وظائف أخصائى تخاطب في المغرب
٧٧٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى مدرستنا الديناميكية في <strong>وجدة</strong> كـ<strong>معلمة روضة تتحدث العربية</strong>. هذه فرصة مثيرة لأولئك الذين يرغبون في الازدهار في بيئة محفزة والمساهمة بنشاط في تطوير عقول الأطفال.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو توجيه وقيادة أنشطة الروضة باللغة العربية للأطفال، مع تعزيز تطورهم المعرفي والاجتماعي واللغوي. ويتضمن ذلك إنشاء بيئة تعلم ممتعة وغنية، متوافقة مع القيم التعليمية لمؤسستنا.</p><br><br><p>سيشمل مهامك الرئيسية:</p><br><br><ul><li>قيادة ورش تعليمية بالعربية مناسبة لمختلف الأعمار.</li><li>تصميم وإعداد المواد التعليمية اللازمة للنشاطات.</li><li>مراقبة الأطفال بشكل فردي وجماعي، وتشجيع مشاركتهم.</li><li>ضمان سلامة رفاهية الأطفال خلال ساعات الروضة.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق والمشروعات التعليمية للمؤسسة.</li><li>التواصل مع أولياء الأمور حول تقدم الأنشطة والأطفال.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>لكي يتم النظر في هذا المنصب، مطلوب شهادة جامعية <strong>بكالوريوس (Bac +3)</strong>، ويفضل في <strong>التربية</strong>.</p><br><br><p>يفضل وجود خبرة مهنية في أنشطة الروضة أو تعليم الأطفال الصغار.</p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز للغة العربية، المنطوقة والمكتوبة.</li><li>طرق تدريس نشطة وقدرة على تكييف أساليب التدريس.</li><li>مهارات تنظيمية، وإبداع، ومبادرة.</li><li>مهارات تواصل مع الأطفال وأولياء الأمور وفريق التدريس.</li><li>الديناميكية، والصبر، واللطف من الصفات الأساسية لهذه الدور.</li></ul><p>إذا رأيت نفسك في هذا الوصف وهذه الفرصة تثير اهتمامك، لا تتردد في التقديم الآن.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <u> <b>المهمة</b> </u>
</div> <div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نحن نبحث عن أخصائي بيانات، يتبع قسم خدمات الموارد البشرية المشتركة، وستتضمن مسؤولياته:</font></font></p> <p> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >جمع البيانات من الموارد المختلفة وتوحيدها وضمان موثوقيتها</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل المؤشرات الرئيسية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >بناء لوحات معلومات آلية وتفاعلية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أتمتة عمليات الموارد البشرية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد الاتجاهات، واقتراح تحليلات تنبؤية</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دعم فرق الموارد البشرية في تفسير البيانات واتخاذ القرارات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في مشاريع التحول الرقمي للموارد البشرية (تنفيذ الأدوات، ترحيل البيانات، تحسين بيانات المرجع).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان جودة وخصوصية وأمان بيانات الموارد البشرية المعالجة</font></font></li> </ul> </div> </div> <div> <div> <u> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف المطلوب</font></font></b> </u>
</div> <div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة ماجستير (Bac+5) في الرياضيات أو الإحصاء مع خبرة سابقة في تحليل البيانات.</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان ممتاز لأدوات الحاسوب واللغة؛</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان لغات التطوير (Python)؛</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إلمام بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لأساليب تحليل البيانات والمنهجيات الإحصائية؛</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مستوى جيد في الإنجليزية؛</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم، دقة وسهولة في الكتابة.</font></font></li> </ul> </div> </div> </div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The inbound call handler is responsible for answering incoming customer calls by phone. His role consists of identifying their needs and providing a solution as quickly as possible. Sometimes, he also has to finalize sales. Reporting to the team leader, his main missions consist of: Receiving incoming customer calls, Actively listening to the callers, Identifying their needs, analyzing their requests and directing them, Maintaining the highest quality of customer service, Guaranteeing the achievement of the quantitative and qualitative objectives of the project. Before taking charge of the mission, complete training is provided to prepare him for the responsibilities that will be entrusted to him.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Perfect mastery of the French language, with good oral and written fluency. Excellent argumentation skills. Commercial logic. Real listening skills. Unwavering empathy. Experience in telemarketing is desirable (Inbound calls)</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تستشار Gramian هي شركة استشارية Boutique متخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات وحلول مواهب الهندسة.<br> مع خلفية قوية في هندسة البرمجيات والقيادة، نساعد الشركات في بناء فرق عالية الأداء من خلال مطابقتها مع المحترفين الذين يتناسبون حقاً مع احتياجاتهم.<br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن متحدث أصلي للفرنسية لدعم مشروع تقييم تخصيص ذكاء اصطناعي لمدة 16 أسبوعاً للمستخدمين المحترفين.<br> باستخدام حساب بريد Google Workspace التجاري الأساسي الخاص بك، ستقيّم ما إذا كانت الاستجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي ذات صلة، دقيقة، مفيدة، ومخصصة بشكل مناسب بناءً على سجل البريد الإلكتروني المهني.<br> ستقارن النتائج، وتحدد التخصيص الضعيف أو غير المدعوم، وتقدم تغذية راجعة منظمة تدعم تحسين النموذج.<br> CONTRACT: تعيين مقاول (16 أسبوعاً) الالتزام: دوام جزئي (20 ساعة/أسبوع) أو دوام كامل (40 ساعة/أسبوع) بحد أدنى تداخل 4 ساعات بتوقيت المحيط الهادئ LOCATION: عن بُعد — بنغلاديش، البرازيل، كولومبيا، مصر، غانا، الهند، إندونيسيا، كينيا، نيجيريا، باكستان، تركيا، فيتنام PROCESS: نموذج الطلب -> تقييم قصير عبر الإنترنت NOTES: يجب على المتقدمين استخدام حساب Google Workspace المهني الأساسي الخاص بهم وإكمال عملية الموافقة المطلوبة.<br> المسؤوليات الرئيسية تقييم الاستجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي باستخدام سجل البريد الإلكتروني المهني ونشاط الحساب.<br> تقييم النتائج من حيث الدقة والارتباط والفائدة وجودة التخصيص.<br> تحديد الافتراضات غير المدعومة، التخصيص غير الصحيح، والتوصيات غير ذات الصلة.<br> مقارنة عدة استجابات واختيار الأفضل بشكل عام.<br> تقديم ملاحظات تقييم واضحة ومنظمة.<br> اتباع إرشادات المشروع التفصيلية ومعايير الجودة.<br> الحفاظ على السرية والالتزام بجميع متطلبات خصوصية البيانات.<br> إكمال التقييمات المعينة بدقة وفي جداول المشروع الزمنية.<br> الكفاءة على مستوى اللغة الأم في الفرنسية.<br> خبرة مهنية لا تقل عن سنتين.<br> حساب Google Workspace نشط أو بريد الشركات Gmail مستخدم بانتظام للاتصالات المهنية.<br> صندوق بريد تجاري مع رسائل بريد باللغة الفرنسية في الغالب وحوالي 1000 رسالة أو أكثر.<br> لغة واجهة Gmail مضبوطة على الفرنسية.<br> الرغبة في استخدام الحساب التجاري للتقييم وتوقيع نموذج الموافقة المطلوب.<br></span> </div>
<p>The Media Librarian Youth ensures the presentation, lending, maintenance, equipping, processing, and management of collections and welcomes the public. He/she is also in charge of the animation aspect of the youth section. The agent is placed under the authority of the head of the media library.</p><p><strong>Requirements of the position</strong></p><p><strong>Training</strong></p><ul><li>Training desired in the book trades or cultural mediation</li><li>BAC+2 level</li><li>All references are likely to be verified.</li></ul><p><strong>Skills</strong></p><ul><li>Knowledge of intellectual and physical processing techniques for collections (librarianship)</li><li>Proficiency in computer tools (office software and library management software (PMB), Internet, social networks, etc.)</li><li>Aptitude in animation and management of groups of children and adolescents</li><li>Transmit reliable information</li><li>Demonstrate a strong sense of organization and methods, particularly for organizing visit schedules</li><li>Work in a team or network</li></ul><p><strong>Desired knowledge</strong></p><ul><li>Good command of the French language, both oral and written; command of Arabic is an asset.</li><li>Good general knowledge</li><li>Interest in reading and in French and Francophone literary news, particularly in the field of youth literature</li><li>Skills in digital development</li></ul><p><strong>Personal qualities</strong></p><ul><li>Rigor and method</li><li>Punctuality and professional conscience</li><li>Interpersonal skills and ease of communication, especially with young audiences</li><li>Spirit of initiative, animation, and creativity</li><li>Teamwork skills</li><li>Adaptability and versatility</li><li>Autonomy and curiosity</li><li>Mobility and availability</li></ul><p><strong>Missions</strong></p><p>He/she intervenes mainly in the following areas:</p><p><strong>1/ Public Service</strong></p><ul><li>Management of lending and return operations for all media</li><li>Welcoming the public, informing and guiding users, registration, processing reservations</li></ul><p><strong>2/ Collection Processing</strong></p><ul><li>Participation in the acquisition policy (especially for youth books) and intellectual processing of documents (cataloging, indexing, importing and enriching records)</li><li>Physical processing of collections: reception and checking of orders, equipping, minor repairs, arrangement and classification of collections</li><li>Management and enhancement of collections: arrangement, organization of different sections, showcasing new items, favorites</li></ul><p><strong>3/ Activities</strong></p><ul><li>Programming and management of regular activities for the Youth Section</li><li>Design of workshops in line with the cultural program of IF Meknes</li><li>Implementation of creative activities and readings for young audiences and language learners</li><li>Implementation of digital activities (Virtual Reality, video games, digital tablets) in conjunction with the Micro-Folie initiative</li><li>Participation in the implementation of the media library's animation and cooperation policy: round tables, welcoming writers, La Cigogne volubile, etc.</li></ul><p><strong>Application Procedure</strong></p><p><strong>Working conditions</strong>: hourly range in line with the media library's opening hours, 39 hours per week, from Tuesday to Saturday.</p><p><strong>Estimated recruitment date</strong>: November 2, 2026</p><p>Recruitment on a permanent contract (CDI), subject to a trial period of 1.5 months, possibly renewable once.</p><p><strong>Monthly remuneration</strong>: Level 4, Step 1, i.e., 12,197.26 Moroccan Dirhams gross in accordance with the IFM salary grid.</p><p>The application file must include: CV + photo, cover letter, copies of diplomas, copy of national identity card or mandatory residence card. To be sent exclusively by electronic means, with the reference IFM MEKNES MEDIATHECAIRE JEUNESSE, by September 30, 2026, deadline strictly observed, to the following address: EMAIL_ADDRESS</p><p>Note: Only selected candidates will be contacted.</p><p>Apply</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Training desired in the book trades or cultural mediation</li><li>BAC+2 level</li><li>All references are likely to be verified.</li><li>Knowledge of intellectual and physical processing techniques for collections (librarianship)</li><li>Proficiency in computer tools (office software and library management software (PMB), Internet, social networks, etc.)</li><li>Aptitude in animation and management of groups of children and adolescents</li><li>Transmit reliable information</li><li>Demonstrate a strong sense of organization and methods, particularly for organizing visit schedules</li><li>Work in a team or network</li><li>Good command of the French language, both oral and written; command of Arabic is an asset.</li><li>Good general knowledge</li><li>Interest in reading and in French and Francophone literary news, particularly in the field of youth literature</li><li>Skills in digital development</li><li>Rigor and method</li><li>Punctuality and professional conscience</li><li>Interpersonal skills and ease of communication, especially with young audiences</li><li>Spirit of initiative, animation, and creativity</li><li>Teamwork skills</li><li>Adaptability and versatility</li><li>Autonomy and curiosity</li><li>Mobility and availability</li></ul>
مستشار خدمة العملاء (ذ/أ) - خدمة العملاء - القنيطرة - اللغة الفرنسية | القنيطرة (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong> تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما تبنى على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> المتوازن في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشاراً لخدمة العملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الإجابة على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمين، ومستقلين، وإيجابيين.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الجديدة.<br>• يستمتعون بتحديات العمل ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 مقابلة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور الوظيفي.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومطابقة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد الموهبة أولوية.<br>تعويضات مغرية<br>• علاوة لغوية لأصحاب اللغات المتعددة<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p><strong>Concentrix</strong> تُدار بواسطة ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يعد الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء من المحركات الأساسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong> تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري المباشر. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> المتوازن في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون ومستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيات الجديدة.<br>• يستمتعون بمواجهة التحديات ويوجهون تركيزهم نحو رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للدور الوظيفي.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في مؤهلاتك والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعد تقدير المواهب أولوية.<br>راتب مغرٍ<br>• مكافأة لغة للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة انتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي متميز<br>• تقاعد تكميلي بعد عام واحد<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• أنشطة وفعاليات داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
مستشار العملاء (ذكر/أنثى) - خدمة العملاء - مكناس - الفرنسية / الإنجليزية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. وتدعم هذه الديناميكية <strong>أبعاد تعاونية</strong>، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة آراء العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، ومنظمون ومستقلون وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ويظهرون شغفًا بالتكنولوجيات الحديثة.<br>• يستمتعون برفع التحديات وموجهون نحو تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>مكالمة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يعد تقدير المواهب أولوية بالنسبة لنا.<br>أجر مغري<br>• منحة اللغة للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• علاوات الأداء<br>• منحة الانتظام ابتداءً من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بامتيازات تفضيلية<br>• نظام تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الإدماج<br>• دخول مجاني للقاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمر</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</p><br><br> <br><br></div>
مستشار العملاء (أنثى/ذكر) - المبيعات عبر الهاتف - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تُعد الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong> يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء في المبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة بيع وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير (Game-Changers) الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية تماماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتسمون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لاستكشاف ملفك الشخصي بشكل أكبر ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام ابتداءً من 12 شهراً<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تُدار شركة <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي والتركيز على العملاء محركات أساسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بُعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> هادفة، تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا لخدمة العملاء، ستلعب دورًا محوريًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><ul><li>الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثة المباشرة.</li><li>تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.</li><li>تقديم حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صُنّاع التغيير الذين:</p><br><br><ul><li>يتقنون اللغة الفرنسية بطلاقة تامة، تحدثًا وكتابةً.</li><li>يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمين، ومستقلين، وإيجابيين.</li><li>يتقنون استخدام الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الحديثة.</li><li>يستمتعون برفع التحديات ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</li></ul><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>عند استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية وشخصيتك.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية</p><br><br><p>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي ومواءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد تقدير المواهب أولوية.<br>أجر ومكافآت مغرية</p><br><br><ul><li>منحة اللغة للملفات متعددة اللغات</li><li>مكافآت الأداء</li><li>مكافأة الانضباط والاستمرارية ابتداءً من الشهر الـ 12</li><li>منحة خاصة بعيد الأضحى</li></ul><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><ul><li>تأمين صحي متميز</li><li>تقاعد تكميلي بعد مرور سنة</li><li>ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج</li><li>دخول مجاني للقاعة الرياضية</li><li>وسائل النقل متوفرة</li><li>برامج تدريب مستمرة</li></ul><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><ul><li>فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة</li><li>أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث يشكل الطموح والتحدي والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. ويتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، تحدثًا وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يحبون خوض التحديات ويهتمون برضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والفنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتعميق التعرف على مؤهلاتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد المراهنة على المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• منحة اللغة للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة الانتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الملاءمة<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريبية مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br></div>
مستشار خدمة العملاء (ذكور/إناث) - المكتب الخلفي - مكناس - متحدث بالفرنسية | مكناس (المغرب)
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء المحركات الرئيسية للنجاح. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري الوثيق. كما أنها مبنية على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، مما يضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، يعزز <strong>مكون الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صانعي الفارق (Game-Changers) الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقانًا تامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون وشخصية مستقلة وإيجابية.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتقنيات الحديثة.<br>• يحبون خوض التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتحقق من مدى التوافق مع الوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لتقييم ملفك الشخصي بشكل أعمق وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يُعد تقدير المواهب أولوية.<br>رواتب ومكافآت مغرية<br>• مكافأة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة<br>• ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى القاعة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><strong><u>بيئة عمل ديناميكية:</u></strong></p><br><br><p>• فعاليات وأنشتطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
تتميز <strong>Concentrix</strong> بثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتركيز على العملاء محركات رئيسية للنجاح. وتُدعم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوُني</strong>، مما يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة تضمن دقة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيراً، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong> مهامك كمستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف:</strong></u></p><br><br><p> بصفتك مستشار عملاء للمبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً رئيسياً في:</p><br><br><p>• الترويج لمنتجات وخدمات عملائنا<br>• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.<br>• التفاوض والحفاظ على ولاء العملاء<br>• تحويل كل تفاعل إلى فرصة مبيعات وبناء علاقات مستدامة.<br>• المساهمة في الأداء الجماعي<br>• مشاركة أفكارك والمشاركة بفعالية في التحسين المستمر لعملياتنا.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف الشخصي المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:<br>• يتقنون اللغة الفرنسية إتقاناً تاماً، تحدثاً وكتابةً<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة<br>• يتميزون بالتنظيم والاستقلالية والإيجابية<br>• يتقنون استخدام الأدوات الرقمية<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويهتمون بتحقيق رضا العملاء</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء لمعرفة المزيد عن ملفك الشخصي والتوفيق بين طموحاتك وثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تُعد قيمة المواهب أولوية.<br>أجر مجزٍ<br>• مكافأة لغوية للملفات الشخصية متعددة اللغات<br>• مكافآت أداء<br>• مكافأة الانتظام بدءاً من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي مميز<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة واحدة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الدمج<br>• اشتراك مجاني في الصالة الرياضية<br>• توفير وسائل النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية طوال العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعتمد <strong>Concentrix</strong> على ثقافة تركز بشكل قوي على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموحات والتحديات والتوجه نحو العملاء محركات أساسية للنجاح. وتدعَم هذه الديناميكية بـ <strong>بعد تعاوني</strong>، يعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري عن قرب. كما أنها تقوم على <strong>ثقافة تنظيمية</strong> مهيكلة، تجعل من الصرامة في العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية أمرًا مضمونًا. وأخيرًا، يساهم <strong>عنصر الابتكار</strong> الأكثر اعتدالاً في تعزيز القدرة على التكيف والتطوير المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><u><strong>مهامك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشارًا للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>نحن نبحث عن صناع التغيير الذين:</p><br><br><p>• يتقنون اللغة الفرنسية تمامًا، تحدثًا وكتابةً.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ومنظمون، ومستقلون، وإيجابيون.<br>• يتقنون الأدوات الرقمية ولديهم شغف بالتكنولوجيا الحديثة.<br>• يستمتعون بخوض التحديات ويركزون على تحقيق رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>مراحل التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء مجموعة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 محادثة هاتفية<br>محادثة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتعرف على Concentrix والتأكد من مدى ملاءمتك للوظيفة.<br>3 مقابلة شخصية<br>لقاء للتعمق أكثر في ملفك الشخصي وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، يمثل تقدير المواهب أولوية بالنسبة لنا.<br>رواتب ومكافآت مجزية<br>• منحة لغوية للملفات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة المواظبة بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• منحة خاصة بعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي بمزايا تفضيلية<br>• تقاعد تكميلي بعد مرور سنة<br>• أوقات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج<br>• دخول مجاني إلى قاعة الرياضة<br>• توفير وسائل النقل</p><br><br><p>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><u><strong>بيئة عمل ديناميكية:</strong></u></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار السنة<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p>Who are we? Concentrix is an international company present in more than 70 countries. We are specialists in improving the customer experience and optimizing business processes. We help organizations transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.</p><p>Your mission as a Customer Service Consultant: Your main responsibility will be to be the privileged point of contact for our customers. Your functions include: Support customers and potential customers in solving problems and providing information. Actively contribute to strengthening our brand image and increasing customer satisfaction. Manage complaints effectively. Be a true ambassador for excellence in customer service.</p><p>How will you do it? Through incoming calls, emails, correspondence, and potentially social media interactions. No cold calling or sales calls!</p><p>What do we offer? At Concentrix, the valuation and development of our employees are a priority.</p><p>Remuneration and Benefits: Portuguese language bonus. Performance bonuses. Attendance and punctuality bonus after 12 months of seniority. Special Eid Al-Adha bonus.</p><p>Flexible working hours with the possibility of remote work after the integration period. Free gym access. Transportation provided by the company.</p><p>Social Benefits: Advantageous health insurance + CNSS/AMO. Complementary pension plan after one year of seniority.</p><p>Excellent working conditions: Initial and continuous training. Working environment that promotes employee well-being. Real opportunities for professional growth and development.</p><p>Our recruitment process: 1. Telephone pre-selection: First conversation with a member of the recruitment team to validate the job requirements. 2. Collective presentation and tests: Company presentation, Q&A session, and written tests (French and IT). 3. Individual interview (30 minutes): In-depth conversation with a member of the recruitment team to assess your skills and align your professional ambitions with our company culture.</p><p>Are you ready for this challenge? Join the Concentrix adventure, where innovation and customer satisfaction meet. We look forward to meeting you soon! Join the Concentrix team today!</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Excellent command of the Portuguese language, oral and written. Good computer skills. Customer service orientation. Active listening, empathy, and cordiality. Analytical skills. Ability to identify needs and anticipate solutions.</p>
<p>سيقوم مدرس اللغة الإنجليزية (مع العلوم الإنسانية) بتقديم تعليم عالي الجودة في اللغة الإنجليزية والأدب، مع تعليم supplementary في التاريخ، عبر المرحلتين الإعدادية الدنيا وIGCSE وA Level ضمن إطار كامبريدج الدولي. هذا منصب لتغطية أمومة بعقد محدود لمدة ستة أشهر. المرشح المثالي هو متحدث أصلى باللغة الإنجليزية مع شغف لتطوير مهارات التفكير النقدي والقراءة والكتابة، والوعي الثقافي للنجاح في بيئة KGS الدولية متعددة اللغات. </p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>1. تقديم المنهج والطرق التدريسية</p><ul><li>تخطيط وتقديم دروس ممتعة وعالية الجودة في اللغة الإنجليزية (اللغة والأدب) كتخصص تعليمي أساسي، بجانب التدريس التكميلي في العلوم الإنسانية، وبالتحديد التاريخ.</li><li>تقديم المنهج Cambridge International عبر المرحلتين الإعدادية الدنيا وIGCSE وA Level، مع التأكد من أن الدروس صارمة ومفهومية التحدي.</li><li>تطبيق استراتيجيات تعليم تكيفية فعالة لدعم جميع الطلاب في الوصول إلى المنهج وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li><li>تعزيز التفكير النقدي والمهارات القرائية والكتابية المتطورة والقدرات المتقدمة في التواصل الشفهي والكتابي في كلا التخصصين.</li></ul><p>2. الأنشطة اللامنهجية وتأثير المدرسة ككل</p><ul><li>قيادة والمساعدة في الأنشطة اللامنهجية ذات الصلة، مثل نادي المناقشة المدرسي، نموذج الأمم المتحدة (MUN) أو صحيفة المدرسة.</li><li>دعم ethos المدرسة الدولية من خلال تعزيز ثقافة أكاديمية حيوية، وتشجيع التقدير للأدب العالمي والمنظورات التاريخية.</li><li>إدارة الموارد القسمية وصيانتها، مع التأكد من أن المواد القرائية والمصادر جذابة ومحدّثة ومستخدمة بشكل جيد.</li></ul><p>3. التقييم والتقارير</p><ul><li>مراقبة تقدم الطلاب من خلال تقييمات تشكلية وتلخيصية منتظمة في كل من الإنجليزية والتاريخ.</li><li>تقديم تغذية راجعة تفصيلية وقابلة للتنفيذ للآباء والطلاب أثناء اجتماعات أولياء الأمور ولحلول التقارير الرسمية.</li><li>إعداد الطلاب بشكل فعال للامتحانات الدولية التابعة لكامبريدج (IGCSE وA Level)، والتأكد من استيفاء جميع متطلبات الاعمال والامتحان.</li></ul><p>ملاحظة: المسؤوليات المذكورة أعلاه توضيحية وليست شاملة. قد تُضاف مسؤوليات إضافية من وقت لآخر وفقاً لمتطلبات المنظمة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المرشح المثالي هو متحدث أصلي باللغة الإنجليزية مع شغف لتعزيز التفكير النقدي والقراءة والكتابة، والوعي الثقافي للنجاح في بيئة KGS الدولية متعددة اللغات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Concentrix</strong> مدفوعة بثقافة تركز بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي العوامل الرئيسية للنجاح. هذا الديناميكي مدعوم ببُعد <strong>تعاوني</strong> يعزز الثقة empowerment والدعم الإداري الوثيق. كما أنَّه مبني أيضًا على ثقافة تنظيمية <strong>مهيكلة</strong>، تضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. وأخيرًا، مكوِّن <strong>ابتكار أكثر اعتدالًا</strong> يعزز القدرة على التكيف والتحسين المستمر للممارسات والخدمات. </p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>مهمتك:</strong></u></p><br><br><p>بصفتك مستشار عملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في جودة تجربة العملاء من خلال:</p><br><br><p>• الرد على طلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.<br>• تحديد المشكلات أو الشكاوى وحلها لضمان رضاهم.<br>• اقتراح حلول مخصصة لتعزيز ولاء العملاء.<br>• المساهمة في التحسين المستمر للخدمات من خلال مشاركة ملاحظات واحتياجات العملاء.<br> </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب:</strong></u></p><br><br><p>نبحث عن مُغيّري قواعد اللعبة الذين:</p><br><br><p>• يتقنون الفرنسية تمامًا، حرفيًا وكتابةً وتحدثًا.<br>• يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون وإيجابيون.<br>• يجيدون الأدوات الرقمية ومتعلقون بالتقنيات الجديدة.<br>• يحبون التحديات ويركزون على رضا العملاء.</p><br><br><p><u><strong>عملية التوظيف:</strong></u></p><br><br><p>1 اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة)<br>بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لإجراء سلسلة من الاختبارات التفاعلية لتقييم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.<br>2 مكالمة هاتفية<br>محادثة أولى مع عضو من فريق التوظيف لاكتشاف Concentrix وتأكيد ملاءمتك للدور.<br>3 مقابلة شخصية<br>اجتماع لتعميق ملفك الشخصي وتوحيد طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه لك:</strong></u></p><br><br><p>في Concentrix، تقدير الموهبة أولوية.<br>تعويض جذاب<br>• مكافأة اللغة للمسارات متعددة اللغات<br>• مكافآت الأداء<br>• مكافأة انتظام بدءًا من الشهر الثاني عشر<br>• مكافأة خاصة لعيد الأضحى</p><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية:</strong></u></p><br><br><p>• تأمين صحي متميز<br>• معاش تقاعدي تكميلي بعد عام واحد<br>• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج<br>• وصول مجاني إلى النادي الرياضي<br>• توفير النقل<br>• برامج تدريب مستمرة</p><br><br><p><strong><u>بيئة عمل ديناميكية:</u></strong></p><br><br><p>• فعاليات وأنشطة داخلية على مدار العام<br>• أنشطة تهدف إلى تعزيز روح الفريق وثقافة الشركة<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc </strong>تتميز بثقافة تعاونية عميقة، تتركز حول الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجّهون وينمّون المواهب.<br>
هذا البيئة تعززها دافعية قوية لل<strong> الابتكار </strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومنظم يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>كجزء من هذا الدور، ستكون مسؤولياتك الرئيسية على النحو التالي: </strong></p><br><br><ul><li>تصميم وتنفيذ حلول إدارة الهوية والأمن (IGA) بناءً على تكنولوجيا SailPoint.</li><li>الصيانة والمراقبة والتحسين لأنظمة IGA لضمان أدائها وأمانها.</li><li>التعاون مع فرق الأمن والتطوير والعمليات لدمج حلول IGA في البنية التحتية القائمة.</li><li>تحليل احتياجات المستخدمين والأعمال لتطوير استراتيجيات إدارة الهوية تلبي المتطلبات.</li><li>كتابة وصيانة الوثائق الفنية والوظيفية لأنظمة IGA.</li><li>تدريب ودعم المستخدمين النهائيين والفرق الداخلية على استخدام حلول SailPoint.</li><li>ضمان المراقبة التكنولوجية المستمرة لتطورات حل IGA وأفضل الممارسات في الصناعة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف الشخصي: </strong>مهندس من المستوى 2 متخصص في إدارة الهوية والحكومة (IGA)</p><br><br><p><strong>الخبرة: </strong>من 3 إلى 5 سنوات</p><br><br><p><strong>المهارات:</strong></p><br><br><ul><li><em>خبرة في حلول IGA (Sailpoint).</em></li><li><em>إتقان PowerShell، graphAPI، Rest API، ولغات أخرى سيكون ميزة</em></li><li><em>معرفة EntraID</em></li><li><em>معرفة أساسية بـ MSSQL</em></li><li><em>إعداد الموصلات، التطابق، ومعلمات التجميع</em></li><li><em>لغة Qlik والتقارير المدمجة</em></li><li><em>Json، التحويل</em></li><li><em>تصميم وتنفيذ سير العمل</em></li><li><em>معرفة بروتوكول SCIM مطلوبة</em></li><li><em>فهم ربط الحسابات في بيئة معقدة</em></li><li><em>المراقبة / MCO (الصيانة في حالة التشغيل)</em></li><li><em>لغات التطوير حول Sailpoint</em></li><li><em>الإنجليزية محكية، مقروءة، ومكتوبة</em></li></ul> <br><br> </div>
<p>قسم التعاون التعليمي واللغوي في المعهد الفرنسي بالمغرب يبحث عن مواهب جديدة على مدار السنة لتعزيز قاعدة مدربيه في مواضيع متنوعة.<br>كجزء من إعلان النوايا الفرنسي-المغربي الموقع في 2024 والاجتماع رفيع المستوى الذي عُقد في 16 يوليو 2026، كرر المعهد الفرنسي بالمغرب التزامه بدعم وزارة التربية الوطنية، والتربية ما قبل المدرسة، والرياضة المغربية في تنفيذ خارطتها للجودة، بما يتماشى مع أولوياته الطموحة، ولا سيما في إطار إصلاح تعليمي يهدف إلى تعميم النموذج الرائد.</p><p>في هذا السياق، يسعى المعهد الفرنسي بالمغرب باستمرار إلى مدربين متخصصين في مجالات الأولوية في التعاون التعليمي الفرنسي-المغربي، وهي كما يلي:</p><ul><li>القراءة كناقل لتعلم اللغة الفرنسية كلغة أجنبية (FLE) / الفرنسية كلغة ثانية (FLS) / الفرنسية المبكرة</li><li>الأطر النظرية والتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي (والأدوات الرقمية) في التدريس</li><li>التعليم من أجل التفكير النقدي: التعليم من خلال الصور/الفنون البصرية، الإعلام، والتعددية الثقافية</li><li>الفرنسية في الأنشطة اللاصفية: تقنيات مسرحية، تطوير المهارات الناعمة</li><li>رهانات الإصلاح المغربي: طريقة TARL، التدريس الصريح، مكافحة التسرب المدرسي، الإصلاح والدعم الأكاديمي</li><li>التخصصات غير اللغوية (DNL)</li><li>التعليمInclusive: الرهانات والتوعية</li></ul><p>قد تستهدف هذه الدورات التدريبية جماهير مختلفة حسب الاحتياجات الخاصة التي يعبر عنها شركاؤنا (AREF، CRMEF، أسس رياض الأطفال، والجمعيات)، وهي: معلمو اللغة الفرنسية و/أو معلمو مواد تُدرس بالفرنسية (معلمو المواد العلمية المدرّسة بالفرنسية)، مديرو المدارس، المربون، مشرفو رياض الأطفال، والمدربون.</p><p>سيُ considered فقط ملفات أصحاب المشاريع الذاتية. تُناط المهام على أساس مناسبي، وفقًا لاحتياجات المشاريع التي تُنفذ من قبل المعهد الفرنسي بالمغرب وشركائه، وقد تُنظم في جميع أنحاء المملكة، بتواتر متغير. الطلاقة في اللغة الفرنسية أساسية. معرفة النظام التعليمي المغربي تعتبر ميزة.</p><p><strong>الملف المرغوب لدى المرشح</strong></p><p>سيتم الاحتفاظ فقط بملفات أصحاب مشاريع ذاتية التشغيل. تُناط المهام على أساس مناسبي، وفقًا لاحتياجات المشاريع التي تُنفذ من قبل المعهد الفرنسي بالمغرب وشركائه وقد تُنظم في جميع أراضي المملكة، بتواتر متغير. الطلاقة في اللغة الفرنسية أساسية. معرفة النظام التعليمي المغربي تعتبر ميزة.</p>
<p>لجميع العملاء، تتكون مهمة المستشار الرقمي من: الرد على طلبات العملاء كتابيًا ضمن الإطار الزمني المخصص. مساعدة العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو التقنية من المستوى الأول. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولّي المهمة، يتم توفير تدريب كامل لإعدادهم للمسؤوليات التي ستُوكل إليهم.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>إتقان تام للغة الفرنسية كتابةً. إملاء بلا عيوب. القدرة على تكييف الخطاب مع المتحدث. سرعة طباعة عالية. روح الفريق وروح الشركة. تعاطف لا يفنى.</p>