وظائف موقع مرجان
٥٩٨١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>في روش، يمكنك أن تكون على طبيعتك، وموضع ترحيب بما تحمله من صفات فريدة. تشجع ثقافتنا على التعبير الشخصي، والحوار المفتوح، والعلاقات الحقيقية، حيث تحظى بالتقدير والقبول والاحترام لما أنت عليه، مما يتيح لك الازدهار على المستويين الشخصي والمهني. هذه هي طريقتنا للتطلع نحو الوقاية من الأمراض وإيقافها وعلاجها وضمان حصول الجميع على الرعاية الصحية اليوم وللأجيال القادمة. انضم إلى روش، حيث كل صوت له أهميته.</p><br>المنصب<p><b>الفرصة</b></p><br><p>سيدعم هذا الدور الأنشطة المالية بما في ذلك تقارير تحليل الأعمال الشهرية وإعداد الميزانية والتوقعات المالية الدقيقة </p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><p>- إعداد الإغلاق الشهري: مراجعة وتحليل التقارير الشهرية</p><br><p>- مراقبة ومتابعة أداء الأعمال مقابل الأهداف</p><br><p>- ضمان مراقبة المصروفات</p><br><p>- تقديم الدعم في تحليل الأعمال بما يتوافق مع متطلبات الإدارة</p><br><p>- الدعم في إعداد الميزانية السنوية والتوقعات المالية الشهرية</p><br><p>- ضمان تحليل الميزانية وتقديمها في الوقت المناسب</p><br><p>- دعم مشاريع ومبادرات الأعمال بالتعاون مع أعضاء فريق القيادة للتصدير وفريق المالية ومتابعة النتائج والإنجازات</p><br><p>- الالتزام بإجراءات ولوائح الشركة</p><br><p>- ضمان الالتزام بمتطلبات الجودة والمتطلبات التنظيمية في جميع الأنشطة المنفذة</p><br><br><p><b>من أنت؟</b></p><br><p>المؤهلات العلمية والخبرة المطلوبة</p><br><p>- شهادة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة في المالية والرقابة المالية</p><br><p>- الخبرة الأولى في مجال المالية / الأعمال مطلوبة</p><br><p>- الخبرة السابقة في بيئة الرعاية الصحية/التشخيص تعد ميزة إضافية</p><br><p>- اللغات: إتقان اللغات الفرنسية والعربية والإنجليزية</p><br><p>- مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك برامج MS Office</p><br><p>الكفاءات والصفات المطلوبة</p><br><p>- القدرة على تحقيق النتائج وإدارة الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية مع ضمان النزاهة المالية</p><br><p>- مهارات تحليلية والمبادرة</p><br><p>- قدرة قوية على التواصل الكتابي والشفهي</p><br><p>- روح العمل الجماعي</p><br><br><p><b>ملاحظة:</b> هذا الدور مخصص لمقاول خارجي، وسيكون عقد العمل مع وكالة طرف ثالث خارجية</p><br>من نحن<p>يدفعنا المستقبل الأكثر صحة إلى الابتكار. معًا، يكرس أكثر من 100,000 موظف حول العالم أنفسهم للارتقاء بالعلوم، وضمان حصول الجميع على الرعاية الصحية اليوم وللأجيال القادمة. وتثمر جهودنا عن علاج أكثر من 26 مليون شخص بأدويتنا وإجراء أكثر من 30 مليار اختبار باستخدام منتجاتنا التشخيصية. نحن نمكّن بعضنا البعض من استكشاف إمكانيات جديدة، وتعزيز الإبداع، والحفاظ على طموحاتنا عالية، حتى نتمكن من تقديم حلول رعاية صحية تغير الحياة وتحدث أثرًا عالميًا.</p><br><p><br>فلنبنِ مستقبلاً أكثر صحة، معًا.</p><br><p><b>روش هي جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص.</b></p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>فندق يجعل من كل لحظة تجربة لا تُنسى</p><br><p>يتميز فندق نوفوتيل الدار البيضاء سيتي سنتر بموقع مثالي في وسط مدينة الدار البيضاء وعلى بُعد خطوات من معالم المدينة، ويضم 281 غرفة مكيفة وعصرية وفسيحة. ويستقبل فندقنا السياح ورجال الأعمال على حد سواء، ويوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع أنحاء المبنى، ومركز أعمال بالخدمة الذاتية، و4 قاعات اجتماعات. كما يتوفر مركز لياقة بدنية وحانة ومطعم عالمي للاسترخاء.</p><br><p>يُعد فندق نوفوتيل الدار البيضاء سيتي سنتر القاعدة المثالية لاستكشاف المعالم السياحية في المدينة. يقع فندقنا على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من المدينة القديمة وساحة محمد الخامس. ويقع مسجد الحسن الثاني على بُعد 1.2 ميل (2 كم) فقط، ويتميز فندقنا بموقعه في وسط المدينة مع إمكانية الوصول إلى العديد من الحانات والمتاجر والمطاعم. وأخيرًا، يمكن للزوار الوصول إلى مطار محمد الخامس في غضون 45 دقيقة.</p><br><p>يتميز فندق نوفوتيل الدار البيضاء بموقع مثالي بالقرب من الكورنيش الحيوي، وموروكو مول، ومسجد الحسن الثاني، ووسط المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى المعالم الثقافية والمتاجر والمطاعم.</p><br><p>هل تبحث عن فندق في الدار البيضاء لرحلات عمل أو عطلات ترفيهية؟ نوفوتيل كازا سيتي سنتر هو مكانك المثالي للإقامة. أتطلع أنا وفريقي إلى الترحيب بك.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>صيانة المرافق</strong></p><br><ul><li>تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات ومرافق الفندق.</li><li>ضمان تقديم خدمات الإصلاح في الغرف والمناطق المشتركة والمرافق الفنية.</li><li>الفحص المنتظم لحسن سير التركيبات الكهربائية والصحية والتكييف والمعدات الفنية الأخرى.</li><li>تحديد الأعطال والتدخل في أسرع وقت ممكن.</li><li>متابعة عمليات الصيانة وإبلاغ مدير الصيانة عن أي خلل.</li></ul><p><strong>الصيانة والسلامة</strong></p><br><ul><li>الحرص على الحالة الجيدة للمعدات والتركيبات الفنية.</li><li>الالتزام بتعليمات السلامة والإجراءات الداخلية.</li><li>المشاركة في الوقاية من المخاطر الفنية والإبلاغ عن أي موقف يشكل خطرًا.</li><li>الحفاظ على نظافة الغرف الفنية وحالتها الجيدة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>المتابعة والتنسيق</strong></p><br><ul><li>تعبئة استمارات أو أدوات متابعة عمليات التدخل والصيانة.</li><li>المشاركة في متابعة مخزون قطع الغيار والمستلزمات الضرورية لعمليات الصيانة.</li><li>التعاون مع مختلف أقسام الفندق لتلبية طلبات الصيانة بسرعة.</li></ul><p>المشاركة في الأعمال والتدخلات التي ينفذها مقدمو الخدمات الخارجيون عند الضرورة</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تمكّن ماستركارد الاقتصاد وتدعم الأفراد في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. وجنباً إلى جنب مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام يمكن للجميع الازدهار فيه. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. تتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.</i></p><br><br><br><p><b>المسمى الوظيفي والملخص</b></p><br><br><br>مستشار متدرب مشارك، شتاء 2027 – المغرب<br>لماذا تنضم إلى برنامج التدريب العملي في ماستركارد؟<br>يقدم برنامج التدريب العملي في ماستركارد ما هو أكثر من مجرد العمل الميداني. فهو يتيح فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال. فهو يتيح فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال.<br>عن الفريق<br>يساعد فريق الخدمات الاستشارية والتنفيذية (A&CS) في ماستركارد العملاء على إحداث تأثير من خلال الرؤى القائمة على البيانات، والتنفيذ العملي، وثقافة التعاون المدعومة بالتكنولوجيا. نحن نستثمر في المواهب من خلال المشاركات العالمية، والتعلم المستمر، وبرامج مثل برنامج السفراء العالميين، مع تعزيز الغاية والأهداف من خلال العمل التطوعي، والخدمات المجانية، والابتكار الذي يفيد العملاء والمجتمعات على حد سواء.<br>ما ستصنعه وتعمل عليه<br>بصفتك مستشاراً متدرباً مشاركاً، ستعمل ضمن فرق صغيرة لمساعدة بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على إيجاد الإجابات وتنفيذ الحلول لأكثر أسئلتها الاستراتيجية تحدياً. ستساهم بشكل مباشر وملموس من خلال تحمُّل مسؤولية المخرجات وبناء علاقات خارجية مع العملاء. من خلال التركيز على التكنولوجيا والبيانات، ستكتسب خبرة واسعة في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، والتجزئة، والمطاعم، والضيافة، وغيرها الكثير.<br>ستقوم بـ:<br>o العمل ضمن فرق صغيرة لدعم المشاريع الاستشارية الاستراتيجية عبر مختلف القطاعات<br>o التعاون مع الزملاء في مختلف مجالات المؤسسة واكتساب الخبرة في تطوير الأعمال، وإدارة الحسابات، وإدارة المنتجات<br>o تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، والمساعدة في تحويل الرؤى إلى توصيات<br>o إنشاء عروض تقديمية واضحة ومقنعة للفرق الداخلية والعملاء<br>o دعم حل المشكلات من خلال تنظيم التحديات واستكشاف الحلول<br>o بناء فهم لكيفية تقديم المشاريع الاستشارية من البداية إلى النهاية<br>o المشاركة في التجارب التطوعية وبناء فريق العمل<br>o التواصل مع فريق القيادة لدينا من خلال جلسات التعارف وسلسلة المحاضرين<br>o البدء في بناء علاقات مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، والبحث عن حلول استراتيجية، وتوجيه القرارات ذات التأثير<br>o التطور والتطوير الذاتي من خلال تلقي توجيه عملي من فريق إداري ذي خبرة عالية.<br>مسارات التخصص<br>نحن نبحث عن محترفين شغوفين وموهوبين يشاركوننا رؤيتنا لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجات أعمالهم الأكثر إلحاحاً. نحن نقتني ونوظف لخمسة مسارات تخصصية تشكل فريقنا. سيحدد المسار نوع المشاريع التي ستُمضي فيها معظم وقتك؛ ومع ذلك، نحن نشجع ونمكّن العمل عبر مختلف المسارات لإتاحة الفرصة لأعضاء الفريق لاكتساب مهارات وخبرات متنوعة.<br>1. الاستراتيجية والتحول<br>توجيه العملاء عبر التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحولية لتعزيز الأداء والعمليات. تغطي مشاريعنا مجالات متنوعة، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسويق، وولاء العملاء، والابتكار. من خلال العمل مع عملاء من مختلف القطاعات، تتفاعل العديد من مشاريع الاستراتيجية والتحول بشكل مباشر مع العديد من شركات Fortune 500. يتوافق هذا الدور مع ممارسات شركات الاستشارات الإدارية التقليدية.<br>نماذج من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:<br>• كيف يمكن لمؤسسة خدمات مالية عالمية أن تنجح في دخول سوق جديد يتميز بالمنافسة الشديدة؟<br>• كيف يمكن للعميل تحسين نموذج تشغيله لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية والاستراتيجية بشكل أفضل؟<br>2. التسويق<br>تطوير الاستراتيجيات وقيادة تنفيذ الحملات والمشاريع التسويقية؛ وتقييم النتائج لتعزيز الأداء نيابة عن عملاء ماستركارد. تقديم خبرة عميقة في التسويق المباشر عبر مختلف القنوات، والاستفادة من بيانات العملاء والسلوكيات والمعاملات، وتحديد نتائج ملموسة لكل من العميل وماستركارد.<br>نماذج من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:<br>• كيف يمكن لعميل في مجال التكنولوجيا المالية (Fintech) تحسين عملية استقطاب العملاء الجدد والقيمة الممتدة لأسلوب حياة العملاء الحاليين من خلال الاستهداف والتواصل الفعالين؟<br>• كيف يمكن لعميل في قطاع التجزئة زيارة المتاجر بعد جائحة كوفيد و/أو تحسين موقعه للتجارة الإلكترونية لزيادة حجم السلة ومتوسط الإنفاق لكل عميل؟<br>• كيف يمكن لمؤسسة مالية كبيرة تنفيذ عملية تحويل محفظة بأفضل طريقة – على سبيل المثال، بعد شراء محفظة جهة إصدار أخرى – بما في ذلك المكونات مثل الاتصالات الداخلية والخارجية، والإطلاق في السوق، وغيرها؟<br>ما نبحث عنه<br>• درجة البكالوريوس أو الماجستير المسرّع مع تاريخ تخرج متوقع في ربيع 2027<br>نحن نقتني ونقدر الكفاءات الأساسية التالية:<br>• الشغف: السعي الفعال لتحمل المسؤولية والاعتزاز بتقديم نتائج وتوصيات بأعلى جودة لعملائنا. سجل مثبت من القيادة في بيئة العمل و/أو من خلال الأنشطة اللاصفية.<br>• التميز التحليلي: إظهار قدرة قوية على حل المشكلات بشكل منظم، والمهارات التحليلية والكمية. تعد الخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات أو الاستعلام (مثل SQL أو SAS أو Excel أو Tableau) ميزة إضافية (خاصة لمسارات تحليلات الأداء أو تجريب الأعمال).<br>• الاهتمام بالأعمال: اهتمام واضح بعالم الأعمال، والحدس الفطري بالطريقة التي تتخذ بها الشركات القرارات.<br>• النمو السريع: الحرص على التعلم السريع، سواء من خلال المنهج التدريبي المنظم في ماستركارد أو فرص التطوير الطبيعية.<br>• العمل الجماعي: الرغبة في العمل ضمن فرق صغيرة لتقديم مخرجات متميزة، مع روح وإرادة الفوز.<br>• النزاهة: سجل متميز من الإنجاز الأكاديمي. الالتزام بقيم ماستركارد المتمثلة في الصدق والنزاهة مع الرغبة في تقبل الأخطاء والتعلم منها.<br>• منظور متنوع: تقديم مجموعة مهارات أو نهج فريد في كل مشروع مع العملاء أو نشاط داخلي.<br>• التواصل: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بفعالية. مهارات تواصل ممتازة شفهية وخطية.<br>بصفتك متدرباً، ستستفيد من<br>• التوجيه والإرشاد من محترفين وقادة ذوي خبرة<br>• فرص التواصل وشبكات العلاقات مع زملائك المتدربين والموظفين وكبار القادة<br>• تجارب التطوير المهني التي تركز على النمو الوظيفي وبناء المهارات<br>• الاطلاع على التقنيات المبتكرة وتحديات الأعمال العالمية<br>• أنشطة التطوع والمشاركة المجتمعية وبناء فريق العمل<br>يواصل العديد من متدربينا بناء مسيراتهم المهنية مع ماستركارد من خلال فرص العمل بدوام كامل، أو برامج التطوير المهني المبكر، أو فرص التدريب العملي المستقبلية.<br>للمشاركة في محاكاة الوظيفة لدينا وتجربة ما يعنيه العمل كمستشار في ماستركارد، تفضل بزيارة:<br>https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw<br><br><p><b>مسؤولية الأمن المؤسسي</b></p><br><br><p><br>ترافق جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها مخاطر متأصلة على المؤسسة، ولذلك، يُتوقع من كل شخص يعمل لدى ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بـ ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>ملخص الدور الوظيفي</span></p><br>بالرفع إلى مدير المالية، ستضمن أن تكون تجربة المستخدم النهائي دائماً عند المستويات المطلوبة من خلال تقديم الدعم اليومي لجميع الأمور المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والتفاعلات أو الحوادث من Caretaker SMAX لتمكين الإنتاجية والكفاءة الأمثل في العمليات اليومية للبطاريق في الشركة المحلية. مقر الوظيفة في الدار البيضاء/برشيد.<p>المسؤوليات:</p><br><ul><li><p>مساعدة ودعم المستخدمين النهائيين من خلال استكشاف أخطاء أنظمة وبرامج تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها، وتسجيل تذاكر caretaker ومتابعتها، وتقديم التدريب لضمان استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الرقمية بفعالية وتصبح مصدراً للميزة التنافسية</p><br></li><li><p>تحمل المسؤولية المهنية ومواكبة التطورات التكنولوجية، والمساهمة والتوصية بحلول لضمان عمل جوتن بحلول محسّنة والاستفادة من التكنولوجيا الجديدة في الأسواق الحالية والجديدة.</p><br></li><li><p>التنسيق مع موردي تكنولوجيا المعلومات في تركيب الأنظمة والأجهزة والمكونات واستكشاف المشكلات وإصلاحها لتمكين السير السلس للعمليات التجارية اليومية.</p><br></li><li><p>المسؤولية عن ضمان صيانة عقود الصيانة والتراخيص ذات الصلة وإجراء مراجعات دورية لضمان امتثالنا.</p><br></li><li><p>المسؤولية عن جميع الحوادث والفعاليات وطلبات الخدمة الموكلة ليتم حلها والتعامل معها ضمن مستويات الخدمة المحددة في إطار العمل الشامل (End to End Framework) من خلال إعداد تقارير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) بانتظام</p><br></li><li><p>تشغيل مبادرات التحسين محلياً/إقليمياً، ونقل المستخدمين ليكونوا أكثر رقمية من العمل اليدوي في طريقة العمل من خلال تقديم التدريب، وتطوير/دمج حلول جديدة وإشراك قطاع الأعمال، والتوافق مع الاستراتيجيات العالمية والإقليمية ولضمان تنفيذها بأكثر الطرق كفاءة ورقمية.</p><br></li><li><p>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الثاني للشركات في الأسواق الناشئة لضمان التعامل مع طلبات الدعم بطريقة فعالة ولضمان تلبية متطلبات تكنولوجيا المعلومات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</p><br></li></ul><p><span>ما نبحث عنه وما نقدمه</span></p><br><p>ما نبحث عنه : </p><br><br><ul><li>شهادة Bac+2/+3 في تكنولوجيا المعلومات أو الشبكات، مع خبرة عملية في دعم Windows/Microsoft 365، واستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، وإدارة الشبكات الأساسية (LAN/Wi-Fi, VPN)</li><li>سريع الاستجابة، صبور، وقادر على شرح المشكلات الفنية بوضوح للزملاء غير الفنيين</li><li>إدارة التذاكر والأولويات بشكل مستقل، مع الدقة في التوثيق وتتبع الأصول/التراخيص</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للعمل أمر ضروري</li></ul><br><p>ما نقدمه : </p><br><ul><li><span>تعويضات ومزايا تنافسية.</span></li><li><span>فرص تعلم مستمرة وأنشطة تدريبية من خلال التدريب أثناء العمل والتعلم الداخلي لدينا.</span></li><li><span>فرص للتطوير المهني عبر تخصصات ومناطق جغرافية متعددة.</span></li><li><span>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، وهو ما تثبته تقييمات الموظفين العالية باستمرار.</span></li><li><span>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون على طبيعتك.</span></li><li><span>التركيز على الاستمتاع معاً من خلال أنشطة بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية.</span><br></li></ul><p><br><span><b>معلومات عن الوظيفة</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>جوتن المغرب ش.م.م ذات الشريك الوحيد<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عادي<p><b>نوع الدوام:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (يوم.شهر.سنة):</b></span></p><br>21.10.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جوتن في منطقة الشرق الأوسط والهند وأفريقيا (MEIA) في عام 1962، ونمت لتشمل 18 كياناً قانونياً مقتنعاً بتحقيق النجاح والنمو لمجموعة جوتن. طوال تاريخنا، ركزنا على تزويد موظفينا بأعمال هادفة ومحفزة، ومكافأتهم من خلال التعلم والتطوير المستمرين، المدعومين بقيمنا المتمثلة في الولاء والرعاية والاحترام والشجاعة. تعد جوتن المغرب، التي تأسست عام 2009، واحدة من الأسواق الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط والهند وأفريقيا. مع مكتب مبيعات وفريق ينمو بسرعة، نهدف إلى تعزيز موقع جوتن في المغرب من خلال خطط طموحة لنمو السوق تركز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>تفضل بزيارة صفحة الوظائف لدينا لمعرفة المزيد عن الحياة في جوتن.</p><br><p>ترحب ثقافة شركة جوتن بالاختلافات بين الأفراد وتقدرها. يمثل موظفونا الذين يتجاوز عددهم 10,200 موظف في جميع القارات 90 جنسية وأربعة أجيال وتنوعاً في المهن والجنس والقدرات والعرقيات والمعتقدات والثقافات وما إلى ذلك. نحن ملتزمون بتمثيل المجتمعات التي نعمل فيها، وتعزيز المساواة والعدالة وعدم التسامح مطلقاً مع التمييز.</p><br><p>إذا كنت تتقدم لطلب وظيفة وتحتاج إلى أي دعم إضافي في عملية المقابلة، يرجى إعلامنا كيف يمكننا تقديم ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور هو ما يمكن أن تقوم به تالياً، قدّم طلبك الآن!</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><b>لير من أجلك</b> <br></span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون لدينا. نحن ندعم فرقنا ونعزز التعاون والشمول والاحترام والتميز. لأننا <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br><p>مسار نحو مسيرة مهنية أفضل. ومستقبل أفضل.</p><br><p>لقد ابتكرت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات، وحصلت على قائمة طويلة من الجوائز. عاماً بعد عام، يتم تصنيفنا كواحدة من أكثر الشركات إثارة للإعجاب في العالم.</p><br><p>إنهم سر نجاحنا — مُمكّنون، ومبتكرون، وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا ننتصر معاً.</p><br><p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ ومستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>الوصف الوظيفي</b> <br><ul><li>إبلاغ مطالبات العملاء، وقضايا الضمان، ومخاوف الجودة الداخلية عبر المصنع</li><li>مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة مثل WC وRPPM وLMQM وSPPM</li><li>ضمان التنفيذ الفعال والامتثال لنظام إدارة الجودة وخطط التحكم</li><li>قيادة ودعم فريق من مهندسي الجودة والمشرفين والفنيين والمراقبين</li><li>توجيه الإجراءات التصحيحية والوقائية المتعلقة بالعيوب الداخلية والخارجية</li><li>تنسيق وتنفيذ عمليات تدقيق العمليات والمنتجات لضمان الامتثال</li><li>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لحل قضايا الجودة وتحسين العمليات</li><li>الحفاظ على التوثيق وإعداد التقارير ومبادرات التحسين المستمر بما يتوافق مع المعايير</li></ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في الهندسة، أو الجودة، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة 5+ سنوات في صناعة السيارات كمهندس جودة</li><li>معرفة عملية بأدوات AIAG الأساسية (مثل FMEA وPPAP وAPQP وSPC وMSA)</li><li>فهم قوي لمعايير وأنظمة الجودة IATF 16949</li><li>إدارة الفرق</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية مع مهارات تواصل قوية</li></ul><br><br><b>تكافؤ الفرص في التوظيف</b> <br><p><span><em>تلتزم شركة لير (Lear Corporation) بممارسات توظيف عادلة قائمة على الاستحقاق وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br><p><span><em>نحن نوفر التسهيلات المعقولة وفقاً للقوانين المعمول بها. للحصول على المساعدة أثناء عملية تقديم الطلب، اتصل بمسؤول التوظيف الخاص بك مباشرة.</em></span></p><br><p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظراً للحجم الكبير من الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانوناً للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. السير الذاتية غير المطلوبة من شركات البحث أو وكالات التوظيف أو ما شابه ذلك، لن يتم دفع رسوم عنها وستصبح ملكاً لشركة لير.</span></em></p><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>تعلن شركة GEC – Global Experts Consulting عن توظيف | مدير مشروع GECD أول | المغرب</span><br></p><br><p><span>هل قمت بإدارة العديد من مشاريع الإدارة الإلكترونية للبريد والوثائق (#GECD) وتتقن الرهانات المتعلقة بالتوقيع الإلكتروني والتشفير؟</span><br></p><br><p><span>نحن نبحث عن مدير مشروع GECD للعمل في مشروع ضخم في المغرب.</span><br></p><br><p><span>مؤهل بكالوريوس + 5 سنوات كحد أدنى، ويفضل مهندس دولة</span><br></p><br><p><span>خبرة مؤكدة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات / GECD</span><br></p><br><p><span>سجل حافل ومشاريع سابقة هامة في مشاريع GECD</span><br></p><br><p><span>إتقان بيئات GED / GECD وعمليات التحول الرقمي وإلغاء المعاملات الورقية</span><br></p><br><p><span>خبرة في التوقيع الإلكتروني و/أو التشفير</span><br></p><br><p><span>إتقان إدارة المشاريع: التأطير، جدولة المواعيد، إدارة المخاطر، تنسيق أصحاب المصلحة، ومتابعة تسليم المخرجات</span><br></p><br><p><span>شهادات معتمدة في إدارة المشاريع و/أو إدارة نظم المعلومات مطلوبة بشدة</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span>مهندس تقنية المعلومات GECD | المغرب </span><br></p><br><p><span>تطلب شركة GEC – Global Experts Consulting مهندس تقنية معلومات يتمتع بخبرة حقيقية في بيئات الإدارة الإلكترونية للبريد والوثائق (#GECD).</span><br></p><br><p><span>نبحث قبل كل شيء عن خبرة عملية ملموسة مكتسبة من مشاريع متعددة للتحول الرقمي وإدارة الوثائق.</span><br></p><br><p><span>مستوى تعليمي Bac+5 كحد أدنى، ويُفضل مهندس دولة</span><br></p><br><p><span>خبرة مؤكدة في مجال تكنولوجيا المعلومات</span><br></p><br><p><span>خبرة كبيرة في مشاريع GECD / GED</span><br></p><br><p><span>المشاركة في العديد من مشاريع دمج أو نشر أو تطوير حلول GECD</span><br></p><br><p><span>إتقان جيد لإشكاليات إدارة الوثائق، وسير العمل (Workflows) والتحول الرقمي</span><br></p><br><p><span>خبرة في التوقيع الإلكتروني و/أو علم التشفير</span><br></p><br><p><span>شهادة ذات صلة بـ GECD مطلوبة بشدة</span><br></p><br><p><span>ستشكل الخبرة في حلول GED / ECM، وسير العمل المستندي، وحافظة التوقيع الإلكتروني، والبنية التحتية للمفاتيح العامة (PKI) أو الشهادات الإلكترونية ميزة إضافية حقيقية.</span></p><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>مهندس برمجيات رئيسي أول لمنصة LiveLabs</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>إدارة منتجات قاعدة بيانات Oracle</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>الموقع: المغرب، مكتب أكادير أو الدار البيضاء، نمط العمل من الموقع </strong></span></span></p><br><span><span><strong>نبذة عن Oracle LiveLabs</strong></span></span><p><span><span>إن Oracle LiveLabs هي منصة التعلم العملي من Oracle. فهي تُمكن العملاء والشركاء والطلاب والمعلمين والفرق الداخلية من استكشاف تقنيات Oracle من خلال ورش عمل موجهة وبيئات سحابية حقيقية تُستخدم في الفعاليات والعروض المتنقلة والبرامج الجامعية والتعلم الذاتي.</span></span></p><br><p><span><span>يقوم فريق LiveLabs بتصميم وبناء وتشغيل المنصة والأتمتة والأدوات التي تدعم هذه التجارب. وتستخدم المنصة البنية التحتية لسحابة Oracle (OCI)، وAmazon Web Services (AWS)، وMicrosoft Azure، وGoogle Cloud، وTerraform، وOracle APEX، وقاعدة بيانات Oracle، وPL/SQL، وLinux لتوفير بيئات ورش عمل موثوقة حول العالم.</span></span></p><br><span><span><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></span></span><p><span><span>نحن نبحث عن مهندس برمجيات رئيسي أول لقيادة التوجيه الفني لمنصة Oracle LiveLabs. هذا دور عملي يتضمن المسؤولية عن هندسة المنصة وموثوقيتها والتخطيط الفني طويل الأجل.</span></span></p><br><p><span><span>تُعد هندسة المنصة جوهر هذا الدور. وسيساعد المهندس أيضًا في وضع خارطة طريق المنتجات من خلال جمع المتطلبات وتحديد أولويات العمل وتخطيط الإصدارات وتحديد مقاييس النجاح.</span></span></p><br><p><span><span>سيظل المهندس مشاركًا في التصميم والتنفيذ ومراجعات التعليمات البرمجية والتصميم واستكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها. وقد يحيط أحيانًا الفرق الداخلية أو العملاء أو الشركاء علمًا بالمنصة وخارطة طريقها.</span></span></p><br><span><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></span><ul> <li> <p><span><span>امتلاك البنية والهيكل والتوجيه الفني لمنصة LiveLabs عبر Oracle Database وPL/SQL وOracle APEX وLinux وTerraform وOCI وAWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>قيادة التصميم والتنفيذ العملي لأعمال المنصة الرئيسية، مع تحمل المسؤولية عن الموثوقية والأمان والأداء والتكلفة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>إنشاء أنماط Terraform قابلة لإعادة الاستخدام لإعداد بيئات ورش العمل وإدارتها وتفكيكها عبر مزودي الخدمات السحابية المدعومين.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>قيادة تطوير تطبيق LiveLabs والواجهة الخلفية، بما في ذلك ميزات APEX وخدمات PL/SQL وكائنات قاعدة البيانات والمهام المجدولة والتكاملات وسير عمل المنصة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>العمل مع مديري المنتجات والمهندسين ومؤلفي ورش العمل وأصحاب المصلحة في البرنامج لتحويل احتياجات المستخدمين إلى متطلبات وأولويات وخطة إصدارات.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>تحسين تسليم البرمجيات باستخدام سير عمل GitHub والاختبار الآلي والتكامل والتسليم المستمرين وأدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تشخيص وحل مشكلات المنصة والإنتاج المعقدة باستخدام المراقبة والاستجابة للحوادث وتحليل السبب الجذر.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>توجيه المهندسين وقيادة مراجعات التصميم والتعليمات البرمجية ووضع معايير هندسية عملية وإبلاغ القرارات الفنية لكبار القادة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>دعم الفعاليات الرئيسية عند الحاجة وتقديم المنصة في الإحاطات والعروض التوضيحية ومناقشات خارطة الطريق من حين لآخر.</span></span></p><br></li></ul><span><span><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></span></span><ul> <li> <p><span><span>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو نظم المعلومات أو مجال تقني ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات أو هندسة المنصات أو هندسة الأنظمة أو البنية التحتية السحابية أو دور تقني وثيق الصلة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 7 سنوات من الخبرة العملية في قاعدة بيانات Oracle وPL/SQL، بما في ذلك تصميم قواعد البيانات والحزم والإجراءات والمهام المجدولة وتحليل الأداء واستكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في بناء أو تشغيل المنصات أو البنية التحتية السحابية على واحدة أو أكثر من بيئات OCI أو AWS أو Microsoft Azure أو Google Cloud، مع معرفة عملية بالبنية التحتية متعدّدة السحب والخدمات الأساسية.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في استخدام Terraform أو أداة مماثلة للبنية التحتية كرمز (infrastructure-as-code) في بيئات Linux أو Unix، بما في ذلك كتابة البرامج النصية القشرية (shell scripting) ولغة واحدة على الأقل مثل Python أو JavaScript أو Java.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تطوير أو تشغيل التطبيقات باستخدام Oracle APEX أو منصة تطبيقات الويب المؤسسية المماثلة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من 3 سنوات من الخبرة في مسارات عمل Git وGitHub، والاختبار الآلي، والتكامل والتسليم المستمرين، وأتمتة النشر.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>أكثر من سنتين من الخبرة العملية في استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو نماذج اللغة الكبيرة أو خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي في هندسة البرمجيات، بما في ذلك مراجعة المخرجات المحدثة للدقة والأمان والقابلية للصيانة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>خبرة مثبتة في قيادة أعمال المنصات المعقدة عبر الفرق، وتحديد الأولويات الواضحة، وشرح القرارات الفنية.</span></span></p><br></li></ul><span><span><strong>المؤهلات المفضلة</strong></span></span><ul> <li> <p><span><span>خبرة في ورش العمل الفنية أو المختبرات أو التدريب أو تمكين المطورين أو منصات التعلم الذاتي.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>خبرة في تصميم أنماط متعدّدة السحب قابلة للنقل مع مراعاة الهوية والشبكات والأمان والخدمات والفيئوية التشغيلية الخاصة بكل مزود.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>خبرة في الحاويات وهندسة الإصدارات والعمليات السحابية وممارسات النشر والتراجع الآمنة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>خبرة في استخدام استكشاف المنتجات، أو المقابلات مع أصحاب المصلحة، أو بيانات الاستخدام، أو المقاييس التشغيلية لتوجيه أولويات المنصة.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>شهادات من Oracle أو مؤهلات تقنية متقدمة في البنية التحتية السحابية أو قواعد البيانات أو تطوير التطبيقات أو الهندسة المعمارية.</span></span></p><br></li></ul><span><span><strong>ما نقدمه</strong></span></span><ul> <li> <p><span><span>الملكية الفنية لمنصة LiveLabs.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>دور مساهم فردي كبير يتضمن عملًا هندسيًا عمليًا وإبداء الرأي في توجيه المنتج.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>العمل عبر البنية التحتية السحابية والأتمتة وقواعد البيانات والتطبيقات والموثوقية وأدوات المطورين.</span></span></p><br></li> <li> <p><span><span>فرص لتوجيه المهندسين والمساعدة في وضع المعايير الفنية للفريق.</span></span></p><br></li></ul><br><p>تجمع Oracle وحدها بين البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لدعم كل شيء بداية من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي المدمج عبر منتجاتنا وخدماتنا، فإننا نساعد العملاء في تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر على مليارات الأرواح.</p><br><p>يبدأ الابتكار الحقيقي عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. ولهذا السبب نلتزم بتنمية قوة عاملة تعزز الفرص للجميع من خلال مزايا تنافسية تدعم موظفينا بخيارات مرنة للتأمين الطبي والتأمين على الحياة والتقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع الخاصة بنا.</p><br><p>نحن نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتسهيل الوصول أو ترتيبات تيسيرية بسبب إعاقة في أي مرحلة، يُرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني <u>accommodation-request_mb@oracle.com</u> أو بالاتصال على الرقم 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p><br><p>تعتبر Oracle صاحب عمل يتيح تكافؤ فرص العمل. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو أصل القومية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الإعاقة وحالة المحاربين القدامى المحميين، أو أي خاصية أخرى يحميها القانون. ستنظر Oracle في توظيف المتقدمين المؤهلين ممن لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.</p><br><br>المسؤوليات:<br>بصفتك عضوًا في قسم هندسة البرمجيات، ستلعب دورًا نشطًا في تحديد الممارسات والإجراءات القياسية وتطويرها. تحديد المواصفات لمشاريع جديدة مهمة وتحديد وتصميم وتطوير البرمجيات وفقًا لتلك المواصفات. ستؤدي مهام تطوير البرمجيات الاحترافية المرتبطة بتطوير تطبيقات البرمجيات أو أنظمة التشغيل وتصميمها واستكشاف أخطائها وإصلاحها.</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>تُعد شركة Howmet Aerospace Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: HWM)، والتي يقع مقرها الرئيسي في بيتسبرغ بولاية بنسلفانيا، مزودًا عالميًا رائدًا للحلول الهندسية المتقدمة لقطاعي الطيران والنقل. تركز أعمالنا الأساسية على مكونات المحركات النفاثة، وأنظمة التثبيت لقطاع الطيران، والأجزاء الهيكلية من التيتانيوم، والعجلات المسبوكة. بفضل إيرادات بلغت 8.3 مليار دولار في عام 2025، تلعب منتجاتنا دورًا حاسمًا في تمكين كفاءة استهلاك الوقود وتخفيف الوزن، مما يساهم في نجاح عملائنا وإحداث تأثير إيجابي على العالم. لمعرفة المزيد حول كيفية تعزيز شركة Howmet Aerospace Inc. للاستدامة لعملائنا وأسواقنا والمجتمعات التي نعمل فيها، يُرجى مراجعة تقرير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات لعام 2025 على www.howmet.com/esg-report. تابعنا على: LinkedIn، وTwitter، وInstagram، وFacebook، وYouTube.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتك مسؤول تسوية المطالبات، ستكون مهمتك الرئيسية هي ضمان مستوى جودة عالٍ لخدمات إدارة المطالبات وفقًا للأهداف الكمية والنوعية للقطاع، مع العمل على تحقيق رضا العملاء المستدام والتحكم في تكاليف المطالبات.</p><br><p><br>ستتولى إدارة المطالبات من مرحلة التصريح وحتى الإغلاق:</p><br><p><br>- التعامل مع التدفقات الواردة (التدفقات الهاتفية أو المؤجلة) القادمة مباشرة أو غير مباشرة من العملاء<br>- دراسة التصريحات بالحادث وتحديد الضمانات والتعويضات المتاحة بموجب العقد، وتحديد إمكانيات الرجوع وتكليف الخبراء عند الضرورة<br>- تحليل الطلبات ومعالجة مختلف الإجراءات المترتبة عنها<br>- تحليل المخاطر ومراقبة مطابقة الملفات وإبلاغ المصالح المعنية<br>- رصد حالات الاحتيال وتحويل الملف إلى المسؤول عن الاحتيال<br>- البحث عن حلول التعويض، والتفاوض بشأن قيمة التعويض وفقًا للحل المعتمد، وتقديم عروض خدمات مرافقة بهدف التحكم الأفضل في التكاليف التقنية<br>- تقديم المعلومات والتوجيه والرد على طلبات العملاء/الوكلاء العامين/مقدمي الخدمات عبر البريد، الهاتف، الفاكس<br>- تنبيه المسؤولين إلى الملفات الحساسة<br>- إجراء تسوية الحادث في حدود صلاحية التسوية وإغلاق الملف أو تحويله<br>- قد تُكلف بتحليل الوضع التعاقدي للعملاء بالنظر إلى مستوى تغطيتهم<br>- قد تُكلف بتسويق الخدمات التي تلبي احتياجاتهم حسب الفرص المتاحة<br> </p><br><br>المؤهلات المطلوبة:<p>حاصل على مؤهل جامعي (Bac + 2 إلى Bac + 4):</p><br><p>- إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً وشفاهاً.<br>- إتقان تقنيات إدارة علاقات العملاء وبرامج البرمجيات المكتبية.<br>- الدقة وحس التحليل.<br>- قدرة عالية على الإقناع.<br>- حس المسؤولية وروح الفريق.<br>- القدرة على التكيف مع التطورات والتغيرات</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>من نحن</strong></p><br><p>تُعد آرتيفاكت (Artefact) جيلًا جديدًا من مزودي خدمات البيانات، والمتخصصين في استشارات البيانات والتسويق الرقمي القائم على البيانات، والمكرسين لتحويل البيانات إلى أثر تجاري ملموس عبر سلسلة القيمة الكاملة للمؤسسات. ونحن فخورون بالقول إننا نشهد نموًا هائلًا.</p><br><p>تم تصميم مجموعتنا الواسعة من الحلول القائمة على البيانات في مجالات استشارات البيانات والتسويق الرقمي لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائنا، حيث يتم إعدادها دائمًا بأسلوب يركز على الأعمال وتقديم نتائج ملموسة. وتستند خدماتنا القائمة على البيانات إلى الخبرة العميقة في الذكاء الاصطناعي التي اكتسبناها من قاعدتنا التي تضم أكثر من 1000 عميل حول العالم.</p><br><p>لدينا 1000 موظف عبر 20 مكتبًا يركزون على تسريع التحول الرقمي. وبفضل مزيج فريد من أصول الشركة: أحدث تقنيات البيانات، ومنهجيات الذكاء الاصطناعي الرشيقة للتسليم السريع، وفرق متماسكة من أفضل استشاريي الأعمال، ومحللي البيانات، وعلماء البيانات، ومهندسي البيانات، والخبراء الرقميين، الملتزمين جميعًا بإضافة قيمة إضافية لكل عميل.</p><br><br><p><strong>ما ستفعله: المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p>سيتضمن دورك ما يلي:</p><br><ul><li>تقديم أفضل خبراتنا من الأقسام الأخرى لعملائك في مجالات علم البيانات، والتفعيل (مثل شراء المساحات الإعلانية، إدارة علاقات العملاء، ...) والإبداع.</li><li>بصفتك شخصًا مدفوعًا بتحقيق الأثر ولديك قدرات بيعية حقيقية، سيتعين عليك إشراك كبار التنفيذيين لدى عملائنا (مدراء التسويق، مدراء البيانات/الرقميين، وفي بعض الأحيان المدراء التنفيذيين مباشرة) في عملية تحول قسم التسويق لديهم وضمان أن تكون Artefact/NetBooster هي الشريك المفضل لديهم في هذا السعي.</li></ul><p>ومن بين مسؤولياتك كمدير، ستعمل على:</p><br><p><strong>تطوير قسم الاستشارات في الدولة</strong></p><br><ul><li>ضمان التوزيع الأفضل لموارد الاستشاريين على العملاء والمشاريع (توفير الكوادر)</li><li>تطوير خبرات الاستشاريين من خلال التدريبات وتبادل أفضل الممارسات مع الدول الأخرى (النظام البيئي الرقمي، المهارات الاستشارية التقنية، المهارات الشخصية، ...)</li><li>التواصل بشأن نجاحات ونتائج القسم على مستوى الدولة (مثل: من خلال الفعاليات والعلاقات العامة)</li></ul><p><strong>تقديم أعلى معايير الجودة في مشاريعك</strong></p><br><ul><li>توجيه وإدارة فرق متعددة التخصصات (مستشارون، علماء بيانات، مخططون استراتيجيون، متداولو وسائط إعلامية)</li><li>ضمان أعلى مستوى من جودة المخرجات المقدمة لعملائك</li><li>المسؤولية عن نجاح المشاريع من منظور العميل والفريق</li></ul><p><strong>تطوير محفظة العملاء (جذب عملاء جدد)</strong></p><br><ul><li>بناء استراتيجية تجارية لتطوير محفظة عملاء الدولة (تُعد الاستشارات خطوة بداية ممتازة) من خلال الاتصالات الشخصية، والفعاليات، والمكالمات الترويجية، ...</li><li>مراقبة مسار المبيعات التجارية</li><li>إعداد العروض التي تدعم احتياجات العملاء</li></ul><p><strong>تعزيز علاقاتنا مع العملاء الحاليين (تنمية الحسابات)</strong></p><br><ul><li>تطوير عرض الاستشارات مع العملاء الحاليين، وخاصة عملاء التفعيل أو البيانات</li><li>خلق فرص للأقسام الأخرى مع عملائك (علم البيانات، التفعيل، الإبداع)</li></ul><p><strong>تطوير منصة المعرفة العالمية لدينا</strong></p><br><ul><li>بناء قاعدة معرفية قوية من خلال التزاماتك مع العملاء (أطر العمل، المنهجيات، التقنيات، ...)</li><li>ضمان نشر معرفة قسم الاستشارات عبر الشركة على المستويين المحلي و&nbsp;العالمي (بالتنسيق مع ممارسة الاستشارات)</li></ul><p><strong>عن ماذا نبحث</strong></p><br><p>أثبت نجاحك في أول 8+ سنوات من مسيرتك المهنية في شركة استشارات من الفئة الأولى ولديك 4+ سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع و/أو العملاء.</p><br><ul><li><strong>مُنفّذ:</strong>&nbsp;تنجز الأمور بنفسك وتلهم فرقك للقيام بذلك</li><li><strong>تحليلي:</strong>&nbsp;تحب البيانات وتعتقد أن كل شركة يجب أن تتخذ قراراتها بناءً على الحقائق</li><li><strong>صياد فرص:</strong>&nbsp;تحدد فرص الأعمال وتستمتع بها</li><li><strong>مُبتكر ومُحرّك:</strong>&nbsp;تمتلك عقلية المبتكر وتجد دائمًا مكاسب سريعة</li><li><strong>مُوجّه:</strong>&nbsp;يسعى عملاؤك وفرقك تلقائيًا للحصول على نصيحتك</li><li><strong>مستقل:</strong>&nbsp;أنت رائد أعمال...</li></ul><p><strong>لماذا يجب أن تنضم إلينا</strong></p><br><ul><li><strong>Artefact هي المكان الأمثل:</strong>&nbsp;تعال وابنِ مستقبل التسويق</li><li><strong>التقدم:</strong>&nbsp;يقدم كل يوم تحديات جديدة وفرصًا جديدة للتعلم</li><li><strong>الثقافة:</strong>&nbsp;انضم إلى أفضل فريق يمكنك تخيله على الإطلاق</li><li><strong>ريادة الأعمال:</strong>&nbsp;ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال الشغوفين. لن نستسلم حتى نحدث أثرًا هائلًا في هذه الصناعة!</li></ul><p>&nbsp;#FR&nbsp;</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. اتصل بالمستقبل. </b></p><br> <p><b>الدولة</b>: المغرب (MA) <br><b>المدينة</b>: القنيطرة<br><b>موقع العمل / المقر</b>: مصنع القنيطرة 2 </p><br> <p><b>الوظيفة الأساسية</b>: الأفراد والشؤون المؤسسية_الموارد البشرية <br><b>التخصص الوظيفي</b>: التوظيف <br><b>العائلة الوظيفية</b>: الموارد البشرية التشغيلية</p><br> <p>تأسست شركة يازاكي (Yazaki) في عام 1929، وهي مورد ياباني متكامل للأنظمة الخاصة بالمظلات السلكية والمنتجات الكهربائية ومنتجات البيانات والحلول التي تمكّن من كهربة المركبات والاتصال والدمج الذاتي. بوجود أكثر من 235,000 موظف ملتزم وذوي تحفيز عالٍ في 45 دولة، نعد من أكثر موردي السيارات الدوليين نجاحاً. انضم إلى شركة عائلية ملتزمة بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي توظيف العمالة المهنية في مصنعنا في [[location]].</p><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><ul><li>التعليم: شهادة BAC+5 (باكالوريا + 5 سنوات) في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع صناعة السيارات.</li><li>اللغات: إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية.</li><li>التواصل: مهارات قوية في التواصل والعلاقات مع الآخرين، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع المرشحين، ومديري التوظيف، ومختلف أصحاب المصلحة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>إدارة عملية التوظيف الشاملة لوظائف العمالة المهنية، بدءاً من البحث والفرز المبدئي للمرشحين إلى المقابلات والاختيار والتنسيق للإعداد والتهيئة للعمل.</li><li>تطوير استراتيجيات استقطاب فعالة لجذب المرشحين المؤهلين من العمالة المهنية.</li><li>إجراء الفرز والمقابلات للمرشحين لتقييم المهارات الفنية والخبرة والمدى الإجمالي للملاءمة للوظيفة.</li><li>تنسيق أنشطة التوظيف مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>ضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرشحين طوال عملية التوظيف.</li><li>التحقق من توافق أنشطة التوظيف مع العمليات الداخلية ومتطلبات نظام Smart Recruiters.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة عن المرشحين طوال عملية التوظيف.</li></ul><p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع، والتي تمتد لتشمل جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نحن نتطلع إلى استلام طلبك والتعرف عليك. يرجى التقديم من خلال النقر على زر "قدّم الآن". نتمنى لك كل النجاح في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة: لم تجد ما تبحث عنه؟<br> إلقِ نظرة على صفحة الوظائف لدينا! ولكن كن حذراً، قد تجد وظيفة أحلامك القادمة. </p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><b>انضم إلى يازاكي. اتصل بالمستقبل. </b></p><br> <p><b>الدولة</b>: المغرب (MA) <br><b>المدينة</b>: طنجة<br><b>موقع العمل / المكان</b>: مصنع طنجة </p><br> <p><b>الوظيفة الأساسية</b>: ECS_Quality & SQ <br><b>التخصص الوظيفي</b>: <br><b>الفئة الوظيفية</b>: خدمة العملاء</p><br> <p>تأسست شركة يازاكي عام 1929، وهي مورد ياباني متكامل للأنظمة الخاصة بأحزمة الأسلاك والمنتجات والحلول الكهربائية وبيانات الاتصال التي تمكّن من كهربة المركبات، والربط، والقيادة الذاتية. يعمل لدينا أكثر من 235,000 موظف ملتزم وذوي تحفيز عالٍ في 45 دولة، مما يجعلنا واحدة من أنجح شركات توريد قطع السيارات العالمية. انضم إلى شركة عائلية تلتزم بأن تكون صديقة للبيئة في جميع جوانب أعمالها، وتساهم في المجتمع وتلهم الثقة. لتعزيز فريقنا، نبحث عن أخصائي جودة خدمة العملاء المستوى 1 في مصنعنا في [[location]].</p><br> <p><span><strong><span>مؤهلاتك:</span></strong></span></p><br><p><span>• المستوى الدراسي: درجة البكالوريوس في الجودة أو المجالات التقنية أو ما يعادلها.</span></p><br><p><span>• الخبرة: سنتان من الخبرة في مجال مماثل. </span></p><br><p><span>• اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية. </span></p><br> <p><strong><span><span>المسؤوليات الرئيسية:</span> </span></strong></p><br>المهمة وصف تفصيلي للأنشطة الرئيسية<br>خطة عمل مطالبات العملاء وتقارير 3D و 8D استلام مخاوف العملاء وتوجيهها إلى الفرع الإنتاجي.<br>إعداد خطة العمل والمتابعة.<br>تقديم تقارير 3D و 8D للعميل.<br>تنسيق وتوجيه أنشطة الفرز ومتابعة التكاليف.<br>مراقبة المطالبات في نظام GQRS مراقبة جميع أنشطة حل المشكلات لضمان إعداد تقارير 8D فعالة مع خطط عمل لمنع التكرار.<br>الإجراءات التصحيحية / التحقيق في القطع التالفة المشاركة في القضايا الرئيسية.<br>المشاركة في أنشطة حل المشكلات واجتماعات العملاء / الموردين.<br>رضا العملاء ضمان إبلاغ معلومات مطالبات العملاء وPPM بدقة، وفي الوقت المحدد ووفقًا لمتطلبات يازاكي.<br>العمل على تحقيق أهداف الجودة الداخلية لشركة يازاكي وأهداف الجودة للعملاء.<br>تقليل مطالبات العملاء / PPM.<br>التنسيق لضمان تطبيق الأولوية والموارد المناسبة.<br>مراجعة ومراقبة بطاقات تقييم العملاء وحالة الجودة والاستجابة.<br>التقارير تصعيد القضايا الرئيسية إلى الإدارة.<br>تقديم المعلومات (عند الطلب) إلى أقسام الجودة بالعمليات الأخرى في يازاكي (Y-EMEA و YC و YNA).<br>الدعم دعم مبادرات جودة المكونات الأوروبية والعالمية بما في ذلك نظام GQRS وتقارير الجودة.<br>المشاركة / دعم إدارة التوريد في توجيه أنشطة/تدريب تطوير جودة الموردين/المقاولين من الباطن.<br><p>في يازاكي، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة للجميع، ويمتد ذلك إلى جميع جوانب علاقة العمل. </p><br> <p>نحن نتطلع إلى استلام طلبك والتعرف عليك. يُرجى التقديم من خلال النقر على زر 'قدم الآن'. نتمنى لك كل التوفيق في طلبك! </p><br> <p>ملاحظة: ألم تجد ما تبحث عنه؟<br> ألقِ نظرة على صفحة الوظائف لدينا! ولكن كن حذرًا، فقد تجد وظيفة أحلامك القادمة. </p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الغرض من الوظيفة<br></span><p>محلل تسعير الشحن الجوي في أرامكس مسؤول عن تطوير وصيانة استراتيجيات تسعير تنافسية لخدمات الشحن الجوي. ويتضمن هذا الدور تحليل اتجاهات السوق، وتقييم هياكل التسعير، تقديم توصيات مستندة إلى البيانات لزيادة الربحية وتحسينها.</p><br><br><br>الوصف الوظيفي<br><ul><li>تحليل بيانات السوق وأسعار المنافسين لتطوير استراتيجيات تسعير الشحن الجوي.</li><li>إعداد وصيانة نماذج وأدوات التسعير لضمان تقديم عروض أسعار دقيقة وتنافسية.</li><li>التعاون مع فريقي المبيعات والعمليات لتقييم تأثيرات التسعير على الربحية.</li><li>مراقبة اتجاهات التسعير وتغيرات السوق وملاحظات العملاء وإعداد تقارير بشأنها.</li><li>إجراء مراجعات دورية لهياكل التسعير والتوصية بالتعديلات حسب الحاجة.</li><li>دعم إعداد مقترحات وعروض التسعير التقديمية للعملاء.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالتسعير.</li></ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم<br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في تحليل التسعير أو عمليات الشحن الجوي أو اللوجستيات.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع إتقان تحليل البيانات والنمذجة المالية.</li></ul><br>سلوكيات القيادة<br>بناء فرق عمل متميزة<br>التعاون وإزالة الحواجز بين الأقسام<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>الشمول<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات<br>مهارات تحليلية<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>مهارات التواصل<br>حل المشكلات<br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الوصف الوظيفي والملخص</b></p><br><p><span><span><b>المهمة الرئيسية</b><br>ضمان الإدارة التشغيلية لأجهزة ومعدات الكمبيوتر والهواتف، بالإضافة إلى دعم المستخدمين لضمان توافر خدمات تقنية المعلومات وتحسينها داخل PwC.</span></span></p><br><p><span><span><b>المسؤوليات الرئيسية</b></span></span></p><br><ul><li><span>إدارة أجهزة ومعدات الكمبيوتر: الجرد، التخصيص، التجديد، ومتابعة المعدات.</span></li><li><span>إدارة خدمات وأجهزة الهاتف: الخطوط المحمولة، الباقات، التجوال، نقل الأرقام وتحسين التكاليف.</span></li><li><span><span>إعداد ومتابعة طلبات معدات وخدمات تقنية المعلومات.</span></span></li><li><span>تنسيق احتياجات تقنية المعلومات المتعلقة بانضمام ومغادرة الموظفين.</span></li><li><span>إعداد التقارير ولوحات التحكم للمتابعة.</span></li><li><span>المشاركة في مشاريع التحسين المستمر والتحول الرقمي لتقنية المعلومات.</span></li><li><span>دعم ومرافقة المستخدمين.</span></li></ul><p><span><span><b>المهارات الأساسية</b></span></span></p><br><ul><li><span>إدارة أصول تقنية المعلومات (IT Asset Management)</span></li><li><span>إدارة الاتصالات</span></li><li><span><span>إعداد التقارير وتحليل البيانات</span></span></li><li><span>Microsoft 365 و Excel</span></li><li><span>عمليات ITIL</span></li><li><span>التنظيم والدقة وحس الخدمة</span></li><li><span>التواصل والتنسيق</span></li></ul><p><span><span><b>المؤهلات المطلوبة</b></span></span></p><br><ul><li><span>شهادة Bac+4 / Bac+5 (ماجستير/بكالوريوس) في علوم الكمبيوتر أو الاتصالات أو نظم المعلومات.</span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمليات تقنية المعلومات، أو إدارة معدات الكمبيوتر والهواتف، أو الدعم الفني.</span></span></li><li><span>إتقان أدوات Microsoft وأفضل ممارسات ITIL.</span></li><li><span>القدرة على التحليل والتنظيم وإدارة الأولويات.</span></li><li><span>مهارات تواصل ممتازة مع الآخرين والقدرة على العمل مع مختلف الأطراف.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 منشأة استثنائية، مع 34 افتتاحًا جديدًا قيد التطوير، تتوزع على 30 دولة حول العالم.<br>تمتد منشآتنا من شواطئ هاواي إلى المتنزهات الوطنية المحمية في كندا، ومن قلب لندن إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>فيرمونت رويال بالم مراكش</strong></p><br><p>يقع فيرمونت رويال بالم مراكش في ملكية استثنائية، في قلب بستان زيتون يعود إلى قرن من الزمان وتطل عليه جبال الأطلس. على بُعد عشرين دقيقة فقط من «المدينة الحمراء» النابضة بالحياة، على طريق أمزميز، يقدم فيرمونت رويال بالم مراكش الأفضل: 134 وحدة إقامة مقسمة بين أجنحة وفيلات، وثلاثة مطاعم، وسبا بمساحة 3500 متر مربع، بالإضافة إلى مركز رياضي يضم مسبحًا بمساحة 2000 متر مربع، وملعب جولف بـ 18 حفرة، ونادٍ فريد للأطفال.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>إن تحسين صحة ورفاهية ضيوفنا وزوارنا وزملائنا جزء لا يتجزأ من ثقافتنا في فنادق فيرمونت. ندعوك لمشاركة شغفك وحماسك لأسلوب حياة صحي مع أعضائنا وضيوفنا وفريقك في منصب مشرف اللياقة البدنية.</p><br><p>تحت إشراف مديرة السبا، تشمل المسؤوليات والمهام الأساسية للمنصب، على سبيل المثال لا الحصر:</p><br><ul><li>تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار ؛</li><li>الإشراف والتأكد من اتباع جميع بروتوكولات وإجراءات اللياقة البدنية ؛</li><li>التحقق من نظافة المكان، ولا سيما جميع المعدات ؛</li><li>ضمان عمل جميع المعدات بفعالية من خلال فحص التشغيل بانتظام وإرسال أوامر العمل بسرعة ؛</li><li>تخطيط وإدارة دورات التمارين، والتدريب الفردي، والتدريب الجماعي، والتدريب أثناء العمل ؛</li><li>الحفاظ على معرفة متعمقة بجميع معدات التدريب القلبي والبدني، وبرامجها، واستخدامها الصحيح، ومطابقتها وسلامتها ؛</li><li>الحفاظ على حق ممارسة المهنة مع الاستمرار في السعي لتحقيق مستوى أعلى من المعرفة والخبرة ؛</li><li>ضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف من خلال التواصل الفعال ؛</li><li>المساهمة في توظيف وتطوير وتدريب جميع الموظفين ؛</li><li>التأكد من أن مهام جدول عمل الموظفين تتوافق مع توجيهات الإنتاجية ؛</li><li>الموازنة بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء ؛</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات القسم ؛</li><li>الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة ؛</li><li>مهام أخرى، حسب التكليف.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في منصب مدرب لياقة بدنية ؛</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية ؛</li><li>شهادة في الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي ؛</li><li>شهادة في مجال متعلق باللياقة البدنية ؛</li><li>يفضل إتقان تطبيقات Microsoft Windows ؛</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم ؛</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات ؛</li><li>تمتع بدرجة عالية من المسؤولية والموثوقية ؛</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق ؛</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><em><strong>مزايا الموظفين</strong></em></p><br><p>انضم إلى فرقنا واستفد من مجموعة من المزايا الحصرية، بما في ذلك الترقية المجانية للغرف، والإقامات الممتدة، وأسعار تفضيلية في منشآت <strong>Fairmont & Raffles</strong>، بالإضافة إلى خصومات على المطاعم وخدمات العناية بالصحة والرفاهية، فضلاً عن العديد من اللمسات الخاصة المصممة لإثراء تجربتك.</p><br><p>نحن نحرص كل الحرص على رعاية موظفينا وتقدير التزامهم من خلال تقديم مزايا ترتقي إلى مستوى تفانيهم.</p><br><p><em><strong>قيمنا</strong></em></p><br><p><strong>الاحترام</strong><br>نحن ندرك قيمة احتياجات وأفكار واستقلالية كل فرد.<br>نتعامل مع جميع الأشخاص بعدالة وكرامة.</p><br><p><strong>التميز</strong><br>نخلق علاقات أصيلة ونغتنم كل فرصة لنشعر من حولنا بأنه فريد ومميز.</p><br><p><strong>الانتماء</strong><br>نحتفل باختلافاتنا، وندعم بعضنا البعض ونمضي دائمًا معًا إلى الأمام.</p><br><p><strong>التمكين</strong><br>نمنح الجميع حرية المبادرة واستباق اللحظات التي تصنع تجارب لا تُنسى.</p><br><p><strong>النزاهة</strong><br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والمصداقية.</p><br><p><strong><em>التنوع والشمول</em></strong></p><br><p>تلتزم فيرمونت بإنشاء بيئة شاملة تتألق فيها المواهب المتنوعة بكل حرية.<br>نرحب بحماس بالمتقدمين من جميع الخلفيات.</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 29 سبتمبر 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br>فيديو EVP<br>بيان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في أورانج بيزنس!</p><br><br><p>نحن شركة متكاملة للشبكات والحلول الرقمية تفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>كل يوم، ستتعاون مع فريق مخصص لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وإفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير ورفع مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>نبذة عن الدور الوظيفي<p></p><p>مهامك الرئيسية:</p><br><br><p>ستكون مسؤولاً عن تشغيل شبكة LAN/WLAN/WAN الخاصة بالعميل:</p><br><br><p>• تضمن أداء شبكة LAN/WLAN/WAN الخاصة بالعميل بشكل سليم</p><br><br><p>• تتولى حل المشكلات والحوادث الفنية المعقدة (المستوى 2 و/أو 3)</p><br><br><p>• تتولى معالجة طلبات العملاء بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)</p><br><br><p>• تؤدي دورًا استشاريًا مع العملاء بشأن الحلول والتطورات.</p><br><br><br><p>تحت مسؤولية مدير التشغيل:</p><br><br><p>• تتلقى وتعالج طلبات العملاء والتغييرات و/أو الحوادث المعقدة وفقًا للالتزامات التعاقدية</p><br><br><p>• تضمن الوقاية من الأعطال التي تضر بجودة الخدمة واستمراريتها باستخدام أدوات التشغيل</p><br><br><p>• تحدد المشكلات وتحلل أسبابها وتقدم وتنفذ خطة عمل تصحيحية</p><br><br><p>• تدير عمليات التصعيد مع العملاء والشركاء (الشركات المصنعة، ومطوري البرامج، والمقاولين من الباطن)</p><br><br><p>• تشارك في تطوير وتحسين الحلول</p><br><br><p>• تحافظ على وثائق العملاء وتصيغ إجراءات التشغيل</p><br><br><p>• تعد التقارير الفنية</p><br><br><p>• تدرب فنيي التشغيل على سياق العميل (الفني والتنظيمي)</p><br><br><p>• تسهم في جودة الخدمة ورضا العملاء</p><br><br><br><br>نبذة عنك<p><u>ملفك الشخصي:</u></p><br><br><p><u>المؤهلات والخبرات المهنية:</u></p><br><br><ul><li>حاصل على مؤهل في الشبكات والاتصالات (Bac+4/5)، ولديك خبرة ذات صلة (لا تقل عن 3 سنوات) يفضل أن تكون في منصب وبيئات مماثلة: مركز دعم المستوى الثاني N2، مركز عمليات الشبكة NOC...</li><li>معرفة عميقة بتقنيات LAN/WAN/SDWAN (شبكات Cisco LAN، وJuniper MIST، وWAN Nokia، ونقل Nokia، وCisco Meraki)</li><li>معرفة عميقة وخبرة مطلوبة في شبكات WAN IP/MPLS (التغيير واستكشاف الأخطاء وإصلاحها).</li><li>معرفة العميل وبيئته: امتلاك معرفة متعمقة بنشاط العميل (مجالات العمل والتحديات ونظام المعلومات) وبيئته لتقديم حلول تتناسب مع احتياجاته.</li><li>التشخيص واقتراح الحلول: تحديد واقتراح وتحسين خطط العمل عند مواجهة مواقف معقدة.</li><li>العلاقات مع العملاء: فهم مشكلات العميل من خلال الاستماع واكتشاف وتحليل احتياجاته. معرفة كافة مراحل عملية إدارة العلاقات مع العملاء. اكتشاف تطور احتياجات العميل</li><li>إتقان إدارة الخدمات: إتقان إجراءات إدارة الخدمات (صياغة الوثائق، وإعداد العمليات التشغيلية، وإتقان التعامل مع أنظمة المعلومات).</li><li>القدرة على العمل في نظام المناوبات (3x8).</li></ul><p><u>المهارات السلوكية:</u></p><br><br><ul><li>الدقة والموثوقية: تقديم عمل عالي الدقة. الموثوقية في التنفيذ والاستمرارية بمرور الوقت. الدقة والمنطقية في أداء المهام والربط بين البيانات</li><li>الحس بالتخطيط والتنظيم: التنظيم وفقًا للأولويات ودرجة أهمية المهام الموكلة.</li><li>الاستجابة السريعة في حالات الطوارئ: حل جميع الحالات العاجلة في نطاقه فورًا، بما في ذلك خارج الإجراءات الروتينية، لإيجاد حل مقبول من وجهة نظر العميل.</li><li>مهارات التواصل: التعبير كتابةً وشفهيًا بأسلوب منظم وواضح ليكون مفهومًا من غالبية المحاورين (تجنب المصطلحات المعقدة أو التقنية المفرطة).</li><li>التفكير التحليلي: معالجة كمية كبيرة من المعلومات عن طريق تحديد المكونات المختلفة.</li><li>تحديد العناصر الرئيسية ذات الصلة وعرض هذه العناصر بطريقة مناسبة.</li><li>التفكير التجميعي والتلخيصي: تحليل معلومات معقدة وعديدة، ومعرفة استخلاص النقاط الأساسية منها</li></ul><span>نبحث عن شخص يتمتع بالتفكير النقدي، ويمتلك المبادرة لتقديم المقترحات، ولديه القدرة على فهم تعقيدات العروض والعمل الهيكلي للشركة.</span><br><p>تتمتع بروح الإيجابية والقدرة على الإنجاز، وتواجه التحديات مباشرة وتتحدى الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لرفع الكفاءة/إعادة التأهيل المهني.<br><strong>• النمو المهني:</strong> فرص النمو الداخلي والتنقل الوظيفي داخل أورانج.<br><strong>• ثقافة الاهتمام والجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، ومبادرات التنوع والشمول، والمسؤولية الاجتماعية للشركات وفعاليات التواصل بين الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صناع التغيير.</p><br><br>تكافؤ فرص العمل<p>بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجنسية أو عرقك أو أصلك العرقي أو دينك/معتقدك أو توجهك الجنسي أو حالتك الاجتماعية أو التنوع العصبي أو الإعاقة أو وضعك كقدامى المحاربين أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة للمجموعة ومحرك للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة تدعم ذوي الإعاقة وتضمن تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>المكافآت..<p> في أورانج، مهاراتك فقط هي ما يهم.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك أو جنسك أو خلفيتك أو أصلك أو دينك أو توجهك الجنسي أو إعاقتك أو تنوعك العصبي أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، حيث يمثل قوة جماعية ومحركًا للابتكار. أورانج صاحب عمل دامج لذوي الإعاقة: يرجى عدم التردد في إعلامنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.
</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الغرض من الوظيفة<br></span><p><span><span><span><span><span>يلعب تنفيذي خدمة العملاء دورًا رئيسيًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة تفاعلات العملاء، وحل الاستفسارات، والحفاظ على رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال قوية، وقدرات على حل المشكلات، ونهجًا يركز على العميل لتعزيز تجربة العملاء ودعم أهداف العمل.</span></span></span></span></span></p><br><br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><ul><li><span><span><span><span>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>التعامل مع شكاوى العملاء، وتقديم الحلول المناسبة، والمتابعة لضمان حلها.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم تجربة إيجابية.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>تحديد مشكلات العملاء وحلها بكفاءة مع الالتزام بسياسات الشركة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، اللوجستيات، المالية، إلخ) لحل المشكلات المرفوعة.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لتفاعلات العملاء ومشكلاتهم وحلولها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>معالجة طلبات العملاء وتتبعها، وضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المحدد.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم ومعالجة أي مخاوف متعلقة بالتسليم.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>جمع وتسجيل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات ورضا العملاء.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>إعداد تقارير دورية عن مقاييس خدمة العملاء، بما في ذلك وقت الاستجابة، وحل المشكلات، ورضا العملاء.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>تعريف العملاء بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية الجديدة لتعزيز تجربة العملاء.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>التعاون مع فريق خدمة العملاء لتطوير أفضل الممارسات وتحسين سير العمل.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>المشاركة في البرامج التدريبية لتعزيز مهارات ومعارف خدمة العملاء.</span></span></span></span></li></ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم<br><ul><li><span><span><span>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو أي مجال ذات صلة.</span></span></span></li><li><span><span><span>خبرة سنتين أو أكثر في مجال خدمة العملاء أو مجال ذات صلة.</span></span></span></li><li><span><span><span>إتقان العمل على برامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وبرامج MS Office.</span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة المتغيرات وإدارة مهام متعددة.</span></span></span></li><li><span><span><span>القدرة على الحفاظ على اتجاه إيجابي تحت الضغط.</span></span></span></li></ul><br>السلوكيات القيادية<br>بناء فرق عمل متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وهدم الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمولية<br>التركيز الخارجي<br>المهارات<br>مهارات الاتصال<br>حل المشكلات<br>القدرة على التكيف<br>إدارة الوقت<br>مهارات التواصل الاجتماعي وبناء العلاقات<br>حل النزاعات<br>فهم الجمهور<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>التركيز على العميل<br>الاستماع النشط<br>مهارات التفاوض<br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>من نحن؟ </strong></p><br><p><strong>SupportYourApp</strong> هي شركة عالمية رائدة في مجال الدعم الذكي كخدمة (Intelligent Support-as-a-Service)، حيث تتشارك مع شركات التكنولوجيا والشركات الرائدة في القطاع مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ عام 2010 لتقديم دعم فني ودعم عملاء آمن. نحن نعمل على مستوى عالمي، ونقدم الدعم للعملاء بـ 60 لغة عبر مختلف القطاعات. فماذا لو كانت لديك الفرصة لتكون جزءاً من أحدث حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) أو البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟</p><br><p>انضم إلى مجتمعنا بصفة<strong> مستشار دعم العملاء</strong> اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات بينما تستمتع بالعمل من مكتبك المنزلي. أطلق العنان لإمكانياتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف مليئة بالتحديات بالتعاون مع نهج الإدارة لدينا الذي يضع "الإنسان أولاً". هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.</p><br><p><strong>ما ستفعله:</strong></p><br><ul><li>تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني؛</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالشحن وسياسة الإرجاع للقطع التالفة؛</li><li>معالجة الطلبات غير المكتملة، وتغيير العناصر حسب الحاجة، ومراجعة أو الموافقة على أي تعديلات في الأسعار؛</li><li>الرد على استفسارات العملاء وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة واتباع إجراءات دقيقة؛</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة أو ذات الأولوية العالية إلى الفريق الداخلي المناسب عند الحاجة.</li></ul><p><strong>ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:</strong></p><br><ul><li>مهارات ممتازة في<strong> اللغة الإنجليزية (مستوى C1 محادثة وكتابة)؛</strong></li><li><strong>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور دعم العملاء؛</strong></li><li><strong>خبرة في تقديم الدعم في بيئة التجارة الإلكترونية؛</strong></li><li><strong>خبرة عملية في استخدام Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Gmail) ومهارات أساسية في إدخال البيانات، وضمان جودة المواقع الإلكترونية (QA)، والدعم التشغيلي؛</strong></li><li><strong>القدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب ودود يركز على العلامة التجارية ويتسم بالتعاطف؛ </strong></li><li><strong>قدرة قوية على تعدد المهام والتنقل بين المهام بسلاسة؛ </strong></li><li>القدرة على تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب، واتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والعمل بشكل مستقل؛ </li><li><strong>عقلية تركز على العميل</strong> مع الالتزام بتقديم تجربة دعم إيجابية؛</li><li>الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق الأهداف المحددة للأداء؛</li><li>جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي شخصي (بذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 8 جيجابايت) واتصال إنترنت مستقر (بسعة لا تقل عن 50 ميجابت/ثانية للتنزيل و40 ميجابت/ثانية للرفع).</li></ul><p><strong>سيكون ميزة إضافية كبيرة:</strong></p><br><ul><li><strong>شغف بالتكنولوجيا، مع القدرة على التكيف السريع مع الأدوات والبرامج الجديدة؛</strong></li><li><strong>خبرة في استخدام منصة Shopify؛</strong></li><li><strong>شغف بألعاب ألعاب اللوح (Board games)؛</strong></li><li><strong>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر والمنصات الداعمة المماثلة.</strong></li></ul><p><strong>المزايا:</strong></p><br><ul><li>جدول العمل: الأحد، ومن الأربعاء إلى السبت من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً (بتوقيت CDT)؛</li><li>فرصة للتعاون والعمل بشكل كامل عن بُعد؛</li><li>بيئة دولية شاملة؛</li><li>المكافأة بالدولار الأمريكي؛</li><li>مكافآت عند ترشيح الأصدقاء؛</li><li>التوازن بين عبء عمل المشروع والوقت الشخصي، بالإضافة إلى – سياسة صحية داخلية؛</li><li>قيادة متجاوبة ومهتمة بنموك والتعاون طويل الأجل؛</li><li>ظروف مثالية للتطوير الذاتي؛</li><li>ثقافة قائمة على الثقة، دون متطلبات لتتبع الوقت.</li></ul><p>*قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط التعاقد الخاصة بك. تنطبق بعض المزايا والشروط عادةً على الموظفين؛ وقد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين للحصول على كل هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويضات والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال اختيارك.</p><br><p>يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook وInstagram وLinkedIn.</p><br><p>لذا إذا كنت <strong>أخصائي دعم</strong> مبادراً وتستمتع بحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل لنا سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!</p><br><p>أكثر من 1500+ متخصص يقدّمون بالفعل تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.</p><br><p>هل تعرف شخصاً مناسباً تماماً لهذا الدور؟ قم بترشيحه واحصل على مكافأة!</p><br><p><em>نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز لأي أسباب يحميها القانون.</em></p><br><p><em>سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في </em><em>إشعار خصوصية المرشحين</em><em> لشركة SupportYourApp.</em></p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p><span>GEC – Global Experts Consulting تعلن عن توظيف | مطور Full Stack أول | الدار البيضاء</span><br></p><br><p><span>في إطار مهمة إستراتيجية جديدة في القطاع المصرفي، نبحث عن مطور Full Stack أول يتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات للعمل على تصميم وتطوير وتحديث حلول ذات قيمة مضافة عالية.</span><br></p><br><span>خبرة تزيد عن 3 سنوات في تطوير Full Stack</span><br><br><span>إتقان قوي لتطوير Java والبرمجة الكائنية التوجه</span><br><br><span>إتقان ممتاز لـ Spring / Spring Boot</span><br><br><span>إتقان جيد لتكنولوجيات الواجهة الأمامية والخلفية (Front-end و Back-end)</span><br><br><span>خبرة في تصميم وتطوير ميزات جديدة</span><br><br><span>المشاركة في التأطير التقني والوظيفي</span><br><br><span>إتقان الاختبارات الأحادية والتكاملية واختبارات عدم التراجع</span><br><br><span>خبرة في مراجعة الكود (Code Review) وأفضل ممارسات التطوير</span><br><br><span>المشاركة في مراحل الاعتماد والإطلاق الفعلي</span><br><br><span>القدرة على تحليل وحل المشاكل التقنية</span><br><br><span>مهارات كتابية جيدة والقدرة على إعداد توثيق تقني واضح</span><br><br><span>مهارات عالية في التواصل، والاستقلالية، وحس الالتزام</span><br><br><br></div>