مالية خاصة عند الطلب</p><p>دعم نشاط المناقصات عند الحاجة</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس / الماجستير في المالية</p><p>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال المالية (أدوار الرقابة المالية، إعداد التقارير، المحاسبة، والتخطيط والتحليل المالي FP&A)</p><p>الخبرة في قطاع النقل / الإنشاءات تعد ميزة إضافية</p><p>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاً</p><p>مهارات تحليلية وتواصل ممتازة مع القدرة على الاستجابة تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة</p><p>القدرة على الأداء في بيئة متعددة الجنسيات ومعقدة، وبناء وإدارة شبكة وعلاقات مع المنظمة العالمية وخطوط المنتجات وقائمة كبيرة من أصحاب المصلحة المختلفين</p><p>خبرة في الميزانية / التوقعات ومراقبة الأداء</p><p>خبرة في الإدارة المحاسبية</p><p>خبرة في إدارة الفرق</p><p>معرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير التنظيمية المحلية</p><p>معرفة قوية بالتشريعات الضريبية المحلية</p><p>القدرة على العرض والتواصل مع الإدارة العليا</p><p>معرفة ممتازة بحزمة برامج MS Office (Excel، PPT، Word)</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عند انضمامك، ستلتحق بفريق Forvis Mazars التشاركي، وهو مجتمع يضم أكثر من 200 موظف تدفعهم ديناميكية دولية قوية، أثناء العمل لصالح عملاء فرنسيين. ستتبع لمدير المكتب ومدير الموارد البشرية لفرنسا، في بيئة محفزة وتعاونية. بعد فترة من الإندماج والتدريب إلى جانب فرقنا المحلية والفرنسية، ندعوك لتولي مسؤولية مجال اختصاصك من خلال المهام التالية:</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. نشر استراتيجية الموارد البشرية والربط بين فرنسا والمغرب</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكييف وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية المحددة من قبل Forvis Mazars فرنسا محلياً، باستثناء مواضيع العلامة التجارية لجهة العمل التي تنفذها Forvis Mazars المغرب.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التواصل الدائم بين فريق Forvis Mazars التشاركي والمقر الرئيسي في فرنسا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان توافق ممارسات الموارد البشرية المحلية مع سياسات ومعايير Forvis Mazars.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. التنسيق وإعداد التقارير الخاصة بالموارد البشرية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم تقارير منتظمة وموثوقة لمؤشرات الموارد البشرية (أعداد الموظفين، معدل دوران العمالة، متابعة المقابلات، التدريب، مراقبة كشوف المرتبات، إلخ) إلى فرنسا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة بفاعلية في مشاريع الموارد البشرية متعددة الوظائف التي تطلقها Forvis Mazars فرنسا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">أن تكون صلة الوصل التشغيلية للموارد البشرية لفريق Forvis Mazars التشاركي لجميع مواضيع الموارد البشرية مع فرنسا.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. إدارة فريق الموارد البشرية المحلي</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على فريق الموارد البشرية في الموقع وتحفيزه وتطوير مهاراته (التوظيف، الإدارة، التدريب، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هيكلة تنظيم الموارد البشرية المحلي لضمان الاستجابة والموثوقية وجودة الخدمة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. التوظيف وإدارة المواهب</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة التوظيف بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية المحلية والتوقعات في فرنسا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم تطوير استراتيجية استقطاب مناسبة لبيئة الخدمات القريبة (Nearshore) (ملفات تعريف مدققي الحسابات والمالية وتكنولوجيا المعلومات، المحاسبين، الوظائف الداعمة، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هيكلة عملية الإدماج لضمان تجربة موظف تلبي المعايير المطلوبة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5. تطوير وتدريب الموارد البشرية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ برامج التدريب لـ Forvis Mazars مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للمركز المغربي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة المهارات ودعم التطوير المهني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة حملات تقييم الأداء والملاحظات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعامل مع استرداد تكاليف ساعات التدريب من الهيئات العامة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">6. الامتثال القانوني والالتزامات الإدارية</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لقانون العمل المغربي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على كشوف المرتبات والتصريحات الاجتماعية والضريبية مع مزود الخدمة لدينا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشراف على العقود، وإدارة الأفراد، والإجراءات التأديبية، وفقاً للتشريعات المغربية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الحفاظ على علاقة استباقية مع الإدارات المحلية (مفتشية العمل، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNSS، إلخ).</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">7. المناخ الاجتماعي، التواصل الداخلي وثقافة الشركة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعزيز مناخ اجتماعي صحي قائم على الاستماع والتقدير والشفافية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تيسير التواصل بين الموظفين المحليين والفرق في فرنسا.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في تعزيز إشراك الموظفين وترسيخ قيم Forvis Mazars. </font></font></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حاصل على درجة الماجستير (Bac+5) في الموارد البشرية، أو القانون الاجتماعي، أو الإدارة، أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك خبرة مثبتة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في دور بالموارد البشرية بما في ذلك إدارة الفرق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لديك معرفة عميقة بقانون العمل المغربي وممارسات الموارد البشرية في بيئة منظمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يُفضل أن تكون قد عملت في بيئة الخدمات القريبة (Nearshore)، أو تعهيد العمليات التجارية (BPO)، أو شركات الاستشارات الدولية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترغب في وضع مهاراتك الممتازة في التعامل مع الآخرين، وحسك القيادي، واستقلاليتك، ودقتك في خدمة مهنة مليئة بالتحديات والتعلم، في بيئة متعددة الثقافات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغتين الفرنسية والعربية أمر ضروري.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">سيكون المستوى الجيد في اللغة الإنجليزية ميزة إضافية حقيقية للتفاعل في بيئة دولية.</font></font></li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: ونحن نعمل على تعزيز وجودنا في سوق المعلومات التجارية والمالية، نبحث عن مدير مبيعات معلومات الأعمال B2B motivated للمساهمة في تطوير محفظة عملائنا ودعم نمونا في الأسواق المغربية والإفريقية. كشخص حقيقي في تطوير الأعمال B2B، ستقوم بدور رئيسي في تحديد فرص الأعمال الجديدة، وتطوير علاقات دائمة مع الشركات، والترويج لحلولنا في معلومات الأعمال وتحليل مخاطر العملاء ودعم اتخاذ القرار.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية</font></h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نشر الاستراتيجية التجارية: تصميم وتنفيذ خطة عمل تتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث النشط عن العملاء: تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال المكالمات، والشبكات المهنية، والأحداث والشراكات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل الاحتياجات: فهم تحديات واحتياجات الشركات من أجل اقتراح حلول مناسبة في مجال معلومات الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترويج حلول معلومات الأعمال: إبراز حلول URBA360 والعلامة التجارية للجودة للتميز المالي كوسائل لتحقيق الأداء والثقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة والإبلاغ: ضمان تحقيق الأهداف التجارية، والتفاوض وإنهاء العقود، مع ضمان المتابعة الدورية لرضا العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التنافسية: رصد تطورات السوق وتحليل إجراءات المنافسين من أجل تكييف الاستراتيجية التجارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحول الرقمي: استخدام وإتقان أدوات Coface (Icon/URBA، بوابة الوسيط، بوابة EL، Cofanet، EDM).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة الخدمة: رصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وضمان جودة بيانات الأعمال والمساهمة في التحسين المستمر للعمليات.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h3>المؤهلات</h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة الناجحة في تطوير الأعمال B2B أو إدارة محفظة من العملاء المؤسسين، ويفضل في السوق المغربي.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الشخصية: القدرة الممتازة على تطوير والحفاظ على علاقات ثقة مع مختلف الأطراف على مختلف المستويات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصال: مهارات ممتازة في الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الفرنسية، مع إحساس قوي بالاتصال والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التركيز على العميل: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع تحدياتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معنى النتائج: ديناميكي، مثابر، وفعال، مع التركيز القوي على الأهداف والأداء التجاري.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة المالية: فهم جيد للأسس المالية للشركة: التدفق النقدي، رأس المال العامل، الائتمان، الملاءة المالية ومخاطر العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التقنية: إتقان جيد لأدوات Excel والأدوات المكتبية لإعداد التقارير، وتحليل ومتابعة النشاط التجاري.</font></font></li></ul>
<p><br></p>
<h3>مهمتك</h3>
<p>كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور وزيادة نمو الطلبات وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.</p>
<h3>الرحلة</h3>
<ul>
<li>إطلاق شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل</li>
<li>بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية وخدمة العملاء لشركائنا</li>
<li>جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى</li>
<li>إبرام الصفقات في بيئة أعمال جديدة</li>
<li>تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهذه الحسابات لضمان الاحتفاظ بهم</li>
<li>الاحتفاظ ونمو الإيرادات من المعلنين الحاليين</li>
<li>تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة.</li>
<li>توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية</li>
<li>التعاون النشط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق</li>
</ul>
<p>نؤمن بأن المواهب الملتزمة تستحق:<br>تأمين صحي خاص للحفاظ على أدائك في أفضل حالاته.<br>رصيد شهري في Glovo لتلبية رغباتك!<br>إجازات إضافية، حرية العمل من المنزل يومين في الأسبوع، وفرصة للعمل من أي مكان لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع في السنة!<br>استشارات عبر الإنترنت وفوائد الرفاهية لضمان رفاهيتك العقلية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات<br>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات<br>معرفة قوية بالأعمال التجارية<br>خبرة لا تقل عن سنة في إدارة الحسابات<br>مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية<br>دقيق في الملاحظة، استباقي، منظم ومستقل<br>مهارات تفاوض<br>ملف شخصي مدفوع بالبيانات<br>نهج متعاطف وشامل وفضولي<br>مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس Glovo، أنت تصنع كل شيء يحدث)<br>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك<br>خبرة في أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...<br>الخبرة في شركة ناشئة رقمية عالية النمو هو plus.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة: مع تعزيز وجودنا في سوق المعلومات التجارية والمالية، نبحث عن مدير مبيعات معلومات تجارية B2B متحمس للمساهمة في تطوير محفظة عملائنا ودعم نمونا في الأسواق المغربية والأفريقية. كمنشئ أعمال B2B حقيقي، ستقوم بدور رئيسي في تحديد فرص أعمال جديدة، وتطوير علاقات دائمة مع الشركات، والترويج لحلولنا في معلومات الأعمال، وتحليل مخاطر العملاء، ودعم اتخاذ القرار.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية</font></h3></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنفيذ الاستراتيجية التجارية: تصميم وتنفيذ خطة عمل تتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">البحث النشط عن العملاء: تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال المكالمات، الشبكات المهنية، الفعاليات والشراكات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل الاحتياجات: فهم تحديات واحتياجات الشركات من أجل تقديم حلول مناسبة في مجال معلومات الأعمال.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ترويج حلول معلومات الأعمال: تسليط الضوء على حلول URBA360 وعلامة الجودة للتميز المالي كآليات للأداء والثقة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة والإبلاغ: ضمان تحقيق أهداف المبيعات، التفاوض وإنهاء العقود، مع ضمان المتابعة الدورية لرضا العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة التنافسية: مراقبة تطورات السوق وتحليل إجراءات المنافسين من أجل تكييف الاستراتيجية التجارية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحول الرقمي: استخدام وإتقان أدوات Coface (Icon/URBA، بوابة الوسيط، بوابة EL، Cofanet، EDM).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة الخدمة: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ضمان جودة بيانات الأعمال والمساهمة في التحسين المستمر للعمليات.</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h3>المؤهلات</h3><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة الناجحة في تطوير أعمال B2B أو إدارة محفظة من العملاء المؤسسين، ويفضل في السوق المغربية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الشخصية: القدرة الممتازة على تطوير والحفاظ على علاقات ثقة مع مختلف الأطراف.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الفرنسية، مع إحساس قوي بالاتصال والتفاوض.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التركيز على العميل: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تتناسب مع تحدياتهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معنى النتائج: ديناميكي، مثابر، وفعال، مع التركيز القوي على الأهداف والأداء التجاري.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة المالية: فهم جيد للأسس المالية للشركة: التدفق النقدي، رأس المال العامل، الائتمان، الملاءة المالية ومخاطر العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التقنية: إتقان جيد لأدوات Excel والأدوات المكتبية لإعداد التقارير، التحليل ومتابعة النشاط التجاري.</font></font></li></ul>
<p>إذا كنت هنا، فهذا لأنك تبحث عن رحلة مثيرة. رحلة ستشعل طموحاتك لمواجهة تحدٍ جديد وتوسيع حدود راحتك. سنقدم لك ثقافة غير تقليدية قائمة على المواهب، حيث نعمل على تعزيز التأثير على ملايين الأشخاص، ونسير معًا نحو المستقبل. ليست مجرد تطبيق عادي. نحن أسرع تطبيق متعدد الفئات يربط ملايين المستخدمين مع الشركات والسائقين، ويقدم خدمات فورية من أكثر من 170,000 مطعم، بقال، وسوبرماركت، ومحلات تجارية محلية. نعمل في أكثر من 1500 مدينة عبر 23 دولة. معًا، نحدث ثورة في طريقة ارتباط الناس باحتياجاتهم اليومية، بدءًا من توصيل الأساسيات إلى ربط مستخدمينا من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا. بالنسبة لنا، كل يوم مليء بالغرض. ما يجعل رحلتنا فريدة؟ ثقافتنا وقيمنا القوية. فلسفة تطويرنا الوظيفي. التزامنا بأن نكون قوة للخير. لدينا رؤية: بناء أكبر سوق في مدينتك، لتوفير الوصول إلى أي شيء في دقائق. وهنا تبدأ رحلتك.</p><p><strong>مهمتك</strong></p><p>كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور، وزيادة الطلبات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.</p><p><strong>الرحلة</strong></p><p>دمج شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل</p><p>بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية ورضا العملاء لشركائنا</p><p>جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى</p><p>إغلاق الصفقات في بيئة أعمال جديدة</p><p>تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهم لضمان احتفاظهم</p><p>الاحتفاظ ونمو الإيرادات من المعلنين الحاليين</p><p>تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة</p><p>توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية</p><p>التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات</li><li>معرفة قوية بالأعمال التجارية</li><li>سنة خبرة على الأقل في إدارة الحسابات</li><li>مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية، الإنجليزية، والعربية</li><li>دقيق، استباقي، منظم ومستقل</li><li>مهارات التفاوض</li><li>ملف شخصي مدفوع بالبيانات</li><li>نهج متعاطف، شامل، وفضولي</li><li>مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس جلوفو، أنت تصنع كل شيء يحدث)</li><li>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك</li><li>خبرة في استخدام أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...</li></ul>
<p>عن دور العمل: يقع فريق العمليات لدينا في قلب كيفية نمو شركة أوبر وإدارة أعمالها. بصفتك مدير عمليات أول في المغرب، ستلعب دوراً رئيسياً في تنمية الأعمال، وحل أهم التحديات التشغيلية لدينا، والمساعدة في تشكيل استراتيجيتنا للسوق. هذا دور واسع وعملي. ستكتسب فهماً عميقاً للركاب والسائقين والمنافسين والسوق لدينا؛ وتحدد الفرص والتحديات؛ وتساهم في الاستراتيجيات لمعالجتها؛ وتعمل عبر الفرق لتحويل تلك الاستراتيجيات إلى نتائج. كما ستمثل أوبر خارجياً، وتبني علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك شركاء أساطيل السيارات والمشاركين في القطاع والجهات الحكومية، مع قيادة الفرق التشغيلية المسؤولة عن دعم السائقين وإعدادهم. نحن نبحث عن شخص يجمع بين القدرة القوية على حل المشكلات والتحليل والتنفيذ التشغيلي. يجب أن تكون مرتاحاً في تشخيص المشكلات المعقدة، واستخدام البيانات لفهمها، وتطوير التوصيات، وتوصيلها بوضوح، ثم الخوض في التفاصيل اللازمة لتحقيقها.</p><h3>ما الذي سيفعله المرشح</h3><ul><li>تعزيز أداء السوق: تطوير فهم عميق للأعمال والسوق، وتحديد الفرص والتحديات، والمساهمة في الاستراتيجيات التي تحرك عجلة النمو المستدام.</li><li>حل المشكلات والتنفيذ: تفكيك المشكلات المعقدة، واستخدام البيانات ورؤى السوق لتطوير التوصيات، وترجمتها إلى إجراءات عملية ونتائج قابلة للقياس.</li><li>فهم السوق: بناء فهم قوي للركاب والسائقين والمنافسين وديناميكيات السوق، بما في ذلك جمع المعلومات التنافسية وتحديد الاتجاهات الناشئة.</li><li>قيادة العمليات: إدارة الفرق والعمليات المسؤولة عن تسجيل السائقين ودعمهم وإشراكهم، مع التحسين المستمر لتجربة السائق والأداء التشغيلي.</li><li>بناء علاقات رئيسية: تطوير علاقات قوية مع أساطيل السيارات والجهات الحكومية والشركاء المهمين الآخرين، والعمل عن كثب مع فرق السياسات والقانون والفرق الداخلية الأخرى.</li><li>العمل عبر الوظائف المختلفة: التعاون مع فرق المنتجات والتسويق والسوق والسياسات والشؤون القانونية والمالية والعمليات الإقليمية لحل المشكلات وتحقيق أولويات المغرب.</li></ul><h3>ما سيحتاجه المرشح</h3><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات، الاستشارات، التكنولوجيا، الشركات الناشئة، التنقل أو أي بيئة عمل تحليلية وسريعة الوتيرة أخرى.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل: القدرة على صياغة المشكلات الغامضة، والعمل بأريحية مع الأرقام والبيانات، وتحويل التحليل إلى توصيات واضحة.</li><li>عقلية تشغيلية قوية: الارتياح عند الانتقال من الاستراتيجية إلى التنفيذ، والتعمق في التفاصيل وتحمل المسؤولية لتحقيق النتائج.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة ببساطة، التقديم بفعالية، وبناء العلاقات مع كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>القيادة: خبرة في قيادة الأفراد أو المشاريع أو الفرق متعددة الوظائف ورفع مستوى التنفيذ من حولك.</li><li>اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية مطلوب. يفضل بشدة إتقان اللغة الفرنسية.</li></ul><h3>المؤهلات المفضلة</h3><ul><li>خبرة في مجال التنقل، الأسواق الإلكترونية، اللوجستيات، التكنولوجيا، أو أي مجال أعمال آخر معقد تشغيلياً.</li><li>خلفية أكاديمية كمية (بما في ذلك العلوم أو التكنولوجيا أو الهندسة أو الرياضيات، الاقتصاد، المالية أو ما شابه) مفيدة، ولكنها ليست شرطاً.</li><li>الإلمام بلغة SQL أو الأدوات التحليلية الأخرى يعد ميزة إضافية، ولكنه ليس شرطاً - الثقافة الرقمية القوية والتفكير التحليلي والقدرة على التعلم بسرعة هي الأمور الأكثر أهمية.</li></ul><p>هل أنت مستعد للانطلاق؟ هذا ليس من نوع الأماكن التي تتبع فيها كتيب الإرشادات، بل هو المكان الذي تساعد فيه على كتابته. إذا كنت مدفوعاً بالأثر، وممتلئاً بالحماس للتحدي، ومستعداً لتشكيل طريقة تنقل العالم، فنحن نحب أن نسمع منك.</p><p>قد تكون مؤهلاً للحصول على مكافآت وحصص أسهم وتعويضات أخرى، بالإضافة إلى مجموعة من المزايا. استكشف مزايانا. تظل المكاتب عنصراً أساسياً للتعاون وثقافة أوبر. ما لم يتم الموافقة على العمل عن بُعد بالكامل، يجب على الموظفين قضاء 50% من وقتهم على الأقل في المكتب. تتطلب بعض الأدوار، مثل تلك الموجودة في مراكز الخدمة (Greenlight hubs)، الحضور الكامل في المكتب. اسأل مسؤول التوظيف عن تفاصيل متطلبات هذا الدور. تفخر أوبر بكونها صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى الجنس، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، الإعاقة، وضع المحاربين القدامى المحمي، العمر، أو أي سمة أخرى يحميها القانون. كما نأخذ في الاعتبار المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن السجلات الجنائية، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية. إذا كانت لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تكييفاً، فيرجى إخبارنا عن طريق ملء هذا النموذج.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>ما سيحتاجه المرشح</h3><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات، الاستشارات، التكنولوجيا، الشركات الناشئة، التنقل أو أي بيئة عمل تحليلية وسريعة الوتيرة أخرى.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل: القدرة على صياغة المشكلات الغامضة، والعمل بأريحية مع الأرقام والبيانات، وتحويل التحليل إلى توصيات واضحة.</li><li>عقلية تشغيلية قوية: الارتياح عند الانتقال من الاستراتيجية إلى التنفيذ، والتعمق في التفاصيل وتحمل المسؤولية لتحقيق النتائج.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة ببساطة، التقديم بفعالية، وبناء العلاقات مع كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>القيادة: خبرة في قيادة الأفراد أو المشاريع أو الفرق متعددة الوظائف ورفع مستوى التنفيذ من حولك.</li><li>اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية مطلوب. يفضل بشدة إتقان اللغة الفرنسية.</li></ul><h3>المؤهلات المفضلة</h3><ul><li>خبرة في مجال التنقل، الأسواق الإلكترونية، اللوجستيات، التكنولوجيا، أو أي مجال أعمال آخر معقد تشغيلياً.</li><li>خلفية أكاديمية كمية (بما في ذلك العلوم أو التكنولوجيا أو الهندسة أو الرياضيات، الاقتصاد، المالية أو ما شابه) مفيدة، ولكنها ليست شرطاً.</li><li>الإلمام بلغة SQL أو الأدوات التحليلية الأخرى يعد ميزة إضافية، ولكنه ليس شرطاً - الثقافة الرقمية القوية والتفكير التحليلي والقدرة على التعلم بسرعة هي الأمور الأكثر أهمية.</li></ul>
<p>وصف الوظيفة</p><p>الرقم المرجعي للوظيفة: JRPHONE_NUMBER</p><p>وصف الوظيفة</p><p>إذا كنت هنا، فذلك لأنك تبحث عن رحلة مثيرة. رحلة ستغذي طموحاتك لتواجه تحديًا جديدًا وتوسع حدودك خارج منطقة راحتك. سنوفر لك ثقافة غير تقليدية مبنية على المواهب، حيث نعمل على تعزيز التأثير على ملايين الأشخاص، ونرسم الطريق نحو المستقبل معًا. ليست مجرد تطبيق عادي. نحن أسرع تطبيق متعدد الفئات يربط ملايين المستخدمين مع الشركات والسائقين، مقدمًا خدمات فورية من أكثر من 170,000 مطعم، بقال، وسوبرماركت، ومحلات تجارية في الشوارع الرئيسية. نعمل في أكثر من 1500 مدينة عبر 23 دولة. معًا، نحدث ثورة في طريقة ارتباط الناس باحتياجاتهم اليومية، بدءًا من توصيل الأساسيات إلى ربط مستخدمينا من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا. بالنسبة لنا، كل يوم مليء بالغرض.</p><p>ما الذي يجعل رحلتنا فريدة؟ ثقافتنا وقيمنا القوية. فلسفة تطويرنا الوظيفي. التزامنا بأن نكون قوة للخير. لدينا رؤية: بناء أكبر سوق في مدينتك، لتوفير الوصول إلى أي شيء في دقائق. وهنا تبدأ رحلتك.</p><p><strong>مهمتك</strong></p><p>كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور، وزيادة الطلبات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.</p><p><strong>الرحلة</strong></p><p>إطلاق شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل</p><p>بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية وخدمات العملاء لشركائنا</p><p>جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى</p><p>إبرام الصفقات في بيئة أعمال جديدة</p><p>تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهم لضمان احتفاظهم</p><p>الاحتفاظ بنمو الإيرادات من المعلنين الحاليين</p><p>تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة</p><p>توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية</p><p>التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات</p><p>معرفة قوية بالأعمال التجارية</p><p>سنة خبرة على الأقل في إدارة الحسابات</p><p>مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية، الإنجليزية، والعربية</p><p>دقيق، استباقي، منظم، ومستقل</p><p>مهارات التفاوض</p><p>ملف شخصي مدفوع بالبيانات</p><p>موقف متعاطف، شامل، وفضولي</p><p>شخص مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس غلوفو، أنت تصنع كل شيء يحدث)</p><p>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك</p><p>خبرة في استخدام أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...</p><p>الخبرة في شركة ناشئة رقمية عالية النمو هي ميزة إضافية.</p><p>نؤمن بأن المواهب الموجهة تستحق:</p><p>تأمين صحي خاص للحفاظ على ذروتك.</p><p>رصيد شهري في غلوفو لتلبية رغباتك!</p><p>إجازات إضافية، حرية العمل من المنزل يومين في الأسبوع، وفرصة للعمل من أي مكان لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع في السنة!</p><p>استشارات علاج عبر الإنترنت وخدمات الرفاهية لضمان رفاهيتك العقلية.
<b>Position:</b> Administrative Assistant<p> </p> <p> </p> <b>Job Description:</b> <b>Who We Are:</b> <p>As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to our clients all over the world. Our business is based on a trusted, long-lasting net of relationships with industry leaders, both on the supplier and customer sides.</p> <p> </p> <b>About the Role :</b> <p>The Administrative Assistant provides comprehensive administrative and operational support to the Casablanca site, ensuring the efficient coordination of office activities, business visits, and day-to-day administrative operations. The role is responsible for managing visitor logistics, travel arrangements, meeting coordination, and general office administration while supporting managers and maintaining a professional workplace environment.</p> <p> </p> <p> <b>Main Responsibilities:</b> </p> <ul> <li> <p>Provide administrative support by preparing correspondence, reports, presentations, spreadsheets, and other business documents.</p> </li> <li> <p>Coordinate local and international business visits, including meeting schedules, visitor agendas, hotel reservations, taxi transfers, and site logistics.</p> </li> <li> <p>Organize meetings by scheduling rooms, preparing meeting materials, and coordinating attendees.</p> </li> <li> <p>Coordinate domestic and international travel arrangements when required.</p> </li> <li> <p>Prepare and process expense reports and administrative documentation for approval.</p> </li> <li> <p>Maintain calendars and provide scheduling support for leaders and key stakeholders.</p> </li> <li> <p>Manage office supplies and coordinate with vendors to ensure adequate inventory.</p> </li> <li> <p>Handle incoming and outgoing mail, shipments, and courier services.</p> </li> <li> <p>Support onboarding logistics for new employees and visitors.</p> </li> <li> <p>Assist with the organization of site events, team meetings, and employee engagement activities.</p> </li> <li> <p>Serve as a point of contact for general administrative inquiries and support day-to-day office operations.</p> </li> <li> <p>Ensure administrative processes comply with company policies and procedures.</p> </li> </ul> <p> </p> Job Complexity <ul> <li> <p>Applies established administrative knowledge and procedures to support daily business operations.</p> </li> <li> <p>Works independently on routine assignments with moderate supervision.</p> </li> <li> <p>Prioritizes multiple tasks while meeting deadlines in a fast-paced environment.</p> </li> <li> <p>Identifies administrative issues and resolves them using standard processes, escalating when appropriate.</p> </li> <li> <p>Builds effective working relationships with internal teams, external vendors, and visiting stakeholders.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>Who We're Looking For:</b> <ul> <li> <p>Associate degree (2-year degree) or equivalent administrative qualification preferred, or High School Diploma with relevant professional experience.</p> </li> <li> <p>Typically requires 2 4 years of experience in an administrative, executive assistant, office coordinator, or similar role.</p> </li> <li> <p>Experience coordinating travel, business visits, meetings, and office operations is preferred.</p> </li> <li> <p>Strong proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Teams).</p> </li> <li> <p>Excellent organizational, communication, and time management skills.</p> </li> <li> <p>Fluent in English and French; additional languages are considered an asset.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>What Do We Offer:</b> <ul> <li> <p>Full Permanent contract</p> </li> <li> <p>Social advantage: CNSS, CIMR, Health insurance</p> </li> <li> <p>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators</p> </li> <li> <p>Work culture where you can make an impact</p> </li> <li> <p>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector.</p> </li> </ul> <p> </p> <p>Submit your CV in English.</p> <p>Arrow is an equal opportunity employer and is committed to create a diverse working environment by providing equal employment opportunity for all qualified persons.</p> <p> </p> <p> </p> <p>#LI-FR1</p> <p> </p> <p> </p> <b>Location:</b> MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)<p> </p> <p> </p> <b>Time Type:</b> Full time <p> </p> <b>Job Category:</b> Business Support
<p>مهمتك:</p><p><br></p><p> تقدم تقريرك إلى قسم بيئة العمل الرقمية، وستعمل بشكل وثيق مع مدير تسليم الخدمة والمعماري.</p><p><br></p><p>DWP، وفرق الأمن السيبراني، ومكتب المشاريع، وشركاؤنا في الصناعة.</p><p>تشمل مسؤولياتك أربعة أعمدة رئيسية:</p><p>1. الإدارة الفنية لمنصة M365:</p><p>• حوكمة بيئة M365 (Exchange Online، SharePoint، Teams، OneDrive، Entra ID)</p><p>• إدارة دورة الحياة: الهويات، المجموعات، التراخيص، المشاركات الخارجية</p><p>• المراقبة والتحسين المستمر لجودة الخدمة (من خلال Nexthink Infinity، Microsoft Analytics، سجلات Graph/PowerShell، إلخ)</p><p>• دمج حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي (Microsoft Copilot، RAG مع Graph API أو Azure OpenAI) لتحسين قابلية الاستخدام</p><p>• توحيد وتحسين قابلية الاستخدام: قوالب المواقع، قوالب Teams، سياسات الاحتفاظ، إلخ</p><p>• تعريف وصيانة معايير مجموعة M365 (حالات الاستخدام، التكوينات، الأنماط الفنية)</p><p>• الحد الاستباقي للتجزئة الوظيفية والفنية</p><p>• المساهمة النشطة في القرارات المتعلقة بالتوازن بين الاحتياجات المحلية ونماذج المجموعة</p><p>• الإدارة القائمة على القيمة والمؤشرات</p><p>o مراقبة الاستخدام الفعلي للممارسات التعاونية والذكاء الاصطناعي. المساهمة في المؤشرات:</p><p>▪ جودة تجربة المستخدم (Nexthink)، اعتماد الخدمة،</p><p>▪ الكفاءة التشغيلية، تقليل نقاط الألم.</p><p>o المشاركة في نهج الإدارة القائمة على القيمة، وليس فقط بناءً على التكنولوجيا.</p><p>2. التصنيع والتشغيل الآلي:</p><p>• تطوير نصوص PowerShell المتقدمة لأتمتة العمليات المتكررة</p><p>• استخدام Microsoft Graph API، Logic Apps، وPower Automate لتنسيق سير العمل الذكية</p><p>• تصنيع المهام الفنية (الإمداد، التنظيف، الإبلاغ، إلغاء الإمداد)</p><p>• المساهمة في خطوط أنابيب CI/CD للمنتجات الفنية لـ M365 (كتب التشغيل، تدفقات Logic App، موصلات Power Platform)</p><p>• التكامل مع ServiceNow (أتمتة عمليات ITSM): كتب التشغيل، كتالوجات الخدمة</p><p>• الاستفادة من بيانات Nexthink (استخدام تعاوني، جودة تجربة المستخدم) لدفع خارطة طريق التحسين</p><p>3. دعم العمليات وإدارة علاقات مزودي الخدمات المدارة:</p><p>وصف وظيفة قائد تقنية M365 – DWP</p><p>• المساهمة في حوكمة التشغيل: المشاركة في اللجان (التشغيل، الأمن، المشاريع)</p><p>• إدارة الأنشطة الخارجية (دعم المستوى 2/3، تفويض المهام)</p><p>• تحليل الحوادث الرئيسية، خطط العلاج، ومراجعات ما بعد الوفاة</p><p>• إعداد وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية / اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ولوحات معلومات الأداء</p><p>4. الخبرة الفنية عبر الوظائف ومراقبة التكنولوجيا:</p><p>• مستشار خبير في تقنيات التعاون الذكي</p><p>• تحليل المخاطر الفنية المتعلقة بمشاريع الأمن/ GDPR/ الامتثال</p><p>• المشاركة في الاختيارات المعمارية، تعريف الأنماط الفنية</p><p>• المراقبة المستمرة لتطورات M365 (التطور والخدمات الجديدة)</p><p>5. التصنيع والتشغيل الآلي وبرنامج MANHATTAN:</p><p>• المساهمة في مركز أتمتة OVERLORD/MANHATTAN:</p><p>o أتمتة رحلات المستخدم (التوظيف، دورة الحياة، الإمداد)،</p><p>o التنسيق عبر Graph API، Logic Apps، Power Automate، Azure Functions،</p><p>o تكامل قوي مع ServiceNow (الكتالوج، كتب التشغيل، أتمتة ITSM).</p><p>• نهج "التصنيع من خلال التصميم" للخدمات الجديدة في M365.</p><p>6. تحويل الاستخدامات:</p><p>• نشر ودمج حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي كأداة لتحويل العمل اليومي.</p><p>• المساهمة في حالات استخدام إعادة الاختراع/التبني (أتمتة المهام، دعم القرار، الوصول إلى المعرفة).</p><p>• التعاون مع فرق الأمن، البيانات، ومصنع الذكاء الاصطناعي في حالات الاستخدام الخاضعة للرقابة.</p><p>وصف وظيفة قائد تقنية M365 – DWP</p><p><strong>المهارات الفنية المطلوبة</strong></p><p><br></p><p>• القدرة على تحدي النظام الحالي واقتراح التبسيطات.</p><p>• ثقافة منصة المنتج/الخدمة.</p><p>• القدرة على العمل في سياق التحول، مع الانضباط والتحديد الأولويات.</p><p>• الراحة في بيئات معقدة متعددة الأطراف، متعددة البلدان.</p><p>المهارات:</p><p>بيئة Microsoft 365؛ الخبرة في Exchange Online، SharePoint، Teams، OneDrive، Entra ID؛</p><p>البرمجة النصية وDevOps؛ التشغيل الآلي؛ المراقبة؛ ITSM؛ الأمن والامتثال.</p><p>الملف الشخصي المرغوب:</p><p>PowerShell المتقدمة، Microsoft Graph API، Logic Apps، Power Automate؛</p><p>تصميم كتب التشغيل، نشر سير العمل الآلية؛</p><p>Nexthink Infinity، Power BI، أدوات المراقبة من Microsoft؛</p><p>معرفة تدفقات عمل ServiceNow (التكامل، التشغيل الآلي)؛</p><p>RBAC، MFA، DLP، التصنيف، التدقيق، الثقة الصفرية؛</p><p>اللغة الإنجليزية المهنية (القراءة، الكتابة، التحدث) ضرورية.</p><p>إلى جانب الخبرة الفنية، نبحث عن شخص قادر على قيادة مسار التحول والتصنيع والتشغيل الآلي، والمساهمة بنشاط في تحديث ممارسات تكنولوجيا المعلومات والتعاون للمجموعة.</p><p>• تعليم عال (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر</p><p>• خبرة مثبتة في إدارة وتطوير منصة Microsoft 365 في بيئة معقدة</p><p>• مهارات تنظيمية قوية، دقة، والقدرة على العمل في فريق متعدد الوظائف (خارجي/محلي)</p><p>• خلفية تطويرية أساسية (برمجة نصية، واجهات برمجة التطبيقات، CI/CD)</p><p>• فضول، استقلالية، مهارات تحليلية، نهج استباقي</p><p>• اهتمام قوي بالبقاء على اطلاع بالتطورات التكنولوجية (السحابة، الذكاء الاصطناعي التوليدي، التشغيل الآلي)</p><p>المؤهلات الإضافية التي ستحدث فرقًا:</p><p>• خبرة في دمج أو استخدام Microsoft Copilot، Syntex، أو خدمات Azure AI</p><p>• إتقان Nexthink Infinity لإدارة تجربة المستخدم</p><p>• معرفة ServiceNow (ITSM، التشغيل الآلي، إدارة الكتالوج)</p><p>• المشاركة النشطة في مشاريع التصنيع أو الهجرة واسعة النطاق</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المرغوب</strong></p><p><br></p>
<p><strong>Key Responsibilities</strong> </p> <ul> <li>Develop and implement the hotel's financial planning and budgeting process, in alignment with the hotel's strategic goals and objectives.</li> <li>Monitor and review budget performance regularly, identifying areas for improvement and cost-saving opportunities.</li> <li>Prepare and present accurate and timely financial reports, including income statements, balance sheets, cash flow statements, and other financial metrics to the hotel's management and ownership.</li> <li>Analyse financial data to provide insights into the hotel's performance and make strategic recommendations for improvement. <strong> </strong> </li> <li>Work closely with the revenue management team to set room rates and optimize revenue through effective pricing strategies.</li> <li>Monitor and analyse revenue streams from various hotel operations, such as room revenue, food and beverage, and other ancillary services.</li> <li>Implement cost control measures to manage expenses efficiently without compromising on service quality and guest satisfaction.</li> <li>Review and approve expenditures, ensuring compliance with budgetary guidelines and procurement procedures.</li> <li>Oversee the financial operation of the hotel.</li> <li>Co-ordinate an effective and efficient Payroll Management/Resource allocation through establishing a flexible work force throughout the Division, based on the principles of multi-skilling and multi-tasking.</li> <li>Ensure compliance with all relevant financial regulations, accounting standards, and local tax laws.</li> <li>Coordinate and liaise with external auditors during the hotel's annual audit process.</li> <li>Oversee cash flow management and maintain adequate cash reserves to meet operational needs.</li> <li>Implement and monitor cash handling procedures to minimize risks of fraud or theft.</li> </ul> <ul> <li>Collaborate with the hotel's executive team to develop financial strategies that support overall business objectives.</li> </ul> <ul> <li>Conduct financial analysis to assess investment opportunities, cost-effectiveness on various initiatives.</li> <li>Provide tools for future planning and control.</li> <li>Ensure that invoices and petty cash are paid and recorded correctly.</li> <li>Ensure that remittances are received and recorded correctly</li> <li>Support the preparation and processing of journals for all transactions at month-end ensure these are correctly recorded in the general ledger and prepare financial statements accordingly.</li> <li>Lead and supervise the finance team, including accountants and financial analysts, providing guidance and support in their roles.</li> <li>Facilitate training and development opportunities to enhance the team's financial acumen.</li> <li>Ensure that all financial reports are submitted accurately and on time.</li> <li>Ensure smooth management of the accounting department and refer those matters that are relevant to the Financial Controller.</li> <li>Oversee the implementation and monitoring of internal controls to safeguard assets, mitigate financial risks, and detect any potential discrepancies or fraudulent activities.</li> <li>Ensure all historical information is filed in a way that provides easy access, including microfilming or other storage where necessary.</li> <li>Organize vacation planning for the Finance and Accounts Department.</li> <li>Protect the owners and the management company s interest in the hotel assets and operations.</li> <li>Participates in, and contributes to all material property decisions, providing financial leadership.</li> <li>Consults with, and supports activities of RVP & Managing Director and members of Executive Committee.</li> <li>Understand and manage the Management Agreement terms, priorities, performance tests and incentive fees distribution requirements</li> <li>Manage and control the Owner s monthly reporting package as per Hotel Management Agreement (HMA).</li> <li>Maintain confidentiality of proprietary information at all time</li> <li>Liaise with Owners and Accor Regional Office in a courteous and professional way, respond with complete and accurate information</li> <li>Maintain transparent communication with Owners, providing regular, detailed financial reports to ensure they are informed of the hotel's performance, profitability, and investment opportunities.</li> <li>Provide financial insights and strategic recommendations to the hotel management and ownership to guide decision-making, ensuring sustainable growth and profitability.</li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> <strong>EXPERIENCE & QUALIFICATIONS</strong> </p> <ul> <li>Degree in Finance, Accounting or a related field & professional accounting qualification</li> <li>Minimum 5 years experience in a hotel in an Executive role</li> <li>Excellent leadership skills with the ability to manage and motivate finance teams.</li> <li>Strong verbal and written communication skills to effectively interact with owners, senior management, and other departments.</li> <li>Strong analytical skills with a keen eye for detail and a proactive approach to solving financial issues.</li> <li>Ability to assess financial risks and implement strategies to mitigate them.</li> </ul> <p> <strong>AND ABOVE ALL</strong> </p> <ul> <li>Embrace the Raffles brand promise and luxury in your role and in all your interactions.</li> <li>Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected</li> <li>Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized</li> <li>Drive top performance to achieve exceptional results</li> </ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Within our Casablanca offices, you will ensure the smooth operation of the premises and general services:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Managing the premises: maintenance, layout, hygiene and office safety</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Manage service providers (cleaning, security, maintenance) and monitor contracts and service quality</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Managing general purchases (supplies, furniture, equipment): quotes, purchase orders, tracking deliveries and invoices</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Manage and inventory company equipment (PCs, phones), from allocation to return</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Monitor the general resources budget and propose ways to optimize it.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Organize the logistics of internal events and business trips</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">To be the point of contact for employees regarding all matters relating to the work environment</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Why join us?</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A key role, at the heart of our teams' daily operations</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A dynamic and multicultural tech environment</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Real responsibilities and autonomy</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Casablanca low post</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Apply here</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">#Recruitment #GeneralServices #GeneralServices #Casablanca #Morocco #Yassir</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing summaries, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in management, administration, logistics or equivalent</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Minimum 2 years of experience in a similar position (general services, office management)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Organization, rigor and responsiveness</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong interpersonal skills and ability to negotiate with service providers</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Autonomy and ability to manage multiple priorities simultaneously</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Proficient in Microsoft Office, especially Excel</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Fluent in French and Arabic; English is a plus</font></font></p>
<p><b>الوصف الوظيفي</b></p><p><b>لاحقاً</b></p><p><b> </b></p><p><br></p><p>تتمثل مهمة المستشار الرقمي لجميع العملاء في:</p><p><br></p><p>الرد على طلب العميل كتابياً خلال الإطار الزمني المحدد.</p><p>دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من المستوى الأول.</p><p>ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع.</p><p>قبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب شامل لإعداده للمسؤوليات التي ستوكل إليه.</p><p><br></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">#MA</font></font></p><p><br></p><p> </p><p><b><br></b></p><p><b>المواصفات المطلوبة</b></p><p><b> </b></p><p><br></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً.</p><p>خلو الكتابة من الأخطاء الإملائية.</p><p>القدرة على تكييف الخطاب مع المحاور.</p><p>السرعة في الكتابة على لوحة المفاتيح.</p><p>روح الفريق وروح الشركة.</p><p>تعاطف كبير وثابت.</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p> </p><p><br></p><p>يُفضل وجود خبرة في الدعم الخلفي (Back-Office).</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملف البحث</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. الإملاء السليم. القدرة على تكييف الخطاب مع المحاور. سرعة كتابة عالية. روح الفريق وروح الريادة. تعاطف مثبت.</font></font></p><h3><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة المطلوبة</font></font></h3><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يُفضل وجود خبرة في الدعم الخلفي (Back-Office).</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">نوع العقد: عادي / دائم</font></font></p><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></h4><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مهمتك</b></font></font></h4><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></h4><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>الرقابة الإدارية:</b></font></font></h4><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في الإقفالات الشهرية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتحليل ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير ومركزة لوحات المعلومات</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل التقارير الشهرية وتفسير النتائج المحصلة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل أداء الشركة شهرياً من خلال دراسة الفروق بين النتائج والميزانيات والأهداف.</font></font></li></ul><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></h4><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>العملية الميزانية:</b></font></font></h4><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قيادة وتنسيق عملية إعداد الميزانية: جمع وتحليل وتوليف بيانات الميزانية من الإدارات التشغيلية ومراكز الربح/التكلفة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحليل اتساق بنود الميزانية (الفعلي/المتوقع)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق عملية اعتماد الميزانية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة الاستهلاك وتحديد إجراءات التحكم في خطة الميزانية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديث الميزانية على مدار العام</font></font></li></ul><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></h4><h4><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>مؤشرات الأداء:</b></font></font></h4><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة وتسليم المخرجات في الوقت المحدد (لوحات المعلومات، التقارير الشهرية)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التحقق من موثوقية تتبع التكاليف</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعليم: درجة البكالوريوس + 5 سنوات (كلية إدارة الأعمال، ماجستير)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b><br></b></font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>المهارات</b></font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المعرفة بعملية إعداد الميزانية</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استخدام أدوات الإدارة (لوحات المعلومات، التقارير، إلخ)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان برامج المكتب (Office)</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغة الفرنسية، تحدثاً وكتابةً، أمر ضروري.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عقلية تحليلية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التكيف</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">روح الفريق</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المبادرة</font></font></p>"