وظائف تسويق سياحى - الدار البيضاء المغرب
٢٨ وظائف شاغرة
<p>ضع استراتيجية متكاملة للتفاعل مع العملاء وتطويرها وتنفيذها لتحديد العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وإقامة الاتصال الأولي لبناء علاقة وثقة. قم بإجراء مفاوضات بناءة مع العملاء للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين، مع توضيح الشروط والأسعار وتفاصيل العقود بشكل واضح أثناء معالجة المخاوف والاعتراضات. كن liaison أساسيًا بين العملاء والفرق الداخلية (المصممين، منسقي التوريد/الخدمات) لضمان التواصل الواضح والتنسيق السلس طوال عملية تسليم المشروع. جدولة متابعة منتظمة ومراجعات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال قنوات متعددة (الاجتماعات الشخصية، المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي) لتقديم الدعم المخصص المستمر. إعداد عروض بيع compelling تسلط الضوء على قيمة المنتجات والخدمات، مع تخصيص الرسائل لتناسب الجماهير المستهدفة. تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة لضمان تلبية المنتجات والخدمات لتوقعات العملاء والحفاظ على معايير عالية طوال عملية التسليم.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المعرفة فهم ديناميكيات السوق المحلية، وتحليل المنافسين، وأهداف العملاء من الشركات لتطوير مبادرات استراتيجية تدفع نمو المبيعات. معرفة شاملة بمنتجات IKEA وعروض B2B والخدمات والأسعار لتقديم المشورة للعملاء الرئيسيين بشأن الحلول المناسبة. قدرات تفاوض قوية لتأمين شروط واتفاقيات مواتية مع العملاء الرئيسيين. الدافع شغف بخلق تجارب عملاء استثنائية وتحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز العلاقات طويلة الأمد. المرونة والقدرة على التكيف لتبني احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق بموقف إيجابي. التوافق مع قيم IKEA المتمثلة في الاحترام والنزاهة والشمولية. القدرات مهارات اتصال وتفاوض وإدارة علاقات ممتازة مع نهج يركز على العميل. مهارات قوية في حل المشكلات والتكيف مع الاستماع اليقظ والفهم التعاطفي. القدرة على إدارة أولويات متعددة بكفاءة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية. القدرة على إدارة وتطوير الحسابات عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك البناء والسكن، الضيافة، والخدمات ومكان العمل، مع تكيف النهج التجاري مع احتياجات العملاء المختلفة والسياقات التجارية. الخبرة والتعليم درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. 3-5 سنوات من خبرة المبيعات، ويفضل في مجال B2B. خبرة سابقة في إدارة الحسابات الرئيسية هو plus معرفة قوية بالصناعة ومهارات التعاون عبر الوظائف. إجادة ثنائية اللغة في اللغة العربية والإنجليزية، وتعزيز الشمولية وسهولة الوصول. خبرة في إدارة الحسابات الرئيسية، مبيعات B2B، تطوير الأعمال أو دور تجاري ذي صلة، ويفضل في واحد أو أكثر من القطاعات التالية: البناء والسكن، الضيافة، الخدمات ومكان العمل.</p>
<p>الهدف من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً مهماً وموثوقاً لعملاء قطاع الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة، وعملية، ومستدامة، وذات تصميم جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل.</p><p>الهدف من العمل: تحفيز النمو المربح في قطاع السكني والإنشاءات من خلال بناء علاقات مع كبار العملاء، وتطوير الفرص التجارية وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا المناسبة التي تخلق قيمة للعملاء ولإيكيا على حد سواء.</p><p>المهام الرئيسية</p><ul><li>تطوير محفظة عملاء القطاع السكني والإنشاءات بما يتماشى مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال".</li><li>بناء علاقات طويلة الأجل والحفاظ عليها مع المطورين، وشركات الإنشاءات، والمقاولين، وأصحاب المصلحة في القطاع العقاري، وغيرهم من صناع القرار الرئيسيين.</li><li>تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة مع تنمية الحسابات الحالية من خلال تكرار الأعمال، والبيع المتقاطع، وتحديد مشاريع إضافية.</li><li>فهم احتياجات العملاء ومواصفات المشاريع، وترجمتها إلى حلول مناسبة من إيكيا، وقيادة الفرص بدءاً من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات، والمقترحات، والمفاوضات، والاتفاق.</li><li>التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات، والأقسام المعنية في إيكيا لتطوير وتقديم حلول مخصصة.</li><li>إدارة مسار المبيعات، ومراقبة معدلات التحويل والربحية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمدة لـ "إيكيا للأعمال"، ومشاركة تحليلات العملاء والسوق لتحسين العرض وتجربة العملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، العقارات، إدارة الإنشاءات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات الشركات (B2B)، أو إدارة كبار العملاء، أو تطوير الأعمال في القطاعات السكنية، العقارية، أو الإنشاءات.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محفظات العملاء، وإنشاء أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>معرفة قوية بالسوق السكني والعقاري والإنشائي المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية وصناع القرار.</li></ul><p>الكفاءات الرئيسية</p><ul><li>خبرة في البيع القائم على الحلول مع القدرة على ترجمة احتياجات العملاء والمشاريع إلى حلول مناسبة من إيكيا.</li><li>إتقان دورات المبيعات المعقدة، والمفاوضات، وإدارة مسار المبيعات، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>مهارات قوية في بناء العلاقات مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة دون سلطة رسمية.</li><li>نهج يركز على العميل مع القدرة على الربط بين الأفراد، والأقسام، وإمكانيات إيكيا حول احتياجات العملاء.</li><li>فطنة تجارية تشمل المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية.</li></ul><p>الصفات المهنية</p><ul><li>التمتع بروح ريادية، والمبادرة، والإنتاجية الذاتية مع عقلية قوية لتحمل المسؤولية.</li><li>شغف بفهم العملاء وابتكار حلول قائمة على تقديم القيمة.</li><li>إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر إلى مواقع العملاء ومواقع المشاريع حسب المتطلبات.</li></ul>
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكًا مناسبًا وموثوقًا لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول ميسورة التكلفة وعملية ومستدامة ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور: تحفيز النمو المربح في قطاع السكني والإنشاءات من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير وتحويل الفرص التجارية، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء السكني والإنشاءات بما يتماشى مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال". بناء وصيانة علاقات طويلة الأجل مع المطورين وشركات الإنشاءات والمقاولين وأصحاب المصلحة في العقارات وغيرهم من متخذي القرار الرئيسية. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة مع تنمية الحسابات الحالية من خلال الأعمال المتكررة والبيع المتقاطع وتحديد المشاريع الإضافية. فهم احتياجات العملاء ومواصفات المشروع، وترجمتها إلى حلول إيكيا المناسبة وقيادة الفرص من الاتصال الأولي عبر تقييم الاحتياجات، والمقترحات، والمفاوضات، والاتفاق. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات، ووظائف إيكيا ذات الصلة لتطوير وتقديم حلول مخصصة. إدارة مسار المبيعات، ومراقبة التحويل والربحية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال"، ومشاركة رؤى العملاء والسوق لتحسين العرض وتجربة العملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو العقارات، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذات صلة. خبرة 5+ سنوات في مبيعات B2B، أو إدارة كبار العملاء، أو تطوير الأعمال في قطاعات السكني، أو العقارات، أو الإنشاءات. سجل حافل ومثبت في تطوير محافظ العملاء، وجلب أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء. معرفة قوية بالسوق السكني والعقاري والإنشائي المغربي، بما في ذلك الفاعلين الرئيسيين ومتخذي القرار. الكفاءات الرئيسية: خبرة في بيع الحلول مع القدرة على ترجمة احتياجات العملاء والمشاريع إلى حلول إيكيا المناسبة. كفاءة عالية في دورات المبيعات المعقدة، والمفاوضات، وإدارة مسار المبيعات، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). مهارات قوية في بناء العلاقات مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة دون سلطة رسمية. عقلية تركز على العميل مع القدرة على ربط الأفراد والوظائف وإمكانيات إيكيا حول احتياجات العملاء. الفطنة التجارية بما في ذلك المبيعات والربحية والتسعير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية. الصفات المهنية: روح ريادية، ومبادرة، ومستقلة مع عقلية قوية لتملك العمل. شغوف بفهم العملاء وإيجاد حلول قائمة على القيمة. إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية. طوع والقدرة على السفر إلى مواقع العملاء ومواقع المشاريع حسب الحاجة.</p>
<p>إذا كنت هنا، فهذا لأنك تبحث عن رحلة مثيرة. رحلة ستشعل طموحاتك لمواجهة تحدٍ جديد وتوسيع حدود راحتك. سنقدم لك ثقافة غير تقليدية قائمة على المواهب، حيث نعمل على تعزيز التأثير على ملايين الأشخاص، ونسير معًا نحو المستقبل. ليست مجرد تطبيق عادي. نحن أسرع تطبيق متعدد الفئات يربط ملايين المستخدمين مع الشركات والسائقين، ويقدم خدمات فورية من أكثر من 170,000 مطعم، بقال، وسوبرماركت، ومحلات تجارية محلية. نعمل في أكثر من 1500 مدينة عبر 23 دولة. معًا، نحدث ثورة في طريقة ارتباط الناس باحتياجاتهم اليومية، بدءًا من توصيل الأساسيات إلى ربط مستخدمينا من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا. بالنسبة لنا، كل يوم مليء بالغرض. ما يجعل رحلتنا فريدة؟ ثقافتنا وقيمنا القوية. فلسفة تطويرنا الوظيفي. التزامنا بأن نكون قوة للخير. لدينا رؤية: بناء أكبر سوق في مدينتك، لتوفير الوصول إلى أي شيء في دقائق. وهنا تبدأ رحلتك.</p><p><strong>مهمتك</strong></p><p>كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور، وزيادة الطلبات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.</p><p><strong>الرحلة</strong></p><p>دمج شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل</p><p>بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية ورضا العملاء لشركائنا</p><p>جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى</p><p>إغلاق الصفقات في بيئة أعمال جديدة</p><p>تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهم لضمان احتفاظهم</p><p>الاحتفاظ ونمو الإيرادات من المعلنين الحاليين</p><p>تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة</p><p>توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية</p><p>التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات</li><li>معرفة قوية بالأعمال التجارية</li><li>سنة خبرة على الأقل في إدارة الحسابات</li><li>مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية، الإنجليزية، والعربية</li><li>دقيق، استباقي، منظم ومستقل</li><li>مهارات التفاوض</li><li>ملف شخصي مدفوع بالبيانات</li><li>نهج متعاطف، شامل، وفضولي</li><li>مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس جلوفو، أنت تصنع كل شيء يحدث)</li><li>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك</li><li>خبرة في استخدام أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...</li></ul>
<p>يوم في حياة انضم إلى شركة ميدترونيك كمدير مبيعات للابتكارات الجراحية (SI) والرعاية الحرجة والمراقبة (ACM) والمناظير عبر أفريقيا غير المباشرة. هذه فرصة قيادية تجارية ذات تأثير كبير لتشكيل استراتيجية المحفظة، وتعزيز أداء الموزعين، وتوجيه التنفيذ عبر مجموعة واسعة ومتنوعة من الأسواق الأفريقية. يوفر الدور فرصة لتحديد أولويات واضحة، وبناء قدرات الفريق، وتوسيع وصول المرضى إلى التقنيات التي تدعم الرعاية الجراحية، والرعاية الحرجة، ومراقبة المرضى، والإجراءات التنظيرية طفيفة التوغل. سيعمل الدور ضمن نموذج أعمال قائم على الموزعين في وسط أفريقيا، والمغرب العربي، وليبيا، وأفريقيا الفرنسية الأخرى. يجب على المرشح الناجح قيادة وتوجيه فريق منتشر جغرافياً، والشراكة الوثيقة مع الموزعين وأصحاب المصلحة متعددي الوظائف، والحفاظ على تنفيذ منضبط للخطة التشغيلية السنوية (AOP). ستتطلب الوظيفة السفر المتكرر عبر المنطقة، وفقاً لاحتياجات العمل وسياسات السفر الخاصة بالشركة. تعد القدرة على اللغة العربية و/أو الفرنسية إلزامية إلى جانب إجادة قوية للغة الإنجليزية التجارية. قد تشمل المسؤوليات ما يلي، وقد تُكلف بمسؤوليات أخرى:</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>امتلاك الاستراتيجية التجارية الإقليمية وتوجيه تنفيذ الخطة التشغيلية السنوية (AOP) للابتكارات الجراحية (SI) والرعاية الحرجة والمراقبة (ACM) والمناظير، وترجمة الأولويات التجارية إلى خطط عمل واضحة للدول والمحفظة والموزعين</li><li>قيادة وتوجيه الفريق الميداني عبر أفريقيا غير المباشرة، ووضع توقعات الأداء، وتعزيز القدرات التجارية، وضمان التنفيذ المتسق عبر الأسواق</li><li>تعزيز أداء الموزعين من خلال مراجعات الأعمال المنظمة، والتنبؤ، وإدارة الأنابيب، وتخطيط المخزون، والانضباط السعري، والإجراءات التصحيحية المتفق عليها</li><li>تحديد أولويات فرص النمو عبر الجراحة الأساسية والمناظير ومراقبة المرضى والتدخلات التنفسية، مع التركيز على تخصيص الموارد للأسواق والعملاء والعلاجات ذات الإمكانات الأعلى</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، والقادة السريريين، والموزعين، وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم اعتماد العلاجات، وخطط التعليم، والمناقصات، والشراكات الاستراتيجية</li><li>الشراكة مع فرق التسويق، وتطوير السوق، والمالية، وسلسلة التوريد، والتنظيمية، والسريرية، والقانونية، والامتثال لدعم إطلاق المنتجات الجديدة والتنفيذ الموثوق للسوق</li><li>الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات، والامتثال، وجودة البيانات، والانضباط التشغيلي مع تقديم توقعات دقيقة، ورؤى تجارية، وتحديثات إلى القيادة</li></ul><p>المتطلبات الجسدية للوظيفة:<br>الأحكام المذكورة أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة والمستوى المطلوب من العمل الذي يقوم به الموظفون المكلفون بهذه الوظيفة، ولكنها ليست قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><p>المزايا والتعويضات:<br>تقدم ميدترونيك راتباً تنافسياً وحزمة مزايا مرنة. تلتزم الشركة بقيمنا الأساسية التي تضع حياة موظفينا في صميمها. نقدر مساهماتهم، وهم يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويضات التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مراحل حياتك المهنية وحياتك الشخصية. هذه الوظيفة مؤهلة لخطة تحفيز طويلة الأجل سنوية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المعرفة والخبرة المطلوبة:</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العلوم الحياتية، أو الهندسة، أو الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة تجارية ذات مغزى في أجهزة طبية، أو الرعاية الصحية، أو صناعة منظمة مماثلة، بما في ذلك مسؤولية تسليم المبيعات عبر أسواق متعددة</li><li>خبرة مثبتة في قيادة الأفراد و/أو شبكات الموزعين المعقدة، مع القدرة على تدريب الفرق والتأثير على الشركاء عبر ثقافات ومناطق جغرافية مختلفة</li><li>قدرة قوية في تخطيط الأعمال، والتنبؤ، وإدارة الأنابيب، وتنفيذ المناقصات، والسعر، وإدارة الأداء المالي</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية التجارية بطلاقة بالإضافة إلى اللغة العربية و/أو الفرنسية كمتطلبات لغوية إلزامية</li><li>القدرة والرغبة في السفر المتكرر عبر أفريقيا غير المباشرة، مع التزام قوي بالأخلاقيات، والامتثال، والقيادة الشاملة</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><p>تعتبر الخبرة في الابتكارات الجراحية، والرعاية الحرجة والمراقبة، والمناظير، أو المحافظ ذات الصلة، إلى جانب معرفة أسواق أفريقيا التي تعتمد على الموزعين، ميزة إضافية. كما أن الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة هو أمر مرغوب فيه ولكنه ليس ضرورياً.</p>
<p>وصف الوظيفة</p><p>الرقم المرجعي للوظيفة: JRPHONE_NUMBER</p><p>وصف الوظيفة</p><p>إذا كنت هنا، فذلك لأنك تبحث عن رحلة مثيرة. رحلة ستغذي طموحاتك لتواجه تحديًا جديدًا وتوسع حدودك خارج منطقة راحتك. سنوفر لك ثقافة غير تقليدية مبنية على المواهب، حيث نعمل على تعزيز التأثير على ملايين الأشخاص، ونرسم الطريق نحو المستقبل معًا. ليست مجرد تطبيق عادي. نحن أسرع تطبيق متعدد الفئات يربط ملايين المستخدمين مع الشركات والسائقين، مقدمًا خدمات فورية من أكثر من 170,000 مطعم، بقال، وسوبرماركت، ومحلات تجارية في الشوارع الرئيسية. نعمل في أكثر من 1500 مدينة عبر 23 دولة. معًا، نحدث ثورة في طريقة ارتباط الناس باحتياجاتهم اليومية، بدءًا من توصيل الأساسيات إلى ربط مستخدمينا من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا. بالنسبة لنا، كل يوم مليء بالغرض.</p><p>ما الذي يجعل رحلتنا فريدة؟ ثقافتنا وقيمنا القوية. فلسفة تطويرنا الوظيفي. التزامنا بأن نكون قوة للخير. لدينا رؤية: بناء أكبر سوق في مدينتك، لتوفير الوصول إلى أي شيء في دقائق. وهنا تبدأ رحلتك.</p><p><strong>مهمتك</strong></p><p>كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور، وزيادة الطلبات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.</p><p><strong>الرحلة</strong></p><p>إطلاق شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل</p><p>بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية وخدمات العملاء لشركائنا</p><p>جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى</p><p>إبرام الصفقات في بيئة أعمال جديدة</p><p>تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهم لضمان احتفاظهم</p><p>الاحتفاظ بنمو الإيرادات من المعلنين الحاليين</p><p>تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة</p><p>توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية</p><p>التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات</p><p>معرفة قوية بالأعمال التجارية</p><p>سنة خبرة على الأقل في إدارة الحسابات</p><p>مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية، الإنجليزية، والعربية</p><p>دقيق، استباقي، منظم، ومستقل</p><p>مهارات التفاوض</p><p>ملف شخصي مدفوع بالبيانات</p><p>موقف متعاطف، شامل، وفضولي</p><p>شخص مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس غلوفو، أنت تصنع كل شيء يحدث)</p><p>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك</p><p>خبرة في استخدام أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...</p><p>الخبرة في شركة ناشئة رقمية عالية النمو هي ميزة إضافية.</p><p>نؤمن بأن المواهب الموجهة تستحق:</p><p>تأمين صحي خاص للحفاظ على ذروتك.</p><p>رصيد شهري في غلوفو لتلبية رغباتك!</p><p>إجازات إضافية، حرية العمل من المنزل يومين في الأسبوع، وفرصة للعمل من أي مكان لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع في السنة!</p><p>استشارات علاج عبر الإنترنت وخدمات الرفاهية لضمان رفاهيتك العقلية.
<p>الغرض من الوظيفة: جعل إيكيا شريكاً ملائماً وموثوقاً لعملاء الأعمال في المغرب من خلال تقديم حلول بأسعار مناسبة، وعملية، ومستدامة، ومصممة بشكل جيد تلبي احتياجات أعمالهم وتخلق قيمة طويلة الأجل. الغرض من الدور: تحفيز النمو المربح في قطاع الخدمات والمكاتب من خلال بناء علاقات رئيسية مع العملاء، وتطوير فرص الأعمال وتحويلها، وربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا ذات الصلة التي تخلق قيمة لكل من العملاء وإيكيا. المهام الرئيسية: تطوير محفظة عملاء مكان العمل والخدمات بما يتوافق مع استراتيجية وأولويات "إيكيا للأعمال". بناء علاقات طويلة الأجل والحفاظ عليها مع الشركات، وصناع القرار في المكاتب، ومُديري المرافق، ومزودي الخدمات، وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين. تحديد وتأهيل وتطوير فرص أعمال جديدة والحفاظ على مسار مبيعات مستدام. فهم احتياجات العملاء، ومتطلبات مكان العمل، والتحديات التجارية، ومواصفات المشاريع، وعمليات الشراء، وترجمتها إلى فرص مناسبة لإيكيا. قيادة فرص العملاء من الاتصال الأولي وحتى تقييم الاحتياجات، وتطوير الحلول، والتقديم، والمفاوضات، والاتفاق. التعاون مع أخصائيي التصميم الداخلي، ومستشاري "إيكيا للأعمال"، وقسم المناقصات، والأقسام ذات الصلة في إيكيا لتطوير وتقديم حلول إيكيا المناسبة. نمو الحسابات الحالية من خلال الأعمال المتكررة، والمبيعات المتقاطعة، وتحديد الاحتياجات الإضافية لمكان العمل أو العملاء. إدارة مسار المبيعات ومتابعة المبيعات والتحويل والربحية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها لـ "إيكيا للأعمال". بناء المعرفة بالسوق من خلال متابعة اتجاهات مكان العمل، والتطورات التجارية، والمنافسين، والفرص الناشئة. مشاركة أفكار ورؤى العملاء والسوق لتحسين عرض "إيكيا للأعمال"، وتجربة العملاء، وطرق العمل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>المعرفة: قطاع مكان العمل والخدمات، ومشهد العملاء، وفرص الأعمال. مبيعات بين الشركات (B2B)، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتطوير الأعمال. البيع القائم على الحلول وترجمة احتياجات العملاء إلى حلول إيكيا المناسبة. فهم جيد لقيمة الجانب العملي، والشكل، والجودة، والاستدامة، ومناسبة الأسعار. المبادئ التجارية بما في ذلك المبيعات، والربحية، والتسعير، وإدارة مسار المبيعات. سوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</p><h2>الدافع</h2><p>الشغف بالأفراد، والأعمال، وإيكيا. الدافع للتعلم وفهم كيفية عمل الأفراد والشركات وإيجاد حلول تضيف قيمة. التمتع بالطاقة لبناء العلاقات، والشبكات، وفرص الأعمال الجديدة. التحفز لجعل عرض إيكيا ملائماً، ومتاحاً، وبأسعار مناسبة لعملاء الأعمال. التمتع بروح ريادية، والنهج الاستباقي، والارتياح في تحمل المسؤولية. الفضول والتحفز للتعلم من العملاء، وأماكن العمل، والسوق. السعي لتحقيق النتائج بما يتماشى مع قيم إيكيا. الاستمتاع بالعمل من خلال التعاون وتحقيق النتائج دون سلطة رسمية.</p><h2>القدرات</h2><p>يفهم أعمال العملاء ويضع احتياجاتهم في المركز. مبادر واستباقي، يتخذ المبادرة ويخلق الفرص دون انتظار التوجيهات. يقود النمو المربح مع الموازنة بين قيمة العملاء وأهداف إيكيا. يبني الثقة وعلاقات العملاء طويلة الأجل. يربط احتياجات العملاء بحلول إيكيا البسيطة، والملائمة، وبأسعار مناسبة. يؤثر على أصحاب المصلحة ويدفع الفرص إلى الأمام دون سلطة رسمية. يربط بين الأفراد، والأقسام، وإمكانيات إيكيا حول العميل. يتحدى التعقيد ويجد طرق عمل أفضل. يستخدم رؤى العملاء والسوق لتحديد فرص جديدة. يتحمل المسؤولية، ويتصرف بإلحاح، ويحقق النتائج.</p><h2>الخبرة والتعليم المثاليان</h2><ul><li>شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو إدارة المرافق، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة 5 سنوات أو أكثر في مبيعات B2B ذات الصلة، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال، مع خبرة كبيرة في قطاع مكان العمل، أو المكاتب، أو الخدمات.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الشركات، والمكاتب المؤسسية، ومزودي الخدمات، وشركات إدارة المرافق، أو الأعمال المشابهة.</li><li>سجل حافل ومثبت في تطوير محافظ العملاء، وإنشاء أعمال جديدة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء.</li><li>خبرة في إدارة دورات المبيعات المعقدة، والمشاريع، والمتداخلين المتعددين من العملاء.</li><li>فهم قوي لسوق مكان العمل والخدمات المغربي، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية، وصناع القرار، وديناميكيات الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في البيع القائم على الحلول، والتفاوض، وإدارة مسار المبيعات.</li><li>مهارات رقمية قوية وخبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة المبيعات.</li><li>إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>الرغبة والقدرة على السفر إلى العملاء ومواقع الأعمال حسب الحاجة.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يقدم شريك تجربة العملاء تجارب عملاء استثنائية قائمة على العلاقات مع تحقيق أهداف أداء الأعمال. يجمع هذا الدور بين التميز المبيعاتي التقليدي ونهج حديث متعدد القنوات، مع دمج البناء الاستراتيجي للعلاقات مع ممارسي الرعاية الصحية (HCPs)، والمعرفة المتعمقة بالعملاء لزيادة الوصول إلى المنتجات وتأثيرها على المرضى عبر محفظة الرعاية المتخصصة، بما في ذلك الأمراض النادرة. الأهداف الرئيسية: تقديم تجارب عملاء متميزة تعزز الرضا؛ تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال المشاركة القائمة على العلاقات؛ جمع وتحليل رؤى العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية؛ بناء وصيانة شراكات قوية وطويلة الأمد مع ممارسي الرعاية الصحية؛ تقديم معلومات ومنتجات طبية عالية الجودة لدعم الرعاية الأمثل للمرضى. المسؤوليات الرئيسية: 1. تميز تجربة العملاء: تصميم رحلات عملاء مخصصة والعمل كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات والملاحظات من ممارسي الرعاية الصحية؛ تقييم رضا العملاء بانتظام وتنفيذ خطط التحسين؛ تطوير استراتيجيات مشاركة مخصصة ومراقبة الملاحظات عبر جميع القنوات. 2. أداء المبيعات وإدارة المنطقة: تحقيق/تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية؛ إدارة خطط الأعمال الإقليمية والموارد والميزانية؛ تحديد فرص الأعمال الجديدة. تقديم عروض المبيعات وعروض المنتجات التوضيحية. إدارة نشاط الزيارات والتغطية الميدانية والالتزام بخطة الزيارات (عن بُعد وحضورياً). ضمان متابعة توفر المنتجات والطلبات داخل المنشآت/الصيدليات حسب الحاجة. تنفيذ أنشطة التوعية بالأمراض وتمييز المنتجات (التطوير المهني المستمر، الاجتماعات، الطاولات المستديرة، جلسات الفريق). 3. بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة: إقامة علاقات قائمة على الثقة مع ممارسي الرعاية الصحية وفرق الرعاية متعددة التخصصات (الأطباء، الممرضون، الصيدليون). التعاون مع الهياكل الاستشفائية لدعم مسارات الرعاية الأمثل للمرضى. تمثيل سانوفي في المؤتمرات والندوات والفعاليات التعليمية الطبية (الإقليمية والوطنية والدولية). التعاون عبر الإدارات مع الشؤون الطبية، والتسويق، والوصول إلى الأسواق، ومنسق الأمراض النادرة. 4. رؤى العملاء وإدارة العوائد: جمع وثائق الرؤى وتفضيلات ممارسي الرعاية الصحية والاحتياجات غير اللبّاة بشكل منهجي؛ إجراء جلسات/استطلاعات رأي؛ تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص؛ الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومشاركة الرؤى مع أصحاب المصلحة الداخليين؛ مراقبة الاستخبارات التنافسية ورفع التقارير بالنتائج إلى الإدارة. 5. استراتيجية المشاركة الرقمية: الاستفادة من الأدوات الرقمية والمنصات الافتراضية وتطبيقات الهاتف المحمول للمشاركة متعددة القنوات؛ دعم ممارسي الرعاية الصحية في تبني حلول الصحة الرقمية؛ الحفاظ على حضور رقمي مهني. 6. المعلومات الطبية والتدريب والامتثال: تقديم معلومات طبية/علمية دقيقة ومحدثة، وفقًا للمعايير التنظيمية؛ تسهيل الوصول إلى البيانات السريرية والدراسات والخبراء الطبيين الداخليين؛ البقاء على اطلاع بالتطورات في المجال العلاجي والنشاط التنافسي؛ دعم الشؤون الطبية في البرامج الإنسانية وبرامج المرضى ومشاريع الفحص حسب الاقتضاء؛ قيادة المبادرات الاستراتيجية الرئيسية باستخدام نهج إدارة المشاريع إذا لزم الأمر. المهارات والقدرات المطلوبة: المهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، التواصل الممتاز، الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف، الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، حزمة MS Office المتقدمة، الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية؛ المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة؛ مؤشرات الأداء: تحقيق أهداف المبيعات/الوفاء بالحصص؛ رضا العملاء واستبقاؤهم وولاؤهم؛ جودة وكمية رؤى العملاء المجمعة؛ فعالية المشاركة الرقمية/متعددة القنوات؛ الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية؛ التوافق مع قيم سانوفي: السعي لنطاق أعلى: التحسين المستمر للمشاركة مع العملاء والنتائج. العمل لأجل المرضى: ضمان أن تعود كل تفاعلات بالنفع على نتائج المرضى. الجرأة: تبني الابتكار في تفاعلات العملاء واستراتيجيات المبيعات. التقدم معاً: التعاون عبر الوظائف المختلفة لتوفير تجارب عملاء سلسة. سانوفي هي جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالتنوع والشمول وترحب بالطلبات من جميع الخلفيات. اسعَ للتقدم، واكتشف ما هو استثنائي. الأفضل موجود. أدوية أفضل، ونتائج أفضل، وعلم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون الأشخاص، أناس من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، ويؤدون أدواراً مختلفة، يجمعهم شيء واحد: الرغبة في صنع المعجزات. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص. في سانوفي، نوفر فرصاً متكافئة للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو العمر أو المواطنة أو الحالة الاجتماعية أو القدرة أو الهوية الجنسية. شاهد فيديو ALL IN واستكشف إجراءات التنوع والعدالة والشمول لدينا على sanofi.com!</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات الرئيسية: التركيز على العملاء، بناء العلاقات، مهارات اتصال ممتازة؛ الكفاءة الرقمية، التفكير التحليلي، القدرة على التكيف؛ الاستقلالية، التوجه نحو النتائج، مهارات التخطيط/التنفيذ القوية، والعمل الجماعي. المهارات التقنية: إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ حزمة MS Office المتقدمة؛ الإلمام بمنصات المشاركة الرقمية/الافتراضية؛ فهم أنظمة الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية الصيدلانية. المؤهلات المهنية: الحصول على شهادة جامعية أمر إلزامي، ويفضل أن تكون في الطب أو الصيدلة أو الأحياء (مستوى الماجستير لدور شريك تجربة العملاء الكامل)؛ يُفضل مؤهل دكتور في الطب (MD) / يعتبر ميزة إضافية؛ خبرة في صناعة الأدوية أمر مطلوب؛ خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الأدوية أو دور ممتد للعملاء في قطاع الرعاية الصحية (تعتبر الخبرة في المستشفيات/القطاع العام ميزة إضافية)؛ رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر داخل المنطقة المحددة.</font></font>