وظائف فني تعبئة و تغليف في المغرب
٦٠٤ وظائف شاغرة
<p><br></p><p><b>المسؤوليات </b>في نطاق السلطة الممنوحة، سيكون مسؤول الشراكات عن الواجبات التالية:</p><p>1. يساعد في توفير دعم موضوعي للتخطيط الاستراتيجي والتنسيق لشراكات الأمم المتحدة الاستراتيجية مع المجتمع المدني والقطاع الخاص وشركاء آخرين في إنجاز أهداف التنمية المستدامة:</p><ul><li>يقدم المشورة بشأن تطوير وتنفيذ إستراتيجية الشراكة للأمم المتحدة بما يتماشى مع إطار التعاون من أجل التنمية المستدامة ودعمه؛</li><li>يدعم مجموعة عمل للأمم المتحدة المعنية بالاتصال أو منصة مماثلة لتنفيذ الاستراتيجية ومتابعتها وتقييمها على فترات منتظمة لاستغلال الفرص الناشئة، والتنبؤ بالتغييرات في الاتجاه الداخلي والبيئة الخارجية، وإجراء تعديلات في منتصف المterm;</li><li>يجري التنسيق والتواصل مع كيانات الأمم المتحدة على المستويات القطرية والإقليمية والمقر الرئيسي للمساعدة في تغليف وتحديد عرض قيمة لشراكات الأمم المتحدة المحلية التي يمكن أن تشارك نطاقاً واسعاً من أصحاب المصلحة، بما في ذلك القطاع الخاص والمجتمع المدني وشركاء غير تقليديين آخرين؛</li><li>يكون واحداً من نقاط الدخول الرئيسية للجهات الخارجية التي تبحث عن التوجيه والدعم في استغلال فرص الشراكة مع الأمم المتحدة في إطار المكتب القطري؛</li><li>يبني واجهة قوية مع شركاء التطوير الحيويين، الحكومة، القطاع الخاص، المجتمع المدني وشركاء غير تقليديين آخرين؛</li><li>يقدم دعماً موضوعياً للمنسق المقيم (RC) وUNCT في تحديد المخاطر والفرص المتعلقة بشراكات محددة، ويقترح تدابير التخفيف حسب الاقتضاء؛</li><li>يقدم مدخلات في عمليات العناية الواجبة لفرص الاستثمار والشراكة المحتملة، وفقاً للوائح وإجراءات الأمم المتحدة؛</li><li>يوفر دعماً موضوعياً للـ RC/UNCT لتطوير وتنفيذ شراكات محلية مخصصة؛</li><li>يعمل كحلقة وصل لشبكات المبادئ العالمية المحلية (في الدول التي تأسست فيها مثل هذه الشبكات)، يساعد منسق الدولة في تقديم المشورة إلى مجلس الشبكة المحلية وتعزيز مشاركة الأمم المتحدة محلياً مع القطاع الخاص؛ في الدول التي لا توجد فيها شبكة محلية قائمة، يعمل مع مراكز الشبكة العالمية للمبادئ العشر للأمم المتحدة لتعزيز دعم القطاع الخاص لأهداف التنمية المستدامة.</li></ul><p>2. يشارك في مبادرات الشراكة المشتركة وتعبئة الموارد ويدعم إدارة صندوق الموارد المشتركة لإطار التعاون في التنمية المستدامة للأمم المتحدة:</p><ul><li>يقدم دعماً موضوعياً لـ RC/UNCT لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات تعبئة الموارد محلية التكييف لأولويات إطار التعاون وتحديد البيانات المناسبة والمعايير لقياس التقدم والنجاح;</li><li>يراقب ويحلل الشراكات والروابط القائمة لتعبئة الموارد، بما في ذلك الشركاء التقليديين وغير التقليديين وملاك التطوير، المانحين (بما في ذلك الأفراد ذوي الثروات العالية، والقطاع الخاص، والصناديق المبتكرة) التي يمكن استكشاف تمويلها المباشر للأمم المتحدة؛</li><li>يدعم UNCT في تحليل مسارات التمويل من المصادر الداخلية والخارجية، مما يمكّن مشاركتهم بشكل متزامن وفي الوقت المناسب أثناء إعداد المقترحات؛</li><li>يدعم UNCT في إعداد إطار تمويل إطار التعاون لتحقيق التنمية المستدامة للأمم المتحدة؛</li><li>يوفر الدعم لتصميم البرامج المشتركة لاستخدامها في تعبئة الموارد والتنسيق خلال تنفيذ البرامج المشتركة حسب الحاجة؛</li><li>يقدم النصائح لـ RC/UNCT والشركاء الخارجيين حول عروض من كيانات الأمم المتحدة المتخصصة لإطار التعاون من أجل التنمية المستدامة وضمان تطوير استراتيجية شراكة للشباب لدعم أولويات الأمين العام الخاصة بالشباب وشمولية الإعاقة والنوع الاجتماعي وغيرها من القضايا الموضوعية؛</li><li>ينصح RC/UNCT بسياسات مؤسسية تتعلق بالإدارة الفعالة للموارد، بما في ذلك عبر إنشاء واستخدام صناديق مشتركة؛</li><li>يساعد في إنشاء وإدارة صندوق التنمية SDG القائم على البلد، بالتعاون الوثيق مع مكتب صندوق الثقة متعدد الشركاء للأمم المتحدة (عند الاقتضاء).</li></ul><p>3. يعمل عن كثب مع مكتب المنسق المقيم والاقتصاديين وفريق المالية في البلد التابع للأمم المتحدة لتعزيز الشراكات لدعم تمويل تسريع تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs):</p><ul><li>يقدم نصائح حول فرص الشراكة لدفع خيارات التمويل والتطوير، والآليات والأساليب إلى RC/UNCT، وفقاً لتحليل البلد المشترك (CCA) وإطار التعاون والإطار الوطني المتكامل للتمويل وغيرها من العمليات المماثلة؛</li><li>يجهز أوراق إحاطة ونقاط نقاش حول قضايا الشراكة المتعلقة بالتمويل من أجل التنمية للنظر فيها من قبل RC/UNCT؛</li><li>يساهم في الحملات والدبلوماسية والمحادثات مع الشركاء لتحسين سياسات وممارسات المساعدة الإنمائية؛</li><li>بالعمل عن كثب مع اقتصادي RCO، يضمن مشاركة فعالة للأطراف المعنية ذات الصلة، خاصة القطاع الخاص والمجتمع المدني وشركاء التنمية، لتطوير المشاركة والشراكات حول تمويل SDG؛</li><li>يقوم بتصميم وتنفيذ مقترحات مبتكرة لتعزيز مشاركة وسمعة UNCT، ولتوليد موارد مالية أكبر دعمًا لـ SDGs.</li></ul><p>4. يساهم في إدارة المعرفة وبناء القدرات المتعلقة بالشراكات وتعبئة الموارد وإدارتها على مستوى البلد:</p><ul><li>يعزز التعاون والدعم النظير والابتكار والممارسات الجيدة والدروس المستفادة والاحتياجات والفرص من خلال المشاركة النشطة في مجتمعات الممارسة المحلية والإقليمية والعالمية ضمن نظام المنسق المقيم وعبر الأمم المتحدة؛</li><li>يقوم بالبحث والتحليل وتقديم أفضل الممارسات والدروس المستفادة من تنفيذ مبادرات الشراكة الأممية، بهدف تقديم النصح للمنسق المقيم وUNCT بشأن الإجراءات لتعزيز اتجاه الشراكة لدى الأمم المتحدة؛</li><li>يدعم UNCT بمستودع معرفة للجهات المانحة المحتملة على المستويات الوطنية ودون الوطنية؛</li><li>يراقب ويفحص أفضل الممارسات ونماذج الشراكات والموارد لجمع التمويل التي نفذتها الأمم المتحدة في البلد وأماكن أخرى؛</li><li>يقدم المشورة بشأن الإرشادات العالمية/المؤسسية والأدوات ومواد أخرى ذات صلة بالشراكات وتعبئة الموارد ومشاركة المانحين؛</li><li>يبقى على اطلاع بطرق مبتكرة صاعدة في مجال الشراكات وتعبئة الموارد ومشاركة المانحين، ويقترح طرق عمل جديدة إذا كان ذلك مناسباً؛</li><li>يعكس على عمليات مجال عمله في نقاط رئيسية ويولد معرفة قيمة للآخرين في نظام RC/فرق الأمم المتحدة في البلد؛</li></ul><p><strong> الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><h3>الكفاءات</h3><ul><li><strong>الاحترافية:</strong> القدرة على تطبيق نظريات التنمية المستدامة ومفاهيمها ونهجها. القدرة على إجراء بحث وتحليل مستقلين في مواضيع التنمية المستدامة، وتحديد ملاءمة وصدق ودقة البيانات المقدمة من مصادر مختلفة. يظهر مهارة في تطوير مصادر لجمع البيانات. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة في الموضوع؛ يتحمل المسؤولية والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه الاهتمام المهني لا الشخصي؛ يظهر الثبات عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية دمج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</li><li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong> يضع أهدافاً واضحة تتماشى مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والمهام ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد المناسبة لإنجاز العمل؛ يتنبأ بالمخاطر ويأخذ الاحتياطات أثناء التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.</li><li><strong>الاتصال:</strong> يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين ويفسر رسائلهم بشكل صحيح ويرد باقتضاب؛ يطرح أسئلة للتوضيح ويظهر اهتماماً بالتواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والصيغة لتناسب الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</li></ul><h3>التعليم</h3><ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الأعمال أو الإدارة العامة، أو التنمية المستدامة، أو العلوم الاجتماعية، أو التعليم أو مجال ذي صلة، مطلوبة.</li><li>قد يتم قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين من الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>إتمام ناجح لبرامج درجات و/أو غير درجات في تحليل البيانات أو تحليلات الأعمال أو علم البيانات يعد ميزة.</li></ul><h3>المؤهلات الوظيفية المحددة</h3><ul><li>غير متاح.</li></ul><h3>الخبرة العملية</h3><ul><li>خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في دعم استراتيجي للشراكات، إدارة المشاريع/البرامج، تعبئة الموارد في سياق التعاون التنموي أو مجالات ذات صلة مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ وتطوير شركاء استراتيجيين مع الحكومة والقطاع الخاص ومنظمات المجتمع المدني مطلوبة.</li><li>خبرة في استراتيجيات الدمج التي تعزز المساواة بين الجنسين ومشاركة الشباب وشمول الأشخاص ذوي الإعاقة مرغوبة.</li><li>خبرة في التنقل ضمن بيئة المغرب المؤسسية وهياكل الحوكمة على المستويين الوطني دون الوطني، وأولويات التنمية ومشهد التعاون الإنمائي مطلوبة.</li><li>خبرة في استراتيجيات تعبئة الموارد مطلوبة.</li><li>خبرة في تنسيق الوكالات الأممية بين الوكالات مرغوبة.</li><li>خبرة في تعزيز إدارة المعرفة في سياق التعاون التنموي مرغوبة.</li><li>خبرة في إعداد مقترحات المشاريع/البرامج مطلوبة.</li><li>خبرة في دعم تمويل أهداف التنمية المستدامة مرغوبة.</li><li>خبرة عمليّة سنتين (2) عامًا أو أكثر في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة مرغوبة.</li></ul><h3>اللغات</h3><ul><li>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل للأمانة العامة للأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية والفرنسية مطلوبة. العربية مرغوبة. الجدول أدناه يبين الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار اللغة للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن يُعاملنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من ايماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يتلألأ فندقنا المطل على البحر في ضوء طبيعي، ويتسلق منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، أكبر مدن المغرب وأكثرها حيوية، وتقدم الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة لتلبي اسمها الرومانسي. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني رائد ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نظهر لكم أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015 ويضم 186 غرفة، 3 مطاعم وبارات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة فندقية مغربية عصرية تقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب حمام السباحة مشهور بباربكيو الأحد، ومسبح خارجي بكابانات خاصة بجانبه، ومركز لياقة بدنية، وسبا أنيق يقدم علاجات مميزة تحيي تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b></p><br><br><br><p><b><span>حول مجموعة Four Seasons المغرب</span></b></p><br><br><p><span><span>مجموعة Four Seasons المغرب تجمع بين ثلاثي من الممتلكات الاستثنائية، كل منها يقدم تجربة ضيافة فاخرة مميزة في وجهات المغرب الأيقونية:</span></span></p><br><br><ul><li><p><b><span>فندق Four Seasons Casablanca</span></b><span><span>, منتجع مطل على المحيط معاصر في عاصمة المغرب الاقتصادية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><b><span>منتجع Four Seasons Marrakech</span></b><span><span>, واحة منتجع هادئة تمزج التقليد المغربي مع الرفاهية العصرية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><b><span>فندق Four Seasons Rabat at</span><span>Kasr</span><span>Al Bahr</span></b><span><span>, وجهة معلم حيث تتلاقى التاريخ والتراث والأناقة المعاصرة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>معاً، تمثل هذه الممتلكات</span><span>أعلى معايير الضيافة الفاخرة، وتقدم تجارب لا تُنسى للضيوف بينما</span><span>تحافظ</span><span> Four Seasons على التزامها بالتميز، والابتكار، والخدمة الحقيقية.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>حول Four Seasons</span></b></p><br><br><p><span><span>تأسست في 1960، وتواصل Four Seasons تعريف مستقبل الضيافة الفاخرة من خلال تجارب استثنائية وجودة عالية وخدمة شخصية. تدير حالياً فنادق ومساكن خاصة حول العالم، وتتصدر Four Seasons باستمرار بين أكثر العلامات الفاخرة احتراماً وأفضل أماكن العمل في العالم.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b></p><br><br><p><span><span>المسؤول عن</span></span><b><span>مصمم جرافيك (دور مجموعة)</span></b><span><span> هو تطوير وتنفيذ حلول بصرية إبداعية تدعم أهداف التسويق، والاتصالات، والعلاقات العامة، والمبيعات، والطعام والشراب، والسبا، وتجربة الضيف عبر</span><span>الأهداف</span><span> عبر</span></span><b><span>مجموعة Four Seasons Morocco</span></b><span><span> بما في ذلك الدار البيضاء ومراكش والرباط.</span></span></p><br><br><p><span><span>هذا</span><span>الدور سيخلق محتوى بصرياً مقنعاً ومواد اتصالات لتطبيقات رقمية ومطبوعة، مع ضمان أن تعكس جميع الأصول معايير علامة Four Seasons حين</span><span>تُظهر</span><span>الهوية الفريدة لكل عقار.</span></span></p><br><br><p><span><span>بالعمل عن كثب مع فرق التسويق والاتصالات عبر المجموعة، سيدعم المصمم الجرافيكي سرد القصص والحملات والترويج والشراكات والفعاليات والاتصالات الداخلية من خلال تصميم مبتكر وجذاب.</span></span></p><br><br><br><br><br><p><b><span>ما الذي ستفعله:</span></b></p><br><br><p><span><span>المساعدة في إنتاج التصاميم: إنشاء وتعديل العناصر البصرية مثل الصور، والتخطيطات، ومحتوى الوسائط الاجتماعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعاون مع الفرق: العمل مع مدير الفن وأعضاء الفريق الآخرين لتطوير وتنعيم التصاميم، وضمان التوافق مع إرشادات العلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعلم والتطوير: اكتساب خبرة مع</span><span>برمجيات التصميم</span><span>، والاتجاهات الصناعية، ومبادئ التصميم.</span></span></p><br><br><p><span><span>الالتزام بالمواعيد النهائية: إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات للوفاء بمواعيد المشاريع.</span></span></p><br><br><p><span><span>Attention to Detail: ضمان الدقة والجودة في جميع أعمال التصميم.</span></span></p><br><br><p><span><span>التخطيط والتقديم المفاهيم: تطوير مفاهيم التصميم وعرضها على أعضاء الفريق.</span></span></p><br><br><p><span><span>تطوير وتصميم المواد التسويقية والاتصالات والترويج لمجموعة Four Seasons Morocco.</span></span></p><br><br><p><span><span>إنشاء الموارد البصرية للقنوات عبر الإنترنت وخارجها بما في ذلك الإعلانات والكتيبات والنشرات والملصقات والدعوات والقوائم والإشارات.</span></span></p><br><br><p><span><span>تصميم محتوى جذاب للمواقع ومنصات التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والواجهات الرقمية وغيرها من مبادرات التسويق الرقمي.</span></span></p><br><br><p><span><span>إنتاج مواد ترويجية لـ</span><span>المجموعة</span><span>الفندق</span><span>وتشمل المطاعم والبارات</span><span>و</span><span>السبا</span><span> والاجتماعات والفعاليات والت activations الموسمية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التأكد من أن جميع المواد الإبداعية متوافقة مع إرشادات العلامة العالمية لـ Four Seasons وهوية بصرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعاون مع فرق التسويق والاتصالات والعلاقات العامة والمبيعات والفعاليات والسبا والطبخ والعمليات لتطوير مفاهيم حملات إبداعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>تكييف أصول الحملات العالمية والإقليمية لتلبية احتياجات السوق المحلية ومبادرات الملكية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الشراكة مع المصورين والفيديوغرافيين والطابعات والبائعين عند الحاجة.</span></span></p><br><br><p><span><span>المساعدة في تطوير مبادرات السرد البصري التي تبرز تجارب الضيوف والتجارب الطهوية والعروض الصحية والمحتوى المستند إلى الوجهة.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>ما الذي ستجلبه:</span></b></p><br><br><p><span><span>الإتقان</span><span> في برمجيات التصميم: خبرة مع حزمة أدوبي كريتيف سويت (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين) وغيرها من الأدوات ذات الصلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مبادئ التصميم:</span><span> فهم الطباعة، ونظرية الألوان، وتكوين التخطيط.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات الاتصال:</span><span> القدرة على نقل أفكار التصميم بوضوح والتعاون بفعالية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الإبداع وحل المشكلات:</span><span> تطوير حلول تصميمية مبتكرة والتعامل مع التعليقات.</span></span></p><br><br><p><span><span>إدارة الوقت:</span><span> القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعليم/ الخبرة:</span><span> درجة جامعية أو خبرة ذات صلة في التصميم الجرافيكي أو</span><span>مجال ذو صلة</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>دبلوم أو</span><span>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي</span><span>, الاتصالات البصرية، الفنون الإبداعية، التسويق، أو</span><span>مجال ذو صلة</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في التصميم الجرافيكي، الخدمات الإبداعية، الضيافة، الفخامة، النمط الحياتي، أو بيئات الوكالات.</span></span></p><br><br><p><span><span>محفظة قوية</span><span> تعرض</span><span> خبرة</span><span> في التصميم الطباعي والرقمي والتواصل البصري.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة باستخدام Canva أو Figma أو منصات إبداعية أخرى تعتبر ميزة.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة في إنشاء أصول للإنتاج الرقمي والطباعة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع جيدة.</span></span></p><br><br><p><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بشكل فعال مع عدة أصحاب مصلحة.</span></span></p><br><br><p><span><span>القدرة على إدارة عدة مشاريع عبر ثلاث ممتلكات في بيئة سريعة الإيقاع.</span></span></p><br><br><p><span><span>شغف بالضيافة الفاخرة والسفر وأسلوب الحياة وتجارب العلامة التجارية المميزة.</span></span></p><br><br><p><span><span>مهارات قراءة وكتابة وتواصل شفوي جيد باللغة الإنجليزية.</span></span></p><br><br><p><span><span>الفرنسية مطلوبة؛ العربية مرغوبة بشدة.</span></span></p><br><br><p><span><span>الاستعداد للسفر أحياناً بين الدار البيضاء ومراكش والرباط.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span>ما نُقدمه:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>راتب منافس وحزمة مزايا شاملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تدريب ممتاز وفرص التطوير المهني.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مزايا للموظفين في تناول الطعام.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فرص للنمو ضمن واحدة من أبرز علامات الضيافة الفاخرة في العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>بيئة عمل تعاونية ومبدعة تتركز على الابتكار والتفوق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>نوع العمل:</span></b></p><br><br><p><b><span>دوام كامل</span></b></p><br><br><p><b><span>الموقع:</span></b><span><span>فندق Four Seasons Casablanca، المغرب</span></span></p><br><br><br><p><b><span>انضم إلى فريقنا</span></b></p><br><br><p><span><span>انضم إلى فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، والإبداع، والتزام بالتميّز. مجموعة Four Seasons المغرب توفر بيئة مُلهِمة حيث يتم رعاية المواهب وتثمين الأفكار وتحيي التجارب الضيافة الاستثنائية من خلال الإبداع والابتكار.</span></span></p><br><br><p><b><span>ماذا نتوقع: ستفعل...</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>كن مدافعاً عن قاعدة القاعدة الذهبية:</span><span>عامل الآخرين كما تريد أن تُعامل بنفسك</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>كن جزءاً من فريق تعاوني مع فرص لتعلم ونمو وتطوير.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تتاح لك الفرصة</span><span>للعمل في مشاريع متنوعة ومثيرة عبر ثلاث وجهات أيقونية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>افتخر بإبداع تجارب بصرية عالمية المستوى ترفع من مستوى الضيافة الفاخرة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سيتم الاعتراف بك ومكافأتك على الإبداع والابتكار والتميّز.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فـور سيزونز:</b></p><br><br><p>فـور سيزونز مدعومون بفريقنا من الناس. نحن عبارة عن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br>في فـور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب مدينة الدار البيضاء الكبرى والأكثر حيوية، المناظر الشاسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستفي بسهولة بالسمعة الرومانسية قبل وصولها. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، مشهد فني معاصر ومطاعم عالمية المستوى، اسمحوا لنا أن نُظهر لكم أفضل ما في مدينتنا المينائية الجذابة، بداية بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة آلى اللحظة في بلو. بقيتنا الحواس البحرية في الملاذ الشاطئي توفر أجواء منتجعية على بعد دقائق من مراكز الأعمال والمعالم الثقافية في المدينة، افتتح في نوفمبر 2015، وتضم 186 غرفة، و3 منافذ طعام وشراب بما فيها مطعم شواء ومأكولات بحرية، ولوبي أنيق مغربي حديث يقدم فترات شاي رائعة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بالمسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تخليداً لتقنيات الجمال الأسلاف وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span>وِصف وظائف موظف الطلبات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>التقاط طلبات الضيوف، وإيصال الطلبات إلى المطبخ وشرح الطلبات الخاصة وتنسيق </span><span>التسليم</span><span> وتوفير وسائل الراحة داخل الغرفة وفق معايير فـور سيزونز.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الرد على الهاتف بأدب وكفاءة هاتفية مع الحصول على جميع المعلومات اللازمة لمعالجة طلب الضيف وفق معايير فـور سيزونز، وصف اختيار بنود قائمة الطعام والشراب للضيوف من خلال تقديم أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر، الأصل، الطعم، وطرق التحضير.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الترويج لخدمات ومنتجات إضافية لزيادة العوائد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التواصل بوامر الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات إلى المطبخ باستخدام نظام نقاط البيع الخاص بالفندق؛ التحقق من الطلبات المكتوبة مع طلب الضيف الأصلي؛ جودة البار الخاص والمشروبات في الغرفة؛ خدمة الغرف بسرعة لضمان جودة الطعام والشراب؛ إغلاق فواتير الضيوف بدقة؛ تسجيل الرسوم والإكراميات للضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنبؤ باحتياجات الضيف، وتحديد مدى الرضا، وتقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف وضيوف الطلبات.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تنظيم توصيل وسائل الراحة من خلال التأكد من استلام جميع الطلبات وتوثيقها والطلب من </span><span>المطبخ</span><span> وتسليمها بشكل فوري ودقيق.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حفظ وتقديم سجلات توصيل وسائل الراحة وجلب الطاولات وطلبات خدمة البار الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تحديث Opera بتفضيلات الضيوف وجمعها واحتفاظ بتقارير منتظمة للمراجعة مع كبار الشخصيات القادمين بحسب الطلبات/الإعدادات الخاصة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال لسياسات فئة العمل الأولى والفئة الثانية كما وردت في Empact.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناسق ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>تخزين وطلب الورق (أكواب، بطاقات تعريف، مصاصات، ...)، ومستلزمات المكتب (ورق Micros، ورق الطباعة، بطاقات وسائل الراحة، قوائم باب الإفطار، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في ترتيب طاولات الترولي للتسليم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع منسق التدبير المنزلي للتعامل مع طلبات الضيوف داخل الغرفة بشكل متزامن وسلس.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام HotSOS لإرسال الموظفين إلى طوابق غرف الضيوف (والمنازل) لإكمال الطلب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام تقارير Opera للتحضير للضيوف؛ مشاركة التواصل مع الفريق وما وراءه بشأن التفضيلات؛ تحديث السجلات/الملفات وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع الحفلات عندما تُطلبDeliveries خاصة من حدث إلى غرفة الضيف (مثل وجبة منتصف الليل للعروسين، إلخ).</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إتمام مهام المحاسبة وفق الإرشادات اليومية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إعداد تقارير أفيرو الدورية لتحليل الأداء وتعديل الاستراتيجية وفق تفضيلات الضيوف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة في تقارير الرواتب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>امتلاك معرفة ممتازة بمنتجات الغذاء والشراب والقدرة على التحاور بثقة وتقديم بدائل وحلول لاستفسارات/مشاكل/اقتراحات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع قائد وردية المطبخ عند الشك في أي طلبات لضيوف قد تكون خارج القائمة/استثنائية، قبل التأكيد مع الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>القدرة على استخدام Open table وأخذ حجز الضيف بشكل مناسب لأي من منافذ الطعام والشراب لدينا</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><b><span>الواجبات القياسية:</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>تقديم خدمة ودية ومهنية تفوق دائماً توقعات الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تغطية الهاتف مع أقسام أخرى.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مساعدة القسم في الحفاظ على لوحات الإعلانات ذات الصلة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إعداد الوثائق المتعلقة للموظفين الجدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يتطلب المعرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة النصوص وجداول البيانات وأنظمة أخرى (مثل Opera، Windows، تقارير رواتب Bayan والتحليل) وغيرها.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التحمل مسؤولية الصحة والسلامة والرفاهية في جميع مناطق القسم والضيوف والموظفين والاستجابة بشكل صحيح لأي طارئ فندقي.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>حماية الضيوف والموظفين من خلال المعرفة وتطبيق الصحة والسلامة، الوقاية من الحوادث، تدريبات الحريق والإسعافات الأولية.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من قراءة دفتر موظفي الفندق وفهم والتزام سياساته وإجراءاتها، خاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>لتولي مهام ومسؤوليات أخرى قد تكون خارج الروتين العادي، ولكن ضمن النطاق العام للوظيفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>للتسليم إلى الواجب في الوقت المحدد مع ارتداء الزي/الملابس الصحيحة وشارة الاسم. للحفاظ على مستوى عال من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ارتداء حواجز الشعر/القبعة، القفازات، المئزر، </span><span>الجاكيت</span><span> وأحذية مغلقة الأصابع أثناء العمل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الامتثال بالتشريعات المحلية حسب المطلوب.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال العمل بمبدأ المعاملة بالمثل.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفقاً لاحتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أن تكون مرناً وتمديد واجبات العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات الوظيفة كما هو مُكلف، بما في ذلك إعادة التعيين إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء وحضور جلسات التدريب كما هو محدد.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف المدير التنفيذي للأغذية والمشروبات أو مدير الخدمة في الغرفة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على أي شهادات التعامل مع الطعام و/أو السلامة اللازمة التي تطلبها الجهات المحلية أو الحكومية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشاكل صحية خطيرة اليوم وتلبي التحديات الطبية الغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>نظرة عامة: </strong></p><br><p>هل أنت محترف_histology_ذو خبرة ولديك شغف بالقيادة والتميز التشغيلي والابتكار العلمي؟ نحن نبحث عن عالِم Histology ديناميكي ومتحمس ليقود فريق علم الأنسجة ويدير العمليات المختبرية الشاملة ضمن مجموعة المناعة الوظيفية والتقنيات المبتكرة. في هذا الدور الرفيع، ستشرف على الإدارة اليومية لعامة فريق تقنية الأنسجة، مع ضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة والامتثال التنظيمي دعمًا لبرامج اكتشاف الأدوية المناعية. ستشمل مسؤولياتك عملاً مخبريًا بتقنية الأنسجة، قيادة الفريق، تحسين سير العمل، تخطيط الموارد، أنظمة إدارة الجودة، والتعاون عبر الوظائف مع أطباء أمراض، علماء، ومديري الدراسات. ستعمل كمرجع فني وتشغيلي رئيسي للمختبر، معزّزًا ثقافة التحسين المستمر، والصرامة العلمية، والتطوير المهني. إذا كنت تزدهر في بيئة بحثية سريعة الوتيرة ومتعددة التخصصات ومستعد لقيادة فريق عالي الأداء في مقدمة العلوم التحويلية، نشجعك على التقديم.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p><strong>تقنية الأنسجة: </strong>المشاركة في التتبع والتجهيز والتضمين والمعالجة لعينات أنسجة تقليدية إلى جانب عينات نماذج حيوية معقدة جديدة خارج الجسم.</p><br><p><strong>قيادة الفريق وإدارة الأفراد</strong>: الإشراف المباشر، الإرشاد، وتطوير فريق من فنيي الأنسجة وفنيي المختبر. إجراء تقييمات الأداء، وضع خطط تطوير فردية، الإشراف على الجدولة وتوزيع عبء العمل، وتبني ثقافة فريق تعاونية وشاملة وآمنة نفسيًا.</p><br><p><strong>الإشراف على سير العمل والإدارة التشغيلية</strong>: التخطيط والتنسيق وتحديد أولويات سير العمل المخبري لضمان التسليم في الوقت المناسب لخدمات الأنسجة دعمًا لبرامج اكتشاف الأدوية والبحوث الانتقالية. مراقبة القدرة المخبرية وتعديل تخصيص الموارد عند الحاجة للوصول إلى معالم المشاريع واهداف المنظمة. كن نقطة الاتصال لاستكشاف النظام الجديد لإدارة معلومات المختبر المستخدم في المختبر (SampleManger).</p><br><p><strong>ضمان الجودة والامتثال التنظيمي</strong>: إنشاء والحفاظ وتحسين أنظمة إدارة الجودة باستمرار، بما في ذلك الإجراءات القياسية للبروتوكولات واختبارات الجودة ومقاييس المختبر.</p><br><p><strong>إدارة الموارد والميزانية</strong>: الإشراف على الشراء والصيانة والتأهيل للمعدات المختبرية والكواشف والمواد الاستهلاكية.</p><br><p><strong>التدريب والتوجيه</strong>: تقديم تدريبات تقنية في تقنيات الأنسجة بما في ذلك تقليم الأنسجة، المعالجة، التضمين، FFPE وتقطيع صقيعي، التلطيف المنتظم والخاص، والفحوصات المِخطَة المتقدمة القائمة على النسيج.</p><br><p><strong>سلامة المختبر</strong>: تطبيق حظر التعامل الآمن مع المواد الكيميائية الخطرة والعينات البيولوجية والأدوات الحادة. قيادة تحقيقات الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية وفق سياسات EHS.</p><br><p><strong>التعاون عبر الوظائف والدعم العلمي</strong>: الشراكة مع أطباء أمراض وباحثين ومديري البرامج لفهم احتياجات المشروع وتقديم حلول أنسجة مخصصة.</p><br><p><strong>التحسين المستمر والابتكار</strong>: تحديد وتنفيذ تحسينات لعمليات وأدوات وتقنيات جديدة. تقييم واعتماد منصات وكواشف جديدة، وتبني تقنيات علم الأنسجة وعلم الأمراض الرقمي الناشئة بما يتماشى مع الاستراتيجية العلمية للمجموعة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات الأساسية</strong>:</p><br><p>بكالوريوس أو ما يعادله مع عادةً 7 سنوات خبرة أو أكثر</p><br><p>ماجستير أو ما يعادله مع عادةً 5 سنوات خبرة أو أكثر</p><br><p>خبرة مُثبتة في علم الأنسجة، إدارة كوادر المختبر، بما في ذلك إدارة الأداء والتخطيط وجدولة وتطوير الموظفين</p><br><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong>:</p><br><p>شهادة Histotechnologist (HTL) أو Histotechnician (HT) (ASCP) مطلوبة؛ HT/HTL (ASCP) في وضع جيد مفضل</p><br><p>إتقان تقني شامل في تقطيع الأنسجة، معالجة FFPE و OCT، التضمين، التقسيم، صبغات H&E الروتينية والتلطيف التاريخي الخاص</p><br><p>خبرة في تطوير والتحقق وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، برامج مراقبة الجودة، وأطر الامتثال التنظيمي (GLP، ISO)</p><br><p>الإلمام بمنصات علم الأنسجة الجزيئي المتقدمة (مثل الترانسكريبتوميات المكانية) وأنظمة إدارة معلومات المختبر (LIMS) مثل Sample Manager أو ما يعادله</p><br><p><strong>سمات أخرى مرغوبة:</strong></p><br><p>مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة مع القدرة على تحفيز وتوجيه وتطوير فريق تقني عالي الأداء</p><br><p>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متنافسة في بيئة تتطلب الالتزام بالجداول الزمنية</p><br><p>التزام ظاهر بسلامة المختبر والامتثال التنظيمي والالتزام بسياسات المؤسسة ومعايير التوثيق</p><br><p>متواصل فعال مع القدرة على التعاون عبر الوظائف مع أطباء أمراض وعلماء وعمليات وقيادة عليا</p><br><p>فكر استراتيجي مع عقلية التحسين المستمر والقدرة على قيادة مبادرات تحسين العمليات والابتكار</p><br><p>سجل حافل في تقديم نتائج عالية الجودة وقابلة لإعادة الإنتاج ضمن قيود الموارد والجداول الزمنية</p><br><p>مهارات اتصال شفوي وكتابي ممتازة، بما في ذلك إعداد تقارير تقنية وعروض تقديمية</p><br><p>مستقل، تحليلي، وموجهة نحو الحلول مع قدرة مثبتة على التعامل مع الغموض واتخاذ قرارات في بيئة بحثية معقدة</p><br><p>إتقان مجموعة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOneNote) وأدوات إدارة بيانات المختبر</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الراغبين في وظيفة في أي موقع يتطلب الكشف عن الأجر وفق القانون المحلي أو الإقليمي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيكون التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق معتمداً على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل. </p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة والتمريض/التأمين الصحي و401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعد أي مبلغ من الأجر كمقابل أتعاب حتى يتم كسبه وحيازته وتحديده. ستظل قيمة وأحقية أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى قابلة للتحويل إلى موظف محدد وفقاً لتقدير الشركة الفردي والخالص، ما لم تتم الدفع وفقًا لتقدير الشركة الفردي والخالص، وفقًا للقانون المعمول به. </p><br><p>AbbVie شركة توظيف تكافؤ فرص وتلتزم بالعمل بنزاهة ودفع الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب العمل/محاربون قدامى/ذوو الإعاقة فرص متساوية.</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يبحثون عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يقود فرق منصة واحدة أو أكثر؛ يحدد عناصر تكتيكية واستراتيجية رئيسية لتطور الوسط البرمجي الوسيط يخدم عدة مستهلكين. مسؤول عن الأداء والسيطرة على التكاليف ونتائج الاعتمادية؛ الارتفاعات لحلول debugging الموزعة والسلامة في الترقية. يدفع تحسينات كبيرة عبر الفرق في الرصد وSLOs ونماذج المرونة. يشارك أصحاب المصلحة داخل المجموعة وخارجها؛ يعقد اجتماعات خطط الهجرة وكتب اعتماد التبني.<br><p>فقط Oracle يجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية التي تنقذ الحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي مدمجاً عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف potentialك في شركة تقود الطريق في الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p><br><p>الإبداع الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. لهذا نلتزم بتنمية قوة عاملة تتيح فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين حياة، وتقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p><br><p>نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تسهيل للإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر البريد الإلكتروني <u>accommodation-request_mb@oracle.com</u> أو بالاتصال على 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p><br><p>Oracle صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانه وفقاً للقانون المعمول به.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>تطوير منصة البرمجيات:</strong></p><br><ul><li><p>قيادة فرق منصة متعددة لتوحيد أنماط وسيط البرمجيات ومكتبات العملاء المستخدمة من قبل عدة فرق مستهلكة.</p><br></li><li><p>إنشاء حواجز حماية على مستوى المجموعة لـ APIs/SDKs والاستراتيجيات الخاصة بإيقاف الاعتماد وخطط الترقية؛ متابعة التبني والمخاطر.</p><br></li><li><p>رعاية أطر الرصد المشتركة ونماذج السعة عبر الفرق؛ مراجعة وضع خطأ-الميزانية والإجراءات التصحيحية.</p><br></li></ul><p><strong>التطوير والبرمجة - التصميم، الاختبار، والتحسين:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق ويقدم التوصيات التقنية والإرشاد في تصميم حلول البرمجيات وتحديد وتحليل وضمان التوافق مع المتطلبات.</p><br></li><li><p>يدير تنفيذ العمليات لتطوير وتوجيه ميزات وبرمجيات جديدة وتعزيزات وفقاً لمواصفات التصميم، مع ضمان الوصول وابتكار مستندات لتوضيح تصميم وبرمجيات.</p><br></li><li><p>يقود عمليات فحص الكود والوظائف لدفع التحسينات عبر المشروع.</p><br></li><li><p>يقود ويراجع الفرق للقيام بعمليات التصحيح والتخفيف لتحديد وإصلاح قضايا البرمجيات عبر مكونات أو مجالات وظيفية متعددة.</p><br></li><li><p>يوجه الفرق بتنفيذ اختبارات البرمجيات (وظيفية وغير وظيفية)، وعمليات ضمان الجودة، وتسجيل أخطاء البرمجيات، والمراقبة والرصد لتسهيل التصحيح.</p><br></li><li><p>يعتمد نهجاً تحليلياً لإجراء تحليل الأداء وتحسين الترميز.</p><br></li><li><p>يقود الفرق في استكشاف وحل قضايا وظيفية واجهة برمجة التطبيقات وتكاملها.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتنفيذ إصدار API، دورة الحياة، واستراتيجيات التشغيل البيني.</p><br></li></ul><p><strong>المعماريات البرمجية - التصميم الهيكلي للأنظمة:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق لتصميم وتطوير البرمجيات والأنظمة والخدمات.</p><br></li><li><p>يعمل كنموذج يحتذى به لتقديم التوجيه الفني والخبرة في قرارات هندسة البرمجيات وأفضل الممارسات.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لإجراء مراجعات دورية والتأكد من الالتزام بإطار العمل المعماري وعمليات وتوجيهات التطوير الداخلية.</p><br></li><li><p>يتعاون مع فرق متعددة التخصصات لمحاذاة وبناء هندسة برمجيات مع أهداف العملاء و/أو الأعمال في الأولوية.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء والقابلية للتوسع في تصميم البرمجيات.</p><br></li><li><p>يؤثر على الفرق لإجراء أبحاث تكنولوجية وتقييمات بانتظام لتعزيزات المعمارية.</p><br></li></ul><p><strong>التعاون والتعاطي مع القضايا - دعم منتجات البرمجيات:</strong></p><br><ul><li><p>يتعاون مع أصحاب المصلحة والعملاء الخارجيين والشركاء لفهم مشاكل العملاء وتوحيد الحلول.</p><br></li><li><p>يقود الفرق لتقديم التوجيه الفني وتحديد أولويات الدعم للعملاء فيما يخص القضايا المبلغ عنها.</p><br></li><li><p>يعمل كنموذج يحتذى به للفرق للدفاع عن مصالح العملاء ويقترح تحسينات المنتجات بناءً على التعليقات.</p><br></li><li><p>يطور ويعدل وينفذ السياسات لضمان رضا العملاء من خلال الحل الفوري للقضايا والتواصل الفعال.</p><br></li><li><p>يقود الفرق خلال إجراءات معالجة قضايا العملاء و/أو العيوب ويوجههم إلى فرص التدريب حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>يدير التحقيق وتخفيف مشاكل صيانة المنتج المعقدة لضمان اتفاق العميل على الحلول القصيرة والبعيدة المدى.</p><br></li></ul><p><strong>الممارسات والامتثال - الأمن والالتزام:</strong></p><br><ul><li><p>يتعاون مع الفرق وأصحاب المصلحة داخل وخارج المجموعة لوضع معايير أمنية موثقة، وممارسات وأطر صناعية، ومعايير ترميز.</p><br></li><li><p>يضمن وضوح أهداف تشغيل الفرق للالتزام بمعايير القبول الشاملة.</p><br></li><li><p>ينفذ ممارسات تطوير برامج آمنة معقدة نسبياً تتطلب جمع المعلومات والتحليل لمنع الثغرات الأمنية.</p><br></li></ul><p><strong>عمليات التطوير - صيانة النظام:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفرق في إجراء صيانة دورية وعمليات اختبار للأنظمة التي تحتاج إلى ترقية أو تصحيح (مثلاً للثغرات الحرجة).</p><br></li><li><p>يفوض مهام إلى الفرق لتنفيذ وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للتطوير وقيادة التحسينات، مع ضمان الأتمتة والاختبار وتصحيح الأنظمة لضمان توفر الخدمة/المنتج وصحته ودعمه وموثوقيته.</p><br></li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>التخطيط والتنفيذ:</strong></p><br><ul><li><p>يدير عدة مشاريع متوسطة إلى كبيرة النطاق عبر الفرق، مع التأكد من الالتزام بالجداول الزمنية والتسليمات والميزانيات عند الاقتضاء. يوجه الفرق في أعمال المشروع، وتحديد الأولويات، والتوافق مع احتياجات العمل. يوجه الفرق لتعديل الخطط لاستيعاب تغييرات الموارد أو الجدول الزمني.</p><br></li></ul><p><strong>التعاون والشراكات:</strong></p><br><ul><li><p>يعزز شراكات عبر الوظائف لمواءمة التوقعات والأهداف المشتركة عبر فرق متعددة. يدرب أعضاء الفريق على بناء علاقات استراتيجية مع قادة الأعمال وأصحاب المصالح والشركاء الخارجيين لتعزيز التعاون والنجاح على المدى الطويل. يعزز الشمولية من خلال السعي والاستماع إلى وجهات نظر متنوعة، لضمان أن يشعر الآخرون بأنهم مسموعون ومحترمون.</p><br></li></ul><p><strong>حل المشكلات:</strong></p><br><ul><li><p>يوجه عدة فرق في معالجة القضايا التشغيلية والتقنية المعقدة، إضافة إلى توفير إرشادات حول تحليل البيانات والمعلومات المعقدة لتحديد الحلول. يراجع ويقدم رؤى حول القضايا غير المحلولة أو الحرجة، مما يساعد الفريق في تحديد الحلول المحتملة.</p><br></li></ul><p><strong>التعلم المستمر:</strong></p><br><ul><li><p>يعتبر نفسه مثالاً في التعلم المستمر لتعميق الخبرة ومواكبة اتجاهات الصناعة، مع دمج أفضل الممارسات في التخطيط الاستراتيجي. يستغل التعليقات لتحسين مهاراته ومهارات الفريق. يحدد فجوات المهارات عبر الفرق ويمكّن الأعضاء من متابعة فرص التعلم وتبادل المعرفة التي تبني خبرتهم في مجالات جديدة ويشجعهم على تطبيق ما تعلموه لدفع المؤسسة قدمًا.</p><br></li></ul><p><strong>التحسين المستمر:</strong></p><br><ul><li><p>يقود الفريق للتعاون وتطوير وتنفيذ أفكار لزيادة كفاءة وفعالية العمليات والبروتوكولات وتدفقات العمل داخل الفرق وعبرها، مع الإشراف. يوجه الفريق لاعتماد أفكار جديدة لأساليب بديلة ويشجع التعليقات من أجل التحسين المستمر.</p><br></li></ul><p><strong>الأداء والتطوير:</strong></p><br><ul><li><p>يعزز الأداء عبر الفرق من خلال تقديم الملاحظات والتوجيه بما يتماشى مع عمليات إدارة الأداء والإرشادات والتوقعات. يناقش أهداف التطوير مع أعضاء الفريق، ويشارك فرص لتسهيل التطور المهني، ويضمن توافق الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية الأوسع. يطور ويدير خط أنابيب استقطاب المواهب من خلال قيادة مقابلات المرشحين، ومراقبة أهلية الترقية، وتنظيم موارد المواهب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات:<br><p>مستوى المهنة - M3</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>نحن</span><b><span> فريق واحد. </span></b><span>نحقق النتائج. </span><b><span>نحن لا يمكن إيقافنا.</span></b></p><br><p><span>بابل هي شركة متعددة الجنسيات إسبانية لديها حوالي 3000 موظف حول العالم وتوجد بالفعل في 4 قارات وتقدم خدمات في تقنيات جديدة تهدف إلى مرافقة المؤسسات الكبرى في عملية تحولها الرقمي.</span></p><br><p><b>ما هو خطتنا الاستراتيجية؟</b></p><br><p>ننظر إلى المستقبل! خطتنا الاستراتيجية Hyperspace 2029 تعد بأن تكون رحلة مثيرة مليئة بفرص النمو والتطور المهني. الوصول إلى إيرادات قدرها 1 مليار يورو، وهو تحدٍ نحن واثقون من تحقيقه بفضل التعاون والمواهب في فريقنا، سيكون قصة نجاح أخرى نكتبها معاً.</p><br><p><b><b>أي ملف نبحث عنه؟</b></b></p><br><p><b>مطور أندرويد</b></p><br><p>مطور الأندرويد مسؤول عن <b>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات أندرويد المحمولة الفعالة والآمنة</b>. يعمل بالتعاون مع فرق المنتج وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والخلفية.</p><br><p><b>المهام الأساسية :</b></p><br><ul><li>تطوير وصيانة تطبيقات أندرويد باستخدام <b>Kotlin / Java</b>.</li><li>دمج واجهات برمجة التطبيقات REST والخدمات الخلفية.</li><li>المشاركة في التصميم الفني وهندسة التطبيقات.</li><li>إجراء الاختبارات، إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء.</li><li>ضمان جودة الشفرة وأمانها وقابليتها للصيانة.</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة ونشرها.</li><li>العمل في بيئة <b>أجايل / سكرم</b>.</li></ul><p><b>المهارات :</b> Kotlin, Java, Android SDK, Android Studio, API REST, Git, Gradle, اختبارات وحدات، معماريات MVVM/Clean Architecture.</p><br><p><span><b>ماذا نقدم؟</b></span></p><br><p><span><b>بابل، الطريق الكبير لتحقيق النجاح.</b></span></p><br><p><br><span>هل تريد أن تكون جزءاً من فريق في توسع، ملتزم ومبتكر يصنع التاريخ كل يوم؟ لدى Babel، نرافقك في طريق النجاح. نؤمن بمواهب الأشخاص ونريد أن نُقدّرها من خلال توفير بيئة عمل ممتازة قائمة على التعاون والتضامن. العمل في Babel ليس مجرد عمل في شركة، بل انضمام إلى فريق من الأشخاص ذو مهمة مشتركة ونموذج عمل قائم على القيم. كما أن،</span></p><br><ul><li><span>نستثمر في تدريب موظفينا؛</span></li><li><span>نستثمر في صحتك الجسدية والعاطفية. (تأمين صحي خاص / تأمين حياة، خطة تقاعد).</span></li><li><span>نستثمر أيضاً في وقت فراغك (فريق بناء، يوم سعيد، AfterWork، Team Day..)</span></li><li><span>نشارك في نمو الشركة ونعترف بمساهمة كل شخص (مكافأة ربح).</span></li><li><span>نركز على العمل مع أحدث التقنيات والمشاريع المبتكرة، ولكن بشكل رئيسي، نواكب التحول الرقمي ونقرّب التكنولوجيا من المجتمع.</span></li></ul><p><span><b>هل تقبل التحدي؟ نحن بانتظارك!</b></span></p><br><p><span>في Babel، نفضّل بيئة عمل قائمة على احترام موظفينا وتطويرهم وترويج المساواة في الفرص دون أي تمييز.</span></p><br><p><i>وفقاً للتشريعات المعمول بها فيما يخص حماية البيانات، نحيطك علماً بأن مجموعة بابل هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية (انظر الشركات في سياسة الخصوصية)، وأنها ستستخدمها لإدارة عمليات اختيارك، الحالية والمستقبلية، وكذلك للأغراض الأخرى الموضحة على موقع الويب. هذا المعالجة تعتمد على موافقة المرشح. لن يتم نقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث في أي حال، باستثناء حالات الالتزامات القانونية الصريحة. يمكنك ممارسة حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات على العنوان التالي: <span>data.protection@babelgroup.com</span>. جميع المعلومات حول سياسة الخصوصية متاحة على موقعنا.</i></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة: <p>تحت إشراف مدير وحدة أعمال CFO/CFA (ارتفاع التيار / انخفاض التيار)، يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن تحديد وخلق وتأهيل فرص تجارية جديدة في أسواقهم المستهدفة. هم محرك نمو للشركة، بنهج استباقي ومتمركز حول “من خارج الداخل”: فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء لتوليد الأعمال وفتح حسابات جديدة. <br>يعملون في بداية دورة المبيعات، محولين إشارات السوق إلى فرص مؤهلة، ثم يضمنون نقلها بشكل منظم إلى فرق المبيعات المغلقة. <br>تغطي وحدة الأعمال ثلاث مجالات تقنية مكملة - التيار العالي (CFO)، التيار المنخفض (CFA: المراقبة بالفيديو، الأمن والتحكم في الوصول، أنظمة التوجيه العامة، BMS/BMS، VDI، الشبكات النشطة…) والإنارة التقنية (المتحكم بها بواسطة DMX/KNX/DALI) - مجتمعة تحت تموضع فريد كنقطة بيع واحدة مميزة. يدافع مدير تطوير الأعمال عن هذا العرض القيم المتكامل ويطور بنشاط التآزر التجاري بين المجالات الثلاثة.</p><br><br><p><br>هم مسؤولون بشكل خاص عن:</p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير أسواق أولوية جديدة، شرائح، أو مناطق جغرافية</li><li>ضمان البحث النشط والمنظم لتوليد فرص تجارية جديدة</li><li>إجراء رصد سوقي مستمر (المشروعات، العطاءات، الاتجاهات، اللاعبين الرئيسيين)</li><li>بناء وصيانة خط فرص مؤهل وموثوق ومحدَّث</li><li>تحديد استراتيجيات دخول الحسابات وتحديد الرافعات المناسبة للوصول (الموصفين، الشركاء، صناع القرار)</li><li>رسم خرائط أنظمة العملاء</li><li>تطوير شراكات استراتيجية لتسريع توليد الفرص</li><li>إدارة دورات المبيعات من المصدر حتى التهيئة المتقدمة ونقلها إلى KAMs</li><li>المساهمة في استجابات العطاءات خلال مراحل الكشف ما قبل التأهيل</li><li>ضمان جودة بيانات CRM والتنبؤات العليا</li><li>الاستفادة من التغذية الميدانية ومعرفة السوق</li><li>تعزيز العرض المتعدد الحقول المتكامل (CFO، CFA، الإنارة التقنية) وتطوير التآزرات بين الثلاثة مجالات لزيادة القيمة لكل حساب</li></ul> <br> المرشح المطلوب : <ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة ماجستير من كلية أعمال أو هندسة</li><li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى 10 سنوات في تطوير الأعمال بين الشركات B2B/B2G، ويفضل في قطاعات الطاقة، الإنارة العامة، البنية التحتية الحضرية، الخدمات العامة، أو حلول كفاءة الطاقة. تعتبر الخبرة في مجالات التيار المنخفض (الأمن الإلكتروني، المراقبة بالفيديو، التحكم في الوصول، الشبكات النشطة، VDI، BMS/BMS…) و/أو الإنارة التقنية (العمارة أو الرياضة) ميزة حاسمة لهذه الدور العابر للوظائف الذي يغطي الثلاثة مجالات وحدة الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong> تطوير الأعمال والترويج مع حسابات عامة وخاصة كبيرة؛ تحديد وتأهيل وبناء فرص معقدة؛ إتقان دورات مبيعات طويلة وتجاوزات عامة؛ إدارة خط المبيعات وأدوات CRM؛ فهم القضايا الفنية والاقتصادية والتنظيمية في الطاقة والإنارة العامة؛ تطوير شراكات استراتيجية وإدارة شبكة مزودين؛ تفاوض تجاري عالي المستوى؛ بناء حالات العمل؛ معرفة مجالات التيار المنخفض والإنارة التقنية (DMX/KNX/DALI)؛ معرفة بيئات المصنعين (Schneider، ABB، Cisco، Axis، Philips)؛ إتقان متطلبات الجودة (ISO 9001).<br><strong>السمات الشخصية:</strong> عقلية ريادية وموجهة نحو النتائج، صرامة تجارية وانضباط، مثابرة ومرونة، مهارات التأثير والتواصل، الاستقلالية والمبادرة.<br><strong>الموقع والتنقل:</strong></p><br><br><ul><li>الموقع في المقر الرئيسي (مراكش/الرباط)، مع تغطية وطنية. سفر متكرر داخل الوطن (التنقيب الميداني، زيارات الحسابات، المعارض). يفضل العربية بشكل مختلط؛ الفرنسي مطلوب بطلاقة؛ الإنجليزية احترافية؛ العربية محل تقدير.</li></ul><p><br><strong>ما الذي نقدمه:</strong></p><br><br><ul><li>عقد دائم (CDI)</li><li>العمل عن بُعد: لا</li><li>الأدوات: ERP SAGE X3/CRM، الدعم الفني (قسم التقنية والمورّدين)</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في نموذج الدعم كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بعدة لغات (60 لغة) عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة كبرى في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة People First الخاص بنا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ماذا يتطلب الأمر.<br> ما الذي ستفعله: تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛ دعم العملاء بمشكلات اتصالات الشبكة الأساسية، بما في ذلك استكشاف مشاكل Wi-Fi وEthernet؛ تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل الفنية وتقديم حلول واضحة خطوة بخطوة للمستخدمين غير الفنيين؛ توثيق المشكلات والحلول وخطوات الاستكشاف بدقة في النظام؛ رفع القضايا المعقدة أو التي لم تُحل إلى الفرق المختصة عند الحاجة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين من وظائف مختلة.<br> ما الذي تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مستوى ممتاز في الألمانية (C2/مقرب من الأصل محكيًا ومكتوبًا) والإنجليزية B2+/C1 فهم أساسي لـ Wi-Fi واتصال Ethernet؛ القدرة على استكشاف مشكلات الاتصالات الشائعة؛ مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وتحديد أولويات الطلبات المتعددة بفعالية؛ الانتباه إلى التفاصيل؛ جهاز كمبيوتر محمول شخصي أو جهاز كمبيوتر (على الأقل 8 جيجابايت من RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت في الثانية للتحميل و40 ميغابت في الثانية للرفع).<br> سيكون إضافة كبيرة: خبرة في دور دعم العملاء أو الدعم الفني؛ المزايا: جدول ثابت: من الاثنين إلى الجمعة، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت CET؛ فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت لإحالة الأصدقاء؛ توازن بين العمل والحياة؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نمو ذاتية في بيئة العمل؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تسجيل الوقت.<br> *العناصر المدرجة في هذا القسم قد تتغير اعتمادًا على شروط ارتباطك. <br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يحق المقاولون المستقلون في كل هذه البنود. <br> ستُعرَّف الشروط المحددة، بما فيها التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> فإذا كنت متخصص دعم مبادر يحل المشكلات ويهتم برضا العملاء ويقدم خدمة متميزة، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> پاسله واحصل على مكافأة!<br> رمز الوظيفة الداخلي: 33J</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية غدًا. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلوم الأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعوا @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يشغل مدير مساعد للجودة في المنتجات المعقمة كخبير موضوعي في الجودة ضمن فريق Eye Care عالمي للمخاطر والجودة الخارجية للمنتجات. يوفر هذا الدور قيادة الجودة دعمًا لأنشطة العناية اللازمة لدى المصنّعين من الأطراف الثالثة (TPMs/CMOs) ويساهم كعضو رئيسي في فرق متعددة الوظائف. يكون المدير المساعد مسؤولًا عن إجراء تقييمات معقمة، ودعم التحقيقات المتعلقة بالمعقمات، وتطوير تطبيق أفضل الممارسات عبر شبكة التصنيع الخارجية. كما يقيم المعايير المعقمة عبر العمليات الداخلية والخارجية مع الحفاظ على الوعي بالتقنيات المتطورة وممارسات الصناعة. بشراكة وثيقة مع TPMs/CMOs وأصحاب المصلحة الداخليين، يقود هذا المنصب التحسين المستمر من خلال التعرف المبكر على المخاطر المعقمة وتقييمها وأولويتها وتخفيفها. كما يعزز التعاون القوي عبر مواقع التصنيع في AbbVie، والفرق المعقمة العالمية، والشركاء عبر الوظائف لتعزيز الإشراف على الجودة وضمان الاتساق عبر الشبكة.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>قيادة فريق Eye Care العالمي لجودة المنتجات المعقمة والأنشطة الخارجية من خلال وضع وتنفيذ استراتيجيات معقمة لضمان جودة ضمان المنتج بشكل قوي.</li><li>إجراء زيارات العناية الواجبة للشركاء الخارجيين المحتملين (TPMs/CMOs) كعضو في فرق متعددة الوظائف.</li><li>إجراء تقييمات عملية لعمليات التصنيع المعقم، والعمليات، والضوابط، مع دفع تنفيذ واعتماد أفضل ممارسات المعقمات عبر الشركاء الخارجيين لتعزيز أنظمة الجودة والأداء التشغيلي.</li><li>توفير القيادة الفنية للجودة للتحقيقات المتعلقة بالمعقمات، بما في ذلك تحديد السبب الجذري، وتقييم المخاطر، وتطوير إجراءات التصحيح والوقاية.</li><li>متابعة وتقييم التقنيات الناشئة، والتوقعات التنظيمية، واتجاهات الصناعة المتعلقة بالتصنيع المعقم ومراقبة التلوث.</li><li>تقديم إشراف جودة لعمليات التصنيع الخارجية لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمعايير، مع التعرف المبكر وتقييم وتحديد الأولويات وتخفيف مخاطر المعقمات.</li><li>تقديم مدخلات استراتيجية وتوصيات لدعم اتخاذ القرار المرتكز على المخاطر لعمليات التصنيع المعقم والجودة الخارجية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مع مواقع التصنيع الداخلية، والفرق المعقمة العالمية، وأصحاب المصلحة عبر الوظائف.</li><li>دعم التصعيد والتواصل وحل قضايا جودة المعقمات الهامة التي قد تؤثر على جودة المنتج أو استمرارية الإمداد.</li><li>تشجيع ثقافة جودة قوية تركز على إدارة المخاطر بشكل استباقي والتحسين المستمر وجودة المنتج والتميز التشغيلي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الحياتية ذات الصلة أو تخصص تقني آخر مطلوب. يفضل درجة الدراسات العليا. يلزم خلفية تقنية أو تحليلية لحل المشكلات المتعلقة بالقضايا التقنية، جودة، المنتج و/أو الهندسة.</li><li>سنوات خبرة مجمعة إجمالًا. حد أدنى 10+ سنوات في إدارة عمليات ضمان الجودة، التنظيمات، العمليات، أو الدعم التقني في بيئة صيدلانية. خبرة تفتيش تنظيمية مطلوبة مع تفاعل مباشر مع المفتشين التنظيميين. وجود خبرة مباشرة في مصنع صيدلاني بحد أدنى 5 سنوات مفضل.</li><li>معرفة وفهم شامل لبعض التقنيات البيولوجية و/أو الصيدلانية (معقم، بيولوجي، سائل، مراهم، أجهزة، أقراص صلبة وCaplets، تعليق، حبيبات، كبسولات مطاطية ناعمة، كبسولات جل، منتجات تحرير مطول، حلول التغليف، ومكونات فعالة للأدوية).</li><li>يملك المعرفة ومهارات للعمل في بيئة تتطلب درجة عالية من الاستعجال، مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، مهارات شخصية إيجابية، القدرة على إدارة مهام معقدة متعددة في وقت واحد، والقدرة على العمل كقائد، عضو فريق وفرد.</li><li>خلفية قوية في ضمان/تحكم الجودة، التصنيع، المختبرات، الدعم الفني، التنظيمات، و/أو التحقق مطلوبة.</li><li>مجموعة واسعة من الأنشطة تُنفذ من تطوير الاستراتيجية طويلة الأجل إلى إدارة الأزمات قصيرة الأجل. يجب أن يكون المؤمن قادرًا على فهم وتجاوز حواجز ثقافية ولغوية مختلفة لتقديم حلول ترضي الأهداف المؤسسية، القطاعية، الإقليمية والمحلية لإدارة خطط العمل التي ستحل القضايا.</li><li>خبرة في تلبية متطلبات التصنيع الخارجي من طرف ثالث.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب القانون الولائي أو المحلي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضّح أدناه هو نطاق تعويض الراتب الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت المنشور هذا وفقًا لدرجة العمل لهذا المنصب. سيتوقف التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما فيها الموقع الجغرافي، وربما سندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر، وتأمين صحي/أسنان/نظر، وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجر أو تعويض حتى يتم كسبه، وتأسيسه، وتحديده. سيظل مبلغ وتوافر أي مكافأة، عمولة، حافز، أو أي شكل آخر من التعويضات والمزايا القابلة للخصم لموظف معين وفقًا لتقدير الشركة المطلق حتى يتم الدفع وما قد يتم تعديله وفقًا لتقدير الشركة المطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة وتحفيز الابتكار وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة. </p><br><p>فقط الولايات المتحدة وبورتو ريكو - لمعرفة المزيد، قم بزيارة</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون لتوفير accommodation معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>سيساهم المستشار في إنتاج الوثائق التالية (بصيغة إلكترونية): • تقرير تحليل سياق الإطار الوطني المرتبط بالأطر القائمة (القانونية، التنظيمية، الاستثمار، إلخ) فيما يتعلق بتحويلات الأموال ومساهمة الشتات في التنمية في جزر القمر، • ملاحظة سياسات عامة (سياسة موجزة) حول مساهمة الشتات القمري في التنمية • الإطار التنظيمي والمؤسسي الفعال، بما في ذلك الإصلاحات السياسية والأدوات/الآليات الإستراتيجية الملائمة لاحتياجات الشتات لتوجيه التحويلات نحو الاستثمار؛ • خارطة طريق تفصيلية لإطلاق الإطار المحدد والأدوات الإستراتيجية المرتبطة، بالإضافة إلى خطة عمل واضحة تهدف إلى تحسين استثمارات الشتات ومساهمتهم في التنمية بجزر القمر. • تقرير وصندوق أدوات حول دمج مساهمات الشتات في سياسات التنمية في جزر القمر؛ • جميع الوثائق والمذكرات المفاهيمية والعروض اللازمة لاجتماعات الت validation وورش disseminations، فضلاً عن ورش تعزيز القدرات. ستُقيَّم أداء المستشار بناءً على العناصر التالية: • الالتزام بجداول تقديم المنتجات؛ • تنفيذ الأنشطة الوطنية وورش العمل؛ • التماشي مع الأهداف والنهج المحددين في شروط المرجع؛ • جودة التقارير المنتجة كما تُقدر من خلال التعليقات المستلمة. يجب أن تكون جميع الأعمال أصلية وتتضمن الإشارات إلى المؤلفين ومصادر البيانات؛ • معرفة سياق الاقتصاد الوطني. سيضع المستشار لدى CEA ووزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية كافة الوثائق وقواعد البيانات (إذا وجدت، ويفضل بصيغة Excel) والأشكال والعروض التقديمية. يجب أن تُكتب جميع المخرجات بلغة الفرنسية.<br> مكان العمل<br>جزر القمر<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br> سياق ومبرر الدعم: تساهم الشتات بشكل كبير في التنمية المستدامة سواء في الدول المستقبِلة أو الدول الأصلية، من خلال مساهمات اقتصادية واجتماعية وثقافية متنوعة. هم ينقلون كميات كبيرة من الأموال إضافة إلى المهارات المكتسبة في بلد الوصول، مما يخلق فوائد إيجابية لبلاد الأصل، خاصة فيما يتعلق بنقل التكنولوجيا والابتكار لخدمة التنمية الوطنية. كما أن الشتات يجلب موارد مالية للاستثمارات الفردية أو الجماعية، تهدف إلى تحسين ظروف المعيشة و/أو تحقيق عوائد اقتصادية. على الرغم من هذا الأهمية المتزايدة، فإن سياسات الشتات لا تزال غير مطورة بما يكفي ومعروضة بشكل غير كافٍ. تشكل تحويلات الأموال رافعة أساسية للتنمية وتؤثر بشكل كبير في النمو الاقتصادي من خلال دعم الإنفاق، الاستثمار، والإنفاق الاجتماعي (التعليم، الصحة، الحماية الاجتماعية). في السنوات الأخيرة، شهدت تدفقات تحويلات الأموال زيادة ملحوظة وأصبحت الآن المصدر الرئيسي للتمويل الخارجي في العديد من الدول الأفريقية، متجاوزة المساعدات الإنمائية الرسمية (ODP) والاستثمارات الأجنبية المباشرة (IDE). ومع ذلك، لا تزال المساهمة الإيجابية للشتات الدولي، خاصة تحويلات الأموال، غير مُثْمَّرة بشكل كافٍ. رغم بعض التقدم، تبقى الجهود الهادفة إلى تعظيم الاستفادة من هذه المساهمات أقل من إمكاناتها، خصوصاً في السياق الأفريقي. فهم أفضل لمساهمة الشتات وصياغة سياسات عامة مناسبة تهدف إلى حمايته وتمكينه ضروريان لتعظيم فوائد الهجرة. ضمن هذا السياق، تنفذ الإسكوا برنامجاً بعنوان «تعزيز صلة الهجرة بالتنمية في أفريقيا» (2024-2028) لتعزيز قدرات ستة بلدان على إدماج مساهمة الشتات في استراتيجياتها الوطنية للتنمية. الهدف هو تحسين أثر التحويلات الصادرة من العاملين في قطاع الشتات الرسمي نحو بلدهم الأم، وبالتالي المساهمة في التنمية المستدامة. في جزر القمر، تمثل تحويلات الأموال مصدر تمويل تنموي أساسي (>20% من الناتج المحلي الإجمالي) ويمكن أن تكون فاعلة أكثر إذا تم وضع الإطار والسياسات والإصلاحات والأدوات المناسبة لتوجيهها نحو الاستثمار. الوظائف والمسؤوليات تحت الإشراف المباشر لرئيس قسم المبادرات دون الإقليمية والمسؤول عن برنامج الشؤون الاقتصادية، وتحت الإشراف العام لمدير مكتب الشمال أفريقيا الإقليمي، سيقدم المستشار دعمًا فنيًا وتنفيذيًا لتسهيل دمج مساهمات الشتات في أجندة التنمية في جزر القمر ووضع إطار ملائم لتعظيم قيمة هذه المساهمات. سيعمل عن كثب مع وزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية لـ: • جمع وتوفير المعلومات والبيانات اللازمة؛ • دعم إعداد تقرير تحليل الوضع الوطني من خلال مساهمات سياقية، وتسهيل التشاور مع أصحاب المصلحة وضمان مصادقة النتائج لضمان ملاءمتها للسياق الوطني؛ كما سيساهم في جمع وتحليل البيانات والمعلومات الوطنية المتعلقة بالجوانب المؤسسية والقانونية والمالية لتحويلات الأموال ومساهمتها في التنمية المستدامة؛ • الإسهام في الدعم الفني لميزانية المواطن 2027 التي سترافق قانون المالية • تقديم الدعم اللازم لإعداد وتكييف صندوق الأدوات (Toolkit) لدمج مكون تحويلات الأموال ومساهمة الشتات في الاستراتيجيات والسياسات الوطنية. • تنظيم الاجتماعات الوطنية وورش العمل، بما في ذلك إدارة الجوانب اللوجستية والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وإعداد وثائق العمل وسير الأنشطة بشكل سلس. النتائج المتوقعة من المهمة في الإطار الزمني المحدد، سيُساهم المستشار في إنتاج المخرجات التالية: 1. مساهمة في تقرير تحليل الوضع الوطني، بما في ذلك جمع البيانات ومساهمات الأطراف المعنية والتحقق من تقييم الأطر المؤسسية والقانونية والمالية المرتبطة بتحويلات الأموال والتنمية المستدامة؛ 2. مساهمة في وضع الإطار التنظيمي والمؤسسي الملائم، بما في ذلك الملاحظات حول السياق الوطني وخيارات السياسات وآفاق أصحاب المصلحة، لضمان ملاءمة واقعية لإرشادات وتوصيات وخطة طريق مفصلة وخطة عمل، بما في ذلك دعم تحديد الإجراءات والجداول الزمنية وآليات التنسيق وآليات الرصد والتقييم، بهدف تعزيز استثمار الشتات ومساهمته في التنمية بجزر القمر. 3. مساهمة في الدعم الفني لميزانية المواطن 2027 4. مساهمة في إعداد تقرير وصندوق أدوات حول دمج مساهمات الشتات في سياسات التنمية الوطنية بجزر القمر؛ 5. المساهمة والمشاركة في ورش العمل واجتماعات التحقق من النتائج وورش تعزيز القدرات. سيتم الاتفاق على الجدول الزمني ومواعيد تسليم المخرجات بين المستشار ووزارة المالية والميزانية وقطاع الخدمات المصرفية وSRO-NA.<br> المؤهلات/المهارات المتخصصة<br> على الأقل شهادة جامعية عليا (ماجستير أو ما يعادله) في الاقتصاد أو المالية أو الإحصاء أو مجالات ذات صلة مطلوبة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الاقتصاد والتمويل مطلوبة. معرفة بالسياق الاقتصادي والمؤسسي والسياسي لجزر القمر مطلوبة ومفضلة. خبرة مثبتة في تحليل السياسات الاقتصادية على المستوى الوطني، إضافة إلى فهم جيد لديناميكيات الهجرة وتحويلات الأموال ومشاركة الشتات، تعتبر ميزة<br> اللغات<br> الإنجليزية والفرنسية لغات العمل الخاصة بأمانة الأمم المتحدة. لهذه الاستشارة، التحكم في اللغة الفرنسية مطلوب. إتقان الإنجليزية أو العربية ميزة<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المبيعات ما قبل البيع وتصميم الحلول:</strong></p><br><p>• العمل كسلطة تقنية لمحافظ LenelS2 وHoneywell Security بما في ذلك:</p><br><p>o أنظمة التحكم في الدخول (ACS)</p><br><p>o أنظمة إدارة الفيديو (VMS)</p><br><p>o أنظمة كشف التسلل (IDS)</p><br><p>o منصات الأمان المتكاملة</p><br><p>• تصميم بنى أمان شاملة تتوافق مع متطلبات العميل والمعايير والامتثال التنظيمي.</p><br><p>• إجراء هندسة القيمة مع ضمان حلول فنية وتجارية مثلى.</p><br><p><strong>المبيعات والتفاعل مع العملاء:</strong></p><br><p>• الشراكة عن كثب مع فرق المبيعات لدعم تأهيل الفرص، واستراتيجية العطاء، وإغلاق الصفقة.</p><br><p>• تقديم عروض تقنية، عروض توضيحية، واثبات المفاهيم (POCs) للعملاء، المستشارين، والشركاء.</p><br><p>• الرد على طلبات العروض RFPs/RFQs، إعداد مصفوفات الامتثال، التوضيحات الفنية والانحرافات.</p><br><p>• بناء وصيانة علاقات قوية مع المستشارين، ومُتكاملي الأنظمة، والمستخدمين النهائيين. قيادة جلسات الاستكشاف الفني، وتقييم المواقع، وتحليل المتطلبات.</p><br><p>• إجراء فعاليات مباشرة ورقمية ربع سنوية للعملاء (تدريب اعتماد المنتجات، ندوات عبر الإنترنت وعروض تقديمية لـ NPI)</p><br><p>قيادة تقنية وتمكين:</p><br><p>• العمل كمرشد ونقطة تصعيد فنية لمهندسي التطبيقات الآخرين.</p><br><p>• دعم الشركاء والفرق الداخلية من خلال التدريب، ورش الحلول، وتبادل أفضل الممارسات.</p><br><p>• البقاء على اطلاع بخطط منتجات الطريق، ومتطلبات الأمن السيبراني، واتجاهات الصناعة.</p><br><p><strong>تنسيق الخدمة:</strong></p><br><p>· دعم فريق مبيعات الخدمات في إعداد المقترحات، والعروض، ووثائق المناقصات.</p><br><p>· تسجيل جميع عملاء الخدمات المحتملين في منطقة META (SUSP، التدريب، PES، CS، وخدمات مدمجة)</p><br><p>· ضمان المراجعة والتصديق والتقديم للمقترحات وفق سياسات الشركة.</p><br><p>· الحفاظ على سجل دقيق لجميع الفرص، والعروض، وتحديثات خط الأنابيب في نظام NEX.</p><br><p>· التنسيق مع مدير الخدمة الميدانية وفرق المبيعات للموافقات والتسعير والامتثال.</p><br><p>· تتبع حالة المشروع والعقد لضمان التنفيذ والإغلاق في الوقت المناسب.</p><br><p>· العمل كنقطة اتصال للعملاء فيما يتعلق بتحديثات عروض الخدمة، والوثائق، وتنسيق المشروع.</p><br><p><strong>تنسيق التدريب:</strong></p><br><p>· التخطيط وتنسيق برامج التدريب الداخلية والخارجية (الموقعية والعبر الافتراضي).</p><br><p>· تتبع جميع سجلات تدريب العملاء فيما يخص عدد المهندسين المؤهلين وصلاحية الشهادة.</p><br><p>· المتابعة مع جميع VARs والتأكد من تلبية متطلبات شهادتهم.</p><br><p>· التأكد من تدريب جميع مهندسي VAR وتجديد شهاداتهم سنوياً وبما يتوافق مع أحدث إصدار من البرمجيات.</p><br><p>· إدارة اللوجستيات مثل الجدولة وترتيبات المكان والمواد.</p><br><p>· تنسيق جميع التدريبات حسب الطلب والجداول للمنطقة META كاملة.</p><br><p>· الحفاظ على سجلات التدريب دقيقة وتتبع متطلبات الامتثال.</p><br><p>· تتبع جميع إيرادات التدريب وضمان تحقيق أهداف المبيعات كل عام.</p><br><p>· جمع وتقييم معلومات من الموظفين والإدارة حول التدريب السابق لتحديد نقاط الضعف والمجالات التي تحتاج تدريباً إضافياً.</p><br><p>· تسويق برامج تدريب الشركة للعملاء وتقديم معلومات حول الفوائد لتشجيع المشاركة</p><br><p><strong>التفوّق التجاري:</strong></p><br><p>· تطوير والحفاظ على تقارير الأداء التجاري أسبوعياً وشهرياً وربع سنوياً.</p><br><p>· تتبع الإيرادات وهوامش الربح واستيعاب الطلب وخط الأنابيب والمتأخرات ودقة التنبؤ.</p><br><p>· تحليل مؤشرات الأداء البيعي بما في ذلك معدلات الفوز ونِسَب التحويل واتجاهات التسعير وتقسيم العملاء.</p><br><p>· تقديم تحليل الفروقات مقابل الأهداف والميزانيات وأداء العام السابق.</p><br><p>· تصميم وإدارة لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI وTableau وتحليلات CRM.</p><br><p>· أتمتة عمليات التقرير لتحسين الدقة والكفاءة.</p><br><p>· ضمان سلامة البيانات واتساقها عبر جميع وحدات الأعمال</p><br><p>· دعم مديري الخدمات الميدانية بتتبّع خط الخدمات وتوحيد التنبؤ.</p><br><p>· تحليل فجوات التنبؤ وفرص المخاطر.</p><br><p>· متابعة مدة دورة المبيعات ومقاييس تقدم الصفقة.</p><br><p>· مواءمة معايير التقارير عبر المناطق ووحدات الأعمال.</p><br><br><span>تساعد Honeywell المؤسسات على حل أعقد تحديات العالم في الأتمتة، ومستقبل الطيران وانتقال الطاقة. كشريك موثوق، نقدم حلولاً قابلة للتنفيذ وابتكاراً من خلال قطاعات الأعمال لدينا في تقنيات الفضاء الجوي، وأتمتة المباني، وحلول الطاقة والاستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرمجيات Honeywell Forge – التي تساعد في جعل العالم أكثر ذكاءً وأماناً وأكثر استدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المبيعات ما قبل البيع وتصميم الحلول:</strong></p><br><p>• العمل كسلطة تقنية لمحافظ LenelS2 وHoneywell Security بما في ذلك:</p><br><p>o أنظمة التحكم في الدخول (ACS)</p><br><p>o أنظمة إدارة الفيديو (VMS)</p><br><p>o أنظمة كشف التسلل (IDS)</p><br><p>o منصات الأمان المتكاملة</p><br><p>• تصميم بنى أمان شاملة تتوافق مع متطلبات العميل والمعايير والامتثال التنظيمي.</p><br><p>• إجراء هندسة القيمة مع ضمان حلول فنية وتجارية مثلى.</p><br><p><strong>المبيعات والتفاعل مع العملاء:</strong></p><br><p>• الشراكة عن كثب مع فرق المبيعات لدعم تأهيل الفرص، واستراتيجية العطاء، وإغلاق الصفقة.</p><br><p>• تقديم عروض تقنية، عروض توضيحية، واثبات المفاهيم (POCs) للعملاء، المستشارين، والشركاء.</p><br><p>• الرد على طلبات العروض RFPs/RFQs، إعداد مصفوفات الامتثال، التوضيحات الفنية والانحرافات.</p><br><p>• بناء وصيانة علاقات قوية مع المستشارين، ومُتكاملي الأنظمة، والمستخدمين النهائيين. قيادة جلسات الاستكشاف الفني، وتقييم المواقع، وتحليل المتطلبات.</p><br><p>• إجراء فعاليات مباشرة ورقمية ربع سنوية للعملاء (تدريب اعتماد المنتجات، ندوات عبر الإنترنت وعروض تقديمية لـ NPI)</p><br><p>قيادة تقنية وتمكين:</p><br><p>• العمل كمرشد ونقطة تصعيد فنية لمهندسي التطبيقات الآخرين.</p><br><p>• دعم الشركاء والفرق الداخلية من خلال التدريب، ورش الحلول، وتبادل أفضل الممارسات.</p><br><p>• البقاء على اطلاع بخطط منتجات الطريق، ومتطلبات الأمن السيبراني، واتجاهات الصناعة.</p><br><p><strong>تنسيق الخدمة:</strong></p><br><p>· دعم فريق مبيعات الخدمات في إعداد المقترحات، والعروض، ووثائق المناقصات.</p><br><p>· تسجيل جميع عملاء الخدمات المحتملين في منطقة META (SUSP، التدريب، PES، CS، وخدمات مدمجة)</p><br><p>· ضمان المراجعة والتصديق والتقديم للمقترحات وفق سياسات الشركة.</p><br><p>· الحفاظ على سجل دقيق لجميع الفرص، والعروض، وتحديثات خط الأنابيب في نظام NEX.</p><br><p>· التنسيق مع مدير الخدمة الميدانية وفرق المبيعات للموافقات والتسعير والامتثال.</p><br><p>· تتبع حالة المشروع والعقد لضمان التنفيذ والإغلاق في الوقت المناسب.</p><br><p>· العمل كنقطة اتصال للعملاء فيما يتعلق بتحديثات عروض الخدمة، والوثائق، وتنسيق المشروع.</p><br><p><strong>تنسيق التدريب:</strong></p><br><p>· التخطيط وتنسيق برامج التدريب الداخلية والخارجية (الموقعية والعبر الافتراضي).</p><br><p>· تتبع جميع سجلات تدريب العملاء فيما يخص عدد المهندسين المؤهلين وصلاحية الشهادة.</p><br><p>· المتابعة مع جميع VARs والتأكد من تلبية متطلبات شهادتهم.</p><br><p>· التأكد من تدريب جميع مهندسي VAR وتجديد شهاداتهم سنوياً وبما يتوافق مع أحدث إصدار من البرمجيات.</p><br><p>· إدارة اللوجستيات مثل الجدولة وترتيبات المكان والمواد.</p><br><p>· تنسيق جميع التدريبات حسب الطلب والجداول للمنطقة META كاملة.</p><br><p>· الحفاظ على سجلات التدريب دقيقة وتتبع متطلبات الامتثال.</p><br><p>· تتبع جميع إيرادات التدريب وضمان تحقيق أهداف المبيعات كل عام.</p><br><p>· جمع وتقييم معلومات من الموظفين والإدارة حول التدريب السابق لتحديد نقاط الضعف والمجالات التي تحتاج تدريباً إضافياً.</p><br><p>· تسويق برامج تدريب الشركة للعملاء وتقديم معلومات حول الفوائد لتشجيع المشاركة</p><br><p><strong>التفوّق التجاري:</strong></p><br><p>· تطوير والحفاظ على تقارير الأداء التجاري أسبوعياً وشهرياً وربع سنوياً.</p><br><p>· تتبع الإيرادات وهوامش الربح واستيعاب الطلب وخط الأنابيب والمتأخرات ودقة التنبؤ.</p><br><p>· تحليل مؤشرات الأداء البيعي بما في ذلك معدلات الفوز ونِسَب التحويل واتجاهات التسعير وتقسيم العملاء.</p><br><p>· تقديم تحليل الفروقات مقابل الأهداف والميزانيات وأداء العام السابق.</p><br><p>· تصميم وإدارة لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI وTableau وتحليلات CRM.</p><br><p>· أتمتة عمليات التقرير لتحسين الدقة والكفاءة.</p><br><p>· ضمان سلامة البيانات واتساقها عبر جميع وحدات الأعمال</p><br><p>· دعم مديري الخدمات الميدانية بتتبّع خط الخدمات وتوحيد التنبؤ.</p><br><p>· تحليل فجوات التنبؤ وفرص المخاطر.</p><br><p>· متابعة مدة دورة المبيعات ومقاييس تقدم الصفقة.</p><br><p>· مواءمة معايير التقارير عبر المناطق ووحدات الأعمال.</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>في <strong>Eaton</strong>، نحن ملتزمون بتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال تقنيات إدارة الطاقة الذكية. مع وجود عمليات في أكثر من 175 دولة، نساعد العملاء على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بكفاءة وأمان واستدامة أكبر. تعتمد ثقافتنا على الابتكار والشمول والهدف المشترك المتمثل في جعل ما يهم يعمل.</span></p><br><br><br><p><span>نبحث حاليًا عن <strong>ممثل دعم مبيعات الخدمات</strong> - <strong>متحدث باللغة الفرنسية</strong> للانضمام إلى فريقنا، لدفع نمو إيرادات الخدمات ورضا العملاء في جميع أنحاء المنطقة. استنادًا إلى <strong>الدار البيضاء</strong>، سيتمثل هذا الدور في دعم أنشطة المبيعات، وإدارة عروض أسعار الخدمات، والتعاون عبر الوظائف المختلفة لتقديم تجارب استثنائية للعملاء وترسيخ مكانة Eaton كشريك خدمة موثوق به.</span></p><br><br><br><br>المهام والمسؤوليات:
<br><ul><li>ترويج وبيع الخدمات/المنتجات: التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لترويج الخدمات والمنتجات الموزعة، وتوعيتهم بتأثيرها على الأعمال وتقديم البدائل أو الخدمات ذات الصلة.</li><li>إنشاء عروض الأسعار ومتابعتها: إنشاء عروض أسعار الخدمات وضمان المتابعة المستمرة حتى يصدر العميل أمر الشراء.</li><li>التواصل الاستباقي مع العملاء: التواصل الفعال مع العملاء بناءً على الفرص المحتملة لزيادة إيرادات الخدمات والتعامل مع الاستفسارات غير القياسية بحلول مخصصة.</li><li>الخبرة بالمنتجات والخدمات: تطوير معرفة عميقة بمجموعة المنتجات الموزعة والخدمات ذات الصلة لتعظيم إمكانات المبيعات والأثر لدى العملاء.</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع العملاء، مما يضمن مستويات عالية من الرضا والثقة.</li><li>التعاون عبر الوظائف المختلفة: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات والدعم الفني والتسويق لفهم العمليات الداخلية ودعم جهود المبيعات.</li><li>التنبؤ بالمبيعات ومتابعة التقدم: تنظيم اجتماعات منتظمة مع مديري المبيعات والقنوات لمراجعة التوقعات ومراقبة تقدم العمل.</li><li>ملكية الحسابات: البدء في تولي المسؤولية المباشرة عن حسابات محددة، بما في ذلك تجديد العقود وفرص المبيعات الأقل تعقيدًا من الناحية الفنية.</li><li>دقة البيانات والتصعيد: تحديد وتصعيد المشكلات المتعلقة بدقة البيانات ضمن نطاق المسؤولية.<br>إدارة العقود والبيع التراكمي: إدارة عقود صيانة الخدمات والتركيز على البيع التراكمي لاقتناص فرص أعمال جديدة.</li></ul><br>المؤهلات:
<br><ul><li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذات صلة</span></li><li><span>خبرة في دعم المبيعات، أو خدمة العملاء، أو المبيعات الداخلية</span></li><li><span>إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (يفضل Salesforce)</span></li><li><span>مهارات قوية في Excel (المتابعة، التحليل، إعداد التقارير)</span></li><li><span>قدرات تحليلية وقدرة على حل المشكلات قوية</span></li><li><span>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل</span></li><li><span>القدرة على إدارة الأولويات وأحجام العمل الكبيرة</span></li><li><span>القدرة على تحديد الفجوات في البيانات واقتراح التحسينات</span></li></ul><br>المهارات:
<br><ul><li>خبرة في المبيعات أو إدارة الطلبات ويفضل أن تكون في مجال الكهرباء / تكنولوجيا المعلومات / الاتصالات تعد ميزة إضافية.</li><li>قدرة على المبيعات التقنية</li><li>المعرفة بالسوق والصناعة والقنوات والمنافسة تعتبر ميزة إضافية</li><li>المعرفة بنظام Salesforce CRM تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات التفاوض والبيع الاستشاري.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة </li><li>التكيف مع التغيير وقيادته وتحسين العمليات.</li><li>القدرة على بناء وإدارة مسار مبيعات للفرص باستخدام حل CRM مع التقارير ذات الصلة.</li><li>إتقان طليق للغة الفرنسية وإلمام متوسط باللغة الإنجليزية.</li><li>استباقي ومستقل في العمل</li><li>سريع الاستجابة وقادر على إدارة الحالات العاجلة</li><li>عقلية تحليلية</li><li>القدرة على المرونة والعمل تحت الضغط</li><li>موجّه نحو النتائج والحلول</li></ul><p><span><span>#LI-EC1</span> </span></p><br><br><br><p><em><span><span>نحن ملتزمون بضمان تكافؤ فرص العمل للمتقدمين للوظائف والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس السن، أو اللون، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو الأصل الوطني، أو الجنس، أو الهوية الجنسانية، أو المعلومات الجينية، أو العرق أو الأصل العرقي، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو أي حالة أخرى يحميها القانون أو يتطلبها.</span></span></em></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي شركة رائدة عالمياً في مجال الدعم كخدمة (Support-as-a-Service) تستخدم الذكاء الاصطناعي، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من الحلول الرائدة في SaaS والبرمجيات والأجهزة؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم عملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات بينما تستمتع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «الأشخاص أولاً» لدينا.<br> هل أنتم متحمسون؟ فلنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء وأفضلها؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في كليهما تحدثاً وكتابةً)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والدعم الفني أمر ضروري؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في التعامل مع مشكلات العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على التعلم واتباع الإجراءات الدقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (بحد أدنى 16 جيجابايت RAM) واتصال إنترنت مستقر (حد أدنى 45 Mbps للتحميل و20 Mbps للرفع).<br> سيكون زائدًا كبيرًا: خبرة في دعم برامج وقت الحضور/التعبئة وجدولة القوى العاملة من منظور الدعم وليس كمستخدم نهائي فقط.<br> الفوائد: وجدول ثابت: الإثنين–الجمعة، من 8 صباحاً حتى 4 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف عمل داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون اشتراطات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط تعهّدك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادة على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يتفوق في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة مميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أحِهِ الإحالة واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Capgemini Engineering، رائدة عالمياً في خدمات الهندسة، تجمع فرق من المهندسين والعلماء والمعماريين لمساعدة أبرز الشركات في العالم علىUnlock إمكاناتها. من سيارات ذاتية القيادة إلى روبوتات تنقذ الحياة، يفكر خبراؤنا في التقنيات الرقمية والبرمجية خارج الصندوق من خلال تقديم خدمات بحث وتطوير وهندسة فريدة عبر جميع القطاعات. انضم إلينا لتحقيق مسيرة مهنية مليئة بالفرص، يمكنك من خلالها إحداث فرق، ولا يومين متماثلين.</p><p>حول المنصب: كجزء من مشاريعنا الصناعية، نبحث عن مهندس حساب هيكلي فولاذي. ستكون مسؤولاً عن إجراء ود/أو التحقق من دراسات ما قبل التحديد والتحديد لأطر ومكونات معدنية، مع ضمان التزام عمليات الحسابات بالمعايير الحالية ومتانة الحلول التقنية المقترحة.</p><p>مهام الوظيفة:</p><ul><li>إجراء دراسات التصميم، ما قبل التحديد، والتحديد لهياكل معدنية مثل إطارات فولاذية و/أو وسائل دعم ثانوية.</li><li>إجراء حسابات الإطار الفولاذي خلال مرحلة التنفيذ.</li><li>إجراء حسابات لدعائم الأنابيب، ودعائم صينية الكابلات، ودعائم قنوات التهوية (التدفئة وتكييف الهواء)، مع أخذ القوى المنقولة عبر الشبكات الداعمة بعين الاعتبار.</li><li>إجراء حسابات التثبيت للهياكل المعدنية (صفائح الأساسات/الدعائم).</li><li>تطبيق المراجع والمعايير الحسابية الحالية، ولا سيما Eurocodes 2 و3 و8، إضافة إلى متطلبات المشروع المعمول بها.</li><li>إنتاج ملاحظات الفرضيات، وملاحظات الحساب، والوثائق الداعمة.</li><li>تحليل تماسك بيانات الإدخال، وتحديد النقاط التقنية المفتوحة، والتنبيه عن الآثار المحتملة في التصميم أو التصنيع أو التجميع.</li><li>اقتراح حلول تقنية قوية تدمج قيود الموقع والتصنيع والتجميع والتقاطعات مع تخصصات أخرى مثل الأنابيب والتكييف والتبريد والكهرباء والتركيب العام والهندسة المدنية.</li><li>تقديم الدعم الفني للمصممين/الرسامين والمساهمة في مراجعة المخططات وملاحظات الحساب والتسليمات المرتبطة.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا:</p><ul><li>جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم يومك، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى تدريب وشهادات مخصصة لتقنيتك، دعم شخصي، وبرنامج اندماج.</li><li>مشروعات متنوعة وعالية التأثير: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متعددة مع تحديات تقنية ومبتكرة محفزة.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا:</p><p>يشجع مجموعة Capgemini ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات ومهيأة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا، تصبح جزءاً من جماعة تقدر التنوع وتطوّر إمكانات المواهب وتشارك في مبادرات تضامن مع شركائها وتلتزم بتقليل أثرها البيئي عبر مواقعها كافة ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي شركة عالمية ومسؤولة ومتعددة الثقافات تقود نحو نحو 350,000 موظف في أكثر من 50 دولة. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها عبر استغلال قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل الحوسبة السحابية، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ملفك الشخصي:</h2><ul><li>خريج من كلية هندسة أو حائز على شهادة ماجستير في الهندسة المدنية، الحساب الهيكلي، أو تخصص مكافئ.</li><li>خبرة كبيرة في الحسابات الهياكلية، ويفضّل في القطاعات الصناعية والطاقة.</li><li>معرفة صلبة بالهياكل المعدنية والميكانيكا الإنشائية.</li><li>إتقان Eurocodes 2 و3 و8، وقوة المواد (RDM).</li><li>معرفة جيدة بالرموز وطرق الحساب المطبقة على الهياكل المعدنية.</li><li>إتقان على الأقل لبرنامج حساب هيكلي مثل Robot Structural Analysis أو Advance Design أو RSTAB.</li><li>معرفة عرضية في الهندسة المدنية.</li><li>إتقان أدوات Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> توظف من أجل قسمـها <strong>الاستراتيجية، والعمليات والتكنولوجيا في أفريقيا الأطلسية</strong> واحد/واحدة <strong>مطور IT</strong> :</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></p><br><p> دور <strong>مطور IT</strong> هو تنفيذ التطوير البرمجي وصيانة أدوات تكنولوجيا المعلومات. خبير في لغات البرمجة الواحدة أو المتعددة، يشارك ويراقب أو يقوم بتحليل تطبيق معلوماتي اعتماداً على ملف متطلبات.</p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></p><br><p>يُمارس <strong>مطور IT</strong> جميع أو جزء من الأنشطة الرئيسية التالية:</p><br><p><strong>التحليل:</strong></p><br><p>• دراسة جدوى الطلب وتحديد أبعاده (التكلفة، الزمن، الاحتياج، ...)<br>• تحليل ملف المتطلبات والمشاركة في التحليل الوظيفي والتقني<br>• إجراء التحليل البنيوي للتطبيق وإعداد ملفات البرمجة<br>• المشاركة في هيكلة الملفات والجداول</p><br><p><strong>التنفيذ:</strong></p><br><p>• كتابة جزئي من البرامج وفقاً للمعايير المعمول بها<br>• إعداد سيناريوهات الاختبار (وحدات أو تكامل) واستغلالها<br>• تحديد إجراءات الاستعادة عند الحوادث<br>• إعداد الوثائق الوظيفية والتقنية للتطبيق<br>• مراقبة جودة المنتج المسلَّم (الموثوقية، سهولة الاستخدام، ...)<br>• التأكد من جدوى الحلول المختارة مع الإنتاج/الفني<br>• ضمان تشغيل التطبيق في بيئة الإنتاج<br>• التحكم في التنفيذ الصحيح لأعمال الدُفعات</p><br><p><strong>المتابعة والتحسين:</strong></p><br><p>• مساعدة العاملين عند حدوث مشاكل عارضة<br>• تشخيص أو المساعدة في تشخيص الأعطال واقتراح حلول<br>• تعديل وتطوير التطبيق وفقاً لطلبات المستخدمين أو التطورات التقنية القانونية<br>• المشاركة في التفكير حول تحسين تقنيات التطوير أو تنفيذ الحلول</p><br><p>علاوة على ذلك، وبشكل غير حصري، قد يُطلب منه أداء أي مهمة حسب طلب سلّم المداراء، بما يتوافق مع وظيفته.</p><br><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات التقنية:</u></p><br><ul><li>إتقان أساليب البرمجة</li><li>إتقان التطبيقات المعلوماتية التي يتولى مسؤوليتها</li><li>معرفة المجال ومهامه في القطاع الذي يتدخل فيه</li></ul><p> <u>المهارات العابر:</u></p><br><ul><li>القدرة على التنظيم والتفصيل</li><li>قدرات تحليلية</li><li>احترام القواعد والإجراءات</li><li>القدرة على الابتكار والتقديم</li><li>القدرة على العمل منهجيًا في التكرار</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></p><br><ul><li>خريج بكالوريوس+5 من جامعة أو مدرسة هندسة معلوماتية؛</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في تطوير البرمجيات باستخدام اللغة المستهدفة.</li></ul><p>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك الشخصي وطموحاتك المهنية، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي إحدى رواد التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز صعاب الحياة الصغيرة والكبيرة.</li><li>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>التقدم في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاقيات.</li><li>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانتماء إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تقدير كل فرد وتوفر له فرص الازدهار.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</li></ul></div>
<section><p class=\"heading jdMain\">الوصف الوظيفي</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الوصف الوظيفي </font></font><div> <p><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نبحث عن </font></font><strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبير بيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > للانضمام إلى فريقنا وللقيام بدور استراتيجي في إدارة البيانات وتحليلها واستخدامها. كخبير بيانات، ستكون نقطة الاتصال الفنية لجميع قضايا إدارة البيانات داخل الشركة، مع ضمان جودة البيانات وأمنها والامتثال مع تمكين استخدامها الأمثل من قبل فرق الأعمال.</font></font></p> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المسؤوليات</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >هندسة البيانات والحوكمة</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تصميم وتنفيذ هياكل بيانات قوية وقابلة للتوسع، وضمان حوكمة بيانات واضحة وفعالة عبر المؤسسة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >إدارة جودة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تطوير وتنفيذ عمليات وأدوات لضمان جودة واتساق وموثوقية البيانات في كل مرحلة من دورة حياتها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نمذجة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : إنشاء نماذج بيانات تتناسب مع احتياجات الأعمال مع ضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >تحليل البيانات المتقدم والاستغلال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تحليل مجموعات بيانات كبيرة لاستخراج رؤى ذات صلة تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. تصميم وتنفيذ لوحات معلومات وتقارير لتسهيل تحليل الأعمال.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الأمن والامتثال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : ضمان الامتثال لممارسات إدارة البيانات مع الأنظمة الحالية (GDPR، وغيرها)، وتنفيذ بروتوكولات أمان قوية لحماية البيانات الحساسة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >دعم فرق الأعمال</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : العمل عن كثب مع فرق التشغيل والتسويق والمبيعات لفهم احتياجاتهم من البيانات وتقديم الحلول المناسبة لهم.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >تحسين العمليات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : اقتراح تحسينات مستمرة لعمليات إدارة البيانات، باستخدام أحدث التقنيات المتاحة لتعظيم الكفاءة وتقليل التكاليف.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >متابعة التكنولوجيا</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : البقاء في طليعة الاتجاهات في إدارة البيانات والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتحليلات لتوقع التطورات وتقديم حلول مبتكرة.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >التدريب والتوعية</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : تدريب وتوعية الموظفين بشأن إدارة البيانات وجودتها وأمن المعلومات داخل الشركة.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرغوب للمرشح</p><p class=\"paragraph\"><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المؤهلات </font></font></p><div> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المهارات المطلوبة</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الخبرة في إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة متعمقة بممارسات إدارة البيانات والحوكمة وجودة البيانات وأمنها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >أدوات إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : إجادة أدوات إدارة البيانات (ETL، مستودعات البيانات، بحيرات البيانات)، بالإضافة إلى حلول ذكاء الأعمال (Power BI، Tableau، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات نمذجة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة بمنهجيات نمذجة البيانات (مثلاً العلاقاتية، النمذجة البعدية).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات تحليل البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الخبرة بالأدوات التحليلية والتقنيات الإحصائية لتحليل البيانات (Python، R، SQL، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة بقواعد البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الكفاءة في الأنظمة العلاقية (SQL Server، Oracle، MySQL) وغير العلاقية (NoSQL).</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة تقنيات البيانات الضخمة</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : الخبرة في منصات البيانات الضخمة (Hadoop، Spark، إلخ) وأدوات المعالجة على نطاق واسع.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >التوافق والأمن البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : معرفة بمعايير أمان البيانات والامتثال القانوني، وخاصة GDPR.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الإنجليزية التقنية</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > : قدرة جيدة على التحدث والكتابة بالإنجليزية للتفاعل مع الفرق الدولية والاطلاع على الوثائق.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >الملف المرغوب</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >درجة Bac +5 في علوم الحاسوب أو علم البيانات أو الهندسة أو ما يعادلها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > في إدارة البيانات، مع خبرة محددة في حوكمة البيانات وجودتها وتحليلها.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >شهادة إدارة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > (DAMA، CDMP، إلخ) أو ما يعادلها، إضافية.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة solid في إدارة مشاريع بيانات معقدة في بيئة ديناميكية.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >قدرة قوية على تحويل التحديات التقنية إلى حلول تناسب احتياجات الأعمال.</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >مهارات اتصال وعرض ممتازة، مع القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >المهارات التحليلية وحل المشكلات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > , مع القدرة على تحديد فرص التحسين المستمر.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >نقاط القوة</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة في دمج البيانات من مصادر مختلفة (التطبيقات الداخلية، APIs، البيانات الخارجية).</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المطبقة على البيانات.</font></font></li> <li> <strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة مع أدوات حوكمة البيانات</font></font></strong><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" > (Collibra, Alation, Informatica، إلخ).</font></font></li> <li><font dir=\"auto\" ><font dir=\"auto\" >خبرة في إدارة الفريق أو التوجيه الفني.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<p>شارك في بناء وتجديد البنية التحتية لخدمة الأراضي. انضم إلى مجموعة في طور التطور الكامل في فرنسا وعلى المستوى الدولي (4 مليارات يورو من حجم المبيعات). انضم إلى شركة تتألف من ما يقرب من 23,000 رجل وامرأة متّحدين حول ثلاث قيم قوية: الوحدة، الشفافية، والطموح. اقبل أن تعيش تجربة غنية بالانضمام إلى فرق من أشخاص متحمسين.</p><p>نحن نبحث عن مهندس أعمال شغوف (ذكر/أنثى) للإشراف وتنسيق مشاريعنا الإنشائية. بصفته مهندس أعمال، ستكون مهمتك الأساسية ضمان نتائج مواقعك من خلال التخطيط والتنظيم والمشتريات ومراقبة المواقع من حيث التكلفة والجودة والمواعيد والسلامة.</p><p>سيكون مسؤولياتك تأمين الرصد في الجوانب التفصيلية التالية:</p><p><strong>1 الجودة والصحة والسلامة والبيئة</strong></p><ul><li>يقود اجتماعات الموقع المتعلقة بالنقاط السلامة والجودة والبيئة وفق تعليمات التسلسل الهرمي؛</li><li>يكتب أو يشارك في صياغة تعليمات QHSE ويضمن تطبيق القواعد (PPSPS، PAQ، PAE...) من خلال إجراءات التنفيذ؛</li><li>يبلغ مدير QSE بأي اختلالات يواجهها؛</li><li>يتعامل مع حالات عدم المطابقة وينفذ إجراءات تصحيحية ملائمة؛</li><li>قد يكون مسؤولاً عن تعيين موظفي جدد في الموقع وم押 في QHSE؛</li><li>يشارك في تحليلات الحوادث والمواقف الخطرة؛</li><li>يجري زيارات موقع QHSE.</li></ul><p><strong>2 دراسة الملف / الإعداد / رصد الموقع / القبول ونهاية الموقع:</strong></p><ul><li>يضمن إدارة واحد أو أكثر من المواقع؛</li><li>يساعد مدير الأعمال في الرد على مناقصات؛</li><li>يتلقى ويدرس ويحليل عناصر السوق (الخطط، النماذج)؛</li><li>ينسّق دراسات التنفيذ (الخطة، ملاحظات الحساب، الملف الشخصي)؛</li><li>يطوّر الميزانية التفصيلية للموقع (حجم المواد، الموارد البشرية والمادية اللازمة)؛</li><li>يقدم طلبات التفويض ويحصل على الوثائق اللازمة لإعداد الموقع؛</li><li>يضع أساليب وطرق التنفيذ مع مدير الموقع؛</li><li>ينظّم مكافحة وثائق للمواقع؛</li><li>يشاور مقدمي الخدمات (الموردين، المقاولين من الباطن)، يضع الأوامر، ويعطي تعليمات للمقاولين من الباطن؛</li><li>يحدد أهدافاً مع مديري المواقع: تشكيل الفريق، تطوير جدولة الفريق لضمان استمرار الأعمال؛</li><li>يراقب نشاط الموقع؛</li><li>يقيم جودة الخدمات المقدمة من قبل مختلف أصحاب المصلحة (المقاولون من الباطن والموردون)؛</li><li>يُراقب إنتاج وجودة مخططات كما-بنائها؛</li><li>يضمن الإدارة الإدارية والمالية للمواقع (المحاسبة، متابعة فواتير العملاء والموردين)؛</li><li>يدير تدخلات المساحين وفنيي المختبرات؛</li><li>يشارك في قبول العمل حضور العميل ومدير الأعمال.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><p><strong>المهارات السلوكية</strong></p><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul><p><strong>الملف المرشح Desired</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة:</p><ul><li>لديك:</li><li>شهادة Bac +5 أو خبرة مهنية كبيرة في الدور؛</li><li>المرونة/التنقل؛</li><li>رخصة قيادة.</li></ul><strong>المهارات التقنية</strong><p>تظهر لديك:</p><ul><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج محددة (أوتوكاد، بروجكت)؛</li><li>السيطرة على الميزانية؛</li><li>معرفة إجراءات المجموعة المشتركة من حيث HQSE؛</li><li>القدرة على تحليل ملف تقني واقتراح تعديلات تقنية ومالية؛</li><li>معرفة الأعمال المختلفة المشاركة في الموقع؛</li><li>تطوير أساليب التشغيل.</li></ul><strong>المهارات السلوكية</strong><p>تتمتع بـ:</p><ul><li>القدرة على التحليل والمبادرة القوية لإيجاد حلول تقنية أو مالية بسرعة؛</li><li>مهارات علاقاتية وإدارية؛</li><li>القدرة على التكيف مع أصحاب مصالح متنوعين جداً (العميل، موظفو الموقع)؛</li><li>مهارات التفاوض؛</li><li>مهارات التنبؤ.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تتحدد بثقافة تعاونية عميقة، مركزة على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
يُعزّز هذا الواقع دافع قوي للابتكار، وتشجيع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومرتب يضمن الكفاءة والدقة وجودة في تسليم الهندسة.<br>
الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمين للنجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ورعاية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>1. نظرة عامة على المنصب</strong></p><br><br><p>وحدة أعمال البرمجيات (SWBU) تقود تطوير، تسويق، وإدارة منتجات Stellantis البرمجية والخدمات المتصلة. التركيز على تقديم تجارب رقمية مبتكرة، وتحقيق رضا العملاء، وتوليد إيرادات مستدامة متكررة عبر العلامات التجارية والأسواق.</p><br><br><p>فريق إدارة وحدة الأعمال أوروبا الموسعة والشرق الأوسط وأفريقيا (BMEE) مسؤول عن دفع الأداء التجاري العام لخدمات Stellantis المتصلة عبر مناطق أوروبا الموسعة وشرق الأوسط وأفريقيا. لكل خدمة متصلة، يحدد BMEE الاستراتيجية التجارية وينفذها، ويضمن نشرها عبر المناطق المختلفة لجميع العلامات/الأسواق المستهدفة، ويراقب الأداء البيعي بشكل مستمر لتحديد الفرص ووضع خطط تصحيحية عند الحاجة.</p><br><br><p>ضمن BMEE، يدعم مساعد مدير حساب العلامة التجارية (مدير مشروع المورد) مدير حساب العلامة التجارية (مدير مشروع STELLANTIS) فيما يخص:</p><br><br><ul><li>إدارة حساب العلامة التجارية والمحفظة</li><li>إدارة التسعير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية</li><li>مراقبة أداء الأعمال</li><li>التنسيق العابر للوظائف لضمان نجاح توصيل أهداف الخدمات المتصلة</li></ul><br><p><strong>2. الواجهات الأساسية / أصحاب المصلحة</strong></p><br><br><ul><li><strong>داخلي (SWBU / SWX):</strong><ul><li>مدير حساب العلامة التجارية</li><li>فريق إدارة الأعمال Europe Enlarged (BMEE)</li><li>فريق أعمال منتج البرمجيات (SWPM)</li><li>فريق العمليات والدعم الفني (OP4C)</li><li>فريق SWX للتمويل</li></ul></li><li><strong>العلامات الإقليمية:</strong><ul><li>ممثلو العلامة التجارية في أسواق EMEA</li><li>فرق العلامة التجارية للتسويق والمبيعات والخدمات المتصلة</li></ul></li></ul><br><p><strong>3. المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong></p><br><br><ul><li>خبرة مهنية أولى (تدريب أو دور ابتدائي) في إدارة الأعمال،</li><li>التسعير، التسويق، الاستشارات، أو تنسيق المشاريع.</li><li>اهتمام قوي بالخدمات المتصلة، والمنتجات الرقمية، ونماذج الأعمال المعتمدة على البيانات، وصناعة السيارات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي.</li></ul><br><br><p><strong>4. الكفاءات والمهارات الأساسية</strong></p><br><br><ul><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تنظيم وتفسير بيانات الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>فهم جيد لعوامل الأداء التجاري ومبادئ التسعير.</li><li>القدرة على العمل في بيئة عابرة للوظائف ومتعددة الثقافات.</li><li>منظم، دقيق، وموثوق، مع قدرات متابعة قوية.</li><li>مهارات اتصال واضحة ومهنية، كتابياً وشفوياً.</li><li>عقلية استباقية ورغبة في التعلم في سياق أعمال سريع التطور.</li></ul><br><p><strong>5. ميّزات إضافية / أصول مرغوبة</strong></p><br><br><ul><li><p>تعرض لبيئة السيارات أو الرقمية أو الخدمات القائمة على الاشتراك.</p><br><br></li><li><p>خبرة أولية في المقارنة المرجعية أو التحليل التنافسي.</p><br><br></li><li>معرفة بالأدوات المستخدمة للتقارير، مراقبة أداء الأعمال، أو تحليل البيانات</li><li>يفضل لغات أوروبية إضافية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><ul><li>درجة الماجستير ( Bac+5 ) في التسويق / الأعمال.</li><li>اهتمام قوي بالخدمات المتصلة، والمنتجات الرقمية، ونماذج الأعمال المعتمدة على البيانات، وصناعة السيارات.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><br><ul><li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة. خبرة مهنية أولى (تدريب أو دور ابتدائي) في إدارة الأعمال، التسعير، التسويق، الاستشارات، أو تنسيق المشاريع.</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تنظيم وتفسير بيانات الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>فهم جيد لعوامل الأداء التجاري ومبادئ التسعير.</li><li>القدرة على العمل في بيئة عابرة للوظائف ومتعددة الثقافات.</li><li>منظم، دقيق، وموثوق، مع قدرات متابعة قوية.</li><li>مهارات اتصال واضحة ومهنية، كتابياً وشفوياً.</li><li>عقلية استباقية ورغبة في التعلم في سياق أعمال سريع التطور.</li></ul><p><strong>ميّزات إضافية / أصول مرغوبة:</strong></p><br><br><ul><li>تعرض لبيئة السيارات أو الرقمية أو الخدمات القائمة على الاشتراك؛ خبرة أولية في المقارنة المرجعية أو التحليل التنافسي؛ معرفة بالأدوات المستخدمة للتقارير، مراقبة أداء الأعمال، أو تحليل البيانات؛ ويفضل وجود لغات أوروبية إضافية.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 04 أغسطس 2026، 12:00AM</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>فيديو EVP<br>تصريح مهمة الشركة<p>انضم إلينا في Orange Business!</p><br><br><p>نحن شبكة ومُدمِج رقمي يفهم كامل سلسلة القيمة في العالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>كل يوم، ستتعاون مع فريق م dedicated لتقديم حلول عالمية مستدامة ومتسقة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدّم بيئة ديناميكية لتطوير وإتقان مهاراتك في مجال يزدحم بالتحديات والفرص.</p><br><br>حول الدور<p><span>نحن نبحث عن مالك منتج للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تنفيذ مشاريع قائمة على الذكاء الاصطناعي (AI).</span></p><br><br><p><span>ستعمل عن كثب مع فرق الأعمال وأطراف التطوير والفرق transverse (الهندسة المعمارية، الأمن، البنية التحتية، إلخ) من أجل تحويل احتياجات الأعمال إلى مواصفات واضحة وضمان تسليم المنتجات بنجاح في بيئة Agile.</span></p><br><br><br><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></span></p><br><br><ul><li><span>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق الاحتياجات.</span></li><li><span>صياغة مواصفات وظيفية وتقنية واضحة ومفصلة (قصص المستخدم، معايير القبول، التوثيق).</span></li><li><span>العمل كواجهة بين فرق الأعمال وتطوير، لضمان فهم مشترك وتوافق جيد.</span></li><li><span>قيادة ومرافقة فريق التطوير طوال دورة التسليم.</span></li><li><span>تنسيق وتزامن الأنشطة مع الفرق العابرة (الهندسة المعمارية، الأمن، البنية التحتية، إلخ).</span></li><li><span>المساعدة في أولوية الأعمال وإدارة backlog.</span></li><li><span>التأكد من أن الحلول تلبي احتياجات الأعمال والقيود التقنية ومتطلبات الجودة.</span></li><li><span>المشاركة في تسليم حلول قائمة على AI، مع فهم القيود والفرص المرتبطة بالبيانات والنماذج.</span></li></ul><br>حولك<br><p><span><strong>المهارات التقنية :</strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة مؤكدة كمالك منتج أو في وظيفة مشابهة.</span></li><li><span>إتقان ممتاز للمنهجيات Agile (Scrum، Kanban أو ما يعادلها).</span></li><li><span>القدرة على صياغة مواصفات عالية الجودة (قصص المستخدم، حالات الاستخدام، مخططات العمليات).</span></li><li><span>ثقافة تقنية صلبة وفهم جيد لمفاهيم تطوير البرمجيات.</span></li><li><span>معرفة أساسية في الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة (نماذج، بيانات، تدريب، حدود) تشكل ميزة.</span></li><li><span>خبرة في التعاون مع فرق متعددة التخصصات وعابرة للوحدات (الهندسة المعمارية، الأمن، إلخ).</span></li><li><span>فهم جيد لنظم المعلومات وواجهات برمجة التطبيقات وتدفقات البيانات.</span></li><li><span>إتقان الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا.</span></li></ul><p><span><strong>الكفاءات السلوكية :</strong></span></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</span></li><li><span>القدرة على التفاعل مع أشخاص فنيين وغير فنيين.</span></li><li><span>الاستقلالية، المبادرة وروح المبادرة.</span></li><li><span>التحليل المنهجي والقدرات القوية في حل المشكلات.</span></li><li><span>تنظيم جيد والقدرة على إدارة عدة أولويات في آن واحد.</span></li></ul><br><p>You bring open mindedness, ability to handle pressure, leading with courage and empathy, assertiveness and communicate effectively.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص رفع المهارات/إعادة التدريب.<br><strong>• نمو وظيفي:</strong> فرص نمو داخلي ونقل داخل Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجسارة:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والشمول، فعاليات CSR وتواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانع التغيير.</p><br><br>المساواة في فرص التوظيف<p>بغض النظر عن عمرك، هوية جنسك، عِرْقك، أصل عرقي، ديانة/اعتقادك، ميولك الجنسية، حالتك الاجتماعية، Neuroatypia، الإعاقة، حالتك كقدامى المحاربين أو مظهرك، نحن نشجع التنوع في فرقنا لأنه قوة للجماعة ورافعة للابتكار. مجموعة Orange شركة صديقة لذوي الإعاقة وممكّنة من فرص العمل المتكافئة: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>جوائز..<p> في Orange، مهاراتك فقط هي التي تهمنا.</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، جنسك، خلفيتك، أصلتك، ديانتك، ميولك الجنسية، إعاقة، أو مظهرِك، نشجع التنوع بنشاط في فرقنا، فهو قوة جماعية ومحفز للابتكار. Orange هي صاحب عمل يشجع الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك. </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Req ID:</strong> <span>380646</span> </p><br><br><p>تسعى NTT DATA لتوظيف أفراد استثنائيين ومبدعين وشغوفين يرغبون في النمو معنا. إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من منظمة شاملة وقابلة للتكيّف وتفكيرها مستقبلي، قدّم الآن.</p><br><br><p>نحن نبحث حاليًا عن وكيل مكتب الدعم الإيطالي / الفرنسي للانضمام إلى فريقنا في الدار البيضاء، الدار البيضاء [دار بوعودة] (MA-CAS)، المغرب (MA).</p><br><br><p><strong>وكيل مكتب الدعم الإيطالي/الفرنسي</strong></p><br><br><p><strong>عن بُعد، المغرب</strong></p><br><br><p><strong>راتب تنافسي + مزايا</strong></p><br><br><br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>يقدم وكيل مكتب الدعم النصح والمساعدة للمستخدمين عبر الهاتف وبالوسائل الإلكترونية في حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والمرفقات باستخدام التكنولوجيا المتاحة. يقوم بفحص المشكلات وتشخيصها وبحثها وحلها. يوثّق طلبات الخدمة ويرسل الطلبات إلى فرق الدعم لحل المشكلة. ينصح المستخدمين بتفسير سياسات تقنية المعلومات (IT) وإمكاناتها وقيودها، إلخ. يقدم استجابة سريعة لضمان الحد الأقصى من وقت تشغيل جميع المستخدمين.</p><br><br><br><p><strong>مسؤوليات الدور</strong></p><br><br><ul><li>تحديد المشكلات وتتبع الجذور وتوصية الحلول للمشاكل المبلغ عنها</li><li>تقديم التوجيه الفني في الأنشطة المرتبطة بتحديد الأولويات وحل المشكلات عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني</li><li>فحص الإ inquiries وطلبات العمل المتعلقة بصيانة الحواسيب وتوجيهها وتشخيصها</li><li>قد يُعد تقارير حوادث مكتب المساعدة ويساعد في تقييم الأجهزة والبرمجيات</li><li>المشاركة في دور داعم من خلال acting كجسر بين العملاء والأقسام داخل المؤسسة، لضمان حل جميع مشكلات النظام عبر الإنترنت بدقة وبوقت مناسب.</li></ul><p><strong>المهارات الرئيسية</strong></p><br><br><ul><li>تعليم جامعي، ويفضل شهادة تقنية أو شهادات مايكروسوفت؛</li><li>حتى سنتين من الخبرة التي تُظهر معرفة جيدة بنظم تشغيل مايكروسوفت والإدارة المحلية والبعيدة وتطبيقات مجموعة Microsoft Office؛</li><li>خبرة في تقديم دعم تقنية معلومات عن بُعد؛</li><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة؛</li><li>إتقان اللغتين الإيطالية والفرنسية؛</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات إذا لزم الأمر.</li></ul><br><p><strong>المزايا</strong></p><br><br><p>أطفالنا هم العنصر الأكثر أهمية في نجاحنا على المدى الطويل و صحتهم ورفاههم هي أولويتنا. ستستفيد من حزمة مزايا محلية شاملة ومنافسة.</p><br><br><p><strong>حول NTT DATA</strong></p><br><br><p>NTT DATA هي شركة ابتكار عالمية موثوقة تبلغ قيمتها 30 مليار دولار وتقدم خدمات أعمال وتقنية. نخدم 75% من Fortune Global 100 وملتزمون بمساعدة العملاء في الابتكار وتحسين الأداء والتحول للنجاح على المدى الطويل. كصاحب عمل عالمي رائد، لدينا خبراء متنوعون في أكثر من 50 دولة ونظام شريك قوي من شركات رائدة وشركات ناشئة. خدماتنا تشمل الاستشارات التجارية والتقنية والبيانات والذكاء الاصطناعي وحلول الصناعة، إضافة إلى تطوير وتنفيذ وإدارة التطبيقات والبنية التحتية والاتصال. نحن واحد من مقدمي البنى التحتية الرقمية والذكاء الاصطناعي في العالم. NTT DATA جزء من مجموعة NTT التي تستثمر أكثر من 3.6 مليار دولار سنويًا في البحث والتطوير لمساعدة المؤسسات والمجتمع على الانتقال بثقة وبشكل مستدام إلى المستقبل الرقمي. زورونا على us.nttdata.com</p><br><br><p><strong><em>تسعى NTT DATA لجعل https://us.nttdata.com متاحًا لأي وكل مستخدم. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص سهولة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو بحاجة للمساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى التواصل معنا على https://us.nttdata.com/en/contact-us. </em></strong><strong><em>هذه معلومات الاتصال مخصصة لطلبات الترتيبات فقط ولا يمكن استخدامها للاستفسار عن حالة الطلبات. NTT DATA هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. ستُؤخذ في الاعتبار الطلبات المؤهلة دون التمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. للحصول على بيان سياسة التوظيف العادل لدينا، الرجاء النقر هنا. إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول حقوقك في التمييز وفق القانون، الرجاء النقر هنا. للحصول على معلومات شفافية الأجور، الرجاء النقر هنا.</em></strong></p><br><br><p>#LI-NorthAmerica</p><br><br><br> </div>