وظائف مهندس طاقة شمسية في المغرب

<h2 class=\"h5\">Job description</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نربط بالفعل مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>جَزْرٌ فِضَاءِي فِي قَلْبِ الْمَدِينَةِ الْحَمْرَاء. يقع بشكل مثالي بين Medina القديمة وحي المدينة الكوزموبوليتان في Ville Nouvelle، يرحب فندق Four Seasons Resort Marrakech بكم مع ملاذ مفعم بالسعادة – 16 هكتاراً (40 فدانا) مليئة بحدائق Moorish وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة العصرية. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قَصْبَتِهِم الخاصة، واستمتع بالمناظر لجبال الأطلس من تراسك الخاص. <br><p><span>Night Auditor مسؤول عن الإشراف على عمليات الفندق خلال وردية الليل، لضمان خدمة الضيوف الممتازة، والتعامل مع مهام الاستقبال، وأداء مهام المحاسبة والتدقيق للتحقق من المعاملات اليومية.</span></p><br><br><br><p><span><span><span><span>Main Duties and Responsibilities</span><br><span>1. To check in guests and perform subsequent administrative procedures, ensuring speedy</span><br><span>allocation of rooms by liaising with Housekeeping and Room Service, through monitoring</span><br><span>departures and room status.</span><br><span>2. To escort guests and familiarise them with facilities and services.</span><br><span>3. To produce and distribute relevant information lists to other departments.</span><br><span>4. To be responsible for cash floats, reporting shortages/overages to the Front Office</span><br><span>Manager, General Cashier and Director of Finance.</span><br><span>5. To take reservations, amendments and handle general enquiries regarding bookings.</span><br><span>6. To prepare all pre-registration for the following day's arrivals.</span><br><span>7. To update guest history records, matching with reservations to ensure continuity of</span><br><span>standards to regular guests and process new guest histories after departure.</span><br><span>8. To handle all facsimiles, e-mails and typing as requested.</span><br><span>9. To be able to multitask and work in a demanding environment</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><span>10. To give a detailed hand over to the oncoming shift.</span><br><span>11. To ensure a high standard of grooming, deportment and personal hygiene.</span><br><span>12. To adhere to health and safety, fire and bomb procedures laid down by the hotel.</span><br><span>13. To carry out any other duties as requested by the Front Office Manager or Duty Manager</span><br><span>and to be willing and able to cross train and assist as needed in Reservation and Telephone</span><br><span>duties.</span><br><span>14. To assist all other Front Office departments whenever needed as long as previously trained</span><br><span>for.</span><br><span>15. To be a welcoming and attentive presence in the Lobby.</span><br><span>16. To perform all task to Four Seasons standards.</span><br><span>17. To develop all task regarding the night shift.</span><br><span>18. To be able to easily interact with guest and deal with basic complains.</span><br><span>19. See attached the Four Seasons Core Standards</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل فريقها من الأفراد. نحن مجموعة من الأشخاص الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نُعامل نحن بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>واحة حديقة في قلب المدينة الحمراء. يقع المثالي بين المدينة القديمة Medina وجوارها العصري في Ville Nouvelle، يرحب فندق فور سيزونز ريزورت مراكش بك بعطلة ساحرة – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق مغربية وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في مركزنا الصحي المغربي، دع الأطفال يلعبون في قصرهم الخاص، واستمتع بمشهد جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><br><span><span><span><span>المسؤول/ة عن الاستقبال يتولى/تتولى استقبال مكالمات الفندق، سواء كانت داخلية أم خارجية. يدير/تدير ضبط المنبهات ويتابع أيضاً فكس العملاء داخل الفندق.</span><br><span>يجب أن يعرف/تعرف تماماً ساعات </span><span>الفتح والإغلاق لمختلف نقاط البيع إضافة إلى نوع الخدمة المقدمة </span><span>من قبل كل خدمة على حدة.</span><br><span>يكون تحت إشراف فريقه/ها: مشرف و مسؤول.</span><br><span>يجب على/علىه أن يظهر/تظهر روح فريق عمل عالية، أن يمتلك/تمتلك عرضاً ممتازاً، وأن يجيد/تجيد النطق والمهارات الاجتماعية جيدة لتلبية توقعات زبناء فئة عالية المستوى.</span><br><span>كما يجب أن يمتلك/تمتلك مهارات حاسوبية جيدة، إذ سيتم استخدام برامج مثل Word وExcel وInternet وOpera.</span></span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b><span>الوظائف الأساسية :</span></b><br><span>1. تقديم خدمة ممتعة وفعالة ومهنية للعملاء وفقاً لـ Four Seasons</span><br><span>2. الرد على جميع المكالمات بطريقة لطيفة مع ذكر اسم العميل الداخلي أو </span><span>الخارجي، وربطها بالوظيفة المطلوبة وفق طلبه/طلبها.</span><br><span>3. إجراء ومتابعة مكالمات الاستيقاظ لعملاء الفندق.</span><br><span>4. إدارة طلبات "عدم الإزعاج"، ومواقع المحطات المشغولة، وتحويلات المكالمات، </span><span>والوضع على الانتظار، والمكالمات المعلقة، والتحويلات (تحويل المكالمات من غرفة إلى أخرى)، وCOS وNCOS7 وربطها مع الرسائل الصوتية</span></span></span></span><br>&nbsp;</p><br><br><p><span><span><span><span>الصوتية.</span><br><span>5. معرفة تنظيم مؤتمر اتصال.</span><br><span>6. تنسيق الطلبات الهاتفية الخاصة لعملاء في غرفهم أو في قاعة الاجتماعات.</span><br><span>7. مساعدة العملاء في مكالماتهم المحلية أو الوطنية أو الدولية.</span><br><span>8. إجراء فواتير العملاء في قاعة الاجتماعات بخصوص فتح خطوط هاتفية، فاكس، والوصول إلى الإنترنت.</span><br><span>9. التصرف في حالات الطوارئ أو الأمن في الفندق.</span><br><span>10. إخطار مشرف أو مسؤول الشكاوى والتعليقات العملاء وبذل الجهود المناسبة.</span><br><span>11. تقديم دعم للدمج والتدريب للموظفين الجدد ومساعدتهم في مهامهم.</span><br><b><span>الوظائف الثانوية :</span></b><br><span>1. تقديم معلومات عامة لجميع المتصلين والتعرف على خدمات الفندق، ساعات العمل، الأنشطة اليومية، الوظائف الخاصة، إلخ.</span><br><span>2. الإبلاغ والملف جميع المشاكل والصيانات الهاتفية.</span><br><span>3. مساعدة رئيس القسم في تسوية فواتير الشهر.</span><br><span>4. الحفاظ على معدات الهاتف في حالة جيدة للاستخدام</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا أنفسنا بالمقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بكل قلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركية مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقِّيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>أَمَانٍ زَهرِيّ في قلب المدينة الحمراء. مقامة بشكل مثالي بين Medina التاريخية للأحياء العريقة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب بك منتجع Four Seasons Marrakech كملاذٍ ممتع – 16 هكتاراً (40 فدّاناً) مليئة بحدائق موريسية وبـم poolات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصتهم الخاصة بالقصبة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><b>حول Four Seasons</b></p><br><br><br><p>يسترشد فنادق ومنتجعات Four Seasons بمبدأ القاعدة الذهبية — معاملة الآخرين كما نود أن نُعامل. لأكثر من ستة عقود، قدمنا ضيافة أصلية وجودة استثنائية وثقافة مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة. انضمامك إلى Four Seasons يعني أن تصبح جزءًا من فريق متحمس لخلق تجارب ضيف لا تنسى وتعزيز بيئة يزدهر فيها الموظفون وينمون.</p><br><br><br><p><b>الفرصة</b><br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ذو خبرة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا لدعم Four Seasons Resort Marrakech وFour Seasons Hotel Casablanca.<br>هذا الدور مقره في مراكش ويلعب دورًا هامًا في تشكيل رحلة الضيف—from الاستعلام الأول إلى وصول بلا عيوب.</p><br><br><p>بوصفه نقطة الاتصال الأولى، يمثل موظف الحجوزات صوت الفنادق ويضمن أن كل تفاعل يعكس دفء Four Seasons ومهنيتها وتفوقها.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تفاعل الضيوف وفعالية المبيعات</li><li>التعامل مع استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وGDS بطريقة لبقة، فعالة، ومهنية.</li><li>الترويج لأنواع الغرف، والأجنحة، والباقات، وتجارب الفندق لتعظيم فرص العائدات.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل من الملكيتين—فئات الغرف، الخدمات، وسائل الراحة، أماكن تناول الطعام، عروض السبا، والتجارب.</li><li>تقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير Four Seasons وإرشادات الاتصال.</li><li>إدخال وتعديل وتأكيد الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات بدقة.</li><li>إدارة تفضيلات الضيوف، الطلبات الخاصة، الآثار، والتعليقات لضمان تنسيق سلس.</li><li>معالجة الإلغاءات، والغرامات، والتعديلات، وضمان متابعة فورية مع الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والمالية، والمبيعات والتسويق لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات.</li><li>التواصل بوضوح مع الزملاء لضمان الاستمرارية والوضوح خلال الورديات.</li><li>الحفاظ على صورة مهنية—المظهر والسلوك والتواصل—في جميع الأوقات.</li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو المبيعات؛ يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً); لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات بيع قوية مع القدرة على تحديد احتياجات الضيف وتقديم الخيارات المناسبة.</li><li>قدرات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.</li><li>اتجاه إيجابي، روح عمل جماعي قوية، وشغف حقيقي بخدمة الضيوف.</li></ul><p><br><b>ما يمكن توقعه من Four Seasons</b></p><br><br><ul><li>ثقافة قائمة على الاحترام، العمل الجماعي، والقاعدة الذهبية.</li><li>فرص التطوير المهني مع علامة تجارية فاخرة عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل داعمة ومشارِكة تُقدّر التنوع والشمول.</li><li>مزايا منافسة وتقدير للتميز في الأداء.</li></ul><br><br><br><br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>غرضنا بطاقات ماستركارد تدعم الاقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تدمج تقنيتنا وابتكارنا وشبكاتنا وشركائنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتها.</p><p>العنوان والملخص</p><p>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa</p><p>النظرة العامة</p><p>مسؤولية القائد الإقليمي للمستهلكين والمتخصصين في الحلول لشمال غرب أفريقيا الناطقة بالفرنسية تشمل قيادة الاستراتيجية وتطوير المنتجات وتنفيذ برامج المدفوعات المسبقة والخصم والائتمان التي تدفع النمو ضمن سوق منطقة ماستركارد في شمال غرب أفريقيا والفرانكوفونية. تلعب هذه الدور دوراً حاسماً في تطوير استراتيجيات وتكتيكات رابحة تلبي احتياجات كيانات منتجات المستهلك في هذه الشريحة من السوق من خلال تعريف فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال لدى المنظمات في هذه الشريحة والعمل مع المصدرين على تطوير البرامج وتوسيعها.</p><p>هل لديك خبرة في العمل في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات من شمال غرب أفريقيا والفرانكوفونية؟ هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع بالبطاقات و/أو خبرة في تطوير استراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟</p><p>الدور</p><p>المسؤوليات الأساسية لمنصب Director, NWFA Consumer Lead and Core Product Specialist Sales هي كما يلي:</p><ul><li>المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات المدفوعات المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدِرين والشركاء الاستراتيجيين والمنظمات الصناعية</li><li>المسؤول عن الاستفادة من وما الدعم المشترك للترويج الكامل لـ Mastercard من قدرات (الولاء، المستشارون، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة للمساهمين في هذه الشرائح</li><li>تقديم خبرة منتج استشارية وتثقيف وأفضل الممارسات وإرشادات التنفيذ لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثلاً فريق المبيعات/الحساب، تسليم المنتج، إلخ) والعملاء الخارجيين (مثلاً المصدرون، المؤسسات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ)</li><li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والخارج لضمان فعاليات التواصل ثنائي الاتجاه فيما يخص جمع متطلبات الأعمال والتواصل عن قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية</li><li>تحديد وتقييم حالات العمل لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود إلى أولويات موصى بها</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في إدارة منتج مدفوعات مسبقة وبطاقات الخصم والائتمان</li><li>فهم قوي لعمليات واحتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على ترجمتها إلى متطلبات عمل ومنتج</li><li>معرفة عميقة بمنتجات و منصات المدفوعات للمستهلك/التجزئة وكذلك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات خاصة في مناطق شمال أفريقيا</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء يتواصل مع المدراء والتنفيذيين رفيعي المستوى</li><li>القدرة على التأثير على العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين على جميع المستويات والدفع نحو النتائج دون سلطة إدارة مباشرة</li><li>مجموعة مهارات تحليلية وموجهة نحو الحلول مع القدرة على قيادة الفكر في بطاقات الخصم والائتمان</li><li>مُحرك بالأرقام وذو خبرة قوية في القيادة البرنامجية والربحية/الأرباح مع القدرة على تقديم حلول تدفع بنمو معاملات ومنتجات ماستركارد</li><li>فهم حاد للعروض التنافسية واتجاهات الصناعة، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى إجراءات وتطويرات ذات مغزى</li><li>منظم بشكل عال وقادر على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة</li><li>التفاعل بفاعلية مع جميع الأقسام وطبقات الإدارة بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء المؤسساتيون)، والتنفيذيين الكبار (داخلياً وخارجياً)؛ وحدات المنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال</li><li>القدرة على remained هادئاً تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح</li><li>المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتجات، مثل خطط السوق والمنتج وجداول المشروع وبحوث التسويق وصلاحية المنتج والنماذج المالية وتخطيط الميزانية الرأسمالية، إلخ</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو خبرة ذات صلة</li><li>القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons بفضل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، تبقى معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمرك الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. جالسًا على شاطئ يبعد فقط 10 دقائق من قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وجهات النظر الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فوراً في Bleu. يوفر ملاذنا على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية، وافتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للمشويات والمأكولات البحرية، ولوبي حديث فخم يقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشـواء الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكرِّم تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> S</span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تعيين غرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف VIP&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل وإدارة غرف

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول فورتشونز سالكورن:</b></p><br><br><p>فورت سيزونز مدفوعة بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد who يطمحون إلى أن نصبح أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نحن نؤمن بأن أفضل وسيلة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة ممتازة. <br>في فورت سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>واحة حديقة في قلب المدينة الحمراء. مثالية تقع بين Medina القديمة للمدينة وأحياء Ville Nouvelle المتعددة الثقافات، يرحب منتجع فورت سيزونز مراكش بك بملاذ رائع – 16 هكتاراً (40 فداناً) مليئة بالحدائق Moorish وبلاطات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي، دع الأطفال يلعبون في قصبتهم الخاصة، واستمتع بإطلالات على جبال الأطلس من شرفتك الخاصة.<br><br><p><b><u><span>ما ستقوم به:</span></u></b></p><br><br><ul><li><span><span>سيشرف المدير على جميع جوانب قسم الموارد البشرية والثقافة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدارة المزايا، علاقات الموظفين، اكتشاف المواهب والاحتفاظ بالموظفين، التواصل مع الموظفين، تطوير الموظفين، الامتثال للأجور والساعات، التدريب، والمسوؤليات القانونية المتعلقة بموظفي الفندق.</span></span></li></ul><br><ul><li><span>مراقبة جودة أداء الموظفين بما في ذلك مراجعة الإجراءات التأديبية، التوصيات بالتعليق أو الإنهاء بالإضافة إلى إنشاء برنامج تقييم أداء منتظم لجميع العاملين.</span></li></ul><br><ul><li><span>تقييم تطوير وفعالية جميع مستويات الموظفين واحتياجات القوة العاملة للفندق باستخدام تخطيط الخلافة ومساعدة الإدارة في التخطيط المهني والاستشارة.</span></li></ul><br><ul><li><span>الإشراف على المسائل المالية لميزانية قسم الموارد البشرية والثقافة بما في ذلك تقارير المزايا والعمل والأجور وتخطيط فعال من حيث التكلفة للفعاليات ضمن إرشادات ميزانية الموارد البشرية والثقافة.</span></li></ul><br><ul><li><span>وضع وتنفيذ إجراءات التوظيف والاختيار والتوظيف المسبق وفق سياسات Four Seasons Hotels and Resorts وجميع القوانين المعمول بها بما في ذلك دليل التوظيف وإرشادات التعويض</span></li></ul><br><br><p><b><u><span>ما الذي ستجلبه:</span></u></b></p><br><br><ul><li><span><span>خبرة سابقة في دور مدير الموارد البشرية والثقافة أو مساعد مدير الموارد البشرية والثقافة مطلوبة، ويفضل في بيئة فندقية فاخرة</span></span></li></ul><br><ul><li><span>خلفية في الموارد البشرية أو التعليم أو الضيافة مفضلة، لكنها ليست أساسية إذا كان لدى المتقدمين خبرة عملية سابقة ذات صلة.</span></li></ul><br><ul><li><span>شغف بالخدمة في الضيافة الفاخرة مع امتلاك حنكة مالية قوية والقدرة على فهم التخطيط المالي الإستراتيجي والميزانية.</span></li></ul><br><ul><li><span>مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار وتسوية النزاعات والتفكير الاستراتيجي.</span></li></ul><br><ul><li><span>خبرة قوية في القيادة والاستراتيجية للموارد البشرية، علاقات ومشاركة الموظفين، اكتساب المواهب، التعلم والتطوير</span><span>.</span></li></ul><br><ul><li><span>ذكاء عاطفي ممتاز ومهارات تواصل بين شخصية</span></li></ul><br><ul><li><span>مهارات تواصل استثنائية والقدرة على التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة</span></li></ul><br><ul><li><span>تحليل احتياجات التدريب والتطوير في الفندق على جميع المستويات وإنشاء أو تنسيق إنشاء برامج مصممة لجعل الموظفين بارعين في تقديم المعايير الأساسية والثقافية وتحضيرهم للترقية من الداخل</span></li></ul><br><ul><li><span>لعب دور فعال في برامج العافية لدينا ومسؤول عن قيادة مبادرات التنوع والشمول والانتماء بنجاح.</span></li></ul><br><ul><li><span>التوازن بنشاط بين المتطلبات الاستراتيجية والتكتيكية وامتلاك درجة عالية من النزاهة لقلوب الموظفين في بيئة العمل.</span></li></ul><br><p><b>ما نقدم</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي مصحوب بخطة حوافز سنوية شاملة وباقة مزايا.</li><li>وجبات موظف مجانية.</li><li>إقامات مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons حول العالم.</li><li>فرص التعلم والتطوير والنمو الوظيفي العالمية ضمن شبكة Four Seasons.</li></ul><br><p>إذا كنت مستعداً لخطي الاستفادة التالية في مسارك المهني وتبني فرصة للعمل لدى علامة فندقية فاخرة عالمية المستوى، نتطلع للتعرف عليك. قدم اليوم لتشكيل مستقبل الضيافة الفاخرة في المغرب!</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكن الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وميسرة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات في تحقيق إمكاناتهم القصوى.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa<br>نظرة عامة<br>• المدير، قائد أخصائي المستهلك لكتلة NWFA مسؤول عن قيادة الإستراتيجية والتطوير والتنفيذ لبرامج ما قبل الدفع، والخصم/الائتمان التي تساهم في النمو ضمن سوق منطقة شمال غرب وغياب إفريقيا الفرنكوفونية<br>• هذا الدور حاسم لتطوير استراتيجيات وتكتيكات فائزة تلبي الاحتياجات الفريدة لكيانات منتجات المستهلك من خلال تحديد فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال للمنظمات في هذا القطاع، والعمل مع المصدرين في تطوير البرامج والتوسع<br>• هل لديك خبرة في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات مقيمين في شمال غرب إفريقيا وفرنكوفونيا؟<br>• هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع عبر البطاقات، و/أو خبرة في تطوير إستراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟<br>الدور<br>المسؤوليات الأساسية لوظيفة مدير NWFA Lead المستهلك وقائد المنتجات الأساسية للمبيعات كالتالي:<br>• المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات الدفع المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدرون والشركاء الإستراتيجيون والمنظمات الصناعية<br>• مسؤول عن الاستفادة من—ودعم الترويج المتبادل—لجميع قدرات ماستركارد (الولاء، المستشارين، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة لحملة الأسهم في ما يتعلق بهذه القطاعات<br>• تقديم خبرة استشارية في المنتج، والتثقيف، وأفضل الممارسات، وتوجيهات التطبيق لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثل فريق المبيعات/حساب) و للعملاء الخارجيين (مثل المصدرين، والجهات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ.)<br>• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال والجهات الخارجية لضمان فعالية الاتصالات ثنائية الاتجاه بشأن جمع متطلبات الأعمال وتوصيل قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية<br>• تحديد وتقييم حالات الأعمال لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود الأولويات الموصى بها<br>عنك</br>• خبرة في إدارة منتجات الدفع المسبقة والخصم وبطاقات الائتمان<br>• فهم قوي لعمليات/احتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على تحويلها إلى متطلبات أعمال ومنتج<br>• معرفة عميقة بمنتجات ومنصات مدفوعات المستهلك/التجارة بالتجزئة وامتلاك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات في مناطق شمال إفريقيا.<br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء مع مستوى تنفيذي متوسط إلى عالي<br>• القدرة على التأثير في العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين، على جميع المستويات، والدفع نحو النتائج، دون سلطة إدارية مباشرة<br>• مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على قيادة فكر القيادة في بطاقات الخصم والائتمان<br>• خبرة قوية في القياس المتعلق بالأرباح والخسائر/البرامج والقدرة على تقديم حلول تدفع نمو معاملات ومنتجات ماستركارد<br>• فهم حاد للعرض المنافس والاتجاهات الصناعية، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى عمل ملموس وتحسينات<br>• تنظيم عالي والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة<br>• التفاعل الفعّال مع جميع المناطق والمستويات الإدارية بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء الشركات) والمديرون التنفيذيون، والمنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال<br>• القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح<br>• المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتج، مثل خطط السوق والمنتج، جداول المشروع، أبحاث التسويق، صلاحية المنتج ونماذج مالية، الت budgeting الرأسمالي، إلخ.<br>• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو خبرة ذات صلة<br>• القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.<br><br><p><b>المسؤولية الأمنية للشركات</b></p><br><br><p><br>كل الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي شك بخصوص انتهاك أمن المعلومات أو اختراق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإجبارية وفقًا لإرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>تاريخ النشر:</b></p><br>2026-06-22<p><b>البلد: </b></p><br>المغرب<p><b>الموقع: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>بكالوريوس قانون مساعد، ستدعم فريق الشؤون القانونية في المغرب، وتعمل عن كثب مع مدير الشؤون القانونية في المهام القانونية التشغيلية والتنظيمية.</p><br><br><p>اليوم النموذجي سيكون هناك مجموعة من الأنشطة، مع تركيز أساسي على دعم وظيفة الشؤون القانونية في العمل والمساهمة في كفاءة وتنظيم معلومات القانون.</p><br><br><p>ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي المساعدة في <b>تنظيم ومراجعة وهيكلة قواعد بيانات التقاضي</b>، مع ضمان الدقة والكمال وتتبع المعلومات بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، قد تدعم الفريق القانوني في مجالات أخرى، بما في ذلك:</p><br><ul><li>المساعدة في متابعة التقاضي وجمع الوثائق ذات الصلة؛</li><li>تنظيم والحفاظ على الملفات والسجلات القانونية؛</li><li>دعم إعداد التقارير القانونية الداخلية؛</li><li>تقديم دعم فوري في مراجعة العقود والوثائق القانونية؛</li><li>المساعدة في مبادرات تحسين العمليات والرقمنة ضمن وظيفة الشؤون القانونية.</li></ul><p>ستعمل عن كثب مع مدير الشؤون القانونية في المغرب وستكون جزءاً من فريق Otis القانوني في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ضمن منطقة أيبيريا وأفريقيا (IBA). </p><br><p>توفر هذه الفترة التدريبية فرصة ثمينة لاكتساب خبرة عملية في بيئة دولية والتعرّض لمجالات مختلفة من قانون الأعمال داخل شركة متعددة الجنسيات.</p><br><br><p><b>المدة:</b> فترة ابتدائية من 3 أشهر، مع إمكانية التمديد حتى 6 أشهر.</p><br>الملف الشخصي:<ul><li>طالب قانون أو خريج قانون حديث؛</li><li>اهتمام بالقانون التجاري و/أو التقاضي؛</li><li>مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل؛</li><li>مهارات تحليلية جيدة وإدارة البيانات؛</li><li>الطلاقة في الفرنسية والعربية؛ المعرفة بالإنجليزية تعتبر ميزة؛</li><li>استباقي، عملي، ورغبة في التعلم؛</li><li>مهارات تواصل قوية وروح فريق.</li></ul><br><p>إذا كنت تقيم في مدينة، فغالباً ما نتيح لك النقل أو نساهم في بقائك نشطاً كل يوم.&nbsp;</p><br><p>Otis هي الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع المصاعد والسلالم المتحركة والتركيب وخدمة ما بعد البيع. نحن ننقل 2.4 مليار شخص كل يوم ونصون حوالي 2.4 مليون وحدة عملاء حول العالم، وهي أكبر مجموعة خدمات في الصناعة.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>قد تتعرف على منتجاتنا في بعض من أشهر المعالم في العالم بما في ذلك برج إيفل، مبنى إمباير ستيت، برج خليفة وأبراج بتروناس التوأم! نحن 72,000 موظف، بما في ذلك مهندسون وخبراء تكنولوجيا رقمية ومبيعات ومتخصصون وظيفيون، بالإضافة إلى فنيين في المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية احتياجات عملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة وإقليم في جميع أنحاء العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقًا عالميًا متنوعًا ذو إرث ثابت من الابتكار الذي يستمر في أن يكون أساس شركة سريعة الحركة عالية الأداء.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>عندما تنضم إلى Otis، تصبح جزءًا من قائد صناعي عالمي مبتكر بنموذج عمل مرن. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وموثوق ومهتم حيث تساهمك ومهاراتك وقدراتك التي ستكتسبها أثناء العمل مع الأفضل والألمع، تبقيك متصلًا وعلى الحد الأدنى من التطور. &nbsp;</p><br><p>نحن نوفر فرص وتدريب وموارد لبناء القيادة والقدرات في المبيعات والميدان والهندسة والمشروعات الكبرى، وبرنامج دراسة الموظف لدينا هو فخر بارز، حيث ترعى Otis زملاء لمتابعة درجات أو برامج شهادات.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><br><p>اليوم، تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كشركة عالمية قائمة على الناس، نضع الناس – الركاب والعملاء والزملاء – في مركز كل ما نقوم به.&nbsp; نحن تقودنا قيمنا التي نسميها ثلاثة مطلقة – إعطاء الأولوية للسلامة والأخلاقيات والجودة في كل ما نقوم به. إذا أردت معرفة المزيد عن البيئة والحوكمة (ESG) في Otis، انقر هنا.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>كن جزءًا من فريق Otis وساعدنا على #Buildwhatsnext!&nbsp;</p><br><p><span><i>Otis هو صاحب عمل يعامل الجميع كفرصة متكافئة. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة للتوظيف دون النظر إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب أو العمر، أو أي فئة محمية أخرى وفقًا للقانون المعمول به. لطلب ترتيب في إكمال طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى التواصل معنا على careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري بوت مهرة (واجهة WhatsApp Business API، واجهة Telegram Bot API، واجهة Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل ضمن بيئتنا الهجينة الذكية + البشرية.<br> في هذا الدور، كملاح AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك الهندسية للبوتات، وحكم تصميم المحادثة، وضبط الجودة لضمان أن تكون البوتات موثوقة ومفيدة وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مناسبة للمحترفين الذين لديهم خبرة عملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات والتوصلات، وتطبيق منطق محادثة.<br> ماذا نفعل؟ تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات AI من كبار المبتكرين في التكنولوجيا.<br> رسالتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرة العالم الواقعي من جميع أنحاء العالم.<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل عبر WhatsApp وTelegram وDiscord ومنصات رسائل مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء بوتات لـ WhatsApp (واجهة API للأعمال / Cloud API)، وTelegram (Bot API)، وDiscord، ومنصات رسائل مماثلة.<br> تصميم وتنفيذ تدفقات المحادثة وحالة الحوار والتعامل مع الاسترجاع (fallback).<br> دمج البوتات مع نماذات اللغة الكبيرة (LLMs) مثل OpenAI، Anthropic، أو ما يماثلها لإجابات طبيعية حين تكون مناسبة.<br> ربط البوتات بخدمات خلفية، قواعد بيانات، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وواجهات برمجة تطبيقات طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> التعامل مع webhooks، وحدود السرعة، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، النماذج).<br> تقييم كود البوت الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيله من أجل الصحة والدقة والقدرة على التعامل مع الأخطاء بشكل سلس.<br> تطبيق التLogging، والمراقبة، والاسترداد لضمان بقاء البوتات صحية في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية يجب أن لا تقل عن 3 سنوات خبرة عملية في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير بوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء تدفقات محادثة موثوقة.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، العمل بثقة مع APIs، webhooks، وخدمات الخلفية، وتحويل مخرجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تجارب مستقرة وسهلة الاستخدام.<br> مهارات قوية في حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.<br> المهارات التقنية (أساسية) يجب أن تتوافر خبرة hands-on لمدة لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصات الرسائل الرئيسية (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يماثلها) مطلوبة. إجادة قوية لـ Python أو Node.js للمنطق الخلفي للبوت.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLM (OpenAI، Anthropic) وتصميم المحفزات للاستخدام المحادثي يعتبر ميزة قوية.<br> فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقة (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp).<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادم بدون حالة serverless، VPS، أو PaaS).<br> متطلبات إضافية: اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — بدون فشل صامت، بدون مسارات مكسورة.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة أو أمثلة لبوتات بنيتها (مطلوب).<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، تقدَّر المهام بحوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفق متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة كحد أقصى، اعتماداً على مستواهم وتيرتهم في المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة المستقلة مناسبة لك؟<br> العمل بالكامل عن بعد وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط.<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.<br> المشاركة في برامج مكافآت تعتمد الأداء وتكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتساقط على سفوح تل نحو الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط من قلب المدينة الأكثر اكتظاظاً وحيوية في المغرب، تمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتِك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نُظهر أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً طبقاً من المأكولات البحرية الطازجة المحلية المحضرة عند الطلب في بلو. يقدم ملاذنا المطل على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمعالم الثقافية الرئيسية في المدينة، وفتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 مطاعم وباراً، بما في ذلك مطعم Grill & Seafood، وردهة فسيحة عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشوائه أيام الأحد، ومسبحًا خارجيًا مع كبائن خاصة بجانبه، ومركز للياقة البدنية، وسبا مدهش يقدم علاجات مصممة تكرم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغاربة القديمة في Le Spa.<br><br><p>نَفَس من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يقدم <b>Four Seasons Hotel Casablanca</b> هروباً أنيقاً مستوحى من منتجع – فقط 10 دقائق من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المتقن، حيث ترحب 184 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. استمتع بمشهد اجتماعي نابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرح في المسبح المفتوح وفي السبا و مركز اللياقة الذي يشبه النادي. للفعاليات التجارية والاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في القاعة الكبرى وفي سبع غرف فعاليات. مع قدوم Four Seasons، تكتشف المدينة البيضاء روعة نمط حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br>ملخص الوظيفة<p>البواب هو نقطة الاتصال الأولى والأخيرة للضيوف في الفندق. كونه ممثلاً عن معايير خدمة الرفاهية لدى Four Seasons، يرحّب البواب بالضيوف بحرارة، ويساعد في الوصول والمغادرة، يدير حركة الضيوف عند مدخل الفندق، ويقدم خدمة شخصية استثنائية مع ضمان السلامة والأمن.</p><br><br>المهام الأساسية للخدمة للضيوف<ul><li>ترحيب الضيوف والزوار باحترافية ودفء وضيافة حقيقية.</li><li>فتح الأبواب للضيوف الوافدين والمغادرين.</li><li>الترحيب بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك.</li><li>تقديم الاتجاهات، والمعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات النقل.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li></ul>مساعدة الوصول والوصول<ul><li>التنسيق مع حامل الحقائب والكونسيرج لضمان وصول وضيافة الضيوف بسلاسة.</li><li>مساعدة الضيوف عند دخولهم وخروجهم من المركبات.</li><li>إدارة طلبات المساعدة في الأمتعة والتواصل مع مكتب الحقيبة.</li><li>مرافقة الضيوف عند الحاجة.</li></ul>إدارة النقل<ul><li>تنظيم خدمات التاكسي، الليموزين، وخدمات النقل الأخرى للضيوف.</li><li>المساعدة في تنسيق رعاية ركن السيارات حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>الحفاظ على انسيابية حركة المرور عند مدخل الفندق.</li><li>مراقبة مناطق التقاط وتوصيل الضيوف.</li></ul>السلامة والأمن<ul><li>مراقبة منطقة المدخل والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.</li><li>الحفاظ على الوعي بإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة.</li><li>ضمان سلامة الضيوف أثناء الدخول والخروج من المركبات.</li><li>دعم جهود الأمن الفندقي من خلال الملاحظة والإبلاغ عن المخاوف.</li></ul>معرفة الفندق<ul><li>الحفاظ على فهم قوي لـ:<ul><li>خدمات ومرافق الفندق</li><li>ساعات عمل المطاعم</li><li>المرافق الصحية والترفيهية</li><li>المعالم والأماكن السياحية المحلية</li><li>مسارات النقل ومعلومات المطار</li></ul></li></ul>المظهر والمعايير المهنية<ul><li>الحفاظ على معايير العناية بالمظهر والزي في Four Seasons في جميع الأوقات.</li><li>إظهار اللباقة والاحترافية والتكتم.</li><li>التزام بثقافة خدمة Four Seasons وقيم العلامة التجارية.</li></ul>المؤهلات<ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة.</li><li>مهارات اتصالات وشخصية ممتازة.</li><li>توّجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق وفي ظروف طقس مختلفة.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة.</li><li>معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>تركيز على الضيف</li><li>امتياز خدمة الرفاهية</li><li>مهارات التواصل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>الوعي الثقافي</li><li>الاحترافية</li></ul>المتطلبات البدنية<ul><li>الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>الرفع أو الحمل أو المساعدة في الأمتعة الخفيفة عند الحاجة.</li><li>العمل في بيئات خارجية وبظروف جوية متغيرة.</li><li>الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف.</li></ul>توقعات ثقافة خدمة Four Seasons<ul><li>عامل كل ضيف باحترام ولطف ورعاية حقيقية.</li><li>خلق انطباعات أولى وآخرى لا تُنسى.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف قبل التعبير عنها.</li><li>تقديم خدمة شخصية وبديهية بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والمقيمين والزملاء.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوعة بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى مرتفعات جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال خبرة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُغمر فندقنا الواقع على البحر بالضوء الطبيعي، وهو يمتد إلى أسفل تلة نحو المحيط الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، والمناظر الخلابة التي ستحصل عليها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة للدار البيضاء. مع روائع هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بداية من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة في الثانية عند Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من مراكز أعمال المدينة والمعالم الثقافية، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ مطاعم وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبي مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي بكنب أسفل المسبح خاص، ومركز لياقة بدنية، ومسبح سبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكرم تقنيات الجمال الأسطورية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></p><br><br><br><p><span>تنفّس هواءً عذباً على الواجهة البحرية، <b>فندق فورسيزونز الدار البيضاء</b> يوفر ملاذاً أنيقاً مستوحى من المنتجعات - على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة وحي الأعمال المزدحمين. اكتشف هذا الملجأ المصغر بحالة متقنة، حيث ترحب 184 غرفة ضيافة فسيحة للغاية، بما في ذلك 29 جناحاً، بأناقة مغربية عصرية. اختبر الحياة الاجتماعية النابضة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب على الواجهة البحرية، أو استرخِ في المسبح الخارجي، السبا ومركز اللياقة البدنية. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضِف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول فورسيزونز، تكتشف المدينة البيضاء سحر أسلوب الحياة المطل على المحيط.&nbsp;</span></p><br><br><br><p><span><span>فورسيزونز الدار البيضاء تبحث عن وكيل خدمة ضيوف يشارك شغف التميّز ويضفي حماساً في كل ما يفعله.&nbsp;</span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة متميزة وشغف. يوفر فندق فورسيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشارك مع ضيوفنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>ما ستفعله:</b></span> </span></p><br><br><ul><li><span><span>يجب أن تكون قادرًا على العمل خلال الليل واتباع البروتوكول الصحيح خلال ساعات تشغيل الفندق في الليل.&nbsp;</span></span></li><li><span><span>يسلّم الأمتعة إلى الغرفة عند تسجيل الوصول ويأخذ الأمتعة من الغرفة عند المغادرة، وينقل الأمتعة إلى التخزين أو إلى المدخل الأمامي.</span></span></li><li><span><span>مساعدة خدمة ركن السيارات عند طلب الضيف في ركن المركبة واسترجاعها..</span></span></li><li><span><span>يحافظ على سجلات مناسبة للأمتعة المخزنة، وتسليم الشحنات والتقاطها بما يتوافق مع معايير فور سيزونز.</span></span></li><li><span><span>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة وبالمهنية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.&nbsp;</span></span></li><li><span><span>يساعد في حل شكاوى العملاء، ويساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الفعاليات الداخلية، الإرشادات، إلخ.</span></span></li><li><span><span>تقديم توجيه فندقي للضيوف القادمين.</span></span></li><li><span><span>سيكمل أي مهام كحارس باب، وبيلمان. استقبل جميع الضيوف بابتسامة وقدم لهم المساعدة.</span></span></li><li><span><span>المساعدة في ليل MOD مع طلبات الضيوف.</span></span></li><li><span><span>يعمل بتناغم وباحترافية مع الزملاء.</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>ما نقدمه:&nbsp;</b></span><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</span><br><span>• فرص تدريب وتطوير ممتازة</span><br><span>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى</span><br><span>• تنظيف مجاني للزي الرسمي للموظف</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></span></p><br><br><p><span><span><b><u>بسبب سياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري.</u>&nbsp;</b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>**سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين**</b></span></span></p><br><br><br><p><span><span>تعرف على ما يعني العمل في فورسيزونز – تفضل بزيارتنا:&nbsp;</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>المستوى الإداري لهذا المنصب هو:</span></span></p><br><br><p><span><span>تشغيلي - مساهم فردي</span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>الموظف المنقول سيكون مسؤولاً عن الحصول على تفويض عمل صحيح أو سيحتفظ به في الدولة التي يقع بها المنصب.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Shiftmove هي شركة SaaS ربحية من B2B وأسرع منصة إدارة أساطيل نموًا في أوروبا، وُلدت من اندماج Avrios وVimcar، وتخدم الآن عشرات الآلاف من العملاء الشركات عبر ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وسويسرا وبولندا وما بعدها.<br> أحرزنا مؤخرًا Optimum وOcean في فرنسا، موسعين وجودنا ومضاعفين الحصة في أحد أكبر أسواق الأساطيل في أوروبا.<br> منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط بيانات المركبات في الوقت الفعلي ببرمجيات ذكية حتى تتمكن الشركات من الشراء بذكاء، السيطرة على التكاليف، البقاء متوافقة، وقيادة الانتقال إلى التنقل الأنظف، وكل ذلك من مكان واحد.<br> لدينا هدف واضح: إدارة مليون مركبة على منصتنا بحلول 2027.<br> نحن بالفعل عند 730,000.<br> الفصل القادم يدور حول التنفيذ، وهذا أنت جزء منه.<br> الدور: ستدخل في دور قيادي عالي التأثير كمدير موقع محلي في الدار البيضاء على الأرض.<br> Shiftmove يقوم بتوسيع بصمته في أوروبا، ونحن نؤسس مكتبنا في الدار البيضاء كمركز استراتيجي رفيع الأداء مكرس لدفع التميز عبر السوق الفرنسية.<br> ستدير بيئة المكتب اليومية بشكل مستقل، مُبادرًا بتحول ثقافي يركز على الملكية والمسؤولية، مع شراكة وثيقة مع المدراء الوظيفيين المقيمين في فرنسا لضمان تنفيذ ما بعد البيع بسلاسة.<br> في هذا الدور، ستدفع أداء وهيكل وثقافة وقابلية توسيع تجربة العملاء (CX)، والإنتاج، وعمليات الموقع المحلية.<br> ما ستفعله: تعزيز المساءلة: إقامة ثقافة عالية الأداء مدعومة بمؤشرات أداء واضحة.<br> حوكمة عمليات الموقع: امتلاك إدارة المكتب اليومية، الحضور في الموقع، وإجراءات الموارد البشرية/التأديبية المحلية للحفاظ على معايير مهنية عالية.<br> توسيع المواهب المحلية: الشراكة مع التوظيف العالمي لدفع وتيرة التوظيف المحلية، تحسين تفاعل الموظفين، وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بحماية قاعدة المواهب لدينا.<br> تعميم دعم العملاء: مركزة وتحسين الدعم الفني من المستوى 1، إدارة مؤشرات تشغيلية حاسمة بما في ذلك رضا العملاء (CSAT)، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ووقت الحل (TTR).<br> توحيد عمليات الإعداد: بناء وتضمين هياكل قياس الأداء لفريق الإعداد من الصفر، تحويل سير عمل يدوي إلى محرك قابل للتنبؤ ومُعتمَد بالبيانات.<br> إدارة التوافق عبر الحدود: العمل كمرساة محلية رئيسية تربط تنفيذ موقع الدار البيضاء مباشرة بالقيادة التشغيلية الفرنسية.<br> من يزدهر في هذا الدور: خبرة قيادة كبيرة: لديك سنوات معتبرة من الخبرة في قيادة العمليات، تجربة العملاء، أو إدارة الموقع/المركز ضمن بيئات دولية معقدة؛ خلفية في منظومة SaaS؛ خلفية مؤكدة في SaaS دولي، سريع الإيقاع، برمجيات، أو نماذج ت schaal شفافة بدل من BPO عالي الحجم تقليدي.<br> سلالة النمو: لديك سجل مثبت في بناء أو إعادة هيكلة فرق من الأرضية وتحويل عمليات يدوية إلى نماذج تشغيلية آلية ومقيسة.<br> الطلاقة الثلاثية: طلاقة لغوية بمستوى الأمّة في الفرنسية للموافقة السوقية، وكفاءة على مستوى الشركة بالإنجليزية للتقارير العالمية، وطلاقة في العربية المغربية.<br> عقلية تشغيلية مدفوعة بالبيانات: قائد استراتيجي يفكر بشكل فطري في تبني المنتج، قيمة عمر العميل، والكفاءة الهيكلية.<br> كيف تعمل: تقطع المسافات بين ثقافات متنوعة: تمتلك النضج المهني اللازم لجسر التوقعات الأوروبية مع ديناميكيات مكان العمل المحلي في المغرب بسلاسة.<br> تقبل التغيير والتشغيل الآلي: تقود إدارة التغيير بنشاط وتدعم بسلاسة نشر تدفقات عمل آلية وأدوات كفاءة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.<br> ما النجاح الذي يبدو عليه خلال الأشهر 3-6 الأولى: تتم مراجعة تشغيلية شاملة لمركز الدار البيضاء.<br> يتم تنفيذ أطر KPI المفقودة في الإعداد والدعم بانتظام مع تأسيس روتينات يومية وأسبوعية موثوقة.<br> تت align سرعة وموارد الدار البيضاء مع توقعات الشركة الفرنسية.<br> خلال 6-12 شهراً الأولى: يتم طرح نموذج تشغيل مستهدف قياسي مُهيأ للسوق الفرنسي بنجاح.<br> ثبات معدل احتفاظ الفريق المحلي، وضمان وجود قاعدة مواهب محلية قوية ومشاركة.<br> لماذا تنضم Shiftmove: إعادة تعريف عمليات المغرب: يمنحك التفويض الفريد والاستقلال المباشر لإعادة تعريف كيفية تشغيل Shiftmove في المغرب، وتحويل فريق محلي إلى مركز تميّز مميز.<br> قيادة استراتيجية ذات أثر عالي: عملك يؤثر مباشرة على سوقنا الأوروبي الأعلى أولوية (فرنسا) ضمن مجموعة تقنية سريع النمو.<br> سياق مدعوم من استثمار خاص: سياق مدعوم بالاستثمار الخاص يعني أن عملك يؤثر مباشرة على تقييم الشركة وكيفية اتخاذ القرارات في الأعلى.<br> مهمة قابلة للقياس: نحن شركة لديها مهمة يمكن قياسها فعلياً: مليون مركبة، أساطيل أكثر نظافة، وفئة تُبنى في الوقت الفعلي.<br> مع أكثر من 40 جنسية، نتوحد بتفانينا واعتقادنا المشترك بالهدف: تبسيط عمليات التنقل للشركات.<br> خلفيات ومسارات وظيفية وآفاق مختلفة هي ما يجعل العمل أفضل.<br> ما الذي نهتم به بسيط: أشخاص يتحملون المسؤولية، يجعلون الأمور تحدث، ويهتمون بالعمل بعمق.<br> إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت fit، قدِّم الطلب على أية حال.<br> وإذا كنت بحاجة لتعديل شيء خلال العملية، فقط قل لنا وسنجعله يعمل.<br></span> </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فندق فور سيزونز على فريقه. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون للتحسن، والدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نحب أن يعاملنا الآخرون. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، واستقبال وجديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أواكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يتغمر فندقنا المطِل على البحر بالضوء الطبيعي ويتساقط على تلة نحو الأطلسي. مطل على شاطئ يقع على بعد 10 دقائق من قلب المدينة الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، تكفل الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة تحقيق السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية، اسمحوا لنا بإظهار أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المُحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذ المحيط لدينا الذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من مناطق الأعمال والمعالم الثقافية الرئيسية للمدينة في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما فيها مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة صالة حديثة للمغرب تقدم أوقات الشاي الفاخر ومطعم بجوار المسبح شهير بباربكيو أيام الأحد، ومسبح خارجي ببيوت مخصصة خاصة، ومركز لياقة بدنية، ومنتجع صحي رائع يقدم علاجات تفصيلية تكرم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>تنفّسٌ من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يوفر فندق فور سيزونز الدار البيضاء ملاذاً أنيقاً مستوحى من المنتجع—على بُعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الحي المصغَّر بشكل حميمي، حيث ترحب 186 غرفة ضيافة فاخرة، بما في ذلك 29 جولة، بالأناقة المغربية المعاصرة. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربع خيارات لتناول الطعام والشراب مطلة على البحر، أو استرخِ في المسبح الخارجي والسبا واللياقة البدنية ذات الطابع النادي. للفعاليات التجارية والاجتماعية، استضِف حتى 700 ضيف في قاعة الاستقبال وسبع غرف وظيفية. مع وصول فور سيزونز، مدينة الدار البيضاء تكتشف سحر نمط حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>تبحث فندق فور سيزونز الدار البيضاء عن <b>مساعد مدير التنظيف</b> الذي يشارك شغفه بالتميز ويضفي الحماس في كل ما يفعله.<br>اعمل ضمن فريق يقوم على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف بالنظافة. يوفر فندق فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في قائمة فورتن لأفضل 100 شركة للعمل منذ 1998.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>يدير العاملين ويضبط الأنشطة اليومية لقسم التنظيف لضمان أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين عند أعلى معايير النظافة.</li><li>يدير فريق قسم التنظيف. يجري المقابلات ويُدرب الفريق. يجري تقييمات الأداء ويطبق الانضباط عند الحاجة. يضمن دقة وكمال تقارير العمل اليومية والسداد نصف الشهري. يضمن التواصل والمتابعة لأي مشاكل أو طلبات من الضيوف أو متطلبات خاصة.</li><li>يحدد جداول الفريق. ينسّق مهمة العمل اليومية. يشرف على بداية كل ورقة عمل. يراقب التعيينات اليومية لضمان تحقيق الإنتاجية ومعايير الجودة، ودعم الفريق وتلبية احتياجات الضيوف. يفحص جميع مناطق المسؤولية يومياً بما فيها عدد من غرف الضيوف.</li><li>يحل شكاوى العملاء، يتعامل مع كل تفاعل مع الضيوف بأعلى درجات الضيافة والمهنية، ويستجيب لتلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. يستجيب لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ينسّق احتياجات التنظيف لأي مالك شقة Condo أو Co-op. التفاعل مع الضيف سيكون حضورياً وبالهاتف.</li><li>يضمن تحقيق الأهداف المالية للقسم. يراقب ويتحكم في مصروفات العمالة وغيرها من مصروفات القسم مثل مستلزمات الضيوف، مستلزمات التنظيف والخدمات العقدية. يشارك في جرد دوري للملابس والفُرَش والمُعِدّات. يضمن صيانة المعدات بشكل صحيح. يساعد في إعداد الميزانية السنوية للعمالة والنفقات التشغيلية وللعناصر المدرجة في الخطة الرأسمالية السنوية.</li><li>يضمن تشغيل قسم الغسيل/الخدمات المساعدة بشكل فعال في غياب مدير الغسيل/الخدمات المساعدة. يساعد القسم عند الحاجة.</li><li>يتخذ إجراءات في جميع الأمور المتعلقة بالسلامة والأمن ورضا ورفاهية ضيوف وموظفي الفندق، ويرد بسرعة وفعالية في أي حالة طوارئ أو سلامة بالفندق.</li></ul><br><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li>المؤهل الدراسي أو خبرة مكافئة.</li></ul><br><ul><li>خبرة في علامات فاخرة تعد ميزة إضافية</li></ul><br><ul><li>الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامية</li></ul><br><p><b>ما نقدمه:&nbsp;</b><br><span>• راتب تنافسي ومزايا شاملة</span><br><span>• فرص تدريب وتطوير ممتازة</span><br><span>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز أخرى</span><br><span>• تنظيف جاف مجاني لزي الموظف</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></p><br><br><br><p><b><u><span>نظرًا لسياسة تصريح العمل المحلي في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين</span><span> يحملون</span><span> تصريح عمل مغربي ساري</span><span>.</span></u></b></p><br><br><br><p><span>اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في فور سيزونز – زوروا </span><span>هذا الرابط:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></u></p><br><br><p><u><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></u></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسهم إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضهم البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو اقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهو ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>الموجودة في الضوء الطبيعي، يتدلى فندقنا الساحلي من تلال إلى المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وتوفر الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة سحرها الرومانتيكي الذي يسبقه الديباجة. مع معالم معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم من الدرجة العالمية، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق مأكولات بحرية محلية طازجة جاهز عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لوبي عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجوار المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال القديمة وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>الأنشطة الرئيسية لهذا المنصب:</p><br><br><p>وظائف الأشخاص:</p><br><br><p>• الحفاظ على علاقة متناغمة ومهنية مع جميع الأقسام ومكتب المنزل.</p><br><br><p>• الامتثال بتنظيمات العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك كما هو موضح في EmPact.</p><br><br><p>• يجب أن يمتلك مهارات شخصية قوية وأن يكون قادرًا على التواصل مع جميع مستويات الإدارة.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على مساعدة ضيوف الفندق بالمتطلبات التقنية والقضايا الفنية.</p><br><br><p>• المشاركة بنشاط في اجتماعات النظام الإقليمي الربعية ومشاركة الأفكار وأفضل الممارسات.</p><br><br><p>• يفضل الخبرة في إدارة المشاريع، وتطبيقات الضيافة، ونظام إدارة الملكية (PMS)، وHSIA، ونقاط البيع (POS).</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قادرًا على قيادة والتحكم في 30-60 من الموردين/المقاولين في وقت واحد.</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين variances، والعقود ورؤساء أقسام IST والفنادق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم مستويات عالية من الخدمة والدعم للمستخدمين الإداريين وفق اتفاقية مستوى الخدمة المتعاقد عليها.</p><br><br><p>وظائف المنتج:</p><br><br><p>• التأكد من توفر الأنظمة الحيوية، وبشكل خاص نظام إدارة الممتلكات الأمامية، ونظام احتساب المكالمات، وHSIA، ونظام PBX ونظم نقاط البيع لمجموعة الأغذية والمشروبات على مدار الساعة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات المستخدم وتعارف الأجهزة لجميع الأنظمة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات أمان النظام بما يتوافق مع متطلبات الرقابة والسياسة المؤسسية.</p><br><br><p>• الحفاظ على سجلات دقيقة لملفات النظام؛ مشاكل البرامج والأجهزة واحتياجات الخدمة.</p><br><br><p>• دعم فاعل لعملية دعم المستخدم النهائي، والأنظمة الأخرى بما فيها الخلفية، والمبيعات والبالونات والموارد البشرية أو أي تطبيق ممتلكات آخر.</p><br><br><p>• المعرفة بتطبيقات وواجهات محددة لصناعة الضيافة (أي Opera، Delphi، Back Office، Spa، أنظمة الموارد البشرية، إلخ) مرغوبة.</p><br><br><p>• مسؤول عن دعم الشبكة وأمان شبكة الفندق، وصيانة Active Directory، وبنية خادم السيرفر، وبنية الشبكة – سلكية ولاسلكية، وتطبيق أدوات الحماية والتعطيل (جدار الحماية، أمان الويب، أجهزة متعددة التوجيه، إلخ).</p><br><br><p>• إدارة Lotus Notes، وربطها بـ VPN عالمي وأدوات اتصال أخرى</p><br><br><p>• وضع وصيانة واختبار ومراقبة خطة النسخ الاحتياطي لجميع الأنظمة لضمان الحماية من فقدان البيانات والتأكد من إجراء النسخ الاحتياطية وفق السياسات المؤسسية والمحلية.</p><br><br><p>• الحفاظ على معايير التكنولوجيا الأساسية لـ Four Seasons كما هو موضح في قاعدة بيانات ملاحظات معايير IT الأساسية لـ Four Seasons.</p><br><br><p>• عند الحاجة، المشاركة في قيادة تنسيق acquisitions الأنظمة الجديدة، والمشروعات الكبرى التي تبادر بها الشركة، وتنفيذ التكنولوجيا.</p><br><br><p>• معرفة جيدة ودعم لأنظمة سطح المكتب والتطبيقات.</p><br><br><p>• تقديم دعم مباشر للضيوف ودعم عالي الجودة لغرف الاجتماعات وخدمات المؤتمرات.</p><br><br><p>• مساعدة مدير المالية في إدارة جميع صيانة وتعاقدات الخدمات المتعلقة بتقنية المعلومات وتولي دور القيادة في تحديد نطاق صيانة وتعاقدات الخدمات، والمفاوضات والتقديم.</p><br><br><p>وظائف الربح:</p><br><br><p>• أن تكون مدير أعمال. اقتراح تطبيقات جديدة كما تطلبها الفنادق لتحسين عمليات الأعمال وتدفق العمل.</p><br><br><p>• التفاوض وتنفيذ عقود الحاسوب والاتصالات لضمان الامتثال لمتطلباتها.</p><br><br><p>• تنفيذ أفضل ممارسات التقنية من منشآت Four Seasons الأخرى التي يمكن تطبيقها.</p><br><br><p>• وضع إدارة دورة حياة المنتج للأجهزة/البرمجيات وتخطيط رأسمالي لمدة 10 سنوات للتقنية.</p><br><br><p>• إعداد ميزانيات تشغيل تكنولوجيا المعلومات، وميزانيات رأسمالية لتقنية المعلومات، والقدرة على مناقشة وتقديم حالة عمل لجميع مصروفات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><p>فتح جديد:</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على قيادة والسيطرة على 50 موردًا/مقاولًا في أي وقت.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين/المقاولين المختلفين ورؤساء أقسام الفندق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم تحديثات دورية للمشروع وإدارة توقعات لجان تخطيط الفندق، ورؤساء الأقسام، و IST الشركات والجهات التنفيذية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعليًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مغمورون بضوء طبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من تل نحو الأطلسي. يجلس على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها نشاطًا، وتمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتك الخاصة التجربة الرومانسية التي تسبق اسم كازابلانكا. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث و مطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نبرز أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءًا بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط جوًا منتجعياً على بُعد دقائق من أبرز المناطق التجارية والمعالم الثقافية في المدينة، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 وجهات غذائية ومشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة صالة فندق حديثة تقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بالشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا مذهل يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> </span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تخصيص الغرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع، وتفضيلات الضيف الشخصية وسجل الإقامة. تركيز خاص على ضيوفElite وضيوف VIP آخرين&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع غرف “الطابور” وإدارتها</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لمتابعة جاهزية الغرف لتسجيل الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير يومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، ومراجعة التقارير بدقة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>متابعة تغييرات حالة الغرفة (مثل تسجيل المغادرة المبكر، تسجيل المغادرة المتأخر، نقل الغرفة، الإقامة المفاجئة الزائدة) لقسم التنظيف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع قسم الحجوزات للحصول على وقت الوصول</span><span> </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين </span><span>وصول مجموعات</span><span> وتحديث سيرة المجموعة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إفراغ المغادرين </span><span> و </span><span>ب</span><span>اك-إلى-باك</span><span> غرف </span></span><br><span><span>مراجعة والتحضير لطلب تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل الوصول السريع والمتأخر من الضيوف وتقديم التوجيه للفرق اعتماداً على نسبة الإشغال وأنماط الوصول</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قسم التنظيف لتحضير غرف العرض لاحتياجات المبيعات والتسويق</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل مع قسم المالية لأي حساب معلق، فتح ملف الحساب، PM وتتبّع أي دفعات معلقة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>رفع أمر شراء يدوي و</span><span>Birchstress</span><span> PO/REQ</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على مخزون قرطاسية القسم في نهاية الشهر لضبط المخزون والاستخدام بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مراجعة يومية لتفاصيل وصول الأيام الثلاثة المقبلة مع FDM / FOAM لترتيب الغرف بشكل مناسب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسجيل وصول الضيوف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. التأكد من أن الضيف مُكلف بالغرفة المطلوبة وأن يتم فرض السعر الصحيح. تنظيم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. إصدار المفاتيح الصحيحة للضيف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تسجيل مغادرة الضيف عند نهاية الإقامة. التأكد من رضا الضيف، جمع المفاتيح، تسجيل الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف. تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة ائتمان أو نقداً.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حل شكاوى العملاء، التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المرتبطة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. الاستجابة لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف حضورياً وبالهاتف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على رصيد بنكي متوازن يعتمده الفندق. يصرف النقد، يصرف الشيكات، ويتبادل العملة الأجنبية. يوازن جميع المعاملات عند نهاية كل وردية لكل من موظف العلاقات مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل بتناغم وبشكل م professional مع زملائه Supervisors. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يثبت الضيف فيما يخص حجوزهم</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب موظف الاتصالات. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن يكون ملمًا بدليل التدريب القياسي لفنادق Four Seasons وثقافة الخدمة. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يقوم يوميًا بمراجعة تقرير الوافدين للأيام الثلاثة المقبلة مع F</span><span>DM</span><span> / FOAM لترتيب الغرف بشكل صحيح. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الوظائف غير الأساسية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>يجب أن تكون جميع المعلومات سرية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إقامة علاقة جيدة مع جميع أقسام الفندق والحفاظ على سير العمل بسلاسة&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>التأكد من معايير عالية للعرض الشخصي والمظهر العام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يمارس سلوكاً مسؤولاً في جميع الأوقات ويمثل الفندق وفنادق Four Seasons بشكل إيجابي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يقرأ دليل موظفي الفندق ويفهم الالتزام بقوانين الفندق واللوائح وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يساعد في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب ضغط العمل في مجالات الكونسيرج، موظفي الهاتف، مركز الأعمال، النادي التنفيذي وتغطية الردهة. </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><ul><li><p><span><span>يعمل عن كثب مع موظفي الهاتف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف والتسليمات والطلبات الخاصة. يضمن أن تكون الممرات парков محروسة ومُدارَة بشكل جيد في جميع الأوقات. </span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما تُكلف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>المعرفة والمهارات</span><span>.</span></b></p><br><br><p><b><span>التعليم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خريج كلية أو شهادة في إدارة الفنادق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق خمس نجوم مماثل أو خبرة عمل لا تقل عن سنتين كموظف علاقات الضيوف في مكتب الاستقبال</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعومون من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتطلّعون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، والمقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بروح صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرّف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك لأننا نؤمن بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يستحم فندقنا المطل على البحر بنور طبيعي، وهو تنزلق على منحدر نحو المحيط الأطلسي. مطلٍ على شاطئ يقع على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدن المغرب حيوية، وتلبي الإطلالات المترامية التي ستجدها من شرفتك الخاصة الرومانسية السمعة التي تسبق الدار البيضاء بسهولة. مع عجائب معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم من الطراز العالمي، دعنا نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية الطازجة المحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 مرافق طعام وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي حديث بطراز مغربي يقدم أوقات شاي رائعة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي مع غرف بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكريماً لتقنيات جمال أسلافنا وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>نفحة من الهواء المنعش على الواجهة البحرية، يقدم فندق Four Seasons Casablanca ملاذاً مستوحى من منتجع - على بُعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الكون المخصص بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة ضيوف فسيحة جداً، بما في ذلك 29 أجنحة، بالأناقة المغربية العصرية. اختبر المشهد الاجتماعي النابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب مطلة على المحيط، أو استرخ في المسبح الخارجي والسبا ومركز اللياقة البدنية الذي يشبه النادي. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف احتفالات. مع وصول Four Seasons، تتعرف المدينة البيضاء على سحر أسلوب حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>تبحث Four Seasons Casablanca عن <b>مدير مساعد للنظافة المنزلية</b>يشارك شغفاً بالتميز ويضفي الحماس في كل ما يفعله.<br>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة ممتازة، وشغف بالنظافة. يوفر فندق Four Seasons للعاملين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن نشاركه مع ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا في مجلة فورتشن كواحدة من أفضل 100 شركة للعمل منذ 1998.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>يدير الموظفين ويضبط الأنشطة اليومية لقسم النظافة مع التأكد من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين تلبي أعلى معايير النظافة.</li><li>يدير موظفي قسم النظافة. يجري المقابلات والتدريب للموظفين. يجري تقييمات الأداء ويُعاقب الموظفين عند الحاجة. يضمن دقة واكتمال تقرير العمل اليومي وتقديم الرواتب نصف الشهري. يضمن الاتصالات ومتابعة أي مشاكل، أو طلبات الضيوف، أو المتطلبات الخاصة.</li><li>يرتب جدول العمل للموظفين. ينشئ أو ينسق توزيع العمل اليومي. يشرف على بداية كل وردية. يراقب التعيينات اليومية لضمان تحقيق الإنتاجية ومعايير الجودة، وتقديم الدعم للموظفين وتلبية احتياجات الضيوف. يفحص جميع مجالات المسؤولية يومياً بما في ذلك عدد من غرف الضيوف.</li><li>يحل شكاوى العملاء، يتعامل مع جميع تفاعل الضيوف بمستوى عالٍ من الضيافة والاحتراف، ويلبي الطلبات الخاصة قدر الإمكان. يستجيب لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ينسّق احتياجات النظافة لأي مالك شقة مشتركة أو تعاونية. التفاعل مع الضيف سيكون حضورياً وبالهاتف.</li><li>يضمن تحقيق الأهداف المالية للقسم. يراقب ويراقب مصروفات العمالة وغيرها من المصاريف القسمية مثل مستلزمات الضيوف، مستلزمات التنظيف وخدمات العقد. يشارك في جرد دوري للكتان، والزي، والإمدادات. يضمن أن يتم صيانة المعدات بشكل صحيح. يساعد في إعداد الميزانية السنوية للعمالة والنفقات التشغيلية وللعناصر المدرجة في خطة رأس المال السنوية.</li><li>يضمن التشغيل الفعّال لقسم الغسيل/الخدمات للفندق في غياب مدير الغسيل/الخدمات. يساعد القسم عند الحاجة.</li><li>يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة، والأمن، ورضا ورفاهية نزلاء الفندق وموظفيه، يستجيب بسرعة وفعالية في أي حالة طوارئ أو سلامة بالفندق.</li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li><span><span>تعليم مدرسي أو خبرة مكافئة.</span></span></li></ul><br><ul><li><span><span>خبرة في </span><span>علامات فاخرة</span><span> أمر إضافي</span></span></li></ul><br><ul><li>الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامية</li></ul><br><p><b>ما نقدمه:&nbsp;</b><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة</span><br><span>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير</span><br><span>• إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى</span><br><span>• تنظيف الملابس للمستخدمين مجاناً للنُظّافة الخاصة بالموظفين</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></p><br><br><br><p><b><u><span>نظرًا لسياسة تصريح العمل المحلية في البلد، نبحث عن مرشحين فقط</span><span> ب</span><span> تصريح عمل مغربي ساري</span><span>.</span></u></b></p><br><br><br><p><span><span>اعرف أكثر عن كيف يكون العمل في Four Seasons – تفضل بزيارة </span><span>إلينا:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></u></p><br><br><p><u><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></u></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام والعصبونات - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارة موقعنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p>هذا الدور يعتمد في الميدان، ويفترض أن يعيش المرشحون ضمن مسافة معقولة من المدينة الأساسية. <em>سيتم توظيف المواهب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em>&nbsp;</p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong> ورسيستر، كامبريدج، ووولثام، ماساتشوستس بالإضافة إلى مانشستر وكندور، NH.</p><br><p>نفّذ استراتيجية العلامة والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بفعالية، بناء علاقات عمل قوية والاستماع إلى احتياجات العملاء لحلها لتعظيم الأداء البيعي القصير والطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن_code of conduct، السياسات وجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، مؤشرات الأداء للعلامة التجارية، الأهداف المالية، الأهداف التسويقية، إلخ، للوصول إلى أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إنشاء خطة مسبقة للتواصل باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد الاتصال للتحسين المستمر لأداء البيع. التعامل بفاعلية مع الاعتراضات والفهم الخاطئ والقلق وكسب إجراءات منطقية ومتسقة للإغلاق في كل مكالمة مبيعات.</li><li>الاعتزاز بخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم باستمرار لبناء علاقات وثوقية وتحقيق اتفاقيات رابحة بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس الاتصالات وتُحسن التغطية وتواترها للعملاء الرئيسيين لتعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات وتوقعات العملاء، مشهد سوق المنطقة، المنافسين، شرائح/dynamics السوق، الحسابات، المرض، المنتج، الخبرة السريرية والبيعية ومشاركة هذه المعلومات الذكية في السوق مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية والمدير البيعي لتحقيق التوافق وتوقع التغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة وتنفيذها.</li><li>تفريق قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المعينين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالة المرض والمتحدثين/الدعاة لتعظيم أداء العلامة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال أعمال ذو صلة أو خبرة صناعية معادلة ومطلوبة</li><li>خبرة صناعية ذات صلة ومعادلة مطلوبة كبديل عن بكالوريوس هي أن لديك خمس سنوات خبرة على الأقل مع ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في صناعة pharmaceuticals/health/science مفضلة وشرط وجود شهادة الثانوية العامة</li><li>سجل حافل بالنجاح في البيع ومهارات عرض قوية. يحدد أسلوب العميل ونمطه proactively و يتكيف بسرعة مع جميع جوانب أسلوب البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال لمعالجة التحديات. يقدم تأثيراً بأفكار للمؤسسة الكبرى ويتوقع ويرد على التغيرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويُنظر إليه كنموذج موثوق ومصدر موثوق بين الزملاء. يبني شراكات تعاونية مع زملاء المنطقة وفريق المصفوفة، إلخ. يقود بالقدوة؛ يعرض سلوكيات إيجابية وتوجيه زملاء باستمرار في بيئات متغيرة وتحديات.</li><li>نجاح موثق في القيادة والدور الدعم لزيادة المسؤولية على مستوى المنطقة، الإقليم و/أو المستويات التنظيمية. يفهم ويستفيد من النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>مفضل: سجل ناجح في أداء المبيعات ضمن مجالات علاجية محددة. خبرة صناعية تجارية في بيعات الطبيب/الحساب، التدريب، الرعاية الصحية المدارة أو التسويق مفضلة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (للجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي في منصبك هو تلبية جميع متطلبات اعتماد HCIR لتسجيل الدخول والمحافظة عليه في المرافق والمنظمات التي تقع في منطقتك المخصصة. يجب أن تكون كذلك في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات، على سبيل المثال لا الحصر، فحص الخلفية، فحص المخدرات، إثبات التحصين/التطعيم لمختلف الأمراض، الختم البصمي والتراخيص المحددة المطلوبة من قبل الولاية أو المدن. تذكر أنك وحدك المسؤول عن التأكد من استيفاء جميع متطلبات اعتماد HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشلك في ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك.</li><li>يعرض معرفة علمية وعلاجية ومنتجية ومنافسة عميقة ويُعترف به كمرجع خبير من جميع الأطراف المعنية. حنكة أعمال قوية واستخدام كفؤ لأدوات الأعمال؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجي ونقدي. يعمل بفعالية في بيئة المصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة معدات مناولة مادية تعمل بالوقود</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص المخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p>أصحاب المصالح الرئيسيون</p><br><ul><li>خارجيون: أطباء متخصصون في مجال العلامة العلاجية، صيدلة، ممرضون، وآخرون وفق خطة العلامة.</li><li>داخليون: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (مثلاً مدير المبيعات)، إدارة التسويق، التدريب، تميز العملاء، وأصحاب مصلحة خطة العلامة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تطبق فقط للمتقدمين الذين يتقدمون إلى وظيفة في أي موقع مع متطلبات disclose الراتب بموجب القانون الولايتي أو المحلي:</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق التعويض الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة، بِنِيَّة حسنة، أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا الإعلان استناداً إلى الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيتفاوت التعويض الفردي ضمن هذا النطاق بناءً على عدة عوامل بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المذكور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازة المدفوعة، التأمين الطبي/الأسنان/الرؤية والتقاعد 401(k) للمؤهلين.</li><li>هذا العمل مؤهل للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل.</li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر راتباً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتوقعه وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصّصة لموظف معيّن ضمن الاختصاص الحصري المطلق للشركة، ما لم ويتم دفعه، وقد يتم تعديله وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر فرص متكافئة وملتزم بالعمل بنزاهة، تعزيز الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متساوٍ/محاربون قدامى/معاقون.</p><br><p>للولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>لتحقيق أفضل تجربة للمرشح، يُرجى التفكير في التقدم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم مضاعفة الجهود.</p><p>فئة الوظيفة المبيعات</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عن Salesforce Salesforce هي أكبر CRM قائم على الذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، الطموح يلتقي العمل. والتكنولوجيا تلتقي الثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة بل هو أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير ونحن نبحث عن رواد المستقبل الذين هم شغوفون بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، تعزيز الابتكار، والمحافظة على قيم Salesforce الأساسية في قلب كل شيء. هل أنت مستعد لرفع مستوى مسيرتك في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالة؟ إذاً أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce. نحن Salesforce، شركة العملاء، التي تلهم مستقبل الأعمال بالذكاء الاصطناعي + البيانات + CRM. بقيادة قيمنا الأساسية، نساعد الشركات عبر كل الصناعات في ابتكار مسارات جديدة والتواصل مع العملاء بطريقة جديدة كليًا. ونمكنك أيضًا من أن تكون رائدًا، تعزّز أدائك ونمو مسيرتك المهنية، وتخط مسارات جديدة، وتحسن حالة العالم. إذا كنت تؤمن بأن الأعمال هي أعظم منصة للتغيير وبأن الشركات يجب أن تحقق الربح والخير، فقد وجدت المكان الصحيح.</p><p>عن الدور</p><p>يتطلب الخبرة في الإنتاج. عقلية البناء لا تقبل التفاوض. Salesforce توظف مهندسين أماميين مُوزَّعين ذوي خبرة في البناء التقني الذين يصممون ويبنون وينشرون حلول ذكاء اصطناعي وكيليّة داخل بيئات عمل العملاء المؤسسية. ستعمل كجزء من فريق تسليم، بالتعاون الوثيق مع مخطط النشر (المصمم الاستراتيجي - مستشار يتعامل معه العميل ويشكل استراتيجية AI ويعزز التبني) لبناء حلول تُنشر في بيئات الإنتاج من اليوم الأول. تتراوح المشاركات من عميل استراتيجي كبير واحد إلى حسابات متعددة في آن واحد. الخيط المشترك هو شفرة حقيقية وبيئات حقيقية وتأثير تجاري قابل للقياس. يشمل هذا العمل الإعداد والتخصيص ونشر كامل الواجهة للحلول التي يعتمدها العملاء.</p><p>تجربة البنّاء</p><ul><li>تطوير مدعوم بالذكاء الاصطناعي: نشر حلول عملاء حقيقية مدعومة بأدوات ذكاء اصطناعي رائدة مثل Cursor وClaude ومنتجات Salesforce البرمجية مثل Vibes المدمجة في سير عملك اليومي.</li><li>التسليم التعاوني: ستعمل بجانب مهندسين أماميين كبار ومخطط نشر. ستملك مكونات حقيقية، وتستفيد من الإرشاد المنهجي من أشخاص شحنوا أنظمة وكيل على نطاق واسع، ولدىك مسار واضح لقيادة تسليمات معقدة بنفسك.</li><li>وصول إلى المناطق الحدية: منصتنا الذكية تتطور بالحظك. ستعمل على قدرات لن يلمسها معظم المهندسين لأشهر مع Agentforce والبيانات والمنصة والهياكل الرأسية، وسيُغذّى بصيرتك الميدانية مباشرة إلى فرق المنتجات التي تبنيها.</li><li>الابتكار المستمر: من المتوقع أن تبقى في طليعة التطور، تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي والنماذج والأطر الناشئة، ومشاركة ما تتعلمه مع فريقك وعملائك.</li></ul><p>ما الذي ستبنيه فعليًا</p><ul><li>تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي وتجارب تفتح إجراءات فعلية لمنظمات حقيقية. حلولنا قيد الإنتاج في بعض أكبر الشركات على الكوكب. العمل مهم لأن العملاء يعتمدون عليه.</li><li>تصميم ذكاء الوكالة: المحفزات، والتفكير، واستدعاء الأدوات، والتكامل مع أنظمة العملاء، مع الاستفادة من منصتنا Agentic AI وتقنيات LLM الحالية.</li><li>التمسك بمكونات تقنية من البداية إلى النهاية: من اختيار الهندسة إلى النشر والتحقق والمراقبة في الإنتاج.</li><li>بناء وصيانة خطوط بيانات على Salesforce Data 360، Snowflake، Databricks، ومنصات بيانات العملاء. نمذجة البيانات، نشر خط الأنابيب، والتحقق من الناتج</li><li>بناء وصيانة لوحات أداء الوكلاء وتقرير KPI للعملاء لمتابعة صحة النشر ونتائج الأعمال.</li><li>المساهمة في أثبات المفاهيم وMVPs التي تتحول من مخطط إلى قابل للنشر في أيام، لا شهور.</li><li>البناء مع العملاء والشركاء بشكل مشترك، مشاركة أفضل الممارسات والتمكين أثناء التقدم. ترك الفرق أكثر قدرة بعد كل مشاركة مما كانت عليه قبلها.</li><li>كشف ثغرات المنصة والحالات الحدية ورؤى الميدان لفريق الهندسة والمنتج. خبرتك الواقعية هي حلقة تغذية راجعة للمنتج.</li><li>الشراكة مع مخطط النشر في وحدتك لترجمة التحديات التجارية للعميل إلى حلول وكيلية تنشر فعليًا.</li></ul><p>أنت مهندسنا الأمامي الموزع إذاً</p><ul><li>لديك 3+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات أو التسليم التقني، مع وجود نظام إنتاج واحد يمكنك أن تفخر بأن تعرضه علينا - يفضل في تكدس تقني AI، تطوير كامل، أو العمل مع نماذج حدودية</li><li>حاصل على درجة في علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة</li><li>لديك خبرة سابقة في التسليم الفني أمام العملاء (استشارات، خدمات مهنية، أو هندسة موزعة أماميًا) هذه متطلب وليست ميزة فقط.</li><li>متمكن في Python أو JavaScript/TypeScript أو Java أو Apex وتتطلع لإضافة المزيد حسب متطلبات العمل.</li><li>لن تكون بعيدًا عن العمل مع LLMs وهندسة المطالبات. يمكنك شرح سبب فشل مطالبة وما ستغيره.</li><li>تفهم نمذجة البيانات وواجهات البرمجة وأنماط التكامل بشكل عميق بحيث يمكنك تصميمها لا مجرد استهلاكها.</li><li>يمكنك التواجد في غرفة مع فرق المبيعات ومهندسين معماريين للعملاء.</li><li>تشحن شفرة عالية الجودة وتقيّم مخرجات AI بدقة هندسية.</li><li>تقوم بنقب تأرجح مع المشهد المتطور للذكاء الاصطناعي/البيانات باستخلاص أدوات جديدة وتجربة نماذج جديدة وبقاء فضولي حقًا بشأن القادم.</li><li>تزدهر في المحادثة الجماعية التي تبني شيئًا، لا مجرد الحديث عنه.</li><li>تتطلع للسفر حوالي 25% من الوقت، والعمل مباشرة بجانب العملاء.</li></ul><p>المفضلون</p><ul><li>خبرة أو شهادات منصة Salesforce (المسؤول، مطور المنصة I، متخصص Agentforce)</li><li>الإلمام بإطارات الوكلاء (LangChain، LlamaIndex) وأنماط التنظيم</li><li>التعامل اليدوي مع منصات البيانات السحابية (Snowflake, Databricks, BigQuery)</li><li>خبرة عبر مجالات توصيل الذكاء الاصطناعي المتخصصة: هندسة البيانات، هندسة المنصة، أو نشرات الرأسless</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>لديك 3+ سنوات من خبرة هندسة البرمجيات أو التسليم التقني، مع وجود نظام إنتاج واحد يمكنك أن تفخر بأن تعرضه علينا - يفضل في تكدس تقني AI، تطوير كامل، أو العمل مع نماذج حدودية</li><li>حاصل على درجة في علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة</li><li>لديك خبرة سابقة في التسليم الفني أمام العملاء (استشارات، خدمات مهنية، أو هندسة موزعة أماميًا) هذه متطلب وليست ميزة فقط.</li><li>متمكن في Python أو JavaScript/TypeScript أو Java أو Apex وتتطلع لإضافة المزيد حسب متطلبات العمل.</li><li>لقد عملت hands-on مع LLMs وهندسة المطالبات. يمكنك شرح لماذا فشلت مطالبة وماذا ستغير.</li><li>تفهم نمذجة البيانات وواجهات برمجة وتكامل الأنماط بما يكفي لتصميمها، لا مجرد استهلاكها.</li><li>يمكنك التواجد في غرفة مع فرق المبيعات ومهندسين عماريين للعملاء.</li><li>تشحن شفرة عالية الجودة وتقيّم مخرجات AI بدقة هندسية.</li><li>تتفاعل مع مشهد AI/البيانات المتطور باستخدام أدوات جديدة وتجربة نماذج جديدة والبقاء فضوليًا حول ما هو القادم.</li><li>تزدهر في المحادثة الجماعية التي تبني شيئًا، لا مجرد الحديث عنه.</li><li>تتطلع للسفر حوالي 25% من الوقت، والعمل مباشرة بجانب العملاء.</li></ul><p>المفضلون</p><ul><li>خبرة أو شهادات منصة Salesforce (المسؤول، مطور المنصة I، متخصص Agentforce)</li><li>الإلمام بإطارات الوكلاء (LangChain、LlamaIndex) وأنماط التنظيم</li><li>التعامل اليدوي مع منصات البيانات السحابية (Snowflake، Databricks، BigQuery)</li><li>خبرة عبر مجالات توصيل الذكاء الاصطناعي المتخصصة: هندسة البيانات، هندسة المنصة، أو نشرات الرأسless</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>تاريخ النشر:</b></p><br>2025-09-24<p><b>البلد: </b></p><br>المغرب<p><b>الموقع: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>في Otis، ننقل مليارات الأشخاص كل يوم!</p><br><p>كيف؟ من خلال فريقنا الموهوب الذي يضم أكثر من 72,000 موظف، الذين يعشقون ما يفعلونه وما هو القادم.</p><br><p>من أساسنا لمنتجاتنا الممتازة (السلالم الكهربائية، المصاعد والممرات المتحركة)، إلى الفصل التالي من التحول الرقمي، إنها فترة رائعة للانضمام إلى شركتنا!</p><br><p><b><u>نظرة عامة على الدور:</u></b></p><br><p><span>نحن نبحث عن مدير لوجستيات الخدمة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا / BP المغرب ليكون ضمن فريقنا.</span></p><br><p>سيقود هذا المحترف لوجستيات وعمليات المستودعات من نقطة إلى أخرى عبر قطع الغيار و NE في المغرب. امتلاك تدفقات الاستيراد، حوكمة المستودعات والتعامل مع القطع، التوزيع إلى الفروع ومواقع العمل، دقة المخزون، تقليل E&O، والامتثال، مع تحسين التكلفة، الخدمة، وأداء السلامة.</p><br><p>أن تكون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع مواضيع سلسلة التوريد ذات الصلة بالميدان ضمن وحدة التشغيل، ترجمة استراتيجية سلسلة التوريد في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إلى التنفيذ المحلي، إدارة التوريد غير القائم على الكتالوج، دعم توفيرات، وضمان أن تفي GBS بالتزامات المصدر-إلى-الدفع، بحيث يحصل العملاء الداخليين على خدمة سلسلة توريد متسقة ومهنية ومتوافقة ضمن أسبوع عمل قياسي صحي.</p><br><p><b><u>في يوم عادي Typical ستقوم بـ:</u></b></p><br><p><b><u>1) اللوجستيات</u></b></p><br><p><b>a) إدارة المستودعات</b></p><br><ul><li>الإشراف على عمليات المستودع اليومية لقطع الغيار، بما في ذلك الاستلام، والترحيل، والانتقاء، والتعبئة، والتسليم إلى الفروع.</li><li>ضمان دقة المخزون من خلال عدّ دوري قوي، وتعديلات، ومصالحة.</li><li>الامتثال للإجراءات القياسية والتسليم وخدمات المستوى (SOPs & SLAs) للاستلام والتخزين والتسليم؛ فرض معايير الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>مراقبة E&O (الزائد والمتقادِم) وقيادة خطة العمل لتقليل التعرض.</li><li>مراجعة واقتراح مستويات المخزون الأمني لحماية الخدمة مع تقليل رأس المال العامل.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري للفشل المبلغ عنه (أخطاء التسليم، تناقضات المخزون، الأضرار) وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>إدارة فريق المستودعات مع التركيز على التنسيق بين الاستلام/الإدخال، التخزين، التجميع/الإعداد، والتسليم.</li><li>إشراف تنسيق عمليات التسليم للخدمة و NE إلى المواقع والمواقع العمل بما يتماشى مع جداول المشروع واستعداد الموقع.</li><li>قيادة تخطيط الحاويات والتنبؤ لضمان توافق التدفقات الواردة مع مراحل المشروع.</li></ul><p><b>b) إدارة تدفق الواردات (الشحن والخدمات الجمركية)</b></p><br><ul><li>تنسيق الشحن الشامل (بحري/جوي/بري/طرد) وأنشطة التخليص الجمركي؛ ضمان الامتثال للوائح التجارة والجمارك.</li><li>تقليل رسوم الإرساء والاحتجاز وتحسين دقة الوثائق (رموز HS، Incoterms، الفواتير، قوائم التعبئة).</li><li>تنفيذ تحسين الشحن والوضع بناءً على التكلفة، ومدة التنفيذ، والأهمية.</li><li>مراقبة أداء الناقل، السلامة، والالتزام بخدمة SLA؛ حل التصعيدات والقضايا الكبرى/Frequently الناشئة بسرعة.</li></ul><p><b>c) الحوكمة وإدارة البائعين</b></p><br><ul><li>امتلاك حوكمة عقد اللوجستيات ومراجعات الأداء؛ ضمان التنفيذ الدقيق لـ SOPs & SLAs.</li><li>الإشراف على حوكمة الفواتير، ضمان الدقة، والموافقات، وتسوية النزاعات في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات موردي اللوجستيات والتصنيف؛ ضمان جودة البيانات والامتثال.</li><li>إجراء مراجعة الإنفاق اللوجستي وتعديل التخصيص؛ اقتراح فرص خفض التكلفة وتغير مسار السوق.</li></ul><p><b>d) التخطيط، الأداء والمالية</b></p><br><ul><li>إجراء مراجعات الأداء الشهرية؛ نشر مؤشرات الأداء وخطط العمل.</li><li>بناء التوقعات المالية (استناداً إلى البضائع المستلمة والتدفقات المخطط لها) وتقديم تقدير الأسعار إلى قسم Commercial.</li><li>قيادة المشاريع الكبرى ومبادرات التحسين المستمر (العملية، الرقمية، التخطيط، السلامة).</li><li>ضمان الامتثال الكامل لـ HSE، الجمارك، ومتطلبات التجارة.</li></ul><b><u>2) سلسلة التوريد:</u></b><b> a) شراكة أصحاب المصلحة وإدارة العملاء الداخليين</b><ul><li>كن كنقطة اتصال SC الوحيدة لجميع قيادات OU والبلد، والعمليات الميدانية، والعملاء الداخليين</li><li>إدارة جميع استفسارات SC الواردة عبر منصة Service Now، وتوجيهها إلى قائد الفئة المناسب في EMEA أو Global، أو الإدارة مباشرة حيثما كان مناسباً</li><li>تمثيل OU في منتديات حوكمة SC، واجتماعات قيادة OU أو الاجتماعات الداخلية التي تكون فيها مواضيع SC على جدول الأعمال</li><li>توفير تواصل منتظم للعملاء الداخليين حول استراتيجية SC، تغييرات السياسات، الأدوات الجديدة، ومبادرات الوفورات</li><li>إدارة التغيير عبر OU، دعم نشر عمليات SC جديدة، وتوسعات الكتالوج وتغييرات النظام</li></ul><b>b) التوريد غير القائم على الكتالوج والمشتريات المحلية</b><ul><li>قيادة جميع أنشطة التوريد غير القائم على الكتالوج في OU بما في ذلك RFQs محلية، اختيار المورد والتوريد التنافسي</li><li>إدارة اعتماد الموردين المحليين، معالجة PR إلى PO، تحميل العقد، وإعداد النظام</li><li>التفاوض وتنفيذ العقود المحلية، واتفاقيات المدى المحلية، والاتفاقيات الخاصة بالبلد باللغة المحلية عند الطلب</li><li>إدارة مفاوضات الأسعار للقطع والخدمات غير القياسية</li><li>الحفاظ على علاقات الموردين المحليين من خلال اجتماعات المراجعة المنتظمة وتتبع الأداء</li><li>دعم انتقال الإنفاق غير القائم على الكتالوج إلى الكتالوج، هدف أن يكون 80% من الإنفاق كتالوجياً في OU</li></ul><p><b>c)</b> <b>إدارة العلاقات الاستراتيجية (BP OU)</b></p><br><ul><li>التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقارير حسب البلد/المنطقة</li><li>الملكية وتنفيذ الاستراتيجية على مستوى OU والبلد (قابلة للتأكيد)</li><li>حجز PSR وتحميله على مستوى BP المحلي</li><li>بطاقة OU الشهرية، KPIs غير catalogue، السبب الجذري، الإجراء التصحيحي</li><li>تتبع KPIs غير catalogue لـ FRS والمساعدة في نشر FRS/ catalogue</li></ul><p><b>c) حوكمة التوريد والتوريد</b></p><br><ul><li>تنفيذ وتسهيل التوريد، خط الأنابيب، تقويم التوريد، التنسيق (BP إقليمي)</li><li>مراجعة فعاليات مجلس مراجعة التوريد (SRB)، قرارات وتوقيع التوريد</li><li>أحداث توريد غير SRB أدنى من العتبة، BP أو CM محلي يقرر</li></ul><p><b>d) إدارة أداء الموردين</b></p><br><ul><li>إدارة تسليم الموردين، التصعيد SC الأول بعد استعلام التشغيل أو (أضف المزيد)</li><li>إدارة الإشعارات التغييرية (CN) على المستويين الإقليمي والمحلي</li><li>التحقق السنوي من الأسعار القياسية، تصعيد الفروقات إلى CM</li></ul><b>e) إشراف GBS وحوكمة المصدر-إلى-الدفع</b><ul><li>تقديم إشراف على موارد GBS (Genpact) performing Transactions Source-to-Pay ضمن OU، مراقبة KPIs والالتزام بـ SLA</li><li>تصعيد أداء GBS عبر عملية التصعيد الرسمية لـ Genpact، عدم امتصاص عمل GBS كرد فعل افتراضي للأداء الضعيف</li><li>دعم GBS بالسياق ومعلومات المورد المطلوبة لمعالجة المعاملات</li><li>حيث لم تُنشَأ GBS في سوق بعد، توثيق الفجوة رسميًا والتصعيد إلى قائد فريق BP OU في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ونائب الرئيس لاتخاذ قرار الموارد، هذا ليس مسؤولية BP افتراضية</li></ul><b>f) دعم الفئة وتوافق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا</b><ul><li>توفير بيانات تشغيل OU والبلد، وتوقعات الحجم، ومخابرات الموردين المحليين لفرق إدارة الفئة</li><li>دعم فرق التوريد على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وتوريدات الفئة العالمية فيما يتعلق بالاتفاقيات والفرص على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا</li><li>التعاون مع فرق الفئة لتحويل المشتريات غير القاطعية إلى كتالوجات قياسية</li><li>تقديم ملاحظات محلية على إستراتيجية الفئة، تمثيل متطلبات OU في مراجعات الفئة</li><li>المساعدة في اختبارات أوامر المصدر والكتالوج، النشر، وإدارة التغيير</li></ul><p><b>3- المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو اللوجستيات مفضلة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>درجة BA أو BS مع 5+ سنوات خبرة في سلسلة التوريد أو المشتريات + اللوجستيات.</li><li>اللغات: الفرنسية والإنجليزية مطلوبتان (كلاهما)؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li></ul><b>الخبرة الأساسية</b><ul><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في اللوجستيات، إدارة المخزون، شراء الشحنات، وتنسيق الجمارك مع إدارة 3PL/4PL ميزة (يفضل خبرة المصاعد/الصناعات)</li><li>خبرة مثبتة في التوريد غير القائم على الكتالوج أو التوريد غير المباشر، التوريد المحلي، وإدارة علاقات الموردين</li><li>القدرة المثبتة على إدارة علاقات أصحاب مصلحة متعددة الوظائف وتوحيد الأولويات المتنافسة</li><li>الخبرة في العمل ضمن هيكل تنظيمي مصفوفة، إدارة عدة تقارير وأولويات في آن واحد</li><li>سجل أنوف بتوفير وفورات من خلال تفاوض منظم وإدارة الإنفاق</li><li>خبرة بأنظمة ERP (JDE مفضل) وأدوات المشتريات (K2، Service Now)</li><li>إتقان Microsoft Excel و PowerPoint و Access للتقارير والتحليل</li></ul><p><b><u>ما ستحتاجه للنجاح:</u></b></p><br><ul><li>خبرة في العمل عبر عدة دول أو مناطق OU</li><li>ال familiarity مع البيئة التنظيمية في EMEA بما في ذلك توجيه وقت العمل في الاتحاد الأوروبي ومتطلبات قوانين العمل المحلية</li><li>خبرة في إدارة فرق GBS أو فرق المعاملات الخارجية</li></ul><p><b><u>ما يمكن أن نقدمه لك؟</u></b></p><br><ul><li>فرصة للعمل في شركة رائدة في الصناعة وعلامة تجارية عالمية.</li><li>ثقافة تشجع الابتكار وتُقدر مواهبنا هي مفتاح نجاحنا.</li><li>حزمة تعويض تنافسية.</li><li>فرص نمو في بيئة متعددة الجنسيات.</li></ul><p>#buildwhatsnext</p><br><p>إذا كنت تقيم في مدينة، فربما نوفر لك استقلالاً أو نلعب دوراً في الحفاظ على تنقلك كل يوم.</p><br><p>Otis هي الشركة الرائدة عالمياً في تصنيع وصيانة المصاعد والسلالم الكهربائية وتثبيتها وخدماتها. نُحرّك 2.4 مليار شخص يومياً ونُشغّل حوالي 2.4 مليون وحدة عملاء حول العالم، أكبر محفظة خدمات في الصناعة.</p><br><p>قد تتعرف على منتجاتنا في معالم العالم الشهيرة بما في ذلك برج إيفل ومبنى إمباير سيتد وب برج خليفة وبرجا بتروناس التوأم! نحن فريق مكون من 72,000 شخص، כולל مهندسين وخبراء تقنيات رقمية ومبيعات وأخصائيين وظيفيين، بالإضافة إلى فنيين في المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية احتياجات عملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقاً عالمياً متنوعاً ذو إرث موثوق به من الابتكار والذي يستمر في أن يكون أساس شركة عالية الأداء وسريعة الحركة.</p><br><p>عندما تنضم إلى Otis، تصبح جزءاً من قائد صناعي عالمي مبتكر ذو نموذج أعمال resilient. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وواثق ومهتم حيث تساهماتك، والمهارات والقدرات التي ستكتسبها أثناء العمل إلى جانب الأفضل والأذكى، تبقينا متصلين وعلى الحد.</p><br><p>نحن نوفر فرص وتدريب وموارد لبناء القيادة والقدرات في المبيعات والميدان والهندسة والمشروعات الكبرى، وبرنامج الطالب الموظف لدينا فخر ملحوظ، حيث ترعى Otis زملاء لمتابعة درجات أو برامج شهادات.</p><br><p>اليوم، تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كشركة عالمية مدفوعة بالبشر، نضع الناس – الركاب والعملاء والزملاء – في مركز كل ما نقوم به. نحن موجهون بقيمنا التي نسميها ثلاث مطلقات – إعطاء الأولوية للسلامة، والأخلاقيات، والجودة في كل ما نقوم به. إذا رغبت في معرفة المزيد عن البيئة الاجتماعية والحوكمة (ESG) في Otis، انقر هنا.</p><br><p>انضم إلى فريق Otis وساعدنا على #Buildwhatsnext!</p><br><p><span><i>Otis هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع. سيحظى جميع المتقدمين المؤهلين بالاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب أو العمر أو أي فئة محمية أخرى وفقاً للقانون المعمول به. لطلب تسهيل في إكمال طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى الاتصال بنا على careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br> </div>