وظائف مندوب مبيعات في المغرب
١٥٥٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مختبر Salesforce QA مسؤول عن ضمان الجودة الوظيفية والتقنية لحلول Salesforce المنفذة داخل الشركة. يشاركون في جميع مراحل الاختبار (التخطيط، التصميم، التنفيذ، والمراقبة) لضمان امتثال المواد القابلة للتسليم للمتطلبات التجارية والتقنية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>المشاركة في فهم احتياجات العمل وتحديد معايير القبول مع مالكي المنتج والمحللين التجاريين.</li><li>تطوير خطط الاختبار وحالات الاختبار بناءً على قصص مستخدم Salesforce (Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud، إلخ).</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، واختبارات التكامل، واختبارات التراجع، وUAT.</li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب باستخدام أداة تتبع العيوب (Jira، Azure DevOps، إلخ).</li><li>العمل عن كثب مع فرق التطوير ومسؤولي Salesforce ومديري المشاريع.</li><li>المساهمة في تنفيذ وصيانة الاختبارات الآلية على منصة Salesforce (باستخدام Selenium، Provar، Tosca، إلخ).</li><li>دعم التحسين المستمر لعملية QA (استراتيجية QA، تغطية الاختبار، الأدوات، إلخ).</li><li>ضمان التتبع بين المتطلبات وحالات الاختبار.</li><li>إعداد تقارير الاختبار والتواصل بالنتائج مع أصحاب المصلحة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات والمؤهلات</strong></p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li>Salesforce: معرفة جيدة بمحيط Salesforce (Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud، Experience Cloud ).</li><li>أدوات الاختبار: Jira/Xray، TestRail، Zephyr، Provar، Selenium، Postman (اختبار API)، إلخ.</li><li>اللغات/الأدوات التقنية (ميزة إضافية): SOQL/SOSL، Apex (قراءة الشفرة)، Git، CI/CD.</li><li>المنهجيات: Agile/Scrum، DevOps، Test Driven Development (TDD)، Behavior Driven Development (BDD).</li><li>فهم قوي لعمليات CRM وتدفقات البيانات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي</strong></p><ul><li>درجة في علوم الكمبيوتر، الهندسة البرمجية، أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة: 3 - 5 سنوات في الاختبار الوظيفي أو أتمتة الاختبارات، ويفضل على Salesforce.</li><li>شهادة ISTQB (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على فهم احتياجات الأعمال بسرعة وكتابة حالات اختبار واضحة ومنظمة جيداً.</li><li>مهارات تحليلية قوية، والدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل في فريق سِريع التكيف.</li><li>مستوى جيد من اللغة الإنجليزية (التوثيق والتعامل مع فرق دولية).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تعتمد على ثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة تعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط وموصوف يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مع دعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ورعاية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بصفتك محلل أعمال مالي، ستلعب دوراً رئيسياً في المساعدة الوظيفية، تنسيق المشاريع، ودعم المستخدمين لـ SAP Finance (FI) وPLPR وحدات. ستعمل في بيئة دولية، بشكل رئيسي في منطقة أوروبا الممدودة.</p><br><br><p><strong>مسؤولياتك الرئيسية ستكون:</strong></p><br><br><ul><li>تقديم الدعم والمساعدة للمستخدمين النهائيين في حل القضايا الخاصة بـ SAP FI ونظام PLPR FI.</li><li>تنفيذ، إدارة، والإشراف على الأنشطة في SAP Finance ووحدة PLPR.</li><li>كونك نقطة الاتصال الرئيسية لتدفقات قطع الغيار التجارية (المُدارة في PLPR) التي لها تأثير مالي.</li><li>تنسيق المشاريع التي تؤثر على العمليات المالية، بالتعاون مع فرق المالية، سلسلة الإمداد، وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>تقديم الدعم الفني والوظيفي للمستخدمين التجاريين.</li><li>المشاركة في حل حوادث IT المرتبطة بأنظمة SAP/PLPR (من خلال Jira).</li><li>تحديد احتياجات المستخدمين وتحليل العمليات التجارية واقتراح حلول مناسبة.</li><li>كتابة متطلبات العمل والمواصفات الوظيفية.</li><li>مراقبة امتثال الحلول مع معايير SAP للحد من التطويرات الخاصة.</li><li>إجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT) وتوقع أخطاء الإنتاج.</li><li>المساهمة في إدارة المشروع وإدارة التغيير (الدعم، التدريب، الاتصالات).</li><li>قيادة مجتمع المستخدم وضمان التواصل الفعّال بين أصحاب المصلحة المختلفين في المشروع.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الماجستير (Bac+5) في تكنولوجيا المعلومات مع 5 إلى 7 سنوات من الخبرة.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><p><strong><em>المهارات الوظيفية:</em></strong></p><br><br><ul><li>إتقان SAP FI.</li><li>فهم جيد للوحدات MM (المشتريات) وSD (المبيعات والتوزيع).</li><li>معرفة بنظام PLPR تعتبر إضافة.</li><li>القدرة على كتابة مواصفات وظيفية واضحة.</li></ul><p><strong><em>المهارات عبر الوظيفية:</em></strong></p><br><br><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>خلاصة خدمة العملاء، المبادرة، وروح الفريق.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع أو التنسيق عبر الوظائف.</li><li>القدرة على إدارة التغيير وتدريب المستخدمين.</li></ul><p><strong><em>اللغات:</em></strong></p><br><br><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (مطلوبة، قراءة وكتابة).</li><li>إتقان الفرنسية ميزة.</li></ul><p><strong><em>الأدوات:</em></strong></p><br><br><ul><li>إلمام جيد بأدوات المكتب، خاصة Excel.</li><li>الخبرة باستخدام Jira لتتبع القضايا ميزة إضافية.</li></ul><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>سوريك</strong> تتميز بثقافة <strong>تعاونية بشكل قوي</strong>، حيث الناس والثقة ورفاهية الموظفين مركزيان في طريقة عمل المؤسسة. تعزز الشركة العلاقات العملية عالية الجودة وروح الفريق والتوجيه القيادي القريب والداعم. هذه الأسس التعاونية تكملها <strong>تركيز ابتكار معتدل</strong>، مما يعزز المبادرة والانفتاح على أفكار جديدة. إطار تنظيمي <strong>منظم</strong> يدعم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دوراً محدوداً أكثر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>بالإلتحاق بقسم العمليات، ستكون مهمتك إدارة ومراقبة تدفقات اللوجستيات والمخزونات وعمليات النشر، والتأكد من تنفيذها ضمن الأطر الزمنية والشروط المحددة.<br>وبالتالي، ستكون أنشطتك الرئيسية كالتالي:</p><br><br><p>- ضمان متابعة وإدارة مخزون مجموعات NDE والترويج والهدايا والحوافز، وضمان توافرها وتتبعها؛</p><br><br><p>- تنسيق عمليات نشر المخزونات إلى قسم المبيعات، مع احترام المواعيد والمواقع المتفق عليها؛</p><br><br><p>- المشاركة في وضع المواصفات المتعلقة باحتياجات قسم المشتريات، لا سيما من الناحية اللوجستية؛</p><br><br><p>- ضمان متابعة حالة أصول ومعدات القسم والتنسيق، بالتعاون مع الأقسام المعنية، صيانة أو إصلاح أو إتلاف العمليات؛</p><br><br><p>- المشاركة في اختيار ومتابعة الناقلين ومواقع التخزين وتحسين مسارات اللوجستيات المرتبطة بعمليات النشر؛</p><br><br><p>- ضمان متابعة لوحات ومؤشرات أداء اللوجستيات، بالتعاون مع قسم العمليات؛</p><br><br><p>- تحديد الانحرافات والشذوذ الموجودة في التدفقات والمخزونات، تحديد الأسباب واقتراح إجراءات تصحيحية؛</p><br><br><p>- ضمان الامتثال لإجراءات اللوجستية وقواعد الرقابة الداخلية المعمول بها في التخزين والنقل وعمليات النشر؛</p><br><br><p>- المساهمة في التحسين المستمر لعمليات اللوجستيات من أجل تقليل التكاليف والمهل الزمنية وجودة الخدمة.<br> </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>كمرشح محتمل، أنت:</p><br><br><p>بحدود <strong>درجة Bac+4/5</strong> في <strong>اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة الإنتاج، أو ما يعادلها</strong>، لديك خبرة مثبتة في دور مماثل؛</p><br><br><p>- تمكن من إدارة المخزون وتدفقات اللوجستيات؛</p><br><br><p>- معرفة جيدة بعمليات النقل والتخزين والتوزيع؛</p><br><br><p>- قدرة على تطوير وتحليل المواصفات؛</p><br><br><p>- mastery من أدوات التقارير ومراقبة الأداء؛</p><br><br><p>- إتقان جيد لأنظمة معلومات اللوجستيات وأدوات المكتب، خاصة Excel؛</p><br><br><p>- مهارات إدارة المشاريع والتنسيق؛</p><br><br><p>- مهارات تحليلية وتركيبية وتنبؤية؛</p><br><br><p>- مهارات شخصية جيدة والقدرة على العمل عبر التخصصات؛</p><br><br><p>- الاستجابة والقدرة على إدارة الأولويات وحالات الطوارئ؛</p><br><br><p>- حس المسؤولية وتركز النتائج.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فندق فور سيزونز مدفوع بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون ليصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن يُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أكثر ثراء عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>وَقْعَة حدائق في قلب المدينة الحمراء. تقع بشكل مثالي بين المدينة العتيقة ومناطق حي فيل نوفل العالمية، يرحب منتجع فور سيزونز مراكش بكم كملاذ ممتع – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق موريسية وبحيرات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصبتهم الخاصة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من شرفتك الخاصة.<br><br><p>يوفر المنسق المساعدة الإدارية لإداريي التموين وخدمات المؤتمرات الذين يساعدون في العقود وبيانات الحدث والتنظيم المكتبي:</p><br><br><ul><li><p><span>إعداد مراسلات مكتوبة دقيقة بما في ذلك الرسائل والعقود والتقارير وأوامر الحدث وحجوزات الجداول والقوائم المطبوعة والرسائل الإلكترونية.</span></p><br><br></li><li><p><span>تسهيل جميع جوانب برنامج اجتماعات منتجع فندق فور سيزونز الداخلي تحت إشراف مدير التموين.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على أنظمة ملفات التموين المختلفة، إلكترونية وورقية، بما في ذلك ملفات الحسابات، قاعدة بيانات تقييم البرنامج، دفتر الأستاذ الأساسي لأوامر الحدث المآدب والسير الذاتية.</span></p><br><br></li><li><p><span>الامتثال لمعايير فندق فور سيزونز للمبيعات والتسويق، أثناء العمل بتناغم وباحترافية مع زملاء العمل.</span></p><br><br></li><li><p>يساعد بين في تجربة الاستقبال الأمامية بشكل دوري بما في ذلك استقبال الضيوف وتوجيههم، وخدمة مكاتب الضيافة، والعمل مع الولائم في «الإعدادات السريعة» أو تفكيك الأحداث.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا </strong></p><br>
<p>لأكثر من 45 عامًا، تسعى الحكمة للأدوية إلى وضع صحة أفضل في متناول اليدين، كل يوم، من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لأولئك الذين يحتاجونها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي أكثر يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف مُمكَّن يركز على هذه المهمة.</p><br> <p>كشريك موثوق يمكن الاعتماد عليه لأكثر من 800 منتج دوائي جنيريك عالي الجودة، ومتخصص ومُعلَّب، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنع إنتاج، و9 مراكز بحث وتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا، يتيح وجودنا لنا لعب دور حاسم في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>أخصائي مناقصات</strong> موهوب للانضمام إلينا. في Hikma ستدعماك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور وتُعَلى الصحة والنهج الشامل لدينا يقدّر مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، دافع للتعلم المستمر؛ مُسْتَوعٍ، عطوف حقاً في عمله؛ ومتعاون، حريص على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالأثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>مراقبة وتحديد فرص المناقصات ذات الصلة.</li>
<li>مراجعة متطلبات المناقصة وتقييم معايير الأهلية.</li>
<li>إعداد وتقديم وثائق المناقصة ضمن المواعيد المحددة.</li>
<li>التنسيق مع المبيعات والمالية وسلسلة التوريد والشؤون التنظيمية وأصحاب المصلحة الآخرين.</li>
<li>دعم إعداد مقترحات التسعير والعروض التجارية.</li>
<li>ضمان دقة وكمال والتوافق لمقدمات المناقصات.</li>
<li>المتابعة بعد منح المناقصات وتنفيذ العقد ومتطلبات العملاء.</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات المناقصات وإعداد تقارير نشاط دورية.</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات المذكورة أدناه:</p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، الصيدلة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في إدارة المناقصات، العمليات التجارية، أو دور مشابه.</li>
<li>الخبرة في صناعة الأدوية ميزة.</li>
<li>مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.</li>
<li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وتطبيقات MS Office.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية والفرنسية.</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوع بفريق عملنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل بالمقابل. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نربط حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>بستان روحي في قلب المدينة الحمراء. يقع بشكل مثالي بين Medina القديمة في المدينة وشوارع الحي الحديث Ville Nouvelle، يرحبك منتجع فور سيزونز مراكش بملاذ سعيد – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق مغربية inviting و pools منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في سبا المغرب لدينا، دع الأطفال يلعبون في قصبتهم الخاصة، واستمتع بإطلالات على جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p>يقدم المنسق المساعدة الإدارية لـ Catering and Conference Service Managers الذين يساعدون في العقود وبيانات BEOs والإدارة المكتبية :</p><br><br><ul><li><p><span>إعداد مراسلات مكتوبة دقيقة تشمل الرسائل، العقود، التقارير، أوامر فعاليات الولائم، جداول الفعاليات، القوائم المطبوعة، ورسائل البريد الإلكتروني.</span></p><br><br></li><li><p><span>تسهيل جميع جوانب برنامج مؤتمرات Four Seasons Resort الداخلي تحت إشراف مدير الخدمات الغذائية.</span></p><br><br></li><li><p><span>الحفاظ على أنظمة ملفات الخدمات المختلفة، الإلكترونية والورقية، بما في ذلك ملفات الحسابات، قاعدة بيانات تقييم البرنامج، دفاتر رئيسية لأوامر فعاليات الولائم والسير الذاتية.</span></p><br><br></li><li><p><span>الامتثال لمعايير Four Seasons للمبيعات والتسويق، مع العمل بتناغم ومهنية مع الزملاء.</span></p><br><br></li><li><p>بشكل دوري المساعدة في عمليات الاستقبال الأمامي بما في ذلك استقبال الضيوف وتوجيههم، وإدارة كاونترات الضيافة، والعمل مع الولائم في إعدادات سريعة أو تفكيك.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>Axa Services Maroc</strong> operates within a strongly <strong>collaborative culture</strong>, where people, trust, and high-quality professional relationships are central. The company <strong>promotes</strong> close and supportive management, encouraging accountability, development, and teamwork. This human-centered environment is <strong>reinforced</strong> by robust organizational practices that ensure reliability and operational efficiency. It is <strong>balanced</strong> by a performance-oriented mindset and a measured openness to innovation, supporting collective success.
</p><br><br>
<br> Job : <p>Reporting to the <strong>HR Business Partners, the HR Advisor</strong> will have the following missions:</p><br><br><p><br><strong>• HR Development:</strong><br>- Manages the integration and retention process for employees in their scope<br>- Co-manages recruitment interviews<br>- Handles internal job openings: drafting and publishing the advertisement, receiving, sorting, and pre-screening CVs, scheduling internal recruitment interviews, co-managing interviews & assessments<br>- Handles departure files: receiving departure requests, conducting interviews, and administrative coordination of departures (defining notice periods, consolidating required documents...)<br>- Monitors and coordinates the processes for setting objectives and annual performance reviews for employees in their scope<br>- Manages certain HR development committees within their scope<br>- Implements the internal mobility process within their scope (talent pool creation, talent management...)<br>- Executes the deployment of HR action plans within their scope (new tools, processes, systems...)<br><strong>• Administrative Management:</strong><br>- Updates and ensures the accuracy of administrative management files for employees in their scope (staff monitoring, movements, working hours...) in accordance with current rules and procedures<br><strong>• Disciplinary Management:</strong><br>- Investigates disciplinary cases (classification of offenses; definition of the associated sanction level up to the 3rd reprimand) within their scope for decision by their management<br>- Assesses the legal compliance of the disciplinary sanction process<br>- Conducts disciplinary sanction interviews<br>- Liaises with the labor inspectorate<br>• Social Relations Management:<br>- Analyzes and reports to their management elements that could weaken the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Institutions (ERIs) and alerts their management to deviations and malfunctions related to their implementation</p><br><br><p>• <strong>Social Relations Management:</strong><br>- Analyzes and reports to their management elements that could weaken the social climate<br>- Monitors, in collaboration with the Social Relations Coordinator, the implementation of actions decided within the Employee Representative Institutions (ERIs) and alerts their management to deviations and malfunctions related to their implementation<br>•<strong> Advisory:</strong><br>- Handles requests from employees in their scope regarding their careers (information requests, mobility requests): collection, analysis, and response<br>- Gathers assistance requests from managers in their scope for handling HR cases, and coordinates their response<br>- Shares best practices deployed within their scope that can be capitalized on globally<br><strong>• Reporting</strong><br>- Prepares reports and updates HR dashboards (disciplinary, mobility, departures...)<br>- Reports to their management and obtains validation for disciplinary sanctions exceeding their scope of responsibility<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>With a higher education degree (Bac+4), <u><strong>you have a minimum of 4 to 5 years of HR experience in a similar role</strong></u>, ideally in a customer relations center.<br>You have a good understanding of regulations, strong synthesis and analytical skills. Your interpersonal skills and listening abilities are essential qualities to successfully carry out your missions.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التبليغ إلى المدير الإقليمي في أغادير وكونك عضوًا في لجنة الإدارة، ستقود وتدير جميع الأنشطة والموارد البشرية في موقعك، مع ضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية تجاه العملاء، وعمليات ومعايير مجموعة Concentrix، وضمن الميزانية المحددة من قبل الإدارة العليا. ستقود فريق إدارة الموقع في تعاون وثيق مع الأقسام الوظيفية. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف والالتزامات المقدمة للعملاء في موقعك. ستنظم وتنسق جميع الموارد التقنية والدعم الوظيفي للموقع تحت مسؤوليتك. ستضمن الالتزام بالأهداف预算ية مع تركيز دائم على ربحية الموقع. ستعزز ثقافة Concentrix وتطبق الأنظمة الداخلية وقوانين العمل وقواعد السلامة في الموقع. تدير الاتصالات الداخلية عبر المواقع وتضمن بيئة عمل إيجابية. ولتحقيق ذلك، تضمن حوارًا اجتماعيًا عالي الجودة وتترأس لجان تمثيل الموظفين المحليين. تمثل الشركة أمام العملاء وأصحاب المصلحة المحليين الاقتصاديين والسياسيين الرئيسيين.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت تحمل شهادة تعليم عالٍ من كلية إدارة أعمال أو مدرسة هندسة أو ما يعادلها. لديك خبرة كبيرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه، في إدارة مواقع الإنتاج وفرق متعددة التخصصات، ويفضل ضمن قطاع مركز الاتصالات. لديك خبرة في قيادة فرق تزيد عن 300 موظف. كمدير وسفير، تمتلك قدرات تحليلية وتوليفية قوية، وصفات قيادية، مهارات تواصل ممتازة، وشغفًا بالإدارة. أنت موجه نحو العميل والنتائج. لديك فهم قوي لربح وخسارة وإدارة الميزانية. لديك خبرة في إدارة علاقات الموظفين وتسهيل لجان تمثيل الموظفين. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة.</font></font></p><p></p></section>
<p>يمثل موظف خدمة العملاء في الدعم الفني المهمة الأساسية في جمع الطلبات من المستخدمين ثم معالجتها عن بُعد في صعوباتها المتعلقة باستخدام الأجهزة الحاسوبية. وبالإبلاغ إلى قائد الفريق، تتمثل مهمته في: حل مشاكل الاستغلال والصيانة الفنية من خلال معالجة الأسئلة وتقديم حلول تقنية وفقًا لمتطلبات الجودة والموعد النهائي. قبل تولي المهمة، يتم تقديم تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُوكل إليهم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>إتقان تام للغة الفرنسية، مع طلاقة شفهية وكتابية جيدة.</li><li>مهارات الاستماع والتوجيه.</li><li>قدرة تشخيص وتحليل جيدة.</li><li>تدريب ناجح متعلق بالكفاءة التقنية المطلوبة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الممثل المعني بخدمة الدعم الفني هو المهمة الأساسية جمع ثم معالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في استخدام أجهزة الحواسيب عن بُعد. بالتقرير إلى قائد الفريق، تتمثل مهمتهم في: حل المشكلات التقنية للتشغيل والصيانة من خلال معالجة الأسئلة وتقديم حلول تقنية وفق أولويات الجودة والموعد النهائي. قبل تولّي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم لمسؤولياتهم المختصة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية، بطلاقة شفهية وكتابية جيدة. مهارات الاستماع والتوجيه. قدرة تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح متعلق بالمهارة التقنية المطلوبة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
What You Will Achieve<p>بصفتك موظف جودة عمليات التوريد، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان أن تُدار منتجات فايزر وتُخزن وتوزع وتُراقب بما يتوافق مع GMP وGDP والمعايير الجودة في فايزر والمتطلبات التنظيمية المحلية. ستساعد في الحفاظ على نظام إدارة جودة قوي مع حماية المرضى والعملاء من مخاطر جودة المنتج.</p><br><br><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><br><ul><li>ضمان التزام عمليات مركز التوزيع بمتطلبات GMP/GDP ومعايير جودة فايزر والأنظمة الصحية المحلية.</li><li>إدارة ودعم أنظمة الجودة بما في ذلك الانحرافات، والإجراءات التصحيحية والوقائية، وضوابط التغيير، وتقييمات المخاطر، والتدريب، وتتبع الالتزامات، والاستعداد للتفتيش.</li><li>قيادة تحقيقات حوادث جودة المنتج وشكاوى التوزيع والارتفاعات في درجات الحرارة وغيرها من أحداث الجودة.</li><li>دعم أنشطة تصريف الدفعات، وإدارة عوائد المنتجات، وتنبيهات الحجر الصحي (QANs)، والإجراءات السوقية عند الحاجة.</li><li>توفير الرقابة على جودة مقدمي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة والمتعاقدين والمخازن ومقدمي الخدمات.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والتفتيشات التنظيمية ومراجعات الجودة، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية وال الوقائية في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على وتحسين إجراءات الجودة المحلية والسجلات ووثائق الامتثال.</li><li>مراقبة مقاييس الجودة وتحديد فرص التحسين المستمر عبر عمليات التوزيع والجودة.</li><li>التعاون مع سلسلة الإمداد، الشؤون التنظيمية، العمليات التجارية، الجودة العالمية، والشركاء الخارجيين لضمان إمداد مستمر من منتجات عالية الجودة للمرضى.</li><li>تعزيز ثقافة قوية للجودة والامتثال ونزاهة البيانات وتركيز المرضى عبر المؤسسة.</li></ul><br>Here Is What You Need (Minimum Requirements)<ul><li>درجة دكتور صيدلة (PharmD أو تأهيل صيدلي معادل معترف به في المغرب).</li><li>خبرة لا تقل عن <b>4 سنوات</b> في صناعة الأدوية تعمل في بيئة منظمة بمتطلبات GMP و/أو GDP.</li><li>خبرة عملية في أنظمة جودة الأدوية مثل الانحرافات، والإجراءات التصحيحية والوقائية، والتحكم في التغييرات، والتحقيقات، وإدارة المخاطر، وإدارة الشكاوى، أو التدقيقات.</li><li>معرفة عملية بمطالب GMP و GDP والمتطلبات التنظيمية الدوائية.</li><li>خبرة في العمل مع وثائق الجودة، وإجراءات العمل القياسية، وإدارة السجلات، وبرامج الامتثال.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على التحقيق في قضايا جودة معقدة.</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف متعددة وإدارة أولويات متعددة بفعالية.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي قوية باللغات <b> الإنجليزية والفرنسية والعربية</b>.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office (Excel وPowerPoint وWord).</li></ul><br>Bonu s Points (Preferred Qualifications)<ul><li>خبرة كصيدلي مسؤول، أو شخص مؤهل، أو ممثل جودة في توزيع الأدوية أو التصنيع أو عمليات سلسلة التوريد.</li><li>خبرة في دعم التفتيشات التنظيمية، أو تدقيقات العملاء، أو تدقيقات الجودة المؤسسية.</li><li>معرفة بسلاسل التوريد التي تتحكم في درجات الحرارة وإدارة المنتجات الباردة.</li><li>خبرة بأنظمة إدارة الجودة الإلكترونية (eQMS)، وفيفا فولت، وSAP، وTrackWise، أو أنظمة مماثلة.</li><li>خبرة في الإشراف على مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>شهادة أو تدريب رسمي في إدارة مخاطر الجودة، وتحليل السبب الجذري، واللين، وستة سيغما، أو منهجيات التحسين المستمر.</li><li>خبرة في إدارة إعادة التعبئة، وإعادة التغليف، والإجراءات السوقية، واستدعاء المنتجات، أو أنشطة تصريف المنتجات.</li><li>إثبات قدرة القيادة، وخبرة إدارة المشاريع، والقدرة على التأثير في أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة.</li><li>شغف بالجودة وسلامة المرضى والتحسين المستمر.</li></ul> <br>مكان العمل: في المقر<br><br><p><span><span><span><span><span><span><span><span><span>فايزر هي جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص وتتقيد بجميع تشريعات تكافؤ فرص العمل المعمول بها في كل ولاية قضائية تعمل فيها.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><br><br><br><p>لمعرفة المزيد عن الاستخدامات المقبولة والمنصوص عليها لاستخدامات الذكاء الاصطناعي خلال عملية التوظيف، يُرجى مراجعة إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي المقدمة للسير الذاتية المتاحة على <span><u>وظائف فايزر</u></span>.</p><br><br>&#xa;Quality Assurance and Control<br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن إكمال خطة التسويق للعقار. يدير جميع فرص التجارة الإلكترونية. يطور علاقة عمل جيدة مع دوائر السياحة وقادة المجتمع.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال البيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>إجراء أنشطة التسويق اليومية التي تحقق أهداف القسم<br>• يساعد في التنسيق على مستوى المنطقة للغرف والطعام والشراب والسبا والترويج للجولف.<br>• يطور خطة تسويق ترفيهي تتناول توزيع عروض الأسعار والحزم والبرامج المصممة لزيادة الإشغال.<br>• يحافظ على تحديث وإدارة جميع المواقع الإلكترونية.<br>• ينسق العروض والمعلومات لجميع المنشورات والالتحاقات فيما يتعلق ببرامج ولاء العلامة التجارية.<br>• يطور كتيبات ومواد ترويجية للعقار.<br>• يشارك في جميع أعمال تصوير العقار (مثلاً اللافتات).<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتوصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال تقارير سوق DMA، قوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار الترفيهية) والتتبع.<br>• يراجع ويقدم تحليلًا على تعقب المواقع الإلكترونية وحملات البريد الإلكتروني، لكل من مواقع العقار الفردية وكذلك نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير عقار Marriott.com.<br>• يضمن توصيل رسالة تسويقية متسقة في جميع الإعلانات والجهود الترويجية.<br>• يدير ميزانية التسويق على مدار العام.<br>• يقدم تتبع/عائد الاستثمار والتحليل باستمرار للعروض الترويجية وحملات المواقع الإلكترونية/البريد الإلكتروني، مع استخدام المتوسطات الصناعية لحساب العائد على الاستثمار، ويستخدم هذه المعرفة في التخطيط المستقبلي.<br>• يتابع عائد الاستثمار (ROI) لجميع مبادرات التسويق، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت والبريد المباشر والطباعة.<br>• يتابع الفروقات بين الميزانيات التسويقية الفعلية والمخطط لها ويقدم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة فيما يخص إعادة تخصيص التمويل.<br>• يضمن الاتساق في صوت الملكية الفردية في جميع نقاط اتصال الضيوف والاتصالات التسويقية، ليس فقط وفقًا للمعايير الرسومية للشركة، بل أيضًا نيابة عن الملكية الفردية.<br>باستخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• يقيم فرص تسويقية جديدة للعقار.<br>• يضمن تمثيل الملكية على جميع مواقع الإنترنت ذات الجودة التي لديها إمكانية جلب الأعمال.<br>• يعمل عن كثب مع مكاتب المؤتمرات المعنية وغرف السياحة.<br>• يستخدم ويفسر جميع التقارير اللازمة لتوصيات تسويقية سليمة، بما في ذلك على سبيل المثال تقارير DMA وسوق المصدر، قوائم الضيوف السابقين (باستخدام رموز الأسعار الترفيهية) والتتبع.<br>• يراجع ويقدم تحليلًا على جميع تتبع المواقع الإلكترونية وحملات البريد الإلكتروني، لكل من مواقع العقار الفردية وكذلك نتائج حملات البريد الإلكتروني للشركة وتقارير عقار Marriott.com.<br>• يطور خطة تسويقية استراتيجية للعقار، تتضمن الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية.<br>• يخطط ويشرف على جميع جلسات التصوير، مع تطوير قائمة لقطات مع الحفاظ على أهداف العقار وصورة العلامة التجارية في الاعتبار.<br>بناء علاقات ناجحة تولد مبيعات وفرص تسويق<br>• يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكنها بيع مخزون ضيق لزيادة إشغال العقار.<br>• يوفر لجميع قنوات البيع أدوات مبتكرة وفريدة للمساعدة في البيع والتسويق للعقار.<br>• يعمل كحلقة وصل بين الشركات والعقارات الفردية في تطبيق البرامج والتأكد من أن العقارات تستفيد من جميع الفرص التي توفرها الشركة.<br>• يعمل مع مشتري الوسائط لتخطيط وتنفيذ الإعلان.<br>• يساعد العقار في تطوير العروض الترويجية لحملات مختلفة، مع مراعاة الاستراتيجية وأهداف الترويج ومتطلبات Look No Further.<br>• يساعد العقار في المواد، والتتبع/التحليل وPresentations لمالكي العقار.<br>• يتصرف نيابة عن العقار مع جميع الموردين، مع الحفاظ على توازن بين جودة العمل والسعر، وطلب التقديرات واعتماد جميع المواد حسب الحاجة.<br>المسؤوليات التسويقية الإضافية<br>• يحافظ على ملفات وسجلات دقيقة حول جميع الأمور المتعلقة بمواد تسويق الملكية (حقوق استخدام الصور، عقود الموردين، إلخ).<br>• يضمن اتباع الملكية لجميع إرشادات التسويق المؤسسية.<br>• يوافق على جميع فواتير من مكتب MarrCom.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرصة. نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث تُقدر وتحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وبارعة ومتفهمة وتتطلع إلى المستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. باستخدام الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن زملاءنا أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. أعضاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ الاهتمام بضيوف رائعًا من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا أنفسنا بالمقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بكل قلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركية مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقِّيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>أَمَانٍ زَهرِيّ في قلب المدينة الحمراء. مقامة بشكل مثالي بين Medina التاريخية للأحياء العريقة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب بك منتجع Four Seasons Marrakech كملاذٍ ممتع – 16 هكتاراً (40 فدّاناً) مليئة بحدائق موريسية وبـم poolات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصتهم الخاصة بالقصبة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><b>حول Four Seasons</b></p><br><br><br><p>يسترشد فنادق ومنتجعات Four Seasons بمبدأ القاعدة الذهبية — معاملة الآخرين كما نود أن نُعامل. لأكثر من ستة عقود، قدمنا ضيافة أصلية وجودة استثنائية وثقافة مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة. انضمامك إلى Four Seasons يعني أن تصبح جزءًا من فريق متحمس لخلق تجارب ضيف لا تنسى وتعزيز بيئة يزدهر فيها الموظفون وينمون.</p><br><br><br><p><b>الفرصة</b><br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ذو خبرة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا لدعم Four Seasons Resort Marrakech وFour Seasons Hotel Casablanca.<br>هذا الدور مقره في مراكش ويلعب دورًا هامًا في تشكيل رحلة الضيف—from الاستعلام الأول إلى وصول بلا عيوب.</p><br><br><p>بوصفه نقطة الاتصال الأولى، يمثل موظف الحجوزات صوت الفنادق ويضمن أن كل تفاعل يعكس دفء Four Seasons ومهنيتها وتفوقها.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تفاعل الضيوف وفعالية المبيعات</li><li>التعامل مع استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وGDS بطريقة لبقة، فعالة، ومهنية.</li><li>الترويج لأنواع الغرف، والأجنحة، والباقات، وتجارب الفندق لتعظيم فرص العائدات.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل من الملكيتين—فئات الغرف، الخدمات، وسائل الراحة، أماكن تناول الطعام، عروض السبا، والتجارب.</li><li>تقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير Four Seasons وإرشادات الاتصال.</li><li>إدخال وتعديل وتأكيد الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات بدقة.</li><li>إدارة تفضيلات الضيوف، الطلبات الخاصة، الآثار، والتعليقات لضمان تنسيق سلس.</li><li>معالجة الإلغاءات، والغرامات، والتعديلات، وضمان متابعة فورية مع الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والمالية، والمبيعات والتسويق لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات.</li><li>التواصل بوضوح مع الزملاء لضمان الاستمرارية والوضوح خلال الورديات.</li><li>الحفاظ على صورة مهنية—المظهر والسلوك والتواصل—في جميع الأوقات.</li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو المبيعات؛ يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً); لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات بيع قوية مع القدرة على تحديد احتياجات الضيف وتقديم الخيارات المناسبة.</li><li>قدرات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.</li><li>اتجاه إيجابي، روح عمل جماعي قوية، وشغف حقيقي بخدمة الضيوف.</li></ul><p><br><b>ما يمكن توقعه من Four Seasons</b></p><br><br><ul><li>ثقافة قائمة على الاحترام، العمل الجماعي، والقاعدة الذهبية.</li><li>فرص التطوير المهني مع علامة تجارية فاخرة عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل داعمة ومشارِكة تُقدّر التنوع والشمول.</li><li>مزايا منافسة وتقدير للتميز في الأداء.</li></ul><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>معتمد كصاحب عمل رائد؛ كوني ملتزمة بعالم عمل أفضل وتظهر ذلك من خلال ممارسات الأشخاص الممتازة. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة عمل رائعة وتحفيز أعلى معايير الجودة والكفاءة مع وضع الناس في المقام الأول وخلق مكان عمل يعزز التعاون والتنوع والنمو والصحة والرفاهية.</i></p><br><p><b><i>حان الوقت للتحرك. انضم إلى تدفّقنا.</i></b></p><br><p>لدينا فرصة مثيرة لمهندس حلول العملاء - المنتج، الذي يوفر خبرة فنية حول أفضل منتج من كوني للعميل. سيُمَكَّن هذا المنصب من Casablanca.</p><br><p>يجب أن يفهم كيف يتم ترجمة احتياجات العملاء إلى متطلبات خاصة بالمنتج وهو مسؤول عن تنسيق جميع أعمال الهندسة حتى يتم تسليم المشروع إلى الصيانة، وسيقدم الدعم الفني لفريق CSE وجبهات الميدان وفريق المبيعات في عملية التسليم لإدارة الطلبات وتنفيذ حلول منتجات وخدمات كوني بما يتوافق مع مواصفات العقد من حيث التكلفة ومدة القيادة وبطريقة فعالة، مع ضمان الامتثال للأنظمة والمعايير.</p><br><p><b><i>ماذا ستفعل؟</i></b></p><br><p><b>التعاون مع المبيعات</b></p><br><ul><li>المسؤول عن العثور على أفضل منتج كوني لتلبية احتياجات العميل في الحالات غير القياسية مع متطلبات هندسة خاصة.</li><li>يختار المنصة الصحيحة للمنتج التي ستقدم العرض ويتأكد من أن العرض تنافسي.</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – التكلفة</b></p><br><ul><li>يشمل سلسلة التوريد، والتركيب، والصيانة، وإدارة المشروع لفهم تكاليف المواد والخدمة للمنتج عند الحاجة</li><li>المسؤول عن تقدير تكلفة المنتج بشكل صحيح في الحالات غير القياسية، سواء للمواد المؤسسية أو المحلية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – المواصفات</b></p><br><ul><li>مسؤول عن خطط منتج تفصيلية ومخصصة للحالات غير القياسية (يتعاون مع فريق SL الهندسي عند الحاجة)</li><li>يُنشئ مواصفات المنتج للمواد المؤسسية والمحلية.</li><li>يجري حسابات الطاقة غير القياسية الأولية والمعدلة.</li><li>يجري تحليلات حركة المرور البسيطة.</li><li>عندما يكون مسؤولاً عن الهندسة الشاملة للمشروع:</li><li>مسؤول عن المسوحات الفنية للموقع</li><li>مسؤول عن المحتوى الفني للطلب بين MS 0b و MS 2z</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – التوفر وأوقات الانتظار</b></p><br><ul><li>يوَسِّط أوقات قياس المنتج من سلسلة التوريد والمصادر المحلية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – قابلية التركيب</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يمكن تركيبه</li><li>يتأكد من أن تكاليف وجهود التركيب جزء من مخططات المنتج، خاصة في حالات التثبيت غير القياسية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – قابلية الصيانة</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يلبي احتياجات دورة حياة المنتج للعميل</li><li>يحدد الانحرافات الممكنة عن أساليب الصيانة القياسية ويضمن العثور على حلول</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – الامتثال</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يلتزم باللوائح المحلية والمتطلبات السلامة</li><li>يضمن التوافق مع اللوائح البيئية</li><li>يتأكد أن المنتج المخطط يتوافق مع سياسة هندسة كوني</li></ul><p><b>المهام الرئيسية في عملية كوني للعميل</b></p><br><ul><li>يوفر المحتوى للمراجعات قبل الحجز (المنتج الفني، التكاليف، أوقات القياس، المخاطر، والتحقق من المحتوى الفني في العقود)</li><li>ينفذ أنشطة التخطيط الشامل للمنتج</li></ul><p><b>هل أنت الشخص المناسب</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</li><li>2-3 سنوات من الخبرة في صناعة المصاعد مطلوبة.</li><li>مرشح لديه خبرة من 1 إلى 2 عام في AutoCAD.</li><li>إجادة MS Office Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات تواصل وتأثير ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تعاون ممتازة والقدرة على العمل كفريق مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة.</li><li>القدرة على التفكير التحليلي والتركيز على التفاصيل - التمييز بين المعلومات الهامة والتفاصيل غير المهمة أو غيرها.</li><li>القدرة على العمل مع زملاء عالميين مع مراعاة فروق الوقت وكفاءات اللغة واختلافات ثقافة العمل.</li><li>فهم تقني ممتاز للمعدات المصاعد والسلالم المتحركة وحلول تدفق الناس المتقدمة التي تلبي توقعات العملاء يعتبر ميزة.</li></ul><p><b><span>ماذا نقدم</span></b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافآت إجمالية تشرك وتحفّز موظفينا وتساعدنا في جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة جذابة بوصف وظيفي وأهداف واضحة.</li><li>تعليقات منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص للتطوير الفردي.</li><li>برامج التوجيه والإرشاد.</li><li>المرونة، الثقة والاحترام.</li><li>ثقافة مستندة إلى القيم والسلوكيات والأخلاق.</li><li>الاستدامة والابتكار.</li><li>العمل من أجل ثمرة منظمة ناجحة.</li></ul><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي محور اهتمامنا ونشجع المشاركة ومشاركة المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل المشترك حيث يثق الزملاء ببعضهم بعضاً ويحترمون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. كوني فخورون بأن نكون مكاناً رائعاً للعمل، ونقدم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك في تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتتيح لك عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<p>يمثل موظف خدمة العملاء في الدعم الفني المهمة الأساسية في جمع الطلبات التي يواجهها المستخدمون في صعوبة فيما يتعلق باستخدام أجهزة الكمبيوتر ثم معالجتها عن بُعد. بالتبليغ إلى قائد الفريق، تتمثل مهمته في: حل مشاكل التشغيل والصيانة عن طريق معالجة الأسئلة وتقديم حلول تقنية وفقًا لمتطلبات الجودة والموعد النهائي. قبل تولي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُوكل إليهم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>إتقان مثالي للغة الفرنسية، مع طلاقة شفهية وخطية جيدة. شعور بالاستماع والتوجيه. مهارات تشخيص وتحليل جيدة. تدريب ناجح متعلق بالكفاءة التقنية المطلوبة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <div> <p>انضم إلينا في ريادة الاختراقات في الرعاية الصحية. للجميع. في كل مكان. بشكل مستدام.</p> <p>بيئتنا الملهمة والمراعية تشكل مجتمعاً عالمياً يحتفي بالتنوع والفردية. نشجعك على الخروج من منطقة الراحة، مع توفير الموارد والمرونة لتعزيز نموك المهني والشخصي، مع تقدير إسهاماتك الفريدة.</p> <p>قدم الآن لدرجة <strong>محترف المشتريات للمشروعات</strong> المقيم في <strong>الدار البيضاء، المغرب</strong> حيث تضمن توافر المنتجات والإمدادات في الوقت المناسب وبالكمية الصحيحة لدعم عمليات البيع.</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>دورك:</strong> </p> <ul> <li>تحليل احتياجات التوريد بناءً على توقعات المبيعات ومستويات المخزون.</li> <li>إصدار أوامر الشراء للموردين.</li> <li>مراقبة ومتابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li> <li>تحليل التقارير والتحكم في أوامر الشراء المفتوحة.</li> <li>الحفاظ على مستويات المخزون المثلى ومنع النقص أو الإفراط في التخزين.</li> <li>التنسيق مع الموردين بشأن جداول التسليم ومشكلات الطلب.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق اللوجستيات والمشتريات والمالية.</li> <li>إعداد تقارير تتعلق بالمخزون والطلبات وتخطيط التوريد.</li> </ul> <p> <strong>خبرتك:</strong> </p> <ul> <li>خبرة 1-2 سنوات في المشتريات.</li> <li>معرفة قوية بإدارة المخزون وعمليات سلسلة الإمداد.</li> <li>مهارات تواصل جيدة.</li> <li>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.</li> <li>إتقان أنظمة ERP (SAP)، ومايكروسوفت إكسل.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li> </ul> <p> <strong>يرجى تقديم السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.</strong> </p> <p> <strong>من نحن:</strong> <br> نحن فريق يضم أكثر من 73,000 Healthineers مكرسين في أكثر من 70 دولة. كقادة في تكنولوجيا الطب، ندفع باستمرار الحدود نحو نتائج وتجارب أفضل للمرضى، بغض النظر عن مكان وجودهم أو المشاكل الصحية التي يواجهونها. محفظتنا تعد حاسمة لاتخاذ القرار السريري ومسارات العلاج.</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>كيف نعمل:</strong> <br> عند انضمامك إلى Siemens Healthineers، فستكون جزءاً من فريق عالمي من العلماء والأطباء والمطورين والباحثين والمحترفين والمتخصصين المهرة، الذين يؤمنون بإمكانات كل فرد للمساهمة بأفكار متنوعة. نحن من خلفيات وثقافات ودينات وتوجهات سياسية و/أو جنسية مختلفة، ونعمل معاً لمحاربة أسوأ أمراض العالم وتمكين الوصول إلى الرعاية، موحدين بغرض واحد: ريادة الاختراقات في الرعاية الصحية. للجميع. في كل مكان. بشكل مستدام. <strong> <span> </span></strong> </p> <p> </p> <p>كصاحب عمل يقدم فرصاً متساوية، نرحب بالطلبات من الأفراد ذوي الإعاقات. <strong> </strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>نهتم بخصوصيتك للبيانات ونتعامل بجدية مع الامتثال لإرشادات GDPR وكذلك تشريعات حماية البيانات الأخرى. لذلك، نطلب منك عدم إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني. أنشئ ملفاً ضمن مجتمع المواهب لدينا واشترك في تنبيه وظيفي شخصي يبقيك مطلعاً على الفرص الجديدة.</p> <p> <strong>إلى جميع وكالات التوظيف:</strong> </p> <p>يُدار توظيف Siemens Healthineers داخلياً، وبالدعم الخارجي فقط عندما يقوم مورد مؤهل بإبرام عقد رسمي معنا. لا تعتبر الإرساليات من المرشحين غير المطلوبة والإرشاد في حال عدم وجود عقد مورد حالي موافقة، ولا تستحق الرسوم. نقوم بحذف وتدمير المعلومات غير المطلوبة، لذا نوصي بالامتناع عن مثل هذه الممارسات. نقدر امتثالكم لسياساتنا</p> </div> <br> </div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >As part of our business development, we are recruiting Automotive Quality Residents to work directly with our industrial clients. As a Quality Resident, you will be the quality representative on the client's site. You will be responsible for monitoring non-conformities, managing quality incidents, and contributing to real-time customer satisfaction.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Main missions</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Ensuring quality presence at the customer's (OEM / equipment manufacturer) site</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Perform product checks (inspection, sorting, retouching)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing non-conformities and customer complaints</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Managing corrective action plans (8D)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Analyze the root causes (5 Whys, Ishikawa, QRQC)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To act as the interface between the client and the supplier</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Monitor quality indicators (PPM, incidents, feedback)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >To produce structured and regular reporting</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Participate in the continuous improvement of processes</font></font></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bachelor's degree (Bac+3) or Master's degree (Bac+5) in Quality, Industrial Engineering or equivalent</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Minimum 2-5 years experience in automotive quality</font></font></p><p>Exp rience en r sident qualit / customer quality / supplier quality souhait e</p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Field experience in an industrial environment required</font></font></p><h2>Comp tences techniques</h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >My mastery of quality tools: 8D, FMEA, 5 Whys, QRQC</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Management of non-conformities and quality incidents</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Reading plans and technical requirements</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Good mastery of computer tools</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >Behavioral skills</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Excellent communication (customer interface)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >R activity and emergency management</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Rigour and analytical skills</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Customer focus and results</font></font></li></ul><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >LANGUAGES</font></font></h2><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >French: fluent (required)</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >English: professional (preferred)</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span>مع استثمارنا القوي في البحث والتطوير وثقافتنا في التحسين المستمر، تعتبر Hexcel رائدة الصناعة في تصنيع المواد المركبة الخفيفة الوزن المتقدمة، بما في ذلك ألياف الكربون، والت reinforcing المنسوجة، والراتنجات، والـ prepregs، وخلايا النحل والهياكل الأساسية والمركبة المصممة. ندعوك للانضمام إلى فريق Hexcel في مواقع التصنيع المختلفة ومكاتب المبيعات ومراكز البحث والتطوير حول العالم. كن جزءًا من “القوة من الداخل”.</span></p><br><p><span>تقيم Hexcel حاليًا فني تصنيع هندسة لـ <b>الموقع في الدار البيضاء، المغرب</b>.</span></p><br><p><b><span>سيكون الفرد المختار مسؤولًا عن، وليس مقصورًا على، الالتزامات التالية:</span></b></p><br><ul><li><p><span>توفير الدعم الفني للإنتاج من خلال استكشاف المشكلات المرتبطة بالتصنيع والعمليات وحلها.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء عملية التصنيع وتحديد فرص تحسين الكفاءة والجودة واستقرار العملية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تنفيذ تغييرات العمليات والتحسينات الهندسية والإجراءات التصحيحية بالتعاون مع مهندسي التصنيع.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على وتحديث وثائق التصنيع لضمان الدقة والامتثال والتوافق مع المتطلبات التشغيلية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم إدخال منتجات جديدة، ونقل عمليات التصنيع، وأنشطة التصنيع الأخرى.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في تأهيل المعدات، والتحقق من صحة العمليات، ودراسات قدرة العمليات لضمان أداء تصنيع قوي.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وصيانة تعليمات العمل، ومخططات تدفق العمليات، ومسارات التصنيع، وقوائم المواد (BOMs)، وغيرها من وثائق التصنيع.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مبادرات التصنيع الرشيق، Kaizen، و5S لتحقيق التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحليلات دورة الوقت، وتحديد فرص تحسين الإنتاجية، ودعم مبادرات تقليل الهدر وتحسين التكلفة.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون عن كثب مع فرق الإنتاج والجودة والصيانة وسلسلة الإمداد والبيئة والصحة والسلامة، وإدارة البرنامج لتحقيق أهداف السلامة والجودة والتسليم والتكلفة (SQDC) مع ضمان الامتثال لمتطلبات العملاء والتنظيم.</span></p><br></li></ul><p><b><span>المؤهلات:</span></b></p><br><ul><li><p>دبلوم فني أو درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية أو مجال هندسي ذي صلة.</p><br></li><li><p>1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الفضاء الجوي أو المواد المركبة أو بيئة التصنيع.</p><br></li><li><p>يفضل الخبرة في تحسين العمليات، وأنشطة التصنيع، ودعم الإنتاج.</p><br></li><li><p>إلمام بمعالجات تصنيع المواد المركبة يعتبر ميزة.</p><br></li><li><p>إتقان جيد للغتين الإنجليزية والفرنسية، مع مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على تحديد وتنفيذ حلول فعالة.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية.</p><br></li></ul><p><span>يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في البلد التي يقع فيها المنصب. Hexcel (NYSE: HXL) هي رائدة عالمياً في تكنولوجيا المواد المركبة المتقدمة، وهي منتج رائد لألياف الكربون، ورواد العالم في تصنيع الخلايا الخلوية لخدمات الطيران التجارية.</span></p><br> </div>
<p>أنشطة تعيش مغامرة استثنائية وفريدة ضمن مجموعة صناعية كبيرة، مع الرشاقة والاستقلالية لشركة صغيرة ومتوسطة. نوع العقد: محلي؛ عقد دائم. دورك مهمة مخطط/جدول الإنتاج هي تنظيم وتوجيه وتوجيه تخطيط الإنتاج وفقاً للطلبات التي يقدمها القسم (إدارة العملاء، إدارة المبيعات). كمخطط/جدول الإنتاج، ستكون مسؤولياتك كما يلي*:</p><ul><li>جدولة وإطلاق أوامر الإنتاج وفق خطة الإنتاج (التوقعات والطلبات الثابتة);</li><li>تطوير وتحليل خطة الإنتاج وفقاً لاحتياجات العملاء؛</li><li>تحضير وقيادة اجتماع مراجعة خطة الإنتاج؛</li><li>تحسين إطلاق أوامر الإنتاج بناءً على القيود مع ضمان خدمة العملاء (نوع المنتج، حجم الدفعة، زمن الدورة، إلخ)؛</li><li>ضمان متابعة جدولة عمليات الإنتاج؛</li><li>حساب وتحليل الالتزام؛</li><li>توازن أعباء العمل عبر الموارد المختلفة؛</li><li>تحليل وضمان كفاية توازن عبء العمل مع الطاقة الإنتاجية؛</li><li>ضمان الالتزام بخطة الإنتاج من خلال المتابعة اليومية (تحليل الانحرافات بين الجدولة والكميات المنتجة);</li><li>نقل الأولويات؛</li><li>العمل بالتعاون مع مدير الإنتاج وباقي خدمات الدعم لضمان المواعيد النهائية؛</li><li>تحليل حالة أوامر الإنتاج الجارية قبل إغلاق المحاسبة الشهري؛</li><li>التحكم بمستوى العمل المستمر والمنتجات النهائية؛</li><li>وضع ومتابعة خطط الاستدراك بالتعاون مع مدير الإنتاج؛</li><li>ضمان تنفيذ جميع المهام ضمن نطاق وظائفهم أو بناءً على طلب المدير الهرمي;</li></ul><p>*قائمة غير شاملة</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>أن يكون من حاملي Bac+5 في تخصص اللوجستيات، ولديه 3 سنوات خبرة في قطاع الطيران. إجادة أدوات المكتب الأساسية لنشاطهم (الجداول الإلكترونية، قاعدة البيانات، برامج المحاسبة، إلخ) ونظام ERP للمنشأة. أدوات التخطيط، الجدولة، وإدارة الإنتاج. معرفة بالبيئة الصناعية. مهاراتك الشخصية وفضولك، وأيضاً قدرتك على العمل بمبادرة والتوجه نحو الابتكار ستتيح لك النجاح في تنفيذ مهامك والازدهار في هذه الوظيفة. ستتطور في بيئة ديناميكية ونمو مستمر. ستستفيد من رشاقة ومرونة شركة صغيرة ومتوسطة مقترنة بصلابة وموارد مجموعة عالمية تُوجد منذ 170 عاماً. ستستفيد من برنامج اندماج مخصص لتوجيهك عند الانضمام، وتدريب منتظم داخل مجموعة حيث فرص التطوير المهني غنية ومتنوعة. نحن ملتزمون بسياسة بيئية واجتماعية (المسؤولية الاجتماعية للشركات - CSR) فيما يخص التنوع الحيوي والتعددية والشمول، الأبوة، الأخلاق، وتطوير المهارات. نهدف إلى الحياد الكربوني بحلول 2050 لجميع أنشطتنا. نستثمر 5% من turnover كل عام منذ 20 عاماً في الابتكار من أجل التنمية المستدامة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Prevas</strong> تتميز بثقافة تنظيمية قوية، حيث التركيبية والموثوقية وكفاءة العمليات هي جوهر عملياته. تقيِّم الشركة إطار عمل محدد بوضوح مدعوم بقيادة تضمن الاتساق والأداء التشغيلي. هذه الأساسيات تكملها بعدٌ تعاوني، يعزز العمل الجماعي، والثقة وتطوير الموظفين. يكتمل التوازن كذلك بعقلية تركّز على الأداء وانفتاح على الابتكار، مداً الدعم للنتائج والمرونة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير أعمالنا، نقوم بتعيين مدير عمليات لوكالة مراكش لدينا.</p><br><br><p>التقرير إلى قسم التطوير التجاري في PREVAS، تتمثل هذه الدور في الإدارة التشغيلية للوكالة، وضمان جودة خدمة العملاء، والمساهمة في نمو المحفظة من خلال تنقيب الزبناء واكتساب عملاء جدد.</p><br><br><p><strong>مهامك:</strong></p><br><br><p>- الإشراف على العمليات اليومية للوكالة.<br>- ضمان التزام الملفات والإجراءات باللوائح المعمول بها في قطاع التأمين.<br>- قيادة ودعم وتطوير مهارات فريق العمليات.<br>- تنظيم وتخطيط وتوزيع الأنشطة ضمن الفريق.<br>- تحسين العمليات الداخلية (الاشتراكات، المطالبات، الشكاوى، ومتابعة العملاء).<br>- ضمان خدمة عملاء سريعة وعالية الجودة وتركز على الرضا.<br>- تطوير والحفاظ على علاقات موثوقة مع شركات التأمين الشريكة.<br>- إجراء أنشطة التنقيب لتنمية محفظة عملاء الوكالة.<br>- تحديد وتحويل فرص الأعمال الجديدة.<br>- المشاركة في اجتماعات المبيعات والمساهمة في تحقيق أهداف التطوير.<br>- رصد مؤشرات الأداء التشغيلية (الجودة، المواعيد النهائية، رضا العملاء، والإنتاجية).<br>- إعداد تقارير دورية لقسم التطوير التجاري.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p>- درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في التأمين أو الإدارة أو المالية أو ما يعادلها.<br>- خبرة كبيرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع التأمين، ويفضل داخل وكالة وساطة أو في دور تشغيلي.<br>- معرفة ممتازة بمنتجات التأمين (سيارة، صحة، مخاطر متعددة، مسؤولية مدنية، حياة، إلخ).
- الإلمام بآليات عمل وكالة الوساطة، وعمليات الاشتراك، وإدارة المطالبات.<br>- معرفة جيدة بالإطار التنظيمي المعمول به في قطاع التأمين.<br>- إلمام باستخدام أدوات إدارة الأعمال (DIAM) وبرامج Office.<br>- القيادة، والقدرة على إدارة ودعم وتوحيد فريق.<br>- مهارات تنظيمية وتخطيط وتحديد أولويات رائعة.<br>- مهارات تواصل بينشري، وتوجه نحو خدمة العملاء، وعقلية تجارية.<br>- تفكير تحليلي، والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحل القضايا التشغيلية.<br>- الاستقلالية والمبادرة والنتائجية.</p><br><br><p><strong>الفوائد وبيئة العمل:</strong></p><br><br><p>- وظيفة بمسؤوليات ضمن شركة وسيطة تأمينية تنمو وتزدهر.<br>- بيئة عمل ديناميكية ومحفِّزة ومركزة على الأداء.<br>- راتب جذاب مع مكافأة سنوية.<br>- برنامج تدريب مستمر وفرص تطور وظيفي حقيقية.<br>- مزايا اجتماعية جذابة: CNSS، CIMR، وتأمين صحي تكميلي.</p><br><br> <br><br> </div>